第一篇：關(guān)于超市門店選址的緣由及開業(yè)運營調(diào)研報告

關(guān)于超市門店選址的緣由及開業(yè)運營調(diào)研報告 專業(yè)：13級連鎖經(jīng)營管理 指導(dǎo)老師：蔣祥龍教授 序言：

隨著時代的發(fā)展，人們的生活水平的提高，對物質(zhì)要求的追求，一些大型的連鎖企業(yè)在不斷完善自己的產(chǎn)品種類的同時也開始注重滿足人們的需求。然而競爭如此激烈地商業(yè)市場，有一個連鎖企業(yè)卻穩(wěn)住了腳跟，在整個市場競爭中凸現(xiàn)出來，它的企業(yè)創(chuàng)造使人名為“山姆，沃爾頓”先生，也被稱為零售業(yè)的傳奇人物，是美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪1996年進入中國市場，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，截止2010年8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場，為全國創(chuàng)造了超過5萬個就業(yè)機會。

沃爾瑪主要經(jīng)營方式為低成本戰(zhàn)略，把物流運營過程中盡可能降低的成本節(jié)約后讓利于消費者，沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念是“天天平價始終如一”核心價值觀是“尊重個人，服務(wù)顧客，追求卓越”沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，這也是沃爾沃能夠榮登世界排行的重要因素。

調(diào)查：

2011年國慶節(jié)，沃爾瑪正式落戶于亳州市沃爾瑪超市位于亳州市中心地段魏武廣場西側(cè)，光明路北側(cè)，是集商業(yè)于賓館為一體的綜合性購物廣場。該地段人流量密集，道路較為寬闊，人群消費水平高，有良好的商業(yè)環(huán)境，沃爾瑪購物中心為亳州老百姓提高很好的購物環(huán)境，它是融于購物，休閑，娛樂，飲食，住宿于一體的綜合性都市商場，拉動了消費，更好地服務(wù)亳州人民。近年來，亳州市大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，不斷加大招商力度，使世界上最大的連鎖零售企業(yè)沃爾瑪、金瑞銀泰百貨等國內(nèi)外知名商業(yè)品牌落戶亳州市。

據(jù)了解，亳州沃爾瑪?金瑞銀泰國際廣場經(jīng)營面積達(dá)5萬平方米，經(jīng)營商品兩萬多種，匯聚了夢潔、駱駝、哥弟等國際國內(nèi)一線時尚品牌，同時擁有屈臣氏、大地影城、棲巢咖啡等傾力加盟。沃爾瑪?金瑞銀泰國際廣場是集購物、酒店、餐飲、休閑、娛樂、文化消費于一體的大型時尚百貨購物中心，可提供1000多個就業(yè)崗位，預(yù)計年銷售收入可實現(xiàn)兩億元。

主要是那里是提供一站式服務(wù)的，匯集購物，娛樂餐飲，現(xiàn)在很多綜合體都是提供這樣的服務(wù)，所以要管理的當(dāng)，必然會成為璀璨的明珠

沃爾瑪?金瑞銀泰國際廣場的正式開業(yè)，標(biāo)志著亳州商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展又邁上了一個新的臺階，對提升亳州市商業(yè)檔次，改善居民購物環(huán)境有著重要的作用。

分析：

課題所選超市位于亳州市譙城區(qū)魏武廣場的沃爾瑪超市，業(yè)態(tài)主要是超級市場，以食品和生活用品為主。它主要服務(wù)于丹華山莊和光明小區(qū)以及旁邊的幾所小區(qū)的居民，和周邊的群眾，其次是亳州市的靠郊區(qū)的居民日常的生活所需。這是一個規(guī)模龐大而且非常穩(wěn)定的消費群體，保證了區(qū)域內(nèi)的購買力和購買需求。

通過與顧客分析，我們得到亳州沃爾瑪超市在服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題。分別是：商品布局不合理;收銀臺開放不均；超市通道易擁堵；員工技能不熟練；商品種類不足；員工服務(wù)態(tài)度差等。經(jīng)過我們的調(diào)查總結(jié)出影響亳州沃爾瑪超市服務(wù)質(zhì)量最主要的原因是超市布局不合理，對于任何一個超市而言,超市布局的好壞程度很大程度上影響著顧客的感知和印象,超市布局除了盡可能多的展示商品外,刺激顧客的購買欲望外,還要兼顧顧客的購物需求和便利.超市布局可分為倆個方面,一是賣場布局,二是商品布局.人們生活節(jié)奏在加快，對超市服務(wù)質(zhì)量的要求也在逐漸提高，這就導(dǎo)致顧客在享受質(zhì)量服務(wù)的同時，希望盡可能快的找到自己所需的商品。由于超市的布局限制了顧客購物的過程，顧客一般不能及時定位自己所需的位置，但顧客希望盡可能快的時間，方便地找到所要購買的產(chǎn)品，如果這個過程較長，超出了顧客做能承受的范圍，就會抱怨超市的服務(wù)質(zhì)量，將會影響銷售。

總結(jié)：

由以上對沃爾瑪選址的分析，可以得出沃爾瑪?shù)陮ψ陨淼囊髽O為嚴(yán)苛。必須是高人群密度，高收入者，高素質(zhì)群體，交通便捷等。

沃爾瑪在亳州市新店地址選擇的決策之前，采取的市場調(diào)查比較充分，而且所涉及的問題具體有效，充分考慮了企業(yè)未來的市場環(huán)境宏觀因素和微觀因素，如政府的發(fā)展規(guī)劃、周邊的消費水平、消費需求、競爭對手實力等，明確了企業(yè) 的發(fā)展方向，預(yù)期市場的需求，消費者的購買力水平，以及市場開拓的廣闊空間。同時，企業(yè)在市場調(diào)查結(jié)果處理時充分考慮到中國的市場區(qū)別于美國等海外市場的特征，適時調(diào)整其市場發(fā)展策略，選址不僅具有便利的交通，還將是未來人口高度集中的地帶，充分保證了企業(yè)的銷售預(yù)期。沃爾瑪?shù)倪x址市場調(diào)查范例，為我們提供了企業(yè)選址的成功經(jīng)驗，對于企業(yè)的啟示很多，首先連鎖經(jīng)營的新店選址是一個尤為重要的戰(zhàn)略部署，必須高度重視，關(guān)乎未來的順利打開市場和長期發(fā)展。那么在選址的決策中，又必須將市場 調(diào)查作為一個關(guān)鍵的參考指標(biāo)，因為合理、科學(xué)的市場調(diào)查報告不僅可以提供地區(qū)現(xiàn)狀的信息，也是企業(yè)規(guī)劃區(qū)域市場發(fā)展戰(zhàn)略的首要依據(jù)。

第二篇：電信拓展第一步——門店選址與運營

電信拓展第一步——門店選址與運營

6月25日應(yīng)中國電信石家莊分公司的誠摯相邀，中國連鎖培訓(xùn)網(wǎng)資深講師曹志國老師前往石家莊做“連鎖門店科學(xué)選址與運營”的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目。在正式授課前，曹老師在工作人員的陪同下首先走訪了位于市區(qū)的店鋪，實地調(diào)研石家莊電信現(xiàn)有門店的選址及門店運營情況，并與各門店相關(guān)人員進行全方位的溝通。通過這一系列的前期調(diào)研、溝通和了解，曹老師對本次培訓(xùn)作了部分調(diào)整，為石家莊電信設(shè)計了符合其公司現(xiàn)階段門店運營與科學(xué)選址的標(biāo)準(zhǔn)化體系，課程結(jié)束后，石家莊電信高層領(lǐng)導(dǎo)對曹老師的實戰(zhàn)性給予充分肯定和一致贊揚，接下來曹老師還將為河北省的其它地市分公司提供培訓(xùn)服務(wù)。

中國電信集團公司成立于2000年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。

石家莊電信公司是河北電信公司所屬的11個地市公司之一。自成立以來，堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在石家莊范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位等大客戶提供個性化的電信服務(wù)，為商業(yè)客戶提供專業(yè)化的電信服務(wù)，為公眾客戶提供以商品質(zhì)的寬帶接入為核心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

曹老師通過對石家莊電信的內(nèi)訓(xùn)指出：電信連鎖拓展的第一步是門店的選址，最關(guān)鍵的是標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立。第一步的踏出去是至關(guān)重要的，一個好的店鋪地址對于門店的運營有著至關(guān)重要的作用；當(dāng)這第一步實現(xiàn)之后，作為連鎖企業(yè)，最重要的就是要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化體系，讓企業(yè)的發(fā)展“有跡可循、有理可依”。

迄今為止，曹老師已經(jīng)為多家電信企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)和項目咨詢，江蘇電信、石家莊電信、無錫電信等都在其列，在這方面有著豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過此次內(nèi)訓(xùn)，河北省電信都將邀請曹老師進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，爭取將標(biāo)準(zhǔn)化體系落實到河北整個省。

第三篇：超市選址分析報告

聚賢超市北津?qū)W院店...................................1

選址分析報告.......................................1 <一> 新店的地理優(yōu)勢....................................................................................................................1 <二> 新店開業(yè)后預(yù)計能輻射到的范圍.......................................................................................1

一、輻射力度最強的范圍.......................................................................................................1

二、輻射力度較弱的范圍.......................................................................................................2

三、輻射力度最弱的范圍.......................................................................................................2 <三> 新店交通條件評估及物業(yè)特征.............................................................................................2 <四> 新店址周圍商業(yè)環(huán)境和競爭店情況....................................................................................2

一、商業(yè)環(huán)境.......................................................................................................................2

1、優(yōu)勢分析：............................................................................................................2

2、劣勢分析：................................................................................................................2

二、競爭者分析...................................................................................................................2 <五> 新店周圍居民及流動人口消費結(jié)構(gòu)、消費層次.................................................................3

（一）、新店的消費市場構(gòu)成...............................................................................................3

（二）新店顧客的消費特點及消費層次的粗劣劃分...........................................................4 <六> 新店的營業(yè)面積和商品結(jié)構(gòu)...............................................................................................4 <七> 新店的市場定位和經(jīng)營特色...............................................................................................5

一、市場介紹...........................................................................................................................5

二、目標(biāo)市場...........................................................................................................................6

三、顧客的購買準(zhǔn)則...............................................................................................................6

四、經(jīng)營特色...........................................................................................................................6 <八> 新店經(jīng)營效益預(yù)估..............................................................................................................7 <九 > 新店未來前景分析.............................................................................................................7

聚賢超市北津?qū)W院店

選址分析報告

<一> 新店的地理優(yōu)勢

北津?qū)W院地處長沙市望城雷鋒大道星城鎮(zhèn)，新店緊緊依靠湖南商學(xué)院北津?qū)W院，處于雷鋒大道和長沙繞城高速交匯處北津?qū)W院后街校門口，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。

<二> 新店開業(yè)后預(yù)計能輻射到的范圍

一、輻射力度最強的范圍

選址分析報告

根據(jù)聚賢超市的地理位置、交通、街道環(huán)境以及主要消費者（在校大學(xué)生）的購買習(xí)慣和購買力進行分析。聚賢超市所處地段是北津?qū)W院的購物中心，是人口流動最大的地區(qū)，從而也增加了輻射范圍。由于學(xué)院后街緊鄰長沙繞城高速與雷鋒大道的交匯處，公路改造的完工，從而他的主要輻射范圍包括北津?qū)W院，以及星城鎮(zhèn)的本地居民。

二、輻射力度較弱的范圍

由于聚賢超市地處北津?qū)W院后街，超市可能將吸引到本地居民來此消費，但輻射強度較弱。

三、輻射力度最弱的范圍

由于聚賢超市緊鄰長沙醫(yī)學(xué)院，因為校園間的同學(xué)交流，因此同學(xué)逛超市是必然的，從而也可以輻射到長沙醫(yī)學(xué)院，但輻射力度極弱。

<三> 新店交通條件評估及物業(yè)特征

聚賢超市位于北津?qū)W院后街門口，交通便利，人口流動密集，最大的方便了學(xué)生購物。物業(yè)方面，由于處于后街的一個好的一個位置，相比較與后街的其他地段，租金可能較貴，但也正是看中了這一有力的位置，能最大的吸引更多的學(xué)生購物。

<四> 新店址周圍商業(yè)環(huán)境和競爭店情況

一、商業(yè)環(huán)境

1、優(yōu)勢分析：

新店地處北津?qū)W院后街，918公交車由此經(jīng)過，它背依湖南商學(xué)院北津?qū)W院，輻射長沙醫(yī)學(xué)院和周邊居民，所以人流集散比較大。然而，周邊地區(qū)至今都沒有一個大型超市，這為我們開新店提供了一個巨大的市場空間、為市場前期運作提供了一個很好的切入機會。另外，在此地段開超市可以避開激烈的市場競爭，如家樂福、蘇果、大潤發(fā)等；且此地段地價相對便宜，地價升值空間很大；貼近北津?qū)W院后街校門，距離目標(biāo)顧客近，極大吸引學(xué)生購物，能夠為他們提供一個便利的購物場所。

2、劣勢分析：

就目前的消費者行為而言，很難經(jīng)營高檔商品。因為目前消費者似乎已形成一個習(xí)慣——高檔消費品一般都去市中心買。因此在此經(jīng)營，得必須花一定的時間來改變消費者的這種行為，培養(yǎng)他們新的購物習(xí)慣。另外，學(xué)生是其主要的購物群體，在此經(jīng)營會遇到寒暑假期間，學(xué)生放假所帶來的人流量急劇減少的銷售淡季；還有就是目前的周邊購物的環(huán)境不是很好，缺乏城市美化。.二、競爭者分析

選址分析報告

在終端越來越成為眾多商家，廠家重視的年代，便利店，超市，百貨商場，購物廣場，大型賣場等都在各地迅速發(fā)展。這對后來者來說即是機遇，又是挑戰(zhàn)。北津?qū)W院新店作為一個即將開業(yè)的商超市，它面臨著嚴(yán)重的競爭形式。

新店附近有三個較大的有競爭力的購物超市，如芙蓉興盛超市，艾美購物，學(xué)友購物等等以及一些其他的便利店。新店輻射長沙醫(yī)學(xué)院的同時，長沙醫(yī)學(xué)院也輻射了我們的新店，不光吸納了醫(yī)學(xué)院附近的市民，而且也吸引了部分我校的消費者。同樣，食品、日常用品也面臨著來自其他一些小便利店的競爭，這必然會影響北津?qū)W院的消費者，形成一種競爭格局。

1、近的比較大的超市的競爭：如艾美購、芙蓉超市，競爭會比較強烈，形成一種巨大的威脅，他是聚賢超市最大的競爭對手，因為彼此都爭奪附近的客源，它在此已經(jīng)多年，已經(jīng)有一批忠實顧客，并且有一種先入為主的感覺，規(guī)模也有一千多平方米，商品也比較齊全。

2、就近的小店的競爭：小店在聚賢超市附近不少的存在，他們遍布各個角落，各條小巷，這些店的面積都非常小，商品以日用小商品為主，且產(chǎn)品單一，品種少，價格比大超市稍貴，消費者一般只是圖個方便而進行購買，它除了方便以外基本上也就沒別的優(yōu)勢了，因此消費者絕對不會一次性買好多，它也不能形成固定消費群體。當(dāng)然小店的大量存在，它的出貨量也是不容忽視的。但是聚賢超市只要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)惠的產(chǎn)品價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，以及種類豐富的商品，小店就不足為懼。

<五> 新店周圍居民及流動人口消費結(jié)構(gòu)、消費層次

北津?qū)W院后街是北津?qū)W院，周邊居民最為集中的地段，學(xué)生流量特別大，以及不少的附近居民，而且能吸引附近的中學(xué)生來此購物，此外，如今的學(xué)院后街已經(jīng)拓寬修繕，城市綠化，現(xiàn)在的路面干凈整潔平坦，一改以往道路窄小不暢、坑凹不平的舊貌，還在中間建了一條綠色的植物帶。

另一特點就是這里離市中心較遠(yuǎn)，路程時間長，來回花費大，購物休閑不方便的特點，建立在這個學(xué)生流大的路段，提供給學(xué)生及周邊居民以方便的購物提樣，會使他逐步占領(lǐng)這一固定的消費市場。

根據(jù)上面的情況，新商場的主要商圈是：以北津?qū)W院后街圓心向四周輻射，包括北津?qū)W院，長沙醫(yī)學(xué)院，大學(xué)周圍的本地居民，隨著新店名氣的擴大商圈能吸引整個后街甚至更多的消費者。

（一）、新店的消費市場構(gòu)成

選址分析報告

1、周圍居民主要從事的工作是：餐館，服裝，副業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域，他們的收入水平一般。他們不再只關(guān)注基本生存的物質(zhì)消費的提高，他們越來越關(guān)注生活的質(zhì)量，購買的消費品種類在不斷的攀升。

2、其他生活不很富裕的居民，他們經(jīng)濟不寬裕、生活忙碌，又不愿花更多的車費到城里買高檔的用品，更是迫切需要在附近有一家大型市場能滿足他們的購買。

4、超市周圍規(guī)模不等院校，他們是新商場的主要消費者，規(guī)模比較大的有湖南商學(xué)院北津?qū)W院，長沙醫(yī)學(xué)院，以及附近的中學(xué)都在1.萬以上。學(xué)生生活費平均每月在600-1500元左右，除去伙食費外，每人每月有300以上用于日用品、學(xué)習(xí)用品、水果、小吃、護膚化妝品、禮品、通訊費用等的消費。這些消費大都能在一家綜合性超市里得到供應(yīng)。

（二）新店顧客的消費特點及消費層次的粗劣劃分

1、現(xiàn)在的學(xué)生大多是網(wǎng)絡(luò)媒體大眾化催生出來的第三代消費者（亦稱為“e人類”），他們生長在技術(shù)成熟的環(huán)境里，永遠(yuǎn)追求并接受新奇的事物和思想。他們所“創(chuàng)建”的亞文化主要是以好玩、動感、刺激、享樂為主題的，標(biāo)新立異是他們的座右銘，與眾不同則是他們的追求目標(biāo)。他們追逐時尚、更體現(xiàn)出其卓而不群的生活品味，獨特個性的生活方式。新商場的建立將更加激發(fā)他們的消費。同時這些學(xué)生群又要受到每月有限生活費的制約。但不管怎么說這是一群很可觀的顧客，只要商品迎合了他們的口味，利潤應(yīng)該很豐厚。他們應(yīng)該算中層消費者了

3、周邊院校的教工、單位的職工和領(lǐng)導(dǎo)人是這里的次要消費者，同時他們的一次購買量很大，又屬于家庭式的集體購買，部分高消費的學(xué)生能跟這些高收入高消費者比甚至有時比他們的老師還要量多、檔次高。這些同胞是次要的消費者。

<六> 新店的營業(yè)面積和商品結(jié)構(gòu)

集日化、食品、水果、通信、打印、其他的一些雜貨為一體的購物超市，基本囊括了與師生日常學(xué)習(xí)生活所必要一切消費需求。

1超市入口處；

2推車提籃擺放處；

3洗滌用品；

4化妝品；

5日用品；

6筆、學(xué)生用品；

7辦公用品；

選址分析報告

8毛、襪、鞋、圍巾；

9男女內(nèi)衣；煙酒糖茶；

11保健禮品；

12（美食區(qū)）熟食制品；

13食品；

14生菜區(qū)；

15水果；

16西式糕點面包； 17超市出口處及收銀臺； 18庫房。

<七> 新店的市場定位和經(jīng)營特色

一、市場介紹

目前中國超市的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形勢看，超市發(fā)展表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

同業(yè)過度擴張競爭。從近年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實際購買力增長水平。

1、總體情況:連鎖經(jīng)營占社會消費品零售總額約15％，即7000億元。

2、超市/大賣場：集中化；跨區(qū)域發(fā)展；外資所占比例增大；管理上從粗放式擴張向集約式發(fā)展轉(zhuǎn)變。

3、在大中城市，年銷售額在1.2億元以上的大型超市從2000年的1200家到現(xiàn)在的兩千多家，還有相當(dāng)數(shù)量在建或籌建。為了擴大銷售、提高市場份額，各商家把利潤降到最低限度。大量對利潤率預(yù)期較低的小零售商使行業(yè)的收益水平進一步惡化。

不同商業(yè)業(yè)態(tài)競相擠占市場份額。各種不同商業(yè)業(yè)態(tài)以各自不同的特色吸引消費者，擠占市場份額。2009年中國零售業(yè)50強中增長最慢的10家企業(yè)，其中9家都是大型百貨店，均為負(fù)增長；50強前10位中超市占了5席，一改過去由百貨店居于主導(dǎo)地位的歷史。同時，與傳統(tǒng)百貨店具有類似特征的集體商業(yè)的市場份額也呈現(xiàn)下滑趨勢。

市場缺乏熱點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已經(jīng)基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，對檔次較高的享受型、發(fā)展型

選址分析報告

需求尚處于“可望而不可及”的狀況，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐步減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

二、目標(biāo)市場

由于我校的特殊位置，離市中心較遠(yuǎn)，學(xué)生去市中心購物的成本較高，購物的地點大多首選為最近綜合性的超市，其消費的每年花費雖本小組尚無這方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但相信數(shù)目不小，而我們的商圈的劃分是：以北津?qū)W院圓心向四周輻射，包括長沙醫(yī)學(xué)院，周圍的本地居民。

三、顧客的購買準(zhǔn)則

方便快捷，這個市場遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，顧客為什么選擇我們這家商場購物休閑，路程短，購物方便是我們贏得這個市場的首要一個訴求點。

時尚流行，我們顧客年齡段以15~24歲為主，這個年齡的消費者對時下流行的事物特別敏感，也喜好追逐潮流，如果我們不牢記這點，我們會永遠(yuǎn)失去我們的“上帝”。

四、經(jīng)營特色

商場在找準(zhǔn)了自己的市場定位以后，則是要調(diào)整好經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，貴在經(jīng)常持久。商場的市場定位，當(dāng)然要根據(jù)市場形勢的變化進行定期調(diào)整，但更重要的是經(jīng)營的商品也必須不斷調(diào)整，某種商品在前些時期是暢銷的，但由于另一種新款式的出現(xiàn)而變得滯銷了，這是事物發(fā)展的必然規(guī)律，每種商品都有一定的周轉(zhuǎn)期，不可能有“永久牌”的。商場要根據(jù)市場需求，不斷引進名、特、優(yōu)、新，而又適銷對路的商品，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使商場保持旺盛的生命力。那么它就應(yīng)該具備以下的經(jīng)營特色：

是下羅目前品種最全，經(jīng)營一定規(guī)模的購物中心；，既適合學(xué)生及一般家庭消費又適合小康家庭消費。

建設(shè)具有人性化的整體設(shè)計和裝修，集功能、方便于一體；實行綠色環(huán)保裝修。在做好購物體驗建設(shè)的同時，重點商品種類的豐富、工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升，努力營造現(xiàn)代、舒適、人性化的良好購物環(huán)境。超市內(nèi)設(shè)有現(xiàn)場咨詢。

商場在經(jīng)營布局中努力體現(xiàn)人文化，以“方便顧客購物”為基點，重視顧客購物動線設(shè)計。

商場更加突出服務(wù)功能，更為強化以顧客為中心的經(jīng)營思想，新增加服務(wù)項目，推出“無障礙退換貨”，發(fā)行榮譽顧客購物卡并成立專門服務(wù)機構(gòu)。從室內(nèi)裝修設(shè)計到顧客座椅、飲水機等服務(wù)性設(shè)備的購置，從宣傳欄到指引標(biāo)牌，每個細(xì)節(jié)在保證實用性的基礎(chǔ)上，均力 6

選址分析報告

求使顧客感到方便、舒適。超市員工將以“顧客滿意”服務(wù)理念為指導(dǎo)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

超市將以一流的服務(wù)、優(yōu)美的購物環(huán)境、獨特的品牌形象和經(jīng)營特色，使置身于商場的消費者得到舒適、方便、完美的購物感受，成為北津?qū)W院后街購物體驗的新亮點。

<八> 新店經(jīng)營效益預(yù)估

和華潤蘇果，家樂福超市一樣，我們的目標(biāo)市場主要是當(dāng)?shù)氐木用窈蛯W(xué)生。要對該店址經(jīng)營效益做出預(yù)估，只能從新店平均每天的人流量，來店光臨的人數(shù)比例以及光顧的顧客中購買者的比例，每筆交易的平均購買量等。可以初步地預(yù)估新店的經(jīng)營效益。因此，從上述的方法中，我們?nèi)粘５挠^察當(dāng)中，我們可以初步地假設(shè)每天經(jīng)過此地的人數(shù)為2500人，更進一步假設(shè)其中有80%的人進入本店，而80%的人中有90%的顧客成為購買者，平均每位購買者的交易量為30元，其中可以獲得毛利為交易量的10%，所以我們可以計算出一天該店獲得的利潤為5400元。這樣每月以30天計算，則該店每月可獲得毛利為162000元。，然后除去經(jīng)營中的各種費用就是該店該月的凈利潤。

<九 > 新店未來前景分析

新店地處北津?qū)W院，周邊的店鋪較多，種類齊全。附近最大的競爭對手是艾美超市和興盛超市，但開零售類的超市，最好利用成本、種類去吸引消費者。新店主要的消費對象是學(xué)生，當(dāng)?shù)鼐用瘢プW(xué)生和居民的消費心理，才能在競爭中取勝。

選址報告工作安排：

報告資料的采集：周雙楠、劉慧子 報告資料的分析：文婷、鄒佳美 報 告 的 編 寫：曹世澤、黃春林 報告的檢查與審核：羅熹、聶珊珊

第四篇：超市選址分析報告

超市選址分析報告

零售商店位置的選擇是一項重要的長期投資，因為這不僅影響商店的發(fā)展和盈利，同時，也關(guān)系到為顧客的購物提供便利。按照地區(qū)、商圈、具體位置的順序，提出零售商店選址時需要評估的一些影響因素，這些對于零售商店的選址是十分重要的。面對廣大的學(xué)生消費群體，學(xué)生購物時只要看中的是價格和方便性，因此，我選擇在北門開一家小型超市，主要出售零食和日用品。

一、超市周圍地理特征表述

超市位于湛江師范學(xué)院北門出口左拐處的空地前面，地勢比較開闊。超市周圍沒有過多的商店，門前有一大片空地，人們來超市消費時不會出現(xiàn)門口擁擠的情況，而且超市還能在空地處擺上促銷的產(chǎn)品，能更好的吸引住消費者的眼球，增加消費者的購買。超市所在的位置是湛師學(xué)生回學(xué)校的所經(jīng)之路，而且周圍有居民小區(qū)和中學(xué)，地理位置比較優(yōu)越。

二、超市能輻射的商圈范圍

根據(jù)超市的地理位置分析，超市主要的輻射范圍有湛師的學(xué)生和老師，周邊居民，湛師附屬中學(xué)，衛(wèi)校學(xué)生，而湛師后山的居民區(qū)和東門的居民區(qū)則是能輻射到的較弱的商圈范圍。

三、超市交通條件評估及物業(yè)特征

超市位于湛師北門居民區(qū)，周圍主要是居民住宅，所以不會出現(xiàn)交通路線，消費者一般是步行或騎車就能到達(dá)超市，十分便利，而對于較遠(yuǎn)處的消費者，如寸金學(xué)院的學(xué)生和附近的居民，可以乘坐公交到達(dá)湛師東門站，再步行進入北門的超市，所以超市的交通條件是十分便利的。超市主要是提供消費者日常消費品，提供的商品一般是消費者消費頻率較高的商品。

四、超市商圈內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和競爭店分析

超市附近有居民區(qū)，湛師，湛師附屬中學(xué)，幼兒園，小學(xué)等。而競爭對手主要有信勇和信和兩間超市，對于湛師的學(xué)生，如果不愿意走太遠(yuǎn)的路的話，多數(shù)會選擇信勇超市，如果消費者想要更多的選擇的話，多數(shù)會選擇信和超市或更遠(yuǎn)的愛華超市。對于信勇超市，商品價格較高，品種少。對于信和超市，距離較遠(yuǎn)，品種較多，價格較高。所以為了吸引消費者，超市的商品價格和品種方面要較于其他兩家超市的便宜和多選擇。

五、超市商圈內(nèi)流動人口特征、收入和消費結(jié)構(gòu)分析

該區(qū)周邊人口較多，流動人口龐大，人口密度較大，超市的主要消費人群來至于學(xué)生，學(xué)生是一個流動人口，超市周邊的學(xué)校每年都會擴大招生，使得超市的消費人群越來越大。

超市周邊居民多數(shù)自己開商店謀生，生活水平不斷提高，收入也不斷增加，學(xué)生是一個較大的消費群體。很多大學(xué)生在進入大學(xué)后就會選擇創(chuàng)業(yè)和做兼職，收入也不斷增加。

六、市場定位和經(jīng)營特色以及經(jīng)營策略建議

與其他超市相比，超市以品類齊全，物美價廉的優(yōu)勢，提供讓顧客滿意的購物環(huán)境和服務(wù)，讓顧客在購物的過程中享受到快樂。

策略建議：服務(wù)要更人性化，無論是營業(yè)員的要求還是在超市的布局，商品的擺放等方面都要做到人性化，讓消費者輕松、方便的購物。

七、超市的經(jīng)營風(fēng)險和效益預(yù)估

雖然超市以物美價廉吸引消費者，但也有部分消費者會選擇去自己較為喜歡的超市消費，如何吸引到更多的消費者前來購物，這是需要思考的問題。超市開始慢慢擴大之后，不能避免的是周圍也會出現(xiàn)越來越多的競爭對手，他們也會不斷的改進自身不足發(fā)揮自身優(yōu)勢去競爭。

八、超市未來前景分析

面對周邊居民和學(xué)生如此龐大的消費人群，超市的未來前景還是比較可觀的，人們消費看中的主要的價格便宜和方便性，這兩點超市也做到了，所以超市在未來能夠吸引到更多的消費者前來購物，但面對越來越多的競爭對手，超市需要端正自己的態(tài)度，做出自己的特色，才能更好的吸引消費者。

第五篇：門店運營評估報告

門店運營及風(fēng)險評估

門店運營方案評估說明：

Ａ.評估目的：通過對開直營門店方案／計劃進行客觀及科學(xué)性的評估，找出在開直營終端門店過程中所有有可能出現(xiàn)的問題和遇到的問題進行實質(zhì)性的解決和控制．進行一個量本利化的核算．為后期進行直營門店的開拓和實施積累更多的經(jīng)驗，預(yù)防風(fēng)險把風(fēng)險控制在最小的范圍內(nèi)，實行利益的最大化． Ｂ.評估內(nèi)容： 1.網(wǎng)點的布局 2.網(wǎng)點的選址 3.網(wǎng)點裝修 4.營業(yè)周期 5.門店管理 6.產(chǎn)品管理 7.貨物流通 8.銷售業(yè)績 9.賬務(wù)管理

10.營銷策略及方式 11競爭風(fēng)險

12.市場不確定性.13廣告投入

13.投資費用預(yù)算（加上商齊軟件）． 14資金回攏周期

評估單位：市場直營部

一、直營終端門店概述：

為了進行市場的梳理和市場份額的占有率，打開市場做一個精品企業(yè)，按照公司“大貿(mào)易，小生產(chǎn)”的經(jīng)營模式，結(jié)合公司在市場經(jīng)營定位向全國二三級城市和縣級城市的一個指導(dǎo)思想，于在全國開設(shè)直營終端零售、批發(fā)，品牌專賣門店，二、項目內(nèi)容評估： 1.網(wǎng)點布局：

概述：網(wǎng)點的布局成功與否現(xiàn)是市場開拓的關(guān)鍵一步，在公司發(fā)展階段落，切忌鋪天蓋地的鋪向市場，一旦出現(xiàn)問題，想收就非常的難了。所以我們應(yīng)該客觀科學(xué)的進行階梯式的布局。在開拓市場前我們應(yīng)該要進行市場調(diào)研，以市場經(jīng)濟為依據(jù)，了解重點市場，潛力市場，先從福建省內(nèi)進行開始操作，于點帶面，于強帶弱。1.1網(wǎng)點布局前的市場調(diào)研工作及主要負(fù)責(zé)人員： 主要工作人員：譚紅，曹風(fēng)，林寶鈺

主要工作內(nèi)容：對目標(biāo)市場進行詳細(xì)科學(xué)客觀的市場調(diào)研，為公司提供具有建設(shè)性的有效性，可操作性，科學(xué)性的市場調(diào)研報告。

費用：按元/人/天來計算：

餐飲：35人/天

通訊費：5元/人/天

交通費用：20元/人/天

住宿：130元/人/天

在網(wǎng)點調(diào)研中，可能因為時間或天氣等其他因素的影響，可能沒有進行詳細(xì)的市場調(diào)研。所以在進行市場調(diào)研前，應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，要明白調(diào)研重點。從省內(nèi)市場，重點市場潛力市場及關(guān)注市場進行市場調(diào)研。

2.網(wǎng)點選址：

概述：在做好市場調(diào)研后，選定目標(biāo)市場。則要進行系列市場蹤調(diào)研，網(wǎng)點的選址，則意味著就是選店面。主要執(zhí)行人員：

協(xié)助人員：

工作內(nèi)容：根據(jù)公司在目標(biāo)市場的定位及經(jīng)營模式進行店面的選擇。要執(zhí)行過程中，注意地區(qū)的特性及人流量，店面積及租金費用及其他因素的考慮。

費用：駐點人員的開銷。店面租金：根據(jù)地點不同租金不同。

網(wǎng)點選址工作評估：在此工作執(zhí)行中，最易出現(xiàn)的問題就是，好的店面我們不一定能夠等到，店面的選擇也是可是不可求的事。所以，在此過程中，我們應(yīng)該綜合考慮：如直營店面的經(jīng)營面積，模式，目標(biāo)消費群體等綜合因素。在此執(zhí)行過程中，人員的招聘可同時進行。（前提是選好店址）

3.網(wǎng)點裝修

概述：門店的裝修風(fēng)格，是按照公司的通用模式板塊當(dāng)中的一個，具有統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識和形象。按照統(tǒng)一的POP形象展示。

工作內(nèi)容：根據(jù)空間設(shè)計圖搞，材質(zhì)質(zhì)量把控標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督。在執(zhí)行中，嚴(yán)格按照公司的空間設(shè)計圖樣進行跟蹤，以及裝修材料和工期的跟蹤，在執(zhí)行過程中注意質(zhì)量的把控。進行工商稅務(wù)的辦理，協(xié)助人力資源進行人員的招聘。容易出現(xiàn)的問題：：實際工程與空間設(shè)計的偏離，板料核算的誤差，工期的延誤。執(zhí)行人員：

協(xié)助人員：

解決辦法：進行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計和估算。并與裝修公司進行溝通。費用：設(shè)計費用：

裝修材料：

人工：

駐點人員開銷：

建議：在此過程中必須把人員的招聘納入日常工作中。考慮一個天氣因素。

評估：此項目在執(zhí)行過程中，相當(dāng)來說，是比較好把控的。在空間設(shè)計及材料標(biāo)準(zhǔn)，工期的評估進行科學(xué)客觀的制定，風(fēng)險系數(shù)較低。

4.營業(yè)周期

概述：營業(yè)周期指的是，在門店試營業(yè)期間和管理和銷售工作，以最短培訓(xùn)的時間達(dá)到最好的市場效果，使公司直營門店在最短的時間內(nèi)在管理，人員，銷售等事項走上正規(guī)，盡早減少試營業(yè)時限。

工作內(nèi)容：進行試營業(yè)的工作準(zhǔn)備，貨物，人員，展柜，資料（海報。宣傳單。）等所有試營業(yè)前的到位跟蹤，按照陳列設(shè)計及現(xiàn)場實地因素進行綜合的產(chǎn)品陳列。并做好試營業(yè)前的人員培訓(xùn)工作。進行產(chǎn)品價格的設(shè)定，進行營業(yè)前的宣傳活動推廣。

執(zhí)行人員：門店全體人員

協(xié)助人員：直營部人員

費用核算：前期廣告宣傳費用：宣傳畫冊

其他宣傳廣告費用(如請發(fā)宣傳單人員,或樂隊)貨品費用：商品費用。。

易出現(xiàn)問題:試營業(yè)期間人氣不足，或在試營業(yè)期間產(chǎn)生混亂（少收錢，或多找錢，貨物混亂。。）解決辦法：做好前期廣告宣傳活動。做好崗前培訓(xùn)及應(yīng)急培訓(xùn)，建議：明確分工，嚴(yán)格按照直營店鋪管理手冊來操作。做好前期準(zhǔn)備工作。評估：這一環(huán)節(jié)相對來說，兩極化比較嚴(yán)重，應(yīng)做好一系列應(yīng)急及崗前培訓(xùn)。風(fēng)險系數(shù)：風(fēng)險系列較高

5.門店管理及人事

概述：直營門店的日常行程工作。包括人力，物品，資金安全，使門店走上正規(guī)。

工作內(nèi)容：做好店鋪的日常管理，商品，人事，財產(chǎn)，安全等工作。執(zhí)行人員：全體人員

協(xié)助人員： 直營部

費用核算：人員工資：

辦公用品費用：

其他費用：

易出現(xiàn)問題：商品，財產(chǎn)安全問題，人事不穩(wěn)定情況，火，電安全隱患，管理因素。解決辦法：制定一系列的操作流程和規(guī)范來做，一切按照規(guī)章制度來做。建議：在店店資金這一塊進行專人管理、評估：表面看來，這一項相對來說是比較安全的，其實這一塊的隱患也是最多的，一個可能會造成人員的不穩(wěn)定性。另外相對來說，會造成門店的資金管理帶來的一定的困難。風(fēng)險系數(shù)：

6.產(chǎn)品管理

概述:整個門店的商品的采購和管理,以及商品數(shù)據(jù)管理和流通.工作內(nèi)容：進行物品的出入庫及銷售明細(xì)管理。以及物品安全管理。執(zhí)行人員： 直營部

倉管

協(xié)助人員：門店全人員 費用核算：辦公用品（門店管理費用已含）倉庫貨架

易出現(xiàn)問題：出入明細(xì)不清楚，流通不暢，物品擺放不整齊不規(guī)范。貨品差異問題 產(chǎn)品來源,采購,市場定位不準(zhǔn).解決辦法：按照經(jīng)營定位和模式,以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ),做好商品采購及下單.做好電子及臺賬管理，物品出入進行入賬管理，物品擺放規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。每月進行一個庫存的盤點。建議：在產(chǎn)品管理的同時，注意防火防電等安全工作。

評估：如果做好了崗前培訓(xùn)及安全培訓(xùn)，執(zhí)行起來很容易。這個完全是可以把控的。風(fēng)險系數(shù)：風(fēng)險系數(shù)比較低

7.貨物流通

概述：貨物流通這一塊，指的是產(chǎn)品的來源調(diào)配和流通的問題。

工作內(nèi)容：產(chǎn)品接收和互調(diào)，按照公司的調(diào)配來執(zhí)行。系統(tǒng)的應(yīng)用.執(zhí)行人員：門店倉庫管理員及直營部物流部門

協(xié)助人員：全體門店人員

費用核算：貨品運費

易出現(xiàn)問題：商品出現(xiàn)數(shù)目款式不對，或貨品的貨期的延誤或丟失。解決辦法：發(fā)貨配貨之前嚴(yán)格進行檢查核對。收貨的時候進行核對,如有誤差及時進行溝通.貨品延期的話和貨運公司及時溝通,跟蹤貨運進度.建議:尋找一個信譽好,價格低,速度快,服務(wù)的貨運快遞公司.評估：此項目在操作過程中,也是一個高發(fā)問題的過程.所以在日常工作當(dāng)中要仔細(xì), 風(fēng)險系數(shù)：風(fēng)險系數(shù)較高.8.銷售業(yè)績分析

概述:銷售業(yè)績是指直營門店的銷售額.以及特定時間段的銷售業(yè)績及直營門店導(dǎo)購員的一個銷售業(yè)績分析.這也是一個直營門店(導(dǎo)購員)最直觀的價值體現(xiàn)和業(yè)績體現(xiàn).工作內(nèi)容：門店營業(yè)導(dǎo)購,客戶服務(wù).執(zhí)行人員：門店導(dǎo)購

協(xié)助人員:市場拓展 費用核算：無

易出現(xiàn)問題：銷售業(yè)績下滑,服務(wù)質(zhì)量不行.解決辦法：宣傳,活動,價格,品質(zhì),環(huán)境,服務(wù),銷售技巧,管理,貨品等方面綜合考慮.建議：打造自己的主推產(chǎn)品,進行一個銷售優(yōu)惠套餐.捆綁銷售.評估分析：這個是整個公司或門店一個效益價值的體現(xiàn),從某些方面來說,也是關(guān)乎一個公司企業(yè)的成敗.所以不管從哪方面來講,這一點也是我們一個重中之重的關(guān)注點.風(fēng)險系數(shù):非常高

9.賬務(wù)管理

概述:門店現(xiàn)金的管理,及日常資金進出賬.工作內(nèi)容：門店現(xiàn)金的收銀,款項的匯入.執(zhí)行人員：收銀員, 店長

費用核算：電腦

驗鈔機

商齊軟件

易出現(xiàn)問題：少收錢, 多找錢,收假錢, 攜錢逃,匯款時候錢掉, 錢被偷,賬目不清 解決辦法： 建議： 評估： 風(fēng)險系數(shù)：

10.營銷策略及方式

概述：此乃在營業(yè)過程的系列營銷方式和促銷手段。

工作內(nèi)容：根據(jù)市場信息結(jié)合門店經(jīng)營狀況，制定一系列的市場營銷策略。執(zhí)行人員：直營部

協(xié)助人員：門店全體人員 名外協(xié)人員 費用核算：根據(jù)所擬定的廣告營銷策略進行報價，1.宣傳畫冊

2.促銷套餐 3.其他外部營銷宣傳機構(gòu) 易出現(xiàn)問題：仍然不能帶來流量

解決辦法：結(jié)合實際情況。理性科學(xué)進行市場營銷策劃 評估：

風(fēng)險系數(shù)：比較低 11競爭風(fēng)險

概述：競爭來自于同行業(yè)同類經(jīng)營模式的商家的競爭，工作內(nèi)容：進行市場調(diào)研，了解市場行情 執(zhí)行人員：市場直營部

協(xié)助人員：門店 費用核算：無

易出現(xiàn)問題：市場信息把控不準(zhǔn)。。解決辦法： 建議： 評估：

風(fēng)險系數(shù)：低 12廣告投入 工作內(nèi)容： 執(zhí)行人員： 費用核算： 易出現(xiàn)問題： 解決辦法： 建議： 評估： 風(fēng)險系數(shù)：

13.投資費用預(yù)算（加上商齊軟件）． 工作內(nèi)容： 執(zhí)行人員： 費用核算： 易出現(xiàn)問題： 解決辦法： 建議： 評估： 風(fēng)險系數(shù)：

14資金回攏周期 工作內(nèi)容： 執(zhí)行人員： 費用核算： 易出現(xiàn)問題： 解決辦法： 建議： 評估： 風(fēng)險系數(shù)：

總結(jié)：