第一篇：銷售說辭-

銷售說辭（精簡版）

口徑用途：外展場上門客戶

您好！歡迎光臨水漪潤園項目，請問您是第一次來我們的項目嗎？我是置業顧問張軍銘，您叫我小張就可以了。下面由我將項目的整體情況向您做一個全面的介紹。請問怎么稱呼您？（在得到回復后，繼續下面介紹）

X先生（X女士），您好！我首先給您簡單介紹一下項目情況。片區: 我們項目位于天水市的麥積區，麥積區地處天水市的東南部，屬于天水的核心城區，是名副其實的城市豪宅片區。作為天水市的城市名片，麥積區絕對是天水人心目中的驕傲。中外聞名的麥積山是天水市內最大的名勝風景休閑區，麥積區便是“東方藝術雕塑館”麥積山石窟所在地。國家級風景名勝區——麥積山景區，就鑲嵌在東南部的林海群峰之中。景區內，馳名中外的麥積山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黃山”美譽的石門，曲溪，小隴山植物園以及凈土寺、蛟龍寺等，麥積還有街亭溫泉、甘泉、馬跑泉以及新開發的中灘溫泉等。境內還有詩圣杜甫流寓秦州時的東柯草堂、國畫大師齊白石題匾的雙玉蘭堂、牧馬灘秦漢古墓葬等許多古遺址、古建筑、古墓葬，麥積區還有麥積石窟、卦臺山、仙人崖、石門山、凈土寺、曲溪龍園、香積山等景點。麥積區還有深厚的歷史文化積淀，麥積卦臺山舉行民間祭祀伏羲大典、美學視界里的麥積山藝術、先秦文化三國文化、伏羲文化“上九”朝觀會、“浴佛節”、秦州生肖文化、秦 州秧歌、秦州小曲。

生活在麥積區，沒有工業污染，也沒有城市噪音，有的只是自然人文景觀，歷代的文化沉淀。無論從歷史文脈、居住環境，還是從政府規劃以及未來發展的因素，都有足夠的理由認為，麥積區是天水市最頂級和最適于人居住的高端尊貴居住區。位置: 我們的水漪潤園項目就處于麥積區的最核心位置----渭河河畔，就位于成紀大道東路的天水經濟開發區下曲生活服務區，整個項目依山傍水，沿渭河河畔而建，獨攬渭河美麗的河景；背靠北山，有山有水，山水交融，出門即景，情景交融，在自然風景資源方面可以比肩天水任何一個城市的頂尖豪宅。從小區出門就是渭河河畔，步行僅僅幾分鐘的距離，在閑暇之余，一起和家人在公園里散步，不僅能享受生活的樂趣，減輕工作的壓力，還能增進家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。相信你作為一個成功人士慧眼識珠，也一定能夠看出其巨大的發展潛力。

品牌：

咱們水漪潤園項目的開發企業是由甘肅二十一冶房地產開發公司所開發的。而咱們的施工單位更是由國有一級大型施工企業——甘肅二十一冶建設有限公司施工總承包的，作為國家大型綜合性施工總承包一級企業，甘肅二十一冶建設有限公司歷經五十多年的發展，在冶金、建筑、建筑安裝領域擁有雄厚的實力。公司從上世紀六十年代建設白銀有色金屬公司開始，陸續承建了首鋼、酒鋼、撫鋁、蘭鋁等 三百多個國家重點項目。創建了一大批國家級、省部級優質工程和文明工地，獲評多項國家級、省部級施工方法。無論是從信譽還是從規模，在我們甘肅地區都是非常出名的企業。因為是本地知名企業，所以無論是從建筑質量還是從購房風險上都能使你的權益得到保障。規劃: 負責咱們水漪潤園項目的建筑規劃設計的是中國建筑西北設計研究院，這是一家國有大型的甲級建筑設計公司，是一家專業從事軌道交通建筑、城市綜合體、高檔公寓住宅等領域創新設計以及與國際事務所合作設計的大型企業。整個小區的建筑設計，無論是從建筑外里面，還是從內部結構，都是采用了目前國內最科學，最實用的建筑設計理念，使整個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現。水漪潤園以人性化的開發理念，樹立天水人居新標桿，立志打造更適合居住、更具投資價值潛力的標桿小區。

為了打造優美的自然生態環境，咱們水漪潤園小區建筑采用了現代園林景觀設計，在規劃中以環境生態為先導，充分利用了樓與樓之間的空間布局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀，使優美的園林與建筑風格和諧搭配，時尚大氣，優美舒適。項目采用大組團式規劃，小鄰里式空間組合方式，小區中的東、西、南面均有水系景觀組團。小區內設有主題景觀小品、景觀小品與景觀小品之間以主題景觀相連，并配以活水系，點綴其中，大大加強了小區的城市花園式社區環境特色；同時每一棟樓的前后兩面都規劃有獨特宅前景觀設計及組團水系，且都有景觀節點，使每一棟樓的景觀既能成為一個相對獨 立的景觀單元，又能使中心景觀與宅前宅后的景觀相結合融為一體；自然與景觀相互交融，生活情趣在建筑與林間延伸。午后的戀日花園，綠樹環繞，陽光灑在大草坪上，人在自然中盡情舒展。

在景觀植物的選擇上首先選擇易生長，易成活的喬木植物作為植被主體組團，高大的喬木與繁花似錦的灌木相搭配，在高低層次色彩上形成一道美麗的風景線，提高小區的品質與業主的生活質量。與此同時還有大型休閑廣場、花壇、臺階、雕塑、植被、噴泉、流水、廊亭等豐富的園林元素點綴園中。同時為了提高小區的人文環境，在小區的內部的小區還修建了休閑景觀走廊，豐富了社區周邊的休閑和觀景空間；同時與水景、樓景和園景層層結合，樓距寬敞，極致舒適。在規劃設計方面，咱們水漪潤園小區更是采用了人車分流人性化設計理念，小區內部不允許停車，車輛進入小區后，直接進入地下停車場、然后通過電梯直接到達業主所在的樓層，方便客戶出行，人車分流最大的好處就是:一方面最大限度的減少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正實現人流與車流完全分隔開，互不干擾地各行其道。

水漪潤園項目總占地約80畝，總建筑面積17萬6千多㎡。其中一期（也就是1-7#地塊）的建筑面積69252㎡；總戶數407戶，共分1-7號樓，一號樓是15層的商住混合樓，1-2樓為商業住宅，以上13層為住宅樓；二號樓是6層的商住混合樓，1-2層為商業住宅，以上4層為住宅樓；三號樓是6層住宅樓；四號樓是16層的商住混合樓，1-2樓是商業住宅，以上14層是住宅樓（；五號樓是14層的 住宅樓；六號樓是8層的住宅樓（；七號樓是26層的商住混合樓，1-2層為商業住宅，以上24層為住宅樓（。從低至高的排列配合渭河的地理環境，使建筑與河景融為一體、相得益彰。配套：

為了方便小區業主的購物，咱們水漪潤園項目還規劃有1.69萬㎡商業街區，超市、診所、餐飲、娛樂一應俱全讓生活更周到便利。形成一個功能完整的居住社區空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。

水漪潤園的交通環境是十分方便的，距天水火車站僅3公里，開車7分鐘即可到達；咱們水漪潤園到天水機場也僅僅7.7公里左右，開車也就14分鐘。小區門口就是公交車站牌，包括31路公交車，方便小區業主的出行。

咱們水漪潤園的商業娛樂配套是最完善，均屬于頂級配置。隨著商業地鋪的招商工作的深入，配套設施的完善，城市環境的建設及交通的便利，為您今后的購物休閑、文娛活動及商務談判提供了最有力的保障。由此可見，咱們小區的升值潛力無疑是巨大的。

在教育方面，水漪潤園緊鄰著天水市麥積區的天成學校（包括小學、初中），下曲小學，還有藍天藝術幼兒園等皆在此區域云集，它們將為您的孩子提供全面且優質的教育保障。

住在水漪潤園，就醫也是非常方便的，距離我們水漪潤園最近的就有麥積區婦幼保健所、天水同仁醫院、天水協和醫院和多個專業診所，方便咱們小區業主的就醫。與此同時小區在物業管理上充分與城市生活接軌，引進現代城市社區管理理念，聘請著名的XX物業顧問管理公司管理，讓居住在社區里的居民享受到統一的物業管理和服務，有統一的保安巡邏、統一的衛生清潔、統一的車輛管理、統一的綠化養護和完善的家政服務等，小區設置安防系統，包括周邊防逾越系統，無死角監控系統，單元可視門禁系統，消防報警系統及消火栓，閉路監控系統，在保障安全的同時使居住不受外部嘈雜環境影響，得以安居樂業。是一個完全獨立的封閉式小區。貼心的物管服務完美細節提升你的居住品質。一句話總結：

縱觀麥積區，保值和增值前景利好的樓盤，無外乎地段優越，交通便捷和過硬的物業品質。而我們水漪潤園項目獨攬眾利于一身，人無我有，人有我優，品質卓越，每一套水漪潤園的戶型都為您量身定做，精心打造。從項目所處的核心區位價值，頂級的外部資源及內部配套，一流的開發設計團隊來看，憑借得天獨厚的天時地利成為麥積區樓市不可多得的投資熱土，為慧眼獨具的您提供良好的投資空間！希望我的介紹能夠幫助您對我們水漪潤園項目有一個初步的了解。

第二篇：銷售說辭

和天下名品家具博覽中心項目說辭

定州市是河北省中部區域的中心城市、省直管市，中山古都，河北名城，歷史悠久，是河北省三大主要歷史文化之一“中山文化”的主要發祥傳承地。位于河北省中部偏西，中國北方地區重要的交通樞紐城市，汽車制造與能源化工產業基地，現代農業產業基地。定州市位于中國經濟發達的京津冀經濟區，是京津冀經濟區重要節點城市，河北省十二五規劃重點培育的現代化中等城市。

定州位于省會石家莊和保定之間，京廣鐵路、107國道、京港澳高速南北貫穿，朔黃鐵路貫穿東西，為河北省著名的歷史文化名城，交通樞紐、新興工業城市、區域中心城市。河北省最具有發展潛力的省轄市之一，發達的交通網絡加快了定州的發展，旺盛的人才，資金，商貿行業來到定州，定州已經進入城市化發展的快速軌道。

隨著城市面積的擴張，經濟建設的加速，政府把城市發展戰略中心指向了城北，而我們和天下項目正好位于興定西路（北環路），原107國道的交匯處，南側興定路，西側原107國道，北側為定州以后的第一大道，60米寬的迎賓大道。并且地處火車站商圈地段，更是城市發展的戰略中心，地理位置得天獨厚，不可復制的絕版地段，是您房地產投資的最佳選擇。

周邊的配套有火車站，汽車站，周邊的各個小區，繁華的商業街距離本項目只有5分鐘的車程，新修的北環路可以非常快捷方便的到達本項目，目前定州在售樓盤90多個，年銷售套數6000余套，已交房小區達20多個，包括目前尚未開發的居住用地，成千上萬的住宅規模，需求大量的建材家居產品，為我們項目以后的經營提供了大量的客戶群體。項目在定位之處就了解了定州的家具建材市場，并參照各個大城市家居建材市場的演變歷史；根據分析判斷之后，將家居建材行業的商場模式引進到定州，該模式將一舉打破目前的經營狀態，一站式商場模式的家居建材市場，為客戶們提供了一個完美的家居建材購買中心，給投資者提供了一個絕好的投資項目，更為家居建材老板們提供了一個穩定賺錢的平臺，大量的建材家居品牌經銷商入駐本項目，專業的家居建材市場，擁有非常專業的管理團隊，統一招商，統一推廣，統一規劃，統一經營，完美的售后服務，商戶把門店裝成樣板間，價格明碼明折，減少客戶購買商品時比較價格的時間，也為商戶節省了大量的時間、精力。這樣商場的人流量會日益增長，沒實力的商戶還會被末尾淘汰，更加保證了商場今后的旺場經營，市場火了，投資者也就賺到了錢，日子久了，整個商場火爆的經營氛圍會吸引更多的投資者購買我們的商鋪。

項目初期會向廣大定州客戶提供一個完美的投資計劃，您只要投資十幾二十萬就可以擁有和天下家居建材名品博覽中心的獨立產權的商鋪一間，前幾年由開發商向投資者一次性返還可觀的投資回報，為您的投資保駕護航，今后您可以自營、投資、或者轉售，不但可以獲得租金收益，而且可以獲得資產的增值收益，如果您本身就是建材家居老板，那么租金水平永遠是今天的水平，不會由于貨幣貶值，物價上揚，租金調高等原因導致租金抵減您的收益了，這么好的投資項目，您或者您的親戚朋友都要詳細了解一下，把握財富增長的大好機會！

第三篇：銷售說辭

流程一：接聽電話

一、基本動作

1、電話鈴聲響起，銷售人員在電話鈴響起三聲內拿起話筒，自報家門：你好！星河水岸！

2、同時銷售人員應及時做好記錄，正確姿勢：左手拿電話，右手握筆，邊聽邊記錄。（記錄內容提綱）

二、范例：

銷售員：“您是看住宅還是商業？”

客戶：“你們住宅多少錢一平方？”

銷售員：“我們住宅價格現在暫時還沒有定價格，項目目前在做前期的推廣，如果您有興趣，可以到我們項目現場來了解一下（電話里面盡量要邀請到現場），我們現場有專業的置業顧問為您做詳細講解。”

客戶：“價格還沒有出來啊，那我先看看吧”

銷售員：“我們項目在遠安二橋橋頭，小區住宅正對沮河，景觀非常好，您有時間可以到我們現場看看，對了，還沒有請教您貴姓啊？”（實時反問，化被動為主動）

客戶：“我姓*”

銷售元：“*先生/女士，這個電話是您本人的電話吧？"（給客戶確認電話號碼，盡量多留客戶的聯系方式.)

客戶：“是的”

銷售員：“我們現在推出的是91—171的高層住宅，你有空可以到現場來看以下，對了，您是從哪里知道我們項目信息的？您知道我們項目的地址嗎或售樓部的位置？”

客戶：“不知道”

銷售員：“我們項目位于遠安安泰大道和解放路交匯處，二橋橋頭”

客戶：“現在沒空，有時間過去看看吧”

銷售員：“那好，歡迎您第一時間來本項目參觀，我們會安排一個專業的置業顧問為您做詳細講解，您看您什么時候有時間呢？”（約定具體時間看房）

三、目的：客戶姓名、地址、聯系電話、獲知媒體渠道、初步炒作項目賣點，邀請客戶來看房（最好約定具體時間）

四、要求：

1、接聽電話必須面帶笑容、態度和藹、聲音宏亮；

2、每回答一次問題，炒作一次賣點，每炒作一次賣點，邀請一次看房；

3、不能被客戶的問題前者走，要學會適時反問，變被動為主動。

4、感謝客戶來電，確認看房具體時間；

5、接聽電話應2—3分鐘為宜，不宜過長。

流程二：門迎接待

1、客戶進門，銷售員要主動上前迎接，并彬彬有禮地說“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。

2、了解客戶是否第一次來看房，“請問是第一次過來看房嗎”，若是以前來過，則由第一次接待的置業顧問繼續接待。

注意事項

1、銷售人員應儀表端正，態度親切。經常面帶笑容，微笑是最好。

2、接待客戶一般一次只接待一人，最多不要超過兩人。

3、若不失真正的客戶，也應該注意現場整潔和個人儀表儀容及態度，以及隨時給客戶良好印象。

4、不管客戶是否當場決定購買，都要送客到營銷中心門口。

流程三：沙盤說辭

您好！歡迎光臨星河水岸，我是星河水岸的置業顧問，我叫***，請問您是第一次來我們項目嗎？(如果是)，這邊請。

您現在看見的是我們星河水岸的整體規劃，您可以看到在沙盤的這個位置是整個項目地塊的方向指示，表示出了整體地塊的南北方向，順時間方向依次是東、南、西、北，我們項目位于安泰大道與解放路交匯處，二橋橋頭，是遠安集住宅、商業于一體的大型綜合體項目。我們整個項目占地76畝，總建筑面積18萬多平米，商業面積接近4萬平米，相當于現在遠安所有商業體量。我們項目建成后，將會成為遠安的地標建筑，打造遠安景觀最好的高檔社區，遠安的CBD、遠安的萬達，發展前景廣闊，增值潛力大，是未來城市發展的方向。項目西面緊鄰沮河，桃花島隔河相望，沮河二橋傲然挺立，自然景觀美不勝收。整個項目由高層住宅、商業、地上車位及半地下車位等多種配套等多種形態組成，另外，小區內設樓宇對講系統，紅外周界報警系統，小區多處設有紅外探頭，在安保中心進行管理，智能巡更系統車輛出入管理系統。

整個項目分兩期開發，一期開發4棟18層和1棟32層高層，住宅總建筑面積52624平方米，總套數379套，電力在我們項目團購了210套，現在僅有169套可以對外銷售了，我們共有五種戶型，最小的89平米，最大的171平米，我們項目的大部份房源都是可以看見沮河美景和桃花島。二期目前規劃待定。于我們項目僅一街之隔的棲鳳園星河廣場是由

我們項目在建設規劃中，充分采用了一些目前本地幾乎沒有見過的新材料新技術，在外墻上，通過采用外墻浮雕涂料工藝及搭配合理的色彩效果，使整體立面顯得更有立體感，莊重而不失現代，高貴而不顯沉重。我們項目的門窗均采用鋁合金門窗，門窗均采用斷熱型白色鋁合金門窗，門窗玻璃采用6度透明玻璃+12㎜空氣+透明玻璃，對建筑結構而言，我們采用剪力墻承重結構，其內部柱、梁的厚度與墻體厚度一致，在外觀上達到無梁無柱的效果，從而使業主在裝修時在整體結構上既可靈活處理，又避免了室內出現柱梁影響裝修和擠占空間的弊病。整個項目在施工中，外墻采用蒸壓加氣混凝土砌體，該加氣塊體積大，重量很輕，還有良好的保溫隔熱性能，目前在遠安，僅我們這個項目采用這樣的工藝。

我們星河水岸項目是由遠安三元房地產公司開發建設的，遠安三元房地產開發公司是宜昌三元房地產開發有限責任公司的全資子公司，三元公司成立于2006年，土地儲備330余畝，開發總量接近80萬平方米，目前正在開發的項目包括宜昌的半島花園、新外灘、宜都清江潤園，是宜昌本土最具實力的開發企業。

流程四：戶型說辭

銷售員：“您大概需要一個多大的面積呢？”

A戶型：四房兩廳兩衛帶入戶花園面積約171平米

戶型賣點：

1、4.5米開間的大客廳，并且帶大的觀景陽臺，陽臺朝南，可以看到沮河美景。

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、廚房和餐廳都在進門處，和客廳分離，不會影響整個房間內的干凈整潔；

4、衛生間的位置設計方便合理；

5、主臥室帶大觀景陽臺，景觀好，視野好，延伸空間大；

6、超大的入戶花園，增加了私密性及采光，而且，在這里可以做大的放置家人鞋子的柜子；

7、尊榮四房設計，戶型方正實用；

8、17.1平米，的朝南超大觀景陽臺，遠眺桃花島，鳥瞰千米水岸；

B戶型：三房兩廳兩衛帶入戶花園面積約169平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風景帶，與桃花島隔河相望，提升生活品質；

4、4.5米開間的大餐廳，讓您的生活更顯尊貴；

5、全部臥室均是大飄窗設計，讓您的生活空間視野開闊

6、主臥有獨立的衣帽間，讓你的主臥空間更大化的利用；

7、可用衛生間位置設計合理，方便主人生活。

8、奢華三房設計，戶型方正實用，更顯主人尊貴；

C戶型：三房兩廳兩衛加入戶花園面積約138平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

3、大觀景陽臺正對沮河風景帶，于桃花島隔河相望，提升生活品質；

4、整個戶型動靜分區；

5、主臥的景觀正對沮河風景帶，視野開闊，生活品質提升。

6、約13平米的超大入戶花園，可讓鳥兒在家唱歌

D戶型：三房兩廳一衛 +入戶花園面積約115平米

戶型賣點：

1、超大的入戶花園設計；

2、客廳的觀景陽臺，讓你的視野感更好，客廳的延伸空間感強；

3、餐廚一體，明廚明衛，居家方便；

4、動靜合理分區；

5、整個戶型設計緊湊，基本無浪費面積。

E戶型：兩房兩廳一衛+入戶花園面積約91平米

戶型賣點：

1、經濟適用的緊湊戶型，無浪費面積，空間利用最大化；

2、動靜分區，設計合理；

3、餐廳、客廳相連，方正，空間大；

4、客廳帶大觀景陽臺，朝南，日照充裕，居家舒適；

5、餐廚一體，明廚明衛。

第四篇：銷售說辭

銷售百問

常州一建工程有限公司，是國家一級建筑施工企業。

11.項目顧問公司是哪家？實力如何？

營銷策劃是深圳市慧通行房地產顧問有限公司，公司多年全程服務于城市綜合體、Shopping

Mall、百貨商場、商業街、專業市場等各種業態，商業面積達數千萬平米??是具有專業實力

和誠信意識，并擁有核心價值體系和獨特營銷思想觀的專業策劃、營銷、經營管理顧問全程服

務公司。項目經濟技術指標

12.總占地面積多少？總建筑面積多少？

占地面積：16萬平方米；總建筑面積：38萬平方米，住宅32萬平方米，商鋪約1.3萬平方米。

13.用地性質？土地使用年限及批地時間？

項目用地性質：住宅。年限：住宅70年；商業40年

14.項目容積率？

1.9

415.商鋪的使用率？

98%(開間5米，進深12米，有個別特殊。一樓統一層高6.1米。）

16.開工時間？封頂時間？

開工時間2008年7月26日，封頂時間2009年11月

17.停車泊位有多少？

我們項目商鋪離馬路的距離在12米左右，有充足寬敞的沿街位置，設置便利的停車泊位，滿足

消費客戶用餐的停車需求。

第三部分建筑規劃設計內容

18.交房標準是什么？

外墻：石材、面磚或涂料；

內墻：衛生間為水泥砂漿墻面，其他為7:3白水泥批嵌。

頂棚：7:3白水泥批嵌

地面：水泥地坪

門窗：進戶門：成品裝飾門；內門不安裝；窗：鋁合金窗。

衛生間：預留上、下水接口。

19.樓宇的建筑結構是怎樣的？

框架

20.整體建筑風格是怎樣？

歐式

21.相連鋪位是否可打通，哪些建筑結構允許改動？哪些不行？

相連鋪位可以打通，非承重墻（除外墻）可以拆除。影響結構安全等問題的不可以改動。

22.商鋪樓層高度？

一樓層高6.1米，二樓層高2.9米

萬都陶瓷城，23.承重重量？

3.5KN/M

224.外墻裝修標準？

石材、面磚和涂料

25.排污排煙如何處理？

排污：城市污水管網；排煙：專用排煙孔。

第四部分項目定位

26.項目的市場定位是什么？

10萬人的超級生活城 首席餐飲娛樂街

27.項目的特色在哪里？

一、超大社區中央食街

500萬平方米超大飛龍生活圈內中央美食風情街，區域內將聚集10萬高消費人群。

二、成行成市

600米長美食風情街，包羅各類餐飲美食餐廳，形成經營規模優勢，吸引更大范圍的消費者。

三、獨立式商鋪

完全獨立的商業街，滿足餐飲商家的全方面要求，成為飛龍生活圈大型居住組團的核心商業街。

四、兩層變三層

鋪位方正實用，首層6.1米高，兩層變三層，為餐飲商家贏得更高的使用價值。

五、沿街便利停車位

充足寬敞的沿街位置，設置便利的停車位，滿足消費客戶用餐的停車需求。

六、稀缺美食街

在飛龍生活圈南側千米中央商業街中，飛龍美食風情街作為首席美食商業街，具有唯一的獨占

性。

七、便捷的道路網絡

飛龍美食風情街通過長江路與飛龍路，10分鐘可以便捷通往市區各個商圈及行政區域，能很好

覆蓋目標消費群體。

八、金橋地產實力打造

開發商金橋房地產開發股份有限公司在常州、無錫等城市成功開發了多個大型綜合項目，深諳

商業項目的開發與運營管理，例如常州太陽城購物中心、無錫金太湖國際城等大型商業地產項

目，取得了良好的商業效應。

28.項目客戶定位？

1、消費者：飛龍生活圈10萬人居住人口為依托，輻射整個新北區甚至是整個常州市。

2、商戶：各大美食商家，提供一個賺錢的平臺。

第六部分經營管理問題

29.項目可否做其他經營？

按規劃，我們項目是做飛龍美食風情街，所有的物業條件都是為餐飲業所打造。首層6.1米高，兩層變三層，為餐飲商家贏得更高的使用價值。商鋪與住宅的間距16米左右，商鋪離馬路的距

離在12米左右，既不影響小區居民，顧客又能停車方便。目前也有很多有意向的餐飲商家來售

樓處咨詢，并且去考察我們項目。但是我們考慮到整個飛龍生活圈尚未成熟時，前期也可以做

些配套商業。一旦飛龍生活圈成熟，隨著餐飲商家不斷的進駐，到時候我們的飛龍美食風情街的人氣肯定很旺，這么大的一個生活圈，就我們一條美食風情街，前景一片輝煌。我們可以參

照星湖路美食街這個案例。

30.項目前景怎么樣？

把一條街做旺的話，最好的選擇就是做餐飲街，民以食為天，以10萬人的生活圈為支撐，何愁

做不旺。其次，整個飛龍生活圈，云集各大樓盤，都來搶占市場，市場這塊蛋糕就這么大，如

何做到在競爭中處于優勢，那就要市場差異化，萬和城50萬平米的商業項目，包括購物中心，商務酒店，娛樂等，銀河灣也配套大型超市，購物廣場等，這樣看來，10萬人的市場做普通商

業幾乎處于飽和狀態。所以我們做餐飲，跟他們業態區分，飛龍美食風情街做為飛龍生活圈首

席餐飲街，業態鮮明，消費潛力巨大，市場龐大。在這里投資或經營商鋪，想不賺錢都難，我們現在就是要做市場的領導者，做商鋪的原始股，這種機會真是千載難逢。第三，等飛龍美食

風情街聚集了人氣，這么好的市場，這么大一個餐飲商圈氛圍，租金肯定翻幾翻。

31.裝修時間是什么時候？裝修有何限制條件？

交付后即具備裝修條件，所有裝修方案應經物業管理公司和相關部門審核通過。

32.物業管理費用為多少？是由誰承擔？

按國家規定商業物業的管理費為 0.8元/平方米/月,由物業實際使用者承擔。

33.商鋪水、電等的收費標準是多少？如何收取？

商戶用水、用電同時計表進戶。按商業類用水用電標準計費。由相關職能部門直接收取或由經

營管理公司代收代繳。

34.水電煤氣是否開通？越輕松躍成功

水電已開通，煤氣預留管道。

35.商業經營范圍有何限制？可否更改？

無限制，經營業態有物業使用者決定，但是飛龍美食風情街設計規劃業態為餐飲業。統一做餐

飲成行成市快，很容易形成規模。

七部分價格與合同問題

36.商鋪起價？最高價？均價？

37.付款方式有幾種？折扣分別為多少？

按揭和一次性付款兩種。

38.貸款銀行名稱？貸款額度？貸款年限？貸款利率？

貸款銀行未定，貸款額度50%，最高十年，6.534?

39.匯款或支票支付時，發展商的開戶行是什么？帳號多少？

金橋房地產開發股份有限公司

開戶銀行：中國銀行鐘樓營業部

銀行賬號：***02809400

1開戶銀行：工商銀行營業部

銀行賬號：***026

2開戶銀行：建行新北區支行

銀行賬號：510-***34468

開戶銀行：交通銀行城中支行

問一下我媽，我銀行卡的開戶銀行是哪個支行，然后QQ告訴我銀行賬號：***04636

440.按揭需要哪些證件？費用有哪些？

按揭所需證件：1.銀行卡，2.借款申請人及其配偶身份證3.借款申請人及其配偶的戶口本4..借款申請人及其配偶的收入證明（還款比控制在家庭月收入的50﹪以下，私營業主需提供營業

執照及近3月的納稅憑證，有限公司股東還需公司章程）5.借款申請人及其配偶的結婚證明(單

身的需提供有政府相關部門單身證明，離異的提供離婚證或離異協議。未婚的（已到法定登記

年齡）提供由民政部門提供的未婚證明)6.購房合同正本以及首付憑證復印件包括銀行交款證明

或開發商出售的收據）。按揭費用：根據辦理按揭的銀行收費標準收費。

41.購鋪應交納的稅費？額度為多少？

契稅3%；

維修基金35元/㎡；

印花稅0.05%；

產權交易費：5元/㎡；

產權登記費：550元/戶，多加一個名字多加10元；

土地登記費：105元/戶

他項權證費（商業貸款）：550元/戶。

42.委托他人簽定合同需要哪些證件？

提供購房者個人合法有效的身份證明、經公證處公證的委托書、代簽合同者身份證原件、購房

者委托書、首期款收據、（按揭方式購買者需提供收入證明）。

43.我可不可以分期付款，簽合同時先交一半，到交樓時再付另一半？

不可以，簽合同的前提是必須付清首期款或總房款。

第八部分銷售篇

44.商業與住宅貸款利率有何區別？

商業貸款的利率是在基準利率的基礎上上浮10％，比住宅的利率稍高

45.個人購鋪要提供什么證件？

身份證、戶口本、結婚證原件

46.單位購買要提供什么證件？

企業營業執照

47.個人購買與單位購買貸款利率是否一樣？

不一樣，個人商業貸款利率比單位購買低（個人商業貸款是在國家基準利率上上浮10%，單位

是上浮15%；提供的資料也不一樣，單位貸款需要通過銀行的受信評估）

48.個人購買多間商鋪貸款有何限制？

沒有限制，要求能開出收入證明，并無信貸不良記錄。

49.貸款對年齡有何限制？

下限：18周歲以上；

上限：男65周歲，女60周歲。

50.未滿16周歲如何辦理合同手續？

若購房人未滿16周歲的未成年人，簽合同時無論是否與大人聯名，都必須要提供法定監護人公

證書；辦理法定監護人公證書需提供的資料原件：父母雙方及孩子的身份證、戶口本、父母結

婚證、孩子的出生證；辦理方法請咨詢市公證處。

第五篇：萬科 銷售說辭

我們的房子，被很多客戶稱為“五好家園”，這五好包含：區域好、交通好、配套好、環境好、產品好。接下來我將分別針對這五好，為您一一講解。

萬科城銷售說辭

一、接待流程：

1、臵業顧問迎接客戶進門。

2、萬科品牌、陽光宣言介紹。

3、區域模型介紹

4、介紹項目沙盤（由外至內，主要介紹項目周邊環境、規劃，配套、功能區域設制及一期項目基礎信息；

5、根據客戶需求帶參觀樣板間。

6、至洽談區深談，邀請客戶參加萬客會，填寫來訪登記表，贈送相關資料

7、送客戶出售樓處門口，目送客戶離開后返回控臺錄入明源軟件。

一、臵業顧問迎接客戶進門 標準動作：

1、客戶進門前，門口保安親切微笑向客戶致：“你好萬科城”，指引停車

2、門童臵大門西側，微笑拉門，致：“歡迎光臨”。（如門童不在，改由第一接待順序的臵業顧問拉門，并致“歡迎光臨”）

3、臵業顧問起身走出預接待臺微笑迎接，并遞名片。

說辭：“上午好（下午好），歡迎參觀萬科城。”

我是臵業顧問×××，“這是我的名片。你叫我小×就可以了。“請問是第一次來嗎？”

標準動作：

業務員半起身，雙手將名片遞至客戶面前，文字正面朝客戶一面。客戶回復名片的話，須半身起雙手接過，并讀一遍，并小心地收好，以示尊重，切忌隨手丟一旁。

（如果客戶回答“是”或“以前來過但記不清上次接待人員”時，則繼續接待。如果客戶明確找誰，則安排客戶先入座并通知該同事來接待。在此過程中前一臵業顧問應在現場陪同客戶直至相應臵業顧問到場并交接后方可離開。）

二、1）萬科品牌介紹

標準動作：

站在客戶的右側，引領客戶參觀品牌墻

說辭：

“你現在看到的是我們萬科的品牌歷程墻，萬科是專業住宅開發企業，房產開發一級資質，至今已經發展了27年，業務拓展到了46城，揚州是萬科的42城”你這邊請，這邊是我們萬科的榮譽墻，自2002年起，我們萬科已經連續7年榮獲“最受尊敬企業”稱號，我們萬科是一個非常有實力的開發商，也是一個被消費者信任的企業。

萬科堅持“讓建筑贊美生命”的企業核心理念，積極改善人居環境，倡導綠色環保，堅持行業領跑，2010年，萬科在廣大客戶的支持和信賴下，銷售額突破千億。萬科倡導環保節能，一直推進“住宅產業化”，力求“像造汽車一樣造房子”，“質量是萬科的生命線”，對萬科來說，質量和規模，質量第一，質量和利潤，質量第一，質量和速度，質量第一，所以每個和萬科合作過的施工單位，無一感受到他及近苛刻的高要求，萬科已經發展了27年，在這27年里，不斷的進行客戶調研和經驗總結，制定出了一套標準的操作流程，并將這套流程嚴格貫徹到每個施工細節中，比如，“廚衛的防水處理……”

正是基于20年的住宅開發經驗，萬科針對各類細分客戶的需求，推出了覆蓋客戶全生命周期的豐富產品系列，包括：TOP系列，金色系列，城花系列，四季系列。此外，了解萬科的人都知道，萬科業主的重復購買率非常高，優質的物業服務是重要的原因之一，除了物業服務，萬科的客戶服務在很多

地方都能夠體現出來，比如，他是我國第一家聘請專業的第三方機構對于客戶滿意度進行全方位調查的住宅企業，萬科現在考核一線城市公司，不是以利潤為第一考慮，客戶滿意度更是他們的重要考核標準。萬科倡導“企業公民”，萬科認為：能力越大，責任越大，萬科設立“企業公民辦公室”，參與必要的濟貧、興學、救災、支持相關非營利性NGO發展，并向社會報告公司企業社會責任工作的成果和不足。萬科認為，對經濟規律的遵從，對人文精神的弘揚，乃是企業持續發展的根本。所以，萬科連續七年榮獲“最受尊敬企業”稱號。你現在看到的是我們參加“抗震救災”和“解決中低收入家庭”的一些信息。

2）陽光宣言

主動引導客戶觀看陽光宣言：

這塊展板上會展示我們項目的工程進度，并且我們會不斷地更新，同時在您成為我們的業主后我們也會通過萬科家書、彩信等形式讓您在家也能了解到您房子的工程進度，免除了業主工作繁忙無暇顧及的煩惱；

在這邊展示的是萬科服務熱線信息，您有任何的疑問、建議、投訴等都可以撥打這個電話。這可以看出萬科是非常重視客戶關系維護的，這也是萬科為什么能夠發展成全國最大最知名的房地產開發公司的原因之一；

這邊是項目紅線內外不利因素得公示，萬科能做到將項目紅線內外的不利因素一一公示出來，讓客戶了解到可能對他產生影響的因素，這在業內是很少見的，這也體現了萬科做事嚴謹及對客戶負責的態度，讓消費者可以買的放心，因為這不僅僅是在選擇一套房子，更是在選擇一個家。

這樣一個國內領先的品牌企業，現在已經進入揚州，目前正在開發的就是我們萬科城項目，請移步，我為您介紹一下萬科在揚州的開發情況。

三、區域模型介紹：

墻上展示的是我們萬科城的區位模型。

我們項目位于瘦西湖以北，揚子江路以東，平山路以西，江平東路以南，屬于瘦西湖風景區內，西側為蜀岡生態城規劃的行政商務中心，這里既擁有山林自然生態，又享受城市繁華便利。

概況下來可以說是：

龍脈千年——十里湖山——城市地段——美好今天 龍脈千年：

我們項目這個位臵，自古以來就是揚州龍脈所在，項目東側就是揚州的鑒真圖書館、大明寺、平山堂，是古代揚州牙城所在地，可以說是揚州城的發源地，蜀岡之南就是瘦西湖，依山面水，上風上水，藏風納氣，絕對是華貴之地，歐陽修、李白、鑒真大師、康熙、乾隆兩位皇帝都被這片土地折服，這里蘊含揚州城的千年歷史，也涵養了揚州的人文風情，人杰地靈，是揚州絕無僅有的“風水寶地”。

十里湖山：

湖是瘦西湖，國家5A級旅游景區。5A級是目前全國旅游景區（點）最高評定標準。目前全國只有105家，而江蘇只有9家，揚州只有瘦西湖1家。瘦西湖可游覽面積100多公頃，即100多萬平方米，而蜀岡-瘦西湖景區涵蓋面積涵蓋面積細致揚子江路、東至友誼路，我們項目正處于瘦西湖風

景區內，瘦西湖就在您的家門口，從項目走到瘦西湖，用不了10分鐘。5A級景區不少，5A級景區內的房子，卻不多，揚州只有一個，入住萬科城，瘦西湖就是您家的花園。

山指的是蜀岡，蜀岡生態公園，距離我們項目只有100多米，公園面積40萬平米，政府投資2600多萬元建成，免費開放。公園綿延蜀岡之上，樹木茂密，在揚州，出了我們這里，您在哪里還能享受到這么大的城市山林？揚州水多，但是山少，唯一的山便是蜀岡，萬科城就在蜀岡之上，揚州雖然以楊柳出名，但是成片的山林卻只有一個，那就是蜀岡，萬科城區域空氣質量極高，清新健康，因為揚州的城市綠肺氧吧就在您家旁邊。

城市地段：

蜀岡片區是揚州的龍脈地段，政府之前一直是保守開發，在沒有成熟的方案之前，一直沒有開發，很多人也就忽略了我們項目的地段與距離。我們項目距離市中心，不到4公里，這個距離就相當于從市中心到西區大潤發，或者從市中心到東區文昌花園。

我們萬科城：

1公里內有、維揚實驗小學、新東方中學、維揚中學，有菜場，有瘦西湖新天地；

2公里內有梅嶺小學、翠崗中學、有沃爾瑪購物中心，有美食街； 3公里內能夠滿足您教育、生活、醫療等日常需求；

除了這些，我們的配套還在升級，稍后再為您做詳細介紹。

我們的交通也十分便利，項目周邊有12條公交線路，通往揚州東南西北幾個城區。項目西側的揚子江路為城市主干道，北接江陽產業園，南至揚州港，中間聯通文昌路、文匯路、江陽路等城市干線，無論你在哪里工作，驅車前往，十分方便。項目南側的平山堂路現在已修通，如果你上下班不愿意在市區穿行，平山堂路也連接東區和西區，不但路況良好，而且沿途風景優美，您在工作之余還可以感受到揚州的秀美風景。

美好今天

萬科城項目的開發，蜀岡生態城開始建設。因為擁有得天獨厚的資源，政府在片區規劃上也格外慎重，所以在09年，政府才確立了蜀岡生態城的規劃，即將我們所在的區域打造為揚州生態人居示范區，這里將來會成為集旅游服務、文化創意、生態人居為一體的城市新區，而新區的行政、商務中心就在我們項目西側，也就是目前正在拆遷的區域。在配套和規劃上，蜀岡生態城可以和新城西區、廣陵新城并列，在歷史和資源上，蜀岡生態城毫無疑問是揚州最適宜人居的區域。

因此整個區域的價值毋庸臵疑，瘦西湖風光、蜀岡龍脈，已經成了揚州的形象標簽，區域交通便利，緊鄰繁華都市中心，城市未來發展潛力無限。早在揚州樓市發展之初，從當年的東方百合園、到后來瘦西湖〃西苑，再到現在的揚州天下、唐郡，高檔樓盤聚集，已經成為揚州頂級居住區。目前唐

郡的價格已經接近4萬/平米，而揚州天下的二手房單價也突破了1萬，今后，區域配套更加成熟完善，蜀岡生態新城將更加適合您的居住。

和您說了很長我們區域的資源價值、生態環境，以及區域未來的發展規劃，我們具體來看看萬科城項目是怎樣規劃的？（帶客戶繞到項目沙盤）

四、項目模型介紹 項目總體介紹：

項目整體規劃以環繞的景觀綠化軸相串連，形成整體規劃骨架.核心區以鑒真佛學院為對景空間，打造日式風情的櫻花大道，櫻花大道北側的中式商業街，文化廣場與之呼應。形成主軸及廣場的劃分，打造內城、外城雙重空間。細節上，通過道，院，墻，形成豐富的空間層次和親切宜人的生活體驗。以營造開放的環境氛圍為規劃設計主導，塑造開放性、人性化的居住環境

揚州萬科城項目占地30萬方，總建筑面積約31萬方，綜合容積率不足1.1，其中住宅面積25萬方，商業6萬方。住宅包括洋房和別墅、商業我們的萬科國際廣場和風情商街，屬于大型綜合性高檔社區，所以定名為萬科城。

用意在于“一座城改變一座城市”，這種改變既是對區域屬性的改變，又是對我們生活方式的改變。

首先是萬科城極大的改善并提升了我們這個區域。我們的萬科國際廣場，定位高端集中商業，占地近6萬方。將引進大型品牌超市、五星級影院、五星級酒店、高檔餐飲、高檔運動會館、休閑娛樂、等高端生活配套，極大的完善生活配套，為業主提供更便利的生活方式；在這里，您可以在超市購物之后，走路回家；您可以找到高檔酒店宴請朋友，還可以在茶余飯后散步去

五星級影院看場電影……同時，萬科國際廣場與蜀岡生態城的商業、行政相匹配，與瘦西湖匯金玄武酒店、天沐溫泉度假村、瘦西湖新天地等共同構成區域的配套系統，推動區域成為揚州高檔消費休閑的示范區域，使生態城生活更便利、更具品質，您生活在萬科城，除了享受宜人的自然環境，還可以享受到國際都市所擁有的高端配套。

除了這些，萬科城還擁有風情商業街區，將引入生活便利店、洗衣店、銀行、咖啡店等，讓便利的配套近在身邊。

另外小區還包含一座1500平米的高檔會館，規劃有室內外游泳池，您可以在自家小區里游泳健身。

為了不讓您的孩子輸在起跑線上，我們還將引進一家知名幼兒園，目前正在洽談階段，幼兒園面積3200平米，您的孩子可以在這里健康快樂的成長和學習。

我們為您的衣食住行考慮的如此周到，住在這里，您還會有什么疑慮嗎？

萬科國際廣場的北側就是我們首期住宅產品，如果說我們的商業和配套提升了生活的品質，解決了您的后顧之憂，那么我們的住宅將給您的生活帶來更舒適的享受。一期住宅介紹：

我們首期推出9棟，總共52套四層院落洋房，占地面積1.9萬平米，建筑面積20755平米，容積率僅為1.1，綠化率35%，建筑密度≤28%，這是什么樣的概念呢？在其他項目，這樣的容積率多數會做別墅產品，我們為了能夠讓更多的人享有這邊土地，擁有這樣優質的配套資源，從而設計了四

層的洋房產品，庭院和景觀就分布在16米的奢侈樓間距之間。

先看我們的環境和規劃，我們首期住宅北臨揚州著名的櫻花大道，現在您可以看到道路兩旁樹木郁郁蔥蔥，而春天的時候，這里櫻花爛漫，每天您下班回家，開車走在開滿櫻花的路上，肯定會忘記一天的疲憊。

小區兩個出入口，均設臵在唐韻路上，保障你出行不會受揚子江路車流干擾，又給您一份安靜和私密。小區門口有綠島分流，出入車輛不會相互干擾，行車進入小區后，就近駛入地下車庫，人車分流，既能保障地面上游戲的兒童和散步的老人安全，又能節省更多的土地做景觀和綠化，在車庫停好車之后，直接乘坐電梯入戶，方便快捷又安全。車庫的入口我們也考慮好了，用棚架和植物掩映好，配合水景和綠地，更像是小區里的一道風景。

景觀介紹：整體規劃以環繞的景觀綠化軸相串連，形成整體規劃骨架.核心區以鑒真佛學院為對景空間，打造日式風情的櫻花大道，櫻花大道北側的中式商業街，文化廣場與之呼應。規劃在建構整體的小區結構的同時，充分研究環境資源分配的合理性，弱化影響環境品質的不利條件，倡導居住環境的公平性。規劃櫻花大道寬62M，以櫻花為主要樹種，結合日本設計風格，凸顯鑒真圖書館的標志性。各個地塊的景觀帶相互映繞，形成連續的景觀主軸。

我們尊重揚州的文化習慣，采用“長卷構景，宅院一體的理念”，設計了多重庭院，給您更多私密空間。小區中央景觀軸我們設有步道和休息桌椅，讓它成為社區共享的起居廳堂。

在植物的選擇上，我們也用心考慮，小區外圍和內部道路兩旁，我們用樹木進行屏障，讓您的生活不受干擾。而在樹木種植的位臵上您也可以看到，我們一般貼近樓棟北側種植，這樣既能避免樓棟間的對視，還能避免遮擋北側家庭的采光。

建筑設計上回歸新亞洲風格的理性空間，以簡約、純粹的純凈主義風格，使居住者情感回歸于寧靜與自然，追求居住的舒適度與品位，精心設計的景觀步道，與新亞洲風格的院落，住宅交相輝映，親切宜人。立面風格采用新亞洲風格，讓傳統藝術在當今社會得到合適的體現.建筑的凸窗、陽臺、挑臺等都處處體現著新亞洲風格的味道。

我們的建筑就在這些綠化里面，從沙盤上您可以感受到這種新亞洲風格建筑的品質。非常簡潔干凈的線條，大面積通透的玻璃窗，與我們小區的景觀，以及整個瘦西湖景區融為一體，自然和諧。建筑的一樓采用黃銹石材，二樓以上采用高檔真石漆，稍后在樣板房區域，您可以看到兩種材料的不同效果。

我們首期推出的戶型有兩種，一種是125的三房戶型，總共72套，分布在1#、2#、8#和9#樓棟，另一種是143平米的四房戶型，總共是80套，分布在3#、4#、5#、6#和7#樓棟，不知道您對哪種戶型感興趣，我帶您去參觀一下樣板房。參觀樣板房。

參觀流線：玄關----南次臥室---餐廳----廚房----北陽臺----餐廳北面次臥---客廳---客衛----北次臥室---南主臥。

先生這邊請您看一下這是我們四房二廳二衛的戶型，功能性非常強，整體寬敞奢華，主人生活空間獨立，三間臥室贈送大面積落地飄窗，人性

化的全明戶型，筑造全通透式空間典范，緊湊布局，大大提高空間利用率。

首先進門是萬科定制高檔鋼木進戶門，門鎖采用先進的感應卡密碼門鎖，采用密碼和門鎖雙重開鎖功能，進門后這里是一個玄關式的儲藏柜，中間是一面鏡子方便您出入時整理心情，收納柜里面設計了，鞋子、外套、雨傘，拎包等儲物位臵，里面還特殊設臵了電筒位臵，當家里停電時您會準確找到電筒的位臵，這可是選用日本標準，儲物功能強大，非常實用，一個普通家庭需要整理、收納的物品共9大類，近60種規格尺寸：衣物、鞋類、箱包、體育用品、工具、家用工具箱、旅游用品、兒童用品等等，在這其中，有30%以上的物品長期無法歸類放臵，比如最常見小孩的各式玩具常常散落在沙發和電視柜角落、各種戶外運動用品隨意放臵在客廳臥室等；有20%以上的物品無法合理放臵，時常造成雜亂，比如好幾雙襪子都找不到另外一只、女主人的幾個手提袋擠壓在角落、襯衣和T恤混在一起等；還有將近20%的物品總也找不到，要全面解決這些問題，收納空間需要一個整體提升。萬科收納體系玄關柜下設臨時鞋（客人鞋）存放區。當您工工作了一天，拖著疲憊的身軀回到家，不必打開柜門，不必彎下身去，把腳輕輕一伸，換雙輕松的拖鞋，換上回家的心情，設臵臵物臺，可放臵隨手物品：書報、鑰匙、信箋帳單、小物品……

玄關柜收納：收納您的當季鞋子、常用鞋、長靴、換季鞋等，同時還可以分類收納雨具、皮包、體育用品，小件生活物品等。地面采用容易清潔的天然石，方便玄關打掃，把室外的灰塵擋在客廳之外。雙控燈位的設計，進門就可以照亮整個家，高強度金屬活動層板拖，讓你的鞋柜成為真正意義的變形金剛

玄關后邊有一個南向的次臥，空間充足，大面積贈送落地飄窗，采光通風效果良好，贈送面積1.6平米左右，增加臥室使用空間,這個房間與主人的居室有一段距離中間隔著客廳，兩個南臥室之間相互獨立互不干擾，比較方便老人或小孩居住，臥室外面這個空間您可以自己放臵一個獨立的收藏柜，居家中的大件物品和換季的被子都可以放在這，讓家里變的更整潔和清爽。

出了玄關右邊就是一個可以放臵六人桌的餐廳了，在這里宴請朋友，一點不比餐館空間小。餐廳的北面是一個廚房，里面有萬科特別為客戶定制的櫥柜、還為您預留了可以放雙開門冰箱和微波爐等電器的位臵。萬科定制櫥柜通過嚴格的篩選榮獲了“中國環境標志——櫥柜產品認證證書”

獲得中國環境標志的產品不僅質量合格，而且在生產，使用和處理過程中符合特定的環境保護要求，與同類產品相比具有低毒少害，節約資源的優勢。充足收納空間：食材、炊具、餐具……一切都井井有條。滿足“洗—切—炒—存”的合理操作大寬度的雙盆設計，洗菜、洗碗分別操作，輕松刷洗，保持臺面整潔。高位廚盆龍頭，更加方便廚房生活。850mm的臺面高度，結合人體功能學，考慮亞洲人的操作習慣，是最適合您的高度杜邦臺面石，高強度、耐腐蝕臺面倒圓角處理，將碰撞的危害降到最低廚盆地柜設防水金屬貼膜，在最容易受潮的地方加一道防護櫥柜地柜設鋁踢腳板，可拆卸，方便清潔，防潮。一個小小的進深，讓您站立更舒適，操作更輕松。灶具后設不銹鋼背板，炒菜油垢輕松除去。基于烹飪環境的特殊性，色溫溫暖的光環境能讓食品呈現出良好質感，在廚房配臵專門的廚房燈，在光照的同時兼顧節能，使烹飪環境更高效舒適。櫥柜采用“海蒂詩、海福樂”鉸鏈，延長家具使用壽命。隱形拉手設計，減少廚房內的磕碰，使空間使用更舒適。功能強大的掛墻系統，讓繁雜的廚房生活變成舉手之勞。吊頂采用鋁板，輕松抵抗油煙的侵蝕，更不易變形，更方便清理 廚房北面是一個獨立陽臺，陽臺里為您預留了洗衣機位臵和拖把池位臵。以后可以集中在這里做家務，不僅方便，而且還不會打擾到家人的正常生活。

餐廳右面是北次臥室，可以作為書房，您可以看到整個飄窗的凸出的面積都是送的，書房面積贈送約3個平米左右，使整個書房更開闊更舒心。

餐廳的正南面就是寬敞的大客廳了，客廳連接落地窗的南陽臺，您可以看到南陽臺里面我們都做了高檔真石漆，增加立面質感、而且經久耐，不易損壞，不像其他的小區，使用幾年后陽臺就要重新刷漆了，客廳光線明亮，還能透過陽臺看到戶外的風景。餐廳和客廳相互獨立，南北通透。配上您喜歡的沙發、茶幾，一定讓會讓客廳空間更加氣派、舒適。南陽臺是景觀陽臺，站在陽臺里一邊欣賞著小區的美景，一邊喝喝茶，曬曬太陽，那種感覺真是太愜意了！

再來看看客衛，淋浴房采用矩形狀設計，這種設計對空間的利用率非常高。可以讓人們洗澡的時候可以自由舒展。同時淋浴房靠窗，采光通風好，保持客衛空氣暢通和干燥，洗臉間采用暖光衛生間燈，為清潔生活帶來溫暖的感覺。在淋浴屏中間站立淋浴區采用米黃石材，表面剔槽，防滑、方便排水。吊頂采用鋁板，輕松抵抗水氣的侵蝕，更不易變形，更方便清理，龍頭選用的是專業做龍頭的摩恩系列產品。

北面是北次臥室帶有大面積落地飄窗，贈送飄窗凸出部分面積達2.3平米，使小臥室空間更充足寬敞,采光通風效果良好，使您的孩子在這里擁有更

開闊的小天地。

南面就是主臥室，這是主人的最主要的生活空間之一，大尺度主臥，寬敞舒適，寬大的窗子使得陽光灑滿房間，主臥室里還設臵了一個與主衛生間相連的步入式更衣間，這里足夠放男女主人的應季衣服了。男女主人在沐浴過后，直接在這這里穿衣打扮。主衛生間設計了浴缸，讓您放松身心的，消除一天工作的疲勞，主臥室贈送了大面積落地飄窗，飄窗贈送面積達1.5平米左右，使的整個臥室更寬敞，更氣派，站在飄窗邊，看看園內的美景，心情是多么放松。

整個戶型4房二廳二衛，143平米，布局緊湊合理，功能分區明顯，整個房間贈送面積大8平米之多，可相當于贈送了10萬房價啊，即讓您滿足四房需求，又節省了您的購房契稅，（出門）您看可以看到向我們項目的下水管都選用和立面同色體系，美化了立面，提升社區品質，處處體現了萬科的用心和對居住細節的苛刻要求，參觀了我們的樣板間，您可以感覺到我們萬科城的全裝修房，不僅在選材用料上花了功夫，更重要的是在生活細節的設計上獨具匠心，這是市區其他項目產品不會有的，即使是裝修公司的設計師，也不會想到這么多的細節，正是這些細節帶給您前所未有的居住舒適感。

先生這邊請參觀一下我們項目的功法展示區： 參觀流線D區---B區---C區

工法樣板房間說辭

您這邊請，這個125的戶型，我們做成了一個產品工法的樣板展示間，在這里，您可以感受一下萬科如何做精裝修的住宅，另外，你還可以詳細的了解到我們萬科城的產品魅力。D區

（精裝修理念燈箱）

萬科為什么要做精裝修的房子？怎么去做精裝修的房子？其實并不是簡單的給毛坯房做個裝修。

不知道您是否自己裝修過房子呢？（等待客戶回答）關于裝修中的這六大問題，您一定會遇到。

1、時間和精力的投入？

現在生活節奏這么快？您能抽出時間來自己裝修嗎？

2、裝修方案的誰說了算？

您家里每個人可能都會有不同的想法？本來買房裝修是件喜慶的事情，最后可能在裝修上出了矛盾。

3、裝修垃圾、裝修施工的影響？

不管是您自己家裝修也好，還是您的鄰居裝修也好，家里、單元樓里、小區里，三五年的時間都在有人裝修，早上想睡個懶覺，結果有人敲墻打孔，晚上回來，小區里總是有外來車輛不知道運送什么材料或者家具。小區常年是個大工地，再高檔的小區也不高檔了。您能忍受嗎？您覺得安全嗎，考慮過

您孩子（太太）的安全嗎？

4、裝修預算，裝修成本控制？

裝修超預算是最常見的問題，還有個問題，您有精力一家家地和商家談價格嗎？可能談下來的優惠都不夠您的油費。

5、裝修品位

您是否有精力顧及到家里所有的用材都能選用質量可靠的品牌產品？或者甄別哪些才是真正的品牌？

6、裝修保證

誰來保證您裝修的質量和維護？現在的裝修公司能保證嗎？裝修出了問題，尤其是一些不大不小的問題，又得費時間費精力去維修。

因為我們已經服務了幾十萬個家庭，我們的客戶都面臨過類似的問題，為了給您的生活帶來更多的便利，我們現在所有的住宅都在做精裝修。

（家居理念燈箱）

這就是我們精裝修家居的理念：

為您提供更國際化的品質生活，對每一件產品，每一道工序精雕細琢； 讓綠色進入您的生活，統一采購、統計規格、統一施工，保證品質，降低損耗；

量身定做您的專屬家居，根據不同家庭，在戶型設計的時候，就考慮裝修，改變我們的生活方式。

（全面家居解決系統燈箱）

萬科做的永遠比說的要多，我們的精裝修也不是簡單的毛坯+裝修，我們從戶型設計開始，就考慮到室內設計和建筑設計，通過標準化施工作業，保證質量，有完善的售后服務體系，對于我們的設計您可以放心，因為我們研究了千萬戶家庭，根據客戶研究，不斷完善我們的裝修設計，今后，我們也會根據您的意見，對我們的產品不斷升級改進。

（全面家居解決方案燈箱）

所以，我們的全面家居是一套完善的系統。這其中包含六大系統：分布是玄關系統、廳房系統、餐廚系統、衛浴系統、收納系統和智能系統，通過這些系統，為您的生活提供完善的服務。

（品牌聯盟燈箱）

我們采用的裝修用材您盡管放心，萬科有眾多的聯盟品牌譬如：摩恩、科勒、歐普、西蒙等等，既能夠滿足您品位需求，保證質量和品質，有通過集團采購的形式，降低您的裝修成本。

（綠色裝修燈箱）

而且，我們用的建材都是綠色環保的，潔具電器也都是節能產品，讓您的生活更加健康。

（品質保障燈箱）

這些品質承諾，并非是一句話或者一紙合同，我們有41道工序、14項驗收、10項工藝和18類成品保護標準，這些都是其他裝修方式難以比較的。

（服務售后燈箱）

有了這些，我們就敢向您保證我們的質量，同時我們還有完善的售后服務，您在后期生活中遇到問題，可以隨時聯系我們的專門的客戶關系中心或廠商的服務中心，解決您的問題，免除您的后顧之憂。B區

（整體性能展示燈箱）

剛才您感受了我們的精裝修理念，這些理念落實在產品上，就是我們九大項46個細節。現在我就帶您體驗一下我們的產品細節。

（門窗系統燈箱）

我們的門窗采用的是意大利羅克迪門窗系統，擁有六大項優勢和特點：安全性強，高效節能，安裝簡便，實用范圍廣，調整性強，外觀美觀大方。

（鎖系統燈箱）

我們的門鎖采用的是先進的感應卡密碼門鎖，擁有26項先進技術，具有雙重開鎖功能，即可以刷卡，也可以通過密碼方式開啟。

（地暖系統）

您現在看到的就是我們的地暖工程剖面。我們143平米戶型采用的是地暖技術，用燃氣壁掛爐為熱源，讓您的冬天不再濕冷。

（外墻系統）

有了空調和地暖，就必須做好保溫，我們的外墻采用保溫材料，具有良好的保溫效果。

（門系統燈箱）

我們的入戶門采用的是定制的鋼木復合門，不但外形優美，還具有防盜、保溫、隔音效果，同時達到國家環保標準。

（防水系統燈箱）

裝修好的房子，很多地方是看不到的，譬如隱蔽工程，我們隱蔽工程用的防水涂料是“雨虹”品牌，與國家很多重點項目用的是同一品牌，這種材料經過了中國館、鳥巢的檢驗，很多長城杯、魯班獎項目都是用的這種品牌。

C區

（智能化系統燈箱）

萬科城有七大智能化系統，讓您的生活更加便利、安全、舒適。智能感應道閘，讓您行車出入更加便利； 周界拉力刮刀系統，讓小區更加安全； 可視對講系統，管理小區更加先進；

防尾隨系統，讓您家中老人、女士、兒童出入沒有后顧之憂； 閉路監控系統、室內安防系統，讓您的安全得到保障； 地下車庫迎賓燈，您停車會更加方便。

智能化會體現在您生活的各個方面，我們的七大智能系統，讓您住行更加安全、便捷。

（太陽能系統燈箱）

智能和科技是分不開的，我們的萬科城不僅僅是智能小區，更是科技節能小區。

我們的95和125戶型采用的是集中式太陽能系統，除太陽能集中集熱、還有快速燃氣熱水器進行幅熱，保證您一年四季、一天24小時都能用上熱水。

（物管燈箱）

再好的系統和設備沒有人管理也不行，再好的房子和小區，沒有好的物管也不行。

萬科的物業，可以讓您放心、省心。我們用8大特色服務，保證您七十年的生活，呵護您每一天。

小區地面的垃圾，我們會有明確的清理時間標準，你不會看到四處有垃圾堆放；

在前臺、門崗、車場崗、入戶維修崗，您會發現一個有趣的現象，我們這些服務人員，都是非常熟悉的人，因為這幾個崗位我們是定崗的，到時候，您一定會認識并記住他們。

管理上我們非常嚴格規范，“二人成排、三人成列”，這是我們的服務要求；

另外您還會發現一個有趣的事情，我們的綠化、保潔人員，在工作時會保證10米的距離，這樣工作中就不會出現閑聊的現象；

我們的保安不允許帶手機，夜間上崗時會佩戴耳麥，但是您可以隨時檢查，我們保證以專業的態度做專業的工作。

除此之外，我們服務高端客戶，特別推出“RE”服務，滿足您基本服務外的個性化服務需求，為您提供“貼心管家”，一站式、全天候、全方位的服務您的生活。

參觀了我們的工法樣板，相信您一定能感受到我們在產品和服務上的用心，這是其他項目無法提供的，即便是裝修設計師，或者是家庭保姆，恐怕也難以想到這樣的細節和標準，這正是我們萬科所倡導的“讓建筑贊美生命”，用我們的產品和服務，給您的生活帶來更大的改變和提升。

六、至洽談區深談，邀請客戶參加萬客會，填寫來訪登記表，贈送相關資料

七、送客戶出售樓處門口，目送客戶離開后返回控臺錄入明源軟件。