第一篇：營銷的演講稿

篇一：營銷演講稿 營銷

各位同學(xué),晚上好!很高興有機會與大家一起分享我的學(xué)習(xí)心得。我以前也沒干過銷售工作，所以，我非常想通過學(xué)習(xí)盡快融入這個溫馨的大家庭，以適應(yīng)我的角色轉(zhuǎn)換。

最近我讀了兩本與營銷有關(guān)的書，對營銷人員的自我塑造有了一些感觸。在銷售這個挫折感相當(dāng)強的行業(yè)里，對于新進的營銷成員來說，如果長時間看不到自己的進步，也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。如何把自己培養(yǎng)成一個成功的營銷員？成功營銷人員應(yīng)具備哪些條件？作為一名新營銷協(xié)會成員，我希望和大家共同學(xué)習(xí)與分享我的幾點感觸。第一、誠信、務(wù)實、機變

古代，徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北，甚至到國外。成為商人的楷模。其實徽商的成功就是講誠信、務(wù)實、靈活變化。從古代先人的身上，我們意識到誠信對經(jīng)商辦企業(yè)的極端重要性，曾經(jīng)有過這樣的故事：一家鋼琴店因服務(wù)員工作疏忽，把10000多元的鋼琴錯標(biāo)成了1000多元，當(dāng)顧客要求購買這架鋼琴時，商店老板毅然按1000多元，賣給了顧客。樹立了商店誠信的企業(yè)形象。可見誠信對于一家企業(yè)來說是多么重要。我們集團企業(yè)文化強調(diào)的“三誠”，其中一條就是對客戶要講誠信。所以，成功營銷人員最應(yīng)具備的就是誠信、務(wù)實和機變的能力。

第二、良好的職業(yè)操守和立場

無論多成功的營銷人都是為企業(yè)服務(wù)，為股東和老板服務(wù)，要為企業(yè)創(chuàng)造價值，遵守自己的職業(yè)道德和操守。很多營銷人在這方面搞不清楚，一旦與公司或領(lǐng)導(dǎo)有過節(jié)，就不顧自己的職業(yè)操守，作出與企業(yè)相背離的事情，給企業(yè)帶來損失和傷害。當(dāng)一名營銷員不能堅守自己的職業(yè)操守和立場時，就會降低自己的職業(yè)價值，降低自己的人格魅力，影響自己的發(fā)展。在日本，一個中國留學(xué)生勤工儉學(xué)時，因為在刷碗時少刷了幾遍，便被看做不講職業(yè)道德和誠信的人，從而也失去了留學(xué)的機會和工作。可見，職業(yè)操守和立場對于營銷人來說多么重要。

第三、廣博的知識面及語言表達能力

成功的營銷人員，需要有廣博的知識和語言表達能力。營銷本身就是和客戶溝通和推銷的過程，要想說服客戶簽約或成交，必須有廣博的知識，來適應(yīng)不同類型客戶的需求。有了廣博的知識，才能有良好的口頭表達能力和書面匯報能力。營銷本身就是一門學(xué)問和技巧，它沒有固定的方法和捷徑。營銷的知識不是僅限于書本專業(yè)的課程，營銷人員必須廣泛涉獵不同的知識。有道是功夫在詩外。第四、平和與積極的心態(tài)

作為企業(yè)人，人與人的差別不是能力高低的差別，而是心態(tài)修煉的區(qū)別，更重要的是對工作態(tài)度的差別。以積極心態(tài)工作的人，每天都充滿激情與熱情，以消極心態(tài)工作的人總是找問題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。

心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來。一兩個好習(xí)慣在社會上就能立腳。積極的心態(tài)和消極的心態(tài)是不一樣的。積極的心態(tài)，可以變不利為有利，有了積極的心態(tài)，我們干任何事情都會比較主動積極，我們的工作中就會少了抱怨和牢騷，就會忽略環(huán)境帶給我們的痛苦和不滿，就會思考如何改善我們的工作和計劃，就會產(chǎn)生與以往不同的效果；消極的心態(tài)往往是把有利的變不利。福禍之間，互相轉(zhuǎn)化，古人比我們認(rèn)識得更深刻。營銷人員的成長也是如此

理想是什么？理想是人生的奮斗目標(biāo)，是對美好未來的設(shè)想，也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實現(xiàn)理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實現(xiàn)理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費生命，因為時間就是生命。實現(xiàn)理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。

我們來到營銷協(xié)會的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同學(xué)，應(yīng)該都有此兩目的，包括我本人。

所以作為一名銷售人員，對于協(xié)會，我個人想提出幾點意見：第一,營銷團隊的穩(wěn)定性是要盡快解決，提升同學(xué)的能力，是要在保證團隊整體發(fā)力的前提下的。第二，在協(xié)會盈利的前提下，每年的年底，協(xié)會應(yīng)該給予銷售業(yè)績的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進，激勵成員。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的同學(xué)更加努力地工作，也會激發(fā)全體成員的榮譽感。物質(zhì)和精神的雙滿足，才會使我們與協(xié)會一起攜手并進，實現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售成員的呼聲。在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，??要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功。”

最后，祝愿我們的營銷業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌；也祝愿每一位同學(xué)，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠(yuǎn)。篇二：營銷演講稿(周繼)淺 談 營 銷

2012已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，回顧過去的一年，有得有失，但在業(yè)務(wù)拓展方面?zhèn)€人覺得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營銷心得，下面我就簡單的談?wù)勛约涸跔I銷方面的一些想法，我說的都是一些實實在在的道理和方法，語言雖然不華麗但很實在，如有不對的地方，望大家能提出寶貴意見，以便改正。

在分享之前我想和大家先說一個小故事，故事的名字叫《小鷹飛翔》，一天，一個喜歡冒險的男孩爬到父親養(yǎng)雞場附近的一座山上去，發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢。他從巢里拿出一個鷹蛋，帶回養(yǎng)雞場，把鷹蛋和雞蛋混在了一起，讓一只母雞來孵。從此孵出來的小雞群里有多了一只小鷹。小鷹和小雞一起長大，因而不知道自己除了是小雞外還會是什么。起初他很滿足，過著和雞一樣的生活。但是，當(dāng)它逐漸長大的時候，他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺。它不時地想：“我一定不是一只雞！”只是他一直沒有采取什么行動，直到有一天一只了不起的老鷹翱翔在雞場的上空，小鷹感覺到自己的雙翼有一股奇特的新力量，感覺胸腔里正猛烈的跳動著。它抬頭看著老鷹的時候，一種想法出現(xiàn)在心中：“我和老鷹一樣。養(yǎng)雞場不是我呆的地方。我要飛上青天，棲息在山崖上。”它從來沒有飛過，但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。它展開了雙翅，飛升到一座矮山的頂上。極為興奮之下，它又飛到更高的山頂上，最后沖上青天，在空中劃出了一道最美的彩虹。從此以后他發(fā)現(xiàn)了一個偉大的自己。這個故事告訴我們?nèi)c內(nèi)容： 一、一定要善于發(fā)現(xiàn)自己：發(fā)現(xiàn)自己、要有積極的自我認(rèn)識，小鷹首先認(rèn)識到自己不是一只雞，要飛上青天，我們要想成就自己的事業(yè)，也要做到，清楚的了解自己，也就是要正視自己，而不能欺騙自己，向小鷹一樣，經(jīng)常檢查自我認(rèn)識的狀況，并不斷驗證自己的這種認(rèn)識。相信自己的能力，時時勉勵自己向上向前。這是成功的關(guān)鍵。

二、堅信我能行。“即使所有的瓦罐斗打碎了，也沒關(guān)系，只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎，還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎？”在我們的希望面前，不要輕易說放棄，當(dāng)你感到絕望時，要試著將過往，困難悉數(shù)拋下，沉著面對未來。我們常說：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，所以我們要向小鷹那樣有堅定信念，終于飛上了青天。

三、學(xué)會振翅欲飛 海倫凱勒有一句名言：“當(dāng)一個人感覺到有高飛的沖動時，他將再也不滿足于在地上爬。” 我們要樹立“今天的努力，明天的能力”的學(xué)習(xí)理念，在學(xué)習(xí)和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實踐，不斷創(chuàng)新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。

做任何事情都要有動力的來源，我們在自己營銷的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個讓自己做的理由，一個讓自己拼命的理由，一個讓自己無論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個“命”字，大家都知道這是一個“拼爹”，的社會，你如果沒有一個好爹，至少應(yīng)該有個富裕的家，沒有一個富裕的家至少應(yīng)該有個好親戚，倘若以上你都沒有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問題要住院做激光手術(shù)，小孩又要報興趣班和交學(xué)費，當(dāng)時單位績效又沒發(fā)，我真恨不得把自己剁了賣了，沒辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來給老人看眼睛，當(dāng)母親推進手術(shù)室的那一刻，我突然覺得母親真的老了，家里的重?fù)?dān)從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個能力，然而我別無選擇，作為一個男人我必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)。來到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個名來的，沒找對象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點，但我覺得我們不能單單圖個名，我想只要我們工作更努力一點，更吃苦一些，我們的收入還是會有提升的空間的，到時候不但自己受益，家人受益，我們部門在別的部門面前也有光，我們部門領(lǐng)導(dǎo)在上級領(lǐng)導(dǎo)面前腰板也更硬，也更能為我們爭取一些福利。

我從畢業(yè)后，就一直在與銷售行業(yè)打交道，我覺得每一份工作對我以后的成長都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過高端vip卡的電話營銷，因為電話營銷是完全靠語言的交流促成銷售，所以在那段時間我學(xué)到了很多銷售的語言技巧，后來我在保險公司做過部門企劃和業(yè)績管理，在那兒我學(xué)會了怎么去為用戶設(shè)計消費套餐，后來我又到深圳寶安區(qū)一個人在外面賣了一年的數(shù)控機床，在那兒我鍛煉了自己的膽識，又學(xué)到很多關(guān)于人際交往的技巧，也增強了自己面對面與人溝通談判的能力。

有那樣一句話，人脈就是錢脈，人脈廣了，錢脈就通了，在當(dāng)今社會，誰的朋友多誰的路子就廣，而這樣的人力資源沒有沒有別的辦法，只能靠發(fā)動自己身邊的親戚朋友介紹以及自己平時對用戶的一種維系，什么樣的用戶是精品用戶，什么樣的用戶是一般用戶，自己心里面還是要有個數(shù)的，當(dāng)我們安裝維修時，每一個優(yōu)質(zhì)用戶就好比一顆鉆石，我們都要彎腰把他們撿起來，珍藏起來，日積月累你的財富自然而然就多了。記得我有一個稻河灣的用戶，他家經(jīng)常把機頂盒從在客廳和房間之間移來移，每次搬得沒信號就打電話報修，時間長了我也嫌煩，在以后的攀談中我才得知她家里很困難，老公中風(fēng)臥床多年，小孩又有點智障。后來我就把我的電話留給她，讓她有問題就直接打我電話，有時候我發(fā)現(xiàn)她好久沒給我打電話了，我也會主動打電話關(guān)心一下。慢慢地她覺得我服務(wù)不錯，就給我介紹了鵬欣麗都的一個用戶，后來鵬欣麗都的這個用戶又幫我介紹了東方名邸的兩個用戶，就這樣一個普通的維修讓我收獲了三個高清和一個寬帶不光如此，如果你和用戶相處得很好，很多用戶在生活中都還能幫你的忙。記得上回李玉剛到泰州來開演唱會，我老婆很想去看，可是票價也不便宜，所以就決定不去看了，一天在我京都花園的一個相處得很好的用戶家維修的時候，我無意中說了這件事，誰知第二天他就打電話讓我過去拿了兩張演唱會的票，當(dāng)時我真的很感動，覺得你如果平時對用戶好用戶一定會記在心里面的。其次是“速度”，在我們給用戶推銷時好多業(yè)務(wù)一定要一氣呵成，千萬不能耽擱，因為在未來的幾個小時可能發(fā)生得事情太多了，比如她的家人可能會不同意換高清，碰到朋友時，朋友說換高清沒意義，建議不要換，以及用戶第二天臨時有事出差了，這樣的耽擱都有可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的流失。當(dāng)然我們在追求速度時，切不可露出太多的“功利心”，讓用戶一看就知道你迫切的想讓他消費，越是如此，越辦不成事情，用戶會覺得你給他設(shè)了一個圈套。而這樣溫而不火的尺度就需要我們根據(jù)當(dāng)時的情況自己把握了。千萬不要小看這些細(xì)節(jié)，因為用戶是要掏錢買單的，你的任何一句不適合的話或者感覺都會影響結(jié)果。記住：細(xì)節(jié)決定成敗！此外我們在面談促成這個階段一定要做好這兩個環(huán)節(jié)，第一是解釋建議，客戶有異議是正常的，可采用以下五個環(huán)節(jié)來處理 ：用心聆聽、尊重理解、澄清事實、提出方案和請求行動。第二是把握促成時機，當(dāng)用戶有以下表現(xiàn)時可判斷出用戶可能有購買意向，如沉默思考時；電視音響關(guān)小時；解說過程中取食物給你吃時；反對意見逐漸減少時；客戶態(tài)度明朗明顯贊同時；客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時；詢問費用時；擔(dān)心機頂盒售后服務(wù)時等等。這時候我們就可以試探性的發(fā)出購買建議，在此環(huán)節(jié)我們同樣可以用很多方法，比如

1、推定默認(rèn)法，“我是幫你把兩臺都換成高清還是只換客廳這一臺呢？。

2、激將法，“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了，普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒多少人看了”。

3、利益驅(qū)動法，“我們這是近幾天剛搞的活動，以前光高清機頂盒就1380而且里面還不含任何的費用，現(xiàn)在你充312里面就有312的互動點播費一次性打到你賬戶上，等于機頂盒免費配給你的，你還猶豫什么！其實營銷中還有很多技巧，只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié)，不斷的實踐，才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時間多多交流，多多互相學(xué)習(xí)。

最后一點就是服務(wù)，具體怎么服務(wù)我就不細(xì)說了，總之服務(wù)好用戶就是服務(wù)好我們自己。我們的銷售如果離開了優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)就猶如無根之木，我們的銷售之路就會越走越窄，越走越茫然。

大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會更好，人有了墻就會靠著，沒了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標(biāo)任務(wù)而努力.千言萬語匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無難事，雙腳踏出億萬金”！

周繼

2012.9.20篇三：市場營銷演講稿 市場營銷部營銷路演講稿 市場形勢

（一）、銷煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。專業(yè)市場層出不窮批發(fā)市場更加規(guī)范超市競爭更國際化

（二）、復(fù)雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細(xì)化及研究，針對物質(zhì)消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。

（三）、歧途險境的營銷道路時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。

形勢的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。

下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經(jīng)營達到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達到4個多億，僅次于我們的慶春店。

從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略，加強聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業(yè)的基本功，強化超市的各項硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時，針對不同消費群體制定相應(yīng)的營銷方式，從而提高我們的競爭力。

其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費群體的消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進行正確轉(zhuǎn)變。

第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。其實質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo)，來引導(dǎo)顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費的增長。

第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費并重”的模式。每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物？如何讓他最大程序的購買？ 我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi)，就嘗試對dm進行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費”功能為前提，將dm的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的dm，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于dm的相關(guān)事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費者互動”在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運動器材處，設(shè)立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以xx的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？

以上幾點，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。其實在我們實踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時抓住機會，準(zhǔn)確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗，值得我們借鑒。

一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績a、零售額實現(xiàn)同期增長93%，客單價同期增長41%，實現(xiàn)利潤增長120萬元；b、除整個活動的一切營銷費用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達83.65萬元；這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實現(xiàn)雙贏。

二、單店營銷的經(jīng)典理念定位。會展與超市相結(jié)合，華商店在2000年會展開始流行的時代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經(jīng)濟作為華商店的有效經(jīng)濟增長點”，在當(dāng)時，事實上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。

市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結(jié)合各種特點及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。

三、人性化服務(wù)：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務(wù)，這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了重大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家

第二篇：營銷演講稿

各位同學(xué),晚上好!很高興有機會與大家一起分享我的學(xué)習(xí)心得。我以前也沒干過銷售工作，所以，我非常想通過學(xué)習(xí)盡快融入這個溫馨的大家庭，以適應(yīng)我的角色轉(zhuǎn)換。

最近我讀了兩本與營銷有關(guān)的書，對營銷人員的自我塑造有了一些感觸。在銷售這個挫折感相當(dāng)強的行業(yè)里，對于新入行的銷售人員來說，如果長時間看不到自己的進步，也許真的會徹底喪失信心而放棄銷售工作。如何把自己培養(yǎng)成一個成功的營銷員？成功營銷人員應(yīng)具備哪些條件？作為一名新營銷人員，我希望和大家共同學(xué)習(xí)與分享我的幾點感觸。

任何企業(yè)只要存在，都離不開銷售人員，無論你賣出的是產(chǎn)品還是知識，都離不開營銷，離不開成功的營銷員。很多企業(yè)前期的成功，大都是企業(yè)營銷的成功。有人說：沒有權(quán)利和財富就去做營銷人，那是白手起家的最好途徑。這話不假，許多職業(yè)營銷經(jīng)理通過自己的努力獲得了成功，改變了命運。那么如何通過自我學(xué)習(xí)和提高而成為一名合格的營銷人員呢？我認(rèn)為以下8條會對我們共同打造自己實力與魅力的平臺、成為一名出色的營銷人有所幫助。

一、正確的思維方法與角度

中國有句古話：當(dāng)局者迷，旁觀者清。作為營銷人員，往往因為工作中的瑣事和困難，亂了陣腳，丟了方寸。找不出解決問題的方法和技巧。想一想，在我們的工作中，哪些是我們可以影響的，哪些是我們影響不了的？找到了正確的思維方法，學(xué)會換角度思考問題，也許就找到了解決問題的辦法。在工作中，許多營銷人員愛犯的毛病：總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不公平、不公正，抱怨自己公司的種種弊端和問題。從而喪失了信心，失去了動力。這都是缺乏正確思維和思考角度不對造成的。己不信何以信人？不相信自己，不相信自己的公司，不相信自己所推銷的產(chǎn)品，客戶肯定也不買你的賬！如果你站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的角度換位思考，或許并不是這樣。我們不能讓公平、公正成為你前進的障礙，你不能改變客戶，也不能改變領(lǐng)導(dǎo)和同事，能改變的只能是你自己，通過塑造自己影響別人，獲得成功。凡事只要找到正確的思維方法和思考角度，都能找到自己成功的道路。

二、誠信、務(wù)實、機變

古代，徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北，甚至到國外。成為商人的楷模。其實徽商的成功就是講誠信、務(wù)實、靈活變化。從古代先人的身上，我們意識到誠信對經(jīng)商辦企業(yè)的極端重要性，曾經(jīng)有過這樣的故事：一家鋼琴店因服務(wù)員工作疏忽，把10000多元的鋼琴錯標(biāo)成了1000多元，當(dāng)顧客要求購買這架鋼琴時，商店老板毅然按1000多元，賣給了顧客。樹立了商店誠信的企業(yè)形象。可見誠信對于一家企業(yè)來說是多么重要。我們集團企業(yè)文化強調(diào)的“三誠”，其中一條就是對客戶要講誠信。所以，成功營銷人員最應(yīng)具備的就是誠信、務(wù)實和機變的能力。

三、良好的職業(yè)操守和立場

無論多成功的營銷人都是為企業(yè)服務(wù)，為股東和老板服務(wù)，要為企業(yè)創(chuàng)造價值，遵守自己的職業(yè)道德和操守。很多營銷人在這方面搞不清楚，一旦與公司或領(lǐng)導(dǎo)有過節(jié)，就不顧自己的職業(yè)操守，作出與企業(yè)相背離的事情，給企業(yè)帶來損失和傷害。當(dāng)一名營銷員不能堅守自己的職業(yè)操守和立場時，就會降低自己的職業(yè)價值，降低自己的人格魅力，影響自己的發(fā)展。在日本，一個中國留學(xué)生勤工儉學(xué)時，因為在刷碗時少刷了幾遍，便被看做不講職業(yè)道德和誠信的人，從而也失去了留學(xué)的機會和工作。可見，職業(yè)操守和立場對于營銷人來說多么重要。

四、廣博的知識面及語言表達能力

成功的營銷人員，需要有廣博的知識和語言表達能力。營銷本身就是和客戶溝通和推銷的過程，要想說服客戶簽約或成交，必須有廣博的知識，來適應(yīng)不同類型客戶的需求。有了廣博的知識，才能有良好的口頭表達能力和書面匯報能力。營銷本身就是一門學(xué)問和技巧，它沒有固定的方法和捷徑。營銷的知識不是僅限于書本專業(yè)的課程，營銷人員必須廣泛涉獵不同的知識。有道是功夫在詩外。

學(xué)習(xí)營銷的知識，我們不能光學(xué)營銷學(xué)，還要學(xué)它的母學(xué)科，比如經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)。并且，如果你不懂?dāng)?shù)學(xué)，不學(xué)消費者行為，不學(xué)社會學(xué)，不學(xué)心理學(xué)，不學(xué)財務(wù)，不學(xué)戰(zhàn)略，理解也依然是膚淺的。因為知識的學(xué)習(xí)是個漸進的厚積薄發(fā)的過程，而知識的運用又是融會貫通的。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

如何保證你的知識不被淘汰，你的思想不被淘汰，在當(dāng)今學(xué)習(xí)成為終身的趨勢下，我們必須要保持不斷持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。就像一桶水，如果每天舀去一碗，遲早都會舀干的，相反，如果每天都添一碗水，日積月累，就能累計很多桶水，就會取之不盡，用之不竭。一個人的知識和經(jīng)驗也會隨著時間的推移逐步消失和退化，如果我們不養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，我們早晚也要被淘汰。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，意義正在于此。

但是，光學(xué)習(xí)還是不夠的，學(xué)習(xí)的目的在于運用，學(xué)習(xí)的威力在于學(xué)以致富。這是一個循環(huán)的過程，在學(xué)習(xí)中思考，在工作中運用，并且再把新的疑問帶入學(xué)習(xí)中去。在知識經(jīng)濟的年代，知識被不斷地更新，學(xué)習(xí)的重要性也日益地明顯，而不斷地掌握新知，不斷地實踐，這才是成功者的不二法門。

六、善于總結(jié)、改善、提高

在營銷的工作中，不僅是把自己的工作做完就萬事大吉，要想比別人出類拔萃，就要學(xué)會在工作中，不斷總結(jié)、改善、提高。也就是對工作中遇到的問題進行總結(jié)和分析。生意談成了，是因為哪幾點做的到位促成了這次成功；生意未談成，是因為哪些方面做的還不夠?qū)е铝耸　Ｃ刻焱砩夏贸鲆稽c時間把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況象過電影一樣在腦子里過一遍，不要漏過任何一個細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次應(yīng)該怎樣去解決；哪些地方還做的不錯，但還是要想一想是否有更好的辦法；甚至有哪些話說出后引起了客戶的不悅等等。不斷把自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)記錄下來，下次在工作中，可能就會少犯一些類似的錯誤。這樣，你不斷總結(jié)，營銷的水平才能不斷改善和提高，才能不斷超越對手和自己，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

古人說，吾日三省吾身，總結(jié)的目的就是為了改善和提高。我想，如果我們每個銷售人員都能把反省和總結(jié)當(dāng)做自己每天工作必不可少的一部分，何愁不能進步呢？實際上，銷售就是從不斷的失敗走向成功的過程，每一次失敗，都應(yīng)該成為我們攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕，可怕的是每次我們都以同樣的錯誤而失敗。沒有哪個人不認(rèn)為被同一塊石頭絆倒兩次是最愚蠢的行為，可在我們現(xiàn)實的工作中，被同一塊石頭絆倒兩次的事情還少嗎？所以，思考、反省和總結(jié)的習(xí)慣應(yīng)該是促使我們不斷進步的一個法寶。

七、較強的組織執(zhí)行力

以上我們談到了正確的思維方法、職業(yè)操守、誠信、以及學(xué)習(xí)能力，當(dāng)你都具備了以上修煉的功夫，還要有較強的組織執(zhí)行能力。我們不要總是因為害怕失敗而缺乏執(zhí)行的信心，影響執(zhí)行的效果。執(zhí)行力是檢驗一個營銷人員的實際工作能力，沒有執(zhí)行力，再多的理論都是枉然。組織執(zhí)行力是企業(yè)營銷的最重要保證。強化執(zhí)行力才能強化戰(zhàn)斗力。

八、平和與積極的心態(tài)

作為企業(yè)人，人與人的差別不是能力高低的差別，而是心態(tài)修煉的區(qū)別，更重要的是對工作態(tài)度的差別。以積極心態(tài)工作的人，每天都充滿激情與熱情，以消極心態(tài)工作的人總是找問題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。

心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來。一兩個好習(xí)慣在社會上就能立腳。積極的心態(tài)和消極的心態(tài)是不一樣的。積極的心態(tài)，可以變不利為有利，有了積極的心態(tài)，我們干任何事情都會比較主動積極，我們的工作中就會少了抱怨和牢騷，就會忽略環(huán)境帶給我們的痛苦和不滿，就會思考如何改善我們的工作和計劃，就會產(chǎn)生與以往不同的效果；消極的心態(tài)往往是把有利的變不利。福禍之間，互相轉(zhuǎn)化，古人比我們認(rèn)識得更深刻。營銷人員的成長也是如此。

謝謝大家！

第三篇：營銷演講稿

在這金秋送爽、分享奧運喜悅的日子里，我有幸作為xxx酒業(yè)公司的一員，站在這兒非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們每個員工張揚個性、展示自我的機會，我懷著我學(xué)習(xí)、我參與、我快樂的心情，參加這次大賽，無論結(jié)果如何，我都謝謝大家！

我叫xxxx，來自xxx分公司直銷八部，參加的項目是店長兼財務(wù)比賽，我來義泉涌的時間雖然不長，但在這兒，我卻深深感到了這個年輕的團隊，是有凝聚力、創(chuàng)造力、團結(jié)向上的團隊，融入這個團隊我倍感欣慰，不論在哪個崗位，我都本著踏實做人，認(rèn)真辦事的工作原則，本著這個原則，融入這個團隊，我會更加努力，營銷演講稿范文，演講稿《營銷演講稿范文》。

下面，我談一下對汾酒文化的淺薄認(rèn)識：

汾酒歷史，源遠(yuǎn)流長，1500年前就作為宮廷御酒受到北齊武成帝的推崇而一舉成名，唐代大詩人杜牧《清明》詩讓杏花村家喻戶曉，1915年義泉涌以其生產(chǎn)的“老白汾”酒在巴拿馬萬國博覽會上捧回金質(zhì)大獎，從此，“義泉涌”和“老白汾”酒譽馳中外，名震四海。

20世紀(jì)1290年，中國文化名酒三十年陳醋青花瓷的推出，較好地代表了汾酒的歷史文化，灑瓶是最具中國傳統(tǒng)特色的景德鎮(zhèn)青花瓷器，瓶上都是各種字體的酒字，有甲骨文、小篆、隸書、行書、楷書都代表了中國漢字的發(fā)展史和書法藝術(shù)的美感，闡述了汾酒歷史的興遠(yuǎn)與延續(xù)，瓶上處掛有一袖珍線裴書《千家詩》上載有杜牧那幾首千古絕唱，莊嚴(yán)典雅的仿錦鍛外包裝，更襯托了汾酒文化的深邃與莊重。

誠信、堅韌、創(chuàng)新、開放、儒雅時尚的汾酒文化吸引著中外名人紛紛到來題詩作畫，詠酒、贊酒，“用心釀造，誠信天下”是汾酒人的核心理念，也是汾酒文化的集中體現(xiàn)，這正是天然共人工一色，佳釀與山水同酌。

幾千年的風(fēng)雨滄桑，幾千年的智慧創(chuàng)造，塑造了任勞任怨艱韌不拔的杏花村人，塑造了古今中外的杏花村汾酒，也塑造了中國酒文化一座不可磨滅的豐碑。

我們有理由相信，汾酒文化的明天將更加燦爛，義泉涌的明天將更加輝煌！

我的演講結(jié)束，謝謝大家！

第四篇：營銷演講稿

篇一：經(jīng)典銷售演講稿 尊敬的各位評委、同事們： 大家好！

今天我非常榮幸地在這里參加銷售員的銷售知心的演講比賽，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的培養(yǎng)，并給與我這次演講比賽的機會，也感謝同事們在工作中對我的支持和幫助。我十分珍惜這次機會，我本著鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨，希望能得到大家的支持。

我叫潘文坤，畢業(yè)于銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院，今年25歲。我于今年8月份進入公司，從事銷售工作。

首先我先給大家介紹三期的項目概況，我們的項目位于貴州省黔西縣文化路與洪福路交匯處東北側(cè)。用地南臨文化路，北臨樹立中學(xué)，西面是一片住宅區(qū)，均為7層。而三期為一棟6層的商業(yè)樓和29層的住宅樓。

建筑內(nèi)容為住宅，商業(yè)服務(wù)設(shè)施及戰(zhàn)平結(jié)合人防地下室。商業(yè)樓地下一層為1888.49㎡的人防地下室，住宅1到3層為集中商業(yè)，4至29層為住宅，總戶數(shù)為156戶，建筑面積為19362.17平㎡；商業(yè)樓建筑面積為3893.02。地上建筑面積為23255.19㎡，占地面積為1409.06，建筑密度為34.6%，容積率為5.71，綠地率19.89%。

我們項目位于文化路中段，地理位置是非常優(yōu)越的。是老城區(qū)與新城區(qū)的結(jié)合位置，是發(fā)展最先受益的地方。相信你作為一個成功人士定能慧眼識珠，看出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我們的項目是由貴州黔西樹立置業(yè)公司開發(fā)的，無論是從信譽還是從規(guī)模，在黔西都是非常有名的。因為是本地知名企業(yè)，所以無論是從建筑質(zhì)量還是從購房風(fēng)險上都能使你的權(quán)益得到保障。而我們的建筑設(shè)計則是采用了目前國內(nèi)最科學(xué)，最實用的建筑設(shè)計理念，使整個房屋的居住舒適度得到最大程度的體現(xiàn)。世紀(jì)蓮城以人性化的開發(fā)理念，樹立黔西人居新標(biāo)桿，立志打造更適合居住、更具投資價值潛力的標(biāo)桿小區(qū)。為了打造優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，小區(qū)建筑采用了現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了樓與樓之間的空間布局，形成錯落有致、極具韻律的自然人文景觀，使歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格和諧搭配。在高低層次色彩上形成一道美麗的風(fēng)景線，提高小區(qū)的品質(zhì)與業(yè)主的生活質(zhì)量。為了方便小區(qū)業(yè)主的購物，小區(qū)還規(guī)劃有大型購物市場，超市、餐飲、休閑、娛樂一應(yīng)俱全讓生活更周到便利。形成一個功能完整的居住社區(qū)空間，最大限度的滿足你高尚品味的生活。

在建筑設(shè)計上，本項目更是采用了獨特的戶型布局設(shè)計，房屋的入戶花園為塑造社區(qū)自然景觀，讓每棟樓層都有空中花園，讓您每天回家都經(jīng)過花園。而在節(jié)能、環(huán)保等方面更是采用許多先進建筑科技，如外墻保溫系統(tǒng)、鋁合金雙層中空玻璃等。

而在規(guī)劃設(shè)計方面，更是采用了人車分流人性化設(shè)計理念，小區(qū)內(nèi)部不允許停車，車輛進入小區(qū)后，直接進入地下停車場、然后通過電梯直接到達業(yè)主所在的樓層，方便客戶出行。目前本項目的均價3100元/㎡，我們的戶型都是非常熱銷的，無論是從面積、樓層、價位、戶型都非常合理的，首先你看一下它的方位，坐北朝南，整個戶型是三室兩廳兩衛(wèi)，119.36㎡，面積合適，功能全面，在戶型設(shè)計上更是做到了，南北通透、全明設(shè)計。客廳朝陽，采光特別好，同時方正、大氣，非常凸顯主人高尚的品味；與客廳相連的則是一個大大的落地陽臺，180度超大的采光面，使你的客廳充滿陽光，與客廳相連的東側(cè)，則是我們整個房屋的主臥，視角廣闊，配有獨立的衛(wèi)生間，使之形成一個單獨的套間，私密性較好；在客廳的北側(cè)，則是兩個次臥室，非常的精致，可以作為單獨的書房，也可以作為客房、嬰兒房；在廚房設(shè)計上，我們采用了餐廚一體的設(shè)計理念，廚房與餐廳相連，飯菜做好以后，不用經(jīng)過其他房間，直接就可以放到餐桌上，方便你的就餐，整個戶型設(shè)計非常的人性化，無論是從功能還是從感觀上設(shè)計的非常到位，相信以你的眼光和見識，一定能夠可以想象居住的舒適度。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無論這次演講成功與否，對我來說，都是一次鍛煉和考驗。如果我今天能得到您們的認(rèn)可，給我以信任和支持。我定不會辜負(fù)您們的期望。我將盡心盡力、全力以赴做好銷售工作。如果不能如愿，我也將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

歐陸風(fēng)格特征：一種既要追求歐陸風(fēng)格中的貴族氣質(zhì)，又要享受現(xiàn)代化生活的兩面派風(fēng)格，在面對高收入中青年人群的房地產(chǎn)樓盤中使用最多。其特點是繼續(xù)保留傳統(tǒng)歐陸風(fēng)格中那種厚重、貴氣的特點，同時又把那些繁復(fù)的線條適當(dāng)簡化，融入一些現(xiàn)代簡約美的氣息，設(shè)計特點是保留為主、創(chuàng)新為輔，目的是為了適應(yīng)更多的年輕人群的欣賞品味。篇二：營銷演講稿(周繼)淺 談 營 銷

2012已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，回顧過去的一年，有得有失，但在業(yè)務(wù)拓展方面?zhèn)€人覺得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營銷心得，下面我就簡單的談?wù)勛约涸跔I銷方面的一些想法，我說的都是一些實實在在的道理和方法，語言雖然不華麗但很實在，如有不對的地方，望大家能提出寶貴意見，以便改正。

在分享之前我想和大家先說一個小故事，故事的名字叫《小鷹飛翔》，一天，一個喜歡冒險的男孩爬到父親養(yǎng)雞場附近的一座山上去，發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢。他從巢里拿出一個鷹蛋，帶回養(yǎng)雞場，把鷹蛋和雞蛋混在了一起，讓一只母雞來孵。從此孵出來的小雞群里有多了一只小鷹。小鷹和小雞一起長大，因而不知道自己除了是小雞外還會是什么。起初他很滿足，過著和雞一樣的生活。但是，當(dāng)它逐漸長大的時候，他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺。它不時地想：“我一定不是一只雞！”只是他一直沒有采取什么行動，直到有一天一只了不起的老鷹翱翔在雞場的上空，小鷹感覺到自己的雙翼有一股奇特的新力量，感覺胸腔里正猛烈的跳動著。它抬頭看著老鷹的時候，一種想法出現(xiàn)在心中：“我和老鷹一樣。養(yǎng)雞場不是我呆的地方。我要飛上青天，棲息在山崖上。”它從來沒有飛過，但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。它展開了雙翅，飛升到一座矮山的頂上。極為興奮之下，它又飛到更高的山頂上，最后沖上青天，在空中劃出了一道最美的彩虹。從此以后他發(fā)現(xiàn)了一個偉大的自己。這個故事告訴我們?nèi)c內(nèi)容： 一、一定要善于發(fā)現(xiàn)自己：發(fā)現(xiàn)自己、要有積極的自我認(rèn)識，小鷹首先認(rèn)識到自己不是一只雞，要飛上青天，我們要想成就自己的事業(yè)，也要做到，清楚的了解自己，也就是要正視自己，而不能欺騙自己，向小鷹一樣，經(jīng)常檢查自我認(rèn)識的狀況，并不斷驗證自己的這種認(rèn)識。相信自己的能力，時時勉勵自己向上向前。這是成功的關(guān)鍵。

二、堅信我能行。“即使所有的瓦罐斗打碎了，也沒關(guān)系，只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎，還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎？”在我們的希望面前，不要輕易說放棄，當(dāng)你感到絕望時，要試著將過往，困難悉數(shù)拋下，沉著面對未來。我們常說：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，所以我們要向小鷹那樣有堅定信念，終于飛上了青天。

三、學(xué)會振翅欲飛 海倫凱勒有一句名言：“當(dāng)一個人感覺到有高飛的沖動時，他將再也不滿足于在地上爬。” 我們要樹立“今天的努力，明天的能力”的學(xué)習(xí)理念，在學(xué)習(xí)和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實踐，不斷創(chuàng)新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。

做任何事情都要有動力的來源，我們在自己營銷的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個讓自己做的理由，一個讓自己拼命的理由，一個讓自己無論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個“命”字，大家都知道這是一個“拼爹”，的社會，你如果沒有一個好爹，至少應(yīng)該有個富裕的家，沒有一個富裕的家至少應(yīng)該有個好親戚，倘若以上你都沒有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問題要住院做激光手術(shù)，小孩又要報興趣班和交學(xué)費，當(dāng)時單位績效又沒發(fā)，我真恨不得把自己剁了賣了，沒辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來給老人看眼睛，當(dāng)母親推進手術(shù)室的那一刻，我突然覺得母親真的老了，家里的重?fù)?dān)從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個能力，然而我別無選擇，作為一個男人我必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)。來到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個名來的，沒找對象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點，但我覺得我們不能單單圖個名，我想只要我們工作更努力一點，更吃苦一些，我們的收入還是會有提升的空間的，到時候不但自己受益，家人受益，我們部門在別的部門面前也有光，我們部門領(lǐng)導(dǎo)在上級領(lǐng)導(dǎo)面前腰板也更硬，也更能為我們爭取一些福利。

我從畢業(yè)后，就一直在與銷售行業(yè)打交道，我覺得每一份工作對我以后的成長都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過高端vip卡的電話營銷，因為電話營銷是完全靠語言的交流促成銷售，所以在那段時間我學(xué)到了很多銷售的語言技巧，后來我在保險公司做過部門企劃和業(yè)績管理，在那兒我學(xué)會了怎么去為用戶設(shè)計消費套餐，后來我又到深圳寶安區(qū)一個人在外面賣了一年的數(shù)控機床，在那兒我鍛煉了自己的膽識，又學(xué)到很多關(guān)于人際交往的技巧，也增強了自己面對面與人溝通談判的能力。

有那樣一句話，人脈就是錢脈，人脈廣了，錢脈就通了，在當(dāng)今社會，誰的朋友多誰的路子就廣，而這樣的人力資源沒有沒有別的辦法，只能靠發(fā)動自己身邊的親戚朋友介紹以及自己平時對用戶的一種維系，什么樣的用戶是精品用戶，什么樣的用戶是一般用戶，自己心里面還是要有個數(shù)的，當(dāng)我們安裝維修時，每一個優(yōu)質(zhì)用戶就好比一顆鉆石，我們都要彎腰把他們撿起來，珍藏起來，日積月累你的財富自然而然就多了。記得我有一個稻河灣的用戶，他家經(jīng)常把機頂盒從在客廳和房間之間移來移，每次搬得沒信號就打電話報修，時間長了我也嫌煩，在以后的攀談中我才得知她家里很困難，老公中風(fēng)臥床多年，小孩又有點智障。后來我就把我的電話留給她，讓她有問題就直接打我電話，有時候我發(fā)現(xiàn)她好久沒給我打電話了，我也會主動打電話關(guān)心一下。慢慢地她覺得我服務(wù)不錯，就給我介紹了鵬欣麗都的一個用戶，后來鵬欣麗都的這個用戶又幫我介紹了東方名邸的兩個用戶，就這樣一個普通的維修讓我收獲了三個高清和一個寬帶不光如此，如果你和用戶相處得很好，很多用戶在生活中都還能幫你的忙。記得上回李玉剛到泰州來開演唱會，我老婆很想去看，可是票價也不便宜，所以就決定不去看了，一天在我京都花園的一個相處得很好的用戶家維修的時候，我無意中說了這件事，誰知第二天他就打電話讓我過去拿了兩張演唱會的票，當(dāng)時我真的很感動，覺得你如果平時對用戶好用戶一定會記在心里面的。其次是“速度”，在我們給用戶推銷時好多業(yè)務(wù)一定要一氣呵成，千萬不能耽擱，因為在未來的幾個小時可能發(fā)生得事情太多了，比如她的家人可能會不同意換高清，碰到朋友時，朋友說換高清沒意義，建議不要換，以及用戶第二天臨時有事出差了，這樣的耽擱都有可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的流失。當(dāng)然我們在追求速度時，切不可露出太多的“功利心”，讓用戶一看就知道你迫切的想讓他消費，越是如此，越辦不成事情，用戶會覺得你給他設(shè)了一個圈套。而這樣溫而不火的尺度就需要我們根據(jù)當(dāng)時的情況自己把握了。千萬不要小看這些細(xì)節(jié)，因為用戶是要掏錢買單的，你的任何一句不適合的話或者感覺都會影響結(jié)果。記住：細(xì)節(jié)決定成敗！此外我們在面談促成這個階段一定要做好這兩個環(huán)節(jié)，第一是解釋建議，客戶有異議是正常的，可采用以下五個環(huán)節(jié)來處理 ：用心聆聽、尊重理解、澄清事實、提出方案和請求行動。第二是把握促成時機，當(dāng)用戶有以下表現(xiàn)時可判斷出用戶可能有購買意向，如沉默思考時；電視音響關(guān)小時；解說過程中取食物給你吃時；反對意見逐漸減少時；客戶態(tài)度明朗明顯贊同時；客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時；詢問費用時；擔(dān)心機頂盒售后服務(wù)時等等。這時候我們就可以試探性的發(fā)出購買建議，在此環(huán)節(jié)我們同樣可以用很多方法，比如

1、推定默認(rèn)法，“我是幫你把兩臺都換成高清還是只換客廳這一臺呢？。

2、激將法，“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了，普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒多少人看了”。

3、利益驅(qū)動法，“我們這是近幾天剛搞的活動，以前光高清機頂盒就1380而且里面還不含任何的費用，現(xiàn)在你充312里面就有312的互動點播費一次性打到你賬戶上，等于機頂盒免費配給你的，你還猶豫什么！其實營銷中還有很多技巧，只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié)，不斷的實踐，才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時間多多交流，多多互相學(xué)習(xí)。

最后一點就是服務(wù)，具體怎么服務(wù)我就不細(xì)說了，總之服務(wù)好用戶就是服務(wù)好我們自己。我們的銷售如果離開了優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)就猶如無根之木，我們的銷售之路就會越走越窄，越走越茫然。

大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會更好，人有了墻就會靠著，沒了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標(biāo)任務(wù)而努力.千言萬語匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無難事，雙腳踏出億萬金”！

周繼

2012.9.20篇三：市場營銷演講稿 市場營銷部營銷路演講稿 市場形勢

（一）、銷煙彌漫的零售業(yè)市場隨著我國零售業(yè)市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。專業(yè)市場層出不窮批發(fā)市場更加規(guī)范超市競爭更國際化

（二）、復(fù)雜善變的消費群體隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細(xì)化及研究，針對物質(zhì)消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。

（三）、歧途險境的營銷道路時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流；另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持；另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。

形勢的嚴(yán)峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。

下面請允許我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力首先，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。當(dāng)前，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經(jīng)營達到了理想的目標(biāo)，04年銷售額達到4個多億，僅次于我們的慶春店。

從歐尚大關(guān)店身上，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略，加強聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業(yè)的基本功，強化超市的各項硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時，針對不同消費群體制定相應(yīng)的營銷方式，從而提高我們的競爭力。

其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去。我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費群體的消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進行正確轉(zhuǎn)變。

第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”。其實質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo)，來引導(dǎo)顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費的增長。

第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費并重”的模式。每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當(dāng)他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物？如何讓他最大程序的購買？ 我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi)，就嘗試對dm進行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費”功能為前提，將dm的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的dm，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于dm的相關(guān)事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費者互動”在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會；再如，在運動器材處，設(shè)立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以xx的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？

以上幾點，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。其實在我們實踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時抓住機會，準(zhǔn)確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗，值得我們借鑒。

一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯(lián)合各相關(guān)部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績a、零售額實現(xiàn)同期增長93%，客單價同期增長41%，實現(xiàn)利潤增長120萬元；b、除整個活動的一切營銷費用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達83.65萬元；這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實現(xiàn)雙贏。

二、單店營銷的經(jīng)典理念定位。會展與超市相結(jié)合，華商店在2000年會展開始流行的時代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經(jīng)濟作為華商店的有效經(jīng)濟增長點”，在當(dāng)時，事實上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。

市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結(jié)合各種特點及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。

三、人性化服務(wù)：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務(wù)，這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了重大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家

第五篇：營銷演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

今天我非常榮幸地站在這里參加公司營銷人員的競選演講，心情十分激動。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及為我們創(chuàng)造這次公平競爭的機會；同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競選機會，無論競選結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競選的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競選得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競選將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。下面，我把我的基本情況、工作情況和體會向各位做一個匯報，希望得到指教。

我叫高蕊，大專學(xué)歷，自 2011年3月公司才建設(shè)完并營業(yè)時，我就在本酒店當(dāng)收銀員，主要搞收銀工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是康巴大酒店美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了本酒店就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是收銀，作為一名收銀員，就是公司經(jīng)營發(fā)展中重要的一員，一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視康巴大酒店為自己的家的工作作風(fēng)，一年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。

在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競選中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競選營銷部人員的崗位，我具備以下優(yōu)勢：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：康巴大酒店的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三、有一年多的與客人打交道的工作實踐經(jīng)驗。熟悉如何與客人交談，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示康巴文化的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競選營銷部這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)”。工作的質(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位的等“三個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在營銷經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強自身的的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。

第二、加強自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度。做好營銷渠道建設(shè)、合同管理、簽單回收、客戶管理等主要職能。充分研究各職能模塊的工作流程，按照科學(xué)的銷售計劃，進行合理的銷售。

第三、加強常規(guī)檢查和自身嚴(yán)格要求。對營銷各種資料檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對自身的上班情況進行合理要求，嚴(yán)格考勤，做到工作與休息方面，本著工作第一的原則進行處理。上一個班在交班時，對各種工作情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋。作為營銷人員的我，要時時確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本職工作。

我的演講完了。謝謝