第一篇：杭州政府網站

研究中國杭州政府網站的調查

“中國杭州”政府網站是杭州市委、市政府在互聯網上統一發布各類政務信息、為國內外人士提供網上服務的大型門戶網站，是政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶。“中國杭州”政府網站是一個體系龐大的網站群，包含市委、市政府及所屬各部門的綜合信息。主網站與11個黨委部門網站、65個市政府部門網站和13個區、縣（市）政府網站成復式鏈接。

“中國杭州”政府網站是于2008年6月28日正式開通，它秉承“方便、實用、為民”的辦站宗旨，在信息公開、在線辦事和公眾參與等方面發揮了積極作用。歷年來，在多家評測機構的全國政府網站評估中，“中國杭州”網站名列前茅。

“中國杭州”網站開設了四大板塊：1.信息公開板快：包含透視黨委、透視政府、黨政動態、文件公告和法規規章五大欄目，對黨委和政府各部門的動態、靜態信息作全面披露。2.互動平臺板塊：匯總網站所有的互動類欄目，包括常務會議直播、網上接待室、政務論壇、網上聽政、建言獻策、網上調查等，為市民與政府溝通提供多條方便渠道。3.在線辦事伴塊：包含面向市民和面向企業的各類辦事事項、網上系統辦事車和百件實事網上辦，為網民集中提供系統的網上辦理服務。4.資料查詢板塊：通過公共服務、杭州概覽、杭州市志、杭州年鑒、杭州圖庫、視頻資料等多個欄目對杭州進行全方位介紹。

“中國杭州”政府網站也有很多特色的欄目：

1.市政府常務會議網絡視頻直播——有助于推進民主決策，打造陽光政府 2008年4月2日，杭州市政府常務會議首次揭開神秘的面紗，在“中國杭州”政府網站上進行全程網絡視頻直播。網民不僅可以在線觀看會議，同時也可以通過政務論壇和視頻連線方式參與討論，表達各自的觀點。國內主要新聞媒體對此舉均給予了高度評價。截至2009年10月9日，網絡視頻直播的政府常務會議累計已達18次。凡是市政府常務會議中事關民生的重要議題，原則上均要實行網絡視頻直播。直播的主要環節為：常務會議前：將議題的主要內容在市政府網站上公示，廣泛征集意見建議；常務會議期間：利用網絡實現政府與市民的雙向互動，聽取群眾呼聲；常務會議后：對有一定價值的意見和建議逐一回復，并在市政府網站上反饋。

2.設有黨政領導、組織機構、公務人員、工作目標、大事記等欄目。——透視黨委、透視政府。

在這些欄目上公布了杭州市委、市政府領導的工作分工、個人簡介、重要活動、講話文論等信息；“組織機構”和“公務人員”反映黨委和政府各組成部門的隸屬關系，公布各部門的基本情況、部門設置、工作人員、聯系方式等信息；“工作目標”發布當年黨委和政府重點工作內容及辦理情況、辦理進度等最新信息。

3.黨政動態

市委、市政府各部門最近正在開展哪些重點工作，其進展情況如何，對市民個人的生活有哪些影響等等，這些問題在這里都可以得到全面的解答。此外，部分信息還援引當地媒體的報道，使動態類政務信息得到全面的展示。

4.12345市長信箱

網上找政府最便捷的通道，通過“12345市長信箱”欄目，可以向政府投訴、咨詢、建議、求助，并可隨時查詢受理狀態。

5.建議提案辦理

每年的“兩會”上，人大代表和政協委員到底提了哪些議案和提案，它們的辦理和答復情況又是如何，在這里可以得到全面的檢索。此外，專欄還可以查詢全市人大代表、政協委員的名單和聯系方式，便于市民與代表、委員的聯系溝通。

6.政務論壇

一個綜合性的論壇，是政府與市民溝通最直接的橋梁。網民可以在這里暢所欲言，討論當前社會的熱點話題、市民群眾關心的焦點事件，對政府工作發表意見和建議；政府部門可以在這里傾聽民聲、了解民意，參與論壇對話，進行溝通交流，推進政府決策的民主化、科學化。

7.網上接待室

與12345市長公開電話受理中心合辦，針對公眾關注的熱點、焦點問題，邀請職能部門主要領導擔任首席接待人，在線回答現場嘉賓和政務論壇網友的提問，形成雙向互動交流。8.杭州網站手拉手，虛擬杭州任你點。

“杭州網站手拉手”倡議活動，是杭州市原市長茅臨生親自倡導，由“中國杭州”政府網站等杭州市十大領頭網站聯合發起的。活動倡議，杭州市企事業單位、杭州市團體和杭州市民已建有的網站，都鏈接起來，使杭州網站的資源優勢，得到整體性的最充分的發揮。目前加盟的各類網站已達千余家，分布在與市民生活工作息息相關的數十個領域。

“中國杭州”政府網站在全國地市級政府門戶網站中排名第二。政府門戶網站是依照現實政府的構架，把杭州市政府下屬的委辦局、區縣（市）、鄉鎮街道以至社區的信息連通了起來，織成了一個網上的虛擬政府。網上政府將會成為網絡時代政府的新型模式。不出門，能辦事；少跑路，多辦事。網上政府至少能把“少踏幾個門檻，少跑幾趟路，少走幾道程序”變為現實。

杭州政府在“中國杭州”政府網站上提供了很多網上辦事和網上服務的內容。在網上可申請執照、辦理入境簽證、申請護照、申請慈善援助、聘請律師等等。

目前，“中國杭州”政府網站主要提供六大類信息：政務類、新聞類、辦事類、咨詢類、資料類和服務類。政務類包括最新文件、法規規章、政務動態等等。杭州市政府已專門下發文件，要求各部門、各直屬單位全面推行網上政務公開和網上審批，除個別特殊敏感部門以外的機構信息及公務員基本情況等，能夠公開的信息都公開上網。所以，如果你想要看近期出臺的紅頭文件，只要在政府網上就能實現。但從現階段來說，在線辦理還只是預辦理。以房管局為例，老百姓通過政府網傳送個人資料，房管局相關部門辦理后，還要通知本人持原件來取辦理結果。駕駛證換證、身份證補領、戶口遷移、領自行車牌照，怎么辦、需要哪些手續都能到“網上辦事大廳”查個明白，還不清楚的，可以打網站上提供的電話進一步了解。但以上這些事情，目前還不能通過網上辦理，可以在網上辦理的，主要有網上年檢、網上注冊、國稅網上申報、基本上是和企業有關的。此外，還可以下載辦事表格。如出租車要停業，司機不必特意跑到運營部門領表，直接上網下載表格，填好后交過去就成。以后，逐步實現網上提交。政府門戶網站的實質，就是利用網絡優勢，打破部門分割、條塊分割，將原本分屬政府各部門的業務進行整合，向公民提供“一站式”、“全天候”、“自助式”的在線服務。“這將最終影響和改造傳統政府的組織結構和運行方式。”加入鏈接的網站近1000家目前，主網站已設計制作了5.9萬多個頁面、2230個欄目，并與57個委、辦、局子網站和各區、縣（市）政府網站組成了復式鏈接。也就是說，只要你上了“中國杭州”政府網站，就能進入市人事局、勞動局、房管局等子網站瀏覽，共享上面的官方資源。也可以到各個城區的網站上逛一逛。

互動平臺網上也有12345和96666杭州政府門戶網站的互動欄目有：12345市長信箱、網上辦事、建議提案辦理、建言獻策、網上聽證、政務論壇、網上直播、網上接待室、網友信箱及“市民郵箱”等。12345市長信箱是在原有的市長信箱、12345信箱、建言獻策信箱基礎上整合而成的，方便群眾網上投訴、咨詢和求助。原來，對應處理的部門有3家，往往使網民不知所措，郵件不知該往哪里投。事實上，老百姓上網辦事并不一定需要知道后臺是哪個部門在處理，他只要你能代表政府幫他解決問題就行。到目前為止，整合后的市長信箱已收信2萬余封。如果你家里電腦可以上網，直接登陸后就能在主頁面上看到“12345市長信箱”，點開“我要寫信”就能反映問題了。7天后，可以上網看辦理結果。57個政府職能部門的公務郵箱也在上面，通過這個渠道也可以通過網站上的“96666”效能投訴信箱進行投訴，這種投訴方式的好處是不會像電話一樣占線。網上可監督評議政府工作近況。

第二篇：杭州網站設計心得匯總

杭州網站設計心得匯總

對于杭州網站設計這一塊，大家一直關心的是怎樣設計自己的網站?那么杭州網站設計網站制作公司蒙特就給大家分享一下我們是如何建站的：定位網站的主題和名稱

網站的主題也就是網站的題材，網站設計開始首先遇到的問題。網站題材千奇百怪,琳瑯滿目，只要想的到，就可以把它制作出來。

每個大類都可以繼續細分，比如娛樂類再分為體育/電影/音樂等小類，音樂又可以按格式分為MP3，VQF，Ra等，按表現形式分古典，現代，搖滾等。同時，各個題材相聯系和交叉結合可以產生新得題材，例如旅游論壇(旅游+討論)，經典入球播放(足球+影視)按這樣分下去，題材可以有成千上萬種。這么多題材，如何選擇呢?遵循的原則如下：

1、主題要小而精

定位要小，內容要精。如果你想制作一個包羅萬象的站點，把所有你認為精彩的東西都放在上面，那么往往會事與愿違，給人的感覺是沒有主題，沒有特色，樣樣有，卻樣樣都很膚淺，因為你不可能有那么多的精力去維護它。網站的最大特點就是新和快，目前最熱門的個人主頁都是天天更新甚至幾小時更新一次。最新的調查結果也顯示，網絡上的“主題站”比“萬全站”更受人們喜愛，就好比專賣店和百貨商店，如果我需要買某一方面的東西，肯定會選擇專買店。

2、題材最好是你自己擅長或者喜愛的內容

比如：你擅長編程，就可以建立一個編程愛好者網站;對足球感興趣，可以報道最新的戰況，球星動態等。這樣在制作時，才不會覺得無聊或者力不從心。興趣是制作網站的動力，沒有熱情，很難設計制作出優秀的網站。

3、題材不要太濫或者目標太高。

“太濫”是指到處可見，人人都有的題材;比如軟件下載，免費信息。“目標太高”是指在這一題材上已經有非常優秀，知名度很高的站點，你要超過它是很困難的。

如果題材已經確定以后，就可以圍繞題材給網站起一個名字。網站名稱，也是網站設計的一部分，而且是很關鍵的一個要素。你來看，“電腦學習室”和“電腦之家”顯然是后者簡練;“迷笛樂園”和“MIDI樂園”顯然是后者明晰;“兒童天地”和“中國幼兒園”顯然是后者大氣。我們都知道PIII的中文名稱“奔騰”，如果改為“奔跑”，可能就沒有今天這么“火”了。和現實生活中一樣，網站名稱是否正氣，響亮，易記，對網站的形象和宣傳推廣也有很大影響。杭州網站設計、網站制作公司蒙特的的建議是：www.tmdps.cn1、名稱要正

其實就是要合法，和理，和情。不能用反動的，色情的，迷信的，危害社會安全的名詞語句。

2、名稱要易記

最好用中文名稱，不要使用英文或者中英文混合型名稱。另外，網站名稱的字數應該控制在六個字(最好四個字)以內，四個字的也可以用成語。字數少還有個好處，適合于其他站點的鏈接排版。

3、名稱要有特色

名稱平實就可以接受，如果能體現一定的內涵，給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想象力，則為上品。在體現出網站主題的同時，能點出特色之處。

第三篇：政府網站解決方案

【政府網站解決方案】

方案概述：

政府網站解決方案為信息資源開發共享提供了有效的工具，突破了傳統地理的局限。且不同管理信息系統的數據可以在統一的平臺下共享。該解決方案內容設計主要包括Internet網絡應用平臺、公文運轉系統，信息發布系統，宏觀經濟管理，事業財務系統，固定資產項目管理，計劃規劃管理系統、網絡安全運營管理、中文全文檢索系統等。整個站點具有良好的完整性，是集網絡平臺、應用開發工具、應用實例、應用模板于一體的整體解決方案。

政府網站的作用：

1、要有利于向公眾介紹政府部門的的機構職能等基本信息，公開政府的政策法規、辦事程序，提高辦事效率和透明度，保障信息發布的權威性；

2、通過網站接受公眾的反饋信息，開辟了政府部門與企業、社會各界交流的渠道，開辟了便捷的為民服務窗口；

3、有效地為經濟發展服務。可以把自身的信息資源發布在網站上，為當地企業參與競爭提供先進、及時的渠道；

4、提高部門與部門之間、與其他地區的政府機構、社會團體的密切聯系，加強信息交流；提高政府部門在行政、服務和管理方面的效率，促進辦公自動化應用。網站將是一個文件資料電子化中心，日常辦公、辦文、公文等業務基本實現無紙化傳真，降低辦公費用，各項工作將逐步向規范化方向發展。

三、網站框架（根據具體情況和要求調整）：

☆政府電子郵局

政府信箱：通過反饋加強政府與公眾的交流

通訊黃頁：公布政府部門可以公開的聯系方法

快訊訂閱：瀏覽者通過Email可以訂閱政府網站的新聞、信息等

☆信息發布系統

信息發布：旨在實現公告欄、政府新聞等動態信息的采編、審核、發布、檢索等功能全文檢索：對政策法規、制度、辦事程序等文檔進行方便的檢索

網上調查：獲得公眾意見作為政務工作的參考數據

☆網站管理系統

信息發布管理：對所有發布的動態信息進行確認和審核

郵局管理：對政府郵局中提供的各項服務進行管理

網站安全管理：對訪問網站的用戶進行授權，對系統各個模塊的訪問用統一的用戶權限加以保護。監測網站運行狀態，通過對各種數據指標的統計分析，在網站遭受到非法攻擊的第一時間迅速恢復備份的頁面，保證網站的正常運行。

第四篇：政府網站管理辦法

政府網站管理辦法

第一章 總則

第二章 第一條（目的和宗旨）

為了加強和規范政府公眾網站建設，促進電子政務的發展，根 據國家有關法律法規，結合上海實際，制定本辦法。構成）

第二條（構成）

政府公眾網站是政府機關在互聯網上辦理行政事務、提供公共 服務、公開政務信息、發布政務新聞和接受公眾監督的平臺。

本市政府公眾網站主要由“中國上海”政府門戶網站（以下簡 稱門戶網站）和市級行政機關、區縣政府在互聯網上建立的公眾網 站（以下簡稱部門網站）構成。

第三條（適用范圍）

本市市級行政機關、區縣政府（以下簡稱政府機關）的政府公 眾網站的建設、運行和管理，適用本辦法。

本市其它國家機關、中央在滬行政機關、區縣街道辦事處、鄉 鎮政府、以及其他具有行政管理職能、提供公共服務的組織的公眾 網站，可以參照適用本辦法。

第四條（原則）政府公眾網站的建設、運行和管理應當遵循公開、便民、效率 和安全的原則。政府公眾網站的內容應當真實、準確、及時。

第五條（管理部門）

上海市人民政府辦公廳（以下簡稱市政府辦公廳）是本市政府 公眾網站的主管部門，負責全市政府公眾網站的建設，并組織、協 調、監督有關部門實施本辦法。上海市信息化委員會（以下簡稱市信息委）負責全市政府公眾 網站建設的總體規劃，并會同上海市技術監督局研究和推廣政府公 眾網站的技術標準。上海市信息網絡安全協調辦公室（以下簡稱市網安辦）負責本 市政府公眾網站安全建設和運行管理的組織協調、指導監督工作。市公安、國家安全、國家保密、新聞、通信管理局等部門依法履行 各自職責。門戶網站由市政府辦公廳主管，門戶網站編輯部具體負責門戶 網站的日常信息發布和運行管理工作，并負責部門網站的具體業務 指導和組織協調工作。市級行政機關和區縣政府負責本部門和本級 政府網站的建立、運行和日常管理工作。

第二章 政府公眾網站的內容

第六條（名稱）門戶網站的名稱為：中國上海。部門網站名稱為：

（一）上海市政府所屬的委辦局和有關部門的名稱為“上海+ 各部門的縮寫名稱”。

（二）上海市政府下轄的區縣政府的名稱為“上海+各區縣名 稱”。

（三）各區縣政府所屬政府機關網站的名稱為“各區縣名稱+ 各部門的縮寫名稱”。

第七條（域名）門戶網站的主域名為：www.tmdps.cn、www.tmdps.cn和

www.tmdps.cn。市級行政機關部門網站的域名為www.tmdps.cn，其中 xxx 為各機構簡化名稱首字拼音縮寫。區縣政府公眾網站的域名為www.tmdps.cn，其中 xx 為各區 縣簡化名稱首字拼音縮寫。基本內容和功能）

第八條（基本內容和功能）政府公眾網站應當具有以下基本內容和功能：

（一）網上政務，必須向社會公眾提供本部門所有行政審批事 項服務，實現網上受理、辦理狀態查詢和結果反饋功能，努力在網 上實現“一辦到底” ；必須在網上提供所有有效的辦事表格，網上 下載的辦事表格具有同等辦事效力。

（二）網上服務，提供與公眾生活和工作密切相關的便民、利 民服務項目，提供有關本部門承擔的政府工作職能的網上咨詢服 務。

（三）政務公開，依據《上海市信息公開條例》和本辦法第九 條和第十條的規定，公開政務信息。

（四）政策法規，包括與本行政機關管理職責相關的法律、法-3-規、規章和其他具有普遍約束力的決定、命令，以及公開征求意見 的政策法規草案。

（五）監督投訴，必須設立能受理社會公眾建議、意見、投訴 的服務渠道并及時響應回復。

（六）幫助導航，包括網站地圖，建議使用的技術要求等。

（七）搜索引擎，提供本站點以及相關的信息搜索和查詢。除了前款規定以外，政府機關可以結合自身職責的需要合理增 加其他內容和功能。公開的政務信息）第九條（公開的政務信息）政務信息公開應當便民、利民、無償。下列信息應當予以公開：

（一）本市的政治、經濟、文化、歷史、自然風貌與人文景觀、社會發展介紹。

（二）本市各級政府機關主要領導人介紹及其聯系方式。

（三）本市各級政府機關的機構設置和職能分工。

（四）本市各級政府機關辦理的行政許可、登記事項、行政給 付事項、行政檢查事項、行政強制事項、行政處罰事項、投訴和救 濟事項等內容。

（五）辦理事項所依據的法律、法規、規章以及上海市各政府 機關頒布的具有普遍約束力的決定、命令。

（六）辦事對象應具備的條件或資格、權利和義務。

（七）辦理機構具體辦理事項的地址、時間、聯系方式、收費 情況。

（八）本市各級政府機關的具體辦事依據、辦事程序。-4-

（九）本市各級政府機關公開招聘的啟事。

（十）本市各級政府機關可以對外的重大政務信息，如重大決 策、重大活動或會議、領導人變動、統計數據、財政收支狀況、舉 辦聽證會。

（十一）《上海市政府信息公開規定》應當公開的政務信息。

（十二）其他應當公開的政務信息。內容的保密）第十條（內容的保密）政府機關應當對上網信息進行嚴格審查。下列信息不得上網發 布：

（一）涉及國家秘密的信息。

（二）政治、外事活動方面的敏感信息。

（三）不宜公開的經濟、科技、社會等信息。

（四）未經議決的行政管理事項，公開征集意見的除外。

（五）涉及個人隱私和商業秘密的信息。

（六）其他法律、法規規定不宜公開的信息。第十一條（無償查詢）無償查詢）自然人、法人或其它組織查詢政府公眾網站公開的信息應當是 無償的（不包括獲取途徑）。電子信箱）第十二條（電子信箱）門戶網站為全市政府機關有關工作人員開設統一規范的電子 信箱。電子信箱的開設、維護和撤銷由門戶網站另行制訂統一的管理 規范，各部門實行分級管理，確保電子信箱的安全、可靠運行。-5-頁面形式）第十三條（頁面形式）政府公眾網站的頁面形式應當統一，具體要求包括：

（一）在網站首頁的正上方標明本市市徽和網站名稱。

（二）每個主要頁面上應標注“更新日期”的信息。

（三）標注版權和最佳瀏覽方式。部門網站頁面形式還應當做到：

（一）統一標識，在部門網站首頁左上角統一放置 “中國上海” 門戶網站標志，并在其下方標明門戶網站的域名。

（二）在首頁右上角，標明網站主辦單位，在其下方標明部門 網站域名。鏈接）第十四條（鏈接）門戶網站應當與部門網站建立鏈接，部門網站應當在主頁“中 國上海”門戶網站標識處建立與門戶網站的鏈接。政府公眾網站應當提供和本部門業務相關的政府公眾網站、社 會公益事業網站和商業網站的鏈接。政府公眾網站鏈接到其它網站的，應當定期進行測試，避免出 現不能鏈接或者錯誤鏈接的現象。語言）第十五條（語言）政府公眾網站語言應當簡明扼要，通俗易懂。政府公眾網站應 當提供中文簡體和繁體版本，并根據自身網站用戶群的需要，提供 一種以上國外語種的版本。特殊群體利益保護）第十六條（特殊群體利益保護）政府公眾網站應當通過社區便民服務點提供各類服務，盡可能-6-在技術和功能上照顧到特殊弱勢群體的要求。第三章 運行管理 建立）第十七條（建立）市級政府機關和區縣政府應當建立本部門和本級政府公眾網 站，并明確具體的責任部門和責任人，指定一名分管領導主管網站 建設工作。任何非政府機關和個人，均不得建立政府公眾網站。運行和維護）第十八條（運行和維護）各政府機關負責本級政府公眾網站的運行和維護。各政府機關應當定期對本級政府公眾網站的運行質量進行分 析，對用戶數據和網絡資源、數據庫進行統一管理，定期進行軟件 更新、版本升級。委托）第十九條（委托）經專家評議，政府公眾網站的建立、運行和維護工作可以委托 給具有一定資質和良好社會信譽的單位承擔。委托其他單位建立、運行和維護政府公眾網站的，政府機關應 當與受托方簽訂委托協議。委托機關應當對受托方所建立、運行和 維護的政府公眾網站進行監控和檢查，并對其信息的及時性、真實 性和合法性負責。第二十條 工作制度要求）第二十條（工作制度要求）市級政府機關和區縣政府應當建立本部門和本級政府公眾網-7-站建設、運行和維護的內部管理制度、安全保密制度和信息審核規 則，并明確管理責任人。政府部門應當對其政府網站提供的信息以及服務建立承諾制 度，保證網上服務的質量。第二十一條 報送）第二十一條（報送）市級政府機關和區縣政府應當及時、準確地向本部門網站和門 戶網站報送本系統、本地區網上辦理行政事務、提供公共服務、政 務公開、政務新聞等內容。下列政務信息應當向政府網站直接報送：

（一）屬于市政府對外公開的政務信息，市政府新聞辦應當及 時通知門戶網站及時予以發布。

（二）屬于向門戶網站或部門網站報送的政務信息，政府部門 在報送有關新聞單位的同時應當報送門戶網站或部門網站。第二十二 信息發布備案制度）第二十二條（信息發布備案制度）對于市級政府機關和區縣政府向本部門網站和門戶網站報送 的內容，部門網站應當建立完善的信息發布備案制度。第二十三條 更新）第二十三條（更新）政府機關應當及時更新其政府公眾網站的內容，每周不得少于 兩次。政府機關應當及時更新與本行政機關管理職責相關的法律、法 規、規章和其他具有普遍約束力的決定、命令，自其正式實施前完 成。第二十四條 反饋）第二十四條（反饋）-8-具有行政事務辦理功能的政府公眾網站應當提供辦理狀態查 詢功能，并且能夠充分反映某項事務真實的辦理情況。為市民提供咨詢服務的便民項目，或者市民通過電子郵件就有 關行政管理、公共服務的內容反映問題、提出建議的，應當按照有 關法規和政府公眾網站的承諾期限辦理。沒有具體承諾期限的，應 當在 3 個工作日內，予以回復。情況復雜的，經主管領導同意，應 當在 15 個工作日內，予以回復。市民通過政府公眾網站行使復議、申訴等權利的，按法律、法 規規定的程序和期限辦理。第二十五條 費用安排）第二十五條（費用安排）政府公眾網站的建設、運行、維護資金由同級財政列支。第四章 安全防范 第二十六條 安全責任單位）第二十六條（安全責任單位）政府機關對其建立的政府公眾網站的安全負責。第二十七條 系統的安全）第二十七條（系統的安全）政府公眾網站安全系統的建設應當包括：機房建設、Web 安全 發布系統、電子公告服務內容過濾系統、防火墻系統、病毒防治系 統、郵件過濾系統、入侵檢測和審計系統、網絡及主機漏洞掃描系 統等。政府公眾網站安全系統的具體標準由市網安辦負責組織制定。第二十八條 安全產品的要求）第二十八條（安全產品的要求）-9-政府公眾網站的安全產品應當具備公安部頒發的 《計算機信息 系統安全專用產品銷售許可證》 和中國國家安全測評認證中心頒發 的《國家信息安全認證產品型號證書》，確保系統的先進、穩定和 可靠。第二十九條 安全工作制度）第二十九條（安全工作制度）政府機關應當建立如下政府公眾網站的安全工作制度：

（一）對政府公眾網站的數據應當作定期備份。

（二）為重要設備和系統設立密碼并定期更新。

（三）建立嚴格的機房管理制度。

（四）定期委托具有資質的第三方安全測評機構進行系統安全 測評，及時對病毒防治系統、操作系統、數據庫等系統軟件進行升 級。

（五）建立預警機制，制訂應急方案；進行定期演練，并報市 網安辦備案。

（六）在發生安全突發事故后，應當及時向市網安辦報告。第三十條（托管服務商的安全要求）第三十條 托管服務商的安全要求）政府公眾網站采用托管方式的，應當向托管服務商提出相應的 安全防護要求。第五章 考核與監督 第三十 考核和獎懲）第三十一條（考核和獎懲）政府機關應當重視和加快政府公眾網站的建設。市政府辦公廳依據《上海市政府部門網站評議考核試行辦法》對市級政府機關和 區縣政府推進政府公眾網站工作進行考核，市級政府機關和區縣政 府對本部門、本系統的政府公眾網站的工作進行考核并予以獎懲。對成績顯著的市級政府機關、區縣政府和負責人予以表彰、獎 勵。對遲報、漏報、誤報、虛報網站內容，以及網上辦事無理由未 履行承諾或者拖延履行造成不良影響或嚴重后果的，應當對有關政 府機關和區縣政府以及負責人進行批評教育，直至行政處分。第三十二條 監督評議）第三十二條（監督評議）政府機關應當對其政府公眾網站提供的網上辦事、公共服務、政務信息公開內容建立承諾制度，確保網上服務的真實有效。政府機關應當組織對其建立的政府公眾網站進行網上評議。門戶網站可以定期組織對部門網站進行專項或者綜合評估，并 及時公布評估結果。第六章 第六章 附則 第三十三 解釋單位）第三十三條（解釋單位）本辦法由市政府辦公廳會同市信息委負責具體應用解釋。施行日期）第三十一條（施行日期）本辦法自 年 月 日起施行

第五篇：服務型政府網站

服務型政府網站是政府憑借其自身特有的信息資源優勢，通過網站的形式整合其所有資源，以用戶為中心，以服務為導向，以信息公開為基礎，以在線辦事和互動交流為主要業務，為民眾提供及時、便捷、高效、易用的信息服務平臺。簡言之服務型政府網站是在政府信息公開、在線辦事和公眾參與三大基礎功能上設立服務專欄，強化服務資源整合，為解決社會公眾關心的熱點、難點問題創造條件，使政府網站從內容導向型轉向服務導向型。

2010年中國政府網站績效評估指標體系，是針對各地方門戶政府網站（包括省級政府門戶網站、地市級政府門戶網站和區縣政府門戶網站）設計。指標體系采用了對重點領域服務能力評估的思路，設置了教育、社保、就業、醫療、住房、交通、證件辦理、企業開辦服務、資質認定、政府信息公開等10個領域的評估指標，引導政府網站強化服務百姓民生需求和企業開辦、資質維護等辦事能力。依據陜西省辦公廳對此指標體系的分解方案（陜政辦發號），按照郭縣長的批示精神，縣政府督查室聯合縣信息辦對縣政府門戶網站和相關部門網站進行了走訪調研。現就調研結果匯報如下：

1、依指標體系的相關解釋，縣政府門戶網站和相關部門網站仍處于以內容為導向的階段。

2、依指標體系的評估內容，縣政府門戶網站除政府信息公開外，其余9個服務領域的評估指標涉及很少，基本不具備上述服務領域的服務辦事能力。

3、依指標體系的評估內容，相關政府部門網站，10個服務領域的相關評估指標涉及都很少，基本不具備上述服務領域的服務辦事能力。

存在問題的原因：