第一篇：新型商業模式“折扣店”的可行性報告

新型商業模式“折扣店”的可行性報告

隨著零售業市場競爭的不斷加劇，傳統的經營模式使得實力較弱小的經營者已經無法在繼續生存下去。只有不斷的創新才能在競爭激烈的市場繼續發展。目前，零售業的發展趨勢大致有以下幾種模式。

一．大型超市 俗稱“大賣場”大型超市目前在中國的發展可以用一首詩句來形容“千樹萬樹梨花開”沃爾瑪、麥德龍、家樂福等世界著名零售業集團和國內許多商業集團開設的大型超市在每一個大城市都比比皆是。大型超市以品種多樣，價格低廉吸引著許多消費者。大型超市的營運收入有幾種。一是零售商品的利潤；二是廠商的進場費，而進場費是很多大賣場可以執行低價銷售政策的保證；三是將非自營的場地租賃給其他人經營；四是有的大賣場還有會員卡的銷售收入。

二．生鮮超市 這是目前政府扶持的一種經營模式。其目的是替換臟、亂、差的農貿市場。通常在人口較集中的社區開設，主要是銷售食品和日用品。但是現在的許多生鮮超市為了提高利潤率，也銷售一些服裝、小電器和工藝品等。就象一個小型的大賣場，應有盡有，但也失去了個性。

三．專業超市 主要有服裝專業超市、文化辦公用品超市、禮品工藝品專業超市、建材專業超市、醫藥超市等。此類專業超市商品有極強的針對性，很容易吸引目標客戶。

四．便利店 在日本、香港、臺灣都非常流行的便利店將在不久的將來在中國大陸普及。目前已經有了一些具有便利店性質的小超市，但是經營模式和規模都還沒有達到理想的目標。便利店一般設在居民區，主要經營日用品，24小時營業，利潤較超市來得高一些。有的便利店還附帶一些社區便民服務。

以上的各種經營模式都是在發達國家證明已經成功的模式，在中國市場也得到了快速的發展。但是以上幾種經營模式都有準入門檻高、專業性強、投資大等我所尚未具備的條件。但是綜合以上幾種連鎖超市的優點和國外折扣店的經驗，我覺得有一種較為新穎的經營模式可以滿足一部分消費者的需要，有一定的開發前景。這就是折扣店。

目前在美國最有影響力的沃爾瑪、凱馬特都是以擁有大量的連鎖折扣店和銷售額而聞名。美國的折扣商店具有以下幾個特征： 1．經營的商品種類大眾化 2．價格以工薪階層為目標

3．主要經營一般性商品中的非食品類商品和少量食品

而我計劃的福州折扣商店是一種集美國折扣店和會員店的一些特點的一種業態模式，它具有以下幾個特點：

1．店內設施簡單，店庫合一，大批量、少品種銷售

2．開架售貨，將商品都設置成堆頭，減少店員，降低人工費用 3．商品價格低廉，每款商品的價格都對消費者有強烈的誘惑力

4．商場銷售的商品單次銷售周期最多不超過15天。保持顧客對商場所銷售商品的新鮮感

5．定期推出一些特別驚爆力的商品以帶動客流量

6．經營的品種以日用品、小家電、針織品、文化用品及時尚用品為主，在規模有擴大的情況下可以增加一些食品和保健品

7．商場設入口處和出口處各一個，將收銀臺設置在商場出口處，有利于管理 8．商場的店員形象親切，服務周到。每周正在做促銷的廠家派促銷員協助銷售產品

9．隔一段時間在報紙上做廣告或印刷快訊傳單以擴大影響力

10．所銷售的產品在購買3天內在可繼續出售的情況下均可退貨（食品和內衣等敏感商品除外）

11．商場經常組織一些特色的促銷活動以刺激消費

12．商場將和廠家保持緊密的合作關系，以爭取到更多的政策

這種新的銷售模式的出現是不是能得到消費者的認同，是否能在激烈的市場競爭中生存并得到發展，主要要看是否能有效的做到幾個方面： 1．滿足顧客對物美價廉商品的需求 2．滿足顧客對良好的購物環境和親切的服務的需求 3．所經營的商品是否有適當的利潤和充足的銷量 4．廠家是否支持以低價供應貨品并提供促銷員支持

5．一個好的工作流程使工作有秩序，在有限的工作人員情況下使顧客得到滿意的服務

6．一個好的工作機制以激勵員工為共同的目標去努力 7．是否能在競爭對手加入的情況下有所創新，開發新的優勢 8．是否有充足的資金去執行此計劃

根據目前零售業的發展趨勢和市場調查結果，我覺得開辦一家折扣店能符合消費者的需求，并且有贏利的空間。現在本地已經有了一家折扣店，生意非常的不錯。它主要是經營一些日用品、時尚飾品和針織品，還有一些文化用品。大部分商品的標價都在10元以內，有許多商品的價格是一兩元的。就其規模有點像前一段時間非常流行的九角店。但由于它的規模比較大（大約100m2左右）產品比較豐富，地理位置也比較理想（在中亭街世紀聯華附近），店鋪裝飾比較明快，所放的歌曲也比較歡快，起到了刺激消費的目的，所以生意也不錯。它的營業額據我觀察大約有4000元/日，利潤率在30%左右，人均購物額在8元左右。日均利潤在1200元左右。它的房租大約是18000/月，有10名員工（據店老板自己說的）月工資大約要8000元。電費開支1000元，稅收1000元（它幾乎都不開發票）大約每月開支28000元。每月的純利潤大致在6000元左右。但這一家折扣店也存在這許多問題。首先是營業員的服務意識，全商場的營業員看上去缺乏專業培訓，沒有統一著裝。當顧客需要咨詢的時候不了解該找誰，而且在商場內吃飯有損商場形象。二是貨品的擺放缺乏美感，和所銷售的相結合起來看有點像大型的自選地攤。第三是產品的結構比較低檔，基本看不到品牌商品。第四是收銀臺使用人工收銀，價格由老板（兼任收銀員）硬記下來，這樣不利于商場貨品的管理。第五是沒有任何廣告宣傳，還有許多人不知道它的存在。其余還有一些諸如衛生等細節問題。所以我認為我計劃開的第一家折扣店應該吸收它的優點，避免它的錯誤。只要我們做的比它還要好，沒理由無法在福州市場生存下去。我將我的計劃按100m2、200m2、300m2 的折扣店做相應的計劃，主要是財務預算。例1：100m2 開設一家100m2的折扣店主要的費用有：房租80元/m2*100m2 =8000元/月，工商稅務1500元/月，水電費（攤上夏天的空調費用）1800元，員工工資（以8個人計算，每天6個人上班，每人上班2天休息1天）1000元/人*8=8000元，還有各種不可預計的開支每月需要1200元。這樣算起來每個月的開支大約在20500元，也就意味著每天的開支在700元左右。如果開一家100m2的小折扣店其規模偏小，而且開支攤下來也不十分經濟。必須經營一些利潤較高的小商品，平均的利潤率必須達到15%，每天的營業額要達到5000元才可以保本。真正算起來這也不是一個很高的指標，完成應該不是一個大問題。如果產品選擇得好并且營運得當平均每天的營業額應該在6000元左右。一個月的營業純利潤大致有6000元。

例2：200m2 開設一家200m2的折扣店主要的費用有：房租80元/m2*200m2 =16000元/月，工商稅務2500元/月，水電費（攤上夏天的空調費用）3500元，員工工資（以12個人計算，每天8個人上班，每人上班2天休息1天）1000元/人*12=12000元，廣告費（主要是印刷宣傳單）1000元，還有各種不可預計的開支每月需要2000元。這樣算起來每個月的開支大約在34500元，也就意味著每天的開支在1200元左右。如果開一家200m2的中小型折扣店其規模較100m2的好一些，更容易吸引多一些的顧客來選購產品。可以經營更多商品，平均的利潤率可以降低到12%，每天的營業額要達到10000元才可以保本。完成應該不是一個大問題。如果產品選擇得好并且營運得當平均每天的營業額應該在12000元左右。一個月的營業純利潤大致有8500元。

例3：300m2 開設一家300m2的折扣店主要的費用有：房租80元/m2*300m2 =24000元/月，工商稅務3500元/月，水電費（攤上夏天的空調費用）5000元，員工工資（以15個人計算，每天10個人上班，每人上班2天休息1天）1000元/人*15=15000元，廣告費（主要是印刷宣傳單和媒體廣告）3000元，還有各種不可預計的開支每月需要2500元。這樣算起來每個月的開支大約在 50000元，也就意味著每天的開支在1700元左右。如果開一家300m2的中型折扣店可以增加服裝和食品一類的商品，商品結構將更加完善，會吸引更多的顧客來選購產品。但平均的利潤率將降低到10%，每天的營業額要達到17000元才可以保本。這有一定的難度，但也更有挑戰性。如果廠家給予更多的支持并且商場的銷售氣氛制造的濃郁的話平均每天的營業額應該達到2萬元左右。一個月的營業純利潤大致有10000元。

綜上所述，開一家200m2的折扣店無論在開辦難度，資金調度，最佳利潤率上都是一個比較合適的選擇。開辦一家200m2的折扣店大約需要以下幾個條件： 1．資金 房租押金2個月32000元，裝修和陳列架費用15000元，進貨20000元（主要是一些小商品）購置空調5000元，其余3000元。總計75000元。2．地點 地點應該選在人流量較大的地區，但不需要是最繁華的地段

3．供應商 應該盡量爭取廠家直接供應商品，價格有保障，貨款在銷售后結帳 4．人員 好的營業員是商場贏利的關鍵，必須是有工作熱情還有經過專業的培訓讓每一位顧客滿意而歸

5．店名 一個好的店名不僅容易讓顧客記得住，而且為未來的連鎖經營打下良好的基礎

6．市場調查 在開店之前應該先進行相應的市場調查，了解本區域消費者的組成結構和消費量，了解店鋪所在地的客流量并了解附近所經營商戶的經營品種和經營狀況

7．工作流程 要制定一個好的工作流程以保障商場有序的經營，包括組織管理結構、進退貨流程、銷售流程、售后流程、財務管理、結帳流程、盤點流程、工作制度、工資及獎懲制度等

8．貨品選擇 200m2雖然不是一個很大的店面，但也可以擺設下不少東西。應該選擇一些符合居民家用的商品去銷售。如小家電、洗滌及化妝品、針織品、日用品、文化用品等。在所有的商品中名牌產品應該有一定的比例，要讓顧客感覺這不是一家低檔的拍賣店

9．店貌規劃 通道的設置，商品的擺設，促銷POP的懸掛、燈光及音響效果都是是否讓消費者在商場滿載而歸的重要因素。對有限的商業面積做一個細心的規劃，盡量多放置一些商品，在顧客不覺得十分擁擠的情況下多利用空間營造濃烈的銷售氣氛

10．宣傳計劃 剛剛開辦時費用開支較緊，但必要的宣傳還是要投入的。投放的重點應該是在店鋪附近的社區，宣傳重心以價廉物美為主，直接將最有驚爆力的商品登在快訊上。

現在的商業競爭激烈，如果有好的計劃而不去執行的話，等別人去做了再想投資就顯得很被動。而后進者失敗的可能性更大。我希望能在今年夏天前開辦第一家折扣店，為這個目標，請大家多提意見，在可能的情況下提供多方面的支持！謝謝！

來源:中國管理傳播網

第二篇：團購網新型商業模式策劃書

團購網新型商業模式策劃書

一，行業背景分析

自2010年美國groupon團購網站模式進入中國后，全國性團購網站及地區性小型網站快速崛起，隨著團購網站認知度的提高該局面迅速成為千團大戰，行業毛利不斷下降，負毛利非常正常。

全國性團購網運作模式：拿錢換銷售額（銷售流水，上市的根本）。

1，大量招聘業務人員，使用人海戰術既是洽談商家也

是推廣網站。

2，無毛利銷售，為了搶占市場份額，靠著雄厚資金實

力不惜進行虧本的買賣（換取銷售流水，圈地）。3，先買后賣，例如電影票等項目，占用資金做著虧錢的買賣（同樣是為了換取銷售流水，圈地）等一系列的虧錢買賣，及少城市分站為盈利模式。地方性網站運作模式：穩扎穩打。無廣告盈利，靠銷售盈利，迫于大型網站壓力毛利率及低

1，無毛利項目不團。

2，無毛利換流量可以團。

二，本站背景分析（琴川團購）

琴川團購網是常熟第一家團購網站，是個人創辦的一家團購網站，自2010年開辦以來，從個人經營發展到團隊經

營，通過網站優化，論壇推廣，qq推廣，線下活動推廣等推

廣方式，注冊會員急劇上升，已成為常熟地區最大的本地團

購網站。

三，轉型模式介紹

如何走出團購網站的低毛利模式，如何針對會員基本信

息開發轉型新的運作模式。

項目一：聯盟商家特惠券

通過現有網站的資源，商家資源，客戶資源成立聯盟

商家特惠券項目，特惠券是一本集合本地眾多超多打折券的消費手冊，涵蓋本地吃喝玩樂住購等生活消費的方方面面，是一本用戶使用一張就能賺回來的特惠券。

1，每冊印刷200家商家的優惠，打折，試用，免費等促銷

等信息（100元/頁）

2，每月發行3000冊，買贈和直接銷售的方式發行。（38元/冊）

通過發行特惠券，再次擴大網站知名度，從而帶動項目二

項目二：線下交友活動---婚嫁---房產---建材----汽車

（待續）

網站名稱：琴川團購網

網站地址： QQ：237356413

第三篇：新商業模式報告

新商業模式報告

李磊 世界新經濟研究院副院長

一、新商業模式的核心特征

商業模式分為廣義的商業模式和狹義的商業模式，商業模式同營銷模式不同，特別是廣義的新商業模式，它是一種新經濟運行體系，它是包括新經濟發展方式、新企業制度、新分配方式和新運營模式的綜合體，是一個完整的經濟系統。人們通常所說的營銷模式只是商業模式的整個系統的一個組成部分，一般是指狹義的商業模式。在這里我們論述的是狹義的商業模式。

新商業模式的核心特征是消費者和商家共同分享利潤。圍繞這一核心特征，企業應吸收和利用各種先進的現代管理和經營手段，提高企業的經營效率，減少中間成本，使消費者和企業家共同分享利潤的基礎不斷擴大，并在此擴大的利潤總額中重新進行分配，真正實現消費者與企業之間的共贏。

新商業模式吸收并發揮了電子商務、物流和訂單經濟的重大作用，并同銀行和保險業密切合作。因此，新的商業運營模式實際上是有形市場（地網）、無形市場（天網）、虛擬經濟（訂單經濟）、物流業、金融業、保險業諸多經濟要素組合的有機綜合體。

這種嶄新的組織形式是一個以生產企業、供應商、物流企業、商業企業、消費者、銀行及保險公司等相互合作為基礎，以消費資本論為核心，以產品和服務為紐帶，以利潤共享為特征，以合作共贏為目標的行業產業鏈的有機的綜合體。

新商業模式在其實際運作過程中，將形成一個長期的、深層次合作的，甚至是互為股東、利潤共享的、緊密型的利益共同體。企業在這一利益共同體中發揮核心作用，為各合作單位提供卓有成效的服務，給合作者帶來顯著的經濟效益，同時也給本企業帶來巨大的利潤。

二、新商業模式的運作平臺

新商業模式的運作平臺與以往的企業經營運作平臺具有本質的不同，它體現了全新的商業理念和企業經濟發展方式。

新商業運營模式的運作平臺是以消費資本論為理論基礎，以全新的電子商務平臺為運作載體，應用嶄新的地面商鋪經營理念，使地網（地面商鋪）和天網（電子商務平臺）有機結合；聯合生產廠家、供應商和物流企業，并引入虛擬經濟（訂單經濟）和增值服務理念，同銀行和保險公司密切合作，使企業的信息流、價值流和物流，三流合一；使實行新商業模式的企業在獲得規模優勢的同時，兼具中小型企業靈敏的反應和創新能力。因此，新商業模式運作

平臺具備以往傳統企業商業模式難以比擬的強大競爭優勢。

新商業模式操作運營平臺的組成部分

1、天網（無址商鋪）——全新的電子商務平臺

在新商業模式下構建的電子商務平臺，是新商業模式運作的重要載體和工具。它在產品、交易、服務、銷售、交付、結算等方面為所有店主提供統一的管理和服務支持。

從電子商務平臺所承載的功能來看，它首先是一個具有較大規模的、產品齊全的集合供應商。對消費者而言，新商業運營模式企業取代原本分散的、凌亂的眾多中小型供應商，成為一個具有龐大規模的集合供應商。

其次，電子商務平臺也是一個包含上萬種產品的商品庫系統。在商品庫系統中，存儲著成千上萬種商品目錄。可以根據商品的產地或者功能進行分類展列。客戶可以通過互聯網瀏覽這些商品，利用網站強大的搜索功能尋找需要的產品。此外，還可以根據廠商和消費者的需求，為知名廠商設立專柜，以方便消費者迅速地找到自己需要的產品。

第三，電子商務平臺又是新運營模式企業的結算中心。

第四，電子商務平臺是新商業模式企業的信息交流平臺。

第五，電子商務平臺是新商業模式企業的系統管理平臺。

2、地網——全新經營理念的地面商鋪

傳統的地面商鋪，只具有交易平臺、產品展示場所等方面的功能。然而，在新商業模式下，通過天網與地面商鋪相結合的方式，賦予了地面商鋪全新的經營理念和功能定位。在新商業模式中，地面商鋪主要有以下的特點：

（1）、地面商鋪是直接面對消費者的銷售平臺，是整個電子商務系統與消費者對接的橋梁和紐帶。消費者不但可以通過網上購買自己鐘愛的產品，也可以通過就近的地面商鋪，直觀地感受和體驗產品的性能和特點，并進行選購。

（2）、地面商鋪是實行新商業模式企業的物流平臺。實行新商業模式企業的地面商鋪，還承擔著小型物流中心的功能和作用。小區居民可以在網上進行購物，并由附近的地面商鋪將消費者需要的產品送達消費者手中。這將會使網上交易的數量和范圍再上一個臺階，使許多原本不適合在網上交易的產品能夠實現網上交易，從而使實行新商業模式企業的銷售額大幅度增長。

（3）、地面商鋪也是電子商務平臺信息傳遞的終端。地面商鋪直接面對消費者，能夠將廠家、商家的各種信息直接傳遞給消費者。同樣，地面商鋪的經營者在與消費者面對面的溝通中，能夠獲得消費者對企業產品、服務等各方面的真實信息反饋。

（4）、地面商鋪是實行新運式企業的服務平臺。在新商業運營模式下，地面商鋪除了像傳統商鋪一樣，作為交易平臺，以及向消費者提供各類物質產品外，還將提供各種便民服務，如代繳水電費、電話費、煤氣費等其他各種稅費。這種全方位的便民服務將會成為地面商鋪未來的主要功能。

3、地網和天網合一

在傳統的商業模式中，無址網店往往和地面商鋪相分離。雖然，無址網店克服了地面商鋪運營費用高、產品展示空間有限等方面的不足，為消費者購物提供便捷的購物方式和全新的購物體驗。但如缺少了地面店鋪的配合，也將會表現許多缺陷。無址網店應當積極地吸取地面商鋪的優勢，如地面商鋪符合消費者長期以來的消費習慣，給消費者以信任感，便于售后服務和能夠實際感受商品特征等優勢，從而可以使新商業模式企業的銷售渠道更加完善。

新商業模式將地面店鋪和相應的網店一一對應，并通過規模化的運營，使地面商鋪和網店優勢互補，形成了新商業模式獨有的運營特色。

在新商業模式中，地面商鋪將展示最具代表性或銷售量最大的產品，而相配套的網店則展示企業的所有產品。消費者可以通過網上購買，也可以到就近的地面商鋪選購，產品的退貨、以及售后服務等，均可通過就近的地面商鋪完成。由于將地網和天網結合，因此，新商業模式企業將會獲得大量的市場數據。企業可以通過科學的統計分析，使地面商鋪的單位銷售額實現最大化，從而使單個地面商鋪獲得規模經濟優勢。

4、聯合共贏的生產廠家、供應商和物流企業

在新商業模式中，合作共贏的理念體現在新模式運作平臺的各個方面，其中也包括了生產廠家、供應商和物流企業。實行新商業模式的企業聯合生產廠家、供應商和物流企業的基礎是企業生產經營效率的不斷提高。這種效率的提高是以新模式企業、生產企業、供應商和物流企業間信息交流系統的高效對接之上。

新商業模式企業的運作平臺和生產廠家的生產操作系統直接對接，將訂單直接發送到生產線，并通知供應商和物流企業供貨企業和物流的方式，使整個商業活動的全過程能夠集中在一套基礎系統中完成。

而且，新商業模式企業可以通過自身廣泛的網絡系統（包括地面商鋪），幫助供應商和物流企業完成貨物配送的最后環節，即由地面商鋪到用戶手中的過程。由于，地面商鋪熟悉和了解其經營的社區或街區，能夠比供應商和物流企業更有效率的完成配送的最后環節。而供應商和物流企業的優勢應當進一步集中在規模化供應和運輸方面。

因此，通過將新商業模式企業的操作平臺與生產企業、供應商和物流企業的深度對接，通過企業間的深層次共贏合作，能夠使這些企業更加緊密地圍繞在新商業模式企業的周圍。

5、現代訂單經濟和增值服務理念

在新商業模式運作平臺下，使現代訂單經濟和增值服務理念能夠迅速轉化為現實。訂單經濟是指，經新商業模式企業收集、整理和匯總，將消費者零星的、分散的、無計劃的消費，轉變為有計劃的規模需求，為生產企業提供穩定的大規模訂單。增值服務是指將其他商家的會員資格、銷售折扣，以及一些便民服務等，與新模式企業的消費資本卡相掛鉤，使新模式企業能夠聯合一切積極有利的因素為消費者服務，使消費者的利益得到最大幅度的增加。訂單經濟和增值服務的最大難點，一方面，是消費者的需求信息收集成本過高；另一方面，是對企業的客戶忠誠度要求很高。

但是，在新商業模式運作平臺下，卻能夠相對容易的實現訂單經濟和增值服務。實行新商業模式的企業擁有廣泛的地面商鋪網絡和暢通無阻的電子商務平臺，更有愿意與企業進行長期合作的消費者，使訂單經濟的信息收集成本大幅度下降，從而，能夠不斷放大訂單經濟的成本優勢，使之不斷良性循環。訂單經濟的實施，更加穩固了實行新商業模式企業的客戶群體，使新模式企業具備了聚攏各行業企業，實現增值服務的基本條件。而且，不斷推陳出新的增值服務也是對消費者厚愛的回饋與感謝，并帶動參與的企業一起走向高速發展之路。

6、與銀行和保險公司進行緊密合作

實行新商業模式企業的發展壯大離不開銀行和保險公司的合作與參與。新商業模式企業可以將運作平臺上的消費資本卡與銀行進行對接，或與銀行聯名發放消費資本卡，既可以采取借記卡的形式，也可以采取信用卡的形式。與銀行合作發放消費資本卡使消費者能夠刷卡消費，并可將消費資本利潤直接劃入消費資本卡中，極大地方便了消費者的購物結算等。同時，也使實行新商業模式企業結算的安全性得到極大的提升。

保險公司可以依托新商業模式企業開拓眾多的新型保險業務，極大地開拓了保險公司的各項業務。比如，銷售產品質量的保險、消費資本賬戶安全的保險等，可以極大地提升新商業模式企業的信用等級，使消費者安心購物，放心使用。

7、信息流、價值流和物流，三流合一

在地面商鋪和網店協同運營的情況下，新商業運營模式企業可以將信息流、價值流和物流三者有機地結合在一起。

新商業模式企業通過電子商務平臺的結算中心，得以完成收取貨款，以及對消費者應分享利潤的分配，實現并完成企業的價值流。而每一個地面商鋪就像伸向四面八方的觸手一樣，通過網絡等渠道，和天網一起形成并實現企業的信息流。而地面商鋪同時也兼具小型物流中心的作用，貨物從倉庫配送到地面商鋪，再由地面商鋪轉交給消費者，同物流機構一起完成企業的物流。通過天網和地網的結合，已經將信息流、價值流和物流有機地結合在一起。

在新商業運營模式下，三流合一，能夠有力地推動信息流、價值流和物流的通暢運行和完成。公司總部將會借助暢通的網絡信息平臺，實時監控企業價值流和物流，確保價值流和物流的順利進行。而價值流的變化情況，及時準確地反應了市場的最主要變化，糾正了市場信息在傳遞過程中的扭曲。物流更使新商業模式企業的三流合一有了穩定而切實的基礎。

8、宣傳、配送、服務三統一

中小型企業普遍存在企業宣傳力度不足，服務質量低下等一系列問題，導致企業的整體形象欠佳，使消費者缺乏對企業的信任。因此，要對企業的形象需要從全方面入手進行塑造，即產品的包裝、企業形象的識別、配送、售后服務等方面。企業全面形象的打造也就是要求上述流程的標準化。這一標準既要體現企業以消費者利益至上的經營理念，又要體現企業文化的核心思想。

第四篇：您的創業項目商業模式是否具可行性

什么是商業模式？

今天的創業者，希望通過投資商獲得資金，而投資商希望創業或者他所投資的項目有一個較好的商業模式。實際上，很多創業者并不知道真正的商業模式是什么？正如很多企業家一樣，成功之后才會總結出來企業商業的模式，實際上在創業階段是摸索階段。大家所說的商業模式通常可以分為兩類:一是，狹義的商業模式；二是，廣義的商業模式。

狹義的商業模式，即企業的價值主張和成本結構之間的關系，說的是企業如何去賺錢；而廣義的商業模式，可以概括為企業做生意的方式，就是怎么樣持續去賺錢的問題。國際上的一些專家認為，它包括價值主張、目標客戶群、分銷渠道、客戶關系、價值配備、核心能力、伙伴網絡、成本結構、收入模式。這些評判的指標相對復雜，創業者很多情況下并不會考慮這么多問題。大部分認為就是收入模式。

有時候，我們很難在短時間內判斷一個商業模式的是否具有可行性。很多創業者說，他們有很好的商業模式，而且是可以實施的。當你看到商業計劃書的時候，只不過是一個商業創意。創業者常常會把商業創意誤認為是商業模式。而商業創意主要是針對市場或買方效用的一個新思路，即企業對買方或者潛在客戶提供怎么樣的前所未有的價值。它是基于市場運作層面的，可以包含很多奇思妙想，但是效果如何，企業能否從中獲得持續利益是不確定的。而商業模式，則反映了該項業務為企業獲取利潤的能力及相關的設計。一個好的商業模式肯定是具有創意的，但沒有經過設計的商業創意并不是商業計劃。好的商業必然是企業戰略的核心部分，它的創新也意味著整個企業的變革，也將為企業帶來持續的盈利能力。

開創藍海的商業模式

藍海戰略專家認為，藍海戰略是基于買方(顧客最大效用)效用，推出戰略定價(持續盈利能力成本保證)，到目標成本，再到促進接受，使得這個戰略能夠有效地執行。這就是藍海的戰略模式。

藍海業務必須滿足的4個主張:

1、價值主張:即，買方的效用，涉及到你的商品或者服務能夠為顧客和買方大眾提供怎樣前所未有的價值。給予客戶是驚喜價值，即最大化價值！

2、價格主張:即戰略定價。當你有了顧客需求，你如何抓住市場，尤其是大眾市場；你采取什么樣的一個定價才能抓住這個市場的主體。

3、成本主張:從狹義的商業模式分析，當企業滿足了前面兩個條件，企業能否有一個持續的模式賺錢？還是企業僅僅是服務了買方的大眾市場，自己卻入不敷出？這個問題就涉及到總目標成本與利潤之間的關系。這也決定了你的企業在市場是否具有持續的盈利能力？

4、流程及人員主張，涉及到戰略執行。藍海戰略的整體就是協調價值、價格、人員、流程的系統工程。如果企業成功實施了藍海戰略的前三項主張，那么企業就具有了成功設計了商業模式。商業模式的實施、執行，最后的落地生根都是需要我們考慮到流程以及人員的主張。

從藍海條件分析看來，一個好的商業計劃肯定是以藍海戰略為基準制定，符合藍海戰略要求，但顯然，具有藍海戰略特征的企業具有的商業模式并不一定是好的商業模式。

商業模式指標評判

作為一個好的商業模式，有沒有一個評判指標呢？經過研究，多數人認為可以以下七個指標:創新性(20分)、贏利性(15)、客戶價值(15)、風險控制(15)、持(后)續發展(15)、整體協調(15)、行業領先(15)等七個方面來評價。通過綜合打分，認為得分在75分以上肯定是好的商業模式，但是不一定能夠獲取很好的利潤或者持續的利潤，它還需要流程和人員執行的配合。如果商業模式具有藍海戰略特征，那么企業就一定能夠獲得持續的成功。好的商業模式都需要對目標市場準確的把握和對客戶價值的改變創新，更加領先于行業的發展。

第五篇：新型對賬渠道可行性分析

新型對賬渠道可行性分析

銀企對賬是指銀行和企業對當期發生的業務進行核對，調平雙方賬戶并確認反饋對賬單的對賬形式。銀企對賬是銀行和企業之間最直接和有效的溝通方式，它可以避免由于銀企賬目不一致所引起或隱藏的一系列問題，諸如各方對資金的非法挪用、資金的錯誤收付等。

現如今的銀企對賬已不再僅僅是簡單的由郵局郵寄對賬單的對賬方式，全國各大商業銀行均致力于各種新型對賬渠道的開發，電子渠道對賬方式已經成為了銀企對賬工作發展的必然，而我行也已經成功的開通了網銀對賬渠道和電子回單箱對賬渠道。

為了更好的適應客戶的不同需求，在方便客戶同時節約對賬工作成本，減輕對賬人員的工作量，提升對賬工作效率，完善我行的對賬渠道建設，豐富我行多通道、多層次的對賬體系，我行積極組織全轄開展了對新型對賬渠道的調研工作。調研的新型對賬渠道主要包括：電話銀行對賬渠道，短信對賬渠道和E-MAIL對賬渠道。

一、電話銀行對賬渠道

電話銀行對賬渠道以靈活、方便的優點，使客戶比較容易接受，且操作簡便，客戶只需要一部固定電話，就可以輕松地遠程完成銀企對賬的全過程業務。該功能可以有效地的幫助客戶節約管理成本，降低財務人員工作量，提高對賬效率。各分支行在推廣網銀對賬渠道時，經常遇到一些企業，他們的財會人員年齡偏大，不習慣通過電腦、網絡來完成工作，以至于無法接受采用網銀渠道進行對賬。而電話銀行

對賬渠道將很好的解決這個問題，并且電話成本較低，對于一些中小企業不具備使用網上銀行的硬件條件，正好可以通過電話銀行對賬渠道滿足中小企業靈活對賬的需求，對網銀對賬渠道形成極佳的補充。

國內已經有部分商業銀行開通了電話銀行對賬渠道服務，如北京農商銀行，以下為其電話銀行對賬的操作流程：

從上圖可以看出，電話對賬流程相對簡單，通過語音提示進行指導，并為客戶提供賬戶明細對賬、賬戶余額對賬、賬戶明細對賬查詢、賬戶余額對賬查詢、余額確認、歷史明細查詢、當日明細查詢等多項實用功能，使客戶可以隨時掌握詳盡的賬務信息，方便客戶隨時核對，時刻掌握資金動向，大幅提升了對賬工作效率。

二、短信對賬渠道

短信對賬渠道是指通過客戶預留的對賬聯系人或財務負責人的手機號碼，以手機短信的方式發送對賬單，并由客戶反饋對賬單核對結果的對賬方式。此種對賬方式與電話銀行對賬一樣具有靈活、方便的優點，而且手機在現代社會的使用率極高，更容易被大多數客戶接受。

客戶通過手機可以對賬戶進行實時監控，賬戶的發生變動情況就能夠及時接到短信提示，企業的財務負責人就能夠及時掌握資金動向。并且客戶開立賬戶、銷戶、更換印鑒、賬戶資金發生變動，都會實時發送短信通知客戶，最大限度地避免資金可能產生的風險。在減輕了對賬工作量的同時，加強了企業對風險的監控能力，全面的提升了對賬工作效率。

三、E-MAIL對賬渠道

E-MAIL對賬渠道是指通過客戶預留的對賬聯系人或財務負責人的E-MAIL地址，定期以電子郵件的方式發送對賬單，并由客戶反饋對賬單核對結果的對賬方式。此種對賬方式與網銀對賬有一些相近，都是通過網絡進行銀企對賬工作。但是，E-MAIL對賬渠道是利用客

戶的E-MAIL郵箱進行接收并反饋對賬單，而網銀對賬渠道則是通過中行網銀進行銀企對賬的一系列相關工作。相比之下，E-MAIL對賬渠道由于是客戶已經認可的自身的郵箱，不存在渠道信任問題，并且免去了開通網銀的相關手續，客戶更容易接受。可以作為客戶不愿意開通網銀對賬渠道的替代辦法，使其先慢慢使用，待其對我行形成信任后，再向網銀對賬渠道發展。

綜上所述，電話銀行對賬渠道，短信對賬渠道和E-MAIL對賬渠道，與我行現已開通的網銀對賬渠道和電子回單箱渠道可以形成良好的互補。解決不具備網銀對賬條件的中小型企業，以及不愿意來銀行網點進行電子回單箱對賬的客戶的問題，滿足客戶隨時隨地輕松對賬的需求，并且可以完善我行的對賬渠道建設，豐富我行多通道、多層次的對賬體系，達到根據客戶的不同特點制訂最適合客戶的對賬方式的目的，從根本上節約對賬工作成本，減輕對賬人員的工作量，全面提升對賬工作效率，使我行的銀企對賬水平邁上一個嶄新的臺階。

吉林省分行

二〇一一年十一月二十一日