第一篇：公共關系實訓作業

實訓作業要求

在實訓期間,走訪身邊的商業場所,采集1-3 個你感興趣的商業公關活動,運用公關關系學的基本要素進行分析。

要求:書面作業,字數1000~2000字,12月9 日上課時上交,要求打印完整,附帶封面,完整的個人班級信息。實訓報告結構要求 第一部分:(1)簡要介紹選取的公關活動案例,包括對選取活動的簡要概述,活動的范圍,時間,地點,內容,特點等;還可以包括活動的策劃方式,完成方式,是否涉及與公眾互動等方面給予介紹。

(2)需要介紹1~3 個案例,不同案例之間要具有一定的關聯性,這種關聯性包括但不限于相似的產品,相似的活動模式,相同的時間和地點但效果不同的活動等。此處活動的選取要著重后面對于公眾和傳播的比較分析。

第二部分:從公關關系的三要素分別入手,即對“主體—社會組織,客體—特定公眾,媒介-傳播手段”進行分析。(1)對主體的分析。即對組織此次活動的企業的所處的競爭環境進行調查(包括但不限于網上查找相關網站,新聞,或電話咨詢等方式),并對該企業現有的內在氣質和外在形象兩個方面進行陳述。(兩者的內涵參閱教材)(2)對客體的分析。即對此次活動的特定公眾進行分析。包括該活動所涉及的公眾的分類(公眾分類參閱教材,何種分類取決于所分析的問題)不同種類的公眾對該活動表現出來的區別等。

(3)對公眾的心理分析。重點分析此次活動迎合或是運用了何種公眾的心理(公眾心理類型參閱課堂筆記),分析商家如何運用公眾心理設計這樣的公關活動,其效果如何,實現方式是否合理。

(4)對媒介的分析。包括此次活動的傳播的信息內容,傳播的媒介方式(是否屬于課堂介紹的10 種中的一種或幾種),其設定的傳播內容是否被公眾所完全了解,是否存在誤解或意義損失等。第三部分:點評公關效果。包括此公關活動的目的,對不同公眾群體的影響,總體收益,舉辦中的困難或不足等。能夠對選擇的相似的公關活動進行比較分析者,將獲得額外加分。

第二篇：公共關系實訓題集錦

《公共關系》實訓題

1．請收集一到兩個符合或違背公共關系原則的事例，并結合所學知識進行分析。

2．請觀察你所在學校的領導或老師一天的工作，分析他（她）哪些工作屬于公共關系工作內容？

3．請以小組為單位采訪某一家企業，了解企業的公共關系工作情況。

4．請到一家設有公共關系部的企業去了解，社會到底需要什么樣的公關人才？

5．假如你是一家公司的公關部部長，你將如何組建一個公關部？選拔公關部成員的標準是什么？

6．請為你所熟悉的組織列舉出3種不同類型的公眾。7．根據自己的身份、經歷，列出你曾經是哪些組織、哪幾種類別的公眾？

8．要求學生到公共場所與3個以上的陌生人溝通，然后結合傳播原理相互交流感受。

9．以小組為單位聯系某一組織根據需要確定調查主題，設計調查問卷，進行實地調查，并撰寫調研分析報告。10．以小組為單位為你所熟悉的的學校或企業設計一項公 共關系活動，并撰寫公共關系活動策劃書。

11．假定你所在的學校近日有一次重要的公共關系活動，但由于惡劣的天氣，致使活動不能如期開展，請擬定一個應急方案，以消除或減少不利影響。

12．對近期舉行的某一次公共關系實施活動進行評估，并撰寫評估報告。

13．選擇某一組織，分析其公共關系活動模式的特點，并提出活動建議。

14．以小組為單位為某企業制定一個宣傳性公共關系或服務性公共關系活動方案。

15．選擇某一組織，根據其所處的發展階段，提出開展公共關系活動的建議。

16．針對某次公共關系活動，擬定媒體選擇方案并說明理由。

17．分析一次公共關系傳播活動，指出其符合哪些傳播要求，運用了哪些傳播技巧？

18．以小組為單位，請同學們在一起模擬不同人際關系角色，體會傳播障礙及其克服方法的運用。19．結合案例分析企業應如何制造新聞？

20．以小組為單位為你所在的組織寫一份如何處理好內部公共關系的建議書。

21．分析你所在組織有哪些社區公眾，寫一份如何處理好與這些社區公眾關系的建議書。

22．以小組為單位深入調查一家企業，就消費者關系或媒介關系制定一份公共關系活動方案。

23．請以小組為單位為氣象局制定一個“開放日”活動計劃。

24．請以小組為單位某商場策劃一次節日專題活動方案。25．假設你是某汽車公司公關部的經理，請擬定一份贊助一位車手無后援自駕車30日環游中國大陸的計劃書（要點：項目的緣起、贊助的意義、贊助內容、車手的義務、相關公關宣傳報道計劃、其他內容等）。

26．請以小組為單位策劃一次班級風采展。

27．通過網絡、報刊等媒體，收集整理一個公關危機的案例，并完成以下操作練習：

（1）列出該公共關系危機產生的原因，要求3條以上。（2）如果你是該事件中的公共關系主管，你如何處理。請列出你的處理方案，要求5條以上措施。

28．分組訪問本地一家企業，與其消費者服務部門進行交流溝通，了解近年該企業接受的消費者投訴事件，學習處理該類事件的方法和技巧。

29．請以小組為單位為你所在的學校制定一份公共關系危機管理計劃。

30．如果你要參加談判會議、慶功晚會、假日出游等三種不同的場合，你該怎樣注意你的服飾穿著，請利用網絡進行實訓，查找相關圖片，并說明你選擇的理由。

31．請給你的父母或長輩，發一封節日問候郵件，注意郵件禮儀。

32．對電視媒體中有關節目的“自我介紹”的形式進行點評，并發展或完善自己的介紹方式和內容。

33．模擬宴會，擬一份坐位安排表，并說明理由。34．模擬不同情景分組進行正確握手方式練習。35．為教師節或學校慶典設計制作一份賀卡。36．為你所在地的文化節或其他熟悉的重大活動擬寫一份領導的歡迎詞。

37．假如你所在的學校要擴大招生，學校為此要做廣告，宣傳學校形象，請以小組為單位為學校設計公共關系廣告詞。38．聯系自己的大學生活，準備一份演講稿，并在班上進行演講。

39．為一次校園新聞事件撰寫一篇新聞稿。

第三篇：公共關系實訓計劃

《公共關系學》實訓項目計劃

一、實訓項目及其具體安排：

實訓1：CIS策劃

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月11-12日 小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：通過實訓，達到了解企業識別系統（CIS）的構成要素及設計流程，學會CIS的初步設計。

實訓地點：圖書館、互聯網、本班教室 實訓步驟：

擬定企業名稱及經營范圍、企業地址；

通過圖書資料室和互聯網等途徑了解一個著名品牌的名稱、標志和品牌口號；

課堂講解CIS系統構成及設計流程； 學生為前擬定的企業設計CIS。

實訓2：公關演講 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月13日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的：

掌握演講稿的寫作方法和演講技巧，學會在各種公開場合下發表演講，并能利用演講的手段宣傳組織形象。

實訓地點：本班教室 實訓步驟：

1.查閱演講及演講稿的相關知識。

2.擬寫一份演講稿。要求內容完整，字數控制在800-1500之間。3.模擬組織一次現場公關演講會。

實訓3：慶典活動

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月14日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的

掌握慶典籌備方式，議程安排及慶典的規范服務，了解慶典活動的類型，理解慶典活動的整體策劃、組織、并能熟練應用與慶典活動相關的技能。

實訓地點：學校會議室、大禮堂、本班教室、校內空曠場地 實訓步驟：

1.假如你是某成功職業院校50周年校慶的秘書組成員，請擬出參與校慶活動的重要領導和來賓名單。

2.編織一份校慶活動慶典儀式的程序。

3．模擬演示慶典儀式的大會場景。

實訓4：新聞發布會

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月15日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人 實訓目的：

掌握新聞發布會的禮儀和程序，懂得新聞發布會的籌劃及準備工作，并能在新聞發布會中運用、相關技能。

實訓地點：本班教室 實訓步驟：

1.實訓項目背景：廣東女子職業技術學院為了擴大學院知名度，特與廣東電視臺舉辦一場“當代女大學生風采”綜藝晚會，將邀請一些學生喜愛的明星參加。在晚唱之前召開新聞發布會，屆時將邀請本市的新聞單位和一些媒體的記者參加，新聞發布會發言人主要為高教廳的領導和高校代表。請模擬演示本次新聞發布會。

2．要求：根據項目情景提示的資料模擬演示新聞發布會的場景。

實訓5：模擬公關職場面試

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月18日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：讓學生通過模擬公關職場面試，不用走出校園就能真切感受真實面試的氛圍，切身了解到公關人員所應具備的基本素質和技能。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：模擬某公關公司通過組織一場面試公開招聘某職位工作人員。

實訓6：危機公關處理 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月19日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：通過實訓，達到掌握公共關系危機預 防分析并能制定相應應急計劃，公共關系危機協調技巧；掌握公共關系危機處理中與媒體的關系等能力。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：1.教師提供案例，讓同學面對具體危機事件；

2.分組討論危機對策； 3.提出危機公關管理方案。

4．撰寫危機公關管理方案計劃書。

實訓7：公關調查 實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月20日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：

1.培養學生運用公共關系原理的能力，深化對知識的理解，提高學習興趣。2.掌握公關調查的方法和程序，學會制作調查報告。實訓地點：戶外

實訓步驟：

1.確定調查目的和調查對象； 2.三選一：設計1份15題左右的調查問卷;設計一份訪談提綱（針對公眾）；擬定一個調查方案。

3.完成一份調查報告。

實訓8：公關策劃

實訓人： 全體學生

實訓時間： 2012年6月21-22日

小組成員： 全班同學分成9組，每組6人

實訓目的：本課程體現新型的公關實務體系，授課時突出其系統性、策劃性和易操作性的特點，目的是使學生具有公關意識，掌握公關活動的策劃和實施，提高學生的公關技能和交際能力。

實訓地點： 本班教室

實訓步驟：1.針對“實訓五”調查的組織所發現的問題，策劃該組織一項或幾項公共關系專題活動，要求“對癥下藥”，撰寫公關策劃書；

2.策劃書要求有以下部分：公關活動目標、公關活動目標公眾、公關活動主題、公關活動傳播渠道、公關活動具體實施安排（時間、場地、人員、事件、設備等）、公關活動經費預算、公關活動評估；

3.每組采用多媒體展示自己的公關活動策劃書。

二、實訓要求：

1.積極參與，團結協作，嚴格考勤，保證質量。

2.每個實訓項要求各組有創新性，盡量做到虛構與現實相結合。

3.各實訓小組按照有關實訓要求寫出規范的調查報告、策劃書等。（打印稿）4.制作實訓案的PPT文檔并講解。

5.實訓結束后每組寫出實訓報告，其中包括上述實訓內容，每篇不少于1000字。

三、考核方式與標準

根據學生的出勤情況（占10%），實訓項目參與與學習態度（占10%）、實訓水平（占30%）、方案陳述中的表現（20%）、小組整體方案（占30%），給出實訓成績。

⒈優：出勤好，態度認真，完全掌握了營銷策劃各種技能，并寫出有價值的營銷策劃方案，方案陳述中的表現優秀。

⒉良：出勤好，態度認真，基本掌握了營銷策劃的各種技能，寫出了合格的營銷策劃方案，方案陳述中的表現優良。

⒊及格：出勤一般，態度一般，會使用營銷策的各種技能，但尚欠完善者，方案陳述中的表現一般。

⒋不及格：出勤不滿，態度不夠認真，對技能不能使用者，方案陳述中的表現不佳。

指導教師：彭偉華

2012.6.8

第四篇：公共關系實訓總結

姓名：翟佳寧 班級：文秘公關1001 學號：2010030734 指導老師：李慧君

公共關系實訓總結

歲月如梭，彈指間已經轉過兩個春秋的日日夜夜。時光如水，轉眼間已經流過兩年的青春年華。唯一不變的是變化，我們阻擋不了時間的腳步，但是我們能夠改變自己的腳步。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。短短一周的實訓當我們還沉浸在自己的角色中時已經拉上了帷幕。通過一周的公共關系課程實訓讓我們真正了解了多彩的實際生活，讓我們提前進入職場，熟悉自己即將面臨的工作環境，處理危機公關不僅需要智慧，更需要膽量與經驗。

這次實訓圍繞模擬就職演說和處理危機公關情景劇展開，分兩項內容：就職演說、處理危機公關情景劇。每一項內容都是通過團隊合作的形式來完成，這樣不僅增加了我們團隊合作的意識，也增強我們在整個團隊的責任心。下面是我在一周實訓中做出的個人總結，用來更加清楚的認識自己提高自己。

第一是態度與激情。態度決定一切，在做好每一件事情之前必須端正態度。做就要做到最好，在短暫的實訓中讓我認識到自己一直不在狀態，突然感覺到態度是一個很神奇的東西，他能幫我們找回自信，找回身體本有的潛能。擁有了態度就擁有了激情，激情與態度，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第二是溝通。溝通的前提是真誠，我們必須把真誠的心同華麗的外表聯系在一起，而不是金玉其外，敗絮其中。公共關系是靠完美的溝通維系的，無論是處理矛盾還是與客戶溝通都應該坦誠相待，才能

取得隊員的信任。同時也要懂得處理人際交往的方式、技巧，因為工作和學習不同，同事與同學在溝通上也有很大的不同。總之只要我們付出真心就能收獲信任。

第三是較強的邏輯思維能力。邏輯思維代表著一個人的知識與經驗，我們都是未來的領導者，要具備統籌大局的能力和認識事物分析事物的能力。

第四是團隊合作精神。在短短一周的實訓中我們每個人都深深地體會到了團隊合作的力量。團隊成員為了團隊利益與目標而相互協作，共同承擔集體責任，齊心協力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，有困難我們一起解決，有成功我們一起分享。順利完成了每一項實訓內容。達到了1+1﹥2的效果。我也為我們的團隊而感到驕傲。

一周的實訓雖然結束了，但是留給我們學習的東西還有很多。金無足赤，人無完人。我們只有不斷的學習，不斷地進步才能給我們的大學學習畫上完美的句號，為我們的工作打造一個良好的開始。

翟佳寧 二O一O年九月

第五篇：公共關系實訓總結

實訓總結

2011年6月7號到6月10號是我們為期一周的公共關系實訓。由于端午放假的原因，使得本就任務繁重的實訓再少了一天后更顯得忙碌起來。這周天氣一直不好，但是我們小組并沒因此放棄，反而各個都很積極對待這次實訓，順利的完成了每個項目。

實訓第一天，上午我們在教室討論了隊名口號，重要的是確定了要采訪的企業。大家在網絡上了解了企業的一些基本情況，同時我們還確定了考察路線。下午大家一起進行了實地考察，很幸運的是企業負責人熱情的接待了我們，我們順利的完成今天的任務。

實訓第二天，今天一整天我們交流了各自的心得后將了解到的資料進行了匯總，完成了企業形象塑造方案。實訓第三天，一大早我們帶著事先準備好的訪談提綱再次前往拜訪企業。我們順利的完成了與負責人的深度交談，并將方案給負責人看。高興的是，我們的方案得到了認可同時還聽取了企業的意見。之后我們都拍照留念。下午大家一起完成了PPT。

實訓最后一天，上午每個小組進行了匯報演示。下午大家聽老師點評。

雖然這周的實訓很短，但是我們還是學到了很多。公共關系是指導我們日常行為、調整人際關系、增強自身社會適

應性的一種有效工具。對于每一個人來說，無論從事什么工作，都要學會與組織、與他人相處，都要廣交朋友、化解矛盾、處理危機。因此，關于公共關系的這次實訓將為我們今后成功地走向社會、適應社會、參與社會競爭創造良好的條件。

這次的實訓是新鮮和富有創意的，也達到了預期的效果。在實訓中，我們既訓練了我們的公共關系實務，交流了經驗，開拓了視野。我們大膽表達，無拘無束，也鍛煉了我們的語言表達能力和膽量。這正是搞公關的人員必備的素質吶！我們很高興，因為我們已經找到了前進的道路。從中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養。看似那些普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。

總之，在公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。原來，搞公共關系也不是一件易事；原來，搞公關是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不在搞公關。這門課程雖然已經學完了，但是我們對公共關系的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，但是道路卻很光明了。