第一篇:會(huì)議紀(jì)要1
龍泉鎮(zhèn)綜治委2010年第一季度全會(huì)
會(huì) 議 紀(jì) 要
3月29日,鎮(zhèn)委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)羅澤旌同志在鎮(zhèn)政府三樓會(huì)議室主持召開(kāi)2010年第一季度綜治委全會(huì)。會(huì)議就2010年綜治維穩(wěn)信訪工作進(jìn)行了討論研究。現(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下:
會(huì)議認(rèn)為,做好綜治維穩(wěn)信訪工作,責(zé)任重大,意義深遠(yuǎn),是龍泉鎮(zhèn)率先發(fā)展的需要,是人民群眾的迫切愿望,是踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求,也是鎮(zhèn)黨委政府的責(zé)任。相關(guān)單位都要提高認(rèn)識(shí),著眼于龍泉鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局開(kāi)展綜治維穩(wěn)信訪工作,確保龍泉鎮(zhèn)社會(huì)政治大局穩(wěn)定。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),2010年綜治維穩(wěn)信訪工作,要做到“五個(gè)突出”,即突出力量整合、突出源頭治理、突出改革創(chuàng)新、突出責(zé)任落實(shí)、突出保障有力,不斷推動(dòng)全鎮(zhèn)政法綜治工作再上新臺(tái)階。
一是派出所要圍繞“雙降雙無(wú)”目標(biāo),在四個(gè)方面要有新舉措,即治安、刑事案件雙下降,無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件,無(wú)命案,在服務(wù)中心、服務(wù)大局方面要有新舉措,在處置群體性事件方面要有新舉措,在人防、物防、技防、心防方面要有新舉措,在農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)方面要有新舉措。
二是信訪辦要圍繞“兩降兩無(wú)”目標(biāo),突出四個(gè)方面的工作重點(diǎn),即上訪人數(shù)、批次下降,無(wú)非正常省級(jí)上訪,無(wú)赴京上訪,落實(shí)信訪責(zé)任,加大考核力度;暢通信訪渠道,網(wǎng)上信訪出經(jīng)驗(yàn);深化領(lǐng)導(dǎo)包案,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪;掌握信訪動(dòng)態(tài),及時(shí)主動(dòng)預(yù)防。會(huì)議決定,對(duì)信訪工作經(jīng)費(fèi)足額保障,全力保證工作所需。
三是交安辦要圍繞“兩降一無(wú)三提高”目標(biāo),從五個(gè)方面加大工作力度,即交通事故數(shù)、死亡傷殘人數(shù)下降,無(wú)特大交通事故,提高辦牌辦證率、牌證年檢年審率和交通安全投保率,加大基礎(chǔ)工作力度,加大爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)力度,加大巡查整治力度,加大項(xiàng)目爭(zhēng)取力度,加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
四是司法所要圍繞“三抓一出”目標(biāo),強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施,即人民調(diào)解抓規(guī)范、法律援助抓突破,普法教育抓質(zhì)量,社區(qū)矯正出經(jīng)驗(yàn)。
五是法庭要充分發(fā)揮自身作用,重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作:認(rèn)真抓好基層基礎(chǔ)工作;以破解司法難題為切入點(diǎn),抓好工作創(chuàng)新;以法制宣教為抓手,密切同基層干部群眾的聯(lián)系;以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),認(rèn)真抓好訴調(diào)對(duì)接試點(diǎn)。
參加人員:羅澤旌 高秉政 秦玉龍 譚宏忠
汪道鴻 張建華 張 淘 蔣開(kāi)銀 秦建平黃成玉 雷開(kāi)均 劉宏香 羅宗軍 勾大春 鄒興彥 段德忠 曾凡池 陳玉清 周振華 周克良 陳友全 嚴(yán)昌文 周 斌 謝少玲
李正楷 王 嬰 徐志農(nóng) 劉 斌 張海鳴 謝言澤 萬(wàn)永明 向家華
第二篇:會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要
一、會(huì)議紀(jì)要的含義和用途
會(huì)議紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。
會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件和會(huì)議的其他有關(guān)資料整理而成的,既可以上行也可以下達(dá)。
會(huì)議紀(jì)要的作用,主要表現(xiàn)為溝通情況,交流經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),指導(dǎo)工作。有些會(huì)議紀(jì)要可經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或主管部門(mén)批轉(zhuǎn)或被轉(zhuǎn)發(fā)。
二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
1.內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。它是在會(huì)議后期或者會(huì)后根據(jù)會(huì)議記錄和各種會(huì)議材料整理而成的,真實(shí)、準(zhǔn)確地體現(xiàn)了會(huì)議情況和會(huì)議精神。
2.表述的紀(jì)要性。它不像會(huì)議記錄那樣對(duì)會(huì)議發(fā)言和會(huì)議內(nèi)容逐一記載,它只是對(duì)會(huì)議結(jié)果的擇要?dú)w納。
3.作用的受限性。它只對(duì)與會(huì)單位、與會(huì)人員有一定的約束力,要求他們對(duì)會(huì)議議定的事項(xiàng)共同遵守、信守承諾。若希望會(huì)議紀(jì)要擴(kuò)大讀者范圍和影響力,則需由上級(jí)機(jī)關(guān)將之作為“通知”的附件下發(fā)。
三、會(huì)議紀(jì)要的類型
按照會(huì)議內(nèi)容的不同,會(huì)議紀(jì)要可以劃分為以下幾種類型:
I.決議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映領(lǐng)導(dǎo)層制定的決策事項(xiàng),作為傳達(dá)和部署工作的依據(jù),對(duì)今后的工作具有指導(dǎo)作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議。2.研討性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議、專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)性會(huì)議的研討情況,旨在闡明各方的主要觀點(diǎn)、意見(jiàn)或情況。主要用于職能部門(mén)和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)召開(kāi)的專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)研討會(huì)議。
3.協(xié)議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載雙邊或多邊會(huì)議達(dá)成的協(xié)議情況,以便作為會(huì)后各方執(zhí)行公務(wù)和履行職責(zé)的依據(jù),對(duì)協(xié)調(diào)各方今后的工作具有約束作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)主持召開(kāi)的多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)或不同單位聯(lián)席辦公會(huì)。
根據(jù)寫(xiě)法的不同,會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t可分為分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、綜述式會(huì)議紀(jì)要和摘要式會(huì)議紀(jì)要三種類型。
四、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法
(一)標(biāo)題
會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題有兩種寫(xiě)法:
1.由會(huì)議名稱和文種“會(huì)議紀(jì)要”組成。
2.由說(shuō)明會(huì)議意義或內(nèi)容的正標(biāo)題和說(shuō)明會(huì)議名稱和文種的副標(biāo)題構(gòu)成。既有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式。(1).單標(biāo)題:
①機(jī)關(guān)名稱+會(huì)議名稱+文種”。如:《縣委常委會(huì)議紀(jì)要》、《縣委書(shū)記(縣長(zhǎng))辦公會(huì)議紀(jì)要》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》。這種標(biāo)題一般都在第一頁(yè)上端,并印有明顯的套紅字頭。
②“會(huì)議名稱+文種”。《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》、《××鄉(xiāng)教育工作會(huì)議紀(jì)要》等;
③主要內(nèi)容(事由)+文種”如《關(guān)于解決糧食購(gòu)銷體制改革后遺留問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要等。
(2).雙標(biāo)題:由“正標(biāo)題+副標(biāo)題”構(gòu)成。正標(biāo)題揭示會(huì)議主旨,副標(biāo)題標(biāo)示會(huì)議名稱和文種。如:《探討新時(shí)期文學(xué)的發(fā)展——中國(guó)當(dāng)代文學(xué)研究會(huì)第一次學(xué)術(shù)討論會(huì)紀(jì)要》。又如《以十六大精神為指導(dǎo),開(kāi)創(chuàng)教育工作新局面——××市縣、區(qū)長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》。
(二)正文
會(huì)議紀(jì)要的正文由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三部分組成。
1.導(dǎo)言,即會(huì)議組成情況。通常采用簡(jiǎn)述式寫(xiě)法,簡(jiǎn)述會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、中心議題和議程等。寫(xiě)法上主要有兩種:
第一種:平列式。將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn),參加人員和主持人、會(huì)議議程等基本情況采用分條列出的寫(xiě)法。這種寫(xiě)法多見(jiàn)于辦公會(huì)議紀(jì)要。
第二種:魚(yú)貫式。將會(huì)議的基本情況作為一段概述,使人看后對(duì)會(huì)議有個(gè)輪廓了解,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明、概括,如例文1。
慣用過(guò)渡語(yǔ)“會(huì)議紀(jì)要如下”、“會(huì)議確定了如下事項(xiàng)”、“這次會(huì)議著重討論了以下×個(gè)問(wèn)題”等。
2.主體。這是會(huì)議紀(jì)要的核心部分,會(huì)議的主要精神、會(huì)議議定的事項(xiàng)、會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)、會(huì)議對(duì)與會(huì)單位布置的工作和提出的要求、會(huì)議上各種主要觀點(diǎn)及爭(zhēng)鳴情況等等,都在這一部分予以表達(dá)。由于這部分內(nèi)容復(fù)雜,多數(shù)情況下都需要分條分項(xiàng)撰寫(xiě)。不分條的,也多用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議提出”等慣用語(yǔ)作為各層意思的開(kāi)頭語(yǔ),以體現(xiàn)內(nèi)容的層次感。
會(huì)議紀(jì)要的正文,一般采用總分式的結(jié)構(gòu)方法。就是將正文分成總述和分述兩部分。如另有總結(jié)式的結(jié)尾,則是總—分—總的方式。具體寫(xiě)法和要求如下。
總述部分。這是全文的前言、導(dǎo)語(yǔ),即會(huì)議概況。一般要簡(jiǎn)要地交待會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主持單位、參加人員、會(huì)議議題、會(huì)議情況、結(jié)果以及對(duì)會(huì)議的評(píng)價(jià)。(即導(dǎo)言部分)
分述部分。這是會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)、主體,主要應(yīng)寫(xiě)出會(huì)議討論情況和結(jié)果。一些簡(jiǎn)單的、小型的會(huì)議紀(jì)要,可不寫(xiě)討論情況,直接寫(xiě)出決議事項(xiàng)。大型的會(huì)議紀(jì)要,一般均不應(yīng)省去會(huì)議討論情況。尤其是一些學(xué)術(shù)討論會(huì)、座談會(huì),既要反映與會(huì)人員的一致意見(jiàn),也要反映少數(shù)有價(jià)值有代表性的不同意見(jiàn)。具體寫(xiě)法有以下幾種:分類式,即按其內(nèi)容性質(zhì),進(jìn)行分類,每一類有一個(gè)小中心,以數(shù)字或小標(biāo)題標(biāo)明,較大型的會(huì)議多采用這種形式;發(fā)言記錄式,就是按在會(huì)議上的發(fā)言順序,將每個(gè)發(fā)言人的主要意見(jiàn)歸納整理出來(lái),這種寫(xiě)法能如實(shí)反映出會(huì)議的討論情況和各人的不同看法,一些討論會(huì)、座談會(huì)的紀(jì)要,常采用這一方法;綜合式,就是將前兩種形式綜合在一起使用,這種形式不僅能用綜合的方法反映出會(huì)議的重點(diǎn),而且能如實(shí)反映在具體問(wèn)題上各人看法的異同,一般座談會(huì)、討論會(huì)常用這樣的方法。
分別介紹綜述式會(huì)議紀(jì)要、分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、摘要式會(huì)議紀(jì)要主體的寫(xiě)法。
(1)綜述式會(huì)議紀(jì)要。即對(duì)會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng),進(jìn)行綜合概括,按性質(zhì)分成若干部分,然后依據(jù)一定的邏輯順序排列寫(xiě)出。議題比較重大、涉及面較廣的會(huì)議紀(jì)要,多屬此類。
(2)分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要。即把會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng),分條列項(xiàng)地寫(xiě)出。許多辦公會(huì)議紀(jì)要或討論解決較具體、較專門(mén)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要屬于這一類。(3)摘要式會(huì)議紀(jì)要。即將與會(huì)者的發(fā)言按中心議題的要求擇其要點(diǎn)摘錄出來(lái),按內(nèi)容性質(zhì)歸類后寫(xiě)出。對(duì)發(fā)言者要寫(xiě)出真實(shí)姓名和職務(wù)、職稱。這種寫(xiě)法能客觀地反映與會(huì)者的觀點(diǎn)和主張,還能較大限度地保留談話風(fēng)格。
3.結(jié)尾,一般寫(xiě)對(duì)與會(huì)者的希望和要求,交待會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)。如要求某單位、部門(mén)對(duì)會(huì)議提出的問(wèn)題進(jìn)一步論證、拿出解決方案或?qū)ξ募M(jìn)行修改完善等。也有的會(huì)議紀(jì)要不寫(xiě)專門(mén)的結(jié)尾。會(huì)議紀(jì)要的框圖模式:
依據(jù)——目的——文種承啟語(yǔ)——事項(xiàng)——要求
五、注意事項(xiàng)
1.會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議全部材料的概括、綜合和提煉,因此,必須廣泛搜集會(huì)議材料,全面掌握會(huì)議情況;按照會(huì)議精神,對(duì)材料分類和篩選。
2.抓住要點(diǎn),突出會(huì)議主題。把會(huì)議的主要情況簡(jiǎn)明真實(shí)、準(zhǔn)確、扼要地反映出來(lái),把會(huì)議議定的事項(xiàng)一一敘述清楚。
3.語(yǔ)言表達(dá)上,以敘述為主。語(yǔ)言要精練、通俗,篇幅一般不宜太長(zhǎng)。
4.根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容及規(guī)模,選用恰當(dāng)?shù)膶?xiě)作結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)安排要合乎邏輯,條理清楚。
5.注重使用會(huì)議紀(jì)要的習(xí)慣用語(yǔ)。
會(huì)議紀(jì)要常常以“會(huì)議”為第三人稱而記述會(huì)議內(nèi)容。因而,主體部分應(yīng)注重使用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議提出”、“與會(huì)者一致認(rèn)為”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議希望”、“會(huì)議號(hào)召”等作為層次或段落的開(kāi)頭語(yǔ)。
第三篇:會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要的含義:會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng),屬于下行文。它是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件以及其他有關(guān)材料加工整理而成,能反映會(huì)議基本情況和精神,起到上呈下達(dá)、交流情況、指導(dǎo)工作的作用。
會(huì)議紀(jì)要的分類:按形式可以分為工作會(huì)議紀(jì)要和座談會(huì)議紀(jì)要,按內(nèi)容可以分為決策型會(huì)議紀(jì)要、研討型會(huì)議紀(jì)要、交流型會(huì)議紀(jì)要。
會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn):紀(jì)要性、紀(jì)實(shí)性、約束性、指導(dǎo)性、周知性。
1、標(biāo)題:一般由會(huì)議名稱+紀(jì)要構(gòu)成。
2、正文:分為開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。開(kāi)頭一般為會(huì)議概況;主體要反映會(huì)議的主要精神和成果;結(jié)尾一般是提出希望、號(hào)召,要求有關(guān)單位和人員認(rèn)真貫徹會(huì)議精神。
3、落款:落款即署名與日期。
寫(xiě)作范式
第四篇:如何整理會(huì)議紀(jì)要
如何整理會(huì)議紀(jì)要
一、做好事前準(zhǔn)備。通常情況下,舉辦或召開(kāi)一次會(huì)議,都涉及到會(huì)議的組織籌備事宜,包括會(huì)議主題的確定、議題的收集、議程的安排及相關(guān)背景材料的準(zhǔn)備等等。有時(shí)候這些工作負(fù)責(zé)會(huì)議記錄或整理紀(jì)要者自身會(huì)全程或部分參與,有時(shí)候則有專門(mén)人員分工。但無(wú)論是何種情況,主筆者都要盡可能地在事前多了解掌握相關(guān)情況,根據(jù)會(huì)議確定的議題,備齊有關(guān)背景資料,掌握會(huì)議將要研究的主要問(wèn)題,以便記錄整理時(shí)心中有數(shù)、查找方便。
二、忠于會(huì)議原意。記錄是紀(jì)要之基,是起草紀(jì)要的藍(lán)本和依據(jù),因此完整、準(zhǔn)確、清晰是其基本要求。不管是會(huì)議記錄還是會(huì)議紀(jì)要,首先都必須忠實(shí)地記下會(huì)議的整個(gè)原貌,包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、會(huì)議議題和議程、與會(huì)者的講話內(nèi)容要點(diǎn)、會(huì)議總結(jié)或議定的事項(xiàng)等等;尤其是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并忠實(shí)記錄好主要領(lǐng)導(dǎo)的講話原意,不可隨意偏廢。對(duì)于每一個(gè)參加會(huì)議人員的姓名職務(wù),都要認(rèn)真落實(shí)清楚,原本標(biāo)記。有時(shí)候參加會(huì)議的對(duì)象較多、內(nèi)容較廣、議程也較分散,記錄時(shí)就要注意分門(mén)別類地按所定議題予以記錄清楚。對(duì)一些不明事項(xiàng),則應(yīng)在會(huì)后即行予以核實(shí),以免產(chǎn)生貽誤或遺漏。
三、把握會(huì)議要點(diǎn)。會(huì)議紀(jì)要的精髓在于“要”,準(zhǔn)確把握會(huì)議的要點(diǎn)是整理會(huì)議紀(jì)要的關(guān)鍵。要掌握會(huì)議的要點(diǎn),又關(guān)鍵在于能抓住與會(huì)人員達(dá)成的共識(shí)和議定的事項(xiàng),也就是要特別注意圍繞主題,從與會(huì)者的發(fā)言中提煉出會(huì)議的觀點(diǎn)、主張和結(jié)論。具體要做到“四善于”:一是善于區(qū)分出討論性意見(jiàn)和表態(tài)性、結(jié)論性意見(jiàn)的差別;二是善于抓住主管領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)部門(mén)或某些權(quán)威人士發(fā)言的實(shí)質(zhì);三是善于領(lǐng)會(huì)把握和會(huì)議主持人的總結(jié)性發(fā)言;四是善于統(tǒng)合大多數(shù)與會(huì)者形成共識(shí)的意見(jiàn)。可以說(shuō),把握了以上四點(diǎn),就等于把握了會(huì)議紀(jì)要的基本框架。
四、確定紀(jì)要形式。整理會(huì)議紀(jì)要絕不是把會(huì)議記錄簡(jiǎn)單地再抄一遍,而是對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行綜合歸納的再加工、細(xì)化和提煉的過(guò)程,必須集中精力,趁熱打鐵,精雕細(xì)刻;既不能把會(huì)議涉及的全部情況都事無(wú)巨細(xì)地全寫(xiě)上,又不能斷章取義或以偏概全,只寫(xiě)某個(gè)人的意見(jiàn),而必須圍繞會(huì)議宗旨及主要成果來(lái)整理、加工、概括。根據(jù)會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn),其正文的寫(xiě)法通常有四種,即綜述式、分類式、條款式和摘編式。具體視會(huì)議內(nèi)容而定。如果會(huì)議只有一項(xiàng)議題,可采用綜述式,即把會(huì)議研究討論的主要問(wèn)題、與會(huì)人員的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和看法、會(huì)議決定的事項(xiàng)等綜合在一起,用概述式的方法進(jìn)行闡述和說(shuō)明。如果會(huì)議規(guī)模較大或議題在兩個(gè)以上,通常用分類式或條款式。分類式即把會(huì)議的主要內(nèi)容依其內(nèi)在聯(lián)系歸納成幾個(gè)方面,然后逐層逐段地將會(huì)議涉及的問(wèn)題分別予以闡述明白,可以分條撰寫(xiě)或加用小標(biāo)題。如果涉及的事項(xiàng)比較多且相對(duì)具體,則小標(biāo)題下還可以把決定的事項(xiàng)分列成若干條,并逐條說(shuō)明。涉及重大或重要的會(huì)議如座談會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等,也會(huì)使用摘編式,即將與會(huì)者在會(huì)上的重要性發(fā)言,以摘編摘錄的形式在會(huì)議紀(jì)要上體現(xiàn)出來(lái)。
五、加工處理文字。一般可采取以下文字加工處理辦法。一是理順。理順,包括兩個(gè)方面的工作,一個(gè)是根據(jù)講話內(nèi)容劃分不同的部分,讓讀者看后能夠明確會(huì)議紀(jì)要的主旨和內(nèi)容。一般而言,參加會(huì)議者的講話基本是一種“即席性”的,有的可能有個(gè)講幾部分的書(shū)面提綱,有的雖沒(méi)有提綱,但事先也會(huì)有個(gè)“大概講幾塊”的考慮。像這兩種情況,整理時(shí)分幾個(gè)部分都比較明確。有的則事先沒(méi)有提綱,也沒(méi)有“講幾塊”的考慮,而是全賴即席發(fā)揮,邊想邊講。像這類“即興發(fā)揮”、內(nèi)容較散亂和冗長(zhǎng)的,就應(yīng)予以統(tǒng)攬全篇、劃分內(nèi)容、合理取舍。再一個(gè)工作,就是無(wú)論哪一種“即席發(fā)揮”,整理時(shí)都要將前后交叉、“枝節(jié)”重復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行分類合并,讓其各歸其主(即劃歸到各小標(biāo)題下)、各表其意,使紀(jì)要提綱契領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要。二是修改。口頭語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言的最大差別在于前者表達(dá)靈活隨意而直白,后者必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、縝密準(zhǔn)確、邏輯分明。因此整理時(shí)必須在對(duì)記錄稿的大幅度“修改”上下功夫。比如,對(duì)“估價(jià)”、“探討”之類的話,就要注意“過(guò)”;對(duì)一般性、常規(guī)性的話,就要注意“漏”;對(duì)討論性、建議永生的話,就要注意“撿”;對(duì)總結(jié)類、歸納類的話,則要注意“敲”,使其更為嚴(yán)謹(jǐn)。在語(yǔ)言的修改方面,應(yīng)盡量去除“口語(yǔ)”,代之以規(guī)范性的書(shū)面語(yǔ)言;在內(nèi)容的取舍上,要注意用分析、剝離的方法,去掉“虛”的部分,保留“實(shí)”的部分,增強(qiáng)可操作性;在秩序安排上,則要注意“要次分明,以主為先”,也就是重要的內(nèi)容一定要安排在前面,以示突出重點(diǎn)。三是補(bǔ)刪。會(huì)議紀(jì)要的補(bǔ)刪工作既很重要,也很經(jīng)常,同時(shí)必須堅(jiān)持原則。從“補(bǔ)”這方面來(lái)講,一是補(bǔ)缺,二是延伸。補(bǔ)缺,就是對(duì)應(yīng)講未講、有必要補(bǔ)充的問(wèn)題,整理時(shí)要予以補(bǔ)上去,也可以說(shuō)是一種“補(bǔ)充回憶”;延伸,就是對(duì)講得不夠透徹、容易使人產(chǎn)生誤解的問(wèn)題,整理時(shí)要順著講話者的原意作適當(dāng)補(bǔ)充和深化,使之更為合理、充實(shí)和完善。從“刪”的方面來(lái)講,除了注意刪除前后重復(fù)的內(nèi)容和與議定主題關(guān)系不大的內(nèi)容外,更重要的是要注意刪除那些政治敏感性比較高、不宜大范圍知曉的內(nèi)容,也可以說(shuō)是刪去那些多余的話和不可操作性的內(nèi)容。
六、用好規(guī)范語(yǔ)言。會(huì)議紀(jì)要十分講究表述層次,先寫(xiě)什么,后寫(xiě)什么要非常明確,語(yǔ)言要十分規(guī)范,要少用修飾詞,不講含糊不清、模棱兩可的話。要站在會(huì)議的高度,綜合全局的意見(jiàn),而不能突出個(gè)人的意志。通常這種層次是用一些約定俗成的專用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的,如常用的規(guī)范語(yǔ)言有“會(huì)議聽(tīng)取了”、“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”、“會(huì)議議定”等。此外,由于會(huì)議紀(jì)要屬于法定公文范疇,所以整理成文后還涉及到會(huì)審、簽發(fā)、分送等等問(wèn)題。它與其它法定公文的顯著區(qū)別在于一是文末不落款,二是不署日期,三是不繕印。同時(shí)使用統(tǒng)一規(guī)定的版式,不能以“紅頭文件”代替。這些,都是需要在實(shí)際工作中加以注意的。
第五篇:會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議日期:2018年1月22日 地點(diǎn):旗艦店 二樓
參會(huì)人:楊文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老賴、小米粒、曾鑫、小雙、李洪峰 主持人:李洪峰 會(huì)議內(nèi)容:
1、上周工作完成情況:
(1)對(duì)賬工作:運(yùn)行良好,旗艦店收入數(shù)據(jù)信息明確。(2)大掃除衛(wèi)生改為每周六早進(jìn)行。李洪峰檢查。
(3)旗艦店的狗的零食不能放在吃飯的桌子上,可以放在椅子上,夏天、大姐注意。
(4)安全問(wèn)題:本周未發(fā)生安全問(wèn)題,新客戶繼續(xù)保持警惕。(5)庫(kù)存:旗艦店盤(pán)點(diǎn)完成,彌補(bǔ)之前的不足及條碼混亂問(wèn)題,目前99%的貨品均有條碼,持續(xù)改進(jìn)完成100%。再次強(qiáng)調(diào)特價(jià)銷售,備注一定要寫(xiě)清楚對(duì)應(yīng)賣(mài)了什么東西。
調(diào)貨開(kāi)單、進(jìn)貨開(kāi)單保持很好;注意價(jià)格標(biāo)簽同后臺(tái)一致調(diào)整。(6)藥浴藥水已換成雙甲脒。
(7)接待咨詢等問(wèn)題:楊老師本周專門(mén)找個(gè)時(shí)間培訓(xùn)大家,分享狗狗的一些問(wèn)題專業(yè)的答復(fù),還有產(chǎn)品知識(shí)。
2、服務(wù)流程改進(jìn):
(1)微信群中大家保持隨時(shí)關(guān)注,及時(shí)回復(fù)。
(2)接送狗:首先由夏天統(tǒng)一安排,長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)的情況打電話到旗艦店由值班人員安排。車內(nèi)衛(wèi)生要保持,車內(nèi)備用狗鏈和航空箱,接狗狗時(shí)栓好,公狗母狗分開(kāi),大狗小狗分開(kāi)。文英的狗狗接送信息編輯的很詳細(xì),繼續(xù)保持。
(3)小狗的脖圈一律放到一樓的鏈子框中,大狗脖圈跟狗走,避免再次找不到或拿亂,前臺(tái)、美容、洗澡相關(guān)人員注意。原則上不接受狗狗寄養(yǎng)時(shí)放玩具,如客戶實(shí)在堅(jiān)持給狗狗留玩具的情況,收留人員要提醒客戶玩具丟失不負(fù)責(zé)。(4)衛(wèi)生問(wèn)題:勤打掃,及時(shí)放味。(5)工衣、工服上班必須穿戴。
(6)旗艦店注意小白盒和二維碼的使用規(guī)則,500以上盡量用小白盒。
3、設(shè)備運(yùn)行情況:
夏天負(fù)責(zé)一樓的吧臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)、燈具、招牌開(kāi)關(guān)時(shí)間、空調(diào)開(kāi)關(guān),吧臺(tái)區(qū)的設(shè)備開(kāi)關(guān)檢查。
曾鑫負(fù)責(zé)二樓的空調(diào)、烘干箱、消毒柜、美容設(shè)備、熱水器等的開(kāi)關(guān)及日常使用維護(hù),以及一樓寄養(yǎng)房的空調(diào)、燈、下水、清潔用具維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)姐夫。設(shè)備靠保養(yǎng),保養(yǎng)不好一年就壞,保養(yǎng)的好可以用十年。
4、大家拍一些美容后的照片發(fā)到群中,留作宣傳用。
5、關(guān)于上周遲到的處理結(jié)果: 老賴遲到5-30分鐘兩次,扣100元。夏天遲到5-30分鐘一次,扣50元。
姐遲到0-5分鐘兩次,下次再遲到按規(guī)定處罰。大家嚴(yán)肅對(duì)待各項(xiàng)制度,保持好習(xí)慣,打造紀(jì)律團(tuán)隊(duì)。
6、姐夫:
(1)安排兩家店的做飯問(wèn)題。
(2)硬件設(shè)備問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決。
還要注意日常操作發(fā)生的意外情況,及時(shí)溝通,不要隱瞞,大家通過(guò)辦法一起解決,不要等拿回家客戶再發(fā)現(xiàn)就不好說(shuō),問(wèn)誰(shuí)都不好回答。(3)接送狗的時(shí)間盡量安排在下午1-5點(diǎn)時(shí)間,交通成本和時(shí)間成本會(huì)低一些。
(4)人員工作中外出、休假必須提前在群中或通知大家,否則有時(shí)找不到麻煩。
(5)由于樓上美容室的電話在吹狗時(shí)聽(tīng)不到,樓下樓上暫時(shí)打電話交流。
7、夏天:
做一個(gè)收款碼,送狗收錢(qián)出示二維碼給客人,及時(shí)回款。
給客人,尤其是老人家做完美容后,一定要給客人說(shuō)清楚是否滿意要不要修改,防止過(guò)兩天再發(fā)現(xiàn)不滿意的地方再回爐重修。大狗烘干機(jī)的鏈子包一下,避免個(gè)別狗狗不老實(shí)勒到。
8、庫(kù)洛洛格言:一樣的寵愛(ài),不一樣的風(fēng)采。
庫(kù)洛洛企業(yè)文化:以技術(shù)為核心、服務(wù)有愛(ài)心、配合要同心、發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新。
庫(kù)洛洛客戶價(jià)值:要做超過(guò)客戶預(yù)期的服務(wù)水平,永遠(yuǎn)走在客戶需求之前。
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