第一篇：基層站所行風評議匯報材料

轉變工作作風，強化責任意識

——xxxxxxxxxxxxxxxxx 2014年度“規范執法 優質服務”匯報材料

尊敬各位領導、同志們：

大家好！首先，要感謝各位領導和同志們對xxxxx一年來工作的大力支持和幫助；再次，要感謝轄區企業和群眾對我站的肯定和支持，現我將xxxxx一年來的工作情況進行如下回報：

一、xxxx基本情況

我x共4人，其中黨員2人，主要工作職責是xxxxxx，并承擔xxxxx下達的其他工作任務。

二、今年以來的具體做法

1、加強理論學習，提高政治素養

今年以來，我x以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，通過寫學習筆記、寫心得體會、集中學習等形式，深入學習十八大精神和習近平同志關于黨的群眾路線的重要論述，進一步強化責任意識和服務意識，不斷提高自己的政治思想素質和業務知識水平。

2、積極轉變工作作風，提升服務意識

作風建設是路線教育活動的主要任務，我x在xxx黨委和xxxx的領導下，以黨章、中央八項規定及單位的規章制度為標準，通過“群眾提、自己找、上級點、相互幫”，等形

第二篇：基層站所行風評議

我的服務大家來評議

基層站所行風評議活動在桑洲信用社進行

在2012年，寧海信用聯社聘任以縣紀委以及鄉鎮各級紀委書記為主體，人大、政協、企業、村民等26名代表為聯社效能和行風監督員。在一年多的時間里，各個行風監督員深入基層對聯社轄區信用社服務效能、規范操作以及合規經營等方面開展明察暗訪，及時掌握基層從業人員行為動態，形成了外部人員對信用社干部職工的有效監督機制，全面深化了行風建設。

8月28日，為進一步落實聯社行風監督機制，桑洲信用社及時召開了基層站所行風評議活動，現場各村代表和桑洲鎮人大代表對桑洲信用社進行當面提問，對其服務進行客觀評價，提出意見與建議。桑洲信用社夏主任圍繞“黨風廉政”“依法行政”“服務環境”“服務質量”“長效機制”五個方面詳細介紹了本單位政風行風工作建設情況，現場接受評議代表的質詢，對評議代表的問題進行如實答復和承諾。

自行風評議活動開展以來，桑洲信用社結合“走千訪萬”，聽民聲，訪民意，從細節著手，著力解決客戶的實際困難。會上，夏主任表示桑洲信用社將全力以赴健全農村金融服務體系，實現村民足不出戶就能享受到寧海農信的貼心服務。這也得到了參評代表的連連稱道，紛紛表示這才是真正的利民工程。眾所周知，桑洲鎮各個村落由于地理位置的限制交

通極其不便，村民繳費取錢一直是困擾其中的“頭疼事”。而桑洲信用社此舉將有效滿足偏遠農村地區各項支農補貼資金、日常小額取現、余額查詢等基本金融需求。

基層站所行風評議活動的順利進行，充分發揮了群眾的監督作用，推動基層站所切實改進不正之風，不斷加強作風建設，提高服務水平，服務效率，為科學社會和諧創造良好的環境。桑洲信用社將對評議提出的問題“重在整改，力在執行”，通過建立落實整改對策和方案及時整改落實。

而此次行風評議活動的進行也是桑洲信用社切實貫徹寧海聯社民主評議行風活動的有效舉措。自聯社大力開展民主評議行風活動以來，桑洲信用社深刻分析經營發展中存在的問題，對員工素質、規范服務等方面進一步加大監督措施和力度，著力從思想上防范，從制度上規范，從落實上下功夫，建立健全行風建設的長效機制。

辦公室 呂晴 桑洲信用社 王波分

第三篇：[2011]號.doc基層站所行風評議方案

桶黨發?2011?50號

中共桶井土家族鄉委員會

關于印發《桶井鄉2011年基層站所民主評議行風活動實施方案》的通知

各村、社區，鄉直各單位：

《桶井鄉2011年基層站所民主評議行風活動實施

方案》，現印發給你們，請結合實際，認真抓好落實。

中共桶井土家族鄉委員會

2011年5月25日

（二）堅持“標本兼治，糾建并舉，綜合治理，注重預防”的方針，以評促糾，以評促建，既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重體制機制和制度建設。

（三）堅持民主、公正、透明、公開的原則，評議過程和評議結果公開，充分依靠人民群眾，自覺接受社會監督。

（四）堅持以群眾滿意度為標準，切實糾正損害群眾利益的不正之風。

（五）堅持邊評邊改，評改結合的原則，防止形式主義，把落實整改、解決問題貫穿于評議工作全過程。

三、評議對象、時間安排

評議對象：鄉計生辦（計生技術服務站）、司法所、水務站、社會事務辦（民政辦）、文化站（文化服務中心）。評議時間：2011年5月至9月底。

四、評議內容、方法及步驟

（一）評議內容

1、信息公開。是否認真履行公開責任，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面是否做到公開、透明。應公開的是否全部公開。

2、依法行政。是否堅持依法行政，嚴格依法依規辦事，有無濫用職權、執行不嚴、辦事不公，以及亂收費、調查評議。

2、通過公布舉報電話、明察暗訪、社會調查問卷、召開座談會和接受新聞媒體監督等形式廣泛征求社會各界的意見。

3、鄉要召開評議大會（動員大會集中測評大會），對行風建設開展情況進行集中評議。

4、要加大對本次基層站所民主評議行風活動的宣傳力度，在便民服務顯眼處制作一至二幅標語和宣傳專欄。

（三）評議步驟

民主評議行風活動于2011年5月開始，分四個階段進行，原則上于2011年9月底完成。

1、部署動員階段（5月中旬至5月下旬）

鄉計生、司法、水務、民政、文廣基層站所要在認真學習領會有關文件精神和相關法律法規的基礎上，制定行風評議工作方案，聘請30名以上民主評議行風代表，召開評議工作動員會，部署民主評議行風工作。

2、自查自糾階段（5月中旬至5月下旬）

鄉計生、司法、水務、民政、文廣基層站所要根據自身實際，抓住重點，通過廣泛征求意見建議，認真查找和分析梳理行風方面存在的問題，特別是對群眾反映強烈的突出問題，要做到心中有數，認真對待，選準解決問題的突破口，提出初步整改措施，能夠盡快解決的問題要盡快

辦收集后統一上報縣紀委辦。

五、成績評定

評議打分采取百分制，由集中測評、評議代表打分和社會問卷調查三個部分組成。集中測評占50％，評議代表打分占30％，社會問卷調查20％。集中測評人員由基層站所服務對象代表、村民（居民）代表、村社區干部代表、鄉鎮企業代表、鄉一般干部代表、鄉人大代表、鄉黨代表及其他代表組成，參加測評人數不得少于30人。90分-100分為優秀，71分-89分為合格，70分以下不合格。對本評議結果不合格的基層站所，由縣政府糾風辦以“群眾不滿意的基層站所”在全縣進行通報，并由鄉或主管部門對該基層站所負責人進行誡勉談話和組織處理，同時列為下行風重點整改單位。

六、工作要求

（一）加強組織領導，認真組織實施。民主評議基層站所工作要在黨委、政府和主管部門的領導和指導下進行，把民主評議工作作為推動基層單位黨風廉政建設和作風建設的主要措施，納入重要工作日程，主要領導要具體抓，靠前指揮，加強組織領導。

（二）層層落實責任，推進評議工作。鄉紀委要把民主評議基層站所納入目標考核，層層分解任務，明確專人負責，抓好工作落實。

第四篇：行風評議匯報

工作匯報

尊敬的各位領導、同志們：

我是武都信用社主任蘇在全，根據會議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領導和同志們的評議。現在我就信用社的行風建設開展情況、支農服務情況匯報如下：

一、立足實際，把握服務方向。我社現有員工17人，作為我鎮金融服務單位，我們堅持“立足三農、服務三農”的宗旨，重視行業形象建設，視信譽如生命，不斷完善服務設施，提升服務水平，支持新農村建設，服務區域經濟，在支農中求發展、在支農中樹形象。

二、突出重點，提高信貸服務水平。我社堅持“三農至上”服務理念，推行了“陽光辦貸”、“限時辦貸”，積極與轄內企業溝通，上門服務，盡心捕捉各類客戶的經營信息，支持三農的同時，也支持了龍頭企業，做到讓企業不花錢辦實事，從實質上有力的支持了我鎮企業的發展，今年以來已累計投放企業貸款1600萬元，累計投放農戶及個人貸款800萬元，走出了一條農村經濟繁榮發展、自身效益不斷提高的雙贏之路。

三、改善設施，提升服務形象。一是“5.12”地震以來，我社累計投資近300萬元，對三個網點的營業區進行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創造了舒適的辦公環境，提高了服務質量。二是今年3月份，對轄內兩個網點配備了大堂保安，做到客戶進門辦理業務來有迎聲，去有送聲，并在客戶進門的那一刻起，對客戶進行業務辦理引導，減少了客戶的等待時間，提高了業務辦理效率。舉個例子：信用社的

定期存款可以在存入時約定自動轉存，即在到期時可以連本帶息自動轉存為定期存款，如果一個客戶不使用資金，大堂保安可以及時提示客戶已經自動轉存，不需再辦理柜面轉存手續，這樣就避免了客戶等待很長時間后，由柜員提示不需辦理轉存手續；又如：我社各網點配置了查詢機，在大堂保安的引導下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。三是推行了“隱形人”監督機制，由綿陽市辦事處聘請外部監督人員，暗中對全市農村信用社各營業網點進行明察暗訪，及時發現和糾正營業環境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務態度和質量方面的問題。四是業務全監控機制。農村信用社的營業網點已經實現了視頻監控全覆蓋，并在市聯社設置了監控中心，這不僅僅是對信用社錢、財、物的監控，更多的功能體現在對信用社員工的業務辦理、服務態度的監督和管理，通過實時監控，可以及時地發現和提示員工的服務偏差。這兩項監督機制成為了農村信用社基層網點服務形象和服務質量不斷提升的有效手段。

四、抓活載體，傳遞黨和國家的富民政策。近年來，信用社無償發放糧食直補、綜合直補、低保、五保，特別是養老保險金等，不僅沒有收取辦折手續費，也沒有收取相關代理費用，客戶在支取各項補助款時，我們也做到了與其他客戶一樣平等對待。

截止2013年4月末，我社各項存款余額3.6億元，貸款余額0.9億元，較好地完成了上級主管部門下達的各項任務，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來關心和支持信用社發展的各位領導、企業

家、全鎮的父老鄉親表示最誠摯的感謝。

在以后的工作中，我社將繼續堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導，按照上級行風建設的統一安排和布署，狠抓行風建設工作，深入落實科學發展觀，以規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業作風得到明顯改善，業務經營再上新臺階。我們將重點推行以下兩項工作：

一是推行“福農卡福萬家”活動，我們將在對農戶及居民綜合評級授信的基礎上，對符合條件的農戶和居民辦理福農卡自助貸款業務，可以實現三年內簽定一次借款合同，循環周轉使用貸款，不僅簡化了貸款手續，辦理一筆貸款的時間也從以前的一個小時左右縮短到5分種以內。由于實現了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區的大力支持。

二是推行客情關懷工作。目前我社已實現了每周和節假日對黨委政府、場鎮單位、企業和村社主要領導和工作人員發送問候短信和業務短信。今年，我社將把此項工作覆蓋到全鎮的業務客戶，通過問候短信和業務短信，讓各位領導、企業家、全鎮的父老鄉親時時刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過短信了解我們更多的業務知識和政策，加深我們之間的了解和信任。

各位領導、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提

意見和建議，武都信用社的發展和壯大需要您們的關心和幫助，需要武都鎮全體父老鄉親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮黨委政府的領導下，在場鎮單位、各位企業家、社區和村社及全體父老鄉親的信任和支持下，不斷改進和提升服務質量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮的經濟和社會發展作出我們應有的貢獻。

我的匯報完畢，謝謝大家！

第五篇：行風評議匯報材料

行風評議匯報材料(精選多篇)

行風評議匯報材料

我們的主要做法和體會是：

加強組織領導，統一思想認識

一是加強組織領導。成立了以礦黨總支書記任組長，礦領導班子成員任副組長，機關各部室、各附屬單位負責人為成員的行評工作領導小組，形成了書記親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作格局。二是上下聯動，做到行風建設層層有人抓、有人管。礦設立的行風辦公室、各附屬單位設立的工作專班堅持抓行風的思路不變、抓行風的專班不散、抓行風的力度不減。三是明確責任，統一思想認識。我們召開了行風評議動員大會，專門部署今年的行

風評議工作，明確了各單位、各部門的職責，周密安排，認真落實，進一步強化了全礦全體干部職工對行風評議工作重要性的認識。

廣泛征求意見，接受行評監督

一是圍繞行風評議要求，礦行評領導小組采取明查暗訪、問卷調查等方法，對行風情況進行調查摸底，發放調查問卷表200份，收回有效問卷186份，走訪用戶1000多人次；二是積極爭取社會各界的支持和理解，通過召開行評代表座談會、請專家現場指導工作等措施，深入宣傳，取得理 1

解；三是開通了行風評議熱線電話和設立了行評意見箱，廣泛接受社會各界監督。

提高隊伍素質，推動行風建設

我礦依照管理精細化、技術裝備現代化、職工培訓制度化三并重原則，充分發揮我礦四級培訓機構的作用，加強職工技能培訓。在職工培訓方面我們主要采取三種形式：一是年初制定培訓計

劃、培訓內容、教學方案，根據培訓計劃首先開展全員培訓。今年全礦開展全員培訓兩次，培訓職工1341人，合格1294人，合格率為96%。二是開展特殊工種復訓。特殊工種是煤礦安全生產的主力軍，雖然取得安全資格證書，每年我們都要進行兩次復訓，今年上半年特殊工種復訓138人，合格138人，合格率達100%。截止目前，全礦上崗職工全部取得上崗證和特殊工種資格證，做到了持證上崗。通過扎實職工培訓，提高全員素質，夯實了安全生產基礎。三是以老帶新，礦規定新工人下井必須在老工人帶領下從事有關工作，做到以老帶新、一對

一、手把手，傳授有關安全知識來提高職工安全技能和操作技能，從而實現傳邦代，提高了職工素質，進一步推動我礦行風評議建設工作。

狠抓安全管理，鞏固行評成果

現代化煤礦安全管理是一項綜合性的以人為本的科學管理，是煤礦管理中的一個重要環節。作為煤炭企業，又

是

一個高危行業，安全管理工作必須作為第一要務抓緊抓好。多年來，我礦認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，努力打造安全文明、高產高效現代化礦井為目標，以礦井安全質量標準化為基礎，以隱患排查治理為手段，以職工安全教育培訓為平臺的“三位一體”安全管理模式，通過抓重點、抓難點、抓細節、抓落實全方位提升安全管理水平，夯實安全生產基礎，打造安全高產高效型礦井。、塑造優美環境，建設文明礦山

一是改善職工住宿條件，實現住宿公寓化。對職工公寓，我們統一配備了電視、衣柜等生活用品。配備專職服務員，全天候負責職工公寓的衛生管理工作，保證職工有一個安全、舒適、優美的住宿環境。

二是實現吃飯食堂化。對職工食堂，我們進行了全面裝修和改建，配全了設施，實行二十四小時營業制。礦成

立了食堂管理委員會，制訂食堂管理標準，飯菜質量標準、價格標準，使職工花錢少、吃的好、吃的放心。

三是實現了洗澡淋浴化。為使職工升井后能有一個舒適的洗浴環境，我們對職工澡塘的設施進行了全面改造，安裝了淋浴噴頭，做到洗澡淋浴化。

四是硬化、亮化、美化、凈化環境，努力改善礦區面貌。首先，我們硬化礦區公路，改變了行路難的問題。其次，我們在礦區安裝了夜景燈、輪廓燈，做到了礦區亮化。再次，植樹、栽花、種草，綠化了礦區，美化了環境。

五是全礦配備了圖書室、職工娛樂室、文化活動室，購置圖書、活動器材、室外健身器材等設施，為職工學習、娛樂提供了優美、舒適的環境。

工作規劃

一、總體指導思想：堅持科學發展觀，以人為本，立足新起點，站在新高度，拓寬新思路，創造新業績，緊緊圍

繞“安全穩定、管理創新、和諧發展”這條主線，固本提效、推陳出新，促進企業全面、健康、科學發展。

二、企業管理目標：實現三個突破：一是依靠技術進步，不斷擴大生產能力，力求在產量上有所突破；二是加強材料管理，力求在降低材料成本上有所突破；三是進一步加強質量標準化建設，力求在現場管理上有所突破。

三、生產經營目標：今年計劃生產原煤130萬噸，力爭140萬噸。預計實現銷售收入7.9億元，實現利潤3.76億元，實現利稅5.3億元。

四、安全管理目標：杜絕死亡事故，減少重輕傷事故。重輕傷事故在2014年的基礎上下降20%。

五、工程建設目標：①完成王蟒溝坑口采法改革，五月份實現薄煤層綜合機械化采煤，現處在試產階段。②五月底完成年入洗能力60萬噸的王蟒溝洗煤廠建設工程；現處在試產階段。③年底完成前灣子坑口3000米主要巷道整修工

程。④完成前灣子坑口運人候車安裝工程。⑤胡村煤礦建成投產。⑥胡村年入洗能力150萬噸洗煤廠建成投產。

六、職工福利待遇：繼續提高職工福利待遇。職工工資從元月份開始進行調整，提高幅度為13%。

尊敬的各位領導、各位行評代表，行風建設是一項長期性工作，對于我們工作的不足和缺點，還要依靠大家批評和指正。我們一定虛心接受，積極改正。

謝謝大家！

醋莊中學行風民主評議工作匯報材料

尊敬的各位領導：

上午好！

我校堅持以“三個代表”重要思想為指導，以依法治校為核心，以校務公開為載體，以師德師風建設為重點，以人民滿意為標準，以民主評議為契機，認真針對問題進行整改評議，扎實推進行風建設，進一步提高了教師隊伍的政治、業務素質和職業道德水準，促進了

教育工作職能、作風的轉變和規范管理，樹立了良好的學校形象，取得了預期的成效，下面就我校行風建設工作匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全工作機制。

學校成立了以校長為組長的行風評議領導小組，下設領導小組辦公室，負責落實民主評議行風工作安排、組織協調和監督檢查。將行風建設列入學校工作日程，聯系實際詳細制訂工作計劃，責任到人，并設專人負責行評工作相關資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。制訂出確實可行、有效的措施，使行風建設與行政、業務工作有機結合。同時，聘請了行風監督員，明確了職責和任務。制訂了《醋莊中學行風評議工作實施方案》、《校務公開制度》等規章制度，完善了各項管理制度，建立了工作機制，強化了監督檢查措施，確保學校行風建設。

二、勤政廉政，扎實創建行業新風。

通過開展思想教育、廉政文化建設，強化全體教干的廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線，培養高度的政治責任感和事業心，增強服從意識、服務意識、大局意識，在全體教師中樹立良好形象。深入推進廉政教育進校園工作，切實做到廉政文化進學校、進課堂、進學生頭腦，使廣大青少年學生從小受到濃厚廉潔氛圍熏陶的教育。

三、堅持依法治校，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育。

我校認真執行《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務教育法》等法律法規，認真學習省素質教育工作會議精神及《山東省普通中小學管理基本規范》等一系列政策規定，明確新形勢，轉變舊觀念，統一思想，規范辦學行為、減輕學生過重課業負擔、促進學生全面健康和諧發展和教師專業發展、扎實推進素質教育。

四、嚴格執行課程方案，維護課程

方案的的嚴肅性，提高辦學質量。

推進深化素質教育是今年工作的一個重點，執行課程方案是素質教育的重要組成部分。本學期我校嚴格執行課程方案，不能有絲毫走樣，以維護課程方案的嚴肅性，首先要排好課程表，不能錯排、漏排，第二，堅決依據課程表組織教學活動，要求開足開齊開好所有科目，不能多上，也不能少上，第三，嚴格執行學生作息時間，確保學生科學利用時間，勞逸結合。第四，規范作業布置和教學資料征訂，減輕學生過重的課業負擔。第四，落實陽光體育活動，促進學生全面、健康成長。學校認真落實陽光體育活動，開展大課間活動，利用大課間、體

育課、課外活動等時間，開展豐富多采的文體活動，加強學生的體育鍛煉，提高學生的身體素質。

五、完善財務管理制度，規范財務活動。

通過校務公開制度，按規定收費，合理支出，收好管好用好各項教育經費，嚴格執行收費項目和標準，并將收費標準在校務公開欄公布。嚴格執行“收支兩條線”規定，保證經濟活動規范運行。采取定期或不定期的方式進行重點抽查，堅決制止亂收費現象；同時在規范學生用書，循環使用教科書方面，資助家庭困難學生等方面做了大量的工作。

六、注重師德建設，營造良好師風。

師德建設是行風評議工作的重中之重。廣泛開展職業道德教育，世界觀、人生觀、價值觀教育，通過師德評選和各類評優、評先活動，樹立典型，鑄造師魂，充分發揮榜樣的作用，以榜樣要求人，以榜樣規范人。深入開展師德教育活動，組織教師全面開展新時期師德形象大討論，開展“講師德、比奉獻、塑形象”活動，倡導奉獻精神，增強教師的事業心和責任感，自覺執行教師職業道德標準，嚴格要求自己。同時隨時注意關注貧困生，始終不忘關注貧困生的學習生活情況，對他們給予物質和精神的

幫助，使他們能夠安心地在校學習。

七、深化校務公開，加強民主監督機制。

針對行風評議中的熱點、難點問題，進一步深化和規范的校務公開制度。并設置意見箱及舉報電話，虛心聽取意見，及時做出反饋。通過校務公開制度，把學校的重大決策、教師聘任、財務收支、物品采購、評先評優、職稱晉升等教職工和社會關注的熱點、焦點和難點置于廣大教職工和社會各界的監督之下，增加透明度，實行陽光作業。

八、立足解決問題，有的放矢，扎實有效地做好整改工作。

通過召開民主評議行風領導小組成員、行風評議代表座談會，黨員民主生活會及與教師個別談心等方式，廣泛征求意見。針對薄弱環節，認真研究制定整改方案，抓好落實。通過行風建設活動的開展，提高了教干教師的服務意識，工作作風明顯改進，管理進一步規范。

今后我們要在縣教育局的領導下，進一步統一思想，提高認識，加強領導，以求真務實的作風，持之以恒的精神，嚴謹細致的態度，認真抓好行風建設工作，為推進我校發展作出應有的貢獻。

2014.12

行風評議匯報材料

尊敬的各位領導、各位行評代表：

在全區深入學習貫徹科學發展觀，以科學管理強化企業工作效率的前提下，美溪區自來水公司全體員工對行風建設高度重視，以“服務群眾、奉獻社會”為工作目標。積極、認真的開展了供水行業行風建設工作。下面，就有關情況作簡要匯報。

一、基本情況

美溪區自來水公司現有員工：35名，其中黨員：8名，女職工：11名，職工平均年齡43歲。

美溪區自來水公司現有供水管線54.6公里。其中pe供水管線47公里，鑄鐵供水管道7.6公里。建有水源地2

處，一處為蘭新水源地，一處為西林河水源地。高位1000噸貯水池一座、大口井5座。

美溪區自來水公司現有供水戶2783戶。平房供水戶1083戶，樓房供水戶1276戶，企事業單位及門市供水戶424戶。

二、主要工作情況

供水行業的進步、發展和服務，關系千家萬戶、百姓冷暖。二○○八年十二月五日，美溪區自來水公司成立。我們即制定了“服務群眾、奉獻社會”的工作目標。同時加強領導、明確責任，一年來我們抓了以下幾個方面工作：

加強組織領導、統一思想認識

公司成立行風工作領導小組，水源地、水廠、搶修隊納入統一領導，各部門分工負責。要求各隊、段長從思想上高度重視行風建設工作，從認識上提高行風建設工作，從行動上認真貫徹落實行風建設工作。使行風建設工作成為自來水公司為全區經濟建設和社會事業發

展提供供水保障的強大動力。

廣泛開展工作、接受行評監督

一是自來水公司建立供水故障維修制度，設立了二十四小時供水故障搶修電話，制定維修時限 “大修不過三，小修不過天”。做到了來電有人接、故障有人管、搶修有記錄等制度，保證了供水戶故障當天排除。

二是公司印制了近千張供水服務聯系卡，發送到部分用水戶，公開供水故障搶修電話及服務項目，方便了供水用戶掌握供水信息。

三是開展了首問負責制，公司要求每名員工要做到對用水戶有問必答，有修必接。并認真落實好故障處理工作，做好維修結果的反饋工作。不斷提高百姓對供水行業的理解、支持和信任。

提高隊伍素質、推動行風建設

自來水公司針對職工隊伍素質建設、優質服務、繳納水費等比較突出問題，加強維修員、收費員禮貌用語、熱情服務等方面要求，同時做好用水設備、用水知識、水費收繳相關知識講解。從點滴小事做起感動用水戶，從隨叫隨到做起服務用水

戶，從文明禮貌做起奉獻用水戶。

二○○九年我公司收到群眾送來的錦旗三面，感謝信二封。同時建立了“內部培訓——素質考評——競爭上崗”的動態管理機制，給員工加壓力，促使職工轉變工作作風，從而形成了全公司“愛崗敬業、奉獻社會”的良好工作氛圍，干部職工精神面貌煥然一新。

狠抓經營管理、提高工作及服務質量

一是全面推進安全生產管理，做到日供水100%合格，確保我區飲用水安全。在例行的全市1—4季度供水水質檢測中，我區28項飲用水檢驗指標全部合格，并保持了1—4季度連續合格的記錄。

二是進行一次全面供水普查。我區一九八八年建自來水以來存在管理不到位情況。年初在區政府安排下我公司進行全區供水戶普查，對用水戶進行了登

記、造冊，并發放了用水許可證、繳費證和供水鋁制編號牌，即統一了管理，又方便了用水戶按號牌報修，以便于公司維修人員及時趕到故障點進行維修，從而減少了用水戶漏水對其財產的損失。此次普查，共查出未登記用水戶207戶。

三是加強區內供水施工管理、嚴格按照區建設局要求進行新區供水施工工作。為確保林場所搬遷，和諧新區管線鋪設工程時間緊、任務重，公司全天工作近十六個小時，連續施工七個工作日，完成了和諧新區一千八百米供水管線鋪設任務，從

而保證了林場所職工的按時搬遷。

我們向各位領導、各位行評代表報告：行評推動了公司全面管理，行評同時是公司實現跨越式、可持續發展的強大動力。今年1—11月份，公司完成平房供水戶水費收費1080戶，只有3戶特困職工沒有收繳水費，收費金額：64,800元，收費完成率99.9%；樓房供水戶及

門市房收費155,200元，收費完成率80%，同比水費增收6萬余元，供水累計50.25萬噸，供水合格率100%，全年實現了安全生產目標。

三、明年工作規劃

美溪自來水公司在發展和成長進程中還存在許多困難和問題。一是員工隊伍新組建需要全面培養和教育；二是供水相關知識宣傳不到位，用水戶對自來水知識不了解；三是優質服務要更到位、更細化。

二○一○年自來水公司要努力做好以下幾項工作：一是做好安全供水管理；二是做好優質服務管理；三是做好職工隊伍素質建設；四是要做好工程項目建設。

尊敬的各位領導、各位行評代表，行風建設是一項長期性工作，對于我們工作的不足和缺點，還要依靠大家批評和指正。我們一定虛心接受，并積極改正。

謝謝大家！

美溪區自來水公司

關于行風評議的幾點想法

安陸市農村信用合作聯社是省聯社下轄的法人機構，近年來，安陸聯社加快發展步伐，不斷完善金融產品，立足農村，發展農村，為社會主義新農村建設添磚加瓦。截止2014年底，安陸聯社資產總額18億元，比上年增長1.8億元，增長11.15%，其中貸款余額9億元，比上年增加2.8億元；負債總額17億元，其中存款余額16億元，比上年增加3.4億元；所有者權益0.8億元。綜合效益1500萬元，比同期增加940萬元，增長155.89%。針對目前金融行業的發展趨勢，省聯社果斷的決定，在全省范圍內分期分批的成立農村商業銀行，支持地方建設。

今年，在市委市政府的支持與幫助下，安陸聯社成立安陸市農村商業銀行的步伐加快，市政府依據相關政策，土地置換我社不良資產

1.9億元，幫助我們解決包袱。

農村信用社的發展與農村經濟發展密切相關，只有農民富裕了，農村發展了，信用社才走得更長遠，因此，信用社扎根農村，服務農民，支持農村經濟建設是信用社發展的準則。

木梓信用社屬安陸聯社基層網點，更接近農村，貼近農民，能在第一時間內了解農民的經濟發展現狀，為農戶提供種類齊全的金融產品，支持農民增收。現有農戶小額信用貸款，農戶小額擔保貸款等惠農產品。木梓信用社目前存款余額5700萬元，貸款2014萬余元，涉農貸款1500多萬元，為農村經濟發展貢獻自己的一份力量。今年，為規范信用社經營，使農民放心與信用社交流，特開展“陽光信貸”活動，通過開展活動，提高農村信用社信貸服務水平，優化信貸服務環境，杜絕商業賄賂、“吃拿卡要”等行為，增強信貸服務的透明度和公信力，全力推進“三個辦法一個指引”的貫徹落實。在當前的貨幣信貸形勢下，有效地搶占、拓展、鞏固

農村信用社信貸業務陣地，努力實現經營理念和發展方式的轉變，更好地服務地方經濟發展。同時對信用社信貸從業人員實行五嚴禁：嚴禁直接或變相向借款客戶索取好處、嚴禁經商辦企業、嚴禁不合理收費、嚴禁向關系人發放優于其他借款人同類貸款條件的貸款、嚴禁授意或指示借款客戶違規達到借款條件。在木梓鄉人民的支持與幫助下，木梓信用社一定能夠立足農村，規范經營，為木梓建設貢獻力量。

信用社的發展離不開堅定的信念，我們的理念是：在經營上，以市場為導向，以客戶為中心；在服務上，一切為了客戶，為了客戶的一切；在內控上，遵守制度，規范操作，加強監督；在機制上，以人為本，注重實效，不斷創新。

在我們的日常經營活動中也離不開大家的監督，以促進信用社健康的發展。所以我們組織這次行風評議會議，以求大家誠懇的意見與批評。

一、行風建設對于服務行業來說非

常重要。

好的風氣可以影響很多人和事，搞得好群眾就滿意，搞得不好群眾有意見，從而使群眾遠離信用社，造成客戶資源的流失，阻礙信用社的發展，我們信用社的企業理念中有一條就是“以客戶為中心”。

政府、人民也想知道信用社服務“三農”的水平，行風評議是政府給信用社改革為農村商業銀行的一次輿論機遇，通過行風評議活動幫助信用社走出去，讓更多的群眾從正面認識信用社，從而拓展業務發展空間，提高服務水平，提升綜合競爭力。

二、我們正確認識行風評議活動的意義。

行風評議活動不是揭自己的短，給自己找麻煩，找準了問題就有利于今后更好的工作。我們的不足主要表現在：客戶服務水平還不高，缺乏耐心；業務知識學習還不扎實；制度堅持靠感覺，做不到以理服人等等。只有充分認識到

這些缺陷可能帶來的嚴重后果，采用相應的規避措施，避免出現不必要的差錯，才能在工作中表現的更加出色。

三、深刻認識銀行競爭的核心是服務。

打好服務牌，發揮自己獨特的比較優勢，在競爭中獨占鰲頭，是所有銀行關注的重點和努力的方向。作為一名普通員工，不僅要用理論武裝自己，還要是理論的踐行者。一是養成積極向上的職業品德，增強服務意識，努力提高從業素質，弘揚忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業精神。二是加強專業知識學習，扎實掌握各種服務技能，按照服務工作質量要求和規范化操作過程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低，把問題想在前，工作做在前，服務行在前。三是加強規章制度學習，杜絕違規操作，降低操作風險。

尊敬的各位領導、木梓鄉人民，您

一直以來的支持，是農信社不斷前進的信心源泉；您的鞭策，將成為我們努力提高服務水平的動力，我們真誠的希望在以后的日子里，您一如既往的支持農信社的改革與發展，與我們攜手，共創美好未來。

最后，我們懷著感恩與誠摯的心，衷心祝您身體健康、萬事如意。

行風建設及評議工作匯報材料

為了全面推進醫療衛生體制改革、加強醫德醫風建設、規范醫療服務行為、切實糾正損害群眾的不正之風，根據衛生局工作安排，結合我中心實際，將行風建設工作落實到醫療衛生管理工作的各個環節，具體工作如下：

一、高度重視，加強領導。為了加快我中心行風建設的步伐，完善服務內涵，進一步提高服務質量，我中心成立“開展加強行業作風建設活動”領導小組:

領導小組下設辦公室，由辦公室主任***同志兼任.具體負責日常的組織督

促等工作，在醫德醫風建設中實行了一把手工程。形成了分工細致，責任明確、協同管理、整體推進的工作局面。

二、加大宣傳，加強管理和監督。、組織全中心職工認真學習了***衛發****號文件精神，開展了抵制紅包現象、杜絕亂收費的專題討論。、在門診大廳懸掛標準的標示牌：

1、向社會公開承諾的十項內容；

2、衛生行風建設32字方針；

3、公布了投訴電話；

4、設置群眾投訴箱。

3、通過會議、專欄等方式，廣泛宣傳中心開展的“加強行業作風建設”活動，讓社會人士知道，請社會人士監督。

三、嚴格貫徹落實物價收費標準

我院按照新的醫療服務價格政策，對院內是否擅自提高醫療價格；是否分減項目收費、重復收費；政府定價藥品和集中招標采購藥品價格是否按規定執行；是否違反規定使用一次性醫用衛生材料強行收費進行了自查。自查結果表明我院各項收費都是按照規定執行，能

隨時向患者提供清單及發票，就醫價格清楚，明白。總之，行風建設是一項民心工程，在衛生局的正確領導下，我中心的行風建設取得了一定的成效，今后，我中心將進一步加強制度建設和職工素質建設，提升服務質量，規范服務行為，切實解決群眾“看病難，看病貴”的問題，把這項民生工程做的更好！

二〇一四年十月十五日

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