第一篇：保潔主管崗位職責標準

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保潔主管崗位職責標準

保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：

一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

第二篇：保潔主管崗位職責

職責一：保潔主管崗位職責

1)向管理處經理負責，全面管理本部門的各項工作；

2)負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督執行、實施及總結，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任；

3)組織屬下員工認真完成各項日常工作，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能；

4)指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑；

5)報告管理處經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改；

6)抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染；

7)堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導各班操作規程的執行情況；

8)積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入；

9)努力做好屬下員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，最大限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感；

10)加強同其他部門的工作協調和溝通，樹立整體服務意識；

11)負責部門物料的計劃、申購、使用和控制，做到物盡其用；

12)收集環境保潔部質量/環境管理記錄，做好統計、分析、改進、創新等工作；

13)完成上級領導交辦的其他任務。

職責二：物業公司保潔主管崗位職責 保潔主管對物業經理進行負責，具體負責分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。保潔主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布置。4 保潔主管應對現場公共設施管轄范圍、衛生區域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區域做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促保潔領班或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。保潔主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。保潔主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。服從并完成上級指派的其它工作。

職責三：保潔主管崗位職責

1、遵守本單位和項目單位的規定、要求，盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；

2、負責保潔工作的具體實施，學習相關業務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能。

3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；對班長工作上的調動或安排必須絕對服從；

4、遵守正確的工作程序和方法，根據人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

5、嚴格按相應操作規程使用、存放、保管保潔設備、設施，發生損壞或丟失時及時上報領班備案，由項目經理按有關規定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴禁浪費。

6、積極參加衛生突擊工作，如：貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

職責四：保潔主管崗位職責

保潔主管在物業管理中心經理的指導下，全面負責項目的整體環境衛生工作，對項目經理負責。

1、負責保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態，解決疑難題，并定期向項目經理匯報。

2、熟悉項目內的樓棟

第三篇：保潔主管崗位職責

保潔主管崗位職責

保潔主管在項目經理的指導下，全面負責項目的整體環境衛生工作，對項目經理負責。具體工作如下：

1.負責根據小區特點，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展。

2.負責小區的保潔組織、落實和巡查工作，嚴格按照保潔操作規程，操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視項目兩遍,抽查樓層、樓道、地下室等，現場指導保潔工作，使考核結果與員工績效掛鉤。

3.負責保潔工具材料的申請、領用、檢查、維護，每月底對保潔用品、工具使用情況進行統計，堅決制止浪費行為。

4.編制每季度員工培訓計劃，并負責對新員工的入職引導工作。負責所管轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班、調休的開展等。

5.負責保潔員倉庫、鑰匙管理工作，若有遺失應及時報告并做好質量記錄。

6.負責對小區的綠化布置、調整、補種、擺放及“四害”消殺等進行安排，并對消殺結果進行評估。每周巡查綠化養護情況，并做好相關的質量記錄。

7.積極做好本部門人員的人事管理工作，負責保潔班每天考勤的記錄及監督。每月底將員工本月考勤、工作考核、加班統計表，各種相關工作質量記錄表匯總交上級領導。

8、合理配置小區保潔、綠化用具的數量，合理配備保潔、綠化人員，確保小區環境優美，不留衛生死角。

9、負責綠化接管前的監督工作，提出合理化建議。

10、協助處理本部門產生的業主投訴及緊急事件。

11、負責保潔綠化員的入職引導和在職培訓工作。

12、完成領導交辦的其它各項工作。

第四篇：保潔主管崗位職責

篇一：保潔主管崗位職責

保潔主管崗位職責

1.在公司領導的帶領下，負責日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進行經常的溝通和聯系。

2.制定每周工作計劃。

3.負責員工的招聘、培訓和考核工作。處理員工離職事宜。

4.與物業公司有關部門和領導取得聯系，加強與它們的溝通。

5.負責員工的請假、休息、考勤、加班和調動工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。

6.負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯系，通知他們及時清運垃圾。

7.每天檢查區域內的保潔工作質量，記錄檢查結果，監督員工的整改工作。

8.每月15日以前將員工的工作考核結果報給公司。

9.廢品收集、銷售，保管銷售費用。

10.安排家庭清潔工作，保管服務費，控制保潔質量。

11.根據公司規定，做好廢品、家庭清潔的統計工作。

12.管理工具用具、車輛和服裝。

13.陪同物業公司檢查工作，負責分配物業公司對我公司的罰款。其中，保潔主管承擔罰款的25%。

14.按照物業公司的要求完成各種報表。

15.采購常用的工具用具和用品。

16.主持召開班前會，保存會記錄。

17.負責和物業公司結算運輸費和傳遞單據。

18.公平公正地處理員工之間的問題。

19.及時向公司反映管理過程中的問題和困難。

工作紀律

1.首次違反以下規定從輕處理，多次違反者可加重處罰。

2.員工應該按照規定的時間上下班，遲到或早退罰款0.5/分鐘。

3.未經允許不來上班視為曠工。曠工一天扣發3天的平均工資。

4.當月的輪休應該當月用完，不得轉入其它月份。

5.員工請假應該提前一天，輪休前應該通知保潔主管檢查責任區域的工作質量，合格時才能按照保潔主管的要求輪休。否則按曠工處理。

6.保潔主管的休息根據實際工作情況自行安排，但是需要報告公司領導同意，違反一次罰款20-100元。7.員工應該按照規定的標準佩戴工號牌，發型統一，服裝整潔，違反罰款5元/次。

8.保潔主管應該履行崗位職責以及完成上級臨時交辦的任務，否則罰款20元/次。

9.員工應該服從管理和調動，違反罰款5-10元/次，情節嚴重的可以予以辭退。

10.遇到甲方領導和公司領導應該主動問好，違者罰款5元/次。

11.對待業主應該講禮貌，不得和業主吵架、打架，不亂動業主的物品，遵守甲方的管理規定，違者罰款10-20元/次，情節嚴重的予以辭退并處罰款50元。

12.員工應該積極承攬家庭清潔業務，禁止在小區內做私活，違者沒收收入，并處罰款200元/次，情節嚴重的予以辭退。

13.員工應該積極回收廢品，統一存放在指定的地點，統一銷售，違者罰款10 元/次，情節嚴重的予以辭退并處罰款50元。

14.員工之間應該團結互助，友好相處，不得拉幫結派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，對違反規定的主要責任人將處以罰款20元/次，情節嚴重的予以辭退。

15.員工應該愛護工具用具，以舊換新，丟失賠償。

16.不得無理取鬧和捏造事實向上級反映問題。違者罰款20元/次。保潔主管每天應該隨時能夠接聽電話呼叫，違反罰款50元/次。

保潔質量管理制度

一、檢查與考核 1.保潔主管負責質量管理工作。

2.保潔主管應該根據小區的實際情況，每周日制定出下周的工作計劃，并組織實施。

3.保潔主管每月隨機檢查員工的工作質量不少于4次/人，檢查的過程中及時向員工指出工作不足，員工應該按照保潔主管的要求改進工作，提高質量。保潔主管檢查員工的次數應該均等。

4.保潔主管在檢查工作時應該做記錄，并有員工簽字。

5.保潔主管應該將物業公司檢查的結果記錄清楚，明確責任人，并負責按照物業公司的要求進行整改。6.保潔主管應該每月15日以前將上月員工保潔工作考核結果報給公司。

7.公司領導隨即對保潔主管的管理成效進行抽檢，檢查結束后向保潔主管下達成效評價及整改要求。

二、質量標準

篇二：保潔部主管崗位職責說明書

項目公司保潔主管

直接下屬 清潔工、保潔員 間接下屬 晉升方向 輪轉崗位

篇三：保潔部經理崗位職責

保潔部經理崗位職責

保潔部經理在項目經理領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。保潔部經理崗位職責如下：

一、1.在項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2負責制定本部門培訓計劃、管理計劃、財務預算計劃。

3.負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4.參加項目經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理醫患（客戶）投訴。

7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8.遇有緊急事故，協助處理善后工作；

9.接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告； 10.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況；

二、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

三、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務區域內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保服務區內不留衛生死角。

五、堅持每天巡視各住院病區、醫技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規現象，現場督導保潔工作。

六、經常檢查門診部、住院部、醫技樓、行政樓等區域，落實“門前三包”責任。

七、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

八、負責保潔員的崗位技能培訓工作，確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成項目經理安排的臨時任務。

十、完成上級領導交辦的各項任務。

篇四：1保潔主管崗位職責及每日工作流程

保潔主管崗位職責

1.保潔主管應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業主服務，團結全體員工齊心協力地完成各項工作任務。2.保潔主管應對清潔的管轄區域了解，對環境清潔衛生負全面責任。3.保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔

衛生，以及設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時通知客服，并督 促及時解決。

5.為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態，保潔主管每天應全面檢查兩次，填

寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報項目經理評定。

6.每月發放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。

7.組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生等方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。

保潔主管應具備的基本素質

1.有較強的組織協調能力，有物業保潔管理經驗。

2.具有較強的責任心，較高的職業道德，任勞任怨的奉獻精神。3.熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。

保潔主管每日工作流程

（具體時間視情況而定）

7：30 監督檢查保潔人員上崗情況 7：307：50 監督領取物料

7：50-11：30 監督各崗位保潔人員到崗情況及衛生檢查 11：30-12：30 午餐休息時間

12：30-16：20 衛生檢查、巡視園區、安排一些臨時性工作 16：20-16：30 每日總結例會 篇五：保潔主管崗位職責標準

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保潔主管崗位職責標準

保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區的保潔工作，美化、凈化居住環境。其職責如下：

一、保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔和清掃工具的數量，合理配備保潔人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。

五、經常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結一周保潔工作。

七、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

第五篇：保潔主管崗位職責

保潔主管崗位職責

一、執行上級領導的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。

二、負責制定具體的保潔工作計劃（崗位設置、人員調配、班次排定等）具體組織、落實。

三、負責對員工保潔業務的培訓、考核，本部門員工的考勤，做好各項工作的監督、檢查評比。

四、搞好班組服務意識建設，使員工樹立“客戶至上、服務第一”之宗旨，不斷提高服務素質和工作質量。

五、對員工的保潔工作進行檢查、監督，及時處理有關清潔保養方面的投訴事件。

六、嚴格要求員工正確操作機器工具，正確使用清潔劑，控制物料消耗。

七、制定保潔品采購計劃，合理控制使用。

八、及時收集匯報顧客意見及建議。

九、完成上級領導交辦的其他工作。