第一篇：2010中國電子商務十大事件

(中國電子商務研究中心訊)迄今為止，從98年起中國化工網、8848誕生起，電子商務在中國的發展歷史已經有十三個年頭。在經歷了萌芽與起步期、冰凍與調整期、復蘇與回暖期、崛起與高速增長期以及轉型與升級期后，2010年國內電子商務尤其是B2C，迎來了前所未有的爆發階段。尤其是麥考林、當當網的相繼上市，打破了國內無一家上市B2C企業的空白，也帶給了其它的網絡零售的創業者以更多信心。

2010年，也是國家電子商務“十一五”規劃的最后一年，在電子商務“十二五”規劃也即將出臺。2010年，國內電子商務業界事件眾多，各個事件都以創紀錄的方式出現。今年也是國家對電子商務關注最多的一年，各種相關法規細則陸續出臺，為促進電子商務能健康發展進一步明確了規則。

為此，國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心(China e-Business Research Center)，根據即將發布的《2010年中國電子商務市場數據監測報告》，對今年電子商務領域發生的大事進行盤點，梳理出《2010中國電子商務十大事件榜單》(不分先后)，并給予分析點評。

一、阿里巴巴天價收購一達通引發B2B新一輪革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外貿出口服務商“一達通”，并將其小企業出口配套服務整合進“2011版出口通”，構成阿里巴巴“Work at alibaba”外貿平臺。一達通核心產品及服務主要包括：B2B信息展示服務；進出口代理服務；外貿融資服務。因此，除了B2B信息展示服務余阿里巴巴現有業務平臺有一定重合，外兩者業務重合度并不高。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心互聯網與金融分析師馮林表示，阿里巴巴通過并購一達通，將達到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小額外貿業務的產業鏈。與許多B2B電子商務企業小額外貿業務快速發展不相稱的是，它們在代理出口服務、海關資源并無太多積累。

其次，通過一達通可掌握中小企業的第一手真實外貿數據，有助于阿里的信用體系建設和金融內控。不同于B2C，B2B企業間的交易涉及因素復雜，故尚且無法實現真正的線上交易，因此基于交易評價的信用體系建設及網絡融資風控研究仍處于初級階段。

最后，并購一達通標志阿里巴巴將進一步切入中小企業的線下運營，有助于提升用戶黏性。無可避免的是，阿里巴巴的海量用戶規模正在影響單個用戶的網絡營銷效果，而對于注重短期實效的中小企業會員來說，這將是影響其忠誠度的決定性因素。

二、商務部發布開展電子商務示范工作通知

事件概述：11月2日，商務部發布了《關于開展電子商務示范工作的通知》，明確表示將加大電子商務等現代流通方式和新型流通模式推廣的應用力度，并通過篩選電子商務骨干企業引導行業發展。

此次目標是力爭用3-5年，培育50-70家網絡購物平臺、行業電子商務平臺和電子商務應用示范骨干企業。文件規定，企業如申報示范企業，面向消費者的專業網絡購物平臺運營企業平臺年銷售額須在1億元以上，第三方平臺年交易額須在20億元以上。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示，商務部此次開展電子商務示范工作能把優秀的企業聚集在一起，發揮其在創新商務模式、降低商務成本、整合商務資源、開拓市場、刺激消費、健全產業鏈、帶動創業就業等方面的示范引導作用。

此次示范工作的進行，加快了電子商務發展，以信息化促進流通現代化，有利于改善消費環境、拓寬消費渠道、擴大消費規模、促進社會就業、調整經濟結構，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、轉變經濟發展方式的必然要求。

當前，我國電子商務發展還處于起步階段，行業整體應用水平較低，不同區域間發展差距較大，信用、支付、物流、稅收等支撐體系尚不完善，開展電子商務示范工作，發揮典型企業的示范引導作用，有利于促進電子商務持續健康規范發展。

三、網絡團購業迅速崛起，亂象叢生亟待行業誠信自律

事件概述：自美國的團購網站“Groupon”神話般的迅速興起，使全球刮起了網絡團購風暴。而在國內創業者、投資者更是趨于瘋狂，據中國電子商務研究中心發布的《2010年中國網絡團購調查報告》(報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)數據顯示：截止2010年8月底，國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家。其中尚未包括未開團、或已倒閉的256家團購網站，及剛開團或開團次數很少的小型團購網站。

可隨著網絡團購企業數量的不斷增長，行業競爭加劇；且隨之而來的網絡團購陷阱更是層出不窮，消費者的投訴量不斷上升。為此，中國電子商務研究中心舉辦了首次團購行業會議“2010中國網絡團購行業高層研討會”，并發起了“中國誠信網絡團購聯盟”，受到了來自拉手網、美團網、F團、阿丫團、團寶網、24券、窩窩團、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網等，以及聚劃算、百度有啊、支付寶、銀泰網、大眾點評網、珂蘭鉆石網、康盛創想、飯統網、團購導航網、“我是團長”等近200家電商與團購領軍企業高層，共同探討團購行業如何誠信自律、穩定發展。

專家觀點：網絡團購行業興起近一年，啟動門檻低以至于眾多企業進入此領域意在圈錢，導致各行業亂象頻現。可見，網絡團購雖屬新興行業，但標準亟待建立。而隨著純網絡團購企業如拉手網及具有行業資源背景的如糯米網、QQ團等進入，團購行業競爭將激烈化。此時若想占領全國范圍的團購市場，資金不僅僅是必備糧草，能否解決行業頻現的團購消費投訴，真正服務于用戶更是其競爭的核心因素，《2010年中國網絡團購調查報告》主編、中國電子商務研究中心分析師方盈芝表示。

四、“網店新規”出臺，推動網絡購物健康發展

事件概述：今年7月1日，國家工商總局最新出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》正式實施，這對改善網絡交易環境，規范交易行為，推動網絡購物發展，滿足消費者需求帶來了積極意義。《辦法》共涉及了四類對象：工商行政管理部門、網絡商品經營者、網絡服務經營者、消費者。

專家觀點：此《辦法》出臺最受關注的便是“網絡實名制”帶來的稅收問題，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：建立誠信網絡經營體系，實行網絡實名制勢在必行，但一方面，從網絡交易平臺運營商的現行情況看，網店實名制即使征稅也很難展開，盡管一些網絡交易平臺推行實名制，但賣家的個人信息依然不對稱；另一方面，從網絡商品經營者現行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊條件，依法辦理工商登記注冊”并未明示具體應具備哪些登記注冊條件，仍需有進一步細則出臺以釋疑。

此外，就網絡服務經營者如淘寶網類平臺商而言，網店售假現象嚴重，平臺“打假”不能只含口號做平臺營銷的噱頭。雖網絡商品經營者需擔當責任，但服務平臺也需擔當純凈交易環境的職責。《辦法》指出，提供網絡交易平臺服務的經營者應當對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應當向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網絡交易平臺服務。

五、央行“第三方支付新規”出臺，為第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中國人民銀行出臺的《非金融機構支付服務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式執行；12月初，又正式公布了《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》(以下簡稱《辦法細則》)。

《辦法》明確規定：金融機構提供支付服務，應當依據本辦法規定取得《支付業務許可證》，成為支付機構；支付機構依法接受中國人民銀行的監督管理；未經中國人民銀行批準，任何非金融機構和個人不得從事或變相從事支付業務《辦法》對第三方支付企業提出了一系列要求，符合其規定者方可申報；《辦法細則》對支付機構從事支付業務的最基本規則、申請人資質條件等進行細化，使得第三方支付企業申請支付業務許可證的最后一個政策門檻明朗化。

專家觀點：實施政策的出臺，標志著央行開始加大對第三方支付的規范化管理，使第三方支付行業結束了原始成長期，被正式納入國家監管體系，并將擁有合法的身份。

此外，中國電子商務研究中心分析師方盈芝還預測：隨著未來隨著牌照的發放，第三方支付企業們的競爭將加劇，政策性風險大幅降低，企業的差異化經營所涉及的經營領域將更為廣泛。目前，一些企業已涉及到金融服務相關領域，如基金、保險等細分行業，但新領域的涉入將在政策監管的環境下，壓力與機遇并存。

六、B2C大勢所趨：平臺類商城樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主類商城京東商城、當當網紛紛開放平臺

事件概述：今年10月19日，日本電子商務公司樂天(Rakuten)與百度合資開設了網購商城“樂酷天”，并將在未來三年內向“樂酷天”投資5000萬美元，樂天占據合資公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘寶網宣布淘寶商城啟動獨立域名，同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎上，增設“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業垂直頻道。

針對平臺類網購服務商，商城中所聚集的品牌商不管從產品品質、售后服務等方面更為可靠，因此能吸引了更多的網購用戶。在淘寶商城的雙11活動大規模的促銷中，可見此平臺所體現的非凡爆發力：日銷售額9.36億元，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬元；11家店鋪超千萬元；20家店鋪過500萬元；總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元，其中28家過百萬元。9.36億元是中國百貨店單店日最高銷量的7.8倍。

此外，不管是傳統制造業(富士康)，還是傳統零售業巨頭(蘇寧、國美、銀泰百貨)，均紛紛以自建平臺(飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網)或資本并購(庫巴網)的形式，來對網絡零售實施戰略布局，并機遇了厚望。而有著天然壟斷型資源優勢的國企業不示弱，中糧集團(中糧我買網)、中國郵政(郵樂網)、中國銀聯(銀聯在線商城)、中國移動(積分商城)，紛紛在2010年高調上線。

專家觀點：隨著平臺類服務商戰略重心挪至商城，京東商城、當當網等獨立自主網上商城開放平臺，將引入更多的商家共享大B2C平臺下的各主力資源。另對平臺的服務環節的深度改善，物流配送體系的重資金投入，用戶網絡購物理念將由重價格購物提升到重服務品質購物的全新時代，而此時“B2C時代”將正式來臨。

七、麥考林IPO被疑過度包裝官司連連，行業B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麥考林登錄納斯達克，成為“中國B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發布上市后的首份財報，這家被光環籠罩的企業就迅速由天堂墜入地獄。公司股價重挫，同時還遭遇美國當地的五起集體訴訟，被指控報告虛假，有過度包裝之嫌。

麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發布的第一份財報數據。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、銷售及管理費用增長20.4%、營業費用增長19.8%。

專家觀點：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權，官司連連。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業模式經過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現了B2C行業對資本市場的渴望與內心的急躁。中國電子商務研究中心分析師方盈芝評到，B2C企業需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現企業價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達成上市融資的目的，從而套現。

麥考林首度打開了資本市場的大門，這引發了業內的關注，京東商城、凡客誠品等紛紛緊隨透露上市時間表，B2C行業上市潮由此掀起。

八、農村電子商務突飛猛進呈爆發性增長

事件概述：誕生于上世紀九十年代末的中國電子商務一開始就用兩條腿在走路,人們將熱烈的目光投向了城市電子商務,卻忽視了農村電子商務從孕育到成長的過程。而今,悄無聲息中,電子商務在農村的發展日漸壯大,其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈的電腦下鄉運動,未來幾年,農村電子商務將呈爆發性增長。

如在電子商務最紅火的浙江，建德市“乾潭鎮綜合信息服務平臺”，專門為當地葡萄園設置了一個免費信息發布區，還直接鏈接到農村中國(9191.cn)。當地的葡萄銷售有了很好的提高，少遠處的客人，都是在網上看到信息，自駕游過來采摘葡萄。在浙江寧波，象山縣西周鎮將當地的自然風光上傳至“農村中國”網站，不少游客因此慕名而來，他們驚喜不已：“真沒想到，現在山區的信息也傳得那么快，網上資料很詳細，我們按照提供的信息自駕過來的，很方便。”一位村民說到。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示,農村電子商務平臺的網上貿易市場,可以迅速傳遞農林漁牧業供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內、國際市場。但農村電子商務不是單單某一方能做好的,需政府、運營商和農民三方明確各自職責、密切配合:政府應做好監管信息真假、信息市場規范,方向引導的工作。但政府不能越俎代庖去承擔其他角色的任務,不能大包大攬解決全部問題；運營商的任務是把電子商務進農村的路鋪好。只有寬帶進了村入了戶,信息化建設才不會成為空中樓閣；農民自身則要加強網絡知識的學習和提高,熟練掌握互聯網應用。

在我國，目前農村電子商務最為典型的“農村中國”即“時代先鋒?農村信息化綜合服務平臺”，是由浙江省委組織部、省經信委、省農業廳等部門牽頭主辦，中國電信浙江公司和專業電子商務上市公司網盛生意寶(002095)具體承建。該平臺以“三縱一橫、內外并行、鎮村聯動”的思想為指導，圍繞鄉鎮政府和基層黨員做好電子政務，圍繞農村企業和鄉鎮經濟做好電子商務，圍繞農村老百姓做好在線服務，構架起聯結城鄉之間信息溝通交流的橋梁，為加快我國成功農村電子商務模式探索走出了一條創新之路。

九、“11年”當當網終上市IPO解決資金難題，行業競爭更為激烈

事件概述：繼“中國B2C第一股”麥考林在美國納斯達克上市，12月8日，擁有11年歷史的當當網在紐交所正式掛牌上市，計劃將募集到的資金將用于加強基礎設施、提升配送能力、拓展百貨產品線和完善服務。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為：當當網目前最大的兩大發展瓶頸是：百貨化進程緩慢及股權結構保守所帶來的資金難題，其無法擁有足夠資金進行擴張。此次IPO將有助于當當網提速百貨化進程，從而實現從“圖書館”走向“大超市”這一轉變。

而業內競爭對手卓越亞馬遜借亞馬遜勢力轉型百貨化進程快速；京東商城屢受VC親睞擴張迅速，而當當網IPO發展將勢如破竹，可見B2C行業巨頭們的競爭將更為激烈。

十、京東商城VS當當網“圖書戰”，重價格輕服務非正途

事件概述：今年12月14日，以買賣數碼產品為主的京東商城和當當網一直以來的競爭對手卓越亞馬遜先后對剛上市的“當當網”發起圖書價格戰。

15日，卓越亞馬遜宣布將對旗下數十萬種暢銷書在全網絡最低價的基礎上再降20%，并保持全場免運費。

18日，競爭到了白熱化階段。當當網宣布將斥資4000萬元進行3C、百貨、圖書等產品的大幅促銷降價活動。當天下午，京東商城即宣告對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷。

專家觀點：京東商城借當當網上市之勢，以當當網李國慶言為導火線：即“我們隨時應對一切價格戰，對一切價格戰的競爭者，我們都會采取報復性的還擊”，做了一次全方位的營銷，即驚動了出版總署也驚動了政府部門，更是迎來了“全民購書”高潮。

對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：“網購價格戰”總能吸引眼球，但B2C企業的服務口號卻總遭冷門。低價是最能立即呈現在消費者眼前的引發其購物欲的促銷，而服務不僅僅靠的是響亮的口號，更需要長期不斷的投入，因此，在把握消費者的購物心理的同時，還需在下單支付后的一系列服務口號落到實處。

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第二篇：中國電子商務十大事件榜單

《2010中國電子商務十大事件榜單》發布

本文轉載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5582268.html(中國電子商務研究中心訊)迄今為止，從98年起中國化工網、8848誕生起，電子商務在中國的發展歷史已經有十三個年頭。在經歷了萌芽與起步期、冰凍與調整期、復蘇與回暖期、崛起與高速增長期以及轉型與升級期后，2010年國內電子商務尤其是B2C，迎來了前所未有的爆發階段。尤其是麥考林、當當網的相繼上市，打破了國內無一家上市B2C企業的空白，也帶給了其它的網絡零售的創業者以更多信心。

2010年，也是國家電子商務“十一五”規劃的最后一年，在電子商務“十二五”規劃也即將出臺。2010年，國內電子商務業界事件眾多，各個事件都以創紀錄的方式出現。今年也是國家對電子商務關注最多的一年，各種相關法規細則陸續出臺，為促進電子商務能健康發展進一步明確了規則。

為此，國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心(China e-Business Research Center)，根據即將發布的《2010年中國電子商務市場數據監測報告》，對今年電子商務領域發生的大事進行盤點，梳理出《2010中國電子商務十大事件榜單》(不分先后)，并給予分析點評。

一、阿里巴巴天價收購一達通引發B2B新一輪革命

事件概述：2010年11月15日，阿里巴巴宣布以5.6控股B2B外貿出口服務商“一達通”，并將其小企業出口配套服務整合進“2011版出口通”，構成阿里巴巴“Work at alibaba”外貿平臺。一達通核心產品及服務主要包括：B2B信息展示服務；進出口代理服務；外貿融資服務。因此，除了B2B信息展示服務余阿里巴巴現有業務平臺有一定重合，外兩者業務重合度并不高。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心互聯網與金融分析師馮林表示，阿里巴巴通過并購一達通，將達到以下三方面效果：

首先，有助于阿里巴巴打通其小額外貿業務的產業鏈。與許多B2B電子商務企業小額外貿業務快速發展不相稱的是，它們在代理出口服務、海關資源并無太多積累。

其次，通過一達通可掌握中小企業的第一手真實外貿數據，有助于阿里的信用體系建設和金融內控。不同于B2C，B2B企業間的交易涉及因素復雜，故尚且無法實現真正的線上交易，因此基于交易評價的信用體系建設及網絡融資風控研究仍處于初級階段。

最后，并購一達通標志阿里巴巴將進一步切入中小企業的線下運營，有助于提升用戶黏性。無可避免的是，阿里巴巴的海量用戶規模正在影響單個用戶的網絡營銷效果，而對于注重短期實效的中小企業會員來說，這將是影響其忠誠度的決定性因素。

二、商務部發布開展電子商務示范工作通知

事件概述：11月2日，商務部發布了《關于開展電子商務示范工作的通知》，明確表示將加大電子商務等現代流通方式和新型流通模式推廣的應用力度，并通過篩選電子商務骨干企業引導行業發展。

此次目標是力爭用3-5年，培育50-70家網絡購物平臺、行業電子商務平臺和電子商務應用示范骨干企業。文件規定，企業如申報示范企業，面向消費者的專業網絡購物平臺運營企業平臺年銷售額須在1億元以上，第三方平臺年交易額須在20億元以上。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示，商務部此次開展電子商務示范工作能把優秀的企業聚集在一起，發揮其在創新商務模式、降低商務成本、整合商務資源、開拓市場、刺激消費、健全產業鏈、帶動創業就業等方面的示范引導作用。

此次示范工作的進行，加快了電子商務發展，以信息化促進流通現代化，有利于改善消費環境、拓寬消費渠道、擴大消費規模、促進社會就業、調整經濟結構，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、轉變經濟發展方式的必然要求。

當前，我國電子商務發展還處于起步階段，行業整體應用水平較低，不同區域間發展差距較大，信用、支付、物流、稅收等支撐體系尚不完善，開展電子商務示范工作，發揮典型企業的示范引導作用，有利于促進電子商務持續健康規范發展。

三、網絡團購業迅速崛起，亂象叢生亟待行業誠信自律

事件概述：自美國的團購網站“Groupon”神話般的迅速興起，使全球刮起了網絡團購風暴。而在國內創業者、投資者更是趨于瘋狂，據中國電子商務研究中心發布的《2010年中國網絡團購調查報告》(報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)數據顯示：截止2010年8月底，國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家。其中尚未包括未開團、或已倒閉的256家團購網站，及剛開團或開團次數很少的小型團購網站。

可隨著網絡團購企業數量的不斷增長，行業競爭加劇；且隨之而來的網絡團購陷阱更是層出不窮，消費者的投訴量不斷上升。為此，中國電子商務研究中心舉辦了首次團購行業會議“2010中國網絡團購行業高層研討會”，并發起了“中國誠信網絡團購聯盟”，受到了來自拉手網、美團網、F團、阿丫團、團寶網、24券、窩窩團、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網等，以及聚劃算、百度有啊、支付寶、銀泰網、大眾點評網、珂蘭鉆石網、康盛創想、飯統網、團購導航網、“我是團長”等近200家電商與團購領軍企業高層，共同探討團購行業如何誠信自律、穩定發展。

專家觀點：網絡團購行業興起近一年，啟動門檻低以至于眾多企業進入此領域意在圈錢，導致各行業亂象頻現。可見，網絡團購雖屬新興行業，但標準亟待建立。而隨著純網絡團購企業如拉手網及具有行業資源背景的如糯米網、QQ團等進入，團購行業競爭將激烈化。此時若想占領全國范圍的團購市場，資金不僅僅是必備糧草，能否解決行業頻現的團購消費投訴，真正服務于用戶更是其競爭的核心因素，《2010年中國網絡團購調查報告》主編、中國電子商務研究中心分析師方盈芝表示。

四、“網店新規”出臺，推動網絡購物健康發展

事件概述：今年7月1日，國家工商總局最新出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》正式實施，這對改善網絡交易環境，規范交易行為，推動網絡購物發展，滿足消費者需求帶來了積極意義。《辦法》共涉及了四類對象：工商行政管理部門、網絡商品經營者、網絡服務經營者、消費者。

專家觀點：此《辦法》出臺最受關注的便是“網絡實名制”帶來的稅收問題，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：建立誠信網絡經營體系，實行網絡實名制勢在必行，但一方面，從網絡交易平臺運營商的現行情況看，網店實名制即使征稅也很難展開，盡管一些網絡交易平臺推行實名制，但賣家的個人信息依然不對稱；另一方面，從網絡商品經營者現行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊條件，依法辦理工商登記注冊”并未明示具體應具備哪些登記注冊條件，仍需有進一步細則出臺以釋疑。

此外，就網絡服務經營者如淘寶網類平臺商而言，網店售假現象嚴重，平臺“打假”不能只含口號做平臺營銷的噱頭。雖網絡商品經營者需擔當責任，但服務平臺也需擔當純凈交易環境的職責。《辦法》指出，提供網絡交易平臺服務的經營者應當對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應當向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網絡交易平臺服務。

五、央行“第三方支付新規”出臺，為第三方支付明正身

事件概述：2010年9月1日，中國人民銀行出臺的《非金融機構支付服務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式執行；12月初，又正式公布了《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》(以下簡稱《辦法細則》)。

《辦法》明確規定：金融機構提供支付服務，應當依據本辦法規定取得《支付業務許可證》，成為支付機構；支付機構依法接受中國人民銀行的監督管理；未經中國人民銀行批準，任何非金融機構和個人不得從事或變相從事支付業務《辦法》對第三方支付企業提出了一系列要求，符合其規定者方可申報；《辦法細則》對支付機構從事支付業務的最基本規則、申請人資質條件等進行細化，使得第三方支付企業申請支付業務許可證的最后一個政策門檻明朗化。

專家觀點：實施政策的出臺，標志著央行開始加大對第三方支付的規范化管理，使第三方支付行業結束了原始成長期，被正式納入國家監管體系，并將擁有合法的身份。

此外，中國電子商務研究中心分析師方盈芝還預測：隨著未來隨著牌照的發放，第三方支付企業們的競爭將加劇，政策性風險大幅降低，企業的差異化經營所涉及的經營領域將更為廣泛。目前，一些企業已涉及到金融服務相關領域，如基金、保險等細分行業，但新領域的涉入將在政策監管的環境下，壓力與機遇并存。

六、B2C大勢所趨：平臺類商城樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主類商城京東商城、當當網紛紛開放平臺

事件概述：今年10月19日，日本電子商務公司樂天(Rakuten)與百度合資開設了網購商城“樂酷天”，并將在未來三年內向“樂酷天”投資5000萬美元，樂天占據合資公司51%的股份，百度持有49%股份。

11月1日，淘寶網宣布淘寶商城啟動獨立域名，同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎上，增設“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業垂直頻道。

針對平臺類網購服務商，商城中所聚集的品牌商不管從產品品質、售后服務等方面更為可靠，因此能吸引了更多的網購用戶。在淘寶商城的雙11活動大規模的促銷中，可見此平臺所體現的非凡爆發力：日銷售額9.36億元，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬元；11家店鋪超千萬元；20家店鋪過500萬元；總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元，其中28家過百萬元。9.36億元是中國百貨店單店日最高銷量的7.8倍。

此外，不管是傳統制造業(富士康)，還是傳統零售業巨頭(蘇寧、國美、銀泰百貨)，均紛紛以自建平臺(飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網)或資本并購(庫巴網)的形式，來對網絡零售實施戰略布局，并機遇了厚望。而有著天然壟斷型資源優勢的國企業不示弱，中糧集團(中糧我買網)、中國郵政(郵樂網)、中國銀聯(銀聯在線商城)、中國移動(積分商城)，紛紛在2010年高調上線。

專家觀點：隨著平臺類服務商戰略重心挪至商城，京東商城、當當網等獨立自主網上商城開放平臺，將引入更多的商家共享大B2C平臺下的各主力資源。另對平臺的服務環節的深度改善，物流配送體系的重資金投入，用戶網絡購物理念將由重價格購物提升到重服務品質購物的全新時代，而此時“B2C時代”將正式來臨。

七、麥考林IPO被疑過度包裝官司連連，行業B2C上市潮被掀起

事件概述：今年10月26日麥考林登錄納斯達克，成為“中國B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發布上市后的首份財報，這家被光環籠罩的企業就迅速由天堂墜入地獄。公司股價重挫，同時還遭遇美國當地的五起集體訴訟，被指控報告虛假，有過度包裝之嫌。

麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發布的第一份財報數據。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、銷售及管理費用增長20.4%、營業費用增長19.8%。

專家觀點：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權，官司連連。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業模式經過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現了B2C行業對資本市場的渴望與內心的急躁。中國電子商務研究中心分析師方盈芝評到，B2C企業需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現企業價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達成上市融資的目的，從而套現。

麥考林首度打開了資本市場的大門，這引發了業內的關注，京東商城、凡客誠品等紛紛緊隨透露上市時間表，B2C行業上市潮由此掀起。

八、農村電子商務突飛猛進呈爆發性增長

事件概述：誕生于上世紀九十年代末的中國電子商務一開始就用兩條腿在走路,人們將熱烈的目光投向了城市電子商務,卻忽視了農村電子商務從孕育到成長的過程。而今,悄無聲息中,電子商務在農村的發展日漸壯大,其為農村帶來的巨大變化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈的電腦下鄉運動,未來幾年,農村電子商務將呈爆發性增長。

如在電子商務最紅火的浙江，建德市“乾潭鎮綜合信息服務平臺”，專門為當地葡萄園設置了一個免費信息發布區，還直接鏈接到農村中國(9191.cn)。當地的葡萄銷售有了很好的提高，少遠處的客人，都是在網上看到信息，自駕游過來采摘葡萄。在浙江寧波，象山縣西周鎮將當地的自然風光上傳至“農村中國”網站，不少游客因此慕名而來，他們驚喜不已：“真沒想到，現在山區的信息也傳得那么快，網上資料很詳細，我們按照提供的信息自駕過來的，很方便。”一位村民說到。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示,農村電子商務平臺的網上貿易市場,可以迅速傳遞農林漁牧業供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農民開拓國內、國際市場。但農村電子商務不是單單某一方能做好的,需政府、運營商和農民三方明確各自職責、密切配合:政府應做好監管信息真假、信息市場規范,方向引導的工作。但政府不能越俎代庖去承擔其他角色的任務,不能大包大攬解決全部問題；運營商的任務是把電子商務進農村的路鋪好。只有寬帶進了村入了戶,信息化建設才不會成為空中樓閣；農民自身則要加強網絡知識的學習和提高,熟練掌握互聯網應用。

在我國，目前農村電子商務最為典型的“農村中國”即“時代先鋒?農村信息化綜合服務平臺”，是由浙江省委組織部、省經信委、省農業廳等部門牽頭主辦，中國電信浙江公司和專業電子商務上市公司網盛生意寶(002095)具體承建。該平臺以“三縱一橫、內外并行、鎮村聯動”的思想為指導，圍繞鄉鎮政府和基層黨員做好電子政務，圍繞農村企業和鄉鎮經濟做好電子商務，圍繞農村老百姓做好在線服務，構架起聯結城鄉之間信息溝通交流的橋梁，為加快我國成功農村電子商務模式探索走出了一條創新之路。

九、“11年”當當網終上市IPO解決資金難題，行業競爭更為激烈

事件概述：繼“中國B2C第一股”麥考林在美國納斯達克上市，12月8日，擁有11年歷史的當當網在紐交所正式掛牌上市，計劃將募集到的資金將用于加強基礎設施、提升配送能力、拓展百貨產品線和完善服務。

專家觀點：對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為：當當網目前最大的兩大發展瓶頸是：百貨化進程緩慢及股權結構保守所帶來的資金難題，其無法擁有足夠資金進行擴張。此次IPO將有助于當當網提速百貨化進程，從而實現從“圖書館”走向“大超市”這一轉變。

而業內競爭對手卓越亞馬遜借亞馬遜勢力轉型百貨化進程快速；京東商城屢受VC親睞擴張迅速，而當當網IPO發展將勢如破竹，可見B2C行業巨頭們的競爭將更為激烈。

十、京東商城VS當當網“圖書戰”，重價格輕服務非正途

事件概述：今年12月14日，以買賣數碼產品為主的京東商城和當當網一直以來的競爭對手卓越亞馬遜先后對剛上市的“當當網”發起圖書價格戰。

15日，卓越亞馬遜宣布將對旗下數十萬種暢銷書在全網絡最低價的基礎上再降20%，并保持全場免運費。

18日，競爭到了白熱化階段。當當網宣布將斥資4000萬元進行3C、百貨、圖書等產品的大幅促銷降價活動。當天下午，京東商城即宣告對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷。

專家觀點：京東商城借當當網上市之勢，以當當網李國慶言為導火線：即“我們隨時應對一切價格戰，對一切價格戰的競爭者，我們都會采取報復性的還擊”，做了一次全方位的營銷，即驚動了出版總署也驚動了政府部門，更是迎來了“全民購書”高潮。

對此，中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：“網購價格戰”總能吸引眼球，但B2C企業的服務口號卻總遭冷門。低價是最能立即呈現在消費者眼前的引發其購物欲的促銷，而服務不僅僅靠的是響亮的口號，更需要長期不斷的投入，因此，在把握消費者的購物心理的同時，還需在下單支付后的一系列服務口號落到實處。

本文轉載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5582268.html

第三篇：2011 年(上)中國電子商務十大事件

2011 年（上）中國電子商務十大事件

2011 年上半年，電子商務業界事件眾多，各個事件都以創紀錄的方式出現。有些電子 商務企業遭遇有史以來的重創，像阿里巴巴，今年上半年阿里巴巴三大主業B2B、網購、支 付都遭遇了前所未有的危機。團購企業也亂象一片，窩窩團**不斷。

為此中國電子商務研究中心（China e-Business Research Center），對今年上半年電 子商務領域發生的大事進行盤點，梳理出行業十大事件，并給予分析點評。

事件一：阿里巴巴自曝供應商欺詐丑聞CEO 引咎辭職

事件概述：2 月21 日，阿里巴巴B2B 公司宣布：因旗下“中國供應商”平臺在國際交 易市場詐騙全球買家，CEO 衛哲、COO 李旭暉辭職，B2B 公司人事資深副總裁鄧康明辭去集團CPO，降級另用。這次阿里巴巴組建以來最大的人事震動，在互聯網引發了一波關于網絡誠信的余震。阿里巴巴公告稱，在2009 年和2010 年分別有1219 名和1107 名簽約的中國供應商涉及詐騙全球買家，占中國金牌供應商會員總數約1.1%及0.8%。涉及的用戶主要提供高需求的電子產品，以極吸引的價錢、較低購貨量及相對不安全的付款方式進行。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師張周平表示，從阿里巴巴欺詐門中可看 出，電子商務作為一個新興的行業，在管理方面存在著多個部門共同管理的局面。在相關機 制還不是很完善的情況下存在著監管漏洞，這就造成目前很難對第三方電子商務平臺的問題 進行有效監管。今后還需要各相關政府職能部門加大對這塊的監管力度。

事件二：央視《焦點訪談》曝光淘寶網縱容售假

事件概述：4 月23 日晚，央視播出的《焦點訪談》特別節目曝光了淘寶網知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題。對于國內最大的電子商務平臺淘 寶來說，重要的或許不在于出現假貨，而是如何對待假貨，以及如何幫助消費者解決假貨之 后的售后問題。

專家點評：網絡購物因方便快捷、價格便宜而受到眾多消費者的青睞，并已經深入消費 者的日常生活。然而，網購所引起的投訴事件更是呈上揚趨勢。中國電子商務研究中心分析 師認為，不同的網購商企主體、不同的關聯服務商、跨區域性等特點使傳統的投訴維權舉步 維艱；另行業相關的法律法規仍有所滯后，待完善，因此行業的誠信更多的依賴于了行業的 自律及網絡交易平臺經營者的責任心。而央視曝光淘寶網知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題，最大程度的體現了淘寶在發展的七年時間所呈現的一直無法遮掩、抹除的要害之處。作為提供網絡交易平臺的角色管理者，中國電子商務研究中心認為，商家的違法銷售是不可控的，但可控的是如何最大力度的建立自身的信用監察、深入調查反饋、維權投訴等機制，能夠最大程度的去規避這些不可控風險。除了做好商戶方面的服務外，更要維護好消費用戶群的網購體驗，真正從消費用戶層面去建立網購品牌形象。

事件三：支付寶股權轉移** 馬云被指不遵守契約

事件概述：今年5 月10 日，雅虎披露了支付寶股權被轉讓一事，但隨后聲稱該轉讓事 宜并未獲得阿里巴巴集團董事會或股東的批準，從而引發雅虎股東對阿里巴巴轉讓股權行為 的不滿。

為此，財新傳媒總編輯胡舒立用社評《馬云為什么錯了？》指責阿里巴巴集團主席馬云 在今年一季度未經董事會授權私下轉移了阿里巴巴旗下資產支付寶的所有權，認為其缺乏 “契約精神”。除此外，事件所引發的協議控制(VIE)問題受到了業內人士的極大關注。

專家點評：對此，天使投資人徐小平表示：“歷史的轉折，往往是由一個人、一件事、一個政策引發的。在某些事關中國國際金融信用重大轉折性問題上，有識之士應該站出來表 達自己的觀點。”經濟學家陳志武亦發表看法表示：“最近關于‘協議控制’討論中處處看到對外資的排斥，讓人擔憂。”IT 觀察家謝文則更激烈地表示：“這輪進攻已經觸及改革開放的底線了。三十年努力可能毀于一旦，或者毀于一事。”

事件四：網盛生意寶推購物導航 涉足B2C 領域

事件概述：5 月23 日，網盛生意寶宣布推出購物導航網站——“比購寶(Boogle.cn)”，以此為切口，正式涉足B2C 領域。據悉，比購寶通過對團購企業的產品、服務進行甄選，將團購網站劃分為：名站、化妝品、旅游、家居、綜合等類別，讓消費者在瀏覽比購寶界面時，可以找到自己的目標類別。此外，比購寶還通過開設網購論壇與引入第三方“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”，對用戶體驗差、不誠信的網站予以曝光。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，比購寶的上線，是生意寶 向B2C 領域有機擴張的重要一步棋子。早在5 年前，網盛就以網址導航形式切入B2B 市場、拓展業務領域，并實現了“B2B 戰略”的轉型與升級。

“像比購寶此種類型的購物導航網站通過把各大商城好的網店、網貨品牌聚集起來，然 后歸類細分推薦給用戶，這樣用戶不管想買什么類型的商品，都可以在購物地圖上找到屬于 的分類，從而方便快捷搜尋到自己想要買的物品。一旦形成良好的購物導航體驗，導航網站 的發展空間將不可估量”。莫岱青表示。

事件五：京東商城周年慶陷“投訴**”

事件概述：6 月18 日，京東商城再次打響網購價格戰，大幅度的優惠遭遇用戶瘋搶,單 日訂購金額就超過2 億。但活動開始后開始，不少用戶反映，自己的訂單莫名消失，撥打京東的客服電話也一直處于忙音狀態，一時間，京東“刪單疑云”四起。之后，京東商城官網發布公告稱““6·18”活動異常火爆且用戶下單速度空前，致使部分用戶已購訂單顯示出現延遲，用戶在一段時間內無法在“我的京東”中查詢到自己的訂單。目前已購訂單顯示延遲的問題已得到有效解決，對此給您帶來的不便，我們深表歉意。”

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，京東這次周年慶活動暴露 自己在基礎建設方面的不足。首先，京東的訂單系統存在不足，消費者就反映其訂單無故消 失，或是在很長一段時間內無法看到自己的訂單。因此盡快自己的訂單系統迫在眉睫。另一 方面，客服的整體素質有待加強。客服的服務質量也成為消費者投訴對象。

其次，京東擁有多年打造的龐大物流體系，可但這次“京東周年慶“消費者并沒有享受 到所“龐大物流體系”帶來的便捷。反而配送遲延、缺貨等狀況頻頻發生。物流將會成為電 商競爭的下一個焦點。

事件六： 武漢網店稅單引賣家恐慌

事件概述：日前，武漢市國稅局開出國內首張個人網店稅單――對淘寶女裝網店“我的 百分之一”()征稅430 余萬元。

該消息稱，在武漢的淘寶皇冠級以上網店都將被納入該市稅收征管范圍。武漢市國稅局 第二稽查局介紹，經多方掌握的數據顯示，武漢網店“我的百分之一”2010 年銷售額超過1億元，該局征收其2010 年的增值稅、企業所得稅、滯納金，共計430.79 萬元。這也是目前披露的國內首例對個人網店征稅。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，目前向個人網店賣家征稅 的時機已到。隨著網店的進一步增長，個人網店也急需進一步的規范和監管，一直以“低價” 作為競爭力的“個人網店”，并不利于電子商務的健康發展。

同時，對個人網店大范圍征稅后能夠促進整個C2C 領域的健康發展，優勝劣汰。使許多 “無良商家”無法生存，將網購呈現出來的許多問題落實到每個責任人。買家與賣家將以誠 信為基礎，建立進行優質的網購市場。

事件七：由糯米網財報透露團購行業前景堪憂

事件概述：6 月21 日，在紐交所主板上市的人人公司發布了截至3 月31 日的第一季度 財報。財報顯示，人人一季度總營收為2060 萬美元，比去年同期增長46.6%。而糯米網作 為人人旗下團購網站則成為首家公開關鍵運營數據的團購網站。財報顯示，糯米網在一季度 的運營支出為460 萬美元，而凈營收為90 萬美元，只占了人人網總營收的4.3%。糯米網的財報中暴露出收支不平的尷尬現狀，業界也對這一團購行業首份公開發布的財報十分關注。

專家點評：中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，其一，團購網站處于燒錢階段，短期內很難盈利。這次糯米網公布的財報再次用數據證實了這一點。團購網站燒錢的原因具 體包括：盈利模式缺乏差異化，競爭需大量后期投入。

其二，泡沫越做越大，團購企業上市后前景堪憂。從團購行業自身來說，團購行業目前 還處于發展的初級階段，軟、硬件設施都不是十分完善。他們還有很多問題有待解決，例如 用戶粘度問題，誠信問題、虧損問題。雖然有些團購網站可能達到了納斯達克上市的硬性規 定，但是這些問題仍然稱為制約團購網站發展的瓶頸。

事件八：我的鋼鐵網上市為首家上市鋼鐵網站

事件概述：上海鋼聯正式于2011 年4 月12 日創業板上會。由此，上海鋼聯下的“我的 鋼鐵網”成為了繼2006 年底IPO 的網盛科技(更名為生意寶，股票代碼：002095)之后的第 二家以提供專業B2B 電子商務服務為主的上市公司，以及繼生意寶、焦點科技(該兩家均為 中小板上市)之后的第三家境內上市第三方電子商務服務企業。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師馮林表示，我的鋼鐵網這種盈利模式比 較單一，因為“會員的數量始終比較有限”。而中國鋼鐵行業的電子商務網站有近千家，能 夠成功收回成本的電子交易平臺與資訊網站沒有幾家，而且網站的運作模式普遍趨同。

事件九：窩窩團陷抽獎門后又陷裁員門

事件概述：“抽獎門”事件漸漸平息，但是團購網站窩窩團仍沒有擺脫麻煩。此前有消 息稱窩窩團在沒有給出任何補償的情況下，辭退了市場部十幾名員工。7 月21 日，被裁員 工向北京市海淀區勞動爭議仲裁委員會提請勞動仲裁，雙方達成協議，由窩窩團補償被裁員 工1 個半月工資，并補發此前所欠工資。專家點評：對此，中國政法大學知識產權中心研究員、法律專家表示，依照法律程序，窩窩團若確有理由進行裁員，也應提前一個月告知當事人，并給予一個半月工資以示補償。一般來說，窩窩在裁員時應出具該員工并不符合錄用

條件的證明，或者其違反了公司制度的證明，但兩者皆未有。

事件十：當當網李國慶舌戰“大摩女”

事件概述：今年1 月15 日開始，當當網CEO 李國慶在微博上對兩家投行開罵。李國慶 還寫了一首搖滾歌詞，歌詞指投行壓低發行價，并蹦出臟話。此后，自稱為摩根士丹利女員 工的“迷失的唯怡”、“露西婭天氣”等與李國慶隔空對罵，雙方言辭激烈臟話橫飛，引眾 多網友“圍觀”。

專家點評：有風投界人士表示，對任何一家投行而言，都不可能準確地預測股價。因此，如果是我投資的企業卷入這類口水戰，我會勸說公司負責人忍下這口氣，畢竟今后可能有二 次融資，或者其他事情需要投行協助。而比較外資投行，中國本土投行對海外上市的經驗明 顯不足，并不可能馬上代替海外投行的地位和作用。__

第四篇：2011年(上)中國電子商務十大事件與點評

2011年(上)中國電子商務十大事件與點評

(中國電子商務研究中心訊)8月1日消息，國內專業電子商務研究機構——中國電子商務研究中心今日，正式發布了《2011年(上)中國電子商務市場數據監測報告》（報告下載：

http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。據悉，該報告不僅對今年上半年電子商務市場的行業動態與詳細數據進行了監測，還對上半年電商十大事件進行了分析與點評。

2011年上半年，電子商務業界事件眾多，各個事件都以創紀錄的方式出現。有些電子商務企業遭遇有史以來的重創，像阿里巴巴，今年上半年阿里巴巴三大主業B2B、網購、支付都遭遇了前所未有的危機。團購企業也亂象一片，窩窩團**不斷。

事件一：阿里巴巴自曝供應商欺詐丑聞CEO引咎辭職

事件概述：2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布：因旗下“中國供應商”平臺在國際交易市場詐騙全球買家，CEO衛哲、COO李旭暉辭職，B2B公司人事資深副總裁鄧康明辭去集團CPO，降級另用。這次阿里巴巴組建以來最大的人事震動，在互聯網引發了一波關于網絡誠信的余震。

阿里巴巴公告稱，在2009年和2010年分別有1219名和1107名簽約的中國供應商涉及詐騙全球買家，占中國金牌供應商會員總數約1.1%及0.8%。涉及的用戶主要提供高需求的電子產品，以極吸引的價錢、較低購貨量及相對不安全的付款方式進行。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心高級分析師張周平表示，從阿里巴巴欺詐門中可看出，電子商務作為一個新興的行業，在管理方面存在著多個部門共同管理的局面。在相關機制還不是很完善的情況下存在著監管漏洞，這就造成目前很難對第三方電子商務平臺的問題進行有效監管。今后還需要各相關政府職能部門加大對這塊的監管力度。

事件二：央視《焦點訪談》曝光淘寶網縱容售假

事件概述：4月23日晚，央視播出的《焦點訪談》特別節目曝光了淘寶網知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題。對于國內最大的電子商務平臺淘寶來說，重要的或許不在于出現假貨，而是如何對待假貨，以及如何幫助消費者解決假貨之后的售后問題。

專家點評：網絡購物因方便快捷、價格便宜而受到眾多消費者的青睞，并已經深入消費者的日常生活。然而，網購所引起的投訴事件更是呈上揚趨勢。中國電子商務研究中心分析師認為，不同的網購商企主體、不同的關聯服務商、跨區域性等特點使傳統的投訴維權舉步維艱;另行業相關的法律法規仍有所滯后，待完善，因此行業的誠信更多的依賴于了行業的自律及網絡交易平臺經營者的責任心。

而央視曝光淘寶網知假售假、消費者維權困難、縱容商家違法銷售外貿原單貨物等問題，最大程度的體現了淘寶在發展的七年時間所呈現的一直無法遮掩、抹除的要害之處。

作為提供網絡交易平臺的角色管理者，中國電子商務研究中心認為，商家的違法銷售是不可控的，但可控的是如何最大力度的建立自身的信用監察、深入調查反饋、維權投訴等機制，能夠最大程度的去規避這些不可控風險。除了做好商戶方面的服務外，更要維護好消費用戶群的網購體驗，真正從消費用戶層面去建立網購品牌形象。

事件三：支付寶股權轉移**馬云被指不遵守契約精神

事件概述：今年5月10日，雅虎披露了支付寶股權被轉讓一事，但隨后聲稱該轉讓事宜并未獲得阿里巴巴集團董事會或股東的批準，從而引發雅虎股東對阿里巴巴轉讓股權行為的不滿。

為此，財新傳媒總編輯胡舒立用社評《馬云為什么錯了?》指責阿里巴巴集團主席馬云在今年一季度未經董事會授權私下轉移了阿里巴巴旗下資產支付寶的所有權，認為其缺乏“契約精神”。除此外，事件所引發的協議控制(VIE)問題受到了業內人士的極大關注。

專家點評：對此，天使投資人徐小平表示：“歷史的轉折，往往是由一個人、一件事、一個政策引發的。在某些事關中國國際金融信用重大轉折性問題上，有識之士應該站出來表達自己的觀點。”經濟學家陳志武亦發表看法表示：“最近關于‘協議控制’討論中處處看到對外資的排斥，讓人擔憂。”IT觀察家謝文則更激烈地表示：“這輪進攻已經觸及改革開放的底線了。三十年努力可能毀于一旦，或者毀于一事。”

事件四：網盛生意寶推購物導航涉足B2C領域

事件概述：5月23日，網盛生意寶宣布推出購物導航網站——“比購寶(Boogle.cn)”，以此為切口，正式涉足B2C領域。據悉，比購寶通過對團購企業的產品、服務進行甄選，將團購網站劃分為：名站、化妝品、旅游、家居、綜合等類別，讓消費者在瀏覽比購寶界面時，可以找到自己的目標類別。此外，比購寶還通過開設網購論壇與引入第三方“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”，對用戶體驗差、不誠信的網站予以曝光。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，比購寶的上線，是生意寶向B2C領域有機擴張的重要一步棋子。早在5年前，網盛就以網址導航形式切入B2B市場、拓展業務領域，并實現了“B2B戰略”的轉型與升級。

“像比購寶此種類型的購物導航網站通過把各大商城好的網店、網貨品牌聚集起來，然后歸類細分推薦給用戶，這樣用戶不管想買什么類型的商品，都可以在購物地圖上找到屬于的分類，從而方便快捷搜尋到自己想要買的物品。一旦形成良好的購物導航體驗，導航網站的發展空間將不可估量”。莫岱青表示。

事件五：京東商城周年慶陷“投訴**”

事件概述：6月18日，京東商城再次打響網購價格戰，大幅度的優惠遭遇用戶瘋搶,單日訂購金額就超過2億。但活動開始后開始，不少用戶反映，自己的訂單莫名消失，撥打京東的客服電話也一直處于忙音狀態，一時間，京東“刪單疑云”四起。

之后，京東商城官網發布公告稱““6·18”活動異常火爆且用戶下單速度空前，致使部分用戶已購訂單顯示出現延遲，用戶在一段時間內無法在“我的京東”中查詢到自己的訂單。目前已購訂單顯示延遲的問題已得到有效解決，對此給您帶來的不便，我們深表歉意。”

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，京東這次周年慶活動暴露自己在基礎建設方面的不足。首先，京東的訂單系統存在不足，消費者就反映其訂單無故消失，或是在很長一段時間內無法看到自己的訂單。因此盡快自己的訂單系統迫在眉睫。另一方面，客服的整體素質有待加強。客服的服務質量也成為消費者投訴對象。

其次，京東擁有多年打造的龐大物流體系，可但這次“京東周年慶“消費者并沒有享受到所“龐大物流體系”帶來的便捷。反而配送遲延、缺貨等狀況頻頻發生。物流將會成為電商競爭的下一個焦點。事件六：武漢網店稅單引賣家恐慌

事件概述：6月份，武漢市國稅局開出國內首張個人網店稅單――對淘寶女裝網店“我的百分之一”(http:///)征稅430余萬元。

該消息稱，在武漢的淘寶皇冠級以上網店都將被納入該市稅收征管范圍。武漢市國稅局第二稽查局介紹，經多方掌握的數據顯示，武漢網店“我的百分之一”2010年銷售額超過1億元，該局征收其2010年的增值稅、企業所得稅、滯納金，共計430.79萬元。這也是目前披露的國內首例對個人網店征稅。專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示，目前向個人網店賣家征稅的時機已到。隨著網店的進一步增長，個人網店也急需進一步的規范和監管，一直以“低價”作為競爭力的“個人網

店”，并不利于電子商務的健康發展。

同時，對個人網店大范圍征稅后能夠促進整個C2C領域的健康發展，優勝劣汰。使許多“無良商家”無法生存，將網購呈現出來的許多問題落實到每個責任人。買家與賣家將以誠信為基礎，建立進行優質的網購市場。

事件七：由糯米網財報透露團購行業前景堪憂

事件概述：6月21日，在紐交所主板上市的人人公司發布了截至3月31日的第一季度財報。財報顯示，人人一季度總營收為2060萬美元，比去年同期增長46.6%。而糯米網作為人人旗下團購網站則成為首家公開關鍵運營數據的團購網站。財報顯示，糯米網在一季度的運營支出為460萬美元，而凈營收為90萬美元，只占了人人網總營收的4.3%。糯米網的財報中暴露出收支不平的尷尬現狀，業界也對這一團購行業首份公開發布的財報十分關注。

專家點評：中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，其一，團購網站處于燒錢階段，短期內很難盈利。這次糯米網公布的財報再次用數據證實了這一點。團購網站燒錢的原因具體包括：盈利模式缺乏差異化，競爭需大量后期投入。

其二，泡沫越做越大，團購企業上市后前景堪憂。從團購行業自身來說，團購行業目前還處于發展的初級階段，軟、硬件設施都不是十分完善。他們還有很多問題有待解決，例如用戶粘度問題，誠信問題、虧損問題。雖然有些團購網站可能達到了納斯達克上市的硬性規定，但是這些問題仍然稱為制約團購網站發展的瓶頸。

事件八：我的鋼鐵網上市為首家上市鋼鐵行業網站

事件概述：上海鋼聯正式于2011年4月12日創業板上會。由此，上海鋼聯下的“我的鋼鐵網”成為了繼2006年底IPO的網盛科技(更名為生意寶，股票代碼：002095)之后的第二家以提供專業B2B電子商務服務為主的上市公司，以及繼生意寶、焦點科技(該兩家均為中小板上市)之后的第三家境內上市第三方電子商務服務企業。

專家點評：對此，中國電子商務研究中心分析師馮林表示，我的鋼鐵網這種盈利模式比較單一，因為“會員的數量始終比較有限”。而中國鋼鐵行業的電子商務網站有近千家，能夠成功收回成本的電子交易平臺與資訊網站沒有幾家，而且網站的運作模式普遍趨同。

事件九：窩窩團陷抽獎門后又陷裁員門

事件概述：“抽獎門”事件漸漸平息，但是團購網站窩窩團仍沒有擺脫麻煩。此前有消息稱窩窩團在沒有給出任何補償的情況下，辭退了市場部十幾名員工。7月21日，被裁員工向北京市海淀區勞動爭議仲裁委員會提請勞動仲裁，雙方達成協議，由窩窩團補償被裁員工1個半月工資，并補發此前所欠工資。

專家點評：對此，中國政法大學知識產權中心研究員、法律專家表示，依照法律程序，窩窩團若確有理由進行裁員，也應提前一個月告知當事人，并給予一個半月工資以示補償。一般來說，窩窩在裁員時應出具該員工并不符合錄用條件的證明，或者其違反了公司制度的證明，但兩者皆未有。事件十：當當網李國慶舌戰“大摩女”

事件概述：今年1月15日開始，當當網CEO李國慶在微博上對兩家投行開罵。李國慶還寫了一首搖滾歌詞，歌詞指投行壓低發行價，并蹦出臟話。此后，自稱為摩根士丹利女員工的“迷失的唯怡”、“露西婭天氣”等與李國慶隔空對罵，雙方言辭激烈臟話橫飛，引眾多網友“圍觀”。

專家點評：有風投界人士表示，對任何一家投行而言，都不可能準確地預測股價。因此，如果是我投資的企業卷入這類口水戰，我會勸說公司負責人忍下這口氣，畢竟今后可能有二次融資，或者其他事

情需要投行協助。而比較外資投行，中國本土投行對海外上市的經驗明顯不足，并不可能馬上代替海外投行的地位和作用。（來源：中國企業新聞網）

第五篇：中國十大食品安全事件

NO1.海鮮產品體內含有“孔雀石綠” 2005全國

2005年6月5日，英國《星期日泰晤士報》報道：英國食品標準局在英國一家知名的超市連鎖店出售的鮭魚體內發現 “孔雀石綠”。7月7日，國家農業部辦公廳向全國各省、自治區、直轄市下發了《關于組織查處“孔雀石綠”等禁用獸藥的緊急通知》，在全國范圍內嚴查違法經營、使用“孔雀石綠”的行為。隨后多地報道海鮮產品使用“孔雀綠石”。

NO2.蘇丹紅鴨蛋 2006北京

據央視《每周質量報告》2006年11月12日報道，在北京市場上，一些打著白洋淀“紅心”旗號的鴨蛋宣稱是在白洋淀水邊散養的鴨子吃了小魚小蝦后生成的。經過中國檢驗檢疫科學院食品安全研究所檢測，結果發現這些鴨蛋樣品里含有偶氮染料蘇丹紅Ⅳ號，具有高致癌性。

NO3.三鹿“三聚氰胺奶粉” 2008河北

2008年6月28日，蘭州市的解放軍第一醫院收治了首宗患“腎結石”病癥的嬰幼兒。7月中旬，甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石多個病例報告后，隨即展開調查，并報告衛生部。隨后查出三鹿奶粉含有三聚氰胺，該事件導致逾30萬兒童受害。

NO4.皮革奶 2005-2011山東

2005年，山東等地曝出在牛奶中添加“皮革水解蛋白”的事件，引發時任國務院副總理吳儀的重視，曾經大力整頓。2011年2月17日下午一條被廣大網友熱議的名為《內地“皮革奶粉”死灰復燃長期食用可致癌》的新聞報道。報道中聲稱，不法商家把皮革廢料或動物毛發等物質加以水解提煉成“皮革水解蛋白”，再將其摻入奶粉中，企圖以此來提高奶里的蛋白質含量好蒙混過關。

NO5.地溝油 2010全國

2010年3月19日，地溝油調查負責人武漢工業學院教授何東平召開新聞發布會，建議政府相關部門加緊規范廢棄油脂收集工作，再次引起了人們對食品安全的擔憂。據報道，目前我國每年返回餐桌的地溝油有200至300萬噸。醫學研究稱地溝油中的黃曲霉素強烈致癌，毒過砒霜100倍。地溝油被銷往全國各地，主要用于火鍋底料中。

NO6.瘦肉精 2011全國 2011年3月15日央視3·15特別節目曝光，雙匯宣稱“十八道檢驗、十八個放心”，但豬肉不檢測“瘦肉精”。河南孟州等地添加“瘦肉精”養殖的有毒生豬，順利賣到雙匯集團旗下公司。后雙匯停產整頓。

NO7.臺灣300多家品牌塑化劑超標 2011臺灣

2011年6月3日，國家藥監局的一則通知，讓公眾進一步意識到了“塑化劑”的威脅。藥監局的通知要求，各地暫停生產銷售含“鄰苯二甲酸酯”的兩種保健食品，分別為協和牌靈芝孢子粉片和美中清素牌的多種氨基酸片，對市場上正在銷售的這兩種產品，要立即下架。

NO8.硫磺熏制“毒生姜” 2013山東

2013年5月9日，山東濰坊農戶使用劇毒農藥“神農丹”種植生姜，被央視焦點訪談曝光，引發全國輿論嘩然。據悉，神農丹主要成分是一種叫涕滅威的劇毒農藥，50毫克就可致一個50公斤重的人死亡。當地農民對神農丹的危害性都心知肚明，使用劇毒農藥種出的姜，他們自己根本就不吃。

NO9.湖南“鎘大米”流入廣東 2013湖南廣東

2013年5月，湖南省攸縣3家大米廠生產的大米在廣東省廣州市被查出鎘超標事件經媒體披露。廣東佛山市順德區通報了順德市場大米檢測結果，在銷售終端發現了6家店里售賣的6批次大米鎘含量超標；在生產環節，發現3家公司生產的3批次大米鎘含量超標；在流通環節抽檢了湖南產地的大米。

NO10.福喜公司使用過期肉 2014上海

上海電視新聞記者臥底調查上海福喜食品公司，發現該公司竟存在將過期肉類原料重新加工、更改保質期等嚴重食品安全問題，而且其生產的麥樂雞、肉餅等產品還被供應給了麥當勞、肯德基等下游世界著名餐飲企業。