第一篇：某市旅游特色村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（范文模版）

某市旅游特色村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

為抓住我省實施“兩強(qiáng)一堡”戰(zhàn)略和旅游“二次創(chuàng)業(yè)”強(qiáng)勢推進(jìn)我市交通基礎(chǔ)設(shè)施重大改善等有利時機(jī)，充分發(fā)揮全市旅游資源優(yōu)勢，推動旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，努力探索以旅助農(nóng)、以旅促農(nóng)、農(nóng)旅結(jié)合的發(fā)展路子，積極發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面的關(guān)聯(lián)帶動作用，大力推進(jìn)旅游特色村建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平和質(zhì)量，實現(xiàn)農(nóng)民增收致富、建設(shè)新農(nóng)村、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、弘揚民族文化和推動全市旅游又好又快發(fā)展的宏偉目標(biāo)，特制定全市旅游特色村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

第一章 總 則

第一條 本標(biāo)準(zhǔn)作為全市旅游特色村建設(shè)和驗收、評價及相關(guān)規(guī)劃的執(zhí)行依據(jù)。

第二條 本標(biāo)準(zhǔn)按照建設(shè)與發(fā)展、管理與服務(wù)等條件，在全市遴選出30個鄉(xiāng)村旅游特色村作為重點建設(shè)示范。

第三條 除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，旅游特色村的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項目和管理必須符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 在旅游特色村建設(shè)工作中，除執(zhí)行本辦法外涉及其他專業(yè)時，還應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)范的要求。

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第二章 旅游設(shè)施建設(shè)

第五條 旅游基礎(chǔ)設(shè)施

（一）房屋建設(shè)

1、有景觀建筑。

2、能夠體現(xiàn)傳統(tǒng)與鄉(xiāng)土建筑。

3、村公共建筑及居住建筑設(shè)施配套完善，建筑風(fēng)格簡潔大方，體現(xiàn)地方及民族特色。

4、傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)、歷史街區(qū)得到有效保護(hù)，新建建筑與原有建筑風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

5、有趣味，有民族特色小景觀（如：摔跤、打陀螺、賽馬、斗牛、射箭，八人秋千等）。

6、展現(xiàn)具有傳統(tǒng)民族特色及鄉(xiāng)土特色文化。

7、村容村貌整潔，建筑、街道與綠化、水體等自然環(huán)境有機(jī)結(jié)合，采取多種措施優(yōu)化人居環(huán)境。

（二）旅游交通

1、道路基礎(chǔ)設(shè)施，均有合理的配置和具體安排。

2、道路交通組織合理，對外交通不干擾村莊，內(nèi)外交通順暢便捷；路網(wǎng)布局合理；道路寬度、縱橫坡、轉(zhuǎn)彎半徑等數(shù)據(jù)符合有關(guān)規(guī)定。

3、主次干道路面硬化率達(dá)到較高水平，交通標(biāo)志、路燈、停車場等交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷，或具有旅游專線。

4、配有場地平整的專用停車場，容量滿足需求，標(biāo)識

－2－ 規(guī)范、醒目。

5、入村道路交通標(biāo)識設(shè)置科學(xué)、合理、美觀，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全村導(dǎo)游全景圖（顯眼位置，體現(xiàn)科學(xué)、合理、美觀）。

6、垃圾站（箱）的數(shù)量適當(dāng)、設(shè)施完好、分布合理、標(biāo)識清楚。

7、村內(nèi)安裝的路燈布局合理。

8、配有特色旅游交通工具（如：馬車、自行車等游覽工具）。

（三）旅游服務(wù)接待設(shè)施（包括：硬件、軟件）

1、農(nóng)家客棧設(shè)施

（1）發(fā)展能夠滿足衛(wèi)生及安全要求的（民俗）家庭旅館和經(jīng)濟(jì)型客棧。

（2）住宿房間配有滿足需要的消防、冷暖及換氣設(shè)備。（3）客房和公共活動空間干凈整潔、衛(wèi)生舒適。（4）客房內(nèi)配套設(shè)施滿足需要，被褥、枕巾和衛(wèi)生用具一客一換。

（5）客房內(nèi)配有干凈、整潔的衛(wèi)浴。能得到定時清潔，無異味。

（6）衛(wèi)生間內(nèi)配有能定時供應(yīng)熱水的洗浴設(shè)施。（7）農(nóng)家客棧門前配有標(biāo)識指示牌。

2、農(nóng)家接待餐館設(shè)施

－3－（1）餐館設(shè)施建設(shè)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。（2）餐館服務(wù)設(shè)施規(guī)模與游客數(shù)量相適應(yīng)，且能滿足要求。

（3）能提供地方特色或民族特色風(fēng)味的菜肴，且品種豐富。

（4）經(jīng)常接待旅游者的餐館，就餐環(huán)境要清潔，食品衛(wèi)生要符合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

（5）有條件的村子設(shè)地方或民族特色風(fēng)味餐館相對集中的街區(qū)。

（6）餐館門前具有標(biāo)識牌、菜譜及價格公式牌。（7）餐館內(nèi)具有操作熟練服務(wù)員和能夠唱幾首民族特色敬酒歌表演隊。、游覽設(shè)施

（1）游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備，配有專職服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

（2）游覽路線布局合理，視野開闊，賞心悅目。（3）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（4）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計有特色。（5）游客公共休息設(shè)施布局合理，設(shè)計有特色，數(shù)量滿足需要。

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4、購物

（1）購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

（2）對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

（3）有能充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)和文化的農(nóng)副土特產(chǎn)品、民間工藝品和旅游紀(jì)念品等。

5、衛(wèi)生公廁

（1）公廁布點合理，便池能及時沖洗，衛(wèi)生良好。（2）公廁數(shù)量能夠滿足游覽客人。（3）公廁設(shè)備和設(shè)施完好。

6、文化娛樂

（1）有反映地方歷史文化和民俗風(fēng)情的公共文化娛樂場所。

（2）有固定的地方民族特色，專門為游客表演的文藝節(jié)目。

（3）餐飲、住宿場所有反映地方文化特色的娛樂活動。（4）有一支為游客表演的專兼文藝團(tuán)隊。

7、導(dǎo)游服務(wù)

（1）有一支為游客提供服務(wù)景區(qū)講解員隊伍。（2）能夠熟練為客人講解，語言文明、舉止大方、服務(wù)態(tài)度好。

－5－（3）導(dǎo)游員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。（4）導(dǎo)游詞科學(xué)、生動、趣味性強(qiáng)，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。

第三章 旅游服務(wù)機(jī)制與管理

第六條 旅游產(chǎn)業(yè)定位與政府主導(dǎo)機(jī)制旅游業(yè)是所在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

第七條 旅游管理

（一）具有健全的管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理職權(quán)，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員配備合理。

（二）旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓(xùn)等各項管理制度健全有效，措施得力，有定期監(jiān)督檢查制度，有完整的書面記錄和總結(jié)。

（三）有能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)的基本設(shè)施和服務(wù)流程。

（四）旅游市場監(jiān)管與游客滿意率100%。

（五）在游客中心設(shè)置意見（卡、箱），公布旅游質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

（六）投訴處理及時，做到投訴必復(fù)，投訴處理檔案記錄完整。

（七）定期收集分析游客意見和建議，提高接待質(zhì)量，改進(jìn)旅游服務(wù)。

第四章 精神文明

－6－ 第八條 當(dāng)?shù)鼐用褚骑L(fēng)易俗，破除迷信，革除陋習(xí)。第九條 當(dāng)?shù)鼐用裰v文明、有禮貌，不欺生、不敲詐，熱情誠實，樂于幫助旅游者。

第五章 旅游安全

第十條 安全設(shè)施

（一）獲得當(dāng)?shù)叵啦块T的書面許可，有完善的消防、防盜、防災(zāi)、減災(zāi)、防震、救護(hù)等設(shè)備，且完好、有效。

（二）按規(guī)定進(jìn)行定期檢查，沒有使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備。

（三）山地、水域等危險地段和道路事故多發(fā)地段有明顯警示標(biāo)志。

第十一條 安全制度

有明確安全制度和崗位安全職責(zé)，從業(yè)人員能經(jīng)常參加當(dāng)?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動，有定期或不定期安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度；

第十二條 安全管理

（一）從業(yè)人員均接受過消防培訓(xùn)和緊急救援知識與技能，配備有足夠保安安全人員、醫(yī)療急救措施、常設(shè)性醫(yī)務(wù)人員和常備藥品，有完善的緊急救援機(jī)制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機(jī)制。

（二）游客較為集中的區(qū)域配有足夠的保安人員，以保證秩序和游客安全。

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第六章保障措施

第十三條 有嚴(yán)格的定期檢查和抽查制度，并有嚴(yán)格的管理制度和獎懲機(jī)制。

第十四條 有嚴(yán)格的衛(wèi)生消毒設(shè)施與消毒制度，并有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。

第十五條 第十六條

本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由昭通市旅游局負(fù)責(zé)解釋。本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)自下發(fā)之日起施行。－8－

第二篇：旅游特色村申報材料

旅游特色村申報材料

*鄉(xiāng)地處老君山腹地，是“三江并流”世界自然遺產(chǎn)的核心區(qū)，境內(nèi)自然景觀薈萃，有我國面積最大、發(fā)育最完整的丹霞地貌、有一天三次日出日落的奇特天象及“月掛紅巖”的夜景等自然景觀，市委、市政府將老君山確立為全市“一體兩翼”旅游發(fā)展戰(zhàn)略中的西翼，黎明旅游迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。世外桃源村(本都丁村、史夸丁村)以其獨特的地理位置、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、純樸的民俗文化脫穎而出，具備了申報云南省第二批旅游特色村的條件。

一、世外桃源村基本村情

世外桃源村隸屬于*鄉(xiāng)黎明村委會，有農(nóng)戶53戶，人口200人，均為傈僳族居民，國土面積有7569.21畝，海拔2500米，年平均氣溫16℃，年降水量1100毫米，適宜種植玉米、蕓豆等農(nóng)作物。有耕地482畝，人均耕地2.41畝;20xx年全村經(jīng)濟(jì)總收入29.3萬元，農(nóng)民人均純收入860元。該村屬于貧困村，農(nóng)民收入主要以種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主。

二、旅游資源特色

世外桃源村位于洛瑪?shù)讔{谷，黎明村委會石寨子組西邊的溝壑中，一條溪流穿梭于奇峰丹石，層層轉(zhuǎn)折，轉(zhuǎn)出一道道瑰奇靚麗的景色，一村村諸如羊打腳、世外桃源村等如夢如幻的傈僳族村寨;沿溪而上，溪水隨山石一回一轉(zhuǎn)，路一回是一處美麗的景色，一個如仙境的村莊;水一轉(zhuǎn)就是一座令人贊不絕口的奇峰，形成“曲溪百折，奇峰橫臥”的迷人景色，舉目四望，都被丹霞紅崖包圍著，丹霞紋理斷層醒心明目，奇石無以數(shù)計，千姿百態(tài)。世外桃源村保留和延續(xù)著許多古老的民風(fēng)，有最原始的穴居巖洞、也有傈僳族木楞房，這里每時每刻都被霞光包圍著，早有朝霞，午有陽光直射丹霞赤壁的霞光，晚有晚霞，這里的一切生靈都在這美妙絕倫的霞光中生存。

三、區(qū)位優(yōu)勢

隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，黎明這塊神奇的土地備受世人關(guān)注，20xx年,“三江并流”自然奇觀申報世界自然遺產(chǎn)成功;20xx年，老君山被國土資源部列為國家地質(zhì)公園;20xx年省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會議明確提出了加快老君山旅游開發(fā)的要求，市委、市政府明確將老君山開發(fā)列為麗江旅游二次開發(fā)的重點;20xx年2月24日麗江老君山國家地質(zhì)公園建設(shè)項目在黎明鄉(xiāng)破土動工，敲響了黎明景區(qū)開發(fā)的鐘聲。

四、前期準(zhǔn)備工作開展情況

世外桃源村由于地理位置、氣候、交通等原因，發(fā)展相對緩慢，群眾收入低，20xx年1月29日，市委書記和自興同志率市縣各級領(lǐng)導(dǎo)到我鄉(xiāng)慰問調(diào)研，在世外桃源村召開了現(xiàn)場辦公會。會議要求把世外桃源村建成民族生態(tài)村，同時配套相應(yīng)的項目資金。年內(nèi)在全體村民的共同努力下，投資40萬元，群眾投工投勞7734個工，完成了石寨子小組至世外桃源村全長5.3公里的道路硬化，極大地改善了該片區(qū)8個村民小組群眾的生產(chǎn)生活條件;同時鄉(xiāng)黨委政府積極爭取到項目資金，投入10萬元的人畜飲水工程，改善了群眾的飲水困難問題;為了在國家公園規(guī)劃范圍內(nèi)幫助社區(qū)原住居民發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)人與自然和諧相處的可持續(xù)發(fā)展，麗江老君山國家公園社區(qū)建設(shè)選擇了世外桃源村的三戶傈僳族民居為生土建筑綠色更新示范戶，通過三戶人家的建筑與環(huán)境更新改造，使原住居民的傳統(tǒng)生土建筑通過新理念與新技術(shù)的引入得到綠色的更新，在提升其功能的同時，提高生活品質(zhì)，使建筑更加有機(jī)地融入自然環(huán)境，同時為生態(tài)旅游的民居建筑改造更新提供示范;20xx月2月24日，參加麗江老君山國家地質(zhì)公園建設(shè)項目開工典禮的劉平副省長率省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)，親自到世外桃源村進(jìn)行指導(dǎo)工作，提出了許多建設(shè)性的建議。這些都為下一步該村的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)縣人民政府研究、決定申報玉龍縣*鄉(xiāng)黎明村委會世外桃源村為云南省第二批旅游特色村。世外桃源村在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各屆的關(guān)心支持下，每天都在發(fā)生新的變化，相信伴隨著老君山旅游景區(qū)的深入開發(fā)，世外桃源村將會建設(shè)成一個環(huán)境景觀錯落有致，功能完善、村容整潔、可以充分領(lǐng)略古樸民族風(fēng)情與神奇自然景觀相結(jié)合的，人與自然和諧發(fā)展的原生態(tài)的世外桃源旅游特色村。

第三篇：XX村鄉(xiāng)村旅游特色村建設(shè)實施方案

XX村鄉(xiāng)村旅游特色村建設(shè)實施方案

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增加農(nóng)民收入、提升農(nóng)民生活品質(zhì)為核心，大力實施村莊規(guī)劃完善、人居環(huán)境提升、富民產(chǎn)業(yè)增收、文明鄉(xiāng)風(fēng)培育四大工程，努力打造宜居、宜業(yè)、宜游與具有“XX”特色的美麗鄉(xiāng)村。

二、目標(biāo)要求

通過XXXX旅游特色村的建設(shè)實施，力爭把XX建設(shè)成為休閑度假、鄉(xiāng)村體驗的特色村，打造“XX第一村”。

三、建設(shè)內(nèi)容

（一）游客服務(wù)中心

將毗鄰XX景區(qū)停車場的縣道邊原供銷社進(jìn)行改造，配套建設(shè)3A級旅游公廁一個。在中心內(nèi)設(shè)有票務(wù)銷售、旅游咨詢、特色農(nóng)產(chǎn)品展示銷售等服務(wù)，同時設(shè)立“XX”農(nóng)家樂合作社的接洽區(qū)，為合作社社員提供統(tǒng)一調(diào)度和餐飲、住宿安排。其外觀應(yīng)與XX村的傳統(tǒng)民居樣式相適應(yīng)，可以改造成庭院式接待中心，布局以花草樹木、籬笆圍墻等，并在庭院中樹立一木制版面作為XX村導(dǎo)覽圖。投資30萬元。

（二）改造提升農(nóng)家樂

發(fā)動群眾對現(xiàn)有23家民宿進(jìn)行升級改造，民宿樣式可以參照前店后院的格式，民宿內(nèi)應(yīng)能夠提供住宿、餐飲、休憩、娛樂等多種功能，且內(nèi)部設(shè)施現(xiàn)代化，外觀古樸，用燈籠、石磨、盆、蓋簾、紗布、木梯、木夾等對其外觀進(jìn)行復(fù)古包裝，與俠客文化相適應(yīng)，體驗俠客文化的豪邁與胸懷?？商峁?48間/天住宿。投資50萬元。

（三）漫游XX項目

1、環(huán)村步道：規(guī)劃沿XX至中心橋頭，沿河邊5公里觀光步道。充實道路沿線風(fēng)格獨特的民居建筑、景色優(yōu)美的田園風(fēng)光、民風(fēng)淳樸的村民形象，開發(fā)自行車道，在適當(dāng)?shù)拈g距布置休息長廊、蔬菜銷售亭、歇雨亭、水車休閑站等配景建筑，并在架子兩邊配以四季常開的花卉，形成花飛蝶舞的效果。投資30萬元。

2、xx舊址：在xx舊址的基礎(chǔ)上，進(jìn)行歷史場景的實景還原，通過對香湖游擊隊故事的演繹，進(jìn)一步弘揚創(chuàng)新紅色演藝文化，推激發(fā)游客的萬丈豪情和自強(qiáng)不息的精神。投資15萬元。

3、菌菇樂園：菌菇樂園規(guī)劃布局于XX公路旁現(xiàn)有蘑菇種植基地及其周邊地塊。該園建設(shè)目標(biāo)定位為集菌類植物培育、種植、采摘、銷售、加工、美食、科普、觀光等于一體的菌菇主題樂園，投資15萬元。

4、瓜果慢漂：將XX村約2公里寬約6米的溪流，通過上游蓄水保持全年流水流動，利用架設(shè)木柱的方式將其打造成水上瓜果長廊，在水岸兩邊種植上善于攀爬的瓜果品種以及其他欣賞類的爬藤觀賞類植物，開展水上瓜果采摘等活動，讓游客體驗“魚在水中游，人在瓜中行“的意境。投資60萬元。

5、我家菜園：我家菜園規(guī)劃布局于XX蔬菜大棚，進(jìn)行綠色蔬菜種植。通過認(rèn)種體驗農(nóng)作生活，給孩子一個農(nóng)耕體驗的學(xué)習(xí)計劃，給老人一個回歸田園的溫馨回憶，給自己一個休閑娛樂的田園世界，給全家一年的綠色蔬菜供給，讓游客過把“菜農(nóng)癮”。規(guī)劃建設(shè)綠色果蔬采摘區(qū)、我家菜籃子計劃等項目，重點突出自然生態(tài)、綠色健康和鄉(xiāng)野田園樂趣。

6、七彩燈光秀：在XX村的主街道、游客接待中心、瓜果長漂，環(huán)村路等標(biāo)志性景觀建筑安裝夜景燈具，利用燈具的不同顏色，形成多彩夜景。鼓勵村民在門口懸掛燈籠兩個，配合其他建筑景觀的燈光，形成互相幫襯的效果，通過燈光效果為夜宿XX的游客提供夜游XX的意境。投資50萬元。

7、XX宮：在街北500米處，已經(jīng)800多年，有一個明代宣德銅香爐傳承至今，祭祀唐代古田臨水陳靖姑等三夫人，相傳陳、林、李三夫人救產(chǎn)、護(hù)胎、祈子、保民，神靈顯赫，威播四方。XX四村新近已聯(lián)合籌資百萬新建宮廟，規(guī)模宏大，金碧輝煌，保護(hù)等投資約5萬元。

8、田間拾趣：引導(dǎo)農(nóng)戶在田邊規(guī)劃養(yǎng)殖田螺、泥鰍、稻田養(yǎng)魚等，開展田間抓泥鰍，徒手捉魚、摸田螺等活動，參與游客互動體驗。同時可舉辦抓泥鰍、田螺的比賽，進(jìn)行家庭親子游，配套休閑娛樂設(shè)施，為游客提供一個走進(jìn)自然，走進(jìn)田園，體驗野趣、農(nóng)趣和童趣的好去處。投資10萬元。

9、墟場游園：將XX街改造后，通過引導(dǎo)，形成特色的墟場集市，將每5天一墟改為每天一墟，集市可銷售xx蔬菜瓜果等各種特色農(nóng)產(chǎn)品和后期發(fā)展的旅游商品、紀(jì)念品等，集市要合理規(guī)劃，科學(xué)管理，使其后期發(fā)展成為特色休閑街區(qū)。

10、幸福果林：利用200多畝楊梅、獼猴桃及黃桃為基礎(chǔ)，在不同時間開展水果采摘活動，開展果樹認(rèn)養(yǎng)、樹下養(yǎng)殖活動?？稍诠诌叴钌w休憩觀賞亭，和開展果酒制作坊。在林間配套相應(yīng)的住宿小屋、餐飲等設(shè)施。讓游客感受到“春可賞花，夏可避暑，秋可采果，冬可踏雪”的濃郁鄉(xiāng)土氣息。投資30萬元。

（四）xx街的改造

xx街起由后XX至董門xx，全長1000米。街道以“xx”為主題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，岔路口設(shè)置木質(zhì)指示牌，街道兩側(cè)種植百日草等花期較長的花卉進(jìn)行綠化。在進(jìn)村前200米處，以XX的碉堡式建筑為參照，利用泥土、碎石壘成左右各一座碉樓的主題大門（左邊寫“XX歡迎您”、右邊寫“xx第一村”），并利用傳統(tǒng)的夯土技術(shù)進(jìn)行加固，外觀以土黃色為宜。沿街統(tǒng)一挑檐、店招，符合古樸、原生態(tài)的風(fēng)格，體現(xiàn)項目地獨特的鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵。推行垃圾集中處理，開展垃圾“分類分揀、定點投放”，每隔40米放置垃圾箱一個，完善村垃圾收集設(shè)施和保潔隊伍建設(shè)，在人員集中地設(shè)置消防設(shè)施和消防通道，總投資200萬。

四、步驟安排

（一）動員部署階段（2015年1-3月）

結(jié)合XX村實際，召開黨員和村民代表專題會議，研究制定鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建實施規(guī)劃和方案，入戶宣傳鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建活動和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動群眾積極參與創(chuàng)建活動。

（二）全面實施階段（2015年3-10月）

嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建實施方案，積極開展、落實好各項創(chuàng)建任務(wù)，使鄉(xiāng)村旅游特色村的各個項目能夠基本建成并開始營業(yè)。

（三）總結(jié)提升階段（2015年10-12月）

加大投入力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，包括排水溝、垃圾池、村屯綠化、景區(qū)配套設(shè)施、旅游公共服務(wù)標(biāo)識和旅游產(chǎn)品開發(fā)等項目建設(shè)。定期向上級部門匯報情況，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)專家指導(dǎo)意見，完善提升建設(shè)內(nèi)容效果，做到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。

五、組織實施

（一）規(guī)劃設(shè)計：聘請xx公司的xx團(tuán)隊對項目內(nèi)容進(jìn)行詳規(guī)設(shè)計和指導(dǎo)、培訓(xùn)，總投資25萬元。

（二）項目業(yè)主：項目由XX村委會作為主體組織實施，XX鄉(xiāng)村旅游公司由鄉(xiāng)村兩級投資成立，做好相關(guān)籌資和配合工作，同時，發(fā)動群眾積極籌資參與民宿、餐飲、農(nóng)業(yè)等鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)。

（三）資金籌措：項目總投資約520萬元，XX村委會、XX鄉(xiāng)村旅游公司各負(fù)責(zé)籌措資金50萬元，XX生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)指揮部撥補(bǔ)資金60萬元，發(fā)動群眾籌資參與項目建設(shè)110萬元，向上爭取美麗鄉(xiāng)村省級精品示范村補(bǔ)助120萬元、鄉(xiāng)村旅游特色村補(bǔ)助50萬元、水土保持項目補(bǔ)助50萬元，同時與有意向投資的鄉(xiāng)賢和企業(yè)溝通，爭取引入社會資金參與建設(shè)。

第四篇：臨江村創(chuàng)建旅游特色村總結(jié)

2011年臨江村創(chuàng)建游特色村

工作總結(jié)

一年來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府、縣旅游局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我村繼續(xù)推進(jìn)旅游特色村的創(chuàng)建工作，周密部署、狠抓落實，一批休閑農(nóng)莊積極改造、提質(zhì)、升級，旅游業(yè)已成為我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐點，進(jìn)一步推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。

一、臨江村概況

五津鎮(zhèn)臨江村位于縣城北部，距成都30公里，成雅高速公路出口7公里，幅員面積10630畝，轄20個村民小組，總?cè)丝?558人。本村自然環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，旅游資源相當(dāng)豐富，是成都人近郊賞花、休閑娛樂回歸大自然的好去處。通過每年的柚花節(jié)會等活動，逐步形成了以賞柚花、品柚花宴、觀生態(tài)田園為特色的農(nóng)家樂旅游產(chǎn)業(yè)，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。

憑借獨特的生態(tài)優(yōu)勢和豐富的旅游資源、人文景觀等優(yōu)勢，以旅游業(yè)為主的臨江村第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)相當(dāng)明顯。張大公館有占地近千畝的柚樹，景區(qū)內(nèi)有大小農(nóng)家樂50多家，已成功舉辦了六屆“柚花節(jié)”。目前，我村基本形成種類豐富、特色突出、品位高雅、檔次適中的旅游特色產(chǎn)品體系和服務(wù)規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游格局。

據(jù)統(tǒng)計，今年柚花節(jié)期間，臨江村共接待游客20萬人

次，同比增長30%；旅游經(jīng)營收入達(dá)到1000多萬，同比增長40%。全村人均旅游收入800余元，同比增長30%.二、主要措施

1、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。該村兩委會班子高度重視創(chuàng)建工作，如何圍繞吃、住、行、游、購、娛發(fā)展以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)，拓展農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合點，實現(xiàn)“創(chuàng)建”和村集體、農(nóng)民增收”等多贏，按照縣創(chuàng)建工作要求，村兩委會將創(chuàng)建工作提上重要議事日程，成立了由村支書為組長，村主任為副組長，村兩委會干部為成員的創(chuàng)建旅游特色村工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使創(chuàng)建工作真正落到了實處。為確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并最終驗收合格，在上級部門的指導(dǎo)下，臨江村領(lǐng)導(dǎo)班子對創(chuàng)建工作中的每一項工作都進(jìn)行了分工，并落實到專人，并采取了四定措施，即定負(fù)責(zé)人、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時間，扎實開展創(chuàng)建工作。小組成員還定期召開會議，傳達(dá)創(chuàng)建工作相關(guān)會議精神，及時解決創(chuàng)建工作中的問題和困難，確保了創(chuàng)建工作有序、到位、高效地進(jìn)行。

2、完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境。為不斷加大對景區(qū)地保護(hù)性

開發(fā)和綜合治理，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，臨江村以創(chuàng)建生態(tài)文明村和環(huán)境優(yōu)美村為契機(jī)，依托村通工程和土地整理項目，近年來新修道路10公里，基本實現(xiàn)了戶戶通水泥路，整個旅游環(huán)線達(dá)到15公里；對生活垃圾實行了集中收運工作，建了8個垃圾中轉(zhuǎn)房和12個垃圾桶點，配備了20名保潔員，做到日積日清；另外，對景區(qū)道路、景點、農(nóng)家樂等

統(tǒng)一作了標(biāo)識和說明牌等；新植柚樹200畝，全村綠化覆蓋率達(dá)85%以上。通過近幾年來的生態(tài)保護(hù)和環(huán)境整治，旅游產(chǎn)業(yè)與生態(tài)環(huán)境建設(shè)相互促進(jìn)提升。

3、整合資源，引導(dǎo)發(fā)展。如何結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，通過鄉(xiāng)

村旅游經(jīng)營戶的示范帶動，促使農(nóng)民向二、三產(chǎn)業(yè)集中，形成以鄉(xiāng)村旅游為重點的、以業(yè)主投資經(jīng)營的、運用農(nóng)村土地、自然資源和勞動力資源為開發(fā)對象的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，進(jìn)而產(chǎn)生更大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。今年以來，按照縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃和鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案，村兩委會一班人結(jié)合實情，采取以點帶面、正確引導(dǎo)發(fā)展的措施，積極對上要政策、要項目，努力爭取資金，加快臨江村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。每年一度的“柚花節(jié)”等一系列豐富多彩的活動：“游百年柚園〃賞田園風(fēng)情”——開幕式文娛演出等旅游會節(jié)活動在我村拉開了帷幕。加大張大公館景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的管理力度，引導(dǎo)其從塑造自身形象出發(fā)，加大餐飲硬、軟件改造，提升對外形象和接待檔次，截止目前，有星級農(nóng)家樂3家，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶無害化衛(wèi)生廁所覆蓋率為78%。同時，通過以點帶面，積極引導(dǎo)群眾樹立生態(tài)旅游理念，鼓勵群眾加快土地流轉(zhuǎn)，改良果樹品種。2010年，全村農(nóng)家樂共接待游客15萬余人次，直接收入達(dá)到700萬元以上，從事旅游業(yè)人數(shù)達(dá)65%，人均收入年均增長10%以上，就業(yè)滿意率、增收滿意率均在98%以上。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范管理。結(jié)合創(chuàng)建工作，臨江村把提高全村群眾綜合素質(zhì)發(fā)展生態(tài)旅游為重要抓手，充分利用文化陣地，加大教育和培訓(xùn)。在上級部門的大力支持下，建起了新津縣首個農(nóng)家書屋，黨員活動室，遠(yuǎn)程教育站和科學(xué)普及站。每年舉辦旅游接待管理職業(yè)技能培訓(xùn)班，提高業(yè)主誠信經(jīng)營理念和從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)；舉辦“果樹種植技術(shù)培訓(xùn)班”，增加群眾就業(yè)技能，促進(jìn)農(nóng)民有效增收。同時，為加大旅游管理力度，臨江村還成立了村旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置景區(qū)管理辦公室，配備了專職管理人員。制定了景區(qū)旅游經(jīng)營服務(wù)制度、環(huán)境衛(wèi)生制度、游覽安全制度，提升張大公館風(fēng)景區(qū)的對外形象，近年來，轄區(qū)內(nèi)無重大旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。同時在景區(qū)設(shè)立了公開的咨詢點和投訴點，確保游客的合理權(quán)益不受損害，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)一步樹立了張大公館鄉(xiāng)村旅游的品牌形象。

三、存在的不足及2012年工作打算

臨江村將以創(chuàng)建驗收為新的起點，繼續(xù)把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、建設(shè)新農(nóng)村的一個有效載體來抓，把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游擺在重要的議事日程，圍繞柚花節(jié)、觀光休閑等特色項目，做好旅游品牌開發(fā)、包裝、推廣，切實加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游環(huán)境綜合整治，完善旅游服務(wù)功能，營造出有不同特色、能吸引人來和留得住人的鄉(xiāng)村精品旅游，以確保我村鄉(xiāng)村旅游取得長效的發(fā)展。

一、存在的不足

1、品牌特色不突出。目前，臨江村各特色點在內(nèi)容和性質(zhì)上存在設(shè)計雷同、內(nèi)容簡單、市場定位不明等現(xiàn)象，且經(jīng)營特色不明顯，在市場上至今未有響亮的品牌。

2、檔次不高，品位偏低。臨江村鄉(xiāng)村旅游景點發(fā)展規(guī)模較小、檔次偏低、設(shè)施簡陋，生態(tài)、文化內(nèi)涵不高，經(jīng)營管理者和從業(yè)人員缺乏禮儀接待、食品衛(wèi)生安全等技能知識，服務(wù)質(zhì)量不到位，社會影響力不大，知名度不高，缺乏吸引力。

3、宣傳促銷有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一些特色在宣傳推介的形式、載體、信息化方面發(fā)展比較滯后，主動搜集旅游信息資訊的敏感度不高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場傳播力度，力爭促銷活動的多元化發(fā)展。

二、下一步打算

1、結(jié)合旅游規(guī)劃，科學(xué)合理布局。根據(jù)《新津縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，結(jié)合創(chuàng)建現(xiàn)代山水田園城市，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，廣泛挖掘資源，在20個村民小組之間合理布局，平衡地區(qū)性差異。

2、推動品牌創(chuàng)建，提升精品培育力度。進(jìn)一步完善旅游工作機(jī)制，開展農(nóng)家樂的星級評定工作。多方渠道爭取資金和上級有關(guān)部門的大力支持，努力打造成都市旅游特色村。

3、推進(jìn)規(guī)范管理，提升軟硬件水平。一方面，對特色點進(jìn)行提升改造，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，完善接待設(shè)施設(shè)備，增加文化內(nèi)涵，平衡生態(tài)環(huán)境維護(hù)與經(jīng)營管理的關(guān)系。另一方面，對從業(yè)人員進(jìn)行免費的職業(yè)技能培訓(xùn)，從經(jīng)營服務(wù)理念、餐飲安全衛(wèi)生、接待儀表禮儀等各方面提高景區(qū)人員素質(zhì)，提升軟環(huán)境。

4、抓好宣傳促銷，提升知名度和影響力。印制精美宣

傳促銷材料，擴(kuò)大紛發(fā)地域和受眾群體；在其他相關(guān)網(wǎng)站及旅友論壇上，連接臨江村鄉(xiāng)村旅游專題欄目，提升鄉(xiāng)村旅游知名度；充分利用電視、廣播、雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒，廣泛深入地開展宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大我村鄉(xiāng)村旅游的影響力；組織鄉(xiāng)村風(fēng)光攝影大賽活動，力爭篩選一批表精美的攝影佳作，制作成鄉(xiāng)村旅游畫冊。

新津縣五津鎮(zhèn)臨江村村民委員會

二○一一年十月二十五日

第五篇：旅游特色名鎮(zhèn)評定標(biāo)準(zhǔn)

陜西旅游特色名鎮(zhèn)評定標(biāo)準(zhǔn)

一、資源與景觀 1 景觀資源

（1）有一定規(guī)?；颡毺氐淖匀?、人文景觀，適宜開展旅游活動。（2）資源類型豐富，景點數(shù)量眾多，并且組合關(guān)系良好。（3）自然、人文景觀基本保存完整，人為干擾較小，且不構(gòu)成明顯影響。2 特色價值

（1）在科學(xué)研究、科學(xué)普及和歷史文化方面具有學(xué)術(shù)價值和教育意義。

（2）在觀光游覽和休閑度假方面具有較高的開發(fā)利用價值，具有較大影響力。

（3）能夠較完整真實地體現(xiàn)地方、民族特色、民俗風(fēng)情和傳統(tǒng)鄉(xiāng)村特色、自然風(fēng)貌。

（4）有文化傳承載體，有文化活動隊伍，形成獨特的文化形象。3 市場吸引力

（1）在周邊省市知名，美譽度較高，具有一定的市場輻射力。（2）有一定特色，并能形成一定的旅游主題。（3）觀賞游憩價值較高。

二、旅游經(jīng)濟(jì) 1 年接待旅游者達(dá)到一定規(guī)模。2 旅游經(jīng)濟(jì)效益良好。3 吸納本地勞動力就業(yè)明顯。

三、規(guī)劃與建設(shè) 鎮(zhèn)總體規(guī)劃、旅游規(guī)劃應(yīng)為近期編制或修編，近期建設(shè)的主要地段應(yīng)編制詳細(xì)規(guī)劃，并符合《村鎮(zhèn)規(guī)劃編制辦法》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游規(guī)劃通則》的要求。基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)及生態(tài)保護(hù)區(qū)劃定合理；旅游產(chǎn)業(yè)布局及村鎮(zhèn)體系空間布局合理；對鎮(zhèn)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位、職能、規(guī)模做出科學(xué)的預(yù)測并提出其實施計劃及階段目標(biāo)。確定生態(tài)環(huán)境、土地和水資源、能源、自然和歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面的綜合目標(biāo)和保護(hù)要求，提出空間管制原則，明確禁建區(qū)、限建區(qū)、適建區(qū)范圍。用地布局緊湊，統(tǒng)籌安排居住、公共、生產(chǎn)建筑、公用工程、道路交通系統(tǒng)、倉儲、綠地等各類建筑與設(shè)施用地，并明確界定不同性質(zhì)用地的范圍，做到功能合理，有利生產(chǎn)，方便生活。規(guī)劃對鎮(zhèn)區(qū)、村莊整治，用地調(diào)整，土地整理、挖潛等措施節(jié)約用地有成效；人均建設(shè)用地指標(biāo)符合《村鎮(zhèn)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，各類用地比例適宜；鎮(zhèn)區(qū)、村莊各項建設(shè)用地的建筑密度、容積率、綠地率達(dá)標(biāo)。鎮(zhèn)各類項目建設(shè)符合規(guī)劃，村容鎮(zhèn)貌整潔有序，無亂搭、亂建現(xiàn)象。7 鎮(zhèn)公共建筑及居住建筑設(shè)施配套完善，建筑風(fēng)格簡潔大方，體現(xiàn)地方及民族特色。傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)、歷史街區(qū)得到有效保護(hù)，新建建筑與原有風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

四、基礎(chǔ)設(shè)施 道路、給排水、供電、通訊、供熱、燃?xì)狻⒗?、防?zāi)減災(zāi)等基礎(chǔ)設(shè)施項目，均有合理的配置和具體安排。道路交通組織合理，對外交通不干擾鎮(zhèn)區(qū)、村莊，內(nèi)外交通順暢便捷；路網(wǎng)布局合理；道路寬度、縱橫坡、轉(zhuǎn)彎半徑等數(shù)據(jù)符合有關(guān)規(guī)定。主次干道路面硬化率達(dá)到較高水平，交通標(biāo)志、路燈、停車場等交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷,或具有旅游專線。配有場地平整的專用停車場、船舶碼頭布局合理，河道暢通，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，容量滿足需求，標(biāo)志規(guī)范、醒目。使用低排放和利用清潔能源的交通工具，或使用具有地方特色的傳統(tǒng)交通工具。自來水入戶普及率達(dá)到90％以上，供水設(shè)施運行良好，水質(zhì)、水量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足生產(chǎn)、生活、旅游服務(wù)需求。鎮(zhèn)區(qū)、村莊主次道路、公共場所和集中居住區(qū)有排水管渠設(shè)施，排水管渠通暢，雨水及時快捷排放；生活污水進(jìn)行無害化處理后排放；工業(yè)廢水處理達(dá)標(biāo)后排放。供電設(shè)施完備，布局合理，滿足生產(chǎn)、生活、旅游服務(wù)需求。9 設(shè)立郵電服務(wù)網(wǎng)點，提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)；能提供相應(yīng)的電信服務(wù)，且通訊設(shè)施布局合理，通訊方便，線路暢通，標(biāo)志規(guī)范、醒目。10 供熱、燃?xì)庠O(shè)施可采用多種能源并舉，鎮(zhèn)區(qū)、村莊及景點鼓勵使用太陽能、沼氣、生物制氣等天然能源和再生能源。對垃圾進(jìn)行分類收集，及時清運并統(tǒng)一處理。垃圾站（箱、筒）的數(shù)量適當(dāng)、設(shè)施完好、分布合理、標(biāo)識清楚。公廁布點合理、完好，管理規(guī)范、衛(wèi)生狀況良好,糞便進(jìn)行無害化處理；公廁便池能及時沖洗，做到干凈整潔。鎮(zhèn)消防、防洪排澇等各類防災(zāi)設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足旅游方面需求，并有專人負(fù)責(zé)、定期檢修。

五、資源保護(hù) 各類歷史文化遺產(chǎn)（包括古建筑、古樹名木等）得到科學(xué)、妥善的保護(hù)，有保護(hù)記錄和檔案；地方傳統(tǒng)特色文化（包括地方戲劇、傳統(tǒng)工藝、飲食、民俗等）得到較好保護(hù)。森林、濕地和生態(tài)脆弱區(qū)等特殊生態(tài)系統(tǒng)得到有效保護(hù)；沒有破壞自然景觀和人文景觀、違章建設(shè)、亂砍樹木、捕獵珍稀動物等行為發(fā)生。對于具有旅游價值的保護(hù)區(qū)，制定相應(yīng)的游客管理措施，并注意避免由旅游引發(fā)的對居民傳統(tǒng)生活方式產(chǎn)生的不良影響。在政府財政資金及旅游經(jīng)濟(jì)收入中,有一定比例用于自然和文化資源的保護(hù)。

六、人居環(huán)境 1 環(huán)境（1）鎮(zhèn)貌整潔，建筑、街道與綠化、水體等自然環(huán)境有機(jī)結(jié)合，采取多種措施優(yōu)化人居環(huán)境。

（2）河、湖、渠已全面整治改造，水體環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；水體沿岸綠化良好、具有特色，已形成綠化景觀。

（3）水、大氣、噪聲等污染得到有效控制并達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。其中：空氣質(zhì)量達(dá)GB3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)；噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)；地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定；污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

（4）植樹造林，退耕還林種草，保土固水，減少水土流失；實施綠色工程計劃，提高森林植被覆蓋率。

（5）注重水資源的可持續(xù)利用，有效促進(jìn)水資源的節(jié)約和優(yōu)化配置；保護(hù)水源地，開展計劃用水和節(jié)約用水工作。2 衛(wèi)生

（1）衛(wèi)浴設(shè)備和設(shè)施完好、無缺損，不滴漏，公廁便池能及時沖洗，做到干凈、無污垢、無異味，達(dá)到GB/T 18973-2003規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（2）公共場所衛(wèi)生良好，餐飲場所能達(dá)到GB 16153-1996規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（3）有嚴(yán)格的定期檢查和抽查制度，并有嚴(yán)格的管理制度和獎懲機(jī)制。

（4）有嚴(yán)格的衛(wèi)生消毒設(shè)施與消毒制度，并有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲的措施。3 文化娛樂

（1）有反映地方歷史文化和民俗風(fēng)情的公共文化娛樂場所。（2）餐飲、住宿場所設(shè)置豐富的晚間娛樂活動。4 精神文明

（1）當(dāng)?shù)鼐用褚骑L(fēng)易俗，破除迷信，革除陋習(xí)。

（2）當(dāng)?shù)鼐用裰v文明、有禮貌，不欺生、不敲詐，熱情誠實，樂于幫助旅游者。

七、綜合管理 1 社會治安

（1）社會治安綜合管理隊伍完整、措施得當(dāng)、保障有力。（2）無重大刑事犯罪案件和邪教、聚眾賭博等非法活動。2 旅游管理

（1）具有健全的管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理職權(quán)，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員配備合理。

（2）旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓(xùn)等各項管理制度健全有效，措施得力，有定期監(jiān)督檢查制度，有完整的書面記錄和總結(jié)。（3）有能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)的基本設(shè)施和服務(wù)流程。

（4）在游客中心或游客出口處設(shè)置意見（卡、箱），公布旅游質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。投訴處理及時，做到投訴必復(fù)，投訴處理檔案記錄完整。

（5）定期收集分析游客意見和建議，提高接待質(zhì)量，改進(jìn)旅游服務(wù)。

八、旅游服務(wù) 1.住宿

（1）鼓勵發(fā)展（民俗）家庭旅館和經(jīng)濟(jì)型旅店。（2）住宿設(shè)施內(nèi)配備有滿足需要的冷暖及換氣設(shè)備。（3）客房和公共活動空間干凈整潔、衛(wèi)生舒適。

（4）客房內(nèi)配套設(shè)施滿足需要，被褥、枕巾和衛(wèi)生用具一客一換。2 餐飲

（1）餐飲設(shè)施建設(shè)與周邊的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（2）餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模與游客數(shù)量相適應(yīng)，且能滿足要求。（3）能提供地方特色或民族特色風(fēng)味的菜肴，且品種豐富。3 游覽

（1）游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備，配有專職服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

（2）游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，視野開闊，賞心悅目。

（3）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置合理,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

（4）公眾信息資料（如綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好。

（5）導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。

（6）導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、生動、趣味性強(qiáng)，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

（7）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計有特色，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

（8）游客公共休息設(shè)施布局合理，設(shè)計有特色，數(shù)量滿足需要。4 購物

（1）購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。（2）對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

（3）有能充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)和文化的農(nóng)副土特產(chǎn)品、民間工藝品和旅游紀(jì)念品等。

九、旅游安全 重視安全工作，主要領(lǐng)導(dǎo)為安全第一責(zé)任人。建立健全安全規(guī)章制度，建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時報告制度，明確各崗位的安全職責(zé)，相關(guān)責(zé)任人經(jīng)常參加安全培訓(xùn)和安全教育活動。各項安全設(shè)施完善，有應(yīng)急預(yù)案，能及時采取防災(zāi)、減災(zāi)措施。4 山地、水域等危險地段和道路事故多發(fā)地段有明顯警示標(biāo)志。5 游客較為集中的區(qū)域配有足夠的保安人員，以保證秩序和游客安全。有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備醫(yī)務(wù)人員和游客常備藥品。