第一篇：2013誠信經營放心消費承諾書(最新稿)

誠信經營放心消費承諾書

努力營造安全放心的消費環境，切實保護消費者合法權益，將開元路創建成全市放心消費誠信經營示范街，本店向廣大消費者鄭重承諾：

一、遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》等法律法規。

二、把好商品進貨檢查驗收關，保證商品質量，不銷售不合格的商品和假冒偽劣商品。

三、明碼標價，質價相符，不搞價格欺詐。

四、不做虛假廣告，不夸大商品的作用，不欺騙顧客。

五、虛心接收顧客意見，熱情接待消費者投訴，認真處理顧客提出的問題。

六、不侵犯消費者的人格尊嚴和人身自由，自覺接受消費者監督，以優質的商品和服務取信于消費者，確保消費安全。

七、積極參與和支持誠信經營宣傳教育活動，向消費者宣傳正確選購和使用商品的知識，為廣大消費者營造安全誠信的購物環境。

承諾人： 年 月 日

第二篇：誠信經營承諾

誠信經營承諾

公司秉承“誠信為本、服務至上”的經營理念，堅持以質量求生存，以信譽求發展。為樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規范市場經營秩序，更好地保護消費者的合法權益，公司特作如下承諾：

一、嚴格依照國家有關法律、法規，合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品。

二、堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售，發現假冒偽劣品后，及時向有關部門舉報。

三、堅持誠實守信、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信購物的市場環境。

四、凡上柜銷售的商品，價格真實合理，不欺騙、不誤導消費者，增強市場的透明度。

五、為消費者提供優美、安全、優質的環境和服務，認真負責的對待顧客的投訴，不斷提高服務水平。

第三篇：誠信經營承諾1

誠信守法經營承諾書

人無誠信不立，業無誠信不興，國無誠信不強。誠實守信歷來是中華民族的傳統美德，誠實守信對國家來說是“國格”的體現，對企業來說是品牌和信譽的體現，對個人來說是人格和人品的體現。為響應廣東省委省政府和市委市政府關于建立社會信用體系和市場監管體系的號召，促進全社會誠實守信氛圍的形成，營造國際化、法制化、公平競爭的營商環境，本企業（經營單位）做出以下承諾：

一、遵守法律。嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》等法律法規和國家政策，依法依規經營，自覺維護良好市場秩序。

二、誠實守信。杜絕虛假宣傳，不做虛假承諾；真實標注產品原料或構成；不歪曲產品用途和性能；不夸大產品功效和銷量。

三、公平交易。不違背消費者意愿強制交易；不利用格式合同侵害消費者合法權益；使用經檢測合格的計量器具；制定公平合理的商品價格和服務收費標準。

四、公平競爭。不詆毀他人商業信譽；不侵犯他人商業秘密；不實施低價傾銷排擠競爭對手行為；堅決抵制商業賄賂和串通招投標等不公平競爭行為。

五、保證質量。提供符合國家、行業標準的產品和服務；不以假充真、以次充好、以舊充新；不假冒他人注冊商標和專利；不生產銷售國家明令淘汰的產品；不經營過期失效變

質的商品。

六、明碼標價。明晰標注商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況；不捏造、散布虛假漲價信息，不哄抬價格。

七、文明服務。積極提升員工職業道德和行為操守，樹立單位良好形象；文明用語，微笑服務。

八、勇擔責任。樹立社會責任意識，積極承擔企業主體責任；及時、妥善處理消費者投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，積極化解糾紛。

九、接受監督。積極配合各級監管部門的檢查，自覺接受政府、社會、媒體和群眾等多方位的監督，及時改正自身存在的問題。

十、加強管理。強化內部監管，加強內部防控，對可能存在違法違紀、違反政策、失信違約和損害公眾利益的行為及時發現、及時糾正。

承諾單位：

代表簽字：

日期：年月日

第四篇：倡導誠信經營營造安全消費環境－－啟動“放心示范店”活動情況

倡導誠信經營營造安全消費環境－－啟動“放心示范店”活動情況

倡導誠信經營營造安全消費環境

－－啟動“放心示范店”活動情況

啟動“放心示范店”工程，是整頓和規范市場經濟秩序，促進生產力發展，是提高社會文明程度，樹立良好社會風尚的迫切需要，是維護人民群眾根本利益的需要，是對國家有利、對社會有利、對企業有利、對群眾有利的民心工程。因此，2005年我局在省局、市委、市府和有關部門的大力支持下，積極探索，創新監管模式，在市城區、XX縣、XX縣選擇了46家“經營規范，商品放心”的“放心示范店”進行了試點。經過一年的探索，我們回頭看，總的來說是喜憂參半，有待“放心示范店”工程有等進一步的規范和鞏固。

一、具體做法

（一）領導重視，各局都成立了以“一把手”任組長，副局長為副組長，縣局消保股、縣消委會等相關部門為成員的評選領導小組，研究制定了評選標準，以文件形式下發到各工商所和消委會分及相關經營者，并分片召開經營者座談會，宣傳開展“放心示范店”活動的意義和爭創條件。開展調查摸底，廣泛聽取各階層人士對參評單位的意見。直屬分局還特別要求參評的“放心示范店”必須有經過工商行政管理機關培訓并予以聘任的企業流通領域商品質量監督員1名以上。

（二）各參評經營者自愿參與，根據評選標準結合自身實際，逐一對照，符合要求的提出參評申請。

（三）各工商所、消委分會對提出申請的經營戶結合日常工作中的巡查記錄、經濟戶口、消費者投訴和是否受到行政執法部門的處罰等情況經核實后將遵紀守法、表現良好經營戶進行推薦。

（四）評選領導小組根據掌握的情況和各所、各分會的推薦意見，通過嚴格審查、仔細評選，評出了以食品經營為主的“消費者放心購物示范店”。

（五）召開現場會，對榮獲“放心示范店”稱號的經營戶現場授牌，要求這些獲得“放心示范店”榮譽的經營戶一要強化自律，繼續做好商品質量查驗登記工作；二要建立重要商品“場廠掛鉤”等協議準入制度；三要嚴格施行不合格商品召回制度；四要建立健全商品質量銷售責任制度；五要建立與經營品種相適應的檢測室，配備自檢設備，規范自檢行為；六要對經營的散裝食品要符合規范的要求；七要自覺遵守國家“三包”規定，及時處理消費糾紛，真正起到示范店的作用。

（六）對已命名的“放心示范店”實行動態管理，一旦出現被行政執法部門查實制售假冒偽劣商品，損害消費者合法權益行為或是連續兩次商品質量監測不合格的，將立即撤銷此榮譽，并向社會進行公示。

二、取得的效果和存在的問題

目前，開展試點工作的46家“放心示范店”正活躍在全市，他們正為構建和諧社會而努力。“放心示范店”工作開展以來，對維護消費者的利益促進誠信規范建設，起到了積極作用，得到了廣大消費者的認可，企業的誠信度也得到了較大的提升，企業經營業績也得到了一定程度的提高，取得了較好的社會效益和經濟效益。但也存在不足：一是有的經營者雖然按照工商部門的要求建立了一些制度，但并沒有嚴格按照制度來執行，行同虛設；二是有個別的經營戶對法律法規認識淡薄，對“示范店”這塊金字招牌認識不到位，把這塊招牌當成企業的商業廣告。

三、下步工作安排

2006年，“放心示范店”活動我局將從以下幾個方面著手：

（一）將堅持“四個一批”作為創建工作的指導思想。一是鞏固一批，對2005年已命名“放心示范店”加強督促檢查，提升創建質量，繼續起到示范帶動作用。二是確認一批，對基礎條件好，通過一定的引導培育即可達標的商店特別是農村商店，首先確定為創建對象，進行重點培育，達到創建要求即實施確認授牌，確保創建進度。三是整改一批，對基礎條件一般，需要通過培育改造才能達標的農村商店，集中精力，對照創建標準進行扶持改造，達到標準后再進行確認授牌。四是規劃一批，對經濟欠發達行政村中經營規模小、經濟力量弱、創建難度大的農村商店進行事先規劃，創造條件。

（二）堅持探索創新，探索多種創建模式，確保創建取得實效。一要在經濟欠發達的行政村因地制宜地實行以改造原有的農村食品商店為農村放心示范店的創建模式。二要積極探索“放心店示范店”監督檢查退出機制，對已不符合“放心店示范店”要求的示范店要堅決予以摘牌。三要實現放心店和監督網建設的有機結合。積極探索把工商部門的監管職能同促進商家自律的商品準入制度、實現群眾監督的有效載體的監督員制度有機結合的機制。充分發揮覆蓋全市農村的消費維權監督網絡的作用。四要突出重點區域，提升放心店成效。加強對食品安全監管工作中的薄弱環節的監管力度，將特殊消費群體集中的城市、農村學校、醫院周邊的副食店作為放心店創建的重點特殊區域，首先考慮，重點培育，強化日常監管，確保創建質量。

（三）堅持質量優先，強化創建督促檢查。一是堅持標準，有序推進。按照“確認一批、整改一批、規劃一批”的指導思想，對列為創建對象的農村商店進行驗收考核時嚴格對照標準，做到達標一批、確認一批，堅持數量服從質量，寧缺勿濫。二是優勝劣汰，動態命名。加強對放心示范店的監督考核，并形成制度化。對于食品準入制度執行不力或銷售假冒偽劣商品的放心示范店予以摘牌。同時，選擇店容店貌好、準入管理認真、誠信經營的其他商店予以重新考核認定，讓

放心示范店能夠真正成為消費者特別是農村消費者放心消費的商店。三是突出源頭，強化監管。采取管住上游清下游，源流并治的措施，加強副食品批發市場的商品準入工作，以杜絕假冒偽劣商品進入農村放心示范店。四是加強督查，確保質量。

（五）加大培訓、宣傳力度，多方提高“放心示范店”的“品牌”知名度和含金量。一是加強對企業、個體工商戶的法律法規宣傳，以報刊、雜志、電視、電臺等為途徑，大力宣傳消保法律法規，讓經營者、消費者揚法律利劍，維護自己合法的權益。二是加強對示范店的教育指導和監督，以開座談會、培訓會的形式，集中學習，培訓倡導誠信經營，守法經營，真正起到發展一戶，帶動一片的效果。三是加強對示范店的正確引導，嚴格監管，重視教育，對引起消費者重大投訴，以及嚴重違法行為，受到行政處罰或司法追究的，取消其資格和字牌，并向社會公開。

第五篇：倡導誠信經營營造安全消費環境--啟動“放心示范店”活動情況

倡導誠信經營營造安全消費環境－－啟動“放心示范店”活動情況

倡導誠信經營營造安全消費環境－－啟動“放心示范店”活動情況

倡導誠信經營營造安全消費環境 －－啟動“放心示范店”活動情況

啟動“放心示范店”工程，是整頓和規范市場經濟秩序，促進生產力發展，是提高社會文明程度，樹立良好社會風尚的迫切需要，是維護人民群眾根本利益的需要，是對國家有利、對社會有利、對企業有利、對群眾有利的民心工程。因此，2005年我局在省局、市委、市府和有關部門的大力支持下，積極探索，創新監管模式，在市城區、XX縣、XX縣選擇了46家“經營規范，商品放心”的“放心示范店”進行了試點。經過一年的

探索，我們回頭看，總的來說是喜憂參半，有待“放心示范店”工程有等進一步的規范和鞏固。

一、具體做法

（一）領導重視，各局都成立了以“一把手”任組長，副局長為副組長，縣局消保股、縣消委會等相關部門為成員的評選領導小組，研究制定了評選標準，以文件形式下發到各工商所和消委會分及相關經營者，并分片召開經營者座談會，宣傳開展“放心示范店”活動的意義和爭創條件。開展調查摸底，廣泛聽取各階層人士對參評單位的意見。直屬分局還特別要求參評的“放心示范店”必須有經過工商行政管理機關培訓并予以聘任的企業流通領域商品質量監督員1名以上。

（二）各參評經營者自愿參與，根據評選標準結合自身實際，逐一對照，符合要求的提出參評申請。

（三）各工商所、消委分會對提出申請的經營戶結合日常工作中的巡查記錄、經濟戶口、消費者投訴和是否受到行政

執法部門的處罰等情況經核實后將遵紀守法、表現良好經營戶進行推薦。

（四）評選領導小組根據掌握的情況和各所、各分會的推薦意見，通過嚴格審查、仔細評選，評出了以食品經營為主的“消費者放心購物示范店”。

（五）召開現場會，對榮獲“放心示范店”稱號的經營戶現場授牌，要求這些獲得“放心示范店”榮譽的經營戶一要強化自律，繼續做好商品質量查驗登記工作；二要建立重要商品“場廠掛鉤”等協議準入制度；三要嚴格施行不合格商品召回制度；四要建立健全商品質量銷售責任制度；五要建立與經營品種相適應的檢測室，配備自檢設備，規范自檢行為；六要對經營的散裝食品要符合規范的要求；七要自覺遵守國家“三包”規定，及時處理消費糾紛，真正起到示范店的作用。

（六）對已命名的“放心示范店”實行動態管理，一旦出現被行政執法部門查實制售假冒偽劣商品，損害消費者合法權

益行為或是連續兩次商品質量監測不合格的，將立即撤銷此榮譽，并向社會進行公示。

二、取得的效果和存在的問題 目前，開展試點工作的46家“放心示范店”正活躍在全市，他們正為構建和諧社會而努力。“放心示范店”工作開展以來，對維護消費者的利益促進誠信規范建設，起到了積極作用，得到了廣大消費者的認可，企業的誠信度也得到了較大的提升，企業經營業績也得到了一定程度的提高，取得了較好的社會效益和經濟效益。但也存在不足：一是有的經營者雖然按照工商部門的要求建立了一些制度，但并沒有嚴格按照制度來執行，行同虛設；二是有個別的經營戶對法律法規認識淡薄，對“示范店”這塊金字招牌認識不到位，把這塊招牌當成企業的商業廣告。

三、下步工作安排

2006年，“放心示范店”活動我局將從以下幾個方面著手：

（一）將堅持“四個一批”作為創建工作的指導思想。一是鞏固一批，對2005年已命名“放心示范店”加強督促檢查，提升創建質量，繼續起到示范帶動作用。二是確認一批，對基礎條件好，通過一定的引導培育即可達標的商店特別是農村商店，首先確定為創建對象，進行重點培育，達到創建要求即實施確認授牌，確保創建進度。三是整改一批，對基礎條件一般，需要通過培育改造才能達標的農村商店，集中精力，對照創建標準進行扶持改造，達到標準后再進行確認授牌。四是規劃一批，對經濟欠發達行政村中經營規模小、經濟力量弱、創建難度大的農村商店進行事先規劃，創造條件。

（二）堅持探索創新，探索多種創建模式，確保創建取得實效。一要在經濟欠發達的行政村因地制宜地實行以改造原有的農村食品商店為農村放心示范店的創建模式。二要積極探索“放心店示范店”監督檢查退出機制，對已不符合”放

心店示范店”要求的示范店要堅決予以摘牌。三要實現放心店和監督網建設的有機結合。積極探索把工商部門的監管職能同促進商家自律的商品準入制度、實現群眾監督的有效載體的監督員制度有機結合的機制。充分發揮覆蓋全市農村的消費維權監督網絡的作用。四要突出重點區域，提升放心店成效。加強對食品安全監管工作中的薄弱環節的監管力度，將特殊消費群體集中的城市、農村學校、醫院周邊的副食店作為放心店創建的重點特殊區域，首先考慮，重點培育，強化日常監管，確保創建質量。

（三）堅持質量優先，強化創建督促檢查。一是堅持標準，有序推進。按照“確認一批、整改一

倡導誠信經營營造安全消費環境－－啟動“放心示范店”活動情況