第一篇：電子商務(wù)B2C試驗報告

電子商務(wù)B2C 實驗報告

姓名： 龔 超 凡 班級： 0301007班 學(xué)號： 2010211415 時間：2011年12月4日

一、實驗?zāi)康模?/p>

B2C是在企業(yè)與消費者之間通過Internet網(wǎng)進行商務(wù)活動的電子商務(wù)模式，試驗中提供了一個電子商城網(wǎng)站，學(xué)生通過從申請入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進行B2C商務(wù)等實際操作的訓(xùn)練了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。

二、實驗環(huán)境設(shè)備及軟件

環(huán)境：重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)實驗室。教學(xué)軟件：計算機及相關(guān)軟硬件配置。

三、實驗內(nèi)容

1、實驗準(zhǔn)備：注冊 B2C 實驗的角色。

2、初始數(shù)據(jù)：B2C 中四種角色的初始化 商家、物流、銀行的初始化已在 B2B 中敘述過。消費者要在柜臺業(yè)務(wù)中注冊銀行賬號并設(shè)置，還要開通網(wǎng)上銀行，下載個人 CA 證書。

3、交易流程：B2C 的具體交易流程（1）、網(wǎng)上產(chǎn)品庫；（2）、放入購物車 商貿(mào)網(wǎng) ；（3）、訂單；（4）、收到訂單；(5)、網(wǎng)上銀行付款 ；(6)、受到貨款；(7)、發(fā)貨 物流 消費者；(8)、收貨確認(rèn) 商場；(9)、付運費 銀行

四、實驗步驟：

1、商戶入駐電子商城 1）商戶申請入駐商城；

2）商戶登錄商店管理后臺，錄入商品； 3）商戶期初商品； 4）設(shè)置商店柜臺； 5）開張營業(yè)。

商戶入駐：電子商城以柜臺租賃的方式提供空間，給商戶進行網(wǎng)上建店。商戶入駐的過程就是在電子商城進行注冊的過程。（注冊前商戶應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的B2C特約商戶，詳細(xì)請看“電子銀行－B2C特約商戶”使用說明），商戶入駐的操作步驟如下：

1）進入B2C首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商戶登錄頁面。2）點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面。

3）填寫完畢基本信息后，點擊“下一步”。4）入駐完成。

初始化商品：商戶入駐電子商城后，電子商城就為商戶開辟了一個專柜，供商戶銷售商品。商戶銷售商品前需要初始化商店的數(shù)據(jù)，如商品錄入，期初商品以及店面設(shè)置。

商品錄入：添加和發(fā)布商品信息，具體操作請詳細(xì)查看“B2C后臺管理－商品管理”一節(jié)。

期初商品：登記新添加的商品數(shù)量，進入庫存。具體操作請詳細(xì)查看“B2C后臺管理－期初商品”一節(jié)。

店面設(shè)置：設(shè)置商戶的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說明等。具體操作請詳細(xì)查看“B2C后臺管理－商店管理”一節(jié)。

2、B2C前臺購物網(wǎng)站

商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后，消費者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會員注冊、我的資料、購物車、訂單查詢等。

B2C前臺購物流程如下：

1）消費者注冊成為電子商城的會員； 2）消費者搜索商品；

3）消費者把選購的商品放入購物車；

4）消費者進入結(jié)算中心，通過電子支付結(jié)算帳單； 5）購物完成，等待商家送貨。

會員注冊：消費者注冊成為電子商城的會員。電子商城的會員可以在任何一個柜臺進行購物。注冊流程如下：

1）點擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進入會員注冊頁面； 2）填寫用戶名，然后點擊“下一步”，進入用戶基本信息頁面；

3）填寫用戶基本信息，帶“*”號的為必填項，填寫完畢后，點擊下一步； 4）注冊完成。

搜索商品：搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進行搜索，也可以進入商城地圖搜索。

購買商品：消費者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車。

提示：如果要繼續(xù)結(jié)帳，則點擊購物車頁面右上方的“在本站繼續(xù)購物”鏈接；

如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點擊“修改數(shù)量”按鈕； 如果要刪除購物車的商品，則點擊“取消”按鈕；

如果要清空購物車的所有商品，則點擊“清空購物車”按鈕； 確定購物后，點擊“結(jié)帳”按鈕，進入結(jié)算中心。結(jié)算訂單： 結(jié)算流程如下：

1）消費者在購物車頁面點擊“結(jié)帳”按鈕后，進入結(jié)算中心登錄頁面。2）填寫“會員名”及“密碼”，點擊“進入結(jié)算中心”。3）選擇所要進行結(jié)算的訂單，而后點擊“進行結(jié)算”。

4）進入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點擊“下一步”。5）在此填入“收貨人信息”，點擊“下一步”，進入購買商品最后確定。6）當(dāng)您確認(rèn)各項訂單信息后，點擊“確認(rèn)我的訂單”。

7）完成訂購系統(tǒng)顯示本次購物的訂單號。點擊“進行網(wǎng)上支付”，進入網(wǎng)上支付流程。

3、B2C后臺管理

B2C后臺管理是提供給商戶管理商店的“進銷存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理、期初數(shù)據(jù)、采購管理、銷售管理、庫存管理、商店管理、客戶管理、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等

商品管理：商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站，以及維護商品基本信息。

登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。操作流程如下： 1）點擊“登記新商品”，進入商品添加頁面；

2）填寫完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時自動發(fā)布到B2C頁面，完成新商品的添加。

修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價格調(diào)整。操作流程如下：

1）在如圖5-3-1商品列表中選擇要修改的商品，然后點擊“修改商品”； 2）在商品商品修改頁面，更新商品信息，然后點擊“確認(rèn)”，保存更新后的商品信息。

刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下： 1）在商品列表頁面中選擇要刪除的商品；

2）然后，點擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。

銷售管理：此模塊主要是B2C商戶與B2C的采購者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶商店管理模塊可以看到采購者購買商品所下的訂單，并且對訂單進行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。

流程說明：B2C采購者前臺購物下訂單，B2C商戶在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后對訂單狀態(tài)為“待處理”的訂單進行處理，確認(rèn)后，訂單變?yōu)殇N售單。B2C商戶在銀行中確認(rèn)B2C采購者已經(jīng)付款，在銷售訂單模塊中進行“結(jié)算”確認(rèn)。經(jīng)過結(jié)算確認(rèn)的訂單就可以到發(fā)貨處理中進行發(fā)貨，完成與B2C采購者的交易。

點擊首頁/商戶登錄/銷售管理。

網(wǎng)上訂單：B2C采購者購買的采購訂單在該模塊處理；從中可以知道采購者的采購情況及基本信息。當(dāng)B2C商戶貨源不足情況下可以即時地對商品進行

1.生成采購單：當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進入“銷售訂單”中。1）進入單據(jù)明細(xì)，如果庫存不足則點擊“生成采購單”進行采購補充庫存； 2）頁面進入“采購訂單”。3）如不接受則點擊“作廢”；

4）如接受該訂單點擊“受理”便生成銷售訂單。

2．銷售訂單：B2C商戶對B2C的采購者的采購訂單進行“結(jié)算”及“確認(rèn)”。1）選擇訂單后，點擊“明細(xì)”進入結(jié)算頁面； 2）點擊“結(jié)算”后完成對訂單的結(jié)算；

3）再次進入此單據(jù)明細(xì)，點擊“確定”后，交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理”。

3．發(fā)貨處理：是對已“確認(rèn)”的“銷售訂單”進行發(fā)貨處理。1）選擇訂單，點擊“明細(xì)”進入發(fā)貨處理頁面； 2）點擊“確認(rèn)發(fā)貨”完成與B2C的采購者的交易。

4．單據(jù)查詢：是對B2C商戶與采購者之間的各種狀態(tài)的訂單進行查詢。1）選擇訂單，點擊“明細(xì)”進入單據(jù)的信息頁面； 2）點擊“確定”或“返回”便完成對訂單的查看；

3）“銷售單號”查詢，把銷售單號填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以； 4）“客戶名稱”查詢，把客戶名稱填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以； 5）“單據(jù)日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號內(nèi)，然后點擊“查詢”便可以。

庫存管理:此模塊是B2C商戶對倉庫中的商品進行管理，主要包括庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢等模塊組成。

點擊首頁/商戶登錄/庫存管理。

1．庫存查詢：主要是對倉庫的商品庫存進行查詢。1）選擇商品名稱，點擊“商品明細(xì)”進入商品明細(xì)頁面；

2）“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完成查詢； 3）“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完成查詢。2．預(yù)警設(shè)置：是對倉庫商品的庫存量的上限及下限作預(yù)警設(shè)置，從而可以對倉庫的商品管理做到自動庫存管理。

1）選擇要設(shè)置的商品，點擊“預(yù)警設(shè)置”，進入設(shè)置頁面。2）在此設(shè)置庫存的上限及下限；

3）點擊“確定”后完成對商品的預(yù)警設(shè)置。3．缺貨查詢：對已缺商品進行查詢。

1）“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完成查詢； 2）“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完成查詢。4．溢貨查詢：對已高出飽和的商品作查詢。

1）選擇商品名稱，點擊“商品明細(xì)”進入商品明細(xì)頁面；

2）“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點擊“查詢”便完成查詢； 3）“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點擊“查詢”便完成查詢。5．盤點錄入：是對現(xiàn)在庫存商品進行數(shù)量的清點，主要是實際商品庫存數(shù)量與賬面數(shù)量的核對工作。

1）點擊“盤點錄入”，進入盤點錄入頁面；

2）輸入倉庫商品實際盤點的數(shù)量、盤點人，選擇盤點日期（提示：盤點日期不能大于當(dāng)前日期），點擊“生成盤點表”；

3）檢查輸入的商品實盤數(shù)，點擊“調(diào)整庫存”，則完成盤點錄入操作，此時庫存數(shù)量調(diào)整為盤點數(shù)。

6．盤點查詢：是對盤點記錄的查詢。用戶選擇不同的時間查詢盤點記錄，也可以選擇具體的盤點記錄查詢明細(xì)。

報表管理：合理地運用報表可以讓用戶非常輕松地獲取所需的各種數(shù)據(jù)，為查帳及經(jīng)營決策等提供了重要的數(shù)據(jù)。報表主要有進銷存報表、經(jīng)營狀況表、利潤表、成本表、應(yīng)付款明細(xì)、應(yīng)收款明細(xì)。用戶點擊“報表管理”，可以選擇不同的報表按照日期等查詢條件進行數(shù)據(jù)的查詢。

進銷存報表：進銷存報表主要是根據(jù)用戶輸入的統(tǒng)計條件統(tǒng)計商家在一段時間內(nèi)商品進貨、銷售、庫存的數(shù)量和金額情況。

經(jīng)營狀況表：經(jīng)營狀況主要是讓商家統(tǒng)計在一段時間內(nèi)經(jīng)營的情況，了解商品的期初、進貨、銷售、溢損、庫存的數(shù)量及金額。

利潤表：利潤表主要是統(tǒng)計商家一段時間內(nèi)銷售收入、銷售成本及銷售利潤情況。

成本表：成本表主要是統(tǒng)計商家一段時間內(nèi)的商品銷售金額、銷售毛利、銷售毛利率的情況。

應(yīng)付款明細(xì):主要是針對B2C的采購者下的訂單作收款管理，從中可以對未發(fā)貨的訂單進行發(fā)貨。

應(yīng)收款明細(xì):主要是B2C商戶在采購庫存商品時的付款明細(xì)。點擊首頁/商戶登錄/客戶管理。

客戶管理：該模塊可以看到客戶（B2C的采購者）的基本信息明細(xì)，并且B2C商戶也可以查看與客戶的交易歷史情況。

客戶明細(xì)：選擇要查看的客戶明細(xì)，點擊“客戶明細(xì)”按鈕就可以查到本商戶的購物者的信息。

查看交易歷史：選擇要查看的客戶，點擊“查看交易歷史”按鈕，可以查看該采購者的交易情況。

商店管理：B2C商戶對自己本商店的管理，主要有公司簡介、配送說明、支

付說明、售后服務(wù)等模塊組成。

點擊首頁/商戶登錄/商店管理。

公司簡介：從該模塊可以編寫對本公司的簡介。1）點擊進入后，可對公司簡介進行修改；

2）修改完畢后，點擊“修改”便完成對簡介內(nèi)容的修改。配送說明：說明各種配送的方法。

1）點擊進入后，對各送貨方式、費用、時間、說明均可進行修改； 2）修改完畢后，點擊“提交設(shè)置”便完成對配送說明的修改。支付說明：說明各種支付的方法。

1）點擊進入后，對“發(fā)送給客戶的信息”均可以修改； 2）修改完成后，點擊“修改”便完成對支付說明的修改。售后服務(wù)：說明本公司的售后服務(wù)宗旨。

1）點擊進入后，對“售后服務(wù)說明”進行修改；修改完成后，點擊“修改”便完成。

4、實驗截圖 1.網(wǎng)上訂單：

2.采購訂單

五、實驗心得

通過這次實驗，令我更加深刻的了解到網(wǎng)上購物的流程，更加了解B2C的內(nèi)容。盡管書上說的如何如何，可是也不能加深我們對B2C購物的理解?？墒峭ㄟ^模擬網(wǎng)上購物，令到很多疑團都茅塞頓開。也許我們都曾經(jīng)到過網(wǎng)上買東西，可是我們都知識了解到前臺的工作，即消費者的購物流程，但我們并不了解到底商家的幕后工作是什么。這次讓我們知道了，原來商家也是在電腦上獲得我們的訂單然后確認(rèn)，收款后生成銷售單，最后發(fā)貨給我們。這些流程說簡單不簡單，說容易不容易。如果操作熟練了，可能就覺得簡單，但是對于我們這些初初接受這方面東西的學(xué)生來說可能就不簡單了。我明白到讀萬卷書不如走萬里路的道理，在書本上我好像看懂了，可是在現(xiàn)實操作中我又碰到了很多的問題，這是書本上沒有介紹的，就靠自己一步步的摸索過來，不過也加強了我的實踐能力以及讓我對網(wǎng)上B2C購物的理解加深了一大步。

在 B2C 中常出現(xiàn)貨物質(zhì)量不合格、消費者忘記確認(rèn)收貨付款、商家收款不發(fā)貨或發(fā)空貨。建議網(wǎng)上商城加強對商家的資格確認(rèn)和信用管理。

第二篇：電子商務(wù)試驗報告

四、實驗思考

1、請描述你在該小組實驗中都完成了哪些任務(wù)？

答：查看商城用戶訂單詳細(xì)信息，生成已確認(rèn)付款訂單，生成已確認(rèn)缺貨采購單，生成已確認(rèn)預(yù)警商品采購單，生成已確認(rèn)正常商品采購單，銀行進出帳管理（存），銀行進出帳管理（?。?，銷售收入報表查詢，采購支付報表查詢，銀行進出報表查詢。

2、說說你對B to C電子商務(wù)運作流程的認(rèn)識。

答：B to C模式是一種電子化零售，主要采取在線銷售形式，以網(wǎng)絡(luò)手段實現(xiàn)公眾消費或向公眾提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。其主要的流程有：A.初始信息設(shè)置

商城管理員（添加商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司）物流用戶（物流公司申報）

B.購買流程

商城用戶（注冊、登錄、采購）———銷售部———財務(wù)部（受理訂單、進EDI填開發(fā)票）———銷售部（確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單）———儲運部（發(fā)貨）———物流業(yè)務(wù)部（配送)———商城用戶（收貨）

2.退貨流程

商城用戶（登錄、查看訂單、退貨）———銷售部（同意/不同意退貨）———商城用戶（查看訂單處理情況）

3.正常采購

采購部（提交正常采購單）———財務(wù)部（審核）———采購部（確認(rèn)采購單）———物流業(yè)務(wù)部（配送）———儲運部（產(chǎn)品入庫）

4.預(yù)警采購

采購部（提交預(yù)警采購單）———財務(wù)部（審核）———采購部（確認(rèn)采購）———物流業(yè)務(wù)部（配送）———儲運部(產(chǎn)品入庫）

5.缺貨采購

商城用戶（注冊、登錄、采購）———銷售部（受理生成缺貨單）———采購部（生成缺貨采購單）———財務(wù)部（通過缺貨采購單）———采購部（確認(rèn)缺貨采購）———物流部（缺貨商品配送）———儲運部（缺貨單入庫）———銷售部（生成財務(wù)單）———財務(wù)部（確認(rèn)付款單）———銷售部（生成出運單）———儲運部（配送產(chǎn)品）———商城用戶（收貨）

第三篇：電子商務(wù)B2C試驗報告

電子商務(wù)B2C實驗報告

新科學(xué)院經(jīng)管系 國貿(mào)096 李冰洋 2009050710 實驗報告的名稱：電子商務(wù)B2C 實驗報告的時間:2012，03，7 實驗報告的目的：充分了解電子商務(wù)的實際運用和操作，親自體會電子商務(wù)的整個運作流程，尤其是B2C的流程。

實驗報告的內(nèi)容：具體講述本次實驗過程中作為個人消費者和商場管理員的角色，如何在網(wǎng)上進行一系列的貿(mào)易與商務(wù)合作，以及整個貿(mào)易中涉及到的具體步驟。實驗步驟： 一，作為商場管理者

1.填寫學(xué)生帳號（注冊完成時第一行顯示的學(xué)生編號）、密碼（注冊時填寫的密碼）、選擇 BtoC 流程。點擊“登錄”，進入角色，我在實驗中最先做的是商場管理者。頁面中間部分顯示了實驗方式：課堂聯(lián)系和自我測試。商場管理員點擊“課堂練習(xí)”時系統(tǒng)會提示：個人消費者還未選擇測試方式，請稍后再試！只有在個人消費者選擇課堂練習(xí)后，商場管理員才能進入課堂練習(xí)。

我在實驗中最先作的是商場管理者，我在注冊之后獲得相應(yīng)的商場管理者角色，編碼為s000363，在進入課堂練習(xí)之前，只能等待我的同組人員個人消費者的進入商場，選擇市場，此后我才能進入課堂練習(xí)，才能進入商場，等待個人消費者的訂單。我和個人消費者都進入了帝豪商場，我收到的第一個訂單編號是D0360001，商場管理員在此可 對個人消費者的定單進行處理。

2.我處理第一個訂單，點擊“確認(rèn)訂單”，系統(tǒng)提示：商場管理員確認(rèn)訂單有效性一操作成功．（等待個人消費者對訂單進行在線支付，并進行收款確認(rèn)）.3.商場管理員可以通過“工作任務(wù)掃描”確認(rèn)收款，也可以到“財務(wù)管理”功能模塊中點擊“收款確認(rèn)”，點擊“確認(rèn)收款”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)收款-操作成功。

4.按工作流程，商場管理員填寫發(fā)貨單。點擊發(fā)貨單，．發(fā)貨日期和達到日期不能早于系統(tǒng)顯示的下單時間。否則確定后，系統(tǒng)會提示錯誤，要重新填寫正確的日期。到達日期也不能早于發(fā)貨日期。否則確定后，系統(tǒng)會提示錯誤，要重新填寫正確的日期。日期也要按照格式寫，否則系統(tǒng)提示：輸入的日期非法．點擊“確定”，系統(tǒng)提示：填寫發(fā)貨單一操作成功。5.點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要確認(rèn)的發(fā)貨單。點擊“有需要確認(rèn)的發(fā)貨單”，點擊“確定”。相應(yīng)的發(fā)貨單號是F0363001 6.點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要填寫出庫單。可以通過“工作任務(wù)掃描”進行出庫單的填寫，也可以直接點擊“庫存管理一填寫出庫單” 點擊“填寫出庫單”。相應(yīng)的出庫單號是C0363001.7.點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要確認(rèn)的到貨通知。點擊“發(fā)到貨管理——到貨確認(rèn)。點擊“己到達”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)商品己經(jīng)送達目的地——操作成功.8.點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要生成銷售帳。點擊“帳務(wù)管理——生成銷售帳。點擊“生成銷售帳”，系統(tǒng)提示：生成銷售帳——操作成功。

9.點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要生成的財務(wù)帳如。點擊“帳務(wù)管理——生成財務(wù)帳”，點擊“生成財務(wù)帳”，系統(tǒng)提示：流程已經(jīng)結(jié)束，可以退出課堂練習(xí)模式。這就是整個商場管理員的B2C流程，到此整個實驗結(jié)束。

在此之后，我又和同組成員做了一次順利的電子商務(wù)B2C交易?；臼煜ふ麄€商場管理員處理流程（BtoC)：商城確認(rèn)訂單一＞商場收款確認(rèn)一>發(fā)貨單填寫一＞出庫單填寫一＞發(fā)貨到達處理一＞生成銷售帳一＞生成財務(wù)帳～一處理結(jié)束。實驗流程中的每一步都會在“工作任務(wù)掃描”中顯示出來，幫助完成試驗。

二，作為個人消費者

我保留之前步驟一的注冊信息，組內(nèi)成員角色調(diào)換，我做個人消費者進行B2C的實驗，我點擊登錄后，直接可以進入課堂練習(xí)，并且首先要申請個人數(shù)字證書，即CA認(rèn)證。點擊“個人消費者”，個人消費者可以看到他的主頁面?！?CA 認(rèn)證中心”是個人消費者通過 Internet 購物費用支付前的重要部分?！般y行”是網(wǎng)上支付的窗口?！皞€人消費者信息查詢”是個人消費者的所有內(nèi)容信息查詢?nèi)丝冢M入這里個人消費者可以了解自己在購物過程中的所有信息。個人消費者主窗口。

1.點擊“個人消費者”，個人消費者可以看到他的主頁面。“在此頁面中的操作步驟為：先進入“ CA 認(rèn)證中心入口”申請個人數(shù)字證書；再進入“銀行入口”申請網(wǎng)上支付卡，最后進入“商場入口”選擇一家商場。首先，點擊“ CA 認(rèn)證中心入口”，填寫個人 CA 證書用戶申請表。特別提示：

一、紅色選項必須填寫。

二、填寫內(nèi)容需要與學(xué)生注冊時填寫的個人信息相一致。填寫完畢，點擊“申請”，系統(tǒng)提示：“申請個人數(shù)字證書—操作成功”。特別提示：學(xué)生需要記住公鑰和密鑰，以備在申請銀行帳戶時填寫。我獲得公鑰：LIDN-IEKP-88395，密鑰：UY425KUAG4BXIW0YOYIL922SGDMUF9.2.個人消費者回到個人消費者主頁面。點擊“銀行入口”進行注冊，仔細(xì)閱讀暢想銀行 “ 網(wǎng)上支付 ” 系統(tǒng)說明及責(zé)任條款后，選擇“是”，并點擊“確定”,個人消費者需要注冊認(rèn)證。個人消費者需要認(rèn)真填寫每一內(nèi)容，注意需要與 CA 認(rèn)證信息一致。填寫完個人詳細(xì)信息后，點擊“下一步”，填寫數(shù)字證書中的公鑰和密鑰，若忘記，此操作可點擊下方的磁盤圖標(biāo)自動填寫。點擊“下一步”。網(wǎng)上支付卡密碼申請，請記住網(wǎng)上支付卡號(此卡號為進入銀行進行在線支 3 付的帳號)，填寫設(shè)置支付密碼。繼續(xù)“下一步”，記住網(wǎng)上支付卡卡號，此卡號為進入銀行進行在線支付的帳號.我獲得的網(wǎng)上支付卡號為P000363，并設(shè)置了支付密碼。點擊“下一步”，系統(tǒng)提示：申請網(wǎng)上支付卡——操作成功。

3.個人消費者回到個人消費者主頁，點擊：“商場入口”，在列表中選擇一家商場，選定的這家商場就是同組同學(xué)所扮演管理員的商場。我選擇的二十一世紀(jì)網(wǎng)上商城，選好這家商場后，操作成功。個人消費者可以選擇自己需要商品進行網(wǎng)上購物。在商場頁面中： 可根據(jù)商品名稱和商品類型，進行搜索。也可在商品分類中選擇所需要的商品類型，點擊后可進行瀏覽商品。個人訂單查詢，我購買了帳篷-3，單價為298元。確定好采購數(shù)量后，點擊“填寫訂單”，頁面上方列出了采購商品的詳細(xì)列表，下方是要填寫的客戶信息。個人消費者需要認(rèn)真填寫客戶信息內(nèi)容，其中姓名、密碼在網(wǎng)上商場中的個人信息查詢中會用到。填寫客戶信息后，點擊“確定”，系統(tǒng)提示：訂單填寫-操作成功。（等待商場確認(rèn)訂單，商場確認(rèn)后，返回一個確認(rèn)信息）。訂單編號可以用來信息查詢我填寫了這個訂單，訂單號為D0363001 4.在商場進行商品的定購流程完畢后，點擊“返回新氣象購物中心首頁”，個人消費者可以通過“ 個人信息消費信息 ”立即查詢到自己進行的消費信息情況，點擊“個人消費信息查詢”，點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有需要到銀行付款的訂單，這時個人消費者要去網(wǎng)上銀行進行在線支付。（只有網(wǎng)上商場確認(rèn)訂單后，系統(tǒng)顯示“需要到銀行付款的訂單”）。顯示到銀行付款通知。5.點擊“返回”，點擊“ BACK 6.點擊“銀行”，填寫正確的網(wǎng)上支付卡號和支付密碼，進行在線支 付。（在消費者個人查詢中可以查找到你的網(wǎng)上卡號和支付密碼。）填寫網(wǎng)上支付卡號P00363和支付密碼后，點擊“ GO ”，在左側(cè)信息欄里，可以對個人消費者的存款進行查詢，個人消費者的財務(wù)進行查詢，支付密碼進行修改。點擊“在線支付”，系統(tǒng)自動顯示我的帳號C00009,訂單帳號D0363001、轉(zhuǎn)帳金額、經(jīng)手人。選擇目標(biāo)帳號；選擇目標(biāo)帳號C00009，點擊“確定”，系統(tǒng)提示：在線支付——操作完成。（等待商場進行收款確認(rèn)）。

7.點擊“返回銀行首頁”，重新回到個人消費者信息查詢。點擊“工作任務(wù)掃描”，系統(tǒng)提示：有已經(jīng)付款的訂單.個人消費者等待網(wǎng)上商場的訂單處理。

8.當(dāng)工作任務(wù)掃描中出現(xiàn)“需要確認(rèn)的到貨通知”的時候（相當(dāng)于快遞公司送貨上門）個人消費者只需簽收自己的貨物即可。個人消費者進行貨物到達的確認(rèn)，點擊需要確認(rèn)的到貨通知，說明消費者簽字收到貨款.點擊“已到達”，系統(tǒng)提示：確認(rèn)接受所購商品——操作成功。對于個人消費者，這整個B2C流程結(jié)束了?；玖私鈧€人消費者的B2C流程：申請個人數(shù)字證書—申請網(wǎng)上支付卡—選擇網(wǎng)上商場購買商品—填寫訂單--網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬—確認(rèn)所購貨物已到達—消費者購物結(jié)束。

實驗心得：實驗提供了真實的B2C模式運作，學(xué)生可以通過親自管理、運營電子商務(wù)網(wǎng)站，使自己對理論知識的了解更加透徹，并提高自己在商務(wù)實戰(zhàn)中的實踐能力，深切的了解到了電子商務(wù)的實際運用。

第四篇：電子政務(wù)試驗報告

電子政務(wù)試驗報告

一．試驗時間：第十周二．試驗地點：05612

三．試驗?zāi)康暮鸵螅?/p>

1、本次模擬實習(xí)選擇的電子政務(wù)實踐平臺是奧派電子政務(wù)實踐平臺，通過在這個相對完整的電子政務(wù)系統(tǒng)上進行模擬操作，讓同學(xué)們在模擬實踐中體會電子政務(wù)給政府傳統(tǒng)辦公帶來的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統(tǒng)的操作技巧。

2、通過實踐操作體驗電子政務(wù)的基本功能，將電子政務(wù)和實際教學(xué)結(jié)合起來，讓同學(xué)們能夠運用所學(xué)知識快速全面的理解和掌握政府機關(guān)辦公單位的辦公流程，并能初步掌握實施電子政務(wù)的基本方法和策略。

3、實踐教學(xué)中了解政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等學(xué)習(xí)，提高實際動手能力，通過模擬政府內(nèi)部辦公的流程和實際業(yè)務(wù)，從而真正理解和領(lǐng)悟電子政務(wù)實施和應(yīng)用的重要性和便民性。

四．實驗內(nèi)容：奧派電子政務(wù)教學(xué)實踐平臺包括政府信息門戶、行政審批系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公文傳輸平臺、招標(biāo)采購平臺等模塊。

五．試驗總結(jié)

奧派政府辦公自動化系統(tǒng)采用先進的技術(shù)和管理理念，基于B/S 結(jié)構(gòu)，構(gòu)建的功能完善、安全可靠的政府行政辦公管理軟件。系統(tǒng)以領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員為服務(wù)對象，緊密結(jié)合政府辦公業(yè)務(wù)的特點，實現(xiàn)網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)及協(xié)同工作，使不同部門的工作人員可以方便、有序地參加協(xié)同工作，提高工作效率。通過實驗學(xué)習(xí)，同學(xué)們基本掌握了電子政務(wù)實踐操作和運用，對電子政務(wù)運用的重要性有一個更深層次的理解，電子政務(wù)能夠打破時空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。通過試驗我們也獲得一些收獲，一 是本課程追求全而務(wù)實，因此在實踐教學(xué)中了解了政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等的學(xué)習(xí)；二是提高學(xué)生的實際動手能力，可以通過把政府搬進課堂，讓學(xué)生模擬政府的內(nèi)部辦公流程和實際業(yè)務(wù)，從而真正地了解和領(lǐng)悟電子政務(wù)應(yīng)用的重要性；三是豐富電子政務(wù)的實踐教學(xué)案例的內(nèi)容，電子政務(wù)實踐教學(xué)通過大量的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)課件，使我們學(xué)習(xí)電子政務(wù)時更加直觀和易懂。

第五篇：機械設(shè)計試驗報告

請分別用三張實驗報告紙抄寫！第10周周五交到各班學(xué)習(xí)委員，過期不侯！另將軸系結(jié)構(gòu)圖一并交上，每人一份，圖

上要標(biāo)明尺寸！

請學(xué)習(xí)委員將實驗報告按學(xué)號排好交給我！

實驗一機械零件認(rèn)識實驗

一、實驗?zāi)康?．初步了解《機械設(shè)計》課程所研究的各種常用零件的結(jié)構(gòu)、類型、特點及應(yīng)用。

2．了解各種標(biāo)準(zhǔn)零件的結(jié)構(gòu)形式及相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

3．了解各種傳動的特點及應(yīng)用。

4．了解各種常用的潤滑劑及相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

5．增強對各種零部的結(jié)構(gòu)及機器的感性認(rèn)識。

二、實驗方法

通過對實驗指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)及機械零件模型的展示，實驗教學(xué)人員的介紹，答疑及同學(xué)的觀察去認(rèn)識機器常用的基本零件，使理論與實際對應(yīng)起來，從而增強同學(xué)對機械零件的感性認(rèn)識。并通過展示的機械設(shè)備、機器模型等，使學(xué)生們清楚知道機器的基本組成要素—機械零件。

三、實驗內(nèi)容

（一）螺紋聯(lián)接

螺紋聯(lián)接是利用螺紋零件工作的，主要用作緊固零件?；疽笫潜ＷC聯(lián)接強度及聯(lián)接可靠性，同學(xué)們應(yīng)了解如下內(nèi)容：

1．螺紋的種類； 2．螺紋聯(lián)接的基本類型；

3．螺紋聯(lián)接的防松；4．提高螺紋聯(lián)接強度的措施。

在掌握上述內(nèi)容，通過參觀螺紋聯(lián)接模型，同學(xué)應(yīng)區(qū)分出：①什么是普通螺紋、管螺紋、梯形螺紋和鋸齒螺紋；②能認(rèn)識什么是普通螺紋、雙頭螺紋、螺釘及緊定螺釘聯(lián)接；③能認(rèn)識摩擦防松與機械防松的零件；④了解聯(lián)接螺栓的光桿部分做得比較細(xì)的原因是什么等問題。

（二）標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接零件

標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接零件一般是由專業(yè)企業(yè)按國標(biāo)（GB）成批生產(chǎn)，供應(yīng)市場的零件。這類零件的結(jié)構(gòu)形式和尺寸都已標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計時可根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)選用。通過實驗學(xué)生們要能區(qū)分螺栓與螺釘；能了解各種標(biāo)準(zhǔn)化零件的結(jié)構(gòu)特點，使用情況；了解各類零件有那些標(biāo)準(zhǔn)代號，以提高學(xué)生們對標(biāo)準(zhǔn)化意識。

1．螺栓； 2．螺釘；3．螺母；4．墊圈；5．擋圈。

（三）鍵、花鍵及銷聯(lián)接

1．鍵聯(lián)接；2．花鍵聯(lián)接；3．銷聯(lián)接

以上幾種聯(lián)接，通過展柜的參觀同學(xué)們要仔細(xì)觀察其結(jié)構(gòu)，使用場合，并能

分清和認(rèn)識以上各類零件。

（四）機械傳動

機械傳動有螺旋傳動、帶傳動、鏈傳動、齒傳動及蝸桿傳動等。各種傳動都有不同的特點和使用范圍，這些傳動知識同學(xué)們在學(xué)習(xí)“機械設(shè)計”課程中都有要詳細(xì)講授。在這里主要通過實物觀察，增加同學(xué)們對各種機械傳動知識的感性認(rèn)識，為今后理論學(xué)習(xí)及課程設(shè)計打下良好基礎(chǔ)。

1．螺旋傳動；2.帶傳動； 3.鏈傳動； 4.齒輪傳動； 5.蝸桿傳動。

(五)軸系零、部件

1.軸承；2．軸

(六)彈簧

(七)潤滑劑及密封

實驗二軸系結(jié)構(gòu)分析

一、實驗?zāi)康?．熟悉并掌握軸與軸上零件的結(jié)構(gòu)形狀及功用、工藝要求和裝配關(guān)系；

2．熟悉并掌握軸及軸上零件的定位與固定方法；

3．了解軸承的類型、布置、安裝及調(diào)整方法，以及潤滑和密封方式。

二、實驗設(shè)備及工具

1． 組合式軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計分析實驗箱

該實驗箱按照組合設(shè)計法，采用較少的零件，可以組合出盡可能多的軸系部件，以滿足實驗的要求。實驗箱內(nèi)有齒輪類、軸類、套筒類、端蓋類、支座類、軸承類及聯(lián)接件類等8類50多種零件，提供了可組成圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系和蝸桿軸系三類軸系結(jié)構(gòu)模型的成套零件。

2． 測量及繪圖工具

300mm鋼板尺、游標(biāo)卡尺、鉛筆、三角板等。

三、實驗內(nèi)容及要求

1．依據(jù)指導(dǎo)教師給每組指定實驗內(nèi)容（圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系或蝸桿軸系）觀察組裝后的軸系結(jié)構(gòu)，繪制軸系部件的裝配草圖。

2．測量軸系的主要裝配尺寸，分析并測繪軸系零件，繪制主要零件的結(jié)構(gòu)草圖。

四、實驗步驟

1．提前預(yù)習(xí)，明確實驗內(nèi)容，復(fù)習(xí)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計及軸承組合設(shè)計等與實驗相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容；

2．觀察與分析軸系結(jié)構(gòu)的特點，繪制軸系裝配示意圖或結(jié)構(gòu)草圖；

3． 測量軸系主要裝配尺寸（如支承跨距）；

4． 對軸系部件進行拆解，觀察和分析軸系各零件的結(jié)構(gòu)，對其主要的結(jié)構(gòu)尺寸進行測量（支座不用測量）。

5． 根據(jù)裝配草圖和測量數(shù)據(jù)，繪制軸系部件裝配圖。

6．裝配軸系部件使其恢復(fù)原狀。

實驗三軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、實驗?zāi)康氖煜げ⒄莆蛰S系結(jié)構(gòu)設(shè)計中有關(guān)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計、滾動軸承組合設(shè)計的基本方法。

二、實驗設(shè)備及工具

1． 組合式軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計分析實驗箱

實驗箱提供了可組成減速器圓柱齒輪軸系、小圓錐齒輪軸系和蝸桿軸系三類軸系結(jié)構(gòu)模型的成套零件（詳見實驗中的設(shè)備介紹）。

2．測量及繪圖工具

300mm鋼板尺、游標(biāo)卡尺、鉛筆、三角板等。

三、實驗內(nèi)容及要求

1、進行軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計與滾動軸承組合設(shè)計

每組學(xué)生進行軸系結(jié)構(gòu)設(shè)計，解決軸承類型選擇，軸上零件定位、固定，軸承安裝與調(diào)節(jié)、潤滑及密封等問題。

2．繪制軸系結(jié)構(gòu)裝配圖。

3．每人編寫實驗報告一份。

四、實驗步驟

1．明確實驗內(nèi)容，理解設(shè)計要求；

2．復(fù)習(xí)有關(guān)軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計與軸承組合設(shè)計的內(nèi)容與方法；

3．構(gòu)思軸系結(jié)構(gòu)方案

1）根據(jù)齒輪類型選擇滾動軸承型號；

2）確定支承軸向固定方式（兩端固定：一端固定、一端游動）；

3）根據(jù)齒輪圓周速度（高、中、低）確定軸承潤滑方式（脂潤滑、油潤滑）；

4）選擇端蓋形式（凸緣式、嵌入式）并考慮透蓋處密封方式（氈圈、皮碗、油溝）；

5）考慮軸上零件的定位與固定，軸承間隙調(diào)整等問題；

6）繪制軸系結(jié)構(gòu)方案示意圖

4．組裝軸系部件

根據(jù)軸系結(jié)構(gòu)方案，從實驗箱中選取合適零件并組裝成軸系部件，檢查所設(shè)計組裝的軸系結(jié)構(gòu)是否正確。

5．繪制軸系結(jié)構(gòu)草圖。

6．測量零件結(jié)構(gòu)尺寸（支座不用測量），并作好記錄。

7．將所有零件放人實驗箱內(nèi)的規(guī)定位置，交還所借工具

8．根據(jù)結(jié)構(gòu)草圖及測量數(shù)據(jù)，在3號圖紙上用1：l比例繪制軸系結(jié)構(gòu)裝配圖，要求裝配關(guān)系表達正確，注明必要尺寸（如支承跨距、齒輪直徑與寬度、主要配合尺寸），填寫標(biāo)題欄和明細(xì)表。

9．寫出實驗報告。