第一篇：年輕的團(tuán)隊(duì),激情中飛揚(yáng)

年輕的團(tuán)隊(duì)，激情中飛揚(yáng)

在前海眾多項(xiàng)目部中，有這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的平均年齡不到30歲，卻有著非凡的執(zhí)行力和凝聚力。這支團(tuán)隊(duì)由之前的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，他們敢拼、敢闖、敢干，在工程項(xiàng)目上克服雨季施工和深基坑作業(yè)等重重困難，這半年以來(lái)得到了市領(lǐng)導(dǎo)、前海管理局、業(yè)主和監(jiān)理方的一致好評(píng)。這支隊(duì)伍就是深圳市市政工程總公司路橋分公司前海東濱路延長(zhǎng)段項(xiàng)目部。他們的嚴(yán)謹(jǐn)、沉穩(wěn)和率性的工作態(tài)度令人欽佩。

團(tuán)隊(duì)老大哥——項(xiàng)目經(jīng)理：朱興龍

朱興龍是深圳市市政總公司路橋分公司副總經(jīng)理，在項(xiàng)目遇到問(wèn)題的時(shí)候，他總是在第一線靠前指揮。朱興龍縝密的洞察力總能預(yù)見(jiàn)接下來(lái)要發(fā)生的問(wèn)題，這樣就避免了工程上許多不該發(fā)生的問(wèn)題。作為公司的上層領(lǐng)導(dǎo)，他毫無(wú)領(lǐng)導(dǎo)架勢(shì)，每天跟施工員一樣按時(shí)起床，為使項(xiàng)目各項(xiàng)工作都能順利展開(kāi)，他白天跑前跑后協(xié)調(diào)各方關(guān)系，在現(xiàn)場(chǎng)安排施工進(jìn)度和安全，晚上仔細(xì)斟酌并安排現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量和進(jìn)度等問(wèn)題。他辦公室的那盞日光燈總是整個(gè)項(xiàng)目部里熄燈最晚的，不愧是深圳市市勞動(dòng)模范。

2013年年初以來(lái)，朱興龍擔(dān)任向前海東濱路延長(zhǎng)段市政工程項(xiàng)目經(jīng)理以來(lái)，他感覺(jué)身上的擔(dān)子重了......面對(duì)東濱路延長(zhǎng)段工程工期緊、雨季施工、任務(wù)重、資金短缺等眾多困難，他身先士卒、率先垂范，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落都印下了他忙碌而沖忙的身影。為了讓項(xiàng)目部各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，他日夜緊盯工地，靠前指揮，并同大家一起制定科學(xué)而又詳細(xì)的施工方案，細(xì)化了每一個(gè)單項(xiàng)工程的計(jì)劃，倒排工期，順排任務(wù)，使項(xiàng)目工作有條不紊地開(kāi)展，出色地完成了業(yè)主安排的各項(xiàng)任務(wù)。作為大家的老大哥，他經(jīng)常在思想上給我們大家打氣、鼓勁，在多次大會(huì)上，他激情澎湃的發(fā)言，讓我們年輕人熱血沸騰，同時(shí)消除了年輕人潛在的消極思想。在他的帶領(lǐng)下，整個(gè)項(xiàng)目部的士氣蒸蒸日上，逐漸形成了項(xiàng)目部上下不畏難、不扯皮、不爭(zhēng)功的好勢(shì)頭。目前，項(xiàng)目部良好的作風(fēng)，工作效率不斷提高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)像是嗷嗷叫的獅子團(tuán)隊(duì)，充滿著活力。

團(tuán)隊(duì)的主要策劃者——項(xiàng)目副經(jīng)理：白琢

作為天健的老施工員，白琢對(duì)待工作的那種腳踏實(shí)地，埋頭苦干的作風(fēng)一直沒(méi)有變。從普通施工員到工程部部長(zhǎng)，到現(xiàn)在的項(xiàng)目副經(jīng)理。他穩(wěn)扎穩(wěn)打，不急不躁，工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，思維縝密，對(duì)待一系列工程上的困難，他總是臨危不亂，認(rèn)真梳理，并及時(shí)給出問(wèn)題的解決方案。工程上的許多問(wèn)題比如進(jìn)度問(wèn)題、各個(gè)分包單位之間的配合問(wèn)題和工程技術(shù)上的難題他都協(xié)調(diào)得非常順利。作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，他穩(wěn)扎穩(wěn)打，不急不躁，工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，思維縝密，給大家樹(shù)立了一個(gè)好的榜樣。

作為項(xiàng)目副經(jīng)理，在專業(yè)方面，他有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能；工作態(tài)度上，他作風(fēng)端正，對(duì)于施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，他從來(lái)不責(zé)怪施工員，而是及時(shí)給大家給出解決方案；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，他擅于團(tuán)結(jié)和激勵(lì)同事，起到了先鋒模范的帶頭作用。正是因?yàn)樗錾⒄J(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使得我們項(xiàng)目部工作得到了業(yè)主單位的廣泛贊譽(yù)。

作為項(xiàng)目的主要策劃者，白琢認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)方針，組織實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)及管理方案。他定期組織工程項(xiàng)目檢查，認(rèn)真協(xié)調(diào)各施工隊(duì)交叉施工中工序的銜接和工作配合，及時(shí)統(tǒng)計(jì)與總結(jié)每天的工作進(jìn)度，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出建議和決策意見(jiàn)。

認(rèn)真務(wù)實(shí)的項(xiàng)目總工：李宇

項(xiàng)目總工李宇自參加工作以來(lái)，一直在施工生產(chǎn)一線從事技術(shù)工作，由于技術(shù)工作干的出色，他從一名普通的技術(shù)員訊速成長(zhǎng)為一名項(xiàng)目總工程師。

李宇是一名敢說(shuō)敢干，認(rèn)真務(wù)實(shí)的人。他不放過(guò)工程上出現(xiàn)的任何問(wèn)題，他和設(shè)計(jì)院保持著溝通，是設(shè)計(jì)院和施工員的樞紐。對(duì)于新工藝新的施工方案，他耐心地對(duì)施工員講解，他耐心的給每一個(gè)施工員進(jìn)行技術(shù)交底，確保每一個(gè)施工員對(duì)施工工序都了解。在他看來(lái)，必須從技術(shù)上把好關(guān)，他說(shuō)，由于東濱路延長(zhǎng)段工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)在前海的滾動(dòng)發(fā)展和信譽(yù)，因此必須在工程質(zhì)量上確保萬(wàn)無(wú)一失。

李宇，作為項(xiàng)目總工，每天也是早出晚歸一早。他既要抓施工生產(chǎn)，又要抓技術(shù)管理、創(chuàng)新。全天他是盯在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵工序關(guān)鍵部位，晝夜組織協(xié)調(diào)，盡他的最大努力疏通各個(gè)施工環(huán)節(jié)。他帶領(lǐng)工程部年輕班子在技術(shù)上穩(wěn)中不斷創(chuàng)新，讓在項(xiàng)目最困難的時(shí)候保證施工安全、質(zhì)量和進(jìn)度按部就班。每天晚飯后，他總會(huì)來(lái)到工程技術(shù)部辦公室和這些年輕的施工員探討當(dāng)天施工中所遇到的問(wèn)題，及時(shí)給出指導(dǎo)性意見(jiàn)。正是他和工程部保持著順暢的交流，才使得現(xiàn)場(chǎng)施工按步進(jìn)行，這批年輕的施工員也不斷排除重重困難，不斷成長(zhǎng)！

勤奮努力的工程部部長(zhǎng)：韓龍

“勤奮是踏入成功之門的通行證”。27歲的韓龍自從參加工作以來(lái)，憑著他的專注與執(zhí)著，短短4年，從一名普通的施工員成長(zhǎng)為工程部部長(zhǎng)。

他每天總是第一個(gè)到辦公室，等所有部門人員到了之后他就安排每個(gè)人當(dāng)天的任務(wù)，并指出每個(gè)人在今天工作中可能遇到的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)。每天晚飯后他都會(huì)組織工程部所有成員召開(kāi)部門例會(huì)，總結(jié)每個(gè)人當(dāng)天完成的任務(wù)。他嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和施工組織設(shè)計(jì)，根據(jù)實(shí)際情況擬定本項(xiàng)目具體的施工方案和施工組織措施，補(bǔ)充必要的施工規(guī)定和操作規(guī)范。施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常可以看到他的身影，不論刮風(fēng)下雨，他總會(huì)做好項(xiàng)目的技術(shù)交底工作，每次都深入工地，檢查工程質(zhì)量和技術(shù)安全措施。

韓龍是一個(gè)真正的工作狂，他每天早出晚歸，一有時(shí)間就熟悉圖紙、安排工作，每天他嚴(yán)格對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)施工和圖紙，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)解決。

27歲的他，沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，只是默默地用他自己的實(shí)際行動(dòng)，不計(jì)得失地做著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的事。

心細(xì)如發(fā)的測(cè)量隊(duì)長(zhǎng)：李冠華

鋪路架橋，測(cè)量先行。今年26歲的測(cè)量隊(duì)長(zhǎng)李冠華可忙壞了。帶著手下2-3個(gè)測(cè)量人員，白班、晚班輪流作業(yè)，經(jīng)常趕不上吃飯的時(shí)間，有時(shí)候忙，胡亂吃幾口就又忙了。

綜合管夠測(cè)量精度要求很高，是決定管溝質(zhì)量的根本，因此測(cè)量工作必須心細(xì)如發(fā)。由于測(cè)量精度受儀器、安裝的準(zhǔn)確和放置位置的影響，操作的時(shí)候又受到受溫度、氣壓等一些不利因素的影響。在測(cè)量前，李冠華不放過(guò)每一個(gè)可能導(dǎo)致誤差的細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)他都反復(fù)校正。有的時(shí)候已經(jīng)校正好的儀器會(huì)受到過(guò)往的車輛的一些干擾。為了避開(kāi)這些干擾，測(cè)量隊(duì)的小王不怕麻煩，會(huì)把儀器轉(zhuǎn)到?jīng)]有干擾的地方重新測(cè)量復(fù)核。在李冠華的帶領(lǐng)下，測(cè)量班每天輪流安排2個(gè)小組的測(cè)量工作，并處理每一個(gè)組的測(cè)量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不符合要求的立刻復(fù)測(cè)。項(xiàng)目部測(cè)量任務(wù)幾乎每次都是按照節(jié)點(diǎn)工期要求如期完成，測(cè)量誤差合符規(guī)范，受到業(yè)主和監(jiān)理的稱贊。有這樣的一支測(cè)量隊(duì)伍，大家都相信我們項(xiàng)目部將會(huì)克服重重困難，我們必將實(shí)現(xiàn)9.30，并最終如期完成整個(gè)工程。

在前海東濱路延長(zhǎng)段項(xiàng)目部，還有很多天健員工，他們每天默默地干著普通的工作。像劉雪輝，潘永明，蒲建錦和王光玉等這樣的年輕人，他們放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，他們舍棄節(jié)假日休息的時(shí)間，他們來(lái)自五湖四海，他們放棄自己的娛樂(lè)時(shí)間，他們每天帶上安全帽在工地堅(jiān)守自己的崗位。他們之所以有這樣的決心聚集在前海是因?yàn)樵谒麄冃睦铮冀K堅(jiān)守著這樣一個(gè)夢(mèng)想：今天我是在修建市政的一條道路，明天我們將共筑天健夢(mèng)！

第二篇：激情團(tuán)隊(duì)

激情團(tuán)隊(duì).txt25愛(ài)是一盞燈，黑暗中照亮前行的遠(yuǎn)方；愛(ài)是一首詩(shī)，冰冷中溫暖渴求的心房；愛(ài)是夏日的風(fēng)，是冬日的陽(yáng)，是春日的雨，是秋日的果。

激情團(tuán)隊(duì)和勤勞團(tuán)隊(duì)，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)是激發(fā)工人的工作積極性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)造性。

擔(dān)任過(guò)世界企業(yè)委員會(huì)常務(wù)主席的羅伯特?A?威沃爾在《企業(yè)的根本戰(zhàn)略》一書(shū)中寫道：“企業(yè)的戰(zhàn)略研究，必須把創(chuàng)造力研究放在首位，這個(gè)企業(yè)才會(huì)有生命力。”美《財(cái)富》雜志載文說(shuō)，公司要想名列前茅，除了要有良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)狀況外，還需要有一種不可缺少的要素，即創(chuàng)造精神。創(chuàng)造是一種對(duì)新思想、變化、風(fēng)險(xiǎn)乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為方式，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。

員工創(chuàng)造力代表企業(yè)的未來(lái)，決定企業(yè)未來(lái)生存的潛力。所以說(shuō)，創(chuàng)造力是企業(yè)的最大財(cái)富與第一資源，而企業(yè)創(chuàng)造力的核心是每個(gè)員工是否具備創(chuàng)造性開(kāi)展工作的能力。它綜合體現(xiàn)了員工的智慧、才干、膽識(shí)、事業(yè)心和責(zé)任感。創(chuàng)造性開(kāi)展工作就必須有想干事、干實(shí)事、干成事的勇氣，具有永不滿足的創(chuàng)新精神。正確執(zhí)行力與創(chuàng)造性開(kāi)展工作二者相輔相成。

企業(yè)員工中有三種人，第一種是不執(zhí)行或執(zhí)行一部分，更談不上創(chuàng)造性開(kāi)展工作了，也就是不想事，更干不成事;第二種是只能教條地執(zhí)行，完成工作目標(biāo);第三種是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，也就是想事、干事、能干成事。前者屬于不稱職的員工，第二種只能說(shuō)基本稱職，后者才是稱職的。有開(kāi)拓精神、負(fù)有責(zé)任感、工作出類拔萃的員工是在執(zhí)行中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的。

微軟公司的核心理念，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“激發(fā)每個(gè)員工的潛能”。她在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)的與其說(shuō)是人的能力，不如說(shuō)是人的潛能。你可以不懂軟件、硬件的知識(shí)，因?yàn)槟愕臐撃軙?huì)讓你掌握這些知識(shí)。它強(qiáng)調(diào)的是人的激情，讓你有100%的能力時(shí)希望你能作到120%.所以在微軟公司里，企業(yè)管理的核心就是創(chuàng)造一個(gè)有激情的氛圍，而這就是所謂的激情領(lǐng)導(dǎo)，像SAP公司、IBM公司、柯達(dá)公司等。在他們看來(lái)，管理學(xué)就是激發(fā)人的潛能，而激發(fā)人潛能的本質(zhì)就是激發(fā)人的激情。可以說(shuō)，潛能管理是未來(lái)管理的核心與本質(zhì)。認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，企業(yè)的很多管理就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這個(gè)世界上惟一不變的東西就是變化，企業(yè)要能適應(yīng)這個(gè)變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首先必須重視人，其次是重視人的能力，但根本的就是讓人的潛能來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，保持住不斷與外界相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而確立自己長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從一些成功的企業(yè)來(lái)看，一個(gè)合力旺盛強(qiáng)大的企業(yè)，往往有這樣的特征：合力來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是源于外部壓力;組織中相互對(duì)立的小團(tuán)體傾向得到有效抑制;基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化的能力;同事間具有一種較強(qiáng)的認(rèn)同感;全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標(biāo);決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度;員工承認(rèn)企業(yè)的外在價(jià)值并具有鞏固和維護(hù)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)核心價(jià)值觀正類似于一種理性的黏合劑，把企業(yè)員工固定在同一信念目標(biāo)上，以其大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng)造一個(gè)共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到朝著一個(gè)共同的方向。

一個(gè)富有激情的工作團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)會(huì)比一個(gè)僅僅是勤勞的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好。企業(yè)需要真正的授權(quán)和去集權(quán)化。企業(yè)將變得更“有人情味”，因?yàn)橐脒m應(yīng)環(huán)境并生存下去，它們需要每個(gè)

人有創(chuàng)意的貢獻(xiàn)。

激情管理塑造激情團(tuán)隊(duì)

曾經(jīng)考察京城某知名地產(chǎn)項(xiàng)目，銷售人員之間閑談中的抱怨破壞了通過(guò)閱讀廣告建立的良好印象。而這樣的困惑常常存在，為什么一些富有經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳，一些地產(chǎn)項(xiàng)目銷售秩序經(jīng)歷從鼎盛到陷入混亂的周期？

銷售包含三個(gè)遞進(jìn)的層級(jí)，或者說(shuō)三個(gè)不同的境界。第一個(gè)層級(jí)，是以產(chǎn)品的基本功能利益滿足消費(fèi)者的基本需求；第二個(gè)層級(jí)，是尋求與消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀的對(duì)應(yīng)；第三個(gè)層級(jí)，是以激情實(shí)現(xiàn)情感上的溝通和感染，這更是銷售的最高境界。

第一個(gè)層級(jí)，產(chǎn)品和服務(wù)利益的販賣。

這其中包含對(duì)產(chǎn)品的原料、功能、工藝、特征、優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)、售后服務(wù)、配送等與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的全面和深入了解，從而能在產(chǎn)品的利益點(diǎn)上有清晰的闡釋，讓購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品本身有深刻的了解。在此，消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品利益，是產(chǎn)品的整個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，即不是單一的產(chǎn)品功能和價(jià)值，更有獲得產(chǎn)品的代價(jià)，包含購(gòu)買的便利性、學(xué)習(xí)使用的花費(fèi)（時(shí)間和金錢）、使用后服務(wù)的獲得、品牌信任等綜合內(nèi)容。

而銷售技巧是通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求的了解，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者被尊重的需求的滿足，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售的目的，是產(chǎn)品銷售的潤(rùn)滑劑。良好的銷售技能有利于建立銷售人員的專業(yè)印象，在過(guò)程中，消費(fèi)者能更準(zhǔn)確獲得所關(guān)心的利益點(diǎn)的深入了解。因此，銷售人員對(duì)產(chǎn)品和銷售技巧的掌握是銷售的基礎(chǔ)。

第二層級(jí)，價(jià)值觀的販賣。

消費(fèi)者不只為了獲得產(chǎn)品的功能而購(gòu)買產(chǎn)品。可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在產(chǎn)品上的差異不是決定其銷售的根本，其差異來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值觀所對(duì)應(yīng)的生活方式的認(rèn)知。

首先，企業(yè)通過(guò)定位研究制定品牌價(jià)值觀并傳遞給顧客。

企業(yè)通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客群的研究，制定出品牌價(jià)值觀，并通過(guò)廣告、公關(guān)等傳播方式將產(chǎn)品與品牌價(jià)值觀向顧客傳遞。從而通過(guò)品牌價(jià)值觀形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，企業(yè)將企業(yè)價(jià)值觀和品牌價(jià)值觀傳遞給銷售人員。

品牌價(jià)值觀的傳遞同樣是通過(guò)培訓(xùn)等手段，以及培訓(xùn)使銷售人員對(duì)品牌理念、廣告?zhèn)鞑?nèi)涵和公關(guān)活動(dòng)有更深層的認(rèn)知和理解。

企業(yè)價(jià)值觀則是企業(yè)文化潛移默化作用的結(jié)果。不同企業(yè)有其不同的企業(yè)文化內(nèi)涵，正如北大和清華的文化價(jià)值觀存在差異而使兩個(gè)院校的學(xué)子表現(xiàn)出不同的價(jià)值觀特征。企業(yè)價(jià)

值觀的差異也作用于員工的不同的行事態(tài)度。例如，鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)，其員工可能會(huì)表現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的勇氣，而不允許員工犯錯(cuò)誤的企業(yè)則會(huì)面臨凡事推委，員工怕?lián)?zé)任擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為特征，而這樣的價(jià)值觀也會(huì)直接反應(yīng)在對(duì)顧客的態(tài)度上。銷售人員可能賣了就萬(wàn)事大吉，造成顧客的不好印象，或者在顧客與企業(yè)之間進(jìn)退兩難，最終舍棄顧客利益維護(hù)企業(yè)利益。曾經(jīng)，在某書(shū)店買書(shū)后想更換為另外一本，被樓層收銀臺(tái)、總服務(wù)臺(tái)和樓層營(yíng)業(yè)柜臺(tái)推來(lái)推去，誰(shuí)都不愿承擔(dān)責(zé)任，書(shū)店企業(yè)的價(jià)值觀作用于工作人員，反映在了對(duì)顧客的態(tài)度上。因此，為了使銷售人員能以正確的行為方式面對(duì)客戶，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的檢討和矯正。

除此之外，銷售人員由于自身的家庭背景、受教育背景、社會(huì)環(huán)境背景、工作經(jīng)歷背景和個(gè)人素質(zhì)背景、個(gè)人性格喜好等的不同特征，也會(huì)綜合形成其個(gè)人價(jià)值觀，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)待事業(yè)、工作、生活、人際的態(tài)度，個(gè)人價(jià)值觀也會(huì)直接作用于銷售的表現(xiàn)。曾經(jīng)對(duì)某銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，戲劇性地發(fā)現(xiàn)不同銷售人員的客戶大部分都表現(xiàn)為與這個(gè)銷售人員相近似的性格和生活價(jià)值觀特征。例如，活波外向的銷售員，其客戶也多時(shí)尚和張揚(yáng)，而傳統(tǒng)持重的銷售人員，其顧客多低調(diào)和謹(jǐn)慎。

銷售人員個(gè)人價(jià)值觀的差異不可避免的存在，因此，在選擇銷售人員時(shí)，應(yīng)該慎重分析其過(guò)往背景，與企業(yè)價(jià)值觀和品牌價(jià)值觀的契合度等。更為重要的，應(yīng)加強(qiáng)銷售人員對(duì)于顧客價(jià)值觀的識(shí)別能力，并以顧客價(jià)值觀為導(dǎo)向，采取顧客認(rèn)同的價(jià)值觀導(dǎo)向的相應(yīng)的行為方式。

其三，銷售人員將品牌價(jià)值觀傳遞給顧客。

對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的傳達(dá)是通過(guò)行為過(guò)程外在表現(xiàn)出來(lái)，在語(yǔ)言中無(wú)意識(shí)表露出來(lái)的，而對(duì)于品牌價(jià)值觀的傳遞則是在尋求產(chǎn)品與顧客在精神上的聯(lián)絡(luò)。

銷售人員在與顧客溝通的過(guò)程中，首先了解到顧客的個(gè)人價(jià)值觀。品牌價(jià)值觀所傳遞的是目標(biāo)客戶群價(jià)值觀的共性特征，對(duì)于每個(gè)顧客而言，又是一個(gè)個(gè)性的個(gè)體，存在個(gè)人價(jià)值觀的差異。銷售人員根據(jù)顧客的職業(yè)教育等特征，在傳達(dá)品牌價(jià)值觀的共性特征的同時(shí)，也尋求與顧客個(gè)人價(jià)值觀的契合點(diǎn)，從而能達(dá)到將品牌價(jià)值觀深入傳達(dá)的作用。

在房地產(chǎn)銷售的過(guò)程中，結(jié)合項(xiàng)目品牌價(jià)值觀特征和顧客的背景，尋求價(jià)值觀的共通點(diǎn)，就能建立顧客對(duì)于項(xiàng)目的深刻印象和青睞。原因是顧客購(gòu)買的不是單純的居住的地方，而是社區(qū)配套、外部環(huán)境、內(nèi)部景觀、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、房間戶型空間結(jié)構(gòu)等所構(gòu)成的生活狀態(tài)，是品牌所標(biāo)志的文化標(biāo)簽。曾經(jīng)拜訪過(guò)無(wú)數(shù)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，對(duì)于銷售接待，印象深刻的寥寥，而其中之一是在北京某項(xiàng)目一位銷售人員講樣板間里的生活，并促膝聊朝陽(yáng)白領(lǐng)生活狀態(tài)的經(jīng)歷。

“人以群分，物以類聚。”在買東西時(shí)，人們也不自覺(jué)地在尋找與自己的符號(hào)，這個(gè)符號(hào)所表現(xiàn)的就是個(gè)人價(jià)值觀。因此，不僅品牌價(jià)值觀要通過(guò)廣告和公關(guān)活動(dòng)等營(yíng)銷手段傳達(dá)，也要將通過(guò)銷售人員進(jìn)行傳播。

第三層級(jí)，販賣激情。

如果說(shuō)前兩個(gè)層級(jí)都在試圖賣點(diǎn)什么，惟獨(dú)激情是一把無(wú)形的利劍，是感染力，是將產(chǎn)品和價(jià)值觀從一種純粹的物質(zhì)和精神的生硬狀態(tài)賦上情緒和魂魄，使之柔化而讓人樂(lè)意觸摸和感受。激情不是矯揉造作，而是發(fā)自內(nèi)心表現(xiàn)于外的執(zhí)著和熱愛(ài)。如果說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)是水，價(jià)值觀是水色，激情則是水外秀景。正如西湖因陰雨艷陽(yáng)之天氣變化景致之情趣各有不同。

激情決定態(tài)度，從而影響行事的方式，并影響組員和顧客的熱情。激情能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的熱忱和創(chuàng)造力，也是創(chuàng)新的源動(dòng)力。曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)某寫字樓項(xiàng)目銷售中一位新入行的銷售員業(yè)績(jī)卓著，在她的客戶中，總有已經(jīng)購(gòu)買的老客戶帶來(lái)自己的朋友，他們被她的激情感染，也成為了她的義務(wù)宣傳員。

激情來(lái)自于發(fā)現(xiàn)新鮮。為什么新進(jìn)員工會(huì)飽含激情，為什么許多老的銷售人員沒(méi)有了激情？由于新鮮而激發(fā)了發(fā)現(xiàn)的熱忱，由于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新鮮的動(dòng)力，而使職業(yè)成為了單純的謀生手段。

激情來(lái)自于愿景。沒(méi)有夢(mèng)想不會(huì)有激情，沒(méi)有愿景也不會(huì)有全力以赴的動(dòng)力。愿景有組織愿景和個(gè)人愿景，組織愿景是通過(guò)描述組織的發(fā)展藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)組織成員意識(shí)形態(tài)的一致。個(gè)人愿景是員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。對(duì)于個(gè)人愿景，企業(yè)人力資源部門要認(rèn)知、規(guī)劃和引導(dǎo)。對(duì)于組織愿景，絕對(duì)不只是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展口號(hào)，也不是讓員工趨之若鶩的手段，而應(yīng)該是切實(shí)和具體的目標(biāo)和規(guī)劃，與員工的成就和價(jià)值回報(bào)相聯(lián)系，與員工的個(gè)人愿景相關(guān)聯(lián)，使員工能找到與其個(gè)人愿景的契合點(diǎn)，從而獲得真正的心理歸屬感。接觸了一些房地產(chǎn)代理公司的銷售人員，他們?cè)谛睦锖推髽I(yè)之間總有一種莫名的距離感，總是難找到一種心靈的托付，在企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)之間尋求不到一個(gè)平衡的支點(diǎn)，這也正是造成這個(gè)行業(yè)流動(dòng)性居高的原因之一。

激情管理是企業(yè)應(yīng)該重視的課題。所謂激情管理，就是企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工行為態(tài)度的研究，發(fā)現(xiàn)使激情褪色的原因，以及采取相應(yīng)的措施維系員工激情。另一方面，也應(yīng)該培養(yǎng)員工積極的工作觀和行為態(tài)度，實(shí)現(xiàn)員工的自我激情管理。激情的毀滅來(lái)自于漠視和挫折感，與企業(yè)的距離無(wú)法拉近是漠視，沒(méi)有關(guān)懷和等不到問(wèn)題解決的回饋是漠視，在銷售的過(guò)程中遭受冷遇是挫折感，試圖尋找突破的途徑，但創(chuàng)新的結(jié)果不如人意是挫折感，聽(tīng)不到認(rèn)同和肯定的聲音是挫折感，愿景未能達(dá)到也是挫折感。為了維系員工激情，企業(yè)可采取的方式包括鼓勵(lì)創(chuàng)新，不讓員工背上懼怕失敗的心理包袱；長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合；必要的壓力激發(fā)持續(xù)的進(jìn)取；建立良性競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)；并從情感上重視和尊重企業(yè)這個(gè)家庭的成員的聲音，給予關(guān)懷和肯定；通過(guò)持續(xù)的激勵(lì)促進(jìn)員工的工作熱忱。此外，相關(guān)的培訓(xùn)也是必要的手段，通過(guò)培訓(xùn)，一則提升態(tài)度和技能，滿足員工對(duì)新知的渴求，二則通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工自信心和溝通能力，使員工有正確處理挫折的態(tài)度和方法，并培養(yǎng)員工堅(jiān)韌的毅力和正確的工作觀。

激情更來(lái)自于自我挑戰(zhàn)。作為銷售人員來(lái)講，也要進(jìn)行自我激情管理，應(yīng)該糾正怨天尤人、得過(guò)且過(guò)、推委等待等不正確的行為態(tài)度，熱愛(ài)銷售事業(yè)，在銷售中尋找樂(lè)趣，在自我挑戰(zhàn)中煥發(fā)激情，通過(guò)知識(shí)的積累豐富，在與顧客的交流和對(duì)話中尋求突破。

總而言之，產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售技能是銷售人員完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)，價(jià)值觀則上到一個(gè)高的層面，從精神和文化內(nèi)涵尋求與顧客的溝通點(diǎn)，這些奠定了競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。而

一個(gè)銷售人員的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來(lái)，那則是能夠捕獲情感的激情，是從產(chǎn)品的推動(dòng)步入情感的拉動(dòng)，是客戶主動(dòng)介紹新朋友共同分享消費(fèi)體驗(yàn)的樂(lè)趣。畢竟，顧客的消費(fèi)體驗(yàn)是從前期探詢到購(gòu)買后使用和感受服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，而銷售人員是這個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中的重要組成部分。因此，持續(xù)的激情管理是企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

第三篇：自信、自強(qiáng)、激情飛揚(yáng)

自信、自強(qiáng)、激情飛揚(yáng)

敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：大家好！

洛陽(yáng)服務(wù)外包學(xué)院06服裝班的張旋詠，今天我演講的題目是《自信、自強(qiáng)、激情飛揚(yáng)》 德治體是中學(xué)必須所具備的，作為一名好學(xué)生缺一不可，如果一個(gè)好的學(xué)生只有好的成績(jī)，沒(méi)有好的身體和精神，他就不是一名好學(xué)生，他怎么會(huì)擔(dān)當(dāng)建設(shè)祖國(guó)的大任呢？“身體是革命的本錢”擁有健康的身體是根本，建設(shè)祖國(guó)是重任，在學(xué)習(xí)上我們應(yīng)該勤奮、努力、自信、在生活上勤勞、自強(qiáng)、在學(xué)習(xí)應(yīng)該敢為“天下先”，在生活中應(yīng)該自強(qiáng)不息，健康的身體和精神是不可分割的，精神和信念是不可以被剝奪的，不管是形體或精神，在生活中必須保持一顆平衡心，在人生的道路上挫折，困難是不可避免的，之重要的是我們要淡然面對(duì)。自信、自強(qiáng)。不能向人生低頭，讓激情飛揚(yáng)的心放飛吧！謝謝大家，我的演講完畢。

第四篇：激情飛揚(yáng)、熱愛(ài)生活演講稿

解開(kāi)生活的繩索

——微笑面對(duì)生活，像樹(shù)一樣活著！

各位懂得生活、熱愛(ài)生活的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家上午好，此時(shí)此刻非常榮幸，將由我和大家一起共同度過(guò)一個(gè)美好的早晨。

每日來(lái)到公司，相信大家都深有感觸，當(dāng)我們坐在辦公桌前，面對(duì)桌面上一摞一摞文件的時(shí)候，看著電腦里眼花繚亂的數(shù)據(jù)報(bào)表的時(shí)候，每當(dāng)下班回家，生活中瑣屑的家務(wù)事、孩子的哭鬧等等迎面而來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)久如此，你的感受是什么？——壓力和煩惱！但是，我們不能這樣活下去，為了解除壓力、驅(qū)除煩惱我們應(yīng)當(dāng)微笑著去面對(duì)，解開(kāi)生活的繩索，像樹(shù)一樣活著！

在這里，我先講一個(gè)小故事：有一個(gè)年輕人到禪院里去拜訪老禪師，在路上看到一頭牛被繩子栓在樹(shù)上，這頭牛想離開(kāi)這棵樹(shù)到草地上去吃草，誰(shuí)知它轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去都不得脫身。來(lái)到禪院，這個(gè)年輕人有意考問(wèn)老禪師說(shuō)：

“什么叫團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?”

“皆因繩未斷。”老禪師脫口而出。

年輕人頓時(shí)目瞪口呆，他不明白老禪師何以知道答案。問(wèn)明原委后，老禪師微笑著對(duì)他說(shuō)：“你問(wèn)的是事，我答的是理兒，心被俗物糾纏而不得超脫，那就只能團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了!”

大家仔細(xì)想一想老禪師的話是多么的發(fā)人深省，生活中我們也許有太多的無(wú)奈，學(xué)習(xí)的壓力、工作的不順，情感的波折，朋友的誤解，上司的不滿，甚至去公司食堂吃個(gè)飯都絮絮叨叨，這多影響我們自己的心情啊，這所有的一切都是束縛我們的繩索，不少人往往被困得“團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。

生活中,很多的困難和障礙，往往不是來(lái)自我們所處的外部環(huán)境，而是產(chǎn)生于我們的內(nèi)心，是我們的內(nèi)心深處那所謂的傳統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，造成了我們心靈的恐懼：在公司里看到別的同事升職而自己還是那么平凡，心中的不平；看到別的同事穿的名牌而自己還是那么的樸素，攀比心在腦海里滋生；走在大街上，看到窈窕淑女so beautiful，便賊心四起，抱怨起自己的老婆為什么不如人家的漂亮等等，這些無(wú)一不是我們心中的繩索，名利是繩索，貪欲是繩索，妒忌、抱怨和攀比都是繩索，時(shí)時(shí)束縛著我們向往自由、追求幸福、熱愛(ài)美好生活的心，只有斬?cái)嗔诉@些繩索，我們才能真正享受自由和美

好幸福的生活。只有清除心中的繩索，讓心去飛，方能載起我們的人生，實(shí)現(xiàn)人生的飛躍。努力解除繩索的同時(shí)，我們還要有理想目標(biāo)，有拼搏向上的精神，微笑著去面對(duì)生活中的困難和坎坷，苦難不過(guò)是磨練，是通往成功的跳板！

我們現(xiàn)代人的生活方式有兩種：第一種是像草一樣活著。你盡管活著，每天也在成長(zhǎng)，但是你畢竟是一棵草，吸收陽(yáng)光雨露，但是你長(zhǎng)不大。人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯喽屗麄儺a(chǎn)生痛苦；他們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘硕鴣?lái)憐憫你，因?yàn)樗麄儽旧砭蜎](méi)有看到你，所以我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹(shù)一樣的活著。這便是我們的第二種生活方式，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有一顆樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中去，你依然能夠吸收泥土中的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你、走近你，你能給他人一片綠色，活著是一道美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之材，這就是我們做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

人生在世要懂得珍惜生命中的每一分、每一秒、做好工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們即來(lái)之則樂(lè)之，享受生命中的每一天，享受工作中的樂(lè)趣，不管生命中遇到的是順境還是逆境，都應(yīng)該心存感激。遇到困難只能增加你的財(cái)富，智力和能力。讓我們感受秋天里燦爛的陽(yáng)光，燦爛的世界！解開(kāi)心中的繩索，讓心中充滿希望，充滿陽(yáng)光，微笑面對(duì)，像樹(shù)一樣活著，多一份灑脫，多一份美好！熱愛(ài)生活，熱愛(ài)工作，活在當(dāng)下，珍惜現(xiàn)在，珍惜此刻，找回激情飛揚(yáng)的年代！

謝謝大家！

生產(chǎn)部畢程亮

2011-9-17

第五篇：激情四射,青春飛揚(yáng)

激情四射、青春飛揚(yáng)——啦啦操比賽暨第二屆體育文化節(jié)閉幕式

總結(jié)

聲聲口號(hào)引出激情四射的舞步,密密的汗珠折射出青春的光芒。6月16日晚6：30，由院學(xué)生會(huì)承辦、學(xué)生會(huì)文藝部協(xié)辦的啦啦操比賽暨第二屆體育文化節(jié)閉幕式晚會(huì)在琴院大禮堂隆重舉行。院黨總支書(shū)記王菁華教授、副院長(zhǎng)趙連營(yíng)、團(tuán)委副書(shū)記孫海清等院系領(lǐng)導(dǎo)出席了本次晚會(huì)。本場(chǎng)晚會(huì)是我院第二屆體育文化節(jié)一系列活動(dòng)的最后一站，也為本屆體育文化節(jié)劃上了圓滿的句號(hào)。

黨總支書(shū)記王菁華教授首先為體育文化節(jié)閉幕致辭。他首先對(duì)本屆體育文化節(jié)取得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)表示熱烈的祝賀，對(duì)精心籌備和積極參與本屆體育文化節(jié)的師生們表示衷心的感謝。他指出，賽場(chǎng)上體現(xiàn)出的嚴(yán)規(guī)遵紀(jì)、奮發(fā)勇為、吃苦耐勞等精神展示了我院師生的體育實(shí)力和良好的精神風(fēng)貌。他希望同學(xué)們?cè)诤煤脤W(xué)習(xí)的同時(shí)，提高對(duì)體育活動(dòng)的熱情，積極鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，大力發(fā)揚(yáng)拼搏精神和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，做適應(yīng)社會(huì)需要的全面發(fā)展的綜合性人才。

邁著青春洋溢的步伐，這是一道別樣的風(fēng)景，因?yàn)槟贻p所以充滿熱情和活力，在輕快活潑的韻律中激情四射，青春飛揚(yáng)！此次比賽我們的選手都表現(xiàn)出了青春的活力，展現(xiàn)了青春的風(fēng)范。伴著激情的旋律，踏著律動(dòng)的腳步，各系的啦啦操隊(duì)伍拿出各自的本領(lǐng)一展身手，用他們精湛的技術(shù)和熱情的笑臉彰顯著青春靚麗的色彩，演繹著年輕的朝氣蓬勃和奔放的熱情，將整場(chǎng)晚會(huì)推向了高潮。他們的動(dòng)作時(shí)而柔美優(yōu)雅，時(shí)而激情四射，將啦啦操的魅力展現(xiàn)的淋漓盡致，帶來(lái)了一道如夢(mèng)如幻的視覺(jué)盛宴，感染了全場(chǎng)觀眾，獲得了熱烈的掌聲。最終，會(huì)計(jì)系以最高的成績(jī)贏得了本次比賽的第一名，經(jīng)貿(mào)系與藝術(shù)系分別榮獲第二、第三名的好成績(jī)。

本屆體育文化節(jié)為期一個(gè)多月，集觀賞性和實(shí)用性為一體，具有較強(qiáng)的強(qiáng)身健體、愉悅身心的功效，對(duì)于提高廣大參與者的身體素質(zhì)，豐富校園生活具有積極的推進(jìn)作用。不僅豐富和活躍了我院的校園文化生活，形成和諧美好的體育文化氛圍，提升了我院體育文化活動(dòng)的整體水平，受到了領(lǐng)導(dǎo)、師生的一致好評(píng)。晚會(huì)最后，為表彰本次體育文化節(jié)奮力拼搏、銳意進(jìn)取的同學(xué)，進(jìn)行了本次體育文化節(jié)項(xiàng)目比賽的頒獎(jiǎng)活動(dòng)。獲獎(jiǎng)代表表示：“此次獲獎(jiǎng)是對(duì)我們的鞭策與鼓勵(lì)，我們會(huì)繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌！”

這一晚，我們不再把情感收藏，在千色東光下盡心表達(dá)。在激情四射的表演中，晚會(huì)落下了帷幕，整臺(tái)晚會(huì)持續(xù)了約一個(gè)半小時(shí)，精彩的節(jié)目不斷掀起觀眾們的熱情歡呼，直到晚會(huì)宣告結(jié)束，觀眾還沉浸在熱歌勁舞的陶醉之中，獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的高度好評(píng)，在師生中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。

此次晚會(huì)取得了圓滿的成功，為同學(xué)們各種才藝的展現(xiàn)創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì)，并且實(shí)現(xiàn)了“打造陽(yáng)光體育，推進(jìn)校園文化”的目的。展示了自我、鍛煉了自我，享受了成功的喜悅，體味了拼搏的樂(lè)趣！我們相信：同學(xué)們會(huì)把本屆體育文化節(jié)所表現(xiàn)的良好精神風(fēng)貌應(yīng)用到今后的生活中去，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度、昂揚(yáng)的斗志和拼搏的精神應(yīng)對(duì)生活，善于挑戰(zhàn)自我、敢于超越自我，昭示亮麗的青春風(fēng)采，譜寫精彩的生活篇章！