第一篇：突發事件應急處理規程

突發事件應急處理規程

1、盜竊、匪警應急處理程序 1.1應急處理工作小組

組長：保安部主管

組員：保安部領班、當班保安隊員 1.2主要職責

A)保安主管負責應急處理程序的演練培訓，現場總指揮和事后處理。B)保安部領班帶領當班保安現場處理。1.3操作流程

A)接報(或遇到)a)中控室接到報警電話，值勤保安應立即用對講機報告領班，領班以最快速度布置當班保安把守出口，并帶領當班保安趕赴現場處理。

b)當班保安值勤中遇有公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞公司、業戶財物或威脅業戶人身安全時，通知中控室，報“110”，并迅速用對講機呼叫救援，同時要沉著、機智地與罪犯周旋，防止罪犯逃脫，等待增援一到，設法制服罪犯。

c)當中控室受到威脅時，按動緊急按鈕。求助地區保安力量和警署。d)重大突發事件發生應盡快向上級公司和業主報告，必要時撥“110”電話報警。B)現場處理

a)抓獲罪犯后，主管或領班應立即派人把罪犯扭送公安機關，若罪犯逃脫，主管或領班應及時記錄罪犯衣著、相貌、身體特征、所用交通工具、作案工具等，并及時報警。

b)在公安人員勘查完畢之前，主管或領班應安排當班保安保護現場，不得擅自移動東西，不得讓外人進入現場，切不可將保安人員或走過人員指紋等痕跡誤留在遺留物上。

c)現場有人員受傷，要盡快送醫院醫治搶救。

C)應急處理完畢，保安主管或領班應填寫突發事件應急處理報告單，并報告管理處及上級主管部門。

1.4工具檢查及維護

保安部負責對應急照明燈及警棍定期進行檢查及維保。

1.5演練及記錄

每年二次演練由保安主管負責組織，保安隊員按流程進行演練并做好演練記錄內容。

2、火災應急處理程序 2.1應急處理小組

組長：管理處主任

副組長：保安部主管、總值班

組員：各部門主管、當班保安領班和工程領班 2.2主要職責

A)管理處主任負責火災應急處理程序演練培訓，現場總指揮和事后處理。B)總值班在主任不在園區時，負責現場指揮及向上級和主管部門聯絡溝通。C)保安部維持秩序，主管協助主任現場滅火指揮，負責指揮中控室火災廣播和消防泵噴淋泵的啟動調動保安隊滅火及現場警戒。

D)保潔部主管協助主任調動保潔工引導疏散人員安全撤離火區。E)工程部主管協助主任調動維修工，確保消防設備正常運作。2.3操作流程

A)報警與處警

a)本園區各樓層設有煙感探測器和報警按鈕，一旦發生火警，通過煙多信號和手動按鈕向中央控制室發出火警信號。

b)中控室值班人員接到報警，應迅速確定報警位置，用對講機通知保安領班和巡邏人員去現場確認。

c)保安領班和巡邏人員到現場后，了解起火部位和燃燒物，并用滅火機進行撲救，同時回報中控室。

d)中控室值班人員接報后，通知保安主管和管理處負責人，同時保證消防聯動系統處于臨戰狀態。B)救火指揮預案 a)救火指揮

一旦火勢不能控制，由當時單位最高負責人和保安、工程負責人在中控室組成救火指揮組，負責人為總指揮，同時撥打“119”，并向業主領導和公司領導報告。總指揮主要職責：

1)根據火情確定疏散人員的區域。

2)聯絡保安、工程、義務消防人員執行應急方案，并根據火勢，及時調集力

量，明確布置救火、疏散物資、滅火、警戒、設備保障等任務。3)公安消防隊到場后，及時匯報情況，服從消防火場總指揮的統一指揮。b)通報與通訊聯絡 根據指揮部命令向需要疏散的人員發出通知。通報方式有播放預錄語音磁帶和直接用消防指揮話筒二種。通報區域為著火層和火層上下層。通報內容為火警地點，逃生通道和救生辦法。同時，警鈴自動在相應的區域鳴響。通過對講機保持對保安、工程人員的聯絡，接收火警信息。通過電話，必要時通過背景音響廣播召集、指揮有關人員各就各位。指定聯絡員負責口語通訊聯絡。c)疏散

本園區確定噴水池外廣場為安全區。

一旦接到疏散命令，由各幢樓的保潔工負責在樓梯口接應，引導疏散人員有次序地撤到安全區。

保潔主管帶一名員工逐房檢查疏散人員是否完全撤離現場，然后負責對疏散物資的看管。d)滅火與救護 義務消防隊由當班保安領班、巡邏保安、工程部除配電、水泵、空調值勤以外全體人員組成，保安領班負責現場滅火指揮。

義務消防隊員主要使用二氧化碳滅火機實施撲救，使用水槍時，需在現場切斷電源的情況下進行。

發現傷員應采取一切辦法，把傷員撤離現場。

公安消防隊到場后，義務消防隊員退出轉為警戒，維持秩序。e)設備保障 火災發生時，消防泵、噴淋泵自動啟動配合滅火，如果控制線路燒壞，自動控制失靈，中控室手動啟動鈕強電啟動。

火災所在區域，電梯自動迫降到最底層，送風機（空調）自動關閉，防火卷簾門自動隔斷。

配電房、水泵房、中央空調控制室由工程部專職人員堅守崗位，保證消防用水、消防用電不間斷，執行切斷火層電源和燃氣的命令。f)安全警戒

園區東崗、西崗保安和車輛管理員組成外圍警戒。

消除路障，知道無關車輛撤離現場，勸阻無關人員進入現場。

接應消防隊、消防車進入火場，指明火場區域、現場指揮部位置、消防栓位置以及燃燒物等，為消防隊滅火創造條件。

g)火災撲滅后，所有保安人員和工程人員在警戒區警衛，配合公安消防部門調查火災原因。

D)應急處理完畢，保安主管填寫突發事件應急處理報告單，并報管理處及上級主管部門。

2.4設備檢查及維修

工程部負責消防設備（消防報警系統、消防泵、噴淋泵）的日常檢查和維護，保安部負責消防器材（消火栓、滅火機）的日常檢查和維護工作。2.5演練及記錄

每年一次結合118消防活動日，由管理處主任組織保安部全體員工，工程部全體員工，保潔領班按流程進行消防演習并做好記錄。

3、電梯困人應急處理程序 3.1應急處理工作小組

組長：工程部主管

組員：保安部主管、工程部領班 3.2主要職責

A)工程部主管負責電梯困人應急處理演練培訓，現場總指揮和事后處理。B)保安部主管協助工程部主管現場指揮保安配合工程部進行解救。C)工程領班負責帶領當班員工現場解救。3.3操作流程

A)一旦電梯關人，中控室值勤保安立即通知保安領班和工程部人員進行解救，通知要講清困人電梯位置。

B)保安領班接報后，立即安排一名保安帶好橋廂門三角鑰匙趕到停層位置，同時安排一名保安趕往電梯機房。

C)工程部人員接報后，帶好機房鑰匙立即趕往困人電梯機房，并將對講機頻道調至保安頻道，以便通訊聯絡。D)電梯放人操作步驟

1)首先通過機房內電話安慰被困人員，告知正在積極解救。2)關閉主電源，但不關閉照明電源，并檢查橋廂平層情況。

3)如未平層，裝上放人轉盤，一人松閘操作，一人轉轉盤進行橋廂平層。4)平層后，通知層面保安員開門放人。

5)放人過程中必須時刻保持同橋廂內被困人員的聯絡。E)放人后立即通知電梯維修單位維修，盡快恢復正常運行。

F)應急處理完畢，工程部解救人員應在電梯巡查記錄上做好電梯困人應急處理記錄。

3.4工具檢查及維護

工程部員工巡視電梯機房檢查轉盤，發現缺損立即報告工程部主管，工程部主管負責補缺或修復。3.5演練及記錄

每年一次演練由工程部主管負責組織工程部員工和保安領班按流程進行演練并做好演練記錄。

4、大面積停電應急處理程序 4.1應急處理工作小組

組長：工程部主管

組員：工程部電工領班和當班電工 4.2主要職責

A)工程部主管負責現場指揮協調、事后處理工作和演練培訓計劃。

B)工程部電工領班負責現場分析判斷等技術工作和帶領當班電工現場檢修及電源恢復操作工作并負責演練培訓的實施。

C)當班電工負責應急現場檢修及電源恢復工作及配合相關單位的應急處理。4.3操作流程

A)一旦發生大面積停電事故，工程部當值電工馬上報告領班，并通過其它維修工或中控室或保安員了解停電區域和停電范圍，然后采取相應措施。a)僅一個樓層停電，當值電工及時趕到停電現場，檢查樓層配電柜，若檢查結果為超負荷跳閘，通知停電區域業戶拉掉部分次要負荷，然后合閘恢復供電。若檢查結果為短路跳閘，則須查明短路原因，排除故障后合閘恢復供電。

b)多個樓層停電，當值電工應即時趕到配電室，從進線電源到各分路電源逐級檢查，若一路外線故障斷電，首先斷開高壓空氣開關和負荷開關，掛上禁止合閘安全標識牌，并通過聯絡開關倒閘操作恢復供電，并盡快向供電部門聯絡，盡快恢復供電。若分路開關跳閘，先斷開樓層配電柜開關，掛上禁止合閘安全標識牌，再合上分路開關，然后逐一檢查樓層配電柜，排除故障后，逐一合上樓層配電柜開關，恢復供電。

B)應急處理過程應先恢復重要部門的電源，然后再恢復其它部門的電源。C)應急處理需操作高壓開關，須一人操作，一人監護，不準一人單獨操作。D)當值電工應急處理完畢，需填寫應急處理報告單，并向主管和管理處報告。4.4工具等檢查及維護

A)配電房高壓等安全用具定點放置，電工領班負責定期檢查（每季自檢、每半年外送檢測），發現損壞缺失等情況立即報告工程部主管，工程部主管負責修復補缺。

B)安全工具不得挪作它用，現場操作需掛警示標識。

4.5演練及記錄

每年由工程部主管負責組織領班和員工按流程進行演練，并做好相關演練記錄。

5、管道跑水應急處理程序 5.1應急處理工作小組

組長：工程部主管 副組長：總值班

組員：工程部領班、當班人員、保安和保潔部主管 5.2主要職責

A)一旦發生管道跑水事故，工程部當值管道工應迅速趕到現場，尋找跑水源頭，確定跑水管道系統，關閉相應閥門。

B)工程部其他員工或保安員、保潔工配合當值管道工采取各種措施阻止跑水侵入重要機房或重要部門，盡快排除積水。

C)工程部當值電工對跑水影響電氣和人身安全的，應立即采取切斷電源措施。D)當值管道工完成應急處理后，填寫應急處理報告單，并向主管和管理處報告。5.3操作流程

A)一旦發生管道跑水事故，工程部當值管道工應迅速趕到現場，尋找跑水源頭，確定跑水管道系統，關閉相應閥門。

B)工程部其他員工或保安員、保潔工配合當值管道工采取各種措施阻止跑水侵入重要機房或重要部門，盡快排除積水。

C)工程部當值電工對跑水影響電氣和人身安全的，應立即采取切斷電源措施。D)當值管道工完成應急處理后，填寫應急處理報告單，并向主管和管理處報告。5.4工具檢查及維護

主要工具設備如：管子鉗、梯子、排水泵、吸水機等設備平時由相應使用部門保管，相關部門定期檢查維護和更新。5.5演練及記錄

工程部主管組織工程部員工、保安領班、保潔領班按流程進行演練，并做好記錄報告。

6、臺風、汛情應急處理程序 6.1應急處理領導小組

組長：管理處主任 副組長：當天總值班 組員：各部門主管 6.2主要職責

A)管理處主任負責臺風、風情應急處理程序演練培訓、現場總指揮和事后處理。

B)總值班在主任不在園區時負責現場總指揮及向上級和主管部門聯絡報告。C)工程部主管負責組建及調動搶險隊，落實搶險器材和指揮現場搶險。D)保安部主管負責組織保安在臺風汛前和汛期中安全隱患檢查以及安全隱患的整改監督工作。

6.3操作流程

A)進入汛期，管理處安排專人值班負責汛期應急處理臺風、汛清。

B)管理處接到臺風、汛情緊急警報，保安部主管通過廣播或書面通知告知業戶做好本部門防臺防風工作，同時帶領當班保安和工程部人員全面檢查門窗、懸掛物屋頂等，發現隱患，立即處置或通知工程部采取加固和防范措施。工程主管帶領電工和管道工檢查設備機房、電源線路，下水管道等，發現隱患，立即整改或疏通。

C)臺風汛情警報期間，工程部應急搶險隊待命值守，保安員加強巡邏檢查，一旦發生險情，立即報告總值班，總值班調動應急搶險隊搶險，并動員其他在崗人員增援搶險，必要時通過通訊聯絡調動其他不在崗人員前來增援或向地區防臺防風辦公室求援，同時總值班應將險情和搶險情況向上級領導及地方防臺防汛辦報告。

D)臺風風情警報期間，總值班負責做好值班記錄，并在警報解除后，填寫應急處理報告單，報告管理處。

6.4工具檢查及維護

工程部負責搶險器材（疏通器、潛水泵、梯子、工具）和材料（黃沙、麻袋、木板）的落實，保潔部負責搶險器材（黃魚車、吸水器）的落實，工程部和保潔部分別做好搶險器材的日常檢查和維護工作。6.5演練及記錄

每年一次演練在臺風汛期前由管理處主任組織工程部全體員工、保安部領班按流程進行演練，并做好演練記錄。

第二篇：公寓突發事件處理規程

公寓突發事件處理規程 目的

為確保公寓發生的緊急或突發情況得到快速、有效的處置，避免事態的擴大和惡化，從而盡力保護好住宿人員的人身和財產安全，特制定本規程。2 范圍

突發事件的預防與應急準備、監測與預警、應急處理與救援、事后恢復與重建等應對活動，適應本法。

規程中各類情況的處理著重要把握三個環節： ①信息獲得環節，關鍵人是公寓管理員；

②信息發送環節，關鍵人是公寓管理員，關鍵工作是到現場、聯絡和控制事態； ③ 進一步處理環節，關鍵部位是公寓辦、保衛處。3 職責

公寓管理員要熟悉各種突發事件的應對方法和處理流程，以避免或最大限度地減少損失。4 工作程序

4.1火災的應急處理

4.1.1 凡公寓管理員特別是門衛值班員一旦發現火災，應立即撥打“119”火警電話，報警時應說明火災現場的確切地點。

4.1.2 門衛值班員應立即通知公寓管理員和物業辦值班人員，值班人員應指揮到校門口引導消防車進入火災現場，并向消防人員介紹火場情況、水源和消防栓位置。與此同時，公寓輔導員要多方聯系公寓辦、保衛處等部門負責人，報告具體情況。

4.1.3 消防車未到達前，公寓管理員要在第一時間到達現場，有序組織門衛、樓層長（可組織更多的力量）在保障人身安全的情況下盡力采取措施積極撲救，如切斷火警現場的電源、動用滅火器材、將易燃物品迅速撤離至安全區域，等等。

4.1.4 公寓管理員要組織樓層長和保潔人員維護好現場秩序，要求門衛打開消防通道和所有大門，疏散住宿人員，如有傷員應積極組織搶救工作（具體程序參見本預案之“傷病員搶救的應急處理”），消防車到達火災現場后，所有人員必須聽從消防人員指揮。

4.1.5 公寓管理員要協助有關部門查找火災原因，盡快寫出書面報告，提出整改措施。公寓辦接到報告后應馬上報告項目經理或分管領導（下同）。4.2 盜警的應急處理 4.2.1凡公寓管理人員特別是門衛值班員一旦發現或接報有盜竊活動，則按以下程序處置：

4.2.1．1關閉公寓區大門并大聲呼喊“抓賊”，提醒住戶提高警惕，一起抓捕竊賊。

4.2．1.2 在大聲呼喊的同時應立即報告校園治安“110”、公寓管理員和公寓辦值班人員。

4.2．1.3公寓管理員可根據現場的不同情況，組織校衛隊員、門衛值班員等力量進行逐層逐間的搜捕。

4.2．1.4 將抓獲的竊賊扭送到保衛處處理。

4.2．1.5 向公寓辦、保衛處匯報，并盡快寫出書面報告，提出整改措施。4.2．1.6 當竊賊持械反抗可能危及人員人身安全時，現場指揮人員應靈活妥善的處理，以確保人身安全。

4.2．1.7凡公寓管理人員特別是門衛值班員一旦發現有形跡可疑的人員，應按以下程序處理：

4.2．1.7.1主動上前詢問情況，必要時將其帶到公寓辦或門衛值班室作進一步詢問，但必須注意方式、方法。

4.2．1.7.2 如果認為自己無法處理，則立即通知公寓管理員和物業辦值班人員或撥打“110”。

4.2．1.7.3物業辦值班員到達之后，應全面了解情況，不可隨意猜測，應規范、有效地處理。

凡公寓管理人員特別是門衛值班員一旦接到失竊的報案電話，則按以下程序處理： a.必須問清發生事件的時間、地點、原因等，同時要求其保護好現場。b.立即通知公寓管理員或公寓辦值班人員，必要時直接報告保衛處。c.公寓管理員接到報案后應立即報告保衛處并迅速趕赴現場，會同保衛處進行周密、細致的調查勘察工作。d.向公寓辦、學工部報告，協助保衛處破案，盡快寫出書面報告，提出整改措施。4.3 尋釁滋事、打架斗毆情況的應急處理

4.3.1凡公寓管理人員特別是門衛值班員一旦發現或接到報案電話，應迅速趕到現場進行勸阻，并報告公寓輔導員和公寓辦值班人員。尋釁滋事、打架斗毆事件如遇參與人數較多，一下子難以控制則立即通知保衛處。

4.3.2公寓管理員接到報案，必須第一時間趕到現場，組織人員維持現場秩序，確保事態盡快平息調查取證，至少要做到三點：①疏散圍觀人群；②穩住關鍵人員帶至辦公室；③分離對立雙方。

4.3.3 如有傷員，則立即送醫院救治。

4.3.4 在事態平息后協助保衛處調查取證。盡快寫出書面報告向公寓辦匯報。4.4 起哄、摔物情況的應急處理

4.4.1 此類情況多由大范圍停電停水和電視、通訊網絡等信號突然中斷及住戶焦點意見長期得不到解決等原因引起。

4.4.2 凡公寓管理人員特別是門衛值班員一旦發現未接事先通知的大范圍停電情況，應立即撥打工程值班電話，要求搶修。夜間應立即啟用應急燈照明，并嚴格公寓大門人員的進出，防止閑雜人員等趁機進入。要在第一時間報告公寓辦值班人員。公寓辦值班人員要立即趕到現場、督促后勤部門相關人員做好搶修工作，維護好現場秩序并向住戶再做必要的說明。

4.4.4 公寓管理人員特別是公寓員一旦發現未接事先通知的電視、網絡信息中斷等情況，應立即聯系宣傳部和網控中心相關人員，并維護好現場秩序。至少要做到三點：①一一登記信號中斷的寢室和信號中斷的時間；②了解有關部門的解決措施和進程，向住戶作必要的說明；③向公寓辦報告，并形成書面材料。

4.4.5 當發生住戶大聲喧嘩、摔物情況時，公寓管理員要馬上動用手提喇叭，向住戶提出告誡，維護好現場秩序，至少要做到三點：①疏散在陽臺、樓群間圍觀人群；②要求樓層長維護好本幢本層秩序，對喧嘩、摔物的房間要逐一走訪；③管理員要在樓群間用手提喇叭或電話針對性地告誡喧嘩、摔物寢室，一一點名和記錄摔物情況。4.4.6 向公寓辦、項目部匯報，并盡快寫出書面報告。4.5傷病員外出搶救的應急處理

4.5.1公寓門衛值班員在夜間或其他特殊情況下接到住戶要求外出搶救的電話后，應立即將公寓大門打開，保證大門出入暢通。傷病程度嚴重的要撥打“120”急救電話，并立即通知公寓管理員，并做好記錄。4.5.2 電話呼救須知 a.要熟記呼救電話號碼：120。

b.呼救時牢記依次報告下列內容：（1）傷病員所在的詳細地點；（2）簡要訴述病人主要病情，如昏迷、抽搐、高空墜落、中毒等，以便救護人員有所準備，及時投入搶救；（3）報告呼救者姓名、呼救地的電話號碼，以防萬一找不到，可與呼救者取得聯系；（4）講清已經過何種現場處理；（5）詢問對方有何問題，對方答復后再掛斷電話。c.呼救后準備：（1）應派人在公寓門口等候救護車的到來，以便及時引導救護車進入搶救現場；（2）準備好病人必須攜帶物品；（3）在呼救20分鐘后，如果救護車還未到達，可再次電話聯系，病人情況許可時，不要另找車輛，以免重復。

4.6 在救護人員未到現場時，公寓管理員應采取應急措施，以爭取時間，穩定病情，等待醫務人員處理。以下是幾種常見疾病的應急處理：

4.6.1 驚厥 多以高熱為主要表現，這時讓病人平臥，身體側向 一側，以防止舌后墜和口腔分泌物流入而堵住氣，頭部敷濕冷毛巾，用手指甲掐入中穴止莖，然后急送醫院救治。

4.6.2昏厥 俗稱昏倒，是一種腦缺血、缺氧引起的短時間意識喪失現象。發生昏厥，不要驚慌，鎮靜處理，應讓病人躺下，取頭低腳高姿勢的臥位，解開衣領和腰帶，注意保暖和安靜。

4.6.3休克 盡可能少搬動或擾動病人，松解病人衣服，平臥，頭側向一方，注意保暖，但勿過熱，有時可給熱飲如濃茶或姜湯一杯。

4.6.4中暑 首先將病人搬到陰涼通風的地方平臥，解開衣領，同時用浸濕的冷毛巾敷在頭部，并快速扇風。

4.6.5電擊傷 立即切斷電源，或用不導電物體如干燥的木棍、竹棒、干布等物使傷員盡快脫離電源。急救者切勿直接接觸觸電傷員，防止自身觸電而直接影響搶救工作的進行。

4.6.6骨折 肢體骨折可用夾板或木棍、竹竿等將斷骨上、下兩個關節固定，避免骨折部移動，以減少疼痛，防止傷勢惡化。

4.6.7高空墜落傷 去掉傷員身上的裝具和口袋中的硬物，在搬運和轉送過程中，不可使頸部和軀干前屈和扭轉，應使脊柱伸直，絕對禁止一個抬肩一個抬腿的搬法，以免發生或加重截癱。

4.6.8吃錯藥中毒 迅速到達現場，根據病人中毒反應情況和身邊、床頭存留的藥袋、藥瓶、剩余藥物，盡可能弄清吃錯什么藥，但不管什么藥物中毒，都要在最短的時間內采取應急措施，如：可用筷子、雞毛等物刺激病人咽喉部使之嘔吐，千萬不要坐等救護車或不采取任何措施急著送醫院，否則耽誤一分鐘就會增加一分鐘損害。支持性文件

5.1 《公寓管理規定》 5.2 《公寓門禁制度》 5.3《突發事件的處理流程》

第三篇：突發事件應急處理機制

突發事件應急處理機制

為構建我校預防各種突發事件發生的長效管理機制，提高快速反應和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學化和規范化的軌道，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急處置體系，最大限度降低突發事件的危害，維護和確保學校的穩定，保障教育教學工作的正常進行，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，從改革、發展、穩定的大局出發，從講政治、保穩定、促發展的高度，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實、認真地做好預防和處置校園突發事件的工作，為維護社會穩定、推進社會主義現代化建設提供良好的社會環境。

二、工作原則

處置工作堅持“預防為主、分級負責”、“誰主管、誰負責”原則，做到早發現、早布置、早處理，盡量把事態平息在萌芽狀態。對已發生的校園重特大事故，嚴格按“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過”的原則，認真查明原因、追究責任、嚴肅處理，保障校園教學與生活秩序穩定。

三、適用范圍

師生在校工作、學習、集會、活動、就餐和休息時遇有突發情況，均適用本預案處置。校園突發事件包括：發生在校園內或者學校組織的校外活動中，由人為或自然災害引起，具有突發性或難以預見，對師生人身安全造成嚴重損害、校園教學工作和生活秩序造成嚴重影響、家庭和社會穩定造成嚴重危害的各類突發事件。

（一）安全事故：地震、臺風、洪水、山體滑坡、火災、建筑物倒塌、交通事故、群體擁擠踩踏、游泳溺水、戶外集體活動發生意外等，致師生重傷、死亡；

（二）公共衛生事件：群體食物中毒、環境污染中毒、傳染性疾病、群體性不明病因等，致師生重傷、死亡；

（三）社會安全事件：在校師生與當地群眾發生群體糾紛、學生之間較大規模糾紛、非組織的政治性群體聚會或游行、學生各類自殺死亡、因教學改革或拖欠教師工資等原因引發的教職員工集訪、教師體罰行為致學生死亡或傷殘或病重住院、嚴重影響校園教學秩序或群眾生活秩序的其他突發事件。

四、校園突發事件級別

校園突發事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。

（一）一般性校園突發事件

在校園發生，致師生重傷，或對師生人身和財產安全、學校教學和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩定造成一定影響，由學校為主可以進行處置，或當地（鄉鎮）黨委、政府協同所在地教育部門可以協調解決的校園突發事件。

（二）重大校園突發事件 在校園發生，致師生傷亡，或對師生人身和財產安全、學校教學和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩定造成嚴重影響和重大危害，需由市委、市政府協調解決，市教育局與學校共同參與處理的校園突發事件。

（三）特大校園突發事件

發生師生死亡3人以上，或對師生人身安全和財產安全、學校教學和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩定造成特別重大危害并產生惡劣影響，出現跨學校甚至向社會蔓延擴散的態勢，或按有關規定應確定為特大級的緊急情況，需由市委、市政府或市教育局協調當地黨政及教育等相關部門處理解決的，或需報東莞市教育工委、教育局甚至省委教育工委、省 教育廳或教育部處置的校園突發事件。

五、組織機構

學校成立“突發事件預防和應急處置工作領導小組”，統一領導學校突發事件的預防和處理。領導小組由法人任組長，副組長校長親自負責突發事件的預防和處置工作；學校行政小組成員為主要成員，負責組織、承辦本校內發生或可能發生的重大校園突發事件的具體工作；切實做到明確工作責任，落實工作任務，確保認識到位，職責明確，措施落實。當前，特別要注意做好突發事件的預防工作，同時制定相應的應急預案，一旦發生突發事件，要做到有領導指揮，有專人值班，有具體措施和物質保障，確保在第一時間得到有效控制。

領導小組具體負責校園突發事件的預防和處置工作。其主要職責是：制訂學校突發事件應急處置工作預案，建立健全工作制度和部門聯動機制，進行業務指導、協調專業培訓、組織管理及監督檢查；負責日常校園突發事件報告、信息溝通與組織協調工作；根據上級領導小組的部署，承擔校園突發事件應急處置辦公室的職能，承辦預防和處置重大突發事件的專項工作。

六、突發性事件預防措施

（一）遵循預防為主，常抓不懈的工作方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則，建立群防群控、橫向到邊、縱向到人的工作網絡，充分調動師生員工參與防控的積極性。充分利用學校廣播、板報、校園網絡等多種媒體，對師生進行安全教育，切實增強師生員工的責任意識、防范意識。

（二）實行聯防聯控，協同作戰。學校要經常與社區、鎮政府、派出所等上級部門及時溝通聯系，不斷加強校園周邊環境的綜合治理，同時也確保突發事件處置有序、高效；健全學校安全管理規章制度，構建學校管理中安全防范制度體系；加強校內日常值班管理（行政值班、值夜班），明確值班職責，嚴肅值班紀律。

（三）牢固樹立安全穩定第一、責任重于泰山的思想，依照國家法律法規的規定，積極開展安全教育和突發事件應急知識專門教育，增強師生的自我防范能力，有效防范突發事件。每年每月第一周的周一為“安全教育日”、每年三月的最后一周為“安全教育周”、每年的十二月為“安全教育月”，集中進行科學有效的宣傳教育，同時根據工作實際需要，針對性地開設安全教育專題講座、組織各種形式的安全教育活動。

（四）加強校園安全硬件設施建設和安全保衛等機構和隊伍建設，加強日常管理。充分發揮周界報警系統、電視監控系統等技防設施在維護校園一方平安中的作用。

（五）加強督查檢查，狠抓工作落實。按照“防患于未然”“誰主管、誰負責”的原則，制定嚴格的督查檢查制度。學校組織的專項檢查或抽查每學期不少于2次，每學年至少檢查4次。領導小組成員要熟悉安全工作的特點和規律，掌握師生對安全、衛生等工作的意見和建議，經常檢查學生教室、食堂、宿舍等人員集中場所的安全、衛生等狀況，經常檢查督促有關部門和人員認真履行職責。學校組織的專項檢查結果要納入考核與獎懲中。

七、突發事件應急處置措施

（一）建立健全校園重大突發情況信息報告制度，確保信息暢通，確保監測與預警系統的正常運行,及時發現潛在的隱患以及可能發生的突發事件。發生突發事件后，應在第一時間由學校突發事件應急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領導小組，并報教育行政部門，隨時與上級部門保持密切聯系。在傳染病暴發、流行期間或非法組織的政治活動期間,對突發緊急情況應當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態蔓延擴大。學校在突發事件期間設立24小時值班及專用監控聯系電話。

（二）牢固樹立“穩定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極主動做好預防和處置校園突發事件的工作，堅持“誰主管、誰負責”、“內緊外松”的原則，對出現可能影響校園及社會穩定的言論、動向或事態，要做到早發現、早布置、早處理，力爭把事態平息在萌芽狀態，特別在三個主要環節上必須引起足夠重視：一是問題發生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是問題發生后，要迅速判明性質，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現反復。

（三）學校校長對本學校安全負責，各班級班主任對本班學生安全負責，突發事件一旦發生，必須在第一時間向領導組匯報。對已經發生的重特大事故，嚴格做到“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過”以維護法制和紀律的嚴肅性。

一般性突發事件，學校采取相關措施妥善處理，嚴防事態擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據有關規定如實將處置情況在事故發生后的一日內，以書面形式將事故發生、處理情況報告教育行政部門。

重大突發事件或特大突發事件發生，學校立即采取應急處置方案，必須在第一時間通過電話或傳真等將簡要情況迅速報告教育行政部門和鎮黨委政府，限2小時內報事故詳細情況。配合市教育局和鎮政府有關部門共同參與處理，并按規定逐級上報直至省教育廳。

（四）各部門負責人應杜絕對隱患認識不足、長期忽視的麻痹思想，居安思危，立足防患，建立緊急救援機制，盡一切努力將事故、災害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；超前工作，掌握主動，增強防范突發事件的意識和應對能力，做到有備無患。對因工作疏忽造成事件突發的，將追究負責人的責任，按有關規定給予處理。

（五）突發事件發生后，領導小組立即進入指揮狀態，迅速趕赴現場，并對當事人（或目擊者）詳細問話，盡可能準確了解相關信息、數據并作記錄，如有必要，可以報公安部門（或110）協查，盡早將面上情況上報主管部門；采取有效措施保護現場，配合有關部門對現場進行勘察，搜集有關事發（作案）的材料、人證物證進行認真分析，研究事發（作案）線索，找出發生事故的原因及保衛（防范）工作的漏洞，根據情況對案件進行定性；同時做好善后工作，防止出現反復，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級教育行政部門。

（六）加強監測預警，“防患先于救治”，監測預警是防患的重要手段。各學校要對突發事件的發生、影響因素等進行有計劃、系統地長期觀察，細心積累第一手資料，認真研究隨時出現的新情況，采取相應的防范措施，明確各類突發事件監測預警系統分工責任。

八、突發事物善后處理措施

（一）校園突發事件調查工作，由校園突發事件應急處置工作領導小組辦公室人員依據國家有關規定迅速組織開展調查工作，及時向上級匯報調查結果，并限期結案。對重特大突發事件，由市教育行政部門、必要時協同其他相關部門組織調查，并向上級教育行政部門和本級黨委、政府報告調查結果。

（二）校園突發事件發生后，應及時做好善后處理工作，積極做好恢復學校正常教學和生活秩序工作，維護校園和社會穩定。

（三）對在預防、處置校園突發事件中和善后處理工作中表現突出的或有特殊貢獻的，學校將給予表彰和獎勵。

（四）對在預防、處置校園突發事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執行公務者，以及其他不利于預防和處置工作者，視其情節和危害后果，學校將給予紀律處分；構成犯罪的，要依法移交司法機關追究刑事責任。

九、突發情況的處置。

值班人員要在職在位，發現突發情況，立即采取相應的措施，確保在第一時間到場并妥善處置。

（一）發生火災、地震、洪水、雷擊、爆炸、停電、擁擠踩傷等自然災害和事故突發情況時：

1、當事人或現場目擊者要迅速采取緊急措施，制止事態發展。立即組織師生開展自救和互救。根據需要，及時撥打“110”、“119”、“120”、“122”等報警求助電話。

2、立即通知值班領導、老師和有關人員迅速到達現場，組織開展搶救工作。

3、學校領導及相關人員迅速到達現場保護現場，維持秩序，保證安全通道暢通無阻，協助開展救助工作。當發生火災時，教職員工有義務搶救被困師生，展開滅火工作。

4、值班老師或任課老師按照學校規定的疏散撤離路線和順序，組織學生撤離。同時，按照先急后緩的原則，先組織撤離受到直接威脅的班級和人員，其它班級有序的快速撤離。確保無擁擠傷亡發生。

5、值班領導和老師按照分工到教學區及樓梯口組織疏導學生疏散和撤離。

6、學校安全員要保證安全疏散通道及安全出口的暢通。并根據要求，對發生危險的地段進行封閉。

7、做好學生的思想穩定工作，嚴禁大聲喧嘩，保持良好秩序。

8、根據突發事件的性質，學校安全員對水、電等采取相應的安全措施，保障各項物資的供應，同時，搶修受損設施。

9、通知有關人員返校接受任務，迅速投入到搶險、救護和善后工作的處理等各工作之中。

10、由突發事件應急處置工作領導小組負責及時向上級匯報突發事件的進展情況，接待師生家屬，配合上級有關部門協調處理善后工作。

（二）發生運動損傷、突發疾病時：

1、值班或任課老師要迅速組織學生自救互救，能到衛生院治療的，迅速送達，請醫生診治。

2、傷病學生不能移動或情況不明的，要立即通知醫生迅速到達現場實施救治。根據病情及時撥打“120”請求醫療救助。

3、迅速向校長和有關領導報告。

4、學生傷病嚴重的要迅速安排車輛護送到醫院救治。

5、立即通知學生家長。學校必須按照事故處理第四十二條“中小學的學生在體育課和課間活動中發生身體跌倒、劇烈碰撞等意外情形時，經校醫檢查后，認為有必要的，學校應當立即通知學生的監護人帶學生到醫院進行健康檢查。”規定的程序操作。

（三）發生交通事故時：

1、迅速采取自救和互救措施。

2、撥打“120”、“122”請求交通事故救援中心救助。

3、學校領導及老師迅速到達現場，掌握有關情況，協助有關部門救援。

4、通知學生家長及有關人員協助處理相關事宜。

（四）發生人身傷害、物品被盜等治安刑事案件時：

1、第一目擊者迅速撥打“110”或“120”報警尋求救助，在保護制止不法侵害，監管茲事者和盜竊人，等待公安機關處理。同時，迅速向學校領導及有關部門報告。

2、執勤人員和值班老師迅速到達并保護好現場。

3、要求醫生迅速到達現場開展醫療救助工作。

4、校方人員迅速到達現場，維護秩序，協助公安機關搜集有關人證、物證，偵察破案。

5、校長做好接待和協調工作。

（五）發生食物中毒時：

1、學校領導、老師及安全保衛人員迅速到達現場，立即封鎖事故現場，控制現場人員流動，防止食品轉移。迅速撥打“110”、“120”救助電話。

2、要求醫生迅速到達現場，組織師生自救互救，協助“120”對中毒人員進行救治。

3、安排車輛將中毒人員快速送往醫院救治。

4、值班老師協助維護好校內秩序，保證道路暢通，引導有關人員和車輛進入事發現場。

5、做好媒體和家屬的接待及善后工作的處理。

6、做好有關物資的供應保障工作。

（六）發生傳染性疾病時：

1、師生身體不適，要及時到醫院就治。

2、發現傳染病疑似病人，班主任或任課老師要立即請求學校實施隔離。同時，立即向上級有關部門報告。

3、校方迅速撥打“120”尋求醫療救助，并協助“120”轉移被隔離人員。

4、值班老師迅速到達現場，封鎖相關區域，維護校內秩序，保證道路暢通，引導求援車輛到達現場。

5、少先隊做好學生的穩定工作。

6、負責對有關區域進行消毒。

第四篇：突發事件應急處理預案

突發事件應急處理預案

一、組織與指揮

（一）學校成立突發事件應急處理 領導 小組，統一領導 全校突發事件的應急處理工作。突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關負責人組成，校長任組長

副組長: 各科室主任、年級組長

應急領導小組履行下列主要職責:

1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施

2、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作

3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據需要對事件現場采取控制措施

5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導

（二）突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門 報告。

（三）學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預見，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學案工作程序。

（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門（年級段）的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施,應當予以配合。

二、監測與報告

（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現場、證件證物等要進行保護。

（四）突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

三、應急調查與救治

（一）突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

（三）突發事件發生后，有關處室應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。

（四）突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

（五）突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。

四、工作原則

1、堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負責的原則，預防為主，積極處置的原則。

3、冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則。

五、重大安全事故應急預案

（一）重大火災安全事故

1、學校指揮學生緊急集合疏散，迅速將事故信息報區教育局。

2、學校利用校園播音系統或鐘聲發出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段。

3、嚴禁組織學生參與救火，教師可利用一切救火設備救火，及時報告119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學校指揮學生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報教育局。

2、學校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內將受傷師生送至醫院救治，及時報警110、119、120請求援助，保護好事故現場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（三）危險藥品安全事故

1、學校危險藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實驗操作過程中出現的安全事故，學校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告教育局。

3、在最短時間內將受傷師生送至醫院搶救，及時報告119、120請求援助，保護好事故現場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（四）工程建設、危房安全事故

1、學校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設有隔離欄。

2、學校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設有隔離欄。

3、學校發生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告教育局。

4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現場。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（五）特種設備安全事故

1、學校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓工作，購買特種行業保險。

2、事故發生后，及時搶救受傷師生，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（六）外出大型活動安全事故

1、學校組織外出大型活動必須審報教育局，經同意后才能實施，學校組織的外出大型活動要制訂安全應急預案。

2、事故發生后，學校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報教育局。

3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（七）外來暴力侵害事故

1、學校外來的未經允許強行闖入校園者，學校門衛或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出學校，并由門衛或保安人員向其發出警告。

2、學校內發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報警110請求援助。

3、對受傷師生及時救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（八）食物中毒安全事故

1、立即停止學校飲食攤點、食堂的生產經營活動，及時向教育局、衛生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。

2、積極協助衛生機構救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場。

4、配合衛生防疫部門的調查，如實提供有關 材料 和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學校發現有傳染病癥狀的學生，應立即通知家長將患病學生帶到醫院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經醫院診斷排除傳染后才能返校。

2、學校發生特殊傳染病，要迅速利用學校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫院診治。

3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。

4、及時將發現的疫情上報教育局、衛生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

（十）環境污染

1、調查學校周邊的環境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環境污染的源頭物，因及時向環保部門聯系。并備案這些污染源可能產生的污染性質和處理辦法。

2、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

3、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。

(十一)住校生停電應急預案

1、住校生管理員必須每天晚上在晚自學前5分鐘做好點名工作（按作息時間表執行），并且管理好住校生晚自學的管理工作。

2、如果突遇停電事故，管理員首先要做好學生的穩定工作，不可慌張，然后用學校準備的應急燈進行照明，讓學生疏散。

3、如果在停電時學生的作業已完成，要組織學生就寢，等學生全部睡下后才能離開休息；如果學生的作業沒有完成，應向學生提供蠟燭等照明工具，監督學生完成作業，一直到就寢后方可離開。

4、學生寢室在沒有管理人員監督的情況下，絕對不能私自點蠟燭，點蚊香。

5、總務處要在白天及時供應好蠟燭、應急燈等停電照明工具，照明工具用完或損壞，應及時通知總務處，總務處要在當天就補充到位。

6、如遇學生生病或其它重大事件，要及時向德育處、總務處等有關領導報告。

華夏學校雙語學校德育處

2016/9/15

第五篇：學生突發事件應急處理

學生突發事件應急處理預案

為有效預防、及時控制和消除學生突發事件的危害，保障在校學生的身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好的育人環境，根據我校安全工作的有關要求和學校有關精神，結合我校實際特制定本預案。

一、學生突發事件的預防、預控工作

(一)本預案所稱“學生突發事件”主要是指危及學生身心健康和生命安全的突發性以外事件，如由心理原因引發的學生自殺、自殘、自虐性事件，學生離校出走或失蹤事件，學生打架或群毆事件，學生重大失竊事件，學生發生交通意外或其他重大惡性事故，學生宿舍發生火災事件，學生急病、食物中毒或發生群體性流行疾病等事件。

(二)加強學生的日常教育工作，針對各種可能發生的突發事件，開展多種形式的教育，增強師生的處理突發事件的意識和能力。

(三)組織多層次的預警體系，在各班級中選出信息員，與班主任、年級主任、學生工作部管理人員組成暢通的信息網絡，及時反映各種突發事件的信息。

(四)強化管理、增強責任心，各級管理人員加強檢查力度，規范檢查內容，及時發現、處理隱患。

(五)設置學生心理輔導中心及針對心理測試結果，對重點學生進行預控。

(六)嚴格學生請、銷假制度。

(七)加強學生用餐管理，嚴禁學生在學生食堂以外用餐，加大學生食堂的檢查工作。

二、學生突發事件的應急處理

1、學生自殺、自殘、自虐性事件的處理

(1)學生發生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員除立即實施救治外，還應及時將情況報告就近工作人員或處置能力的人或班主任或任何辦公室，也可直接向學校分管學生工作領導匯報。

(2)相關人員獲悉情況后，應立即組織人員將傷員送至附近醫院或市區醫院，并在第一時間趕到現場，同時向學校分管學生工作領導匯報;重大惡性事故學校及時向相關部門匯報;

(3)突發事件應急指揮領導小組應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作;

(4)學校應配合學校開展調查，必要時應配合公安機關做好情況不明的自殺案件的偵查工作。

2、學生離校出走或失蹤事件的處理

(1)學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任;(2)班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應立即向保衛科和學校分管學生工作領導匯報，同時及時在學生中進行調查了解;對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向;(3)在無法查明學生去向的情況下，突發事件應急指揮領導小組應在第一時間內將情況向學校匯報，并及時通知學生家長。

3、學生打架或群毆事件的處理

(1)學生發生小范圍沖突、打架情況，知情人員應立即報告就近工作人員或處置能力的人;發生學生群毆事件，知情人員應首先立即報告學校保衛科，同時將情況報告班主任;

(2)班主任、保衛工作部在獲悉情況后，應在第一時間趕到現場，設法穩定局勢，防止事態惡化;如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至就近醫務所或市區醫院診治;同時班主任應立即將情況向保衛科或學校分管學生工作領導匯報;

(3)對大規模學生群毆事件，突發事件應急指揮領導小組在獲悉情況后第一時間向學校匯報;

(4)發生學生傷亡的，突發事件應急指揮領導小組第一時間向相關領導報告，應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作;

(5)突發事件應急指揮領導小組應及時組織開展調查，盡早向目擊者了解事件的真實情況，查清事件原因和經過，對于重大惡性事件還應配合有關部門的調查取證工作。

4、重大失竊事件的處理

(1)學生發生重大失竊事件后，應在第一時間向學校保衛科報告，同時將情況報告班主任或學生工作部;

(2)班主任或學生工作部應立即采取應急措施，組織保護現場，配合學校保衛科開展調查取證工作，并做好失竊學生的穩定工作。

5、交通意外或其他重大惡性事故的處理

(1)學生發生交通事故，班主任或學生工作部在接到通知后，應立即向學校分管學生工作領導匯報，并及時與學生家長取得聯系;

(2)突發事件應急指揮領導小組在獲悉情況第一時間向學校匯報，并積極配合醫院和交警部門，做好學生的救治和事故處理工作;做好學生家長的接待和安撫工作。

6、學生宿舍發生火災等突發事件

(1)學生宿舍發現火情后，應立即開展滅火，同時立即向學校領導、學校保衛科部報告;4

(2)突發事件應急指揮領導小組獲悉情況后，應立即組織有關人員導現場進行滅火;當火情嚴重無法自行撲滅時，應立即撥打119電話報警;同時立即采取緊急措施，打開消防通道，疏散學生，隔離電源，力爭將損失減到最低。

7、學生急病、食物中毒或發生群體性流行疾病事件的處理(1)學生發生突發性急病或食物中毒后，應立即報告班主任或學生工作部;

(2)班主任或學生工作部問明情況后，應立即與校醫院取得聯系，迅速組織人員將患者送至校醫院救治或派車送至市區醫院，同時立即向學校分管領導報告;

(3)如發生重大急病以至涉及生命危險的事件，突發事件應急指揮領導小組應在獲悉情況第一時間上報學校，并及時通知學生家長;

(4)如發現學生中發生群體性流行疾病或大面積食物中毒事件，突發事件應急指揮領導小組除立即與醫院取得聯系外，還應及早采取隔離等措施，并在第一時間將情況報告學校。

8、心理援助與危機干預處理預案

(1)學校應建立學生心理健康檔案，針對存有心理問題的學生要建立定期約見制。(2)學校對心理疾病嚴重的學生應向學校心理健康指導中心進行個別咨詢或聯系轉介到相關機構或醫療單位。

(3)對于有過激行為(如自殺)、突發精神障礙的個體以及其他嚴重影響校園穩定的危機情況，學校應及時與學校心理援助部門聯系，并通知學生家長。

三、本預案是學校處理學生突發事件的主要依據。

四、學校一旦發生學生突發事件，應立即啟動應急處理預案，全力投入突發事件的處理工作。

五、學生突發事件應急處理原則：遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷的原則。

六、學校成立學生突發事件應急指揮領導小組，由分管學生安全工作的校領導擔任組長、保衛科主任擔任副組長，具體成員由校辦、黨辦負責人以及相關年級主任、學生所在班級班主任組成。辦公室設在學生工作部。

七、突發事件應急指揮領導小組的主要職責：

1、了解和掌握學生突發事件的情況，控制局面，阻止事態惡性發展，并研究突發事件處理的具體策略;6

2、組織和指揮各方面力量處理突發事件，并及時將重大惡性突發事件向上級主管部門匯報;

3、密切配合醫療、防疫、公安、學校等機構對事故的處理;

4、負責事件的調查和善后處理工作;

5、總結事件的教訓，提出整改措施。

八、對學生突發事件的知情報告是全校師生的責任和義務。

對重大的學生突發事件遲報、漏報、瞞報、虛報的，對獲悉學生突發事件發生而未及時到位進行處理的，學校將追究有關人員的責任。