第一篇：供應室與相關科室溝通制度

供應室與相關科室溝通制度

為了及時了解臨床各科物品的需要以及供應室人員的工作狀態、服務情況，特制定供應室溝通制度。

1、護士長要每月深入病房，向科室人員了解供應室物品的使用情況，物品的數量是否能夠滿足臨床需要，并根據實際情況，及時調整供應物品的種類數量。

2、護士長要了解供應室人員的服務情況，及時了解本室護理人員存在的問題，進行調查處理。

3、護理部對臨床科室每月進行調查了解，內容包括：待消包的接受、登記、發放是否準確及時，服務態度，下收下送是否能做到按時按質按量，滅菌質量，無菌物品的配備及使用情況等。

4、每月對科室提出的建議和意見進行匯總、分析，提出整改措施。

第二篇：供應室與臨床科室溝通（定稿）

供應室與臨床科室溝通

盧麗霞

供應室是醫院內部的物流中心，擔受著全院臨床科室污染醫療器具的回收和無菌物品發放工作，我們應充分認識這項工作重要性。充分理解以“病人為中心”是醫院工作的核心與重心。在具體操作中，供應室工作人員會發生比較多摩擦、矛盾、沖突，對臨床工作和供應室工作造成一定的影響，因此供應室護士必須加強和臨床科室的溝通，彼此相互了解，使無菌物品的供應和需要達到和諧暢通、安全、滿意的效果。

供應室工作人員應堅持深入學習，堅持以人為本，從我做起，熱情面對所有的服務對象，與前來交往的各科人員見面主動道一聲“你好”；交換物品時用“請”、“稍候”、“謝謝”等文明禮貌用語。營造員工之間親切，愉快氛圍，使供應室與各科室的關系不斷融洽，無形中更加支持供應室工作。在下收下送物品時，雙方應認真核對物品的名稱、數量、時間，注意滅菌物品的供量。凡使用過的物品認真做到初步清洗處理，特殊病人用過的物品認真交接。

根據各科室工作性質，制訂下收下送計劃，處理好各方面人際關系，加強溝通協調，能聽取各科室的意見和建議，我們對工作忙、搶救病人等科室，能擺正心態、耐心等待，必需時給予協助，這樣我們供應室和臨床科室間才能互相理解、體諒，一起把醫院工作做好，為了能充分減輕臨床醫務人員的勞動強度，使其

有更多時間為患者服務，我們供應室根據各個科室需要，隨時制作各種無菌包滿足臨床科室需求。保質保量完成供應工作。我們供應室工作人員提倡“一切方便病人，一切方便臨床”，在工作中積極進取，不斷創新，增加服務項目，擴大服務范圍，為臨床提供優質服務，由“坐等服務、被動服務”轉化為“上門服務、主動服務”，科室滿意是我們最大追求，保證臨床護理工作正常運轉為宗旨。我們將不斷改善服務態度，提高個人文化素質，使用文明語言，努力搞好與臨床科室間關系。我們將不斷努力，更好為臨床科室服務。

第三篇：有關供應室與臨床科室的溝通制度.

有關供應室與臨床科室的溝通制度

1、消毒供應室與臨床科室定期或不定期進行溝通。

2、溝通方式

(1下收下送過程中征詢意見(不定期。2電話交流(不定期。

3發放臨床科室對消毒供應室工作滿意度調查表(定期,每月一次。

3、對臨床科室的意見和建議,及時反饋信息,做到件件及時落實,樣樣都有回音,使供應室的工作處于內外部的監督機制之中。

4、每月對《臨床科室對消毒供應室工作滿意度調查表》分析匯總。

5、每月將臨床對《消毒供應室意見調查分析匯總及反饋信息表》分析匯總結果及改進措施填入并通報每位員工。

第四篇：檢驗科與臨床科室溝通制度

檢驗科與臨床科室溝通制度

一、制度制定的意義目的

檢驗科與臨床科室建立緊密的溝通機制，能夠及時發現自身不易發現的本科室工作中存在的問題，以便及時整改，不斷提高臨床檢驗服務質量，確保醫療質量與安全，制度此制度。

二、適用范圍：

1、臨床科室反饋或咨詢的信息，如發現檢驗結果與臨床存在歧義，對檢驗科工作的建議、意見等；

2、與臨床科室的各種溝通，如檢驗結果疑問解答、新項目用途介紹和檢驗信息發布；

3、標本采集、報告書書寫內容、質量、報告時限，送達環節等方面的意見。

三、職責：

檢驗醫師定期向臨床征詢如檢驗項目設置合理性等與檢驗相關的意見；隨時接收臨床有關新項目需求的建議，并進行答疑、咨詢和反饋；定期評估、分析。科主任負責處理疑難的、重大的或下屬部門不能處理的建議和意見，并給予及時有效的反饋。

四、要求：

1、檢驗醫師及時了解和掌握國家相關法規、政策，明確醫院的目標及發展計劃，臨床科室新技術新項目開展后對檢驗科提出的新需求。

2、虛心征求臨床醫生、護理部對檢驗科工作的意見或建議，不斷改善服務態度，提高檢驗質量，為臨床提供及時、準確的檢驗報告。同時，通過相互溝通，取得臨床醫護人員對檢驗科工作的支持和理解。

3、參與臨床查房和疑難、危重病例的會診，對檢驗結果做出解釋，并依據實驗室結果對臨床診斷和治療提出建議。

4、根據臨床信息，對檢驗項目的選擇、檢驗申請、患者準備、以及樣品的采集、運送、保存、處理、檢測和結果給予指導、培訓和咨詢。

5、掌握檢驗項目的臨床意義及臨床醫師的需要和要求，評價檢驗項目、合理組合，規劃和開展新項目，并向其臨床推廣應用。

6、參與對涉及技術方面的檢驗工作不符合項嚴重性進行評價、原因分析，進行復驗并跟蹤處理結果。

7、全科技術人員接到臨床、病人等方面的信息反饋后(書面或電話等)，應及時記錄內容，并向檢驗醫師、實驗室組長或科主任匯報。一般的反饋意見由各實驗室自行處理，及時給對方滿意答復。如屬重大糾紛或差錯，應立即向科主任 匯報。由科主任負責處理。

8、做好溝通及聯系工作的登記。定期總結分析共性問題，制定出相應的改進措施，進行持續性改進。

9、在醫院信息化建設許可的前提下，做好系統內信息的適時傳遞，提高工作效率。

2018年10月

修訂

第五篇：臨床科室與輔助科室溝通

臨床與輔助科室溝通

放射科

一、輔助科室與臨床科室之間加強溝通

1、放射科如發現檢查申請單所要檢查的部位與患者敘說的部位不同，應及時與臨床科室溝通、核對，以免出現不必要的差錯。

2、如有癥狀比較重，X線檢查結果為陰性，要及時和臨床醫生溝通，說明X線檢查的局限性，建議做其他檢查，以免延誤病情。

3、如臨床醫生發現放射科發出的報告與x光片表現的不符，也請及時與我科聯系。

二、關于申請單的填寫及確認

1、希望臨床醫生填寫申請單時，把主訴、現病史，準確部位描述清楚；字體要規整、清晰，姓名、性別、年齡、癥狀要填寫清楚。

2、如果在外院攝片如需復查請帶外院所攝的X光片進行對比復查。B超室

一、關于醫生的申請單填寫

1、希望臨床醫生填寫時字跡要清晰，如姓名、性別、年齡，尤其是檢查的部位癥狀要填寫準確，以免引起不必要的差錯。

2、如果有特殊的病史及其他陽性檢查結果請醫生簡單的描述一下。如宮外孕患者的停經史，尿HCG陽性等。

3、如果是復查的病人，希望醫生把上次的結果也簡單的描述一下。

二、科室與科室之間要加強溝通

1、如遇到一些特殊的病人及疑難病人我們要及時和臨床醫生溝通，建議他們到上級醫院做進一步檢查，以免耽誤病人病情。

2、臨床醫生若發現我們發出報告單與臨床不符或錯誤的地方，要及時和我們聯系。

3、關于住院病人收費，最好記賬后再做檢查，以免造成漏收。

檢驗科

一、輔助科室與臨床科室之間加強溝通

1、輔助科室在碰到不清楚不明白的化驗單時，應及時與臨床科室溝通、核對，以免出現不必要的差錯。

2、臨床科室在碰到檢驗結果與臨床不太符合或者懷疑的報告單時，希望臨床科室及時的與我們科室聯系溝通。

（1）首先建議病人在本院進行復查對比

（2）對于此類報告單臨床科室盡可能的保留原始報告單與二次結果對比。

二、關于檢驗報告單的填寫與確認

1、希望臨床醫生填寫時字跡要清晰，如姓名、性別、年齡，尤其是檢驗項目，填寫正確。

2、在拿到檢驗單時要認真核對檢驗項目。

總結：無論是臨床科室還是輔助科室有問題要先溝通。

2011-9-19