第一篇：王永慶賣米的故事

王永慶賣米的故事,工作后看過不少企業(yè)家的成長故事，但記憶最深刻的，還是臺塑創(chuàng)始人王永慶賣米的故事。

王永慶永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后，到一家小米店做學(xué)徒。第二年，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭，王永慶頗費了一番心思。

當(dāng)時大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。

王永慶賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款。

他給顧客送米時，并非送到就算。他先幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。

就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。后來，他談到開米店的經(jīng)歷時，不無感慨地說：“雖然當(dāng)時談不上什么管理知識，但是為了服務(wù)顧客做好生意，就認(rèn)為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構(gòu)想，竟能作為起步的基礎(chǔ)，逐漸擴(kuò)充演變成為事業(yè)管理的邏輯。”

這個故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米，為什么王永慶能將生意做到這種境界呢？關(guān)鍵在于他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項目，與產(chǎn)品一同給予顧客。

由此我們更可以看出服務(wù)的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但從王永慶的米店里買米，會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的，這超出的價值便是服務(wù)。令人感動的服務(wù)決不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作的細(xì)節(jié)里。如果去衡量的話，衡量的標(biāo)準(zhǔn)便是：你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細(xì)心地為顧客的方便與顧客的利益著想了？我們應(yīng)該明白的是：在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中，一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展，就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人，把利益給予他人，把溫暖給予他人，把服務(wù)給予他人，才能塑造出企業(yè)獨特的魅力，贏得顧客心。

王永慶賣米的啟示

剛剛?cè)ナ赖谋蛔u(yù)為“經(jīng)營之神”的臺灣首富、塑膠集團(tuán)創(chuàng)始人王永慶，16歲時用200元錢在嘉義一條偏僻的巷子里開了一家很小鋪面的米店，面對30多家同行的激烈競爭，為了打開銷路，他一改當(dāng)時人們把摻雜了小石子之類雜物的米一塊賣的傳統(tǒng)習(xí)慣為先把米里的小石子之類雜物撿出來再賣，他的米店生意日漸紅火起來。之后，他又打破當(dāng)時顧客上門買米的慣例為主動送米上門，進(jìn)而還要將米倒進(jìn)缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。在送貨米之時，他還細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。正是這一系列“與眾不同”、設(shè)身處地為顧客著想的精細(xì)、增值服務(wù)，使他贏得了很多顧客，從此開始了他問鼎臺灣首富的事業(yè)。

王永慶賣米的故事，給我們以諸多有益的啟迪與思索。

其一是要勇于創(chuàng)新經(jīng)營理念。如果王永慶延續(xù)當(dāng)時人們賣米時的傳統(tǒng)習(xí)慣，不創(chuàng)新經(jīng)營理念，不把摻雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來賣，依其當(dāng)時的資金規(guī)模與名聲，是很難在激烈的競爭中“脫穎而出”的。由此，想到我們的卷煙經(jīng)營工作，是否還存在一些諸如摻雜在米里的砂石之類的“瑕疵”需要我們改進(jìn)呢？這是值得每一個煙草人深深思考的。

其二是要真誠為顧客著想。正是基于為顧客著想、方便顧客的目的，他才一而再、再而三地在米上下功夫，為顧客提供了潛在需求、真實需要的系列“增值”服務(wù)，從而在方便顧客、滿足他人的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了“雙贏”。如果煙草的客戶經(jīng)理、送貨人員、電話訪銷員等卷煙營銷服務(wù)人員都能像王永慶那樣，在賣煙的同時，能夠圍繞“煙”字做文章、想辦法、動腦筋，多為卷煙零售客戶提供一些客戶需要、有用有效的“增值”服務(wù)舉措，我想，我們的服務(wù)會贏得更多客戶的認(rèn)可，我們的市場份額會進(jìn)一步增加，客戶對公司的忠誠度、美譽(yù)度和滿意度會進(jìn)一步提高。

其三是要勤于用腦思考。正是王永慶的善于思考、有心服務(wù)、認(rèn)真細(xì)致，他才能夠在每次送米的過程中，留心每一戶買米人家的用米情況。并從中發(fā)現(xiàn)更多的“商機(jī)”。常言說“事事留心皆學(xué)問”，如果卷煙送貨人員能夠在每次送貨時，注意一下客戶的卷煙庫存，哪些煙剩的多，哪些煙賣的好，那么我們不是也可以為客戶提供更有的放矢的高效服務(wù)嗎？如果客戶經(jīng)理在走訪客戶時，能夠盤一下客戶的庫存，注意客戶周邊的消費環(huán)境，不是也可以從中為客戶提供更多有個性有特色的服務(wù)嗎？！

服務(wù)創(chuàng)造價值，創(chuàng)新永無止境。只要我們能夠真正從方便顧客的角度用心服務(wù)，勤于思考，我們就會不斷地去創(chuàng)新我們的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，贏得更多顧客的認(rèn)可與信賴。

第二篇：賣米讀后感

賣米讀后感

賣米讀后感1

今日，我讀了《賣米》這篇文章。這篇文章主要講：一個小女孩和她的爸爸、媽媽住在一個農(nóng)村里，他們只能靠種農(nóng)作物來賺錢過日子。有一次，她爸爸生病了，女孩只能和她媽媽把種出來的米拿到集市去賣。女孩和媽媽到達(dá)集市的時候，已經(jīng)有很多人在賣東西了。一個米販子看了看他們的米，問他們一斤多少錢，女孩媽媽想賣個好價錢，說兩塊錢一斤，米販子說一塊零八一斤賣不賣。她媽媽說不賣，之后，那個米販子走了。之后又來了幾個米販子，都說一塊零八一斤賣不賣，她媽媽都說不賣。她們就一向等啊等啊等，等別的米販子來買她們的米。她就一向等。到了中午，太陽火辣辣的'，曬得她們不停地流汗，可是不能去涼爽的地方休息，中午飯是吃從家里帶來的咸菜拌飯。等到午時，還是沒有人來買米。等到集市快散了的時候，一個米販子走過來，說一塊零五一斤賣不賣，她媽媽說一塊一才賣。米販子說：“集市都散了，還要價那么高，誰會買啊？哈哈！哈哈！”說完就走了。之后，女孩和媽媽一粒米都沒有賣出去，沒法給她生病的爸爸買藥。

掩卷沉思，我明白了住在農(nóng)村的人生活得很艱辛，他們只能靠種農(nóng)作物來養(yǎng)家糊口，辛辛苦苦賺來微薄的錢，要想供孩子讀書的確很難。我們住在城里，不愁吃，不愁穿，經(jīng)濟(jì)條件比農(nóng)村好，生活幸福，我們要珍惜啊！

作為學(xué)生，父母為我選擇了城里的好學(xué)校，供我上學(xué)，我們學(xué)校各方面的條件比農(nóng)村學(xué)校好得多，我要珍惜，我要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

賣米讀后感2

有時我在想，這篇文章為何會拿到高校原創(chuàng)作品一等獎。可細(xì)細(xì)一品便知回味無。文章中一家人的相互扶持，文章中作者的隱忍懂事。文章中母親的倔強(qiáng)和對生活的妥協(xié)，文章中米販子的精打細(xì)算。無不向我們透露了當(dāng)時的人們?yōu)樯畹男量啾疾ǎ麄兠總€人都沒有錯，只是不一樣身份和立場罷了。每個人之間似是矛盾的沖突體，又是一個聯(lián)系緊密的整體，他們無不散發(fā)著奮斗的姿態(tài)，無奈結(jié)局如何，都要勇敢地承擔(dān)。位位家境貧寒的北大學(xué)子。學(xué)歷無關(guān)乎家庭的經(jīng)濟(jì)實力而在于自身。那么審視如今的我們，衣食無憂的我們，學(xué)習(xí)和自身的品質(zhì)修養(yǎng)卻被身邊的嘈雜所掩蓋掉了。

我的心里也存在著一個清北夢。一向沒有付諸過實踐。路街上的霓虹燈吸引著眼球，我在這車水馬龍的世界里沉醉。糜爛的生活腐蝕著純凈的'心靈，那顆紅彤彤的初心早已遠(yuǎn)去。作者的倔強(qiáng)堅強(qiáng)卻像一顆種子撒播在了我貧瘠的土壤上，在發(fā)芽，在成長，生長出一棵“明亮的”太陽花。教師說過，振作要從人的缺點開始，勇于改正缺點才是不二法門。

賣米讀后感3

今天，我讀了《賣米》這篇文章。

這篇文章主要講：一個小女孩和她的爸爸、媽媽住在一個農(nóng)村里，他們只能靠種農(nóng)作物來賺錢過日子。有一次，她爸爸生病了，女孩只能和她媽媽把種出來的米拿到集市去賣。女孩和媽媽到達(dá)集市的時候，已經(jīng)有很多人在賣東西了。一個米販子看了看他們的米，問他們一斤多少錢，女孩媽媽想賣個好價錢，說兩塊錢一斤，米販子說一塊零八一斤賣不賣。她媽媽說不賣，后來，那個米販子走了。后來又來了幾個米販子，都說一塊零八一斤賣不賣，她媽媽都說不賣。她們就一直等啊等啊等，等別的米販子來買她們的米。她就一直等。到了中午，太陽火辣辣的，曬得她們不停地流汗，但是不能去涼爽的地方休息，中午飯是吃從家里帶來的'咸菜拌飯。等到下午，還是沒有人來買米。等到集市快散了的時候，一個米販子走過來，說一塊零五一斤賣不賣，她媽媽說一塊一才賣。米販子說：“集市都散了，還要價那么高，誰會買啊？哈哈！哈哈！”說完就走了。后來，女孩和媽媽一粒米都沒有賣出去，沒法給她生病的爸爸買藥。

掩卷沉思，我知道了住在農(nóng)村的人生活得很艱辛，他們只能靠種農(nóng)作物來養(yǎng)家糊口，辛辛苦苦賺來微薄的錢，要想供孩子讀書的確很難。我們住在城里，不愁吃，不愁穿，經(jīng)濟(jì)條件比農(nóng)村好，生活幸福，我們要珍惜啊！

作為學(xué)生，父母為我選擇了城里的好學(xué)校，供我上學(xué)，我們學(xué)校各方面的條件比農(nóng)村學(xué)校好得多，我要珍惜，我要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

賣米讀后感4

一個十幾歲的姑娘“瓊寶”跟隨母親前去賣米，挑著六七十斤重的擔(dān)子行走四五里的田間小路去趕場，母親為了一斤米多賣幾分錢和米販子討價還價，散場的時候她和母親不得不把米又挑了回去，沉重的擔(dān)子壓在肩頭，大米的重量與生活的不易相加，讓十幾歲的姑娘深深感受著生活的艱辛與無奈。

家境貧寒，讓一個十幾歲的生命從小就背負(fù)起了生活的重負(fù)。

物質(zhì)匱乏的年代，窮苦的家庭出身給人們烙下了缺衣少食的印痕，時代發(fā)展向前，但年少時生活的不易與艱難幾乎壓彎了活著的脊梁，此生對物質(zhì)的追求便成了一切的基礎(chǔ)。

每個人都在自己兒時的經(jīng)歷中汲取了最為本質(zhì)與深刻的影響，印在自己此刻和未來漫長的人生道路上。

如果不是在貧困生活中走過的人，大概永遠(yuǎn)無法理解這種心情。

因為窮，窮到骨子里，所以會格外計較那幾分錢、幾毛錢。有時候，往往因為這樣的計較，而喪失更好的機(jī)會，或者造成更大的損失，但是沒有別的辦法。

一直以為自己認(rèn)知不夠，為什么別人很早就能做出的`決定，而我過了好多年才能想明白。大概是因為從小家境貧寒的孩子，先忙著努力擺脫與生俱來的自卑感，忙著努力適應(yīng)市民的角色，忙著改造“窮人思維”，下一步才能考慮自我提升。

你可以說是開化的晚，永遠(yuǎn)只有“窮人思維”，但對當(dāng)時當(dāng)下的人們而言，真的只會產(chǎn)生那樣的認(rèn)知、做那樣的選擇。

明白了這世界的殘酷和溫柔之后，希望我們依然能不放棄努力。

賣米讀后感5

這已經(jīng)不是第一次讀賣米了。第一次讀，感慨良多，沒有思考，也不愿意去作思考，時隔許久，再來讀這篇文章，感慨萬千！

文章講的是賣米，實際講的是這一輩子，平淡樸實的故事，講述了許許多多無奈的事情，人生從來都不易，成年人的世界更沒有“容易”兩個字，我們也倔強(qiáng)過，我們也不甘過，更曾努力過、拼搏過，可能結(jié)果還是無奈，無論是童年時還是長大后，可能都有一個人蒙在被子里傷心難過的時候，這并不丟臉，不嘗盡酸甜苦辣、喜怒哀樂，怎知生活；不看盡生活百態(tài)，如何繼續(xù)溫暖和熱愛這個世界；賣米的作者是這樣一個人，越是從苦難和磨礪中走出，越能珍惜生活越能體會到幸福，那是一種苦盡甘來的幸福，那是真正笑的燦爛的幸福！

樂觀從來都不是傻乎乎的，是經(jīng)歷了許許多多，一樣的堅定信念，努力克服，頑強(qiáng)和堅韌的'奮斗爭取，即使失敗了，也曾流過淚，有過傷痛，有過委屈，可還是樂觀的！

在人生路上前行，家庭不幸也好，生活不順也好，抗?fàn)庍^也好，最差又能怎么樣？如同文章暗含的結(jié)尾一樣，自己緩緩，第二天我們再來過！

做一個幸福的人，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍粋€溫暖世界的人，做一個其他人看到你就會覺得安心和開心的人！

第三篇：《賣米》讀后感集錦

《賣米》讀后感集錦

原創(chuàng)： 長郡濱江中學(xué)

關(guān)于《賣米》作者——張培祥介紹

1979年10月6日，張培祥出生在湖南省醴陵市轉(zhuǎn)步鄉(xiāng)筱溪村老屋組，父親張元賢常年多病，母親曾在年幼時患小兒麻痹癥，一只手幾乎癱瘓，又做過乳腺切除手術(shù)。張培祥因家庭貧困6歲入小學(xué)，到10歲時眼看就要輟學(xué)，好心的姑父姑母把她帶到自己所在的泗汾雙塘小學(xué)上高小。1991年她以全校第一的優(yōu)異成績考入醴陵一中。1997年，張培祥考入北京大學(xué)法學(xué)院，本科四年里，張培祥綜合成績在100多名同學(xué)中排位第九，并多次獲得獎學(xué)金。2001年，張培祥以優(yōu)異成績獲得法律學(xué)士學(xué)位，并繼續(xù)在北大法學(xué)院攻讀碩士（研究生）學(xué)位。2003年《湖南衛(wèi)視》開辟《新青年》專欄，張培祥協(xié)助精心策劃了前三期，并親自擔(dān)任嘉賓主持，節(jié)目播出后在全省乃至全國引起了反響。

張培祥是未名bbs資深站友，網(wǎng)名“flyingflower”被譯為飛花。她是一位超級紅迷，她精心創(chuàng)作的劇作《大話紅樓》曾風(fēng)靡全國高校bbs紅版。她寫下了《飛花讀紅筆記》、《大話紅樓》、《紅樓十日談》、《七種樂器》等或長或短的文集。同時，她曾翻譯的《所向披靡———打造卓越團(tuán)隊17條法則（美國）》和《你像你的狗一樣快樂嗎？》等國外作品已由新華出版社和中國工人出版社出版發(fā)行，成為暢銷書。

一

文中有“我”對“父親”生病的體諒，有“母親”對“我”的體諒，有“我”對“弟弟”的體諒，等等……親人之間這份體諒與珍重，在那個物質(zhì)匱乏的年代仍然顯得彌足珍貴。它體現(xiàn)在每一個細(xì)小的動作，細(xì)致的心理活動，或是每一句看似平淡無奇而又超乎自然的言語中——甚至是責(zé)怪、埋怨。這種體諒是這個普通家庭最寶貴的財富。是它，讓“弟弟”頂著烈日下田防水；是它，讓“母親”下定決心遠(yuǎn)足賣米；是它，讓“我”挑著幾十斤的米擔(dān)來回跋山涉水；也更是它，使得“我”最終進(jìn)入北京大學(xué)，撐起了這個家。這份體諒，是時間永遠(yuǎn)無法磨滅的閃光點。

-----直升2班 賀俊卓

二

總而言之，《賣米》一文樸實的語言使我受益匪淺，在這之后，也許我會更獨立、自主，不再任性，明白生活背后的苦。正如英國BBC廣播公司紀(jì)錄片《苦的真相》中所記錄的，所有或甜膩、或苦澀的巧克力背后，都有可可產(chǎn)的的悲慘少年留下的血汗。我應(yīng)該明白生活的苦，努力充實自己，爭取在未來盡自己所能，幫助那些窮苦可憐的人。

-----直升2班 劉燁思昀

三

反觀整個社會，我想起一篇名為《明星片酬為何屢限屢高》的微博文章，一些明星他們動輒上千萬近億的薪酬，而現(xiàn)實又有多少平民百姓像文中那一家子一樣拼盡全力，絞盡腦汁，求得不過是生存下去呢？同時為了生活，只是職業(yè)的不同，差距如此，不由得讓人感到辛酸與無奈。我想，這也是整個社會的辛酸與無奈吧。大數(shù)據(jù)GDP跨步向前邁時，富者各種揮霍，是不是拋棄了很多人？是不是遺忘了很多人？而這些人他們身處基層，身為農(nóng)民為糧食付出自己，身為工人為基建付出自己，他們也都是在用自己的血汗共同建設(shè)這個錦繡河山啊！為什么會有如次差距呢？難道辛酸與無奈只是他們自身的嗎？當(dāng)然不，城鄉(xiāng)差距、階層差距、貧富差距……我們應(yīng)該認(rèn)清差距認(rèn)清自身不足而導(dǎo)致的差距，而非時代使燃的差距。

-----直升2班 彭俊熙

四

文章揭露了當(dāng)今社會最尖銳的問題：貧富矛盾。這種現(xiàn)象由來已久。這是我國社會主義的基本國情，而這種問題的直接后果是誰會上產(chǎn)生了浮躁的風(fēng)氣，以貌取人成為常態(tài)。比如，一個人穿著破舊的衣服走在路上。人們投向他大多是異樣的目光和鄙夷的眼神，很少會有人去同情。相反，如果同樣一個人穿著華麗的衣服，一身名牌，人們的顏色則會充滿羨慕以及一絲絲嫉妒。這個問題讓許多人困擾的同時，攀比之風(fēng)也蔓延到學(xué)校：瞧不起不穿名牌的，哭著求父母給自己買名牌的，不買名牌貨就以自殺相威脅的等等之類，數(shù)不勝數(shù)。在這種環(huán)境下，哪怕一個人多么正直，也會遭受波及，會有一點以衣取人。包括我，這是我的缺點，我必須改正它。

-----直升2班 曹倚銘

五

有時我在想，這篇文章為何會拿到高校原創(chuàng)作品一等獎。可細(xì)細(xì)一品便知回味無。文章中一家人的相互扶持，文章中作者的隱忍懂事。文章中母親的倔強(qiáng)和對生活的妥協(xié)，文章中米販子的精打細(xì)算。無不向我們透露了當(dāng)時的人們?yōu)樯畹男量啾疾ǎ麄兠總€人都沒有錯，只是不同身份和立場罷了。每個人之間似是矛盾的沖突體，又是一個聯(lián)系緊密的整體，他們無不散發(fā)著奮斗的姿態(tài)，無奈結(jié)局如何，都要勇敢地承擔(dān)。位位家境貧寒的北大學(xué)子。學(xué)歷無關(guān)乎家庭的經(jīng)濟(jì)實力而在于自身。那么審視如今的我們，衣食無憂的我們，學(xué)習(xí)和自身的品質(zhì)修養(yǎng)卻被身邊的嘈雜所掩蓋掉了。

我的心里也存在著一個清北夢。一直沒有付諸過實踐。路街上的霓虹燈吸引著眼球，我在這車水馬龍的世界里沉醉。糜爛的生活腐蝕著純凈的心靈，那顆紅彤彤的初心早已遠(yuǎn)去。作者的倔強(qiáng)堅強(qiáng)卻像一顆種子撒播在了我貧瘠的土壤上，在發(fā)芽，在成長，生長出一棵“明亮的”太陽花。老師說過，振作要從人的缺點開始，勇于改正缺點才是不二法門。

-----直升2班 石蓉蓉

六

相比較而言，今天的我們就顯得格外幸福。優(yōu)越的家庭條件，優(yōu)質(zhì)的受教育資源。我們不必在烈日下暴曬一天，不必遭旁人冷眼，不必獨自躲在被子里流眼淚，不必踩著泥濘艱難的走上幾十里山路。我們不為貧窮所困，卻往往要為一些雞毛蒜皮的瑣事而怨天尤人。也許在我們看來，飛花的生活很辛苦，但她自己不苦，我們還有什么理由抱怨呢？

愿飛花在天國隨意漂游，輕如飛花，再無磨難，再無貧苦。

愿世間小家大家皆歡喜。

愿你走出半生，歸來仍是少年。

-----直升2班 黃馳茵

七

最后，有關(guān)學(xué)習(xí)，作者的生活條件比我們當(dāng)然是差得遠(yuǎn)。可是，他不照樣考北大嗎？我們總把自己的失敗歸于客觀，沒有好的條件，沒有別人家那樣的資源，請不起最好的老師！可是我們這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境已是很多人無法奢望的，當(dāng)你抱怨鞋不好看時，有的人連腳都沒有。真正的智慧與力量來自于內(nèi)心。“白日不到處，青春恰自來。苔花如米小，也學(xué)牡丹開。” 如今我們風(fēng)華正茂，應(yīng)當(dāng)向夢想奮力拼搏，而不是沉迷于游戲手機(jī)等，做一名直升生，更有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，清北絕對不是我們?nèi)松膸p峰。趁著青春，大膽的選擇是和遠(yuǎn)方，留給世界一個瀟灑的背影，大不了迎風(fēng)歸來，仍是當(dāng)初無悔的少年。

生活本沒有意義，亦或它最大的意義就在于它的意義由你來賦予！

-----直升2班 夏嘉婧

八的確，人生下來肯定會有家庭差異，但這是你抱怨與不努力的理由嗎？我想其實不然，看看《變形計》的例子，全是少年有著先天優(yōu)勢，卻不知珍惜，每天揮金如土，沾染一身惡習(xí)，反觀鄉(xiāng)村孩子，即使衣服補(bǔ)了再補(bǔ)，沒有充足的食物，沒有走出大山的機(jī)會，去年在田地干活時，笑得一臉開心，他們反倒更加珍惜讀書的權(quán)利，挑燈夜讀，只為看到豐富的世界，所以看來背景條件的確很重要，但更重要的是你的態(tài)度，對生活的態(tài)度。

-----直升2班 陳慧敏

九

看著《賣米》，想著自己的父母，也想著自兒時起經(jīng)常說的回報父母一類的話，那時幼小的我不懂其中的意思，只是用著套話，而現(xiàn)在卻真是發(fā)自內(nèi)心，我的所有思考，所有眼淚，都在確認(rèn)，我無法用語言描繪出來的感受，我真的很愛我的父母，一直為擁有他們而感到無比幸運，我想我一定會好好努力，讓他們也能給我問好，因為我感到幸福，我會盡我所能，多陪在他們身邊，真正的去回報他們的愛。

-----直升2班 孫藝嘉

十再想想我自己，頓時感到羞愧不已，雖然我并沒有一味的追求名牌或與人攀比，但在平時的生活中，我對錢沒什么概念，花錢也有些大手大腳，看到喜歡的東西就想買。帶回家后卻很少用過，最后被我遺忘在某個角落，在學(xué)校食堂也是，常常請求師傅多打點喜歡吃的菜，最后卻又吃不完，只能倒掉，前幾天看到一條新聞，一位母親因兒子弄丟了僅僅五元的地鐵票，而嚴(yán)厲的斥責(zé)他，旁邊的人勸他：“五元而已，再買一張就好了。”母親哭著說：“錢好難賺，好難賺。”當(dāng)時的我不以為然，但如今想來，我大概理解了那位母親的心情。

面對生活中的挫折，我也要好好學(xué)習(xí)張培祥的樂觀與勇敢，現(xiàn)在的我所面對的挫折，不過是一些考試發(fā)揮不好，和同學(xué)父母發(fā)生爭執(zhí)的小事而已，即便如此，有時我也感到世界灰暗，絕望叢生，其實之后再回想起那些看似痛苦的經(jīng)歷，也只會付之一笑，所以呀，朋友，當(dāng)你遭遇挫折，一時間被濃霧環(huán)繞而感到迷惘，請不要焦慮，想想張培祥吧，他用樂觀淡然的筆處，描繪出一副熠熠生輝的人生畫卷，于困境中覓得一地馨香。

-----直升2班 唐安睿

十一

隨著年歲從小變大，走出家的時間，距離都逐漸變長，對家中的感情也就越發(fā)的懷念，父親寬闊的肩膀，母親溫暖的懷抱，無一不讓我們魂牽夢縈，將是溫暖的港灣，()是會流淚的機(jī)場，在不斷追求物質(zhì)文化的現(xiàn)在，能有這么一處福天寶地，是極為尋常卻又難能可貴的。因為它就在我們身邊，卻很少有人珍惜，或許多年后在外打拼的我們，回味起這段時光，會慶幸能讀到這么樸實文字中所蘊(yùn)含的的極度純正溫情，更加珍惜家人，那也就足夠了。

管他世界艱難險阻，我心向家，無所不往，不要抱怨生活艱辛，不要抱怨家庭條件，有家就是最好，感恩家人，體會真情，這便是真正的人應(yīng)有的人生信條。

-----直升2班 葉涵

十二

讀了這篇文章，在感動之余，還應(yīng)該引起我們的思考，對比這位北大才女的艱苦經(jīng)歷，我們不禁有些慚愧，那些衣食無憂，還不知進(jìn)取的青少年們，不應(yīng)該有所反思？這位作者在生活如此不易的情況下，尚能砥礪奮進(jìn)，進(jìn)入國內(nèi)頂尖的大學(xué)，有著幸福生活的我們，在父母、老師、家人的保駕護(hù)航下，還有什么理由不拼搏呢？

-----直升2班 呂彥希

十三

現(xiàn)在的我們，已無需再為我們的物質(zhì)條件而擔(dān)憂，現(xiàn)在的時代也很少有了為三元錢而計較的人，但是現(xiàn)在很多學(xué)生早已沒有了以前僅僅節(jié)約的意識，但是揮霍著父母的錢財，攀比風(fēng)浮夸風(fēng)，在學(xué)生中尤為常見，或許在他們眼里，不必說父母分擔(dān)，父母只是孩子的取款機(jī)，而且現(xiàn)在很多人遇到一點困難挫折，有一點艱苦的生活條件，不是逃避，就是怨天尤人，不愿意吃苦，已成許多學(xué)生的選擇，但是，在我們這個世界上，不管是現(xiàn)在還是過去，有許許多多數(shù)不清的人屢屢遭受打擊，身處困境卻依然樂觀開朗，生活于世，并為世界作出貢獻(xiàn)，一如“竹杖芒鞋輕勝馬”的蘇軾，臥薪嘗膽的勾踐，“扼住命運咽喉”的貝多芬。一切的成功人士，都未曾抱怨自己吃過苦，他們抑或在苦中尋樂，又或以苦為樂。

-----直升2班 簡韌達(dá)

十四

再想想自己，數(shù)學(xué)物理卷子有不會做的題直接空在那，老師講解后也沒有第一時間復(fù)習(xí)好。直升生，再怎么升到哪也是別人羨慕的對象，有機(jī)會見到長本的競賽教練，并聽他們授課，有機(jī)會拿到貴如珍寶的一張張試卷，有機(jī)會與長本直升生坐在一起學(xué)習(xí)亦討論題目……這么好的令人羨慕的機(jī)會，何不好好珍惜，好好利用呢，再怎么抱怨再怎么說，想要放棄還不行，還不是要繼續(xù)過完這一個月，還不如像文中的母親那樣，堅定自己的信念與目標(biāo)，用積極向上的心態(tài)付出行動。

“英雄不問出處”, 不管是直升長濱還是長本，只要認(rèn)真上課，遵守紀(jì)律，謙虛好學(xué)，將來能為社會做出大的貢獻(xiàn)，就是英雄。

現(xiàn)在，開始行動吧！

-----直升2班 楊雨蒙

第四篇：王永慶買米的故事

王永慶買米的故事

王永慶永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后，到一家小米店做學(xué)徒。第二年，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭，王永慶頗費了一番心思。

當(dāng)時大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。

王永慶賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款。

他給顧客送米時，并非送到就算。他先幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。

就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。后來，他談到開米店的經(jīng)歷時，不無感慨地說：“雖然當(dāng)時談不上什么管理知識，但是為了服務(wù)顧客做好生意，就認(rèn)為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構(gòu)想，竟能作為起步的基礎(chǔ)，逐漸擴(kuò)充演變成為事業(yè)管理的邏輯。”

這個勵志故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米，為什么王永慶能將生意做到這種境界呢？關(guān)鍵在于他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項目，與產(chǎn)品一同給予顧客。

由此我們更可以看出服務(wù)的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但從王永慶的米店里買米，會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的，這超出的價值便是服務(wù)。令人感動的服務(wù)決不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作的細(xì)節(jié)里。如果去衡量的話，衡量的標(biāo)準(zhǔn)便是：你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細(xì)心地為顧客的方便與顧客的利益著想了？我們應(yīng)該明白的是：在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中，一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展，就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人，把利益給予他人，把溫暖給予他人，把服務(wù)給予他人，才能塑造出企業(yè)獨特的魅力，贏得顧客心。

1932年，16歲的王永慶在臺灣嘉義開了一家米店，從此踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。

王永慶早年因家貧讀不起書，只好去做買賣。16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。那時，小小的嘉義已有米店近30家，競爭非常激烈。當(dāng)時僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里，生意冷冷清清，門可羅雀。

怎么打開銷路呢？王永慶想起父親常說的一句古訓(xùn)：“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬。”他沒錢，惟一能做的是不吝惜時間和力氣。

剛開始，王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷，一天下來，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰會去買一個小商販上門推銷的米呢？可怎樣才能打開銷路呢？王永慶決定從每一粒米上打開突破口。那時候的臺灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類的雜物很容易摻雜在米里。人們在做飯之前，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已見怪不怪，習(xí)以為常。王永慶卻從這司空見慣中找到了切入點。他和兩個弟弟一齊動手，一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來，然后再賣。一時間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說，王永慶賣的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來。

王永慶并沒有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時候，顧客都是上門買米，自己運送回家。這對年輕人來說不算什么，但對一些上了年紀(jì)的人，就是一個大大的不便了。而年輕人又無暇顧及家務(wù)，買米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動送米上門。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時還沒有“送貨上門”一說，增加這一服務(wù)項目等于是一項創(chuàng)舉。

一天晚上，天下著傾盆大雨，王永慶忙完店里的活計，已是深夜。他上床躺下，迷迷糊糊剛睡著，就被一陣急促的敲門聲驚醒了。開門一看，原來是嘉義火車站對面一家客棧的廚師。廚師說客棧來了幾位客人，還沒吃飯，剛巧廚房沒米了，請王永慶幫忙送一斗米過去。當(dāng)時，賣米的利潤極其微薄，一斗米只能賺一分錢。從心情上來說，王永慶不愿冒著這么大的雨賺這一分錢，但為了維持平日的信用，他二話沒說，量了一斗米，披上一條麻袋當(dāng)雨具，將米送到客棧。回來時，全身都濕透了。

王永慶送米并非送到顧客家門口了事，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動，贏得了很多的顧客。

如果給新顧客送米，王永慶就細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。

每次給新顧客送米，王永慶都要打聽這家有多少人吃飯，每人飯量如何，據(jù)此估計這家下次買米的大概時間，記在本子上。到時候，不等顧客上門，他就主動將米送過去。

洗冷水澡的故事

日本商人福島正夫，是王永慶所在地區(qū)最大的米商，他有個個人習(xí)慣，每天要花三分錢洗熱水澡，但王永慶為省錢，每天辛苦勞作后，用冷水龍頭沖身子，（免費洗冷水澡）

兩年后，王永慶在生意上擊敗了福島正夫，他倆有一段精彩對話??

第五篇：王永慶賣大米的營銷本質(zhì)

王永慶賣大米的營銷本質(zhì)

什么是營銷的本質(zhì)？

營銷的本質(zhì)是奠定持續(xù)交易的基礎(chǔ)！

營銷不僅僅是為了交易，實現(xiàn)商品的價值，它的本質(zhì)特征應(yīng)該是建立持續(xù)交易的條件和基礎(chǔ)，以此來滿足一個企業(yè)、一個生產(chǎn)者內(nèi)心當(dāng)中矛盾的沖突：一方面要滿足需求，另一方面要追逐利潤。這兩者只有通過建立持續(xù)交易的條件和基礎(chǔ)，才有可能從根本上解決矛盾。然后通過建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)和條件，來不斷地深化我們的組織與顧客的聯(lián)系。

怎么樣才算是奠定持續(xù)的交易基礎(chǔ)呢？從王永慶賣大米這個案例當(dāng)中，我們來把這件事做一個溝通。

王永慶年輕的時候賣大米，小本經(jīng)營，所以競爭非常激烈。一天能夠賣一包12斗大米，只能掙幾毛錢，于是他就琢磨如何把生意做得更好。他們兄弟兩個人在關(guān)門之后，臺灣叫“打烊”，搞個夜戰(zhàn)，把大米挑干凈，每天堅持賣干凈的大米。

所以營銷的本質(zhì)一定是在自然的行為中產(chǎn)生的，并不是刻意的。他要做的事情，他實際的結(jié)果是什么，肯定不是銷售業(yè)績的提高，而且在相當(dāng)長的時間當(dāng)中他的銷售業(yè)績并沒有提高，因此他所做的事情我們可以認(rèn)為是營銷。

可能大家想了，這個事情是營銷嗎？至少他不是銷售，對吧？

他的落腳點是什么？

兩個字“誠信”。

所以，我們知道“誠信”是講你跟客戶之間關(guān)系的特征。

我建立沒建立關(guān)系，關(guān)系如何，不是以銷售額來表達(dá)的，而是以誠信來表達(dá)的。因為有了誠信，就有了基本，所以我們知道營銷是給銷售帶來機(jī)會的。所以這些自然而簡單、大家也熟視無睹的事情，其中已經(jīng)包含了營銷。

因為明白了這個道理，王永慶接著走出來的最關(guān)鍵最重要的一步，是他認(rèn)為做大米不僅僅是把米賣出去，賺取其中的利潤差價，而是如何去深化自己和客戶的聯(lián)系。

所以他發(fā)現(xiàn)，來買大米的那些老頭老太太，他們體力不好，因此他就主動提出來，能不能把大米送到他們家里去，我們現(xiàn)在把這個叫做配送，現(xiàn)在的營銷概念叫做占有顧客的米缸；他去了以后，把陳米倒出來，把缸擦干凈，陳米倒在新米上面，我們叫做增值服務(wù)；然后拿出一個小本，記錄人家這個家里有幾口人，每天大概吃多少飯，等到這些大米還沒吃完之前，他就能送到，因此我們叫做客戶檔案。

只要把這些客戶的缸占住了，你堅持做下去，客戶久而久之就不知道大米從哪里來的，只知道從缸里來的，我們這些公司都是在占領(lǐng)客戶最后一公里作為他們主要的應(yīng)對策略。

以前還有一個家長給女兒講這樣一個故事：他說女兒你要出嫁，娘有一句話要跟你說，你到婆家去以后，請記住，如果一件事情干過三次，那這件事情就是你一輩子要做的了。

這就是營銷的本質(zhì)。它是如何奠定持續(xù)交易的條件和基礎(chǔ)，是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

在這個方面是需要有能力的，也需要有相應(yīng)的職能，包括你的配送，包括客戶檔案的統(tǒng)計和分析，包括信息的處理等等。

因此營銷組織不止是我們過去理解的滿足顧客的需求，而是還要構(gòu)建相應(yīng)的職能。

領(lǐng)導(dǎo)力啟示：營銷的本質(zhì)是賺錢，可是賺錢的途徑有很多種，高級營銷的手段是通過深層次接觸顧客的心理來賣產(chǎn)品，并不僅僅是賣產(chǎn)品那樣簡單。營銷的過程是艱苦的，也許短期堅持下來看不出什么效果，但是長久的堅持自己認(rèn)定的一套方案，長遠(yuǎn)的效益不久以后便會看到。