第一篇：商務英語實習報告

實習名稱：

國貿專業商務英語聽說實習

實習的性質、目的與性質：

通過商務英語聽說精講和模擬練習，培養學生在理解有關商務知識的基礎上，掌握英語聽、說、讀、寫的能力，從而使學生能在商務場合中自如運用英語進行交流，并且能完成畢業實習論文與答辯，到相關行業從事不同的職業。

本學期伊始，學校為我們經濟管理系國際經濟與貿易專業本科二年級學生安排了商務英語聽說的實習項目。這次的實習內容包括以商務活動中如Job Interview(工作面試)，Jobs and Responsibilities（工作與職責），Work Routines（日常工作），At the Meeting（會議），Company Presentation（公司簡介），Company Results（公司業績），Business Negotiation（商務談判）經常涉及到的英語表達方式通過多媒體從視覺、聽覺多角度讓學生感知學習，然后通過小組聯系模擬其中的場景，發揮團隊精神，自主學習，通過課堂演練，相互學習，取長補短。進行大量的練習與實踐，要突出聽、說、讀、寫綜合練習，以聽寫、聽讀以及說為重點。為達到以上目標，學校為我們精心安排了相關的理論課程和充足的模擬時間，讓我們有更多的機會和時間來感悟這次實習的主要目的和精神。

面對未來在國際經濟領域的不確定性和挑戰性，公司對于全方位人才的需求已經較往常大為提高。如何才能在未來這樣機遇與挑戰并存的環境里脫穎而出？如何才能更好的適應日益開放的經濟環境？自2001年中國加入WTO以來，越來越多的跨國企業選擇在中國這一片投資的熱土之上繼續自己的商業神話，為自己的企業或公司的未來創造更好的明天：同時，開放的經濟環境也促使更多的中國國內企業選擇走出國門，走向世界去發現更多的商機，去推銷自己的經營模式與商品。這樣的過程之中，語言上的要求就成為每一個有志于投身國際貿易的當代大學生必備能力。國際商務英語課程的目的，就在于培養國際商務交往中的專業人才。它通過總結商務談判中一些經常出現的情景、對話、語言范式，將這些用法規范化，使非英語母語國家的學生可以更好理解和掌握在國際經濟交往中英語規范應用的模式和方法，以達到促進更好交流的目的。

我校一貫重視對于學生社會實踐和適應社會競爭的能力的培養，在每學期都會安排相關專業進行與自身方向相一致的實習活動。本學期我們國際經濟與貿易專業的實習主題就是國際商務英語聽說。我們專業對于學生培養目的在于培養出合格的、適應未來國際經濟大環境的國貿方向的人才。國際貿易，顧名思義，就是大量從事國與國之間貨物、服務等方面流通交往食物的行業，這一行業最基本的要求在于可以與其他國家的商人進行無障礙的交流，使得雙方在互信的基礎上，可以更好地理解和掌握對方的所求與所需，知道和了解對方的意圖，促使國際貿易更好的完成，實現雙贏的目的。此次實習的目的就在于培養我們這樣的能力。為此學校為我們安排了具有豐富經驗的老師來為我們進行了五次細致而縝密的理論課程，使我們更進一步的理解和領悟到了商務英語的作用和內容。

除了理論課，我們還進行了生動有趣的情景模擬的過程，下面就對這一過程進行一下詳細的介紹：

在面對工作時要堅守著自己的崗位，配合著上司的指導工作，遵守著公司的規章制度。作為公司的一員，最主要的任務就是要學習和掌握公司的業務流程，知道各部門間的任務分配，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握各個部門的職能和職責所在，其次是要向外介紹自己公司的特點，當然，最關鍵還要提高自己的各方面的能力，同時要提高工作效率，為公司創造良好的工作業績。所謂把所學的理論知識與實踐相結合，我認為更重要的是要突破自己所學的，能夠運用在實際工作中。在模擬情景實習過程中，我們可以實際模擬公司運行具體操作，公司各個部門的職能，公司會議，以及對某一行業深入徹底的了解、并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；可以接觸真實的商務實戰，了解自身在學習專業知識上存在的不足，并積累一定的經驗，更重要的目的在于為將來走上工作崗位打下良好基礎。

我們小組模擬的是一家面臨轉型期的公司，由于經營不善，公司有必要對現在的經營模式進行徹底的轉變。開始我們認為這是一個比較尷尬的情景，但是這畢竟也是體驗生活的感觸，是理論與實踐相結合的一個比較好的實例，所以，我們決定堅持最初的設定，期望這次的實習會給我們以后的生活和工作都會帶來更大的指導意義。當然，我們更多的是帶著很真誠的心態來面對這次的實習的，活潑的環境應該更多地帶來對現實的思考。第一次準備的時候，大家心里還是比較緊張的，但又有點新奇。緊張的是害怕自己不能用英語表達出來真實情景和自己心中的所思所想，同時也害怕自己會在語法和讀音方面出錯；新奇的是接觸到新的實習方法，處處都充滿著新奇，處處都覺得好奇。第一次商量臺詞，就要了解公司的一些基本情況，知道自己所扮演的角色每天所要處理的事務，要遵守公司的規章制度，協同各部門的工作，主要負責人要統籌全局，從大局規劃公司戰略。當然，最主要還是要面對著自己的工作，慢慢的去熟悉各項任務。作為公司的一員，最主要學習自身在公司中的作用，諸如如何采購、制定經營戰略、如何合力公司支出等等。我們小組認為，模擬好一家公司的經營，首先要熟練掌握每個角色的職能定位，其次是要了解其他部門的職能，以期更好地協調工作，再就是要結合情景設定，使劇情更真實、更具有可欣賞性。剛開始時在很多地方我們都不怎么懂，當然也總是出錯的，因為大家都想讓自己掌握的多點、快點，心太急了，這就導致做事也做越容易出錯，沒有找到正確的方法，這樣做的結果就是既費力又費時間，同時令整個小組的氣氛比較沉悶，甚至我們曾一度考慮放棄原有的設定。后來小組內部的同學們相互提起自己的情況，大家相互之間支持和鼓舞，提出了很多有意義的建議和意見，比如：面對難題該如何處理，做什么事都不能太急躁，慢慢來，要相信自己，相信自己的伙伴。后來各個角色之間也進行了相互的溝通，同時，我們注重自身的反復思考，真實查找自己正確方向、端正自己心態。所以這就為后來我們模擬的成功奠定了基礎。當然，我們認為以下這些才是我們真正得到的東西：知道了不足就要針對自己的缺點，制定計劃再一點一滴的付諸行動。經過幾天的磨合后，發覺小組內部之間越來越默契，這樣我們對自己也越來越有信心了，每次的排練來也很有激情。

在模擬實訓中，我們深刻感受到了這樣一種感覺：在工作中更注重動手操作，還要把以前學習的理論結合在實踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過日常的準備，對這些都有了初步的學習和了解，對我們在之后的安排和今后的學習上有了很大的幫助。學習和準備的積極性也提高了許多。剛開始時我們只是簡單的翻譯和背誦，不敢自己嘗試突破創新；但經過長時間的接觸，我們就開始嘗

試獨立去安排自己的角色，使自己的角色更加鮮活。雖然有時會犯一些小錯誤，但是我們明顯感覺到比之前有了更多的想象力，不怕面對錯誤和失敗。因為我們會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我們的宗旨就是：不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。當然，我們也漸漸感覺到了一個公司內部工作其實的復雜，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能馬虎敷衍，要特別仔細、認真對待。為了能夠真正的學到有關商務英語的知識，我們很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的翻譯我們都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證每一句話都能讓自己滿意。當然，成員之間的互信是第一位的。如果有人遇到難題，其他人通常也不催促，都會先把自己的任務做好，然后便幫助他人處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢默契起來，做起事情也越來越順手了。同時我們還積極主動請教那些在英語方面比我們優秀的組，從他們那里汲取知識和經驗，以及創意，使我們不斷完善自己的作品。因為我們設定我們的公司是在資金方面出現了較大問題，因此我們認為：產品生產中，一方面對于生產商而言，要提升自己的產品質量，降低成本，提升自身產品的質量和競爭力，同時還需要時時關注國家經貿政策和及時采取措施相對應的應對措施；另一方面，做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，但對于公司經營是否能夠很好的進行，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到。公司經營的宗旨是：盡量減少開支，使自己的成本變成最小，為公司帶來更大的利益。這就要求我們不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認真對待。我們不僅要做好自己的工作，還要學會如何跟人相處，交流。在這次實習中，我們每天都會有許多感悟和體會，經過長時間的相處后，我們明顯感覺到小組內部的團結與互助，讓我們在孤獨中感受到集體的可貴。在這樣的日子里，一天天也過得很快，但是覺得很有意義。把每件事做好，成功的完成每一場實訓后，都有一種成就感和滿足感，都讓我們感概頗多。實際面對的問題需要自己慢慢摸索，這樣才能有更大的進步空間。更需要懂得處理公司內部事務的一些具體方法。這之中有用到英語的交流的時候，因此要求我們具備較高的英語水平。當然只有通過不斷的學習，英語才會有很大的進步。這使我們認識到對于我們國貿專業學生而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中我們特別加強了對英語、特別是商務英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。通過這段時間的實習，我們認識到：看起來簡單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我們總結出：凡事多看，多問，多觀察，多思考！同時學著一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個成員都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。經過這些時間的學習和磨練讓我們懂得無論是今后的工作中，還是生活中，都要更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好； 在學校里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。

實習總結

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，讓我們深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我們每天都有很多的新的體會，新的相法。總結下來主要有以下幾點：

1、堅持我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。、多聽、多看、多想、多做、少說我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我們從中學到了很多課本沒有的東西。事實上，這一切并不那么容易，現在找工作的人比較多，而且比我們的學歷要高的也有很多的，要想找專業對口更難，所以我們不能停在原來的思想上，很多東西我們初到社會才接觸、才慢慢學會去應對。因此我們要應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。所以，對于這次的實習，真的是很受益匪淺。

第二篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

（一）我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：1.與上司溝通不好；2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；3.對瑣碎重復的工作感到怨煩；4.與上司發生爭執；5.情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

商務英語實習報告

（二）在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。

在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝××公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、實習過程

這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。

說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如FOB、CIF之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊！現在才看請其實到那里都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。()多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富，二、實習感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要交報告實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！

其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。

總之，通過這些感悟，我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會?因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結

通過這次實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經驗，對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實習機會，將理論和實際結合起來，為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結，在今后的學習和生活中我要做到以下五點：

其一是加強溝通能力。專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現你能力的前提。如果以后將從事商務方面的工作這點更為重要。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業留下好印象的基本素質，而且還是一個人的應變能力的外在表現。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力，一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其二是要發揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關系，在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強英語的學習。作為自己的專業，在這樣的小城市中雖然因為就業面太窄可能無法頻繁的應用，但卻可以成為我的優勢。但在實習的過程中這個優勢卻并不突出，這都是因為我的專業水平有待提高。在今后的學習，我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學英語四極證，否則作為英語專業的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次實習我發現自己錯了。記住不如理解，理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以后工作中的實踐更加容易。

其五是要學習忍耐。社會不象學校，它關系錯綜復雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態，才能處理好一切關系。

在這短短的十幾天實習中，我除了學會了一些基本的技能，更學到了做人和做事的道理，這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關，也讓我看到了這個社會的殘酷。雖然淄博只是一個很小的城市，但這依然改變不了弱肉強食的社會現狀，所以只有時刻保持進取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話，好好學習，天天向上。學無止境啊！

商務英語實習報告

（三）我是一名商務英語專業的學生。20XX年12月24日，我開始了校外實習生活。

一、實習目的了解led燈這個行業，提高自己的學習能力和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20XX年12月23日——20XX年1月31日

三、實習地點

佛上市南海區羅村燈飾城

四、實習單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實習部門：外貿業務員

五、實習主要內容

（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業從事大功率led照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程（商業）戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

（二）實習內容：在公司實習期間，我從事的是外貿業務員工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產品，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收獲。

（三）實習過程：剛進公司時，對整個外貿部的工作非常陌生，外貿業務也不知道從何下手，過了不久，我們去了工廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然后自己注冊站、上找客戶和熟悉這行業的專業術語，由于公司是生產企業，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、業務流程的了解；

2、產品專業知識的熟悉；

3、人際關系的協調實習報告

4、主動積極學習的態度等。這些在學校是遠遠學不到的，開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發展，因為他們那里的飲食習慣等，我們都實在有點受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學習到了對于工作我們要主動和積極。

過完年了，一直自己也有在上找工作、也去了不少招聘會進行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經過我們宿舍的同學介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

一、實習時間：20XX年月21日-20XX年4月13日

二、習地點：佛上市季華西路瓷海國際c區21棟19-20號

三、實習單位：雄威實業

四、實習部門：跟單員

雖然第一個月只有600元的工資，而且搭車來回需要4個多小時，家里人一開始是很不同意我到那里做的，因為太遠了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠學習到有關我們專業的知識辛苦也是值得的，所以最后還是堅持了自己選擇，一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識，我懷著那份渴望學習到外貿知識的心使我堅持了兩個多月，為什么我說只堅持了兩個多月了，因為這是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時間，覺得這間公司與外貿拉不上關系，本以為快裝修完了，又快到陶博會，我是為陶博會而來的，我就要堅持下去，但我覺得我自己身體已經嚴重透支了撐不下去了，身體已經開始出現喉嚨痛、頭痛、發燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下，我辭職了。

我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應這個社會，還是命運在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學歷又不高、又沒有經驗，但我覺得我不能就這樣認輸，上天是公平的，關上了一扇門它還是會給我開一道窗的，在20XX年4月13日我到了中國陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標公司，我又進行了一輪面試，很多都說要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號去上班，這正好趕在4月18日陶博會前，那時我心里有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個好消息吧！

一、實習目的：通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業后順利進行工作做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做好準備。

二、實習時間：20XX年4月15日-20XX年月日

三、實習地點：佛山市中國陶瓷城b310

四、實習單位：太古石材有限公司實習部門：展廳外銷員

五、實習主要內容：

在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產品，包括產品的中英文名字、編號、規格、產地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進行登記，在這段日子里，我的英語口語水平得到了很大的提高，但還是覺得我的詞匯量實在是太少了，需要進一步的去提升自己的英語口語和聽力水平，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，如果連別人說什么都不知道，就肯定進行不下去，所以這方面還要繼續加強；對公司的情況有了一個大概的了解和認識，下一步就是對陶博會期間的客戶進行整理，做好客戶管理資料，發郵件與他們聯系，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句；剛步入工作崗位，才發現自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發現我自己所學的東西實在太少、太不扎實，有時真想放棄做外貿真個行業，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的，我現在的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

畢業實習是每個中專學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時對我的耐心教導，肯給機會和時間我去學習，使我學到了很多東西。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。外貿工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，對外貿工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對外貿的基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對這個行業的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

第三篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

一、實習目的

為了將自己所學的商務英語專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，講所學的理論知識運用于實踐當中，反過來檢查書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的，通過商務英語專業的學習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用自己所學的知識并且培養自己發現問題解決問題的能力。更廣泛的接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，通過實習了解商務英語崗位的工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位為未來的職業生涯規劃起到指導作用。通過實踐，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷，接觸更多的人，在實踐中鍛煉與人交往的能力與膽量，提升自己的溝通能力和其它社交能力，培養更好的職業道德和素養，梳理正確的職業道德觀。

二、實習單位介紹

我所在的實習單位是廈門市嘉晟對外貿易有限公司。是一家成立于2002年7月的民營企業，注冊資金壹仟伍百萬元人民幣，自有辦公場所2000多平方米，現有員工152人。是目前國內大型供應鏈綜合管理服務商。多年來，嘉晟秉持“團隊精神、以客為尊，以人為本，誠信經營、科學管理、持續發展”的核心價值觀，堅守服務承諾，注重品牌信譽，堅持“穩健中求發展，發展中求穩健”的經營方略，經過多年的奮力開拓，迅速發展。

2010年年進出口額突破7億美元，在2010年廈門進出口百強企業排行中位居第十一位，民營企業出口額位居第一位。2008年2月份，公司通過了“ISO9001：2000”認證。公司先后被評為“廈門市出口超億美元企業”、“廈門市進出口百強”，“中國服務業500強企業”、“國家AAAA級物流企業”、“福建AA級信用企業”，“福建第三產業300大企業”，“重合同守信用企業”，“2010廈門企業100強”，廈門港務集團港務物流有限公司“重點誠信單位”，中遠集裝箱運輸有限公司廈門分部“VIP客戶”，享受海關A類管理（即F通道）綠色通關的企業等，并獲得省市多項表彰殊榮。

嘉晟不滿足現有的業績，而是更注重于未來的發展。在未來的五年里，公司將打造企業內部業務流程標準化、規范化，建立更為系統的、科學的管理制度，建立完善的培訓體系和人才輸送機制，培養出一批復合型人才。在不斷完善提升公司內部管理能力的同時，公司也將加快進出口貿易業務的發展步伐，預計到2013年公司的進出口將突破8億美元。未來的五年，公司將在原有的外貿業務基礎上，逐步推進物流業務和堆場碼頭業務，同時將以福建為基地，逐步向廣東省市場滲透，向江浙市場延伸，逐步將嘉晟建立成集外貿、物流和堆場碼頭一體化的集團公司。總而言之，我實習所在的公司不管是現代化管理與發展，還是對未來的展望與規劃都是十分優秀的。

三、實習的任務與要求

1，實習期間嚴格遵循實習單位的規章制度，服從指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題。

2，認真總結實習期間所遇到和解決的各種問題，提高自己解決問題的技巧的能力，在不斷解決困難中突破自我。

3，認真完成自己負責的工作，做到仔細，嚴謹，服從上級的命令。

四、具體工作及流程介紹

1、工作流程的介紹

熟練的運用阿貍巴巴工作平臺向客戶介紹產品，做到談判，接單與一體，協助同事完成各項接單任務。

剛開始進入單位的時候首先要了解到公司內部的具體情況以及各項產品的進出口程序與規章制度，有時還要進廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然后自己注冊網站找客戶，熟悉這個行業的專業術語，由于公司也有生產這一環節，對原材料的細節問題也十分注重，看似簡單，操作流程卻十分繁瑣，需要注意幾個方面：

（1）（2）（3）（4）

對業務流程的了解 產品專業知識的熟悉 人際關系的協調 主動積極的學習態度

這些知識在學校是學不到的，開始的時候有些不習慣，不過還是要用積極的心態去面對，同時也積極的向公司的“前輩”們請教，有時難免會有失誤的時候，也會挨罵，但是在自己的不懈努力下，逐漸掌握了外貿流程。

1）.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2）.報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3）.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4）.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5）.業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6）.下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7）.驗貨 ： 在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8）.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9）.發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10）.確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

2、通過工作鍛煉的能力（1）、交際能力

善于與他人交往也是做好外貿業務員的基本技能。在實習期間由于需要不斷的向身邊的人請教學習，這就需要拿出與人交往的技巧了，在與“前輩”的交往過程中，要認真仔細的聽他們的解釋，同時不懂得的時候要虛心求教，這樣同事才愿意更好的去幫助你，才能團隊協調一致的完成工作。同時，也要學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，能夠區別不同性別，不同場合，不同年齡不同文化背景的人應采取的交往方式，對自己一定要有正確的定位。

（2）、合作能力

外貿業務員的工作雖然是自己與客戶談判，但是有時候遇到問題也需要團隊的協作來解決。因此搞好團隊關系也是十分有必要的。

（3）、學習能力

在我看來整個實習過程是一個學習的過程。外貿業務并不像從課本上學到的那樣簡單，一些必要的細節流程在課本上是學不到的。從市場需求的不斷變化意識到自身能力需要不斷的提升，這就要求我們應有不斷學習新知識，新技能的能力以及較強的適應能力。

（4）、企業環境，客戶知識

在工作過程中對企業內部的環境，對市場的情況，對顧客的特點掌握的越全面，就越能取得更好的效果。工作業余時間要善于觀察還要換位思考，使我更加順利的完成任務。

（5）、文化修養

在與其他同事接觸的時候，我認為文化修養十分重要，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于溝通，具備一定的文化知識有時候也可以在工作中幫到自己，外貿業務需要不斷的與人交流，因此具備一定的文化修養也有利于工作的完成。

五、心得體會

這次實習使我深深的感受到了老師所說的專業優勢，商務報關方面的知識和口語的結合使我們能夠更加順利的完成工作。同時感覺自己在其他方面應提高：

1、加強對口語的訓練。口語是應聘時的必要條件，在與客戶洽談業務時，所必備的知識技能，說一口流利的英語是每個業務員的目標，只有有好的口語交際能力交流的時候障礙才會少，工作中也能避免許多細節上的錯誤。

2、對待工作要有耐心，實習的目的是為了今后能夠更好的投入到工作中去，因此，在實習期間應該精益求精，努力學習工作技巧，不要只在乎多接單，應該做好手中的本職工作，做好自己工作中的每一個環節，才能在今后的工作中更加出色的完成任務。

3、簽合同的時候有很多條款都不清楚，應該努力的去補充這方面的知識。

4、不夠勇敢。作為業務員要有所擔當接人待物的能力也應高有所提高，遇到突發事件要冷靜思考，找出問題的關鍵所在，給出合理的解決方案。

5、工作中不能一味的抱怨，要有良好的心態，開闊的心胸，同時也要有一定的心理承受能力，能夠忍受各種刁難。

信念是堅持到底獲得成功的重要條件，成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意，開始的一段時間我都會主動的在電話里以及網上和客戶打招呼問好，慢慢的我的客戶會主動的找我聊產品提意見，還會在節日期間問候。這樣就拉近了我和客戶之間的距離，加深了客戶對我的印象，對業務員來說這些客戶資源是日后最大的潛力。

這次實習是我邁向工作，走向社會的第一步，第一步走的穩當踏實對今后的工作有很大的幫助，三個月的實習不長，但是讓我獲益匪淺。

第四篇：商務英語實習報告

商務英語實習報告

我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態 1

度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

對銀行儲蓄存款實名制的一點探討

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年

6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個

問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。

2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育，嚴格執法，嚴格保密。加大對執法部門的監督力度，控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。

3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。

第五篇：商務英語實習報告

XXXXX學院

畢業實習報告

XXXXXX公司實習體會

學生姓名： XXX

班級：商務英語090X XXX 指導老師： xxx 系部： 外語系提交時間：XXX年XXX月XXX日

XXX公司實習體會

作者：XXX

指導老師：xxx

(長沙教育學院 09級 商務英語專業)

1．實習時間

2012年3月至2012年6月

2.實習地點

公司簡介

XXX公司的簡介

3.實習內容

工作實習崗位：國際外貿

總述：在面對工作時要堅守著自己的崗位，配合著上司的指導工作，遵守著公司的規章制度。作為公司的外貿業務員，最主要學習公司的業務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶的方法，其次是要向客收發郵件等，再就是要注冊各網站然后在網站上發布本公司的消息。關鍵還要提高自己的各方面的能力，同時要提高工作效率，為公司創造良好的工作業績。所以要把所學的理論知識與實踐相結合，更重要突破自己所學的，能夠運用在實際工作中。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解、并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

4．實習過程

4.1實習初期

時間過得很快，轉眼就要面對實習了，我知道實習也是我所要學習的一個課程，所以我都會很認真的對待。畢竟，這也是體驗生活的感觸，是理論跟實踐的相結合，所以，我想這次的實習會給我以后的生活和工作都會帶來很大的收獲。同時我也帶著很真誠的心態來面對這次的實習，也很感謝************公司提供給我實習。從一進入到這公司實習，心里還是有點緊張的，但又有點新奇。緊張的是害怕自己應付不來那繁瑣復雜的工作，同時也害怕自己總是會出錯等；新奇的是接觸到新的事物，處處都充滿著好奇。從第一天開始上班，就要了解他們公司的一些基本情況，知道自己每天所要做的事情，要堅守著自己的崗位，配合著上司的指示，遵守著公司的規章制度。接下來最主要就是要面對著自己的工作，慢慢的去熟悉各項任務。作為公司的外貿業務員，最主要學習公司的業務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶的方法，其次是要向客收發郵件等，再就是要注冊各網站然后在網站上發布本公司的消息。剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學的快點，心又太急了，做事也是越做越容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來很費力，又費時間的，同時令自己也很心煩，甚至有點想放棄。后來跟同學，朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持和鼓舞，給我說了很多激勵的話：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事，領導相互的溝通，自己再反復的思考著，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態。所以知道了這點后就要針對自己的不足，制定計劃再付諸行動。慢慢的幾天后，發覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。很感謝身邊的那些同學朋友們，對我支持和鼓舞。在后面的工作中，我就好好利用時間，在休閑時間里，我就去找相關的資料看看，多向別人請教這個是怎么做的…雖然每天都很忙的，有時也很累的，但我很開心。因為這樣每天我都很充實的。在實習的初期階段，讓我明白了許多，也體會到工作的環境與學校的環境是不同的，在工作中更注重動手操作，還要把以前學習的理論結合在實踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過初步的學習，對這些都有了大致的了解。

4.2 實習中期

經過初步的學習和了解，對我在后面的工作中有了很大的幫助。動手操作能力也在逐漸地增強，工作的積極性也提高了許多。剛開始時都是協助處理一些簡單的業務事情，不敢獨立去面對；經過那么段時間的接觸，開始學著獨立去處理那些事情，雖然有時會犯一些小錯誤，但是我感覺明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。漸漸的也感覺到外貿工作其實也挺復雜的，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能忽悠，要特別仔細、認真對待。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。同時還要積極主動請教那些懂得人對在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。對于做貿易來說，價格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而，我認為，我們在生產產品中，一方面對于生產商、出口商來說，要提升自己的產品質量，降低成本，提升外國對中國生產機制的了解，還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿易產生巨大影響；另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經貿關系，這樣才能促進我國對外貿易的更好發展。讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實的基礎，還需要了解自己所在的企業，了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什么大不了的，但對于每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對于這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。做貿易的宗旨是：獲得利潤，盡量減少開支，讓自己的成本變成最小，這樣利潤才是最大的，才能為公司帶來更好的利益。不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認真對待。我們不僅要做好自己的工作，做人的道理的也是進入社會中必學的一課，學會如何跟人相處，交流。在工作中，幾乎每天都有感悟和體會，經過那么段時間的相處后，其實他們人都很好，對我也很關照，讓我很感動。讓我在孤獨中感受到生活到處都充滿著愛。在這樣的日子里，一天天也過得很快，有時也覺得挺有意義的。關鍵是把每件事做好，成功的完成任務之后，特有種成就感和滿足感。經過中級階段的學習，還是讓我有了更深層的了解。

4.3 實習后期

經過前面兩個階段的學習，讓我深有體會，感概頗多的。工作上的事需要自己慢慢摸索，才能有更大的進步空間。更需要懂得做外貿的一些方法；像通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這之中當然也有用到英語的交流時，因此對英語的要求很高，只有通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。從而認識到對于做外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中也需要我們加強對英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業務部相關的order/inquiry，主要針對產品的質量，價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間，外貿業務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個外貿業務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優化業務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。所以看起來簡單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我總結出：凡事多看，多問，多觀察，多思考！同時學著一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。經過這些時間的學習和磨練讓我更懂得無論是今后的工作中，還是生活中，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，這段時間里將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿業務。在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。經過了初期和中期的學習和后期的實踐操作，讓我有了深深地體會和感受。

5．實習總結

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總以為想著找一份工作應該很容易的，事實上，并不那么容易，現在找工作的人比較多，而且比我們的學歷要高的也有很多的，要想找專業對口

更難，所以我們不能停在原來的思想上，很多東西我們初到社會才接觸、才慢慢學會去應對。因此我們要應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。雖然我很慶幸找了與專業對口的工作，但也不是那么容易的；對于其他方面我有時間也在學習，因為這社會是快速發展的，我們需要隨時不斷地補充自己的知識。才能跟上社會發展的腳步。所以，對于這次的實習，真的是很受益匪淺。

致謝

致謝內容

值致實習報告的完成之際，首先要感謝我的指導老師，感謝他對我的指導與建議：也感謝這公司為我提供的實習機會；還要感謝我身邊的同學朋友及同事、領導對我的關心、支持和鼓舞。