第一篇：商務英語實踐報告

英語綜合技能培養 專 題 匯 報

班級： 英語xxxx 學號： xxxxxxxxxx 姓名： xx 得分：

時間：2012-2013學年第一學期

題目： 商務英語專業實習報告

一、基本情況概述 1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務。作為一名商務英語專業大三的學生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經理的帶領下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。

在實習的初期，經理主要讓我整理每個季度的銷售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經理滿意。

在實習的中期，經理開始讓我閱讀和發放文件。他通常也不催促我，只是把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專業術語了解并不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內容，我會借助英漢詞典以及網絡來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發放文件對我來說卻是一個全新的挑戰。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

在實習的后期，經理試著讓我接待客戶。我的主要任務就是向他們介紹公司的產品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關系，進而購買我們的產品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實習中的收獲和體會

為期兩周的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以說是我大學三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學到了在學校里面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經驗，為將來找工作打下扎實的基礎。總的說來我的收獲可以分為以下幾點： 1．學到了一些為人處世的道理。從學校到社會的大環境的轉變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學習他們的優點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務、不要在上司面前過多地談論他人的是非。也就是“少說話，多做事。” 2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯系。總經理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念以及較強的協調溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學會與供應商協商，與同事合作，利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務，充分發揮助理的紐帶作用。3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內部的同事和領導。而且與同事之間產生矛盾更是不可避免的。在實習的過程中，我學會了如何與他人建立和維持關系、如何處理和同事的矛盾，學會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。4．培養了自學能力。在剛進入大學的時候，老師就強調過自學的重要性。在實習過程中，我也的確發現除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。對商務英語專業教學的建議： 1．多組織學生實習。我們學習的知識偏重于理論，因此往往考試能力強，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習的過程中，我也發現實際運用到的技能往往和我們所學的有很大差距。所以，我認為應該多開一些實習課，讓學生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗.那么就應該在實習經歷上為自己加分。2．增設相關課程向學生講授企業文化、協調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學校長期忽視的。

三、自我評價及今后努力的方向 對于20歲剛出頭的我來說，雖然也做過家教，但這次經歷可以說是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務。

由于是第一次進公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強的挫敗感，甚至有點想放棄。后來跟同學、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事、領導相互溝通，自己又反復地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。慢慢地，發覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時間。在空閑時間里，我會翻閱相關的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

當然在實習中我也認識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學生，我的社會經驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學習中，我會更加明確學習目標，及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應。并且我會多接觸各行各業的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。雖然這次實習也使我領略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學習，并且抓住機會多鍛煉自己，然后通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，干好每一件事。篇二：商務英語實訓報告

商務英語實訓報告

為了培養我們的創新精神和實踐能力，提高我們的綜合素質。進行了為期一周的實訓，實訓中我們互相學習和進步著。在實訓期間，我們既要對理論知識進一步的學習，又要體會

對商務英語應用中的實踐過程，真正切身感受本課程的實際應用。

一、實訓目的：了解商務英語在社會和實際工作中的應用, 豐富課程的內容,培養我們理論

聯系實際的能力,提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。

二、實訓要求

1、嚴格遵守實訓作息時間。

2、自覺維護好課堂紀律。

3、自覺完成實訓項目。

三、實訓內容

（一）商務英語口語練習

1、建立商業關系 通過一篇商務對話，了解了關于商務談判的過程，并對這篇對話進行了音標以及口語的練習。翻譯了英語的明信片，使我們認知英文的名片書寫過程。

2、商務談判 繼商務談判的的對話，模擬業務續寫了英語對話，更提高了我們對商務談

判的能力，對以后工作提供鋪墊。

（二）商務信函的書寫

在國際商務買賣的過程主要分為詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，其過程中最重要的便

是商務信函的書寫，我們這次實訓中主要對發盤的過程進行了練習。在老師的幫助下對發盤的發虛盤、發實盤的信函實例進行分析與解讀和翻譯，并對一些內容進行書寫練習，使

我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。

（三）商務談判

在看完有關商務談判的視頻后，在老師的指導下，我們根據視頻中的談判，對其談判的案例進行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務進行是不可缺少的部分，充分了解談判的過程和技巧便更一步的 促進了合作關系的達成。

（四）進出口貿易信函的分析和書寫

根據多篇的進出口貿易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯，這不僅對我們英語知識的提高，而且認識了進出口貿易信函書寫的方式，在我們多次的練習中提升了寫作技巧，更

為以后的工作節約了時間。

（五）商務報告

搜索最近發生的經濟事件，對事件進行分析與總結，并詳寫了我們自己的觀點。讓我們看事件來分析問題，曾進的不只是我們的觀點，更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實訓任務，用英文的格式練習書寫了我們自己的簡歷，及招聘廣告的書信。現在的社會大發展，英文已離不開我們的生活，這樣的實訓鞏固的是我們的課程，也為我們以后的工

作提供了極大的方便。

四、實訓總結：實訓是走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，也對將來走上工作 崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實訓過程中，既有收獲也有遺憾。通過這次實習，加深了我對商務英語的基本知識的理解，豐富了實際操作知識，認識到要學好商務英語既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論

兩者緊密相結合。篇三：商務英語專業社會實踐報告

商務英語專業社會實踐報告

學院：南通大學杏林學院 姓名：徐曉彤 學號：1207083005 專業：商務英語 班級：商務英語121 實踐時間：2013年7月8日——2013年8月8日 實踐方式：“一對一”式家教服務（英語）實踐目的：

通過做家教，檢驗自己在學校所學的知識，鍛煉口才增強與人交流的靈活能力，擴大自己的社交面，為自己以后步入社會提前適應社會，體驗工作中的酸甜苦辣。

實踐內容：

主要輔導初一學生完成英語暑假作業，在發現學生問題的同時及時講解。學會與他人交流，“一對一”輔導，運用自己的專業知識發現學生存在的問題并分析解決問題，從而提高學生的英語成績。7月8號，我開始了第一堂課，起初還擔心會和學生存在溝通方面的問題，但憑借我的幽默的講解風格，學生上課還算配合。在心里，我時時刻刻提醒自己對待學生要盡職盡責，最重要的是讓他學完一個知識點就要清楚的學習到這個知識點的效果，否則就是做的無用功。一堂課下來，我發現學生對于音標的概念很模糊，對這塊掌握的很不好，我花了很多時間和他講解。總而言之，我對于第一天的教學成果還算是滿意，發現了學生的薄弱環節并做了相應的輔導。

我每天都按照資料認真教課，不及要他注意書寫還要注意發音問題，重點把握語法，詞組和動詞搭配，會在最后做一個小測試檢驗當堂課的教學成果。忙碌的日子總是過得很快，一個月的時間很快就過去了。我還和他詳細的講解了考試時的側重點，及考試時的注意點。最后，我領到了屬于自己的工資，這是對我這一個月家教工作的肯定和回報。我一下子很有成就感，信心倍增。

實踐總結：

家教工作，讓我深刻體會到家長“望子成龍，望女成鳳”的心情，也了解到作為老師身上的責任和工作有多重。老師傾囊相授自己所學到的知識，我想除了父母之外，沒人能像老師一樣渴望自己的孩子“青出于藍而勝于藍”了吧。

對于我而言做家教更多的是為了證明自己檢驗自己，而不是僅僅為了錢。不光是我這樣覺得，和其他做過家教的同學交流，他們也都提到做家教的體會，做家教是證明能力的很好體現，能鍛煉自己的口才，加強與人交流的能力，也是對自己能力的肯定，對所學知識的肯定。見識不同的學生，學會與人相處，提早適應社會。的確，做家教得到的不僅僅是為了經濟的補貼，更重要的是對自身價值能力的肯定，增強了我們步入社會的信心。

做家教的過程就是與人交流的過程，這過程中我可以提前感受社會生活是什么樣子。在與學生家長的交流中，是雇傭與被雇傭關系，他們花錢雇我來輔導孩子學習。我大概明白了老板與員工之間的關系，要以認真負責的態度對待自己的工作，這樣老板才會放心把工作交給自己，才對得起自己領的工資。在教學過程中，體會到當老師的不易，明白所有的行業都不是那么容易的，都需要付出時間精力和心血。

就這樣，我的暑假生活豐富有有些機械，充實有忙碌，規律又稍顯枯燥。現在這樣有規律的生活固然是好的，它使我有了規范的作息時間，有了對于生活習慣的合理養成，有了對于日常生活的合理安排。這就是實踐帶給我的。暑假即將結束，我的實踐生涯也告一段落。在這次實踐中，我看到很多同時也從中學到了很多，耐心，寬容，關心，責任，友善，我想，這個暑假我過得最實在又有意義，這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實！篇四：商務英語專業實習報告

實習報告

一、實習目的鞏固商務英語專業的專業知識，提高口語水平及實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

認識了解自己平時學習的不足，找出自身狀況與社會實際需要的差距，在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的商務英語理論知識進行進一步的鞏固和提高，同時鍛煉自己的口語能力，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。學習公司的企業文化、銷售技巧、溝通技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識，主要是強化自己的口語表達能力

三、實習總結或體會

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為它是大學生步入社會必經的一個過程，雖然自己在平時做過一些兼職工作，但真正進入公司工作還是第一次。它全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

在實習中我了解到商務英語的專業要求能夠熟練應用外貿商務知識、英語口語，要有較好的翻譯能力，能夠回復一般商務信函，與外商進行溝通等。

實習期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務類的實際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。在實習的這一個星期里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力。

雖然即將畢業，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。

經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。篇五：商務英語實習報告

實習名稱：

國貿專業商務英語聽說實習

實習的性質、目的與性質：

通過商務英語聽說精講和模擬練習，培養學生在理解有關商務知識的基礎上，掌握英語聽、說、讀、寫的能力，從而使學生能在商務場合中自如運用英語進行交流，并且能完成畢業實習論文與答辯，到相關行業從事不同的職業。面對未來在國際經濟領域的不確定性和挑戰性，公司對于全方位人才的需求已經較往常大為提高。如何才能在未來這樣機遇與挑戰并存的環境里脫穎而出？如何才能更好的適應日益開放的經濟環境？自2001年中國加入wto以來，越來越多的跨國企業選擇在中國這一片投資的熱土之上繼續自己的商業神話，為自己的企業或公司的未來創造更好的明天：同時，開放的經濟環境也促使更多的中國國內企業選擇走出國門，走向世界去發現更多的商機，去推銷自己的經營模式與商品。這樣的過程之中，語言上的要求就成為每一個有志于投身國際貿易的當代大學生必備能力。國際商務英語課程的目的，就在于培養國際商務交往中的專業人才。它通過總結商務談判中一些經常出現的情景、對話、語言范式，將這些用法規范化，使非英語母語國家的學生可以更好理解和掌握在國際經濟交往中英語規范應用的模式和方法，以達到促進更好交流的目的。

我校一貫重視對于學生社會實踐和適應社會競爭的能力的培養，在每學期都會安排相關專業進行與自身方向相一致的實習活動。本學期我們國際經濟與貿易專業的實習主題就是國際商務英語聽說。我們專業對于學生培養目的在于培養出合格的、適應未來國際經濟大環境的國貿方向的人才。國際貿易，顧名思義，就是大量從事國與國之間貨物、服務等方面流通交往食物的行業，這一行業最基本的要求在于可以與其他國家的商人進行無障礙的交流，使得雙方在互信的基礎上，可以更好地理解和掌握對方的所求與所需，知道和了解對方的意圖，促使國際貿易更好的完成，實現雙贏的目的。此次實習的目的就在于培養我們這樣的能力。為此學校為我們安排了具有豐富經驗的老師來為我們進行了五次細致而縝密的理論課程，使我們更進一步的理解和領悟到了商務英語的作用和內容。

除了理論課，我們還進行了生動有趣的情景模擬的過程，下面就對這一過程進行一下詳細的介紹： 在面對工作時要堅守著自己的崗位，配合著上司的指導工作，遵守著公司的規章制度。作為公司的一員，最主要的任務就是要學習和掌握公司的業務流程，知道各部門間的任務分配，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握各個部門的職能和職責所在，其次是要向外介紹自己公司的特點，當然，最關鍵還要提高自己的各方面的能力，同時要提高工作效率，為公司創造良好的工作業績。所謂把所學的理論知識與實踐相結合，我認為更重要的是要突破自己所學的，能夠運用在實際工作中。在模擬情景實習過程中，我們可以實際模擬公司運行具體操作，公司各個部門的職能，公司會議，以及對某一行業深入徹底的了解、并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；可以接觸真實的商務實戰，了解自身在學習專業知識上存在的不足，并積累一定的經驗，更重要的目的在于為將來走上工作崗位打下良好基礎。

我們小組模擬的是一家面臨轉型期的公司，由于經營不善，公司有必要對現在的經營模式進行徹底的轉變。開始我們認為這是一個比較尷尬的情景，但是這畢竟也是體驗生活的感觸，是理論與實踐相結合的一個比較好的實例，所以，我們決定堅持最初的設定，期望這次的實習會給我們以后的生活和工作都會帶來更大的指導意義。當然，我們更多的是帶著很真誠的心態來面對這次的實習的，活潑的環境應該更多地帶來對現實的思考。第一次準備的時候，大家心里還是比較緊張的，但又有點新奇。緊張的是害怕自己不能用英語表達出來真實情景和自己心中的所思所想，同時也害怕自己會在語法和讀音方面出錯；新奇的是接觸到新的實習方法，處處都充滿著新奇，處處都覺得好奇。第一次商量臺詞，就要了解公司的一些基本情況，知道自己所扮演的角色每天所要處理的事務，要遵守公司的規章制度，協同各部門的工作，主要負責人要統籌全局，從大局規劃公司戰略。當然，最主要還是要面對著自己的工作，慢慢的去熟悉各項任務。作為公司的一員，最主要學習自身在公司中的作用，諸如如何采購、制定經營戰略、如何合力公司支出等等。我們小組認為，模擬好一家公司的經營，首先要熟練掌握每個角色的職能定位，其次是要了解其他部門的職能，以期更好地協調工作，再就是要結合情景設定，使劇情更真實、更具有可欣賞性。剛開始時在很多地方我們都不怎么懂，當然也總是出錯的，因為大家都想讓自己掌握的多點、快點，心太急了，這就導致做事也做越容易出錯，沒有找到正確的方法，這樣做的結果就是既費力又費時間，同時令整個小組的氣氛比較沉悶，甚至我們曾一度考慮放棄原有的設定。后來小組內部的同學們相互提起自己的情況，大家相互之間支持和鼓舞，提出了很多有意義的建議和意見，比如：面對難題該如何處理，做什么事都不能太急躁，慢慢來，要相信自己，相信自己的伙伴。后來各個角色之間也進行了相互的溝通，同時，我們注重自身的反復思考，真實查找自己正確方向、端正自己心態。所以這就為后來我們模擬的成功奠定了基礎。當然，我們認為以下這些才是我們真正得到的東西：知道了不足就要針對自己的缺點，制定計劃再一點一滴的付諸行動。經過幾天的磨合后，發覺小組內部之間越來越默契，這樣我們對自己也越來越有信心了，每次的排練來也很有激情。在模擬實訓中，我們深刻感受到了這樣一種感覺：在工作中更注重動手操作，還要把以前學習的理論結合在實踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過日常的準備，對這些都有了初步的學習和了解，對我們在之后的安排和今后的學習上有了很大的幫助。學習和準備的積極性也提高了許多。剛開始時我們只是簡單的翻譯和背誦，不敢自己嘗試突破創新；但經過長時間的接觸，我們就開始嘗

試獨立去安排自己的角色，使自己的角色更加鮮活。雖然有時會犯一些小錯誤，但是我們明顯感覺到比之前有了更多的想象力，不怕面對錯誤和失敗。因為我們會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我們的宗旨就是：不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。當然，我們也漸漸感覺到了一個公司內部工作其實的復雜，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能馬虎敷衍，要特別仔細、認真對待。為了能夠真正的學到有關商務英語的知識，我們很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的翻譯我們都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證每一句話都能讓自己滿意。當然，成員之間的互信是第一位的。如果有人遇到難題，其他人通常也不催促，都會先把自己的任務做好，然后便幫助他人處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢默契起來，做起事情也越來越順手了。同時我們還積極主動請教那些在英語方面比我們優秀的組，從他們那里汲取知識和經驗，以及創意，使我們不斷完善自己的作品。因為我們設定我們的公司是在資金方面出現了較大問題，因此我們認為：產品生產中，一方面對于生產商而言，要提升自己的產品質量，降低成本，提升自身產品的質量和競爭力，同時還需要時時關注國家經貿政策和及時采取措施相對應的應對措施；另一方面，做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，但對于公司經營是否能夠很好的進行，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到。公司經營的宗旨是：盡量減少開支，使自己的成本變成最小，為公司帶來更大的利益。這就要求我們不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認真對待。我們不僅要做好自己的工作，還要學會如何跟人相處，交流。在這次實習中，我們每天都會有許多感悟和體會，經過長時間的相處后，我們明顯感覺到小組內部的團結與互助，讓我們在孤獨中感受到集體的可貴。在這樣的日子里，一天天也過得很快，但是覺得很有意義。把每件事做好，成功的完成每一場實訓后，都有一種成就感和滿足感，都讓我們感概頗多。實際面對的問題需要自己慢慢摸索，這樣才能有更大的進步空間。更需要懂得處理公司內部事務的一些具體方法。這之中有用到英語的交流的時候，因此要求我們具備較高的英語水平。當然只有通過不斷的學習，英語才會有很大的進步。這使我們認識到對于我們國貿專業學生而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中我們特別加強了對英語、特別是商務英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。通過這段時間的實習，我們認識到：看起來簡單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我們總結出：凡事多看，多問，多觀察，多思考！同時學著一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個成員都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。經過這些時間的學習和磨練讓我們懂得無論是今后的工作中，還是生活中，都要更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好； 在學校里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。實習總結

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，讓我們深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我們每天都有很多的新的體會，新的相法。總結下來主要有以下幾點：

1、堅持 我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。2、多聽、多看、多想、多做、少說 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨 有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯 每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我們從中學到了很多課本沒有的東西。事實上，這一切并不那么容易，現在找工作的人比較多，而且比我們的學歷要高的也有很多的，要想找專業對口更難，所以我們不能停在原來的思想上，很多東西我們初到社會才接觸、才慢慢學會去應對。因此我們要應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。所以，對于這次的實習，真的是很受益匪淺。

第二篇：商務英語實踐周總結

這次實踐的內容與以往不同，是對商務談判英語方面的學習，一名合格的秘書不僅要足夠熟練和掌握本專業的相關知識，還要具備良好的英語聽說能力，這樣才能更好的為領導服務，更好的全方位的工作。為此，我們進行了為期一周的實踐學習，實踐總結如下：

首先，我們對商務英語的聽力進行了練習，通過觀看視頻，對視頻內的對話進行揣摩和模仿，以達到更好的交流的目的。起初面對視頻是一片迷茫，聽起來很費勁，理解起來更是很困難，但是，通過老師的講解和循序漸進的接觸，學著把自己帶入環境，對于商務談判英語有了更深層次的了解。

其次，是對英語表達能力的練習，通過分組編寫對話提高商務談判的表達能力。對話內容設定為：假設你的公司派你與一家國外的公司進行某項業務的談判，你需要對談話內容進行設定，設置每一句話，組成一篇有條理內容豐富的對話。編寫對話的過程中對每一句話進行反復揣摩，進而提高表達能力以及商務英語談判的能力。

最后，每一小組成員在熟練掌握本組的對話后，通過有感情的朗讀背誦，呈現給老師和同學們。通過這次的對話，大大提高了我們的英語水平以及商務談判的技巧。

學習英語需要記住一句話：恒心和毅力是成功的必要條件。但對我們千百萬英語學習者來說，“什么是成功？”，成功就是把英語學到家，掌握英語，利用英語，使英語成為我們獲取信息，工作學習，娛樂休閑的工具，真正成為英語的主人。英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯，所以我們應該將各科知識綜合運用。比如商務談判英語、文秘英語、軟件英語等等，在編寫過程中我發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍，多和同學和老師溝通，關注商務談判的新發展，不斷提高英語水平。

并且，商務談判需要合適的表達——語場，指的是在交際過程中實際發生的事, 以及參與者所從事的活動, 其中語言活動是重要組成部分。在商務談判中，詞匯、語法結構、習慣用語等已經形成了許多固定表達方式，盡管同樣是英語，但是每個國家，不同的地區對英語的表達方式是不同的，表達方式的不當可能會造成一些不必要的尷尬和誤會。所以我們要積極了解不同國家的一些表達習慣，才能更好的在商務談判中獲得有利因素，更好的促使談判的成功，為公司爭取更

大的利益。

通過這為期一周的商務談判英語練習，進一步提高了我的英語表達能力，同時也對一些英語表達技巧有了一定的掌握，但也存在諸多不足，比如長時間學習不能心平氣和，出現浮躁等狀況，同時對詞匯的掌握量還需要提高。

“艱辛知人生，實踐長才干”。這周的實鑒內容讓我們切實的感覺到了與英語相關方面我們或多或少的專業工作，我把這次為期一周的商務談判英語看作是“秘書工作與商務談判英語的橋梁”。理解了這次實訓的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏詞匯量，對所學的專業知識不能夠很好地與商務談判相結合。同樣事物存在兩面性，在這次實踐中我也有很多收獲，我更加充分的了解英語方面的知識，也發現了以前很多不曾注意到的細節，有機的把職業能力訓練與商務談判能力的訓導結合起來。相信這對我接下來學習秘書專業知識會起到很有效的幫助。在接下來的學習里，我會以一名合格的秘書人員需要必備商務談判知識的身份在這幾個方面要求自己，嚴格自我，向專業秘書人員靠近。本次實踐，我體會到秘書人員成功地幫助公司促成一筆商務談判的那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的。

總之，這次實鑒為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從狹隘的知識面對更加廣泛的現實，為將來走向社會打下了扎實的基礎。作為在校秘書專業的學生，現在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的英語表達能力、寫作能力和合作能力，向著優秀秘書人員努力。

第三篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

（一）我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：1.與上司溝通不好；2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；3.對瑣碎重復的工作感到怨煩；4.與上司發生爭執；5.情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

商務英語實習報告

（二）在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。

在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝××公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、實習過程

這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。

說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如FOB、CIF之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊！現在才看請其實到那里都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。()多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富，二、實習感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要交報告實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！

其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。

總之，通過這些感悟，我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會?因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結

通過這次實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經驗，對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實習機會，將理論和實際結合起來，為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結，在今后的學習和生活中我要做到以下五點：

其一是加強溝通能力。專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現你能力的前提。如果以后將從事商務方面的工作這點更為重要。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業留下好印象的基本素質，而且還是一個人的應變能力的外在表現。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力，一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其二是要發揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關系，在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強英語的學習。作為自己的專業，在這樣的小城市中雖然因為就業面太窄可能無法頻繁的應用，但卻可以成為我的優勢。但在實習的過程中這個優勢卻并不突出，這都是因為我的專業水平有待提高。在今后的學習，我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學英語四極證，否則作為英語專業的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次實習我發現自己錯了。記住不如理解，理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以后工作中的實踐更加容易。

其五是要學習忍耐。社會不象學校，它關系錯綜復雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態，才能處理好一切關系。

在這短短的十幾天實習中，我除了學會了一些基本的技能，更學到了做人和做事的道理，這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關，也讓我看到了這個社會的殘酷。雖然淄博只是一個很小的城市，但這依然改變不了弱肉強食的社會現狀，所以只有時刻保持進取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話，好好學習，天天向上。學無止境啊！

商務英語實習報告

（三）我是一名商務英語專業的學生。20XX年12月24日，我開始了校外實習生活。

一、實習目的了解led燈這個行業，提高自己的學習能力和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20XX年12月23日——20XX年1月31日

三、實習地點

佛上市南海區羅村燈飾城

四、實習單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實習部門：外貿業務員

五、實習主要內容

（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業從事大功率led照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程（商業）戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

（二）實習內容：在公司實習期間，我從事的是外貿業務員工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產品，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收獲。

（三）實習過程：剛進公司時，對整個外貿部的工作非常陌生，外貿業務也不知道從何下手，過了不久，我們去了工廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然后自己注冊站、上找客戶和熟悉這行業的專業術語，由于公司是生產企業，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、業務流程的了解；

2、產品專業知識的熟悉；

3、人際關系的協調實習報告

4、主動積極學習的態度等。這些在學校是遠遠學不到的，開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發展，因為他們那里的飲食習慣等，我們都實在有點受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學習到了對于工作我們要主動和積極。

過完年了，一直自己也有在上找工作、也去了不少招聘會進行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經過我們宿舍的同學介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

一、實習時間：20XX年月21日-20XX年4月13日

二、習地點：佛上市季華西路瓷海國際c區21棟19-20號

三、實習單位：雄威實業

四、實習部門：跟單員

雖然第一個月只有600元的工資，而且搭車來回需要4個多小時，家里人一開始是很不同意我到那里做的，因為太遠了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠學習到有關我們專業的知識辛苦也是值得的，所以最后還是堅持了自己選擇，一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識，我懷著那份渴望學習到外貿知識的心使我堅持了兩個多月，為什么我說只堅持了兩個多月了，因為這是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時間，覺得這間公司與外貿拉不上關系，本以為快裝修完了，又快到陶博會，我是為陶博會而來的，我就要堅持下去，但我覺得我自己身體已經嚴重透支了撐不下去了，身體已經開始出現喉嚨痛、頭痛、發燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下，我辭職了。

我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應這個社會，還是命運在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學歷又不高、又沒有經驗，但我覺得我不能就這樣認輸，上天是公平的，關上了一扇門它還是會給我開一道窗的，在20XX年4月13日我到了中國陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標公司，我又進行了一輪面試，很多都說要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號去上班，這正好趕在4月18日陶博會前，那時我心里有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個好消息吧！

一、實習目的：通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業后順利進行工作做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。

二、實習時間：20XX年4月15日-20XX年月日

三、實習地點：佛山市中國陶瓷城b310

四、實習單位：太古石材有限公司實習部門：展廳外銷員

五、實習主要內容：

在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產品，包括產品的中英文名字、編號、規格、產地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進行登記，在這段日子里，我的英語口語水平得到了很大的提高，但還是覺得我的詞匯量實在是太少了，需要進一步的去提升自己的英語口語和聽力水平，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，如果連別人說什么都不知道，就肯定進行不下去，所以這方面還要繼續加強；對公司的情況有了一個大概的了解和認識，下一步就是對陶博會期間的客戶進行整理，做好客戶管理資料，發郵件與他們聯系，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句；剛步入工作崗位，才發現自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發現我自己所學的東西實在太少、太不扎實，有時真想放棄做外貿真個行業，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的，我現在的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

畢業實習是每個中專學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時對我的耐心教導，肯給機會和時間我去學習，使我學到了很多東西。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。外貿工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，對外貿工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對外貿的基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對這個行業的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

第四篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

一、實習目的

為了將自己所學的商務英語專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，講所學的理論知識運用于實踐當中，反過來檢查書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的，通過商務英語專業的學習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用自己所學的知識并且培養自己發現問題解決問題的能力。更廣泛的接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，通過實習了解商務英語崗位的工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位為未來的職業生涯規劃起到指導作用。通過實踐，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷，接觸更多的人，在實踐中鍛煉與人交往的能力與膽量，提升自己的溝通能力和其它社交能力，培養更好的職業道德和素養，梳理正確的職業道德觀。

二、實習單位介紹

我所在的實習單位是廈門市嘉晟對外貿易有限公司。是一家成立于2002年7月的民營企業，注冊資金壹仟伍百萬元人民幣，自有辦公場所2000多平方米，現有員工152人。是目前國內大型供應鏈綜合管理服務商。多年來，嘉晟秉持“團隊精神、以客為尊，以人為本，誠信經營、科學管理、持續發展”的核心價值觀，堅守服務承諾，注重品牌信譽，堅持“穩健中求發展，發展中求穩健”的經營方略，經過多年的奮力開拓，迅速發展。

2010年年進出口額突破7億美元，在2010年廈門進出口百強企業排行中位居第十一位，民營企業出口額位居第一位。2008年2月份，公司通過了“ISO9001：2000”認證。公司先后被評為“廈門市出口超億美元企業”、“廈門市進出口百強”，“中國服務業500強企業”、“國家AAAA級物流企業”、“福建AA級信用企業”，“福建第三產業300大企業”，“重合同守信用企業”，“2010廈門企業100強”，廈門港務集團港務物流有限公司“重點誠信單位”，中遠集裝箱運輸有限公司廈門分部“VIP客戶”，享受海關A類管理（即F通道）綠色通關的企業等，并獲得省市多項表彰殊榮。

嘉晟不滿足現有的業績，而是更注重于未來的發展。在未來的五年里，公司將打造企業內部業務流程標準化、規范化，建立更為系統的、科學的管理制度，建立完善的培訓體系和人才輸送機制，培養出一批復合型人才。在不斷完善提升公司內部管理能力的同時，公司也將加快進出口貿易業務的發展步伐，預計到2013年公司的進出口將突破8億美元。未來的五年，公司將在原有的外貿業務基礎上，逐步推進物流業務和堆場碼頭業務，同時將以福建為基地，逐步向廣東省市場滲透，向江浙市場延伸，逐步將嘉晟建立成集外貿、物流和堆場碼頭一體化的集團公司。總而言之，我實習所在的公司不管是現代化管理與發展，還是對未來的展望與規劃都是十分優秀的。

三、實習的任務與要求

1，實習期間嚴格遵循實習單位的規章制度，服從指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題。

2，認真總結實習期間所遇到和解決的各種問題，提高自己解決問題的技巧的能力，在不斷解決困難中突破自我。

3，認真完成自己負責的工作，做到仔細，嚴謹，服從上級的命令。

四、具體工作及流程介紹

1、工作流程的介紹

熟練的運用阿貍巴巴工作平臺向客戶介紹產品，做到談判，接單與一體，協助同事完成各項接單任務。

剛開始進入單位的時候首先要了解到公司內部的具體情況以及各項產品的進出口程序與規章制度，有時還要進廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然后自己注冊網站找客戶，熟悉這個行業的專業術語，由于公司也有生產這一環節，對原材料的細節問題也十分注重，看似簡單，操作流程卻十分繁瑣，需要注意幾個方面：

（1）（2）（3）（4）

對業務流程的了解 產品專業知識的熟悉 人際關系的協調 主動積極的學習態度

這些知識在學校是學不到的，開始的時候有些不習慣，不過還是要用積極的心態去面對，同時也積極的向公司的“前輩”們請教，有時難免會有失誤的時候，也會挨罵，但是在自己的不懈努力下，逐漸掌握了外貿流程。

1）.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2）.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3）.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4）.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5）.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6）.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7）.驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8）.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9）.發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10）.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

2、通過工作鍛煉的能力（1）、交際能力

善于與他人交往也是做好外貿業務員的基本技能。在實習期間由于需要不斷的向身邊的人請教學習，這就需要拿出與人交往的技巧了，在與“前輩”的交往過程中，要認真仔細的聽他們的解釋，同時不懂得的時候要虛心求教，這樣同事才愿意更好的去幫助你，才能團隊協調一致的完成工作。同時，也要學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，能夠區別不同性別，不同場合，不同年齡不同文化背景的人應采取的交往方式，對自己一定要有正確的定位。

（2）、合作能力

外貿業務員的工作雖然是自己與客戶談判，但是有時候遇到問題也需要團隊的協作來解決。因此搞好團隊關系也是十分有必要的。

（3）、學習能力

在我看來整個實習過程是一個學習的過程。外貿業務并不像從課本上學到的那樣簡單，一些必要的細節流程在課本上是學不到的。從市場需求的不斷變化意識到自身能力需要不斷的提升，這就要求我們應有不斷學習新知識，新技能的能力以及較強的適應能力。

（4）、企業環境，客戶知識

在工作過程中對企業內部的環境，對市場的情況，對顧客的特點掌握的越全面，就越能取得更好的效果。工作業余時間要善于觀察還要換位思考，使我更加順利的完成任務。

（5）、文化修養

在與其他同事接觸的時候，我認為文化修養十分重要，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于溝通，具備一定的文化知識有時候也可以在工作中幫到自己，外貿業務需要不斷的與人交流，因此具備一定的文化修養也有利于工作的完成。

五、心得體會

這次實習使我深深的感受到了老師所說的專業優勢，商務報關方面的知識和口語的結合使我們能夠更加順利的完成工作。同時感覺自己在其他方面應提高：

1、加強對口語的訓練。口語是應聘時的必要條件，在與客戶洽談業務時，所必備的知識技能，說一口流利的英語是每個業務員的目標，只有有好的口語交際能力交流的時候障礙才會少，工作中也能避免許多細節上的錯誤。

2、對待工作要有耐心，實習的目的是為了今后能夠更好的投入到工作中去，因此，在實習期間應該精益求精，努力學習工作技巧，不要只在乎多接單，應該做好手中的本職工作，做好自己工作中的每一個環節，才能在今后的工作中更加出色的完成任務。

3、簽合同的時候有很多條款都不清楚，應該努力的去補充這方面的知識。

4、不夠勇敢。作為業務員要有所擔當接人待物的能力也應高有所提高，遇到突發事件要冷靜思考，找出問題的關鍵所在，給出合理的解決方案。

5、工作中不能一味的抱怨，要有良好的心態，開闊的心胸，同時也要有一定的心理承受能力，能夠忍受各種刁難。

信念是堅持到底獲得成功的重要條件，成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意，開始的一段時間我都會主動的在電話里以及網上和客戶打招呼問好，慢慢的我的客戶會主動的找我聊產品提意見，還會在節日期間問候。這樣就拉近了我和客戶之間的距離，加深了客戶對我的印象，對業務員來說這些客戶資源是日后最大的潛力。

這次實習是我邁向工作，走向社會的第一步，第一步走的穩當踏實對今后的工作有很大的幫助，三個月的實習不長，但是讓我獲益匪淺。

第五篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態 1

度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

對銀行儲蓄存款實名制的一點探討

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年

6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個

問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。

2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育，嚴格執法，嚴格保密。加大對執法部門的監督力度，控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。

3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。