第一篇：愛崗敬業,用心服務

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“愛崗敬業，用心服務”。

隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。我們的客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。

如果沒有誠信，沒有愛崗敬業的責任，農村信用社不會發展壯大。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是銀行服務的窗口，而我們將最直接的展示農村信用社的形象。但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意信用社的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正 “愛崗敬業，用心服務”呢？這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。我想作為一名信用社的員工只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作；其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標；最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛崗”熱情化為“愛行”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛崗敬業，用心服務”這個信念之上，大膽開拓，勇于創新。在“用心”服務的過程中，我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。

“雄關漫道錚如鐵，而今邁步從頭越”！朋友們，作為農村信用社的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，以誠信促進發展，以進取成就事業，讓我們的事業在“愛崗敬業，用心服務”中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用自己的雙手，來推動我們農村信用社走向更加美好的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：愛崗敬業用心服務演講稿

愛崗敬業，用心服務

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！我是來自XX支行的XX，非常感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我本次演講的題目是“愛崗敬業，用心服務”。

因為區域內有幾個景區，所以相對于其他支行而言，我們這里最大的特點就是零錢特別多。年后回來上班的時候，面對客戶送來的堆積如山的零錢，同事們除了加緊完成自己的手頭工作，還要馬不停蹄地整理零錢。拆把，挑揀，點數，將新錢打成整捆，殘幣整好扎把，及時為客戶入賬。因為每天高強度的點鈔和扎把，同事們的指尖有的被磨破，還有的被捆錢的紙條劃出口子，可是大家依然有條不紊的忙碌，沒有耽誤客戶的賬務工作。

去年剛分到XX支行的時候，有天有位農民打扮的中年男子拿著一張定期存單銷戶取錢，而這張存單離到期只有三天。如果當時為他支取，儲戶的利息將損失幾百塊錢。我們再三向儲戶進行確認，問他是否有更好的辦法來降低自己的損失，客戶說實在沒有別的辦法了才會把這張存單銷掉。這時我們一位老員工聽到了，她爽快地借給客戶一筆與存單數額相等的錢，并告訴客戶可以在存單到期后再還給自己。幾天后，客戶如約過來還錢，連聲稱贊XX支行的員工是大好人。

后來我問過那位姐姐，為什么愿意去幫助這位客戶，這位姐姐只是特別樸實地說：“我只是覺得三天損失幾百塊錢對他來說太虧了，誰的生活都不容易?！蔽蚁?，正是這種為客戶著想的心態，這種延伸至窗口之外的人性關懷，才為我們聚攏了一大批忠實客戶，也塑造了XX支行的光輝形象。

當今金融業的競爭，不僅是行與行之間的實力競爭，更是銀行員工愛崗敬業精神及優質服務的競爭。初入職場時，常聽到前輩們對于新人有類似的教誨，當時聽來只覺的空洞乏味，也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作忽視感情和家庭，為了工作即使生病也要忘我投入，為了工作其他事情都可以拋之腦后?？稍诮洑v了工作的點點滴滴，目睹了身邊許多的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業。愛崗敬業不是加班加點，用心服務不是任勞任怨。愛崗敬業是把自己的工作當作一種寶貴的人生體驗，用心服務是發自內心愿為客戶做出積極改變。

“愛崗敬業，用心服務”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業，用心服務”的員工，其實就在我們的身邊。聚沙成塔，攢木為舟，滴水成海，集腋成裘，正是眾多這樣的員工，才換來了XX支行事業的蓬勃發展，同時我也更加堅信，通過我們的不懈努力，我們XX支行將開拓出更加美好的明天！

第三篇：愛崗敬業從用心服務中做起

愛崗敬業從用心服務中做起

永安貨運黨支部 林可青

雷鋒說過：一滴水只有把它放進大海才永遠不會干涸，一個人只有把自己和集體的事業融合在一起的時候才最有力量。雖然我們每一個人只是企業中的一員，然而，人們卻可以從我們每個人的一舉一動、一言一行中，認識到我們企業的總體形象，對于一線的服務工作人員來說尤為重要。

我是一名普普通通的貨運值班員，從穿上這身鐵路制服起，至今在貨運服務崗位上已經快十年了。多年來，發生在身邊的許許多多的事情，使我一次又一次深刻地認識到，我們每一個人，對于維護、塑造企業的形象是處在舉足輕重的位置。

一回某公司從我站托運一批貨物到哈爾濱東站，其中有55件竹膠合板，1件包裝竹膠合板用的機器。當晚這批貨物就順利地裝上了北去的列車?？墒牵诙熵浿鱽砀顿M結賬時，一拿到運費為24524.5元的貨票時，呆住了。該公司通過本站發往哈爾濱東站的竹膠合板已有10多年，唯獨這次運費“貴”了近4000元，是不是弄錯了？聽了貨主的詢問，貨運核算員“理直氣壯”地回答說：“你托運竹膠合板55件，包裝機1件。根據規章規定，包裝機為8號運價，竹膠合板為6號運價，兩類不同運價率的貨物混裝，整車貨運應按高運價率計費。”貨主聽了這番“理由充足”的解釋，懊喪地說：“為了1件重二十幾公斤、價值300多元的包裝機，卻要多付3000多元的運費，真是太虧了！這個案例從表面上看，服務中“照章辦事“沒有錯，可是站在貨主的立場上，我們的服務很不到位，主要是告知義務不到位，沒有將貨物的運價計算等詳細情況向貨主講清楚，造成貨主缺失知情權，從而影響選擇權。

鐵路車站客、貨運服務是旅客、貨主感知鐵路服務質量的“窗口”，也是一張迎賓的“臉”，能否在旅客貨主心目中樹立起文明的形象，這將是非常重要的環節。服務要在優美的環境中開始，優美的環境，加上舉止優雅的服務人員，能讓人產生一種強大的親和力，使旅客、貨主更樂于接受文明的服務；服務在于誠心待客，全國勞模李素麗說過一句耐人尋味的話：“每一位乘客對于我也許是百分之一，但我對乘客則是百分之百”。作為工作人員，一定要多從旅客、貨主的角度看待問題，不管重復多少遍，只要旅客、貨主不明白、不滿意，就要保持耐心，做到服務一個，滿意一個。服務要以熟練的業務作保證，工作中光有熱情是不夠的，還必須有過硬的業務素質，才能對旅客貨主進行引導，保證承運、裝車、交付各個環節不錯、不漏。服務的關鍵是要贏得旅客、貨主的信賴。多年前我站還有承運零擔貨物的時候，一回一位貨主拎著兩只捆綁好的紙箱來辦理托運。按規定開箱檢查時，辦理承運的貨運人員發現箱中裝的都是易碎品，并且沒有做任何的防護措施，便對這位貨主說：“同志，你的包裝不符合規定，需要換木箱才能托運。”一聽這話，貨主頓時露出了不悅的神色：“怎么就不行呢，裝車時你輕點不就得了。”貨運員見他不配合，于是話鋒一轉：“輕拿輕放是我們應該做的，只是路途遙遠，列車在運行途中晃來晃去，萬一不小心顛破了酒可惜了?！甭犃素涍\員的一番話，貨主采納了他的意見?？梢?，處處都以旅客、貨主的利益為出發點，旅客、貨主怎會不配合我們的工作呢？

為人服務，就要從點滴做起，現實生活中，一些青年人常常埋怨生活平淡得如白開水，自己面對的都是一些小事、雜事，沒有施展才華的機會。的確，日常生活中很少發生驚天動地的事情?？墒牵狡降攀钦?，細微之處見精神，偉大的事業往往就蘊藏在這些“微不足道”的小事當中。雖說我們只是企業中微小的一份子，但是，小河有水大河滿，小河無水大河干，員工才會在企業的發展過程中實現自我。

作為一名年輕的共產黨員，愛黨就要愛自己的企業，愛自己的企業就要愛自己的崗位，愛自己的崗位就要從用心為他人服務中做起。鐵路是服務性行業，不同的旅客、貨主會有不同的需求，而我們的服務標準也要隨著社會的進步，鐵路的改革發展而不斷改進和提高，真正樹立起“旅客、貨主至上”的服務理念?？茖W地、藝術地、真誠地用心服務，在追求卓越的開拓奮進中，翻開鐵路發展新的篇章。

第四篇：用愛崗敬業、用心服務詮釋公務員

用“愛崗敬業、用心服務”詮釋基層干部

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！很高興站在這里和大家一起探討交流“轉作風、強服務、促發展”這個話題。今天我為大家演講的題目是，我演講的題目是：《用“愛崗敬業、用心服務”詮釋基層干部》。

我――是一個普通的基層工作人員，也許只是一滴水、一粒塵埃。我的生命沒有耀眼的光華，也沒有什么艷麗的花環，我做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉，但在全面建設和諧社會的進程中，我愿意作一顆星星、一個火種，與千萬同胞們匯聚成璀璨星空,燃燒出美麗圖景，成為建設和諧社會、鑄造中國夢的生力軍!基層干部既是一種職業，一種選擇，更是一種責任，一種付出，是一種精神、一種姿態、一種膽略，更是一種奮發進取的勇氣?！皺酁槊袼?，情為民所系，利為民所謀”，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，全心全意為人民服務，把為人民服務變成一種自覺的行為，這就叫基層干部。

愛崗敬業是我們的宗旨，愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；執著，是我們的資本；奉獻，是我們永恒的主題。

人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動 力所在。實事求是，謙虛謹慎是我們的工作態度，求真務實、廉潔高效是我們的工作作風。一心一意抓學習，全神貫注做工作，只爭朝夕報社會，成才在崗位，奉獻在崗位，用自己的勇氣和智慧，為民謀利，造福百姓，做人民滿意的基層干部是我們崇高的追求。

歲月磨練人的意志，苦難砥礪人的品行。在鄉鎮這個大熔爐中我們得到了打磨和鍛煉，每個人在磨練中成長，伴隨著汗水和淚水，同樣，光輝也將照耀在我們每個人成長的路上?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，我們要用自己的行動譜寫奉獻之歌，在優美的旋律中，我們的事業就會彰顯得更加燦爛輝煌！

古人云：不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江河。把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，積極主動、創造性地開展工作，在提高工作質量和效率上下功夫;在提高工作能力、提升工作檔次上作努力，在服務大局、服務基層中作貢獻。當前，是我鄉加快發展的關鍵時期，我們必須在推進我鄉的科學發展中沖得出來，豁得出去，在政府轉型中勇當急先鋒，從而充分發揮自己的激情與才能。按照鄉黨委、政府的要求，勤奮工作，把每一件事情、每一項任務落實好、完成好，立足本職，服務全局，回報社會!“路漫漫其修遠兮”，我堅信我們走過的地方撒下的是我們的智慧和汗水，收獲的是累累碩果。工作中我們所做的事 雖然是瑣碎而平凡的，但我信奉海爾總裁張瑞敏所說的一句話：“把每件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”或許我們很渺小，或許我們的工作崗位很平凡，但是我們都要擁有一顆愛黨、積極、向上的心，在群眾中做好表率，在工作中創先爭優，把自己的崗位堅守好，把自己的工作完成好，用燃燒的生命之火在各自的崗位上書寫著火紅的誓言，在平凡的崗位上盡情揮灑自己的鐘情和熱血，履行著對黨對人民無限忠誠的莊重承諾。讓我們齊心協力，做最好的航海員，把屬于我們的航船駛向美麗的深藍。讓我們匯聚力量，托起全鄉經濟發展的一片藍天！

謝謝大家?。ㄎ业难葜v完了）

2014.5.4

第五篇：愛崗敬業,用心聆聽

愛崗敬業用心聆聽

愛是教師最美麗的語言。要當好一名幼兒教師，就要愛崗敬業，熱愛孩子!

熱愛學生是師德教育的核心。教師的職業道德品質是否高尚，主要從以下方面看：看他是否忠誠于人民的教育事業，能否堅定不移地全面貫徹執行黨的教育方針;看他是否熱愛學生，能不能做到既教書又育人。隨著社會的發展，黨和國家對教育的深切關注，真誠地熱愛學生已被視為當代教師的師德之魂。

高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。師愛是人間任何一種愛都無法比擬的，因為這種愛是一種不記回報的、無私的、廣泛的、沒有血緣關系的愛，它是無比神圣的，比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對幼兒來說是一種良好的道德感化和心靈熏陶，更是一種鞭策和激勵，對孩子的健康成長和全面進步有很大的推動作用。

在幼兒園這片五彩的百花園中，每個孩子便成為一朵朵芳香獨特的小花。這時，作為一名幼兒教師的我，就應全身心的呵護、照顧、培育好每一朵小花，使之成為百花園中獨一無二的一朵。自從跨進幼兒園的大門之后，我知道做一名幼兒教師是不容易的，而現在我卻發現要做一名愛孩子的幼兒教師更不容易。

2000年的夏天，我帶著青春的夢想，帶著綠色的希望，走進了孩子們中間，走進了童話般美妙的世界。如今，我在這塊充滿陽光的土地上耕耘了整整10個年頭了，在這5年里我就像游入大海的魚兒一樣生活在孩子們中間，過著累并快樂的日子。當了10年孩子王的我，讓我深深地悟出“心”不光是我們自己身體最重要的部分，幼兒園工作中的誠心、熱心、愛心、耐心、童心更是缺一不可，因此，我們的工作必須“用心”。

用你的熱心，你會發現：我們熱心的幫助家長提高教育能力，幫助家長提高教育認識。我們總以為孩子未來是我們的責任，這是人民群眾賦予教師的責任。有時關心孩子甚至超越父母，我們會把自己當成是孩子人生旅途的啟蒙人，我們認為自己的一點一滴都影響著孩子的未來，所以熱心地想了解孩子的每個方面。

用你的童心，你會發現：幼兒園這片小天地里，孩子們是那樣天真無邪、活潑可愛，常常使你的心也變得純凈、童真，讓你的心靈得到愉悅，讓快樂圍繞在你的身旁，這份感覺是世間難覓的珍貴，孩子是你永遠無法舍棄的寶貝。

用你的誠心，你會發現：全心全意地一切為了孩子服務這句話的真正含義，要善于發現了所有孩子的賞光點，也要善于發現了他們的不足之處，取長補短促進每一個孩子全面、全方位的發展。作為幼兒教師，要做好蠟燭準備照亮幼兒。

用你的愛心，你會發現；教師的愛是打開學生心靈大門的鑰匙，教師的愛能夠深情溶化學生心靈上久積而成的堅冰。會發現每一個孩子都是自己最寶貝，最關心的。你會象他們的父母一樣希望他們都是最出色的，會千方百計給他們最好的生活照顧，得到最好的發展，看

到他們的每一次進步，你都會欣喜若狂。

用你的耐心，你會發現：家長無論多難纏，他們都是為了自己的孩子。他們的用心都是和我們是一樣的，只有通過溝通才能相互理解。其實只有把自己和家長放在一個平等的位置，多多聆聽家長的育兒經驗，不一定老師的教育才是最好的，各式各樣的家長也是我們可利用的豐富的教育資源。只有這樣的相互尊重，相互支持、相互交流，才能達到和諧的家園共同體，這才是孩子的幸福。

總而言之“愛崗敬業、用心聆聽”就是我對孩子的那份責任；對孩子的那份用心；對孩子的那份堅持；一切以孩子為重的工作態度。熱愛學生是教師最基本的行為準則，是師德范疇的一項重要內容。教育學生是個艱巨的靈魂、性格塑造工程，作為一名人類靈魂的工程師，在培養教育學生的過程中，應該像斯大林所說：“要小心翼翼地培養人，就要像園丁栽培心愛的花木一樣。”