第一篇：溝通從心開始—我的家訪故事

溝通從心開始

我的家訪故事

訥河市龍河中心小學 王 娜

學生時代我非常喜歡聽《長大后我就成了你》這首歌，因為歌里有我的夢想，我的希望。功夫不負有心人，93年夢想成真，我走進了教師這個隊伍。我很慶幸初為人師，領導便把一個已管理有序的班級交給了我。同學們是那么乖巧聽話，課間紀律一向良好，同學們也很喜歡我，尊重我，因為我年輕、熱情。我就像是一只領頭雁，每天領著他們飛來飛去。那時，我的心滿滿的裝的都是為人師的喜悅與自豪。正當我揚起自信的風帆，向歌中的那個你繼續努力時，這一切都被那個在心里被我暗暗罵了千萬遍的壞孩子給打破了。

他魏思雨，一個罵人、打架、說臟話，精力旺盛的問題男生來到了我的班上。他個子矮小，不聰明也不伶俐，但伶牙利嘴，老師有來言，他有去語，軟硬不吃，對付老師特有一套，是個人見人厭的問題學生，這是他留給我的印象。剛開始，對他我還是苦口婆心，好言相勸。可是時間一長，教師工作的繁雜多樣，常讓我有一種疲倦不堪的感覺。我竟然發現我對這樣的學生漸漸失去了耐心，面對他的每次錯誤，我只有呵斥一個辦法。他經常不完成家庭作業，剛開始，我還耐心地勸說他，想法設法教育他，每次他都是起誓發愿，向天保證，下次肯定完成，可每次他都說做不一致，當面保證完成作業，可第二天，還是外甥打燈籠照舊（舅），時間一長，我不耐煩了。一個星期一，小組長又報告說：他還是一字沒寫，要知道我的教學成績在全鎮都是遙遙領先的，要是因為他影響了成績&&一想到這里，我火冒三丈，一伸手抓住他衣服一拽，沒成想，不知是他沒注意，還是我用力太猛，他一下仰倒在地，哇哇大哭，邊哭邊喊：老師打人了，老師打人了。這件事驚動了主任，在他的幫忙處理下，我的這個撒潑的學生暫時是消停了幾天，問題表面上是得到了較好的處理，沒幾天這種情況又周而復始，真是讓我煩心??！校領導建議我應該對他進行一次家訪。家訪，說實話真不想去。這樣的一個孩子真不知會有什么樣素質的父母親，我能跟他們交流些什么呀，不會是對牛彈琴吧。礙于領導的建議，只好家訪一次，希望通過這種方式拜托他少給我制造些麻煩，少拖班級的后腿。

幾經打聽，我找到了他的家，是村子最西邊的一個破草房。遠遠的我便看到了兩個身影一老一少在提水澆菜園。一頭白發的奶奶，背已經駝了，正吃力的提著水，孫子加快幾步搶在前頭，邊走邊喊：奶奶，給我，你還是回屋歇著吧，我來。幾聲狗叫驚動了祖孫兩人，他們抬起了頭，吃驚的看著我，我忙進行自我介紹。他奶奶看到我來熱情的把我招呼進屋，忙端茶倒水。而此時的魏思雨已沒了蹤影，我用眼睛的余光掃視了一下，發現他躲在了外邊的屋檐下，這孩子總是那么滑頭。環視四周，屋內擺設極其簡單，但比較干凈、整潔。起初，我打算好好奏他一本，但當我親眼看到了這位已七十多歲，白發蒼蒼的老奶奶還在為生計而忙碌時，我的惻隱之心，我為人師的職業道德告訴我不可以這么做。家訪的目的是關心，愛護，轉化，教育學生，而不是因教師管教不了才去向家長告狀，因為這無異于給家長送去一根棍子，學生在家不免受皮肉之苦，這樣做不但不利于解決問題，而且學生還會遷怒于老師，給下一步的工作制造障礙，于是，我便以到親戚家串門，順路來看看，了解魏思雨在家的一些情況。通過交談，他的奶奶告訴我，還是在魏思雨四歲的時候，他的父母就離婚了，她的兒子迫于生計，也出去打工了，一年難得回來一趟，是奶奶一手把他拉扯大的。他的奶奶告訴我：這孩子從小就調皮，倔犟，但比較孝心，什么臟活、累活都搶著干，有什么好吃的也舍不得自己先吃，總是要給奶奶留一點。夏天，奶奶去地里忙活了，他放學回來自己吃一口涼飯，就把雞鴨都喂了。這孩子脾氣倔犟，他一直都怨恨自己的父母，是他們拋棄了他，父母輕率的舉動對他造成了很深的傷害。說到這里老奶奶淚流滿面，嘆息到：這孩子命不好，所以我有時對他可能有些嬌慣，舍不得嚴厲要求他，要是有爸有媽在，他或許不會這樣。唉，我也不求他有多大出息，只求他平安長大！而我心里則悔恨不已，在我心里被認為是一無是處的孩子會有他孝順的一面，我怎么就沒早發現，平時為什么不對他多一些關愛呢？是父母從小的拋棄造成孩子今天的個性，小小的年級心里埋下了仇恨的種子，如不及時的引導，別說成才了，可能成人都要有問題了，想到這里我的心里不覺泛起一股寒意。孩子的奶奶一再討好似的跟我說：這孩子在校不聽話，你這個教師沒少跟他操心，真是對不住老師了，我沒文化，學習上也輔導不了他，拜托，拜托老師了！面對這樣的一個家庭，這樣的一個孩子，我能說什么呢？我告訴他的奶奶，我這次來就是想告訴你，魏思雨在校已經有了一些進步了，他做事勤快，有孝心，我會把他帶好的。希望在家里你能多督促他學習，每天按時上學。對待孩子也不能過于嬌慣，不良行為要及時糾正，這對他的成長有好處。我想窗外的魏思雨一定會聽到有史以來的我對他的第一次表揚。我們從孩子的缺點談到他的優點，談到家庭的教育方式，從孩子的現在談到他的將來&&不知不覺，天色暗了下來。沒想到剛來時魏思雨是一言不發，臨走時，他能和奶奶一直送我到大門口。夕陽下，祖孫兩人遠遠的看著我離開，不時的擺擺手，而我則思緒萬千&& 在學校我跟魏思雨談了父母離異的事情，讓他懂得父母離異已成事實，破鏡難重圓，但不會影響對他的感情，這份親情是血濃于水的。我又號召同學們多與他交流，學習上的困難多幫助他，有什么有趣的事多說給他聽一聽，生活上我想給予他母親一樣的照顧，扣子掉了我會替他縫好，天氣變化隨時提醒他增減衣物。我相信他這塊堅冰會慢慢融化開，因為有這么的暖爐在烘烤著他。盡管有些難，但我已決心堅持下去，一直到他改變的那一天。雖然他的理解能力還很差，成績提高不太大，雖然偶有同學告他的狀，但他守規矩多了，人也陽光了很多。我相信有了好的開始就有成功的可能，家訪對改變差生狀況真是不錯的方法，能起到事半功倍的效果。我因此也愛上了家訪，我會把它當成我班主任工作中重要的一項堅持下來。

通過這次家訪讓我深深的感觸到對待孩子不能用簡單粗暴的方式，為了每個學生的健康成長，為了培養學生良好的心態，要努力調整自己的心態，改變自己的教育觀，使自己真正了解學生，成為一名受學生敬仰的好教師。

第二篇：溝通從心開始 班主任故事

溝通從心開始

回顧擔任班主任工作的歷程，拾起點點滴滴的收獲，才發現教育成功的秘密不是懲罰和說教，只有用愛去感化學生，用心與學生溝通才能創出教育和諧的新天地。

今天我與大家分享的故事是《溝通從心開始》。

去年9月份，我從農村轉來了一個新學生葉曉遠，這是一名品學雙差的學生。第一天上學就把班內的徐鵬打得鼻口竄血。我與小遠進行了一次長談。他坦率地告訴我，之前他就經常不上課，打架斗毆，與社會上的一些地痞混在一起稱王稱霸，到了新環境也想逞逞威風，爭個一霸的席位。這個僅僅12歲的孩子竟染上了社會惡習，看著他顯出不屑一顧的神態，我感到非常痛心。我直言不諱地對他稅：“凡是稱霸的人，不是地痞，也是社會上的渣滓，打自己的同學顯威風，算什么英雄好漢?不要忘記你是個學生，在學校品學兼優才算得上英雄……”一席話說得他額頭冒了汗，最后他說：老師，我錯了，我去找他賠禮道歉?！?/p>

他經常逃學，出入電子游戲室、錄像廳。我多次跟蹤他找回來，耐心談話、家訪，使他有了一定的轉變，曠課明顯減少了。但真可謂“江山易改，秉性難移。他又偷了舅媽的錢，外婆氣得腦出血，臥床不起，姥爺非要把他攆回農村去不可。一種教師的責任感撞擊著我的心靈，不能讓他走，我決心教育好他。在我的說服下，他外公含著眼淚說：“我家的門坎都快讓老師您踏平了，這個不爭氣的小一遠呀！難得遇上您這樣一位好老師?！蔽矣肿屗诙厦媲罢J了錯。從此，小遠收斂了許多，不再曠課了。一波未平，一波又起。一個星期天家長突然打電話來反映：小遠到出去闖一闖，要去開開眼界。我接到電話后馬上同家長找遍大街小巷，也沒見到他的影子?；氐郊依镆咽巧钜?2點多鐘了。躺在床上，我卻久久不能入睡，淚水情不自禁地涌了出來。我覺得很累很累，沉重的精神壓力，使我透不過氣來。心想為什么留不住他的心呢?如果讓他這樣下去，后果不堪設想。我決心一定要把小遠扭曲的心靈端正過來。五天后他悻悻而歸，回來時連吃飯的錢都沒有了。家長領他來到學校，他真像泄了氣的皮球一樣，那副可憐相真叫人哭笑不得。當聽到老師說：“能安全回來，老師就高興了！”這出乎他的意料之外。我又說：“小遠呀，小遠！你為什么三番兩次向老師保證要改毛病，可實際又做不到。你還算是個男子漢嗎?”這時從不愛掉淚的他痛哭流涕了。哽咽著懇求說：“老師請您再原諒我一次吧!如果再犯，您再不要我好嗎?”“老師怎能不要學生呢?老師只是恨鐵不成鋼，希望你痛改前非，健康成長?！彼o我深深地行了一個禮，擦著眼淚回到了集體中。同學們熱烈鼓掌歡迎他，還召開了《歡迎你重新歸隊》的主題班會。浪子回頭金不換，從此他真的變了，再不曠課。有一次，他不小心弄壞了學校的籃球板，我替他交了罰款40元。他感激得又一次掉下了眼淚，哭著說：“老師您為我操碎了心，您真正的愛我，無微不至地關心我，教導我，是你無私的愛打動了我的心，我決不辜負您的希望?！奔w的溫暖，老師們的博大寬容、無私的愛、耐心地教育，使他猛醒。在學期結束終于交上了一份合格的答卷。

正所謂溝通從心開始，通過用心靈架起溝通的橋梁，用感化驅散學生心靈上的灰霾，用真情打通心門間的阻隔，沒有愛就沒有教育，愛是教育事業的基礎和開始，未來的路還很漫長，我會努力走好每一步，做一個讓學生喜愛的班主任。

第三篇：溝通,從心開始

溝通，從心開始

——家長會發言稿

聶霞

尊敬的各位家長：

下午好！感謝大家在百忙之中抽時間來參加今天的家長會，感謝大家長期以來對學校、對我們班級工作的大力支持和幫助。我們今天能有機會坐在一起，是為了一個共同的目的，那就是為了孩子的學習、為了孩子的進步、為了孩子的明天。同時，也希望家長多了解孩子在學校的表現，加強大家和學校之間的聯系，希望家長進一步配合我們，做好一些工作，讓孩子們學得更好，取得更佳的成績！

一、班級任課教師 語文老師：聶

霞 數學老師：袁文霞 音樂老師：何彩霞 體育老師：王凱平

二、班級簡介

我們班有六十個健康、活潑、好學的孩子，好似六十朵嬌艷怒放的花朵，組成了二

（三）班這個樂觀向上、朝氣蓬勃的集體。在這個充滿愛的大家庭里，孩子們樂學好思、團結共進。在快樂中成長，在耕耘中收獲。班級口號：我努力 我快樂。

三、學生亮點：

1、學習進步較大的學生：龔紫研、趙雨泉、韓寒、李子怡、龔家樂、劉耀紅、程宇、許夢婷、趙健淳、陳偉浩、劉文豪、趙玉龍、彭宇潔、胡文超、姚一平、劉燈航、趙佳潔、孫雨夢、趙鈺、賀雅婷、吳文迪、鄔子謙、劉嘉怡、李繼聰、李宇露、孫天佑、張慶奧、周子義、陳天奇、許晨、李宇楚、代晶晶、周子嫣等。

2、能自主學習、刻苦努力的學生：許孟琴、劉祎然、劉冰、周研、趙佳怡、劉行、王可盈、許鼎峰、張天然、許夢宇、趙子欣、葉思渝、段可杏、廖如景、王宇濤、劉子怡等

3、講文明、懂禮貌的學生:萬子豪、陳天奇、陳歡、余子嫣、葉思渝、張天然、王余森等。

4、酷愛閱讀的學生：張嘉慶、葉思渝、劉行、許孟琴、劉祎然、張天然等。

5、讀書聲音洪亮的學生：趙滿鑫、劉燈航、段可杏、劉行、李繼聰、劉佳、廖佳穎等。

6、上課舉手發言積極的學生：許夢婷、余子嫣、李繼聰、段可杏、許鼎峰、劉行等。

7、字寫得特別工整、漂亮的學生：劉佳、廖如景、許孟琴、劉冰、周研、李子怡、孫雨夢、鄔子謙、葉思渝、趙佳怡等。

第四方面：經驗交流

1.激發孩子的識字興趣。

現在學生的識字量越來越大，如果平時不提前自主識字，讀起課文來還是有很大的難度的。再加上進入二年級之后，平時的考試和測試老師是不讀題的，這樣也給學生增加了很大的困難。如何讓孩子對學習生字感興趣，不僅是老師的責任，也是家長的責任。平時，隨時隨地都可以讓孩子識生字，比如：上街，可以和孩子一起看路邊的招牌；逛商場，認識商品標簽上的事物名稱；買零食時認包裝袋上的字；每學完一課的生字就做做生字卡片等等。這樣，孩子識字的興趣可能會更濃。

2.關心孩子的學習。

有的家長總說孩子在家不肯讀書，而且反映的家長很多，現在普遍都是獨生子女，有的比較溺愛孩子，事事都順著孩子，使他養成以自我為中心，自私的人，我想，您肯定不希望這樣，所以我想告訴大家一句話，教育孩子也是要有手段，有方法的，要有一定的獎罰制度，培養孩子積極的、健康的成長。

這就是說，達不到某個標準的時候，一定要有所限制，要懲罰，這個懲罰一定要剝奪他最喜歡的事情，這個時候不能心疼孩子，這沒關系。但是他達到這個標準之后，你就得獎勵他最喜歡的事情。孩子通過這樣的調整，慢慢地就習慣了。3.有些題目孩子不懂，家長要耐心地解釋題目的意思，鼓勵孩子不懂就問。

但是家長最好不要直接把答案告訴他，我想只要您把題目解釋清楚，孩子是能夠自己解答的。我發現成績不夠理想的孩子，往往依賴性比較強，不愿獨立思考，課堂上要么等著老師講解，要么轉來轉去偷看。這幾個同學在家里做作業也肯定很拖拉。家長要注意正確引導。

4.家長對孩子拿回家的單元檢測卷不要只看分數，有時卷子難一點，可能大家都考得不好，要認真檢查，幫助找問題，幫助孩子弄懂，督促孩子訂正好，然后簽好字。

5、培養學習習慣、提高學習成績。心理學家講：

1）如果孩子生活在批評中，便學會譴責； 2）如果孩子生活在敵視中，便學會好斗； 3）如果孩子生活在鼓勵中，便學會自信；

4）如果孩子生活在受歡迎的環境中，便學會喜歡別人；

5）如果孩子生活在友誼中，會覺得生活在一個多么美好的世界。

第五個方面：希望家長積極配合的幾件事

1、控制孩子的零花錢，上學期間堅決不給零花錢。

2、周一到周五禁止看電視。

3、如實的報聽寫，不要包庇。

4、每周一提醒學生穿好校服，每天督促少先隊員戴好紅領巾。

5、正確引導孩子每天讀課外書半小時并簽字。6、5月1日之后每天中午督促孩子睡午覺。

7、與孩子相處時口頭考考孩子的乘法口訣。

8、按時到校：上午7:40之前進班，下午1:30之前進班。

9、支持和理解我們的工作。（如：陽光通、作業簽字、學校的收費工作、）

六、家長發言

我們班有些家長，在教育孩子上花費了很多時間，他們的孩子在各方面也表現得比較出色。我們班的劉祎然同學不僅在學習上比較出色，而且閱讀面比較廣、各方面都獲得了很好的發展。下面我們歡迎劉祎然同學的媽媽上臺來發言，我們一起來分享她的教育經驗。

最后，讓我們共同關注孩子的成長，享受孩子的成長！再一次的感謝大家對我們工作的支持和理解!

第四篇：溝通從心開始

溝通從心開始……

汝陽縣實驗小學

趙興樂

3月24日，細雨霏霏，嗅著春的芬芳倍感神清氣爽。上午8點半，教室內武漢華大教師教育發展研究院副院長周冬祥先生準時開始了他的講座《師生溝通的分析與技巧》。

周院長從師生溝通的概念、師生溝通的方式以及師生溝通的途徑和策略三方面進行了全面細致的解讀。我的收獲頗豐：

首先，我們要有同理心。人同此心 心同此理，與人交往一定要站在對方的立場去理解對方，學會換位思考。不管是學生、家長、同事、領導，在相處溝通的時候都要尊重他們，都要將心比心，設身處地地體諒對方、理解他為什么這樣做。

第二，我們要有包容心。接納身邊的人和事。我們每個人都是“被上帝咬過一口的蘋果”，都有這樣或那樣的缺陷，都不是完美的。特別是我們的學生，年齡小，自制力不夠強。天天都有雞毛蒜皮的小事發生，我們一定要寬容他們，善待他們，學會蹲下身子，用心傾聽孩子的心聲。

第三，我們要有進取心。

它不僅是一種方法，還是一種能力，更是一門藝術。需要我們不斷地學習，不斷地提高個人魅力，讓周圍的人每天都能看見一個全新的自己。做為一名教師，更要有強烈的進取心，積極學習各種知識，不斷豐盈我們的內心世界。親其師才能信其道，只有不斷提升自己的修養，才能讓學生愛上我們的人，愛上我們的課，愛上我們我們的教育！

再煩，也別忘記微笑；再急，也別忘記修養！溝通，無邊界；學習，永向前！

第五篇：溝通從心開始

溝通從心開始

神經外二科

尊敬的各位領導、護士姐妹們：

大家下午好！伴隨著夏天的腳步，我們又迎來了屬于我們自己的節日—5.12國際護士節，在這里我衷心的祝愿在座的各位護士姐妹們，節日快樂！幸福安康！我是神經外二科的護士陳明岳，很榮幸有機會向各位領導和護士姐妹們匯報一下我在護理工作中的一些體會，我匯報的題目是《溝通從心開始》。

我每天一打開手機，都會首先看到這六個字“溝通從心開始”這是中國移動的一句廣告詞，它一語道破了溝通的要決，中國移動還有一句廣告詞，同樣是六個字，它高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”，每天我們都在與患者進行各式各樣的溝通，一句問候，一次點頭，一個微笑，一個眼神，其實都是溝通的傳遞。良好的護患溝通可以縮短護患間的心理差距，良好的護患溝通是護理工作的基礎，良好的護患溝通也能增加患者戰勝疾病的信心，更能營造護士輕松愉快的工作氛圍。

有報道稱，臨床上80%的護理糾紛都是由溝通不良或溝通障礙導致的，那么護患之間應該怎樣溝通呢？下面我就在臨床工作中的一點體會，談一些粗淺的認識。

首先，要注重語言的藝術，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”作為護士應該用真誠和親切的語言接待患者，使用“請、需要幫助嗎、謝謝”等禮貌用語，患者詢問時不說“不知道”，在給患者做各種處置時，多與患者進行溝通，以減輕其思想顧慮，比如給糖尿病患者測血糖時，可以指導其如何自己測量血糖，如何合理地控制飲食。盡量使用安慰性語言，關心患者的病痛，患者因疾病而求醫，希望得到同情，關心和體貼，護士應使用熱情、溫暖的語言使患者感到慰藉。如“請不要著急，我會盡力為您做好護理”，“不要怕，輸上液您的病情就會好轉”。注意使用保護性語言，當一個人患病后，感情變的非常脆弱，對醫護人員的態度和語言也特別的敏感，因此與他們交談時一定要把握好尺度，避免對患者造成不良的影響，比如說，一些腫瘤的患者，對于與這些患者交流時，一定要事先與家屬溝通，因為許多患者對自己的病情并不了解。還有，在病房催款時，盡量避免在患者面前提及此事，以免加重患者的心理負擔。

其次，與患者溝通的方式、方法應因人而異、因時而定。比如，一次我給一位新入院的患者做入院宣教，當我介紹病房的有關規章制度時，一位家屬突然打斷我的話，對我喊道：你在這講這些話有什么用，還不趕緊給我們扎針。我馬上解釋說：請您稍等，醫生正在下醫囑，我馬上給您處置。當時我心里真的很生氣，但是站在患者的角度想，她此時心理最迫切需要的是馬上能夠輸液治療，患者又不知道我們的工作程序。顯然我這次時間沒有選對，如果選在輸液后進行，我想家屬就不會有這么大的反應了。還有一次，一位患者因腦出血昏迷入院，幾名家屬神色慌張地將其抬到病房，一位家屬焦急的邊抽煙邊來回踱步，我對他們說：這里不許抽煙，家屬少一點。此時，一位家屬突然喊道：少說兩句行不行，快救人。顯然，這次溝通我沒有充分考慮當時的情景，如果這樣說：家屬請不要在患者旁邊吸煙，患者現在昏迷還吸著氧，這樣影響患者呼吸，還有患者現在需要安靜，減少刺激，請你們在外面等候，這樣家屬就不會有這么大的反應了，這就告訴我們溝通要注意說話的方式和語氣，落腳點要落在為了病人的早日康復，這樣家屬對護士的工作就會多一份理解。

再次，學會換位思考。比如，一次我為患者輸液，患者看了一眼，對我說：護士不對吧，你是不是打錯了，我昨天打的是小袋的，今天怎么變大袋的了，我看了一眼說：沒錯，醫生給你加新藥了。患者憤憤不滿的說：加藥也不說一聲。這件事對我們的啟示是：患者和護士之間始終存在著信息不對稱，要學會站在患者的角度考慮問題，讓患者感覺到：你是在用心服務，而不僅僅是為了完成工作任務。還有一次，一位患者在住院期間想外出陪朋友吃飯，跟我請假，我想：如果我說住院期間不許外出，這是醫院的規定，患者肯定不會接受。于是，我便說：你剛剛輸完頭孢類抗生素，你陪朋友吃飯免不了喝酒，那會有生命危險，還有你的病情還不穩定，外出勞累會加重病情的。這樣即給了患者在朋友間的面子，又使患者欣然接受。

還有，要耐心解釋患者和家屬提出的問題，要跟患者和家屬交朋友，做朋友式的交流。患者生病住院，患者和家屬都會向護士提出一系列與患者有關的問題，再加上對醫院的環境、制度不熟悉、不適應，所以我們要熱情幫助，給予指引，這樣能使患者和家屬感覺到被尊重、被接納。一次，我在為患者做基礎護理時，一位動脈瘤術后的家屬跟我抱怨說：花了這么多錢患者的頭痛一點也沒有緩解，怎么越治越重？我跟她解釋說：術后腦水腫高峰期是5-7天，腦組織跟其它組織一樣術后都要腫脹，而且腦血管痙攣期是21天，我們雖然用了脫水藥和解痙攣藥，但這是機體的正常反應，是不可避免的，再過兩天就好了。然后我又指導家屬如何用冰袋進行低溫腦保護，緩解患者頭痛，通過這種溝通增加了家屬對護士的信賴感。還有一次，我負責一位岫巖來的腦出血患者，他的三個兒女在醫院陪護，一次我在病房看見他的小兒子走路一瘸一瘸的，原來是在前兩天抬患者做CT時崴了一下，這幾天腫的很厲害，我馬上告訴他我院骨科門診的消腫膏很管用讓他試試。兩天后我再遇見他時，他在我面前蹦來蹦去，高興的說：姐，你看我好了。后來他父親拔尿管，我又教他怎么用“豆漿袋”做接尿器，哪里買豆漿袋便宜，新興市場怎么走，以后他見到我總是姐長姐短的。他們病房只要一來新患者他就對他們說，這個陳護士可好了，咱們能讓她管床真是很幸運，在他們一家的帶動下，這個病房的護患關系一直非常融洽，我的工作也非常好開展。

總之，溝通其實很簡單，一點微笑的面容、一絲關注的神情、幾句關愛的對話、幾點從患者出發的考慮，一切都會讓你的工作變得很自然、順暢。然而溝通也是一門藝術，如何掌握溝通技巧，每個人的理解不盡相同，要想掌握這門藝術，就需要我們不斷的努力學習，并在實際工作中不斷探索。

以上是我在工作實踐中一些粗淺的認識，請各位領導和同事多多批評指正，謝謝大家。