第一篇：調查談話中的應答技巧

調查談話中的應答技巧

調查談話中談話人員對談話對象提出的問題、要求以及挑釁行為等被迫做出適度的回應稱之為應答。一般來講,發問是進攻,應答是防御,但是，調查談話中的應答往往帶有一定的進攻性,看似防御，實際上是迂回的進攻。

調查談話中如果出現以下三種情況談話人員一般應考慮應對回答。一是當談話出現轉機，談話對象心理出現動搖時，往往會提出一些條件和要求，希望得到回答。二是當談話對象就某一問題質疑時，需要談話人員適時應答。三是當談話對象以言挑釁時，必須有力地予以回擊。

做好應答應把握以下基本原則：首先，內容上遵循合規嚴謹性原則。應答時談話人員必須實事求是，不能為了盡快獲得口供而無原則的許諾，應答必須符合法律法規，邏輯嚴謹。其次，策略上凸顯巧妙靈活原則。要結合談話客觀環境，應答不拘一格，使談話對象有意想不到的感觸，這是調查工作的客觀需要，也是談話策略的必然要求。再次，方法上體現回擊適度性原則。這是應答客觀特點即被動回答所決定的，回擊要剛柔相濟，張弛有度，施加壓力必須有利于談話對象抗供心理的良性轉化，有利于查明事實真相。

應答方法主要有：一是設定條件應答法，是指提出的問題在不同的條件下有不同的結果時，采用有利于案件調查的設定條件來回答。首先談話人員要讀懂對方的目的，分析提問是否存在陷阱。然后，根據案情需要，設定不同的條件，選擇利于案件調查的情況回答。如談話對象問：“我的事能不能在黨內處理？”或“我的事能判幾年？”等類似的問題，可采取設定條件應答的方法回答：“你的問題有多大，你比我清楚，關鍵要看你對待問題的態度了，如果以積極的態度來協助問題的查清，對你肯定是非常有利的。”這樣的應答，實事求是、合理合法，使自己處于進退自如的主動地位。使用環境：彼此試探階段，談話環境相對緩和的狀態。使用關鍵：考慮問題要周全，思維要嚴謹。

二是置換核心應答法，是指采取回避對方要問的核心，推出自己心的核心內容，借對方的語勢來回答對方。一般適用于不便或無法正面回答的問題，采取變通方式巧妙推出新的話題。如在查出某一受賄案時，由于策略得當，調查人員迅速查到了其巨款的具體線索，經思想教育，被調查對象準備交代問題，試探性問談話人員：“你看我從哪件事開始講呀？”此時正巧，準備吃晚飯，談話人員看了看菜，有燉排骨、燴豆腐、炒豆芽，于是指著菜問：“你喜歡先吃哪個？”被調查對象說：“先吃排骨”，隨后談話人員講：“你的事，就像這些菜，你先吃排骨，交代問題也是如此，先講排骨還是豆芽呢？這就體現你的態度了。”使用環境：談話人員自身處于被動狀態時使用。使用關鍵：不要破壞談話氛圍，保持談話氣場，巧妙迂回時一定要自然。

三是逆向推理應答法，是指雙方站在不同角度看待同樣一件事，可得出截然相反的結論，借助對方之勢，直接駁倒對方，從中確立自己觀點的方法。一般適用于談話對象提出的觀點明顯不符合常理，談話中應及時抓住時機，在解釋和反駁其觀點中予以回擊。如有的談話對象常常會講：“事到如今，講不講都是個死，隨你們便吧。”我們來具體分析一下，首先，他真的想死嗎？不要為表面的假象所迷惑，要透過現象看本質；其次，他不想死，想干什么？談話人員要打破固有思維定式，抓住對方話語中的矛盾，加以反向推理，從而駁倒對方；最后，既然不想死，那我給你指條活路。所以，談話人員可以嚴肅地回擊：“人想死還不容易，可你想過沒有，你的家人和同事怎么看待你的死，你死不痛苦，痛苦的是你的親人，他們會背負更多的恥辱，好好想想吧！希望你能與我們配合，給自己留條生路，也給他們留個希望。”使用環境：談話對象氣焰囂張時，需要打擊對方的氣焰時使用。使用關鍵：辨證分型問題，用逆向思維考慮，以機敏的方式有力回擊。

四是反向質問應答法，是指通過強化自己的觀點或強調對方的矛盾，采取步步緊逼質問方式，擾亂對方思維的方法。一般適用于談話對象明確要求答復，但我們又不便答復的問題。如查處某人與會計涉嫌共同貪污一案，被查對象試探性詢問：“我想會計肯定認了，她怎么說，你們就怎么記吧，我也認，我簽字就是了。”談話人員質問道：“我想聽聽你怎么說，我也正想看看你的態度呢。”被調查對象猶豫片刻后再問：“我要是講了，和會計說的不一樣，你們該說我，態度不好了，會計說的我全認，還不行嗎？”談話人員可反問道：“你沒說，怎么就知道說的不一樣呢？”談話人員通過反向質問應答法步步緊逼的方式，利用彼此猜忌，打破其攻守同盟。使用環境：談話出現轉機以及談話對象出現質疑、猶豫時，即談話處于或然狀態時使用。使用關鍵：向對方拋出一個令他更難以回答的問題，要環環相扣，出其不意。

第二篇：面試應答技巧大革命

應征者能否合格成功錄取，面試起著決定性的影響。因此求職者應該花些心思學習面談的應對技巧，方能受到主考官的青睞。

戰略一改變用字遣辭

說話時語調明亮開朗，當然是必要的。但如果以為發音字正腔圓、聲音宏亮，就算是“會說話”，未免過于單純。談話最重要的還是要能觸動對方的思維，清楚表達自我意見。要在言談中表現出誠懇的態度，讓對方愿意用心傾聽，就必須在用語及說話方式上多加注意。下述幾個要點，可以當作參考：在談話時要集中精神，但所謂“集中精神”和“過分在意”在程度上是有所不同的，專心過頭會讓人緊張不已、表現失常。再者，很多人會犯的一個毛病，就是話到語尾就變的模糊小聲，給人不夠誠實、缺乏自信的印象。若有此習慣的求職者，可以試著吸一口氣，將一句話從頭到尾說完。此外，也可以面對鏡子練習說話，看看自己的表情。

戰略二毛遂自薦

傲慢是溝通大敵，尤其是在比較壓抑個人存在的中國社會，言必強調自己的長處反而會讓人覺得反感。不過無可諱言，面試就是要展現自己的優點。事實上，在美國自我推銷也被認為是商業能力中相當重要的一環。尤其面試是向主考官展現個人能力的唯一機會，錯過不可能重來。因此在面試的時候，過分謙虛反而無法讓對方了解你真正的實力。

在“傲慢”與“自卑”中，如何找到平衡？首先，要改變自己的想法：在眾人面前表現自我的優點，并不能單純解釋為“炫耀”、“出風頭”。事實上，讓他人了解你的專業所長，才可能獲得更多的發展空間。而所謂自我推銷，絕非滔滔不絕說自己多么精明能干、多才多藝，而是要站在對方的觀感來思考陳述的方式。也就是說，拋卻過于主觀的表達，以較客觀的方式品評自我，期間可以加入別人曾給你的正面評價或贊美。如此一來，聽者也能夠充分了解，方能真正達到“毛遂自薦”的功用。

表現的形式有很多種方法可以選擇，但最大的原則就是要以自信為基礎。自信與企圖心也會使你的語氣更加堅定，博得信任，有時甚至連提到缺點的時候都會有加分的作用呢！

戰略三印象練習法

語言無非是將所見所聞和心中感受傳達給對方的一個工具。因此，為了讓對方能清楚明白你想傳達的意思，就必須具備將觀察到的具體實象轉換成語言的能力。

并非需要專業的訓練，才能擁有這樣的技巧。舉例說，有希望成為電臺播音員的人，可以利用比賽來做練習，將所看所聽盡可能說出來，像是進行現場轉播一般。在開始練習的時候，不要抱有先入為主的觀念，認為自己是個“不會說話”的人，多試幾次，一定會有所改善。

這樣的練習并不需要特定時間地點。日常生活中，比如坐車的時候，就可以試著觀察周圍的人，然后設法以語言形容，還可以加上自己的觀點和想法；用餐的時候，試著去評論菜色；或是將電視調為靜音，讓自己看著畫面來說故事。此外，也可盡量爭取擔任宴會司儀的工作，絕對會有很大的幫助。

戰略四條理清晰、富有邏輯的說話方式

對于事件能侃侃而談，各方引證，并且綜合出個人獨到的見解的人，的確很讓人羨慕。如此條理清晰、富有邏輯的說話方式，有一定的規則或范例存在嗎？事實上，我們每天從電視、廣播、新聞、書籍等渠道，都能獲得大量有效的信息。如果能夠將這些信息有系統地記憶下來，在分析事情時一定會發揮不小的作用。

第三篇：透析面試應答技巧

摘要：從當天本組考生對這一道考題的回答來看，20多名考生，絕大多數考生把握的不夠好，有的說喜歡足球或圍棋，但是卻說不出多少“道理”，更引申不出“哲理”。其實，從足球和圍棋比賽中，可以引申很多東西，如規則問題、方法與技巧問題、胸懷全局問題、團結協作問題、觀眾與人的心理問題、精神支柱問題、競爭與拼搏問題、人的素質問題、裁判與評價機制問題等方方面面。僅有2-3個考生回答得比較完美。

考官認為，熟悉面試程序、題型，有針對性地全面作答，對考生而言至關重要。

7月中旬，安徽省2007年黨政機關公務員招考面試在全省各地統一進行。筆者作為考官之一有幸參加了兩天的面試，見證了整個面試的過程，親聽了考生對每一道考題的回答。現就面試考題和當天考生對每一道考題的回答進行綜合解析。

規定體裁型

第一道面試題目：以下是一道辯論題，請你選擇正方或反方進行論述：正方：公務員的口才比文才更重要；反方：公務員的文才比口才更重要。

這是一道規定體裁型題目，強調的是辯論，以辯論的體裁回答問題。論點必須明確，論據必須充分。類似這樣的題目，過去也出過許多，如以“某某”為題編一個故事，以什么、什么為內容演講，以某某、某某幾個詞編一段話。但是，作為辯論體裁還是第一次出現。

從命題者的出題思路來說，主要考察考生的綜合分析能力，但是同時也考察考生對辯論這個規定“動作”的理解與運用。由于辯論是正反雙方進行的，而且正方提出觀點后，反方針對正方的觀點進行反駁，加上現場只有一方，缺少另一方存在，僅有極少數考生把握的比較準確，絕大多數考生沒有能夠準確把握，選擇了綜合論述，對正反兩方的論述，偏離了命題要求。

這一命題對考官來說，著重要把握三點：一是要看考生對題目的理解與運用，是否按規定“動作”回答；二是要看考生的思維敏捷情況和分析問題的邏輯性和嚴密性；三是要看考生言語表達情況，有沒有辯論的激情。

從當天本組考生對這一道考題的回答來看，20多名考生，居優者幾乎沒有。多數考生在選擇正方或反方時，首先是不能對什么是一個人的文才，什么是一個人的口才，在概念上進行表述；其次是論據不夠充分，不能有力證明自己觀點，兼顧反駁對方觀點；第三，缺少辯論的氣氛和激情；第四，沒有作陳辯總結。

矛盾處理型

第二道面試題目：你的業務能力較強，而新上任的分管領導由于業務不熟悉，有時指揮不當，讓你無所適從，你將如何應對這種情況？

這是一道矛盾處理型題目，強調的是如何化解矛盾，既不能影響工作，又不能讓矛盾升級，是一個在兩難中去選擇問題。這樣的題目，對于一般考生來說，是一道相對比較難的題目。但是只要考生能夠準確地把握住幾點就行了。一是要體現出組織中的權屬關系，那就是下級服從上級，個人服從組織；二是要體現出態度上的尊重，不得傲慢與無禮；三要體現出工作上配合性，盡力把工作做好；四是要體現溝通原則，把矛盾化解；五是要體現同事之間的寬容和諒解，任何一個人都有優點和缺點，領導也不例外；六是要體現出互補性，性格互補、能力互補、方法互補。

從命題者的出題思路來說，主要考察考生的組織協調能力，因為公務員是人，同公務員打交道或者說工作的對象仍然是人，能否處理好與領導、同事、工作對象等方面的關系，是一個公務員能否勝任職位，做好工作的關鍵。這樣的題目，一般來說，是必考的題目，雖然每次題目內容不同，但是要回答的內容幾乎是一致的。

從當天本組考生對這一道考題的回答來看，20多名考生，能夠完整回答出問題的幾乎沒有。這可能是考生都是剛從學校出來或出來不久，接觸社會、接觸社會中人不多，加上思考的不多有關。有的雖然作了具體情況具體分析，但是理想化的多一點，更沒有考慮到現實生活中還存在的一些“潛規則”。這也是可以理解的。

觀點闡述型

第三道面試題目：某城市管理實踐表明：小商小販是個寶，但小商小販不能胡亂跑。你認為在行政執法中應如何把握？

這是一道觀點闡述型題目，強調的是對政策、法律、法規的理解，自己進行詳盡的闡述。既要能夠把握現行的方針政策、法律、法規，又要有針對性地解決好現實生活中出現的問題。

從命題者的出題思路來說，主要考察考生的方針政策、法律、法規水平和依法行政、公共服務能力，因為在當今法治已經趨于完善的中國，公務員能否有法律意識，做到依法行政，完善公共服務是至關重要的。也可以說，這是一道情景模擬題。既能考察考生的法治觀念、服務理念，又能夠考察考生基本政治素質和行政行為能力。

這一命題對考官來說，著重要把握四點：一是要看考生對題目的要求，是否準確把握。關鍵是對“你認為在行政執法中應如何把握？”二是要看考生要行政執法中的立場、方法和遵循的原則；三要看考生如何對待群眾的利益；四是作為一個有權力的執法者和一個為群眾服務的公務員，如何對待權力與群眾的利益、文明執法與做好公共服務的關系。

從當天本組考生對這一道考題的回答來看，20多名考生，絕大多數把握的比較好，能夠完整地回答出問題的。這可能與考生在學校的政治學習有關吧。在學校，這道題就是一道政治題。但是也有不少考生，只是論述“小商不販是個寶，但小商不販不能胡亂跑”的多，而忘記了應當從“在行政執法中應如何把握？”來回答，切題不準。

開放思維型

第四面試題目：請談談由足球和圍棋比賽引發的遐想。

這是一道開放思維型題目，強調的是“遐想”，而且是“足球和圍棋比賽引發的”。這一“遐想”，想的是越多越好。

從命題者的出題思路來說，主要考察考生的應變與創新能力，圍繞主題，讓考生發揮充分的想像力，只要考生能夠從“足球和圍棋比賽”中觀察到的細節，加以聯想，越豐富越深刻，越能反映出考生的應變與創新能力。從命題者的出題要求來說，想像的東西必須在5個方面以上，至少要回答在3個方面以上。這樣的題目，對于一般考生來說，也是一道相對比較難的題目。但是只要考生能夠準確地把握住幾點就行了。一是要從大的方面去理解。譬如，從足球和圍棋比賽引申到單位的組成與管理；引申到人生觀、價值觀的討論；引申到規則的形成；引申到民族的精神力量等等。只要立意正確，有說服力就行了。二是不能就球或就棋論球或論棋，那樣的話，層次就太低了。三是觀點要正確，要體現積極向上，富有哲理性。

這一命題對考官來說，著重要把握四點：一是要看考生回答時對“足球和圍棋比賽”觀察到的是否符合實際；二是聯想的是否自然；三是寓意是否深刻，并富有哲理性；四是想像的能否達到5個方面以上，至少在3個方面以上。

從當天本組考生對這一道考題的回答來看，20多名考生，絕大多數考生把握的不夠好，有的說喜歡足球或圍棋，但是卻說不出多少“道理”，更引申不出“哲理”。其實，從足球和圍棋比賽中，可以引申很多東西，如規則問題、方法與技巧問題、胸懷全局問題、團結協作問題、觀眾與人的心理問題、精神支柱問題、競爭與拼搏問題、人的素質問題、裁判與評價機制問題等方方面面。僅有2-3個考生回答得比較完美。

綜上所述，應當說，這次面試題目對于一般面試考生來說，是相對比較難的題目，尤其是第一道面試題目、第三道面試題目和第四道面試題目。之所以難，主要在難三個方面：一是實踐題多。對于剛出大學門或出大學門時間不長的考生來說，沒有經歷、經驗作支撐，往往難以找到應對的策略。所以，回答起來，僅有寥寥數語。二是理科面試考生偏多。對于規定體裁型題目和開放性思維型題目，本身就是他們的弱項，不像文科生那樣，思路開闊，有豐富的想像。三是心理素質不夠。有些考生第一次參加面試，而且沒有經過有培訓，既緊張，又抓不住要點。

正是上述這樣的原因，當天本組20多名考生，沒有一人面試成績超過80分，一般都在70分左右。作為面試考生，筆者建議，面試前必須做好兩件事：一是要積極參加面試培訓，熟悉面試程序，提高心理素質。二是要認真學習過去的面試題本，尤其是要熟悉各種面試題型，針對題型，從哪些方面回答才能完整。這些，都是非常必要的。

第四篇：面試常見問題應答技巧

面試常見問題應答技巧

下面，我們來看一下面試中常會遇到的問題，一起來尋找一下什么樣的答案比較好。大體說來，企業常問的問題可以分成以下幾類：

1、關于個人簡況

? 談談你自己。這是個基本問題。建議同學們認真準備，最好準備長（3分鐘）和短（1分鐘）兩個版本的自我介紹。根據企業給你的時間，決定現場說哪個版本。這個問題貌似簡單，但卻非常重要。因為它是企業問你的第一個問題。而第一印象對于企業最終是否錄用你有極大的關系。如果你答得好，答得引起了企業對你的注意和重視，無疑會使你后面的面試更加順利。所以請同學們一定要好好準備。

? 你的家庭情況怎么樣？了解家庭背景，從而更好的理解你的個性等個人內容，當然也有一些時候，企業可能也會對你的家庭成員可能給企業帶來的利益有興趣（如銀行，是否被試的家庭成員可能成為大儲戶）。也有的時候，企業非常關心的是你家庭的經濟情況，他們的假設是貧困生可能更能吃苦，獨立性更好等。但沒有關系，如果你的情況跟企業希望的有出路，并不表明你就不具備那些品格。所以你應該申辯。如“雖然我是家里的獨生子女，但是我從小就特別獨立，我曾經??”。

? 你談戀愛了嗎？企業關心是你的戀愛是否會影響工作。因此，無論答案是戀愛還是沒戀愛都沒關系，只要你能表明你的戀愛狀況不會影響你在企業的工作表現及工作穩定性。如“雖然我的女朋友有異地工作，但是她已經決定到這兒來找工作，我也希望能通過在貴公司的努力工作，給她更好的生活”。

? 你有什么特長、愛好？同學們要去設想企業想要什么樣的人，根據這個崗位要求來回答。建議說兩個有助于崗位工作的特長愛好，再說一兩個無關緊要的特長愛好。比如，招聘營銷，“我平常的愛好就是交朋友，跟各種各樣的人交往是我的興趣所在，另外我還很喜歡唱歌、運動??”即讓你的特長愛好有助于你獲得這個崗位。企業并不真正關心你的興趣愛好，他們最終關心的還是你是不是他們要找的最合適的人。

? 你有什么優缺點？對于這個問題，主要說優點，最后提一個不太痛癢的缺

點，或者優點反說，并且再說明自己的改進想法。如“我的優點是做事很認真，但我的缺點也是有的時候過于認真了，苛求完美，這有時并不好，會造成別人的反對，所以我想我的完美主義最好只用在自己身上，對別人應該寬容一點。”這樣，你給企業的印象就是你是個特別認真的人了。

2、關于應聘動機

? 你為什么喜歡這種工作？說明自己對這個工作的喜歡，所以之前應該首先

了解這個崗位對工作者的要求。

? 你了解我們單位嗎？之前收集單位的有關信息和情況，任何一個單位都希

望你在選擇單位時是基于對單位的了解和喜愛。

? 你找工作首先考慮的因素是什么？千萬不要談工資。企業總是希望員工先

付出再談回報。所以比較受期望的說法應該與職業發展有關。

? 你的職業規劃是什么？雖然我們在學校里鼓勵大家“先就業再擇業”，但

實際上企業并不希望你只是把企業當作跳板。他們希望你選擇這個企業，是經過認真的職業規劃后的選擇，或者說是你成熟的職業規劃的一部分。所以同學們跟企業談這個問題時，應該更多的把企業發展目標與自己的職業規劃結合起來說，即你的職業發展應該是基于企業且有助于企業發展的。

? 外派其它地區，你愿意嗎？現在有不少工作都要求員工能適應外派，這就

要看你個人的意愿了。不過，我仍然建議同學們不要抗拒外派，特別是在年輕時，應該多出去走走，長長見識，多多鍛煉。

3、關于專業情況

? 你為什么選讀此專業？企業想了解的是你的職業興趣，所以請結合工作來

說，如果你的專業與求職崗位相同，可以多說說為什么喜歡這個專業；如果與求職崗位不同，則需要解釋為什么要改變志向，求職于現在這個工作。? 你學過的科目與我們的工作有什么關系？企業關心的是你在學校里學的東西是否能夠符合工作的要求，所以應多在這些方面做一些解釋。

? 你最喜歡或最不喜歡什么課程，為什么？這個問題仍與你的興趣有關，企

業想通過你喜歡的課程，了解你的職業興趣或人格特質。我們在職業生涯規劃課時說過，職業與興趣、人格等都有很大的關系。

? 你對自己的學習成績是否滿意？如果學習成績不錯，可以少說一點；如果

成績不好，就是一個機會進行解釋。

? 如果讓你重新考大學，你會報考什么專業？根據情況來說，但這個專業一

定要體現出你喜歡這個職業。

4、關于工作能力

? 你的適應能力如何？肯定要表現自己的能力比較強，當然不能只說強或不

強，企業需要的是你說出具體的例子來支持你自己的評價。

? 大專三年你做過最得意的事情是什么？這個問題的答案應該具體，并且表

現出你具有企業所需要的特質。還有類似的問題包括“你最成功的事情”，“你最難忘的事情”，“你最失敗的事情”，等等。這類的問題企業經常問，所以同學們去面試前，一定要做好精心的準備。

? 業余時間你都干些什么？還是有關你個人的興趣，所以仍要結合企業對員

工所期望的人格特質和興趣來談。

? 你參加過什么樣的課外活動？以參加過的活動來佐證你的興趣、能力等。

5、關于人際關系

? 你喜歡與什么樣的人交往？中國有句話叫“物以類聚，人以群分”，企業

通過這個問題實際上是想知道你是什么樣的人。

? 你喜歡獨立工作還是與別人合作？企業問A還是B的問題時，切記要辨

證地回答，沒有絕對的A或B是正確的。比如這道題，事實上無論是獨立工作還是與別人合作企業都是需要。當然不同的工作性質可以會有偏愛，所以你可以嘗試這樣回答：相比較而言，我更喜歡與別人合作，因為與別人合作??，但我也有較強的獨立工作能力，因為我認為獨立工作的能力??。

? 你喜歡什么樣的領導？千萬不要直接回答這樣的問題，因為很有可能你會

冒犯你的上司。所以應該多從自己的特點來說，比如，兒為一個新人，我想無論什么網絡的上司，都會讓我有很多收獲。

6、關于工作態度

? 你遇到過的最大困難是什么？你是如何克服的？又是個講故事的情況，大

家一定要好好準備。

? 如果為了某事你受到批評怎么辦？多從自身來說，比如反醒自己，多多改

進等。

? 你想怎么取得成功？仍然與個人的職業生涯規劃有關。

7、其他

? 你喜歡你的學校嗎？無論你是否喜歡自己的母校，千萬不要把自己的學校

罵得一無是處，企業會想，一個不好的學校培養出來的學生又能好到哪里去呢？所以不凡多表揚一下自己的學校，多說說學校如何使你更符合這個職業的要求。

? 你是不是打算繼續學習？這個問題很矛盾，因為企業當然希望你能專心工

作，并且有一定的穩定性，但如果你確實有繼續學習的打算，最好也不要欺騙企業，因為如果企業錄用了你，而你最后又去讀書了，企業會覺得很受欺騙，很可能會不協助你辦理離職或戶口檔案等手續。

? 你愛讀什么樣的書？要與那個職業崗位結合起來。當然也不要僅限于職業

崗位，還應該讓企業感覺你是個知識廣博的人。當然，這絕不是你說了企業就會相信的，企業可能還會繼續與你談論這些書，所以平常的學習生活中，同學們就應該多做一些閱讀。

? 你身體狀況如何？企業希望自己的員工身體健康。

? 你覺得學歷和工作經驗哪個更重要？肯定是兩者都重要的，但無論你的答

案是什么，應該說明它為什么更能促進你的工作。

? 你還有什么疑問？這個問題通常是面試要結束的標志，也是企業通常都會

問的問題，所以去之前就可以先做好準備。多問一些你在企業中的發展機會這樣的問題，千萬不要問薪水。當然最后別忘了詢問企業的答復時間或下次面試的時間。

第五篇：網絡考驗新聞發言人應答技巧

[張天蔚點評]網絡考驗新聞發言人應答技巧

[事件]在廣東省工商局以“網絡發言人”的身份現身網絡，回答網民提問之后，貴陽市正式啟動了“網絡新聞發言人”制度，以政府的名義回答網絡和公眾關心的問題。【“網絡發言人”——新興媒體速度與廣度的體現】 中廣網北京9月9日消息 貴陽市本月正式啟動了“網絡新聞發言人”制度，以政府的名義回答網絡和公眾關心的問題，這在全國還是首家。而政府采用什么樣的態度來面對網民的質問，也往往成為我們關注的焦點。對此，中國之聲特約評論員張天蔚作了以下點評：

張天蔚：最近，不同的地方都開始嘗試網絡發言人制度，這是網絡輿情的演變。各地政府嘗試網絡發言人制度，也是順應潮流的必然趨勢。隨著網絡技術的大力發展，網絡上的輿論已經變成了輿論生態當中越來越重要的組成部分。而且，網絡輿論的演變形式和傳統媒體，比如說報紙、電視、電臺以點對面的傳播方式還不一樣，它是一種多點之間的互動，會迅速形成輿論熱潮。

面對這樣越來越重要的輿論平臺，政府如果對此完全置之不理，如果在網上沒有政府的聲音，僅僅以一種靜態的政府網的新聞發布的形式的話，顯然對引導輿情，應對輿情是不利的。現在設立帶有主體性質的，像外交部新聞發言人或者各政府機關發言人帶有主體性質新聞發言人制度，顯然有利于政府和網絡輿論之間的對話，也有利于輿論的引導和澄清。需要注意一點，網絡發言人所面臨的問題和傳統的發言人是不一樣的。傳統的新聞發言人面對若干個記者的時候，實際上發言人和記者之間是有一定的默契的。記者提出什么樣的問題，把問題提到什么樣的程度，新聞發言人怎么回答，或者回答或者不回答，或者用什么樣的外交辭令回答，他們之間雙方都是有默契的。如果看電視的時候看到過外交部新聞發言人的記者招待會，大家就心中有數。但在網絡上，可能發言人和網友之間和難形成一種默契，網友可能對一個問題窮追不舍，對于網絡發言人的技巧或者是能力來說就是一個巨大的考驗。