第一篇：關(guān)于對講機配備及使用的管理規(guī)定

關(guān)于對講機配備及使用的管理規(guī)定

一、目的

為了保證酒店信息傳遞的快速、流暢，同時保證在對客服務(wù)尤其是重要貴賓接待過程中指揮通暢，酒店決定對各部門相關(guān)崗位配備對講機,并為此特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容

（一）、對講機的配制：營業(yè)、前廳部管理人員、后廚指定人員；

（二）、對講機的領(lǐng)用

1、各部門經(jīng)理負責(zé)根據(jù)本規(guī)定對對講機進行內(nèi)部分配，并列出詳細人員及崗位名單報分管酒店總經(jīng)理審批。

2、行政辦公室根據(jù)分管酒店總經(jīng)理批復(fù)人員名單通知對講機領(lǐng)用人本人，必須由本人辦理領(lǐng)用手續(xù)，對講機領(lǐng)用應(yīng)配套齊全，對講機、耳機、充電器、充電電池配套發(fā)放。對講機及配套物品全部落在個人賬戶，且所有相關(guān)手續(xù)必須經(jīng)對講機領(lǐng)用人本人簽字。

3、領(lǐng)用人員因工作調(diào)整或離職時，必須將對講機交回，新到崗人員重新領(lǐng)用。

（三）、對講機的管理

1、各部門對講機班前使用時使用人需認真檢查確保對講機無故障出現(xiàn)故障立刻上報部門經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)故障及時保修，并追究使用人責(zé)任，以確保下個班次和次日工作正常使用。

2、當(dāng)部門對講機出故障導(dǎo)致在當(dāng)班期間不能使用，使用者需立即上報本部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理上報到分管酒店總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以到行政辦公室領(lǐng)備用機使用。備用機必須于當(dāng)日班次結(jié)束后1小時內(nèi)歸還辦公室。

3、所有配備對講機人員除充電時間外，工作時間對講機必須隨時隨身攜帶且處于打開狀態(tài)且要配帶耳塞，不允許在公共場所特別是營業(yè)場所不使用耳塞傳遞信息。

4、對講機損壞，使用人必須賠償維修費用，如果丟失，則使用人原價賠償。

5、領(lǐng)用人調(diào)崗、離崗對講機及耳機必須交回行政辦公室，人資部負責(zé)在確定人員調(diào)崗、離崗后2天內(nèi)將人員調(diào)崗、離崗信息轉(zhuǎn)交辦理及時通知財務(wù)部財務(wù)部負責(zé)對員工調(diào)崗、離崗對講機交付情況進行監(jiān)督。

6、行政辦公室負責(zé)對講機進行統(tǒng)一管理并建立臺帳。發(fā)現(xiàn)不合格的一律由工程部鑒定后上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報廢。

三、考核

1、凡是未將對講機隨身攜帶或未配戴耳塞，或?qū)χv機故障或無電，處罰當(dāng)事人20元。

2、行政辦公室未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)擅自發(fā)放對講機或?qū)χv機做報廢處理的，責(zé)任人按對講機原價賠償。

3、行政辦公室負責(zé)對員工離崗、離職對講機交付及對講機、耳機的損壞、丟失追取賠償，發(fā)現(xiàn)一次賠償追取錯誤或未予追取，給予責(zé)任人按對講機原價賠償。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：關(guān)于酒店對講機配備及使用的管理規(guī)定

關(guān)于對講機配備及使用的管理規(guī)定

一、目的

為了保證酒店信息傳遞的快速、流暢，同時保證在對客服務(wù)尤其是重要貴賓接待過程中指揮通暢，酒店決定對各部門相關(guān)崗位配備對講機,并為此特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容

（一）、對講機的配制

營業(yè)管理人員、前廳部管理人員、后廚管理人員、吧臺、預(yù)訂臺；

（二）、對講機的領(lǐng)用

1、各部門經(jīng)理負責(zé)根據(jù)本規(guī)定對對講機進行內(nèi)部分配，并列出詳細人員及崗位名單報分管酒店總經(jīng)理審批，新增領(lǐng)用人員需填寫對講機申請領(lǐng)用表，見附表。

2、行政辦公室根據(jù)分管酒店總經(jīng)理批復(fù)對講機申請領(lǐng)用表通知對講機領(lǐng)用人本人，必須由本人辦理領(lǐng)用手續(xù)，對講機領(lǐng)用應(yīng)配套齊全，對講機、耳機、充電器、充電電池配套發(fā)放。對講機及配套物品全部落在個人賬戶，且所有相關(guān)手續(xù)必須經(jīng)對講機領(lǐng)用人本人簽字。

3、領(lǐng)用人員因工作調(diào)整或離職時，必須將對講機交回，新到崗人員重新領(lǐng)用。

（二）、對講機的使用

1、不允許搶頻。在有同事使用對講機時，其他對講機持有人不能搶頻。

2、如遇同時使用對講機的情況，堅持以點菜、房間客戶為主，其他事其次（重大事情靈活處理）的原則。

3、對講機使用過程中，不得說粗話、臟話，不得講激烈的語言或帶有攻擊性語言，不得帶情緒講話。

4、所有配戴對講機的工作人員必須保證在上午11:00，下午17:00準(zhǔn)時開機，并要求在工作時間內(nèi)隨時隨身佩戴，否則發(fā)現(xiàn)一次將負激勵20元。除吧臺、廚房、預(yù)訂臺外，其余崗位必須佩帶耳機，5、行政中心質(zhì)檢部及保安部負責(zé)對對講機使用狀況進行檢查，每日檢查2次，并形成檢查記錄。

（三）、對講機的管理

1、各部門每日10：30及16:30需自查對講機情況，出現(xiàn)故障要求在每日檢查對講機（11:00及17:00）前將信息傳遞至行政中心質(zhì)檢處，并領(lǐng)用備用對講機，以確保正常使用。

2、若因個人原因（充電未充上、對講機出現(xiàn)問題未發(fā)現(xiàn)等）導(dǎo)致對講機在每日對講機檢查（11:00及17:00）時無回復(fù)或餐中無法正常使用的，使用人員應(yīng)立即協(xié)調(diào)行政中心或質(zhì)檢部啟用備用對講機，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，負激勵20元。

3、對講機在餐中使用過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)立即將信息傳遞至行政中心，啟用備用對講機，確保使用人在餐中的正常使用。

4、對講機使用人負責(zé)本崗位對講機的維護。耳機的使用期限為三個月，新對講機的使用期限為兩年，舊對講機使用期限為半年。使用期限內(nèi)出現(xiàn)問題的，自己購置或?qū)①徶每罱恢列姓行念I(lǐng)用；若超過使用期限仍能正常使用的，繼續(xù)使用至報廢，以舊換新。如果丟失，則使用人原價賠償。

5、領(lǐng)用人調(diào)崗、離崗對講機、充電器及耳機必須交回行政辦公室，人資部負責(zé)在確定人員調(diào)崗、離崗后2天內(nèi)將信息轉(zhuǎn)交辦理及時通知質(zhì)檢部，質(zhì)檢部負責(zé)對員工調(diào)崗、離崗對講機交付情況進行監(jiān)督。

6、行政辦公室負責(zé)對講機進行統(tǒng)一管理并建立臺帳。發(fā)現(xiàn)無法使用的一律由工程部鑒定后上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報廢。

三、考核

1、凡是每日對講機檢查未回復(fù)的，處罰當(dāng)事人20元。

2、凡是未將對講機隨身攜帶，或?qū)χv機故障或無電未發(fā)現(xiàn)，處罰當(dāng)事人20元。

3、行政辦公室未辦理手續(xù)擅自發(fā)放對講機或?qū)χv機做報廢處理的，責(zé)任人按對講機原價賠償。

4、行政辦公室負責(zé)對員工調(diào)崗、離職對講機交付及對講機、耳機的損壞、丟失追取賠償，發(fā)現(xiàn)一次賠償追取錯誤或未予追取，給予責(zé)任人按原價賠償。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：對講機使用管理規(guī)定[推薦]

對講機使用管理規(guī)定

為加強對講機的管理，提高使用質(zhì)量延長使用年限，遵循“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則，特制定本規(guī)定。

1、公司對講機統(tǒng)一由綜合辦負責(zé)統(tǒng)計、采購。

2．對講機僅限于在單位時攜帶使用。要求專機專崗使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人他崗，嚴(yán)禁個人攜帶外出，違者罰款50元。

3．公司規(guī)定配備對講機的崗位，由部門主管到綜合辦領(lǐng)取對講機后，負責(zé)分配落實到具體崗位責(zé)任人，該責(zé)任人負責(zé)對講機、手機的使用、保管、維護、保養(yǎng)工作。4．除按公司規(guī)定配備對講機的崗位外，其他崗位確有業(yè)務(wù)需要的可向綜合部提出購買申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。

5．要求對講機機身最低使用年限為一年半；對講機電池最低使用年限為一年。6．若在最低使用年限內(nèi)出現(xiàn)故障，按以下規(guī)定進行損壞維修：

6.1對講機因責(zé)任人保管、使用不當(dāng)，導(dǎo)致對講機外觀損毀、配件損壞、丟失、功能失靈等問題而無法繼續(xù)使用的，責(zé)任人負責(zé)承擔(dān)維修產(chǎn)生費用；若是電池損壞的，能確定責(zé)任人的，責(zé)任人與公司各承擔(dān)50%；對講機與電池損壞不能確定責(zé)任人的，由部門負責(zé)人與公司各承擔(dān)50%的費用。

6.2在質(zhì)保期內(nèi)，若對講機因自身存在質(zhì)量問題，而無法正常使用時，請責(zé)任人及時交至綜合辦，由綜合辦鑒定后負責(zé)送修。超過質(zhì)保期非人為損壞，由公司負責(zé)維修；如確認無法修復(fù)或無維修價值的，報固定資產(chǎn)報廢，經(jīng)總經(jīng)理批示后，按需及時購買相應(yīng)數(shù)量對講機補充。

7、對因使用人保管不當(dāng)導(dǎo)致對講機磕碰開裂、接觸不好的罰款30元。

8．對于數(shù)人共用同一對講機的崗位（如銷售）必須由部門指定責(zé)任人（如無特別約定則由部門主管擔(dān)任），該責(zé)任人的對講機使用保管責(zé)任參見本規(guī)定的第三條；共用對講機的崗位，人員上崗時的使用規(guī)定參見前述第二條。

9．對講機使用責(zé)任人在調(diào)崗、離職時，須將配置齊全、功能完好的對講機連同包裝一起交還綜合辦，由綜合辦經(jīng)理簽字確認后方可辦理調(diào)崗或離職手續(xù)。如應(yīng)交還之對講機丟失、外觀損毀、配件損壞、功能失靈無法使用的，參照前述第三、五、六、七條規(guī)定執(zhí)行。

本辦法自2011年7月1日之日起執(zhí)行。

山西黃河物貿(mào)有限公司綜合辦

2011年7月9日

第四篇：對講機使用管理規(guī)定

對講機使用管理規(guī)定

目的

為加強對講機的管理，正確使用對講機和提高對講機的使用質(zhì)量，延長使用年限，遵循“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則，特制定本規(guī)定，本規(guī)定適用于公司使用對講機的部門。職責(zé)

1工程技術(shù)科負責(zé)對講機的購買、維護、使用管理；負責(zé)對各部門在用對講機進行統(tǒng)一登記編號，按需領(lǐng)用；負責(zé)對損壞對講機進行鑒定和置換。

各對講機使用單位負責(zé)對講機的使用、日常維護與管理。對講機使用管理

1對講機是供現(xiàn)場作業(yè)人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財產(chǎn)，每個使用者都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。

2對講機僅限于在當(dāng)班時攜帶使用，嚴(yán)禁個人攜帶外出，嚴(yán)禁用作其他用途。

3對講機納入交接班管理，班組交接班時交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況，接班者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告班組長，并寫入交接班記錄，簽字確認，以免出現(xiàn)問題時互相推諉。并及時將故障對講機上交工程技術(shù)部。

4不可將對講機放在極度多塵、潮濕有水等環(huán)境，不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。

5使用對講機應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁現(xiàn)場作業(yè)人員亂拆、亂擰、拋扔、敲打或?qū)⑻炀€當(dāng)作提繩等使用行為，違者處罰款50元；導(dǎo)致對講機磕碰開裂、接觸不好的，處罰款100元；導(dǎo)致對講機損壞的，由其承擔(dān)對講機購買價格。

6按規(guī)定頻率正確使用對講機，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率或制造噪音。違者罰款50元。

7配有對講機人員在上班時間內(nèi)必須隨身攜帶，以便工作聯(lián)絡(luò)，為了不影響辦公室其它人的正常工作持對講機進入辦公室時必須將音量調(diào)小。

10工作聯(lián)絡(luò)對講機呼叫最多三次必須回應(yīng)，無回應(yīng)者當(dāng)以呼叫失敗，不可繼續(xù)呼叫，可采取手機聯(lián)絡(luò)。電池的使用與保養(yǎng)

1新電池使用時應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明書進行使用，對于鎳鎘或鎳氫材料制作的電池，其本身受記憶效應(yīng)影響較大，應(yīng)在電量用盡時進行充電。

2電池充電統(tǒng)一各部門指定專人操作，對使用頻繁的講機配備兩塊電池，輪流進行充電，盡可能地延長電池使用壽命。3 在帶機充電過程中進行操作，可能會造成對講機充電器工作失常，并對電池造成傷害，應(yīng)盡量將電池卸下充電。4 長時間不使用對講機時，須將電池卸下存放。報廢電池必須實行集中管理，既要考慮廢舊利用，又要按照環(huán)保要求處置。5對講機更換電池時，必須將對講機關(guān)機，以保障對講機的性能，壽命和使用效果。使用方法及通話規(guī)范用語

1按下發(fā)射鍵（也叫PTT鍵）并開始講話，講話完畢松開PTT鍵。

2對講機發(fā)射時，距離頭部或身體至少2.5厘米。3使用對講機通話時，必須做到語言規(guī)范，簡明扼要，不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語，其稱呼必須是姓/名+職稱或全姓名，呼叫時，先稱呼待回應(yīng)后再講述聯(lián)絡(luò)內(nèi)容。4呼叫與被叫必須確定雙方的身份，語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清（盡量簡明扼要），結(jié)束用“完畢”或“Over”。

本規(guī)定由工程技術(shù)科負責(zé)解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行

第五篇：對講機使用管理規(guī)定

對講機使用管理規(guī)定

為規(guī)范對講機使用和管理，提高其使用質(zhì)量，確保工作期間信息暢通，提升工作效率，杜絕因通信不暢導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故，特制定本規(guī)定。

一、使用管理規(guī)則

1、根據(jù)各崗位工作需要進行配備的原則；

2、熟悉性能、熟練使用的原則，即對講機使用人必須熟悉其性能和操作方法，能夠熟練使用對講機；

3、合理配置，一機一崗專用原則，即對講機僅限上班時間、因崗位工作需要、在公司內(nèi)部使用；

4、“誰使用，誰保管，誰損壞，誰負責(zé)”的原則，即因使用或保管不當(dāng)造成損壞或丟失的，必須照價賠償。

二、使用要求

1、配發(fā)對講機的人員在上班期間必須隨身攜帶對講機并保持設(shè)備開啟、電力充足、頻段匹配的有效使用狀態(tài)，并做到有事必呼，有呼必應(yīng)，有應(yīng)必答；

2、員工要愛惜對講機，嚴(yán)禁私自拆卸、隨意拋擲和敲打?qū)χv機等不良行為，不可將對講機放在多塵、潮濕環(huán)境。

3、對講機使用責(zé)任人在調(diào)崗、離職或被辭退時，必須將配置齊全、功能完好的對講機連同原包裝一起交還部門，由部門負責(zé)人簽字確認后方可辦理相關(guān)手續(xù)。

4、簡明扼要的說明情況，禁止長時間占頻，影響他人。

三、使用方法

1、按下發(fā)射鍵一至兩秒(也叫PTT鍵)并開始講話，講話完畢后再松開PTT鍵。

2、講話時不必大聲，只需在距對講機5—10厘米處以正常音量講話即可。

四、規(guī)范用語

（1）呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話。”（2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

（4）盡量使用普通話。應(yīng)用舉例

呼叫方：“××呼叫××班（組），聽到請回答”（兩次或數(shù)次）。被叫方：“××班（組）收到，請講”

呼叫方：語氣平穩(wěn)的把呼叫內(nèi)容講清（盡量簡明扼要），結(jié)束用“完畢”。被叫方：“××班（組）明白”，結(jié)束用“完畢”。對于沒清楚的應(yīng)說：“未聽清楚，麻煩請重復(fù)一遍”。

（一）、區(qū)間作業(yè)用語標(biāo)準(zhǔn) 1.作業(yè)前上道用語: 現(xiàn)場防護（工、班長）：上（下）行××公里+×××準(zhǔn)備上道作業(yè)，800米防護是否到位，請通話確認。

800米防護：上（下）行800米防護已經(jīng)到位，通話正常。2.作業(yè)時的用語：

800米防護：上（下）行重車（空車）××公里+×××通過，請注意（當(dāng)列車接近800m防護時）。

800米防護：上（下）行重車（空車）××公里+×××通過，請下道避車（距離作業(yè)現(xiàn)場800-1000m時）。

現(xiàn)場防護（工班長）：上（下）行重車（空車）××公里+×××通過，現(xiàn)場明白，準(zhǔn)備下道避車。

3.下道后：

現(xiàn)場防護（工班長）：現(xiàn)場下道完畢。800米防護：下道完畢，明白。4.作業(yè)完畢后：

現(xiàn)場防護：現(xiàn)場作業(yè)完畢，請上（下）行800米撤除防護。800米防護：現(xiàn)場作業(yè)完畢，800米防護明白。

（二）站內(nèi)作業(yè)用語標(biāo)準(zhǔn) 1.作業(yè)前上道用語: 現(xiàn)場防護（工班長）：駐站防護，×道，××公里+×××（×#道岔）準(zhǔn)備上道作業(yè)，是否有列車經(jīng)過，請通話確認。

駐站防護：通話正常，有（沒有）列車經(jīng)過，不能（可以）上道作業(yè)。現(xiàn)場防護（工班長）：有（沒有）列車經(jīng)過，不能（可以）上道作業(yè)。現(xiàn)場明白。

2.作業(yè)時的用語：

駐站防護：現(xiàn)場防護，上（下）行重（空）車接近（發(fā)車）。

現(xiàn)場防護：上（下）行重（空）車接近（發(fā)車），現(xiàn)場明白，準(zhǔn)備下道避車。3.下道后：

現(xiàn)場防護：現(xiàn)場下道完畢。

駐站防護：現(xiàn)場下道完畢，駐站明白。4.作業(yè)完畢后：

現(xiàn)場防護：駐站防護，現(xiàn)場作業(yè)完畢，已經(jīng)下道。駐站防護：作業(yè)完畢，已下道，駐站明白。

（三）封鎖施工防護用語標(biāo)準(zhǔn) 1.施工要點時：

駐站防護員：施工負責(zé)人××，調(diào)度命令已下達，調(diào)度命令號：××，調(diào)度員××，××點××分至××點××分封鎖××區(qū)間××公里+×××至××公里+×××進行施工。

施工負責(zé)人：調(diào)度命令號：××，調(diào)度員××，××點××分至××點××分封鎖××區(qū)間××公里+×××至××公里+×××進行施工。

現(xiàn)場防護：駐站防護，現(xiàn)場防護已設(shè)置完畢。駐站防護：現(xiàn)場防護已設(shè)置完畢，駐站明白。800米防護：800米防護已經(jīng)到位，防護已設(shè)置。

駐站防護：800防護已設(shè)置完畢，駐站明白。同時通知現(xiàn)場防護，并讓現(xiàn)場防護告知施工負責(zé)人。

2.開通前：

施工負責(zé)人：撤除防護。

800米防護：800米防護已經(jīng)撤除。施工負責(zé)人：800米防護已經(jīng)撤除，明白。現(xiàn)場防護（20m停車牌）：現(xiàn)場防護已經(jīng)撤除。現(xiàn)場防護（回流線）：回流線已撤除。施工負責(zé)人：現(xiàn)場防護已經(jīng)撤除，明白。

施工負責(zé)人：駐站防護，施工完畢，防護已經(jīng)撤除，可以銷號，具備開通線路條件。

駐站防護：駐站明白。

五、考核措施

1、對講機人為損壞或報廢的，對講機使用責(zé)任人在崗、調(diào)崗、離職或被辭退時，本應(yīng)交還的對講機出現(xiàn)丟失或因外觀損毀、配件損壞、功能失靈等情況而無法使用的，責(zé)任人要按照實際維修費用或設(shè)備原價進行賠付。

2、配發(fā)對講機的人員在上班時間由于未隨身攜帶對講機或?qū)χv機無法正常使用，造成工作延誤，每次罰款50元，造成重大損失的另行追究責(zé)任；

3、使用對講機進行與工作無關(guān)的聯(lián)絡(luò)，每次罰款50元，通過對講機聊天、說笑、吵架和對罵，視情節(jié)嚴(yán)重程度每次罰款100—300元。

安監(jiān)部 2018年8月1日