第一篇：全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口名單

附件3

全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口名單

北京市祥龍公司趙公口長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站 北京市首汽股份有限公司于凱車隊(duì) 北京市汽車修理公司

北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司電車客運(yùn)分公司103車隊(duì) 華北高速公路股份有限公司收費(fèi)管理分公司大羊坊收費(fèi)站 北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司第四客運(yùn)分公司10路車隊(duì) 天津市公路管理局津南分局八里臺(tái)管理站

華北高速公路股份有限公司收費(fèi)管理分公司機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站 河北省京滬高速公路路政執(zhí)法支隊(duì)東光路政執(zhí)法大隊(duì) 河北省石家莊市運(yùn)輸管理處 河北省晉州市交通局征稽站

山西省太舊高速公路管理有限責(zé)任公司舊關(guān)收費(fèi)站 山西省晉中市道路運(yùn)輸管理處 山西省太原南城交通征費(fèi)稽查所 山西省太祁高速公路公司小店收費(fèi)站 內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟烏蘭浩特汽車站

內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市富龍橋喀喇沁旗分公司牛家營(yíng)子公路收費(fèi)站 內(nèi)蒙古自治區(qū)征費(fèi)稽查局鄂爾多斯分局東勝區(qū)征稽所 內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市交通運(yùn)輸管理處運(yùn)政稽查大隊(duì) 內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市達(dá)拉特旗運(yùn)輸管理所 內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市路政管理支隊(duì)

遼寧省高速公路管理局桃仙管理處沈陽(yáng)收費(fèi)站 遼寧省大連港客運(yùn)總公司 遼寧省快速汽車客運(yùn)站

遼寧省虎躍快速客運(yùn)股份有限公司

吉林省高速公路管理局長(zhǎng)余管理處拉林河收費(fèi)站 吉林省長(zhǎng)白公路涼水收費(fèi)站 吉林省大安市公路客運(yùn)總站 吉林省公主嶺市運(yùn)輸管理所

黑龍江省哈爾濱市公路客運(yùn)總站南崗站 黑龍江省牡寧高等級(jí)公路管理中心 黑龍江省牡丹江市公路客運(yùn)總站 黑龍江省公路局黑大公路克東收費(fèi)所 黑龍江省寧安市交通局公路養(yǎng)護(hù)段 上海永達(dá)汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司

上海港集裝箱碼頭有限公司“中日阪神穿梭快航”精品航線 上海港吳淞客運(yùn)中心

上海港集裝箱外高橋碼頭分公司“歐洲航線”精品航線 上海明東集裝箱碼頭有限公司“上海——長(zhǎng)灘快航”精品航線 寶山鋼鐵股份有限公司寶鋼分公司運(yùn)輸部

上海市貸款道路建設(shè)車輛通行費(fèi)征收管理辦公室曹安征稽所 江蘇省淮安市洪澤縣地方海事處 江蘇省泗陽(yáng)縣海事處

江蘇省鹽城市鹽都區(qū)公路管理站 江蘇省新浦汽車總站 江蘇省無(wú)錫市運(yùn)輸管理處 江蘇省宿遷市航道管理處 江蘇省南通汽車站

江蘇省蘇州市公共交通有限公司1路4401號(hào)“勞模先鋒車” 浙江省104國(guó)道湖州收費(fèi)站

浙江省紹興市汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司公路客運(yùn)中心 浙江省舟山市岱山港客運(yùn)中心

浙江省舟山海星輪船有限公司“錦屏”輪 浙江省舟山市汽車運(yùn)輸公司浙L05040車 浙江省寧波市北侖區(qū)航運(yùn)管理所 浙江省寧波市汽車客運(yùn)服務(wù)中心寧波南站 安徽省合肥汽車客運(yùn)總公司合肥汽車站 安徽省銅陵長(zhǎng)江公路大橋收費(fèi)站 安徽省宿州市墉橋公路征費(fèi)稽查站 安徽省安慶市公路養(yǎng)路費(fèi)稽征所

安徽省蚌埠市汽車運(yùn)輸總公司長(zhǎng)途汽車中心站 安徽省滁州市汽車運(yùn)輸總公司滁州中心站 福建省泉州市汽車運(yùn)輸總公司泉州客運(yùn)站 福建省高速公路車輛通行費(fèi)莆田征收管理所 福建省寧德市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司福鼎汽車站 福建省公路通行費(fèi)涂嶺征收管理所 福建省公路通行費(fèi)水口大橋征收管理所

江西省公路開發(fā)總公司梨溫高速公路公司鷹潭西收費(fèi)站 江西省吉安市地方海事處

江西長(zhǎng)運(yùn)股份有限公司南昌長(zhǎng)途汽車站 江西省高速公路管理局鄱陽(yáng)管理所

江西省交通稽查征費(fèi)局宜春分局祥符通行費(fèi)征收站 山東省濟(jì)南市歷城區(qū)交通稽查站

山東省煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司煙臺(tái)汽車總站 山東省泰安市交通稽查支隊(duì) 山東省威海市道路運(yùn)輸管理處

河南省中原高速公路股份公司鄭漯分公司機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站 河南省許昌市公路管理局107國(guó)道俎莊收費(fèi)站 河南省許昌市公路管理局S238線茨溝收費(fèi)站 河南省濮陽(yáng)市出租汽車駕駛員文明學(xué)校 河南省商丘交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司 河南省安陽(yáng)市公路運(yùn)輸管理處 河南省周口市汽車運(yùn)輸集團(tuán)周口中心站 湖北省襄樊市襄陽(yáng)區(qū)規(guī)費(fèi)征稽所

湖北省武黃高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司路口管理所 湖北省宜昌市秭歸客運(yùn)港 湖北省漢十高速公路管理處六里坪管理所 湖北省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院駐滬蓉西指揮部設(shè)代處 湖南省耒宜高速公路管理處宜章收費(fèi)站 湖南省澧縣港航管理處 湖南省臨武縣交通運(yùn)輸管理所 湖南省湘潭縣交通規(guī)費(fèi)征稽所 湖南省長(zhǎng)沙縣交通規(guī)費(fèi)征稽所 廣東省珠海航道局聯(lián)石灣船閘管理站 廣東省深圳市交通局運(yùn)政監(jiān)督分局 廣東省高速公路有限公司京珠北分公司 廣東省深圳市龍崗區(qū)公路局路政科 廣東省陽(yáng)江市站港路陽(yáng)春收費(fèi)管理所

廣東省佛山市汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司佛山汽車站 廣東省廣州市客運(yùn)公司“信息時(shí)報(bào)號(hào)”游船 廣東省肇慶市大沖交通公路征費(fèi)稽查站 廣西壯族自治區(qū)桂林市航務(wù)管理處磨盤山客運(yùn)港 廣西壯族自治區(qū)南寧高速公路管理處南寧收費(fèi)站

廣西壯族自治區(qū)基建管理局百色至羅村口高速公路工程建設(shè)辦公室 廣西壯族自治區(qū)桂林旅游股份有限公司漓江游船公司“桂海27號(hào)”游船

海南省公路局儋州市分局 海南省公路局臨高縣公路分局 海南港航控股有限公司海口港客運(yùn)站 重慶港九股份有限公司客運(yùn)總站 重慶市大渡口區(qū)交通局一站式辦公大廳 重慶市高速公路行政執(zhí)法總隊(duì)第三大隊(duì)第十中隊(duì) 重慶成渝高速公路有限公司重慶收費(fèi)站 重慶市公共電車公司465線

重慶市東江實(shí)業(yè)有限公司“長(zhǎng)江王子”號(hào) 重慶高速公路發(fā)展有限公司東渝分公司 重慶高等級(jí)公路建設(shè)投資有限公司大足收費(fèi)所 四川省成都市昭覺(jué)運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司昭覺(jué)寺汽車站 四川省成都機(jī)場(chǎng)高速公路收費(fèi)站 四川省瀘州港集裝箱碼頭

四川省成綿（樂(lè)）高速公路建設(shè)指揮部棋盤關(guān)收費(fèi)站 四川省成渝高速公路股份有限公司成都管理處成都收費(fèi)站 貴州省高等級(jí)公路管理局貴陽(yáng)處小碧征費(fèi)站 貴州省貴陽(yáng)高等級(jí)公路管理處息烽征費(fèi)站 貴州省遵義仁懷市鹽津河大橋收費(fèi)站 貴州省交通廳龍里征費(fèi)稽查所 貴州省交通廳關(guān)嶺征費(fèi)稽查所 貴州省赤水河航道處先市航標(biāo)站 云南省大理高管段太和收費(fèi)站 云南省昆明交運(yùn)集團(tuán)昆明客運(yùn)站 云南省麗江交運(yùn)集團(tuán)麗江客運(yùn)站 云南省楚雄交通規(guī)費(fèi)征收稽查所

云南省昆明公路管理總段昆嵩段嚴(yán)家山收費(fèi)站 云南省曲靖交通集團(tuán)有限公司 云D17888號(hào)客車 西藏自治區(qū)喜馬拉雅客運(yùn)有限公司拉薩汽車站 西藏自治區(qū)昌都地區(qū)交通局鹽井公路段路政管理所 西藏自治區(qū)昌都公路管理分局昌都公路段昌邦路二工區(qū) 陜西省咸陽(yáng)市旬邑縣道路運(yùn)輸管理所 210國(guó)道陜西省榆林收費(fèi)管理處

陜西省高速公路建設(shè)集團(tuán)公司西渭分公司華陰管理所 陜西省延長(zhǎng)交通征費(fèi)稽查所 陜西省西安城東客運(yùn)站 甘肅省河西堡交通征稽所

甘肅省白銀公路總段會(huì)寧公路管理段青江驛養(yǎng)護(hù)管理站 甘肅省張掖公路分局甘州公路工程處甘州養(yǎng)護(hù)管理站 青海省結(jié)古公路段

青海省湟源公路工程建設(shè)公司 青海省公路建設(shè)管理局

寧夏回族自治區(qū)石嘴山市運(yùn)輸管理處 寧夏回族自治區(qū)平羅縣交通運(yùn)輸管理所 寧夏回族自治區(qū)靈武市交通運(yùn)輸管理所 寧夏回族自治區(qū)固原市交通運(yùn)輸管理處 新疆維吾爾自治區(qū)交通建設(shè)管理局石河子管理處瑪納斯收費(fèi)站 新疆維吾爾自治區(qū)阿勒泰地區(qū)客運(yùn)站

新疆維吾爾自治區(qū)交通廳交通規(guī)費(fèi)征收稽查局烏魯木齊交通規(guī)費(fèi)征收二處北京路征稽所

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)九師交通局養(yǎng)護(hù)所

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第三運(yùn)輸公司機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 煙臺(tái)海事局成山頭交管中心 鎮(zhèn)江海事局大沙海事處 煙臺(tái)打撈局港務(wù)處客運(yùn)站 上海打撈局工程船隊(duì)“大力”號(hào) 中波輪船股份公司調(diào)度室 大連運(yùn)洋運(yùn)輸公司“遠(yuǎn)明湖”輪 天津津神客貨輪船有限公司“燕京”輪 中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)總公司“海洋島”輪 天津航道局“津航浚107”輪 中國(guó)船級(jí)社武漢分社 蕪湖港儲(chǔ)運(yùn)股份有限公司 長(zhǎng)江重慶航道局蓮花背女子信號(hào)臺(tái) 長(zhǎng)江航運(yùn)集團(tuán)總公司“維多利亞七號(hào)”輪 遼寧海事局通信信息中心中心值班室 長(zhǎng)江三峽通航管理局三峽水上政務(wù)中心

第二篇：全省2008文明服務(wù)示范窗口名單

全省2008“文明服務(wù)示范窗口”名單

沈陽(yáng)市：

興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)廳

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局和平分局征收科

沈陽(yáng)豐城汽車服務(wù)有限公司138路車隊(duì)

沈陽(yáng)市養(yǎng)老院

張氏帥府（金融）博物館

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司沈陽(yáng)分公司十一緯路營(yíng)業(yè)廳 大連市：

大連市政府行政服務(wù)中心

大連市工商局企業(yè)注冊(cè)分局

大連市出租汽車管理處

大連市住房公積金管理中心

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連市分公司客戶服務(wù)中心 鞍山市：

鞍山市商業(yè)銀行湖南支行

鞍山鐵西供電分公司營(yíng)業(yè)大廳

鞍山移動(dòng)公司勝利廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳

鞍山市千山旅行社 撫順市：

撫順市中心血站

撫順市出入境檢驗(yàn)檢疫局

撫順公共行政服務(wù)中心綠色通道窗口

撫順市公安局出入境管理處 本溪市：

中國(guó)銀行本溪分行營(yíng)業(yè)部

本溪客運(yùn)集團(tuán)小堡分公司25路

本溪平山供電營(yíng)業(yè)廳

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心 丹東市：

丹東市氣象臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)遼寧有限公司丹東分公司六緯路營(yíng)業(yè)廳

丹東市婦女兒童醫(yī)院新生兒科

中國(guó)人民銀行丹東市中心支行營(yíng)業(yè)室

丹東市工商局邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)分局企業(yè)注冊(cè)登記窗口 錦州市：

錦州市地方稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)大廳

錦州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所業(yè)務(wù)大廳

錦州市交通征稽局古塔分局收費(fèi)廳

錦州市古塔區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳 營(yíng)口市：

營(yíng)口市人民政府行政審批服務(wù)中心

營(yíng)口市客運(yùn)集團(tuán)汽車客運(yùn)站大廳

營(yíng)口移動(dòng)公司遼河營(yíng)業(yè)廳

營(yíng)口市西市區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

蓋州市農(nóng)電局陳屯供電營(yíng)業(yè)所 阜新市：

阜新市運(yùn)輸管理處

阜新市供電公司市南供電局振興供電所 遼陽(yáng)市：

遼陽(yáng)市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部

遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社遼陽(yáng)辦事處

遼陽(yáng)縣工商局劉二堡工商所

遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺區(qū)地方稅務(wù)局申報(bào)大廳 鐵嶺市：

鐵嶺市西豐縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

鐵嶺市中心醫(yī)院

鐵嶺市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理處業(yè)務(wù)大廳

中國(guó)銀行鐵嶺分行營(yíng)業(yè)部 朝陽(yáng)市：

朝陽(yáng)市財(cái)政國(guó)庫(kù)收付中心

朝陽(yáng)市地方稅務(wù)局直屬分局3

朝陽(yáng)市龍城區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳 盤錦市：

盤錦市興隆臺(tái)區(qū)財(cái)政資金收付中心

盤錦市地稅局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)大廳

盤錦市客運(yùn)站站務(wù)班

盤錦市公共交通有限公司九環(huán)路包車組

盤錦市雙臺(tái)子區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳

盤錦市公共行政服務(wù)中心房產(chǎn)服務(wù)大廳 葫蘆島市：

葫蘆島市連山區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

葫蘆島市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處

葫蘆島市供電公司客戶服務(wù)中心

中國(guó)銀行股份有限公司葫蘆島市分行營(yíng)業(yè)部 建

設(shè)：

遼寧省建設(shè)廳行政審批辦理大廳

沈陽(yáng)市北陵公園

大連市公用事業(yè)聯(lián)合收費(fèi)處

鞍山市自來(lái)水總公司

撫順市工程質(zhì)量安全監(jiān)督站

本溪市房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理處

丹東市自來(lái)水總公司振興營(yíng)業(yè)處

阜新市市政監(jiān)理所

遼陽(yáng)市建設(shè)工程造價(jià)管理處 鐵嶺市環(huán)境衛(wèi)生管理處清掃大隊(duì) 盤錦市建設(shè)工程交易中心

葫蘆島市住房置業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司 公

安：

沈陽(yáng)市公安局于洪分局北陵派出所

大連市公安局旅順口分局登峰街派出所 撫順市公安局交警支隊(duì)高速二大隊(duì) 本溪市公安局出入境管理處 丹東市公安局行政服務(wù)大隊(duì) 錦州市公安局出入境管理處

營(yíng)口市公安局開發(fā)區(qū)分局基礎(chǔ)工作指導(dǎo)科

阜新市公安局細(xì)河分局新興派出所

遼陽(yáng)市公安局宏偉分局光華街派出所

鐵嶺市公安局出入境管理科

朝陽(yáng)市公安局交巡警支隊(duì)駕駛員管理科

盤錦市公安局興隆臺(tái)分局振興派出所

遼河公安局交警支隊(duì)管理科

葫蘆島市公安局出入境管理科 工

商：

遼寧省工商局省直企業(yè)處

沈陽(yáng)市工商局企業(yè)注冊(cè)分局

大連市工商局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局注冊(cè)登記處

鞍山市工商局企業(yè)注冊(cè)監(jiān)督管理分局

錦州市工商局企業(yè)注冊(cè)分局 國(guó)

稅：

沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局蘇家屯分局辦稅服務(wù)廳

沈陽(yáng)市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

普蘭店市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

鞍山市國(guó)家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳

新賓縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

桓仁縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

義縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

營(yíng)口市國(guó)家稅務(wù)局鲅魚圈開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳

營(yíng)口市國(guó)家稅務(wù)局站前分局辦稅服務(wù)廳

遼陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局太子河分局辦稅服務(wù)廳

朝陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局直屬分局辦稅服務(wù)廳

盤錦市國(guó)家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳 地

稅：

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局皇姑分局辦稅服務(wù)廳

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局大東分局征收科

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局蒲河新城分局輝山稅務(wù)所

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局張士稅務(wù)所

大連市地方稅務(wù)局沙河口分局征收綜合大廳

鞍山臺(tái)安縣地方稅務(wù)局高力房分局

撫順清原滿族自治縣地方稅務(wù)局紅透山分局

本溪縣地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

丹東鳳城市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

錦州黑山縣地方稅務(wù)局大虎山分局辦稅服務(wù)廳

營(yíng)口大石橋市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

遼陽(yáng)市地方稅務(wù)局文圣分局計(jì)征科

鐵嶺縣地方稅務(wù)局新臺(tái)子分局

朝陽(yáng)市雙塔區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

盤山縣地方稅務(wù)局沙嶺分局

葫蘆島興城市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳 商

業(yè)：

中興一沈陽(yáng)商業(yè)大廈（集團(tuán)）股份有限公司

沈陽(yáng)商業(yè)城（集團(tuán)）股份有限公司

大商集團(tuán)股份有限公司新瑪特購(gòu)物休閑廣場(chǎng)

鞍山天興百盛購(gòu)物中心有限公司

錦州大廈賓館有限責(zé)任公司 銀行業(yè)：

招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部

中國(guó)工商銀行遼寧省分行沈陽(yáng)南京街支行

中國(guó)銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部

中國(guó)建設(shè)銀行沈陽(yáng)融匯支行

中信銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部

盛京銀行營(yíng)業(yè)部

鞍山岫巖縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部

交通銀行錦州鐵東支行

錦州銀行凌云支行

營(yíng)口銀行站前支行

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行朝陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行盤錦市分行直屬支行 鐵

路：

沈陽(yáng)站客運(yùn)車間

沈陽(yáng)客運(yùn)段客運(yùn)一隊(duì)

沈陽(yáng)鐵路局沈陽(yáng)北站售票車間

沈陽(yáng)鐵路局大連站客運(yùn)車間

沈陽(yáng)鐵路局錦州站貨運(yùn)車間 交

通：

沈陽(yáng)經(jīng)緯客運(yùn)有限公司總站

沈陽(yáng)市交通局渾南分局桃仙機(jī)場(chǎng)客運(yùn)管理所

大連旅順通運(yùn)汽車出租有限公司

鞍山交通征稽局立山分局

鞍山長(zhǎng)旅運(yùn)輸有限公司鞍山——大石橋客運(yùn)線路

撫順市公共行政服務(wù)中心交通窗口

東港市客運(yùn)管理站

錦州公路客運(yùn)總站

錦州中理外輪理貨有限公司

鐵嶺市客運(yùn)中心

朝陽(yáng)市長(zhǎng)途汽車客運(yùn)總站

盤錦交通征稽局興隆臺(tái)分局

省高速公路管理局葫蘆島管理處萬(wàn)家收費(fèi)站

興城市汽車長(zhǎng)途客運(yùn)站 文

化：

遼寧省電影發(fā)行放映公司星辰電影院

遼寧省圖書館

遼寧省博物館

遼寧大劇院

遼寧省群眾藝術(shù)館

沈陽(yáng)故宮博物院 民

航：

南航北方分公司沈陽(yáng)地面服務(wù)保障部

東北空管局沈陽(yáng)運(yùn)行中心塔臺(tái)管制室

南航大連分公司地面服務(wù)保障部明珠貴賓室

大連機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司客貨銷售公司銷售部 衛(wèi)

生：

鞍山市中心醫(yī)院

本溪市中心醫(yī)院

丹東市衛(wèi)生局行政審批辦公室

錦州市婦嬰醫(yī)院

營(yíng)口市中心醫(yī)院

遼陽(yáng)市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心

葫蘆島市中心醫(yī)院 遼

電：

沈陽(yáng)供電公司客戶服務(wù)中心

大連供電公司白山路供電營(yíng)業(yè)廳

鞍山供電公司礦工路供電營(yíng)業(yè)所

丹東供電公司客戶服務(wù)中心

錦州供電公司客戶服務(wù)中心

營(yíng)口站前供電分公司營(yíng)業(yè)廳

朝陽(yáng)珠江供電營(yíng)業(yè)廳 農(nóng)

電：

沈陽(yáng)市遼中城北供電營(yíng)業(yè)所

大連開發(fā)區(qū)金石灘供電營(yíng)業(yè)所

丹東寬甸縣農(nóng)電局客戶服務(wù)中心

營(yíng)口大石橋市供電營(yíng)業(yè)所

朝陽(yáng)市凌源供電有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)大廳 通

信：

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司客戶服務(wù)中心

中國(guó)移動(dòng)遼寧公司沈陽(yáng)分公司青年大街營(yíng)業(yè)廳

．

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司沈陽(yáng)市分公司114電話導(dǎo)航臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)遼寧公司大連分公司風(fēng)景街營(yíng)業(yè)廳

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司客戶服務(wù)中心

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司阜新市分公司阜蒙縣營(yíng)業(yè)廳

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鐵嶺市分公司客戶服務(wù)中心 郵

政：

沈陽(yáng)市郵政局太原支局

沈陽(yáng)市郵政局太原投遞部

沈陽(yáng)市郵政局北站支局

大連市西崗區(qū)投遞部

大連市郵政局站前郵政營(yíng)業(yè)廳

本溪市平山投遞班

盤錦市郵政局大樓營(yíng)業(yè)廳 氣

象：

遼寧省氣象臺(tái)

沈陽(yáng)市氣象臺(tái)

鞍山市氣象臺(tái)

開原市氣象局

大洼縣氣象局 口

岸：

沈陽(yáng)出入境檢驗(yàn)檢疫局駐機(jī)場(chǎng)辦事處

沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份公司旅客公司貴賓部

遼寧出入境檢驗(yàn)檢疫局大連機(jī)場(chǎng)辦事處

大連機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一科

大連海事局大港海事處

丹東出入境檢驗(yàn)檢疫局

大東港海關(guān)

錦州海事局

錦州邊防檢查站

營(yíng)口海關(guān)

鲅魚圈出入境檢驗(yàn)檢疫局鑒定管理科

盤錦海事局

葫蘆島海事局政務(wù)（指揮）中心

全省2008“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”名單

沈陽(yáng)市：

沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)蘇家屯營(yíng)業(yè)處維修隊(duì)長(zhǎng)

佟寶昌

沈陽(yáng)市公安局沈河分局朱剪爐派出所身份證專勤

李金婷

光大銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理

張

紅

沈陽(yáng)市煤氣總公司和平營(yíng)業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)管理員

趙玉霞

沈陽(yáng)東副超市有限公司商場(chǎng)部部長(zhǎng)

車淑華

沈陽(yáng)市鐵西區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

李

勇 大連市：

大連供電公司客戶服務(wù)中心值班長(zhǎng)

張

敏

大連公交客運(yùn)集團(tuán)有限公司汽車五分公司駕駛員

高

杰

大連市郵政局投遞分局西崗?fù)哆f部投遞員

肖永斌

瓦房店市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

顧曉明

大商集團(tuán)大連商場(chǎng)皮鞋二賣區(qū)賣區(qū)長(zhǎng)

肖

妲 鞍山市：

鞍山眾人旅行社有限公司導(dǎo)游員

丁

松

鞍山交通征稽局千山分局接待員

張?jiān)娐?/p>

鞍山市公交總公司第二汽車公司客運(yùn)四隊(duì)駕駛員

崔

凱

海城市郵政局南臺(tái)支局營(yíng)業(yè)員

劉麗敏 撫順市：

撫順市中醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科病房主任

人保撫順公司理賠中心定損員

撫順市公路運(yùn)輸管理處客運(yùn)管理科科長(zhǎng)

本溪市：

本溪市房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司房產(chǎn)110搶修服務(wù)中心接待員

本溪市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局業(yè)務(wù)四處處長(zhǎng)

本溪經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)征地動(dòng)遷管理辦公室副主任

本溪市中心醫(yī)院干診呼吸消化病房主任

丹東市：

丹東市房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司七道房管所第一維修班班長(zhǎng)

丹東市公共交通總公司三公司駕駛員

丹東市公安局社區(qū)警務(wù)處居民身份證口卡室科員

寬甸縣郵政局青山溝支局鄉(xiāng)郵投遞員

丹東市中心醫(yī)院外科門診換藥室護(hù)士長(zhǎng)

錦州市：

錦州市公交總公司運(yùn)營(yíng)二公司經(jīng)理

錦州市第二醫(yī)院矯形骨科主任

大商集團(tuán)錦州百貨大樓家電部營(yíng)業(yè)員

營(yíng)口市：

營(yíng)口市水務(wù)公司管網(wǎng)管理處處長(zhǎng)

中石油遼寧營(yíng)口銷售分公司新興加油站經(jīng)理

營(yíng)口市煤氣公司服務(wù)大廳主任

營(yíng)口市高新區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳主任

阜新市：

阜新市商業(yè)銀行海興支行業(yè)務(wù)主辦

阜新市殯儀館館長(zhǎng)

阜新移動(dòng)通信公司大客戶營(yíng)銷服務(wù)中心班長(zhǎng)

遼陽(yáng)市：

遼陽(yáng)市白塔區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

遼陽(yáng)移動(dòng)通信公司市內(nèi)營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)廳主任

遼陽(yáng)出入境檢驗(yàn)檢疫局檢疫監(jiān)管科科長(zhǎng)

鐵嶺市：

鐵嶺市公安局交警支隊(duì)銀州二大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

鐵嶺供電公司調(diào)兵山分公司客戶服務(wù)中心主任

趙恒山 李

勇 陳鐵城 祝

巍 李世和 張

偉 孫曉平王國(guó)章 李才添 侯文進(jìn) 蔣玉池 于曉萍 李國(guó)政 呂玉江 楊立冬 盧德強(qiáng)

褚紅艷 崔立琨 李文姝 馬麗新 陳曉華 楊

旭 羅亞南 譚秋萍 崔樹彬 于曉東 東

妍

中國(guó)銀行鐵嶺分行營(yíng)業(yè)部員工

劉

哲 朝陽(yáng)市：

朝陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心基金征繳科科員

梁

凝

朝陽(yáng)市商業(yè)銀行建平支行儲(chǔ)蓄專柜負(fù)責(zé)入

薛文華

朝陽(yáng)市長(zhǎng)途汽車客運(yùn)總站第一分站站長(zhǎng)

張慧菊 盤錦市：

盤錦市郵政局興隆臺(tái)投遞部投遞員

張作華

盤錦市第二人民醫(yī)院骨二科主任

官

義

盤錦市雙臺(tái)子區(qū)建設(shè)街道綜合服務(wù)中心主任

孫

玲 葫蘆島市：

興城市公安局寧遠(yuǎn)街派出所所長(zhǎng)

葫蘆島市汽車客運(yùn)總站二分站售票二班班長(zhǎng)

建

設(shè)：

沈陽(yáng)房地產(chǎn)置業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司擔(dān)保受理部部長(zhǎng)

大連市風(fēng)景園林處綠山游樂(lè)園游藝二班班長(zhǎng)

鞍山市房產(chǎn)局鐵西房產(chǎn)處永樂(lè)房管所副所長(zhǎng)

撫順市順城區(qū)環(huán)衛(wèi)處將軍環(huán)衛(wèi)所清運(yùn)班班長(zhǎng)

錦州市綠野環(huán)境工程開發(fā)中心堆肥車間副主任

錦州市供暖管理處鐵北站石橋子班組班長(zhǎng)

營(yíng)口市行政審批服務(wù)中心規(guī)劃建設(shè)委首席代表

阜新市公共汽車公司二環(huán)分公司駕駛員

遼陽(yáng)市文圣房產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)處慶陽(yáng)房管所所長(zhǎng)

鐵嶺市測(cè)繪管理辦公室主任

朝陽(yáng)市市政工程管理處排水隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)

盤錦市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理處登記科科長(zhǎng)

公

安：

沈陽(yáng)市公安局大東分局萬(wàn)泉派出所民警

沈陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)大東大隊(duì)民警

沈陽(yáng)鐵路公安處乘警支隊(duì)乘警長(zhǎng)

機(jī)場(chǎng)公安局桃仙機(jī)場(chǎng)派出所民警

大連市公安局甘井子分局興華街派出所民警

大連市公安局交警支隊(duì)中山大隊(duì)民警

大連市消防支隊(duì)金州大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

大連市邊防支隊(duì)大連灣邊防派出所干事

鞍山市公安局鐵東分局站前派出所警長(zhǎng)

撫順市公安局出入境管理處出境審批科科長(zhǎng)

本溪市公安局戶政處戶口辦理中心副主任

丹東市公安局出入境管理處民警

錦州市公安局古塔分局辦證中心主任

營(yíng)口市公安局西市分局金牛山派出所所長(zhǎng)

阜新市公安局交警支隊(duì)車輛管理所車管科科長(zhǎng)

遼陽(yáng)縣公安局劉二堡派出所民警

鐵嶺市公安局交警支隊(duì)高速二大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

朝陽(yáng)市公安局人口信息服務(wù)中心民警

王曉輝 施秀英 朱

正 肖

偉 孫彥洪 朱

紅 李

磊 劉士俊 胡

穎 項(xiàng)志蓮 尤軍義 馬

旭 潘云作 才

勇 李俏巖 王

策 胡英文 于

音 蔡

濱

呂景山 張鼎升 王寶山 張

慶 才

賀 韓

冰 張

耘 侯

澗 劉成剛 劉

旭 杜連成 殷志軍 陳秀玲

盤錦市公安局治安管理支隊(duì)?wèi)粽泼窬?/p>

夏冬寧

葫蘆島市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)民警

王云娥 工

商：

大連市工商局沙河口分局和平廣場(chǎng)工商所所長(zhǎng)

馬

軍

撫順市工商局企業(yè)注冊(cè)分局登記一科科長(zhǎng)

王祥瑞

營(yíng)口市工商局12315指揮中心科員

楊明輝

遼陽(yáng)市工商局注冊(cè)分局注冊(cè)科副科長(zhǎng)

白

斌

朝陽(yáng)市工商局企業(yè)注冊(cè)管理分局局長(zhǎng)

王曉利 國(guó)

稅：

新民市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局于洪分局稅源管理一科科長(zhǎng)

大連市國(guó)家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳主任

鞍山市國(guó)家稅務(wù)局立山分局辦稅服務(wù)廳副主任科員

撫順市國(guó)家稅務(wù)局開發(fā)區(qū)分局辦稅服務(wù)廳副主任

東港市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

北鎮(zhèn)市國(guó)家稅務(wù)局高山子稅務(wù)所所長(zhǎng)

營(yíng)口市國(guó)家稅務(wù)局直屬分局副主任科員

阜新蒙古族自治縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

遼陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局太子河分局辦稅服務(wù)廳主任

調(diào)兵山市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

建平縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

葫蘆島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任

地

稅：

沈陽(yáng)市地方稅務(wù)局大東分局東塔稅務(wù)所副所長(zhǎng)

大連保稅區(qū)地方稅務(wù)局征收科科長(zhǎng)

鞍山市地方稅務(wù)局征收管理處副主任科員

撫順市地方稅務(wù)局新?lián)岱志址慨a(chǎn)交易稅務(wù)所科員

本溪市地方稅務(wù)局平山分局計(jì)征科副主任科員

東港市地方稅務(wù)局計(jì)征科副科長(zhǎng)

錦州市地方稅務(wù)局稅收登記中心主任

營(yíng)口市開發(fā)區(qū)地方稅務(wù)局征收科科長(zhǎng)

阜新市地方稅務(wù)局海州分局計(jì)征科科長(zhǎng)

鐵嶺市銀州區(qū)地方稅務(wù)局計(jì)征科科長(zhǎng)

盤錦市地方稅務(wù)局流轉(zhuǎn)稅管理科副科長(zhǎng)

葫蘆島龍港區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人

商

業(yè)：

中興一沈陽(yáng)商業(yè)大廈（集團(tuán)）營(yíng)業(yè)員

沈陽(yáng)商業(yè)城（集團(tuán)）針織商場(chǎng)鹿王羊絨專柜店長(zhǎng)

大連友誼商城男裝部主管

鞍山市聯(lián)營(yíng)商貿(mào)有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)員

錦州中百商廈集團(tuán)有限公司食品分公司營(yíng)業(yè)員

銀行業(yè)：

廣東發(fā)展銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部柜員

華夏銀行沈陽(yáng)分行金都支行柜員

劉艷飛 趙

旭 胡緒國(guó) 顧洪波 孫允浩 齊紅艷 郝德志 臧鴻偉 賈

輝 劉玉卓 付士勇 馬曉瑛 張愛麗 邱

波 尹

宇 劉振宇 張嘉明 徐良宏 顧運(yùn)來(lái) 佟卉新 趙日升 李曉麗 胡英杰 竇洪明 康玉芹 陳

強(qiáng) 王

琳 馮大綿 崔炳君 高

鵬 劉

薇 費(fèi)靜東

上海浦東發(fā)展銀行沈陽(yáng)分行方圓支行大堂經(jīng)理

姜

艷

鞍山市商業(yè)銀行湖南支行柜員

李

芃

撫順市商業(yè)銀行望花支行工農(nóng)營(yíng)業(yè)部主任

籍

鑫

丹東市商業(yè)銀行東港支行營(yíng)業(yè)部主任

管麗娜

阜新市商業(yè)銀行礦區(qū)支行大堂經(jīng)理

孫

嬌

遼陽(yáng)市商業(yè)銀行燈塔支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理

夏迎春

鐵嶺市商業(yè)銀行站前支行儲(chǔ)蓄專柜副所長(zhǎng)

邱

航

朝陽(yáng)市商業(yè)銀行柳城支行會(huì)計(jì)記賬員

岳麗娜

盤錦市商業(yè)銀行盤錦支行營(yíng)業(yè)部主任

隋

艷

葫蘆島市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部柜員

鐵 路：

沈陽(yáng)北站客運(yùn)車間二班大廳值班員

沈陽(yáng)站客運(yùn)車間站臺(tái)值班員

沈陽(yáng)鐵路局大連站售票員

沈鐵大連客運(yùn)段客運(yùn)一隊(duì)K683/4次第五乘務(wù)組列車長(zhǎng)

沈陽(yáng)鐵路局錦州站客運(yùn)車間售票值班員

交

通：

沈陽(yáng)康利巴士有限公司239路駕駛員

沈陽(yáng)安運(yùn)出租汽車公司出租車駕駛員

省高速公路管理局桃仙管理處桃仙收費(fèi)站收費(fèi)員

省高速公路實(shí)業(yè)發(fā)展總公司西海服務(wù)區(qū)辦公室職員

大連通達(dá)出租汽車公司駕駛員

大連公交客運(yùn)集團(tuán)公司汽車一分公司駕駛員

本溪市阿家?guī)X隧道收費(fèi)站站長(zhǎng)

錦州交通征稽局凌河分局業(yè)務(wù)接待員

營(yíng)口客運(yùn)集團(tuán)公司汽車客運(yùn)站檢票員

阜新長(zhǎng)途汽車客運(yùn)總站有限公司站務(wù)員

遼陽(yáng)市大乘實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司乘務(wù)員

盤山縣公路管理段路政監(jiān)理所所長(zhǎng)

文

化：

遼寧省圖書館外借部助理館員

遼寧省電影發(fā)行放映公司銀泰電影城工作人員

遼寧省博物館宣教部主任

遼寧大劇院劇場(chǎng)管理部領(lǐng)班

遼寧省群眾藝術(shù)館館長(zhǎng)

民

航：

南航北方分公司客艙部主任乘務(wù)長(zhǎng)

南航大連分公司客艙部乘務(wù)三分部

民航大連空管站航務(wù)管理部氣象臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)

大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份公司物產(chǎn)部停車場(chǎng)分部經(jīng)理

衛(wèi)

生：

沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院眼科門診主任

大連市第二人民醫(yī)院骨三科主任

撫順市眼病醫(yī)院眼外病、青光眼科主任醫(yī)師

高

微 孫業(yè)梅 任

亮 欒玉華 于

輝 湯紅彪 苗

偉 關(guān)

煒 貝寧寧 張

會(huì) 程遠(yuǎn)勝 梁建軍 高

巖 張媛媛 高

影 季春艷 李

月

王

東 寇德芹 楊

凡 劉阿娟 牟

嬌 龍延生 李玉志 王

丹 郭志剛 梁恒貴 陶

軍 楊春雷 王

星

阜新市第四人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)

趙天宏

鐵嶺市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)

王雅萍

朝陽(yáng)市衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員

于國(guó)光

盤錦市中醫(yī)院針灸理療科主任

王嘉利 遼

電：

大連供電公司客戶服務(wù)中心值班長(zhǎng)

石

琳

撫順供電公司客戶服務(wù)中心主任

王明珠

本溪供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任

蒼

盛

錦州供電公司客戶服務(wù)中心主任

陳

莉

阜新供電公司客戶服務(wù)中心主任

李

婧

遼陽(yáng)市內(nèi)供電分公司售電員

王

喆

鐵嶺供電公司客戶服務(wù)中心呼叫中心班長(zhǎng)

孫

媛 農(nóng)

電：

沈陽(yáng)市遼中農(nóng)電局城北供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)

董樹華

大連金州供電分公司報(bào)裝中心主任

李

煒

本溪桓仁電力公司客戶服務(wù)中心專工

焉在貴

盤錦市盤山縣農(nóng)電局電管總站站長(zhǎng)

孫

波

葫蘆島市連山區(qū)農(nóng)電局沙河營(yíng)供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)

李

聰 通

信：

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)采編員

趙燕國(guó)

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司沈陽(yáng)分公司沈河營(yíng)業(yè)部青

年大街營(yíng)業(yè)廳主任

賈寒松

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司沈陽(yáng)市分公司營(yíng)業(yè)中心親情營(yíng)

業(yè)廳營(yíng)業(yè)員

劉英玲

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)采編員

谷曉慧

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大連市分公司傳媒業(yè)務(wù)

中心114電話導(dǎo)航班長(zhǎng)

李

麗

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鞍山市分公司客戶服務(wù)中心班長(zhǎng) 崔

健

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司丹東市分公司營(yíng)業(yè)中心六緯路

營(yíng)業(yè)廳副班長(zhǎng)

劉妍妍 郵

政：

沈陽(yáng)市郵政局沈河區(qū)局北站路支局營(yíng)業(yè)員

冀安娜

沈陽(yáng)市沈河區(qū)郵政局青年大街投遞室投遞員

鄭憲彬

大連市郵政局石道街郵政所、新起屯郵政所所長(zhǎng)

梅月英

大連市郵政局發(fā)投分局甘井子投遞部投遞員

馬玉民

撫順市郵政局營(yíng)業(yè)分局營(yíng)業(yè)員

安穎慧

錦州市郵政局投遞員

王守山

盤錦市郵政局發(fā)投轉(zhuǎn)運(yùn)分局投遞員

張作華 氣

象：

沈陽(yáng)中心氣象臺(tái)高級(jí)工程師

戴廷仁

清原滿族自治縣氣象局工程師

劉洪新

本溪市氣象臺(tái)預(yù)報(bào)員

孟慶祥

鳳城市氣象局工程師

王桂斌

錦州市氣象臺(tái)首席預(yù)報(bào)員

鄢志宇 口

岸：

沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一科副主任科員

王

浦

沈陽(yáng)邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)四科檢查員

趙

瑜

大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)

梁學(xué)楠

大連周水子邊防檢查站檢查員

陳

聰

大連開發(fā)區(qū)檢驗(yàn)檢疫局動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫科科長(zhǎng)

程樹東

大窯灣出入境檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)科科長(zhǎng)

張

娟

遼寧海事局長(zhǎng)海海事處處長(zhǎng)

張風(fēng)松 東港出入境檢驗(yàn)檢疫局衛(wèi)生檢疫科科長(zhǎng)

邢穎新 丹東邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)三科檢查員

錦州海關(guān)駐郵局辦事處副主任科員

錦州出入境檢驗(yàn)檢疫局檢務(wù)科科員

營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)客運(yùn)公司總經(jīng)理

鲅魚圈海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)

主題詞：先進(jìn)單位個(gè)人表彰決定

遼寧省精神文明建設(shè)活動(dòng)辦公室2008年12月8日印發(fā) 共印600份

辛怡葶 張大浩 王玉軍 張

鼎 張晶瑩

第三篇：全國(guó)交通行業(yè)文明執(zhí)法窗口申報(bào)材料

全國(guó)海事系統(tǒng)文明執(zhí)法窗口申報(bào)材料

規(guī)范行為

強(qiáng)化服務(wù)

全力構(gòu)建和諧、暢通的水路交通新環(huán)境

---臨夏州地方海事局爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)海事系統(tǒng)文明執(zhí)法窗口申報(bào)材料

臨夏州位于黃河上游，境內(nèi)有黃河、洮河、大夏河、湟水河等河流和劉家峽、鹽鍋峽、八盤峽三座水庫(kù)，水域面積248平方公里，黃河自西入境橫貫北部，流經(jīng)積石山、臨夏、東鄉(xiāng)、永靖四個(gè)縣，總里程達(dá)127公里。有水域縣七個(gè)，均已成立了水運(yùn)管理機(jī)構(gòu)；全州共有海事人員95人。水上運(yùn)輸主要以短途客運(yùn)、旅游運(yùn)輸、渡運(yùn)為主。目前，全州已開辟營(yíng)運(yùn)航線15條，通航里程達(dá)211公里，有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)21個(gè)，有客運(yùn)站2家，船舶公司8家，船舶修造廠2家，碼頭管理站（所）2個(gè)，渡口碼頭51處，各類船舶496艘，持證船員647人。近年來(lái)，臨夏州地方海事局在省交通運(yùn)輸廳、省地方海事局和州交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“執(zhí)法為民，服務(wù)社會(huì)”和“公正、嚴(yán)格、廉政、高效”的服務(wù)宗旨，以交通部提出的“三個(gè)服務(wù)”為理念和建成“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、團(tuán)結(jié)型集體、公仆型隊(duì)伍”為奮斗目標(biāo)，緊扣“三個(gè)海事”中心工作，一手抓水上安全監(jiān)管，一手抓文明“窗口”建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)水上交通安全管理，全面開展各類創(chuàng)建活動(dòng)，為全州水路交通安全工作的穩(wěn)步推進(jìn)和構(gòu)建和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其主要做法是：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)

該局本著塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的海事隊(duì)伍，始終把海事人員和船員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)放在全局工作的首要位置常抓不懈，制定了切實(shí)可行的干部教育管理計(jì)劃，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是狠抓海事人員和船員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織全體海事人員和船員系統(tǒng)學(xué)習(xí)海事水運(yùn)法律法規(guī)；定期組織開展各類培訓(xùn)，先后選派多名同志參加了全國(guó)海事調(diào)查官、全國(guó)水上搜救技能培訓(xùn)等各類培訓(xùn)班，多次組織海事水運(yùn)人員赴省外水網(wǎng)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，舉辦了多期鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理人員和全州船員安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)班。二是建立健全了組織機(jī)制。成立了以單位一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，局班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持民主集中制，重大事宜上會(huì)研究解決，不搞一言堂，定期召開組織生活會(huì)和民主生活會(huì)。在日常管理中，要求干部職工愛崗敬業(yè)，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要行為，樹立良好的職業(yè)道德。2008年，該局黨支部被臨夏州直機(jī)關(guān)工委授予“全州基層組織建設(shè)組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

注重制度建設(shè) 完善內(nèi)業(yè)管理

近年來(lái)，該局從完善各類規(guī)章制度、加強(qiáng)檔案管理、嚴(yán)格辦事程序、加大安全巡查等方面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)了制度建設(shè)和安全基礎(chǔ)管理工作。一是建立健全了各類規(guī)章制度。建立了《水路交通重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等安全生產(chǎn)制度，制定匯編了《甘肅省臨夏回族自治州地方海事局制度匯編》。二是加強(qiáng)運(yùn)輸、安全、船檢技術(shù)檔案的管理。對(duì)各類登記臺(tái)帳按照“統(tǒng)一制式、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一檔案目錄、統(tǒng)一卷宗格式、統(tǒng)一放置的“五統(tǒng)一””要求進(jìn)行了整理。對(duì)多年來(lái)不齊全的檔案在年審的過(guò)程中重新進(jìn)行了補(bǔ)裝，各類檔案 2

基本實(shí)現(xiàn)了電子查閱;完善歸整了船舶檢驗(yàn)、船舶登記、安全巡查等各類臺(tái)帳；建立了數(shù)據(jù)真實(shí)、項(xiàng)目齊全的臨夏州船舶檢驗(yàn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，啟用了船舶檢驗(yàn)發(fā)證管理系統(tǒng)（VIMS5.03）。三是規(guī)范了水上水下施工作業(yè)、工程開挖爆破、攔魚網(wǎng)具等審批程序，規(guī)范了航道內(nèi)施工作業(yè)行為，并及時(shí)發(fā)布了航行通告。

規(guī)范執(zhí)法行為 堅(jiān)持文明執(zhí)法

該局把規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為搞好水路交通各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，認(rèn)真開展了“五五”普法各項(xiàng)工作，努力建設(shè)法制型海事管理機(jī)構(gòu)。一是以“爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口、爭(zhēng)當(dāng)水上安全衛(wèi)士”為工作出發(fā)點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開。制定了《臨夏州地方海事局推行政務(wù)公開實(shí)施方案》，在政務(wù)大廳公開了海事、運(yùn)輸、船檢、船員培訓(xùn)等工作辦事程序和監(jiān)督電話及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。二是規(guī)范執(zhí)法行為。在日常執(zhí)法過(guò)程中，我們要求執(zhí)法人員持證上崗，并使用禮貌用語(yǔ)。在案件的處理過(guò)程中，各執(zhí)法人員認(rèn)真履行職責(zé)，遵守執(zhí)法程序，亮證執(zhí)法。三是嚴(yán)格執(zhí)行收罰繳分離制度。加大規(guī)費(fèi)征收力度，完善收費(fèi)業(yè)務(wù)臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理規(guī)定，杜絕亂收、少收、漏收等現(xiàn)象的發(fā)生。08年，該局順利通過(guò)了省交通廳“五五”普法檢查組的檢查驗(yàn)收，并榮獲交通運(yùn)輸部“全國(guó)交通行政執(zhí)法責(zé)任制示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序 實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

近年來(lái)，該局創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化監(jiān)管措施，有效規(guī)范了全州渡口碼頭的營(yíng)運(yùn)秩序，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)。一是對(duì)旅游船舶實(shí)行統(tǒng)一管理。培育成立了劉家峽港區(qū)和鹽鍋峽港區(qū)客運(yùn)服務(wù)站，制定實(shí)施了水路運(yùn)輸船舶“統(tǒng)一管理”方案，嚴(yán)格按 3

照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一售票、分類調(diào)度的管理辦法，對(duì)劉家峽港區(qū)和鹽鍋峽港區(qū)各類船舶進(jìn)行了進(jìn)站管理，將無(wú)序經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛行蚪?jīng)營(yíng)。二是實(shí)行了渡口碼頭定時(shí)定班渡運(yùn)。對(duì)向陽(yáng)、蓮花兩碼頭渡運(yùn)船舶嚴(yán)格實(shí)行定時(shí)定班的運(yùn)行管理辦法，對(duì)渡船在定時(shí)定班運(yùn)行中出現(xiàn)的虧損，籌措資金給予彌補(bǔ)，以確保定時(shí)定班制度的落實(shí)，渡口碼頭渡運(yùn)得到了明顯好轉(zhuǎn)。三是啟動(dòng)建設(shè)了劉家峽大壩鷹鴿嘴船舶起泊檢驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)施工程，完成了八卦島海事碼頭和劉家峽大壩、八卦島、小川碼頭等12個(gè)重點(diǎn)渡口、碼頭侯船亭建設(shè)任務(wù)。四是多方籌措資金，購(gòu)置了總價(jià)值達(dá)120萬(wàn)的信息化設(shè)備，用于劉家峽和鹽鍋峽庫(kù)區(qū)重點(diǎn)碼頭、重點(diǎn)船舶的遠(yuǎn)程監(jiān)控。在劉家峽大壩、小川、向陽(yáng)、臨夏蓮花碼頭等14個(gè)重點(diǎn)渡口、碼頭安裝了視頻探頭，在26艘船舶中安裝了GPRS船舶定位系統(tǒng)；建成了臨夏州地方海事局24小時(shí)監(jiān)控平臺(tái)和劉家峽大壩碼頭電子化售票系統(tǒng)。信息化平臺(tái)建成，將有效實(shí)現(xiàn)劉家峽和鹽鍋峽庫(kù)區(qū)重點(diǎn)渡口、碼頭和船舶的無(wú)間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)。另外，啟動(dòng)實(shí)施了掛槳機(jī)船舶改造工程，采取政府、行業(yè)補(bǔ)貼、船舶所有人自籌和干部職工捐款等相結(jié)合的辦法，按先改多補(bǔ)、后改少補(bǔ)或過(guò)期不補(bǔ)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全州所有掛槳機(jī)船舶限期進(jìn)行了改造。

完善搜救體系 開展水上救助

為進(jìn)一步完善搜救體系，有效保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，該局結(jié)合我州水域面積廣、渡口碼頭多、水上搜救能力低等實(shí)際，認(rèn)真踐行交通部提出的“全國(guó)海事一家人，水上監(jiān)管一盤棋，行政執(zhí)法一面旗”的理念，開通了“12395”水上搜救報(bào)警電話，實(shí)行了水上搜救中心24小時(shí)值班制度；建立了臨夏地區(qū)“海事通”網(wǎng)絡(luò)，4

開展了“短信平臺(tái)”和“一鍵呼”業(yè)務(wù)，組織成立了永靖縣大壩碼頭、臨夏縣蓮花碼頭等七個(gè)水上應(yīng)急救援站；社會(huì)救助力量的參與和七個(gè)應(yīng)急救援站的建立，有效提高了應(yīng)急救援的時(shí)效性，提升了水上救援應(yīng)急保障水平。救援站成立后，先后投入10多萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了救生圈、救生桿等救助器材，并向救援站人員定期發(fā)放了電話費(fèi)用、支付了救援經(jīng)費(fèi)，保證在關(guān)鍵時(shí)刻“拉的出、救得起”。另外，成功實(shí)施了多次救助。07年5月2日、9月16日，08年5月1日、7月20日、8月3日，09年3月4日、7月28日、8月1日等多次成功實(shí)施了救助，累計(jì)救助771人，多次救援工作的圓滿成功，有效保護(hù)了人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。甘南舟曲、隴南成縣發(fā)生泥石流災(zāi)害后，按照州委、州政府和省、州上級(jí)主管部門指示，緊急調(diào)派救援船艇和車輛，抽調(diào)州縣海事人員、水手和西北潛水公司專業(yè)搜救人員，連夜趕赴災(zāi)區(qū)一線實(shí)施了救援。被交通運(yùn)輸部、國(guó)家海上搜救中心和省交通運(yùn)輸廳授予“全國(guó)水上搜救先進(jìn)單位”、“全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)搶險(xiǎn)救災(zāi)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng) 促進(jìn)和諧發(fā)展

該局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧交通為主線，不斷加快精神文明建設(shè)步伐。一是積極落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》，認(rèn)真開展各類創(chuàng)建活動(dòng)。開展了爭(zhēng)創(chuàng)“交通行政執(zhí)法責(zé)任制示范單位”、“全國(guó)海事系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作先進(jìn)單位”、“全州行業(yè)雙十佳先進(jìn)集體”、“知榮辱樹新風(fēng)，構(gòu)建和諧新臨夏”主題教育實(shí)踐和扶貧濟(jì)困送溫暖等活動(dòng)。二是開展“六個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)。在機(jī)關(guān)內(nèi)認(rèn)真開展了“見面問(wèn)一聲好，進(jìn)門讓一個(gè)座，話前倒一杯茶，情況問(wèn)一個(gè)明，當(dāng)場(chǎng)給一個(gè)答復(fù)，臨別道一聲再見”的六個(gè)一服務(wù) 5

活動(dòng)。三是開展“保安全、保暢通、促服務(wù)”渡口渡船競(jìng)賽活動(dòng)。在向陽(yáng)、蓮花兩碼頭的汽車渡船中開展了以定時(shí)定班、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理等內(nèi)容的“保安全、保暢通、促服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，促使重點(diǎn)渡口渡船安全管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。四是開展“游客滿意度測(cè)評(píng)”活動(dòng)。在劉、鹽兩港區(qū)客運(yùn)站所屬船舶和船員中開展了游客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，通過(guò)向游客發(fā)放測(cè)評(píng)卡，對(duì)船舶船況、船員技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)分，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大船員的安全意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。五是開展“船舶星級(jí)評(píng)定”活動(dòng)。在劉、鹽兩客運(yùn)站船舶中開展了船舶星級(jí)評(píng)定活動(dòng)。建立完善統(tǒng)一管理工作公示制度，增強(qiáng)統(tǒng)一管理工作透明度，認(rèn)真接受管理對(duì)象監(jiān)督，促使客運(yùn)管理公平、公正、安全有序運(yùn)行。六是開展了海事工作人員與船員“結(jié)對(duì)子、交朋友”活動(dòng)。在全州海事系統(tǒng)開展了“結(jié)對(duì)子共建和諧水運(yùn)，互驅(qū)動(dòng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展”的海事人員與船員“結(jié)對(duì)子、交朋友”活動(dòng)。另外。在劉家峽庫(kù)區(qū)組織開展了由蘭州、白銀等全省各海事單位、社會(huì)力量救援站、廣大船員參加的慶祝“航海日”暨全省船員技能(水上搜救)競(jìng)賽活動(dòng)；組織干部職工開展了以象棋、撲克、臺(tái)球?yàn)楸荣愴?xiàng)目的文體活動(dòng)。通過(guò)一系列的活動(dòng)，有效加快了“兩個(gè)文明”建設(shè)步伐，為全力構(gòu)建和諧臨夏作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，該局的各項(xiàng)工作也得到上級(jí)部門的充分肯定，先后被交通運(yùn)輸部授予“全國(guó)水上搜救先進(jìn)單位”和“全國(guó)交通行政執(zhí)法責(zé)任制示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)；國(guó)家海事局授予“全國(guó)海事系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；省安委會(huì)授予“全省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；省交通廳授予“5〃2水上救援行動(dòng)先進(jìn)單位”和“全省交通行業(yè)文明示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；州委、州政府在08年 6

度年終考核中確定為“好班子”，我局船檢科被“感動(dòng)臨夏”主題教育評(píng)選活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為“臨夏州行業(yè)雙十佳先進(jìn)單位”；被省、州部門多次評(píng)為水路交通安全工作目標(biāo)責(zé)任制先進(jìn)單位、水上交通安全管理先進(jìn)集體、文明單位等。

第四篇：【總結(jié)報(bào)告】創(chuàng)建全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口情況匯報(bào)

創(chuàng)建全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口情況匯報(bào)

作為廈門市重要窗口單位，長(zhǎng)期以來(lái)我站以各項(xiàng)文明標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以客戶滿意為準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”，建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，并取得了顯著成效。現(xiàn)就創(chuàng)建中的主要情況匯報(bào)如下：

一、建立機(jī)制，明確目標(biāo)

我站專門成立文明行業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、站務(wù)員層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)的工作格局，有效地保證了創(chuàng)建活動(dòng)的效果。我站以進(jìn)一步鞏固全國(guó)“工人先鋒號(hào)”，省級(jí)“先進(jìn)客運(yùn)站”、“先進(jìn)示范客運(yùn)站”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，力爭(zhēng)通過(guò)此次創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)服務(wù)水平有新的提高。

二、廣泛宣傳、樹立典型

我站結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，以“笑迎天下客、情暖途中人”為服務(wù)口號(hào)，積極開展職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀教育，通過(guò)新聞媒體、《站務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、板報(bào)等宣傳工具弘揚(yáng)好人好事，形成良好的創(chuàng)建氛圍。

我站通過(guò)建立“服務(wù)明星”制度，每月評(píng)選出幾位在服務(wù)崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工作為先進(jìn)典型，給予獎(jiǎng)勵(lì)并號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí)。2009年至今，我站樹立了三位先進(jìn)典型，陳高蓉、林智凱分別2009年1月、2010年1月被評(píng)為“城市市容管理先進(jìn)個(gè)人”，汪錦安于2010年4月被中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)授予“交通運(yùn)輸部道路旅客運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)機(jī)制信息報(bào)

第1頁(yè)，共6頁(yè) 送工作優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)人員”，他們都是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。我站還注重學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)典型，先后組織員工前往溫州、泉州等地參觀車站建設(shè)，學(xué)習(xí)文明服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。先進(jìn)典型的樹立，使站務(wù)員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。

三、完善設(shè)施，美化環(huán)境

1、車站注重在硬件上下功夫，不斷增加服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)內(nèi)容，努力打造旅客出行的超市，以滿足廣大旅客的多樣化需求。我站先后投資更新航空式座椅，添臵電子顯示屏、信息查詢觸摸屏、頂棚遮陽(yáng)簾、自助售票機(jī)、智能LED語(yǔ)音提示器等硬件設(shè)施，完善旅客購(gòu)票、候車環(huán)境。我們還引入銀行ATM提款機(jī)、移動(dòng)自助繳費(fèi)機(jī)等設(shè)備，開展e通卡充值、訂票卡行前取票等服務(wù)，從多個(gè)角度方便旅客。

2、全省第一家采用售票智能LED語(yǔ)音提示。提示器以文字、語(yǔ)音同步整個(gè)售票過(guò)程，啟用語(yǔ)音提示系統(tǒng)，可以讓旅客更方便的與售票員溝通，更清楚的了解客票信息，提升購(gòu)票效率，減少購(gòu)票排長(zhǎng)隊(duì)的壓力。

3、針對(duì)弱勢(shì)群體的特殊需求，我站設(shè)立哺乳專區(qū)，添臵嬰兒車等設(shè)備，給需要哺乳的嬰兒及婦女提供了人性化的服務(wù)；設(shè)臵殘疾人無(wú)障礙通道，無(wú)障礙洗手間，添臵了殘疾人輪椅，為殘疾人旅客提供細(xì)致入微的服務(wù)。

4、通過(guò)衛(wèi)生保潔外包形式加強(qiáng)車站的保潔工作，努力營(yíng)造整潔、溫馨的候車環(huán)境。我站的考評(píng)成績(jī)?cè)谌写翱趩挝恢忻星懊B續(xù)三屆被市容考評(píng)委授予“紅旗單位”。針對(duì)車容方面，車站也加大了宣傳力度，對(duì)車容不符合要求的強(qiáng)制要求其清洗后再給予配客、檢票。

5、為了適應(yīng)廣大旅客日益多樣化的需求，我站積極開展VIP服務(wù)，設(shè)

第2頁(yè)，共6頁(yè) 立的VIP貴賓室不僅為VIP顧客提供更為便捷的行前取票服務(wù)，還提供閱報(bào)、飲水等服務(wù)。同時(shí)，我站還和移動(dòng)公司、電信公司合作，將其VIP貴賓室引入車站，豐富了服務(wù)內(nèi)容，提升了服務(wù)品質(zhì)。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，完善服務(wù)

1、我站定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)、禮儀禮節(jié)等各種培訓(xùn)，努力提高員工的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量。

2、車站設(shè)立旅客投訴接待室，及時(shí)處理旅客的投訴，并對(duì)投訴內(nèi)容、處理情況進(jìn)行登記、回復(fù)。對(duì)外公開車站的服務(wù)承諾、投訴電話。統(tǒng)一車站標(biāo)識(shí)，車站的標(biāo)識(shí)一律采用藍(lán)底白字或白底藍(lán)字，齊全、醒目，且圖形符號(hào)等符合相關(guān)規(guī)定。

3、按省運(yùn)管局要求每月發(fā)放500份《旅客意見調(diào)查表》及《駕乘人員意見調(diào)查表》，并通過(guò)意見箱等形式收集旅客意見、建議。對(duì)旅客提出的意見、建議及時(shí)回復(fù)，定期整理旅客意見、建議，采納其中的合理化建議。

4、定期召開監(jiān)督員座談會(huì)，了解旅客、參營(yíng)者對(duì)車站服務(wù)的意見；在車站進(jìn)口處設(shè)臵監(jiān)督崗，公開員工照片、工號(hào)；快運(yùn)組省級(jí)青年文明號(hào)發(fā)放服務(wù)卡（服務(wù)卡上標(biāo)明服務(wù)承諾、服務(wù)電話、車站位臵等），接受旅客、駕乘人員的監(jiān)督。

5、在員工中開展首問(wèn)負(fù)責(zé)制。所有員工對(duì)旅客、參營(yíng)者的服務(wù)應(yīng)做到有問(wèn)必答，在無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)指明具體解決的部門，努力做到急旅客之所急，想旅客之所想。

6、以《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、第3頁(yè)，共6頁(yè) “三化”規(guī)范》等法律法規(guī)為依據(jù)，切實(shí)抓好“55448”工程，結(jié)合ISO文件《星級(jí)服務(wù)制實(shí)施方案》，建立考核獎(jiǎng)懲體系，規(guī)范員工服務(wù)行為。

7、為方便旅客換乘，我站引進(jìn)了鐵路售票、航空售票，率先在全省與機(jī)場(chǎng)聯(lián)手開展“陸空聯(lián)運(yùn)”，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

五、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范行風(fēng)

1、嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局、省運(yùn)管局的各項(xiàng)規(guī)定，如旅客票價(jià)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面。車站所售的客票票價(jià)統(tǒng)一由業(yè)調(diào)部向運(yùn)管處報(bào)批，然后對(duì)外張貼、公開，對(duì)違規(guī)車輛按省物價(jià)委、省交通廳的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行處罰，做到收有憑、罰有據(jù)。

2、車站班次編排本著公開、公平、公正的原則進(jìn)行，廣泛征求廣大參營(yíng)者的意見、建議。

3、車站所有員工無(wú)一接受參營(yíng)者的吃請(qǐng)；無(wú)一參與車輛的經(jīng)營(yíng)；無(wú)一為親朋開綠燈、謀私利。

六、抓好安全、保障生產(chǎn)

1、安全工作是做好各項(xiàng)工作的重要前提，也是我站完成工作目標(biāo)的一個(gè)重要保障。我站把安全工作列為工作重點(diǎn)，做到與黨政、業(yè)務(wù)工作同時(shí)抓，有計(jì)劃、有評(píng)比、有總結(jié)、有整改，把責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)全體職工的安全觀念，消除不安全隱患。

2、認(rèn)真開展安全檢查和競(jìng)賽活動(dòng)。將檢查評(píng)比工作經(jīng)常化、制度化。定期或不定期地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。特別在各重大節(jié)假日，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的值班工作，做到節(jié)前加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，節(jié)日期間加強(qiáng)巡查和保衛(wèi)工作。對(duì)突發(fā)事件及時(shí)處理，把險(xiǎn)情消滅在萌芽狀態(tài)中。

第4頁(yè)，共6頁(yè) 同時(shí)還定期組織職工進(jìn)行有針對(duì)性的安全知識(shí)、崗位操作培訓(xùn)，以及消防演練等活動(dòng)。

七、開展特色黨團(tuán)活動(dòng)，建設(shè)精神文明

我站擁有黨員11人，團(tuán)員16人，快運(yùn)組為省級(jí)“青年文明號(hào)”，2008年被評(píng)為全國(guó)交通系統(tǒng)“工人先鋒號(hào)”。車站通過(guò)“慈善一日捐”、結(jié)對(duì)子幫扶貧困學(xué)生、赴養(yǎng)老院開展志愿服務(wù)等活動(dòng)，對(duì)社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、我站設(shè)立旅客救助基金，幫助困難旅客，2009年來(lái)捐助有困難的旅客22次共1186元，獲得了一致好評(píng)。同時(shí)，員工間互助也開展得有聲有色。在我站，患病員工、家庭困難員工均能得到有效幫助。積極為旅客排憂解難，2010年至今共收到表?yè)P(yáng)信3封，在《站務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》的清風(fēng)明月臺(tái)上被表?yè)P(yáng)的好人好事共64件，還多次受到媒體表?yè)P(yáng)。

2、組織員工參加“慈善一日捐”、“玉樹賑災(zāi)”捐款活動(dòng)，員工踴躍捐款、捐物，計(jì)奉獻(xiàn)愛心9150元，實(shí)物若干。我站作為“巾幗文明崗”在市婦聯(lián)的協(xié)助下三年來(lái)一直助養(yǎng)著一名“5.12”汶川地震孤兒。員工向社會(huì)獻(xiàn)愛心，整個(gè)車站形成一個(gè)溫暖的集體，真正做到一人有難，八方支援。

3、作為省級(jí)“青年文明號(hào)”的快運(yùn)組，每年開展結(jié)對(duì)子幫扶貧困學(xué)生，赴養(yǎng)老院開展志愿服務(wù)等服務(wù)活動(dòng)。2010年5月15日，我站在“青年文明號(hào)”的組織下開展“青春建功〃服務(wù)企業(yè)”志愿者活動(dòng)，織團(tuán)員和青年志愿者開展“人人動(dòng)手，清理車站周邊牛皮癬”和“制止不文明行為”活動(dòng)，為我市爭(zhēng)創(chuàng)新一屆全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)一份力量。

我站自2004年8月投入使用以來(lái)，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)，被授予“全省先進(jìn)

第5頁(yè)，共6頁(yè) 客運(yùn)站”、“全省先進(jìn)示范客運(yùn)站”、“省級(jí)巾幗文明崗”等光榮稱號(hào)，2008年，我站被交通部評(píng)為“全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口”。我們將繼續(xù)努力，一如既往地做好各項(xiàng)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在松柏車站常開不敗。

我站申請(qǐng)保留全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口稱號(hào)。

廈門特運(yùn)集團(tuán)有限公司

松柏長(zhǎng)途汽車站

二○一○年五月

第6頁(yè)，共6頁(yè)

第五篇：文明窗口示范科室

文明窗口示范科室

天門市血站承擔(dān)著全市170萬(wàn)人口的采供血工作,年采血總量達(dá)180萬(wàn)毫升,自2006年起,全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血100%來(lái)自自愿無(wú)償,無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生。

天門市血站招采科共有員工10人，其中中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱人，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加之愛無(wú)償獻(xiàn)血者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神的感染，已把這支隊(duì)伍打造成了業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟，服務(wù)熱情周到，富有協(xié)作精神，勇天犧牲奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，他們90%是無(wú)償獻(xiàn)血者，多年來(lái)他們一直工作在最前線披星載月，歷盡艱辛保障著我市人民用血安全，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)血液工作的奉獻(xiàn)人生。

一、狠抓服務(wù)態(tài)度

服務(wù)是一種責(zé)任，服務(wù)是一種態(tài)度，為了讓獻(xiàn)血者充分享受到滿意的服務(wù)，招采科有服務(wù)態(tài)度上下功夫。讓他們明白所從事的工作的重要意義，端正服務(wù)態(tài)度。全科開展“四個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)，即我要為獻(xiàn)血者獻(xiàn)上“一句問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯茶水、一聲謝謝”。“四個(gè)一”雖然很簡(jiǎn)單、很樸實(shí)，但是，卻讓奉獻(xiàn)愛心的人們?cè)跍剀啊⒑椭C、愉快的氛圍中完成獻(xiàn)血過(guò)程，讓獻(xiàn)血者感到被尊重和莫大的榮譽(yù)，偶爾遇到有獻(xiàn)血不良反應(yīng)，醫(yī)護(hù)人員會(huì)主動(dòng)地為獻(xiàn)血者測(cè)血壓、脈博，為獻(xiàn)血者擦汗、喂水等，為獻(xiàn)血者送去無(wú)微不至的溫情護(hù)理，使獻(xiàn)血者體會(huì)到血站人性化服務(wù)的溫暖和關(guān)愛。