第一篇：收費站青年文明號匯報材料(精)

收費站青年文明號匯報材料

西遼河大橋收費站地處雙遼市東大門,現有職工35人,其中黨團員19人,高中以上學歷28人.自XX年12月建站以來,在四平市交通局、四平市收費管理處兩級黨委的正確領導下,堅持以“十七大”精神為指導,深入學習實踐科學發展觀,年年超額完成收費任務,截止目前共收取車輛通行費4,314萬元.我站XX年被四平市團委授予“市級青年文明號”,XX年被省團委授予“省級青年文明號”光榮稱號.現就我站近期“青年文明號”工作匯報如下:

一、以人為本，建設“學習型”青年文明號。

在創建“青年文明號”活動中，我站始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

1、堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度.特別是在今年開展的“學習實踐科學發展觀”活動中,我站領導帶頭學,收費員認真學,人手一本學習筆記,每一階段每人都要上交一份學習心得體會.教育收費員牢記責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

2、依托閱覽室建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間在互聯網上創辦了屬于我站自己的博客網站.3、開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段。通過開展軍事訓練和業務學習使每名員工達到軍事素質過硬,業務水平提升.真正做到有令必行、有禁必止.二、立足本職，積極開展創建活動

我站本著圍繞收費這一中心、服務司乘人員的宗旨，積極開展創建活動，將本職收費工作和“青年文明號”的創建緊密結合，努力實現在平凡的崗位上，做出不平凡的業績。對文明服務的標準也早已不滿足于“一張笑臉、一個敬禮、一聲問候、一杯開水”，現今文明服務的范圍已經更加擴大、更加深入。為了保證文明服務的效果，我站成立了青年志愿者服務隊，設置便民服務臺，全心全意為司乘人員提供優質服務。幾年來，為過往司乘人員推車、修車，提供開水和藥品等好人好事屢見不鮮。據不完全統計，我站涌現的好人好事近200件次，提供服務咨詢近1000人次，樹立了良好的窗口形象。實現了工作出成績，創建出效果的良好局面。

三、以創建“青年文明號”為載體,加強行風建設.收費站是面向全社會的窗口單位,我站以創建“青年文明號”為載體,不斷加強行風建設,努力提高自身形象,為了使創建工作順利進行,我站聘請了5位“青年文明號”特約監督員,不定期的來我站進行監督和指導,并多次召開監督員座談會,對站里的工作提供意見和幫助.為加強創建工作的輿論宣傳,我站實行了“六公開,一監督”原則.自覺接受社會監督.在車道的崗亭里“青年文明號”牌匾放在醒目的地方.來往車輛都能清楚看到,以此接受社會各界監督指導.力求做到工作積極主動、服務熱情周到.四、發揮團支部力量,為深化”青年文明號”創建奠定堅實基礎.大力發揮團支部先鋒隊的力量,定期組織團員青年開展有意義、有特色的“講文明、樹新風”活動.廣大青年團員積極參加向貧困地區捐款捐衣、參加社區義務勞動、無償獻血、與駐地敬老院結對子等活動,奉獻一片愛心.業余時間,團支部組織開展各種文體活動,豐富職工業余生活.201X年組織收費員參演了市收費處組織的迎新春聯歡會、五四以“愛崗敬業、無私奉獻”為主題的演講比賽、七一科學發展觀知識競賽、乒乓球比賽,迎十一紅歌大家唱活動與駐地派出所和企業開展了藍球友 3 誼賽、羽毛球比賽等,增加了收費人員之間的溝通與了解,也增強了集體的吸引力、凝聚力和戰斗力.幾年來，西遼河大橋收費站在創建“青年文明號”活動中取得了一定的成績,面對榮譽我們不會停滯不前，因為我們知道服務無止境。在今后的工作中，我們將以“青年文明號”的標準嚴格要求自己,努力完成上級所下達的各項目標任務，促使收費站管理工作再上新的臺階，以新的成績回報社會，為交通事業兩個文明建設的發展做出更大貢獻。

第二篇：收費站青年文明號匯報材料

西遼河大橋收費站地處雙遼市東大門,現有職工35人,其中黨團員19人,高中以上學歷28人.自XX年12月建站以來,在四平市交通局、四平市收費管理處兩級黨委的正確領導下,堅持以“十七大”精神為指導,深入學習實踐科學發展觀,年年超額完成收費任務,截止目前共收取車輛通行費4,314萬元.我站XX年被四平市團委授予“市級青年文明號”,XX年被省團委授予“省級青年文明號”光榮稱號.現就我站近期“青年文明號”工作匯報如下:

一、以人為本，建設“學習型”青年文明號。

在創建“青年文明號”活動中，我站始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

1、堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度.特別是在今年開展的“學習實踐科學發展觀”活動中,我站領導帶頭學,收費員認真學,人手一本學習筆記,每一階段每人都要上交一份學習心得體會.教育收費員牢記責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

2、依托閱覽室建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間在互聯網上創辦了屬于我站自己的博客網站.3、開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段。通過開展軍事訓練和業務學習使每名員工達到軍事素質過硬,業務水平提升.真正做到有令必行、有禁必止.二、立足本職，積極開展創建活動

我站本著圍繞收費這一中心、服務司乘人員的宗旨，積極開展創建活動，將本職收費工作和“青年文明號”的創建緊密結合，努力實現在平凡的崗位上，做出不平凡的業績。對文明服務的標準也早已不滿足于“一張笑臉、一個敬禮、一聲問候、一杯開水”，現今文明服務的范圍已經更加擴大、更加深入。為了保證文明服務的效果，我站成立了青年志愿者服務隊，設置便民服務臺，全心全意為司乘人員提供優質服務。幾年來，為過往司乘人員推車、修車，提供開水和藥品等好人好事屢見不鮮。據不完全統計，我站涌現的好人好事近200件次，提供服務咨詢近1000人次，樹立了良好的窗口形象。實現了工作出成績，創建出效果的良好局面。

三、以創建“青年文明號”為載體,加強行風建設.收費站是面向全社會的窗口單位,我站以創建“青年文明號”為載體,不斷加強行風建設,努力提高自身形象,為了使創建工作順利進行,我站聘請了5位“青年文明號”特約監督員,不定期的來我站進行監督和指導,并多次召開監督員座談會,對站里的工作提供意見和幫助.為加強創建工作的輿論宣傳,我站實行了“六公開,一監督”原則.自覺接受社會監督.在車道的崗亭里 “青年文明號”牌匾放在醒目的地方.來往車輛都能清楚看到,以此接受社會各界監督指導.力求做到工作積極主動、服務熱情周到.四、發揮團支部力量,為深化”青年文明號”創建奠定堅實基礎.大力發揮團支部先鋒隊的力量,定期組織團員青年開展有意義、有特色的 “講文明、樹新風”活動.廣大青年團員積極參加向貧困地區捐款捐衣、參加社區義務勞動、無償獻血、與駐地敬老院結對子等活動,奉獻一片愛心.業余時間,團支部組織開展各種文體活動,豐富職工業余生活.2010年組織收費員參演了市收費處組織的迎新春聯歡會、五四以“愛崗敬業、無私奉獻”為主題的演講比賽、七一科學發展觀知識競賽、乒乓球比賽,迎十一紅歌大家唱活動與駐地派出所和企業開展了藍球友誼賽、羽毛球比賽等,增加了收費人員之間的溝通與了解,也增強了集體的吸引力、凝聚力和戰斗力.幾年來，西遼河大橋收費站在創建“青年文明號”活動中取得了一定的成績,面對榮譽我們不會停滯不前，因為我們知道服務無止境。在今后的工作中，我們將以“青年文明號”的標準嚴格要求自己,努力完成上級所下達的各項目標任務，促使收費站管理工作再上新的臺階，以新的成績回報社會，為交通事業兩個文明建設的發展做出更大貢獻。

第三篇：收費站創建省級青年文明號匯報材料

青春在高速路上閃光

——XX站創建省級“青年文明號”匯報材料

XX高速公路XX收費站隸屬于河北省XX高速公路管理處唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式開通運營。全站現有職工74人，其中黨員7人，共青團員37人，平均年齡28.5歲，35歲以下職工占總人數的占93。擁有專科以上學歷的23人，中專（高中）

50人，是一支思想過硬、團結奮進、業務嫻熟、紀律嚴明、作風扎實、充滿青春朝氣的戰斗集體。xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/幾年來，XX站在管理處黨委的正確領導下，堅持以人為本，注重加強領導班子和職工隊伍建設，全站干部職工精誠團結，勤勉敬業，與時俱進，務實創新，各項工作穩步推進，成效顯著。通行費征收連年攀升，年年超額完成收費任務，截止到2005年11月份，共完成XX通行費收入1.75億元，為收費還貸做出了重要貢獻。精神文明創建如火如荼，XX品牌深入人心，先后榮獲河北省交通廳先進黨支部、河北省交通廳先進收費站、唐山市“窗口行業”二星級服務單位、河北省“行風建設先進單位”，項目辦“優秀站長工程”三星級收費站等稱號。自開通運營以來，全站涌現出一大批典型事跡和先進人物，被省交通廳、項目辦、管理處表彰命名的“優秀共產黨員”、“先進收費員”、“文明執法標兵”、“巾幗明星”、“青年崗位能手標兵”等稱號近200人次，收到錦旗32面，感謝信和電話近100人次，被各級新聞媒體宣傳報道6次，不斷擴大XX影響，光大河北交通形象。

2002年我站被授予省直級“青年文明號”稱號以來，更加嚴格要求自己，全站職工進一步牢固樹立愛崗敬業，、文明服務、爭創一流的思想，崗位技能、崗位文明、崗位效益進一步提高，向全社會展示了我站青年職工積極向上、不斷進取的職業風采。

下面將我站在創建省級“青年文明號”過程中的主要做法匯報如下：

一、加強創建領導，強化窗口意識。

XX站是京沈高速公路寶山段K196公里處的一個匝道收費站。本站設主、輔站，共有15條通行車道（其中上道6條，下道9條），現日平均收費額為26萬元，是XX處收費額第二大站，現日平均車流量達到8600輛次左右，其中小型車占65左右，從貨運到客運，從商界到政界各層次的人士都要從此而過，我站每位收費人員平均每分鐘就得完成一次收費、發卡業務程序，就要受到一次不同層次、不同思想境界客戶的檢閱，就要向客戶展示一次我們的思想素質、服務態度、業務技能。創建伊始，擦亮窗口樹品牌，是上級領導對我們寄予的愿望，面對XX站肩負的使命，針對職工思想認識和隊伍管理上存在的問題，我們清醒的認識到，在這種機遇和壓力并存、希望和困難同在的形勢下，不僅要使全體職工創建目的明確，更要把創建活動貫穿到中心工作中去。首要任務是把全站職工思想和行動統一到創建活動軌道上來。為此我們健全組織，謀劃思路，制定長期創建規劃，2000年-2002年創建省直級“青年文明號”，2003年-2005年創建省級“青年文明號”，2005年-2008年創建國家級“青年文明號”。

二、完善組織結構，健全監督機制。

創建“青年文明號”是創建文明行業的基礎，是探索群眾性文明建設活動的新舉措，為充分發揮廣大團員青年在兩個文明建設中突擊隊作用的有效載體，抓好這項工作，是共青團組織義不容辭的職責。因此我站充分發揮團組織的生力軍作用，發揚團隊精神，成立了以站長為組長的創建“青年文明號”領導小組，堅持每年制定創建活動實施方案，確定了指導思想，奮斗目標和具體內容。同時為了加強創建工作力度，落實創建標準，還組建了共青團支部、行風建設領導小組、廉政建設領導小組、安全生產領導小組、綜合治理領導小組、稽查領導小組等組織，明確了職責分工，確定了創建考核標準，并按照創建實施方案把評選條件細化分解，落實到各崗位及個人。

三、加強職工教育，提升職工整體素質。

1、思想政治工作抓經常，經常抓。

為爭創省級青年文明號，強化集體領導，我站領導小組始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨的十六屆三中、四中全會和省委六屆六次全會精神為指針，組織全體職工進行思想政治學習。結合本站實際，制定相應的創建活動規劃，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，為確保創建計劃和各個階段目標圓滿完成，按照誰主管誰負責的原則，從上至下形成創建網絡，從而增強了對創建活動的責任感、緊迫感，做到分工明、責任清，統一的認識和創建目標。

在軟件建設上我們堅持以人為本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育職工爭創文明號不是喊出來的，而是干出來的。克服只求過得去，不求過的硬，只求表面形式，不求實際成效，只求眼前利益，不求長遠利益的思想，堅持有

第四篇：收費站青年文明號材料

****收費站省級“青年文明號”申報材料 2009年，****站始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合收費工作特點，以“規范文明，立足本職、敬業守信、無私奉獻”為工作理念，確立了建設“學習型”、“服務型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路，出色地完成了上級下達各項任務。

一、強化組織領導，奠定創建基礎。“火車跑得快、全憑車頭帶”，一個團結務實的領導班子是抓好創建活動的基礎。我站根據實際情況適時調整創青領導小組成員及分工，對領導小組成員的工作進行細化和量化，使大家清楚應該做些什么、怎樣做，真正達到職責清、責任明的效果。同時要求管理人員，特別是領導班子成員加強自身建設，多學習，不斷充電，不斷提高管理水平和執行能力。

二、以人為本，建設“學習型”青年文明號。

首先，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，每月至少2次組織青年職工進行政治學習。

其次，開展技術練兵，夯實業務基礎。技術練兵是我站常抓的一項工作，年初站就制定學習培訓計劃，包括服務、收費、內務等多方面內容。為提高青年職工練兵興趣，我站采取個人自學、班組集中學、外聘講師輔導學相結合的學習方式，推出了“案例制”練功模式：即把職工學習課堂搬到現場，到收費崗進行現車分析、現車“解剖”。并通過加大測試力度，不斷鞏固了練兵成果，09年我站組織業務筆試5次，點鈔比賽2次，肢體語言比賽1次，內務比賽1次。

再次，依托網絡閱覽室建設，提升文化水平。我們以“創建 1

學習型組織、爭做知識型員工”為指導思想，在公司配發圖書的基礎上，購置了一大批技術類、勵志類書籍，不斷完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺。

三、管理為本，創新理念，建設“服務型”青年文明號。“顧客至上、誠信為本”，對于高速公路收費站來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、暢通、文明的工作成效上。一年來，緊扣中心工作，稟行“優質服務+保暢=效益”的經營理念，結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面出實招、辦實事，樹立了良好的窗口服務形象。

（一）明職責，強化基礎管理。工作中，我們嚴格執行公司“嚴、細、實、快”的管理理念，根據公司要求制定實施了切實可行的“收費員星級考評制度”和“綜合績效考核規定”，堅持日督促、月檢查、季考評，細化了工作細節的監督和管理，很大程度上提高了工作質量，使創青基礎工作的不斷規范化、制度化。幾年來，嚴格的管理有效的規范了員工行為，我站職工出勤率始終保持在 95%以上，未出現違紀違規現象。

（二）保證優質服務，樹立窗口形象。收費中把文明服務、微笑服務和肢體語言貫穿始終，發自內心的說好每句“您好、謝謝”，06年我司開始實施肢體禮儀規范，我站不但要求員工把每個動作都做到位，還特別要求要結合文明用語、表情，有感情的去做，要因時因境，對不同路段、不同路況、不同天氣等情況結合使用不同的問候語，讓司機朋友從一點一滴中看到我們的服務用心，微笑自然、坦城熱情，耐心回答司機的每個問題，做到堅持不懈。

此外，我們把解決廣大司乘困難作為創建重點，想方設法為過往司乘辦實事辦好事。尤其09年公司大力提倡開展延伸服務活動，我站積極創新服務內容，除豐富修車工作，增加日常藥品，遇

有無油車輛免費提供送達各種燃油（汽油、柴油5－10升）和設置愛心驛站外，我站還為滯留在站口的司乘提供手機充電、應急電話、方便食品、火情援助、事故援助等應急救助，教育員工要“用心待人、以情感人”。為接受社會監督，我站在收費廣場設置了“延伸服務承諾牌”，鄭重承諾了延伸服務項目、具體內容，公布了服務電話，向社會展示高速行業文明“窗口”的良好形象。

（三）深化咨詢特色服務。****是通往野三坡、西陵、白溝、白洋淀等著名旅游景點的必經之路，加強旅游咨詢導航是我站創建的亮點所在，09年我站在原有“黃金旅游導航卡”的基礎上又制作了服務卡，提供****市內醫院、賓館、加油站的行走路線、電話等信息及“高速公路導航圖”，標明京石高速公路沿線各站的位置、服務電話和北京區高速公路的行走路線。此外，節假日團支部還在站口設置便民服務臺，提供咨詢等多種便民服務，全年服務臺補充藥品30余次，開展便民服務日3次，站長咨詢日4次。發放便民服務卡、導航卡3200余張，實施救助5人次，免費向司機提供方便面4箱、為司機送油4次，提供藥品120多次，盡最大努力方便司乘。

（四）把防堵保暢當大事來抓。根據實際情況，我站從新修訂了《****站除雪保暢預案》、《****站防堵保暢預案》，打印了“****站收費過程中設備故障排除程序》，并認真貫徹執行。“清明節”、“五一”、“十一”、元旦等節假日車流高峰，我站都提前召開站務會研究部署工作，制定相應保暢預案，對人員分配、收費物品準備、與監控中心溝通交流都精心謀劃準備，以確保車流高峰期間不因任何因素出現任何堵車、不文明服務、司乘投訴等現象。遇雪霧天氣，站口放置提示牌，提醒司機注意路況。周五、六、日增開雙車道，真正做到未堵先疏，有效地保證了站口的暢通、快捷。

三、轉變思想作風，縱深開展培塑品德主題活動，建設“高

素質型”青年文明號。

為了提高廣大員工素質，使培塑品德教育落到實處，制定了切實可行的《****站培塑活動實施方案》，并認真貫徹落實。一是，加大活動宣傳力度。3月10日召開“培塑員工高尚品德”動員會，制作條幅4幅、展板18塊、簡報28期。二是，根據公司要求，開展格言警句活動，每位員工都要有自己的格言，并寫出自己的深刻領悟，以此指導工作生活行為。挖掘工作中的典型事例，加大宣傳，通過以點代面提升員工的高尚品德意識。三是，“牽手”幫扶活動獲好評。全站共組成了5組幫扶對子，組織了幫扶交流會、無差錯大比拼等活動，使新老員工互相監督、互相鼓勵、互相交流、互相學習，有利推進工作進步。

四、愛崗敬業，建設“奉獻型”青年文明號。

一是典型引路，以點帶面。每年我們都在全站范圍內評選無差錯個人、收費狀元、先進個人、先進班組，樹立典型、全面推廣，在站內營造一個良好的競爭環境。

二是立足崗位學雷鋒、樹立奉獻社會的新風。在黨支部的指導下，站工會、團支部積極開展各項愛心活動，用一件件平凡的事，譜寫一曲創文明、講奉獻的動人篇章。如捐款資助失學女童繼續上學；春節期間，慰問當地特困村民；向本站生病員工捐款；“六一”兒童節到涿州救助站看望孤兒；組織開展“獻愛心”捐資活動。這些活動的開展對培養員工社會公德及奉獻意識起到了積極作用。

三是關愛職工，做好后勤保障。“職工的心，企業的根”，為優化員工工作、生活環境，我公司大力推進“一站式”管理，從收費設施、服務規范到員工宿舍、食堂均投入了大量資金，為員工宿舍統一安裝了空調，配發了小到牙刷，大到被子的各種生活用品。為豐富員工生活，我們建立了黨團活動室，購置了健身器材、乒乓球臺、羽毛球拍

等大小體育用品。關心員工生活，員工或家屬生病住院站領導必去探望；員工生日站上必送上一份禮物。公司的人性化管理極大地鼓舞和感染了員工士氣，調動了青年員工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。

一年來，我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。在以后的創建工作中，我們將繼續發揚優良工作作風，不斷完善管理機制，學習、借鑒兄弟單位的創建經驗，立足崗位、爭創佳績，用青春的誓言、扎實的行動，為冀星高速做出新的更大的貢獻，努力在跨越式發展中書寫青年文明號的華章！

****收費站

2009年1月26日

第五篇：青年文明號匯報材料

******創建**市“青年文明號”匯報材料 尊敬的各位領導：

今天，市青年文明號驗收第十二考核組領導蒞臨我公司對2010年創建“青年文明號”工作完成情況進行驗收，這是對我公司青年工作的關心和支持，我謹代表秦源煤業公司青年職工對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面我就去年班組創建“青年文明號”工作匯報如下：

我班組建成于2004年12月，主要從事于礦井上、下供電、電器設備維護、故障處理、電器設備安裝等工作。班組現有員工14人，平均年齡32歲，其中35歲以下職工10名，占職工人數的70%，按照“扎根礦山，服務企業”的宗旨，以創“一流的管理、一流的服務、一流的業績”為目標，積極開展“青年文明號”創建工作，全年杜絕違章違紀現象，在年內兩個工作面大型設備安裝拆除工作中做到了安全無事故，設備維護無差錯，為公司連續四年實現安全生產作出了積極貢獻。

一、加強思想教育工作、不斷提升創建意識

在創建“青年文明號”過程中，我班組以學習白國周先進班組管理法活動為契機，注重對班組人員的思想教育工作，充分調動大家的工作積極性，激勵大家優質服務、永創第一的責任意識，圍繞“質量保安全，安全創效益”理念，花大力氣，利用班前會、每日一題、經驗交流等形式，下大功夫，培養職工愛崗敬業、高度負責、誠實守信的工作態度，建立起一支覺

悟高、紀律嚴、戰斗力強的青年團隊。

利用工余時間，結合“青年文明號”創建工作對生產班組的要求，在公司“青年文明號”領導小組的統一部署下，組織全體員工學習創建要求和業務知識、安全知識等，通過向先進人物學習，對班組人員進行引導，在互相探討與交流溝通中統一思想，提高創建意識，并融入到“青年文明號服務建設”的實際工作中。為了近一步提升服務生產能力，創優質服務，制定了“責任跟蹤”制度，對檢修設備進行質量跟蹤，定期了解班組職工家庭情況和思想動態，向公司領導小組、工區和有關部門匯報，為大家排憂解難，讓職工體會到集體的溫暖。為了促進我們的工作不斷提升，邀請其它班組對我們工作中存在的問題提建議、想辦法，班組內部營造出齊心爭創“青年文明號”、爭作先進為企業做貢獻的良好氛圍。

二、創新班組管理，豐富創建內涵

班組在工作中按照求新、創新的要求，實施“特色”管理，著手培養年輕有為、作風踏實、業務純熟、具有優良職業道德的青年職工，帶動班組管理上水平，在工作過程中不斷規范業務操作，做到文明生產。為適應企業對機電設備管理過程中呈現出的新趨勢，根據實際需要，制定了班組工作相互監督職責、班組質量考核管理等細則，對責任人范圍內的設備問題一路跟蹤直至解決問題為止，通過在每天班前會中與班組人員面對面進行問題分析，提出解決好問題的具體辦法.三．提高班組人員素質、推動創建工作上臺階

現代社會是一個發展的世界，在知識經濟的大環境下要求每一個人必須時時學習、事事學習，提高班組人員綜合素質是服務創優、管理創新的根本及源頭，因此，我們更加注重對職工自身潛在能力的發掘和培養，采用及時制定班組每月學習計劃，向公司培訓中心反映急需培訓的專業知識內容，每周二職工培訓會上邀請經驗豐富的技術大拿講解自己從工作中總結的工作技巧和經驗，學習工區技術人員提供的典型事例，班前加強隱患排查，班后及時匯報，剖析班組工作中發生過的事故案例，運用導師帶徒方式加快新職工培養等方式，提升班組人員綜合素質，儲備班組了未來發展的“知識資本”，有效地推動了班組“青年文明號”創建工作。

創建市級“青年文明號”一年來，我們按照創建要求，一步一個腳印，扎實推進創建工作，使得我們的工作不斷進步，成為職工關注、領導關心的青年集體，我們雖然取得了一些成績，但是與其他創建單位還有一定差距，我們將以本次驗收為契機，以鼓舞青年、服務企業、奉獻社會為宗旨，再接再厲、帶動班組工作上臺階。

謝謝

2011年3月13日