第一篇：什么是信息安全

信息安全的演變

信息---》信息技術---》信息安全 信息通俗的說：

有意義有價值的資料，表現形式多種多樣：語音，圖像，圖片，流媒體，數據信息技術就是對其進行加工處理的方法。機密性，可靠性，完整性，保護，監測，反應，恢復。保護的過程性和周期性。

信息安全的現實需求及意義

1.個人安全

網絡釣魚，支付的安全問題，木馬 解決方式：一個系統一級的安全防護 2.企業安全

企業的信息安全是一個很復雜的體系結構工程。遵循“木桶原理”（1）木馬/黑客/病毒（2）系統漏洞（3）犯罪取證（4）電子商務安全

企業要具有較強的網絡安全防護能力，企業內部要有安全的完善的安全管理機制，并且要定期的巡查，并要注意電子商務安全。計算機的取證技術及痕跡跟蹤技術，系統日志中的異常行為和異常現象進行查看。做到“拿不掉，看不到，賴不掉”看不到就是有加密與解密技術并不是通過明文的方式將信息儲存在電腦中。3.國家信息安全

（1）充分研究網絡攻擊技術（2）全面掌握網絡防范技術

例如：強身份認證技術，基于生物特征的生物認證技術（3）建立健全完備的應急響應機制 攻得進，守得住，打不垮

信息安全防護體系

當今網絡表現出來的特點：

接入方式多樣化，聯網對象廣泛，安全形勢嚴峻 安全防御階段：

事前防御：網絡隔離，訪問控制，實時監測

實時監測：病毒檢測，入侵監控，系統/用戶行為監測 事后響應：報警、急救、取證、問責、修復、加固 保護階段：加密解密，身份認證，訪問控制，放火墻，操作系統安全 監測階段：入侵監測，漏洞檢測 反應階段：電子取證，入侵追蹤 恢復階段；數據恢復，系統恢復 信息技術前景展望：

計算能力：量子計算，DNA計算

計算與應用模式:云計算（數據隔離，隱私保護），物聯網（安全體系，信息控制，隱私保護）

信息對抗：信息戰，電子對抗（包含內容有：信息戰理論研究，新型電子對抗技術研究，新型網絡對抗技術研究）通信技術：下一代互聯網，未來網絡

第二篇：什么是安全信息

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什么是安全信息

所謂安全信息指的是在勞動生產中起安全作用的信息集合。它包括很多方面，比如警示信息、上級命令等等諸多方面對安全生產工作起到影響作用的信息總稱。安全信息是安全活動所依賴的資源，安全信息是反映人類安全事物和安全活動之間的差異及其變化的一種形式。安全科學是一門新興的交叉學科。安全科學的發展，離不開信息科學技術的應用。安全管理就是借助大量的安全信息進行管理，其現代化水平決定信息科學技術在安全管理中的應用程度。只有充分地發揮和利用信息科學技術，才能使安全管理工作在社會生產現代化的進程中發揮積極的作用。在日常生產活動中，各種安全標志、安全信號就是信息，各種傷亡事故的統計分析也是信息。掌握了準確的信息，就能進行正確的決策，提高企業的安全生產管理水平，更好地為企業服務。

安全信息的功能

（1）安全信息是企業編制安全管理方案的依據企業在編制安全管理方案，確定目標值和保證措施時，需要有大量可靠的信息作為依據。例如，既要有安全生產方針、政策、法規和上級安全指示、要求等指令性信息，又要有企業內部歷年來安全工作經驗教訓、各項安全目標實現的數據，以及通過事故預測獲知生產安危等信息，作為安全決策的依據，這樣才能編制出符合實際的安全目標和保證措施。（2）安全信息具有間接預防事故的功能 安全生產過程是一個極其復雜的系統，不僅同靜態的人、機、環境有聯系，而且同動態中人、機、環境結合的生產實踐活動有聯系，同時又與安全管理效果有關。如何對其進行有效的安全組織、協調和控制，主要是通過安全指令性信息（如安全生產方針、政策、法規，安全工作計劃和領導指示、要求），統一生產現場員工的安全操作和安全生產行為，促進生產實踐規律運動，以此預防事故的發生，這樣安全信息就具有了間接預防事故的功能。

（3）安全信息具有間接控制事故的功能 在生產實踐活動中，員工的各種異常行為，工具、設備等物質的各種異常狀態等大量的不良生產信息，均是導致事故發生的因素。企業管理人員通過安全信息的管理方式，獲知了不利安全生產的異常信息之后，通過采取安全教育、安全工程技術、安全管理手段等，改變了人的異常行為、物的異常狀態，使之達到安全生產的客觀要求，這樣安全信息就具有了間接控制事故的功能。

安全信息的分類

依據不同的原則，安全信息可有不同的分類方式。

從信息的形態來劃分，安全信息劃分為：一次安全信息和二次安全信息。

（1）一次安全信息指生產和生活過程中的人、機、環境客觀安全性，以及發生事故后的現場。

（2）二次安全信息包括安全法規、條例、政策、標準，安全科學理論、技術文獻，企業安全規劃、總結、分析報告等。安全信息流技術首先要認識生產和生活中的人一人信息流，人一機信息流，人一環境信息流，機一環境信息流等。安全信息動力技術涉及系統網絡管理、工程技術的檢驗，規范化和標準化的科學管理方法等方面的內容。從應用的角度，安全信息可劃分為如下三種類型。（1）生產安全狀態信息

包括：①生產安全信息，如從事生產活動人員的安全意識、安全技術水平，以及遵章守紀等更多廣州企業管理培訓資料請訪問：http://www.tmdps.cn/qymanage/

安全行為；投產使用工具、設備（包括安全技術裝備）的完好程度，以及在使用中的安全狀態；生產能源、材料及生產環境等，符合安全生產客觀要求的各種良好狀態；各生產單位、生產人員及主要生產設備連續安全生產的時間；安全生產的先進單位、先進個人數量，以及安全生產的經驗等。②生產異常信息，如從事生產實踐活動人員，進行的違章指揮、違章作業等違背生產規定的各種異常行為；投產使用的非標準、超載運行的設備，以及有其他缺陷的各種工具、設備的異常狀態；生產能源、生產用料和生產環境中的物質，不符合安全生產要求的各種異常狀態；沒有制定安全技術措施的生產工程、生產項目等無章可循的生產活動；違章人員、生產隱患及安全工作問題的數量等。③生產事故信息，如發生事故的單位和事故人員的姓名、性別、年齡、工種、工級等情況；事故發生的時間、地點、人物、原因、經過，以及事故造成的危害；參加事故搶救的人員、經過，以及采取的應急措施；事故調查、討論、分析經過和事故原因、責任、處理情況，以及防范措施；事故類別、性質、等級，以及各類事故的數量等。（2）安全活動信息

安全活動信息來源于安全管理實踐，具有反映安全工作情況的作用。具體包括以下幾點。①安全組織領導信息。主要有安全生產方針、政策、法規和上級安全指示、要求及貫徹落實情況；安全生產責任制的建立、健全及貫徹執行情況；安全會議制度的建立及實際活動情況；安全組織保證體系的建立，安全機構人員的配備，及其作用發揮的情況；安全工作計劃的編制、執行，以及安全競賽、評比、總結表彰情況等。②安全教育信息。主要有各級領導干部、各類人員的思想動向及存在的問題；安全宣傳形式的確立及應用情況；安全教育的方法、內容，受教育的人數、時間；安全教育的成果，考試人員的數量、成績；安全檔案、卡片的及時建立及應用情況等。③安全檢查信息。主要有安全檢查的組織領導，檢查的時間、方法、內容；查出的安全工作問題和生產隱患的數量、內容；隱患整改的數量、內容和違章等問題的處理；沒有整改和限期整改的隱患及待處理的其他問題等。④安全指標信息。具有各類事故的預計控制率，實際發生率及查處率；職工安全教育率、合格率、違章率及查處率；隱患檢出率、整改率，安全措施項目完成率；安全技術裝備率、塵毒危害治理率；設備定試率、定檢率、完好率等。（3）安全指令性信息

安全指令性信息來源于安全生產與安全管理，具有指導安全工作和安全生產的作用。其主要內容如下。①安全生產方針、政策、法規和上級主管部門及領導的安全指示、要求。②安全工作計劃的各項指標。③安全工作計劃的安全措施計劃。④企業現行的各種安全法規。⑤隱患整改通知書、違章處理通知書等。

安全信息應用的方式、方法

依據安全信息所具有的反映安全事物和活動差異及其變化的功能，從中獲知人們對物的本質安全程度、人的安全素質、管理對安全工作的重視程度、安全教育與安全檢查的效果、安全法規的執行和安全技術裝備使用的情況，以及生產實踐中存在的隱患、發生事故的情況等狀況，用于指導安全管理，消除隱患，改進安全生產狀況，達到預防、控制事故發生的目的。

（1）安全信息應用的方式

安全信息應用方式是指依據安全管理的需求，運用安全管理規律和安全管理技術確立的對安全信息進行應用管理的形式。大致有如下九種。安全管理記錄，如安全會議記錄，安全調度記錄，安全教育記錄，安全檢查記錄，違章記錄，隱患記錄，事故記錄，事故調查記錄，事故討論分析記錄等；安全管理報表，如事故速報表，事故月報表，安全管理工作月報表等；安全管理登記表，如傷亡事故登記表，非傷亡事故登記表，重大隱患整改表，違章人員控制更多廣州企業管理培訓資料請訪問：http://www.tmdps.cn/qymanage/

表等；安全管理臺賬，如事故統計臺賬，職工安全管理統計臺賬，隱患統計臺賬，安全天數管理臺賬等；安全管理圖表，如安全組織體系圖、事故動態圖和安全工作周期表等；安全管理卡片，如職工安全卡，安檢人員卡，塵毒危害人員卡，工傷職工卡，新工人卡等；安全管理檔案，如職工安全檔案、事故檔案、安全法規檔案、計劃總結檔案、隱患管理檔案、違章人員管理檔案、安全文件檔案、安全宣傳教育檔案、塵毒危害治理檔案、安全措施工程檔案、安全技術設備檔案等；安全管理通知書，如隱患整改通知書，違章處理通知書等；安全宣傳信息，如安全簡報、安全板報、安全廣播、安全標志、安全天數顯示板、安全宣傳教育室等。

（2）安全信息應用的方法

安全信息既來源于安全工作和生產實踐活動，又反作用于安全工作和生產實踐活動，促進安全管理目的的實現。因此，對安全信息的管理，要抓住安全信息在安全工作和生產實踐中流動這個中心環節，使之成為溝通安全管理的信息流。安全信息的應用方法，是以收集、加工、儲存和反饋這四個有序聯系的環節為主，促使安全信息在企業安全管理中流通。

（3）安全信息的收集方法

①利用各種渠道收集安全生產方針、政策、法規和上級的安全指示、要求等。②利用各種渠道收集國內外安全管理情報，如安全管理、安全技術方面著作、論文，安全生產的經驗、教訓等方面的資料。③通過安全工作匯報、安全工作計劃、安全工作總結，安全檢查人員、職工群眾反映情況等形式收集安全信息。④通過開展各種不同形式的安全檢查并利用安全檢查記錄，收集安全檢查信息。⑤利用安全技術裝備，收集設備在運行中的安全運行、異常運行及事故信息。⑥利用安全會議記錄、安全調度記錄和安全教育記錄，收集日常安全工作和安全生產信息。⑦利用事故登記、事故調查記錄和事故討論分析記錄，收集事故信息。⑧利用違章登記，違章人員控制表，收集與掌握人的異常信息。⑨利用安全管理月報表、事故月報表，定期綜合收集安全工作和安全生產信息。

（4）安全信息的加工

安全信息的加工，是提供規律信息，指導安全科學管理的重要環節。對信息進行加工處理，就是把大量的原始信息進行篩選、分類、排列、比較和計算，聚同分異、去偽存真，使之系統化、條理化，以便儲存和使用。具體的加工分以下幾個方面。①利用事故統計臺賬，對事故的類別、等級、數量、頻率、危害等進行綜合分析，進而掌握事故的動向。②利用隱患統計臺賬，對隱患的數量、等級、整改率、轉化率進行綜合統計分析，進而發現隱患，‘掌握導致事故發生的情況，并將其整改使之消除。③利用職工安全統計臺賬，對職工的結構、安全培訓、違章人員、發生事故等情況進行綜合統計分析，進而掌握職工的安全動態。④利用安全天數管理臺賬，對事故改變安全局面，影響安全天數的事故單位、事故時間、類別、等級，以及過去連續安全生產天數等，進行定期累計，從中掌握企業的安全動態。

（5）安全信息的儲存

安全信息的儲存方法，除可利用各種安全管理記錄、各種報表進行臨時簡易儲存外，還可以利用如下信息管理形式進行定項、定期儲存。①利用安全管理臺賬，既可以對安全信息進行處理，又可以對安全信息進行積累儲存待用。②利用安全管理卡片，可以對安全管理人員、工傷職工、特種作業人員、新工人、塵毒危害人員的自然情況和動態變化，進行簡易儲存待用。③利用安全管理檔案，可以對安全信息進行綜合、分類儲存。④也可以運用電子計算機，對安全信息進行加工處理和儲存。更多廣州企業管理培訓資料請訪問：http://www.tmdps.cn/qymanage/

（6）安全信息的反饋

安全信息的反饋，具有指導安全管理，改進安全工作和改變生產異常的作用。反饋的方式主要有兩種：一是直接向信息源反饋；二是加工處理后集中反饋。①通過領導講話、指示、要求和安全工作計劃、安全技術措施計劃、安全法規的貫徹執行，對安全信息進行集中反饋。②利用各種安全宣傳教育形式，對安全信息進行間接反饋。③利用各種管理圖表，反映安全管理規律，安全工作進度和事故動態。④發現人的異常行為、物的異常狀態等生產異常信息，當即提出處理意見，直接向信息源進行反饋。⑤利用違章處理通知書和隱患整改通知書，對違章人員和發現的隱患提出處理意見，也是對安全信息的一種反饋。

安全信息的質量與價值

信息質量是指信息所具有的使用價值。信息的使用價值，是由收集信息的及時性，掌握信息的準確性和使用信息的適用性所構成的。信息的價值取決于如下幾方面。（1）信息的及時性

信息的及時性指收集和使用信息的時間所具有的使用價值。如果不能及時地收集、使用應收集、使用的信息，錯過了收集和使用的時間，信息就失去了應有的作用。這是因為，生產實踐活動處在不斷發展變化之中，生產中的安全與事故不僅同生產活動方式聯系在一起，而且也同人們的管理方式聯系在一起。例如，人們在進行安全管理中，如果能夠做到及時地發現并及時糾正勞動者在生產中的異常行為，消除設備的異常狀態，這樣就能有效地抑制事故的發生。反之如果不能及時發現勞動者的異常行為和設備的異常狀態，不能及時地糾正勞動者的異常行為和消除設備的異常狀態，遲早要導致事故的發生。由此可見，安全信息的使用價值與信息的及時收集和使用聯系在一起，因此安全信息的及時性，屬于信息管理質量的范疇。（2）信息的準確性

信息的準確性，是指真實的、完整的安全信息所具有的全部使用價值。收集到的安全信息如果不真實或不完整，會影響信息的使用效果，有的可能失去應有的使用價值，有的可能失去部分使用價值，甚至導致領導者做出不符合實際的使用決策，貽誤了安全管理工作。例如，有一名高空作業人員沒有按規定系安全帶，原因是沒有安全帶，領導就決定讓他進行高空作業。在收集此信息時，如果只收集到高空作業人員沒有系安全帶的違章作業行為，沒有掌握到領導違章指揮的事實，這樣在使用高空作業人員沒有系安全帶這個信息時，就會導致由于對信息掌握的不全面而影響信息使用的全部價值。其結果只解決了高空作業人員的違章作業問題，而沒有解決領導者的違章指揮問題。（3）信息的適用性

信息的適用性，是指適用的安全信息所具有的使用價值。在應用安全信息加強安全管理中，收集掌握的安全信息，有的是儲存的，可以直接使用的；有的是需加工后使用的；有的是儲存待用的；也有的是無用的。其中，由于人們的需求和使用的時間、使用的方式、使用的對象不同，這樣安全信息的適用性就決定了信息的使用價值。只有適用的安全信息才有使用價值。因此，在應用安全信息中，除要注意收集、選擇直接能應用的信息外，還要學會加工處理信息，使它具有使用價值，才能更好地發揮信息的作用。（4）安全信息流

保證安全信息流的合理、高效狀態是信息發揮其價值的前提。安全生產過程的信息流形態有人一人信息流（作業過程員工間的有效、可靠配合）；人一機信息流（機器、設備、工具的有效控制和操作）；人一環境信息流（人對環境的感知），機一環境信息流（高效的自動控制等）。

安全信息的處理技術 更多廣州企業管理培訓資料請訪問：http://www.tmdps.cn/qymanage/

安全信息的處理技術：安全管理信息系統

20世紀80年代以來，隨著現代安全科學管理理論和安全工程技術，以及微機軟、硬件技術的發展，在工業安全生產領域應用計算機作為安全生產輔助管理和事故信息處理的手段，得到了國內外許多企業和部門的重視。這一技術正不斷得到推廣應用。國外很多專業領域，如航空工業系統、化工工業系統，以及像美國國家職業安全衛生管理部門、國際勞工組織等機構，都建立了自己的安全工程技術數據庫和開發了符合自己綜合管理需要的系統。在國內，很多工業行業也都開發有適合自己行業使用的各種管理系統。如原勞動部門開發了勞動法規數據庫和安全信息處理系統；航空、冶金、煤炭、化工、石油天然氣等行業，都開發了事故管理系統、安全仿真培訓系統等。近幾年來，國內各行業都在大力推行安全科學管理理論，有的行業開展了事故預測活動和安全評價技術的應用研究，并且在一定范圍內獲得了成功。國家有關部門已將此項技術列入“九五”期間的發展規劃。1999年底在國家經貿委安全生產局的主持下，國家事故中心開發推廣網上事故信息管理，在政府首先使用計算機網絡技術進行事故信息的系統管理。目前，國內許多企業、部門及研究院、所正在積極進行這方面的研制和推廣工作。在安全信息技術方面，開發了很多實用軟件，如“事故信息管理與分析系統”、“安全生產綜合信息管理系統”、“職業安全健康法規、標準數據庫系統”、“石油勘探開發安全生產多媒體培訓系統”、“建筑安全生產多媒體培訓系統”、“故障樹分析系統（FTA）”、“安全評價系統”、“安全工程電子課件系統教材”、“危險源預控與應急信息系統”等。對安全信息技術方面的發展趨勢進行全面分析，把現代的計算機技術與安全科學管理技術有機地結合；把安全系統管理和事故分析預測、預警、輔助決策相結合；利用多媒體技術和仿真演示技術提高安全教育和培訓的功能認識和效果，將會大大促進現代企業安全管理、安全教育的發展，提高事故預防能力和安全生產保障水平。

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第三篇：什么是信息安全服務

信息安全服務

目錄

什么是信息安全服務 信息安全服務的作用

選擇信息安全服務的基本的法則 對信息安全服務商的基本要求 信息安全服務商的面臨的問題 我國信息安全服務的重點發展方向 什么是信息安全服務 信息安全服務的作用

選擇信息安全服務的基本的法則 對信息安全服務商的基本要求 信息安全服務商的面臨的問題 我國信息安全服務的重點發展方向 展開

編輯本段什么是信息安全服務

信息安全服務是指適應整個安全管理的需要，為企業、政府提供全面或部分信息安全解決方案的服務。信息安全服務提供包含從高端的全面安全體系到細節的技術解決措施。

編輯本段信息安全服務的作用

目前，國內政府和企業中信息安全建設多處在較初級的階段，缺乏信息安全的合理規劃，也普遍缺乏相應的安全管理機制，這些問題受到整體管理水平和信息化水平的限制，在短期內很難根本改變。當前國內的信息安全服務商紛紛提出了自己的安全服務體系，一般都包括信息安全評估、加固、運維、教育、風險管理等。這些西方背景的先進的理念在吸引用戶的同時，給用戶造成了很大的迷茫，很多用戶購買安全服務的直接動機是應付當前的安全事件、滿足管理層的意志或減輕來自內外的輿論壓力，服務形式內容和現實需求之間存在較大落差。

必須承認當前信息安全服務對用戶的幫助主要在技術方面，對管理的影響是有限的。用戶普遍遇到的最大問題是自身資源不足，實際是“安全管理員”的缺位，其次是對基本管理體系探索的需求。從用戶的角度來看，信息安全服務能帶來的實際好處包括：彌補用戶人力的不足，彌補用戶技術的不足，彌補用戶信息的不足，彌補用戶管理思想的不足。這些服務內容主要通過服務團隊特別是一線人員傳遞到用戶的手中，服務人員的技術技能和態度將直接決定用戶的收益。

編輯本段選擇信息安全服務的基本的法則

1、謹慎選擇廠商和服務內容

用戶在選擇服務商的時候，遇到的困惑之一是服務廠商的服務內容的同質化，市場排名或成本因素往往成了選擇的主要標準，這是不理性的。真正重要因素是服務商的安全現狀和安全目標的理解和認可程度，并能否針對性地提出合理的服務內容和方案；服務人員的技能考察非常重要，取得安全服務資格的廠商并不一定能具有真正的服務能力，用戶方的負責人員和實際服務人員的深入交流一般會提供鑒別的依據；服務商的服務管理能力和信用等也是考察的要點。

2、引導與監控安全服務進程

在安全服務的實施過程中，需要用戶的積極參與。雖然在服務契約簽訂時，雙方已經初步確定了服務的內容和目標，但這些內容和目標往往是抽象的，高素質的服務人員會依此主動發現問題，提供合理的建議，普通服務人員常常不具備這種能力。但無論哪種情況，用戶的引導和監控都是必要的，服務商對用戶的信息系統的認識程度是有限的，能夠介入的范圍也很狹窄，用戶應當用需求或目標來引導和監控服務的實施，甩手掌柜式的用戶會導致安全服務的效力無法發揮和自身能力的停滯。

3、善于放大安全服務的效力

信息安全服務是一項借用外腦的活動，一般用戶更情愿在軟硬件系統的購買上投入資金，卻對安全服務比較質疑，原因是認為服務既是無形的，又不創造經濟效益。其實，用戶是可以將安全服務的效力放大的，如果僅把安全服務看作是僅對it部門的服務，那效力就僅限于一個部門，如果為更大的范圍服務，就會取得更大的效力，如安全預警。另外創造性的服務也可帶來經濟上的效益，一個合理的安全建設方案可能會帶來實際的成本的節約，一個安全管理的認可，可能會帶來企業形象的提升，甚至一項安全增值業務可能會帶來直接的收益。

編輯本段對信息安全服務商的基本要求

信息安全的特點決定了對信息安全服務商有較高的要求，我們將之分為管理要求、技術要求和高級要求，其中管理原則和技術原則主要基于實踐應急反應層面，高級要求主要針對安全管理、安全策略和發展層面。管理要求

* 信息安全要求建立一個24小時不間斷反應。

* 能夠建立一個針對不同攻擊的正確行動方案。

* 能夠保證及時、快速反應系統。

* 能夠提供規范和詳細的對自身和對客戶培訓體系。

*、貼近被服務體系和對客戶零干擾目標。技術要求

* 擁有一定的監控技術，能夠方便、簡單、易操作地安裝到所有接入設備和系統中。

* 監控設備不會影響和干擾已有的安全設備和軟件的正常使用性能，并且不會引入新的安全隱患。

* 監控設備應當具有升級能力，并且能夠進行方便的升級。

* 具有監控數據分析與處理技術。

* 具有知識庫或專家庫支持應急事件決策技術。

* 具有系統容災與恢復的技術。高級要求

* 先進原則：全面掌握和緊跟國際先進的信息安全管理和技術并有一套體系貫徹到服務系統中。

* 全面原則：掌握了全國的國內信息安全的標準和政策并有足夠力度體現到服務體系中。

* 高手原則：有掌握最新的信息安全實踐技術和防范技術，遇到特發情況能夠解決問題的高手或專家存在。

* 團隊原則：團隊有明確分工和側重點，基本人員全部掌握一般的服務方法和解決普遍性問題。

編輯本段信息安全服務商的面臨的問題

國內每個信息服務商都有自己的生存方式，站在用戶的角度考慮，認為有兩個問題不能回避：

1、服務能力建設。

安全服務的根本意義在于幫助用戶以較低的成本實現高效的信息安全體系。缺乏具有合格技能和創造性的隊伍，這是信息安全服務面臨的最大問題。雖然安全服務這個市場的堅冰已經撬動，但對安全服務的評價仍在進行中。大量的服務項目在照搬概念、教條式地開展，服務人員不能發現、解決用戶的實際問題，更不說為用戶提供個性化的服務。在安全服務行業剛剛萌芽之際，遭遇用戶的集體遺棄將會是致命的。

2、觀念更新。

信息安全服務商如果要贏得用戶的認可，就必須具備兩個基本觀念：一個是信息安全是為信息化服務的，不能離開對用戶信息化脈搏的把握。從“安全就是防火墻”，到“安全三大件”，到“三分技術七分管理”用戶和服務商都在思索信息安全建設的途徑。因為“提升安全管理水平”似乎在中國實行困難后，安全服務慘淡的困守在網絡安全、主機安全這兩個孤島上，隨著信息化基礎設施的漸入尾聲，這兩個領域能為用戶帶來的價值日漸式微。應用的安全日益成為用戶關注的重點，身份認證、信息防擴散、電子簽章、電子交易等成為一個個熱點領域，安全服務商需要革新觀念，將服務進一步專業化和細化，才能在有所作為，打破目前安全服務市場的同質化局面。另一個基本觀念是每個用戶的安全需求是個性化的，沒有放之四海皆準的定律，經驗的積累和再利用是必要的，但必須創造性地使用。

編輯本段我國信息安全服務的重點發展方向

通過對國家標準、政策法規的研究與知識的積累；通過對各行業特點及業務流程特點的研究及工程經驗的總結分析；通過對新技術的研究與運用；通過對市場發展動態的統計分析，預計我國未來安全服務市場將會有廣闊的發展前景。與此同時，通過對安全服務市場發展趨動因素的分析，安全服務體系將包括安全咨詢、等級測評、風險評估、安全審計、運維管理、安全培訓等幾個重點方向，用戶更需要的是有針對性的、個性化的、模塊化的、可供用戶任意選擇的、周全的安全服務體系。安全咨詢服務

安全咨詢服務的發展趨勢將向行業化的方向發展，針對性更強，咨詢服務內容更細。具體會體現在政府、銀行、企業等幾個重點領域。咨詢服務的內容將以行業特點為核心，從技術、運維、管理、策略等方面提供具有針對性的安全技術與管理咨詢服務。

例如：針對企業提供信息安全管理體系ISMS建設咨詢、IT服務管理體系ITSM建設咨詢與企業IT內審咨詢；針對國家政府信息化建設提供等級保護建設相關咨詢服務，包括政務系統定級、系統規劃、系統建設及運維管理的咨詢等。等級測評服務

針對國家政務信息系統的等級測評服務將會向自動化的方向快速發展。利用新技術開發自動化的等級測評工具，以降低測評難度、加快測評速度、提高測評準確性。利用自動化的專業等級測評系統對政務信息系統進行等級測評是未來技術的發展方向也是等級測評服務的發展方向。風險評估服務

風險評估服務可幫助用戶了解自身網絡信息系統的安全狀況：通過資產重要性分析明確需要重點保護的資產信息；通過系統弱點分析、威脅分析、安全措施的有效性分析確定各項資產所面臨的真實安全威脅問題。

由于風險評估的流程復雜、技術難度大、歷時久、周期長等問題，嚴重困擾著行業用戶風險評估工作的實施。因此，開展針對性強、自動化、模塊化的風險評估工具是未來風險評估服務發展的主要方向。它可以降低風險評估的難度，提升風險評估的效率，保障風險評估的準確性，更便于用戶實施網絡信息系統的自評估工作，降低風險管理成本。安全審計服務

安全審計服務將嚴格以安全政策或標準為基礎，用于測定現行保護措施整體狀況，同時檢驗是否妥善執行現有的保護措施。安全審計的目的在于了解現有環境是否已根據既定的安全策略得到妥善的保護。安全審計服務可能使用安全審計工具和不同的審核手段，以找出安全問題漏洞，因此安全審計需要多種技術作為支持。安全審計是需要反復進行的檢查程序，以確保適當的安全措施已切實執行。因此，安全審計的進行次數會比安全風險評估的周期性更強，是風險評估服務的有效補充。

信息系統安全審計服務可協助用戶確保系統安全策略運行在有效控制措施之下。從技術、管理和人員等多個方面，幫助客戶加強內部控制，建立合規性機制，應對合規性審查，預計安全審計服務是未來信息安全服務行業發展的重點方向。運維管理服務

應急響應是運維管理中的典型服務之一，可有效降低用戶因突發安全事件造成的損失，可有效幫助用戶及時準確定位安全事件并對安全事件進行處置，降低用戶損失。應急響應主要針對突發的網絡故障、病毒爆發、網絡入侵、主機故障、軟件故障等事件。目前，運維管理服務已逐漸將應急響應和系統維護、安全加固、安全檢查等工作融為一體。

運維管理服務將保持快速增長的發展態勢，2005年市場整體規模已達到23.32億元。運維管理服務已成為推動市場增長的強勁動力。2005-2009年，中國運維管理服務市場的年均復合增長率將達到20.3%。2009年的整體市場規模將接近80億元。針對廣闊的市場前景，駐地安全運維服務、周期性巡檢服務、滲透評估服務、安全加固服務將成為安全運維管理服務的重點方向。安全培訓服務

隨著信息安全行業的發展，越來越多的企業開始注重企業員工的安全意識培訓與網絡運維服務人員的安全技術培訓。據相關報告，我國74.9%的企業把“信息化人才培訓”列為工作重點，企業在實施安全解決方案的同時，其中的一個重點將是幫助企業培訓員工樹立必要的安全觀念。安全培訓可使企業員工提高安全意識，增強安全技能與突發安全事件的應對能力，保障信息系統的安全。針對用戶需求，向用戶提供適合自身特點的模塊化的專向安全服務培訓將是未來培訓服務業發展的重點方向。

第四篇：什么是輿情信息？

什么是輿情信息？

輿情信息是對輿情的一種描述和反映。從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運動過程中，用以客觀反映輿情狀態及其運動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數據和信號。廣義上的輿情信息又叫社會輿情信息，它屬于社會信息范疇，包括了經過人們意識而產生的、能夠對社會產生影響的各種知識、消息、信號、情報、訊息的總和。狹義上的輿情信息是指反映輿情狀態及其運動情況的各種載體。宣傳思想戰線輿情信息工作中的輿情信息，是特指經過輿情信息工作者對收集到的輿情，進行整理、分析、加工后形成的以文本形態（也可以其他形態）存在的一種反映民眾社會政治態度的文字（也可有其他方式）材料?；蛘哒f，輿情信息是專門反映民眾各種思想意識狀態及其變化情況的以文字為主的書面材料。簡單說，輿情信息就是指反映輿情的文字材料。它是宣傳思想戰線輿情信息工作的一個重要的載體。輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機界信息、生物界信息、科技信息、經濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬于輿情信息，只有人們接受這些信息后產生了普遍看法和認識后，這些“普遍看法和認識”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態度、看法和意見進行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。

輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項而引發的民眾社會政治態度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在于客觀世界之中；而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進行采集并經過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態及變化情況進行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項只是很少的一部分。因此，輿情信息與輿情的主要區別就在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。這里應當特別強調的是，在實際工作中，人們往往區分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因為人們對輿情信息的概念還不是很清楚。其實，從內容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產生的影響。比如，宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經驗、做法或如何宣傳這個典型；而輿情信息報的則是這個典型對人們產生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區別。

第五篇：什么是信息檢索

什么是信息檢索？

1、信息檢索是一門關于如何查找文獻、知識和信息的工具性課程，被認為是開啟知識寶庫的金鑰匙。

2、信息檢索課程是一門對于本科生到博士生都具有很強實用性的課程，對于幫助我們學生提高科研能力和拓寬科研領域具有重要的作用。

開設信息檢索課的作用

大學生需要學習,如何提高自己獲取和利用文獻信息的能力;進入工作崗位后如何更新自己的知識結構,使自己不落伍.所以,獲取知識和信息的能力成為了大學生必須具備的重要能力之一.信息檢索這門課主要講授檢索文獻的一些基本方法,培養學生檢索文獻的技能.學習和科技需要文獻,個人全面素質的提高需文獻,生活中也離不開各種信息.我們在信息檢索課中，老師側重介紹了信息檢索工具與檢索技巧！但對于今后我們的生活中，這種檢索思想將會發揮更大的作用，所以平時我們應多積累一些有關互聯網上的檢索工具(包括搜索引擎和檢索技巧)方面的知識，這方面的能力可能帶給我們更大的實惠。

信息檢索課程作為一門方法課程，它不僅使我們的信息意識更為敏銳，而且使我們了解了信息組織與檢索的原理，讓我們學會了操作使用各種專業文獻信息數據庫和網絡檢索工具。通過老師認真指導在我們不斷練習的基礎上，我們不僅掌握了嫻熟的檢索操作技能，而且逐步掌握了如何選擇合適得信息源，如何確切表達特定的信息需求，以及如何應對檢索過程中出現的各種問題。

在信息檢索課中學習到了什么？

1、通過信息檢索課程學習，知道了什么是信息，信息的有哪些類型，信息有什么特征，信息有什么作用。

2、通過信息檢索課程的學習，知道什么是信息檢索，信息檢索的類型有哪些，知道了信息檢索的過程，知道了信息檢索的方法和途徑，知道了信息檢索的技巧和策略，學會了如何去評價信息。

3、通過信息檢索課程的學習，知道了網絡上原來還有那么多數字圖書館，有那么多知識數據庫。

4、通過信息檢索課程的學習，發現搜索引擎并不是僅僅用來搜索網頁和MP3，還可以用來搜索重要的知識，發現了搜索引擎原來還有如此多的笑秘密。

5、通過信息檢索課程的學習，學會了怎樣利用檢索系統迅速查找與本專業相關的知識和資料。

6、通過信息檢索課程的學習，培養了我們的獨立學習的能力，培養了閱讀能力和論文寫作能力。使我們具備了較高的信息素養。

7、通過信息檢索課程的學習，發現課程中的知識和技能對將來學習和生活有很大的幫助。比如在寫畢業論文的時候，查找參考文獻和撰寫文獻綜述就不那么困難了

學習信息檢索課的心得與體會：

學習信息檢索課最大的體會就是能夠在浩如煙海的信息世界里迅速有效的找到、找準自己需要的知識和信息。尤其是在當前信息爆炸得時代，在科研過程中，平時生活中當遇到實際問題的時候，信息檢索課上學到的檢索知識都能幫助我盡快通過利用所學的檢索工具和檢索方法獲取解決問題的答案。

學習信息檢索課程另一個體會就是它對于我們今后得工作學習有著極其重要的作用。信息檢索課程由于其具有很強的實用性，學習這門課使我們具備了一定的檢索技能，無論是其中的科技查新部分還是在我們科研過程中的實際應用上都教給了我們實實在在得技能，使我們在今后的工作中有了牢靠的技術支撐。

通過這對信息檢索的學習，我學到了很多對今后生活很有用處的知識。我學到了維普數據、萬方中國專利信息網、中國標準全文數據庫、SPRINGER、EBSCO等數據庫的應用，學會使用這些數據庫對

我以

后在查找文獻方面提供了很大的便利。

信息檢索是一門實用性很強的課程，在沒學習這門課以前，我遇到需查閱的問題，只知道查閱百度或谷歌，而且一般都只看中文網站，學習后，我們能夠較充分地綜合利用學校的資源，獲得更權威，更可靠的知識

總之，信息檢索是門結合知識性和應用性為一體的學科，對我們的自學能力是一種提高，對將來的學習很有幫助

對信息檢索課程的建議：

從排課的課程表中可以看出，信息檢索課在我校的地位明顯偏低，主要表現在我校領導對開設這門課的重要性認識不足，對這門課程不是很關心，課時還比較比較少，還沒公選課的課時多，而且還沒有專門的教材，這就更不能引起學生的重視。所以我建議可以適當的對這門課程的課時增加，組織有關人員定期對這門課進行抽查，選取合適的教材。嚴格要求學生，如第一節課可以介紹這門課程的重要性，讓學生知道這門課對以后的生活、學習有很大的幫助。

在課堂上，老師應多提問學生，而且還應留出時間讓學生自己操作，合理安排學生上機，著重培養我們利用計算機檢索信息的能力，充分利用校園網絡可以適當地給學生布置有關本專業的作業，從而加強學生實際檢索信息的能力，提高學生獲取信息的能力，這樣才能調動學生的積極性，有利于學生對這門課的學習。