第一篇：酒店反恐演練方案

酒店反恐演練方案

1、酒店反恐防暴應急預案

第一章總則

（一）為有效預防、及時控制和妥善處理恐怖暴力事件，提高快速反應和應急處理能力，確保酒店的安全穩定工作，特制定本預案。

（二）本店反恐防暴工作，遵循預防為主，常備不懈，保護客人生命健康，貫徹統一指揮、群防群控、依靠科學、整合資源、措施果斷、嚴格控制、信息共享、分工協作、形成合力的原則。

第二章指導思想

深入貫徹落實反恐防暴維穩工作的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化酒店安全監管工作，加強應急疏散演練，切實提高安保和反恐應急反應能力，確保酒店的人身財物安全和穩定。

第三章應急救援指揮機構及工作職責

酒店成立反恐防暴領導小組，小組辦公室設于院辦公室，負責統一協調部署酒店安保和反恐防暴工作。

組長:副組長:

成員:

領導小組工作職責：負責酒店反恐防爆工作的組織領導、信息報送以及協助有關部門對事件的處理。負責事件發生后迅速啟動預案，協調相關人員對事件現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。成立反恐防暴工作機構，落實責任；組長為酒店反恐防暴維穩工作的第一責任人，分管領導是直接責任人；進一步完善24小時領導帶班的值班、值宿工作機制；相關人員保證24小時通訊暢通。

（一）工作原則

（1）統一指揮，快速反應原則。一旦發生恐怖暴力事件，要求各部門必須在10分鐘內上報酒店安保領導小組，1小時內上報書面材料。（2）主動搶險、迅速處理原則。事件發生后，立即進入應急狀態，啟動各級預案，在酒店管理層的統一領導下，果斷采取措施，在最短時間內控制事態，將危害與損失降到最低程度。

（3）生命第一原則。事件發生后，要在第一時間組織相關部門和人員進行有效救援，把救護客人及員工的生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

（4）科學施救，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中再次發生人員傷亡。

（5）保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，為正確處理事件提供可靠依據。

（6）重點部位，專人負責原則。重點區域要害部位，設立專人負責制，負責搜集排查酒店區域內涉恐或恐怖活動相關的人員、地點、物品、組織的基礎數據信息以及各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質的行動情況信息。

（二）、事件處理程序及辦法

（1）恐怖分子入店襲擾事件處理辦法。一旦恐怖分子闖入酒店發生襲擾事件時，立即啟動防恐應急預案，第一時間向公安機關報告，并迅速組織人員轉移，等待救援。

（2）店內發現不明物體（裝置）事件處理辦法。酒店區域內發現不明物體（裝置），要立即向公安機關報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織酒店人員緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

（3）飲用水污染事件處理辦法。發現酒店飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向公安機關及衛生防疫部門報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

（4）爆炸事件處理辦法。酒店發生爆炸事件后，要迅速組織人員進行救援，并立即向公安機關報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止事件蔓延，并配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事件。

（5）火災事件處理辦法。酒店發生火災事件，要全力組織員工進行疏散和自救，同時立即向市消防部門報告，在安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作的同時，配合醫療機構妥善安置受傷人員。

（6）食物中毒事件處理辦法。酒店一旦發生食物中毒事件，要立即向公安及衛生防疫部門報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治。并對廚房炊管人員進行監控，對廚房及餐廳進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

（三）、其他事項（1）本預案是對酒店可能發生的不安全和恐怖防暴事件，在組織實施、緊急救援以及事件處理工作中的指導性意見，各部門在具體實施過程中可結合實際情況進行處理。

（2）酒店各部門要制定相應的安保和反恐維穩工作應急預案，積極組織實戰演練，并上報酒店安保領導小組備案。

（3）本預案為特定時期的應急預案，各部門要結合實際進行安全演練，確保演練的實效性和可操作性。

（4）任何部門和個人都有參加反恐防暴工作的義務。

（5）保安部應結合自身特點，加強宣傳教育工作，提高全員安全意識和采取有效的防范措施。

（6）本預案自發布之日起開始執行。酒店

20XX年6月25日

2、酒店反恐防暴應急預案

一、領導機構及各級崗位職責

1、組織結構

組長：

副組長：

成員：

2、崗位職責

組長：

1組織檢查安全保衛工作落實情況；

2協調各部門關系；

3組織和指揮對緊急事件的處理；

副組長：

1組織制定“反恐防暴工作流程”

2協助酒店總經理做好各項重大安全保衛工作；

3及時向酒店總經理匯報各項保衛工作落實情況并提出有關工作建議。

組員：

1落實酒店重大安全保衛工作方案；

2做好本部門的安全培訓、教育工作；

3確保本部門設備、設施等安全完好；

4檢查本部門的安全事宜，發現問題及時報告；

5整改本部門存在的各類不安全因素；

3、人員分工

（一）指揮部

1、總指揮：由酒店當日值班總經理擔任。酒店領導到場后，移交指揮權。

2、職責：盡快掌握現場情況并做出決策，組織指揮和協調各項安全保障及撲救行動。并在公安消防機關到達后，配合公安消防機關指揮本酒店人員行動。

（二）安全保障行動組

1、負責人：安全部經理或安全部值班主管擔任。

2、成員：安全部警衛人員，酒店防爆隊

3、職責：迅速到達指定地點，在負責人領導下，保障酒店賓客、員工生命財產安全。

（三）設備保障組

1、負責人：工程部總監或當日工程部值班長擔任。

2、成員：由工程部值班人員、消防控制中心值班人員。

3、職責：確保酒店的各類設施、設備的正常運行。

三、日常安全保衛措施：

1、安全部對進入酒店的車輛進行安全檢查，禁止易燃易爆物品進入酒店。使用硬質隔離樁封閉車輛入口，防止車輛沖撞酒店。

2、大廳進行開包檢查工作，做到不遺漏、不放過。對可疑物品堅決制止帶入酒店。

3、在工作期間加強對可疑人員及物品的觀注，如發現可疑情況迅速上報酒店當日值班總經理及安全部經理。

4、酒店安全部、工程部加強對消防安全重點部位的巡視，及時發現隱患，防止人為破壞。保障各類設施設備的正常運行。

5、加強由警衛值班室、員工通道進入酒店的人員檢查力度。

6、消防控制中心值班人員加強酒店外圍區域的監控，防止可疑人員進入酒店區域及拋入易燃、易爆物品。

7、安全部巡視人員加強巡視力度，堅決制止有安全隱患的各種行為。發現問題及時通知安全部值班主管，并采取正確措施防止事態擴大。

8、房務部值班人員加強樓層客房巡視，發現問題及時通知安全部，在確保自身的安全情況下使用消防器材實施撲救。

9、酒店防暴人員攜帶防暴物品24小時對酒店外圍進行巡視，夜間加強酒店各入口處的安全警戒。

四、突發事件處理程序

1、報告：

①發生突發事件時，安全部值班主管立即向“110”、“119”“120”報警

②立即報告酒店值班總經理（總經理、常務副總經理、執行總經理、副總經理）及當日EOD。并通知總機向酒店各部門總監、經理發出通知。

③報告時，需說明事件地點、人物、原因、后果及報告人、部門、所在位置。

2、采取應急措施：

①如酒店發生火災，安全部當日值班主管組織當日工作人員迅速趕往事發地點，在確保自身安全的前提下撲救火災。并指派專人在酒店外圍實施警戒禁止無關人員進入現場。

②安全部主管使用對講機等通訊工具與工程部值班經理及時溝通，根據現場情況決定是否停用酒店電、氣等設施設備。并及時向酒店值班總經理匯報現場狀況。

③酒店各部門負責人在接到信息后，應迅速趕往酒店正門集結，聽從總指揮命令，展開人員疏散及受傷人員救護工作。

④消防機關到場后，外圍警戒人員指引消防官兵到達出事現場，酒店總指揮向消防機關負責人介紹火場狀況并移交指揮權。安全部由部門經理或值班主管在事發現場配合消防官兵，其余撲救人員疏散至安全地點。火災撲滅后對現場做細致的檢查防止死灰復燃

⑤如酒店發生暴力恐怖事件，在公安機關到達之前由安全部經理或主管負責組織安全部員工及酒店防暴人員在正門車場集結，攜帶防暴器具由安全部經理及主管全面負責人員的調配及指揮，封閉酒店所有出入口阻止施暴人員沖擊酒店。

⑥消防控制中心值班人員負責利用酒店監控設備，對沖擊酒店人員全程進行監控及圖像抓拍并做好保存。對其它區域進行全面監控。防止沖擊人員從其它區域進入酒店。

⑦根據事態發展情況，酒店值班總經理或安全部經理下達人員疏散命令。所有人員疏散至四層以上，并封閉所有樓梯間等待公安機關到場。

⑧工程部要確保酒店的各類設施、設備的正常運行。第一時間關閉所有電梯，組織人員封閉地下室所有入口確保重點部位安全。

⑨酒店各部門各崗位人員，在此期間應加強崗位區域的巡視及關注本區域。如遇突發事件第一時間上報安全部，并組織本部門人員進行自救。

⑩當公安人員到達現場后，酒店員工應協助公安人員堵截犯罪嫌疑人。

3、保護現場

①阻止無關人員闖入。

②保持原來物品不動。

③現場用警戒線圍欄。

4、協助公安機關調查

5、事后由安全部組織人員，對酒店所有區域進行仔細地檢查。檢查無異常后匯報總經理解除警報。

6、各部門員工有責任保護酒店的安全，必須聽從安全部經理及當日值班經理的指令。