第一篇：大連交通大學詹天佑班2014暑期社會實踐系列活動之二

大連交通大學2014詹天佑班暑期社會實踐系列活動之二

——中鐵山橋集團有限公司校友座談會成功舉辦

2014年7月17日上午，大連交通大學中鐵山橋集團有限公司校友座談會在山橋集團科技樓會議室隆重舉行。中鐵山橋集團有限公司副總工程師、技術中心副主任、科技開發公司經理田智杰、經濟運行部部長李大中、干部部副部長張前、山海關橋梁公司副經理曲振梅、機二車間副主任馬歡、鋼結構建筑安裝公司常務副總經理張續彬等交大校友與參加本次暑期社會實踐的師生們進行了一場座談活動。

首先，山橋集團對大連交通大學本次暑期社會實踐的師生們的到來表示了熱烈的歡迎。之后，交通學院黨總支副書記賈兵老師向山橋集團的校友們介紹了本次社會實踐的人員構成，機車教研室主任崔洪江老師向山橋集團的校友們介紹了我校交通運輸工程學院的基本情況。在座談會上，同學們就自己關心的問題向優秀校友們一一提出，我校已經工作的山橋集團校友結合自身工作經驗對同學們提出的問題進行了耐心細致的解答。校友們紛紛表示，希望同學們抓住社會實踐的契機，將理論學習與實踐認知相結合，在日后的學習中勤奮刻苦，早日成才，并希望能有更多的優秀學子選擇山橋，畢業后走進山橋集團的大家庭。

此次座談會加深了同學們對未來工作性質的了解，也為今后一系列的實踐工作奠定了堅實的基礎。大連交通大學詹天佑班也將以此次座談會為契機，讓更多的人去了解詹天佑班，努力開創詹天佑班的輝煌。

第二篇：大連交通大學詹天佑班2014暑期社會實踐系列活動之三

大連交通大學詹天佑班2014暑期社會實踐系列活動之三

——參觀大秦車務段、秦皇島港股份有限公司

2014年7月17日下午，大連交通大學詹天佑班暑期社會實踐師生來到位于秦皇島市的大秦車務段,對大秦車務段、秦皇島港股份有限公司進行了參觀。

老師和同學們在大秦車務段勞人科科長張述喜、副科長李文和、干事尹鵬的帶領下首先來到了柳村南站。柳村南站副站長魏佼帶領師生們共同參觀了秦皇島港煤四期卸車機房，使同學們了解了貨物運輸中煤炭運輸的作業方式。第一次近距離的接觸正在工作的卸車機，許多同學都被現場的作業情景所震撼。

接下來，師生們一行來到秦皇島港股份有限公司第九港務分公司。秦皇島港股份有限公司第九港

務分公司是煤五期工程的經營管理單位，成立于2005年7月7日，2007年3月通過國家驗收，正式投產運營。2013年吞吐量達到7775萬噸，目前，九公司已累計完成吞吐量超過5.1億噸，為鞏固秦皇島北煤南運主樞紐港地位發揮了重要作用。在第九港務分公司，同學們現場感受到了貨運船支的磅礴氣勢。至此，從煤炭的卸貨到運送出港，同學們有了全方位的了解。

最后，師生們來到了秦港股份調度指揮中心。秦港股份調度指揮中心負責秦皇島港股份有限公司的全部調度工作，在調度指揮中心，同學們感受到了調度人員工作時的緊張態度和一絲不茍的工作精神。

經過了實地參觀，同學們對煤炭貨運的基本流程有所掌握，為日后更好的開展和從事專業的學習和工作奠定了良好的基礎。

第三篇：暑期大連社會實踐報告

非常榮幸今年暑假能進入大連tnt進行為期一個月的實習。首先，感謝余總能給我這樣一個千載難逢的機會，讓我能體驗真正的工作環境，學習如何做好一個合格的員工，感受公司大家庭的溫馨;感謝雷經理，張經理將我安排到充實而又充滿挑戰的 gsa崗位上;感謝二區的師傅王圣鑫不厭其煩地細心指導令我受益匪淺。這次實習是我人生中的第一次正式實習，緊張興奮之余也擔心自己是否能勝任這樣的崗位。一個月的實習，讓自己熟悉了作為gsa的業務內容，了解了大連tnt是個怎么樣的企業，體會了一個物流公司的運作過程。下面對自己這一個月來的體會，感觸，以及自己的愚見整理成實習報告。一個大學生一個月的實習其實是非常短暫的，了解的東西不免片面，更不能和在這個崗位上辛勤工作多年的師傅們相提并論，加上涉足社會，參加工作的經驗淺薄，言過是非之處望諒解。在此暢言的只是自己的實感，也是另一個機會來檢驗自己對工作的敏銳性，自己有的是自己在學校所學和自己實習所感所得的結合而已。

1、我的崗位—外勤

作為一個外勤實習生，每天的工作和師傅們一樣，按時上班，參加晨會，準備一天所用的物料以及上午的進口件，空閑之余清潔下車輛，待師傅們準備妥當后出車，開始一天的工作。開始的幾天，師傅帶著了解業務的內容，注意的事項，熟悉路區，之后就能直接按照師傅的指示到指定的客戶處收發件，協助送發票，取支票。短暫的一天，忙碌而充實，回到公司，交完件，一天的工作就告一段落。

做gsa每天令我最期待的是早上的晨會以及到各種不同企業去送件。晨會特別是余總參加的晨會，總能讓自己了解到整個公司的運營狀況，各個崗位的配合部署和各種大小事宜。尤其是余總對員工的教導，對公司情況的分析，對整體經濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到了，一個成功企業老總的睿智。

2、實習時的所見所感

gsa是一個直面客戶，站在公司第一線的崗位。遇到的客戶也是各色各樣，形形色色，有客客氣氣的客戶，在去時就準備好了要發的件，提前告訴你所發的件的具體信息，也有拖三拉四，忘發票，忘包裝，沒準備好提前讓外勤過去等的，咄咄逼人，諸多要求的。有很少發件每次就指著要物料的無理客戶，有為了自己耽誤我們的一點點時間就感覺不好意思的禮貌客戶。讓自己體會了，對待不同客戶要的不只是禮貌，耐心，有時要的是智慧，是妥善處理的方式方法。這是經驗也是人際交往，同時也是應急處理突發事件的應變能力。在得到客戶滿意的同時，不能無止境的滿足客戶的貪婪，在完成派發件的過程的同時，更多的得到客戶資料。遇到過一個客戶，從電梯的第一層罵我到大廈的23層，表示我們沒處理好她的一個快件，耽誤了她的事。開始是自己怕不能很好的處理就先禮貌的說對不起，表示如果真是我們的工作失誤就一定向你們道歉，并查找過失之處，給以滿意的答復，但是到過了一些時間，自己便想搞清楚這件事，就大膽的詢問客戶的帳號，那票貨的具體時間，起始點這類的細節。結果客戶卻吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白這個不明是非的人，不一定是自己的客戶，也在她不能合理回答我的提問后就不予理睬了。雖然這么個插曲背后可能是的誤解或別的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客戶，真有這樣的事，自己這樣處理也是正確的，而且是應該的。禮貌的道歉，耐心的詢問，合理的解釋，這樣即使真的是我們的失誤也能讓客戶明白我們的誠意。記得有個企業家這樣說過，會投訴，會抱怨的客戶其實是給我們第二次機會給他們服務。一聲不響就走掉的客戶才是沒有機會就悄悄流失的客戶。

6、對自己所在二區的看法

自己是跟著二區師傅王圣鑫的車，因此對二區有所熟悉，二區的客戶很集中也相對分散。集中是指二區主要在人民路，是大連的cbd，由于臨近大連港因此是進出口企業，船代，貨代，物流企業的聚集地。國際金融大廈，成大大廈，人壽平安大廈，時代等等短短幾百米聚集了很多大廈，是大連最繁華的區域，客戶資源深厚。但是也相對分散，之所以這么說是因為，有點大廈雖然聚集了很多企業，應該是同一類型的很多企業，但是是我們客戶的卻只是一部分，而且還不是很大一部分，部分大樓就幾個樓層有客戶，分散性還是很大的。一方面說明我們現在的客戶量還不大，但是也說明我們還有很大的客戶資源潛力。客戶的開發和溝通問題上個人覺得也是有點問題存在的，公司鼓勵gsa多和客戶溝通，了解客戶情況，做好客戶反饋工作。但是有時遇到問題時，客戶很多時候是找銷售的，會在gsa面前找銷售人員確認。有些事，有些問題，觀察得到客戶甚至不知道和gsa談還是和銷售講，銷售雖然很正式的能和客戶談，但是銷售拜訪客戶的次數畢竟有限，但是gsa不同，能一直面對客戶，但是客戶有問題反饋的不多，找銷售的較多。是否能建立一個銷售加gsa的團隊合作模式，開發新客戶，并加強老客戶的溝通。雖然這種想法在管理上也許會遇到很多混亂，但是應該有好的辦法能更好的解決這一問題，一來客戶的反饋能及時讓公司知道并作出回應，二來gsa多次面對客戶的時候能發掘新問題，提高服務質量，加大客戶滿意度。這方面的問題主要就是如何將gsa和銷售有效的結合起來為客戶服務，并開發新的客戶。

7、實踐總結

雖然我只是在tnt實習了短短一個月的時間，但是這一個月我真正將自己當tnt的正式員工來要求自己，看待自己。以上的報告是自己的真心實感，也只是個人的看法，作為一份實習體驗，一份經歷感受，記錄了自己這一個月的始末。很榮幸這份暑期社會實踐報告能被審閱，能得到指導。再次感謝大連tnt給了我這么一個實習的體會，讓自己的成長之路多了意味深長的一課。

第四篇：開展暑期愛國系列社會實踐活動總結

為積極響應中共福建師范大學委員會關于201x大學生志愿者暑期文化、科技、衛生“三下鄉”社會實踐活動的通知，深入學習宣傳中央領導來閩考察重要講話精神，福建師范大學地理科學學院·旅游學院圍繞“激揚愛國熱情，青春奉獻海西”之“青春共譜愛國曲，服務海西促和諧”這一主題深入開展愛國主義主題教育系列活動。圍繞慶祝新中國成立xx周年，201x年7月4日，實踐隊伍一行20人由師生組成，分成四個小組分別在福州鼓山、國家森林公園、白湖亭、火車站四個地方開展福州近年來建設成果調研活動。

“扎根基層”，“愛國主義”，“服務海西促和諧”成為本次系列活動最響亮的口號。活動圍繞新中國成立60周年開展愛國主義教育，學院精心組織，積極籌劃，啟動了“青春共譜愛國曲，服務海西促和諧”社會實踐活動。實踐隊圍繞“愛國主義”“海西建設”等幾個主要問答重點開展了特色問卷調查和相關交流活動。

四個小組分赴我市鼓山、國家森林公園、白湖亭、火車站四個較典型地點開展活動，活動得到了現場群眾、游客等的大力支持。隊員們根據當地實際情況精心準備問卷題目，較好地了解了當地群眾對福州近年來發展的看法和意見。一位在白湖亭等車的七旬老人魏斯暖說：“福州變化很大啊！”“城市變得越來越大了，交通變得方便了，醫療業有所改善了”。而在鼓山游玩的一位國資委旗下集團公司的熊姓員工則更表示：“近年來，福州硬件設施已日趨完善，交通更發達，工業發展得更好了。福州的潛力很大······”

活動得到了現場群眾的積極響應，也收到了相關建議。部分受訪人員表示，福州電動車相關制度還不夠規范，公共場合依然存在一些社會負面現象以及應進一步加強城市軟件方面的建設等等。

另悉，各組活動結束后各隊員在森林公園會合，院團委書記謝秀俤進行了活動的相關總結，他表示大學生社會實踐，意在引導廣大青年學生深入基層，結合時代背景、民情和社情，在參與服務海西建設的實踐中提升個人各方面素質，深化愛國意識。他還要求各小組應做好后續總結工作，從而為緊接著的活動做好鋪墊。

本次調研是對我院大學生暑假社會實踐的奠基，旨在達到積極引導青年學生立足校園，通過社會實踐達到愛國主義教育成效，進一步堅定愛國信念，勤奮學習，深入基層，樂于奉獻。同時進一步深化社區群眾愛國情結，共同唱響共產主義之歌。據悉，該實踐隊伍將在今后的日子里繼續開展相關實踐活動，通過系列活動更好地踐行大學生志愿者的神圣職責。

第五篇：暑期“三下鄉”社會實踐系列之一

信息與統計學院暑期“三下鄉”社會實踐系列之一

----------走進昆侖關

7月10日早上，信息與統計學院40名志愿者在該院黨總支部副書記張慧老師的帶領下來到賓陽縣的昆侖關戰役博物館，開始了主題為“實踐助成長，永遠跟黨走”暑期“三下鄉”社會實踐活動的第一步。

昆侖關戰役開始于1939年12月18日，中國軍隊向被日軍占領的位于廣西南寧東北50公里處的昆侖關發起攻擊。到12月31日，中國軍隊終于攻克昆侖關，將敵大部殲滅，取得昆侖關大捷。

在講解員的帶領下，同學們參觀了昆侖關戰役博物館，親自體驗了運用多媒體現代技術復原的硝煙滾滾、炮火連連的昆侖關中日激戰場面，使同學們思潮澎湃，愛國之情油然而生，并對戰士們的英勇奮戰、不怕犧牲的精神表示崇高的敬意。