第一篇：關于酒店反恐應急工作預案上傳

酒店反恐應急工作預案

為了及時、高效、妥善地處臵針對本單位的恐怖襲擊事件，指導和規范恐怖襲擊事件的處臵工作，保護公眾生命、重要目標和酒店及客人的財產安全，維護國家安全和社會穩定，根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《企事業單位內部治安保衛條例》、《福建省人民政府突發公共事件總體應急預案》和《廈門市政府處臵規模恐怖襲擊事件應急預案》等有關法律、法規和預案，制定本預案。

一、處臵基本原則及要求：

1、國家、人民利益至上。以維護國家聲譽、國家安全和社會穩定，保障人民安居樂業為根本目標，強化政治、大局、責任意識，采取斷然措施，最大限度避免或減少國家和人民生命財產損失。必要時要不惜犧牲目標單位的利益，減少國家、社會利益受損。

2、服從指揮，主動配合。處臵恐怖襲擊的行動是由政府主導的，所在地政府將組建現場指揮部負責對處臵行動實行統一指揮。目標單位在公安、武警等專業處臵力量到達前，應以我為主實施處臵行動，一旦專業力量到達，應積極主動配合專業力量的行動，并服從現場指揮部的指揮，主要領導應加入現場指揮部，參與處臵的組織指揮，充分發揮熟悉目標情況的優勢，積極提出建設性意見，為高效處臵提供保障。

3、遵循法律，果斷處臵。遵循國家法律、法規，依據預案，快速反應，果斷采取一切有效措施和手段，實施處臵和救援，以減少損失，降低社會影響。

二、1、指揮機構及職責： 應急指揮部

總指揮：總經理

副總指揮：安全運營保障組長 執行組長：安保部經理 成員：經理級以上管理人員

2、崗位職責

總指揮及執行組長： ? ? ? 組織檢查安全保衛工作落實情況； 協調各部門關系； 組織和指揮對緊急事件的處理；

副總指揮： ? ? ? 組織制定“反恐防暴工作流程”

協助酒店總經理做好各項重大安全保衛工作；

及時向酒店總經理匯報各項保衛工作落實情況并提出有關工作建議。

成員： ? 落實酒店重大安全保衛工作方案； ? ? ? ?

三、做好本部門的安全培訓、教育工作； 確保本部門設備、設施等安全完好；

檢查本部門的安全事宜，發現問題及時報告； 整改本部門存在的各類不安全因素； 各部門分工及應急隊伍的編制及職責：

（一）指揮部

1、總指揮：由酒店當日值班經理或安保部經理擔任。酒店領導到場后，移交指揮權。

2、職責：盡快掌握現場情況并做出決策，組織指揮和協調各項安全保障及撲救行動。并在公安消防機關到達后，配合公安消防機關指揮本酒店人員行動。

（二）安全保障行動組

1、負責人：安保部經理或安保部值班主管擔任。

2、成員：安保部警衛人員，應急救援隊員

3、職責：迅速到達指定地點，在負責人領導下，保障酒店賓客、員工生命財產安全。

（三）設備保障組

1、負責人：工程部總監或當日工程部值班長擔任。

2、成員：由工程部值班人員、消控中心值班人員。

3、職責：確保酒店的各類設施、設備的正常運行。

（四）應急疏散組

1、負責人：安保部帶班員或現場的部門負責人擔任。

2、成員：安保部人員、事發現場的工作人員及應急救援隊員。

3、職責：負責酒店各區域人員疏散及物品的撤離工作，完成應急指揮中心下達的各項命令并做好信息反饋工作。

（五）安全警衛警戒組

1、負責人：安保部副經理擔任。

2、成員：安保部人員、事發現場的工作人員及應急救援隊員。

3、職責：負責酒店各出口的安全警衛工作，嚴禁無關人員進入酒店范圍，完成應急指揮中心下達的各項命令；負責事發現場的警戒實施工作，未經批準，禁止人員進入現場，防止現場受到破壞，配合協助疏散組進行疏散工作，接到應急指揮中心命令后，對事發現場實施警戒；完成應急指揮中心下達的各項命令并做好信息反饋工作。

（六）安全救護組

1、負責人：人力部黃蘭英負責擔任。

2、成員：安保部人員、事發現場的工作人員及應急救援隊員。

3、職責：負責酒店受傷人員的救護工作，接到指揮部的救護指令后，前往事發現場將受傷的人員轉交給“120”進行救護；做好車輛的安排調度工作。

四、1.預警及應急的處理： Ⅲ級防范措施

1>加強對反恐防范的工作檢查，督促各項防范措施的落實； 2>安保部加強內部巡查；

3>安保部對自身安防措施進行檢查，對安保人員進行教育，要求其提高警惕，同時對技防、物防設施進行維護、保養，確保其處于良好的工作狀態；

4>加強進出口的管理和檢查，嚴格進入人員身份查驗和登記，要害部位未經內部人員引導禁止外來人員進入；

5>安保部要加強對要害部位的警戒和內部巡查，內部監控室、設備控制室等要害部位，安排兩名以上專人操作值守。2.Ⅱ級防范措施

在實施Ⅲ級防范措施的基礎上: 1>縮減出入口,禁止無關人員和外來車輛進入,對必須進入的外來人員、車輛及其物品實施安全檢查，外來車輛停放在指定位臵； 2>向所在地派出所請求支援參與安保工作；

3>內部監控室、設備控制室等要害部位，由部門管理人員負責帶班值守； 4>加強對郵遞的外來物品進行安全檢查。3.Ⅰ級防范措施：

在實施Ⅱ級防范措施的基礎上: 1>除應急必要的出入口外，關閉其他出入口中，在緊急狀態下，及時疏散人員；

2>必要時在目標區域出入口開設檢查點，并設臵防沖撞設施，禁止一切無關車輛及人員進入，對已經進入的視情況予以清場或安檢。

五、1、處臵實施： 情況報告與預案啟動

當發現可疑情況時，即采取提高防范等級的措施；當明確恐怖襲擊即將發生或已經發生時，立即啟動預案。每位員工在發現恐怖襲擊征兆時應立即向當地公安110報警，同時報告安保部。安保部確認后發出警報信號，并報告分管安全工作的領導，同時啟動應急預案，各部門在接到警報信號或指令后按預案采取相應的行動。

2、? 先期處臵的組織

安保部

對進入酒店的車輛進行安全檢查，禁止易燃易爆物品進入酒店。使用硬質隔離樁封閉車輛入口，防止車輛沖撞酒店；在工作期間加強對可疑人員及物品的觀注，如發現可疑情況迅速上報酒店當日值班經理及安保部經理；進行開包檢查工作，做到不遺漏、不放過。對可疑物品堅決制止帶入酒店；加強對地下道閘崗、員工通道等進入人員的檢查力度；消防控制中心值班人員加強酒店外圍區域的監控，防止可疑人員進入酒店區域及拋入易燃、易爆物品；安保部帶班人員加強巡視力度，堅決制止有安全隱患的各種行為。發現問題及時通知安保部經理，并采取正確措施防止事態擴大。? 工程部

加強對安全重點部位設備的巡視，及時發現隱患，防止人為破壞。保障各類設施設備的正常運行。? 房務部

值班人員加強樓層客房巡視，發現問題及時通知安保部，在確保自身的安全情況下，堅決制止有安全隱患的各種行為。實施撲救工作的開展。? 應急救援小組

應急隊員攜帶防暴物品24小時對酒店外圍進行巡視，夜間加強酒店各入口處的安全警戒。

3、? 處臵實施

如酒店發生暴力恐怖事件，在公安機關到達之前由安保部經理或帶班人員負責組織安保部員工及應急救援隊員在正門車場集結，攜帶防暴器具由安保部經理及帶班人員全面負責人員的調配及指揮，封閉酒店所有出入口阻止施暴人員沖擊酒店。? 消防控制中心值班人員負責利用酒店監控設備，對沖擊酒店人員全程進行監控及圖像抓拍并做好保存。對其它區域進行全面監控。防止沖擊人員從其它區域進入酒店。? 根據事態發展情況，酒店值班經理或安保部經理下達人員疏散命令。所有人員疏散至四層以上，并封閉所有樓梯間等待公安機關到場。? 工程部要確保酒店的各類設施、設備的正常運行。第一時間關閉所有電梯，組織人員封閉地下室所有入口確保重點部位安全。? 酒店各部門各崗位人員，在此期間應加強崗位區域的巡視及關注本區域。如遇突發事件第一時間上報安保部，并組織本部門人員進行自救。?

4、? ? ? ? ? 當公安人員到達現場后，酒店員工應協助公安人員堵截犯罪嫌疑人。善后工作

阻止無關人員闖入。保持原來物品不動。現場用警戒線圍欄。協助公安機關調查

事后由安全部組織人員，對酒店所有區域進行仔細地檢查。檢查無異常后匯報總經理解除警報。?

六、各部門員工有責任保護酒店的安全，必須聽從安保部經理及當日值班經理的指令。各種情況的處臵

1、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，并按指示向110報警。

（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。

（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。

（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

（5）訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。

（6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。（7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。

2、綁架人質案件應急措施：

（1）當酒店客房發生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。

（2）接報后應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

（3）在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。

（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。

（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

3、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。

（3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。

（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。（5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。

4、食物中毒事件應急措施：

（1）在酒店如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：

A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。D、將中毒者之私人物品登記交與警方。E、防止閑雜人員圍觀。

F、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。J、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

5、發生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：

A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位臵。

B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。C、如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。（2）接到電話后處理辦法：

A、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、總值班員。

B、總經理、總值班員接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商。C、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。

D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。E、警方到達現場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。（3）對炸彈搜索的辦法：

原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數后，可使用相關工具按有關程序進行搜索。

A、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。

B、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝臵的包裹、箱子或其它物體。C、如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。

D、在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。（4）事件處理中與有關部門的工作

A、應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的疑問。B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

C、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。

D、如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。E、酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。F、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。D、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

J、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

H、如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。I、如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。

七、1、行動保障

警報發放與解除的方式

以應急廣播的方式進行警報的發放及解除。

2、通訊保障的方式

采用現有的對講通訊系統進行聯絡

3、八、物資器材的保障 獎勵與責任追糾

對在防恐工作及時發現安全隱患、成功處臵安全問題，避免安全恐怖事件成績突出者或有違反規定者將按酒店《質量管理獎罰條例》和《安全管理獎罰規定》進行獎罰，成績突出將向上級管理部門申報表彰，構成犯罪者將按有關法律法規進行處罰。

第二篇：防恐反恐應急工作預案

防恐反恐應急工作預案

根據上級有關部門的要求，為了有效預防、控制、處置恐怖活動的發生，進一步打擊恐怖活動，營造平安和諧的生產生活環境，最大限度地保障營運車輛及旅客的人身、財產安全，維護社會秩序，創造一個良好的乘車環境，特制定本工作預案。

一、本預案指的恐怖活動是至發生在車內的人為制造的危害社會穩定、危害人的生命與財產安全的一切形式的活動，通常表現為爆炸、襲擊、劫持人質（綁架）、投毒、縱火、破壞、群體性違反國家法律法規、擾亂社會秩序、危害公共安全等形式。

二、公司成立防恐反恐指揮部，負責防恐反恐工作的處理、指揮、調度、安排。

（一）防恐反恐機構

1、成立公司防恐反恐工作指揮部 總指揮：姜德忠 副指揮：吳立全

成員：李生財、劉振國、王琦、鄭華

2、指揮部下設辦公室，辦公室主任王琦擔任，在防恐反恐指揮部領導下，具體負責協調組織內部防恐反恐工作。

3、應急處理

（1）吳立全負責平時員工、旅客、司乘人員有關防恐反恐知識的宣傳教育，遇到事件發生時，負責與各媒體的聯系和對外報道口徑的掌握，同時協調對外聯絡組做好情況收集上報工作。

（2）劉振國負責事發場所人員的有效疏散和引導，防止無關人員聚集圍觀，為排險處置創造條件。

（3）姜德忠負責與外界（上級機關、地方政府、公安等部門）聯系，及時收集事件發生發展情況，并上報有關部門。

（4）鄭華主要職責是平時負責救護知識的宣傳，遇有事件發生時，負責現場傷員的及時有效處置和送往醫院。

（5）李生財主要職責是在事件發生后第一時間趕往現場，進行布控和警戒，保護好現場和財產及生命安全，待有關人員進場處置處理。在專家人員未到場時，進行先期排險救護和保障工作，專家人員到場時，積極配合其做好相關工作。做好出事現場的調查、處置工作。

（二）防恐反恐工作指揮部的職責

1、決定突發安全事件應急處理預案的啟動和終止。

2、統一領導突發事件應急處理救援工作，確定現場指揮人員，負責應急處理救援行動組員和所有各種資源的統一調度;

3、向上級部門報告事件情況和救援事項;

4、向公安、消防、衛生、安監、運管、公司等相關應急救援部門報告，并始終保持密切聯系;

5、根據上級部門領導授權，向新聞媒體公布事件情況;

6、負責事件原因調查和善后工作。

（三）應急報告救援聯系電話： 第一時間撥打110和120電話 運管所電話：62378221 單位電話：83180892

三、防恐反恐要求

（一）落實“三不進站，六不出站”例檢制度，在汽車站對進站旅客所攜帶的包裹進行安全檢查的基礎上，乘務員要對中途乘車旅客所攜帶包裹進行檢查。

（二）對公司所有重點部位實行重點監控，落實好物防、技防和人防措施。

（三）加強值班制度，隨時確保及時正確地處置各種內部所發生的突發和恐怖事件。

（四）加強司乘員防恐反恐意識教育，完善收集情報信息制度，增強自我防范能力，對司乘人員有組織的進行突發和防恐反恐預案演習，并隨時更新完善。

四、防恐反恐工作原則

（一）統一指揮，快速反應原則。一旦發生突發或恐怖事件，各在崗人員要在第一時間內上報公司防恐反恐工作指揮部，公司防恐反恐指揮部要及時上報上級機關。

（二）主動搶險、迅速處理原則。事情發生后，要在第一時間組織相關部門和人員進行有效救援。

（三）以人為本，生命第一原則。事件發生后，要把救護生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

（四）科學施救，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中再次發生人員傷亡。

（五）保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因、正確處理提供依據。

五、事故處理程序及辦法

（一）恐怖分子襲擾事件處理辦法。發生恐怖分子以上車襲擾事件，指揮部成員在接到事件報告或通知后，應火速趕到現場，并迅速了解和掌握事件的基本情況，立即啟動預案，盡快控制局面，阻止事態發展，第一時間向110指揮中心及反恐辦公室報告，并迅速組織人員轉移，等待救援。

（二）發現不明物體（裝置）事件處理辦法。發現不明物體（裝置），立即向110指揮中心報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織人員緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

（三）爆炸事件處理辦法。發生爆炸事件后，要迅速組織人員進行救援，并立即110指揮中心報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止事故發生。認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

（四）火災事故處理辦法。發生火災事故后，要立即上報相關部門，相關部門要迅速趕到現場，全力組織人員開展疏散和自救工作，同時立即向公安消防119指揮中心和110指揮中心報告，單位領導要安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員，并及時送往醫院。

（五）食物中毒事件處理辦法。發生人員食物中毒事件，要立即向衛生防疫等部門和110指揮中心報告，并迅速組織人員將中毒者送往醫院進行救治。并對事發食堂、餐飲點炊點管人員進行監控，對食堂、餐飲點進行隔離管理，等待有關部門記性采樣化驗

（六）飲用水污染事件處理辦法。發現飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛生防疫等部門和派出所報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

六、其他事項(一)本預案是公司根據在日常生活、工作中可能發生的突發、恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作中的指導性意見，在具體實施過程中可結合實際情況進行處理。

（二）本預案為特定時期的應急預案，要結合實際進行安全演練，去報演練的實效性和可操作性。

第三篇：防恐反恐應急工作預案

防恐反恐應急工作預案

為了有效預防、控制、處置公交運輸恐怖活動的發生，進一步打擊恐怖活動，營造平安和諧的生產生活環境，最大限度地保障我公司財產、員工及旅客的人身、財產安全，維護社會秩序，創造一個良好的乘候車環境，特制定本工作預案。

一、本預案指的恐怖活動是指發生在公交車站、公交車上的人為制造的危害社會穩定、危害人的生命與財產安全的一切形式的活動，通常表現為爆炸、襲擊、劫持人質（綁架）、投毒、縱火、破壞、群體性違反國家法律法規、擾亂社會秩序、危害公共安全等形為。

二、成立防恐反恐指揮部，負責防恐反恐工作的處理、指揮、調度、安排。

（一）防恐反恐機構

1、成立公交公司防恐反恐工作指揮部

總 指 揮：

副總指揮： 成 員：

2、指揮部下設辦公室，辦公室主任由韋家光擔任，在公司防恐反恐指揮部領導下，具體負責協調組織公司內部防恐反恐工作，辦公室地點設在安全科。

3、成立應急處理行動組

⑴ 宣傳通訊組

組 長： 成 員：

主要職責是負責平時員工、旅客、司乘人員有關防恐反恐知識的宣傳教育，遇有事件發生時，負責與各媒體的聯系和對外報道口徑的掌控，同時協助對外聯絡組做好情況收集上報工作。

⑵ 疏散引導組

組 長： 成 員：

主要職責是負責事發部門、場所人員的有效疏散和引導，防止無關人員集聚圍觀，為排險處置創造條件。

⑶ 對外聯絡組

組 長： 成 員：

主要職責是負責與外界（政府、上級主管部門、公安、交警、運管等部門）聯系，及時收集事件發生發展情況，并上報有關部門。

⑷ 醫療救護組

組 長： 成 員：

主要職責是平時負責救護知識的宣傳，遇有事件發生時，負責現場傷員的及時有效處置和送往醫院。

⑸ 警戒保衛組

組 長： 成 員：

主要職責是在事件發生后第一時間趕往現場，進行布控和警戒，保護好現場和公司財產以及員工生命安全，待有關人員進場處置處理。

（6）現場處置組

組 長： 成 員：

主要職責是負責配合上級有關部門和其他小組做好出事現場的調查、處置工作。

（二）防恐反恐工作指揮部的職責

1、決定突發安全事件應急處理預案的啟動和終止；

2、統一領導突發事件應急處理救援工作，確定現場指揮人員，負責應急處理救援行動組人員和所需各種資源的統一調度；

3、向上級部門報告事件情況和求援事項；

4、向公安、消防、衛生、安監、交通、運管等相關應急救援部門報告，并始終保持密切聯系；相關部門人員到達后，配合相關部門指揮應急救援工作；

5、向公司員工及時通報事件情況；

6、負責事件原因調查和善后工作。

（三）應急報告救援聯系電話：

公司防恐反恐救援應急電話設在安全科：

三、防恐反恐防范要求

（一）加強門衛登記檢查，對進入公司停車場內的人員和車輛嚴格登記，防止無關人員進入車場。

（二）實行24小時值班，巡邏守衛，對重點要害部位做到日檢查，日記錄，日報告，對進出車站的可疑人員、車輛和物品提高警惕。

（三）對公司所有重點部位如車站人員密集場所、重點公交線路、車輛實行重點監控，落實好物防、技防和人防措施。

（四）加強值班制度，隨時確保及時正確地處置各種內部所發生的突發和恐怖事件。

（五）加強員工防恐反恐意識教育，完善收集情報信息制度，增強自我防范能力，對員工有組織地進行突發和防恐反恐預案演習，并隨時更新完善。

四、防恐反恐工作原則

（一）統一指揮，快速反應原則。一旦發生突發或恐怖事件，各在崗人員要在第一時間內上報公司防恐反恐工作指揮部，公司防恐反恐指揮部要及時上報上級機關。

（二）主動搶險、迅速處理原則。事件發生后，要在第一時間組織相關部門和人員進行有效救援。

（三）以人為本，生命第一原則。事件發生后，要把救護生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

（四）科學施救，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中再次發生人員傷亡。

（五）保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據。

五、事故處理程序及辦法

（一）恐怖分子襲擾事件處理辦法。發生恐怖分子闖入襲擾事件，指揮部成員在接到事件報告或通知后，應火速趕到現場，并迅速了解和掌握事件的基本情況，立即啟動預案，盡快控制局面，阻止事態發展，在第一時間向110指揮中心以及市反恐辦公室報告，并迅速組織人員轉移，等待救援。

（二）發現不明物體（裝置）事件處理辦法。發現不明物體（裝置），立即向轄區派出所報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織人員緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

（三）爆炸事件處理辦法。發生爆炸事件后，要迅速組織人員進行救援，并立即向駐站派出所報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止事故發生。認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

（四）火災事故處理辦法。發生火災事故后，要立即上報相關部門，相關部門要迅速趕到現場，全力組織人員開展疏散和自救工作，同時立即向市公安消防119指揮中心和上級主管部門報告，受災后要安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員，并及時送往醫院。

（五）食物中毒事件處理辦法。發生人員食物中毒事件，要立即向衛生防疫等部門和駐站派出所報告，并迅速組織人員將中毒者送往醫院進行救治。并對事發餐飲點炊管人員進行監控，對餐飲點進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

（六）飲用水污染事件處理辦法。發現飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛生防疫等部門和轄區派出所報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

六、其他事項

（一）本預案是公司根據在日常生活、工作中可能發生的突發、恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作中的指導性意見，各部門在具體實施過程中可結合實際情況進行處理。

（二）本預案為特定時期的應急預案，各部門要結合實際進行安全演練，確保演練的實效性和可操作性。

*******公司 二〇一三年一月一日

第四篇：學校反恐防暴應急工作預案·

懷安城鎮右所堡中心小學

學校反恐防暴應急工作預案

為保護全校師生員工的生命安全，積極響應縣教育局緊急安全會指示精神，按照要求特擬訂反恐防爆應急預案：

一、反恐防暴應急工作領導小組：

1、領導機構：

組 長：曲孝明（校長）副組長：李海江（副校長）成 員：李志軍、王增堂、宋文秀

2、分工職責及成員：

警戒保衛組：（組長 ：李志軍； 成員： 丁曉楠、李娜）疏散引導組：（組長 ： 王增堂； 成員： 魏艷茹、曹安梁）醫療救護組：（組長 ： 楊清發； 成員：肖媛媛、李偉蘇）通訊聯絡組：（組長 ： 宋文秀； 成員：趙曉芳、李志芳）

3、反恐防暴應急工作辦公室電話：0313-7881211，***

二、學校反恐防暴措施。

1、加大宣傳力度。

（1）通過班會和安全課向全校師生宣傳一旦出現遇到校園暴力或者恐怖事件時，要沉著冷靜應對，不可慌亂四處亂跑。平時我們不能掉以輕心、放松警惕給犯罪分子留下可趁之機。

（2）通過家長會、微信群等平臺向家長宣傳暴力恐怖案件的起因、過程、性質，要求家長積極配合學校，共同應對校園恐怖突發事件，維護學校和學生的平安。

2、加強防范管理。

把好校門第一關，門衛保安要強調盤查、看有效證件、堅持巡查制度、進入人員和車輛的盤查制度，尤其是對陌生人、新疆人、藏族人更要提高警惕。

三、校園突發安全事件應急處理程序

（一）犯罪分子持刀行兇、實施暴力侵害事件應急處理程序

本應急處理程序的要點是：迅速集結優勢力量，阻止犯罪分子行兇。

首獲事件信息的任何個人都應當在第一時間向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室，并同時打110報警。

1、當日學校值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室首獲事件信息人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法接近、傷害學生，防止事態擴大。

2、反恐防暴應急工作領導小組宣布學校進入全面應急狀態，各應急處理救援行動組立即實施應急救援行動。

3、警戒保衛組集結優勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。創造有利條件設法制服犯罪分子。

4、疏散引導組負責把所有學生和無關人員撤離至安全區域。

5、醫療救護組負責救護受傷學生和其它傷員。

6、通訊聯絡組向公安、消防、救護、社區有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現場，并保證學校應急救援組織信息暢通。

7、警戒保衛組組織人員實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

8、事件發生后，反恐防暴應急工作領導小組應當立即向教育局報告。

（二）收到恐嚇電話、短信或信件事件應急處理程序

本應急處理程序的要點是：迅速調查清楚來電、來信人的身份和意圖，維護學校和人員安全。

1、收到恐嚇電話、短信或信件的任何個人都應當在第一時間向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室報告。

2、因個人糾葛收到恐嚇電話、短信或信件的人，若事件有可能影響個人人身安全或學校安全，則必須向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室報告。

3、收到匿名恐嚇電話時，要保持鎮靜，對來電人的無理要求，不要馬上拒絕，通過商談的形式延長通話時間，盡可能從對方獲得最多的信息。有來電顯示的電話機應記下對方的電話號碼，否則可用寫字條、做手勢的方法示意身邊的人員，向電信局查詢電話號碼，有條件的可對恐嚇電話作錄音。

4、學校反恐防暴應急工作辦公室，應當立即對恐嚇電話、短信或信件進行分析研究：

----立即派專人在收到恐嚇電話的話機旁值班，電話機應裝有來電顯示和錄音裝置。

----若來電來信人姓名、身份和意圖明確，對方因個人糾葛失去理智而實施恐嚇行為的，學校應當會同有關部門妥善處理該事件。

----若來電來信人匿名，學校突發安全事件應急處理救援指揮部應通過來電人的口音、音色、口氣、語調、語言特征和通話內容，來信人的筆跡、信件內容進行分析，并在校內發動教職工提供線索。通過初步推測作案人的動機，采取必要的防范措施。

5、對于匿名的恐嚇電話和信件事件，應當立即向教育局和公安局報告，應當爭取警方盡快加入事件調查。對于破案的計劃和策略要保密。

6、對于與學校及教職工無經濟或其他糾紛，為勒索錢財或報復社會的人物的恐嚇電話和信件，單位除全力配合警方破案外，應當提高戒備，制訂預案，隨時準備應對突發事件。對于有可能受到襲擊的人員和部門，要采取有力措施，保證其安全。如果學生受恐嚇，應在弄清原因后尋得家長的支持。

（三）校園內發現可疑分子應急處理程序

本應急處理程序的要點是：迅速采取措施，控制可疑分子。

1、在校園內發現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑分子，保安或目擊人員都應當立即向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室報告。保安和當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應 3 急工作辦公室的人員應當迅速對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區域內。

2、若此人自述進入學校的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，保安應當將其帶入傳達室進行進一步盤問，同時要封鎖大門。

3、若有證據表明此人是危險分子或犯罪嫌疑人，應當立即打110報警，由警方帶走作進一步調查。

4、若可疑分子在盤問時奪路逃跑，校內目擊人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向，向警方報告。同時，學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備和預案準備。

5、在整個過程中，學校應當采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

6、學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室，應當把事件情況及時向反恐防暴應急工作領導小組報告。并向教育局報告。

（四）校園內發現可疑物品應急處理程序

本應急處理程序的要點是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事件。

1、收到可疑郵包或發現可疑物品的任何個人都應當在第一時間向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室報告。

2、可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳地址不符）、字體奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形狀、重量、氣味、包裝包扎、郵包內的聲音都異常。

3、可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本校的物品，也從未看到過此種物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在校園內某處。

4、發現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機、對講機或發動機動車輛等。

5、學校應當指定有專業知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品。若不能排除其危險性，應當立即打110報警，請警方專業人員進行檢測和處理。

6、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學校應當立即在其周圍設置警戒線，無關人員應當立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

7、學校應當配合警方組織人員在校內其它區域搜尋檢查，確定在校園內是否還有其它可疑物品。

8、學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室配合警方開展各項處理工作，并及時向教育局報告。

（五）群體性斗毆事件應急處理程序

本應急處理程序的要點是：迅速制止斗毆，避免人員傷亡。

1、獲得群體性斗毆事件信息的任何個人都應當在第一時間，向當日學校總值班領導、值班干部和學校反恐防暴應急工作辦公室報告，若事態已經失控或后果嚴重，應立即打110報警。

2、學校領導應迅速集結優勢力量（必要時攜帶防衛器械）趕到現場制止斗毆，并在斗毆現場設置警戒線，防止事態擴大。若斗毆者手中有器械，應首先收繳所有斗毆器械。若有校外人員參與斗毆，應設法不讓他們逃離。

3、若有學生受傷，應立即進行救治，或打120送醫院，并及時與家長聯系。分離斗毆雙方，由學校、年級部領導、班主任等進行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。

4、對有流氓惡勢力嫌疑的校外人員，應交警方處理。對外校學生，應與學生就讀的學校聯系。對參加斗毆的學生進行教育，對情節嚴重的給予必要的處分，防止此類事件再次發生。

5、要對斗毆事件的校內外各種因素進行綜合分析，要防范學生在校外遭到毆打。突發安全事件應急處理救援指揮部應當將斗毆事件有關情況及時向教育局報告。

2017.9.15 5

第五篇：防恐反恐應急工作預案

防恐反恐應急工作預案

一、目的

根據上級有關部門的要求，為了有效預防、控制、處置恐怖活動的發生，進一步打擊恐怖活動，營造平安和諧的生產生活環境，最大限度地保障公司職工及周邊群眾的人身、財產安全，維護社會秩序，創造一個良好的社會環境，特制定本工作預案。

二、適用范圍

本預案指的恐怖活動是至發生在車內的人為制造的危害社會穩定、危害人的生命與財產安全的一切形式的活動，通常表現為爆炸、襲擊、劫持人質（綁架）、投毒、縱火、破壞、群體性違反國家法律法規、擾亂社會秩序、危害公共安全等形式。

三、組織機構及職責

公司成立防恐反恐指揮部，負責防恐反恐工作的處理、指揮、調度、安排。

總指揮：石術義 副指揮：陳文江

安防隊員：石祖志，劉志民，高大柱，張光恒，高佳佳，解洪敏，張術生，李慶元，石松福，關西春，楊遠濤，楊玉洪，王士杰，趙傳喜，李國啟，陳志富，馮秀清，郭思泉，張振理，陳建秋，趙金福。

后勤組：曹建霞，劉麗，于艷蕊，石殿英，周秀文，孫剛悅，總指揮職責：組織突發事件應急預案的編制、演習、評估和修訂；審查應急工作的考核，根據應急處理的需要負責人員調集、儲備物資、交通工具以及相關設施、根據現場情況，制定和調整救援搶險方案； 核實應急終止條件，申請應急終止；

副指揮職責：協助組長完成以上職責，組長不在現場時，代替組長履行以上職責。

防恐反恐指揮部職責：分析處理現場的信息，向小組領導提供決策參考意見； 負責新聞發布和上報材料的起草工作；跟蹤事件發展動態，溝通情況并匯總信息，及時向小組領導報告；向上級有關部門報送事件動態信息； 接受應急報告并立即報告給領導；建立內部預警體系，保持信息傳遞的暢通； 負責對防暴器材的完好情況定期進行檢查；負責協助主任進行上報材料的起草工作；做好過程記錄和交接班紀錄；在事故發生現場收集有關資料，完成應急救援工作總結；協助主任對突發事件應急預案的編制、演習、評估和修訂；對應急工作進行考核；對應急救援進行總結和歸檔工作；記錄公司領導的指示、發布的各項命令，參戰單位到現場的力量和時間，以及力量部署、人員救治和物資疏散等情況。

安防隊員職責：接到啟動預案指令后，立即通知應急隊員在指定地點集結；人員集結完畢后迅速帶領趕赴現場，按照既定方案投入戰斗，服從領導指 揮，聽從命令；控制和保護突發事件現場，防止遭到破壞或造成人員受到傷害，有人員受傷或被困的，要先救人后救物；盡最大力量搶救公司物資財產，使物資財產損失降低到最低限度。

后勤組職責：保持信息傳遞的暢通； 負責對防暴器材的完好情況定期進行檢查；負責協助主任進行上報材料的起草工作；做好過程記錄和交接班紀錄；在事故發生現場收集有關資料，完成應急救援工作總結。

四、預防與預警

所屬單位要做好治安穩定工作，對危險化學品集中存放區域，對重點治安防范區域，對重點人群要及時進行重點檢查和調查了解，盡量使各種反恐案件處理在萌芽狀態，對矛盾可能激化的要及時做好記錄，并及時報告。

五、事故處理程序及辦法

（一）恐怖分子襲擾事件處理辦法。發生恐怖分子襲擾事件，指揮部成員在接到事件報告或通知后，應火速趕到現場，并迅速了解和掌握事件的基本情況，立即啟動預案，盡快控制局面，阻止事態發展，第一時間向110指揮中心及反恐辦公室報告，并迅速組織人員轉移，等待救援。

（二）發現不明物體（裝置）事件處理辦法。發現不明物體（裝置），立即向110指揮中心報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織人員緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

（三）爆炸事件處理辦法。發生爆炸事件后，要迅速組織人員進行救援，并立即110指揮中心報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止事故發生。認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

（四）火災事故處理辦法。發生火災事故后，要立即上報相關部門，相關部門要迅速趕到現場，全力組織人員開展疏散和自救工作，同時立即向公安消防119指揮中心和110指揮中心報告，單位領導要安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員，并及時送往醫院。

（五）食物中毒事件處理辦法。發生人員食物中毒事件，要立即向衛生防疫等部門和110指揮中心報告并迅速組織人員將中毒者送往醫院進行救治。并對事發食堂、餐飲點炊點管人員進行監控，對食堂、餐飲點進行隔離管理，等待有關部門記性采樣化驗

（六）飲用水污染事件處理辦法。發現飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛生防疫等部門和派出所報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

六、其他事項

(一)本預案是公司根據在日常生活、工作中可能發生的突發、恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作中的指導性意見，在具體實施過程中可結合實際情況進行處理。

（二）本預案為特定時期的應急預案，要結合實際進行安全演練，去報演練的實效性和可操作性。