第一篇：保潔部日常管理

保潔部日常管理

1、按時上下班，不得無故遲到、早退，不得曠工。

2、工作期間不得做私事，不可因私人情緒影響工作。

3、上班期間必須做到衣著整齊，佩戴工牌。

4、員工應(yīng)有吃苦耐勞的精神，員工之間應(yīng)和睦相處，不能在背后議論或辱罵他人。

5、服從并接受完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，不得損壞公司形象，透露公司機(jī)密。

6、未經(jīng)允許不能動用服務(wù)單位任何物品。不得影響服務(wù)單位人員辦公秩序。

7、員工要愛護(hù)公司財物，不允許私挪公司保潔用具外用，如損壞公司財物照價賠償，偷盜公司財務(wù)將交于公安部門處理。

8、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。

9、保證衛(wèi)生間無異味，無蚊蟲。定期打掃區(qū)域死角衛(wèi)生，且保持。

10、單位領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對員工工作提出要求和建議，要及時解決問題，并虛心接受改正。

11、在保證安全的前提下，完成各項(xiàng)任務(wù)。

《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》解讀

洗滌、消毒的原則與方法；

*醫(yī)用織物洗滌、消毒的原則與方法； 臟污織物：

1、遵循先洗滌后消毒原則。

2、根據(jù)使用對象和污漬性質(zhì)，、程度不同，應(yīng)分機(jī)或分批洗滌、消毒。

3、手術(shù)室的醫(yī)用織物（如手術(shù)衣i、手術(shù)鋪單等）宜單獨(dú)洗滌。

4、宜選擇熱洗滌方法選擇熱洗滌方法是可不做化學(xué)消毒處理。感染性織物：

1、洗滌消毒原則符合臟污織物要求。

2、不宜手工洗滌，宜采用專機(jī)洗滌、消毒，首選熱洗滌方法。

3、機(jī)械洗滌消毒時可采用洗滌與消毒同時進(jìn)行的程序。

4、對不耐熱的感染性織物宜在預(yù)洗環(huán)節(jié)同時進(jìn)行消毒處理。

5、被盶消毒、氣性壞疽、突發(fā)不明原因傳染病或其他有明確規(guī)定的傳染病病原體污染的感染性織物，以及多重耐藥感染或定植患者使用后的感染性織物，若需重復(fù)使用應(yīng)先消毒后洗滌。

《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》解讀

分類收集

*

1、對臟污織物和感染性織物進(jìn)行分類收集，收集時應(yīng)減少抖動。*

2、確認(rèn)的感染性織物應(yīng)在患者床邊密閉收集。

*

3、盛裝感染性織物的收集袋（箱）宜為橘紅色，有“感染性織物”標(biāo)識，應(yīng)在洗滌、消毒前只需保持密封狀態(tài)。

*

4、臟污織物宜采用可重復(fù)使用的專用布袋收集，包裝袋應(yīng)有文字或顏色標(biāo)識，包裝袋應(yīng)扎帶封口。

*

5、盛裝使用后醫(yī)用織物的專用布袋一用一清洗消毒；醫(yī)用織物周轉(zhuǎn)庫房或病房暫存場所內(nèi)使用的專用存放容器一周清洗一次，如遇污染應(yīng)隨時進(jìn)行消毒處理。

《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》解讀 運(yùn)送：

*分別配置運(yùn)送使用后醫(yī)用織物和清潔織物的專用車輛和容器，采用封閉方式運(yùn)送不宜與非醫(yī)用織物混裝混運(yùn)。

*運(yùn)送車輛和容器一周清洗一次，運(yùn)送感染性織物后應(yīng)一用一清洗消毒。儲存

*潔污織物分別存放于接收區(qū)和發(fā)放區(qū)的專用容器和柜架內(nèi)，有明顯標(biāo)識。

*清潔織物存放架距地面高度20-25厘米，離墻5-10厘米，距天花板≥50厘米。

*使用醫(yī)用織物的暫存時間不超過48小時。

*清潔織物存放過久，如發(fā)現(xiàn)污漬、異味等感官問題應(yīng)重新洗滌。*使用后醫(yī)用織物每次移交后，對接收區(qū)環(huán)境表面、地面進(jìn)行清潔，進(jìn)行物表空氣凈化

*清潔織物儲存區(qū)環(huán)境受到污染時應(yīng)進(jìn)行清潔、消毒。

衛(wèi)生間管理-------保潔方面具體要求

*門、窗、墻壁、屋頂、便器、洗手池等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生 無積水、積便、積污、痰跡、血跡、嘔吐物、污染物 *環(huán)境整潔有序

無明顯異味、無亂寫亂畫、亂堆物品 *每天定時進(jìn)行衛(wèi)生消毒

有污染時隨時清潔、腸道傳染病流行時對糞便消毒處理

著裝防護(hù)

清掃頻率

監(jiān)督巡查

第二篇：保潔部日常管理制度

家政部日常管理制度

家政員職責(zé)：

1、發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守國家法律、社會公德、職業(yè)道德和家政服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，掛牌上崗，講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

3、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求安全、準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

4、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費(fèi)，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

5、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負(fù)責(zé)賠償。

6、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

一、培訓(xùn)方面: 1.職業(yè)道德培訓(xùn):(1)誠信守實(shí)(2)要有正義感(3)要自信、大度

(4)要言談舉止樸實(shí)文雅、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善等.2.保姆的基本技能培訓(xùn):(1)做飯的技能(2)洗衣服的技能(3)照顧老人的技能

(4)熨衣、清潔衛(wèi)生的技能等.3.安全方面的培訓(xùn):(1)法律常識

(2)正確使用家用電氣常識(3)出門購物、旅游陪從安全常識(4)維護(hù)客戶家庭安全常識等.保潔部日常管理制度

一、崗位職責(zé)

1、保潔主管崗位職責(zé)

監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負(fù)責(zé)工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交

接班工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2、保潔領(lǐng)班的職責(zé)

接受部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，留意主管的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，隨時檢查所屬員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)班組凝聚力，定期申報維護(hù)用品報告，以便公司安排資金預(yù)算。

3、保潔員工作職責(zé)

接受管理，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按規(guī)定完成日常工作，遵守勞動紀(jì)律。

二、當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作，仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實(shí)，認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：

1）員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。2）當(dāng)班工作內(nèi)容，須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。3）存在的問題。

三、工具交接制度

工具管理與發(fā)放，由領(lǐng)班登記造冊統(tǒng)一管理，各崗位工具由各崗位負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人，領(lǐng)班每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具，丟失或不當(dāng)損壞，由責(zé)任人照價賠償，查不出責(zé)任人由當(dāng)值組長和領(lǐng)班平均承擔(dān)。

四、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度

1）領(lǐng)班每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報公司主管審批，送至財務(wù)部采購。

2）申購物品的時間為每月兩次，具體每月截止為：10號、25號。3）領(lǐng)用物品時間為每周五，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，公司主管審核財務(wù)部發(fā)放。

4）在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點(diǎn)。

5）操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

6）使用設(shè)備時發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款。

五、保潔部考勤制度

1）嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表。

2）員工上下班按規(guī)定點(diǎn)名，參加例會。

3）按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4）員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5）員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。

六、安全操作規(guī)程

1）樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2）在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

3）在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4）不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。6）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

七、突發(fā)事件處理方法

1、在下雨或下雪時，保潔員應(yīng)在大廳出入門口放置踏墊，以防止客人滑跌，并定期對踏墊拍打除塵或洗滌。

2、雨停（雪停、大風(fēng)天）后及時清掃商場外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），商場內(nèi)地面及時拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運(yùn)痕跡。

3、如商場內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生，保潔人員勿慌勿亂，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，及時有效的做好商場內(nèi)清潔，保證場內(nèi)整潔、干凈。

八、保潔物資管理制度

保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項(xiàng)，特制定出了以下管理制度：

1、保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司領(lǐng)取；

2、保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫《保潔物資領(lǐng)取登記表》，遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則；

3、對于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記；

第三篇：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門職能：

（一）對中國銀行內(nèi)外場共享空間進(jìn)行保潔；

（二）對中國銀行衛(wèi)生間進(jìn)行保潔；

（三）對中國銀行各辦公室進(jìn)行保潔；

（四）對中國銀行生活垃圾進(jìn)行處理；

（五）對中國銀行室內(nèi)外進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、防蟲消殺工作。第二章、保潔部部門職責(zé)：

（一）保潔員須樹立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，回來后需消假；

（三）每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進(jìn)行清除；

（四）每月對各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)部門聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告上級主管部門，好即時安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長的指揮，增強(qiáng)保潔意識，樹立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的地方休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款。第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織部門實(shí)施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門對清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門工作，配合其他部門處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問題；

（六）負(fù)責(zé)中國銀行公共場所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實(shí)；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開保潔部工作會議，對近期工作進(jìn)行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映；

（十二）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對保潔部部長負(fù)責(zé)，并完成部長安排的各項(xiàng)工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長對本部門員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，樹立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門的保潔、綠化工作統(tǒng)計(jì)，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實(shí)際需要和技術(shù)要求進(jìn)行消殺工作，保證不受蚊蟲鼠等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護(hù)保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時巡視轄區(qū)，填寫《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強(qiáng)員工的凝聚力，并傾聽采納員工的合理化建議和意見；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無法自行解決處理的，要及時上報部長；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）在部門部長和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機(jī)器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（九）組織本班員工開早晚會。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開班前會；

（二）上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅(jiān)持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；

（四）當(dāng)班時不準(zhǔn)長時間接打私人電話，不會客，不處理私事。如遇特殊情況，應(yīng)向本部門主管請示批準(zhǔn)后方可離開；

（五）嚴(yán)于律已，自覺遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；

（六）用餐的時間一律為1小時，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；

（七）請事假、病假必須按市場有關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離開崗位；

（八）當(dāng)班時不得長時間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；

（九）當(dāng)班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺維護(hù)公司形象；

（十）撿拾物品要及時上繳并登記入冊，不得私藏，否則按偷竊處理；

（十一）上班后要做好記錄工作；

（十二）保潔員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作，并接受上級主管的檢查；

（十三）工作期間不得看書、看報、聊天等；

（十四）愛護(hù)市場財務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償；

（十五）下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；（十六）工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時向主管人員報告；

（十七）加強(qiáng)安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告有關(guān)部門或保安部進(jìn)行處理并做好登記。

二、清潔用具的領(lǐng)用制度：

（一）需用清潔用具必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》；

（二）領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

（三）使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款；

（四）因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

（五）歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時報修，并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況；

（六）凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

（七）每周定時領(lǐng)班或主管拿申請表找部長簽字，然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：

（一）嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

（二）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說明正確操作，正確使用；

配套清潔劑的使用比例及注意事項(xiàng)，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

（三）工作時應(yīng)時刻注意其他不安全因素。如：工作地點(diǎn)光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向上級匯報，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

（四）工作過程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操作時應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操作，絕對禁止非指定人員操作。

（五）高空作業(yè)或工作時應(yīng)使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時1個人工作，1個人扶梯或協(xié)助。

（六）高空作業(yè)時要佩帶安全帶，使用升降機(jī)時要擺平放穩(wěn)，下面有人看護(hù)，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。

（七）工作區(qū)域有水或油時應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。

（八）發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

（九）走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應(yīng)靠邊或一個角落，并將電線盤好，以免絆人。

（十）工作過程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上，以免漏電。

（十一）各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機(jī)身。

（十二）使用清潔劑時要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

（十三）用酸性或堿性清潔劑時，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。

第四章、各保潔部位質(zhì)量要求：

（一）室內(nèi)地面：經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無雜物，無水跡、污跡，光亮（或材料本色）。

（二）墻面：無污跡，無腳印，無積塵。

（三）玻璃、電梯、樓梯等部位。

1、風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈等外露設(shè)施保持無污跡，無積塵，無蛛網(wǎng)；

2、玻璃在清潔后，時刻保持其光亮，無水印、手印和別的污跡；

3、不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品保持光亮如新，見本色；

4、自動扶梯臺階、觀光梯地毯無積塵、無污跡，兩側(cè)玻璃光亮，無水印、手印和別的污跡；掃板光亮無污跡；自動扶梯的不銹鋼光亮，無水印、手印、腳印和污跡，橡膠卷動帶無積塵與污點(diǎn)；

5、客梯、貨梯內(nèi)部潔凈無雜物，無污跡，無灰塵，鏡面光潔，無污印，內(nèi)部不銹鋼要求光亮、無手印、污跡。

（四）各種導(dǎo)視系統(tǒng)無灰塵，無污跡。

（五）開水間地面干凈、干燥，墻面潔凈，無灰塵，熱水機(jī)潔凈、光亮，物品擺放整齊。

（六）各辦公區(qū)域每天定時清潔。地面、通道墻面潔凈無灰塵，無污點(diǎn)，辦公桌面無污物、灰塵，垃圾桶無大量垃圾和污物。

（七）室外場地及停車場，煙頭、飲料罐、垃圾、紙屑等符合公司規(guī)定要求（20m小于1）。

（八）衛(wèi)生間質(zhì)量要求：

1、鏡面明亮無灰塵，臺面無水跡，無洗手液滴；

2、門及護(hù)板表面無塵、無劃痕、無污跡；

3、不銹鋼光亮見本色；

4、烘手器要潔凈無灰塵，特別需注意擦拭烘手器后部；

5、小便池內(nèi)無煙頭、雜物、尿堿、痰跡等異物，無異味；

6、大便池要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味；

7、墻面四角、屋頂保持干燥，無蛛網(wǎng)、無腳印，無雜物；

8、地面用拖布拖干，盡量保持干燥、干凈；

9、門轉(zhuǎn)軸、閉門器和通風(fēng)口無灰塵；

10、水龍頭光亮見本色，無水跡、水印；

11、更換、補(bǔ)充香精球、洗手液，更換廁紙和垃圾袋；

12、噴清香劑，保持衛(wèi)生間空氣清新；

13、清點(diǎn)清潔工具和藥劑，存放不易露于客人視線之內(nèi)。

（九）責(zé)任區(qū)清潔操作程序、清潔公共衛(wèi)生間

1、每天營業(yè)時間不間斷清理，并不斷巡視；

2、如條件許可，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開窗戶通風(fēng)；

3、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物；

4、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈；

5、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗；

6、用濕毛巾擰干加玻璃水擦鏡面、窗玻璃；

7、清潔垃圾桶，并內(nèi)外擦干；

8、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干；

9、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放鑲金丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔；

10、清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等；

11、每周擦抹抽氣風(fēng)口一次，徹底消毒大洗一次；

12、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。

（十）清潔樓層通道

1、每天上午營業(yè)前對各樓層通道地面拖抹清潔一次；

2、每天用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次；

3、每天用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線；

4、大理石地面每月拋光一次，打蠟一次。

（十一）清潔大堂

1、每天上午營業(yè)前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時每小時保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物；

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵；

3、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板；

4、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱；

5、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施；

6、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；

7、用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次；

8、用干毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次。每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次；

9、擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防；

10、每月對大理石地面打蠟一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗一次。

（十二）清潔室外地面

1、每天兩次用掃把對室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物；

2、每天營業(yè)時間每隔半小時至一小時巡回清掃保潔一次；

3、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。如地面沾有香口膠，需用鏟刀清除；

4、果皮箱、垃圾筒每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次；

5、沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次；

6、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次；

7、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。

以上所有清潔工作以干凈為原則，如遇特殊情況需加大清潔力度，則時間安排以上級下達(dá)命令為準(zhǔn)執(zhí)行。

第四篇：保潔部管理總結(jié)

集團(tuán)后勤部沈陽店

6月份后勤保潔部管理總結(jié)

本月保潔部在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)，并對公司臨時交辦的工作也保質(zhì)保量完成，很好的配合了其他部門的工作，但在工作的過程中，也體現(xiàn)出一些問題待以改進(jìn)。

一、白班工作

本月對玻璃班班長進(jìn)行了撤換，在保潔員中民主選舉了員工金萍做新任班長。新班長上任后，玻璃班的工作各方面都有所加強(qiáng)，以前頻頻出現(xiàn)的提前下班、休息時間延長等現(xiàn)象已不存在，員工也增加了對工作的責(zé)任心，工作質(zhì)量和工作效率大大提高。

六月份白班的工作計(jì)劃已保質(zhì)保量完成。各樓層因夜班缺員，對高空燈具、高空排風(fēng)口進(jìn)行了清潔；5日—9日完成了卷簾門滑道的清潔工作；10日—15日完成了各樓層衛(wèi)生間的高空清潔工作；16日—20日完成了商戶頂部清潔；26日—31日完成了通道高空清潔工作。

辦公區(qū)本月增加了一名員工，對清潔質(zhì)量的要求也相應(yīng)提高。班長帶領(lǐng)員工對死邊死角進(jìn)行徹底清潔，并對節(jié)約耗材方面進(jìn)行了細(xì)致規(guī)定，如使用大卷紙，每名員工領(lǐng)取大卷紙必須登記使用時間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量，這一措施使大卷紙的使用量降到量低。

本月對部門重點(diǎn)工作經(jīng)理在保潔例會上做出安排：個別班組出現(xiàn)員工不服從安排等現(xiàn)象，班長要按績效考核內(nèi)容進(jìn)行評定；對扣分不簽字、不配合的員工，立即上報當(dāng)班主管去處理，也可以直接上報經(jīng)

理；對工作經(jīng)常達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，可以采取下崗方式進(jìn)行培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)期間免薪；關(guān)于早八點(diǎn)上班的概念，經(jīng)理再次重申，所有員工需在八點(diǎn)之前打卡、換服裝完畢；八點(diǎn)整應(yīng)到達(dá)自己的崗位上開始工作。各班長要加強(qiáng)此方面的管理和宣導(dǎo)，每天要做好員工點(diǎn)名記錄，主管早間檢查班長工作記錄，記錄不詳扣班長績效考評分；對各班長的工作總結(jié)方面出現(xiàn)的進(jìn)步提出了表揚(yáng)，要求各領(lǐng)班在工作安排方面要加強(qiáng)計(jì)劃性；在人員、耗材管理方面要系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)班要勤于檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二、夜班工作

本月夜班工作有序進(jìn)行，在缺員的情況下，部分計(jì)劃重新調(diào)整，保證了結(jié)晶工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。B1F—6F理石地面結(jié)晶周期性結(jié)束,累計(jì)結(jié)晶面積11005㎡,累計(jì)清洗扶梯156部，并對2F理石填縫工作進(jìn)行了跟進(jìn)。流動紅旗各項(xiàng)制度在夜班嚴(yán)格的落實(shí)，主管每日對結(jié)晶區(qū)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)光澤度測量，做詳細(xì)記錄，每月累計(jì)員工結(jié)晶度數(shù)、結(jié)晶面積和員工日常行為準(zhǔn)則的遵守情況，對機(jī)械保潔員進(jìn)行量化考核，使績效考核公平、公正、公開，一方面增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，另一方面提高了員工的工作質(zhì)量。

三、潔諾工作

本月長春潔諾保潔清洗有限公司按計(jì)劃完成了清潔工作。商場內(nèi)扶梯鋁塑板的清潔已完成，大、小中空兩側(cè)的白鋼及玻璃幕墻清潔已完成，室內(nèi)高空造型清潔已完成，并針對雨季的到來，每次雨后對南北門雨搭進(jìn)行清潔，保證了商場的正常購物環(huán)境。

四、消殺工作

因天氣漸暖，正是蚊蠅繁殖期，我部門配合消殺公司對賣場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消殺，并將出現(xiàn)鼠害的庫房位置提供給消殺公司，采取措施，使四害得以控制。

五、近期因夜班缺員，部分工作沒按計(jì)劃進(jìn)行，部門急需補(bǔ)充人員，以保證結(jié)晶工作的正常進(jìn)行。

我部會針對本月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行研討總結(jié)，已利于下一步工作更好的進(jìn)行。

保潔部

2008-6-26

第五篇：日常保潔合同范本

日常保潔合同

甲方：_________

乙方：_________

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：

一、合同的宗旨及原則

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等協(xié)商等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對_________提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：

二、合同的范圍

本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn)。

三、合同履行期限：本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止

四、合同雙方的責(zé)任

甲方責(zé)任：

1．按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。

2．無償為乙方提供保潔用水、電。

3．對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4．教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施。

5．為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部（注：電話費(fèi)由乙方支付）。

6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶間的關(guān)系。

7．負(fù)責(zé)向乙方提供園內(nèi)客戶有保潔要求的有償特約服務(wù)信息。

8．積極采納乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

9．甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場。

10．甲方有責(zé)任代乙方向客戶開局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)（發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。

乙方責(zé)任：

1．乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐現(xiàn)場。

2．乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。

3．認(rèn)真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。

4．乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于_________人，非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。

5．乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

6．乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

7．乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書面形式報告甲方。

8．乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用供應(yīng)簽訂勞動合同，并辦理各種用功手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。

9．乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。

10．乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5％－1％。

11．乙方教育員工愛護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。

12．由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

13．乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員承擔(dān)。

14．乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

15．乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。

16．乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

17．乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品（如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）。

五、合同總價

本合同月總金額為人民幣_________元整。

六、付款方式

1．甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月_________日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費(fèi)的10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。

2．甲方于每月_________日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費(fèi)用的_________％；扣除的_________％作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。

七、合同變更與終止

1．合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

2．本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________