第一篇：制造業標準化良好行業企業創建績效報告

廣州市XXX有限公司

創建標準化良好行為企業績效成果匯報

廣州市XXX公司是一家專業從事XXXX產品的研發、生產和銷售一體化的企業，前身是創立于1984年的XXXXX公司，目前擁有占地1XXX萬平方米的XXXX高新科技園，是中國規模最大的專業XX企業，是國內XX行業的領導者，在國際上具有重要影響力。公司目前總資產XXX億元，其中固定資產XX億元。XX產品具已被評為廣東省名牌產品；“XX”商標被評為廣東省著名商標；

200X年，公司開始以自主品牌--XX進軍國際市場，全面采用國際先進管理理念，聘請國際頂尖XX技術人才進行產品研發，引進國際先進的制作設備進行產品生產。目前，公司大量的產品出口至歐、美、亞等六十多個國家和地區，銷售網絡和服務中心遍布世界各地。

多年來，XXX在聲、光、電、機械、計算機控制技術等領域研發出大量具有劃時代意義的創新產品，目前XX產品具已被評為“廣東省名牌產品”；“XX”商標被評為廣東省著名商標；“廣東省高新科技產品”，獲得了“國家高新技術企業”，“省級技術中心”，“廣州市創新型技術企業”，“國家文化出口重點企業”。。。等獎項，同時獲得近百項技術專利和國際品質認證證書。

放眼未來，XX以“做世界的XX企業”為企業長遠發展目標。通過不斷提升企業的國際化經營能力，建立具有自主知識產權的技術優勢，優化售前、售中和售后專業服務體系，發展成為最具創新能力的

國際化、專業化的全球領先燈光企業。

公司自成立之日起就將產品質量視為企業的生命, 并堅持貫徹“創世界一流XX企業、鑄造國際頂尖XX品牌”的質量方針，建立一整套完整的質量保證體系，并在實踐中不斷地完善提升。公司通過ISO9001質量體系認證，ISO14001，OHSAS職業健康體系，二級計量體系，公司從產品設計開發開始就對產品生產的全過程包括采購、工藝設備、生產制造檢驗和試驗、包裝貯運、銷售及售后服務等進行嚴格的質量控制，確保影響產品質量的技術、管理等因素處于受控狀態。公司有一個健全的產品質量檢驗機構，從材料的進貨檢驗到生產過程檢驗到產品出廠檢驗都進行嚴格把關，確保出廠的產品符合標準要求。

此外,公司還參與了《XXX控制數據傳輸協議》《XXXXX測試與標注》《XXX通用技術條件》等多項行業標準的制修訂工作，通過該項工作的開展，更加鞏固了公司技術標準領域在行業的領導地位，為此，我們將更加重視標準化工作的持續提升改進，以確保產品質量的高標準和長期穩定。

標準化工作是企業現代化生產的重要手段，是企業科學管理的重要組成部分，是連接質量、市場、效益的紐帶，它既是企業管理水平的體現，又是企業產品競爭力的體現。用標準化進行管理，不僅是支撐產品品牌提升的重要基礎性工作，更是企業做大做強的重要戰略舉措。可以說，規范源于標準、效率依靠標準、活力創造標準。因此，公司領導層高度重視標準化良好行為企業的創建宣傳貫徹和推行工作，成立了以總經理為主任的標準化管理委員會，明確以“創世界一

流XX企業、鑄造國際頂尖XX品牌”為企業標準化方針，并建立了可實現可量化的企業標準化目標。20XX年XX月，公司對原有標準進行梳理分析，組織編制結構合理，層次完備的標準體系明細表，并按企業標準體系要求修訂與編制一大批標準。

公司要求標準內容不僅要滿足創建標準化良好行為企業的要求，更要體現出適用性和先進性，要把先進的科研成果和先進的管理理念及管理經驗轉化為企業標準，不斷推動企業技術進步和管理創新。通過制定企業標準化管理辦法，明確集團標準化工作的相關要求，嚴格規定了企業標準編寫要求和制修訂工作流程，嚴把標準質量關。在嚴格的標準制修訂過程中，進一步提高了企業標準的規范性、科學性、適用性和先進性。通過企業標準制修訂計劃表、標準化工作信息、標準化工作協調會、標準化管理委員會組織評審等形式組織實施。通過嚴格的審查把關，不僅確保了每項企業標準的質量和標準內容科學完整，而且實現了企業標準之間的高度協調統一。

20XX年XX月，公司《企業標準體系》完成建立并正式實施，該標準體系囊括了企業生產、經營、管理所需的包括各體系文件、標準文本和規章制度共XXX個，其中技術標準XXX個，管理標準XXX個，工作標準XXX個；企業貫徹的標準化法律法規和管理規定XX個，企業適用法律法規和規章XXX個。在標準體系建立后，公司多次組織全體員工進行企業標準體系文件的宣貫學習，要求各部門各崗位認真貫徹落實企業標準體系的實施，保證各工作崗位和關鍵工序能夠嚴格執行標準。經過三個多月的試運行，在20XX年XX月，公司 3

對標準體系的運行情況進行了自我評價，共開出X項不合格項，各部門按要求改進，達成了企業標準體系的相關要求。同年XX月，公司向廣州市質量技術監督局提出了標準化良好行為企業的確認申請。公司通過創建標準化良好行為企業，建立覆蓋所有的生產經營管理領域的管理標準體系，全面規范企業管理，提升企業的基礎管理水平，優化了流程，深化了集團的績效，全面提高員工素質，為深化發展奠定了人才基礎。

通過創建標準化良好行為企業，公司建立健全了企業標準體系，充分發揮了標準的標桿作用，進一步提升了企業的標準化基礎管理水平；整合了公司內部管理資源，優化了管理流程，使管理效率和績效明顯提高，有效確保了公司利潤目標要求的實現；通過創建標準化良好行為企業，進一步推動了公司技術進步和管理創新，實現公司知識資源的有效管理和運用，為公司的深化發展奠定人才基礎；通過創建標準化良好行為企業，也進一步確立公司在行業中的標準化先導地位。

項目運行半年多后，我們對屬下的公司的生產經營數據進行了對比，證明企業各方面指標均得到大幅度優化：

投訴率從XX下降至XX；退貨率從XX下降到XX；而合格品率則從原來的XX%增加至X%，利潤同比提高X% 公司創建標準化良好行為企業的工作，結合了企業實際的發展方向和行業標準化工作的有關要求，通過不斷的科學實踐和實際探索，最終成效達到了預期的效果。但是，標準化工作是一項需要長期完善，不斷發展建設的工作，所以，公司將繼續不斷完善和優化標準化工作，在實踐中總結出符合企業實際特點并吸收國際先進管理經驗的路子，一如既往的按PDCA模式對體系實施持續改進，使公司的資源得到最充分的利用。公司將以創建標準化良好行為企業為新的起點，不斷創造標準化工作新的制高點,締造企業發展新輝煌。

XXXXX公司（公章）

年

月

---------說明，落款是公司名稱的，均要加公司的公章-----

第二篇：創建標準化良好行為

創建標準化良好行為40577隊匯報材料 高素質 高標準 高技術 全力打造一流的鉆井行業品牌

--40577隊創建標準化良好行為情況匯報

黃河鉆井總公司 2010年10月

高素質 高標準 高技術 全力打造一流的鉆井行業品牌

創建標準化良好行為基層隊活動的開展，進一步促進我隊建立健全以技術標準為主體,包括管理標準和工作標準在內的企業標準體系;促進各項標準在我隊得到有效的貫徹和實施;通過活動的開展，提高干部職工的標準化意識,達到了管理規范化、操作標準化的良好行為習慣;通過活動進一步提高了工作質量,促進了安全生產,切實提高了標準化管理水平和整體隊伍素質。

一、建立健全標準體系，準確及時提供依據

在標準化管理工作中，我們建立健全了標準體系，配備了勝利油田Q/SH1020 1550《標準配備規范》要求的全部標準，并準確及時地獲得各種標準的更新，并且及時準確地應用到鉆井生產中去。通過每周定時組織學習，進行標準化宣傳，系統的學習了HSE體系文件、《150條不安全行為》、《八區域危害識別》、《崗位標準化視頻操作》等教材。通過落實“三標”安全生產管理，“5S”現場管理，使全隊達到人人學標準、用標準、并自發參與標準的更新，實現了標準化工作貫穿于整個鉆井施工的始終的良好局面。針對我隊使用的40D電動鉆機，我隊依據公司的設備管理制度，制定并推行了《40577隊電動設備使用手冊》。在工作中開展“5S”活動，使現場平整清潔、物品歸類擺放整齊，職工自覺執行各項規定和規則，養成良好的習慣。我們隊在油田較早用上了“網電”設備，對減少環境污染、廢棄物排放起到很大作用。

二、加大考核力度，規范標準化良好行為

根據所制定考核制度，每個季度召集考核大會對各項標準進行考核，對優者獎，劣者罰，一方面通過典型樹立榜樣，另一方面對需要改進的人員進行促進，做到“學有榜樣，做有示范”。通過制定和實施崗位職責和工作考核為主要內容的崗位工作標準，把技術標準和管理標準的內容分解落實到每個工作崗位，把每個人、每個崗位的工作內容、工作質量和考核方法納入標準化，從而充分調動了廣大職工工作的自覺性和自律性。

三、精心打造高標準的管理品牌

我隊在管理上做到周密細致、規范完善。積極運行QHSE管理體系，創新實施了《崗位聯職聯責安全管理法》，建立起一套符合鉆井特點的安全管理模式。將安全工作分為“自覺標準工作狀態”和“被動責任處罰狀態”，引導職工增強“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的自覺性，使我隊成為管理局QHSE管理的樣板和標桿。我們的管理經驗在“勝利油田鉆井、作業系統HSE管理現場推進會”上進行了交流和推廣。

在經營管理上善于精打細算、開源節流。探索總結出《全員進尺動態成本控制法》，將成本控制分為施工前預算、施工中控制、完井后考核三個階段，推行全員細化控制措施，把控制指標分解到班組，控制到崗位，實現了良好的經濟效益。

在民主管理上注重集思廣益、群策群力。作為公司的黨建工作示范隊，我們圍繞創先爭優主題，倡導“追星就追五星黨員，打鐵先筑鋼鐵堡壘”，創新“五星黨員”評樹標準，堅持每季度對全隊黨員進行民主投票，有效調動了職工工作積極性。

四、體會

總結黃河鉆井公司等先進標準化基層單位的經驗，我們認為以下幾個方面值得在我隊開展基層標準化工作中加以借鑒和推廣：

一是完善以“操作標準”為主的技術標準體系促進了基層建設工作的規范化和科學化。技術標準是企業標準體系的主體，對于基層單位來說，嚴格按技術操作標準和安全操作規程進行施工和作業是保證工作質量、確保安全生產的首要條件。

二是管理標準體系的建立健全，使得基層各項工作有序高效運行。我隊通過總結管理工作中先進經驗，制定了《崗位聯職聯責》等一系列的管理標準，通過實施這些管理標準，把我隊各項管理工作納入標準化，使我隊從生產到生活都步入了有序高效運行的管理軌道。對提高我隊管理水平，增強業務素質起到了保障作用。

三是通過加強工作標準體系的建立和工作標準的實施使基層各項工作落到了實處。技術標準及管理標準的要求和內容要得到貫徹和落實，是要靠每個人的具體工作來實現的，經過周密組織，精心施工，我隊今年已經交出辛14-平5井、辛14-平6井2口高難度大位移水平井，一舉攻克了既要與臨近20余口井繞障，又要與同井組井防碰的高難問題，贏得甲方稱贊。我隊幾年來的工程施工一次合格率保持在100%，優質工程保持在98%以上。連續多年被評為管理局“名牌基層隊”，并榮獲中石化“石油工程金牌隊”。這些成就的取得充分證明了基層標準化工作的重要作用。

五、下步打算：

隨著改制企業步入正規，加強采購產品的監督、管理標準的制定和方法標準的制定，推動標準化工作上水平。加大標準化工作的宣傳力度，結合生產實際開展標準化工作。

1、積極開展基層隊標準化良好行為基層隊活動，與“5S”活動相結合，進一步推動標準化工作。

2、以管理局基層建設考核和崗位責任制大檢查推進標準化工作。

3、以宣貫技術標準為主導，提高施工質量。

4、以系統為單元，制定適合標準化崗位、標準化班組、標準化現場的基本規范，提升標準化管理水平。

總之，在40577隊已經形成了人人講標準、人人學標準、人人用標準的良好局面。職工的標準化意識普遍增強，標準化水平明顯提高，各項指標穩中有升。在今后工作中，我們還將一如既往地推行標準化工作，加強學習、認真貫徹，進一步提高全員標準化意識和標準化操作的良好行為。

第三篇：制造業企業績效管理體系優化探討

制造業企業績效管理體系優化探討

北京機械工業自動化研究所管理咨詢部經理

高級咨詢顧問 封志云

企業一切管理活動的核心是為了提高企業績效。

所謂績效，也稱為業績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產生的成績和成果。通常所說的企業績效，指的就是企業管理活動的效果和效率。

績效管理本身代表著一種觀念和思想，代表著對于企業績效相關問題的系統思考。績效管理的指導思想就是為了持續改善組織和個人的績效，最終實現企業戰略。因此，為改善企業績效而進行的管理活動都可以納入到績效管理的范疇之內。

在探討績效管理體系優化問題時，首選要明確的是通過績效管理體系優化，企業可以得到哪些成果。明確了這個問題，有利于我們走出績效管理誤區，更好地做出績效管理決策。

一、價值：優化績效管理體系的企業價值是什么，只是為了對員工獎罰么？

優化績效管理體系的根本目的在于持續提升企業績效。因為通過績效管理體系優化可以達到如下幾個效果：

（1）傳遞壓力，聚焦企業目標

通過績效管理系統，使企業戰略目標層層分解和傳遞，引導全體員工為企業目標的實現作貢獻。

（2）強化責任，塑造職業行為

通過持續的績效管理循環，使企業每個員工，特別是各級領導能夠自覺有效地承擔起各自的責任，更加盡職盡責地完成任務。

（3）科學決策，改進管理方法

通過持續的績效管理循環，可以及時發現，企業管理模式存在的問題，有利于及時改進管理方法，消除管理漏洞，提高管理績效

（4）公正評價，提供公正待遇

科學和公正地評價員工的績效和貢獻，可以為薪資調整、績效薪資發放、職務晉升等人事決策提供依據，激發員工的士氣。

（5）改進績效，促進員工發展

通過員工績效評價和溝通反饋，為員工的績效改進、培訓計劃制定提供參照，同時強化各級管理者指導、教育、幫助、約束與激勵下屬的責任，不斷提升員工的價值。

分析這五點價值可以發現：績效管理的重要價值在于企業管理改善和提升，而對員工獎金的影響只是其中的一個體現。優化績效管理體系對企業發展有著至關重要的推動作用。

二、時機：企業應該在什么時候優化績效管理體系？

雖然優化績效管理體系，對企業發展有著重要的推進作用，但并不是在任何時候進行，都能達到最佳效果的。通常，企業在優化績效管理體系之時，需要滿足如下幾項前提條件：

明確企業價值觀，而且是已經得到員工認同的價值觀。

企業的戰略規劃也是明確清晰的。企業組織結構的設置是比較合理和高效的。企業具有足夠的領導力去發動變革，而且各級管理者對于績效管理的基本思想和理念都是理解的。

建立了分層分類的人力資源管理體系，包括任職資格體系以及與之相適應的薪酬福利制度、職業發展通道和晉升機制、培訓制度等各項與之相適應的人力資源管理機制。

一些企業在不滿足上述條件的情況下，建立或優化績效管理體系，其結果往往是費時費力，收效甚微，達不到理想成效。

三、組織：績效管理工作應該由什么部門歸口負責？

由于績效考核的結果對員工的薪酬有著重要的影響，加之在管理理論上，通常認為績效管理是人力資源管理的重要組成部分，因而，在設定績效管理部門時，常常不加區別的將績效管理歸口責任設在人力資源部或人事部。其結果是：績效考核只作為影響員工獎金的手段，為發工資而考核，甚至是為了考核而考核，使績效管理偏離了正確的軌道，無法產生應有的成效。

我們常常會看到這樣的狀況：各級領導和員工的個人績效、部門績效都很好，但企業績效卻不良。

如果出現了這種情況，就需要考慮績效管理定位是否準確，責權歸屬是否合理的問題了。因為這種情況的出現往往是因為片面強調了績效考核對員工收入的影響，忽視了績效管理體系在其循環過程中的戰略導向和管理改善作用。

我們的建議是：績效管理的歸口管理部門應該是對企業戰略和經營計劃的執行情況歸口負責的部門，由這樣的部門，統一負責監控和評價企業各部門和各層級的工作情況，有問題及時發現，及時解決。從而將各部門/各關鍵崗位的經營成果與企業目標更加緊密地結合起來。

四、流程：企業需要建立什么樣的績效管理流程？

如果企業的績效管理流程采用的是如下圖所示的模式，就基本可以判定這是一個有缺陷的管理體系。

設定績效

監控指標 績效考核 分配和激勵

一個優秀的績效管理體系應該包含如下內容和流程：

目標與計戰略規劃

分配和激劃 績效監控指

標 勵

績效考核 和檢討

根據企業的戰略規劃，首先需要明確企業要做什么（目標和計劃），然后找到衡量工作做得好壞的標準進行監測（構建指標體系并進行監測）。監測結果發現做得好的（績效考核），進行獎勵（激勵機制），使其繼續保持，或者做得更好，能夠完成更高的目標。監測結果發現不好的地方（經營檢討），通過分析找到問題所在，進行改正，使得工作做得更好。這個過程就是一個完整的績效管理流程。企業為了完成這個管理過程，所構建起來的管理體系，就是一個優秀的績效管理體系。

在這個模型中，居于核心地位的是績效監控指標體系的設計。通過績效指標的監控，保證企業經營計劃的實現；同時，通過績效指標監控過程中發現的問題，及時做出經營檢討。經營檢討是一種工作程序和工作方法，是管 理者管理素質、管理能力和工作經驗的集中體現。

第四篇：標準化良好行為企業創建指南

“標準化良好行為企業”創建指南

一、企業創建“標準化良好行為企業”的重要性

在市場經濟環境下，企業的生存與發展靠的是市場競爭力。只有認識到標準化在提高企業競爭力方面的作用，企業才會對標準化工作給予重視，才能在生產經營中自覺運用標準化手段，以適銷的產品和良好的服務最大限度地占領市場。

標準是連接國內市場和國際市場的“技術平臺”,在國際貿易競爭中發揮著兩種功能:一是推動國際貿易的發展。采用國際標準和國外先進標準是國際貿易市場準入的最主要的標準化戰略，被譽為對外貿易的“技術外交”和共同語言。采用國際標準和國外先進標準可以大大簡化貿易買賣合同確定商品質量的方法，而且為解決國際貿易糾紛創造公平的條件。二是設置技術性貿易壁壘。制定苛刻的技術標準、衛生安全標準、包裝和標簽規定以及強制性的技術法規是當今世界設置非關稅壁壘的重要手段，企業在國際化經營過程中只有以更高水平的標準化手段才能有效應對名目繁多的技術壁壘。

樹立與市場經濟相適應的企業標準化觀念，運用標準化原理與手段，促進企業技術進步，提高產品質量和工作效率，降低消耗是企業標準化工作的長期任務。開展以建立健全標準體系為內容的標準化良好行為企業活動，是有效的標準化工作模式。

（1）理順標準關系，建立科學、系統的企業標準體系，以指導生產和經營管理活動

由于生產、經營管理需要，企業內部存在大量的標準、規范、程序、工藝卡、指導書，還有大量的管理標準或管理制度和作業標準，運用系統管理的原理和方法將相互關聯、相互作用的標準要素加以識別，建立科學的、清晰的、系統的標準體系，對指導企業生產和經營管理有很大作用。

（2）創建標準化良好行為活動是為了進一步規范標準化管理

企業標準化管理，實際上就是用標準化的手段規范各項技術、管理工作。從這個意義上說，標準化是管理的重要工具。當然標準化本身也有其自身的管理工作要做，如標準化培訓、采用國際標準、標準制修訂與復審工作、標準人的信息管理工作、標準化規劃計劃工作等。在一些企業中由于對標準化不夠重視，這些管理工作常常被忽視。創建標準化良好行為企業活動，有利于企業規范標準化管理。

（3）標準體系的建立為企業管理的持續改進提供了支持

①技術標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規范性文件

企業在建立某項管理體系時，文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業指導書等。其中，程序文件主要屬于管理標準，作業指導書屬于操作崗位的工作標準，工藝卡、工藝規程屬于技術標準。這些文件在不同的體系中稱呼不同，但其性質相同、作用相同，不論稱程序文件還是稱管理標準，都是對一項重復性的管理事項作出的統一規定。同樣，稱作業指導書或稱工作標準都是為規范作業活動。因此，企業制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標準。其他管理體系文件應納入標準體系，在一個企業中，盡可能避免管理文件的重復。

②標準體系的內容覆蓋了其他管理體系的內容

企業標準體系為企業管理提供了綜合的基礎平臺，這個平臺覆蓋了企業生產經營和管理的方方面面。標準體系包括了圍繞產品實現需要的設計、采購、設備、生產過程、檢驗、包裝運輸、生產后的服務等技術標準、管理標準和工作標準，也包括了企業在安全、環保、職業健康、能源、信息等責任方面的技術、管理和工作標準。具體說，企業標準體系已經包括了目前企業廣泛應用的質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系。

因此，建立標準體系為其他管理體系提供了支持，其他管理體系的建立是對企業標準體系內容的具體補充和完善。

對還沒有建立其他管理體系的企業來說，建立標準體系可以為準備開展其他管理體系認證奠定基礎。只要將標準體系表內涉及某一專門內容的標準識別并制定出來，按照要求適當整理補充，就可以比較容易地將其他管理體系建立起來。

對已經建立了一個或多個體系的企業來說，建立標準體生活經驗為持續改進提供了有力支持。根據標準化法的要求，標準應適時復審修訂。企業根據市場信息和需求，及時跟蹤國際、國家、行業標準信息，保持標準的有效性，并修訂本企業標準，積極采用國際標準，加強標準的宣貫，組織標準實施的檢查，這些措施都將使各類管理體系獲得持續改進。對于建立了多個管理體系的企業，有必要對體系加以整合，利用標準化簡化、優化、統一協調的原則，在企業標準體系框架的基礎上，整合多個體系內容，使其統一到標準體系內，這是解決目前一些企業多個體系并存，簡化體系文件有效方法。

為鼓勵企業創建“標準化良好行為企業”，在評價廣東省名牌產品體系中，將企業是否獲得“標準化良好行為企業”證書也作為重要的評價依據之一。

二、廣東省鼓勵企業創建“標準化良好行為企業”的政策和文件

1、《廣東省名牌產品評價通則》規定，在廣東省名牌產品評價中，獲得“標準化良好行為企業”證書的企業在名牌評價中可加分，其中，4A級40分，3A級30分，2A級20分，1A級15分。

2、廣東省各地市出臺的標準化戰略專項資金管理辦法中對通過“標準化良好行為”認可的企業一次性給予一定金額的獎勵，如廣州市番禺區對通過“標準化良好行為”4A級、3A級、2A級認可的企業分別一次性給予10萬元、8萬元、5萬元的獎勵；東莞市對獲得“標準化良好行為”4A級和3A級證書的企業，分別一次性獎勵5萬元和3萬元。

三、“標準化良好行為企業”創建指南

（一）咨詢服務機構 廣東省應對技術貿易壁壘協會

（二）標準化良好行為企業確認機構 廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心

（三）事項辦理的依據

1、《中華人民共和國標準化法》

2、《中華人民共和國標準化法實施條例》

3、《標準化良好行為活動實施指南》

4、《企業標準體系》系列國家標準

（四）申請條件

“標準化良好行為企業”的確認由企業自愿提出申請，申請時應具備的基本條件：

1．具有法定代表人資格或具有獨立經營管理職能的企業； 2．企業已按GB/T 19273完成對標準體系自我評價后，并已有效運行3個月以上；

3．企業應有滿足生產、經營、管理需要，職責明確的標準化管理機構和網絡、配備有必要的專兼職標準化人員。

（五）申請所需要收集的材料

1、企業營業執照復印件

2、企業組織機構代碼證復印件

3、產品執行標準登記（備案）證書復印件

4、企業現有管理體系文件和內部文件（手冊、程序、制度、標準、規范、工藝卡、作業指導書等）

5、公司獎勵證書掃描件

6、近一年來的檢驗報告一份

7、組織架構圖

8、產品采標證書復印件

（六）創建流程

1、企業向當地質監局申請創建標良試點，填寫申請表并提交相關資料。

2、廣東省應對技術貿易壁壘協會人員對企業人員進行輔導培訓，并指導企業建立健全企業標準體系。

3、企業標準體系試運行3個月后，按GB/T 19273標準要求對企業標準體系進行自我評價，并對評價結果落實糾正措施。

4、自我評價與改進后，再有效運行3個月以上，向當地質監局申請標良確認，報送確認申請材料。

4、在申請資格審查通過后，確認機構組織專家對企業進行現場確認。

（七）證書有效期

標準化良好行為證書有效期為3年。

（八）“標準化良好行為企業”級別和標志

為了盡可能減少確認專家在評價企業標準體系上的人為差異，“標準化良好行為企業”采用分類定量打分的評價方法，依據不同分值從A～AAAA分別定為4個等級，按國際慣例，實行分級管理，一是滿足不同行業不同規模的企業對建立和實施不同水平的企業標準體系的需要，避免一刀切；二是從A到AAAA分階段有序地推動有條件又有需要的企業持續改進其標準體系；三是便于國家與省、自治區、直轄市標準化行政主管部門實現有效的分類管理。標準化良好行為證書如圖：

獲得AAA級、AAAA級企業可在產品包裝、標識、說明書及宣傳品上使用“標準化良好行為”標志：

（九）受理地點及聯系方式

電話：*** 聯系人：伍嘉文

固話：020-38835501

郵箱：3201290634@qq.com

第五篇：山東省企業標準化良好行為創建工作細則

山東省企業標準化良好行為創建工作細則

2006年12月4日山東省質量技術監督局魯質監標發【2006】206號發布

第一章 總則

第一條 為切實推動山東省企業標準化良好行為工作的開展，強化我省企業標準化工作基礎，充分發揮標準化工作在推動自主創新、促進社會經濟發展中的重要作用，根據國家標準化管理委員會關于開展企業標準化良好行為工作的有關精神以及《企業標準體系》系列國家標準制定本細則。

第二條 本細則適用于山東省境內標準化良好行為企業的創建工作。

第三條 企業標準化良好行為工作堅持政府引導、企業自愿、市場推動、注重實效的原則。

第四條 省質量技術監督局（以下簡稱省質監局）負責全省企業標準化良好行為工作的組織和管理，市質量技術監督局（以下簡稱市質監局）按本細則規定負責本地區企業標準化良好行為工作的組織和協調。

第五條 標準化良好行為企業是指：按照《企業標準體系》系列國家標準（GB/T15496-2003《企業標準體系 要求》、GB/T15497-2003《企業標準體系 技術標準體系》、GB/T15498-2003《企業標準體系 管理標準和工作標準體系》、GB/T19273-2003《企業標準體系 評價與改進》）的要求，運用標準化原理或方法，建立健全以技術標準為主體，包括管理標準和工作標準在內的企業標準體系，并運行有效；生產、經營等各個環節已實行標準化管理，且取得了良好的經濟效益和社會效益的企業。

第二章 創建標準化良好行為企業的基本條件和任務

第六條 申請創建標準化良好行為企業應具備以下條件：

（一）應是具有合法身份的企業；

（二）企業重視標準化工作，具有一定的標準化工作基礎，具有2名以上經培訓合格的能夠開展企業標準體系自我評價的內審員；

（三）產品具有合法有效的標準；

（四）服務企業有服務規范；

（五）近三年內無重大產品質量、安全健康、環境保護事故發生，企業產品近兩年內無國家或地方產品質量監督抽查不合格記錄，服務企業無損害消費者權益的行為。

第七條 創建標準化良好行為企業要完成以下任務：

（一）按照《企業標準體系》系列國家標準，結合企業自身特點，建立科學合理、結構配套、滿足企業發展需要的企業標準體系，在生產、經營的全過程實行標準化管理；

（二）企業標準體系應包括企業內建立并實施的各項技術標準，質量、環境管理標準、文件等，形成一套以技術標準為主體、包括管理標準和工作標準的企業標準體系；

（三）根據企業生產、技術和經營管理活動的需要設置相適應的標準化機構和人員，明確企業內各部門的標準化工作職責；

（四）有計劃的在企業內組織開展標準化的全員培訓，推動企業標準體系的建立和實施工作；

（五）組織制定企業標準化的規劃、計劃和標準化管理標準，以此為依據組織企業標準化各項工作的有序開展；

（六）積極組織實施有關國家標準、行業標準和地方標準，推動技術與標準的相互促進，加強采用國際標準工作，積極參與國內、國際標準化活動。

（七）企業建立標準體系并有效運行3個月以上，對標準體系的適用性、有效性及標準體系的運行情況、標準化管理狀況進行自我評價。

（八）在自我評價的基礎上，按分工向省、市質監局提出“標準化良好行為”確認申請，由受理單位依據國家標準委《標準化良好行為企業試點確認工作細則（試行）》的規定組織進行確認。

（九）通過確認的企業由省質監局頒發“標準化良好行為(GSP)”證書, 在證書有效期內企業可以在產品、包裝、標簽、使用說明書及其宣傳品上使用GSP標志（樣式見附件一）。

第八條 企業開展創建工作周期一般不超過1年。

第三章 創建標準化良好行為企業的申請和管理

第九條 申請創建標準化良好行為企業應填寫《山東省創建標準化良好行為企業計劃任務書》（見附件二），經所在縣（市、區）質監局核實企業基本信息后報市質監局。

第十條 市質監局應在10個工作日內依照本細則第六條的要求對計劃任務書進行審查后，提出審查意見，對符合要求的報省質監局，省質監局應在10個工作日內予以批復。

第十一條 市質監局負責組織推動本地區企業開展創建標準化良好行為活動，縣（市、區）局具體負責管理企業的創建工作。

第十二條 市質監局每季度應組織對創建標準化良好行為的企業進行檢查，了解企業創建工作主要任務完成情況，督促企業按計劃開展工作。對工作嚴重停頓、不能按計劃完成創建的，應建議企業書面向省質監局提出中止創建的申請，報省質監局備案。

第十三條 市質監局應推動本市建立標準化良好行為咨詢服務機構，為企業開展標準化良好行為創建工作提供有效的技術指導。

第四章 標準化良好行為咨詢服務機構及人員管理

第十四條 標準化良好行為咨詢服務機構應具備以下條件：

（一）申請成立咨詢服務機構必須是市級以上的具有法人資格的中介組織；

（二）有固定的工作場所；

（三）至少有5名以上專有的、經省質監局培訓發證的企業標準化指導專家。

第十五條 標準化良好行為咨詢服務機構主要工作為接受企業委托，組織標準化指導專家從事以下服務：

（一）開展企業標準化工作及標準體系建立的咨詢指導工作；

（二）開展與企業標準體系相關的知識培訓；

（三）參與企業自我評價，對企業創建標準化良好行為活動提出意見和建議。

第十六條 企業標準化指導專家是指經省質監局認可的、有資格接受標準化良好行為咨詢服務機構聘用、可進行標準化良好行為咨詢服務的人員。

第十七條 企業標準化指導專家應具備以下條件：

（一）具有本科以上學歷或中級以上技術職稱；

（二）正確執行國家有關標準化的方針、政策和法律法規，熟悉并掌握企業標準體系系列國家標準和相關專業知識；

（三）從事標準化工作兩年以上，具有一定的工作經驗，有組織管理和綜合評審能力，能夠解決標準化良好行為創建及確認過程中的實際問題；

（四）遵紀守法，堅持原則，實事求是，作風正派。

（五）經過省級以上標準化行政主管部門統一組織的培訓、考試，并取得企業標準化指導專家證書；

第十八條 申請成立咨詢服務機構的所在組織應向省質監局指定的機構提出書面申請報告，內容包括擬成立機構的主要人員、管理情況介紹等。

第十九條 省質監局指定的機構在接到申請后20個工作日內組織審查。對符合條件的，向標準化良好行為咨詢服務機構頒發資質證書，不符合條件的書面通知申請方。

第二十條 資質證書有效期為二年。

第二十一條 資質證書有效期內，省質監局負責對標準化良好行為咨詢服務機構的監督管理，并委托市質監局負責本地區標準化良好行為咨詢服務機構的日常監督管理，同時對其進行業務指導。市質監局發現本地區標準化良好行為咨詢服務機構有下列情況之一的要及時上報省質監局，經調查屬實后，根據情節輕重給予警告或注銷資質處理。

（一）以企業標準化咨詢服務名義，從事咨詢服務以外的經營活動；

（二）機構發生重大變化、不能符合申請條件；

（三）工作質量低下、出現重大失誤、嚴重影響企業標準化良好行為活動創建工作；

（四）泄露被服務的企業技術和商業秘密。

第二十二條 省質監局組織對標準化良好行為咨詢服務機構進行年檢。對符合要求的、能夠正常開展工作的，資質證書繼續有效；不符合要求的限期整改，逾期不改或整改后仍然達不到要求的，省質監局將撤銷其資格，收回資質證書。

第二十三條 標準化良好行為咨詢服務機構資質證書有效期滿前三個月，應重新申請資質，未重新申請的，證書到期資質自動取消。

第五章 企業標準化良好行為的確認

第二十四條 企業標準化良好行為確認的申請：

（一）申請確認的企業向所在市質監局提出書面申請。申請時提交以下材料：

1、標準化良好行為確認申請表（國家標準委《標準化良好行為確認細則（試行）》附表1）；

2、企業標準體系自我評價報告及評價文件（見GB/T19273-2003表A.3）；

3、企業標準體系表及標準體系文件（包括標準體系運行批準文件、標準明細表、統計表及體系表編制說明）；

4、近一年內法定質量檢驗機構出具的產品質量檢驗報告；

5、企業組織管理機構圖或管理文件；

6、申請AAAA級別確認的企業，必須是國家、行業、地方標準起草單位并提供相應證明材料；

（二）市質監局應組織2名以上企業標準化指導專家對申請材料進行初審，對企業申請確認級別與材料的符合性提出初步審查意見，對申請材料合格的簽署意見并蓋章。

（三）申請A和AA級別確認的企業，由市質監局負責組織確認。申請AAA和AAAA級別確認的企業將申請材料和審查意見報送省質監局，省質監局對確認申請材料進行初審，材料符合要求后組織確認。

第二十五條 確認工作按照國家標準化管理委員會《標準化良好行為企業試點確認工作細則（試行）》、《標準化良好行為確認評分表（試行）》組織進行。確認工作專家組成員應為企業標準化指導專家（專家應是未參與該企業咨詢服務的）。

第二十六條 若確認結果低于企業申請等級，以實際確認等級為最終結果；若確認結果高于企業申請等級，以企業申請等級為最終結果。

第二十七條 通過確認的企業，在20個工作日內對確認工作中提出的不合格項進行整改，并將整改報告報確認單位。確認單位應在10個工作日內進行復查，對符合要求的由省質監局頒發國家標準化管理委員會統一印制的《標準化良好行為證書》，或由市質監局報省質監局發證；對不符合要求的應通知企業繼續整改。

第二十八條 市質監局應將負責確認企業的以下材料報送省質監局備案：

（一）標準化良好行為確認申請表；

（二）企業標準體系自我評價報告;

（三）確認報告；

（四）確認評分表；

（五）不合格項報告及整改報告；

（六）近一年內法定質量檢驗機構出具的產品質量檢測報告。

省質監局對備案材料進行復核，對符合要求的頒發《標準化良好行為證書》。

第二十九條 省質監局定期公布標準化良好行為企業確認結果并向國家標準化管理委員會備案。

第六章 監督與改進

第三十條 “標準化良好行為”證書有效期為三年。證書有效期內，企業應每年至少開展一次自我評價，不斷改進標準體系，并將自我評價結果報縣（市、區）質監局。

第三十一條 “標準化良好行為”證書有效期內，市質監局每年應組織對本地區標準化良好行為企業的抽查，并形成抽查報告報省質監局。

第三十二條 省質監局每年組織對全省標準化良好行為企業進行抽查。

第三十三條 對檢查中發現的標準體系系統性失效的企業，由市質監局上報省質監局撤銷其“標準化良好行為”證書。

第三十四條 企業的“標準化良好行為”證書到期前三個月，應向市質監局提出重新確認申請，由原負責確認單位按本細則規定組織進行確認。

第三十五條 企業可根據標準化工作水平的不斷提高，申請更高級別的標準化良好行為確認。凡申請更高級別確認的，一般應為獲得現級別一年以上。確認工作按本細則進行。

第七章 附則

第三十六條 本細則由山東省質量技術監督局負責解釋。

第三十七條 本細則自發布之日起實施，原《山東省標準化良好行為企業評價與確認辦法（試行）》同時作廢。

附件一：

標準化良好行為GSP標志樣式

證書編號：

附件二：山東省創建標準化良好行為企業計劃任務書