第一篇：客房各個崗位職責

客房部工作流程和服務標準

第一節、客房部的地位及服務

一、客房部主要負責酒店所有客房的清潔和保養工作，配備各種設備，提供各種生活用品，并且提供多種服務項目，滿足賓客各方面的需求，為客人創造一個清潔，美觀，舒適，安全的理想住宿環境。1.客房部的地位

2.客房部的服務與管理水平影響著酒店聲譽及客房出租率 3.客房部是酒店降低物資消耗，節約成本的重要部門 4.客房部收入是酒店經濟收入和利潤的重要來源 5.客房部是帶動一切經濟活動的樞紐

二、客房部的業務特點

?

1、經營過程兼具生產性和服務性?

2、隨機性，復雜性

3、對私密性與安全要求高

三、客房部的主要任務

四、客房部內部及與其他部門的關系

五、客房部的組織機構 第二節、客房產品及服務 第三節、對客服務員的要求 第四節、客房部各崗位工作職責 客房部領班

1.接受客房經理的督導，直接向客房經理負責。2．督查，指導，協調客房部的日常工作。

3.定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗。

4.巡視各樓層公共區域，檢查員工的工作態度，工作表現，并進行工正的評估。5.組織，主持每日員工例會，聽取匯報布置工作。

6.檢查服務員的工作效率，加強部門之間的工作關系，建立完整的工作檔案。7.前臺部的溝通聯系工作，了解客人對客房不的意見建議。8.對所屬員工的工作態度，工作表現進行工作的評估。9.與工程部門聯絡，制定客房定期的維保方案。10.負責所屬各班組的日常行政管理工作。

11.主動接觸客人及陪同人員，了解客人的特點和要求，建立客史檔案。12.執行客房部經理交給的其他任務。

13.負責樓層各項工作的督查，接受客房經理的領導。

14.對本班轄區內衛生，服務質量和完成效率負責。早班每天必須檢查轄區內所有客房，必要時親自監督清潔客房。

15.每日做好24銷售維修統計工作，及時更改和填寫維修房號情況和客房加床的記錄。查看房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房，維修房的數量。

16.嚴格控制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。

17.組織召開，每日工作例會。參加部門例會，如實反映工作，積極提出合理化建議。

18.負責樓層服務員考勤記錄各病，時假條的保存，準確無誤的做好各班次的交接記錄，并向經理轉達匯報交接記錄。

19.做好轄區內的防火，防盜等安全工作，確保樓層的安全，安靜。

20.掌握好員工的思想動態，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。

21.負責樓層服務員的布巾發放和收回，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系，送交“客房維修單” 22.按部門要求對下屬員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。23.處理客人投訴并向部門經理匯報，當遇到自身能力不能解決的事情時，應第一時間知會上司。24.期征詢長住客的意見，建立客史檔案。

客房部樓層服務員

1、遵守酒店的各項規章制度，接受并完成樓層領班安排的工作，上班時的工作活動不能超越此區域。遇到自身不能解決的問題及時向上反映，切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務，工作中不浪費資源。

2、上崗前做好工作準備，儀容儀表的檢查，了解房態，整理好工作車上的所需的各類物品，下班前整理工作間及清潔用具。

3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認真負責。

4、負責該區的退房檢查工作，及時將檢查情況報告給前臺收銀員，在客房發現遺留物品，不論價值大小，都應記下房間號碼，客人姓名，日期，送到前臺進行保管登記

5、對該區域的服務及客房管理負責，了解該區內所有的客房實際狀態。按照操作流程和服務標準，每日清掃客房，補充物品填寫工作單。配合倉庫對低值易耗品的領用登記。對外借物品要進行登記，并及時收回。

6、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動和需要服務或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。

7、向當值領班匯報轄區內的維修項目和衛生達不到要求而自己不能完成的事項。

8、完成領班安排的各項工作。積極參加部門培訓，搞好員工之間的團結。第五節、客房部各崗位工作流程 領班的工作流程1、7:50--8:00打卡，領取所管轄區域內的房態表，查看交班本并簽名，認真閱看部門張貼的有關通知。2、8：00---8:15主持班前會，檢查服務員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門通知和文件，總結前一天的工作，發放房卡和房態表。3、8：15——9：00檢查空房與前臺核對房態。檢查督導早班服務員公共區域衛生情況并做好記錄。4、9：00——16：30檢查房間清潔質量，及時準確地將房態報給前臺。處理小型維修，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系，送交“客房維修單”根據本樓層消耗易耗品向倉庫據實領取，本樓層易耗品儲備始終保持平衡。5、11：30左右安排服務員輪流吃飯.6、14：00—16：00負責樓層服務員的布草發放和收回。7、16:00督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進行清潔整理。8、16:30與前臺再核對一次房態，送房態表給前臺，并向主管經理匯報當天的情況。9、18：00寫好工作記錄，督促中班服務員做好和夜班服務員的交接工作，將房卡、對講機交到房務中心，簽退下班。

早班服務員的工作流程 1、7：50--8:00打卡上班。2、8：00—8:15參加由部門領班主持的班前會。從領班處領取所轄段落的房卡和房態表，查看交班本，并簽名認真閱看部門張貼的有關通知。3、8:15—8：45整理工作車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠。各巾類的數目是否相符，閱看中、夜班的交班，把一些要做的事寫在工作表上，在各自樓層清理公區衛生。4、8：45---16:00準時將工作車、布草車推至所轄段落內開始客房清潔，查退房工作，首先檢查空房和已退的房間。補充消費品。

5、按操作規程打掃房間衛生：

VD（臟房）——COO（續住房）——VC（空房）。

6、在清理房間過程中應留意各種設備是否運作正常，如果發現有破損或故障，應馬上通知領班。7、11：00---13:00由領班安排輪流用午餐。

8、當班期間保持好工作間、布草車、轄區走廊、公共區域及煙灰盅的整潔。

9、盡量在16:30前完成客房清潔工作并把布草車送到各工作間，根據實際狀況寫好交班本，下班前整理好工作間、工作車、吸塵器，按規定擺放整齊。10、16:00將鎖房卡對講機、交班本交給當值領班，順便認真閱看部門張貼的有關通知。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意后在前臺打卡下班。中班服務員的工作流程 1、15：50打卡上班，認真閱看部門張貼的有關通知。2、16：30—18:30準時吸塵（各個樓層通道）。3、16:00和早班服務員做好交接工作，向領班領房卡和房態表及對講機。4、18:30—19:00做好樓層公共區域衛生和計劃衛生，并清洗好客用杯具。做好樓層公共區域開燈工作。（開燈時間可根據季節變化和層內光線強度而有所變）。

5、每小時巡查樓層一次，查看各樓層衛生，進行保潔。各客房門鎖是否關好，各走到通道是否通暢，有無異常人員等 6、22：30——23：00整理工作間、工作車，送回臟布草，將未完成的計劃衛生做完。7、24：00與夜班交班，將轄區內所有特別事項口頭交班并記錄在交班本上，將房卡對講機交接給夜班服務員。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，到前臺打卡下班。夜班服務員的工作流程1、23:50到前臺打卡上班，和中班服務員進行交接工作領取房卡和對講機，認真閱看部門張貼的有關通知。查閱早中班的交班記錄。2、24:00---02：00對各樓層進行保潔。并在07：00準時關掉公共區域的燈槽、壁燈和部分樓梯燈。檢查所有空房，對空房進行抹塵。3、00：00—08:00之間每2小時巡查各樓層，查看各樓層衛生。各客房門鎖是否關好，各走到通道是否通暢，有無異常人員、異常情況等。當值期間不停地巡查樓層，確保樓層的安靜和安全，如有異常情況應立即反饋給值班經理。在前臺記錄每2小時巡樓情況并簽名。4、6:00---8:00做好各公區衛生并整理清潔好工作車即值班室衛生（8805）。5、8：00將夜班所發生的情況據實交班。向領班交房卡和對講機，參加由領班主持的班前會議。8:00做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意后方可下班。第六節、服務員做房程序

一、客房清掃的一般原則

1.從上到下:客房清掃應遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛生間的瓷磚時，應該從上到下的方向進行擦拭。

2.從里到外:從里到外是指清掃客房時要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進行吸塵時，應從里到外地進行。3.先鋪后抹:清掃客房時，應該先鋪床，然后抹塵。如果先抹塵，后鋪床，鋪床后的灰塵又會落在家具上。4.環形清理:客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著四壁環形擺放的。因此，在抹塵時，應該遵循順時針或逆時針的方向環形清理，以免遺漏。

5.干濕分開:在清掃衛生時，使用的抹布一定要干濕分開。比如，在清潔衛生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時，要先用清潔劑除污漬，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最后用干布擦亮.干濕抹布分5塊。干布：客房電器盒衛生間鏡子合一塊、口杯、茶杯用消毒干抹布一塊、外部清潔，保持光亮一塊。

濕布：恭桶（馬桶）一塊、淋浴區墻面，洗臉池，臺面，客房家具合一塊、衛生間地面和客房地面合一塊。抹布的使用方法：選不同質地和顏色做標記，折疊使用，每天下班前清潔，浸泡消毒，嚴禁當客人面清洗。

二、客房清掃準備工作 1.工作車的準備

工作車是客房清潔工清理房間最重要的工具。它是供清潔整理客房用的，有三層或四層大小不同的規格。一般為一面開口，以供放取物品。在開始清潔客房前，應按要求把工作車布置好。工作車不僅減輕了勞動強度、省時，也是一種服務的標志。工作車上的所有物品必須取出；

1.用半濕抹布抹車身內外，每班下班前清理好工作車的衛生并補充好工作車所需物品；注意檢查車身有無毛刺，車輪是否靈活

2.布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保證有足夠的支撐力去放置布草；

3.床單和枕套放在最底層，以保證車身平穩 l 中間層放“四巾”；（毛巾、浴巾、地巾、方巾）4.頂層放文具用品和低值易耗品，注意把貴重物品放在不顯處； 5.各類物品必須歸類擺放整齊；

6.干濕抹布和不同類的清潔用具應分開放置 ●配置充足的抹布和洗滌用品。2.房間清潔次序（1）正常清掃次序!)A、Vd B、客人口頭要求打掃的房間 C、續住房： D、空房 3.房間衛生操作規程：進、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查 1.準備工作

A、檢查工作車上客用品及工具是否齊全 B、將工作車靠門放置（離地墻面十公分）。2.開門，進入房間

敲門：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門一次按一次門鈴，并報“您好！服務員”，每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門，敲門不能太急促，按門鈴注意節奏和適當的間隔，報稱時，聲量適中清晰，不能垂頭或東張西望。

反應：如聽到有客人回答，應告訴客人：“我是客房服務員，請問我能現在進來為您打掃房間嗎？”并等客人開門。如房間無反應須重說一遍，直到客人允許進入才可進房間。

開鎖：如沒有客人回音或無任何反應，服務員即可用鎖匙輕刷門鎖，等門鎖顯示綠燈的向下輕輕轉動把手，同時將鎖匙放順袋內。

開門：轉動反手輕推動房門，攤門速度要慢，輕，將門推開至15公分的縫后，再次報稱“服務員”，并繼續推房門進入房間，巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。

二、關燈、開窗戶、關空調

確定客房無客人的情況下，關掉房內所有的燈，空調，電視機，電腦，開窗簾時，窗簾應完全開啟，以確保室內空氣清新，并注意檢查窗簾拉支是否暢順。

關掉房內所有的燈節約能源，并在關燈時檢查所有的燈和開頭是否能正常運作，將空調關閉前，先將空調調整至規定的溫度，檢查空調開關使用是否正常，風力是否正常，有無噪音或其他不尋常情況。

三、收垃圾

將客人使用過的杯具收出，放在吧房待洗，依次將行李柜、梳妝臺、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過棄廢的垃圾收出，放入工作車的垃圾袋內。

收垃圾的同時檢查有無客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當垃圾丟充棄，遇到分不清該不該棄的物品時，應請示領班。

收出的垃圾應把有水的倒干凈，以免增加垃圾的重要，使垃圾袋爛掉，以免臟水漏在地毯上。收出的垃圾應干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無需要換新垃圾袋，客人用過的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、香皂等應回收分開放好。

四、鋪床 撤臟布草：

1、將床單邊角拉開，由上至下分開撤取，第一張床撤出的棉被和枕頭放在椅上，第二張床的棉被，枕頭放在第一張床上。

2、撤床單和被套時，仔細檢查是否有客人物品，檢查有無被人為損壞現象，收出的床單不能放在地上，應放工作車布草袋內。鋪床：

1、將干凈的床單，枕袋按所需要數量拿取放于床上或靠床的椅子上。

2、將床拉開使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和保護墊，如發現保護墊有損壞或弄臟的應及時撤換清洗，拉床時用力均勻，注意保護身體。

3、站在床頭中間鋪床，閑單正面向上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線與床的中線吻合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，注意包角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標志正面上，處于床尾位置，棉被與床頭相距離30CM。

4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準。

5、將枕頭套入枕袋內，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開口向兩邊（以床頭柜為中、大床的開口向中間），枕頭外觀平整，不能皺歪，四角拉直。

6、雙手托起床輕輕將床推回原位，枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：

1、抹布：準備一條干手巾和一條濕手巾。

2、順序：抹塵的路線從門鈴開始抹至門框按順時針（或逆時針）從左至右，從上到下，從里到外，依次為衣柜，行李柜、梳妝鏡及臺、電視機、柜、壁畫、茶幾、電話、床頭柜、床頭板、空調調節器、三角柜、商品臺、榻榻米、房門。

3、要求：所有地主包括邊角位均做無塵，無污漬，無雜物，無水跡，抹塵過程中需將所有物品按標準擺放好，檢查設施的使用情況并將有問題的記錄上報給領班。抹塵過程中默記需補充的物品，并檢查房內設備。

4、注意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時嚴禁將燈具打開或用濕抹布去抹塵，抹塵時必須按由上至下，由左至右，按規定路線遂個地方抹塵，切不可跳格進行，抹熱水壺，冷水壺，冰壺里面一定要保證無水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。

5、填補物品，補充被客人用過的物品，用過的火柴必須換掉，文具用品皺、爛、有污漬的要換掉。

六、清潔衛生間：

1、收出所有的臟巾類，放在工作車布草袋內，吧房門口鋪好小地毯，馬桶沖水。

2、將清潔劑噴在洗手盆、浴缸、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里到外、從臟到干凈）。

3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。

4、洗滌坐側：要一層一層分開洗干凈，座側底底部內壁不能有污跡。

5、清洗沖涼房：用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。

6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺、杯具、浴缸、沖涼房、馬桶、地板抹干凈

7、補充物品：按標準將物品填補齊全并按規定擺放好，按順序從大到小擺放。

8、注意事項：所有地方須保證潔凈、無塵、無水印、無污漬、無毛發、不銹鋼品潔亮，保證無異味發出；清潔過程中應檢查設備是否完好，水質有無異樣，有無將水沖進中適插座或電源插座里面，冷熱水是否正常。

七、計劃衛生吸塵：

1、插上電源，確保吸塵機設備正常。

2、吸房間，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面開始邊吸邊退，順著地板紋路向同一方向推吸，至所有地板吸完塵，家私底部，地板邊角用吸管的軟接頭管吸塵。

3、吸衛生間；將耙頭輕換到毛刷方向吸吧房地面。

4、關機：先將開關關上后再撥插頭，撥插頭時不能直接抓住電線

從插座上拉開插頭；將電線繞在吸塵機的蓋上，避免電線扭成一團，吸塵機應放在工作車側不要靠墻，吸管不能臥放在地上。

5、吸塵機不得吸水、玻璃、大塊紙團、牙簽等大件物體，不能拉著吸管或電源線走，用完后一定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。自我檢查：

1、檢查所有物品已掃標準擺放。

2、空調有無復位。

3、有無清潔用具留在房中。

4、所有物品是否已補充。

5、清潔燈有無關閉，空調是否關。

6、檢查地板是否有小面積的污點，用刷子刷干凈。客房清掃注意事項

1、注意操作安全

客房服務員在清掃客房的時候，一定要注意操作安全，工作服的褲管不要太長，以免絆倒；集中精神工作，不要開小差；發現客房內有設施設備損壞的，及時報修等等。

2、注意“三輕” “三輕”即走路輕、說話輕、操作輕。客房是客人休息的場所，客房服務員一定要做到“三輕”在走路時避免跑步，應步履輕盈，說話時不俞大聲喧嘩，應輕聲應答；操作時要注意動作的幅度，搬東西應輕拿輕放。

3、折疊使用抹布

抹布是客房清掃中使用最多的工具，使用抹布擦拭物品時，應該先折疊好再抹，這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的使用壽命。

4、避開客人工作一般情況下，清掃客房應該在客人外出的時候進行，不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外掛了“請即打掃”服務員也要征得客人的同意后才可以進入房間清掃。如果是長住房，在征得客人的同意后，可簡單地打掃一下衛生，不要長時間逗留，影響客人的生活。

5、住客房清潔應注意：

1.原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開抽屜或行李箱。?2.不能自作主張地丟原住房客人的東西，紙條等。3.原住房的客人私人物品要擺放整齊，如衣服、鞋子等。

4.客人中途歸來時，一定要和客人打招呼，征求客人意見后再清理。?5.離開時要和客人打招呼，并表示抱歉。

6、不準使用客房內的設備

服務員在清掃客房時，不得使用客房內的任何設備。比如，不準在房間內看電視；不準使用房間內的電話；不準將穿上用品用來擦拭物品；不準在衛生間清洗茶具等。

7、不準翻動客人的物品在清掃客房時，服務員不得翻動客人的物品，不得隨便移動客人的物品，不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。走客房的清掃注意事項

1.客房服務員接到清掃通知后，應盡快對客房進行徹底清掃，以保證客房的正常出租。

2.在進入客房時，服務員應先檢查房間內是否有客人遺失的物品，客房內的設備和家具有無損壞或丟失，如果發現以上情況，應該立即報告領班，并進行登記。

3.設施設備，茶具用品應該嚴格消毒，保證衛生標準。衛生間各個部位應進行嚴格洗滌消毒。住客房清掃標準

住客房清掃標準與走客房大致相同，不同的有以下幾點：

1、服務員在進入客房清掃前一定要先敲門按門鈴，自報服務員，如果房間無人，可直接清掃，如果有人，則應主動詢問：“現在可以清掃您的房間嗎？”得到賓客應允后才可以進入房間清掃。

2、如果賓客暫時不同意清掃房間，應該將客房的房間號和客人要求清掃的時間寫在工作表上，以便及時安排清掃。

3、在清掃住客房時，對于客人的文件、雜志、書報等物品客稍加整理，但不能弄錯位置，更不能翻開。

4、除了已經放進垃圾桶的物品可以清理掉外，其它物品，包括放在地上的物品也不能清理掉，只能替客人稍微整理下。

5、如果床上或者椅子上有衣服，可以把衣服掛在衣柜里。如果是女賓客居住的客房，則不要動客人的衣物。

6、在擦壁柜時，注意不要將客人的衣物弄亂，弄臟。

7、在擦拭行李架時，不要挪動客人的行李，只要把行李箱上的浮塵擦去即可。

8、對于女賓客的化妝品，可在簡單的整理，不要隨便變動化妝品的位置，更不可清理掉化妝品，即使是已經用完的空瓶及包裝盒也不得清理掉，除非是客人已經丟進垃圾桶里。

9、對于貴重的物品，如相機，筆記本電腦及錢包等物品，不得隨意翻動。

10、在客房清掃過程中，如果客人中途回房，應主動向客人打招呼問好，并征得客人的意見，是否可以繼續清掃。如果客人不愿意，應立即把手頭的工作做好，并退出房間，待客人外出后再繼續清掃。如果客人同意清掃，也應加快工作效率，在最短的時間內清理好房間。房間整理完畢后，應該向賓客表示感謝，并后退一步在轉身離開房間，走出房間時應將房門輕輕地關上。

11、在清掃房間時，萬一不小心損壞了賓客的物品，一定要如實向上級反映，并主動向客人賠禮道歉。如果損壞的是貴重物品，一定要由上級陪同向客人表示道歉，如果客人要求賠償，應由客房部出面賠償。空房清掃標準

客房的整理雖然較為簡單，但也必須每天進行，以保持良好的狀況。

1、每天進房開窗，開空調進行通風換氣。進房時，在房門上掛上“正在清潔”牌

2、用干抹布除去家具設備及物品的浮塵。如果房間連續幾天為空房則要用吸塵器吸塵一次。

3、每天將浴缸和臉盆的冷熱水及馬桶的水放流1-2分鐘，然后用濕布擦干凈。

4、檢查房間內的設施設備是否完好，家具位置是否恰當。如有問題及時調整或報修。

5、檢查浴室內四巾是否因干燥而失去彈性和柔軟度，如果是要在客人入住前更換。

6、檢查天花板有無蜘蛛網，地面有無蚊蟲。

7、調節溫度，使客房保持適當的溫度。

8、熄燈關門，取回清潔標牌。維修房清掃標準

維修房因為房間內的家具或者設施設備損壞，經有關部門維修后，故障排除，客房在恢復出租前需要徹底的清掃。

1、接到通知后，立即清掃維修房。

2、先要檢查維修房的故障是否排除，是不是有新的故障產生。

3、如果還是有故障，應再次報告給領班，進行保修登記。

4、如果故障已經排除，按照走客房的程序清掃房間和衛生間。

5、客房清掃完畢后，立即報告領班，以便及時出租。客房清掃注意事項

?1.敲門時，聲音大小要適合，不可過急過大，不可從門縫往里瞅，否則會顯得很不禮貌，沒有修養。?2.假如客人在房間時，要將房門開著，直到工作完畢；

?3.不得使用客房內設施。不得使用房內衛生間，不得接聽客人電話，也不得使用客房內電話與外界通話。?4.清潔客房用的抹布應分開使用。客房清掃使用的抹布必須是專用的，干濕分開；清潔馬桶的抹布和其它抹布分開。根據不同用途，可以選用不同顏色，規格的抹布加以區別，以防抹布的交叉使用和污染。用過的抹布最好統一洗滌消毒，以保證清潔的高質量。

5.不得隨便處理房內“垃圾”。清理房內垃圾時，要將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢后將衛生工具，用品都要放在指定地點，不得亂堆亂放污染環境，有損美觀。?

?6.電鍍部位要完全擦干。在打掃衛生間時，服務員必須要用干抹布（絕對不能用濕布）將衛生間潔具上，特別是電鍍部位的水跡擦干，不然的話，電鍍部位很快就會失去光澤，留下深色的斑塊，甚至還會生銹。?7.不得將撤換下來的臟布草當抹布使用。清潔衛生間時一定要注意衛生，絕對不能貪圖方便而把毛巾，腳巾，浴巾或枕巾、床單等撤換下來的臟布草當抹布使用，擦拭浴缸、馬桶、洗臉池甚至客房內的水杯，也不能把擦洗浴缸、馬桶或洗臉池的不同抹布混用。

7.注意做好房間的檢查工作。服務員在做客房衛生時，特別要做好房間的檢查工作。如有報表，應立即照填，并要注意記明該房前晚有無人住，房內是否有行李，或什么東西損失了等；房客人數很重要，留意并警戒有意逃帳的客人。

?8.對負責的衛生區域除按規定進行清潔外，要及時清理雜物，隨臟隨掃，保持最佳的環境衛生，堅持衛生工作的經常化，標準化，制度化，為保持酒店的整潔而勤勉工作。第七節、房間衛生檢查標準

要求：眼看到的地方無污漬，手觸及的地方無灰塵，耳聽不到異聲，鼻聞不到異味。

1、房門

1）門鈴聲是否正常，清潔燈是否正常。2）門號牌有無松動，字跡是否清晰。3）門鎖開啟是否正常，保險鎖有無失靈。4）門活頁是否正常。5）防盜門會不會松動。6）房門有無裂縫，7）門柜有無積塵。8）入口燈是否正常。

2、衣柜 1）衣柜有無破損，有無放好。2）防毒面具是否完好。3）衣柜門開頭是否正常。4）擦鞋布、拖鞋等有無按要求擺放，是否干凈。5）衣柜架，是否按標準放置，掛衣桿、柜板等是否干凈。

3、行李柜

1）抽屜拉動是否順暢。2）木板和地腳線的無污跡。

4、梳妝臺

1）鏡面是否潔凈，鏡框有無脫漆裂縫，鏡身是否會松動。2）鏡燈是否正常開關動作，燈架有無歪，燈罩正不正，燈罩有無灰塵。3）梳妝臺臺面有無破損，刮花，脫漆現象，擺放位置是否正確。4）抽屜拉動是否暢順，里面有無雜物。5）臺腳上有無污跡。6）梳妝椅擺放位置是否正確。7）換鞋椅有無破損松動現象。8）煙灰盅擺放位置是否確。9）火柴有沒有被用過，有沒有按規定放好。10）文具夾擺放位置對不對，印刷品擺放是否正確。11）文具夾內信紙、便簽紙等是否齊全，有無折皺破損污跡、字跡，圓珠筆能否使用。12）垃圾桶位置是否正確，垃圾桶內是否干凈。

5、電視柜

1）遙控器有無按標準擺放，能否正常使用.2）電視柜有無脫漆、破損、掉漆等。3）電視柜有無污物，雜物。4）電視機電源插頭有無插錯位置，開關是否正常，屏幕有無污漬。5）電視機畫面是否清晰，有無雜音，頻道是否按規定調好。6）電視機音量有無按規定在第六格上。

6、茶幾

1）茶幾和茶幾椅是否穩固無破損。2）茶幾是否潔凈，椅面有無污漬。3）茶幾和茶幾椅擺放位置是否正確。4）茶幾下地毯吸塵是否干凈。5）

7、壁畫

1）壁畫是否牢固，表面的油漆有無脫落，2）壁畫是否干凈。

8、睡床

1）被套是否平整、清潔、無污漬和異味。2）床單是否平整無污漬，二線是否合一。3）包角是否對稱整齊。4）床上有無頭發等雜物。5）床頭板是否干凈整潔。6）床頭控制板是否能正常控制各種受控電器。7）電話能否正常使用，位置有無放好。8）便條夾內便條紙數量是不是剛好3張，鉛筆有沒有被損壞或寫得很短，能否書寫。

9、榻榻米

1）榻榻米所有物品是否按標準擺放。2）各種壺、杯是否達到標準。

10、天花

1）四周邊角有無裂縫，有無霉點，污漬，蛛網。2）煙滅器有無松動，破損，是否隔幾秒鐘還會閃一下。

11、地板

1）是否平整無疏松，無鼓包、無破損。2）地板上有無污漬。3）床底地板和床頭柜下地板有地雜物。

12、墻紙

1）墻紙上有無霉點或污漬。2）墻紙有無脫落或破損。3）墻角有無破損。4）空調口墻壁是否潔白。

13、衛生間

1）吧房門開關正常，門活頁會不會松動，能不能停在任何位置上。2）門鎖轉動是否靈活，能水能正常鎖右或開左。3）百葉門干不干凈。4）抽風是否正常，有無噪音。5）天花有無霉點污漬。6）浴巾架和紙巾架會否松動，是否潔亮干凈，有無皂漬7）衛生有沒有達到標準8）面巾、方巾疊放是否正確。9）風筒能不正常運行10）浴室花灑頭、水龍頭是否潔凈，擺放正不正確。11）浴巾桿是否干凈，潔亮。12）浴室內有無污漬或油漬，有無頭發，地漏是否干凈。13）地巾擺放位置是否正確，有無污漬。14）浴室內墻壁、置物架、水龍頭、磨砂玻璃有無污漬、油漬、有無頭發，地漏是否干凈。15）防滑墊和漏水拖鞋是否干凈，有無水或其它雜物。16）卷紙架是否干凈，開口折疊是否如一標準。17）馬桶水箱和馬桶底部有無灰塵。8）馬桶沖水是否正常，開關是否靈活。19）水箱內有無水垢。20）馬桶蓋有無松動。21）馬桶內壁有無因長流水造成的水垢痕。22）馬桶下地面是否干凈，地漏有無異味。注：客房小商品和易耗品領用細則

i.樓層服務在每天查房時，及時檢查房內物品消費情況，并在客人退房前將消費明細報送至總臺。ii.房內所缺的小商品，由服務員按房內小商品消費的數量，憑單從庫房領出。iii.服務員定期檢查房內食品、易耗品及時撤出將過期的物品 第八節、正確查退房方法

1、退房前服務員要了解退房的房態。

2、前臺對講機通知，“某某房”退房，服務員接到退房通知后馬上放下手中的工作，在3分鐘內完成退房的程序。

3、敲門之時，并報“服務員”，拉開窗簾，環視房間設施墻紙，天花等是否面花，劃破。將電腦，電視開啟查看是否有損壞。

4、檢查房間從衣柜，吧房開始，順著一個方向環形檢查一遍，是否有遺留損壞等現象。

5、床上用品：床單、棉被、枕頭、枕套、保護墊是否數量夠，是否有損壞，搞臟等，再檢查臺燈等電器。

6、迷你吧（檢查消費品首先要查數量、種類、品牌是否相符，再檢查是否有損）。

7、檢查地板是否有燒壞及煙頭印。

8、檢查衛生間毛巾，浴巾，地巾、方巾是否有使用破損或遺失，檢查保健品的數量，是否有人為損壞。

9、檢查一切正常的情況下，服務員可以直接打電話給前臺，講“某某某”房退房，查房OK，工號多少。

10、如果房間有少東西或客人損壞，遺留東西，服務員一定要先報前臺，后再報領班。

1、每個工作間存有固定數量的消費品，由各樓層服務員負責保管。領班負責監督檢查

2、服務員每天從工作間加入相應的酒水進房間，填寫客房消費品清單。

3、倉管根據實際消費品清單加入工作間消費品。

4、為保證各種酒水和小食的質量，每月的月底倉管做一次全面的檢查，將食用期限提前兩個月和質量有問題的酒水、小食收出退回總倉庫。

5、酒水及小食的擺放應把快到期的放在外面，新加的放在里面。第九節、掛有“請勿打擾”牌的客房處理工作標準

1.樓層領班、服務員要注意觀察掛有“請勿打擾”牌的客房，并與前臺溝通、核對，了解掛牌客房的間數，房號和掛牌時間，做好記錄。

2.上午掛牌的客房，在下午退房時間前（中午掛牌的客房，在晚上20:00前）不要打擾客人，并注意提醒樓面服務員保持環境安靜。

3.注意不要打擾客人，工作或推車經過掛牌房間時，聲音或操作要輕，以免影響客人休息。

4.工作中發現掛牌客房已摘牌，按門鈴或敲門，首先問好，并報明身份，詢問是否可以進房間打掃或需要什么幫助。

5.若出現客人長時間不摘牌，應主動有禮貌地敲門。

6.客人主動開門，應向客人表示歉意，說明按鈴或敲門原因，詢問是否需要幫助或服務。

7.記下處理時間或摘牌時間，以及處理情況等。有必要的話，上報上一級管理人員或與其他部門溝通協調。注意事項：對掛有“請勿打擾”牌的客房要勤注意觀察，既要為客人提供安靜的休息環境，又不因客人外出忘記摘下牌子而影響客房清掃工作。第十節、客房標準消毒

1、消毒是指消除或殺滅外界壞境中的病原體，是切斷傳播途徑的重要措施。

2、消毒方法：物理消毒和化學消毒。（高蒸氣消毒、紅外線消毒、速滅凈、消毒粉、草酸、漂白片精、84液）消毒程序：一沖、二洗、三消毒、四沖洗、五保潔。

4、清潔三缸干凈以后，保持三缸放滿水，然后，按照洗手盆10g、座側10g、浸泡15分鐘，用清水沖干，用消毒好的干抹布擰干水，在浸泡時，注意把含有消毒水的水灑在洗手盆的表面，浴缸的表面，座側蓋四周，特別注意三缸里面有沒有頭發、污漬。

5、房間里所有的布草要消毒，并保持干凈，衛生整潔。

6、電話：用電話消毒水每天必須消毒。

7、房間保持空氣流動。

8、抹塵、吸塵一定要徹底。

10、四勤：勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗手。

11、客房內的布草要做到一客一換。

12、清潔工具要分開，兩個清潔桶（清潔坐廁的專用工具：清潔洗手盆：浴缸的專用工具），抹布也在分開。第十一節、吸塵機的使用

1、使用前必須檢查電線有無破損，插頭有無破裂或松脫，以免觸電事才。

2、檢查吸塵機頭有無隔塵網片，吸塵機身耳扣是否完好。

3、要檢查吸把轉動是否靈活。

4、拉吸塵機應一手抓吸管，另一只手扶著吸塵機，避免碰撞其它物體。

5、吸塵機發生堵塞或機聲異樣時應立即停止使用，并上報檢查或維修。

6、不能吸大件和尖硬、銳利物體。

7、經常檢查輪子轉動是否靈活，有無纏有雜物，定時清理及加潤滑油。

8、吸塵時應保持向前推向后退的原則，用吸塵耙頭的包鐵面吸地毯，有毛刷面吸地板。

9、千萬不要吸水或潮濕的地板、地毯。

10、吸塵機每使用完后，在下班時必須清理：將塵袋清倒干凈，塵袋、隔塵網要用另一部吸塵機吸干凈，機身要優質潔凈，切忌用水沖洗吸塵機的各部件，包括塵袋、塵網、吸管等。

11、地毯邊角吸塵時應該用吸管的膠頭，不可用鋼管。第十二節、地毯清潔

1、地毯的壽命與平時的清潔關系緊密，在地毯的保養過程中，吸塵是最重要的，吸塵工作做得好地毯清洗次數少，其使用壽命就越長，另一方面，有了污跡就盡快清除，否則時間長了便會很難清除。

2、發現地毯有小塊污跡時，應先用干凈的濕抹布輕輕擦洗污跡，擦不掉的地方用清水潔牙刷擦洗后將污水用干毛巾抹布吸干凈，仍擦不干凈時則需要用地毯清潔劑擦洗將污水用干抹布吸干凈。

3、地毯必須保持干爽，濕水的地方應盡快風干，大面積臟的要通知PA處理。第十三節、維修報告

維修是客房保養的一個重要部分，在工作過程中如發現某一設施，設施出現故障，損壞時應該以下程序處理。

（一）報告：

1、了解所有設施的完好狀態，在發現其一項設施或設備有故障，損壞和隱患時應開工程維修單。

2、在工程維修單上注明準確的時間、地點、快/慢/、申請人、姓名、聯系電話，詳細說明某處須維修項目原因。

3、寫維修單時，如同一張維修單上有兩項或多項維修項目時，應將水工、電工、空調，程序分類，不要將種類不同的同列一張維修單上。

4、將開出的維修單盡快送到工程部值班處。

5、如有緊急維修應立即通知管家部用電話通知工程部急修。

（二）維修：

1、工程部接到維修單后會按單前往維修，樓層所有員工在工程維修人員前來應積極配合。

2、如果有客人住的房間，服務員應將維修原因向客人詳細解釋，征得客人同意后再維修，如客人不在時服務員應陪同維修人員一同進入房間至維修完畢。

3、如果是空凈房維修，需由領班核實并通知前臺封房。

（三）跟進：

1、維修完畢后盡快恢復客房衛生，將工程所產生的垃圾清除。

2、大問題檢修由領班簽收，小問題由服務員簽收，并做好維修效果記錄。

3、將維修結果報告當值領班、經理。

4、如果某班有維修沒有處理好，一定要交班清楚，并通知領班由領班通知文員和前臺。第十四節、對客租借標準

1、一般來說，酒店購置一些客人經常會租借的物品。比如：吹風機、掛燙機、、插頭、充電器、刮胡器、螺絲釘等。

2、服務員在接到客人提出需要借用某種物品時，不管這些物品我們有沒有，都不可立即拒絕或接受客人的要求，應先查詢后再做出答復，以免引起客人的誤會。

3、確定該物品能提供后，服務員要仔細詢問客人租用物品的名稱，租借時間，做好記錄。服務員開借物單，用最短的時間將借物單的所要借的物品送到客人的房間。

4、客人退房時，須將所借物品收回，如被客人遺失或損壞時，客人應照價賠償。（注：掛燙機借用的時間是2小時）

5、所有物品工作人員必須交班清楚，誰接班誰負責。

6、如因保存期間遺失或退房時被客人帶走而查房沒發現的將當值員賠償。備注：賓客租借的物品，在離店前仍未送還，酒店將按物品的價值收取費用 第十五節、加床處理程序（了解）

1、接受管家部批示送加床到某一客房。

2、每一間客房原則上只允許加一張床。

3、加床必須擺放在不阻礙客人走動的位置。

4、當完成加床以后一定要增加相應的客用品消耗及布草。

5、凡加床之客房均應記錄并注意在客人離店收回相應增加之布草。

6、所有加床都必須放在樓層不會撞到其他物品。

7、搬動加床時要密切留意不會撞到期貨物品。第十六節、工作車使用須知

1、推車時正面向房間，背面向外。

2、注意不要碰壞墻紙、墻角及其它設備。

3、各類物品一定要按規定格式分類擺放。

4、臟布草和垃圾分放于布草袋和垃圾袋內，不得溢出袋口。

5、抹布掛在工作車的邊上，要整齊。

6、工作車上的日用品配量最多不超出13間房的用量，布草一般不超出5間房的用量。

7、工作車整齊、潔凈、美觀。

8、有異常情況時應及時維修。第十七節、工作間、服務臺的管理

1、各樓層的工作間由當值領班和各樓層員工共同負責衛生，保持整潔。

2、各樓層工作間均有相應房間數量的各種類別的儲備物品。

3、各種物品均須固定擺放于同一地點，不能隨便放置。

4、所有物品擺放必須整齊、美觀。

5、茶水間不能放置杯具以外的物品（可放一些少量的清潔用品）。

6、茶水臺必須保持絕對的干凈、整潔。

7、房間收出的臟布草只能放在布草車內，不能堆放在地上。

8、工作間必須做到人走關燈，工作間門保持鎖上。

9、杯具巾類等有破損即時通知領班開具報損單由倉管更換。

10、服務臺、工作間不能有報紙、雜志、小物品之類的東西。

11、交班本要書寫整潔，不能涂改，并擺整齊，用完及時更換。

12、坐在服務臺，有人經過時一定要站好打招呼問好。

13、在工作間同一時間不能超過三個人，不能大聲喧嘩。

14、工作間的所有物品每個班必須交接清楚，領班負責監督。

第二篇：各個崗位職責

陸興幼兒園園長崗位職責

一、園長負責幼兒園的全面管理，主持全園工作。

二、認真學習黨的教育方針和國家的有關法律、法規、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規程》。

三、主持制定全園工作計劃和各項規章制度，確立分級管理目標，建立結構合理、協調靈活、反饋及時的科學管理機制。定期召開園務會，深入第一線檢查各項工作實施情況。

四、負責全園教職工的聘任，調整園內工作人員結構，定期對保教工作人員進行考核并做出正確評估。

五、全面了解教育、教研、衛生保健及膳食管理情況，并根據實際情況及時調整，盡量減少工作中的失誤。充分發揮黨團組織、工會及教代會的作用，發揚民主，尊重人格，加強“愛心、和諧、團結、向上”的園風建設。

六、全面掌握教職員工的思想動態，開展經常性的政治和業務學習，提高修養。關心教職工的生活，改善生存環境，維護合法權益，增強向心力，提高凝聚力。

七、七、定期召開家長會，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長意見，提高辦園質量。

八、及時了解國內外幼兒教育動態，研究幼兒教育新成果，關注幼兒教育發展的新動態。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園教學主任崗位職責

一、協助園長認真貫徹執行園務工作計劃，明確培養目標，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教育、教學工作。加強教育科學研究，不斷提高保教質量。

二、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄，定期測查幼兒教學效果，并做好紀錄。

三、負責組織教師業務學習，提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。

四、協助園長搞好職工隊伍建設，做好職工政治思想工作，關心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。

五、協助園長指導和審查各班學期工作計劃，堅持入班聽課。

六、負責整理教師業務檔案和教育資料，指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。

七、組織保教人員外出參觀學習，組織幼兒園內的各項活動。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園后勤主任崗位職責

一、在園長領導下負責幼兒園保育保健、膳食營養、后勤保障工作，落實園務計劃及管理目標。

二、認真貫徹宣傳“預防為主、增強為主”的方針，常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對保健工作提出管理措施，認真督促和檢查衛生制度。

三、協助保教主任組織開展全園的保育工作，組織保育員和后勤人員進行業務學習，開展園內保育活動觀摩和專題研究，總結推廣，交流?驗，互幫互促，幫助保教人員提高業務水平。

四、貫徹保教結合方針，指導保育員及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經常檢查督促，落實崗位責任制。

五、負責組織保健人員、后勤人員的學習培訓，進行思想教育。檢查各種制度落實情況，定期對后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書檔案。

六、負責全園園舍設備、綠化、環境衛生及園內物品的管理。及時督促維修指導，增加人員時及時增添教學設備、用品，經常進行安全檢查。

七、與醫務人員共同決定病兒和體弱兒童的護理與飲食。八、八、督促檢查各班工作人員對兒童護理工作及執行一日生活常規的情況。每周定期檢查各班執行衛生制度的情況，并與醫務人員定期檢查廚房，執行衛生保健制度情況。

九、做好安全防衛、防火、防毒工作，發現不安全因素及時采取措施。十、十、做好教職工的考勤登記。

十一、制定后勤工作計劃，并進行工作總結。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園門衛職責

1、門衛必須嚴格執行幼兒園規定的工作制度，熟知幼兒園的報警系統，堅守崗位，不斷巡視，做好園舍保衛工作。防止閑雜人員混入園內。

2、工作時按規定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣著整潔、文明用語、待人接物和氣。不能擅自離崗，不接待私人會客。

3、幼兒來園離園期間，門衛人員必須在大門口迎接幼兒，密切關注幼兒出園情況（是否有家長帶領、情緒是否良好等），嚴防冒領幼兒的事故發生。

4、早上教職工和幼兒來園之前以及全體教職工和幼兒園離園之后對幼兒園進行全面的衛生、安全檢查。

5、門衛人員要熱情接待每位幼兒和家長，對家長的疑問，能解答的及時解答，不能解答的，詢問園方有關人員，再給予解答。

6、做好幼兒入園和離園時的治安保衛工作，引導家長把自行車等交通工具擺放在規定的位置，防止車輛亂停亂放，堵塞交通。要切實注意家長的財產安全，防止小偷盜自行車，保證幼兒、家長車輛以及其他財產的安全。

7、對幼兒園職工的車輛進行管理，要求全部進入車庫，并進行統一嚴格地管理，防止車輛丟失。

8、密切注意幼兒的安全，幼兒日常進行戶外活動時關注舉動，發現危險及時制止。

9、經常檢查大型玩具和戶外活動器械，發現松動及時修理，有損壞及時匯報。

10、經常檢查清理草叢、樹叢、圍墻、沙池等處的大件垃圾和異物，草坪、場地保證清潔、衛生、安全。協助環境美化小組做好幼兒園大型活動的環境布置。

陸興幼兒園

2016.2.20

陸興幼兒園財務崗位職責

1．按照《會計法》規定辦理本園會計事務，進行會計核算，實行會計監督。2．確保會計憑證、會計帳簿、會計報表和其它會計資料的真實、準確、完整，并符合會計制度的規定。

3．對違反國家統一的財政制度，財務制度規定的開支不予辦理；對不真實、不合理的原始憑證不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證予以退回要求更正、補充。

4．接受審計機關、財政機關依照法律和國家有關規定進行的監督，如實提供會計憑證會計帳簿、會計報表和其他會計資料以及有關情況，不得拒絕、隱匿、謊報。

5．按照上級規定，負責全園各項經費審核、登記，每月結算一次帳目。做到收支平衡，按時搞好月報、季報、年報。

6．嚴格保管好會計憑證、帳簿表冊等會計資料，未經批準不的銷毀。

7．完成好幼兒園收費許可證的年檢及醫療保險的每月繳納工作。

8．定期向主管領導匯報財務收支狀況和預算執行情況，并提出分析意見。

9．負責幼兒園預算的編制，預算外執行和決算的編制，會計月報的編制及各類有關財務報表。分析狀況及收支情況，負責內部稽核及控制。

10．按照幼兒園有關制度加強會計室內部管理，不斷提高工作水平，并認真完成好領導交辦的其他工作，做好財會室的衛生工作。11 ．做好財務公開工作。

陸興幼兒園 2016.2.20 陸興幼兒園保健醫生崗位職責

1、在園長或主任的領導下，負責制定學期衛生工作保健計劃和檢查衛生保健、安全制度，季節性防病計劃，并按時進行預防接種工作。

2、嚴格執行嬰幼兒入園及定期檢查，每日晨、午、晚間檢查，定期做身高體重測量和分析工作，掌握各班幼兒的健康情況，發現問題分析研究，采取措施，及時解決。特別對體弱兒及營養不良幼兒要加強護理，給予必要的照顧，根據不同情況，采取不同措施使其逐步增強體質。

3、做好傳染病的管理工作，發現傳染病要做到早隔離、早報告、早治療、做好消毒及檢疫工作。

4、負責小傷小病的診斷治療工作，爭取做到一般疾病園內治療。

5、管理好嬰幼兒的膳食，檢查每周食譜質量，指導并監督炊事員做好飲食衛生與食具消毒衛生工作。

6、研究調配和改善幼兒膳食，開展膳食調查和營養計算，檢查飲食、環境衛生和抓好廚房的營養衛生監督，做好食物的檢驗，制定每周食譜，辦好伙食，保證幼兒有足夠的營養。

7、負責督促各班搞好衛生保健、消毒隔離及環境衛生工作，落實“四定”制度，定期進行全園的衛生保健、消毒、環境衛生的檢查，做好分析評比工作。

8、制定并填寫日常保健工作的各項記錄表格，積累資料做好各種統計分析，不斷改進幼兒保健工作質量。

9、注意園內環境衛生安全及清潔衛生，定期巡視檢查，發現隱患，及時采取措施，避免危險事故的發生。

10、負責藥物的保管、登記、使用、帳目管理。并管理隔離室幼兒的護理工作，做好病兒的 觀察記錄及消毒隔離工作。

11、組織保教人員、炊事人員保教業務學習，定期按季節向家長及工作人員宣傳保健和防病知識，并指導保教人員做好小兒體格鍛煉。認真做好醫務監督工作。

12、組織新參加工作的教職人員，進行就職前的全面體格檢查。

13、完成園長（主任）交辦的其它工作。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園保育員崗位職責

1、熱愛幼兒，熱愛本職工作、忠于職守。關心、耐心、細心、熱心對待幼兒，配合主班教師，全面、細致地照顧幼兒每日生活。培養幼兒良好的行為習慣和生活衛生習慣。

2、負責本班房舍、設備、環境的清潔衛生工作。做到每天小掃除，每周大掃除，經常保持活動室內空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環境。

3、指導、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣。負責幼兒進餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準備餐具、擦嘴巾，根據幼兒飯量隨時添加飯菜，進餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。保持班內環境和設備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準備和收拾工作。

4、按照消毒制度的規定，認真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，認真做好水杯架和飯前飯后餐桌的消毒工作。

5、每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內無污垢，保持廁所內清潔無臭味。

6、嚴格執行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛生保健工作。上班時做到精神集中，不打瞌睡。根據天氣變化，及時為幼兒增減衣物，指導幼兒洗臉、洗手，幫助幼兒剪指甲。每天及時統計幼兒就餐人數。

7、細心觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況，發現病情及時報告校醫。班上發現有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進行消毒。

8、了解幼兒體質情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。按需要做好解尿工作，如有幼兒尿床，要及時換衣、晾曬被褥，嚴禁責罵幼兒。

9、幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和背包。

10、認真做好衛生包干區的衛生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關好門窗、關熄電源。

11、在醫務人員和本班教師指導下嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛生。

12、檢查幼兒大小便后整理服裝的情況，幼兒便溺后及時處理，清洗衣物。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園教師工作職責

1、認真貫徹執行《幼兒園工作規程》，熟知《3-6歲兒童學習與發展》結合本班幼兒的特點和個體差異及時制定好各類教育工作計劃，并認真實施，有計劃有步驟地開展班級保教工作。

2、樹立正確的兒童觀、教育觀，熱愛幼兒、尊重幼兒，對幼兒做到關心、細心、耐心，不偏愛，堅持正面教育，嚴禁體罰和變相體罰。

3、認真及時制訂教育活動計劃，鉆研教材，研究教法，引導幼兒主動學習。觀察、分析并記錄幼兒發展情況，因材施教。

4、.科學、合理地安排幼兒一日活動，認真執行幼兒園各項教育常規及幼兒園安全、衛生保健制度。定期進行總結，不斷提高工作質量。

5、進班前，必須做好一切準備工作，帶班時精力集中，盡心盡責，不隨便離開班級，密切關注幼兒的活動及需求，及時提供適當的指導。注意幼兒安全，預防事故發生。

6、努力學習幼教專業理論，積極參加教育研究和各種業務進修學習，勇于改革、創新，不斷提高自身的業務素質。

7、根據教育內容，定期更換、精心布置體現幼兒主體地位的活動室環境，為區域活動提供符合本班幼兒發展水平、操作心強、衛生、豐富的玩具和材料。管理好班內一切物品不受損失，保持班內環境、物品的整潔，做好保管區內的清潔工作。

8、認真做好家長工作，定時和每個幼兒家長保持聯系，了解幼兒家庭教育情況，和家長商議符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育工作。

陸興幼兒園 2016.2.20

幼兒園工作規程

總則

第一條 為了加強幼兒園的科學管理，提高保育和教育質量，依據《中華人民共和國教育法》制定本規程。

第二條 幼兒園是對3周歲以上學齡前幼兒實施保育和教育的機構，是基礎教育的有機組成部分，是學校教育制度的基礎階段。

第三條 幼兒園的任務是實行保育與教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面全面發展的教育，促進其身心和諧發展。幼兒園同時為家長參加工作、學習提供便利條件。

第四條 幼兒園適齡幼兒為3周歲至6周歲（或7周歲）幼（兒園一般為三年制，亦可設一年制或兩年制的幼兒園）。

第五條 尊重、愛護幼兒。嚴禁虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身心健康的行為。

第六條 幼兒園可分為全日制、半日制、定時制、季節制和寄宿制等、上述形式可分別設置，也可混合設置。

第七條 幼兒園保育和教育的主要目標是：

促進幼兒身體正常發育和機能的協調發展，增強體質。培養良好的生活習慣、衛生習慣和參加體育活動的興趣。

發展幼兒智力 培養正確運用感官和運用語言交往的基本能力，增進對環境的認識 培養有益的興趣和求知欲望，培養初步的動手能力。

萌發幼兒愛家鄉、愛祖國、愛集體、愛勞動、愛科學的情感，培養誠實、自信、好問、友愛、勇敢、愛護公物、克服困難、講禮貌、守紀律等良好的品德行為和習慣，以及活潑開朗的性格。培養幼兒初步的感受美和表現美的情趣和能力。

陸興幼兒園 2016.2.20

幼兒園管理條例

第一章

總 則

第一條 為了加強幼兒園的管理，促進幼兒教育事業的發展，制定本條例。

第二條 本條例適用于招收三周歲以上學齡前幼兒，對其進行保育和教育的幼兒園。

第三條 幼兒園的保育和教育工作應當促進幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發展。

第四條 地方各級人民政府應當根據本地區社會經濟發展狀況，制定幼兒園的發展規劃。

幼兒園的設置應當與當地居民人口相適應。

鄉、鎮、市轄區和不設區的市的幼兒園的發展規劃，應當包括幼兒園設置的布局方案。

第五條 地方各級人民政府可以依據本條例舉辦幼兒園，并鼓勵和支持企業事業單位、社會團體、居民委員會、村民委員會和公民舉辦幼兒園或捐資助園。

第六條 幼兒園的管理實行地方負責，分級管理和各有關部門分工負責的原則。

國家教育委員會主管全國的幼兒園管理工作；地方各級人民政府的教育行政部門，主管本行政轄區內的幼兒園管理工作。

陸興幼兒園 2016.2.20

陸興幼兒園廚師崗位職責

1、負責廚房管理工作，認真履行崗位職責，遵守各項規章制度，帶領工作人員完成伙食保障任務。

2、嚴格執行《食品衛生法》做好日常飲食工作、室內外環境衛生及個人衛生，定期組織檢查，保證衛生質量。

3、嚴格按照營養師要求執行每周的菜品計劃，掌握主、副食品的數量、質量以及品種輪換。保證就餐品種齊全，花樣繁多。

4、采購渠道透明，能夠確保原材料新鮮、質高。食物貯存應分類、分架隔離存放，定期檢查及時處理變質原材料。

5、掌握每天三餐的成本核算情況，檢查生產中的每個環節，杜絕原材料浪費情況發生。

6、負責廚房人員操作質量的檢查，對違規操作及不合質量要求的成品、半成品應及時提出糾正，每日用餐時組織協調人員分工，組織好開飯及收尾工作。

7、提高安全意識，加強水、電、氣等管理，做好安全防范檢查，消除不安全隱患。

8、定期進行員工走訪，征求員工對伙食的建議和要求及時將情況匯報上級。

9、加強業務學習，不斷提高工作覺悟和業務技能。

10、完成領導交待的其它事務。

陸興幼兒園 2016.2.20

第三篇：物業各個崗位職責

物業各個崗位職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業各個崗位職責21、全面負責案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售、代理公司等各方面關系，并與其保持溝通，及時處理相關問題;

3、負責案場物業團隊建設，負責案場物業團隊的績效考核;

4、指導案場物業現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;

5、協助地產處理案場發生的重大投訴及突發事件。

物業各個崗位職責3

1.負責部門員工的日常工作安排，做好排班;

2.員工培訓，考勤考核工作;

3.負責售樓處的物業客服、禮賓等崗位管理，做好客戶接待;

4.協助完成物業備案工作;

物業各個崗位職責41、處理客戶投訴、跟蹤客戶報事;為業主辦理相關資料;

2、社區文化活動的開展;

3、完善客戶等相關資料信息;

4、其他上級交辦的工作;

5、物業費催收。

物業各個崗位職責51、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

2、負責管理業戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用情況。

4、負責發布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業戶應收款等事項。

5、負責制作業戶水電通知單。

6、完成領導臨時交辦的工作。

物業各個崗位職責61、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業委托管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規定標準。

3、負責編制管理處費用支出計劃，報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。

5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

6、接受業主委員會的監督，維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

7、組織召開例會，及時協調、總結和布置工作。

8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

10、負責管理處日常費用的審核工作。

11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造計劃。

12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

13、負責小區內客戶的裝修審核/審批工作。

履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業各個崗位職責7

1.協助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監督管理的工作;

2.協助監督外包服務單位人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

___對各項目日常服務工作進行監督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況;

4.公司交辦的其他工作。

第四篇：人力資源部各個崗位職責

人力資源部各個崗位職責

1、根據公司發展戰略及規劃，制定企業人力資源規劃;

2、完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓、績效、薪酬及員工發展等體系的全面建設;

3、及時完成公司人才隊伍建設的要求;

4、向公司決策層提供人力資源、組織機構等方面的建議;

5、人才隊伍的建設及人力資源成本的有效控制;

6、推進公司企業文化建設，提高團隊戰斗力;

7、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。

人力資源部各個崗位職責2

1、根據公司戰略規劃，全面負責集團總部人力資源管理工作，支持集團經營指標落地達成。

2、根據公司戰略目標，制訂和推行人力資源部工作計劃;

3、根據公司發展的需要，制訂并執行人員招聘計劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;

4、根據招聘計劃，負責中高端人才招聘，以及核心人才引進工作;

5、制訂公司績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門績效評價過程進行監督控制，不斷完善績效管理體系;

4、制訂薪酬、福利以及相關的激勵保障制度，并跟蹤執行效果，并不斷在過程中優化改進;

7、負責員工狀態管理，包括文化驅動，協調員工關系，處理員工投訴，推進企業核心精神在公司落實，統一員工價值觀;

8、通過各種措施激勵員工工作熱情做好員工職業生涯發展規劃，負責制定后備人才選拔方案和人才儲備機制;

9、根據集團人資計劃及階段性計劃對下屬各分公司人資相關工作實施指導、監督、管控。

10、負責協調內外關系，與員工進行積極溝通;幫助各部門建立積極的員工關系，處理勞資糾紛和員工投訴。

人力資源部各個崗位職責3

1.了解所支持團隊的業務狀況和團隊運作狀況，理解業務戰略并促進人力資源戰略在業務部門的有效實施;

2.負責人才梯隊建設，重點保障關鍵崗位人才及時招聘到位;

3.優化人力資源的管理制度和工作流程，監督實施過程中的執行情況;

4.依據業務導向，設計各部門績效管理辦法、激勵方案，在合理的人工成本范圍內激活員工，工作動力。

5.具備建立、執行企業文化、人力資源戰略和人力資源體系實操經驗;

6.指導各職能模塊的工作，加強團隊建設，負責整個團隊專業性及能力的提升。

人力資源部各個崗位職責4

1、在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下，建立并實施人力資源方針和行動計劃，以支持公司達到預期經營目標;

2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;

3、負責招聘、培訓、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜;

4、負責組織編寫各部門職位說明書;

5、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告;

6、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施;

7、協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系;

8、協助推動公司理念及企業文化的形成;

9、協助制定公司人力資源整體戰略規劃;

10、負責部門的日常事務管理工作，協助完成本部門員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作，人力資源部各個崗位職責5

1、了解勞動合同法、勞動法等相關法律知識。

2、專業知識扎實;行業經驗相對豐富;邏輯思維強。

3、能開拓招聘渠道，完善招聘流程、提高招聘效率。

4、能協助公司各職能部門做好人力資源相關工作。

人力資源部各個崗位職責6

1、制定公司人力資源整體戰略規劃;

2、起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;

3、監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系，提出激勵計劃和具體實施辦法，完善激勵機制提出建議;

4、制定招聘計劃和程序，開展招聘工作;

5、制定人才培訓計劃，實施培訓方案，培養人才梯隊;

6、受理員工投訴，處理勞動爭議、糾紛，進行勞動訴訟;

7、審核各部門職能說明書與職位說明書。

人力資源部各個崗位職責7

1.根據機構的長期發展戰略和目標，全面統籌規劃機構的人力資源戰略，制訂人力資源的目標和總體方案;組織制定機構的人力資源開發長期規劃、中期規劃和計劃，并監督各項計劃的實施;

2.建立并完善人力資源管理體系，包括招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展，統籌公司企業文化建設、團隊建設;

3.通過多種渠道為機構尋求合適的人才;

4.制定合適的績效管理和薪酬管理計劃，吸引和留住優秀人才;

5.制定機構培訓計劃，組織人員參加培訓并評估培訓效果;

6.對機構的組織機構提出改進方案，統籌機構各單元人力編制與預算工作，確保機構人力資源的合理使用;

7.優化管理團隊建設，幫助管理者有效管理團隊，幫助發現和診斷存在的問題，及時處理機構管理過程中的重大人事問題。

第五篇：礦山各個崗位職責

*

安全生產第一責任人崗位安全職責

1、直接負責公司的安全管理工作；

2、認真貫徹執行各項安全生產法律、法規和安全標準；

3、建立健全安全管理責任制，包括單位領導職責、各部門領導職責、班組長職責和員工崗位職責；

4、公司的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規程；

5、根據公司安全生產情況，組織開展安全技術研究工作，推廣先進的安全技術管理方法，審核重大災害事故的預防和處理方案、事故應急處理預案；

6、建立、健全安全管理組織機構，配備公司安全管理專業人員，提高安全管理人員的專業素質；

7、主持召開公司安全管理專題會議，及時通報公司安全生產工作情況，有關生產的重大問題；

8、組織開展安全生產大檢查，督促公司員工報告安全生產法規，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

9、發生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。

*

安全生產直接責任人崗位安全職責

1、協助第一安全責任人貫徹執行各項安全生產法律、法規、標準和制度；

2、按誰主管誰負責原則，對分管業務范圍內的安全工作負責，監督、檢查分管部門安全工作各項規章制度執行情況，及時糾正下屬失職和違章行為；

3、認真做好安全工作“五同時”(在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的時候，同時計劃，布置、檢查、總結、評比安全工作)；

4、組織制訂、修訂和審定分管部門安全規章制度、安全技術操作規程、安全技術措施計劃，并認真組織實施；

5、組織分管部門的安全大檢查，落實重大事故隱患的整改，負責審批動火報告；

6、負責分管部門的安全教育考核工作；

7、組織對分管部門事故的調查、處理，并及時向第一安全負責人報告。

* 班組安全員崗位職責

1、協助班組長開展各項安全活動，提出改進安全工作的建議；

2、組織班組員工學習，貫徹執行企業有關安全生產的規章制度，對員工進行安全教育。對新進員工進行崗位安全教育；

3、班前講安全要求，班中檢查安全，班后總結安全；

4、檢查、督促班組員工遵守各項安全管理規章、制度，認真巡回檢查，制止員工違章作業；

5、負責班組防護器具，安全裝置和消防器材的日常管理工作，使其處于完好狀態。監督、檢查班組人員正確使用防護用品、器具和消防器材；

6、發現隱患，及時整改，做好記錄。對于班組無力整改的隱患，要采取有效防范措施，并向班組長報告。發生事故時，要立即組織搶救傷員，保護現場、報告領導。

* 生產技術部門崗位安全職責

1、對企業各車間的生產工藝中的安全技術工作全面負責；

2、編制、修訂工藝技術指針、工藝操作規程，必須符合安全生產要求。對工藝技術指針和工藝操作規程執行情況進行檢查、監督和考核。參與安全技術操作規程的修訂；

3、負責在生產技術革新、廠房、設備改造和新產品開發的同時，提出保證安全生產的技術措施；

4、提供企業產品生產原料、產品和中間產品的理化性質和安全防護方法；

5、負責因工藝和工藝操作原因引起的事故的調查、分析、統計、上報，并制訂防范措施；

6、負責定期組織工藝技術方面的專項安全檢查，發現隱患，制訂整改方案，報總工程師審批后實施；

7、遇到生產中的異常情況，應及時處理，危險緊急情況，先處理，后報告。但嚴禁違章指揮。

*

員工崗位安全職責

1、嚴格遵守各項安全生產規章、制度和安全技術操作規程，努力完成本職工作；

2、熟悉并掌握企業生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法；

3、認真執行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好；

4、杜絕違章操作，嚴格執行工藝規程和安全技術操作規程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；

5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況；

6、認真維護保養設備，發現故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；

7、杜絕違章作業，并勸阻或制止他人違章作業。對違章指揮，有權拒絕執行并向領導報告；

8、發現隱患或其它不安全因素應及時報告；

9、對本單位和企業的安全生產工作提出建議。

* 尾礦庫安全管理員崗位職責

1、貫徹執行《尾礦庫安全管理規定》，執行黨的安全生產方針、政策、法令、規定和上級有關指示。

2、深入現場檢查，督促巡管、巡壩人員對壩首執行24小時監控，對存在不安全因素，提出整改措施和處理意見。

3、建立健全尾礦庫管理、檢查、監測運作臺帳和月報表。

4、制定尾礦庫安全管理預案，簽訂尾礦庫安全消防救援合同。雨季做到當日檢查當日向有關領導匯報。

5、定期對庫區周邊巡邏，保持庫區安全。嚴格庫內放礦制度，保持尾砂自然坡度。

6、盡量延長庫內干灘長度，保持庫內尾水達標排放。

7、參與庫區的新建、擴建、堆筑子壩、封井等工程的督促實施和驗收工作。

8、協助科領導和其他科員處理好安全文明生產存在的問題。

9、加強政治理論和業務知識學習，提高技術水平。

10、做好相關應急救援預案的落實工作。

* 礦山企業涉爆人員的職責

爆破器材是礦山企業生產的必需品，屬于危險化學品。如果管理不當，除了影響企業自身的安全生產，還可能給社會治安造成威脅。

一、采購人員的職責

1.依據《中華人民共和國民用爆炸物品管理條例》規定，采購人員首先在當地公安部門辦理以下證件：爆炸物品購買證、爆炸物品運輸證、爆炸物品儲存許可證、爆炸物品使用許可證。

2.爆破器材從生產廠向倉庫運送時，包裝箱（袋）及鉛封必須完整無損，以確保所押送的爆破器材的完整性。

3.運輸工具必須符合國家安全規定，監督車輛要按公安機關指定的日期、路線、行車速度行駛。

4.監督裝載的爆破器材不超高、不超載，而且捆牢蓋嚴，性質相抵觸的爆破器材不準混裝在同一車廂，不準同時載運其它易燃易爆品。5．看管好爆破器材，嚴防途中丟失、被盜或發生其它事故。

6．貨物運到目的地后，監督收貨單位在《爆炸物品運輸證》上簽注物品到達情況，并將運輸證交回發證公安機關。

二、汽車司機的職責

1．出車前應認真檢查車輛是否完善可靠。確認無問題后，由車隊隊長在出車單上簽字。

2．裝好爆破器材后，檢查是否捆牢，確認無問題后應掛上危險標志。

3．控制行車速度，在能見度良好時不超過50km/h；在揚塵、起霧、暴風雪等天氣能見度低時速度減半。

4．雷管、炸藥與導爆索不能同車運輸。

5．按指定路線行駛，在中途停歇時要遠離建筑物和人多的地方，不得在交叉路口、橋上、橋下和涵洞等處停留。

三、裝卸人員的職責

1．裝卸爆破器材的地點應設明顯的信號，白天懸掛紅旗和警標，夜間或井下應有足夠的照明，并懸掛紅燈。

2．裝卸時要輕拿輕放，嚴禁摩擦、撞擊、拋擲或與其它貨物混裝。

3．爆破器材的裝載高度不得超過車廂邊緣，雷管或硝化甘油類炸藥的裝載高度不得超過兩層。

4．火雷管、炸藥、導爆索不能混裝，也不準在同一地點同時裝卸。

四、安全管理人員的職責

1．堅決貫徹執行國家有關的爆破安全管理規定，并接受上級安全部門的業務指導。

2．負責對爆破有關人員進行安全教育和考試，定期對職工進行安全培訓，做好每年的普測、考核、登記和上報工作。

3．負責制定爆破器材的安全管理制度、崗位安全操作細則、安全確認制和臨時性危險作業的安全措施等。

4．在大爆破工程中應負責以下幾項工作：

（1）負責審查爆破設計中的各項安全措施；

（2）施工前對所有參加人員進行安全教育；

（3）檢查各項安全措施的落實情況；

（4）施工過程中，每班必須有人在現場進行安全監督，發現危險情況及違章現象，立即組織處理或制止；

（5）負責起爆前后的安全確認工作。

五、爆破工作領導人的職責

1．負責爆破業務的全面管理工作。

2．主持制定爆破工程的全面工作計劃，并負責實施。

3．負責大爆破工程的全面指揮，下達各工序的作業指令，保證施工安全和施工質量。并在副總指揮的協助下，協調各工序專業小組的工作，待各項工作完善后下達起爆命令。

六、爆破工程技術人員的職責

1．對建立健全爆破安全管理制度提出建議。

2．協助安全管理人員制定爆破安全技術措施，搞好安全培訓、業務指導工作，檢查實施情況。

3．負責爆破工程設計、指導施工、檢查質量。

4．負責對新進爆破器材性能的試驗，發現有質量問題應立即向有關部門領導反映。每次試驗都必須有詳細記錄。

5．負責對過期、報廢爆破器材的銷毀處理工作，并在銷毀現場進行技術指導，銷毀工作必須嚴格遵守國家有關規定。

6．負責制定盲炮處理的技術措施，并進行技術指導。

七、爆破器材保管員（發放員）的職責

1．爆破器材進庫時，要認真清點數量，確認無誤后在收貨單上簽字。發現數量不符時要及時向有關領導匯報。2．爆破器材的存放量不得超過庫房的設計容量。

3．雷管與炸藥必須分開存放。地表庫房雷管放在獨立的庫房，井下倉庫雷管放在單獨峒室。

4．負責驗收、發放、統計和保管爆破器材，對無《爆破作業證》的人員有權拒絕發放。

5．藥庫必須24小時有人值班，每班不得少于兩人。值班人員要對藥庫的安全負責，凡是進入藥庫人員必須登記，如有威脅藥庫安全情況時，及時向有關領導匯報。

6．火藥庫應有收發流水賬目，建立領用和退料制度。每天必須核對賬目，做到賬物相符。

7．庫內嚴禁存放與管理工作無關的工具和雜物。經常檢查消防、通訊和報警設備的完善情況，發現故障及時反映處理。

八、爆破隊（班）長的職責

1．領導爆破員進行爆破作業。

2．監督爆破員遵守爆破安全的各項管理制度，發現違章現象及時制止。

3．有權制止無《爆破作業證》的人員進行爆破作業。

4．檢查爆破器材的現場使用和剩余爆破器材的及時退庫情況。5．建立現場管理制度。生產現場每班指派專人負責保管、發放爆破材料。要有使用情況登記薄。

九、爆破員的職責

1．保管所領取的爆破器材，不得遺失或轉交他人，不準擅自銷毀和挪作他用。

2．領藥時必須持《爆破作業證》、帶火藥兜，無證無兜不得領取。

3．炸藥與雷管應分裝在兩個背兜內，嚴禁混裝或用導爆管和導火索捆綁炸藥。

4．領到爆破器材后，應直接送到爆破地點，炸藥與雷管必須分別放在有鎖的爆破器材箱內，嚴禁亂放或混放。

5．掘進及二次爆破（破大塊）地點的每一個入口處都必須有人站崗。只有在確認爆破危險區無人的情況下，方準起爆。

6．導火索起爆時，應采用一次點火法點火，導火索的長度不得短于1.2m。

7．每次爆破后，至少經過15分鐘，經專人檢查安全、通風情況，最后由班長或隊長批準，才準許人員進入工作面。