第一篇：精細(xì)化管理演講稿

精細(xì)化管理”演講稿

林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：

大家知道，精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細(xì)的解說。

（精簡版）

林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業(yè)的精細(xì)化管理。

大家知道，精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細(xì)的解說。

剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時講過一句話：“面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。

但非常遺憾的是，我們查了相當(dāng)多的資料，沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個方面：專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點介紹專業(yè)化的問題。

我們對“精細(xì)化管理”做了一個定義：精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)，是因為中國的學(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維，更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來思考問題。所以中國的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法，這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來展開的。

昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴(yán)格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認(rèn)為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們會認(rèn)真搞清楚這個事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具，應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時候五花八門，各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂，實際上管理既是一門復(fù)雜而簡單的理論，說復(fù)雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規(guī)則推進(jìn)。

其次，我們通過四種手段來解決：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦。看著辦不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢？主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大，無一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當(dāng)勞這么一個簡單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個老板做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個東西？因為管理需要通過非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實現(xiàn)，甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當(dāng)然，規(guī)則是需要細(xì)化的，要落實到細(xì)節(jié)上，要落實到底線上，最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。我們認(rèn)為這八個關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法了解精細(xì)化管理，甚至無法了解管理的真諦。

管理首先是從目標(biāo)開始，有些企業(yè)有很多提法，目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點，就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，我們需要把目標(biāo)展開為流程，企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過流程來分解目標(biāo)的，想達(dá)成這個目標(biāo)要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的

若干程序，落實到每一個崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn)，即任何一個件事要分成幾步走，每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當(dāng)時我手上正好有一杯服務(wù)員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程序的：第一是給這個杯子注入70%的水；第二，把茶葉袋放進(jìn)去；第三，把茶葉袋抖動幾下，使茶汁散發(fā)出來；第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎么去倒一杯水，我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的，但進(jìn)入管理的狀態(tài)，倒水是一個活動，是一個需要規(guī)范的活動，是需要予以程序規(guī)范的。

崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn)，以流程來構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問題，而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時間是用來處理規(guī)則覆蓋不到的事情，或者說企業(yè)85%以上的例行事務(wù)不需要管理者參與，更不需要管理者直接下命令。

因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢？只有一個辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個部隊講課，說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認(rèn)有用，但更有用的是訓(xùn)練，因為沒有毛澤東思想的國家同樣有軍隊，他們的軍隊同樣有能力。所以，軍隊一定是靠訓(xùn)練出來的，而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來的，因為訓(xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》，《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細(xì)節(jié)的重要性，第二本是藍(lán)皮本，主要講細(xì)節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容，重點在第三章。當(dāng)然這一系列的活動在中國需要領(lǐng)導(dǎo)重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個事情執(zhí)行到底。文化是一個企業(yè)的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個活動所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的，因此這是一個包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€公式來說，當(dāng)然這個公式很不嚴(yán)謹(jǐn)，我只是想說明問題，那就是“（規(guī)則＋訓(xùn)練）×文化”。實際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對崗位的程序訓(xùn)練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。

精細(xì)化管理的推進(jìn)要堅持兩個原則：一是立足專業(yè)、二是科學(xué)量化。什么叫立足專業(yè)？立足專業(yè)一方面是企業(yè)經(jīng)營方向的專業(yè)化。昨天有很多人已經(jīng)討論了這個問題，包括我的上司北京大學(xué)的海聞副校長也在談

專業(yè)化，這是一個方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業(yè)化。員工崗位分工的專業(yè)化今天我會放棄，沒有時間講。這里只強(qiáng)調(diào)一個方面，中國是一個重視身份、職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達(dá)到什么樣的程度。一個國家、一個民族如果不把專家看得比領(lǐng)導(dǎo)更重要，這個國家是不會真正走到各個民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的，當(dāng)然我們對官員的基本尊重是需要的，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從規(guī)則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過于尊重某一個領(lǐng)導(dǎo)或者某一個人，這個不重要，我們應(yīng)該尊重的個體專業(yè)上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當(dāng)我們這個國家大多數(shù)人不愿意當(dāng)官，而絕大多數(shù)人培養(yǎng)子女成為專家的時候，這個民族才中興的階段就到了。因此，我們認(rèn)為很多我們看到的發(fā)達(dá)國家都是專家成群的，而且人們從內(nèi)心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業(yè)的科長、部長差。一個昏庸的省長并不比一個非常有技藝的園林工人強(qiáng)，這是我的態(tài)度。因此這個世界需要專家，因此精細(xì)化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細(xì)，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領(lǐng)域，能不能做的最好，這是每個人應(yīng)該做且可以做到的。用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰(zhàn)線往前推進(jìn)兩厘米的工作，而要做兩厘米的寬度往縱深推動兩公里的工作。每個人縱深推進(jìn)兩公里，因為中國這么多人，我們有什么必要每個人什么都做呢？（

第二篇：精細(xì)化管理演講稿

精細(xì)化管理演講稿：注重細(xì)節(jié)的處理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好！今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。

隨著社會分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時代已經(jīng)到來。我們辦事處作為山東電力集團(tuán)公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到現(xiàn)在還有的同事不明白精細(xì)化管理的真正含義，那精細(xì)化管理到底是什么意思呢？

精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求；是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式；是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式；是集知識、理論、技術(shù)、經(jīng)驗之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時，有力地推動貫徹、落實。它要求每一個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理等等。

我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動、積極地和各方面及時有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都作到精心，每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯線或螺絲沒有擰緊，輕者會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！

所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位一分鐘，我們就要做好六十秒，嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。辦事處是我家，服務(wù)靠大家。始終把“辦事處興我榮，辦事處衰我恥”緊記在心中。只要我們?yōu)榱宿k事處美好的未來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，那么我們辦事處將成為山東電力集團(tuán)公司中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。

到最后我更想說的是，作為辦事處最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細(xì)和諧的獎勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品。我的演講完畢，謝謝大家！l 附“精細(xì)化管理”演講稿（精簡版）

林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業(yè)的精細(xì)化管理。

大家知道，精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細(xì)的解說。

剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時講過一句話：“面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當(dāng)多的資料，沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個方面：專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點介紹專業(yè)化的問題。

我們對“精細(xì)化管理”做了一個定義：精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)，是因為中國的學(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維，更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來思考問題。所以中國的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法，這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來展開的。

昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴(yán)格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認(rèn)為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們會認(rèn)真搞清楚這個事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具，應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時候五花八門，各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂，實際上管理既是一門復(fù)雜而簡單的理論，說復(fù)雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規(guī)則推進(jìn)。

精心 精細(xì) 精品

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天我演講的題目是《精心 精細(xì) 精品》。

隨著社會分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時代已經(jīng)到來。精心，精細(xì)，出精品的管理理念已經(jīng)提上日程。東風(fēng)物流康達(dá)作為專業(yè)的汽車部件物流企業(yè)，精細(xì)化管理更是不可或缺。那么，精細(xì)化管理到底是什么意思呢？

首先，“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，涵蓋所有的產(chǎn)品、服務(wù)和工作，追求盡善盡美、精益求精。“細(xì)”體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，涵蓋所有的崗位、職能和制度，以及每一項具體工作的各個環(huán)節(jié)的落實情況。精細(xì)化管理要求落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是說，“精細(xì)化管理”本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是一個持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過程。

其次，精細(xì)化是一種意識，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。精細(xì)化在我們的實際工作中無處不在，然而，把內(nèi)功做好，需要每一名員工把工作做精、做細(xì)。時下流行一句話，很經(jīng)典：“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精細(xì)的人，才能把工作做精細(xì)。我們實行精細(xì)化管理，就是要培養(yǎng)精益求精的員工，就是要打造精益求精的團(tuán)隊，就是要生產(chǎn)精益求精的產(chǎn)品。精心，精細(xì)，才能出精品。

我給大家舉一個我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋。回憶一下，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢？無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？

在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器；

2.加水50毫升左右；

3.1分鐘左右水開；

4.再過3分鐘關(guān)火；

5.利用余熱煮3分鐘；

6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。

煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都做到精心，每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運(yùn)營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！

到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細(xì)和諧的激勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

其次，我們通過四種手段來解決：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦。看著辦不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢？主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大，無一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當(dāng)勞這么一個簡單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個老板做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個東西？因為管理需要通過非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實現(xiàn)，甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當(dāng)然，規(guī)則是需要細(xì)化的，要落實到細(xì)節(jié)上，要落實到底線上，最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。我們認(rèn)為這八個關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法了解精細(xì)化管理，甚至無法了解管理的真諦。管理首先是從目標(biāo)開始，有些企業(yè)有很多提法，目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點，就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，我們需要把目標(biāo)展開為流程，企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過流程來分解目標(biāo)的，想達(dá)成這個目標(biāo)要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的若干程序，落實到每一個崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn)，即任何一個件事要分成幾步走，每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當(dāng)時我手上正好有一杯服務(wù)員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程序的：第一是給這個杯子注入70%的水；第二，把茶葉袋放進(jìn)去；第三，把茶葉袋抖動幾下，使茶汁散發(fā)出來；第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎么去倒一杯水，我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的，但進(jìn)入管理的狀態(tài)，倒水是一個活動，是一個需要規(guī)范的活動，是需要予以程序規(guī)范的。

崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn)，以流程來構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問題，而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時間是用來處理規(guī)則覆蓋不到的事情，或者說企業(yè)85%以上的例行事務(wù)不需要管理者參與，更不需要管理者直接下命令。

因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢？只有一個辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個部隊講課，說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認(rèn)有用，但更有用的是訓(xùn)練，因為沒有毛澤東思想的國家同樣有軍隊，他們的軍隊同樣有能力。所以，軍隊一定是靠訓(xùn)練出來的，而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來的，因為訓(xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》，《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細(xì)節(jié)的重要性，第二本是藍(lán)皮本，主要講細(xì)節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容，重點在第三章。當(dāng)然這一系列的活動在中國需要領(lǐng)導(dǎo)重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個事情執(zhí)行到底。文化是一個企業(yè)的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個活動所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的，因此這是一個包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€公式來說，當(dāng)然這個公式很不嚴(yán)謹(jǐn)，我只是想說明問題，那就是“（規(guī)則＋訓(xùn)練）×文化”。實際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對崗位的程序訓(xùn)練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。

精細(xì)化管理的推進(jìn)要堅持兩個原則：一是立足專業(yè)、二是科學(xué)量化。什么叫立足專業(yè)？立足專業(yè)一方面是企業(yè)經(jīng)營方向的專業(yè)化。昨天有很多人已經(jīng)討論了這個問題，包括我的上司北京大學(xué)的海聞副校長也在談專業(yè)化，這是一個方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業(yè)化。員工崗位分工的專業(yè)化今天我會放棄，沒有時間講。這里只強(qiáng)調(diào)一個方面，中國是一個重視身份、職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達(dá)到什么樣的程度。一個國家、一個民族如果不把專家看得比領(lǐng)導(dǎo)更重要，這個國家是不會真正走到各個民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的，當(dāng)然我們對官員的基本尊重是需要的，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從規(guī)則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過于尊重某一個領(lǐng)導(dǎo)或者某一個人，這個不重要，我們應(yīng)該尊重的個體專業(yè)上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當(dāng)我們這個國家大多數(shù)人不愿意當(dāng)官，而絕大多數(shù)人培養(yǎng)子女成為專家的時候，這個民族才中興的階段就到了。因此，我們認(rèn)為很多我們看到的發(fā)達(dá)國家都是專家成群的，而且人們從內(nèi)心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業(yè)的科長、部長差。一個昏庸的省長并不比一個非常有技藝的園林工人強(qiáng)，這是我的態(tài)度。因此這個世界需要專家，因此精細(xì)化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細(xì)，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領(lǐng)域，能不能做的最好，這是每個人應(yīng)該做且可以做到的。用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰(zhàn)線往前推進(jìn)兩厘米的工作，而要做兩厘米的寬度往縱深推動兩公里的工作。每個人縱深推進(jìn)兩公里，因為中國這么多人，我們有什么必要每個人什么都做呢？（

第三篇：精細(xì)化管理演講稿

細(xì)節(jié)決定成敗

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，今天我演講的題目是細(xì)節(jié)決定成敗。

在西方流傳著這樣一個民謠：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。”馬蹄鐵上一個釘子是否丟失，本來是件非常小的事，但它的長期效應(yīng)卻使一個帝國或存或亡。同樣在在實際工作中，往往不是大的方面影響了我們的成功，而是小的方面決定了我們的失敗，如同機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)往往就是因為一個小小的螺絲而影響的。

俗話說：商場如戰(zhàn)場。在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下，企業(yè)要生存下去，要比別人做的優(yōu)秀，只有在細(xì)節(jié)上下功夫，把小事做好，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，企業(yè)才能健康發(fā)展。就拿我們XX農(nóng)行來說吧，如今除有其他3大銀行帶來的競爭加劇外，還有諸如招商銀行等股份制商業(yè)銀行搶占市場的壓力。市場一定的情況下，如何才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)？這就要求我們不僅要在產(chǎn)品服務(wù)上做好，還要在管理的細(xì)節(jié)上下功夫。

2011年，我們開展了“財務(wù)會計精細(xì)化管理年活動”，制定了精細(xì)化管理年活動實施細(xì)則，量化活動內(nèi)容，細(xì)化工作措施，并健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，務(wù)求通過分析我行財會管理的實際，找準(zhǔn)財會工作中存在的關(guān)鍵問題，薄弱環(huán)節(jié)，將全行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化落實，更好的發(fā)揮財會部門的職能作用，推動全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)價值的最大化。

首先在思想導(dǎo)向方面, 積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是一種理念, 一種文化, 也是一項系統(tǒng)工程, 涵蓋企業(yè)管理的所有內(nèi)容, 管理的辦法是要進(jìn)行逐項的精細(xì)、量化, 同時, 精細(xì)化管理的推進(jìn)要通過系統(tǒng)設(shè)計、分步推進(jìn)、逐步完善的過程。精細(xì)化管理理念的傳導(dǎo)和灌輸就要培育廣大員工一個新的思維方式, 一種新的企業(yè)文化, 一項新的模式, 將目標(biāo)任務(wù)量化考核到細(xì)微之處, 將工作措施逐項細(xì)化分解落實到部門和個人, 從而提高執(zhí)行力。為此, 我行進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣講和實施, 促進(jìn)全行員工真正理解精細(xì)化管理的精髓, 在經(jīng)營管理全過程中牢固樹立精細(xì)化管理理念。一是利用周末時間學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度，相互交流學(xué)習(xí)心得，大家暢所欲言，鍛煉了突破舊式思維的能力和技巧, 養(yǎng)成具有多向思維、逆向思維的習(xí)慣, 提高洞察問題和分析問題的能力, 增強(qiáng)了大家的財務(wù)合規(guī)理念，樹立了財務(wù)服務(wù)于全行的意識，創(chuàng)新工作方法, 最終提升執(zhí)行力。二是向先進(jìn)學(xué)習(xí)。讓業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的員工現(xiàn)身說法, 以先進(jìn)典型帶動全行良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

其次在實施財務(wù)管理方面, 加強(qiáng)資源合理配置。

通過灌輸財務(wù)合規(guī)理念、優(yōu)化財務(wù)預(yù)算、強(qiáng)化專項費(fèi)用管理以及對重大項目投入的成本控制, 將財務(wù)管理融合到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個方面, 提高業(yè)務(wù)經(jīng)營的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面試行財務(wù)資源預(yù)算管理制度, 細(xì)化管理工作流程。制定了涵蓋本行可得財務(wù)費(fèi)用資源、財務(wù)費(fèi)用項目開支的順序、專項費(fèi)用的需求等內(nèi)容的財務(wù)預(yù)算方案, 增強(qiáng)工作前瞻性, 建立健全項目投入的盈利性評估和后評價制度。正確處理可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)點建設(shè)的關(guān)系，不斷提高綜合競爭力;在新產(chǎn)品的營銷上, 不僅要分析其盈利能力, 還要關(guān)注其市場滲透能力和對其他產(chǎn)品的服務(wù)功能;不僅要看最終的盈利能力, 也應(yīng)關(guān)注分期的盈利水平,并據(jù)此測算決策各時期的投入。針對自營不良資產(chǎn)和委托資產(chǎn)處置、固定資產(chǎn)管理和集中采購以及財務(wù)管理過程中的具體問題，深入剖析違規(guī)行為的產(chǎn)生原因，并制訂了處理處罰相關(guān)規(guī)定。

第三，在完善內(nèi)控監(jiān)管方面, 筑牢風(fēng)險防范防線。

從多個層面入手, 防范操作風(fēng)險,切實加強(qiáng)各類人員、各個職能部門對業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督執(zhí)行的力度。強(qiáng)化操作層的工作責(zé)任心, 切實提高綜合業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,從點點滴滴的小事做起, 規(guī)范操作流程, 增強(qiáng)員工的崗位意識與合規(guī)操作意識,牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念；不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方式。根據(jù)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及需求的不同, 開展了個性化、形式多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和措施。

作為一名基層員工，我深刻的感受到這種精細(xì)化管理所帶來的改變，無論從人員的精神面貌還是思想行為上都有了較大的變化，讓我們不斷的認(rèn)識自我，提升自我。而我們每個人的一小步，就是農(nóng)行的大跨越。因此，我要說大禮不辭小讓，注重精細(xì)化管理，而細(xì)節(jié)決定成敗。

第四篇：精細(xì)化管理演講稿

精細(xì)化管理演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好！今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。隨著社會分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時代已經(jīng)到來。我們辦事處作為山東電力集團(tuán)公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到現(xiàn)在還有的同事不明白精細(xì)化管理的真正含義，那精細(xì)化管理到底是什么意思呢？

精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求；是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式；是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式；是集知識、理論、技術(shù)、經(jīng)驗之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時，有力地推動貫徹、落實。它要求每一個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理等等。我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動、積極地和各方面及時有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都作到精心，每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯線或螺絲沒有擰緊，輕者會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位一分鐘，我們就要做好六十秒，嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。辦事處是我家，服務(wù)靠大家。始終把“辦事處興我榮，辦事處衰我恥”緊記在心中。只要我們?yōu)榱宿k事處美好的未來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，那么我們辦事處將成為山東電力集團(tuán)公司中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。到最后我更想說的是，作為辦事處最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細(xì)和諧的獎勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品。我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：精細(xì)化管理演講稿

細(xì)節(jié)決定成敗

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，今天我演講的題目是細(xì)節(jié)決定成敗。

在西方流傳著這樣一個民謠：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。”馬蹄鐵上一個釘子是否丟失，本來是件非常小的事，但它的長期效應(yīng)卻使一個帝國或存或亡。同樣在在實際工作中，往往不是大的方面影響了我們的成功，而是小的方面決定了我們的失敗，如同機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)往往就是因為一個小小的螺絲而影響的。

俗話說：商場如戰(zhàn)場。在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下，企業(yè)要生存下去，要比別人做的優(yōu)秀，只有在細(xì)節(jié)上下功夫，把小事做好，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，企業(yè)才能健康發(fā)展。就拿我們XX農(nóng)行來說吧，如今除有其他3大銀行帶來的競爭加劇外，還有諸如招商銀行等股份制商業(yè)銀行搶占市場的壓力。市場一定的情況下，如何才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)？這就要求我們不僅要在產(chǎn)品服務(wù)上做好，還要在管理的細(xì)節(jié)上下功夫。

2011年，我們開展了“財務(wù)會計精細(xì)化管理年活動”，制定了精細(xì)化管理年活動實施細(xì)則，量化活動內(nèi)容，細(xì)化工作措施，并健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，務(wù)求通過分析我行財會管理的實際，找準(zhǔn)財會工作中存在的關(guān)鍵問題，薄弱環(huán)節(jié)，將全行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化落實，更好的發(fā)揮財會

部門的職能作用，推動全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)價值的最大化。

首先在思想導(dǎo)向方面, 積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念。

精細(xì)化管理是一種理念, 一種文化, 也是一項系統(tǒng)工程, 涵蓋企業(yè)管理的所有內(nèi)容, 管理的辦法是要進(jìn)行逐項的精細(xì)、量化, 同時, 精細(xì)化管理的推進(jìn)要通過系統(tǒng)設(shè)計、分步推進(jìn)、逐步完善的過程。精細(xì)化管理理念的傳導(dǎo)和灌輸就要培育廣大員工一個新的思維方式, 一種新的企業(yè)文化, 一項新的模式, 將目標(biāo)任務(wù)量化考核到細(xì)微之處, 將工作措施逐項細(xì)化分解落實到部門和個人, 從而提高執(zhí)行力。為此, 我行進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣講和實施, 促進(jìn)全行員工真正理解精細(xì)化管理的精髓, 在經(jīng)營管理全過程中牢固樹立精細(xì)化管理理念。一是利用周末時間學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度，相互交流學(xué)習(xí)心得，大家暢所欲言，鍛煉了突破舊式思維的能力和技巧, 養(yǎng)成具有多向思維、逆向思維的習(xí)慣, 提高洞察問題和分析問題的能力, 增強(qiáng)了大家的財務(wù)合規(guī)理念，樹立了財務(wù)服務(wù)于全行的意識，創(chuàng)新工作方法, 最終提升執(zhí)行力。二是向先進(jìn)學(xué)習(xí)。讓業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的員工現(xiàn)身說法, 以先進(jìn)典型帶動全行良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

其次在實施財務(wù)管理方面, 加強(qiáng)資源合理配置。

通過灌輸財務(wù)合規(guī)理念、優(yōu)化財務(wù)預(yù)算、強(qiáng)化專項費(fèi)用管理以及對重大項目投入的成本控制, 將財務(wù)管理融合到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個方面, 提高業(yè)務(wù)經(jīng)營的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面試行財務(wù)資源預(yù)算管理制度, 細(xì)化管理工作流程。制定了涵蓋本行可得財務(wù)費(fèi)用資源、財務(wù)費(fèi)用項目開支的順序、專項費(fèi)用的需求等內(nèi)容的財務(wù)預(yù)算方案, 增強(qiáng)工

作前瞻性, 建立健全項目投入的盈利性評估和后評價制度。正確處理可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)點建設(shè)的關(guān)系，不斷提高綜合競爭力;在新產(chǎn)品的營銷上, 不僅要分析其盈利能力, 還要關(guān)注其市場滲透能力和對其他產(chǎn)品的服務(wù)功能;不僅要看最終的盈利能力, 也應(yīng)關(guān)注分期的盈利水平,并據(jù)此測算決策各時期的投入。針對自營不良資產(chǎn)和委托資產(chǎn)處置、固定資產(chǎn)管理和集中采購以及財務(wù)管理過程中的具體問題，深入剖析違規(guī)行為的產(chǎn)生原因，并制訂了處理處罰相關(guān)規(guī)定。

第三，在完善內(nèi)控監(jiān)管方面, 筑牢風(fēng)險防范防線。

從多個層面入手, 防范操作風(fēng)險,切實加強(qiáng)各類人員、各個職能部門對業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督執(zhí)行的力度。強(qiáng)化操作層的工作責(zé)任心, 切實提高綜合業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,從點點滴滴的小事做起, 規(guī)范操作流程, 增強(qiáng)員工的崗位意識與合規(guī)操作意識,牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念；不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方式。根據(jù)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及需求的不同, 開展了個性化、形式多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和措施。

作為一名基層員工，我深刻的感受到這種精細(xì)化管理所帶來的改變，無論從人員的精神面貌還是思想行為上都有了較大的變化，讓我們不斷的認(rèn)識自我，提升自我。而我們每個人的一小步，就是農(nóng)行的大跨越。因此，我要說大禮不辭小讓，注重精細(xì)化管理，而細(xì)節(jié)決定成敗。