第一篇：以網格化管理為抓手強化社區服務

以網格化管理為抓手強化社區服務

----南站鎮欣欣花園社區簡介

欣欣花園社區位于南站鎮中部，105國道東側，距縣城五公里處，由原壓煤村莊南辛莊村拆遷建設而成，是“一村一居型”社區。該社區于2010年3月動工建設，2011年4月份回遷入住，6月份進行了村改居。社區占地307.75畝，總建筑面積21萬m2，共有816戶，總人口1521人，黨員38人，2010年人均收入7800元。社區黨支部以網格化管理為抓手，充分發揮黨員作用，提升了社區服務質量。

一是積極探索社區網格化管理模式。社區建成后，為加強黨員管理，在支部中設置“一干多支”，以社區黨支部為主干，以住宅樓房為枝干，成立樓宇黨小組。按黨員分布人數和樓宇位置劃分，社區35棟樓共設立了4個黨小組，對社區黨員實行樓宇網格化管理。由于黨員熟悉本網格居民信息和社情民意，便于及時處理、協調有關問題，屬于突發性的事件，黨員第一時間到現場，第一時間上報鄉鎮和相關部門，形成了“人在網格中、事在網格辦”的服務機制。社區黨支部選派社區內政治覺悟高、群眾威望高、“雙帶”能力強、有責任心的黨員擔任樓宇黨小組組長。各樓宇黨小組服務功能“一主多輔”，除擔負發展社區經濟、服務社區居民、維護社區穩定的職責外，各樓宇黨小組還結合各自特點開展其他服務，實行“一人多崗”，設立“義務巡邏崗”、“矛盾調解崗”、“扶貧幫困崗”、“民意調查崗”、“政策宣傳崗”等崗位，為居民提供零距離服務。目前，已幫助社區居民解決各類問題100余件。

二是開展“星級黨員”評比活動。支部科學設置了“遵紀守法星”、“團結和諧星”、“廉潔自律星”等五個星級內容；分別召開星級評定會議，組織全體黨員和部分群眾代表，以無記名方式進行民主測評；召開支委會，將綜合評議結果和平時工作、學習、生活的一貫表現相結合，進行考核“定星”。評星定星后，支部成員為四星及以上的星級黨員家庭進行“星級黨員戶”掛牌，增強了星級黨員和家人的榮譽感，增強了星級黨員的服務意識，大局意識，從而營造了廣大黨員創先爭優的濃厚氛圍。評選出的星級黨員掛牌上崗服務群眾，自覺接受廣大群眾監督。通過“合理定星、努力爭星、嚴格評星、動態管星”，廣大黨員在評“星”中受到教育，思想在創“星”中得到提高。

三是積極發揮黨員廉政教育基地作用。為進一步加大農村黨員干部教育培訓工作力度，努力營造廉榮貪恥的良好氛圍，構建農村干部懲治和預防腐敗體系，社區建立了“農村黨員干部廉政教育基地”。教育基地設立展版30余塊，版面中間還穿插相關法律條文、廉政格言警句等內容，更加增強了教育的針對性和實效性。教育基地建成以來，在組織轄區農村黨員干部接受教育培訓的同時，還開展了讀廉政書刊、看廉政光盤、聽廉政報告、談廉政感想、寫廉政體會等活動，為增強農村黨員干部的廉潔從政意識和民主法制意識起到了積極作用。截止目前，已組織農村黨員干部培訓學習20余期，接受黨員干部群眾參觀學習1700余人次。

第二篇：社區管理網格化社區服務全覆蓋

社區管理網格化社區服務全覆蓋

我們街道辦事處，是區政府派出機構，轄區范圍9平方公里，常住人口近10萬人，轄區既是市區主要繁華地區之一，又是市中心的重要組成部分，轄區內單位集中，商業網點集中，市場繁榮，流動人口多，人口密度高。隨著我市經濟體制的改革發展及百萬人口城市建設進程的加快，城市管理、社會保障、社區黨建等一大批新的工作，例如企業改制后，離退休職工實行社會化管理，同時下崗失業人員走向社會，加之勞動衛生、弱勢群體救助等社會保障體系的完善都需要街道社區來承擔，另外城市在擴大，居民生活水平在提高，對城市管理、衛生保潔等方面的要求也越來越高，所有這些使得原先的管理模式已經不能適應這種需求。主動適應街道社區工作任務的變化，充分發揮基層黨組織和共產黨員凝聚人心、服務群眾的作用，創造和諧城市社會環境是擺在我們面前的重要課題。面對這一課題，我們結合開展黨員先進性教育活動，并在市委、區委組織部門的正確指導下，探索引進并創新實踐了社區網格化管理模式，使各級黨組織、政府職能部門和各種社會組織的資源得以充分有效地整合，努力實現社區管理與服務的全覆蓋。我們的主要做法是：以街道社區為網，以服務內容為格，將后街里巷、居民小區、社區單位全部納入社區動態管理，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格體系，把社區工作滲透到社區的各個領域，逐步建成一個以社區黨組織為領導核心，部門和單位職責明確、分工協作、資源共享、共駐共建、反應靈敏的社區管理服務實體。

一、組織體系網格化。社區資源其實很豐富，可以利用的因素很多，關鍵是如何把這些資源優化組合起來，達到功能作用有效發揮的最大化。通過網格化管理就能實現這個目標。我們通過改革管理辦法，網格劃分社區管理，實現了社區內各種資源的有效整合。

一是黨的領導由內向外，內外齊抓。為了實行網格化需要，我們將街道黨委轉變為黨工委，作為區委在街道的工作機構，雖然看似名上變化，但工作內涵上卻擴大了，黨工委不僅要管內，更重要的是發揮好轄區內所有黨組織、所有黨員的領導作用、協調作用，并層層片片建立起黨組織網絡，實現轄區內黨的工作全覆蓋。在各社區居委會建立黨支部（總支部），社區黨支部在各小區建立小區黨支部，小區黨支部再以樓幢為單位建立黨小組，目前，15個社區黨總支部（黨委）、17個小區黨支部、22個雙新黨支部、117個黨小組組成的黨組織網格化體系，覆蓋了全轄區。與此同時建立黨建工作聯席會，街道和各社區普遍建立起黨建工作聯席會，吸收轄區內有關單位黨組織參加，定期或不定期研究本街道(社區)黨建工作情況，共同解決有關難題，通過黨建工作聯席會這一紐帶把轄區各級各類黨組織有效整合在一起。

二是居民自治由點到面，點面結合。以社區為單位調整管理區域，按社區要求組建社區居委會，社區居委會下設若干居民小組，居民小組再按樓幢(片區)分別設立樓長(片長)，這樣形成了街道辦事處、社區居委會、居民小組、樓長四級組織網絡。社區管理服務相應由居委會一個點擴展到小區、樓幢、居民戶三個面，形成了以街道辦事處為頂點，15個社區、113個居民小組、600多個樓長為分支組成的上下互動的有機結合體。

三是職能管理由上而下，上下聯動。為適應城市管理需要，充實社區服務力量，今年3月份，亭湖區委在我們文峰街道開展了職能部門進社區試點工作，將與居民日常生活密切的城管、公安、工商、衛生、計生、勞動、民政、文化、環保、建設、房產、規劃等11個職能部門進駐社區，按照“職能進社區、人員在社區、服務在社區”的要求，實現服務重心下移，管理職能下沉。為此，我們在街道成立了社區管理委員會，由街道辦事處和各職能進社區的部門分管負責人共同組成，在此基礎上管委會建立了正常例會制度，每10天集中會辦一次，會辦社區管理中存在的問題；建立了集中辦公制度，每天有1-2名職能部門工作人員駐點值班；建立了問題銷號制度，對居民反映的問題進行登帳，解決一個銷號一個，對不能解決的加以督查通報，直至解決問題為止。在各社區，成立了社區管理服務小組，由街道領導班子成員中聯系點科級干部任組長，社區居委會主任、有關職能部門工作人員為成員，每周五集中辦理，集中會辦、匯報一次，集中研究矛盾和問題。在各居民小區、樓幢、路段，聘請了158名信息員及社區志愿者，定期、不定期向社區管理小組、社區管理委員會上報城市管理、居民生活等方面信息，同時也作為城市管理工作監督員，專門在有關部門辦理問題上“找茬”。自開展職能部門進社區以來，信息員已經上報各種問題信息175條，目前已經辦結64條，正在辦理的75條，上報市有關部門處理或協調市有關方面處理的36條。

二、公共服務載體網格化。在城市管理和居民服務中，涉及問題面廣量大，要求我們服務更加方便群眾，更好實惠群眾，切實有效地幫助群眾解決生產生活中的實際

困難。為我們在街道建立了五大服務中心，各社區建立起一站式服務大廳，居民小區建立便民服務網點，實現公共服務平臺的網格化。

首先，街道建立了五大服務中心。一是公共服務中心。在大慶路北側拿出400平方米的門面房，投資100多萬元，建成街道社區公共服務中心，將街道機關、駐區職能部門所有涉及為民服務的服務項目、行政執法全部納入到

這個平臺中，實行“一口管理，內部協辦”。“一口管理”，就是按行政執法、居民服務、經濟服務三大類，分別設立功能區域，一個窗口受理；“內部協辦”，就是對涉及需要內部協調的，由中心內部協辦，免去群眾多次重復奔波。另外，街道社區的公共資源，特別是人口信息資源，公安、計生、勞保、民政、工商等各自都有自己的資料庫，各自都有完備的信息系統，這些信息資源相互間沒有對接切入，形成互為封閉的格局，也使得公共資源的采集、處理、利用存在很大的浪費。我們通過公共服務信息平臺的建設，在街道建立起綜合信息服務系統，實現社區各類公共資源的共建共享。二是黨員服務中心。開辟專門服務場所，為黨員提供接轉黨員組織關系、黨內資料查詢、黨務工作咨詢、黨員教育資料服務、黨員求助熱線服務、代理承辦服務以及其他綜合服務。三是衛生保健中心，街道建立醫院(衛生院)，各社區建立衛生所，條件符合的社區設立便民門診，形成三級衛生服務網絡。四是文體服務中心。將鹽馬路市場進行改造，將600平方米的場地和200平方米的房屋建立街道文體服務中心，內設圖書室、閱覽室、棋牌室、乒乓球室、演出臺等，各社區包括有條件的小區也設立了圖書室、閱覽室、棋牌室、健身房等，每天在固定時間免費對外開放，豐富社區居民的文化生活。五是敬老保障中心。由街道出資建立起敬老養老中心，接受社區內困難老人、孤寡老人入住，提供日常生活服務。

三、行政執法機制網格化。街道辦事處本身雖然沒有執法機構，沒有執法權，但涉及居民和轄區的行政執法部門、執法項目卻較多，容易形成多頭執法，重復執法，同時由于條線分工有交叉，有區別，又極易形成執法不到位，執法主體缺位。因此，我們結合職能部門進社區活動，整合執法資源，成立文峰街道綜合執法大隊。執法大隊以市城管局文峰執法大隊為主體，公安、衛生、工商、勞動、規劃等執法部門共同參與，平時分散執法，根據工作需要進行集中執法；執法大隊又以路段、小區劃分成若干個執法小組，處理職責范圍內的日常事務。執法部門由于有了地方行政部門的支持配合，也解決了執法環境的問題；另外，幾個部門集合行動，可以實現“零容忍”，即所有看到的、碰到的問題都能解決，解決了執法主體不足的問題。執法大隊建立后，先后組織了五次集中執法，其中拆除體西路違章搭建的9個大棚，并對新西門路、雙元新村小區的“牛皮癬”進行了集中整治，使居民群眾反映多年解決不了的問題一次行動就解決了，獲得了社區居民的贊譽和好評。

四、社會治安網格化。平安江蘇、法治江蘇是省委、省政府提出并統一部署的行動，也是居民群眾最為關心的問題之一，我們按照社會治安網格化管理的要求，建立起“大綜治”工作框架。

一是健全治安工作機構網格。街道成立了社會治安綜合治理委員會，黨工委書記任主任，專門成立了綜治辦公室，與公安派出所、街道司法所一道成為街道社會治安綜合治理的工作機構。在各社區全部建立社會治安綜治辦、社區警務室，社區綜治辦由社區居委會專職副主任任主任、公安派出所向社區派出社區民警，進駐社區警務室，社區民警同時擔任社區居委會副主任。在各居民小區、重點單位設立治安室，公安機關主要抓業務，物管公司、重點單位明確人員具體負責治安，共同維護責任范圍內的社會治安。

二是實行治安工作屬地管理。對涉及到治安安全的人口管理、流動人口管理以及安全生產、安全防范等全部實行屬地管理，以塊為主，條塊結合，每條每塊均明確責任單位和責任人。

三是推動治安巡防體制改革。公安機關在文峰轄區進行了巡防體制改革試點，按網格化設置巡防力量。整合轄區內治安巡邏的5支隊伍，即治安民警、交巡民警、武警、聯防隊員、義務防范員，把轄區按人口、地段等因素，統一整合形成覆蓋全轄區的15個巡防小組，每個小組有1-2名警察(包括巡警、武警)，3-4名聯防隊員，負責轄區內24小時巡邏工作，各巡防小組負責各自區域內的治安防范、打擊、接處警、矛盾調處、社會面控制等，實現問題發現在社區、解決在社區(小區、路段)。

當然，街道社區管理網格化是城市管理的革命，是社區服務創新的有益探索，我們雖然做了一些嘗試，但是按網格化管理的要求，與居民日常生活的需要要求，還有很大的差距，還有很多工作需要我們在今后的工作努力加以改進提升。下一階段需要做的具體工作有：

一是提升信息利用水平。擇準時機，將公安、計生、勞動、工商、民政、城管等部門的人口信息進行并網，統一采集信息，分散使用信息。

二是整合各類服務熱線。在街道公共服務中心設立專門熱線，將轄區內城管熱線、公共熱線、消費熱線、物價熱線、質監熱線等進行并軌，使社區居民只要拔打街道熱線，所有問題都可以受理、辦理，并自覺接受群眾監督。

三是指導、協調好轄區單位支持社區社會性、群眾性、公益性工作。建立轄區單位開展的社會性、群眾性、公益性工作信息反饋系統，整合轄區單位資源，有計劃、有步驟開展各類活動，把單位資源變為“陽光雨露”灑到全社區、全社會。

第三篇：網格化社區服務管理標準框架設計說明

社區網格化服務管理的標準框架設計相關說明 背景

自2012年下半年開始,廣州已在越秀、黃埔等區開展社區網格化服務管理試點,目前在全市1469個城市社區中,已有637個社區開展了市、區(縣級市)、街(鎮)級網格化試點工作,推行率達43.3%。

2014年7月3日，廣州市召開了城市社區網格化服務管理試點工作總結暨全面啟動大會視頻會議。根據會議部署,廣州將在全市全面推行社區網格化服務管理,每200戶居民配備1名專職網格員,實施精細化管理服務,下半年全面鋪開。陳建華市長要求將公共服務基礎設施、城市管理、環境保護、社會治安管理、消防安全、來穗人員服務管理、人口計生服務、垃圾分類等納入網格服務管理的基礎事項,“(例如)網格員負有指導網格內200戶居民實行垃圾分類的責任。政府服務類工作5大類170項都落實到網格。” 全市將配備2萬多名專職網格員。如按每戶3.5人計算,每名網格員服務700多人。他們將負責網格巡查、入戶信息采集、上報網格事件、聯系市民群眾、收集社情民意、反映居民訴求、提供便民服務等。

根據部署,在推進網格化服務管理中,廣州還將建立一個本區的跨部門、跨層級的互聯互通、融合共享的網格化基礎信息數據平臺。全市各區(縣級市)要共享公安、人社、民政、衛計、房產、城管、氣象、黨建和來穗人員等信息資源,將網格內的人、地、物、事、組織等信息全部納入數據庫管理,實現社區管理和服務數據統一采集、動態管理、共建共享,徹底打破“信息孤島”。

根據廣州市相關試點經驗，結合住建部的相關要求和智慧城市等方面的相關標準和經驗，目前的社區服務主要包括：社會治安、流動人口、民政、安全生產、消防、計生、黨建、重點人群（空巢老人、殘疾人、低保戶、孕婦、幼兒等）、衛生等事務。

在廣州市電子政務云服務平臺和市政府信息共享平臺統一框架下，市一級社區網格化服務管理信息系統，實現對各區社區網格化服務管理信息系統的統一業務管理，實現與外部信息系統的互聯互通，實現對各區社區網格化服務管理信息系統運行情況的監督管理和績效考核，實現與外部信息系統的互聯互通；利用市級社區服務管理信息系統云平臺創建區級社區服務管理信息系統子平臺的應用，實現對社區網格化業務應用的支撐，包括巡查采集、協同治理和社情民意等日常工作基礎功能，轄區檔案管理、服務檔案管理、統計報表、績效考核等管理功能。2 管理對象說明 城市社區網格化管理作為優化社區治理的一種新的模式，網格化不僅是一種信息社會的網絡基礎設施，也是一種配置體制和協作機制，實質是資源的有機整合，本質上是“資源共享與異地協同”，通過網格化管理對每一網格實施動態化、精細化、全方位管理。隨著我國社會體制改革的不斷深化，社區多元治理日益成為城市基層管理體制的發展方向，政府將不再是社區資源分配的唯一主體，社區自治組織、駐區單位、志愿組織、社區居民都將納入社區治理的主體中來，形成政黨網絡、政府網絡、市場網絡和社會網絡的四大社區治理網絡。

參考我國的大環境和廣州市的初始社區管理的具體實踐，目前的社區網格化服務管理其主體與核心是政府，其扮演的主要角色仍然是公共服務的直接提供者、監督者、協調者和規則制定者，因此在本次的社區網格化服務管理相關的管理對象的考慮上，主要考查的應該是社會管理和政府提供的公共服務部分的內容。

（1）管理部件

城市公共區域和社區中需要管理的各類工程設施和公共設施。（2）管理事件

根據目前的實際情況，在本文中將事件定義縮減為：城市公共區域和社區中需要政府及有關部門處理的矛盾糾紛或問題隱患等現象與行為。政府的社會管理、市場監管、公共服務、經濟調控四大職能，在事件管理中主要體現社會管理和公共服務兩大部分。3 管理對象設計

在設計上，主要的原則是盡量注意與國標和行標的一致性，特別是城建部在數字城管和智慧城市建設方面的經驗，在此基礎上充分利用廣州市試點經驗，主要是有代表性的越秀和黃埔兩區的經驗。

（1）管理部件設計

? 沿用CJ/T348-2010《數字社區管理與服務分類與代碼》（其主要引用CJ/T214-2007《城市市政綜合監管信息系統-管理部件和事件分類、編碼及數據要求》，并在此基礎擴展）中的定義。

? 根據廣州市實踐進行擴展；越秀區對CJ/T348-2010標準中部分例如井蓋進行合并，在本次設計認為還是依據標準比較合適；

? 對于基礎信息數據庫中涉及的網格、樓宇、房屋、戶冊、居民、組織、單位等，由于其中數據設計本身包含信息很多，而且與業務關系密切，預計結構變化較大，不適合作為部件來加以規范。（2）管理事件設計 對于比較成熟的城市管理事件，沿用CJ/T214-2007《城市市政綜合監管信息系統-管理部件和事件分類、編碼及數據要求》中的定義。對于社區管理服務中產生的事件，按照本文中事件定義，對照CJ/T348-2010《數字社區管理與服務分類與代碼》中的分類，主要參考越秀、黃埔兩區經驗，按照業務和部門的角度，對應劃分成綜合治理、安全生產等12類，這樣劃分會比較容易擴展，也比較切合實際。

目前在社會管理事件部分，主要存在的問題有：

1、目前列舉的事件，有一點會涉及到如何界定網格員工作。從黃埔的事件列表看，任何事件均列入到糾紛中，感覺無此必要。屬于網格員比較容易發生和上報的、哪些屬于常見需要處理和驗證的事件應該列出，對于例如房屋拆遷、土地糾紛、群體事件等必然是一段時間重大事件的問題，通常會是政府管理重點熱點的，網格員以民情日志等方式可能更合適。

2、根據我們的定義，只提出需要處理的問題和隱患，對于一些如信訪、司法糾紛等方面的問題，其本身職能所在就涉及問題和糾紛，可能出現一些邊界模糊。社區服務管理設計

整個應用標準化體系框架分為基礎、綜合管理、社區服務管理三大部分。綜合管理是指跨越整個網格化社會服務管理的內容，主要包括管理和技術兩大部分內容。管理主要涵蓋組織管理、運行管理、監督評價：組織管理包括管理層級、網格劃分、網格力量配置等標準。運行管理以部門協調、統一管理、職責分工、工作機制等為主要內容，包括例會制度、協調會制度、應急處置制度、檢查督察制度等標準。標準評價以系統“內評價”和社會“外評價”為主要內容，包括考評原則、考評指標體系和考評方法等。技術以信息化技術標準為基礎，從網格劃分、數據結構、管理方法、業務流程等各個方面進行了全方位的標準化設計，主要是網格化社會服務管理的技術規范，構建有效支撐的信息化體系建設。

社區服務管理主要是考慮網格化向網絡化管理發展，包括社會管理、社會公共服務、社區治理、區域化黨建等4大內容。

綜合管理目前設計盡量控制在信息化相關的內容進行設計，涉及人員、業務規則和業務協同等方面內容暫時不進行深入設計；社區服務管理無論理論還是實踐都不太成熟，暫時不進行細化設計。

第四篇：以思想建設為抓手

以思想建設為抓手，不斷提高師德師風水平

師德是教師的靈魂，是教師從事教書育人的首要條件，加強和改進德建設是新形勢下教育事業發展的迫切需要，是新課程改革的迫切需要。良好的師德師風決定著學校的校風、教風和學風，決定著學校的精神風貌和人文內涵，是一所學校最具魅力的標志，是學校事業健康發展的重要保證。為認真貫徹落實黨的十七大精神和《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》(教師(2005)1號)的精神，學習實踐科學發展觀，進一步加強我校教師隊伍建設，提高教師隊伍的思想治素質和職業道德水平。我校站在“培養什么樣的人，誰來培養人”的戰略高度，深刻認識切實加強師德師風建設。我校對師德師風建設工作十分重視，扎實深入并富有創新地開展了“師德師風建設”系列教育活動，活動開展轟轟烈烈，效果顯著，一、領導高度重視，健全組織機構我校領導高度重視師德建設工作，學校的領導能把師德建設年工作擺上議事日程，召開專題會議，統一思想認識，增強抓好師德建設提高教師的責任感和緊迫感。同時，成立師德建設提高領導小組，研究制定師德建設提高活動方案，部署師德建設提高活動，每項活動學校領導都做到心中有數，指導到位。

二、加強師德學習，提高教師素質

1、學校有計劃有步驟地狠抓學習教育活動，組織教師學習《中華人民共和國義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《學生傷害事故處理辦法》等有關法律法規，提高教師的法律意識，增強依法執教的能力和水平。

2、組織教師認真學習了《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》、《中小學教師職業道德規范》、《公民道德建設實施綱要》、學校并將相關禁令和工作紀律張貼在教師的辦公室，增強了教師們的法紀意識，規范了自己的教育教學行為。

3、組織教師分批觀看了《師德啟示錄》錄像，學習了先進同志的先進事跡，在此基礎上學校組織了討論，讓每位老師談感想，談體會，他們都決心以先進同志為榜樣，努力學習，認真工作，人民滿意的教師。

4、學校利用一切學習時間，組織教師學習，引導教師正確理解教師職業道德內涵，把握師德原則、師德規范及教育法規，提高認識、規范行為，采用集中學習和分散自學，講課輔導與集體討論相結合的學習方式，通過不同形式教育活動，教師的教育思想觀念與創新能力均得到大幅度提高。此外學校要求教師結合自己在師德方面存在的問題有針對性地進行自學，并寫出師德反思、心得體會。同時，學校認真向教師傳達了地區教育局相關文件，組織教師逐條學習，并將主要內容制成宣傳牌，每位教師抄錄在政治學習筆記本上，做到入耳、入腦、入心，并落實在行動上。學校嚴格貫徹落實地區教師師德禁令及其師德規范，并均公示上墻，使教師人人熟知，真正做到令行禁止，有舉必查，查實必處。通過學習，增強了教師的職業道德意識，提高了教師教書育人水平，使教師端正了教育思想，真心實意地關心、愛護、培養、教育每一名學生。

三、豐富活動載體，開展系列活動要把師德真正落在實處，必須通過必要活動為載體：

1.召開了師德提高年教育活動動員大會，學校領導作了師德建設年工作的動員部署，使每位教師提高了對師德師風建設重大意義的認識，增強了參加這次活動的自覺性。結合自身實際，制定了師德修養計劃。舉行了教師公開承諾簽字儀式，全體教師把莊嚴的承諾留給了學生、家長、社會各界人士，他們都能依法執教，愛崗敬業，熱愛學生，廉潔從教，為人師表。

2、在教師中進行了“五師”教育：

（1）鑄師魂，要求教師具有“四心”：關愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務學生熱心。

（2）育師德，要求教師做到“三愛”：愛事業，愛崗位，愛學生。對后進學生有“三心”：愛心、耐心、信心。

（3）樹師表，要求教師實現“四三二一”目標：四高——高度的覺悟、高度的社會責任感、高尚的道德情操、高超的教學藝術；三種精神——奉獻精神、敬業精神、創新精神；二嚴——嚴肅的自我修養、嚴謹的治學態度；一強——強化為人師表意識。

（4）正師風，通過制度規范、行為規范、榜樣規范，加強教師的職業道德建設。

（5）練師能，對不同層次的教師提出不同的要求。“五師”教育工程的實施，強化了教師的職業道德意識，學校掀起了人人爭當師德先進，個個勇創教育佳績的熱潮。學校師德典型事跡層出不窮，一批師德標兵，他們在教育崗位上無私奉獻，悉心育人，為我校廣大教職工樹立了榜樣，他們用愛塑造愛，用心雕塑心。“為了一切學生的發展，為了學生的一生發展”而積極投身于課程改革的實踐中，取得了累累的教育碩果，學校的辦學育人工作得到家長及社會各界的廣泛贊譽。

3、創新開展“師生相互承諾，共創和諧教育”活動，在開學典禮上師生相互承諾，師德標兵老師代表全體老師向全體學生做出鄭重承諾：“

一、關愛每一位同學，不歧視，不體罰，不侮辱；

二、認真上好每節課，不遲到、不早退、不拖堂、上課時不使用手機；

三、按

要求及時認真批改作業，耐心輔導，不馬虎，不敷衍；

四、保持良好形象，儀表整潔，課堂上不抽煙、不講臟話，不酒后上課。模范履行《中小學教師職業道德規范》，做學生、家長、社會滿意的人民教師”。全校學生向各位老師莊嚴承諾：“

一、尊敬老師，虛心接受老師們的教育，不頂撞，不抵觸；

二、專心聽課，認真思考，積極回答老師的提問，自覺遵守課堂紀律，不做小動作，不交頭接耳，不遲到，不早退；

三、認真完成作業，書寫規范，按時交送，不拖拉；

四、樹立良好形象，儀表樸素整潔，不打鬧，不罵人，不吃零食，不穿奇裝異服，不染發，嚴格遵守《中小學生守則》，做一名合格的中學生”。各班所有授課教師和學生代表還在承諾書上簽名，并將承諾書貼在教室內，接受對方的監督。通過這一活動，拉近了師生之間的距離，增進了師生之間的感情，建立了新型的和諧的師生關系，老師教得愉快，學生學得高興，為創建和諧教育奠定了基礎。

4、在教師中禁止使用教師禁語，提倡教師使用教育藝術語言。向學生展笑臉，學會用激勵方法教育學生，通過此項活動使每位教師知道了應該怎樣說，怎樣做，每位教師在此項活動中都有所感悟。

5、學校在學生中進行了我心目中的好老師征文活動，共征集到“我心目中的好老師”作文200多篇，從中我們發現了很多感人的話語、感人的事跡。

6、開展了愛生家訪活動。學校號召全體教師積極參與愛生活動，教師利用休息時間，根據學生的家庭狀況和思想動態，有針對性地進行家訪，做學生耐心細致的思想工作，使學生感受到陽光般的溫暖，把班集體和學校當作了自己的第二個家。

7、幫扶活動，真情投入。為了真正把“手拉手、心連心”幫扶活動落到實處，學校開發德育資源，把以往簡單的經濟資助變為全方位的愛生助學活動，啟動了以“關心學生思想，關心學生學習，關心學生生活”為宗旨的愛生助學的“三定幫學”活動（幫做人、幫學習、幫生活），使資助活動進一步拓展空間，提升了活動質量。首先學校要求每班在學生中進行了調查，確定了幫扶對象；其次學校對30多名學生給予了不同層次的資助、幫助。每位教師都有自己的幫扶對象，每名教師都和聯系的學生結對子，深入班級學生中間關心、愛護學生，做思想工作，利用課余時間給學生補課，幫助學生解決生活上的困難，讓學生感受到師愛，使學生不僅學會學習，學會生活，更學會做人。通過活動，實現了后進生無掉隊，特困生無失學，優秀生更優秀的目標，全體教師堅持愛心第一、教育第一、資助第一，讓學生切身感受到黨的溫暖、學校的溫暖、集體的溫暖和教師的溫暖。

8、為了進一步推動我校師德建設工作向縱深發展，塑造教師師德群體的良好形象，堅決杜絕師德不良現象的發生，學校通過向社會各界進行教師師德問卷調查和組織學生評教等活動，對教師的師德進行監督，從而使師德建設工作真正深入人心，落到實處。

四、加大民主管理力度，樹教育行業新風我校歷來重視對學校的民主管理，深入貫徹執行《工會法》、《教育法》，牢固樹立全心全意依靠教職工辦好學校的思想，不斷拓寬民主政治渠道，充分發揮教職員工的主人翁精神，完善學校民主監督機制，學校管理的民主化水平和決策的科學化水平不斷提高，各項事業取得了長足進步。這些年來，一直把“堅持校務公開，加強民主監督”、推行教職工代表大會制度以及開展民主評議行風工作做為民主管理的重中之重。

1、找準公開重點，突出關鍵環節，持之以恒，常抓不懈，使校務公開成為學校教師知情、參事、議政的主要窗口。在校務公開的實施過程中，力求做好“三抓”：一抓要害部門，把有權的部門作為校務公

開的重要部位著重抓好；二抓關健環節，把收費等環節作為重點，向社會公開，接受監督；三抓突出問題，把廣大教職工關注的熱點焦點問題作為重點。如教師職稱評審，優秀教師、師德標兵、優秀班主任、先進班集體等的評選，學校重大工程建設，校產采購，財務預決算，財務收入和支出等焦點問題均及時公開，學校的規劃、各種辦學制度、措施使教職工人人皆知。校務公開的主要目有重要事項、財務管理、師生利益、廉政工作以及落實與反饋等，使廣大教師知校情、參校事、議校政，激發主人翁意識和精神。

2、教職工代表大會制度，為教師提供了廣闊的參政議政的舞臺。

為了使校務公開、民主管理落到實處，我們堅持每年至少二次、重大事情隨時開的教代會制度，并逐步使之走向制度化、規范化。我們堅持黨對教代會的領導，通過各種手段加強對教職工參政議政的宣傳引導、完善教代會制度建設，使教代會逐步走向規范化，認真做好教代會提案征集、落實工作，保證教代會會議質量。在教代會推行的過程中，我們始終本著：取得一個共識——黨政工共唱一臺戲；堅持一個中心——審議學校重大決策；抓住一個根本——維護教代會權威。通過上下一致，齊心協力，學校教代會的質量和作用能取得質的突破，使得教職工都能想主人翁的事，說主人翁的話，盡主人翁的責。

3、民主評議行風工作的扎實開展，樹立了教育行業新風，使我校的師德師風建設呈現出一片新的景象。我校根據自治區及地區有關部門民主評議行風工作實施意見的規定，制定《民主評議實施細則》，把民主評議工作擺上學校的重要議事日程，成立了民主評議行風工作領導小組和辦公室，認真部署，廣泛發動。為促進民主評議工作的有序開展，從而形成良好的管理機。

第五篇：淺談和諧社區構建：以社區網格化管理為例

淺談和諧社區構建：以社區網格化管理為例

摘要：隨著我國社會形勢變化，社區管理面臨著新的機遇與問題，創新管理模式對于提高我國管理水平是非常必要的。在構建我國和諧社區建設過程中，網格化管理模式對于提高我國和諧社區建設有著積極意義。本文介紹了社區網格化管理的概念，分析了傳統社區管理模式的弊端，并與網格化社區管理模式相對應，探討了網格式社區管理的優勢和特點，結合我國社區實際，指出了網格化管理的操作流程和積極影響，為我國社區管理提供了參考。

關鍵詞：和諧社區；網格化管理；創新

目 錄

一、社區網格化管理概述....................................................................................1

（一）內涵....................................................................................................1

（二）特點....................................................................................................2

（三）優勢....................................................................................................3

二、和諧社區建設存在的問題............................................................................4

（一）傳統管理模式弊端............................................................................4

（二）管理理念落后....................................................................................5

三、網格化管理與和諧社區建設融合................................................................6

（一）網格化管理與和諧社區建設可行性................................................6

（二）網格化信息工作................................................................................8

（三）網格化社區管理流程........................................................................9 總

結..................................................................................................................10 參考書籍..............................................................................................................11

隨著我國社會主義市場經濟發展日趨成熟，社區管理面臨著新問題、新形勢，傳統的社區管理模式難以適應社會發展態勢。當前社區人口流動系數增加，信息統計工作繁重，以往依靠行政管理體制來維系的社區管理模式，與現階段社區建設存在較大差距。因此建設和諧社區，必須立足于新措施、新模式。網格化社區管理模式的出現滿足了這一需求[1]。網格化社區管理模式是我國數字技術應用領域的一大突破，在全世界處于領先地位。在構建和諧社區進程中，網格化社區管理模式是非常重要的措施。

一、社區網格化管理概述

（一）內涵

社區網格化管理的出現與我國新形勢下社區管理形勢有著密切關聯。通過研究學者對社區網格化管理的認知，可以初步得出社區網格化管理的定義。簡單來說，[2]社區網格化管理是一種把信息管理同社區管理融合為一體的管理模式。這種管理基于先進的信息管理技術，通過信息收集、融合、整理的方式掌握社區構件，通過信息實時輸送方式來進行社區管理。這種社區網格化管理能夠保證信息傳遞準確性和高效性，實現全覆蓋的社區管理模式。社區網格化管理模式推行推動了我國社區管理工作的有效開展，尤其是在社區衛生服務、社區治安工作等方面，發揮了積極作用。

社區網格化管理“二、三、四”理論：即“兩級政府、三級管理、四級模式”。“兩級政府”的提法是確立區級機關的主管政府地位，強調兩級政府，也就是強調區級政府在管理區域內公共事務的獨立地位，意味著具體的管理事務、管理權限，以及財政資源由市級政府向區級政府流動。“三級管理”強調街道黨政機關在管理本地區事務的重要地位。雖然街道辦事處在法律 12徐濟益,張曙.對創建“三元一體”城市社區管理目標的思考[J].桂海論叢.2008(02)王瑩.我國城市社區管理體制改革與創新探析[J].四川行政學院學報.2007(06)

上不具備一級政府的地位，但是強調街道機關的管理職能和地位，意味著街道承擔更加明確的協調和管理的職能，包括通過“會簽”權，提升街道政府引向行政管理在區內派出機構的影響能力。“四級網絡”強調居民區層次在社會管理中基礎性單位的地位，通過居民區各類組織，建立起維系社會管理和穩定的網絡體系。“二、三、四”模式的實質體現了上海模式的精髓，即強調政府自上而下的行政調控，區、街道和居民區三個層次上的組織體系成為確保社會管理的組織架構。在總的發展方向上，強調社會管理的重心下移。

（二）特點

社區網格化管理是一種全新的社區管理模式，相對于傳統管理領域來說，具有非常突出的特點。

1、主動管理特性

以往的社區管理通常是一種被動的管理模式，往往等到出現事故后，才予以解決。先前社區管理模式通常采用慣例巡查方式，難以發現隱藏的問題，疲于應對事故，長期處于一種被動的工作局面。社區網格化管理是一種主動管理模式，利用社區網格化管理實現社區管理人員和社區管理定位，把分散管理模式轉變為系統性的管理模式，提高管理的針對性和目的性。

2、創新管理特性

社區網格化管理的特色在于數字化管理模式，在這種管理模式下，社區信息實現了數字化和信息化操控，實現了可控和相當高的操作性，提高了管理效率[3]。以往社區管理者管理方式多為粗放式管理，難以實施精細化管理。社區網格化管理采用的技術主要為編碼技術，實現了社區管理對象的具體化，通過運用網格化 3王瑩,沈曉峰.論我國城市社區管理中政府的功能定位[J].北京農業職業學院學報.2007(06)

管理，社區管理者能夠對管理信息進行精準定位。社區網格化管理應用技術主要為信息采集技術、GPS急速和手機定位技術，同時能夠對社區管理員工作進行實時監督。

3、監督管理特性

社區網格化管理是一種全新的監督評價體系。建構社區網格化管理模式，對管理工作人員的工作效率進行綜合評價，有助于建立公開、公正的考核體系，優化社區管理層次和管理水平，推動和諧小區建設進度。這種監督管理特性能夠保證社區管理人員保持較高的工作效率和公正的行為。

4、環形管理特性

社區網格化管理處于一個封閉的環形管理模式，通過對信息流程處理和再造，妥善解決了信息處理速度慢的問題，建立科學的系統評價機制，實現了組織管理層面的扁平化管理模式，在閉環管理模式中完成了發現問題、解決問題的社區管理步驟。

（三）優勢

社區網格化管理模式特點與優勢密切相關。通過對系統化的管理模式平臺操控，可以有效解決社區管理中存在的問題，推動社區管理模式有效開展，推動綜合管理水平提升。

1、提高社區管理效率

在以往社區管理模式中，社區委員會和街道辦事處是社區管理的主體，這一部分人通常文化素質不高，數量不足，難以高效完成社區管理。對社區管理工作，主要通過人力調解來實現。隨著社區人口形勢越發復雜，單純依靠人力資源來進行管理，社區管理效率偏低，同時造成了人力成本浪費，增加了社區管理成本。網格化社區管理模式主要采用信息化操作平臺，依托技術支撐，完成對社區信息

收集、處理工作，通過信息處理平臺，能夠高效完成社區管理工作，降低了人力資源成本。

2、完善社區管理監督

長期以來，社區管理往往處于一種人力管理狀態，社區居民對社區管理人員的監督往往流于形式[4]，上級部門對街道居委會的監督也停留在報送材料的審核上，因此對社區管理層的監督工作不力，容易造成社區管理員的懶惰思想。網格化社區管理模式，能夠準確記錄社區管理工作者的工作業績，推進工作有效開展，對于監督社區管理工作者的工作提供了參考數據。

3、強化事故預警機制

網格化社區管理模式通過對信息進行搜集處理，能夠及時發現事故潛在發生因素，而以往的社區管理者往往疲于應對事故，比如說社區火災預警，在網格化社區管理模式下，社區管理者能夠及時了解到溫度系數，分析可能發生火災區域，做好火災預防工作，從而避免了事故發生。

二、和諧社區建設存在的問題

就我國目前情況而言，建立和諧社區任重而道遠。當前我國社區流動人口日益增加，行政管理模式依舊是我國社區管理模式主流，在我國構建和諧社區的過程中，存在著諸多問題，具體可以分為如下方面：

（一）傳統管理模式弊端

在我國社區管理模式中，政府行政管理模式依然占據重要角色，社區管理并非與行政管理相矛盾，而是傳統的行政管理模式，阻礙了我國社區建設進度。

4王茂華.城市社區管理的目標定位[J].江海縱橫.2007(05)

1、依賴政府經費

在社區管理經費比例中，政府經費比例高達30%，街道和社區管理辦公經費長期依賴于政府財政，不利于社區管理發展。單一的經費來源渠道造成了我國社區管理模式經費捉襟見肘，不利于社會成員參與社會事務綜合管理。這種過分依賴政府經費的管理模式不利于我國社區有效開展工作，使得依賴政府管理模式成為了一種習慣[5]。

2、主導行政觀念

從我國社區發展趨勢來看，我國社區管理發展趨勢是精細化管理。由行政部門主導的社區管理模式依舊停留在粗放式管理，在社區管理工作中，行政管理部門重視行政指令的運行和各個執行部門之間的配合，忽略了公私團體、居民的參與。建立和諧社區離不開組織成員之間的溝通與協作，全民參與的社區管理才能推進我國社區管理水平上一個新臺階。社區管理的作用是聯系集體與個人的利益。社區管理不是某個人或者某個機構的管理方式，而是全體小區居民的參與管理模式，因此對于我國社區管理來說，單純依托我國行政社區管理模式，會阻礙我國社區管理水平。

（二）管理理念落后

長期以來我國社區管理工作者素質不高，人員不足困擾著我國社區管理工作有序開展。落后的管理理念滯緩了社區管理工作開展。

1、管理人員素質偏低

從我國社區管理工作實際來看，我國社區管理工作者主要是年齡偏大的老人，這些人同樣也是街道辦事處工作人員。由于這些人年齡偏大，同時自身文化水平有限，極大地影響了我國社區管理工作有效開展。當前我國社區管理面臨著 5王敏敏.發達國家城市社區管理的特點及啟示[J].探求.2007(05)

很多新形勢、新問題，文化素質偏低的社區管理人員無法適應時代潮流，由于文化基礎薄弱，通常較難開展學習活動，因此在社區管理模式中，難以應用到新技術。

2、管理人員理念落后

長期以來我國社區管理工作依舊延續著傳統的管理模式，沒有創新管理工作方法，使用傳統套路進行社區管理，造成了我國社區管理水平難以有新的突破。

三、網格化管理與和諧社區建設融合

結合我國社區實際，網格化管理模式對我國社區管理起到了非常積極的作用，并且對我國和諧社區構建提供了新思路、新方法。通過分析網格化社區管理工作原理，針對當前我國建設和諧小區中所存在的一系列的問題，指出了網格化社區管理在構建和諧社區中的積極作用，同時分析了我國網格化社區管理的具體流程。

（一）網格化管理與和諧社區建設可行性

從眾多推行網格化管理的社區實際管理效果來看，網格化管理有助于推動社區管理水平提升。長期以來社區尚未建立切實可行的制度化的管理方案，難以對社區管理對象予以長期、及時的指導。網格化社區管理則彌補了信息空白，從總體上來說，社區網格化管理與和諧社區的可行性主要分布在如下方面：

1、實現社區管理全覆蓋

從居民安全角度考慮，火災、人身安全等問題是小區居民密切關心的問題。社區網格化管理能夠對小區多個對象予以實時監控，比如說設施設備、電器等對象，采用社區網格化管理模式能夠避免社區中存在的盲點，這種全覆蓋的社區信 6

息網路，保證了小區居民良好的生活環境[6]。相對于以往的社區管理機制來說，網格化社區管理實現了實時監控，推進了工作有序開展。而之前的管理模式中，由于社區管理員非常有限，因此很可能存在疏漏之處，由此導致無法全面掌握社區管理存在的問題，為問題發生留下了隱患。

2、預防與管理一體機制

社區管理的重點在于對重點人群和環境進行監控，及時發現潛在的危險，并予以糾正，避免出現類似事故。社區管理人員可以通過社區網格化管理系統實施全方位的監控，并可以制度化、系統化。這種高度預防機制能夠避免社區出現安全問題，妥善處理可能引發事故的問題，因此網格化社區管理機制是融合預防與管理機制為一體的。

3、高效整合社區資源

社區內分布不同的組織機構，包括政府部門、學校和醫務室等，這些資源處于分散狀態，不利于實現信息溝通。網格化社區管理能夠有效整合各種社區資源，實現社區內資源共享，為管理提供了翔實數據，能夠及時進行資源優化，提供最全面的數據信息。

4、信息分析與社區管理

社區管理是一個動態過程，不可能依托某一種技術或者方法而獲得持久的管理效果。因此社區建設是一個循序漸進的過程。運用網格化社區管理模式，能夠隨時將統計信息記錄下來，同時與之前的數據信息進行對比，找到社區存在的問題、發展趨勢和影響范圍，繼而依托數據分析，來獲得社區管理目標改進。

這種管理模式依托于信息處理，能夠對處理信息和未完成信息進行統計，使其明確完成事項，梳理辦事流程，無形之中減輕了人力成本。

6張波.淺談國外社區建設及其啟示[J].黑龍江對外經貿.2007(08)

5、網格化管理模式與全民參與

未來的社區管理模式是一個全民參與的管理模式，因此對于社區管理者來說，只有充分調動公正的社會參與意識，才能不斷提高社區管理水平。這種全民參與的管理模式，一方面有利于提高公眾的文化水平，另一方面也能夠節省管理成本。當前我國社區管理模式主要是以政府管理為主導，不利于公眾參與，因此其積極性和主動性沒有得到有效發揮。網格化管理模式信息來源渠道多元，既有監督員的收集信息，也有群眾舉報信息。通過信息采集機制，提高了居民自身素質，結合一些宣傳策略，推動了小區居民全民參與的行為方式。

從上面的分析，我們可以得出，網格化管理模式與建設和諧小區有著密切聯系，把二者有機融合在一起，可以推進和諧小區建設進度。

（二）網格化信息工作

社區網格化信息管理，離不開信息平臺，從技術角度上來說，網格化社區管理工作就是一個信息收集、整理、分析的過程。其中社區網格化信息管理可以分為如下幾個方面：

1、信息網絡平臺構建

推進社區網格化管理模式，要構建三個網絡體系。其一，建設社區管理區域網絡。在可以操控范圍內，將社區所有區域進行系統信息化管理操作，確保工作能夠有效開展，比如說小區易燃點和危險區域等。其二，建立服務人員網絡。小區服務人員包括醫務室和政府街道辦事處，因此有必要建立小區服務人員信息網絡體系，使之能夠形成固定化模式。其三，構建服務一體化模式。這種信息網絡模式，是通過構建一體化信息處理平臺，來縮短辦理業務時間，實現業務辦理效率提升。

2、建立信息采集機制

網格化社區管理工作離不開信息采集工作。社區信息采集工作可以通過多個

方面來開展。其一，發揮社區管理工作者積極性，采用巡查方式來掌握第一手資料。其二，發揮小區居民積極性，通過發放小冊子和網絡公布電話，方便居民第一時間提供資料和信息，打造一流的網絡平臺。其三，對已發生事件及時進行總結歸納，整理第一手資料。

3、完善信息處理機制

社區對承辦的事項進行隨時跟蹤，事項處理完結之后，予以信息注銷，對于短時間內無法解決的事項則做出合理解釋。通常居民小區對信息處理機制進行進一步跟蹤和監督，確保辦實事。

（三）網格化社區管理流程

網格化社區管理流程可以分為網格組建、網格分配、網格管理和網格整理。這四個步驟是網格化管理的主要流程。

1、網格組建

在開展網格化社區管理工作之前，社區管理員對社區整體情況進行系統摸排，了解第一手資料，根據不同的居民樓類型，來規劃社區網格部署。

在網格社區管理模式過程中，網格組建離不開高素質社區管理隊伍。在發展社區網格化管理的過程中，要引進先進的信息管理人才，改善社區管理隊伍年齡大、機構不合理、素質偏低的狀態，推動社區管理工作上一個新的臺階。

2、網格分配

社區管理員要通過電腦進行小區網格分配，使每一區域對應不同的責任人，從而提高工作效率。每一個負責人要詳細了解自己所管轄網格居民翔實信息。網格分配要與工作人員的責任制相掛鉤。

3、網格管理

社區網格管理的關鍵在于處理信息，對出現的問題予以處理，及時解決這些可能出現的問題，同時從多個角度分析歸納信息，做到信息有機統一，在處理信息之后，對出現的問題予以歸納，從而妥善解決這個問題，避免下次二次發生。

在對社區進行網格化管理之前，社區必須進行改革。這種改革是多方面的。其一，改革我國社區行政管理模式是非常必要的。長期以來行政管理模式制約了我國小區管理模式，不利于我國小區建設。因此開展網格化小區管理，必須要改革小區管理行政模式。其二，聘用高級社區管理人才，當前我國小區管理人員文化素質偏低，制約了我國小區管理模式改進，不利于和諧小區建設。在推行網格化社區管理的進程中，高素質管理人才是必須的。其三，要應用網格化信息操作平臺，依托操作平臺，解決網格化社區管理存在的問題。

總

結

當前我國小區建設存在諸多問題，與人們理想之中的和諧小區建設存在很大差距。這些問題集中歸結為較低的管理水平和落后的管理方法。社區網格化管理的出現為我國小區管理提供了一種新思路。這種管理手段主要依托于先進的技術，以信息為平臺，通過信息收集、處理、分析等流程，實現了小區建設科學化管理，一方面能夠提高管理工作效率，另一方面也有助于降低我國小區管理成本。隨著科學技術日益發展，我國小區建設方式方法越來越多，對于推動我國和諧小區是大有裨益的。

參考書籍

[1] 徐濟益,張曙.對創建“三元一體”城市社區管理目標的思考[J].桂海論叢.2008(02)

[2] 王瑩.我國城市社區管理體制改革與創新探析[J].四川行政學院學報.2007(06)

[3] 王瑩,沈曉峰.論我國城市社區管理中政府的功能定位[J].北京農業職業學院學報.2007(06)

[4] 王茂華.城市社區管理的目標定位[J].江海縱橫.2007(05)

[5] 王敏敏.發達國家城市社區管理的特點及啟示[J].探求.2007(05)[6] 張波.淺談國外社區建設及其啟示[J].黑龍江對外經貿.2007(08)[7] 馬成文.關于和諧社區建設的幾點思考[J].決策導刊.2007(08)[8] 蘇彬,張偉.城市社區管理問題探析[J].西安石油大學學報(社會科學版).2007(03)

[9] 石玉慶.城市社區管理體制創新[J].中國集體經濟(下半月).2007(07)[10] 呂耀懷,羅曉莉.我國社區管理的模式及其優化[J].長沙航空職業技術學院學報.2007(01)12