第一篇：社會(huì)心理學(xué)第五章講稿

第五章 社會(huì)知覺與歸因 第一節(jié) 社會(huì)知覺

一、基本概念

知覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，是人將感覺獲得的信息進(jìn)行選擇、組合、加工和解釋，形成完整印象的過程。由各種自然信息所形成的知覺是物知覺，由各種社會(huì)信息所形成的知覺是社會(huì)知覺。

社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺。對(duì)他人和群體的知覺是人際知覺，對(duì)自己的知覺是自我知覺。對(duì)行為原因的知覺也屬于社會(huì)知覺的范圍。

社會(huì)知覺是一種基本的社會(huì)心理活動(dòng)，人的社會(huì)化過程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以社會(huì)知覺為基礎(chǔ)的。

二、影響社會(huì)知覺的3個(gè)主觀因素：社會(huì)知覺的基礎(chǔ)是被認(rèn)知事物本身的屬性，但認(rèn)知者的主觀因素也會(huì)對(duì)社會(huì)知覺的過程和結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。

（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)

個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)相同的對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果。現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)用“圖式”概念來(lái)解釋這一現(xiàn)象。所謂圖式，是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。

圖式的種類：⑴人的圖式指人們對(duì)某一類人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑵自我圖式：指人們對(duì)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑶角色圖式：指人們對(duì)特殊角色者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑷團(tuán)體圖式：指人們對(duì)某個(gè)特殊團(tuán)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑸事件圖式：指人們對(duì)事件或事件的系列順序的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑹關(guān)系圖式：表示比較特殊的、有關(guān)自我和他人如何互動(dòng)的個(gè)人期望。

圖式的4個(gè)主要作用：1.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇，個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心。2.影響記憶，個(gè)體在社會(huì)知覺中記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西。3.影響自我知覺，個(gè)體會(huì)根據(jù)已有的自我圖式，加工有關(guān)自己的信息。4.影響個(gè)體對(duì)他人的知覺，個(gè)體知覺他人，看見的往往是他想看見的東西，即個(gè)體傾向于用圖式解釋知覺對(duì)象。

（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣：由于動(dòng)機(jī)和興趣不同，個(gè)體選擇認(rèn)知對(duì)象會(huì)有所不同。個(gè)體往往忽略他不感興趣的事情，集中于他感興趣的事情。同樣地，能滿足認(rèn)知者需要，符合其動(dòng)機(jī)的事物往往成為注意的中心與認(rèn)知的對(duì)象。

（三）認(rèn)知者的情緒：處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“眼光”知覺他人；處于消極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者則傾向于用消極“眼光”去知覺他人。

第二節(jié) 印象形成與印象管理

今天我們講第二節(jié)，印象形成于印象管理。首先，我們先了解一下什么是印象，什么是印象形成。

印象是個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。當(dāng)個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，總是按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。第一印象是指素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見面時(shí)形成的印象。現(xiàn)在的好多相親節(jié)目就是憑借對(duì)對(duì)方的第一印象。下面我們看一段視頻。通過這個(gè)視頻，我們可以看出男女雙方在互相選擇的時(shí)候，就是通過第一印象。

這個(gè)印象形成也會(huì)產(chǎn)生一定的影響，在我們剛剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，我們會(huì)通過第一印象也就是我們所說的“眼緣”去選擇我們的朋友。那么我們來(lái)看印象形成所產(chǎn)生的效應(yīng)。第一個(gè)是首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序不同會(huì)對(duì)印象形成有著重要影響。最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立，對(duì)其后的信息的組織、理解有較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來(lái)完成的。一般來(lái)說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，不熟悉或者少見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。下面我做一個(gè)心理測(cè)試： 【測(cè)驗(yàn)開始】

Q1:淺黃色的心型圖案比淺藍(lán)色心型圖案讓你更有初戀的感覺?(YES-Q2)(NO---Q3)Q2:橘色的糖果比綠色的糖果吃了可以讓你忘記煩惱?(YES-Q4)(NO---Q5)Q3:比起深藍(lán)色筆,你認(rèn)為紅色筆更可能是油性筆?(YES-Q5)(NO---Q6)Q4:你覺得紅葡萄比青葡萄貴?(YES-Q7)(NO---Q8)Q5:你覺得香蕉比芭蕉好吃?(YES-Q9)(NO---Q8)Q6:你覺得紅蘋果比青蘋果含更多農(nóng)藥?(YES-Q8)(NO---Q9)Q7:你覺得粉紅色的花比黃色的花更適合擺在房間?(YES-Q10)(NO---Q11)Q8:你覺得藍(lán)色的花比黃色的花容易枯萎?(YES-Q10)(NO---Q12)Q9:你喜歡紅色的花甚于黃色的花?(YES-Q11)(NO---Q12)Q10:你覺得菩薩比任何神明靈?(YES-Q13)(NO---Q14)Q11:你覺得紙牌比塑料牌適合算命?(YES-Q13)(NO---Q15)Q12:你認(rèn)為紅色的平安符比黃色的平安符更會(huì)保佑你賺錢?(YES-Q14)(NO---Q15)Q13:你覺得將分手的信放在黃色信封比放在藍(lán)色信封合適?(YES-Q16)(NO---Q17)Q14:你覺得用紅色紙折的飛機(jī)比藍(lán)色紙折的飛得遠(yuǎn)?(YES-Q16)(NO---Q18)Q15:你覺得用淺藍(lán)色的紙寫信給男朋友比用粉紅色的好?(YES-Q18)(NO---Q17)Q16:你覺得天變地動(dòng)前月亮為橘色的可能大于紫色?(YES-Q19)(NO---Q20)Q17:你覺得用紅色寫的“發(fā)”比黃色寫的“發(fā)”讓人更有賺錢的感覺?(YES-Q19)(NO---Q21)Q18:你覺得用紅筆寫的“愛”字比用綠筆寫更代表真愛?(YES-Q20)(NO---Q21)Q19:你覺得紅色的箭頭比黃色更能指引方向?(YES-你屬于A型)(NO---你屬于B型)Q20:你覺得紅色比藍(lán)色更能代表箭靶的中心點(diǎn)?(YES-你屬于C型)(NO---你屬于D型)Q21:你覺得星星畫成黃色比紅色合適?(YES-你屬于E型)(NO---你屬于F型)【測(cè)驗(yàn)分析】 A類型

你給異性的第一印象是相當(dāng)大方而很容易接近，不過又給人一種“游戲人間”的 感 覺，讓人搞不清楚你真正的感覺、想法，再加上你常只顧自己淘淘不絕的說話，根本不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，所沒有雙向的溝通，當(dāng)然是不會(huì)有所進(jìn)展。傾聽別人說話、收斂自己?是你改變愛情運(yùn)的不二法門。B類型

你給人一種相當(dāng)親切的印象，如鄰家小女孩般地惹人愛憐，所以讓人沒有戒心，很快就和你成為好朋友。但是由于相當(dāng)?shù)暮⒆託狻⒖蓯郏虼四腥硕紩?huì)忍不住把你當(dāng)妹妹一樣照顧。至于進(jìn)一步的發(fā)展，似乎有點(diǎn)困難，因?yàn)闆]有一個(gè)男人會(huì)愛上自己的妹妹，所以偶爾也要搖身一變?yōu)槌墒炫耍屗佬∨⒁彩菚?huì)長(zhǎng)大的。C類型

你給異性的第一印象相當(dāng)好，溫柔賢淑、有家教......，一般男人都會(huì)忍不住 想和你有進(jìn)一步交往，所以你的身邊不乏追求者；但是由于你給人的第一印象太好了，如果進(jìn)一步交往時(shí)，這些反而成為沉重的包袱、壓力，一旦讓對(duì)方夢(mèng)想破滅，則說什么也無(wú)法挽回，甚至?xí)寣?duì)方有種被騙的感覺，所以不妨降低一下自己的水平，不要第一次見面就給對(duì)方有太高的期待。D類型

你在異性面前表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度，和真正的自己完全不同，常刻意地矯柔做作、掩飾自己的決定，所以當(dāng)真正開始談戀愛時(shí)，會(huì)讓對(duì)方不能接受真正的你。其實(shí)善意的欺騙是沒有關(guān)系的，但過度地隱藏自己，只會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間，如果是真愛的話，他應(yīng)當(dāng)能包容你的優(yōu)缺點(diǎn)，所以勇敢地走出戴面具的自己，以真實(shí)的面對(duì)自己和對(duì)方吧！E類型

你在異性眼中看來(lái)是認(rèn)真而一板一眼的人，所以異性緣很薄，其實(shí)你的內(nèi)心世界熱情如火，只是很少人有勇氣來(lái)一探究竟。不妨改變一下自己，臉上多露出笑容，凡事不要過嚴(yán)肅，讓自己輕松一下，也給別人善意的響應(yīng)，相信愛情自然隨之而來(lái)。F類型

你給異性一種很沉默、文靜的印象，但給同性一種消極、不開朗的感覺，沒有人知道你的腦中到底在想什么，所以要追求你相當(dāng)?shù)乩郏驗(yàn)槟悴惶磉_(dá)自己真正的想法、感覺或許就是這種特質(zhì)，給人一種“神秘”感，因此異性緣相當(dāng)不錯(cuò)，但可不要因?yàn)樽约旱牟还麛啵瑫r(shí)腳踏好幾條船，這樣最后可會(huì)一無(wú)所有喔！

第二個(gè)是光環(huán)效應(yīng)

什么是光環(huán)效應(yīng)呢？就是個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，一般是在人們沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用的。

第三個(gè)就是刻板印象

人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。刻板印象具有社會(huì)適應(yīng)的意義，使人的社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化。但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會(huì)使人產(chǎn)生偏見，甚至歧視。就像我們?cè)谕饷婵吹揭恍┐┲婆f的人時(shí)，我們可能會(huì)認(rèn)為他們是乞丐或者是小偷之類的人群。

在印象形成中，個(gè)體在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。有以下幾種模式：

（一）加法模式 指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和

（二）平均模式 有些人在總體印象的形成上并不是簡(jiǎn)單地把他人的多種特征的評(píng)價(jià)分值累加，而是將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的好或不好的總體印象。

（三）加權(quán)平均模式許多人形成對(duì)他人的總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性。對(duì)他人的總體印象不是根據(jù)簡(jiǎn)單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均。

（四）中心品質(zhì)模式在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。真誠(chéng)、熱情是積極的中心品質(zhì)，虛偽、冷酷是消極的中心品質(zhì)。一般來(lái)說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。

接下來(lái)我們講一下印象管理

首先，先了解印象管理的概念 ：印象管理，亦稱印象整飾，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。前面我們說了印象形成，那么印象管理與印象形成的區(qū)別又是什么呢？印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；印象管理是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過程施加影響。看過這些圖片還有這個(gè)案例，我們來(lái)討論一下，印象管理究竟是好還是不好？好還在哪？不好又不好在哪？

印象管理的正面性：成功的印象管理可以用來(lái)調(diào)節(jié)與潤(rùn)滑人際關(guān)系，使人們之間的交往和互動(dòng)能夠順利地進(jìn)行下去。印象管理也是人類文明發(fā)展的標(biāo)志和結(jié)果。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人類的行為和語(yǔ)言也在變得越來(lái)越文雅而有修飾，人們的欲望和要求開始擺脫赤裸裸的表達(dá)方式，變得含蓄和曲折。

印象管理的負(fù)面性：由于印象管理直接涉及對(duì)他人印象的控制，因此，既有人運(yùn)用這一手段虛飾自己的社會(huì)地位和真實(shí)身份，也有人利用相應(yīng)的技巧為自己謀利。“露臉”或“爭(zhēng)面子”，逢迎之道。

印象管理的作用：第一，印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。第二，個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)他的角色期待。第三，成功的印象管理的基礎(chǔ)，是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態(tài)，正確理解自己承擔(dān)角色的社會(huì)期待。

知道了印象管理有這么多作用，那么在我們的生活中也要有所運(yùn)用，這樣才枉費(fèi)我們學(xué)了這個(gè)。將印象管理作為一種社交技巧，那么常見的4個(gè)策略有： 1.按社會(huì)常模管理自己2.隱藏自我與自我抬高。自我抬高的人往往會(huì)承認(rèn)自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。3.按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范。4.投人所好。我們?cè)谶\(yùn)用這些策略是要注意適度原則。

第三節(jié) 歸因

歸因是指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。我們說歸因是對(duì)自己和他人行為原因進(jìn)行推測(cè)和判斷，那么我們應(yīng)該如何對(duì)行為原因進(jìn)行分類呢？首先是內(nèi)因與外因。行為內(nèi)因是指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。將行為原因歸于個(gè)人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。第二是穩(wěn)定性原因與易變性原因。在行為的內(nèi)因與外因中，部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。內(nèi)部原因中，比如人的情緒易變，而人格特征、能力則會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定；外部原因中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，而氣候條件則易于變化。第三是可控性原因與不可控性原因。對(duì)可控性因素的歸因，人們更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)。對(duì)不可控因素的歸因，人們較可能對(duì)未來(lái)的行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

歸因理論

（一）控制點(diǎn)理論。控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對(duì)某些人來(lái)說，個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，所以這種人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個(gè)體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。對(duì)另外一些人，個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事。這種人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個(gè)體的外部，稱為外控者。

（二）海德的人際知覺歸因理論，他認(rèn)為決定人們行為的原因有兩種： 一是，個(gè)人原因叫做內(nèi)部原因，主要指?jìng)€(gè)體自身特點(diǎn)，包括人格、品質(zhì)、情緒、努力、能力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、心境等；一種是環(huán)境原因或叫做外部原因，主要指情境因素，包括環(huán)境條件、活動(dòng)提供的獎(jiǎng)勵(lì)、運(yùn)氣、任務(wù)難度等。海德還認(rèn)為，在其他方面相同的情況下，人們經(jīng)常傾向?qū)ο鬄樽鞒鰝€(gè)人歸因。對(duì)于這種現(xiàn)象，他做了兩種解釋：一是因?yàn)槿藗兺ǔ：茈y在行為和行為的潛在起因之間做出清晰的區(qū)分，這就引導(dǎo)人們做出個(gè)人歸因。另一種解釋是人們感性地更加關(guān)注行為本身而不是周圍的環(huán)境，也就是說人們傾向于關(guān)注行為本身，進(jìn)而忽視了環(huán)境因素，行為一般比情境更顯著，更引人注目。但是在現(xiàn)實(shí)研究中發(fā)現(xiàn)，人們往往把成功歸功于內(nèi)部原因，而把失敗歸功于外部原因。

（三）瓊斯和戴維斯的一致性推斷理論。他們首先規(guī)定了行為一致性的兩個(gè)先決條件：一是假定行動(dòng)者本人能夠遇見自己的行為后果，其行為是為一定的意圖服務(wù)的，是認(rèn)知者的一致性推理成為可能；二是認(rèn)知者對(duì)行動(dòng)者的能力、經(jīng)驗(yàn)等是有能力了解的，否則就無(wú)法確定行為的真是意圖。

（四）凱利的立體歸因理論。讓人為人們?cè)诟兄侥骋恍袨楹螅亲裱瓍f(xié)變?cè)瓌t對(duì)其進(jìn)行歸因的。一般來(lái)說是從客觀刺激物、個(gè)人和時(shí)間三個(gè)不同范圍內(nèi)根據(jù)有關(guān)的普遍性、一致性和區(qū)別行三中關(guān)鍵的信心資料進(jìn)行歸因，這就形成了其立方體歸因模式。人們?cè)跉w因時(shí)涉及的三個(gè)不同范圍如下：第一是客觀刺激物（存在）、第二是行為者（人）、第三是所處情境或條件（時(shí)間、地點(diǎn)）。運(yùn)用三種關(guān)鍵的信息資料，即普遍性或一貫性、一致性和區(qū)別性信息。

（五）維納的成就行為的歸因理論。維納的歸因研究所關(guān)注的問題核心是對(duì)歸因后果的研究，即集中于探索和評(píng)價(jià)歸因的后果，具體而言就是歸因影響到期望的改變和情感反應(yīng)，而這種歸因后果有促進(jìn)后繼行為，成為后繼行為的動(dòng)因。他認(rèn)為歸因是由知覺者所作的用于說明一種行為的一種結(jié)果間的關(guān)系的解釋。維納通過邏輯分析確立了三個(gè)原因維度，及部位、穩(wěn)定性和控制性，從而創(chuàng)立了歸因的三個(gè)維度結(jié)構(gòu)模式。

知道了歸因的理論，來(lái)看一下歸因的原則：第一個(gè)原則是不變性原則。海德是歸因思想的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則，也就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。第二個(gè)原則是折扣原則。折扣原則是歸因理論的另一個(gè)主要研究者凱利提出的。他發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。第三個(gè)原則是協(xié)變?cè)瓌t。人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利指出，人們可通過檢查三種特殊的信息來(lái)進(jìn)行歸因：刺激客體、行為主體以及背景。凱利的歸因理論也因此被稱作三維理論，協(xié)變?cè)瓌t被凱利認(rèn)為是最全面的歸因原則。

最后我們了解一下影響歸因的4個(gè)因素：第一，社會(huì)視角。人們的角色和處境不同，觀察問題的視角就不同，對(duì)事情的看法會(huì)有差別，因而對(duì)行為原因的解釋也會(huì)有明顯的不同。顯然，行動(dòng)者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對(duì)行動(dòng)者行為的原因的看法會(huì)有差別。第二，自我價(jià)值保護(hù)。個(gè)體在歸因過程中，對(duì)有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向，即歸因向有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜。對(duì)個(gè)體成敗歸因中，成功時(shí)個(gè)體傾向于內(nèi)歸因；失敗時(shí)個(gè)體傾向于外歸因。成功時(shí)內(nèi)歸因有利于自我價(jià)值的肯定，失敗時(shí)外歸因，減少自己對(duì)失敗的責(zé)任則是一種自我防衛(wèi)策略。在競(jìng)爭(zhēng)條件下，對(duì)他人成敗歸因，如果他人成功了，則傾向于外歸因。從而減小他人成功對(duì)自己帶來(lái)的心理壓力；如果他人失敗了，則傾向于內(nèi)歸因。對(duì)他人成敗歸因，個(gè)體均有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值傾向，這種傾向叫動(dòng)機(jī)性歸因偏差。失眠患者往往有相反的歸因傾向，即他們認(rèn)為失眠是內(nèi)部的原因造成的，比如自己神經(jīng)衰弱，焦慮、緊張等等。所以對(duì)失眠患者，可以通過改變他們的歸因模式來(lái)使失眠程度得到緩解。第三，觀察位置。人們觀察事物時(shí)的空間位置不同，對(duì)事物的解釋和看法也會(huì)有差異。人們往往把事情的原由歸因于突顯的、在注意中心的人或物。第四，時(shí)間因素。隨著時(shí)間的流逝，歸因會(huì)越來(lái)越具有情境性。人們會(huì)對(duì)過去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因。

第二篇：社會(huì)心理學(xué)

社會(huì)心理學(xué)課程論文：

從《自閉歷程》談人際溝通

從《自閉歷程》談人際溝通

電影《自閉歷程》是根據(jù)美國(guó)動(dòng)物科學(xué)家、著名自閉癥患者天寶·葛蘭汀（TempleGrandin）的自傳改編的。講述的是天寶·葛蘭汀從四歲起被診斷為自閉癥，她拒絕說話，拒絕與人接觸，于是，媽媽決定自己擔(dān)負(fù)起教育她的責(zé)任，可面對(duì)媽媽一遍遍的言傳口授，葛蘭汀經(jīng)常視若無(wú)睹，她似乎自成世界，所有的人都被隔離在外，為此，媽媽常常苦不堪言。幸運(yùn)的是，葛蘭汀遇到了卡洛克這樣的老師，這位老師不但力排眾異收留了她，并在以后的學(xué)習(xí)生活中給予了她啟發(fā)式的教育與引導(dǎo)。葛蘭汀也在這段生活中受益匪淺，逐漸地努力克服了重重障礙，最后終于獲得博士學(xué)位，完滿畢業(yè)。

我們似乎難以置信，一個(gè)事業(yè)輝煌的動(dòng)物科學(xué)家，當(dāng)年卻舉止笨拙，缺乏社

交能力，或者正是這點(diǎn)也讓她在兩個(gè)領(lǐng)域里都取得了巨大成就：人道主義屠宰場(chǎng)設(shè)計(jì)師，直言不諱的自閉癥作家。影片的一開始，女主角驚恐的眼神，夸張的表情，讓我覺得可能有些做作，可是隨著劇情的深入，我才意識(shí)到自己的淺薄，是我們對(duì)自閉癥缺少了解，對(duì)自閉癥患者缺少關(guān)注與關(guān)懷。兒童自閉癥又稱孤獨(dú)癥，是一種較為嚴(yán)重的發(fā)育障礙性疾病。其主要癥狀有：

1、社交障礙方面表現(xiàn)為缺乏與他人的交流或交流技巧，與父母親之間缺乏安全依戀關(guān)系等。

2、語(yǔ)言交流障礙語(yǔ)言發(fā)育落后，或者在正常語(yǔ)言發(fā)育后出現(xiàn)語(yǔ)言倒退，或語(yǔ)言缺乏交流性質(zhì)。

3、重復(fù)刻板行為

4、智力異常70%左右的孤獨(dú)癥兒童智力落后，但這些兒童可能在某些方面具有較強(qiáng)能力，20%智力在正常范圍，約10%智力超常，多數(shù)患兒記憶力較好，尤其是在機(jī)械記憶方面。

5、感覺異常表現(xiàn)為痛覺遲鈍、對(duì)某些聲音或圖像特別的恐懼或喜好等。

6、其他常見行為包括多動(dòng)、注意力分散、發(fā)脾氣、攻擊、自傷等。這類行為可能與父母教育中較多使用打罵或懲罰有一定關(guān)系。

7、與教育有一定關(guān)系，有些也是后天形成的。比如，父母的關(guān)愛不夠，感到孤獨(dú)寂寞。很顯然，天寶·葛蘭汀是一個(gè)地地道道的自閉癥患者，從小缺乏與父母間的安全依戀關(guān)系，所以看上去木訥、呆板，她恐懼于肢體接觸，以至于在四歲之后，其母親就無(wú)法在擁抱自己的女兒，而她與眾不同的思維方式和言行舉止也使她從小就遭受同齡人的嘲笑，而自閉癥患者恰恰是害怕別人對(duì)自己的反應(yīng)，害怕人群，害怕人際溝通，著也加劇了她與周圍世界的疏離。

幸運(yùn)的是，她遇到了一位好老師，也是一位改變她一生命運(yùn)的人——卡洛克博士。卡洛克發(fā)現(xiàn)她有著令人驚嘆的視覺思維之后，不斷內(nèi)心引導(dǎo)其人生步伐，“人生是一扇門，每一扇門打開后呈現(xiàn)給你嶄新世界的大門，而你所需要做的就是決心打開它。”也正是這句話，引導(dǎo)著不斷克服自己的心理障礙，走向成功。

在葛蘭汀艱辛的成長(zhǎng)和成功的道路上，我們不難發(fā)現(xiàn)人際溝通發(fā)揮著重大的作用。在初期，由于和父母關(guān)系的疏離，缺乏交流溝通，漸漸患上了自閉癥。之后有偶遇自閉和青春期的叛逆，讓她與周圍的人日益疏遠(yuǎn)，她渴望擁抱的感覺，卻害怕肢體接觸，在牧場(chǎng)里，她發(fā)現(xiàn)了一種安撫牛用的“擠壓器”，從中找到了久違的擁抱的感覺。這正是她人際溝通缺失造成的。第一個(gè)走進(jìn)她的世界，與她簡(jiǎn)歷親密關(guān)系的人就是她的老師卡洛克教授，她從卡洛克那里得到指導(dǎo)、尊重、關(guān)愛，在她面前，天寶可以自由發(fā)揮她在視覺思維方面的特長(zhǎng)，有更多的自我展露的機(jī)會(huì)，于是漸漸地對(duì)卡洛克產(chǎn)生了依戀的親密關(guān)系。這也為天寶今后走出自閉癥的陰影做了良好的開端。

由于語(yǔ)言交流障礙、缺乏夠用技巧，天寶在人際溝通方面的摸索前進(jìn)更多的是非言語(yǔ)溝通，夸張的表情和出格的舉止，都是她內(nèi)心感受的一種表現(xiàn)，她也渴望被理解，被接納，但是無(wú)奈人們的誤解和偏見太深，而她又無(wú)法合理地表達(dá)自己的心聲。人際溝通是雙向的，是建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上的，而事實(shí)上，天寶缺少尊重。于是，她就用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)對(duì)抗，來(lái)證明自己的價(jià)值。自我價(jià)值的保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是為了防止自我價(jià)值受到否定或貶低，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是通過他人評(píng)價(jià)而確定的，對(duì)肯定自我價(jià)值的人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并投之以肯定和支持，如天寶對(duì)卡洛克教授，反之，則對(duì)其予以疏離。在這種雙向交流的過程中，卡洛克為天寶打開了一扇門，邁出了第一

步，之后越走越遠(yuǎn)，漸漸地走出自閉的樊籠，走向成功。

在如今經(jīng)濟(jì)區(qū)域化、一體化不斷加強(qiáng)，文化高度融合的現(xiàn)代社會(huì)，人際溝通顯得尤為重要了，愛情、事業(yè)、婚姻、家庭，歸根到底都是與人打交道，古人可以“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，皓首窮經(jīng)，我們卻必須走出去，在與周圍人群的交流溝通中參悟?yàn)槿颂幨乐溃棺约旱娜烁袢遮呁晟疲愿袢找娉墒欤孤蹲晕遥棺约旱牟鸥业靡园l(fā)揮，自我價(jià)值得意認(rèn)同。曾經(jīng)也一度彷徨，從大山深處走進(jìn)小縣城，從未走出過縣城的我直接走進(jìn)嘉興這樣的中型城市，性格偏內(nèi)向，排斥人際交往，害怕卷入爾虞我詐、勾心斗角的人際關(guān)系的漩渦中，勞神費(fèi)力。終于有一天，當(dāng)我勇敢地打開那扇門，才發(fā)現(xiàn)，生活本來(lái)就是一張網(wǎng)，無(wú)論你樂意也好，抗拒也罷，你從一出生就已經(jīng)糾纏其中了，越抗拒，越掙扎，反而纏的越緊，陷得越深。不過凡事都有兩面性，關(guān)鍵是我們看待事物的心態(tài)。既然無(wú)法抗拒，那就想辦法好好享受吧！

人際溝通是一種神秘而奇妙的體驗(yàn)，但是只要你勇敢地打開那扇門，用于走出第一步，你總會(huì)有辦法讓自己享受到其中的樂趣的。

第三篇：社會(huì)心理學(xué)

一、助人行為的內(nèi)涵助人行為（helping behavior）是指以他人為幫助對(duì)象的親社會(huì)行為???。它具有以下特點(diǎn)：首先，行為主體的自覺自愿性，即主體在社會(huì)道德規(guī)范的指導(dǎo)下因助人意愿而自愿幫助別人的行為。其次，行為性質(zhì)的親社會(huì)性，即主體的行為是社會(huì)大力提倡、符合社會(huì)期望、有利于社會(huì)文明和進(jìn)步的行為。親社會(huì)性是助人行為的關(guān)鍵前提，不具有親社會(huì)性的助人行為不屬于助人行為，如罪犯幫助同伙詐騙、盜竊等。第三，行為結(jié)果的利他性，即主體行為的結(jié)果使他人獲得了幫助、緩解或擺脫了困境。助人行為根據(jù)是否需要得到回報(bào)可分為兩個(gè)層次：高層次的無(wú)償助人行為與低層次的有償助人行為。無(wú)償助人行為是不期待受助人對(duì)助人行為人有任何個(gè)人回報(bào)的行為，甚至還要排除“做好事”的想法。助人行為人不期待對(duì)自己有任何回報(bào)，但不排除期待受助人對(duì)社會(huì)的回報(bào)。例如，人們資助困難兒童上學(xué)希望他將來(lái)能成為對(duì)國(guó)家有用的人，一個(gè)陌生人冒著生命的危險(xiǎn)把一個(gè)不幸者從著火的汽車?yán)锢鰜?lái)然后悄無(wú)聲息地走開。有償助人行為是期待受助人對(duì)助人行為人有所回報(bào)（包括物質(zhì)回報(bào)與精神回報(bào)）的行為。比如，拾到別人的東西歸還別人，但要求對(duì)方給予合理的補(bǔ)償或回報(bào)等。對(duì)于這些出于個(gè)人目的幫助他人或要求對(duì)方有所回報(bào)，只要在社會(huì)道德、法律許可的范圍之內(nèi)的助人行為，雖沒有無(wú)償助人行為高尚，但因其對(duì)受助人有利、并被社會(huì)所認(rèn)可，所以有償助人行為仍能被社會(huì)所認(rèn)可與接受。

二、助人行為的原因心理學(xué)家對(duì)人在怎樣的情況下才會(huì)發(fā)生助人行為進(jìn)行了理論和實(shí)驗(yàn)研究并提出了助人行為的決策理論?3?。該理論認(rèn)為助人是一個(gè)負(fù)責(zé)的社會(huì)認(rèn)知和理性決策過程。首先是注意到事件并

正確地解釋（知覺有需要幫忙）。倘若沒有注意到事件的發(fā)生，或是未將事件解釋為有人需要幫助，則助人行為就難以發(fā)生。第二階段是確定個(gè)人的責(zé)任。當(dāng)人們注意到事件的發(fā)生并解釋為需要幫助之后，如果認(rèn)為自己不需要承擔(dān)責(zé)任，則助人行為就不會(huì)發(fā)生。第三個(gè)階段是權(quán)衡行為的利弊。助人者在決定是否需要幫助別人時(shí)，一般會(huì)權(quán)衡成本（如時(shí)間、金錢、人力、罪惡感等）與收益（如預(yù)期回報(bào)、好名聲、節(jié)稅、積功德等）的利弊得失，如果利大于弊則會(huì)做出助人行為的決策，反之，則不然。第四階段是確定個(gè)人能力與行為方式。這是決策過程的最后一步，確定自己有無(wú)能力助人以及如何采取行動(dòng)（是直接行動(dòng)還是對(duì)外求援）。有時(shí)候，旁觀者注意到事件的發(fā)生并解釋為他人需要幫助，認(rèn)為自己

當(dāng)前大學(xué)生親社會(huì)行為并不表現(xiàn)積極。本研究以調(diào)查問卷的方式隨機(jī)考察大學(xué)生親社會(huì)行為主觀助人動(dòng)機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生主觀助人動(dòng)機(jī)受社會(huì)規(guī)范學(xué)習(xí)和互惠規(guī)范影響為主,其次是社會(huì)交換理論的影響以及移情和利他主義的假設(shè)。大學(xué)生主觀陳述時(shí)首選助人動(dòng)機(jī)為滿足精神愉悅感。

現(xiàn)在家長(zhǎng)教育孩子時(shí)，遇上了一個(gè)難題: 要不要教我們的孩子助人為樂、見義勇為？！

在我們小的時(shí)候，爸爸媽媽們一直教育我們：

看見小偷偷東西，要勇敢的提醒被竊的阿姨；看見跌倒的老人，要上去扶助；看見別人丟失的錢包，要等待失主交還給人，或著直接交給警察叔叔；看見別人問路，要耐心指路，如果順路，就主動(dòng)為別人引路。。

可是，當(dāng)我們長(zhǎng)大了，也想如此教育年輕一代的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)：

如果去制止偷竊，自己或孩子有沒有可能被小偷傷害？

君不見，江西九江許俊谷景為制止罪犯偷竊電動(dòng)車，挺身而上，被6名歹徒圍毆?dú)⒑ΑＳ⒒晔湃ィ搅羝迌罕从^，滿面淚水；

如果去扶助老人，自己或孩子有沒有可能被老人家屬冤枉，百口莫辯？ 君不見，轟動(dòng)一時(shí)的彭宇案，南京小伙彭宇上前救助下車跌倒受重傷的老人，卻被老人認(rèn)定為撞倒自己的人，被索賠13萬(wàn)！法院一審判決書稱“彭宇自認(rèn)其是第一個(gè)下車的人，從常理分析，他與老太太相撞的可能性比較大。如果不是彭宇撞的老太太，他完全不用送她去醫(yī)院”。判決彭宇給付受害人損失的40%，共45876.6元。多大的無(wú)妄之災(zāi)呀！值得慶幸的是后來(lái)案件被澄清，二審期間達(dá)成了和解。但無(wú)論如何，使人們對(duì)救助老人多了一重陰影！

如果撿到錢包，交給失主或警察，有沒有可能說不清楚自己有沒有動(dòng)過錢包？ 君不見，57歲的淮安農(nóng)婦周翠蘭至今說不清為什么自己拾金不昧的錢數(shù)，與失主所說錢數(shù)，就是對(duì)不上？自己做了好事，卻被周圍人莫名議論，冤枉梗在心頭，一直郁郁難歡！

如果給迷路的陌生人引路，孩子會(huì)不會(huì)有安全危險(xiǎn)？

君不見，榆林市鎮(zhèn)川鎮(zhèn)的一起綁架小學(xué)生案，罪犯就是以問路為借口，引孩子靠近，將孩子強(qiáng)行抱上汽車綁架！衡陽(yáng)市女孩譚某被4個(gè)男子以帶路為由，騙上汽車，遭遇強(qiáng)奸綁架！

樁樁件件，現(xiàn)實(shí)如斯，爸爸媽媽們?cè)摵稳ズ螐模课覀儗?duì)孩子的教育又該何去何從？

如果我們都這樣教育孩子和自己：你要遠(yuǎn)離一切是非！看見受傷的老人，不許上前，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的哦！

那么，誰(shuí)家沒有老人，誰(shuí)不會(huì)變老！難道我們能夠眼見著自家的老人，遇上病困或跌倒的時(shí)候，也沒有人敢于上前救助嗎？

如果我們都這樣教育孩子和自己：看見小偷，不許多事，不許干預(yù)！

那么，如果正急需一筆錢救人，卻被小偷偷竊！您會(huì)不會(huì)大罵人心不古，世風(fēng)不正，為什么車上這么多人看見，沒有一個(gè)仗義提醒的！

如果我們都這樣教育孩子和自己：路上看見錢，絕對(duì)不許做什么拾金不昧！要視而不見！

那么，拾金不昧，就真的因此成為“絕世”美德。無(wú)論是道德審判，還是法律救贖，都只能是事后的亡羊補(bǔ)牢，我們的孩子和廣大公眾只會(huì)日漸消極，這個(gè)社會(huì)也會(huì)因之變得缺失道德是非。

如果我們都這樣教育自己的孩子和自己：有人問路，不答不理不靠近。

那么，如果有一天，我們自己的孩子迷路了怎么辦？如果我們自己的老人分不清城市相似的樓宇，也迷失了回家的路途，那么又該怎么辦？那時(shí)，我們還能大罵世風(fēng)日下，現(xiàn)代人鐵石心腸嗎？ 我有一個(gè)企業(yè)的老總朋友，當(dāng)企業(yè)因董事會(huì)要求被迫停業(yè)時(shí)，他極盡全力，為每個(gè)員工爭(zhēng)取到了一定的回償，但是對(duì)于加班費(fèi)等一些雜費(fèi)實(shí)在沒有能力，再也無(wú)法從法人手里要到了，而少數(shù)不懂法規(guī)不明道理的員工，不去找握有資金權(quán)利的法人，反而指責(zé)早已離開，并無(wú)資金掌握權(quán)的老總朋友，而令其委屈難過。是不是當(dāng)初不應(yīng)該為他們爭(zhēng)取呢？爭(zhēng)取了倒反。。？

如果人人都被現(xiàn)實(shí)地教育了，如果每個(gè)孩子都被現(xiàn)實(shí)地教育了！那么，所有的助人行為，都將會(huì)因怕惹麻煩而取消。我們的生活將多么冰冷；我們的世界，將多么的蒼白無(wú)力；我們的心靈，將何等地掙扎。我們又將怎么面對(duì)，純潔孩子的質(zhì)問：爸爸，為什么我們不去幫助那位跌倒的奶奶？

當(dāng)我們自己都做不到的時(shí)候，我們又如何有資格，強(qiáng)求他人？責(zé)罵他人？

不，絕對(duì)不能再繼續(xù)這種狀態(tài)了。

一直打心底里最為尊敬的特蕾莎修女說：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動(dòng)機(jī)。你一定還是要做。如果坦誠(chéng)待人，使你受到傷害。你一定還是要做。

人們同情弱者，卻只追隨強(qiáng)者。但你還是要為弱者而仗義。人們確實(shí)需要你幫助，但當(dāng)你幫助他們的時(shí)候，反而你可能會(huì)受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當(dāng)你把你最好的東西獻(xiàn)給世界時(shí)，你有可能反而會(huì)被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻(xiàn)給這個(gè)世界。你如果今天所做的好事，明天就會(huì)被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因?yàn)椋绻悴蛔觯械娜硕疾蛔觯@個(gè)世界，就會(huì)變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著！

那么，爸爸媽媽們要問了，我們知道了，為了我們自己生存的環(huán)境，我們應(yīng)該堅(jiān)持，崇尚美德，弘揚(yáng)正義！

那么，如何做了好事，不會(huì)招惹麻煩？如何做了好事，還能保護(hù)自己和孩子平安無(wú)事？

其實(shí)，方法非常簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)“科學(xué)”地做好事，學(xué)習(xí)理性地教導(dǎo)孩子，既要堅(jiān)持正義純真的心靈，也要學(xué)習(xí)聰明智慧的救人技巧。

助人為樂而不招惹麻煩和危險(xiǎn)的技巧，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。對(duì)我們自己和孩子都有用。

1、幫助傷者

先邀請(qǐng)多人一同上前，快速保護(hù)，圍住傷者。然后堅(jiān)決果斷撥打?qū)I(yè)救助機(jī)構(gòu)110和120.自己直接施救，招惹麻煩是一說，主要還是我們都沒有醫(yī)學(xué)常識(shí)，有些急性病或骨折病人根本不能胡亂搬動(dòng)、顛簸或背著跑步前行。

如果不具備邀請(qǐng)多人上前的條件，需大喊旁人見證，請(qǐng)目擊證人留下電話，也是非常重要的。

2、拾金不昧 如果路遇一疊錢或錢包，請(qǐng)立即大大方方地邀請(qǐng)旁人，共同見證，一起交給警察或相關(guān)失物認(rèn)領(lǐng)機(jī)構(gòu)。盡可能不要自己獨(dú)立處理。當(dāng)然，如果只是一張錢幣，就無(wú)所謂單獨(dú)不單獨(dú)了。

3、制止偷竊

看見偷竊行為，可以撞一下失主或故意踩一下她的腳，或著在失主身邊故意大聲給朋友打電話，引起失主警惕即可。一般失主警醒了，小偷就很難再下手。

4、看見偷車人或行兇歹徒 看見行兇或偷車的歹徒，如果自己同行人很多，可以上前制止。如果不是，請(qǐng)立即到隱秘處撥打110，將歹徒地點(diǎn)和特征敘述清晰，即便警察來(lái)時(shí)，歹徒已經(jīng)跑了，警察也可以根據(jù)罪犯特征實(shí)施抓捕。

5、陌生人問路

堅(jiān)持決不上問路人的車，遠(yuǎn)離問路車輛，大聲回答即可，又幫助了可能需要幫助的人，也因?yàn)楹艽蟮穆曇簦梢鹬車芏嗳俗⒁猓棺约簺]有危險(xiǎn)的可能。

重點(diǎn)是教育我們的孩子，遇見騎摩托或開汽車的問路人，一定保持1米距離，大聲回答即可。千萬(wàn)不能上陌生人的車，即便是幾個(gè)小伙伴一起也不行。

也許有人說，這樣多么怯懦，多么不勇敢。

但是，魯迅說過，要善做壕塹戰(zhàn)。智慧的人，掩護(hù)好自己，同時(shí)，也能助人為樂、見義勇為。不顧雙方實(shí)力差異，貿(mào)然一人斗敵，大多數(shù)情況下，除了使這個(gè)世界痛

失一位正義的勇士之外，根本制止不了罪惡。（特警、刑警、武警、會(huì)功夫的人除外）許諸赤膊上陣，縱有匹夫之勇，也難敵萬(wàn)箭齊發(fā)，也決不適合鼓勵(lì)的。朋友們，不要因?yàn)樽龊檬略?jīng)遭遇挫折和委屈就停下來(lái)，為了我們的孩子生存的世界能夠美好，不要放棄任何善良、勇敢的努力。不要放棄做好事，做好人。學(xué)習(xí)“壕塹戰(zhàn)”，保護(hù)自己，戰(zhàn)勝邪惡。

真摯祝福這個(gè)世界，心底正直，仗義而行的朋友越來(lái)越多，祝愿我們的世界越來(lái)越美好！最后，提醒所有曾經(jīng)和未來(lái)有可能接受別人幫助的朋友，了解是非原曲，懂得感恩，不要寒了幫助我們的人的心呵！筱丹寫于12月17日

特雷莎箴言：

如果你做好事，人們控訴說你必定是出于自私的隱密動(dòng)機(jī)。你一定還是要做。如果坦誠(chéng)待人，使你受到傷害。你一定還是要做。人們同情弱者，卻只追隨強(qiáng)者。但你還是要為弱者而仗義。

人們確實(shí)需要你幫助，但當(dāng)你幫助他們的時(shí)候，反而你可能會(huì)受到他們的攻擊。但還是幫助他人。當(dāng)你把你最好的東西獻(xiàn)給世界時(shí)，你有可能反而會(huì)被反咬一口。但你還是要把你最好的東西獻(xiàn)給這個(gè)世界。你如果今天所做的好事，明天就會(huì)被人遺忘。你一定還是要做。The good you do today will be forgotten tomorrow.Do good anyway.因?yàn)椋绻悴蛔觯械娜硕疾蛔觯@個(gè)世界，就會(huì)變得連你自己和你的孩子，都沒有辦法活著

第四篇：社會(huì)心理學(xué)

簡(jiǎn)析中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的影響因素與特點(diǎn)[原創(chuàng)] 簡(jiǎn)析中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的影響因素與特點(diǎn) 社會(huì)認(rèn)知（social cognition）是個(gè)體關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)關(guān)系等方面的人類自身事件的認(rèn)知。在內(nèi)容上涉及三個(gè)不同的層次：第一，關(guān)于人自身的認(rèn)知，包括對(duì)自己和他人的各種心理活動(dòng)（如感知、注意、記憶、思維、動(dòng)機(jī)、情感等等）及思想觀點(diǎn)、個(gè)性品質(zhì)等的認(rèn)知；第二，關(guān)于人與人之間的各種雙邊關(guān)系的認(rèn)知，如對(duì)權(quán)威、友誼、沖突、合作等關(guān)系的認(rèn)知：第三，關(guān)于社團(tuán)內(nèi)部及社團(tuán)之間各種社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知（方富熹，1992）。社會(huì)認(rèn)知的過程，是依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)有關(guān)信息線索的分析加工而進(jìn)行的。社會(huì)認(rèn)知的獨(dú)立研究形成于本世紀(jì)60年代末,以弗拉維爾(J.H.Flavell,1968)的研究為標(biāo)志,到80年代成為心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn).國(guó)內(nèi)在學(xué)科教學(xué)研究中,社會(huì)認(rèn)知的探討還很少。但是，史地學(xué)科的人文性質(zhì)決定了史地中社會(huì)認(rèn)知的重要性。在我們的研究中，確立了這樣兩個(gè)重點(diǎn)研究的問題：第一，影響社會(huì)認(rèn)知的因素；第二，中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn)，主要涉及觀點(diǎn)采擇能力、對(duì)權(quán)威的認(rèn)知、對(duì)暴力與沖突的認(rèn)知、對(duì)友誼與和平的認(rèn)知、對(duì)社會(huì)群體的認(rèn)知等等.有關(guān)社會(huì)認(rèn)知的培養(yǎng)問題將在后面章節(jié)闡述。

（一）影響社會(huì)認(rèn)知的因素

弄清影響中學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的因素，有助于創(chuàng)設(shè)更好地達(dá)成史地學(xué)科社會(huì)性教育目標(biāo)的教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)在歷史、地理觀念與社會(huì)性教育方面，因?yàn)檫^去時(shí)代的種種影響，至今依然采用灌輸?shù)慕逃椒ǎ?1 觀念教育目標(biāo)的達(dá)成趨于簡(jiǎn)單化與表面化，因此，影響因素的研究具

有重要的實(shí)踐意義。

2影響社會(huì)認(rèn)知的因素可以從三個(gè)方面考慮，即：認(rèn)知者自身、認(rèn)知對(duì)象、認(rèn)知情境。

1、認(rèn)知者自身的心理特點(diǎn)。指認(rèn)知者已有的經(jīng)驗(yàn)、需要、人格特征等方面的特點(diǎn)（時(shí)蓉華，1998）。首先，個(gè)體的原有經(jīng)驗(yàn)對(duì)認(rèn)知過程產(chǎn)生著特殊的影響。如初中生看見一位新教師走進(jìn)教室，他們中的不少人會(huì)依據(jù)自己以前的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)對(duì)照這位教師的言談舉止，判斷教師的性格與行為。從而，確定是喜歡他還是厭惡他。因此，教師的教育從他走進(jìn)教師門的時(shí)候就已經(jīng)開始了。其次，個(gè)體的價(jià)值觀念直接影響其評(píng)價(jià)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)事物。一個(gè)對(duì)教師從內(nèi)心十分尊敬，把教師的價(jià)值判斷看的十分重要的學(xué)生，會(huì)直接運(yùn)用教師的價(jià)值觀去評(píng)判其他人或事，同時(shí)，如果讓他擺脫教師的觀點(diǎn)或價(jià)值判斷，獨(dú)自思考、形成自己的觀點(diǎn)時(shí)，他卻會(huì)因已形成的價(jià)值觀念的束縛，產(chǎn)生思維障礙。第三，影響認(rèn)知活動(dòng)的另一種因素是個(gè)體自身的情感狀態(tài)。教師如果創(chuàng)設(shè)活潑、熱烈的課堂氣氛，使學(xué)生處于輕松愉快的精神狀態(tài)下，就會(huì)有利于學(xué)生開動(dòng)腦筋，積極思考討論。第四，各種各樣的認(rèn)知偏見。如光環(huán)作用：教師一般都相信成績(jī)好的同學(xué)能力也一定很強(qiáng)，可能會(huì)忽視對(duì)一些能力并不強(qiáng)的學(xué)生的技能指導(dǎo)。這種將一個(gè)人賦予了肯定或有價(jià)值的特征后，進(jìn)而將其它許多積極特征也賦予他的心理現(xiàn)象，稱之為光環(huán)作用。又如：相似假定作用。在認(rèn)知活動(dòng)中，人們有時(shí)會(huì)有一種強(qiáng)烈的傾向，即假定對(duì)方與自己有相同之點(diǎn)。在課 堂小組討論時(shí)，有些學(xué)生會(huì)因?yàn)橐恢闭J(rèn)為對(duì)方有與自己相同的特點(diǎn)，所以，當(dāng)對(duì)方與自己意見完全不同并產(chǎn)生爭(zhēng)論時(shí)，不免會(huì)影響對(duì)問題

本身的客觀評(píng)價(jià)。

2、認(rèn)知對(duì)象因素。是指該對(duì)象對(duì)于認(rèn)知者所具有的價(jià)值及其社會(huì)意義的大小，影響認(rèn)知者的認(rèn)知過程。如歷史人物的形象會(huì)對(duì)學(xué)生的觀念形成產(chǎn)生一定的影響。滿清官員的身份可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的評(píng)價(jià)，即使這位官員有過出色的作為，有些學(xué)生在評(píng)價(jià)時(shí)，仍然以譴責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏客觀性。認(rèn)知對(duì)象可以是某個(gè)人、某個(gè)群體或具有社會(huì)意義的事物，如各類地理教具、歷史圖冊(cè)等等。

3、認(rèn)知情境因素。在社會(huì)認(rèn)知中，個(gè)體對(duì)認(rèn)知情境的理解也會(huì)轉(zhuǎn)移到認(rèn)知對(duì)象上，從而影響個(gè)體的認(rèn)知結(jié)果。在一張清代末年的照片上，有幾個(gè)清朝裝束的官員坐在官衙里，人們很難想象這里就有曾在西方留學(xué)、學(xué)貫東西，并且思想激進(jìn)的嚴(yán)復(fù)，這就是背景因素在起作用。教師可以利用背景因素在課堂教學(xué)中進(jìn)行情境設(shè)置，改變或者

幫助學(xué)生形成自己的觀點(diǎn)。

4、從眾行為的原因

從眾行為產(chǎn)生的原因有兩方面：一是生理本能，人在大眾中與眾人的利益和價(jià)值聯(lián)系在一起，如此一來(lái)，就把個(gè)人的力量轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姷牧α浚瑥亩ＷC自己的利益不受其他人的侵害。二是缺乏責(zé)任感。一個(gè)人只要與大眾聯(lián)系在一起，他的行為和活動(dòng)就可以以集體的名義進(jìn)行，與行動(dòng)相應(yīng)的責(zé)任就不必由自己一個(gè)人負(fù)責(zé)。因此，從眾行為在 某種程度上反映了一個(gè)人缺乏責(zé)任感，逃避自己行為所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

輿論對(duì)行為的影響主要表現(xiàn)在哪些方面 培養(yǎng)高成就動(dòng)機(jī)

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克利蘭（D、C、McClelland)是社會(huì)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的著名學(xué)者，他為后人研究成就動(dòng)機(jī)做出了開拓性的貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，成就動(dòng)機(jī)就是個(gè)人在各種情境下，追求成功與成就的動(dòng)機(jī)。

積極的發(fā)展，社會(huì)的高度發(fā)展，個(gè)體的發(fā)展，有賴于一定水平的成就動(dòng)機(jī)。高成就的動(dòng)機(jī)，會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平的成就。動(dòng)機(jī)和個(gè)體的抱負(fù)水平有密切聯(lián)系，我們通常會(huì)把成功成就作為分子，抱負(fù)作為分母來(lái)衡量一個(gè)有追求的，有上進(jìn)心的心理健康水平。

既然知道高成就動(dòng)機(jī)與身心健康甚至社會(huì)的發(fā)展有必然關(guān)聯(lián)性，那么我們是不是應(yīng)該注重他的培養(yǎng)？成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，我們需要從童年期開始培養(yǎng)，可以通過教育和培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)。兒童最終都是要走向社會(huì)，他們的行為都將社會(huì)話。如果每個(gè)天真的孩子從小就有一個(gè)高成就的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，通過家庭與學(xué)校的正確引導(dǎo)，因材施教，將來(lái)成為有利社會(huì)的，能夠作出突出貢獻(xiàn)的社會(huì)人，便是水到渠成的事情。那如何給自己的孩子匹配一個(gè)高成就的動(dòng)機(jī)，成就動(dòng)機(jī) 4 如何與成長(zhǎng)計(jì)劃相結(jié)合，我將在以后的文章里面與大家詳細(xì)探討，下面談?wù)勁囵B(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)的注意問題。

1、家庭教養(yǎng)方式。就小孩的成就感培養(yǎng)，大多受其父母以及家人的影響比較深。研究發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)正相關(guān)，即家長(zhǎng)對(duì)其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。此外，家庭的和諧程度，指導(dǎo)、勸告式引導(dǎo)可以使兒童成就動(dòng)機(jī)發(fā)展較好，兒童對(duì)追求成功的熱情較高；而過度的管束和限制，會(huì)使兒童獨(dú)立性發(fā)展較差，成人后往往缺乏創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Τ删托枰Ｒ驗(yàn)閮和某砷L(zhǎng)階段是人一生當(dāng)中二個(gè)非常關(guān)鍵期的第一個(gè)，從小就培養(yǎng)兒童的成就感，這是兒童成年后自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

2、成就的社會(huì)氛圍。麥克利蘭研究并測(cè)量了30多個(gè)國(guó)家的兒童讀物，發(fā)現(xiàn)高發(fā)展的國(guó)家里，兒童讀物中有較多的關(guān)于成就成功的書籍和內(nèi)容。家長(zhǎng)給孩子選好的學(xué)校讀書，一方面是這種學(xué)校有好的老師，更重要的是有你追我趕的成就氛圍。

3、具有強(qiáng)烈成就需要的小孩，隨著身心的不斷發(fā)育，渴望將事情做得更快，更好，獲得更大的成功。“心有多大，天就有多高”，說的就是這個(gè)意思。

最后需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)主要是社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果，個(gè)體的社會(huì)動(dòng)機(jī)與他所處的環(huán)境、社會(huì)文化，成就狀況等因素有 5 密切關(guān)系。每一個(gè)孩子都需要一個(gè)過程去尋找自我，去發(fā)覺自己的渴望與動(dòng)機(jī)，并把這些內(nèi)化為人格力量。過高的社會(huì)動(dòng)機(jī)要有與之匹配的事業(yè)或者學(xué)業(yè)成就，否則不利于心理健康。社會(huì)動(dòng)機(jī)還包括親和動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)、侵犯動(dòng)機(jī)、利他動(dòng)機(jī)等。

大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的培育

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成就動(dòng)機(jī)是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中,力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因,它對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都有重要影響。大學(xué)生想獲得優(yōu)良的學(xué)業(yè)成績(jī)、想為社會(huì)和國(guó)家作出更多的貢獻(xiàn)等,就是其成就動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)。激發(fā)大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)對(duì)大學(xué)生個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都具有積極作用。綜觀當(dāng)下高校輔導(dǎo)員思想政治工作過程,對(duì)大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的關(guān)注度不夠,大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)水平呈多樣化的個(gè)體差異,現(xiàn)代性挑戰(zhàn)、社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)畸形的教育觀、成功觀與“城市馬太效應(yīng)”等對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的負(fù)面影響日益顯現(xiàn),嚴(yán)重影響著他們的成就動(dòng)機(jī)水平與素質(zhì)發(fā)展。因此,輔導(dǎo)員在思想政治工作過程中注重激發(fā)和提升大學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的學(xué)理透視“成就動(dòng)機(jī)”是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中,力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因。阿特金森將成就動(dòng)機(jī)分為兩種:一是追求或希望成功,表現(xiàn)為趨向目標(biāo)的行動(dòng)或希望成功;二是避免或害怕失敗,表現(xiàn)為想方設(shè)法逃脫成就活動(dòng)或情景,遠(yuǎn)離預(yù)料到的失敗結(jié)果。[1]伯納德偉納認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)是人要求 6 獲得高成就的欲望,它有三重含義:一指不斷努力以達(dá)成所渴望目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力;二指從事某種工作時(shí),個(gè)人自我投入精益求精的傾向......1自我防衛(wèi)機(jī)制種類很多，主要有：（1）壓抑（repression），指在心理上把源自本我但不為社會(huì)允許的欲念壓抑到潛意識(shí)之中而不讓它出現(xiàn)在意識(shí)中；（2）否認(rèn)（denial），指在心理上不承認(rèn)已發(fā)生的事實(shí)；（3）投射（projection），指將自己不為社會(huì)接納的欲念加在他人頭上；（4）合理化（rationalization），指對(duì)自己不合理的行為加以扭曲，給出合理的解釋，如“酸葡萄心理”；（5）轉(zhuǎn)移（displacement），指需要無(wú)法直接得到滿足，而轉(zhuǎn)移目標(biāo)，以間接的方式加以滿足；（6）反向作用（reaction formation），指行為上的表現(xiàn)恰與內(nèi)心隱藏的欲望相反，如我們罵有的人為“偽君子”，就是指這種反向作用的行為表現(xiàn)；（7）補(bǔ)償（compensation），指發(fā)展個(gè)人其他方面的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)已有的缺陷；（8）升華（sublimation），指將不為社會(huì)允許的欲望轉(zhuǎn)化為符合社會(huì)要求的行為方式而表現(xiàn)出來(lái)。防衛(wèi)機(jī)制雖然是由個(gè)人的自我在使用，卻是潛意識(shí)的，個(gè)人并不覺知，并且大多數(shù)防衛(wèi)機(jī)制是偏離現(xiàn)實(shí)甚至扭曲現(xiàn)實(shí)的。因此，如果過分地使用防衛(wèi)機(jī)制就會(huì)導(dǎo)致心理疾病。3非正式團(tuán)體的交往方式

1、滿足成員的需要。非正式組織成員在本組織中可以獲得“歸屬感”、“安全感”等需求的滿足。組織成員有各種需要，有些需要通過工作本身是可以得到滿足的，但還有一些則是很難從正式組織中獲 得的。正式組織是按照明確的規(guī)章制度運(yùn)行的，組織成員在其中形成的主要是各種職責(zé)、層級(jí)關(guān)系。在這種“管理與被管理”的角色塑造下，他們的 心理需要、感情需要難以得到滿足。而在非正式組織中，員工之間的這種非工作關(guān)系、自發(fā)關(guān)系使他們?cè)谶@方面的空白得以彌補(bǔ)。需要的滿足對(duì)員工的工作積極性影響很大，從而對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、組織的工作效率產(chǎn)生重要的影響。

2、增強(qiáng)組織的凝聚力。非正式組織的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成員間的關(guān)系由其特定的行為規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)，并且非正式組織一般都有自己的“群體領(lǐng)袖”。“群體領(lǐng)袖”所具有的影響力往往是其成員認(rèn)可的，這與那些由規(guī)章制度形成的、帶強(qiáng)制力的權(quán)力性影響力是不一樣的，相對(duì)來(lái)說前者更具說服力。組織管理者如果能夠合理的處理非正式組織的這種影響力，將對(duì)增強(qiáng)組織凝聚力以及組織的成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生極大的益處。

3、有益于組織成員的溝通。非正式組織成員之間交往十分頻繁，信息傳遞十分快捷。組織內(nèi)部良好的人群關(guān)系，其建立與維持，或改變員工態(tài)度等，都有賴于組織信息的傳遞。組織通過正式途徑與非正式途徑來(lái)進(jìn)行信息的傳遞。正式途徑的傳遞是主要途徑，但方式過于單調(diào)，具有強(qiáng)制色彩，易導(dǎo)致形式主義的弊病，不易被成員認(rèn)可，甚至產(chǎn)生相反的效果。相對(duì)于正式途徑的信息傳遞方式，非正式傳遞方式表現(xiàn)出來(lái)的自然性特點(diǎn)使得信息的傳遞更為快捷、內(nèi)容更豐富，易于引起員工的共鳴而 使傳遞獲得更好的效果。

4、有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式組織最基本的優(yōu)點(diǎn)之一就是它輔助正式組織去完成工 8 作。非正式組織本質(zhì)上可以作為對(duì)正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中有著不可或缺的作用。

第五篇：社會(huì)心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

一、社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展

（一）思辨期---積累思想（古希臘——19世紀(jì)上半葉）

?特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究。

（二）經(jīng)驗(yàn)描繪期---成型階段（19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初）

特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。五大思潮的促進(jìn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)（4）英國(guó)的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

產(chǎn)生標(biāo)志:1908年，兩本書的出版：麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)緒論》羅斯《社會(huì)心理學(xué)》

（三）實(shí)驗(yàn)期---獨(dú)立階段（20世紀(jì)20年代）

特點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。勒溫——社會(huì)心理學(xué)之父 德國(guó)心理學(xué)家，格式塔運(yùn)動(dòng)的早起成員，倡導(dǎo)群體動(dòng)力學(xué)，桃李滿天下等，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)之父 奧爾波特——實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人 用實(shí)驗(yàn)的方法驗(yàn)證了“群體因素對(duì)個(gè)體運(yùn)動(dòng)的影響”2提出了社會(huì)促進(jìn)31924年出版《社會(huì)心理學(xué)》，標(biāo)志著現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的開端。

四、基本理論

（一）生物理論

麥獨(dú)孤

弗

勞侖茲

生物因素 本能

印刻 遺傳差異

XYY(二)學(xué)習(xí)理論

機(jī)制：1.聯(lián)結(jié)S----R

2強(qiáng)化、模仿

特點(diǎn):1.行為由過去經(jīng)驗(yàn)得出.2傾向解釋—當(dāng)時(shí)環(huán)境,忽視人的主觀感受.傾向解釋外在行為,忽視人的心理狀態(tài).(四)認(rèn)知理論:行為取決于對(duì)社會(huì)情境的知覺或加工過程.1分類

2聚焦

五、概念解釋

現(xiàn)實(shí)真實(shí)性：實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)生活情景相似程度。

心理真實(shí)性：一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)所引發(fā)的心理過程與日常生活中所發(fā)生的心理過程的相似程度。

六、社會(huì)心理學(xué)者的基本困境：

1> 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（field experiment）：在自然環(huán)境中而非實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。> 理想與現(xiàn)實(shí)

最理想研究：一是對(duì)情境有足夠的控制，以確保沒有額外變量影響結(jié)果和將人們隨機(jī)分配到情境中去（內(nèi)部效度）；二是確保結(jié)果能夠外推到日常生活中去（外部效度）。

研究現(xiàn)實(shí)：要在內(nèi)部效度和外部效度之間取舍 2內(nèi)部效度和外部效度之間取舍

實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)——確保內(nèi)部效度 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)——提高外部效度 重復(fù)性實(shí)驗(yàn)——綜合運(yùn)用 第三章 社會(huì)認(rèn)知

一、自動(dòng)化思維的形式之一圖式

圖式：經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色、事件等一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)。

圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經(jīng)驗(yàn)與新情景銜接起來(lái)。2加快信息加工速度3填補(bǔ)信息

二、自動(dòng)化思維的形式之二社會(huì)認(rèn)知的心理策略與捷徑（認(rèn)知啟發(fā)線索）1代表性法則（表征性啟發(fā)）：對(duì)當(dāng)前事件或信息與典型的事件相似程度來(lái)判斷。2.可用性法則（獲得性啟發(fā)）：根據(jù)信息容易想起來(lái)的程度來(lái)判斷：生動(dòng)程度 有具體事例 3.錨定與調(diào)整法則（調(diào)整性啟發(fā)）：首先抓住一個(gè)錨定點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)起點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整得出結(jié)論。

三、影響社會(huì)知覺的因素（個(gè)人直覺的偏差）

（一）知覺者因素。A興趣。興趣的個(gè)別差異決定著知覺的選擇性。B需要與動(dòng)機(jī)。凡是能夠滿足人們需要、符合人們動(dòng)機(jī)的事物，往往會(huì)成為知覺的對(duì)象。C個(gè)性特征。不同氣質(zhì)類型的人知覺的深度和廣度是不同。D認(rèn)知結(jié)構(gòu)。個(gè)體在知覺他人時(shí)，深受知覺者個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的影響。這包括個(gè)人的不同觀點(diǎn)、態(tài)度以及不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）知覺對(duì)象因素。A在知覺過程中，知覺對(duì)象本身的內(nèi)在因素也會(huì)對(duì)知覺產(chǎn)生影響。對(duì)于優(yōu)點(diǎn)多的知覺對(duì)象傾向于做出積極、肯定性的判斷。B知覺對(duì)象知名度大小也直接影響著知覺者的社會(huì)認(rèn)知。對(duì)知名度大的對(duì)象，知覺者無(wú)形中會(huì)把他看成是有魅力的人。C知覺對(duì)象的復(fù)雜程度也對(duì)人們的社會(huì)知覺造成影響。簡(jiǎn)單的事物易知覺，復(fù)雜的事物則給知覺者帶來(lái)困難。D知覺對(duì)象的特征也是影響知覺的一個(gè)重要因素。空間或時(shí)間上較接近的，相似的、具有連續(xù)性、封閉性的對(duì)象易被組合，往往會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，對(duì)表面相似實(shí)質(zhì)并不相關(guān)的對(duì)象做因果判斷。

（三）知覺效應(yīng) A首因效應(yīng)是指人們?cè)诔醮谓煌鶗r(shí)所形成的第一印象，對(duì)人們認(rèn)知他人所產(chǎn)生的心理作用。B近因效應(yīng)是指人們?cè)谥X過程中，最后（近）給人留下的深刻印象，往往會(huì)沖淡過去所獲得的有關(guān)印象，并對(duì)以后刻對(duì)象的社會(huì)知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。

C暈輪效應(yīng)。所謂“暈輪效應(yīng)”，就是在社會(huì)知覺中，由于對(duì)知覺對(duì)象的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺，印象深刻、突出，從而掩蓋了對(duì)知覺對(duì)象的其他品質(zhì)或特點(diǎn)的印象。第四章 社會(huì)知覺

一、印象形成：對(duì)于別人或事物進(jìn)行歸類，明確其對(duì)我們的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。

二、印象管理：個(gè)體通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。

三、整體印象

（1)平均模型(1965)（2)累加模型:人們對(duì)片段信息的整合 謹(jǐn)慎

+8

>

+2（3）加權(quán)平均模型：整體印象=較重要的特質(zhì)

（4）*負(fù)性效應(yīng):對(duì)負(fù)性信息比對(duì)正性信息給予較大權(quán)重。（5）影響因素

A首因效應(yīng)：

B近因效應(yīng)：對(duì)他人形成印象的過程中，最先（后）接受到的信息對(duì)形成印象有重要作用。C暈輪效應(yīng)：評(píng)價(jià)者對(duì)一個(gè)人多種特質(zhì)評(píng)價(jià)受某一特質(zhì)高分印象的影響。（光環(huán)效應(yīng)、掃帚星效應(yīng)）

D積極性偏差(正性效應(yīng)、寬大效應(yīng)、慈悲效應(yīng)): 人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。原因:1.積極快樂原則(波利阿納效應(yīng))

2.僅限于對(duì)人的評(píng)價(jià)，不包括物

E刻板印象: 對(duì)群體中的人形成的固定和概括的看法。

F證實(shí)偏差:既有的觀念.期望會(huì)影響他人有選擇的解釋.記憶能證實(shí)自己既存信念圖式的信息 G后視偏差: 回憶自己判斷時(shí)，傾向判斷比實(shí)際更準(zhǔn)確。

H虛假一致偏差: 高估、夸大自己的判斷、信念、行為的普遍性。I自我中心偏差:人們會(huì)夸大自己在事物中的作用

四、歸因理論

歸因:人們推斷他人的行為或態(tài)度的原因的過程。1.Heider(海德)

(樸素心理學(xué)、通俗心理學(xué))

動(dòng)機(jī)(1)理解環(huán)境

(2)控制環(huán)境

1.二分法(1）內(nèi)因:情緒.態(tài)度.人格.能力(2）外因:壓力.天氣.情境.2.與進(jìn)行外部歸因相比，我們對(duì)內(nèi)部歸因更偏好 原則

（1）共變(協(xié)變性)原則:某個(gè)特定結(jié)果在某些特定的情境由某特定原因?qū)е?該原因不存在該結(jié)果就不會(huì)出現(xiàn).就可把結(jié)果歸因于該原因。

（2）排除原則:如內(nèi)外因某一方面的原因足以解釋事件,就可以排除另一方面的原因

五、Kelly(凱利)三度歸因理論(立方體理論)（1）歸因三個(gè)方面: 行動(dòng)者 刺激物

環(huán)境背景

(2)歸因是人們使用三種信息

A一致性信息:其他人也如此嗎?

B一貫性信息: 這個(gè)人經(jīng)常如此嗎?

C獨(dú)特性信息:對(duì)其他事物也有同樣的反應(yīng)嗎?(3)評(píng)價(jià)

六、Weiner韋納

成敗歸因理論(1)維度

A內(nèi)外因

B穩(wěn)定性

C可控性

（2）一致性偏見與基本歸因錯(cuò)誤

人們的所作所為起因于他們是什么樣的人，而非他們處于什么樣的情景。許多社會(huì)學(xué)家稱之為基本歸因錯(cuò)誤。

基本歸隱錯(cuò)誤：在解釋別人的行為原因時(shí)，高估內(nèi)在的性格因素，低估情境因素的傾向。歸隱的倆個(gè)階段過程：第一階段 在分析別人的行為時(shí)人們通常會(huì)先自動(dòng)地做內(nèi)部歸因。第二階段 會(huì)想到行為可能的情境因素，然后可能會(huì)對(duì)原先的內(nèi)部歸因作出調(diào)整。

（3）歸因偏差

A探照燈效應(yīng)：高估自己行為和外表在他人嚴(yán)重的顯著程度的傾向。

B當(dāng)事者與旁觀者差異：觀察別人的行為偏好作性格歸因，在解釋自己的行為時(shí)卻更加著重于情境因素的歸因。

C自利歸因：將某人的成功歸功于內(nèi)部性格因素，將失敗歸咎于外部情境因素。

D涉及個(gè)人利益與否會(huì)導(dǎo)致歸因的不一致

（4）內(nèi)隱人格理論：即內(nèi)隱人格理論不是心理學(xué)家的人格理論，而是普通人對(duì)人的基本特性（humanattribute，如智力、品德和人格特征等）持有的基本認(rèn)知圖式或樸素理論。

七、概念

社會(huì)認(rèn)知：人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗蜕鐣?huì)性世界，或是人們?nèi)绾芜x擇、解釋、記憶和使用社會(huì)信息來(lái)作出判斷和決定。

反事實(shí)推理：在心理上改變過去的某些環(huán)節(jié)，以想象事情可能有所不同。

自動(dòng)化思維：無(wú)意識(shí)的，不帶任何意圖的，自然而然的并不需要努力地思維。控制性思維：有意識(shí)的有意圖的自發(fā)的及需要努力的思維，圖式：經(jīng)驗(yàn)中形成的關(guān)于個(gè)人、群體、角色、事件等一套有組織的認(rèn)知系統(tǒng)或架構(gòu)。圖示作用：1提取信息：組織并理解世界，將就經(jīng)驗(yàn)與新情景銜接起來(lái)。2加快信息加工速度3填補(bǔ)信息

思考抑制：試圖避免想起一些我們寧愿忘記的事物。

跨文化的研究：集體主義文化中，個(gè)體表現(xiàn)出較個(gè)人主義文化中較低的一致性偏見。第五章 社會(huì)化與自我認(rèn)知

一、社會(huì)化類型

基本社會(huì)化：語(yǔ)言、技能、行為規(guī)范

繼續(xù)社會(huì)化：不適應(yīng)要求與社會(huì)相協(xié)調(diào)

再社會(huì)化：原有的環(huán)境變?yōu)樾碌沫h(huán)境，新生存方式

反向社會(huì)化：年輕一代將知識(shí)文化傳遞給前輩的過程 二．社會(huì)化的心理機(jī)制

角色引導(dǎo)機(jī)制、社會(huì)比較機(jī)制、社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)制（替代強(qiáng)化與自我強(qiáng)化）、亞社會(huì)（次級(jí)社會(huì)）認(rèn)同機(jī)制

三、自我概念建立的途徑 1.通過自行來(lái)認(rèn)識(shí)自己

2.通過觀察我們的行為來(lái)認(rèn)識(shí)自己 3.通過他人來(lái)認(rèn)識(shí)自己

四、獲得自尊的途徑

1.控制環(huán)境得到成功2.他人對(duì)自己有積極地評(píng)價(jià)

五、提高自尊的方法 1.自我服務(wù)

2.防衛(wèi)機(jī)制，逃避消極的反饋 3.自我障礙策略（自我妨礙）4.向下比較

5.轉(zhuǎn)移到擅長(zhǎng)的方面

四、自我表演（自我展露）：人們?cè)趧e人對(duì)自己形成印象的時(shí)候做的展露。1.自我抬高：傳遞正向信息

2.顯示：顯示自己的價(jià)值，有價(jià)值，引起別人的內(nèi)疚 3.謙虛：故意低估自己的良好品質(zhì)，成就貢獻(xiàn) 4.恫嚇：威脅

5.懇求：顯示不足或依賴，引起同情 6.逢迎：說他人喜歡聽的話

第六章 態(tài)度

一、外顯態(tài)度：我們意識(shí)到的并易于報(bào)告的態(tài)度。

內(nèi)隱態(tài)度：自然而然的、不受控制的，并且往往是無(wú)意識(shí)的態(tài)度。

二、心理功能：

1、效用功能（適應(yīng)功能）：使人們尋求籌賞和他人的贊許。

2、認(rèn)識(shí)功能（圖式作用）：有助于我們組織有關(guān)知識(shí)使世界變得有意義。

3、自我防御功能（精神分析原則）：有助于人們應(yīng)付情緒沖突和保護(hù)自尊。

4、價(jià)值表現(xiàn)功能：有助于表現(xiàn)自我概念中的核心價(jià)值。

四、態(tài)度改變理論

(一)Heider的平衡理論

在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過渡。

平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度一致，與不喜歡的人態(tài)度不一致； 不平衡系統(tǒng)：與喜歡的人態(tài)度不一致，與不喜歡的人態(tài)度一致。改變：遵循最少付出原則。

規(guī)律：因喜歡某人而不平衡，改變壓力較大；

因不喜歡某人而不平衡，改變壓力較小。

二）認(rèn)知失調(diào)理論（cognitive dissonance theory）

Festinger于 1957 年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中所提出。

早期：由于持有兩個(gè)或更多不一致的認(rèn)知而引起的不舒服的行動(dòng)或感覺。

后期：因?yàn)樽隽艘患妥约毫?xí)慣的而且通常是與正面的自我概念不符的行為而產(chǎn)生的。是人類思考和行為的一大動(dòng)因。最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。認(rèn)知失調(diào)是人類思考和行為的一大動(dòng)因。

認(rèn)知失調(diào)最強(qiáng)烈的情況是一個(gè)人的行為威脅其自我形象時(shí)。

認(rèn)知失調(diào)的原因：

1、邏輯的不一致

2、文化價(jià)值不同

3、觀點(diǎn)矛盾

4、新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾 解除認(rèn)知失調(diào)可采用的辦法：

1、改變態(tài)度

2、改變行為

3、增加一致性認(rèn)知

4、改變認(rèn)知的重要性

5、減少選擇感

決策后失調(diào)：一個(gè)人在做了決定之后所產(chǎn)生的失調(diào)。

消除辦法：１、提高被選擇對(duì)象的吸引力。

２、降低被拒絕對(duì)象的價(jià)值。影響態(tài)度改變效果的因素

（一）說服者因素

1、可信度

（1）專家資格：在某些方面有專長(zhǎng)的人，在說服他人的時(shí)候比較有效。（2）可靠性：說服者是否值得他人信任。

原則：如果說服者可能從自己倡導(dǎo)的觀點(diǎn)中獲益：導(dǎo)致懷疑。

2、說服者的吸引力（1）說服者的外表

（2）特質(zhì)（吸引人的人）

（3）尊重的得失：勸說者適當(dāng)尊重被勸說者會(huì)改變其態(tài)度。（4）參照群體（相似性）

（二）說服信息的因素

1、說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度間差距。差距越大使態(tài)度改變的潛在壓力越大； 但差異大會(huì)有很大壓力，但不一定會(huì)產(chǎn)生很大態(tài)度改變。

2、恐懼喚起（信息喚起的恐懼感）

3、信息的呈現(xiàn)方式

（1）說服所使用的媒體

面對(duì)面

視>聽>書面（信息簡(jiǎn)單時(shí)）

書面的（信息復(fù)雜時(shí)）

（2）單面與雙面呈現(xiàn)信息

當(dāng)說服者已處于爭(zhēng)論中時(shí):

雙>單

二者觀點(diǎn)一致時(shí):

單>雙

（圖）

4、信息的新穎與重復(fù)

5、信息的客觀性

（三）被說服者因素

1、被說服者人格 個(gè)體的可說服性：（不）可說服人格 智力：論點(diǎn)難的時(shí)候起作用

自尊：弱的人對(duì)不足敏感—不自信----易說服

2、被說服者的心情

好----易接受他人觀點(diǎn)

認(rèn)知反應(yīng)論：卷入爭(zhēng)論較少

不愿深入思考

3、被說服者的卷入

卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度。

4、被說服者自身的免疫情況

過多的說服會(huì)使被說服者產(chǎn)生免疫力，改變難。

5、個(gè)體差異

（1）認(rèn)知需求：個(gè)體參與認(rèn)知活動(dòng)的意愿

高認(rèn)知者---難

低認(rèn)知者---易（2）自我檢控程度

高自我檢控者：對(duì)外界線索敏感

低

：對(duì)內(nèi)在要求關(guān)注

（3）年齡

青少年---成人期改變最大

經(jīng)歷對(duì)自我概念形成影響重要

（四）情境因素（背景）

1、預(yù)先警告：預(yù)先告訴或暗示被說服者他將收到與他立場(chǎng)相矛盾的信息—難改變。

2、分散注意力：可減少抗拒。偏見

偏見的影響與克服

影響：自證預(yù)言---偏見持有者對(duì)對(duì)方的預(yù)期

會(huì)使對(duì)方按自己的預(yù)期去表現(xiàn)行為。

消除方法 ： 社會(huì)化

受教育水平

直接接觸

自我檢控

第七章 相符行為

二、信息性社會(huì)影響：當(dāng)我們把他人視為指導(dǎo)行為的心理來(lái)源而順應(yīng)其行為時(shí)，這種影響就被稱為信息性社會(huì)影響。

信息性社會(huì)影響導(dǎo)致：1傳染——情緒或行為在群體中傳播

2群體心因性疾病——一群人身上出現(xiàn)類似但原因不明的癥狀。

三、規(guī)范性社會(huì)影響：我們?yōu)榱双@得他人的喜愛和接納而從眾，這時(shí)他人的影響就稱為是規(guī)范性社會(huì)影響，這類從眾會(huì)導(dǎo)致個(gè)人公開順從團(tuán)體的信念和行為，但并不一定導(dǎo)致個(gè)人的私下接納。

發(fā)生情況：

1、強(qiáng)度：一個(gè)組織越重要，個(gè)人越容易受影響

2、接近性：卷入越深，越容易受影響

3、人數(shù)：團(tuán)體規(guī)模，團(tuán)體凝聚力，擁有同盟，文化差異，低自尊效應(yīng)：認(rèn)為自己又得到認(rèn)同的強(qiáng)烈愿望的人更易于從眾；性別差異 人們屈從于規(guī)范性社會(huì)影響

四、服從：在他人的直接命令下做出某種行為的傾向.五、依從（順從）：在他人直接請(qǐng)求下按他人要求行動(dòng)的傾向。增加依從的技巧

1.登門檻技巧（腳在門檻內(nèi)技巧）

得寸進(jìn)尺效應(yīng)：較小的要求提出后被滿足，進(jìn)而提出較大的要求易被接受。因?yàn)樾∫蟾淖兞嗽袘B(tài)度，減少了對(duì)以后行為的拒抗。2.門面技巧（門前技巧）

門面效應(yīng)，留面子效應(yīng)：先提出很大的要求，再提小要求，比直接提大要求被接受的可能性大。

3.低價(jià)進(jìn)入/低球技術(shù)（滾雪球技術(shù)）

最初要求被人接受后，告訴他人自己的要求被低估，又提出新的較高要求。4.欲擒故縱法（過度理由效應(yīng)）

Festinger : 附加的外在理由取代人們?cè)械膬?nèi)在理由，而成為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)為外部控制的現(xiàn)象。

一種行為的外在理由越多相應(yīng)的內(nèi)在理由會(huì)越少。第八章人際關(guān)系

一、人際吸引的原則 1.時(shí)空接近效應(yīng)

（1）物理距離、功能距離（封閉的場(chǎng)環(huán)境和開放的場(chǎng)環(huán)境）接近效應(yīng)：我們接近并與之交往最多的人可能成為我們的朋友和戀人的心理效應(yīng)。

（2）曝光效應(yīng) 我們暴漏在某一刺激下越多，就越可能對(duì)其產(chǎn)生好感（3）計(jì)算機(jī) 長(zhǎng)距離的時(shí)空接近效應(yīng)

2.相似性 人們與他人在興趣、態(tài)度、價(jià)值、背景或人格因素上的匹配程度。是相似性而非互補(bǔ)性把人們結(jié)合到了一起 觀點(diǎn)和人格

相似的觀點(diǎn)和人格特征會(huì)增加好感和吸引力

人際風(fēng)格 被認(rèn)為有吸引力的同伴是那些在如何看待他人，以及喜歡談?wù)撊思医煌某潭鹊葐栴}上與自己相似的人。

興趣和經(jīng)驗(yàn) 選擇進(jìn)入某種類型的的社會(huì)情境，同時(shí)找到了情境中相同興趣的人，也分享了更多相同的經(jīng)驗(yàn)。

3.互惠式的好感 無(wú)論是非語(yǔ)言線索還是語(yǔ)言線索，對(duì)于某個(gè)人產(chǎn)生好感的關(guān)鍵因素在于，我們認(rèn)為的他喜歡我們自己的程度與自尊的關(guān)系

4.外表的吸引力與好感

二、社會(huì)交換理論：人們知覺到的一段關(guān)系的正性或負(fù)性程度取決于1.自己在關(guān)系中所得到的收益2.自己在關(guān)系中所花費(fèi)的成本3.對(duì)自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個(gè)更好的關(guān)系的可能度。

三、公平理論

人們并非簡(jiǎn)單地以最小的代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即與人際關(guān)系中的同伴相比，倆者貢獻(xiàn)的成本和得到的收益基本是相同的，而公平關(guān)系是最快樂和最穩(wěn)定的關(guān)系。

四、Sternberg：愛情三元論 a激情：情緒上的著迷。

b親密：心理上喜歡的感覺。

c承諾：心理或口頭的預(yù)期（1）迷戀式 a（5）伴侶式b c（2）喜歡式b（6）愚蠢式a c（3）空洞式c

（7）完美式abc（4）浪漫式a b

五、依戀方式

安全型依戀方式 以信任、不擔(dān)心被拋棄以及人為自己是有價(jià)值的、很受人喜愛為特征的依戀方式。

回避型依戀

因?yàn)榻⒂H密關(guān)系的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特征的依戀方式，有著這種依戀方式的人發(fā)現(xiàn)建立親密關(guān)系十分困難。

焦慮-矛盾型依戀 一種特征為關(guān)注他們的伴侶不會(huì)以同等方式回應(yīng)他們對(duì)親密的需要的依戀方式，這種依戀方式導(dǎo)致個(gè)體比正常水平高的焦慮狀態(tài)。第九章 人類的社會(huì)行為

一、含義：任何以利于他人為目標(biāo)所采取的行動(dòng)。

二、親社會(huì)行為原因

（一）進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因 1.近親選擇 2.互惠規(guī)范3.學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范

（二）社會(huì)交換理論 1.助人是對(duì)未來(lái)的一種投資，能增加回報(bào)的可能2主人可以減輕旁觀者的壓力3.通過助人，可以得到來(lái)自他人或社會(huì)的贊許和增強(qiáng)自尊心。4.助人是有成本的，只有當(dāng)報(bào)酬超過成本時(shí)，助人才會(huì)發(fā)生，不存在代價(jià)很高卻仍然助人的真正的利他主義者。

（三）移情與利他主義

移情：把自己至于他人的位置，并以那個(gè)人的方式體驗(yàn)事件和情緒的能力。

三、相相親社會(huì)行為的因素

城市過載假設(shè)：認(rèn)為住在城市中的人經(jīng)常被刺激所轟炸，使得他們獨(dú)善其身以免被信息淹沒。旁觀者效應(yīng)：目擊一件緊急事件的旁觀者越多，他們中的任何人幫助受害者的可能性就越小。

四、緊急情況下助人的決策 1.注意到事件2.事件解析為緊急情況3.承擔(dān)責(zé)任4.知道如何幫助5.決定實(shí)施幫助

五、怎樣增加助人行為 1.教給人們親社會(huì)行為的決定因素，會(huì)使他們對(duì)于為何有時(shí)不去助人更加注意，以及隨著得到愉快的結(jié)果，以后更樂于助人。2.積極心理學(xué)的應(yīng)用。培養(yǎng)移情能力

六、影響攻擊行為的因素、（一）一個(gè)人為中心的因素 性別 人格 飲酒 疼痛

（二）以情景為中心的決定因素

1.物理環(huán)境

溫度 熱天比冷天更容易發(fā)生 ；擁擠；噪音； 2.大眾媒介 暴力電視劇會(huì)增加觀眾的攻擊行為

3.去個(gè)性化 個(gè)體同一性意識(shí)下降，自我控制系統(tǒng)作用減弱或者是喪失，將自己看做是相對(duì)匿名的成員，從而做出脫離社會(huì)規(guī)范約束的行為。4.弱勢(shì)群體

七、減少攻擊的方法與途徑

1.宣泄對(duì)消除侵犯行為的作用

2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論視角A懲罰與攻擊B示范性攻擊行為C替代性攻擊

3.移情教育 移情能力與侵犯行為之間是負(fù)相關(guān)的關(guān)系，移情能力越高，也就越少傾向于對(duì)別人采取侵犯行為。

八概念 敵對(duì)性攻擊：一種源于憤怒，旨在將痛苦加于人的攻擊行為

工具性攻擊：以攻擊為手段來(lái)達(dá)成某種目的，而非以造成傷害為目的的攻擊行為。

武器效應(yīng)：與攻擊有關(guān)的刺激傾向于攻擊行為得到增強(qiáng)。

人眾無(wú)知：因?yàn)闆]有其他人看上去關(guān)心這件事，旁觀者在緊急事件中假設(shè)一切正常。

責(zé)任分散：當(dāng)目擊者的數(shù)目增加，每個(gè)旁觀者助人的責(zé)任感減少的現(xiàn)象。第十章 群體心理

群體概念： 人們彼此間為一定目的；以一定方式結(jié)合在一起，彼此間存在相互作用，心理上存在共同感，并具有情感聯(lián)系的兩人以上的人群。社會(huì)促進(jìn)：他人在場(chǎng)并且個(gè)人的表現(xiàn)將會(huì)得到評(píng)估的情況下，人們?cè)诤?jiǎn)單的任務(wù)上表現(xiàn)較佳，而在復(fù)雜的任務(wù)上表現(xiàn)較差的傾向。

社會(huì)懈怠：當(dāng)有他人在場(chǎng)而且他們個(gè)人的表現(xiàn)無(wú)法得到評(píng)估時(shí)，人們會(huì)在簡(jiǎn)單任務(wù)上表現(xiàn)得更糟而在復(fù)雜任務(wù)上表現(xiàn)得更佳的傾向。

去個(gè)性化：當(dāng)人們處于群體當(dāng)中時(shí)，對(duì)行為的規(guī)范限制就會(huì)放松，導(dǎo)致沖動(dòng)行為和偏差行為的增加。

團(tuán)體思維：注重保持團(tuán)體的凝聚力更甚于務(wù)實(shí)的思考事實(shí)的一種思維方式。另：在一個(gè)高凝聚力的團(tuán)體內(nèi)部，人們決策、思考問題過于追求團(tuán)體的一致，導(dǎo)致團(tuán)體對(duì)解決方案不能作客觀的評(píng)價(jià)。

團(tuán)體極化：通過團(tuán)體決策比成員先前的個(gè)人決策傾向更極端的現(xiàn)象。另：群體成員中原已存在的傾向得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。