第一篇：銀行自動柜員機安保方案

銀行自動柜員機安保方案

尊敬的銀行領導： 鄂爾多斯市千牛保安服務有限責任公司是內蒙古自治區公安廳批準、鄂爾多斯市工商行政管理局登記注冊的企業。

公司成立于2011年11月，是一家專業從事保安服務、聯網報警運營、安防等弱電工程的企業，具體業務涉及：門衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估等服務；安防器材、消防器材、電子產品的銷售，物業、電梯維保、商貿服務等。公司組織結構健全，管理制度完善，隊伍管理規范，設備設施先進。公司管理者主要來自退伍軍人。公司現已具備《保安服務許可證》、《公共安全技術防范系統設計、施工、維修許可證》、《公共安全技術防范產品銷售許可證》等資質，公司還是內蒙古自治區保安協會會員單位、內蒙古自治區安防協會會員單位，公司現有護衛保安700余人。服務區域涉及鄂爾多斯市，烏蘭察布市等各個地方；客戶涉及政府、企事業單位、廠礦、商業、學校、銀行、醫院、小區、夜場等各行各業。公司積極參與平安城市的建設，在“創建平安城市，構建和諧社會”的活動中發揮了積極的作用。

鄂爾多斯市千牛保安服務有限責任公司至成立之日起就本著“兩手抓，兩手都要硬”的原則開展業務，一方面承接客戶長期合作安保業務及大型活動安保業務，另一方面承接安防工程施工及維修服務。公司成立至今先后為：2015年7月25日至7月28日為蒙古源流文化產業發展宣傳活動出動100名保安現場秩序維護，2015年10月1日至7日鄂爾多斯市首屆草原足球文化旅游節出動100名保安現場秩序維護。

我們本著“用心服務，專業服務，使客戶滿意”的服務理念，將千牛打造成內蒙古地區一流的人防、技防安保公司，為廣大用戶提供最優質、最完善、最專業的安保服務；千牛的全體員工也將眾志成城，堅持不懈的做好輔警、維穩的社會安保力量。

現就ATM自動取款機安全保衛做出方案以供參考。

一、技防。（安裝監控設備）

二、技防加人防。（在監控錄像24小時監控下加上安保人員定期巡邏檢查）

技防：

1、自動柜員機須保證正常運行，全天候服務，全封閉監控錄像。自動柜員機安全監控由各營業機構專人負責，實施24小時監控，建立設備運行日志和值班人員記錄，及時清楚地記錄設備運行情況及異常情況。

2、建立自動柜員機錄像資料調閱登記制度，嚴格按調閱權限審批，向銀行卡業務管理部門提出申請并經銀行領導批準后由調閱人在登記本上簽字后方可調閱。各營業機構嚴禁亂接線纜，不得隨意變換錄像機各畫面分割器的編程。

3、加強錄像資料的管理，不得無故停止錄像，凡已錄制過的錄像資料任何人不得在保存期內洗掉，屬永久保存的錄像資料由安全保衛部門及各營業機構登記后統一保管。

4、自動柜員機管理人員要經常檢查自動柜員機設備和自動柜員機交易區監控畫面的清晰度，對探頭偏移或畫面模糊不清的要及時調整或清潔。

5、柜員機裝取鈔或設備發生故障須開啟保險箱時，應嚴格按照公安部門有關規定執行配備兩名以上的保安人員進行守護保證安全。

6、如發生緊急突發事件或事故應立即報告銀行安全保衛部進行緊急處理。發生搶劫、盜竊和滋事等刑事治安案件時應及時通知銀行并向公安機關報案。

技防加人防：在技防的基礎上加上人防。

1、人防：（1）24小時固定值守。（2）定期巡邏檢查。

2、考慮到24小時人員值守費用比較大，所以建議定期巡邏檢查。

3、定期巡邏檢查：保安公司派專人專車每天晚八點開始至次日早八點結束共12小時對服務崗點進行巡邏檢查，在規定的時間內每隔3小時對所服務的ATM 自動取款機進行檢查一次，每晚至少檢查4次每次檢查在ATM自動取款機區域不少于10分鐘。檢查重點：檢查自動取款機周圍環境有無可疑人員和人為破壞，有無人為安裝盜取銀行卡密碼裝置，有無對監控設施進行偽裝毀壞封堵插卡入口，有無對取款人員脅迫、威逼、恐嚇和搶竊等犯罪行為發生如發現問題要及時上報銀行負責人、公安部門和制止犯罪。人防可以提前預見和制止犯罪，技防只能在犯罪發生以后作為記錄并為破案提供依據。所以人防加技防是最為理想的安保方案。

4、定期巡邏檢查可以起到震懾作用，使犯罪分子在心理上有所畏懼從而減少犯罪。同時定期巡邏檢查可以提前發現ATM自動取款機存在的問題及早解決更提高了工作效率。

5、定期巡邏檢查可以讓客戶減輕心理壓力，放松警惕，同時如有犯罪事件發生可以得到及早解救這樣使客戶用的安心用的放心。費用核算：

1、為了保證安全節省費用按12小時為一班，每班2人，巡邏車一臺計。根據市場情況保安工資每人每月至少3000元，2人共計6000元。按照市內銀行距離情況估計每去一個銀行需要10分鐘，在每個銀行停留10分鐘算，3個小時最多能檢查10個銀行崗點。在3個小時內檢查10個銀行崗點實際有1.5小時在崗點停留，那么每晚車輛實際行程為6小時按照平均每小時40公里算共計250公里。按照每公里1元計每月車輛總費用為7500元。這樣總費用是13500元，平均每個崗點是1350元。也就是說每承接一個自動取款機的巡邏任務需要1300元的費用。

2、如果人員騎車巡查那么費用還可降低。兩人每人每月3000元共計6000元。這樣每臺自動取款機只需600元/每月費用。

此致

鄂爾多斯市千牛保安服務有限責任公司

2015年10月14日

第二篇：自動柜員機管理辦法

福建省轄內農村信用社 自動柜員機（ATM）管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條

為適應福建省轄內農村信用社業務拓展的需要，為持卡人提供良好的用卡環境，實行規范化管理，根據中國人民銀行《銀行卡業務管理辦法》、《現金管理條例》以及《福建省轄內農村信用社萬通卡（借記卡）業務操作規程》的有關規定，特制定本管理辦法。

第二條

自動柜員機（ATM）具有取款、轉賬、查詢余額、修改密碼等服務功能，可為客戶提供24小時自助式服務，是一種新型的自助銀行終端。自動柜員機（ATM）分為附行式自動柜員機（ATM）和離行式自動柜員機（ATM）, 設立在信用社營業機構的稱為附行式自動柜員機（ATM）, 設立在信用社營業機構以外的稱為離行式自動柜員機（ATM）。自動柜員機（ATM）設置必須符合監管部門關于自動柜員機（ATM）市場準入的有關規定。

第三條

自動柜員機（ATM）的管理包括設備的申請、購置、調試、安裝、監控、日常使用維護和故障維修、賬務處理、安全保障等一系列管理工作。

第四條

福建省轄內農村信用社所有涉及自動柜員機（ATM）業務的管理部門必須遵守本辦法，做到規范操作、嚴格管理、明確責任，以確保系統正常運行。

第二章 管理監督和崗位職責

第五條

福建省轄內農村信用社自動柜員機（ATM）的管理部門有：銀行卡管理部門、保衛部門、科技部門、各營業機構；監督部門 1 有：監察稽核部門。銀行卡管理部門是全轄自動柜員機（ATM）的主管部門，并負責與其他各部門的協調；科技部門負責自動柜員機（ATM）技術支持；保衛部門負責安全防范；監察稽核部門監督內控制度落實。

第六條

各營業機構的自動柜員機（ATM）管理人員接受銀行卡管理部門的業務指導、操作培訓和監督部門的稽核監督。

第七條

銀行卡管理部門職責

1、根據福建省轄內農村信用社實際情況制定自動柜員機（ATM）業務管理暫行辦法并監督實施。

2、定期對轄內自動柜員機（ATM）設備運行維護情況進行檢查考評和通報。

3、負責轄內自動柜員機（ATM）布設規劃和設置的審核工作。

4、負責全轄自動柜員機（ATM）平賬、加鈔等日常操作培訓。

5、負責協調和監督各協管部門，保證業務正常進行。

6、負責對轄內新設自動柜員機（ATM）檢查驗收，配合相關部門對自動柜員機（ATM）相關項目檢查驗收。

7、負責與卡業務有關的客戶咨詢、投訴登記及處理。

8、負責對自動柜員機（ATM）設備的運行情況進行實時監控，并跟蹤監控設備故障的處理情況。

9、負責自動柜員機（ATM）等相關設備的購置、合作事宜。

10、負責轄內自動柜員機（ATM）耗材的購置、保管和發放。

11、配合各信用社對新設自動柜員機（ATM）機的選址進行可行性分析。

12、根據有關CI形象設計的規定，進行自動柜員機（ATM）廣告設計的策劃、實施。

第八條

保衛部門職責

1、審核有關自動柜員機（ATM）設備的安全布設計劃，并對附行式和離行式自動柜員機（ATM）的維護提供安全保衛服務。

2、負責組織安裝監控系統，管理監控錄像資料。第九條

科技部門職責

1、負責自動柜員機（ATM）基礎建設過程中網絡規劃、通訊線路的申請和通訊設備的購置，并配合各市、縣（市、區）信用聯社（包括農村商業銀行、農村合作銀行，下同）電腦管理人員做好自動柜員機（ATM）網絡的監控和維護。

2、負責自動柜員機（ATM）的安裝調試、運行維護，與銀行卡管理部門共同對自動柜員機（ATM）設備進行驗收。

3、配合自動柜員機（ATM）供應商對各營業機構自動柜員機（ATM）管理人員進行技術培訓，并隨時對基層維護人員提供技術指導。

4、負責自動柜員機（ATM）軟件的安裝和維護。第十條

各營業機構職責

1、協助實時監控自動柜員機（ATM）設備運行情況，做好運行維護記錄，記錄每臺設備的安裝、運行、維修等歷史情況。

2、負責所轄自動柜員機（ATM）（包括附行式和離行式）設備的裝鈔、結賬、打印交易流水和客戶回單等各種憑證的安裝及賬務核對工作, 保證賬款正確無誤。

3、隨時檢查自動柜員機（ATM）設備及其附屬設備（通信、監控等設備）的運行情況，及時發現自動柜員機（ATM）故障并與市、縣（市、區）信用聯社銀行卡管理部門、科技部門聯系，協助排除可能發生的卡鈔、卡紙、回單堵塞等常見故障，并建立、填寫《自動柜員機（ATM）3 故障維護登記簿》。

4、建立《自動柜員機（ATM）鈔箱登記簿》，對日常自動柜員機（ATM）盤庫、加鈔等做詳細記錄。

5、建立《自動柜員機（ATM）吞沒卡登記簿》，確保營業時間內的吞卡能及時核對，按本辦法第六章的規定處理。

6、保持營業機構自動柜員機（ATM）交易區和自動柜員機（ATM）設備機身內外及附近環境的衛生清潔。

7、對客戶操作提供咨詢服務，解答疑難問題。

8、根據轄區內市場、業務發展需要制定本社自動柜員機（ATM）發展計劃，向聯社銀行卡管理部門提出布設自動柜員機（ATM）設備的申請。

第三章 設備日常運行管理

第十一條

銀行卡管理部門負責自動柜員機（ATM）的日常運作操作管理、客服熱線投訴處理。

第十二條

科技部門負責自動柜員機（ATM）設備安裝、調試，自動柜員機（ATM）網絡線路、主機軟件和自動柜員機（ATM）監控軟件的維護、故障排除，為自動柜員機（ATM）管理人員提供技術支持。

第十三條

自動柜員機（ATM）日常加鈔、管理（包括會計周期、前后臺對賬、吞沒卡處理、客戶投訴處理，協助銀行卡管理部門處理其他相關事項）由所屬營業機構負責。

第十四條

保安人員負責自動柜員機（ATM）攝像監控、自動柜員機（ATM）加鈔和機器維護的安全保衛工作。

第十五條

自動柜員機（ATM）加鈔人員應為經過培訓、責任心強 4 的信用社正式員工，該崗位業務人員必須能熟練掌握自動柜員機（ATM）設備軋賬、對賬、加鈔、清鈔等各業務環節，自動柜員機（ATM）管理人員必須能熟練掌握自動柜員機（ATM）設備各項耗材的補充、常見故障的排除、日常管理等各技術環節。

第十六條

自動柜員機（ATM）管理必須貫徹相互監督的原則，每臺自動柜員機（ATM）的日常管理要明確分工、相互協作、互為監督：自動柜員機（ATM）操作管理員掌管自動柜員機密碼，檢查更換打印紙，打印交易清單和有關報表，負責自動柜員機的賬務核算。自動柜員機錢箱管理員掌管自動柜員機鑰匙和錢箱鑰匙，負責現金的保管、裝箱、加鈔等出納工作以及清點保管自動柜員機吞沒卡，并按有關規定處理吞沒卡。進行自動柜員機現場操作時，必須兩人到場。兩人協同操作，相互監督，保證自動柜員機的出納核算工作準確、完整。

第十七條

堅持錢箱鑰匙、密碼分人掌管。鑰匙用畢后不得隨身攜帶，必須入保險柜保管。鑰匙和密碼需辦交接時，應設置交接登記簿，做好記錄，并堅持單線傳遞，不得交叉使用。密碼經管人員工作調動，應及時更換密碼。備用鑰匙入大庫保管，以備應急之用，如需啟封，必須經營業機構主管批準，同時在登記薄登記。

第十八條

各營業機構自動柜員機（ATM）管理人員要保持相對穩定性，如發生變動，需向銀行卡管理部門報告登記。銀行卡管理部門應及時更新營業機構自動柜員機（ATM）管理人員的名單和聯系方式。

第十九條

各營業機構自動柜員機（ATM）管理人員做好自動柜員機（ATM）的保養與維護工作，使機器設備始終處于良好狀態，確保能夠安全運行。

1、每日清潔自動柜員機（ATM），做到外表無積塵、污垢，顯示器 5 明亮。

2、每月清潔一次讀卡器磁頭，檢查各部件是否正常。

3、每季對自動柜員機（ATM）?內的點鈔器、讀卡器除塵，清洗各光電管、噴墨頭等，檢查各皮帶、色帶是否正常。

4、每年要給自動柜員機（ATM）的讀卡器、點鈔器等的機械傳動部件加油，對電源與顯示器應開蓋吸塵，清潔電路板和打印機，檢查出鈔部件是否正常。

第二十條

離行式自動柜員機（ATM）場地租用由自動柜員機（ATM）所屬營業機構與客戶簽定《租賃合同》和《聯防協議》，由客戶指定專人協助我社對離行式自動柜員機（ATM）運行情況及周邊環境定期巡查，若發現異常情況，應及時通知營業機構自動柜員機（ATM）管理人員。

第四章 設備運行監控及故障處理

第二十一條

自動柜員機（ATM）必須保證每天正常運行，銀行卡管理部門進行實時監控。同時，各營業機構自動柜員機（ATM）管理人員也應隨時觀察設備的運轉情況。

第二十二條

銀行卡管理部門監控人員應做好《自動柜員機（ATM）運行監控登記簿》的記錄工作。協助自動柜員機（ATM）管理人員做好運行報表的統計工作。

第二十三條

監控人員發現問題應在5分鐘內聯系銀行卡管理部門自動柜員機（ATM）管理人員。銀行卡管理部門自動柜員機（ATM）管理人員應根據監控及客戶的反映情況進行分析判斷。能夠電話解決的，通過電話進行指導解決。需要到現場解決的，根據故障情況通知相應處理人員（科技部門技術人員、保衛部門人員、銀行卡管理部門 6 自動柜員機（ATM）管理人員、維修公司人員）進行維修，若當日無法修復故障，應將情況報告給銀行卡管理部門負責人。并做好《自動柜員機（ATM）故障登記表》的記錄工作。

第二十四條

自動柜員機（ATM）管理人員在聯系相關人員10分鐘無響應的，應直接向銀行卡管理部門負責人和相關部門負責人報告。

第二十五條

相關處理人員接到通知后，應在10分鐘內響應，并在半個小時內解決。若無法及時解決的，應該立即反饋給自動柜員機（ATM）管理人員。故障解決后，要立即把處理結果反饋給自動柜員機（ATM）管理人員，并說明故障原因、處理情況。并在《自動柜員機（ATM）故障登記表》上簽字。

第二十六條

若需要維修公司技術人員維修的，營業機構自動柜員機（ATM）管理人員應認真審核技術人員的《工作證》，核對無誤后，為其提供必要的維修條件，全程在場配合。

第二十七條

夜間搶修時維修人員必須攜帶通訊設備，保持和本營業機構的聯絡，并采取必要措施，確保現場安全，并實時記錄搶修情況。

第二十八條

離行式自動柜員機（ATM）維修機器時應由自動柜員機（ATM）所屬營業機構出納、保衛、技術維修人員一同前往。對硬件故障必須打開保險箱檢修時，操作員必須將鈔箱取出，將機內庫存現金清點，妥善保管，再進行維修，同時應采取必要的安全保衛措施。

第二十九條

操作人員在操作和維護自動柜員機（ATM）設備時，要輕啟輕放，避免用力過猛損壞設備，并做好設備保養與維護工作，定期清除灰塵及雜物，保持設備周圍環境的清潔。

第三十條

各營業機構設備管理人員下班前應對附行式自動柜員 7 機（ATM）設備運行情況做認真檢查，發現故障及時維修，缺鈔缺紙及時添加。

第三十一條

保證自動柜員機（ATM）設備電源專用，不得隨便接入其它電器。

第三十二條

保持設備標貼的完好，對過時或破損的標貼要及時更換。

第五章 錯賬處理

第三十三條

各營業機構均要受理自動柜員機（ATM）用戶的投訴，并建立《自動柜員機（ATM）客戶投訴及差錯登記簿》。在營業期間接到客戶錯賬投訴時，應準確記錄投訴的日期、時刻、客戶姓名、卡號、差錯金額、客戶聯系電話或住址及受理人等項目，及時交銀行卡管理部門相關業務人員核實查清后，按規定做相應的賬務處理，并通知客戶。

第三十四條

每次清機軋賬時發現長短款現象，需及時查清差錯金額、姓名、卡號、核對無誤后，將差錯情況登記《自動柜員機（ATM）客戶投訴及差錯登記簿》，并按規定賬務處理后通知持卡人。長短款不允許長期掛賬。

第六章 吞卡處理

第三十五條 每臺自動柜員機（ATM）設備都需建立《自動柜員機（ATM）吞沒卡登記簿》，每次從自動柜員機（ATM）設備中取出卡時，必須在柜面作沒收登記，并專人保管。若因自動柜員機（ATM）故障或操作原因造成吞卡的，持卡人可在吞卡后次日起3個工作日內，持本人有效身份證件及卡密碼到自動柜員機（ATM）所屬營業機構辦理領卡 8 手續；自動柜員機（ATM）所屬營業機構負責暫時保存被吞卡片。對在吞卡后次日起4個工作日內無人認領的及按吞卡指令所吞的卡片，自動柜員機（ATM）所屬營業機構須剪角處理，如是他行卡需填寫“銀行卡跨行業務吞沒卡清單”（附件1，以下簡稱“吞沒卡清單”）一式兩份，一份連同被剪角處理后的卡片上繳銀行卡業務管理部門，另一份留存備查。

第七章 安全監控管理

第三十六條 自動柜員機（ATM）的安全工作由相關部門共同負責。保衛部門和各營業機構負責自動柜員機（ATM）設備的防盜、防破壞；科技部門負責自動柜員機（ATM）軟件的正常運行，防止軟件上的漏洞而造成資金損失。

第三十七條

自動柜員機（ATM）須保證正常運行，全天候服務，全封閉監控錄像。自動柜員機（ATM）安全監控由各營業機構專人負責，實施24小時監控，建立設備運行日志和值班人員記錄，及時清楚地記錄設備運行情況及異常情況。

第三十八條 營業機構監控人員要愛護設備，嚴禁亂接線纜，不得隨意變換錄像機各畫面分割器的編程。

第三十九條

保衛部門及各信用社要加強設備使用的監督和管理。加強錄像資料的管理，不得無故停止錄像。凡已錄制過的錄像資料任何人不得在保存期內洗掉，屬永久保存的錄像資料由保衛部門及各營業機構登記后統一保管。

第四十條 各信用社經常檢查自動柜員機（ATM）設備和自動柜員機（ATM）交易區監控畫面的清晰度，對探頭偏移或畫面模糊不清的要及時調整或清潔。建立錄像資料調閱登記制度，嚴格按調閱權限審批，9 向銀行卡管理部門提出申請并經聯社分管領導批準后，由調閱人在登記簿上簽字后方可調閱。

第四十一條 自動柜員機（ATM）裝取鈔或設備發生故障須開啟保險箱時，應嚴格按照公安部門有關規定執行，配備兩名以上的警衛人員進行守護，保證安全。

第四十二條 如發生緊急突發事件或事故，應立即報告聯社保衛部門進行緊急處理。發生搶劫、盜竊和滋事等刑事治安案件時，應及時通知聯社保衛部門并向公安機關報案。

第八章 附則

第四十三條 受福建省各市、縣（市、區）信用聯社自愿委托，本辦法由福建省農村信用社聯合社負責制定、修改和解釋。

第三篇：銀行安保工作計劃

計劃工作是指根據對組織外部環境與內部條件的分析，提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。下面是小編為你整理了“銀行安保工作計劃”，希望能幫助到您。銀行安保工作計劃：1

為了更好的完成上級xx銀行總行的安保任務，現將20___年安保工作規劃如下：

一、加強思想政治工作。加強政治學習和安全教育是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立安全第一思想的重要環節。要通過經常性的學習和教育，使職工自覺履行職責，為構建和諧社會和經濟金融安全運行服務。

二、簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責任書》。實行安全管理承包責任制，在細化安全事項、明確責任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動性等方面起到了良好的效果。20___年我支行繼續簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責任書》，并把安全工作的重點放在抓好落實上，確保全年安全無事故。

三、做好社會治安綜合治理工作。

1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位，要加強社會治安綜合治理工作的規范化；抓好社會治安綜合治理隊伍建設；進一步健全矛盾糾紛排查調處工作管理機制；抓好安全管理各項規章制度的落實。

2、安排管理好行政值班；

3、認真開展法制宣傳月活動，有計劃、有安排、有資料總結，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質條件，宣傳、引導廣大職工進行有益的文化娛樂活動，從小事做起，踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作。

四、加強安全檢查力度。督促職工對辦公區、各股室內部安全事項進行經常性檢查，發現隱患，及時處理。節假日前，在各股室自查的基礎上，支行安全工作領導小組要進行全面檢查，認真地做好節假日的安全管理工作，防患于未然。

五、注重火災消防工作。對縣支行的消防實施進行檢查，根據火災隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本到期的滅火器。

六、努力完成人民銀行滁州市中心支行和本行交給的其他任務。

20___年我建設銀行安全保衛工作，將按照總行和支行工作會議和安全保衛工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一步推進“平安建行”活動的開展，不斷增強全行員工的安全保衛意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。初步工作設想是

一、加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調整落實各網點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛工作責任制；充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹；繼續抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能；加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。

二、加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全，分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新動向，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。

三、加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防的管理，進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發展需要，加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發生；要規范網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱患。

四、加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素質。

堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟民—警的教育、訓練，執勤和日常生活管理；切實加強保衛隊伍作風紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發生。

五、完成好省行保衛處及行領導交辦的工作，積極配合虛心接受檢查指導，協調和配合好各科室工作。

為有效防范各類刑事案件、治安案件、安全事故的發生，切實做好全行安全保衛工作，特制定本計劃。

1、堅持“預防為主”的原則，以保障經營安全為目標，以防范責任性刑事案件和事故為重點，圍繞全行中心工作，狠抓安全保衛檢查監督，積極實施規范化、精細化管理，著力落實各項安全制度。

2、落實安全責任制。一是堅持“誰主管、誰負責”的原則，行長與網點主任、部門經理之間，網點主任與員工之間，部門經理與重要崗位人員之間，層層簽訂了《安全保衛責任書》，明確了主要負責人為安全保衛工作的第一責任人，完善了各單位安全保衛領導小組，明確了安全責任。

3、支行堅持安全保衛第一責任人工作例會制度，定期研究分析安全保衛工作情況，及時解決存在的風險和隱患，確保了安全保衛工作的經常化、制度化和規范化。

4、做好安全排查，消除各類隱患。重點檢查監控、報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區域，以及營業網點現金業務區的門窗是否能有效防范外部暴力侵害。

5、做好營業場所和自助銀行等重點部位的安全管理。加強保安隊伍的管理培訓，加大自助設備巡查次數和力度，加強案件高發時段及夜間的巡查檢查力度，防范不法分子通過安裝假門禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等。

6、制定安保應急預案，建立高效快速的聯動工作機制，提高應對和處置各種突發事件的能力。支行、網點每半年至少組織一次突發事件預案處置演練。組織開展“防爆炸、防劫持、自助機防搶盜”實景演練，提高員工對突發事件的應對能力，參加或觀摩演練，普及了應急管理知識，強化了應急管理意識，提高了應急管理能力。

7、抓好預防工作。及時收集掌握當地安全信息，制定針對性防護措施；加強對可疑人員的排查和安全管理；做好網上輿情監測和防控與信息上報。

20___年安全保衛工作按照上級行的總體要求，緊緊圍繞建設社會主義和—諧社會目標，按照要求，加強保衛隊伍建設，加快安全防范設施建設，積極探索安全保衛工作的改革，促進我支行安全保衛工作水平的提高。

一、提高認識，加強領導。

支行領導要高度重視安全保衛工作，始終把安全保衛工作納入黨組工作的重要議事日程，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。壓濾機濾布要以國家財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安全保衛工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制，真正把安全保衛工作落到實處。行長是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衛人員是安全保衛工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業責任感對保衛工作負責，認真抓落實。

要把安全保衛工作納入總體規劃和工作計劃，做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結，做到制度健全，人員落實，管理到位。支行要側重抓好內部安全管理，防范和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。

二、加強保衛隊伍建設，不斷提高保衛人員的綜合素質。

保衛隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量，安全工作的好壞事關人民銀行整體工作的開展和安全，是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衛人員的思想教育和職業道德教育，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和無私奉獻精神，使他們能積極主動克服困難，自覺做到識大體、顧大局、講奉獻、講團結，甘于吃苦、安心本職，努力完成工作任務。保衛人員要克服自卑情緒和思想，要自尊、自重、自愛、自醒、自強，從根本上樹立熱愛保衛工作思想。

保衛人員要加強學習，努力掌握現代科學知識和管理手段，要加強事業心和責任感不斷提高自身素質。部門負責人是保衛工作的“領頭羊”，安全工作的好壞關鍵是帶頭和以身作責。今年的安全保衛工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求，按照“規范、守紀、創新”工作思路，力增20___年有新的起色和亮點。

為提高保衛人員的綜合業務素質，支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識、新業務、新技能”的培訓和崗位技能練兵比武活動，不斷提高保衛業務知識、監控設備操作、突發事件處置等方面的能力。

三、加強制度建設，嚴格落實各項規章，加強應急準備和演練工作。

為使各項規章制度更加標準化、規范化，支行將結合“制度落實年”活動，進一步修訂《防盜竊應急預案》。保衛人員要嚴格按照上級行的要求填報各種賬、卡、薄，濾布嚴禁違章操作。

繼續做好對安全保衛工作應急預案的修改、補充和完善。加強應急預案的演練工作，按照總行精神，演練要注重效果，可以進行實戰型、推演型演練。我支行將在年內組織一次消防安全應急演練活動，并上報相關資料和圖片。

四、認真落實黨風廉政建設、案件事故防范責任制，大力推動反腐倡廉建設。

一是要加強黨風廉政建設、案件事故防范教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防范教育和思想動態綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，堅持監督聯席會議制度，拓展教育內容，豐富教育形式，強化宣傳教育效果，深入開展廉潔從政教育和警示教育。

二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防范責任書。按照上級行要求和部署，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預防的方針，扎實推進懲防體系建設。抓住腐—敗現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理腐—敗的制度體系。

三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。

安全保衛工作繼續圍繞全行業務經營這個中心，堅持以人防為主，物防為輔的原則，不斷提升全行安全穩健經營的思想意識，在提高專職保衛經警隊伍業務素質的同時，加快安防建設的步伐，夯實保衛工作基礎，加大安全檢查督導力度，規范安全操作程序，發揮各級保衛干部的職能作用，切切實實為全行業發展創造一個安全的經營環境。為此，我們要努力做好以下工作：開好一個會，辦好一個班，搞好一次比武競賽，進行三次檢查。具體安排如下：

一、以會代訓，促全年工作的落實借全國保衛工作會議的東風，召開全行衛工作會議：

（一）、傳達上級會議精神。

（二）、總結布置工作。

（三）、表彰三年來在完成職能工作中表現突出的先進集體和先進個人。

（四）、匯報介紹交流先進經驗。

（五）、制定完成新工作任務的具體措施，研究推行職能工作評選評比辦法。

會議之后，接著進行以技能競賽為主要內容的針對性培訓，達到統一標準、統一內容、統一動作、統一要求，便于順利實施比武競賽。

二、掀起習武練兵熱潮，全面提高警隊業務素質。

為適應現代條件下安全保衛工作的需要，提高職能工作者的整體業務素質，迫在眉睫。針對目前守押人員，經警隊伍業務素質低下的實際狀況，20___年要在全疆農行掀起轟轟烈烈的愛武習武練兵熱潮，通過考核、比武競賽一定的形式，激發全轄保衛人員努力練就應付突然情況、突發事件的過硬本領，真正能夠勝任本職工作，完成各行交給的任務。比武競賽時間初步確定在七~八月份。

三、加大安全督導檢查力度，防患堵漏于未然。

安全工作重在基層，重在第一線，這是做好工作，把好“病從口入”關的關鍵。從分行、各二級分行到各級支行，都必須嚴格按照上級要求進行經常性的，不間斷的安全檢查，通過檢查，及時發現問題，采取果斷補救措施，有時甚至是較為嚴厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進行三次各有所側重的督導檢查：

（一）年中（六、七月）進行以安全防護設施建設為重點內容的全面檢查。區分行以保衛處為主，并抽調會計、監察等相關部門對各級行在貫徹執行農銀新發[20___]221號《關于安防建設工程中標單位及有關規定的通知》情況進行跟蹤檢查，從根本上消除和糾正那些不執行《規定》的無政府個人主義行為，旨在規范工作操作程序，整頓全疆安防設施建設秩序，做到安防建設價格、型號、公司、區域四統一。

（二）擬定在十月份進行系統安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況，完成總行會議精神貫徹情況，安全防范常規工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后幾月工作。

與此同時，還將進行深入細致的調查研究，幫助基層守押人員真實反映解決工作和生活中的實際困難，落實應有的待遇通過以上努力，確保全年全行保衛工作萬無一失。

第四篇：銀行安保心得

銀行安全保衛心得體會

通過了解銀行搶劫案事件，給我們敲響了安全的警鐘。防范風險時刻能不松懈，它時刻和我們的人身安生企業財產安全息息相關。風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個柜員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。時刻牢記《金融資金安全監督管理暫行規定》，《金融資金案件責任查究規定》，《金融資金安全檢查規定》三個規定。

思想上必須高度重視，執行力必須堅決果斷，業務流程必須熟練掌握，風險防范必須牢記心中。這樣才能真正達到防范案件風險之目的，才能把我們的各項規章制度和“三個規定”真正運用到實際工作當中去。加強安全防范意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。看到案例中天水儲蓄所平時養成的不良習慣，未隨手關閉安全門，給不法分子可乘之機，才造就了這一慘案的發生。有章不循，違規操作，檢查不細，無數案件、事故、教訓，都反應出不執行規章制度，才導致一不法分子有機會鉆空子，從而給自身生命安全，企業資金安全，帶來不可挽回的損失。各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。通過此次安全教育學習，識別和控制各種風險能力增強，積極規范操作行為和消除風險隱患。通過對相關案例的分析和學習，對提高自己的安全防范意識和執行規章制度的自覺性有了近一步的認識，在以后的工作中一定時刻提醒自己多學習安全知識，提高自己的安全意識，因為只有安全了，才能使寶貴的生命不受到傷害，使生活充滿歡樂、更加美好。

第五篇：銀行安保工作總結

銀行安保工作總結

銀行安保工作總結1

20xx年即將過去，新的一年就要到來。回顧一年來，行政安保部作為酒店的安全管理部門，深感責任重大，時刻警惕酒店安全，嚴把酒店消防安全關，確保酒店無消防安全事故的發生。現對20xx年的`工作做一個總結，同時也將工作中的一些不足之處加以完善，好的方面予以保持。

一、治安保衛方面

安保部近一年來接待指揮車輛16.3萬余輛，發現統計蹭車位車輛158輛，發現車輛車門、車窗未關149次，挽救客人財物共計13余萬元，協助各類對客事件及緊急事件處理共206啟：

1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線，并將原來B1兩個車位調整成3個車位。

2、3月6日完成安全生產標準化二級評審工作，6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書。

3、4月9日14：00轄區派出所通知，協助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像，并拷貝。

4、4月份對酒店員工車輛進行統計核實，制作發放停車證35個，劃定各部門車輛停放區域。

5、5月15日23：37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破，協助值班經理前去處理，對客人手部進行包扎。

6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監控點，財務辦公室門口增加1個監控點。

7、6月17日21：30左右，1627房間客人醉酒過度，協助總值處理并撥打120報警。21：32將客人送往醫院。

8、6月20日凌晨2：47，安保巡邏發現車牌號為晉*****的車，車門未關，車內發現3000多元現金，并通知總值。

9、6月24日民警將1631房間客人帶走，協助總值處理。

10、6月26日夜間，1105房間一位客人發燒昏迷，協助120急救人員將客人送往醫院。

11、8月7日夜間，安保巡邏發現6樓外租單位B603門未鎖，燈未關，內無人值班，通知總值，并陪同其將燈關掉，門鎖閉，并將3個步梯的防火門關好。

12、8月19日凌晨4：00在14層北走廊發現一位醉酒客人睡在地毯上，核實其身份后，協助服務員將其送回1425房間，并不間斷地前往房間察看客人狀態。

13、9月6日在經七路北門處發現車牌號為魯******的車輛后車窗未關，經檢查未發現貴重物品及有效證件，已通知值班經理及大堂副理，撥打122熱線，并安排人員加強關注。

14、9月24日21：45，1319房客醉倒在13樓1號步梯口，已通知值班經理及大堂副理，核實身份后，協助將其送回1319房間，并不間斷地前往房間查看客人狀態。

15、10月11日22：00，4樓4號會議室客人打架，安保前去制止，通知總值，并撥打120將1名受傷人員送往醫院。

16、10月24日，3樓收銀臺處客人酒后滋事，安保前去制止，協助總值進行處理。

17、11月23日00：30，轄區派出所5名警察來店查房，通知總值，并配合其工作安排。

18、11月制定員工通道管理規定，并安排人員在車棚通道處進行查包，防免酒店物品流失。

19、為確保酒店財產安全，協助財務人員去銀行辦理業務180次。

二、消防工作方面

一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次，防火安全檢查1095余次，接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次；處理查看消防控制室誤報火警2600余次，處理房間SOS報警1273次；進行安全大檢查共計12次，查出安全隱患共計95處，并及時整改；進行消防演習2次，總結每次演習中存在的問題，并加以改善；每月進行消防設備維護保養，并出具報告書；每月進行消防安全培訓，培訓時長共計18.5小時。

1、1月份消防局給予酒店“消防先進單位”稱號，商業集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。

2、3月5日凌晨5點，酒店南側路邊廣告牌著火，進行滅火，并報警。

3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。

4、5月10日確立防汛應急預案，并對平臺區域進行全面清理，對防汛沙袋進行換袋處理。

5、5月15日總結泰山大廈火災事件，并張貼，警示。

6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經理來店對全體員工進行安全意識培訓。

7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。

8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料，8月12日安裝遠程監控系統。

9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。

10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。

三、工作中存在的不足

1、值班巡邏方面存在巡邏不到位，發現問題不及時等問題。針對上述出現的問題，采取應對措施，各班加強管理，并不定期進行監控抽查。

2、消防演習力度不夠，參加演習人員意識淡薄，逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓，增強消防意識，熟練掌握逃生疏散技巧。

3、儀容儀表，行為規范管理，儀容儀表方面：存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象；行為方面：存在站姿不標準，對客服務不夠完美現象。針對這些問題，我們加強了對員工的教育，組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習，并制定獎懲加扣分標準表，以制度進行規范約束，達到更規范更優質的對客服務。

4、對于安全檢查發現的安全問題，監督整改力度不夠，致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題，已與各部門負責人進行溝通，積極配合安全工作，共創安全的工作環境。

四、安保部重點工作

1、加強“四個能力”培訓與實戰演習訓練。

2、全力投入政協會及其他重大活動接待工作。

3、加強安全檢查，加強宿舍區域安全檢查與管理。

4、對停車場車位線進行自行粉刷。

5、加強外來車輛管控及內部員工車輛管理，確保車位有效管控。

6、安排2名監控員參加消防培訓。

7、加強員工通道管理，防止酒店物品流失。

8、進一步做好消防、監控設備保養和巡檢，加強自檢自改。為酒店實現全年任務保駕護航！

以上是安保部20xx年的工作總結，做的不妥之處，請領導批評指正。

銀行安保工作總結2

為做好清明期間安全保衛工作，工行xx支行根據上級行開展安全檢查的相關要求，在節前對營業網點、自助銀行進行了安全檢查，做好清明防疫安保工作。

一、加強節前安全意識教育。

該行利用晨會持續加強對全體員工安全防范意識教育和警示教育，提醒員工疫情尚未結束，要繼續嚴格落實好疫情防控的各個環節，做好人員進入、體溫測量、口罩佩戴、安全環境巡查、網點的每日消毒等工作，同時還需加強對大額現金業務客戶的安全防范意識宣傳和提醒工作，以切實保障銀行客戶的資金安全。

二、做好節前安全隱患排查。

在清明節前夕在全轄范圍內開展一次大檢查，對自助機具、監控設備、消防器材、報警設備等進行全面檢查，重點對用電安全進行檢查，杜絕違規使用大功率電器規定。通過節前檢查，完善物防技防和消防水電等器材，積極營造安全經營環境。

三、開展專項應急演練。

針對節日期間刑事治安案件的.發案特點，提前制定防范措施，并組織開展防范預案演練，落實各營業崗位擔負的防范職責，保證相關人員掌握各類突發事件應急處置要點和程序。同時，要求值班人員恪盡職守，堅守崗位，通訊保持24小時暢通，發現和遇有異常情況，立即請示匯報，確保“清明”期間不發生搶劫和詐騙案件、不發生消防災害事故。

銀行安保工作總結3

我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力！現總結如下

一、立足本職工作，處理好每向任務

xx年我來到招商鳳起支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業業地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業務？”客戶回答說：“我有一筆

錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的'方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2％而且是50元封頂的！該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這么懂業務，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！

二、勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

銀行安保工作總結4

20xx年的工作已臨近尾聲，回顧20xx年全年的工作，部門一直堅持以消防安全為主，消防、治安一起抓的安全工作原則，從嚴要求，從嚴管理，著重提高酒店安保隊伍的素質和職業素養，經過這一年來的不懈努力，我克服了個人心理上的消極思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩的保證了酒店安全工作的持續開展和穩步提高。經過總結，這一年來部門的主要工作如下：

一、重點工作及成績

1、全力保障和配合了酒店主體消防驗收工作。

酒店自20xx年即開始積極準備酒店主體的消防驗收工作，經過多次消防檢測，2次材料報審及長達大半年的整改后，20xx年8月26日，酒店消防驗收終于通過了驗收并拿到了合格證。

從3月份開始部門積極配合消防檢測公司的消防檢測工作，在人員緊缺的情況下部門只能弱化了管理工作將重點轉移到消防檢測和整改配合工作中。

4月份檢測公司的檢測結果顯示，酒店多處硬件需要整改，同時消防聯動系統也出現了眾多的問題，于是4月下旬開始部門就積極參與到消防設備設施的點對點測試及調試工作中。

另外部門又積極配合負責酒店消防驗收外勤工作的樊工對各項報審資料進行整理。

1、六月份酒店進入消防驗收準備工作的沖刺階段，部門積極參與，積極配合，完成了對消防設施設備，消防標識，消防圖紙等檢測、張貼、復制等工作，以上工作基本由我一人代表部門參與，其他人員根本無法抽出。

經過近3個月的消防整改、調試酒店終于在7月底完成了驗收工作，但部分消防問題尚未得到徹底的解決。

8月份楊彪主管到位，本人休假，楊主管積極適應工作，并很快的進入角色，積極的配合工程部楊玉明及維保公司對遺留的消防問題進行整改和維修，至11月底，酒店大部分消防問題得到了解決，其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒。所有消防問題雖有維保公司斷續的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協作完成的。

2、及時彌補因人員流動造成的崗位空缺，確保安保工作的正常開展。一年來，人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門正常工作的開展，一直到8月份，酒店終于安排了一名主管協助進行部門的管理工作，自此，部門在管理壓力上略有緩解，但卻仍然是杯水車薪，未能完全彌補部門人員緊缺的實際情況，很多具體的安全工作還是不能全面正常開展。

1年來部門人員變動頻繁：1月份部門11人，20日后離職一人后，至2月11日方有新人填補；3月份至四月份雖有人員離職，但相差3天后，人員補充到位；5月份離職一人后，至5月26日，補充女員工一名；6月、7月人員保持11人；8月26日外派學習一人至9月22日，9月7日離職一人，至9月22日方有人員補充，9月底調走一人，10月初安排一人至16日離職，現階段部門仍然處于缺人狀況，很多工作受到人員緊缺的鉗制。

為了保證酒店正常安全工作的開展，部門只能先保證安全工作正常延續，從而放松部門管理的要求，部門管理人員參與班組輪換頂替安保員工作，但這樣也就造成了部門管理上的脫節和不穩定，讓員工感覺部門的管理時緊時松，效果也得不到好的提升。

3、抓大放小，堅持原則，確保安保部勞動紀律的不斷提高。根據部門的實際情況，部門從崗位的勞動紀律開始要求，從而提高員工的工作責任心，不斷提高安全意識，對于一個部門平均年齡過大，素質參差不齊的現狀來講，部門只能抓大放心，把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問題，堅決不允許安保部員工碰此紅線。

4、消防工作不容讓步，在自己部門內，堅持消防工作如實開展，拒絕弄虛作假。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現有的.3個崗位上堅持以監控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。

5、積極組織開展消防常識普及工作，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。

1）部門堅持每月不少于一次的消防訓練或消防常識、消防主機操作的培訓。

2）積極配合人事部入職培訓工作，對新員工進行消防常識的培訓工作，20xx年參與入職培訓3次。

3）對各部門進行消防安全常識的培訓，參與了客房部1次消防常識3培訓及中餐廳消防安全常識的培訓工作。

4）組織消防實操演練。11月份也組織了酒店所有部門及外包單位進行了消防安全常識的2次培訓和一次消防滅火演練工作。

5）堅持對外包部門的安全督促檢查。部門每月堅持對外包部門進行一次消防檢查，并及時提醒外包單位落實整改。

6）在酒店內加大文字宣傳力度。通過區消防大隊的指導和要求，部門在消防大隊申購了大量的消防安全常識宣傳材料，在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設立了消防安全宣傳點，專門用于消防安全工作的宣傳工作。

6、耐心對部門人員進行專業知識的培訓，推動了大多數安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓練及培訓外，部門對個別員工也單獨進行一對一的消防安全常識培訓工作，尤其是新進員工，剛到部門的前幾天部門必須抽出時間與其講解消防巡查的大概內容，介紹消防設施設備及消防巡查重點位置等。對監控員部門著重對其進行培訓督導工作，希望通過部門的這些工作提高部門安全工作的開展。

7、積極配合其他部門的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房務接待中部門不僅順利完成了車輛安排和人員疏導任務，更是積極協助了客房進行衛生清理和床墊搬運工作；在會議室臨時性工作任務安排到部門時，部門積極給予最大限度的支持，積極參與搬運會議桌，布置會場的工作；在人事部安排清理周邊水池時、清理地下室衛生時，部門均積極給予配合，并由部門管理人員親自參與；在酒店年會的組織和節目選送上部門也是積極給予了支持，全力保證了年會的順利完成。

二、存在的問題

1、管理上不能持續強化、常出現時松時緊的現象。管理工作雖然部門秉承嚴格管理嚴格要求的宗旨進行管理，但因為精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現了管理上的松懈。

2、消防安全工作的文字記錄不全面，消防臺賬建立不到位。部門在消防安全工作上，一直堅持原則，但在工作的細致性和完整性上有所缺乏，消防臺賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞，很多資料不健全，不正規。

3、消防監控室的作用發揮不明顯，工作業績平淡。酒店消防控制室設備先進，但因為監控員的工作技能和責任心問題，沒有發揮應有的作用，沒有值得宣揚的工作業績。

4、部門員工平均年齡大，整體職業素養較低。部門平均年齡較大，自一定程度了加大了安全工作難度，部分安全工作已經難以完成。

5、員工的個人業務水平不高，服務意識欠缺。

6、8月份部門增設一名管理人員后，部門工作職責不清，造成部分工作滯后。

7、員工工作積極性不高，消極思想較重，員工間團結不夠，矛盾較多。

三、部分問題的客觀原因分析

1、管理思路上下級間未達成共識，方向和觀念不一致。安保部應當是一支敢打硬仗，拉得出打得響的酒店應急力量，一支半軍事化管理的隊伍。因此酒店安保部始建之初，部門即定位于此，同時也告誡員工要向這個方向努力，但是這個想法未能在平時的管理工作中得到上級的認可和支持，因而讓部門在管理上失去了方向感。也因為遵循這樣管理方式，屢屢碰壁，管理工作受阻，致使安保部的管理出現時松時緊的現象，也因此部門逆勢堅持近一年的扣分管理機制被迫中止。

2、酒店缺少激勵機制，沒有創造好的發展空間。酒店20xx年就一直倡導激勵機制的建立，但終是“雷聲大，雨聲小”難有實質性的機制建立，作為管理人員大家都知道吸引員工的是薪資、發展空間、工作環境等，但酒店因為不斷外包，而又沒有及時創造出實質性的發展舞臺及空間，工作質量的提升就顯得越來越難。

3、安保員薪資偏低，但對工作的要求和待遇不成正比。目前我們酒店安保的薪資甚至不如一些物業工作，而在現在這個現實的社會，薪資也決定了大家對工作的選擇率，同樣大家也會作為對比，工作責任心也會在一定程度上收到影響，就拿泰潤大酒店來對比，泰潤安保的薪資是2200元，領班2800元；我們酒店安保是1800元，領班時2200元；而工作量也少于我們酒店，而我酒店安保部2名員工離職后到泰潤上班，其中還有一個是酒店開除的員工，工資竟高于我們酒店的薪資，這樣難免會影響到酒店安保工作積極性。

4、安保員工作崗位得不到尊重和領導重視。安保員的工作本來就讓很多人瞧不起，而公司還非要將安保、保潔等工作劃分個3、6、9等，從一定程度上已經擺明了公司對該崗位的重視度。拿我在北京就職的多個星級酒店來說，安保員的工資等同于其他部門領班的工資，安保的工作當然也要求很嚴格。本人建議酒店應當將每個崗位分出檔次，好的員工應當可以更高，甚至可以超過管理人員的工資。

5、編制不健全，安保工作開展難以形成規范化。

四、工作計劃

1、完善工作職責，明確部門各級的工作內容。一月份起部門計劃明確各級崗位的工作內容，使每個崗位，有工作方向，便于檢查。

2、堅持消防安全工作為主，堅持原則。繼續堅持消防工作為主的工作原則，在消防安全工作上，以楊主管為主，堅決落實部門的消防安全工作計劃，完成消防安全設備設施的檢查維保跟蹤工作。

3、簽訂各級間安全工作責任書，強化工作責任心。20xx年2月份前，部門將與部門各級人員簽訂安全工作責任狀，落實安全責任，加強個人的工作責任心。

4、完善消防工作臺賬，建立安保部安全工作臺賬。20xx年6月份前，部門計劃完成和規范各項安全工作臺賬的建立健全工作。

5、合理調配人手，將現有的人員的工作發揮到極致。根據實際情況，部門著眼實際，對現有的人員需要合理的進行安排，工作強度將進一步加大，力爭將各人的工作發揮到極致。

6、堅持部門管理目標，嚴格管理，嚴格要求。從部門管理人員開始，加強走動式管理，減少辦公室的逗留時間，加強崗位巡查，加強崗位督促，敢于管理，關于承擔，不斷加大對部門的管理力度，嚴格要求，嚴格管理。

7、加大領班督促力度，發揮領班的管理作用。1月份，部門將擁有2個領班的建制，部門將強化領班的作用，加大領班的培訓力度，提高領班的要求，充分發揮領班的基層管理作用。

8、增加工作計劃性，確保工作的完成。部門需要控制具體工作的時間節點，確保工作按時完成。

銀行安保工作總結5

新的一年即將到來，但同業競爭還會不斷加劇，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里，我們將進一步轉變經營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業務發展，使xx年各項工作有一個良好的開局。

一、存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。

1、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施。

一、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

二、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款；

三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細致，不能走過程，流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對于老客戶要多聯系，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處；

四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在×××萬元以上的個體營業主客戶。

五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的`真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進對公存款穩步增長。

一、加強對公存款管理，建立客戶經理一對一責任制；以xx年在我行開立帳戶單位為依據，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；

二、抓住地方經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力，以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點，繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點，重點要放在財政、水利、土地；

三、眼睛向外，積極尋找優質存款大戶，加大攻關力度，擴在營銷區域，對周邊優良客戶選擇營銷。

四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。

3、積極開拓中間業務，進一步落實代理業務的操作情況，做好各種代收代付等中間業務的市場開拓，特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷，進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

在固原屬于經濟相對落后地區，工業基礎薄弱，但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點，在xx年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端白領客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

2、進一步加強對

國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。

3、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在xx年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

銀行安保工作總結6

今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛工作，完善內控程度，強化內部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經營。

一、加強組織領導，落實工作責任制。

我行成立了支行安全保衛、綜合治理(創安、禁毒、普法和依法治行)領導小組，認真落實安全保衛目標管理和領導責任制，將安全保衛工作納入全年工作計劃，與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了樂清工行20xx年創建金融安全區工作意見,明確各級負責人安全保衛工作職責，做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。

二、不斷健全內控外防機制，切實落實各項規章制度。

一是做好日常安全保衛基礎工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓，規范保衛工作操作。特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作，對經警進行技能考核，優留劣汰，進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作，積極掌握員工工作和業余生活情況，對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關安全保衛設施操作要領，明確報警電話。還拔出大量保衛專項資金，及時更新一部分已老化的技防設備。總之，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關，及時消除案件事故隱患，防患于未然。

二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關文件精神，通報有關案情，研究工作中出現的新問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環節和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環節，采取相應對策，對不良苗頭立足于早發現、早教育、早防范，防患于未然。三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查，包括進行現場檢查與考核，強化我行各項規章制度的全面落實，經常組織專業部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環節執行規章制度情況的檢查，對發現有違規違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛工作的檢查落實，堅持每周的.保衛科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統的安全保衛情況，努力防范案件事故的發生。今年以來，我行先后開展了職業道德、規章制度和法制教育活動、規章制度執行月大檢查活動、業務高風險點檢查活動、“抓內部管理，促業務發展”活動，積極檢查我行業務經營發展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內控機制，建立長效機制。

我行通過日常工作及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設和制度建設，提高了干部員工的思想業務素質，進一步規范健全了我行安全保衛工作和內控機制，切實做到安全穩健經營，進一步樹立我行新形象。

銀行安保工作總結7

20xx年，在抓好業務經營的同時，我們圍繞上級行安全保衛工作工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足于“預防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內各網點實現了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災事故，無財產損失等，確保了支行資金、財產和職工人身安全，為支行持續、健康、穩定的發展提供了有力的保障。

一、基本情況：

我支行現有職工20人，配有兼職保衛人員、消防員1人，營業網點2個，其中：地處城區的營業網點2個。

二、工作開展情況：

(一)完善組織領導，落實安全責任。根據“誰主管，誰負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“XXX安全保衛工作領導小組”負責對我支行安全保衛工作的部署、安間的預案各環節進行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案，對義務消防員進行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用，進一步提高了全支行員工防止經濟案件和災害事故的能力。

(四)加大設施投入，提高物防能力。我支行長期把落實安全防范經費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。

(五)完善安全制度，規范操作程序。我支行認識到完善內控機制是衡量企業經營水平的重要指標，支行內控機制貫穿于業務經營和管理的全過程，任何一個環節的疏漏都有可能給支行的經營帶來隱患或損失。因此，我支行根據上級行的有關規章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法，通過制訂和修改內部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規程，強化了崗位制約機制，使我支行業務操作各環節更具體、細致、規范。

(六)簽訂聯防協議，增強群防群治水平。抓安全工作，我支行始終立足于“預防為主，群防群治，突出重點，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時的與區域內的各派出所聯系，達成共識，簽訂了聯防協議。協議規定支行作為要害部門，派出所將按月對支行的安全保衛工作進行業務上的指導，有權對支行的安全工作進行檢查，如發生針對支行的侵害行為，派出所應優先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯系，通過溝通與協調，取得了各住段民警對我支行安全保衛工作的大力支持。各營業網點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯防協議，如發現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯防協議，我支行多層次，多方位地加強了群防群治水平。

(七)堅持經常性檢查，促進規章制度落實。根據上級行的有關要求，我支行在對各營業網點的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大檢查監督的力度。重點檢查了在營業、守庫期間基本制度的執行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發現的'問題我支行進行了及時的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態，取保了規章制度的貫徹和落實。

三、存在的問題及原因：

近年來，我支行的安全保衛工作較以前有了較大的改進，但在檢查中發現還存在一些不容忽視的問題。表現在：部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規程辦理業務等。造成這些問題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規事件分析思想和實質不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防范意識不強，過于相信同事，存在僥幸麻痹思想，認為各類經濟案件離自己還很遠，思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營業網點人員搭配不合理，造成客觀上的安全隱患。

四、整改措施：

今年，我支行雖未發生各類經濟案件和治安案件但從檢查中發現的問題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規、職業道德、警示、典型案例學習，使職工養成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構筑牢固的思想防線。二是加強規章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規章制度和業務操作規程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業務安全運行的基礎，也是消除隱患的前提。