第一篇：經(jīng)驗總結(jié)｜一個移動端數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計思路 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

經(jīng)驗總結(jié)｜一個移動端數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計思路

人人都是產(chǎn)

品經(jīng)理

在企業(yè)內(nèi)部或者入駐電商平臺的商家、業(yè)務(wù)方，每天有大量的人在查看大量的指標(biāo)，用于監(jiān)控、分析業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，又有著能夠隨時隨地，方便快捷的查看分析數(shù)據(jù)的訴求。本文想簡單介紹下可以隨時隨地查看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的移動端產(chǎn)品界面的設(shè)計思路。

移動端BI產(chǎn)品，需要在有限的空間內(nèi)把大量的數(shù)據(jù)、圖表組織起來。任何產(chǎn)品設(shè)計，其實都離不開產(chǎn)品定位、用戶主體是誰、交互設(shè)計、開發(fā)維護(hù)、運營策略幾個方面，我們本次主要介紹產(chǎn)品前端設(shè)計方法。

設(shè)計一個移動端數(shù)據(jù)產(chǎn)品可從以下思路入手：

一、明確產(chǎn)品定位

本文要說的移動端BI產(chǎn)品，一般有如下幾種：用于數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析平臺型數(shù)據(jù)產(chǎn)品 集中了以上兩點

以上幾類產(chǎn)品在界面展示設(shè)計上并無區(qū)別，區(qū)別在于框架的設(shè)計、前后臺的配置、運營、與用戶群體的不同。例如平臺型數(shù)據(jù)產(chǎn)品，產(chǎn)品的定位是平臺，用戶可以在平臺上通過配置等方式得到自己想要的數(shù)據(jù)。同時保證數(shù)據(jù)的私有性，模式類似于維基與知乎，運營與管理只要確保平臺的穩(wěn)定性與擴展性即可。

二、數(shù)據(jù)內(nèi)容

關(guān)于數(shù)據(jù)內(nèi)容寫在前面是因為：數(shù)據(jù)內(nèi)容決定了產(chǎn)品如何架構(gòu)，決定了用戶用什么樣的思路去使用產(chǎn)品，決定了開發(fā)維護(hù)，以及運營。但不是本文重點，這里只說幾個重點： 時間

時間決定了數(shù)據(jù)的計算方式，更決定了你要如何設(shè)計產(chǎn)品能在不同時間維度中切換，你需要計算到什么時間粒度的數(shù)據(jù)，以及為什么這么做。指標(biāo)以及指標(biāo)數(shù)量

數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心是指標(biāo)，指標(biāo)數(shù)量隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展會不斷的增加和改變。指標(biāo)數(shù)量影響產(chǎn)品的維護(hù)與開發(fā)成本。如果所有指標(biāo)都由你的團(tuán)隊來開發(fā)和維護(hù)，成本隨指標(biāo)數(shù)量成正比。這種情況尤其要著重考慮后臺的使用便捷性設(shè)計，充分考慮運營團(tuán)隊的運營模式。好處是可控性高，數(shù)據(jù)質(zhì)量較容易把控，展示形態(tài)會比較豐富。如果是平臺式產(chǎn)品，指標(biāo)的多少對維護(hù)的成本影響較小，但需要考慮平臺的性能、擴展性、以及數(shù)據(jù)質(zhì)量等問題。計算方式

按計算方式分為實時計算與離線計算。好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品會做到用戶無感知計算方式的存在。例如當(dāng)日時點數(shù)據(jù)時，使用的是實時計算。當(dāng)周、月粒度的數(shù)據(jù)，則使用的是離線計算。在產(chǎn)品生命周期初期，如果中間層不能處理的很好，可以考慮將實時計算與離線計算獨立開，讓用戶感知到，但是在技術(shù)條件與產(chǎn)品的演進(jìn)后，一定要做到用戶無感知，不要讓用戶在這一層面多費腦子。

三、構(gòu)思產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

移動端產(chǎn)品有著隨時隨地使用，使用周期短、迅速獲取的特性，所以在結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，需要避繁就簡，直擊最重點的內(nèi)容。

1、層級設(shè)計原則將數(shù)據(jù)分層，將界面分層，利用層級設(shè)計的原則，有幾樣好處：

可以讓數(shù)據(jù)內(nèi)容有層次感，符合于用戶的瀏覽思路，由淺入深，由總至細(xì)，讓用戶快速獲取重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。便于用戶的交互體驗。便于開發(fā)和維護(hù)。

便于權(quán)限分配時，不至于大面積留白。

APP設(shè)計中運用的層次關(guān)系：

例如股票APP中，大盤行情都是在第一層級上展示的，并且利用了數(shù)字的展示方式，可以在一屏中一覽當(dāng)日的所有市場行情。點擊某一個板塊，進(jìn)入到本板塊的內(nèi)容，相當(dāng)于進(jìn)入了下一層級，然后點擊具體的某一只股票，這樣一層層，瀏覽邏輯清晰。

股票APP中的層次關(guān)系：（圖片來源雪球APP）

按照由匯總到細(xì)節(jié)的方式去做邏輯層，引導(dǎo)用戶按照這種思路去尋找自己的數(shù)據(jù)需求。

注意：有利就有弊。多層次的設(shè)計，意味著操作次數(shù)的增加，去回的路徑會很長。有些數(shù)據(jù)會埋藏的很深，如果層次設(shè)計的不到位，大多數(shù)用戶可能都找不到想要的數(shù)據(jù)。我們需要在產(chǎn)品的整體框架與局部功能的設(shè)計上來優(yōu)化。多層次設(shè)計實際上是一個思想，層次的設(shè)計實現(xiàn)不見得按照切換頁面方式來實現(xiàn)，可以加入創(chuàng)新，結(jié)合開發(fā)方案，最終目的是簡化用戶操作。

2、整體框架設(shè)計（主結(jié)構(gòu)）

基本元素與導(dǎo)航框架，構(gòu)成了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的實體與結(jié)構(gòu)。（1）基本元素=數(shù)字與圖形

數(shù)字和圖形是產(chǎn)品的主要組成元素，刨除一些功能鍵，導(dǎo)航欄，設(shè)置框，剩下的界面基本被數(shù)字和圖形占據(jù)，它們是產(chǎn)品的實體。1）數(shù)字

數(shù)字的表達(dá)，直觀、簡潔，且占用空間少，是很不錯的展示方式。缺點在于如果想更深入的了解數(shù)字的背后深層次的含義，例如趨勢，占比，分布等，便無法直觀的體現(xiàn)。利用數(shù)字的展現(xiàn)方式，主要應(yīng)用于能夠一覽所有的重點數(shù)據(jù)的場景。例如股票中的滬深大盤，一眼就能看到幾個市場的指數(shù)。我們可以針對數(shù)據(jù)的內(nèi)容與用戶群體，來選擇不同的展現(xiàn)方式。在例如首屏的位置放入諸多重點數(shù)字可以快速的一覽業(yè)務(wù)的全貌。

① 應(yīng)用于健康產(chǎn)品中的數(shù)字展示：

（圖片來源IPHONE自帶健康）② 應(yīng)用于股票產(chǎn)品中的數(shù)字展示：

（圖片來源Wind資訊）2）圖形

圖形是數(shù)據(jù)產(chǎn)品中必不可少的元素，它在數(shù)據(jù)內(nèi)容的表達(dá)上表現(xiàn)的更豐富，不像數(shù)字一樣表達(dá)的過于單一。折線圖可以表達(dá)趨勢，餅圖可以看占比，豐富的圖對數(shù)據(jù)內(nèi)容的解釋既直接也更深入，還會在視覺上達(dá)到更好的效果。但是，圖在APP中占用的屏幕空間實在是太多了，拿IPHONE6 4.7寸的屏幕來說，豎屏放3個圖形已經(jīng)占據(jù)全屏了，想再放入其他內(nèi)容，必須要從交互設(shè)計上入手。所以，圖的存在也會影響著APP的整體設(shè)計結(jié)構(gòu)模式。圖形在APP中的表現(xiàn)形式樣例：

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）（2）主框架與頁面導(dǎo)航

主框架就是產(chǎn)品中的頁面間導(dǎo)航，以及頁面內(nèi)導(dǎo)航，我把它拆成兩部分陳述。

設(shè)計移動產(chǎn)品，導(dǎo)航菜單的設(shè)計是重中之重，因為它決定了：

用戶操作邏輯以及內(nèi)容邏輯 開發(fā)方案的確定以及維護(hù)成本 開發(fā)、內(nèi)容的擴展性 運營方式

在確定了產(chǎn)品定位、數(shù)據(jù)內(nèi)容后，設(shè)計導(dǎo)航框架時，需要結(jié)合以上4點來考慮。

曾有前輩總結(jié)過大致8種導(dǎo)航方式，數(shù)據(jù)產(chǎn)品常用且比較適合的，總結(jié)為下圖所示6種。也是大家熟知的幾種方案，不管什么APP，都離不開這些導(dǎo)航方案。我們可以結(jié)合數(shù)據(jù)內(nèi)容，尤其是數(shù)字的展示方式，融合到這些導(dǎo)航中，簡化產(chǎn)品學(xué)習(xí)成本。

利用APP的常用的幾種導(dǎo)航來確定產(chǎn)品的基本框架：

以上幾種導(dǎo)航模式，可以混合使用，可以根據(jù)產(chǎn)品的不同生命周期，來決定導(dǎo)航方案。這些模式?jīng)Q定了產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)。如果產(chǎn)品需要用戶頻繁的在不同分頁切換與產(chǎn)品內(nèi)容的擴展性，最優(yōu)的導(dǎo)航方式是底欄標(biāo)簽的方式（上圖左上），擴展性很強，在產(chǎn)品生命成熟期時可以使用這種方式。每個頁簽定位不同場景的內(nèi)容，在每一個頁面場景中可以又融入其他的導(dǎo)航，例如： 底部標(biāo)簽導(dǎo)航+列表：

底部標(biāo)簽導(dǎo)航欄+TAB頁：

底部標(biāo)簽導(dǎo)航欄+抽屜：

上述三種方案，底部標(biāo)簽導(dǎo)航確定了APP的主結(jié)構(gòu)，其他的導(dǎo)航方式都是在這主結(jié)構(gòu)下的子導(dǎo)航，市面上的應(yīng)用很大一部分是利用這種主結(jié)構(gòu)。主結(jié)構(gòu)的確定主要是為產(chǎn)品的使用、開發(fā)的方案，運營、以及擴展做好基礎(chǔ)以及方向，此步十分重要。

總的原則是，利用導(dǎo)航之間的各種組合，來達(dá)到交互上的最優(yōu)。同時也需要考慮的是運維和開發(fā)的成本。

產(chǎn)品交互框架設(shè)計是一個不斷調(diào)優(yōu)的過程，我在設(shè)計移動端數(shù)據(jù)產(chǎn)品時，經(jīng)歷了列表式、做抽屜式、平鋪式最后到導(dǎo)航組合的過程。這本身和產(chǎn)品的生命周期息息相關(guān)。因為在最一開始，需求收集是片面且信息量很少的，另外你需要確定好數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及內(nèi)容的展示方式，還有后臺的設(shè)計以及開發(fā)方案、技術(shù)團(tuán)隊的配合，這些都是在需求不斷變更、數(shù)據(jù)內(nèi)容不斷豐富的過程中演進(jìn)的。

3、局部頁面布局

頁面內(nèi)大塊展示區(qū)主要是內(nèi)容承載，實體是數(shù)字和圖形以及部分功能。在確定好主體框架之后，就是頁面內(nèi)的導(dǎo)航如何搭配了。頁面內(nèi)的導(dǎo)航、功能如何布局，可以當(dāng)做在主框架之后的分支設(shè)計，每一個場景設(shè)計都可以獨具創(chuàng)新，根據(jù)需求設(shè)計頁面。

我們可以把數(shù)據(jù)融入到各種導(dǎo)航中，本著分層設(shè)計的要素，合理布局，讓數(shù)據(jù)在各種導(dǎo)航中體現(xiàn)層次感。我整理了幾個常見的方案：（1）瀑布流平鋪

內(nèi)容平鋪的方式，開發(fā)簡單、維護(hù)方便，能夠快速一覽數(shù)據(jù)內(nèi)容。能夠確保指標(biāo)不多，數(shù)據(jù)內(nèi)容為高粒度匯總的情況下使用此類方式。一般用在產(chǎn)品初期階段。但數(shù)據(jù)內(nèi)容沒有做任何分層。

平鋪式如果沒有其他導(dǎo)航方式進(jìn)行輔助，例如底欄標(biāo)簽的導(dǎo)航，抽屜導(dǎo)航做輔助，那么能承載的內(nèi)容與體驗成反比。也就是說，內(nèi)容越多，體驗越差。因為用戶要不斷下拉保證內(nèi)容信息的獲取，另外，如果想瞬間定位到某一塊內(nèi)容的時候，需要增加搜索功能以便實現(xiàn)。（2）名片+導(dǎo)航

名片導(dǎo)航方式，就如同名片，按照業(yè)務(wù)或者場景進(jìn)行分類，每一個名片代表一個業(yè)務(wù)或場景，名片內(nèi)體現(xiàn)高粒度匯總的數(shù)據(jù)（重要指標(biāo)），這樣可以一覽所有業(yè)務(wù)以及場景的總體情況。如需要繼續(xù)探索業(yè)務(wù)場景細(xì)節(jié)，根據(jù)導(dǎo)航進(jìn)入下一頁，下一級菜單依舊可以按照名片的方式展示，也可以用其他方式如TAB頁、列表、九宮格等。遵循層次由總到細(xì)的原則，依照數(shù)據(jù)內(nèi)容的粒度層次依次傳遞。（3）九宮格式

九宮格的利用方式，和名片+導(dǎo)航的方式類似，用這種方案設(shè)計，可以用于定位是平臺化的產(chǎn)品，集成很多入口。每一個九宮格，都是一個入口，可以是一個專項，可以是一個應(yīng)用的入口。可以圍繞產(chǎn)品主題做發(fā)揮，例如為其他分析產(chǎn)品做入口，例如把用戶分析、流量分析、財務(wù)分析等當(dāng)做主題，每個主題可以由不同的人設(shè)計和負(fù)責(zé)，嵌入到產(chǎn)品中，對于用戶來說，集成在一個應(yīng)用中，總比切換應(yīng)用的感覺好的多。（4）輪播模式+TAB頁

輪播模式+TAB頁的一個使用場景是，數(shù)據(jù)內(nèi)容能夠切分成兩個部分，分層的邏輯是二元的。分層在同一級，并且每個部分還可以配合其他導(dǎo)航方式繼續(xù)向下級延伸。也就是說，有兩個同級的起點。例如公司有兩塊主營業(yè)務(wù)，或者以兩個部門為起點等等。總的來說，確定主體框架之后，頁面內(nèi)的導(dǎo)航可以千變?nèi)f化，可以有創(chuàng)新，可以借鑒通用的導(dǎo)航方式，但是核心原則依然是圍繞著用戶體驗、開發(fā)維護(hù)、運營、以及數(shù)據(jù)內(nèi)容的擴展。

4、局部細(xì)節(jié)

數(shù)字如何排版，圖形如何擺放，彈層、功能鍵如何使用，這些細(xì)節(jié)決定產(chǎn)品的成敗。上文所述，圖占用空間但內(nèi)容表達(dá)豐富，數(shù)字直觀但缺乏解釋度，我們需要仔細(xì)設(shè)計把它們結(jié)合到一起，通過各種功能讓數(shù)據(jù)內(nèi)容表達(dá)具有關(guān)聯(lián)性，操作簡單，數(shù)據(jù)更易解讀。（1）數(shù)字聯(lián)動圖形

數(shù)字和圖形的聯(lián)動，需要考慮使用的便利性。一般用戶的思路是，看到一個數(shù)值，還要想看更詳細(xì)的內(nèi)容，例如趨勢、占比、對比等，就需要圖表聯(lián)動的方式。數(shù)字與圖形聯(lián)動方式：

上圖舉了兩個例子，一個是數(shù)在左，圖在右的聯(lián)動模式，這種模式缺點是圖較小，放多圖不太容易。另一個是圖置于屏幕最下方，保持常態(tài)，上方是各種不同的業(yè)務(wù)、場景指標(biāo)，點擊后，圖會顯示為點擊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，隨之變化。IPHONE自帶的股票界面就是這樣的設(shè)計： IPHONE自帶的股票軟件：

更多的情況下，一個數(shù)字（指標(biāo)）會包含有多個圖，可以看用折線圖看趨勢，餅圖看占比。根據(jù)需要，放置各種不同的圖。當(dāng)多圖時，可以用左右滑動的輪播方式，切換圖表。不可設(shè)置自動輪播，需設(shè)置好默認(rèn)，讓用戶自己去操作。（2）彈層 彈層應(yīng)用：

運用彈層功能的目的有2種：

節(jié)省空間

可以在同一頁面下其他元素保持風(fēng)格統(tǒng)一

為了避免過度打斷用戶思路，并引導(dǎo)用戶思路，利用彈層，并將彈層置底，“取消”按鈕的位置也便于手指操作。同時這樣設(shè)計也可以在同一數(shù)據(jù)層面下展示更多的內(nèi)容，也可顯得界面整潔、內(nèi)容更統(tǒng)一。通常會把圖形等占用空間大的組件放入彈層內(nèi)。缺點增加了用戶的操作頻次。（3）表格

由于手機屏幕大小的問題，移動端只能做一些字段較少的表格，豎屏情況下，最多展示4列，還要看每列的內(nèi)容情況，況且如果數(shù)據(jù)內(nèi)容很多，會顯得很擁簇，視覺效果會大打折扣。

另外，如果用待滑動條的圖標(biāo)，還會讓使用以及開發(fā)頭疼，操作起來極其不便。

表格在移動端的展示與操作，十分不便，原則是：善用，少用。

（4）頂部導(dǎo)航欄

頂部導(dǎo)航可以無限擴展，對于業(yè)務(wù)、場景分層很細(xì)的情況，例如像新聞類應(yīng)用，經(jīng)常會使用這種導(dǎo)航。在單獨的一個模塊中，可以常用這種導(dǎo)航，將業(yè)務(wù)分類。缺點在于一旦分類太多，埋藏太深，用戶需要滑動很多次才能找到自己需要的分類。但是可以考慮像新聞應(yīng)用一樣，設(shè)置一些常看的業(yè)務(wù)分類。

此導(dǎo)航最好用于導(dǎo)航層級的最下層，由于需要操作，不便于放置到頂層導(dǎo)航之列，另外，也便于開發(fā)維護(hù)管理。（5）圖形使用的一些細(xì)節(jié)

圖形帶出的信息不能太多太亂，例如柱形圖，不能把每個柱子都帶上數(shù)字，當(dāng)數(shù)據(jù)很大時數(shù)字疊加看不清楚。可以考慮點擊后，顯示數(shù)值。

要善于利用適當(dāng)?shù)膱D形表示相應(yīng)的意思。例如，不要用柱形圖表示趨勢，如圖：近30天趨勢，折線圖遠(yuǎn)比柱形圖簡潔直觀。單位數(shù)值很大，Y抽起點是0，振幅卻很小時，圖形表現(xiàn)就猶如一根直線，很難看出變化。所以需要把起點值設(shè)置的更高，比例尺放大，就可以看出趨勢了。可以在使用過程中根據(jù)實際情況來優(yōu)化。

（6）其他需要注意功能

數(shù)據(jù)刷新，刷新功能十分重要，數(shù)據(jù)可以設(shè)置自動刷新，但有時為了考慮用戶流量的問題，也會設(shè)置非自動更新。所以告知用戶刷新功能很有必要。很多用戶在不知道刷新功能如何使用時，只能退出應(yīng)用再次啟動才能達(dá)到數(shù)據(jù)刷新效果。數(shù)據(jù)解釋，對數(shù)據(jù)的定義說明、解釋是輔助數(shù)據(jù)產(chǎn)品的很重要的一環(huán)。

如果不能在產(chǎn)品內(nèi)恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)對數(shù)據(jù)的解釋，產(chǎn)品使用效果會打折扣，用戶也許會在大量的數(shù)據(jù)面前迷茫，不知如何下手。

單位統(tǒng)一，同一個篇幅下，單位要統(tǒng)一。精缺到幾位，關(guān)系著你的產(chǎn)品視覺程度。例如，小數(shù)點問題，不同應(yīng)用對小數(shù)點的設(shè)計不同。一般建議數(shù)據(jù)取整，不保留小數(shù)點。

四、其他 關(guān)于開發(fā)

在產(chǎn)品生命周期過程中，開發(fā)是和產(chǎn)品息息相關(guān)的，開發(fā)方式也決定了上線時間、運維、可視化效果等。移動端產(chǎn)品可以考慮H5與原生兩個開發(fā)方式。開發(fā)方案的確定由很多因素構(gòu)成：

開發(fā)團(tuán)隊的組成 開發(fā)時長 產(chǎn)品生命周期 擴展性

產(chǎn)品初期，結(jié)合迅速上線，先交出一版的情況，可以考慮除主架構(gòu)之外的內(nèi)容用H5開發(fā)。因為以現(xiàn)在的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司以及整個環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品整個生命過程的需求把控是十分關(guān)鍵的，結(jié)合你團(tuán)隊的開發(fā)資源，選擇相應(yīng)的開發(fā)方案，對產(chǎn)品進(jìn)程的把控是很關(guān)鍵的。

關(guān)于需求用戶對產(chǎn)品的需求點，在產(chǎn)品中必不可少的有：

能夠方便的做對比

實時計算要求較多，可以隨時調(diào)整活動策略 能夠多維度鉆取 便于查詢

能夠有收藏或者自定義功能

以上是我總結(jié)的一些經(jīng)驗，但不見得一定適用于其他產(chǎn)品，所以，見仁見智吧。

對于移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的界面設(shè)計就介紹完了，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)計思想是核心，本著各種基本原則，吸收優(yōu)秀產(chǎn)品的有點和設(shè)計思想，結(jié)合需求點與用戶特性，使用場景來打造產(chǎn)品。本身就是個不斷打磨的過程。

希望本篇文章能夠為做移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的伙伴提供幫助，文章中措辭也許并不考究，希望能夠指正。

作者：勍爺小箴，微信公眾賬號：數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計 datadesign 本文由 @勍爺小箴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

第二篇：讀書筆記：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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六、用戶——用戶研究——需求采集，分析，篩選，管理——需求開發(fā)

七、需求分析：把用戶需求轉(zhuǎn)為產(chǎn)品需求。“盡可能地多放棄”

八、把“會議”看成一個產(chǎn)品

確定目的——資源確定——現(xiàn)場執(zhí)行——結(jié)束之后

九、偉大的需求分析是可以無視用戶想要的東西，去探究他內(nèi)心真正的渴望，在給出更好的解決方案，或者說是用戶真正需要的東西。

十、陌生名詞：

UGC：用戶產(chǎn)生內(nèi)容

Wiki軟件

PD

TC

Agile

Dreamweaver

Photoshop

Portal頁面---E網(wǎng)打進(jìn)

SEO

敏捷開發(fā)

Flickr.com

Myspace.cn(聚友)

瀑布模式

十一、1、做產(chǎn)品考慮：商業(yè)，產(chǎn)品，技術(shù)

2、性能影響用戶

Google ——技術(shù)型

Apple——產(chǎn)品型

阿里——商業(yè)型

3、學(xué)習(xí)華為“任正非”

4、設(shè)計三個層次：

本能水平設(shè)計——產(chǎn)品要有用，能滿足用戶的某種需求

行為水平設(shè)計——產(chǎn)品的保證，要能用，好用

反思水平設(shè)計——需求的情感化，產(chǎn)品要用得爽

5、職位描述：職位的出現(xiàn)降低了用人單位與求職者兩邊的溝通成本

十二、做菜單

分析商業(yè)目標(biāo)和用戶目標(biāo)

針對特定人群細(xì)分——情侶（一往情深等菜名，男人一般不太介意價錢）朋

針對事件和事件細(xì)分——6月大學(xué)生散貨飯

十二、如何分析客戶內(nèi)在需求

小明要一個電鉆——解決方案

實質(zhì)小明要一個溫馨的家——因此可給他一套實施方案（帶上電鉆和油畫上門安裝）

十三、用戶需求+產(chǎn)品需求=需求分析

十四、小明要吃火鍋（用戶需求）

餓了（本質(zhì)）

給兩個饅頭（產(chǎn)品需求）

十五、需求滿足的三種方式

改變現(xiàn)狀（開發(fā)某種產(chǎn)品）

降低理想

轉(zhuǎn)移需求

十六、把需求分為“基礎(chǔ)、擴展、增值”

如手機的基礎(chǔ)功能是打電話發(fā)短信，擴展時給電話錄音，增值是更結(jié)實

十七、如果騰訊成功結(jié)合了其他的垂直電商，阿里應(yīng)該如何面對

第三篇：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理-讀書筆記

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》讀書筆記

看自己的書，終有所學(xué)

這本書是很多人推薦我們剛?cè)腴T的人看的，于是便買了，在讀的過程中卻經(jīng)常聽到一些負(fù)面的言語，這本書講的都是沒用的、就是吹牛逼一類的言辭。但無論是怎么樣，我想我至少應(yīng)該讀完它，才有資格去評價。

我感覺這本書是成功的，至少它的定位非常準(zhǔn)確，-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理，我正處于-1的階段，完全不懂什么是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中都是什么樣的，所有的人事關(guān)系如何，為什么產(chǎn)品經(jīng)理是經(jīng)理卻沒有人真是屬于你？等等這一系列的問題，這本書都有所涉及，雖然主講的是阿里的工作情況，每個公司具體情況有所不同，但還是有很多可以借鑒的內(nèi)容。

對于產(chǎn)品經(jīng)理，在我看來這本書系統(tǒng)的闡述了：為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理都做什么，如何做產(chǎn)品經(jīng)理。給未進(jìn)門或者剛進(jìn)門的產(chǎn)品們一個預(yù)防針，產(chǎn)品經(jīng)理雖然看著什么都沒做，但確實事事要考慮周全，負(fù)責(zé)的。

從在生活中抱怨某個東西設(shè)計的不合理，開始有自己的想法，到有激情做一個產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)備從菜鳥開始的勇氣，再到對于做不做，做多少有自己的決定，最后能提出需求帶領(lǐng)一個團(tuán)隊完成自己的項目，你就完成了一個產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)化過程。需求從何而來，又到哪里去

提出需求并不是憑空瞎想，我們必須明確，我的要做的東西是為了誰做，從用戶中來到用戶中去，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，用戶是需求之源。為了獲得用戶需求，我們可以采用調(diào)查問卷、用戶訪談甚至是先模擬好產(chǎn)品樣本，讓用戶做可行性測試。當(dāng)然，用戶需求并不能決定我們要做什么，第一，對于從用戶中采集的需求也不是全部需要滿足的。第二，用戶告訴你的也許只是最后的需求，我們要深入思考用戶的需求到底是什么。理解用戶也是我們做產(chǎn)品經(jīng)理的重要素質(zhì)之一。

在一輪采集與思考之后，如果你的需求經(jīng)過內(nèi)部評審，你的BRD足夠吸引老板，被看好了，也許會因為經(jīng)費和時間的問題面臨著一些需求要被砍掉。那也只好如同書中所說：“情愿把一半的功能做到盡可能完美也不要把全部功能都做成半吊子”。少做就是多做。我在做項目中也深有體會，要頭腦風(fēng)暴時想的功能點都想加進(jìn)去，加完之后，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品沒有了亮點，變成大雜燴了。所以把握住自己的重心才能體現(xiàn)自己產(chǎn)品的價值。

生孩子容易，養(yǎng)孩子難

我很喜歡作者的這個比喻，把一個項目比做是孩子，從需求到立項再到項目最終上市，是母親十月懷胎，一朝臨盆。過程艱難程度可想而知，但是你的項目上市之后，并沒有完，還需要苦心經(jīng)營，把它養(yǎng)育成人。其中不免會有早夭的孩子。

Kick off 開始立項首先是組建團(tuán)隊，因為雖然你的名字里有經(jīng)理二字，但是你手上真的沒有可以用的人，項目所需的人要跟不同團(tuán)隊主管去要。團(tuán)建是很有必要的，為了以后大家溝通更方便。之后可以建一個項目督導(dǎo)會，主要是公司的上級，可以以防不時只需幫你被黑鍋。項目計劃，開發(fā)人員更喜歡有條理的工作，把每件工作安排的井井有條可以保障進(jìn)度又能讓大家明確目標(biāo)。BRD、MRD、PRD統(tǒng)統(tǒng)都?xì)w你。寫完之后一輪一輪的評審該來了，評審改錯，再評審再改錯。十月懷胎終于結(jié)束了，發(fā)布過程既歡喜也勞累。

孩子總算是生出來了，短暫的休息之后，又開始制定計劃，如何讓它生長的更好，最終給公司帶來效益。運營起到了很大的作用。

產(chǎn)品的背后是團(tuán)隊

一個成熟的產(chǎn)品背后注定有一個偉大的團(tuán)隊，大家齊心協(xié)力才能完成這個產(chǎn)品。首先是對產(chǎn)品的設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理的定位，UI、UE的設(shè)計，讓產(chǎn)品有了樣子。其次是技術(shù)團(tuán)隊作為堅強的后盾，把一項項功能一一完成。然后是運營團(tuán)隊，通過各種方式讓產(chǎn)品被大家知道，回歸到用戶中。最后還有為整個團(tuán)隊提供資金支持的老板們。一個團(tuán)隊，大家好才是真的好，最后別忘了請大家吃飯。

自我能力的提高

隨著產(chǎn)品的上線，我們的能力得到了提高，但不要放棄前進(jìn)的腳步，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更新速度太快，機會稍縱即逝，把握自己的位置，確定自己的方向，一步一步去實現(xiàn)自己的夢想。愛生活，愛產(chǎn)品，有夢想，我們才不會變成咸魚，做一個有價值的產(chǎn)品經(jīng)理，才能不被時代所淘汰！

第四篇：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》讀后感悟（推薦）

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》讀后感悟

花了一整天時間，終于把蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》看完了。說真的，真正為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理寫的書很少，寫得好的更不多，但這一本算是十分不錯的。正如書上說的，很適合1-3歲的產(chǎn)品經(jīng)理看。

本書從需求的收集開始，到項目的管理，文檔的寫作，團(tuán)隊管理，到自我修養(yǎng)，把產(chǎn)品經(jīng)理的神秘世界逐層解開。它不是枯燥的理論堆砌，而是頗具指導(dǎo)意義佳作。本書結(jié)構(gòu)清晰明了，語言通俗易懂，彷佛是一個導(dǎo)師以自己的親身經(jīng)歷在你面前生動有趣地給你簡述什么是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的，應(yīng)該怎么做。他時而嚴(yán)肅，時而風(fēng)趣幽默，時而輕松俏皮，讓你樂在其中卻受益匪淺。

本書列舉了大量的例子來說明論點，而這些例子都是十分契合，恰到好處，而且就發(fā)生在我們身邊，讀起來很好理解，甚至感覺十分有趣。感謝作者蘇杰，把我們帶離迷途。

以下為本人在閱讀本書時收集的一些重點的，或帶給我靈感的讓我觸動頗深的段落，供大家瀏覽，想進(jìn)一步了解本書的精華，請看原著《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。

【關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的意識】

是誰？每次K歌都對著點歌面板評頭論足。

是誰？逛超市時總在想“這個商品能解決什么需求？”

是誰？會給自己的個人發(fā)展做戰(zhàn)略規(guī)劃。

是誰？一定要在自己的婚禮中講一個ppT。

是誰？會拿用戶調(diào)研的方法與親朋好友交流。

是誰？裝修房子的時候搶著當(dāng)項目經(jīng)理。

是誰？看電視廣告總想在幾十秒中提煉出三大賣點。

是誰？會給自己的孩子設(shè)計各種“功能點”。

是誰？訪問任何網(wǎng)站都能一下子挑出好幾個Bug。

……

這個人就是產(chǎn)品經(jīng)理。我做了3年，體會到這種做事方法與思路真的很好用，已經(jīng)忍不住用它來解決任何問題，并且想告訴每一個人，嘗試著用產(chǎn)品經(jīng)理的視角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更順利。

SNS里的搶車位游戲，曾經(jīng)很流行，也許你考慮的問題是：應(yīng)該怎樣玩才能賺更多的錢？怎樣最快地買到想要的車？怎么玩最爽？……而產(chǎn)品經(jīng)理的視角則是：為什么每個人是4 個車位？如果車位多了會怎么樣？不同檔次的車為什么停車費是一樣的？如果高檔車停車費高了，會有什么優(yōu)缺點？原來，這些都是和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的，車位多了，停車費高了，對好友數(shù)量的需求就會降低，這意味著用戶互動的減少，與商業(yè)目標(biāo)矛盾；而反過來，如果簡單粗暴地試圖增加互動，用戶又會不高興，也不行。

【關(guān)于用戶訪談】

在用戶訪談的時候，我們可能會遇到用戶“說”和“做”不一致的問題。用戶經(jīng)常會騙我們，先看一個經(jīng)典的索尼游戲機的故事。

索尼找了一些用戶來，問他們喜歡黃色的還是黑色的游戲機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)說喜歡黃色的用戶比較多。之后，索尼告知用戶為了感謝他們的配合，將送他們一臺游戲機，顏色可以任意挑選，而同樣一批用戶選擇黑色的游戲機帶回家的更多。很明顯，有部分用戶說喜歡黃色卻帶走了黑色的游戲機。

用戶倒不是想故意欺騙我們，而可能是：他們被問了自己也沒仔細(xì)想過的問題，又不想回答不知道，就在現(xiàn)場編造了一個看似有理有據(jù)的理由，或者他們有討好訪談?wù)叩男睦恚瑫卮鹚麄冇X得你希望聽到的答案，而不是自己真正的想法。

對我們來說，防止被騙的方法恐怕像索尼一樣，盡量在用戶可以和產(chǎn)品發(fā)生交互的場合下進(jìn)行，讓用戶在“說”的同時也“做”。

【關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別】

互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品經(jīng)理跟傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品經(jīng)理不一樣。傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重的是對已有產(chǎn)品的管理和營銷。而互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品經(jīng)理側(cè)重的則是產(chǎn)品的規(guī)劃、需要分析、用戶研究、功能設(shè)計和項目管理。

【關(guān)于改版】

2007年底豆瓣為了慶祝注冊用戶過100萬的改版、2009年百度貼吧的改版，都因為用戶的反對聲音太大不得已道歉、改回去，我們真的很幸運。

對于改版，對于升級，我們要把“暴力革命”變成溫柔和諧的“和平演變”。在改版的時候，我們可以先從部分次級頁面改起，或新舊版本并存一段時間，或者做小面積試驗。

【關(guān)于處理用戶的需求】

聽用戶的但不要照著做。

在開始需求分析之前，我們先回到2007年7月——我寫了一篇里程碑意義的博文，是《產(chǎn)品設(shè)計體會》的第一篇，也可以看作是為這本書寫的第一筆。2007年6月28日，網(wǎng)店版2.0上線，這是我主導(dǎo)的第一個付費產(chǎn)品，之后的三周我基本天天都會在淘寶論壇上泡不少時間，最大的體會就是：要聽用戶的意見，但不要照著做。

有的用戶很“危險”，在提意見的同時還說你們應(yīng)該做成什么樣子，這時候產(chǎn)品經(jīng)理一定要頭腦清醒了，用戶提的解決方案往往是站在自己的立場上的考慮的。比如對快遞單打印”的功能，用戶提出要添加一個他經(jīng)常用的小快遞公司的快遞單模板，而我們會發(fā)現(xiàn)，這家快遞公司可能只是一個區(qū)域性的快遞，最終的解決方案是做了一個“自定義快遞單”的功能。

有時候，用戶給出的做法存在明顯的邏輯矛盾，就算他給出的解決方案合理，也要再深挖用戶內(nèi)心根本的需求，比如用戶描述“新建非支付寶交易訂單的時候必須要選擇用戶不合理，希望能自己填寫客戶”。這里更深層的需求就可能是他需要把線下客戶也管理起來，所以我們或許更應(yīng)該做一個新增線下客戶的功能，而不是在新建非支付寶交易的時候讓用戶自己填寫客戶姓名。

我們是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師，最終怎么做應(yīng)該由我們決定。

【關(guān)于需求分析】

用戶跟福特要一匹更快的馬，福特卻給了用戶一輛車。

對同一個問題，這兩套解決方案的區(qū)別就是，一個是用戶需求，一個是產(chǎn)品需求。而這中間的轉(zhuǎn)化過程，就是這節(jié)的主題——需求分析。

小明又出現(xiàn)了，這次他說要吃豬骨頭火鍋（用戶需求），80塊吧，但沒想到又碰到了大毛。

“真的想吃？”

“想吃！”

“為什么？”

“我餓了……”（找到了本質(zhì)！）

“哦，這里是兩個饅頭（產(chǎn)品需求），請你吃，才1塊 錢。”

“……”

小明無比不爽，但沒辦法，真的餓，還是吃了。

大毛是這樣分析的，想吃豬骨頭火鍋，這個用戶需求無非兩個原因——餓了或者饞了。如果他真的是饞了，那就吃吧，不過如果是餓了，那我完全可以用一個低成本的解決方案——饅頭。雖然小明眉頭緊鎖，但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，畢竟節(jié)省了98.75%的成本啊！

第五篇：今日頭條產(chǎn)品分析報告 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

今日頭條產(chǎn)品分析報告

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

沒人帶，自學(xué)慢，不在BAT怎么學(xué)產(chǎn)品？人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合200+BAT資深產(chǎn)品經(jīng)理帶你學(xué) 點此查看詳情

今日頭條個性化的資訊推薦功能精確地滿足用戶碎片化利用時間的需求，擁有先發(fā)優(yōu)勢的今日頭條掌握了大量的用戶與行為數(shù)據(jù)，在以后的發(fā)展過程中更要做到商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗兩者的平衡，并且要尋求多樣化的變現(xiàn)形式。同時要加大對內(nèi)容的監(jiān)控力度，創(chuàng)造出一套完整的自媒體用戶管理體制，提高內(nèi)容的質(zhì)量，增強平臺的權(quán)威性。

<img class=“size-full wp-image-383978 aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_1.jpg” alt=“jinritoutiao” width=“680” height=“320” srcset=“http://www.tmdps.cn/wp-content/uploads/2016/07/jinritoutiao.jpg 680w, http://www.tmdps.cn/wp-content/uploads/2016/07/jinritoutiao-404x190.jpg 404w” sizes=“(max-width: 680px)100vw, 680px” /></p>

一、行業(yè)概述

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報告顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率升至90.1%。而易觀智庫研究數(shù)據(jù)顯示，2015年9月，中國新聞客戶端行業(yè)活躍人數(shù)達(dá)到3.38億，滲透率為54.3%。

二、市場概況

繼PC端的互聯(lián)網(wǎng)門戶之爭后，隨著寬帶基礎(chǔ)的設(shè)施的完備、智能手機的普及等利好因素，互聯(lián)網(wǎng)在中國得到了迅速的發(fā)展，用戶呈現(xiàn)出從PC向移動端大規(guī)模轉(zhuǎn)移的趨勢，帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)的暴增，用戶時間趨于碎片化，移動新聞資訊行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的巨大的流量來源，移動新聞客戶端領(lǐng)域競爭激烈。從滲透率看，2015年下半年新聞資訊行業(yè)格局穩(wěn)定，騰訊新聞憑借著龐大的流量入口，以其強大的用戶覆蓋率，位列第一。今日頭條雖是后起之秀，但憑借著數(shù)據(jù)挖掘與引擎推薦迅速跑馬圈地，直逼騰訊新聞。排名前四位的騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞以及網(wǎng)易新聞，覆蓋了近八成的新聞客戶端市場。

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_2.png” alt=“CZH1” width=“700” height=“375” /></p>

三、產(chǎn)品分析

（一）產(chǎn)品簡介

今日頭條是一款基于機器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)挖掘與引擎推薦產(chǎn)品，旨在為用戶提供個性化的新聞資訊，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)連接。公開數(shù)據(jù)顯示，于2012年8月上線的今日頭條，截至2016年5月，累計激活用戶數(shù)已達(dá)4.8億，日活躍人數(shù)超過4700萬，成為僅次于騰訊的第二大資訊平臺。

（二）核心功能

以技術(shù)為壁壘，以海量數(shù)據(jù)為依托，通過機器學(xué)習(xí)感知、理解、判斷用戶的行為特征，例如用戶在新聞客戶端的滑動、搜索、查詢、點擊、收藏、評論、分享等動作，綜合用戶具體的環(huán)境特征與社交屬性判斷用戶的興趣愛好，為用戶推薦個性化的新聞資訊，塑造千人千面的閱讀場景。

（三）產(chǎn)品特色

今日頭條主要兩大特色。第一、個性化的內(nèi)容推薦機制，根據(jù)用戶的喜好為其推薦個性化的媒體信息，讓用戶在信息過剩的互聯(lián)網(wǎng)時代迅速獲取自己所關(guān)心的內(nèi)容，而不是千人一面。第二、龐大的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者群體。早期的今日頭條將自身定位為內(nèi)容平臺，不做新聞生產(chǎn)者，只做新聞的搬運工，通過爬蟲抓取第三方媒體網(wǎng)站信息，這樣的做法讓今日頭條獲取了海量的媒體信息，但也引來了版權(quán)之爭。而后，今日頭條為了減少版權(quán)糾紛與加強平臺的內(nèi)容把控能力，創(chuàng)辦了頭條號，吸引了大量傳統(tǒng)媒體與自媒體內(nèi)容創(chuàng)作者的加入。

（四）產(chǎn)品slogan “你所關(guān)心的，才是頭條”。傳統(tǒng)意義上的頭條意指與社會群體密切相關(guān)的信息，而今日頭條的這句產(chǎn)品slogan則打破了傳統(tǒng)，實現(xiàn)了以用戶自身為中心，突顯了今日頭條旨在為用戶提供個性資訊的產(chǎn)品定位。

（五）產(chǎn)品商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品變現(xiàn)的方式總體上有三種，廣告、電商以及游戲。今日頭條選擇了廣告變現(xiàn)和電商變現(xiàn)。由于掌握了大量的用戶數(shù)據(jù)，使得今日頭條能夠根據(jù)用戶的具體畫像來實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。但是平臺無法給用戶提供相應(yīng)的消費場景，電商只能作為今日頭條次要的變現(xiàn)方式而存在，包括與京東合作的商品導(dǎo)購和互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品。與格瓦拉合作的今日電影，此外今日頭條還為手機游戲?qū)Я鳌?/p>

四、用戶需求分析

（一）需求分析 關(guān)注社會熱點與行業(yè)資訊，及時了解時事新聞，保持與外界的信息溝通。

通過輕松有趣的內(nèi)容滿足自身休閑娛樂的需求。

從海量的信息中得到解放，減少篩選信息的成本，能夠快速獲取自己的喜聞樂見的內(nèi)容。

（二）用戶分析

1、用戶畫像

性別：今日頭條的主要以男性用戶為主，男女比例大致為3:2，這符合在整個移動新聞資訊行業(yè)中，男性是主要的用戶群體。年齡：用戶年齡主要集中在35歲以下，比例為77.3%。其中30歲以下的用戶占比為59.7%，用戶群體趨向于年輕化。

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_3.png” alt=“CZH2” width=“708” height=“288” /></p>地理位置：用戶主要集中在北上廣深、其他省會城市以及地級市，占比68.2%。學(xué)歷：41.3%的用戶學(xué)歷在大專及以上，其中本科生占比最高。58.7%的用戶學(xué)歷在高中及以下，其中高中/職校/技校/占比最高。

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_4.png” alt=“CZH3” width=“691” height=“287” /></p>職業(yè)與收入：自由職業(yè)者/個體戶/私營企業(yè)主成為最大的用戶群體，達(dá)到37.8%的比重，用戶收入主要集中在4000元以下，低收入群體占大部分。

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_5.jpg” alt=“CZH4” width=“709” height=“299” /></p>

2、用戶使用場景

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_6.png” alt=“CZH5” width=“617” height=“311” /></p>生活節(jié)奏的加快使人們的時間越來越趨于碎片化，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及給用戶提供了利用碎片化的渠道，人們對移動新聞客戶端的依賴性也逐漸上升。碎片化時間的特點在于時間長度較短，場景具有不穩(wěn)定性，用戶所能夠吸納的信息量是有限的。今日頭條通過數(shù)據(jù)挖掘與引擎推薦，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)連接，極大減少用戶的信息篩選時間與隱性成本，使用戶能夠充分利用其有限的碎片化時間。與其他傳統(tǒng)新聞客戶端相比，今日頭條增加了用戶的可利用的閑暇時間。假設(shè)一個使用場景，某天早上，一個白領(lǐng)在等待交通工具的過程中，當(dāng)他打開某個傳統(tǒng)新聞客戶端后，卻不知道自己該看哪一條，在快速滑動的過程中，他在尋找著自己感興趣的新聞。而他旁邊使用著今日頭條的用戶，當(dāng)他一打開客戶端，系統(tǒng)就根據(jù)他的喜好向他推薦了相關(guān)新聞，他的篩選時間在理想情況下接近于零，用戶體驗將遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于前者。

五、競品分析

（一）、產(chǎn)品對比

滲透率：從滲透率看，2015年下半年新聞資訊行業(yè)格局穩(wěn)定，騰訊新聞（31.8%）、今日頭條（23.2%）、搜狐新聞（22.5%）網(wǎng)易新聞（17.1%）分別占據(jù)移動新聞資訊行業(yè)用戶規(guī)模的前四位。

活躍度：(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，對于2015年手機新聞客戶端活躍用戶占比，憑借騰訊在社交產(chǎn)品積累龐大用戶的優(yōu)勢，騰訊新聞在活躍用戶占比上排名第一，占比38.2%；網(wǎng)易新聞客戶端以及今日頭條以較小差距分列二三位，分別占比33.1%和32.1%。搜狐新聞?wù)急?8.9%，位列第四。

<img class=“attachment-large size-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_7.jpg” alt=“CZH6” width=“553” height=“316” /></p>

（二）、用戶畫像對比

騰訊新聞：用戶群體性別最均衡，年輕已婚的女性相對較多。大部分用戶集中于30歲以下的年齡段，用戶群年輕化程度僅次于網(wǎng)易新聞。用戶學(xué)歷水平大部分在大專以下，低學(xué)歷用戶占比最高，收入大部分在4000元以下。今日頭條：以30以下的低收入年輕群體為主。

搜狐新聞：以35歲以上的成熟商業(yè)界男士為主，男性用戶所占比重最高。

網(wǎng)易新聞：以30歲以下的用戶為主，用戶群更加年輕化，主要集中在地級市以上城市，大專及以上的高學(xué)歷用戶所占比重較大。公務(wù)員以及白領(lǐng)用戶比重高于行業(yè)平均水平，中高收入占比亦更高。

（三）、內(nèi)容對比

騰訊新聞、搜狐新聞和網(wǎng)易新聞客戶端憑借著早期的門戶網(wǎng)站的原始積累，已然形成了系統(tǒng)化的內(nèi)容布局與培育出了一批更為專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者，有足夠的能力為用戶提供更高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，不存在所謂的版權(quán)之爭。而不做內(nèi)容，只做平臺的今日頭條沒有自身的內(nèi)容編輯者，通過爬蟲抓取媒體網(wǎng)站的內(nèi)容，為用戶推薦個性化的內(nèi)容。并且創(chuàng)立頭條號，吸引了眾多的自媒體創(chuàng)業(yè)者，在內(nèi)容的量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他新聞客戶端，并且能夠做到多樣化，個性化，大眾化，但是存在侵權(quán)的風(fēng)險。

六、產(chǎn)品功能體驗

（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

<img class=“attachment-large aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_8.jpg” alt=“CZH7” width=“613” height=“605” /></p>

（二）產(chǎn)品體驗

1、交互體驗

頁面展示：首頁界面只展示用戶關(guān)注的六個頻道，其余頻道隱藏在欄目右側(cè)，用戶可通過橫向滑動來瀏覽自己關(guān)注的頻道。另外，將系統(tǒng)所有頻道通過折疊的方式隱藏于另一界面，用戶可通過點擊”+”來編輯頻道。這樣的設(shè)計有兩個好處，第一、展示的頻道數(shù)量適中，能夠集中用戶的注意力，使用戶能夠快速選擇。第二、保證頁面的統(tǒng)一與美觀。今日頭條基于用戶的訂閱來展現(xiàn)相關(guān)頻道，因此頻道的數(shù)量具有不確定性，如果采用列表式，不僅會占據(jù)大量頁面空間，而且在排列上將無法做到整齊劃一。

動作設(shè)計：與新浪微博客戶端一樣，今日頭條采用下拉界面以刷新內(nèi)容。由于存在不同的頻道，用戶可以通過左右滑動來切換頻道，不用將手移動到上面的頻道欄逐個點擊，使用起來也頗為方便。在首頁界面，每條內(nèi)容的右下方均有×號，點擊后用戶既可直接選擇不感興趣，也可以選擇相應(yīng)的標(biāo)簽，以減少同類內(nèi)容，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。但是同樣的功能在視頻界面卻消失了，用戶需要點擊右下角的“.….”，選擇“不感興趣”，貼上具體的興趣標(biāo)簽或者直接選擇“不感興趣”，前后經(jīng)過三次點擊才能將自己不感興趣的內(nèi)容屏蔽，中間環(huán)節(jié)過多，增加了用戶的使用成本，今日頭條既然主張以用戶的興趣愛好為內(nèi)容推送的出發(fā)點，卻沒有做到讓用戶方便快速地做出是否感興趣的選擇，我想這點需要改進(jìn)。

<img class=“size-full wp-image-383972 aligncenter” src=“http://image99.360doc.com/DownloadImg/2016/08/2717/78822588_9.png” alt=“20160801155211” width=“632” height=“499” srcset=“http://www.tmdps.cn/wp-content/uploads/2016/07/20160801155211.png 632w, http://www.tmdps.cn/wp-content/uploads/2016/07/20160801155211-380x300.png 380w” sizes=“(max-width: 632px)100vw, 632px” /></a></p>

2、內(nèi)容體驗 個性化推薦特點明顯

張一鳴認(rèn)為今日頭條的機器學(xué)習(xí)能夠基于用戶的興趣滿足個性化的推薦需求，用戶用得越久，就會覺得越好用。筆者在體驗今日頭條的兩個星期以來發(fā)現(xiàn)平臺首頁上的內(nèi)容大部分是我關(guān)注的領(lǐng)域，比如移動互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、支付寶與微信，內(nèi)容多樣化，每一次的下拉更新都會出現(xiàn)新內(nèi)容，而系統(tǒng)自動更新的速度也比較快，有個不好的地方在于，自己喜歡而未來得及的內(nèi)容容易被覆蓋，難以找到。而在視頻界面，這一個性化推薦的特點也尤其明顯，以演員、電影題材類型為基準(zhǔn)點，系統(tǒng)推薦的視頻短片基本符合我的興趣愛好，但是這些視頻短片基本沒有注明電影的名稱，所以當(dāng)我看到某部電影的有趣片段，想上視頻網(wǎng)站看全集時，卻不知道這部電影叫什么名字，而在評論中我發(fā)現(xiàn)，里面有許多誤導(dǎo)人的評論，故意說一些奇奇怪怪的電影名字，給我的使用帶來了一定的困擾。

平臺內(nèi)容質(zhì)量把控力度仍然有待提高

廣告是今日頭條目標(biāo)主要的變現(xiàn)方式，在使用過程中我發(fā)現(xiàn)今日頭條上的廣告偏多，主要以游戲為主，也曾經(jīng)出現(xiàn)過教育、金融貸款的推廣。頭條號的創(chuàng)立吸引力了大量的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，但是內(nèi)容質(zhì)量也有高低之分，部分內(nèi)容以奪人眼球的標(biāo)題吸引人，但是內(nèi)容質(zhì)量低下，容易誤導(dǎo)用戶，可見平臺對內(nèi)容的審核仍然有待加強。

（三）用戶負(fù)面反饋

蘋果APP Store上通過觀察用戶的評論總結(jié)出以下幾點用戶對今日頭條的負(fù)面反饋

內(nèi)容推薦質(zhì)量差，甚至低俗，屏蔽后仍然出現(xiàn)類似的內(nèi)容。標(biāo)題黨奪人眼球，內(nèi)容沒有看點，影響讀者對頭條的信任感。平臺不加篩選的新聞搬運，沒有官方判斷，無法區(qū)分權(quán)威與非權(quán)威的文章，容易誤導(dǎo)讀者。不實報道不經(jīng)審核。

內(nèi)容變化太快，難以繼續(xù)閱讀之前感興趣的新聞。舊新聞濫竽充數(shù)。新聞評論都是水軍。

系統(tǒng)卡頓，閃退，操作不流暢。廣告太多。

從以上反饋可以看出，用戶對今日頭條的不滿之處主要有兩個三個方面：內(nèi)容質(zhì)量有待提高，真實性與權(quán)威性有待加強；廣告投放過多，影響用戶體驗；系統(tǒng)不夠完善，流暢性有待提高。

七、SWOT分析 S：優(yōu)勢

1、數(shù)據(jù)挖掘、推薦引擎、智能算法的技術(shù)創(chuàng)新，搶占龐大的個性化資訊市場，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶精準(zhǔn)性連接。

2、相對個性化的產(chǎn)品形式，讓今日頭條受到內(nèi)容創(chuàng)作者、用戶、廣告主的一定青睞，順勢成為個性資訊市場的獨角獸。

3、頭條號的創(chuàng)立吸引了大批量的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者與傳統(tǒng)媒體，強化了平臺生產(chǎn)內(nèi)容的能力，有利于實現(xiàn)內(nèi)容的多樣化，為個性推薦提供強大的內(nèi)容保障。

4、引入社交基因，多樣的社交渠道。用戶可選擇微信、騰訊QQ、新浪微博和人人網(wǎng)登錄，使得今日頭條能夠獲取迅速獲取用戶的社交關(guān)系鏈以及以往的社交信息，描繪出更為精準(zhǔn)的用戶畫像，判斷用戶的喜好。同時多樣化的社交渠道也增強了平臺自身的內(nèi)容分發(fā)能力，起到引流的作用。

5、用戶粘性居于行業(yè)前列。截止2015年10月28日，今日頭條用戶平均每日使用時長是騰訊新聞的兩倍；新用戶轉(zhuǎn)化為忠實用戶的比例是騰訊新聞的2.25倍。今日頭條用戶平均每日打開時長超過40分鐘（據(jù)張一鳴的演講，該數(shù)字今年3月已經(jīng)上升到57分鐘），該數(shù)據(jù)位于全網(wǎng)首位，遠(yuǎn)拋離其他新聞客戶端。正是憑借這樣的差距，即便今日頭條在月度覆蓋率上遠(yuǎn)不如騰訊新聞，但用戶使用總時長占比卻排名第一。W:劣勢

1、用戶變現(xiàn)形式單一，尚未形成完整的產(chǎn)品生態(tài)。以廣告為主要變現(xiàn)形式的今日頭條，正面臨著廣告投放與用戶體驗之間應(yīng)該如何平衡的難題。不少用戶認(rèn)為今日平臺上的廣告推送過多，影響了用戶體驗，給今日頭條帶來了用戶流失的風(fēng)險。而電商作為今日頭條次要的變現(xiàn)形式，則與產(chǎn)品本身所提供的場景吻合度不高，并未給今日頭條帶來太多的變現(xiàn)空間。以BAT為首的巨頭在移動資訊的戰(zhàn)略路線上均為生態(tài)化發(fā)展，打造內(nèi)容的多元化流量入口，進(jìn)而讓內(nèi)容創(chuàng)作成為長期行為，今日頭條的生態(tài)建設(shè)仍然有待突破。

2、傳統(tǒng)新聞客戶端有著多年的內(nèi)容沉淀以及專業(yè)化的內(nèi)容編輯，針對客戶端的主流用戶各自形成了自身的用戶與內(nèi)容壁壘，在權(quán)威性上遠(yuǎn)高于頭條號上的自媒體創(chuàng)業(yè)者，如何管理平臺上的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，提升內(nèi)容的真實性與權(quán)威性，是今日頭條需要考慮的問題。

3、在BTA與傳統(tǒng)門戶的強勢介入之后，今日頭條在個性化資訊市場的技術(shù)優(yōu)勢變得相對單薄，地位受到巨頭的強勢挑戰(zhàn)。O:機會

1、用戶時間趨于碎片化，個性化資訊市場龐大。

2、作為較早的個性化資訊產(chǎn)品，今日頭條已然積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，在這一點上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了后知后覺的新聞客戶端，有著先發(fā)優(yōu)勢。

3、自媒體創(chuàng)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢，頭條號能夠讓自媒體創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)容精準(zhǔn)地向用戶推薦，減少了創(chuàng)業(yè)者尋找用戶的成本，對自媒體人有強大的吸引力。T:威脅

1、BAT與傳統(tǒng)門戶介入資訊市場。騰訊新聞借助微信與QQ兩大流量入口，擁有大量的用戶基礎(chǔ)，在用戶規(guī)模上居于首位。同時微信平臺背后擁有超過2000萬公眾號，并聚集大量內(nèi)容創(chuàng)作者，并且推出微信熱文推薦，其原理與今日頭條的數(shù)據(jù)挖掘與引擎推薦相一致。針對今日頭條千人萬元計劃推出芒種計劃，旨在扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供一鍵分發(fā)的權(quán)利。天天快報對標(biāo)今日頭條，與騰訊新聞客戶端形成資訊產(chǎn)品雙矩陣，顯示了其爭奪個性化資訊市場的決心。阿里巴巴以UC瀏覽器進(jìn)行市場圍攻，啟動內(nèi)容資訊的UC頭條模式。百度形成百度號、百度新聞、百度貼吧產(chǎn)品矩陣。傳統(tǒng)門戶加大對個性化資訊的投入，有望絕地反擊。個性資訊客戶端號外將目標(biāo)用戶定位于90后，并將戰(zhàn)線聚焦于三四線城市，大有一種以農(nóng)村包圍城市的味道。一點資訊與手機廠商OPPO合作，選擇在手機端上游采用預(yù)裝的方式獲取用戶。各種跡象表明，個性化資訊市場正面臨著激烈的市場競爭。

2、今日頭條通過爬蟲獲取媒體網(wǎng)站的內(nèi)容存在侵犯版權(quán)的風(fēng)險，受到外界的質(zhì)疑。

八、總結(jié) 張一鳴公開發(fā)言不愿意做騰訊的員工，今日頭條與騰訊的聯(lián)姻也宣布告吹，隨之而來的必然是步步為營的市場圍攻。有人說未來是互聯(lián)網(wǎng)的世界，也是BAT的世界，但其中也不乏像今日頭條這樣的獨角獸企業(yè)能夠在BAT的圍攻下堅強的生存下來并茁壯成長。張一鳴想要的不是BAT的光環(huán)，而是中國第一內(nèi)容創(chuàng)作平臺。總體而言，今日頭條個性化的資訊推薦功能精確地滿足用戶碎片化利用時間的需求，擁有先發(fā)優(yōu)勢的今日頭條掌握了大量的用戶與行為數(shù)據(jù)，在以后的發(fā)展過程中更要做到商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗兩者的平衡，并且要尋求多樣化的變現(xiàn)形式。同時要加大對內(nèi)容的監(jiān)控力度，創(chuàng)造出一套完整的自媒體用戶管理體制，提高內(nèi)容的質(zhì)量，增強平臺的權(quán)威性。當(dāng)然，今日頭條是否能夠真正獨立于BAT體系之外呢？我們拭目以待。

陳鎮(zhèn)鴻（czh987404699）產(chǎn)品熱衷者

在校大四學(xué)生，正準(zhǔn)備秋招，希望從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運營。

本文由 @陳鎮(zhèn)鴻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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