第一篇：職場口才演講稿：找下級談話的語言技巧

職場口才演講稿：找下級談話的語言技巧

領導要掌握第一手材料，要發現人才，要解決問題，都需要同下級談話。領導找下級談話的藝術，表現在以下幾個方面：

一、選準時機。可選擇工作的間隙、上下班的途中去交談，因為這樣自然、隨便，容易談得攏。另外也可以利用節假日去走訪。領導親自登門拜訪，容易感動下級，談話也容易成功。如果選擇時機不當，就有可能給對方增加負擔，甚至會挫傷積極性，帶來不良后果。如某單位有一位領導，找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下，只是“快馬加鞭”，結果影響了產品質量，“紅旗優勝班”告吹了，大家還互相埋怨。

二、“屈尊”降位。有些領導總是自覺不自覺地喜歡把下級找到他的辦公室來談話。其實這種談話就雙方所處的不同位置來說，就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領導，應努力沖破走進車間、基層有失大雅的思想禁錮，養成深入基層、同群眾打成一片的良好習慣。這樣，就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下，也應注意互相間的位置，比如同凳而坐或同桌而談，就能給人以親切、和藹和平易近人之感，這樣下級才愿意向你講心里話。

三、巧埋“伏筆”。在觸及正題之前，為了迅速準確地把握對方的思想脈絡，領導者可先采取漫談的方式，談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯系不多的話，從而去觀察對方的心情，了解其興趣、愛好、習慣等，同時，也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如，解放軍某部有一個連隊，接到一個戰士家中拍來的“母病故速回”的電報，指導員根據該戰士愛好書法的特點，請他寫了一幅自勉的條幅：卒然臨之而不驚，無故加之而不怒——這才是真正的英雄本色。“寫畢，指導員說：”這是我的座右銘，送給你了，你知道其含義嗎?另外還有一件事......“，這才將家中噩耗告訴了這個戰士，并拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由于這位指導員疏導有力，使得這個戰士冷靜地踏上了歸途。

四、情真意切。文縐縐的語言，命令式的官腔，板著面孔的表情，都足以令人生厭。所以，領導者同下級交談，必須注意語言口語化，大眾化，切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度，不要高聲大嗓;語調要親切，語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話，增加彼此交談的興味，解除對方的”心理防御“，便于使談話深入下去。

五、隨機應變。正談話時電話鈴響了，或有人來訪，有人請示、匯報工作時，應有禮貌的說聲”對不起，等會兒接著談“，以表示尊重下級，使他不會感到被冷落在一旁了;當對方有意轉移話題，或有顧慮不直接回答某問題時，可適當加以解釋，但不要”窮追不舍"，可以暫時避開，以后再談。

第二篇：找領導談話技巧_職場溝通方法

找領導談話技巧_ 職場溝通方法

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《找領導談話技巧_職場溝通方法》的內容，具體內容：卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。下面我分享了找領導談話技巧，牢記以下十個句型，并在適當時刻...卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。下面我分享了找領導談話技巧，牢記以下十個句型，并在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。

和領導談話有三個法則必須謹記于心

1、領導永遠是對的

2、領導最關心的幾點作簡短、快捷的匯報

3、不要訴苦

與領導談話的十個技巧

1、承認疏失但不引起上司不滿句型：

是我一時失察，不過幸好......放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起 來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

2、上司傳喚時責無旁貸句型：

我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現出團隊精神句型:

安琪的主意真不錯!安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司 聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4、恰如其分的討好句型：

我很想您對某件案子的看法......許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時 機。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老板關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

5、巧妙閃避你不知道的事句型：

讓我再認真的想一想，三點以前給您答復好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以

說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情

上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

6、智退性騷擾句型：

這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發。

7、不著痕跡的減輕工作量句型：

“我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序?”

不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉交他人。

8、面對批評要表現冷靜句型：

謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作 成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

9、以最婉約的方式傳遞壞消息句型。

我們似乎碰到一些狀況...你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問

題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理 危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻 煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。

10、說服同事幫忙句型：

這個報告沒有你不行啦!有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

和領導的談話需要細節

1、選擇適當的時機

領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然后請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。

2、事先做好充分的準備

在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而

且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

3、向領導報告一定要有根有據

美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有 5000 令。”經理問：“你數了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。

4、不妨主動些

作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關系相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提并論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關系圓滿，工作順利。

5、在態度上，必須不卑不亢

對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才干超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是

從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

第三篇：成功談話口才技巧

成功的談話口才技巧

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《成功的談話口才技巧》的內容，具體內容：卡耐基斷言：“現代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下。”如果此話當真，那么一語勾心就是很關鍵的——“舌頭”。下面是...卡耐基斷言：“現代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下。”如果此話當真，那么一語勾心就是很關鍵的——“舌頭”。下面是我給大家帶來的是，歡迎大家閱讀參考!

真誠總能打動別人的心，把自己的真心捧在手心，別人就會推心置腹地與你暢談，比如你與陌生人之間本是隔了一層的，你的真誠會讓對方怦然心動。那種防備心理就會為之融化。

這是一個很實惠的本領，平時說話，你一語勾心就能迅速形成融洽、熱烈的交談局面，讓雙方談得很投機，很傾心，就能順利達到溝通、交流的目的。

這一語勾心在兩件事上體現得最為要緊：一是戀愛，二是求職。

卡耐基斷言：“現代成功人士 80%都是靠一根舌頭打天下。”如果此話當真，那么一語勾心就是很關鍵的——“舌頭”。

要做到一語勾心，需要你有著良好的綜合素質，較高的洞悉人際關系的能力，隨機應變一點兒也不卡殼的急智和巧舌如簧、口齒伶俐的說話能力。這非一日之功，是需要長期積累和錘煉的。

你要即時做得更好，將說話能力發揮到極致，做好以下幾點是當務之急：

一、對準對方選擇話題。

誰都希望別人關心自己，如果你對準對方選擇話題，對方就會倍感興趣。比如你同戀人初約黃昏后，你就對方的工作、興趣等展開話題，對方就會敞開心扉，打開話匣子，興致勃勃地與你海聊神侃起來。

再如你與同事交談，別過分以“我”為中心。話題跳不開一個“我”字，對方至多出于禮貌應付幾句。如果你談談對方職稱評定情況、孩子的升學情況、愛人下崗后就業情況，對方一定會有一肚子話被你勾起。

阿丁愛寫作，腦子總是處于“工作”狀態，盡琢磨些寫文章的事，一向顯得很深沉。在一個會議上，某君與阿丁搭起話來：“你的口才棒極了，上次那個聯歡會，你的唐詩朗誦有中央人民廣播電臺著名播音員方明朗誦的風采。

我同你是老鄉啊，我經常讀你的文章哩，你堪稱我們家鄉的才子噢!”阿丁聽了這樣的話備受鼓舞，對此君感到特別親切，兩人雖是一面之交，但一下子就成了無所不談的好朋友，此后兩人好得一塌糊涂。

對準對方度越高，你的交談越能打動對方心靈，為對方所歡迎。為此你要多了解對方，多讀點兒心理學，做到一語中靶。

二、表現你的真誠。

真誠總能打動別人的心，把自己的真心捧在手心，別人就會推心置腹地與你暢談。比如你與陌生人之間本是隔了一層的，你的真誠會讓對方怦然心動。那種防備心理就會為之融化。

再如與異性交談，雙方存在性別差異，矜持和自重之心很難讓人，尤其是女性對一個異性過多地敞開心扉。但是誰也拒絕不了真誠之心。真誠代表著一顆冰清玉潔的純凈之心，讓人禁不住心蕩神馳。

真誠是別人體會、感受得到的。人具有這樣的天才。但你可以表現真誠，讓你的真誠更加淋漓盡致，更具有表現力。比如你的表情、眼神、語氣、話語本身，都可用以表現真誠。就是說，你不要讓真誠自然顯露，而要善于表現真誠。

三、將“一語”設計為“鳳頭”。

寫文章有鳳頭、豬肚、豹尾之說，有一個好的開頭，確實更加吸引人。說話也是如此，開一個漂亮的、獨特的“頭”，才能把對方的心給“勾”住。這“鳳頭”型“一語”，自然不拘一格，你可以來個出口不凡，一語驚人，形成無限的說話魅力。你可以設置一個懸念，讓你的話形成一種神秘性，比如你講一個故事，或打個比方。

二戰時期，英國外匯枯竭，無力從美國購買物資。美國總統羅斯福起草了《租借法》，擬通過租借的方式給英國提供物資，但一些美國人只看到眼前利益，并不能理解《租借法》。

為了說服他們，羅斯福說：假如我的鄰居失火了，我有一截澆花園的水龍帶，要是鄰居拿去水龍帶，就可以把水滅掉，就可以阻止火勢蔓延到我家。這時候我總不能對他說：“朋友，這管子值 15 元，你得付錢。”這時候鄰居剛好沒有錢，我看就不能死要這 15 元錢。羅斯福用一個形象而貼切的比方，說服他的人民，再固執的人，也不會聽不進去的。

四、使用一些具有“勾力”的語言。

有“勾力”的話都是根據具體情境臨時組織的，但確有一些語言本身就更具有“勾力”。比如尊稱(尊稱人的職位、輩分等)、招呼語(您好、早上好)、欣賞贊美語(你真行、你真漂亮、做得好啊)、感謝語(謝謝你的幫助、您

是我的老師)、驚嘆語(哇，真想不到啊;竟是這樣啊)、征求語(你說說這事，你的意見呢)。這些語言都具有一定的“勾力”。

當然對象不同，又具有不同的“勾語”，如戀愛著的人，贊美和肯定的話語更具有“勾力”;對上司，尊重的話語更具有“勾力”;對同事，工作和福利的話語更具有“勾力”。

第四篇：談話口才技巧

談話口才技巧

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《談話口才技巧》的內容，具體內容：從前總是很羨慕那些很健談的人，也喜歡和他們一起交流，因為他們總是能夠將周圍的環境弄得一團火熱，原以為是自己的性格內向，其實這是客觀原因，掌握交談的技巧才是交流的關健。下面是我整理的一些...從前總是很羨慕那些很健談的人，也喜歡和他們一起交流，因為他們總是能夠將周圍的環境弄得一團火熱，原以為是自己的性格內向，其實這是客觀原因，掌握交談的技巧才是交流的關健。下面是我整理的一些關于的資料，供你參考。

“就地取材”“隨機應變”

友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯，但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內的陳設，比如問問電視機的性能如何，談談墻上的畫如何出色等等。

這樣的開場白并非實質性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評論某件東西不應用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯呀!”“這幅畫映襯著花瓶，配起來很好看”之類。總之，采用贊美的語氣，是最得體的辦法。

談話要看對象

交談不是一味地發泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會產生無形的隔閡。比如：你不要對未婚青年談育嬰問題，不要和藝術家談理財，不要和殘疾人談運動等等。

如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力，你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發表看法等等。一般說來，一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好，又何妨不聽一聽以擴大自己的知識面呢，而且說不定你就會對這些愛好發生興趣。

傾聽

善于傾聽，是談話成功的一個要決。在你傾聽對方談話時，應注意以下幾點：

1)與說話人交流目光，適當地點頭或作一些手勢動作，表示自己在注意傾聽。

2)聽者應輕松自如，除非對方在講一件駭人聽聞的消息，你應不時表示“哦”、“嗯”等，以引起對方繼續談話的興趣。

3)通過一些簡短的插語和提問，暗示對方你確實對他的話感興趣。或啟發對方，以引出你感興趣的話題。

4)善于從別人的話里找出他沒有能明白表達出來的意思，避免產生誤解。也可用一兩個字暗示對方;你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。

5)不要急于下結論，過早表態會使談話夭折。

當然，如果你對對方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應設法地轉變話題，但不要粗魯地說：“哎，這太沒意思了，換個題目吧。”

提問

提問是引導話題、展開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發問來了解自己不熟悉的情況;二是對方的思路引導到某個要點上;三是打破冷場，避免僵局。

發問首先應注意內容，不要問對方難于應對的問題。如超乎對方知識水平的學問、技術問題等;也不應尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。

其次是注意發問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應對發問進行方式設計。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧?”“你剛到北京吧?”“東北比北京冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重復“是”。

這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發問也至多能回答到這個程度。如果你換一個問法：“這次到北京有什么新的感觸?”“東北現在建設得怎么樣?有什么新聞?”等，這樣的話，對方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事，還會使客人能充分敘述自己的感受而使空氣自然融洽。

如果你提的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應先問點無關的事，比如問問他工作的情況或學習的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。

先思而后言

每當說話之前，應對自己所要說的話稍作思考。這里有兩層意思，一是知己知彼，即一方面對自己的性格、脾氣、心境有個正確的估計，設置自我“警戒線”。同時對對方的個性、愛好興趣等有個概略的了解。二是對談話本身有所準備，即談話的內容、提問的方式，語言、聲調等等。有些人雖常常參加各種社交活動，但從不注意自己的談吐, 他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們在講些什么，為什么要講，怎么講等。講話不思考、無準備，或文不對題、無的放矢，給人以淺薄之感。比如一位年輕母親對坐在她旁邊的未婚男青年講述她嬰兒的各種調皮花巧和兒語，使對方十分尷尬。或者是一個青年人不斷談論自己的父親的權勢，這不但使聽者厭煩，而且會引起對方對其夸耀的對象的反感，反而使其熱愛的人的名譽也受到不公平的影響，這實在是得不償失。

我們常常在談話中不自覺地犯這種那種的錯誤，礙于禮貌，也不可能有人公開來提醒我們，這只有靠我們自己留心自己的講話，注意對方的反應，這樣才能發現自己不適當的話題和詞句。三思而后言就成為我們交談時的準則。

在各種不同的交談對象中，使人們最感困惑最感氣悶最感局促的是對其

一無所知的陌生人。

我們必須有一個同陌生人交談的愿望。使自己樂于同陌生者交談這是解決好同陌生人交談這一難題的關鍵。許多人對參加有陌生人在場的談話，都有一種畏怯心理，有的人甚至見了陌生人一言不發，這其實是不明智的，只我們稍稍回憶一下，同我們最熟悉的老朋友，當我們剛剛開始認識時，不都是陌生的嗎?如果拒絕同一切陌生者談話，我們怎么會有自己的朋友呢?輕易放棄一切結交新朋友的機會，有時會使我們終生遺憾。

同陌生人交談的最大困難就在于不了解對方，因此同陌生人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以先行自我介紹，再去請教他的姓名職業，然后試探性的引出彼此都感興趣的話題。如果你沒有向對方先談你自己的情況就開口向他問這問那，一般情況下，他可能并不樂意回答你的問題。

你在哪方面談了自己的情況，對方多半也樂意就這方面談他的情況。你可以設法在短時間里，通過敏銳地觀察初步地了解他，他的發型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒.打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等。都可以給你提供了了解他的線索。如果他是屋子的主人，了解他便會有更多的依據：墻上掛的什么畫，櫥子里放的什么擺設，臺板下的照片，書廚里的書等等，這一切都會自然地向你坦露關于主人的情趣、愛好和修養。如果你事先就知道將要同一個陌生者見面，則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者和情況，這對于就要開始的彼此的交談是十分有利的。

在同陌生者交談時，要特別表現對他的職業、性格、愛好的興趣。在對

方談話過程中，不時地插入一兩個小問題，或由衷地表示你的贊嘆、感慨：“啊，這太有意思了。”“真想不到，會是這樣的嗎?”讓對方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時就把你看成他的知已。第一次交談，你如果表現出對對方的不感興趣，神情冷漠，一言不發，他講話時，你心不在焉，甚至連看也不看他一眼，他立刻會認為，你是一個驕傲無禮的人，他把你對他的冷落看成一種侮辱而可能在心底里永遠恨你。

同陌生人交談，要努力造成一種輕松愉快的氣氛。首先從你自己做起，你同他談話要直率而坦然。最要緊的是使對方不感到拘謹。尤其是對那些比較害羞，很不習慣于同陌生人談話的人，你一定設法使 他放松，可以先同他談些零碎的無關緊要的事，越隨便越好，就像同老朋友談話一樣輕松、自在。要盡可能讓對方多談話，在談話過程中，要隨時留心對方態度的變化。

不要以為你感興趣的對方也一定感興趣。對對方的興趣，你倒是要充分尊重的。當對方談興正濃時，你千萬不可打斷他;而當對方興趣轉移時，你則不要糾纏原來的話題，而應隨機應變地巧妙地引出新話題。要認真傾聽對方的講話，但不能一眼不眨地緊緊盯住對方(任何人都受不了這種眼光)。你的眼神要隨時表現出你對他的理解、信任和鼓勵，而不是懷疑、挑剔和苛求。一道嚴厲的目光，會使 對方把只說了一半的話吞回去。

如果有機會去參加一個有許多陌生者在場的集會，你首先要去尋找哪怕唯一的比較熟悉的人。這對于消除你的緊張心理、穩定情緒很有好處，萬一找不到一個熟人，你也不必緊張。此時要做的事是先別忙開口，而只用耳朵和眼睛去聽、去看，去仔細打量第一個每個與會的陌生者。

如果你發現在場的陌生者中，有一個和你一樣沒有熟人而且比較膽怯，孤單單地坐在一個角落里，你要立即抓住這個機會，你可以主動坐到跟前去，向他作自我介紹，同他低聲交談幾句。一般情形下，你這時準保會受到他的歡迎，最重要的是，這時無論他，還是你，都為擺脫了當時窘境和孤單而感到高興。有了這塊小小的根據地，再設法慢慢加入全體的談話，就不是很困難的事了。

第一次同人談話，要絕對避免同別人在任何問題爭執。不管是由于你，還是由于對方，只要引起爭執，那就等于宣告談話的失敗，而且也可能就此宣告了你同他今后再也談不到一起了。

第五篇：職場中談話技巧

職場中的談話技巧

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《職場中的談話技巧》的內容，具體內容：雖然工作能力是職場上不容忽視的工具，但適當的說話技巧卻能讓你更有可能在職場里出類拔萃，下面是我整理的一些關于的資料，供你參考。：一.傳遞壞消息時：句型：“我...雖然工作能力是職場上不容忽視的工具，但適當的說話技巧卻能讓你更有可能在職場里出類拔萃，下面是我整理的一些關于的資料，供你參考。

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一.傳遞壞消息時：句型：”我們似乎碰到一些狀況...“你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用”問題“或”麻煩“等字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決。

二.上司傳喚時：句型：”我馬上處理。“冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是有效率聽話的好部屬。

三.表現出團隊精神時：句型：”莎拉的主意真不錯!“莎拉想出了一個連上司都贊賞的絕妙點子，趁著上司聽到的時刻說出本句型，做一個不忌妒同事的部屬，會讓上司覺得你本性善良、富有團隊精神，因而另眼看待。

四.說服同事幫忙時：句型：”這個案子沒有你不行啦!“有件棘手的案子，你無法獨立完成，適時使用本句型，讓對這方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

五.閃避你不知道的事時：句型：”讓我再認真的想一想，三點以前給你

答覆好嗎?“當上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答時，千萬不可以說”不知道“，可利用本句型暫時解危，不過事后可得做足功課，按時交出你的答覆。

六.遇性騷擾時：句型：”這句話好像不適合在辦公室講喔!“如果男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時的確愛開黃腔，但你很難判斷他們到底是無心還是有意;這句話可以令無心的人明白，適可而止。

十句職場不敗的經典名言：

1、應答上司交代的工作：我立即去辦。

冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。

2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況......

一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。

正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況......千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰，解決問題。

3、體現團隊精神：XX 的主意真不錯!

小馬的創意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。

4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2 點前答復您好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說”不知道“。而”讓我再認真地想一想，2 點前答復您好嗎?“不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當然，要記得按時給出答復。

5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊!

有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎么開口呢?你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事后要記得感謝人家。

6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦!

男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同事對你開”黃腔“，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。

7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。

首先，強調你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。

8、承認過失：是我一時疏忽，不過幸好......

犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。

9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法......

當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

10、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。

面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。