第一篇：參考資料：陳旭大使演講稿

陳旭大使:《互聯(lián)互通,共創(chuàng)繁榮》(中英對照)時間:2015-03-14 11:21:20 來源:可可英語編輯:max

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Connectivity has been the unremitting pursuit of human society since ancient times.‘Better Roads lead to Better Life’, a well-known idiom in China explains this concept incisively.The Silk Road and Maritime Silk Road closely connected Asia and Europe long time ago, on which many travelers, navigators and explorers, as well as camel teams and fleets with different kinds of commodities busied to and fro.Thanks to these two roads, Asia and Europe learned from each other and promoted their respective prosperity through exchanges.互聯(lián)互通自古以來就是人類社會的不懈追求。“要想富，先修路”這句話對很多中國人來說耳熟能詳，精辟概括了中國人長期以來對此重要性的深刻認識。歷史上，陸海兩條絲綢之路將亞歐大陸緊密聯(lián)系在一起。在這兩條通道上，運送瓷器、茶葉、香料等商品的駝隊和船隊絡(luò)繹不絕，高僧玄奘、航海家鄭和以及旅行家馬可·波羅的名字熠熠生輝。正是借助這兩條道路，亞歐之間互通有無，互學互鑒，促進彼此的文明與進步。

Today, unprecedented interdependence among countries further highlights the importance of connectivity.Since 2013, Chinese President Xi Jinping has put forward the strategic Initiative ‘Silk Road Economic Belt’ and ‘21st Century Maritime Silk Road’, aimed at bringing relevant countries closer, so as to create and enjoy harmonious and peaceful lives together.This Initiative links Asian-Pacific Region and Europe, sponsors for peaceful development, win-win cooperation, openness and inclusiveness.It inherits spirit of ancient Silk Road, conforms to trend of globalization and desire of common development, and provides an inclusive platform connecting China’s economy and interests of countries along the belt and the road.當今國家間相互依存空前，更凸現(xiàn)加強互聯(lián)互通的重要與必要。2013年以來，中國國家主席習近平先后提出建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想，旨在通過互聯(lián)互通拉近各國距離，共同創(chuàng)造并享受和諧安寧的生活。“一帶一路”貫穿亞歐大陸，東連亞太，西達歐洲，是和平發(fā)展之路、合作共贏之路和開放包容之路。這既是對歷史上古絲綢之路的傳承和提升，又順應(yīng)了時代要求和各國加快發(fā)展的愿望，將中國經(jīng)濟與沿線各國利益緊密結(jié)合，是一個包容的互利共贏平臺。

It is delighted to note that momentum between Asia and Europe for connectivity has been even stronger.In 2013, a three-dimensional network of interconnection and communication has been strengthened through Connecting Europe Facility program.During President Xi Jingping’s historical visit to the EU in 2014, both sides confirmed the great potential to improve their transport relation, and decided to develop synergies between the EU policies and China’s ‘Silk Road Economic Belt’ Initiative to jointly explore common initiatives.Recently, the APEC Connectivity Blueprint has been endorsed in Beijing, which set a vision of achieving a seamless and comprehensively connectivity in 2025.我們欣喜地看到，互聯(lián)互通已日益成為歐亞雙方的共識。2013年，歐盟互聯(lián)互通項目強化了綜合性立體互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。2014年3月，習近平主席訪歐期間，中歐都認為雙方加強交通運輸關(guān)系潛力巨大，決定共同挖掘中國絲綢之路經(jīng)濟帶倡議與歐盟政策的契合點，探討在絲綢之路經(jīng)濟帶沿線開展合作的共同倡議。在亞太地區(qū)，不久前的北京APEC會議也通過了《亞太經(jīng)合組織互聯(lián)互通藍圖》，設(shè)立2025年亞太互聯(lián)互通的遠景目標。

At the same time, connectivity is getting an increasingly wide support.In June 2014，UNESCO adopted a joint application of China, Kazakhstan and Tajikistan and included East section of the Silk Road in the World Cultural Heritage List.In July, two young men who named themselves ‘Big Holland’ and ‘Small Holland’ started a journey of exchanges from Shanghai in China, they traveled 11 countries along the ancient Silk Road and arrived at their hometown Rotterdam at last in October.In December, the first ‘New Line of YI Wu China to Europe’ train arrived in Madrid, taking 17 days and 13000 kilometers across 12 countries.The train took Christmas gifts from China to Europe and brought back Spanish red wine, olive oil and other European products, which enriched the New Year menu for the Chinese people.與此同時，互聯(lián)互通獲得了更為廣泛的支持。2014年6月，聯(lián)合國教科文組織通過中國、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦三國的聯(lián)合申請，將絲綢之路東段5000公里路段列為世界文化遺產(chǎn)。10月，自稱“大、小荷蘭”的兩個小伙子駕車完成從中國上海出發(fā)、途經(jīng)古絲綢之路11個國家的交流之旅，最終抵達鹿特丹。12月，首輛“義新歐”鐵路班列歷時17天，途經(jīng)12國，行程13000公里，抵達馬德里。班列為歐洲民眾帶去了來自中國的圣誕禮物，回程則滿載西班牙紅酒、橄欖油等歐洲產(chǎn)品，豐富了中國民眾的新年餐桌。

All of these manifest that the One Belt and One Road Initiative is contributing to the connectivity of culture, personnel and trade among relevant countries, and bringing true benefits to people.China is ready to further expand its opening up and share opportunities of development for mutual benefits, and become as supporter, builder and beneficiary of the One Belt and One Road Initiative together with interested countries.As long as China and the EU continue their cooperation in infrastructure construction, regulation coordination and personnel exchange, comprehensive connectivity and common market of Asia-Europe will be realized definitely.It will also deepen the China-EU partnership of peace, growth, reform and civilization.Asian and European countries, like the lights at night, will always be shining and flaming with further promotion of connectivity.事實表明，新形勢下“一帶一路”的建設(shè)勢頭正不斷加強，深化著沿線國家文化、人員及經(jīng)貿(mào)的互聯(lián)互通，給人民帶去實實在在的好處。中國愿進一步擴大對外開放，與各國共享發(fā)展機遇，實現(xiàn)互利共贏，一起成為“一帶一路”的支持者、建設(shè)者和受益者。相信只要中歐雙方繼續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施、制度規(guī)章、人員交流方面合作協(xié)調(diào)，一定會加強亞歐大聯(lián)通，共建亞歐大市場，進一步豐富中歐和平、增長、改革、文明伙伴關(guān)系內(nèi)涵。亞歐各國就像一盞盞明燈，只要不斷加強互聯(lián)互通，一定能發(fā)出更璀璨的光芒。

第二篇：微笑大使演講稿

微笑大使演講稿：我愿在一縷微笑中燦爛

臨園店團購客服部 ***

從2011年5月到2013年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在**成長的點點滴滴。

在逝去的年輪中，在每一個平淡的日子里，精心守護不平常的夢想。有付出，更有收獲，感恩**，讓我實現(xiàn)了自我的價值。榮獲十三屆“五星微笑大使”；“2013年綿陽市服務(wù)明星”；并在商務(wù)局舉辦的“中國夢。我的夢”演講比賽中，榮獲三等獎……

“真誠服務(wù)每一天“是公司的服務(wù)理念，真誠服務(wù)來源于細節(jié)，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是**的新舉措、新亮點！用心打好每一張人情牌，讓**留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，帶來一季的清涼；寒風呼嘯，**是一輪暖陽，燦爛整個冬季。

用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把**介紹給她，讓他們更多的了解**，讓**扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。

其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷**的絕好機會，因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經(jīng)意間透露出，在**只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優(yōu)惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0.5%的手續(xù)費。而且，你看，我們商場經(jīng)常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調(diào)，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優(yōu)點，也是我們推廣的重要賣點。

我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務(wù)細心周到。

過了大概一個多小時，姚姐再次出現(xiàn)在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務(wù)的每一個細節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。

“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為**與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓**走進更多人的心里，這是我們每個**人義不容辭的責任和義務(wù)。

溫暖不止是帶給我們的客戶，同時也要讓溫情在**的每一個角落里流淌，溫暖每一個為**付出的人…

一天中午大概1:40多分的時候，一位導購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點痛苦，于是就關(guān)切的詢問她怎么了？她說為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導購付出了太多太多，我們每一個人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導購提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。

真誠服務(wù)不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦！**是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務(wù)，讓**更大、更強！

我在成長，我會更加優(yōu)秀，平凡而不平庸，永遠多一點努力，多一點微笑，讓平凡在微笑中燦爛…盧森堡流傳著一句名言：“不管怎樣的事情，都請安靜地愉快吧！這是人生。我們要依樣地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠地微笑著。” **是一個充滿了快樂和溫情的平臺，點燃激情，讓我們展露每一張真摯的笑臉，在冬日里迎接陽光燦爛的每一天…

第三篇：微笑大使演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

大家下午好，首先自我介紹一下 我來自西餐部，我的名字叫李x，希望大家記住我。承蒙領(lǐng)導和大家的厚愛，給評于微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到石浦這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認可,我會更加努力！

公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進步！雖然我來公司的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一個家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏入并留在了石浦。

無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導們的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人 寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生 的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個能給員工春天 般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作 的酒店，是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無悔我的選擇。作為石浦家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個 家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個 性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來石浦就像到家的感覺，這也是我們石浦家族成員不懈奮進的目標和 永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們應(yīng)永恒 不變的工作信念。我驕傲是因為我有著石浦這個家，她是一跳躍為國家級四星級的 酒店。作為家族成員，我們應(yīng)該積極進取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀 其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶 給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們 相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結(jié)一心，攜手共建美好的家園。

借助這次機會讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我介紹給大家我來自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家記住我

第四篇：微笑大使演講稿

談守燕：用微笑傳遞真誠

解說：她，儀表端莊，禮儀規(guī)范；她，尊重客戶，態(tài)度熱情；她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠。她，就是甘肅移動白銀分公司景泰縣公司條山路營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員——談守燕。

同期聲：甘肅移動白銀分公司景泰縣公司營業(yè)員談守燕 我是2010年4月到移動公司上班的，每天都和不同的人打交道，對于我們服務(wù)行業(yè)來說，熱情和真誠是最主要的，我就是用微笑服務(wù)來拉近我和用戶之間的距離。

解說：熟悉談守燕的人都說她是一個性格溫柔，辦事細心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個移動用戶的詢問，并悉心幫助他們解決實際問題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導和同事們的一致好評。

同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳領(lǐng)導

談守燕工作一年多來，多次被評為“縣級優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”，2011年6月被評為縣級微笑大使，8月又被評為市級微笑大使，她是我們這個營業(yè)廳的標兵。

同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳工作人員

我們工作中每天要迎來送往很多人，形形色色的，什

么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會滿意而歸，她的微笑服務(wù)會化解很多矛盾和誤會。

解說：微笑看似簡單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時，總是能從最細微處入手，設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來傳遞心中的那份真誠。（情景再現(xiàn)）一天，快要下班的時候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來到營業(yè)廳，一把將手機拍到了柜臺上。

客戶：你們移動公司就知道騙人錢，我前天才交了20塊錢，今天一打電話又說我欠費，我啥都沒干，怎么就欠費了呢？

談守燕：師傅，您消消氣，請您坐下來，先喝杯水，我們先給您查一下到底是什么原因產(chǎn)生了這些費用好嗎？

談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū)，經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的費用全部都是短信費。

客戶：我就不發(fā)短信，咋會有短信費，一條還要2塊錢，這不是騙人嗎！

面對情緒激動的客戶，她并沒有退卻，而是微笑著耐心地傾聽了他的問題，微笑著幫她查詢問題的根源。

談守燕：師傅，您看這接收號碼都是特服號碼，不是

個人的手機號，這肯定是您誤操作或者遇到了釣魚短信。您是不是收到過需要下載殺毒軟件之類的短信，并后面跟了一個網(wǎng)址？

經(jīng)過半個多小時的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。

客戶：這個小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了，移動公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務(wù)，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動。

微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠；微笑是一把鑰匙，能夠打開客戶的心靈之鎖；微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設(shè)計出業(yè)務(wù)營銷的精品佳作。談守燕就是這樣，她時時刻刻用實際行動在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義，用一言一行，在服務(wù)窗口播撒著移動通信行業(yè)的文明。

（撰稿：郝姝 攝像、制作：李蒲科 字數(shù)約1200）

第五篇：微笑大使演講稿

微笑大使演講稿：我愿在一縷微笑中燦爛

臨園店團購客服部 ***

從2011年5月到2013年的12月，歡樂的時光總是飛逝而去，不知不覺，兩年半的時間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在**成長的點點滴滴，微笑大使演講稿。

在逝去的年輪中，在每一個平淡的日子里，精心守護不平常的夢想。有付出，更有收獲，感恩**，讓我實現(xiàn)了自我的價值。榮獲十三屆“五星微笑大使”；“2013年綿陽市服務(wù)明星”；并在商務(wù)局舉辦的“中國夢。我的夢”演講比賽中，榮獲三等獎……

“真誠服務(wù)每一天“是公司的服務(wù)理念，真誠服務(wù)來源于細節(jié)，為顧客提供其他商場所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是**的新舉措、新亮點！用心打好每一張人情牌，讓**留駐在每位顧客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，帶來一季的清涼；寒風呼嘯，**是一輪暖陽，燦爛整個冬季。

用愛擁抱每一天，用心打動每個人。真誠的微笑，不僅能帶來溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒有購買意向，我們都可以抓住時機認真的把**介紹給她，讓他們更多的了解**，讓**扎根在他們的腦海里。只要我們在付出，總會有收獲的時候。

其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開始，她來的時候，我如平時一樣非常熱情的接待了她，當她說出開票的名稱時，我敏銳的意識到，這是推銷**的絕好機會，因為在今天已經(jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開朗，我話也比較多，在聊天的時候，她不經(jīng)意間透露出，在**只是買很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場購買。我想沒有任何一個人會放過這樣好的機會推廣自己的公司。于是，我詳細的給她介紹我們公司的儲值卡的使用及返利，并建議她說：“你看，你們每個人幾乎都是購買2500元左右的儲值卡，這樣分散買的話，就享受不了返點的優(yōu)惠，如果幾個人合伙一起買的話就很劃算了，1萬返1個點，3萬返2個點…刷卡的話，只扣減0.5%的手續(xù)費。而且，你看，我們商場經(jīng)常搞促銷活動，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時候幾倍積分，集中在一個商場消費的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購儲值卡返點和會員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認真的給她介紹，她想了一下，決定先買2506元儲值卡，我為她辦理了公司的會員卡，詳細介紹會員卡的使用及返點，重點強調(diào)，我們的儲值卡、會員卡全省通用，儲值卡返點及會員卡返利在全綿陽是最高的，這是我們的優(yōu)點，也是我們推廣的重要賣點，演講稿《微笑大使演講稿》。

我在會員卡的背面貼上一個返積分的日期，仔細的幫她把卡裝進公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會員回饋日，購物滿額可以憑收銀小票換購超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務(wù)細心周到。

過了大概一個多小時，姚姐再次出現(xiàn)在總臺，加錢換購了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過了兩天，她和另外一位同事來到總臺，一下子購買了57500元儲值卡，她說：本來是打算在其他商場買的，可是那天只買了那么一點點卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細的介紹更深深的打動了她，服務(wù)的每一個細節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購買。并介紹了與她同所下屬的另外一個單位的同事過來我們公司購買了32750元的儲值卡。

“愛出者愛返，福往者福來”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場上，為顧客謀取最大的利益，切切實實的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為**與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓**走進更多人的心里，這是我們每個**人義不容辭的責任和義務(wù)。

溫暖不止是帶給我們的客戶，同時也要讓溫情在**的每一個角落里流淌，溫暖每一個為**付出的人…

一天中午大概1:40多分的時候，一位導購氣喘吁吁的到總臺購買4700多元儲值卡、開具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點痛苦，于是就關(guān)切的詢問她怎么了？她說為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒時間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺來買卡開發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽了以后，很心疼，為了銷售，我們的導購付出了太多太多，我們每一個人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導購提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺有兩個人上班，午飯時間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開好估計金單子幫她把錢交到收銀臺，同事做卡，我開發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點完成這單銷售，早點進餐。

真誠服務(wù)不僅僅是對顧客，也是對我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個真誠的微笑可以舒緩你們的辛苦！**是一個大家庭，沒有任何一個人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛的家人，我們愿意為你們做得更多，因為我們的目標都只有一個，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務(wù)，讓**更大、更強！

我在成長，我會更加優(yōu)秀，平凡而不平庸，永遠多一點努力，多一點微笑，讓平凡在微笑中燦爛…盧森堡流傳著一句名言：“不管怎樣的事情，都請安靜地愉快吧！這是人生。我們要依樣地接受人生，勇敢地、大膽地，而且永遠地微笑著。” **是一個充滿了快樂和溫情的平臺，點燃激情，讓我們展露每一張真摯的笑臉，在冬日里迎接陽光燦爛的每一天… 《微笑大使演講稿》