第一篇：專賣創優工作匯報

創建優秀縣級局情況匯報

一、隊伍建設

1、完成用工分配制度改革

1）、按照創優考核驗收細則要求，專賣股按照用工分配制度建立專賣各崗位編號目錄，并對各崗位進行序列分類；

2）、執行新的用工分配制度資料，建立用工分配崗位設置表，并將每個崗位的工作職責內容增設在崗位設置表中。

2、落實專賣管理組織機構、崗位人員和職責

1）、按照創優考核驗收細則要求，我局設立專賣、內管、稽查大隊三個部門，并設置相應的崗位，具體資料有專賣、內管、稽查大隊崗位配置情況說明、人員任職通知和專賣股裝備登記表； 2）、建立健全專賣各部門、各崗位工作職責，現有部門職責4個，崗位職責16個；

3）、專賣股除張麗一人無上崗資格證外，其余17人全部持有上崗資格證，并將每人的上崗資格證進行收集裝訂；

4）、專賣股今年人員穩定率達到了90%以上，建立專賣人員檔案，并全部錄入專賣信息系統；

5）、我局成立稽查中隊，因城區位置特殊，所以沒有將中隊設立在農村；

6）、市場監管員配備，城區現有卷煙經營戶1769戶，我局按照城市每人管理卷煙零售戶140至200戶的標準配備市場監管員9人，在市場監管無盲區、無死角方面，第一以稽查中隊為單位，制作市場監管員監管線路表，各稽查中隊的每名市場監管員監管的轄區分為5條監管線路，各轄區的卷煙經營戶都涵蓋在內，表內設置經營戶地址、證號、經營業態，第二建立市場監管員轄區經營戶檔案，檔案中建立轄區概況圖、經營戶基礎信息、我局對經營戶行政許可變更情況和專賣查處情況，以此來支撐市場監管無盲區、無死角。

3、專賣管理員職業技能鑒定

1）、職業技能鑒定，按照市局下發的《2009年度全員教育培訓計劃》，制定城區局本年度的職業技能鑒定計劃，附城區專賣人員職業技能鑒定申請表、職業技能鑒定人員培訓表；

2）、職業技能鑒定合格率，建立專賣人員培訓檔案，檔案中記錄每名參培人員的培訓地點、培訓內容、課時和考試成績，現我局所有到省培訓中心的參培人員的合格率為100%；

3）、培訓計劃的制定，制定我局年度培訓計劃、培訓制度，建立專賣人員培訓檔案和學習記錄表；

4、建立和執行培訓制度

培訓計劃的落實，參培人員留有學習筆記，我局對專賣人員的考試試卷進行裝訂，建立專賣人員培訓檔案和學習記錄表，通過培訓檔案可以看出2009年我局全體專賣人員累計培訓時間均超過40課時。

5、建立健全考核制度

1）、考核辦法的制定，我局制定專賣監督管理工作考核辦法、考核細則、考核制度；

2）、按照省局要求，考核錄入工作在全省考核內容全部統一后錄入專賣信息系統；

3）、考核記錄，具體資料有我局每月對專賣各崗位的考核表，考核結果與工資掛鉤。

6、專賣執法主體依據和職責分解

1）、專賣執法主體依據和職責，我股對專賣執法主體所依據的各種法律、法規列表并形成目錄，在專賣執法職責方面，我局制定有行政許可職責與行政處罰職責；

2）、制度建設，按照創優細則要求，我局建立專賣執法監督檢查、案件審查、案件移送、涉案物品管理、辦案經費管理、規范性文件備案備查等六項制度；

3）、制度執行

專賣執法監督檢查制度具體體現在我局執法監督員對專賣行政執法過程中填寫城區煙草專賣局執法監督記錄表，對執法的監督情況、是否存在問題、執法監督評議都有詳細的記錄；

案件審查制度具體體現在我局執法監督員對每起行政處罰、行政許可案件都填寫有案件預先審核表和案件評查表，在表中填寫有執法監督員對每起案件的評查意見；

案件移送制度的落實體現在我局在制作案件調查總結報告后，有案件移送書、案件移送存根、案件移送材料、涉案物品移送清單或非涉案物品移送清單；

涉案物品管理制度的具體落實體現在我局制作有先行登記保存書、非法卷煙入庫表、非法卷煙抽樣出庫表、非法卷煙出庫表、查扣卷煙明細賬、沒收物品移交表、違法物品銷毀申請書、違法物品銷毀匯總表、違法物品銷毀明細表、違法物品銷毀記錄表、違法物品銷毀影像資料、違法物品銷毀公證書；

辦案經費管理制度具體落實的資料有打假經費申請、對協同辦案單位的獎勵款、舉報人獎勵款、在查辦網絡案件中產生的人員費用的情況說明和對協同辦案人員的補助款的情況說明；

規范性文件備案備查制度具體落實將講行業領導講話、上級通知、上級文件分為三大部分，分別并裝訂成冊。

7、規范使用專賣管理信息系統

1)、電腦配備，按照省局“22”號文件中要求，專賣管理人員電腦配備率應達到100%，現我局稽查隊2人、稽查中隊9人共11人均無電腦，現已將該問題匯報市局，等待上級局給予解決；

2）、登錄系統和現場操作，我局專賣人員現在都能夠熟練掌握和運用系統來完成工作；

3）、數據上報，專賣股每月都能夠通過專賣信息系統將各類數據及時、準確上報市局。

二、市場監管

1、市場凈化率

1）、分類監管，自專賣信息系統運行以來，將查扣的違法卷煙錄入系統后，系統對經營戶分為違法戶，現城區市場有重點違規戶7戶、輕微違規30戶，并以稽查中隊為單位，設置違規戶監管記錄表，對兩種違規戶進行不同次數的實地監管；

2)、市場凈化率，我局啟用省局“22”號文件中的市場凈化率抽查表，按照省局制定的計算公式，計算每次實地檢查的市場凈化率。

2、稽查中隊設置

1）、稽查中隊設置，我局現已設立兩個稽查中隊，人員配備到位，對每個崗位都建立了崗位職責；市場監管無盲區、無死角方面，第一以稽查中隊為單位，制作市場監管員監管線路表，各稽查中隊的每名市場監管員監管的轄區分為5條監管線路，各轄區的卷煙經營戶都涵蓋在內，表內設置經營戶地址、證號、卷煙業態，第二建立市場監管員轄區經營戶檔案，檔案中建立轄區概況圖、經營戶基礎信息、我局對經營戶行政許可變更情況和專賣查處情況，以此來支撐市場監管無盲區、無死角；

2）、裝備方面除電腦外，各隊都配備汽車一部。

3、情報線索管理

1）、制定建設，我局建立情報線索管理制定，附登記管理人員情況檔案表，建立舉報信息登記臺帳，對根據情報線索查獲的大要案都附有照片和上報市局的簡報；

2）、“12313”舉報電話，現我局已執行市局下發的市局 “12313”舉報信息共享機制的管理辦法，并建立舉報信息臺帳。

4、執行上級指揮協調

1）、服從上級指揮，具體落實在建立上級交辦任務臺帳、上級交辦任務登記表；

2）、行動結果，現我局已執行市局下發的煙草專賣執法聯動協查工作制度，并建立聯動協查工作臺帳；

5、聯合執法

1）、建立機制，我局現與公、檢、法制定有四部門聯合打假工作的實施方案，和與工商行政主管部門建立聯合打假實施方案；

2）、開展聯合行動，我局2009年每月聯合公安、工商等執法部門對城區市場進行聯合檢查，制定有行動方案、查扣卷煙明細表、行動結果匯報；

3）、按照案件移送制度，對每起移送案件都錄入專賣信息系統，2009年我局無一起以罰代刑案件；

4）、罰繳分離，我局制作有罰沒款臺帳、罰沒款領用交回登記表、罰沒物品收據、農業銀行開具的代收罰沒款收據、一般繳款書。

6、法制宣傳

1）、組織宣傳活動，我局在“3.15、6.29”等活動日，局領導親自帶隊走上街頭宣傳煙草專賣法律法規和真假煙識別活動； 2）、每次活動都留有活動照片和上報市局的簡報。

7、規范使用專賣信息系統

1）、模塊使用，我局專賣人員現在都能夠熟練掌握和運用系統來完成文書填寫和附近上傳；

2）、準確性，按照信息系統要求將每月、周、日的市場監管計劃和每日工作日志都已錄入專賣信息系統；

8、監管過程和服務冊使用

1）、監管過程，我局嚴格按照創優細則要求，對守法戶2周走訪1次，輕微違規戶1周走訪1次，重點違規戶1周走訪2次，具體體現在市場監管員每日工作日志中和稽查中隊違規戶監管記錄表；

2）、服務冊使用，市場監管員在走訪、監管卷煙經營戶中都如實填寫《專賣管理監督服務冊》并加蓋序列印章；

3）、服務冊管理，我局制定有《專管理監督服務冊》和序列印章使用管理辦法，附序列印章使用情況記錄表；

4）、縣級局檢（抽）查，我局每月對《專管理監督服務冊》進行檢查，制定有檢查計劃，附市場基礎工作抽查表，檢查組組長簽字。

9、規范執法

1）、持證執法，我局包括正副局長共14人持有煙草專賣執法檢查證，現有6人無煙草專賣執法檢查證；

2）、規范辦案，我局2009年嚴格執行行政處罰案卷“雙軌制”，實行電子卷宗和紙質卷宗雙軌運行； 3）、規范執法，我局全體執法人員嚴格按照法律法規依法行政，2009年無行政敗訴或行政賠償案件，具體體現在城區煙草專賣局執法監督記錄表。

10、涉案物品管理

1）、臺賬管理，我局涉案物品實行“雙軌制”管理，建立涉案物品電子臺賬和紙質臺賬，涉案物品按照要求在信息系統中進行維護；

2）、涉案物品移送，2009年我局嚴格按照涉案物品管理制度將沒收物品移交市局，建立涉案物品出庫表、沒收物品移交表； 3）、涉案物品數據準確，我局建立涉案物品臺賬與信息系統的電子賬冊還有實物數據相符。

三、證件管理

1、卷煙零售合理布局

1）、舉行聽證，制定卷煙零售合理布局方案，召開了卷煙零售合理布局聽證會，留存有聽證會照片，并制作煙草專賣零售許可證聽證筆錄和聽證會參會人員簽到表；

2）、公布方案，我局按照創優細則要求，公布卷煙零售點合理布局的實施方案，留存有公布記錄和照片。

2、行政許可和管理

1）、主體和程序，我局按照行政許可法和煙草專賣行政許可管理辦法，對每一起行政許可案件都及時錄入專賣信息系統，做到了許可證受理、審批、發放、變更、延續、注銷等工作主體合法、程序合法；

2）、規范性，我局按照專賣信息系統操作規范的要求，在專賣信息系統證件管理模塊中進行許可證發放和管理工作； 3）、時效性，我局嚴格按照行政許可法和煙草專賣行政許可管理辦法規定，對對每一起行政許可案件都按照法定的時限進行辦理；

4）、依法行政，2009年我局無一起許可證發放和管理中違法違規事件，具體見城區煙草專賣局執法監督記錄表。

3、查處無證經營行為

1）、聯合執法，我局與工商行政主管部門查處無證經營行為有實施方案，有行動結果明細，留存有照片；

2）、信息維護，以稽查中隊為單位，每名市場監管員將轄區內的無證戶在信息系統中及時維護；

4、行政許可檔案

1）、檔案建立，2009年我局所有的行政許可檔案電子檔案和紙質檔案一致，紙質檔案已裝訂完畢；

2）、規范性，2009年我局所有的行政許可檔案中內容齊全，文書使用規范。

專賣監督管理股

2009.11.5

第二篇：2012專賣工作匯報

岐山縣局專賣部門市場監管存在的問題及整改措施

岐山縣局目前市場監管模式是以片區式監管為主體，以片區式監管與集中檢查相結合，以行政指導為手段，對轄區卷煙零售戶實行規范經營動態管理。市場存在問題：

1.無證經營呈現打而不絕、時有反復狀態。

2.假煙網絡案以及重大案件偵查手段單一，時效性不強，缺乏重大案件的深挖手段。

3.內部監管管理方式有待進一步提高和改進，對真煙案件的前期、中期監管需要進一步強化。

4.專賣人員技能素質相對還是貧乏，有待進一步深造學習。整改措施：

一、隊伍建設

1.人才培養全面化。以創建優秀縣級局為主線，努力營造學習型、知識型、半軍事化管理的專賣隊伍。從行業政策的貫徹落實、業務知識學習、專賣職業技能水平的深造、隊伍形象的塑造四方面齊步并行。做到學習有重點、學習有目標、堅持每天學習一小時,學習有實效，技能鑒定持證上崗率達到100%；政策貫徹落實做到執行有力，不打折扣。

二、市場監管

1．強化聯合執法長效機制建設，重點打擊制售假煙網絡，增強

市場控制力。今年繼續以卷煙打私、打假為首要任務，充分發揮聯合執法長效機制作用，搞好執法聯動。密切與當地政府及公、檢、法等部門協作，處理好與政府的溝通，提高認識，加強協調，多向政府和相關部門交流工作情況，爭取他們的支持，通力合作，努力破獲一起在當地具有影響力的假煙網絡案件。

2.突出日常監管，提升監管效力，實現監管活力。不斷創新市場監管模式，擴展市場監管作為空間。進一步完善市場監管體系，針對轄區卷煙市場實際，做到市場檢查有計劃、有方案、有措施，統籌安排。帶著問題下市場、帶著問題查市場，杜絕盲目檢查，時刻保證市場檢查的針對性和有效性，充分調動市場監管活力。打破正常作息時間，建立錯時動態機制，加大市場監管力度和檢查頻次。

三、內部監督。加強專賣內部監管，提高自律主動性。一要加強學習，統一思想。通過貫徹落實行業下發的各項規章制度，進一步提高廣大干部員工的法制意識和自律意識。二要突出重點，監管到位。監督、檢查到貨確認制度及各項整改措施的落實情況；受理群眾舉報投訴，查處搭配銷售、拆單分攤、虛假入網等不規范經營行為；定期檢查核實對超限量供貨戶的供貨經營情況，確保實現100%入網銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售。三要加大對內部違規案件查處力度，對內部違規案件實行“五個不放過”，切實落實案件查處、責任追究制度，確保行業自律、規范經營。

第三篇：專賣工作匯報

2001年卷煙專賣工作情況匯報

今年以來，在上級局的正確領導下，我縣局深入貫徹市局2001年工作會議關于以卷煙打假和市場治理為突破口，狠抓各項專賣管理工作的總體要求，保持2000年12月份開始的嚴厲打擊制售假冒偽劣卷煙聯合行動的高壓態勢，進一步加強了我縣局的專賣管理隊伍建設和卷煙打私打假與市場綜合治理，徹底整頓和規范卷煙市場經營秩序，為經營工作保駕護航。

一、狠抓眼睛向內，強化內部管理，落實工作責任，充分調動執法人員的工作積極性。

我縣局全面總結和汲取去年的工作經驗和教訓，落實眼睛向內，狠抓內部管理，為進一步調動專賣管理人員的積極性、主動性和創造性，增強其責任感、壓力感和緊迫感，我們重點抓了內部考核制約機制的規范和完善。進一步建立、健全了各項專賣內管規定和考核辦法，認真落實打假責任制，要求各稽查中隊下駐網點，對轄區市場實行分片負責，分片管理，堅持工效掛鉤，月底對中隊的市場管理和查扣煙任務完成情況予以相應的獎懲。同時，我們 還堅持從提高經濟效益的大局出發，圍繞加強專銷一體，凈化和規范卷煙市場，促進卷煙銷售這一中心進行考核獎懲，中隊人員拿出1/2工資與轄區兩個批發部人員實施同獎同罰，實現了市場、銷售和收入的的有機結合，從而大大提高了各中隊治理凈化卷煙市場的責任感和積極性，最大限度地挖掘了專賣工作潛力，保證了公司卷煙銷量的穩步提升。

二、加大市場凈化和綜合治理力度，為卷煙批零一價制和經營機制轉換創造良好的市場環境。

按照上級局開展嚴厲打擊制售假冒偽劣卷煙聯合行動的要求，配合卷煙批零一價制推行和企業經營機制轉換，以國務院全面整頓市場經營秩序為契機，我局在全縣開展了經常性的深層次拉網式市場檢查和綜合治理工作。通過今年前三個季度的市場清理整頓，路堵路查和端窩打點，我縣局累計查處卷煙違法案件1480起，與去年同期比增長23%；查扣各類違法違規卷煙1226件，與去年同期比增長104%；實現罰沒款10.7萬元，是去年同期罰沒款的10.7倍；扣押各種非法運輸車輛9臺；在公安機關的協助下對11名情節嚴重的違法分子（其中女性一人）予以刑事拘留，沉 重打擊和遏制了我縣的卷煙販假和售假行為，為一價制的實施創造了良好的市場環境，提供了切實的保障，使我縣局（公司）的一價制和經營機制轉換得以成功實施。

三、加強與縣政府及工商、公安、技術監督等執法部門的協調和溝通，建立卷煙打假連動機制，進一步落實市政府59號文件精神，整頓和規范我縣卷煙市場經營秩序。

為加大專賣執法力度，通過努力協調，我局與縣公安局以協議的形式明確了雙方在卷煙打私打假中的責任和義務，成立了煙草公安聯合稽查大隊，建立了高效的打假連動和協作機制，保證了涉嫌犯罪卷煙違法案件的及時移交和公安偵查的及早介入，從而大大提高了卷煙打假成效，對卷煙違法犯罪活動和卷煙違法分子造成了很強的震懾作用。同時，我局與縣工商分局多次召開聯席會議，就在卷煙打私打假和整頓卷煙市場經營秩序方面加強協調與合作，做好案件移交處理等事宜進行了認真的磋商，并達成了共識。近期，工商部門已對我局移交的數起卷煙違法案件進行了嚴肅處理。這幾起案件都屬于由我處罰力度小，達不到懲戒目的，但由工商處理則會取得很大效果的案件。

四、認真開展卷煙市場戶籍化管理，進一步規范卷煙 市場經營秩序，實現“三個轉變”的工作目標，逐步向“五無一符合”的標準靠攏。

根據濟煙專[2001]22號文件精神和市局有關會議要求，我局立即召開了支委會、辦公會，學習了會議和文件精神，進一步統一了思想，提高了認識，增強了開展戶籍化管理的積極性、主動性、責任感和緊迫感，并成立了縣局戶籍化管理領導小組，負責戶籍化管理的領導組織、監督和檢查，同時制定了切實可行的戶籍化管理實施方案，明確了實施過程中有關人員的責任。自8月15日以來，我縣局按照市局文件要求，依次進行了調查摸底，掌握全面情況；細分對象，分類建立檔案；分片管理、責任到人等戶籍化管理的前期準備工作。在此過程中，我局做到了高標準，嚴要求，踏踏實實地作好了戶籍化管理的基礎性工作，切實保證我縣戶籍化管理的質量。

五、開展專賣管理隊伍素質年活動，全面提高專賣人員的素質和執法水平。

濟煙專[2001]23號文件下發后，我縣局立即組織全體專賣人員認真的學習了上級有關會議和文件精神，統一了思想，提高了認識，并成立了素質年活動領導小組，負責 素質年各項活動的組織和監督、檢查。同時還制定了詳盡的實施方案，在過去的兩個多月的時間里，我局本著不影響正常市場管理的原則，利用休息時間開展了法律法規培訓學習，內管規范整改，隊員隊列訓練等，達到了內強素質，外樹形象，提高執法水平的目的。

六、領導重視，決策正確，群眾支持，干群同心同德，共創長清專賣新局面。

長清專賣能有今天的好局面與支部正確決策和干部職工的無私奉獻是分不開的。我專賣稽查人員不畏強暴，不怕圍攻打罵，嚴格執法，秉公辦案，團結一致，奮勇爭先，在市場治理中涌現了不少先進事跡和突出個人。張宗良局長在經營工作繁重的情況下，始終把專賣凈化市場放在首位，多次召開支委會和辦公會專題研究專賣工作，并根據市場情況的變化及時調整工作方針和策略，在人力、物力、財力等方面給予了大力支持。蘇士河副局長身先士卒，沖鋒陷陣，大大激勵了專賣人員的斗志。專賣科科長郝濤同志在處理好繁雜的內管事務的同時，還帶領各稽查中隊進行深入的市場檢查和治理。打假行動中做到了周密組織，沉著指揮，合理調度，保證了市場治理和打假工作的順利 進行，并取得了顯著的打假成果。稽查中隊長田會友同志愛崗敬業，經驗豐富，工作大膽細致，在市場檢查中能身先士卒，率先垂范，帶病上陣，使本中隊的各項工作開展得有聲有色，任務指標屢次超額完成。中隊長張勇同志雖然是臨時工，但責任心很強，工作積極肯干，有勇有謀，方法靈活多變，多次帶領中隊人員查獲卷煙違法大案。正是廣大專賣干部職工的無私付出推動了長清專賣的不斷發展。

長清縣煙草專賣局 二○○一年十月十日

第四篇：創優工作匯報

五一縣工商局爭先創優工作匯報

2010年，在市局和五一縣委、縣府的正確領導下，我們按照組織部制定的“爭先創優”活動精神，努力更新監管理念，改革監管機制，提升監管水平，提高服務效能，各項工作在上一的基礎上又取得了新的成績。

一、堅持理念更新與機制創新相結合，服務科學發展再上新層次

我們認真落實我縣促進經濟發展的政策措施，努力構建符合科學發展要求的服務機制，不斷提高服務效能。適應“大轉型”的要求，努力提高登記、年檢工作效率和質量。在注冊登記等窗口單位全面實行了星級化服務，多次被省局、市局評為“先進單位”。對509家個體戶注冊信息進行補錄；為3216家個體戶和企業更換了營業執照注冊號，并對經營項目進行了規范。在年檢驗照工作中，實行了年檢審查員和年檢進度通報制度，采取文書送達、網上告知、重復提示等措施，提高企業年檢率。年內，企業年檢率88.85%，網檢率87.69%，個體工商戶驗照率86.83%，均達到或超過市局提出的目標要求。同時，開展“大幫扶”行動，大力提高商標、廣告、合同等服務效能。在推進商標戰略方面，全年積極引導商標注冊，培育著名商標5件。

二、堅持集中整治與構建長效機制相結合，整頓和規范市場經濟秩序工作取得新的階段性成果

一是開展了七項集中整治。按照市局部署，先后開展了食品安全、商標侵權、紅盾護農、廣告市場、打擊傳銷、取締無照經營和黑網吧專項整治，共查處違法案件260起，罰沒款65萬元，其中萬元以上大案15起。在食品安全專項整治中，進一步完善了七項自律制度，共檢查各類市場主體12542戶次，取締無照經營食品單位163個，查處侵權蕃茄醬220公斤，侵權雞精108公斤，侵權白酒930瓶。在豬肉市場監管中，采取“廠場掛鉤”的方式，公開肉源渠道，有效防止了不合格豬肉入場。尤其是在“三鹿奶粉事件”中，我們以高度的政治敏感性和對人民群眾高度負責的態度，放棄節假日、公休日，對我縣奶粉市場進行了拉網式清查，共檢查食品經營單位295戶次，責令下架退市問題奶粉129.4公斤。在紅盾護農專項行動中，進一步完善了“兩賬兩票、一卡一書”、種子留樣備查等制度，加大了對涉農案件的查處力度，共立案查處各類涉農案件17件，為農民挽回經濟損失20余萬元。

三是提高了責任管理和依法行政水平。結合推行網格化管理，進一步明確了各級各層干部的監管責任，強化了守土有責意識。建立了外部執法協作機制。對于日常巡查中發現的問題，無管轄權的，及時移交或致函有關部門處理；管轄權不清或重大突出問題，及時報告。開展了案卷評查，推進了行政行為、適用法律、自由裁量、案件程序、案卷組訂、執法監督六個規范，有效提高了依法行政水平，全年未發生一起復議變更和訴訟敗訴案件。

三、堅持提高素質與建立、健全機制相結合，隊伍建設進一步加強

一是突出實踐特色，“爭先創優”活動取得顯著成效。在“爭先創優”大討論活動中，我們堅持與日常工作緊密結合，開展好宣傳動員、學習討論、查找問題、座談交流、諫言獻策“五個活動”，解決好思想境界、工作作風、工作標準、工作思路“四個問題”，圓滿完成了各階段的任務。全局共召開座談會14次，查找問題150余條，征集意見和建議132條，促進了各項工作的開展。

二是夯實業務基礎，“大練兵”活動全面展開。根據市局的部署，組織了全員培訓和多種形式的業務學習活動。通過考核，選拔出各項業務能手35名。在市局組織的各項比賽中都取得了優異的成績。

三是率先實踐探索，廉政行風建設呈現新的局面。結合工作特點，舉辦了預防職務犯罪專題講座，進行警示教育。進一步加強了廉政文化建設。開展了一線執法人員向監管服務對象代表述職述廉活動。在代表選擇上，我們堅持公開張貼公告，公開選定代表的做法，得到了總局紀檢組長的充分肯定。

四是結合我局實際，辦實事工作穩步落實。按照市局要求，本著統籌安排、分步實施的原則，積極創造條件，保證了市局各項辦實事措施的落實。同時，結合我縣實際，改善了機關用餐和部分工商所辦公條件，籌建了職工消費合作社，組建了乒乓球、攝影等8個協會，并開展了相關活動。

客觀總結過去，成績來之不易。這是縣委縣府正確領導并一以貫之地給予大力支持的結果，是以全局干部職工艱苦奮斗的結果，是五一“工商人”創造的寶貴財富。在今后的工作中我們工商人將繼續發揚我局艱苦奮斗的優良傳統。

第五篇：創優工作匯報材料

芒碭山景區創先爭優活動工作情況匯報

根據《芒山鎮深入開展創先爭優活動實施方案》工作安排，芒碭山景區黨支部自5月中旬起在全體黨員干部和共青團員中深入開展了以“爭當科學發展標兵，推進創5A景區建設”為主題，以全面提高景區黨員干部的綜合素質，著力打造景區優質服務新形象為中心，以爭創“五好五強先進黨小組和先進團支部”和爭當“景區黨團員崗位服務之星”為主要內容的創先爭優活動。現將一些做法匯報如下：

一、開發公司和景區黨支部高度重視重創優爭先工作的開展。接到任務后，支部立即召開了擴大會議，認真學習了市委組

織部、宣傳部和芒山鎮關于深入開展創先爭優活動的實施方案，明確了本次創優工作的要求和任務目標。成立了景區創優活動領導小組，制定了創優工作實施方案。確立了這次活動的指導思想，就是要緊密結合景區實際，務求實效，不擺架子，不做表面文章，重在推進支部建設，重在推進景區服務水平提升，重在發揮黨團員在景區建設和優質服務方面的先鋒模范作用，從而進一步規范景區的各項規章制度和優質服務標準，提高景區服務的各級領導和黨員的責任意識、工作能力、服務水平。

二、把創優工作與旅游服務質量提升緊密結合，開展了一系列務實的創優活動

今年國家旅游局組織開展了“旅游服務質量提升年”活動，芒碭山又被商丘市定為質量興市示范企業，這恰好與開展創優工作不謀而

合。我們將這三項活動有機的整合在了一起，開展了系列務實的創優活動。

1、出臺了“芒碭山景區崗位規范化服務標準”，組織了為期兩周的學習討論，進行了理論考試，讓優質服務和創先工作有了基礎；

2、開展了“領導力五要素”和“禮貌服務用語”為主體的崗位技能競賽；

3、開展了黨員群眾結對子，一幫一的活動，促進黨員先進性的發揮，同時評出先進小組；

4、開展創建優秀黨員示范崗，模范團員示范崗活動。

通過開展創優活動涌現出了一系列先進單位和個人。如：

二、下一步創先工作的打算

下一步支部將繼續按照鎮黨委的工作安排，進一步扎實地開展好創優活動，并借機推進支部建設，樹立黨員在職工中的威信，真正讓創優工作發揮實效。同時歡迎各級領導到景區指導創建工作的開展。