第一篇：銀行行風評議匯報材料

銀行行風評議匯報材料

今年以來，我們xx建行把進一步加強行風建設作為樹立良好形象、提高建行聲譽、擴大公眾影響、增強凝聚力，推進主要業務指標實現“三個突破”的著力點，采取多種形式，積極開展行風建設。

一、強化組織領導。

我行把行風評議工作作為一把手工程來抓。充分認識到加強行風建設對提高我行核心競爭力的重要意義，針對2006年行風評議的實際情況，進行了周密的部屬。首先成立了由一把手任組長，全體班子成員參加的行風評議領導小組。經常組織召開部門負責人匯報會和交流會，互相交流經驗，狠抓工作落實。其次是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。根據縣糾風辦和上級行的要求，結合我行實際，制定了《2006年民主評議行風工作實施方案》，明確了評議工作總體目標、階段任務、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。形成了一把手親自抓、相關部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，使全體員工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責任意識。

二、提高服務水平。

今年以來我們xx建行以轉變作風、樹立行業新風、提高服務效率和服務質量、密切與客戶的關系、維護建行企業形象、更好地服務于xx經濟建設為目標，采取了多種措施。一是轉變職能，為以服務客戶、服務經濟建設為己任。今年來，xx建行堅持以強化“服務客戶促進經濟建設”來加強服務xx經濟建設。全年現金凈投放7800余萬元；累計發放個人小額質押貸款600余筆，金額800余萬元；同時還多次深入企業了解情況，積極向上級申報項目5個。二是強化“以客戶為中心”的理念。加強了市場調研，全年共走訪客戶60余次，組織課題調研3次，柜臺發放咨詢卡300余份，進一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時地調整各項業務，改進服務。同時加強了網點建設和對前臺服務設施的維護，設置了大堂經理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發、花鏡等設備，使服務環境得到進一步美化，服務水平進一步得到提高。三是內強素質，進一步改善工作作風。今年以來我行加大了員工崗位培訓力度，全年參加上級行和本行培訓班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，較大的提高了員工的業務操作技能和服務水平，以適應服務品種不斷創新和客戶需求不斷增加的新形勢，努力創建“學習型”團隊和“開拓型”團隊。同時在系統內部，逐步構建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務格局，使“以客戶為中心”的服務理念變為每一位員工的自覺行為。

三、吸納群眾意見。xx建行始終堅持開門整風，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督，深入查找在行風建設方面存在的突出問題上，采取請進來、走出去、發放社會問卷調查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風評議過程中共向社會各界發放公開信和社會問卷調查表100份，產生了一定的反響，并受到積極響應，共收到反饋表100份，滿意率為92，為搞好整改打下了堅實的基礎。對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，切實解決行風建設上存在的突出問題，針對對客戶提出的服務窗口少，等候時間長；代理服務業務品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在全行上下進行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進一步增強整改的責任感和自覺性，另一方面堅持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責任，狠抓落實。截止到10月份各項問題全部得到落實。積極申購設備，在人員緊張的情況下，進行科學調配，增設了兩個營業窗口；開發新代理業務品種2個，共發生業務2000余筆，累計金額570余萬元；匯劃資金確實做到了匯款、結算實時到賬，方便快捷，收費合理，經濟實用，得到了客戶的歡迎。截止目前，我們沒有接到一次客戶有效投訴。

第二篇：銀行行風評議匯報材料

尊敬的各位領導、各位評議員，大家上午好：首先，我謹代表××中行全體員工誠懇歡迎各位領導對我行行風建設工作評議和指導！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領導下，積極部署和落實民主評議行風工作各項要求，把行風評議工作作為今年的重要工作來做。做好行風評議工作關系到經濟發展和社會穩定，關系到我行的新一輪快速發展，也關系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認識到行風評議工作的重要性和必要性，積極主動融入到行風評議工作中，精心組織，周密安排，主動配合，狠抓整改。隨著行風評議工作的進一步深入開展，作為參評單位，我們經過精心組織準備，成立“迎評”工作領導小組，進行宣傳發動。讓全體干部職工認識到行風評議的重要意義，進一步加深了對行風評議的重要性和必要性的理解，從而也增強了政治意識，大局意識，責任意識，增強了我們接受行風評議成員和人民群眾監督的主動性和自覺性。在行風評議過程中堅持從嚴要求，主動向縣委、縣政府和整風領導小組匯報工作。現將我行行風建設工作開展情況匯報如下：

一、2007年××中行工作情況

（一）貫徹黨的金融政策，強化風險意識近兩年來是××中行發展的一個關鍵時期。經歷股份制改

今年，xx建行把

公眾

多種、，行風建設，主要指標形象、“三個建”行聲譽、的著力點，行風建設。

一把手工程來抓。

意義，2006

一、強化組織認識到。我行把行風評議工作我行核心競爭力的行風建設對

年行風評議的組長，全體班子

情況，了周密的部屬。成立了由一把手任

參加的行風評議。經常組織。

是

工作

人匯報會和交流會，互相交流經驗，狠抓工作計劃性，制定周密的實施意見。我行

縣糾風辦和

行的要求，了評和，制定了《2006年民主評議行風工作實施方案》，、階段任務、工作

抓、、要求，評議

議工作總體標準。

了一把手抓，一級抓一級、層層抓了從我做起、從自身做起的責任意的責任體系，使全體員工牢固識。

二、新風、形象、服務服務

。今年

xx建行以轉變作風、行業

和服務質量、密切與客戶的關系、，建行企業

轉變以

地服務于xx經濟建設為了多種措施。

職能，為以服務客戶、服務經濟建設為己任。今年來，xx建行強化“服務客戶

經濟建設”來

服務xx經濟建設。全年現金

凈投放7800余萬元；累計發放個人小額質押貸款600余筆，金額800余萬元；

還多次

企業

情況，向

申報項目5個。

強化“以客戶為中心”的理念。了市場調研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調研3次，柜臺發放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場的需求，地，改進服務。

了網點建設和對前臺服務設施的，設置了大堂經理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發、花鏡等設備，使服務環境美化，服務。

內強素質，工作作風。

今年我行加大了員工崗位培訓，全年參加行和本行培訓的了

班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務的新在系統內部，為客戶、全，以

服務品種

創新和客戶需，努力創建“學習型”團隊和“開拓型”團隊。

并

“后臺為前臺、二線為一線、一線

客戶”的大服務格局，使“以客戶為中心”的服務理。

開門整風，把行風評議工作

查找在行風建設

念變為每一位員工的自覺

三、吸納的落腳點的意見。xx建行虛心

社會評議和監督，問題上，請進來、走出去、發放社會問卷調查表、意見。行風評議過程中共向社會各的反響，并受到

座談會等多種

界發放公開信和社會問卷調查表100份，產生了

響應，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎。對反饋的意見，建設上代理服務上下

了的問題，對客戶

梳理分析，解決行風

長；在全行整改整的服務窗口少，等候

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加，使員工的責任感和自覺性，另一改方案，強化整改責任，狠抓。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購設備，在人員緊張的情況下，品種2個，共

科學調配，增設了

2000余筆，累

兩個營業窗口；開發新代理

計金額570余萬元；匯劃資金確實了匯款、結算實時到賬，快捷，收費接到一次客戶，經濟實用，投訴。今年

了客戶的歡迎。截止，xx建行把公眾、多種，行風建設，主行

形象、要

指標

“三個

建行聲譽、”的著力點，風建設。

一、強化組織

認識到年行風評議的組長，全體班子

。我行把行風評議工作

我行核心競爭力的了周密的部屬。

一把手工程來抓。意義，2006

行風建設對情況，成立了由一把手任

參加的行風評議。經常組織。

是

工作

人匯報會和交流會，互相交流經驗，狠抓工作計劃性，制定周密的實施意見。我行

縣糾風辦和

行的要求，了評和，制定了《2006年民主評議行風工作實施方案》，、階段任務、工作

抓、、要求，評議

議工作總體標準。

了一把手抓，一級抓一級、層層抓了從我做起、從自身做起的責任意的責任體系，使全體員工牢固識。

二、新風、形象、服務服務

。今年

xx建行以轉變作風、行業

和服務質量、密切與客戶的關系、，建行企業

轉變以

地服務于xx經濟建設為了多種措施。

職能，為以服務客戶、服務經濟建設為己任。今年來，xx建行強化“服務客戶

經濟建設”來

服務xx經濟建設。全年現金

凈投放7800余萬元；累計發放個人小額質押貸款600余筆，金額800

余萬元；還多次企業情況，向申報項目5個。

強化“以客戶為中心”的理念。了市場調研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調研3次，柜臺發放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場的需求，地，改進服務。

了網點建設和對前臺服務設施的，設置了大堂經理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發、花鏡等設備，使服務環境美化，服務今年。

內強素質，全年參加

工作作風。行和本行培訓的了

我行加大了員工崗位培訓

班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務的新在系統內部，為客戶、全，以

服務品種

創新和客戶需，努力創建“學習型”團隊和“開拓型”團隊。

并

“后臺為前臺、二線為一線、一線

客戶”的大服務格局，使“以客戶為中心”的服務理。

開門整風，把行風評議工作

查找在行風建設

念變為每一位員工的自覺

三、吸納的落腳點的意見。xx建行虛心

社會評議和監督，問題上，請進來、走出去、發放社會問卷調查表、意見。行風評議過程中共向社會各的反響，并受到

座談會等多種

界發放公開信和社會問卷調查表100份，產生了

響應，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎。對反饋的意見，建設上的問題，對客戶

梳理分析，解決行風

長；的服務窗口少，等候

代理服務上下

了

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加，使員工

在全行整改整的責任感和自覺性，另一改方案，強化整改責任，狠抓。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購設備，在人員緊張的情況下，品種2個，共

科學調配，增設了

2000余筆，累

兩個營業窗口；開發新代理

計金額570余萬元；匯劃資金確實快捷，收費接到一次客戶，經濟實用，投訴。

了匯款、結算實時到賬，了客戶的歡迎。截止

第三篇：2006銀行行風評議匯報

今年以來，我們xx建行把進一步加強行風建設作為樹立良好形象、提高建行聲譽、擴大公眾影響、增強凝聚力，推進主要業務指標實現“三個突破”的著力點，采取多種形式，積極開展行風建設。

一、強化組織領導。我行把行風評議工作作為一把手工程來抓。充分認識到加強行風建設對提高我行核心競爭力的重要意義，針對2006年行風評議的實際情況，進行了周密的部屬。首先成立了由一把手任組長，全體班子成員參加的行風評議領導小組。經常組織召開部門負責人匯報會和交流會，互相交流經驗，狠抓工作落實。其次是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。根據縣糾風辦和上級行的要求，結合我行實際，制定了《2006年民主評議行風工作實施方案》，明確了評議工作總體目標、階段任務、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。形成了一把手親自抓、相關部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，使全體員工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責任意識。

二、提高服務水平。今年以來我們xx建行以轉變作風、樹立行業新風、提高服務效率和服務質量、密切與客戶的關系、維護建行企業形象、更好地服務于xx經濟建設為目標，采取了多種措施。一是轉變職能，為以服務客戶、服務經濟建設為己任。今年來，xx建行堅持以強化“服務客戶促進經濟建設”來加強服務xx經濟建設。全年現金凈投放7800余萬元；累計發放個人小額質押貸款600余筆，金額800余萬元；同時還多次深入企業了解情況，積極向上級申報項目5個。二是強化“以客戶為中心”的理念。加強了市場調研，全年共走訪客戶60余次，組織課題調研3次，柜臺發放咨詢卡300余份，進一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時地調整各項業務，改進服務。同時加強了網點建設和對前臺服務設施的維護，設置了大堂經理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發、花鏡等設備，使服務環境得到進一步美化，服務水平進一步得到提高。三是內強素質，進一步改善工作作風。今年以來我行加大了員工崗位培訓力度，全年參加上級行和本行培訓班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，較大的提高了員工的業務操作技能和服務水平，以適應服務品種不斷創新和客戶需求不斷增加的新形勢，努力創建“學習型”團隊和“開拓型”團隊。同時在系統內部，逐步構建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務格局，使“以客戶為中心”的服務理念變為每一位員工的自覺行為。

三、吸納群眾意見。xx建行始終堅持開門整風，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督，深入查找在行風建設方面存在的突出問題上，采取請進來、走出去、發放社會問卷調查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風評議過程中國共產黨向社會各界發放公開信和社會問卷調查表100份，產生了一定的反響，并受到積極響應，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎。對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，切實解決行風建設上存在的突出問題，針對對客戶提出的服務窗口少，等候時間長；代理服務業務品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在全行上下進行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進一步增強整改的責任感和自覺性，另一方面堅持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責任，狠抓落實。截止到10月份各項問題全部得到落實。積極申購設備，在人員緊張的情況下，進行科學調配，增設了兩個營業窗口；開發新代理業務品種2個，共發生業務2000余筆，累計金額570余萬元；匯劃資金確實做到了匯款、結算實時到賬，方便快捷，收費合理，經濟實用，得到了客戶的歡迎。截止目前，我們沒有接到一次客戶有效投訴。

第四篇：XX銀行行風建設評議匯報

XX銀行行風建設評議匯報

今年以來，我們xx建行把進一步加強行風建設作為樹立良好形象、提高建行聲譽、擴大公眾影響、增強凝聚力，推進主要業務指標實現“三個突破”的著力點，采取多種形式，積極開展行風建設。

一、強化組織領導。我行把行風評議工作作為一把手工程來抓。充分認識到加強行風建設對提高我行核心競爭力的重要意義，針對XX年行風評議的實際情況，進行了周密的部屬。首先成立了由一把手任組長，全體班子成員參加的行風評議領導小組。經常組織召開部門負責人匯報會和交流會，互相交流經驗，狠抓工作落實。其次是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。根據縣糾風辦和上級行的要求，結合我行實際，制定了《XX年民主評議行風工作實施方案》，明確了評議工作總體目標、階段任務、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。形成了一把手親自抓、相關部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，使全體員工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責任意識。

二、提高服務水平。今年以來我們xx建行以轉變作風、樹立行業新風、提高服務效率和服務質量、密切與客戶的關系、維護建行企業形象、更好地服務于xx經濟建設為目標，采取了多種措施。一是轉變職能，為以服務客戶、服務經濟建設為己任。今年來，xx建行堅持以強化“服務客戶促進經濟建設”來加強服務xx經濟建設。全年現金凈投放7800余萬元；累計發放個人小額質押貸款600余筆，金額800余萬元；同時還多次深入企業了解情況，積極向上級申報項目5個。二是強化“以客戶為中心”的理念。加強了市場調研，全年共走訪客戶60余次，組織課題調研3次，柜臺發放咨詢卡300余份，進一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時地調整各項業務，改進服務。同時加強了網點建設和對前臺服務設施的維護，設置了大堂經理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發、花鏡等設備，使服務環境得到進一步美化，服務水平進一步得到提高。三是內強素質，進一步改善工作作風。今年以來我行加大了員工崗位培訓力度，全年參加上級行和本行培訓班230余人次，累計課時340余天，平均每人23天，較大的提高了員工的業務操作技能和服務水平，以適應服務品種不斷創新和客戶需求不斷增加的新形勢，努力創建“學習型”團隊和“開拓型”團隊。同時在系統內部，逐步構建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務格局，使“以客戶為中心”的服務理念變為每一位員工的自覺行為。

三、吸納群眾意見。xx建行始終堅持開門整風，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督，深入查找在行風建設方面存在的突出問題上，采取請進來、走出去、發放社會問卷調查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。行風評議過程中共向社會各界發放公開信和社會問卷調查表100份，產生了一定的反響，并受到積極響應，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎。對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，切實解決行風建設上存在的突出問題，針對對客戶提出的服務窗口少，等候時間長；代理服務業務品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在全行上下進行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進一步增強整改的責任感和自覺性，另一方面堅持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責任，狠抓落實。截止到10月份各項問題全部得到落實。積極申購設備，在人員緊張的情況下，進行科學調配，增設了兩個營業窗口；開發新代理業務品種2個，共發生業務XX余筆，累計金額570余萬元；匯劃資金確實做到了匯款、結算實時到賬，方便快捷，收費合理，經濟實用，得到了客戶的歡迎。截止目前，我們沒有接到一次客戶有效投訴。

第五篇：行風評議匯報

工作匯報

尊敬的各位領導、同志們：

我是武都信用社主任蘇在全，根據會議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領導和同志們的評議。現在我就信用社的行風建設開展情況、支農服務情況匯報如下：

一、立足實際，把握服務方向。我社現有員工17人，作為我鎮金融服務單位，我們堅持“立足三農、服務三農”的宗旨，重視行業形象建設，視信譽如生命，不斷完善服務設施，提升服務水平，支持新農村建設，服務區域經濟，在支農中求發展、在支農中樹形象。

二、突出重點，提高信貸服務水平。我社堅持“三農至上”服務理念，推行了“陽光辦貸”、“限時辦貸”，積極與轄內企業溝通，上門服務，盡心捕捉各類客戶的經營信息，支持三農的同時，也支持了龍頭企業，做到讓企業不花錢辦實事，從實質上有力的支持了我鎮企業的發展，今年以來已累計投放企業貸款1600萬元，累計投放農戶及個人貸款800萬元，走出了一條農村經濟繁榮發展、自身效益不斷提高的雙贏之路。

三、改善設施，提升服務形象。一是“5.12”地震以來，我社累計投資近300萬元，對三個網點的營業區進行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創造了舒適的辦公環境，提高了服務質量。二是今年3月份，對轄內兩個網點配備了大堂保安，做到客戶進門辦理業務來有迎聲，去有送聲，并在客戶進門的那一刻起，對客戶進行業務辦理引導，減少了客戶的等待時間，提高了業務辦理效率。舉個例子：信用社的

定期存款可以在存入時約定自動轉存，即在到期時可以連本帶息自動轉存為定期存款，如果一個客戶不使用資金，大堂保安可以及時提示客戶已經自動轉存，不需再辦理柜面轉存手續，這樣就避免了客戶等待很長時間后，由柜員提示不需辦理轉存手續；又如：我社各網點配置了查詢機，在大堂保安的引導下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。三是推行了“隱形人”監督機制，由綿陽市辦事處聘請外部監督人員，暗中對全市農村信用社各營業網點進行明察暗訪，及時發現和糾正營業環境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務態度和質量方面的問題。四是業務全監控機制。農村信用社的營業網點已經實現了視頻監控全覆蓋，并在市聯社設置了監控中心，這不僅僅是對信用社錢、財、物的監控，更多的功能體現在對信用社員工的業務辦理、服務態度的監督和管理，通過實時監控，可以及時地發現和提示員工的服務偏差。這兩項監督機制成為了農村信用社基層網點服務形象和服務質量不斷提升的有效手段。

四、抓活載體，傳遞黨和國家的富民政策。近年來，信用社無償發放糧食直補、綜合直補、低保、五保，特別是養老保險金等，不僅沒有收取辦折手續費，也沒有收取相關代理費用，客戶在支取各項補助款時，我們也做到了與其他客戶一樣平等對待。

截止2013年4月末，我社各項存款余額3.6億元，貸款余額0.9億元，較好地完成了上級主管部門下達的各項任務，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來關心和支持信用社發展的各位領導、企業

家、全鎮的父老鄉親表示最誠摯的感謝。

在以后的工作中，我社將繼續堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導，按照上級行風建設的統一安排和布署，狠抓行風建設工作，深入落實科學發展觀，以規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業作風得到明顯改善，業務經營再上新臺階。我們將重點推行以下兩項工作：

一是推行“福農卡福萬家”活動，我們將在對農戶及居民綜合評級授信的基礎上，對符合條件的農戶和居民辦理福農卡自助貸款業務，可以實現三年內簽定一次借款合同，循環周轉使用貸款，不僅簡化了貸款手續，辦理一筆貸款的時間也從以前的一個小時左右縮短到5分種以內。由于實現了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區的大力支持。

二是推行客情關懷工作。目前我社已實現了每周和節假日對黨委政府、場鎮單位、企業和村社主要領導和工作人員發送問候短信和業務短信。今年，我社將把此項工作覆蓋到全鎮的業務客戶，通過問候短信和業務短信，讓各位領導、企業家、全鎮的父老鄉親時時刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過短信了解我們更多的業務知識和政策，加深我們之間的了解和信任。

各位領導、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提

意見和建議，武都信用社的發展和壯大需要您們的關心和幫助，需要武都鎮全體父老鄉親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮黨委政府的領導下，在場鎮單位、各位企業家、社區和村社及全體父老鄉親的信任和支持下，不斷改進和提升服務質量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮的經濟和社會發展作出我們應有的貢獻。

我的匯報完畢，謝謝大家！