第一篇：物業(yè)項(xiàng)目申報(bào)自述

四川省宏冶資產(chǎn)管理有限公司創(chuàng)立于2001年8月，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位和四川省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。注冊(cè)資本500萬元，固定資產(chǎn)1000余萬元。國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)和項(xiàng)目投資管理的專業(yè)化管理公司。我公司所管項(xiàng)目——長富新城，申請(qǐng)成都市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目，現(xiàn)將我公司和長富新城項(xiàng)目通報(bào)如下：

一、項(xiàng)目人員設(shè)置及職責(zé)簡要：

1、經(jīng)理（1人）：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的日常工作，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿意；執(zhí)行物業(yè)管理的各項(xiàng)政策、標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度與操作標(biāo)準(zhǔn)； 制定項(xiàng)目階段性工作目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃。

2、管理人員（1人）：協(xié)助經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常小區(qū)工作事宜。

3、技工（1人）：負(fù)責(zé)工程維修、客戶報(bào)修的處理。根據(jù)部門呈報(bào)的維修單進(jìn)行日常維修，設(shè)施設(shè)備的日常檢修及保養(yǎng)；遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各管理規(guī)定及各種操作流程，確保設(shè)施設(shè)備的完好和安全可靠運(yùn)行，確保工作順利完成，服從上級(jí)工作安排

4、保安（人）：密切注視小區(qū)出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員；負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)；負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作；負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作；巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

5、保潔（人）：盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作，完成小區(qū)的保潔工作。

二、履約服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)：

1、服務(wù)內(nèi)容：

①、物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理（電梯等公共設(shè)備承諾維護(hù)維修包干制，費(fèi)用全部由宏冶物業(yè)承擔(dān)、共用部位的設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)）。

②、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集清運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站及雨水、污水管 道的疏通。

③、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。

④、車輛交通秩序和停放秩序管理。

⑤、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)公共場(chǎng)所秩序、抓好安全防范等事項(xiàng)的管理工作。⑥、業(yè)主(物業(yè)使用人)裝飾裝修管理服務(wù)。⑦、物業(yè)檔案資料管理。

2、服務(wù)特點(diǎn)：

①、依法服務(wù)。按照《物權(quán)法》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)合同》嚴(yán)格執(zhí)行。②、依理服務(wù)。我公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，在服務(wù)過程中，有理有據(jù)。③、依情服務(wù)。我公司人員視業(yè)主如親人，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

三、政策法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況：

1、狠抓學(xué)習(xí)和宣傳培訓(xùn)，為貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》奠定堅(jiān)實(shí)法規(guī)理念基礎(chǔ)，努力營造良好的社會(huì)氛圍。

2、加強(qiáng)工作指導(dǎo)和矛盾調(diào)處，保障業(yè)主委員會(huì)正確履行職責(zé)，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益。

3、加強(qiáng)審批監(jiān)管，規(guī)范前期物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。

4、加強(qiáng)督查指導(dǎo)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)管理水平整體提升。

四、業(yè)主滿意度情況： 通過調(diào)查業(yè)主，34%的業(yè)主對(duì)物業(yè)總體滿意度為一般。9%的業(yè)主對(duì)物業(yè)的總體滿意度為不太滿意。3%的業(yè)主對(duì)物業(yè)的總體滿意度為非常不滿意。54%的業(yè)主對(duì)物業(yè)的總體滿意度為非常滿意。

第二篇：物業(yè)企業(yè)申報(bào)自述材料

物業(yè)企業(yè)申報(bào)自述材料

×物業(yè)管理有限公司于××××年××月注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，××××年×月由××省建設(shè)廳批準(zhǔn)為物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。目前負(fù)責(zé)××大廈物業(yè)管理工作及××大廈的前期物業(yè)管理工作。

××大廈地處××市中心××街，是一幢集商貿(mào)、辦公、住宅于一體的綜合大樓，樓高××層，總建筑面積近××萬平方米（含地下×層）。大廈于200×年×月交付使用。200×年×月物業(yè)公司組建后先期介入，通過交接驗(yàn)收，并按工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、設(shè)備工程部、經(jīng)營管理部、安全護(hù)衛(wèi)部），按崗位制定了各項(xiàng)制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊(duì)員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。200×年12月受××××投資開發(fā)有限公司委托承接了大廈××萬平方米的前期物業(yè)管理工作，參與該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工過程。目前，×座××層大廈正在施工建設(shè)中。

×年來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，××××物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺(tái)階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。布便民服務(wù)項(xiàng)目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時(shí)值班。

200×年6月在市物業(yè)管理處的支持下，成立了××大廈業(yè)主委員會(huì)。公司主動(dòng)接受業(yè)主委員會(huì)的合理監(jiān)督，及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)工作，每年兩次公布物業(yè)管理收入和支出、維修基金收支帳目，讓業(yè)主明明白白消費(fèi)。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測(cè)評(píng)相結(jié)合。在日常工作中我們堅(jiān)持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

幾年來，在大廈業(yè)主管理委員會(huì)和大廈業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強(qiáng)素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)××，房屋公共設(shè)施完好率××，業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率××，業(yè)主滿意率××。200×年×月被評(píng)為“優(yōu)秀大廈”，200×被××區(qū)政府評(píng)為“治安模范單位”。2003被××區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“社會(huì)治安安全單位”。在200×在市區(qū)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范與整頓考評(píng)工作中以××分躋身于“××市物業(yè)管理十強(qiáng)企業(yè)”。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會(huì)不斷增加，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也會(huì)越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記沒有“最好，只有更好”，不斷增強(qiáng)員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理?xiàng)l例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

第三篇：物業(yè)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)自述

物業(yè)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)自述西和縣信義物業(yè)管理有限公司于2012年 月注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，目前負(fù)責(zé)西美國際物業(yè)管理工作

西美國際，是集商業(yè)、住宅于一體的綜合小區(qū)，樓高6層，總建筑面積近萬平方米。小區(qū)于2012年 月交付使用。200*年*月物業(yè)公司組建后先期介入，通過交接驗(yàn)收，并按工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、工程部、管理部、安保部），按崗位制定了各項(xiàng)制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊(duì)員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。

近年來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，信義物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺(tái)階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公布便民服務(wù)項(xiàng)目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時(shí)值班。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測(cè)評(píng)相結(jié)合。在日常工作中我們堅(jiān)持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

幾年來，在西美國際業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強(qiáng)素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá) %，房屋公共設(shè)施完好率 %，業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率 %，業(yè)主滿意率 %。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會(huì)不斷增加，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也會(huì)越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”，不斷增強(qiáng)員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理?xiàng)l例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

第四篇：物業(yè)企業(yè)申報(bào)自述

申請(qǐng)企業(yè)自述

我公司成立時(shí)間為2011年5月X日，公司注冊(cè)地址為XXXXXXXX，公司法定代表人為XXX，總經(jīng)理為XXX。現(xiàn)由XXX集團(tuán)組建下屬全資子公司“XXX物業(yè)管理有限公司”目前負(fù)責(zé)XXX濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“XXX”一期的前期物業(yè)管理工作。XXX地處濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)XXX路55號(hào)，是商業(yè)、住宅于一體的綜合社區(qū)，總占地面積22208畝，總建筑面積近160萬平方米。公司自組建后十分重視內(nèi)部管理及員工教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度、工作流程和崗位職責(zé)。同時(shí)，組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織相關(guān)人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。2011年5月受XXX有限公司委托承接了XX萬平方米的前期物業(yè)管理工作，參與該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工過程。目前，達(dá)美水岸一期即將完工。現(xiàn)就公司各部門的設(shè)置及工作職責(zé)并管理對(duì)象情況簡要匯報(bào)如下，特向貴處申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)X級(jí)資質(zhì)的核定。

一、公司機(jī)構(gòu)人員設(shè)置及職責(zé)簡要：

1、經(jīng)理（1人）：

1、全面負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理公司，制訂、執(zhí)行公司的管理方針、規(guī)章制度、目標(biāo)與計(jì)劃；保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門、集團(tuán)公司的關(guān)系；參與預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施，審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，控制公司費(fèi)用開支，降低物料損耗和各項(xiàng)成本；及時(shí)

處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系。

2、部門主管（4人）：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理落實(shí)公司的各項(xiàng)管理方針、規(guī)章制度、目標(biāo)與計(jì)劃，保證工作質(zhì)量提高業(yè)主滿意率；全面負(fù)責(zé)各分管部門的日常工作，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的控制；負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)員工素質(zhì)與技能的提升；負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理；定期對(duì)本部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；

4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（3人）：每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫出分析報(bào)告，送物業(yè)經(jīng)理審閱；檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理；審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出；對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

5、員工（30人）：執(zhí)行本部門制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃；按工作標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量做好本職工作；工作過程中對(duì)待業(yè)主熱情、有好，主動(dòng)幫助業(yè)主做些力所能及的事情；針對(duì)業(yè)主不滿意服務(wù)，應(yīng)盡快上報(bào)部門主管；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

二、管理對(duì)象情況簡要：

1、XXX物業(yè)有限公司：位于濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)XXX路55號(hào)，始建于2011年，現(xiàn)隸XXXX集團(tuán)。公司占地面積XX萬平方米，建筑面積XX萬平方米，共有員工XX人，屬于國家大型一類企業(yè)。

2、XXXX一期規(guī)劃總建筑面積80萬平米，目前推出50萬平米，27棟樓，其中包括9棟花園洋房、12棟疊拼、1棟公建和2棟商業(yè)，近150套多層住宅、花園洋房、疊拼美宅、商鋪等多種物業(yè)。

以上報(bào)告如有不妥，敬請(qǐng)批復(fù)為盼

申請(qǐng)單位（公章）：

申請(qǐng)日期：

第五篇：物業(yè)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)自述

物業(yè)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)自述

朔州市方銳物業(yè)管理有限公司于2013年3月注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，目前負(fù)責(zé)朔州市文苑小區(qū)物業(yè)管理工作。

文苑小區(qū)，是集商業(yè)、住宅于一體的綜合小區(qū)，樓高6層，總建筑面積83513㎡，其中住宅71018㎡，商鋪12495㎡；物業(yè)費(fèi)收費(fèi)住宅0.6元/㎡,商鋪1元/㎡。

我公司應(yīng)工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、工程部、管理部、安保部），按崗位制定了各項(xiàng)制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊(duì)員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。

三年來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，方銳物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺(tái)階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公布便民服務(wù)項(xiàng)目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時(shí)值班。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測(cè)評(píng)相結(jié)合。在日常工作中我們堅(jiān)持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

這幾年，在文苑小區(qū)業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強(qiáng)素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會(huì)不斷增加，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也會(huì)越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”，不斷增強(qiáng)員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理?xiàng)l例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

2016朔州市方銳物業(yè)管理有限公司 年8月17日