第一篇：產品經理必知創建更好的移動Demo工具篇

產品經理必知:創建更好的移動Demo:工具篇

一、什么是“更好”的Demo

什么是Demo?Demo是Demonstration的縮寫，表示“示范”、“展示”，常指具有示范或展示功能及意味的事物。本文中Demo的含義更接近與維基百科中的這個解釋：一種原型，主要用來展示想法、表現、方法或者是產品特點的簡易樣例或未完成的產品版本。它常常用來對投資者、合伙人、記者甚至于潛在的用戶展示其選擇方法的可行性。

在視覺、交互和內容的保真程度上有著高保真和低保真的區分，所以本文的Demo就是指在這三個緯度(視覺、交互、內容)保真程度都較高的原型。

Demo往往用在以下幾個場合和對象：

新產品 / 功能的演示-投資者、老板、合伙人

用戶研究/市場調研-研究員、潛在目標用戶

可用性測試-真實用戶

交互 / 設計走查-設計師、產品經理、專家

什么是“更好”的Demo：

核心功能完整，主要任務流足夠深度

交互保真程度高，操作的體驗感真實

根據場合與目的有適當的視覺細節

避免制作過程“過于費工”或“效率底下”

二、工具與步驟

設計師們特別是交互設計師往往需要承擔制作Demo的工作，而這個過程從上涉及到產品想法和主要功能、信息架構和界面的組織，甚至向下涉及到視覺風格和互動反饋等各個環節;打交道的人可能包括了產品經理(提供原始的產品概念，用戶需求分析或者是功能完整的產品文檔)，視覺設計師(提供UI風格和設計稿)，用戶研究員(提出測試用例或者研究需求)。

所以，完成整個過程的步驟比單純地制作線框圖或者紙原型要復雜很多，涉及到工具也非常豐富。工具的意義正是幫助我們在工作中提高效率，提升表現效果，市面上一些較典型的工具根據其擅長的環節，可以做如下簡單的分類和介紹：

思路整理

原型繪制

界面元素

互動與反饋

移動展示

其中前三部分是廣大設計師熟知并且常用的一些工具，而隨著移動互聯網的大潮，越來越多的工作需要我們展示移動設備上的產品和功能。于是，本文更多筆墨將針對移動Demo的制作和展示上的有用工具。這里的工具包括了軟件工具、移動App、工作方法和一些概念。

2.1 思路整理

在制作Demo時，我們并不是要做一個高大全全的東西出來，一個是沒必要，另一個理由是不劃算。基本上只要滿足在展示或者演示的過程中“不露破綻”即可，所以最開始并不必急著去搭建產品的架構或者界面，而是要圍繞著展示目標和形式，并且充分考慮到誰將來用這個Demo，來規劃整體的思路——Demo的“劇本”。

思維管理軟件：MindManager、Mindjet。也叫思維導圖或者心智圖，既可以用在放射性思考的展開過程，也可以用在整理各級主題的相互關系，最快可以整理并可視化出一個抽象的概念或者過程，下圖就是一個簡單的Mindjet的輸出物例子。利用思維管理軟件，就能將Demo里要展示的產品主要功能抽絲剝繭列清楚層級關系，并且安排好主次關系。

Storyboard：故事板，也叫分鏡腳本，雖然更多用在電影、動畫、電視劇、廣告等影像媒體的創作前期，下圖是一個簡易故事板的例子。Demo和產品完整App的不同之處在于目的在于“展示”而非“使用”，所以可以借助storyboard的方法將產品核心使用場景下的主要功能用任務的形式在時間線上做一個規劃和梳理。在交互展示性的Demo中，storyboard的作用就更加強大了，通過對場景和情節的引入，往往會使整個產品或服務看起來更有說服力。

2.2 原型繪制

原型繪制算是基本功，根據不同的年代、不同的習慣和不同的機器，最典型的就要算是Visio、Framework、Adobe Illustrator、Axure和OmniGraffle最常為大家使用和熟知了。事實上本人和周圍更流行的工具是Axure(Win、Mac系統)和OmniGraffle(Mac系統)，豐富強大的基礎繪圖功能，豐富的控件模版庫，輸出物簡潔美觀，都使得工作效率大大提高。下圖是OmniGraffle的軟件界面，有興趣的可以下載試用版哦，Axure，OmniGraffle。

2.3 界面元素

這里的界面元素指的是兩個方面，一個是要決定視覺風格上的各種元素在Demo體現的程度，顏色、質感、字體、圖片等等，就是我們常常說的視覺設計(Visual Design);另一個方面就是界面上內容，比如一些用戶提供內容的App，或者一些帶有SNS特征的App，可能每個用戶的界面呈現都會很不一樣，這個時候更加要關注在Demo中要呈現那些內容和故事。

我認為，在Demo界面中呈現的內容都應該更加貼近于軟件或服務最終呈現的效果。善用產品的Persona，結合各個功能的主要使用場景，在這些抽象出的“目標用戶”的角度上來想象和模擬這些可能會個性化的界面內容(頭像、簽名、日志、聊天對話等等)。是不是很像導演呢，人物角色在場景中經歷并演繹著使用產品或者服務的故事，企圖讓觀眾更加身臨其境或者感同身受!

最常使用視覺軟件就是Adobe家族的幾兄弟了，Photoshop(風格材質制作，圖層樣式等效果的合成等)、Illustrator(圖標等矢量圖形繪制)、InDesign(頁面排版)基本能滿足絕大部分的需求。當然也有大量針對不同的視覺設計細節流程比如圖標設計、字體設計、取色配色、切圖、預覽、圖片格式轉換等等開發的各種軟件、網站和插件等工具。實際工作中需要各種軟件中切換、各種流程上的合作，又著實是另一門大學問了!

2.4 互動與反饋

這基本上算是整個Demo制作的精髓部分了，有了這部分的工作，你的靜態頁面將有如注入生命一樣動起來!本節將從準備圖片素材、添加跳轉關系、更多的反饋三個方面來詳細說說會用到工具和技巧。

2.4.1 準備圖片素材

在高保真原型制作中，使用的就是視覺設計后的界面圖片素材。所以要制作動態的Demo的話，需要Demo中涉及到的所有功能的視覺元素的圖片：界面整體效果圖、各控件切圖、各層次的界面內容的文本或圖片等等。這時候需要我們自己在psd的源文件里面切出所有的圖片素材，這個步驟就是炒菜中的切菜備料。這里介紹一個很好用便捷的免費Photoshop切圖插件Cut&Slice me(目前僅支持CS6)，Photoshop CC也有類似的功能。

2.4.2 添加跳轉關系

根據展示的思路(Mindjet)或者腳本(Storyboard)的產出物，我們已經清晰的知道Demo的展示邏輯和任務流程，即已經定義好了用戶/觀眾的交互路徑，這時候只需要將頁面元素拼裝成Demo中會出現的頁面，在這些用來交互的控件上面添加跳轉關系就可以了。

我周圍最為常用的添加互動的軟件是Axure，添加完并導出之后生成一個裝著HTML文件的文件夾。Axure的好處就是內置了非常豐富的網站交互模式和鼠標事件。基本上網站上有的Click、Hover等操作都有，對應頁面間的跳轉、打開新頁面等反饋也非常豐富。

這時我們不難發現，這些操作和互動都是針對網站或者網頁產品的，Demo展示的時候也需要網頁瀏覽器來解析播放。如果要在手機上看，事情就會變得有點復雜。以下一個迂回的解決方案：

Step1 發布設置

點擊Publish>Generate HTML，在Mobile / Device的面板中可以安需要設置設備和Icon等內容。

Step2 手機瀏覽

方法A：將整個文件夾傳到一個網絡地址上，類似發布一個網站，使其中的每個HTML有自己的訪問網址。在手機的瀏覽器上訪問這個網址，就可以看到了，具體操作看這里。但事實上如何將一個文件夾發布到網絡上，就已經是一件很多設計師覺得比較麻煩并糾結的事情，因為你需要網絡空間或者一個服務器之類的東西。

這個時候，需要以下方法B：下載一個網盤App(如AirDisk Pro)，iPhone鏈接電腦在iTunes的“應用程序”下面找到這個App并添加這個壓縮包，然后在手機的App里面解壓這個文件夾，瀏覽就可以了;同樣也可以利用一個內置瀏覽器的閱讀類App 和一個解壓App來達成，具體操作看這里)。

綜上所述，這個辦法可行卻麻煩，且由于不支持各種觸摸手勢的互動只滿足基本的頁面跳轉，故互動體驗和保真程度都不好。

這里推薦一個簡單的軟件Briefs(Mac系統)，和它的iPhone App，Briefscase。即在Mac制作好Demo，然后用App打開這個Demo。它的好處在于首先專門為移動應用(基于iOS設備)的原型制作而打造，內置各種屏幕尺寸的iOS設備模型。其次，也是最重要的一點，Briefs支持觸摸為主的手勢操作。它支持界面間的基本動態切換效果，這樣Demo中頁面的呆板跳轉就變為了iOS一直倡導的優雅轉場，更好的在空間層面上表達頁面間的層級關系和視覺引導。最后，當你連上手機時，就可以實時修改和預覽你的Demo，就像在Xcode上編程一樣避免了來回的上傳下載安裝，沒有什么比這點更能高效地幫助你工作了。

還有網站強烈推薦給大家，flinto，是一個專門為iOS原型設計的工具，鏈接添加非常高效，也支持iPhone中頁面切換的各種轉場效果;更方便的一點是在分享環節中，會自動生成一個網頁地址，用手機和電腦都可以訪問到這個Demo了。最妙的是當你將這個鏈接直接發送到郵箱里，在iPhone上打開郵件點擊鏈接，在瀏覽器中點擊“分享”按鈕，就可以將這個Demo直接添加到手機桌面上了哦，就像一個真的App!

類似的工具還有proto.io(類似flinto，基于網站的應用)，Prototypr(類似Briefs，有Mac客戶端和iPhone App，)等等，有興趣的都可以下載來玩玩，這些都是收費的軟件或者服務，幾十到幾百人民幣，不算貴咯!

2.4.3 更細致的效果

其實做到上面2.4.2的部分，你的Demo已經相對完整并可供把玩了，但是總有些人是完美主義者，還想再進一步怎么辦?這時你也許就需要更多的一些時間精力和愛來學新的東西——Xcode的Storyboard，Quartz Composer，Flash或是After Effects等，當然這需要你具備對細節極致追求的心態、懂一些基礎英文、數學和編程技巧。

有哪些更細致的效果呢：支持除點擊之外的手勢操作(長按、輕撫、多指操作等);界面切換時有更逼真的動態效果和視覺引導;支持聲音、視頻等多媒體的播放。

Xcode的Storyboard，前身是Xcode里面的Interface Builder，在Xcode里面的一個便捷圖形化的工具。在開發環境中，沒有任何限制，設計師可以嵌入各種各樣有趣的交互，動態效果和聲音去創造一個真實的iOS App的體驗。這里有同學翻譯了一篇很實用并且詳盡的教程，我也試著有跟著邊學邊做了一個小Demo。

好處是可以直接使用大量的iOS自帶的標準界面控件，支持觸摸手勢，并且在頁面切換時有和實際iPhone App中一樣的動態效果。缺點也很明顯，當跳轉關系非常復雜的時候，軟件的可用性就打折扣了，不得不眼花花地去找到某條連接(Segue)來調整手勢或者是頁面轉場等動畫，就如下圖所示。還有個明顯不足，因為Xcode是為工程師和開發者設計的，所以整個界面非常復雜，信息量極大，不熟悉的話很容易抓狂。過程中也常遇到一些問題，就像那篇教程的作者說的一樣，這時候我們需要身邊的iOS工程師的幫忙咯!這里是另一個詳盡的入門教程。

Quartz Composer，簡單的說是一個強大的動畫合成軟件，是Apple的開發軟件包中自帶的軟件。Quartz Composer編輯好的內容可以輸出到Interface Builder(就是現在Xcode的Storyboard)。優勢在于它生成的動態效果靈活豐富，自由度相當高(它可以自定義曲線控制運動速度與軌跡)，另外它雖然是編程工具，但基本不用寫代碼就可以實現生成動態效果與交互所需要的邏輯。這里有關于Quaitz Composer在知乎上的各種教程和應用經驗，有興趣的可以一起來學習討論。

2.5 移動展示

Demo的最終目的是秀出來，不知道你是否發現傳統PC軟件(Axure和網頁三劍客Flash、Fireworks和Dreamware)制作的Demo在移動設備上的展示總是很奇怪或者蹩腳。原因很好理解，這些軟件都是基于網頁產品的原型Demo工具，生成的可交互文件格式為HTML或者是swf，很顯然與App在手機上的運行機制和所受限制完全不同。

所以，如何展示基本上取決于你用哪個軟件制作Demo，如果用Axure這類的軟件做出的HTML文件夾，請參考2.4.2中的Step 2部分;如果用的是Briefs制作的Demo，則可以直接使用配套的iPhone App Briefscase來打開和使用這個Demo;如果你用了flinto來制作Demo，則在網站上分享這個鏈接到郵箱，然后在郵箱中就可以“安裝”Demo到iPhone桌面上了;再則如果高端一點用的是Xcode做的Demo，連上手機或平板直接發布成一個測試App，就可以在各種iOS移動設備上使用了。

2.6 用手機做Demo

雖然用手機進行繪圖和添加跳轉關系聽起來就是不方便的一件事情，但是它的好處就是不受時間地點限制，在移動場景下方便設計師或產品經理快速構建產品概念。POP曾經紅極一時，之后的各種手機制作原型的工具也如雨后春筍般蓬勃而出，現在市面上的App主要有：POP、app.eal、Mockup.io、FileSq、IdeaShow等等。

最簡單粗暴易上手的就屬POP了，全名Prototyping on paper，顧名思義就是做紙原型。分三個步驟，第一步在紙上畫出線框圖，第二步拍下這些圖，第三步就是添加跳轉鏈接，就是這么簡單!

app.eal(中文名：愛備)是一個有意思的應用，也是手機做Demo來說功能非常強大的一款，也是為數不多有中文版本的一個App。比起POP來說，支持轉場效果、支持導航欄與標簽欄等都是我們喜聞樂見的功能。如下圖所示，支持設置眾多的交互細節能夠幫助制作出更逼真的Demo。

在手機上做Demo或多或少有些麻煩，畢竟受制于屏幕的尺寸和不太靈敏精準的觸摸操作。所以在更多情況下我們都是在電腦上完成整個制作，只在手機上進行展示或演示。不過誰知道呢，越來越離不開手機的人們，未來基本上可以在手機上干任何事情。

三、Summery：小結

對的場合使用對的工具/組合：明確最終產出物的目標和對象，打鳥避免用大炮，效率和效果的平衡掌握好;

多個工具的聯合使用：取長補短，不同環節使用不同工具的便捷和優勢之處，提高效率和實現效果;

與上下游的人們合作：交互設計師與產品經理，用戶研究員和視覺設計師的理性配合提升Demo的良性結果，誰也不想九牛二虎之力做個飛機稿;

會編程讓你錦上添花：更容易學會和使用Xcode和Quartz Composer等模擬出真實炫酷的效果，Demo呈現將更加生動;

如果你要做基于iOS設備的設計，請使用Mac電腦，理由你懂的;如果你知道如何制作優雅體驗的基于Android系統的Demo設計，非常歡迎和大家一起分享;

雖然有點廢，還是要說句“熟能生巧”——Practice makes perfect!

工具只是作為設計師的基本技術技巧，為產品、服務和品牌服務，所以理解用戶所需把握行業趨勢遠比做技術控更有意義;

參考資料

http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_demo

http://

http://

http://giveabrief.com/

http://www.tmdps.cn/

http://proto.io/en/features/

http://www.tmdps.cn/Prototypr

第二篇：移動公司產品經理一年工作總結

各位尊敬的領導：

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

一、產品支撐工作

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

五、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

第三篇：互聯網產品經理【必備知識及工具】

互聯網產品經理【必備知識及工具】

第一、互聯網產品經理的職責范圍、能力要求：

其實說工具，首先還是得來了解一下互聯網產品經理這個具體崗位的職責、具體從事的工作、職能、以及相關要求。這樣才能夠知道需要掌握那些軟件及工具、平臺。我稍微做了一些梳理，總的來說關鍵職責主要是以下五個方面：

1、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD）。

2、產品定義及設計

a)產品定義確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的愿景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品用例（UseCase）、系統需求、性能需求、銷售及支持需求等。

b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，來主導產品功能細節及體驗，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、推進整個項目的進展、向主管領導報告項目進展狀況等。

4、產品宣介 主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

5、產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

6、產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：產品定位、產品定價及促銷、產品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別并建立合作關系等、產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

互聯網產品經理的職能，根據公司情況以及業務的不同，不同公司的PM從事的工作也不盡相同，但基本上離不開上圖的三種情況，偏產品設計、偏工程技術或者偏市場運營。其次，談到互聯網產品經理的能力，個人覺得挺多的，在目前國內多數互聯網公司里對綜合素質要求比較高，是個復合型人才的職務。比如說：

? ? ? ? ? ? ? ? 溝通能力（跨部門、跨團隊溝通非常多）

統籌協調（市場、銷售、產品、技術等等多團隊協作，需要爭取各方資源進行配合）

無授權領導能力（在行政上面不一定有所有部門的直屬管理權力）

動手能力（親自操刀）

學習能力（不會的要趕緊學、而且要快）

商業敏感度（對商業策略的領域、詮釋，需要在產品中體現）

注重細節，追求完美（交互設計、用戶體驗、品牌等等）

日常產品管理能力（產品設計、開發、優化、市場推廣、銷售等等）第二、選擇軟件及工具的方法

我個人選擇軟件和工具主要從以下幾個角度考慮：

? ? ? ? ? ? 易上手，操作簡單、學習成本低；

輸出格式多樣，文件方便傳閱、協作；

模板較多，出品美觀；

配套軟件多或與其它軟件協作方便；

版本升級較快，廠商持續改進；

與系統或其它軟件相互兼任、不沖突；

另外在工作平臺方面，主要內容存儲、檢閱、輸入輸出是跨平臺、終端應用，比如筆記本、ipad、iphone、黑莓、諾基亞、Android等等。第三、PM常用軟件、工具及工作平臺

選擇了一些常用，好用，夠用，而且功能強大的工具，和大家一起來分享。互聯網產品經理有個特性，那就是很多資料、文檔、郵件、日志是需要移動、并在不同終端進行讀取、輸入輸出的，所以我將這些軟件及工具分為軟件+平臺兩塊來探討，先來看看軟件：

我進行了一個分類，主要是以下這些：

1、文檔數據、思維腦圖

? ? ? ? ? Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）★★★★★

Mindjet MindManager ★★★★★

Adobe Reader ★★★

editplus ★

Microsoft Office OneNote 筆記 ★★★

產品經理需要撰寫大量產品文檔，需求說明書、規劃、PRD、產品方案、技術建議書、等等。采用目前主流和通用軟件協作會比較好，因此首推微軟的Office系列軟件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入圖片、多媒體、表格等等。匯報總結和演示較多會采用PowerPoint。

產品經理要有敏銳的市場洞察力，其中很重要信息是來源于市場調查和數據分析。所以使用Excel進行最基本的數據分析和圖表分析是必備技能，如果需要對數據進行多個維度的分析和分類匯總，則數據透視圖是必須要使用的功能。

對于會議記錄、idea記錄、思維腦圖、小型項目管理，Mindjet MindManager則是一大利器，條理、結構都很清晰，上手快速、輸出格式多。

Adobe Reader用來閱讀PDF格式的閱讀器，是一種國際通用的標準文檔格式，如果需要將文檔傳送多人閱讀，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等軟件中直接另存為PDF格式，目前很多軟件都支持另存PDF。

2、產品原型設計

? ? Balsamiq Mockups ★★★

Axure PR ★★★★★

設計產品原型有不同的需求：

1、概念圖，主要表達產品設計概念、理念、基本布局，元素。只有這個需求的時候我推薦 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手繪風格，但不能做交互動作。上手快，小圖1分鐘內容即可搞定，因為它有強大的控件，瀏覽器、圖片、文本框等等都有了，直接拖進去即可，點擊查看視頻演示。

2、產品原型、交互演示、原型細節設計等。這個時候推薦使用Axure PR快速原型制作軟件，由美國Axure Software Solutions, Inc.公司開發。Axure(aksh?r)、RP是Rapid Prototyping(快速原型縮寫)。Axure RP 能讓操作它的人快速準確的創建基于Web的網站流程圖、原型頁面、交互體驗設計、標注詳細開發說明，并導出Html原型或規格的Word開發文檔。點擊查看視頻演示，交互實例演示。

還有不少原型制作軟件，詳細請看我以前寫的博文《常用原型圖設計工具》。

3、網頁設計制作、開發

? ? ? ? ? ? Photoshop ★★★★★

CorelDRAW ★★★★★

Illustrator ★★★★

Fireworks ★★

Dreamweaver ★★★★★

Visual Studio.net IDE

不知道現在的童鞋還有沒有聽說過網頁設計三劍客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初網頁設計的黃金搭檔，并且有非常多的教程。后來被Adobe公司收購，現在我們原型主要采用Axure PR、效果圖用Photoshop來設計，制作、搭配Dreamweaver來進行頁面效果調試、套用程序。基本上放棄了Fireworks，Flash動畫更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里頭的老大，在印刷品排版，圖形設計里面用得非常多。每年的活動組織，物料制作基本上少了不它來幫手。同時，它和Adobe一樣，也搭配了很多配套軟件，基本上是一整套數碼多媒體處理平臺。

4、演示、動畫

? ? ? Microsoft Office PowerPoint ★★★★★

Flash ★★★

demo-builder ★★★★

微軟的PowerPoint是一項非常古老的工具，也非常實用，而且在不斷更新。做PPT很簡單，但要做好PPT并不簡單，有很多的學問，且不單是軟件的操作。

Flash在做特殊效果的時候使用，目前除了廣告動畫，網站特效的話，比較少使用flash了。

產品演示，是日常中必備的一項技能，一般情況下，新產品的發布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。demo-builder本身這個軟件沒有什么技術含量，在做演示產品的過程中，你可以選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過 程中進行編輯，剪輯。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小，這樣用戶下載的時候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、項目管理

? Microsoft Office Project ★★★★★

Project能夠了解和控制項目的日程與利用圖表和圖示，借助項目向導這一交互式逐步輔助工具還能快速掌握項目管理流程，設置項目、管理任務和資源、跟蹤狀態以及報告項目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 數據的數據透視表視圖、圖表、圖形和圖示。可以很輕松地自定義報表模板，并與其他 Project 用戶共享。通過“日歷”界面的新增強功能以及增加的三維甘特條形圖，創建視覺效果更強。總的來說，利用Office Project能夠快速提高工作效率，可以更好地組織工作和人員，從而保證項目在預算內按時交付。

6、流程類工具

? ? Microsoft Office Visio ★★★★★

ConceptDraw Office ★★

完成各類業務流程的流程圖、網絡圖、工作流圖、數據庫模型圖和軟件圖，模板非常豐富。這些模板可用于可視化和簡化業務流程、跟蹤項目和資源、繪制組織結構圖、映射網絡、繪制建筑地圖以及優化系統。采用微軟的Visio再搭配相關插件，效果會很好

7、測試工具

? ? Firebug ★★★★★

TestDirector ★★★★★

FirebugHTML查看和編輯、Javascript控制臺、網絡狀況監視于一體，可以說是開發人員必備擴展之一。Firebug從各個不同的角度剖析Web頁面內部的細節層面，給Web開發者帶來很大的便利。可以直接在網頁上面修改，直接看到預覽效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。它能夠指導進行測試需求定義、測試計劃、測試執行和缺陷跟蹤，即整個測試過程的各個階段。通 過整合所有任務到軟件測試中，來使整個測試管理工作更有效，并確保客戶收到更高質量的產品。

8、同步

? ? ? SVN ★★★★★

Dropbox ★★★★

Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年來崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，絕大多數開源軟件都使用svn作為代碼版本管理軟件。同時，svn也可以作為文件共享、同步軟件，適合團隊使用。

DropBox 是一款非常好用的免費網絡文件同步工具(當然它也算是一個服務)。當你在電腦A使用DropBox時，指定文件夾里所有文件的改動均會自動地“同步”到 DropBox的服務器，當下次你在電腦B需要使用這些文件時，你只需登錄你的賬戶，所有被同步的文件均會自動下載到B電腦中，同樣，你在電腦B對某文件 的修改，也會體現在電腦A上，而所有這一切均是全自動的，這樣你的文件可以說是隨時隨地都能保持著最新了。Windows Live Sync 是微軟推出的一款文件同步軟件，我們在 Internet 中可以簡單方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我們可以輕松的處理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平臺的，不論是 PC 還是 Mac 上均可使用。

9、翻墻：

這個請百度一下自行解決，多謝。

10、其它：

? ? ? ? ? Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、綠色）

Picasa ★★★★（智能、速度慢）

射手影音播放器 ★★★★★（自動下載字幕）

KMP ★★★★（很經典）

Evernote ★★★★

EverNote多樣化的筆記本功能，可在電腦上更方便、更具創意地進行資料整理、文獻儲存和隨筆記事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利貼、一般記事本、網頁擷取儲存軟體、日記本、記帳本軟體等等，這些其它一般的免費記事、資料存取類軟體都可以在電腦里消失了，因為EverNote將可以在大部分的功能上取代他們。第四、交流平臺

根據互聯網的行業性質，很多程度上決定了日常使用的工作平臺基本上就是瀏覽器、郵件、IM、內部溝通平臺等等。

1、瀏覽器

? ? Firefox ★★★★（Google有援助的瀏覽器，插件非常多，自定義功能強大、個性）

Chrome ★★★★★（出自Google之手，插件已經非常多了，有趕上Firefox的趨勢）? TheWorld（世界之窗）

2、郵件 web

? Gmail ★★★★★（Gmail結合了日歷、文檔、聊天、通訊錄、任務基本上所向無敵了，這么強大的在線產品，不用對不住自己啊，缺點就是很多頁面經常性的打不開，無法訪問，速度慢的像蝸牛）

? 163 ★★★★（速度非常快、國內老牌產品了，目前有自己的客戶端，同時也整合了聊天、微博等工具）

? QQ ★★★★（郵箱中的后起之秀，速度很快，綁定了QQ客戶端）

客戶端

? ? Foxmail ★★★★（國內優秀郵件客戶端，已經被騰訊收購）

outlook ★★★★★（微軟大作）

目前收發郵件有2種方式，一種是采用客戶端、一種是web端。習慣不一樣，速度不一樣，整合的產品不一樣，看大家的各自需求。

3、日歷、任務

? ? Google Calendar ★★★★★（推薦使用）

Remember The Milk ★★★★★

4、通訊錄

? ? ? ? Google Contacts ★★★★★（推薦用這個，可以在手機端同步通訊錄）

163 Contacts ★★★

Hotmail Contacts ★★

Yahoo Contacts ★★

5、其它

? IM（QQ+Msn+Gtalk）★★★★★（不同公司有不同需要，比如騰訊就用QQ，網易就用POPO，阿里就用旺旺、移動用飛信）

最后，思考一下。軟件、工具、工作平臺有非常之多，形形色色、功能多種多樣、有簡單的有復雜的。怎么樣去選擇，上面已經說了很多方法和具體工作應用。但最根本的還是選擇合適自己公司、個人的。就如中國古代十八種兵器，樣樣厲害，各有所長。沒有最好，只有最合適，按照具體情況和需求，決定采用什么工具。

第四篇：互聯網產品經理必備知識及工具

互聯網產品經理必備知識及工具

我系統的和大家分享一下，到底會用到那些軟件、工具、平臺，在全局上面有一個了解。工欲善其事必先利其器，好的工具軟件可以大大提高工作效率，工具各有優劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平臺。

第一、互聯網產品經理的職責范圍、能力要求：

其實說工具，首先還是得來了解一下互聯網產品經理這個具體崗位的職責、具體從事的工作、職能、以及相關要求。這樣才能夠知道需要掌握那些軟件及工具、平臺。我稍微做了一些梳理，總的來說關鍵職責主要是以下五個方面：

1、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD）。

2、產品定義及設計

a)產品定義確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的愿景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品用例（UseCase）、系統需求、性能需求、銷售及支持需求等。

b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，來主導產品功能細節及體驗，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、推進整個項目的進展、向主管領導報告項目進展狀況等。

4、產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

5、產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

6、產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：產品定位、產品定價及促銷、產品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別并建立合作關系等、產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

互聯網產品經理的職能，根據公司情況以及業務的不同，不同公司的PM從事的工作也不盡相同，但基本上離不開上圖的三種情況，偏產品設計、偏工程技術或者偏市場運營。其次，談到互聯網產品經理的能力，個人覺得挺多的，在目前國內多數互聯網公司里對綜合素質要求比較高，是個復合型人才的職務。比如說：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 溝通能力（跨部門、跨團隊溝通非常多）

統籌協調（市場、銷售、產品、技術等等多團隊協作，需要爭取各方資源進行配合）無授權領導能力（在行政上面不一定有所有部門的直屬管理權力）動手能力（親自操刀）

學習能力（不會的要趕緊學、而且要快）

商業敏感度（對商業策略的領域、詮釋，需要在產品中體現）注重細節，追求完美（交互設計、用戶體驗、品牌等等）

日常產品管理能力（產品設計、開發、優化、市場推廣、銷售等等）……

第二、選擇軟件及工具的方法

我個人選擇軟件和工具主要從以下幾個角度考慮：

? ? ? ? 易上手，操作簡單、學習成本低； 輸出格式多樣，文件方便傳閱、協作； 模板較多，出品美觀；

配套軟件多或與其它軟件協作方便； ? ? 版本升級較快，廠商持續改進； 與系統或其它軟件相互兼任、不沖突；

另外在工作平臺方面，主要內容存儲、檢閱、輸入輸出是跨平臺、終端應用，比如筆記本、ipad、iphone、黑莓、諾基亞、Android等等。

第三、PM常用軟件、工具及工作平臺

選擇了一些常用，好用，夠用，而且功能強大的工具，和大家一起來分享。互聯網產品經理有個特性，那就是很多資料、文檔、郵件、日志是需要移動、并在不同終端進行讀取、輸入輸出的，所以我將這些軟件及工具分為軟件+平臺兩塊來探討，先來看看軟件：

我進行了一個分類，主要是以下這些：

1、文檔數據、思維腦圖

? ? ? ? ? Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）★★★★★ Mindjet MindManager ★★★★★ Adobe Reader ★★★ editplus ★

Microsoft Office OneNote 筆記 ★★★ 產品經理需要撰寫大量產品文檔，需求說明書、規劃、PRD、產品方案、技術建議書、等等。采用目前主流和通用軟件協作會比較好，因此首推微軟的Office系列軟件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入圖片、多媒體、表格等等。匯報總結和演示較多會采用PowerPoint。

產品經理要有敏銳的市場洞察力，其中很重要信息是來源于市場調查和數據分析。所以使用Excel進行最基本的數據分析和圖表分析是必備技能，如果需要對數據進行多個維度的分析和分類匯總，則數據透視圖是必須要使用的功能。

對于會議記錄、idea記錄、思維腦圖、小型項目管理，Mindjet MindManager則是一大利器，條理、結構都很清晰，上手快速、輸出格式多。

Adobe Reader用來閱讀PDF格式的閱讀器，是一種國際通用的標準文檔格式，如果需要將文檔傳送多人閱讀，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等軟件中直接另存為PDF格式，目前很多軟件都支持另存PDF。

2、產品原型設計

? ? Balsamiq Mockups ★★★ Axure PR ★★★★★

設計產品原型有不同的需求：

1、概念圖，主要表達產品設計概念、理念、基本布局，元素。只有這個需求的時候我推薦 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手繪風格，但不能做交互動作。上手快，小圖1分鐘內容即可搞定，因為它有強大的控件，瀏覽器、圖片、文本框等等都有了，直接拖進去即可，點擊查看視頻演示。

2、產品原型、交互演示、原型細節設計等。這個時候推薦使用Axure PR快速原型制作軟件，由美國Axure Software Solutions, Inc.公司開發。Axure(ak sh?r)、RP是Rapid Prototyping(快速原型縮寫)。Axure RP 能讓操作它的人快速準確的創建基于Web的網站流程圖、原型頁面、交互體驗設計、標注詳細開發說明，并導出Html原型或規格的Word開發文檔。點擊查看視頻演示，交互實例演示。

還有不少原型制作軟件，詳細請看我以前寫的博文《常用原型圖設計工具》。

3、網頁設計制作、開發

? ? ? ? ? ? Photoshop ★★★★★ CorelDRAW ★★★★★ Illustrator ★★★★ Fireworks ★★

Dreamweaver ★★★★★ Visual Studio.net IDE 不知道現在的童鞋還有沒有聽說過網頁設計三劍客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初網頁設計的黃金搭檔，并且有非常多的教程。后來被Adobe公司收購，現在我們原型主要采用Axure PR、效果圖用Photoshop來設計，制作、搭配Dreamweaver來進行頁面效果調試、套用程序。基本上放棄了Fireworks，Flash動畫更少了。CorelDRAW一直是矢量排版里頭的老大，在印刷品排版，圖形設計里面用得非常多。每年的活動組織，物料制作基本上少了不它來幫手。同時，它和Adobe一樣，也搭配了很多配套軟件，基本上是一整套數碼多媒體處理平臺。

4、演示、動畫

? ? ? Microsoft Office PowerPoint ★★★★★ Flash ★★★

demo-builder ★★★★

微軟的PowerPoint是一項非常古老的工具，也非常實用，而且在不斷更新。做PPT很簡單，但要做好PPT并不簡單，有很多的學問，且不單是軟件的操作。

Flash在做特殊效果的時候使用，目前除了廣告動畫，網站特效的話，比較少使用flash了。

產品演示，是日常中必備的一項技能，一般情況下，新產品的發布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。demo-builder本身這個軟件沒有什么技術含量，在做演示產品的過程中，你可以選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過 程中進行編輯，剪輯。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小，這樣用戶下載的時候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、項目管理

? Microsoft Office Project ★★★★★ Project能夠了解和控制項目的日程與利用圖表和圖示，借助項目向導這一交互式逐步輔助工具還能快速掌握項目管理流程，設置項目、管理任務和資源、跟蹤狀態以及報告項目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 數據的數據透視表視圖、圖表、圖形和圖示。可以很輕松地自定義報表模板，并與其他 Project 用戶共享。通過“日歷”界面的新增強功能以及增加的三維甘特條形圖，創建視覺效果更強。總的來說，利用Office Project能夠快速提高工作效率，可以更好地組織工作和人員，從而保證項目在預算內按時交付。

6、流程類工具

? ? Microsoft Office Visio ★★★★★ ConceptDraw Office ★★

完成各類業務流程的流程圖、網絡圖、工作流圖、數據庫模型圖和軟件圖，模板非常豐富。這些模板可用于可視化和簡化業務流程、跟蹤項目和資源、繪制組織結構圖、映射網絡、繪制建筑地圖以及優化系統。采用微軟的Visio再搭配相關插件，效果會很好

7、測試工具

? ? Firebug ★★★★★ TestDirector ★★★★★ FirebugHTML查看和編輯、Javascript控制臺、網絡狀況監視于一體，可以說是開發人員必備擴展之一。Firebug從各個不同的角度剖析Web頁面內部的細節層面，給Web開發者帶來很大的便利。可以直接在網頁上面修改，直接看到預覽效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。它能夠指導進行測試需求定義、測試計劃、測試執行和缺陷跟蹤，即整個測試過程的各個階段。通 過整合所有任務到軟件測試中，來使整個測試管理工作更有效，并確保客戶收到更高質量的產品。

8、同步

? ? ? SVN ★★★★★ Dropbox ★★★★

Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年來崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，絕大多數開源軟件都使用svn作為代碼版本管理軟件。同時，svn也可以作為文件共享、同步軟件，適合團隊使用。

DropBox 是一款非常好用的免費網絡文件同步工具(當然它也算是一個服務)。當你在電腦A使用DropBox時，指定文件夾里所有文件的改動均會自動地“同步”到 DropBox的服務器，當下次你在電腦B需要使用這些文件時，你只需登錄你的賬戶，所有被同步的文件均會自動下載到B電腦中，同樣，你在電腦B對某文件 的修改，也會體現在電腦A上，而所有這一切均是全自動的，這樣你的文件可以說是隨時隨地都能保持著最新了。Windows Live Sync 是微軟推出的一款文件同步軟件，我們在 Internet 中可以簡單方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我們可以輕松的處理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平臺的，不論是 PC 還是 Mac 上均可使用。

9、翻墻：

這個請百度一下自行解決，多謝。

10、其它：

? ? ? ? ? Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、綠色）Picasa ★★★★（智能、速度慢）

射手影音播放器 ★★★★★（自動下載字幕）KMP ★★★★（很經典）Evernote ★★★★

EverNote多樣化的筆記本功能，可在電腦上更方便、更具創意地進行資料整理、文獻儲存和隨筆記事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利貼、一般記事本、網頁擷取儲存軟體、日記本、記帳本軟體等等，這些其它一般的免費記事、資料存取類軟體都可以在電腦里消失了，因為EverNote將可以在大部分的功能上取代他們。

其次，根據互聯網的行業性質，很多程度上決定了日常使用的工作平臺基本上就是瀏覽器、郵件、IM、內部溝通平臺等等。

1、瀏覽器

? ? Firefox ★★★★（Google有援助的瀏覽器，插件非常多，自定義功能強大、個性）Chrome ★★★★★（出自Google之手，插件已經非常多了，有趕上Firefox的趨勢）

? TheWorld（世界之窗）

2、郵件

web

? Gmail ★★★★★（Gmail結合了日歷、文檔、聊天、通訊錄、任務基本上所向無敵了，這么強大的在線產品，不用對不住自己啊，缺點就是很多頁面經常性的打不開，無法訪問，速度慢的像蝸牛）

? 163 ★★★★（速度非常快、國內老牌產品了，目前有自己的客戶端，同時也整合了聊天、微博等工具）

? QQ ★★★★（郵箱中的后起之秀，速度很快，綁定了QQ客戶端）

客戶端

? ? Foxmail ★★★★（國內優秀郵件客戶端，已經被騰訊收購）outlook ★★★★★（微軟大作）

目前收發郵件有2種方式，一種是采用客戶端、一種是web端。習慣不一樣，速度不一樣，整合的產品不一樣，看大家的各自需求。

3、日歷、任務

? ? Google Calendar ★★★★★（推薦使用）Remember The Milk ★★★★★

4、通訊錄

? ? ? ? Google Contacts ★★★★★（推薦用這個，可以在手機端同步通訊錄）163 Contacts ★★★ Hotmail Contacts ★★ Yahoo Contacts ★★

5、其它

? IM（QQ+Msn+Gtalk）★★★★★（不同公司有不同需要，比如騰訊就用QQ，網易就用POPO，阿里就用旺旺、移動用飛信）

最后，思考一下。軟件、工具、工作平臺有非常之多，形形色色、功能多種多樣、有簡單的有復雜的。怎么樣去選擇，上面已經說了很多方法和具體工作應用。但最根本的還是選擇合適自己公司、個人的。就如中國古代十八種兵器，樣樣厲害，各有所長。沒有最好，只有最合適，按照具體情況和需求，決定采用什么工具。

第五篇：阿里巴巴數據產品經理工作(總結篇) _0

[ 產品經理 ] 阿里巴巴數據產品經理工作(總結篇)

2015-3-17 17:07| 發布者: 貓兒

來自: 阿里巴巴PD

| 關鍵詞：

PD（指產品經理，下同）本身就是在做牛做馬，關系圈異常復雜。數據PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT繪制的數據產品經理關系圈。

科普：

PD：對于WEB產品設計人員而言，它的意思是“產品設計人員”，即produce designer。

PD：在IT企業中，一般是Product Director(產品主管)或Project Director(項目主管)的意思

一.如何做一個好的數據產品經理？ PD（指產品經理，下同）本身就是在做牛做馬，關系圈異常復雜。數據PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT繪制的數據產品經理關系圈。如果你也做過數據產品的產品經理（好拗口），相信也有同感。既然要和這么多人打交道，要推動數據產品的上線，數據產品經理自然有著一定的要求。

我的體會如下——也借此去鞭策自己在朝這個方向努力：

1.要極其熟悉公司業務及動向。所以要了解公司的商業模式、戰略、以及業務流程、要考核的各種指標，以及指標背后的業務含義等。這一點，再了解都不夠。

2.要了解數據分析。好的數據PD，即使不做數據PD，也應該是個數據分析師。數據PD的一大要務就是將數據分析做成可復制，可自動運轉的系統。雖然有數據分析師們圍繞在自己周圍，但是自己也要清楚業務的問題，分別要看什么數據，或者當數據出現后，意味著業務出現了什么問題或者會出現什么問題。這一點，要向最好的數據分析師們看齊。3.要了解數據倉庫及商務智能。

這兩個關鍵詞背后都是龐大的體系，恐怕我短短半年的轉崗時間太短，雖然能夠對別人講解一通商務智能產品的架構。嘴里雖然會拋出若干個類似于匯總，鉆取，度量，指標，維度，緩慢變化維，層次，屬性，儀表盤等等術語，但是也不支持多幾層的知識鉆取，遇到異常問題，也不知道該從什么地方分析原因。幸而身邊有數據倉庫的同事，可以多多學習。這一點，沒有天花板。

而商務智能，做為一門學科，起源于20世紀90年代，它的出發點是幫助用戶更好地獲取決策信息，最初商務智能的動機是為用戶提供自助式的信息獲取方式，這樣，用戶就可以不用依賴于IT部門去獲取定制的報表。（引自《信息儀表盤》一書P41）。而如今，商務智能除了提供信息，更主要的是降低用戶獲取數據的門檻，提升數據的實時性等方面。從降低用戶獲取數據的門檻一個方向，我們就可以做很多事情，比如如何設計信息儀表盤（designing of information dashboard）？如何讓數據以更親和的更直觀的方式展示（數據可視化）？如何能夠讓用戶離線訪問？如何能夠實現警戒數據的主動發送？這一點上，花多少功夫都不多。

4.要精通數據產品開發流程。數據開發+產品開發。

數據PD的最終目的是要做數據產品。這里要拆開看，其一，數據產品本身也是在線可供用戶實現的產品，既然是產品，產品的整套研發思路和普通的產品沒有太大區別，用戶是誰，他們需求是什么，滿足需求需要什么feature list，每個feature list的資源評估以及優先級如何，產品的生命周期如何？這是產品開發。然后他是個數據產品，意味著這比普通的產品，多了更多的要求。在數據這個內核之外，它需要各種feature list，如訂閱，搜索，自定義，短信接口，郵件接口等。但是數據這個內核，也需要一套數據開發流程。

比如：

數據源——是否足夠，是否穩定——數據PD需要足夠了解目前的業務處理系統建設情況，以及數據源的積累程度，用以判斷數據產品的建設時間是否合適。不合適的時機會導致項目組的重復勞動和殘缺的數據產品誕生。數據產品是用以支持監控，分析，決策的，而業務處理系統的定位在于提升工作效率，解放工作人員手腳。業務系統采集的數據未必滿足所有分析需要。比如或許領導要分析大量攀升的退換貨的詳細原因，而業務系統目前并沒有要求用戶在申請退換貨的時候選擇原因或只有輸入而非標準化選項，負責退換貨出力的員工也只有在excel里登記原因，而不是錄入到系統里。所以可能會導致需求方要看的數據提供不出來，那么數據pd就有必要反向驅動數據源得以采集。

分析模型的設計—— 分析模型的好與不好，其實決定了數據產品的成敗。

在項目中，可以由BI的數據分析師們擔綱此職責，也可以由數據PD擔綱，更多則由雙方一起確認，內容以數據分析師們為主，功能評估及優先級、項目計劃和協調、統籌以數據PD為主。所以數據PD要更加清楚數據分析師們所需要的需求是否能夠實現，背后的商業價值如何，并與數據開發、產品開發保持比數據分析師們更加通暢的合作關系，能夠借力進行可行性和資源的評估。

有的時候，我們不是沒有數據，而是有了太多的數據，不知道怎么去看。如果只是拋給用戶一堆數據，很難想象用戶會如何去解讀它。以前做交互設計的時候，我們流行一句話：把用戶當成傻瓜。

而數據平臺，因為可能本身就要求有一定的使用門檻，所以想成不會互聯網的傻瓜不太現實，那么我們就要想成“用戶是不懂數據的傻瓜”。他們或許也能通過一串串數據體悟到什么，但是如果是一條上升的退款率趨勢線，或許他們會體悟到更多——畢竟，上和下本身就是直觀的。然后再想一下，如果將這條線上加上一條警戒點的線，他們會知道從什么時候開始數據是異常的。再然后，就要設想，當他發現從7月12日數據上升后，想干什么？他會不會想了解是哪個行業上升了？他會不會想了解是那個渠道上升了？那么，就要提供行業和渠道的選項或者對比給他。

再然后，當他過問了這個行業的負責人后，負責人想不想再了解是哪個供應商或者哪類商品上升了？那么要如何將這些維度、層次都融合在一起，同時又能將用戶非常方便地去用呢？分析模型的建設至關重要，也可以說，分析模型是前期需求分析的最有價值的產物。分析模型應該會包含幾點： 主題的劃分：整塊分析會劃分成什么主題，比如銷售可能會分成銷售走勢及構成分析，行業排名，商品排名等

度量及指標：分析主題會涉及到的度量及指標的算法、定義等（這通常會產生一份指標以及維度的定義及描述文檔）

維度：要分別從什么維度去看這些指標和度量，如時間，渠道，這些維度是要篩選還是要對比

鉆取：這些維度本身有沒有層次，需要不需要進行鉆取，如渠道可鉆取到渠道類型，行業可鉆取到子行業，商品類目可鉆取到商品葉子類目等

輸出：分析需要用何種圖表進行展現

數據的ETL開發——數據的清洗，轉換，裝載流程占用了數據產品開發的大半資源，不規范的數據源會導致這一塊的資源更大程度的占用。比如同樣是供應商編碼，系統之一稱為供應商編碼，系統二命名為供貨商編碼，系統三命名為供應商ID，這三個系統同時是公司的系統，這種情況雖然想起來匪夷所思，但是現實情況卻也存在。雖然ETL開發是DW開發工程師在做，但是作為數據PD，焉能對這些工作缺乏了解，對ETL工程師反饋的問題，缺乏認知，不理解對于項目的潛在風險是什么？而且更多時侯，當遇到數據不規范，不統一的問題，數據PD需要反向驅動業務系統進行數據規范性建設，無論是功能上，還是驅動直接的使用方——如負責錄入數據的行業小二，建立一套錄入規范。這些工作看似和數據PD無關，我們大可以推脫說：那沒辦法，這是數據源的問題，不是我們功能的問題。但是，用戶是有權利選擇使用不使用你的數據產品的，當數據產品提供的數據不值得信賴的話，無疑是自取滅亡。一旦用戶對數據不信任，再想挽留他們，是很難的。即使有很多“無能為力”的借口,我們也不能坐觀其變。

前端交互與體驗的優化——雖然內容定義好了，但是那么多度量、指標、維度、鉆取，如何劃分信息層級，如何劃分欄目，如何設計用戶的行為路徑？這些就不是數據分析師們的重要工作范疇。而是交互設計師？鑒于很多數據產品項目可能會沒有交互設計師，所以數據PD應該對內容進行封裝，進行信息架構、頁面布局以及圖表各種功能設計。設計，然后撰寫詳細的功能需求文檔，交付給產品開發，前端開發以及數據開發，以及前端展現開發四種類型的開發人員。

數據產品的功能描述文檔，除了產品開發部分，其他的就是在描述“內容”，即分析模型，除了主題、度量、維度、鉆取、篩選、輸出圖表類型，有些內容還需要詳細定義到 “排序方式” 等等細節，這就case by case來看了。

環境，技術，工具——或許做一個普通的產品，你把需求描述清楚，與產品開發工程師確認好可行性，接受資源評估就OK了。但是數據產品，受制于所部署的環境，所選型的工具，如Oracle，IBM的Cogos，以及SQL Server。其他的產品我不知道怎么樣，我們用的是Oracle BIEE。那么作為數據PD，是否需要了解BIEE能夠提供的功能是哪些呢？看文檔，請教別人，不能知其不可而為之。另外，也需要逐漸摸透BIEE的壞脾氣，實現不了的功能，無法克服的難點等。這一點，也需要繼續了解，繼續學習。

二.心得總結篇

下面，談幾點我的心得總結，或許還顯得稚嫩，但是自己所得，要遠遠比看別人文章或者看書得來的深刻，記錄下來，以便于后續校驗。有的先插個圖，周末補充內容。

1.數據產品的價值

2.數據產品的用戶

3.數據產品架構

4.數據產品風險

5.數據產品VS業務系統

6.數據產品項目流程

7.數據產品交付物