第一篇：課程12-系統集成項目經理考試題庫(全網最全)

關于Android說法不正確的是？

A android基于Linux平臺的開源手機操作系統。B android是開放和完整的移動終端軟件。

C 2008年運營商T-Mobile USA在紐約正式發布第一款Google手機——T-Mobile G1。D android是一種開發語言。正確答案D Android中有幾種布局？

A 三 B 四 C 六

D 五正確答案D 設置EditText控件不同類型的屬性是？

A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType正確答案D 在android中復選框控件標簽正確的是？

A B < /checkbox> C D 正確答案C 設置控件顯示與隱藏的屬性是哪個？

A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities正確答案C 設置控件顯示與隱藏的三個值分別是什么？

A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go正確答案A 下面哪項是自動提示文本框？

A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView正確答案C 在Menu中添加菜單項(MenuItem)的方法是哪個？

A AddMenu()B menu()C add()D AddId()正確答案C 在Android中，對話框內哪個是“確定”按鈕？

A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()正確答案C 在線性布局排版中有個非常重要的屬性叫“權重”，請問權重屬性正確的是？

A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight D android=weight正確答案A 通過Intent傳遞參數，放入參數的方法是？

A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)正確答案A 當第二個Activity退出的時候需要返回一些信息給第一個Activity。那么在第一個Activity中接受返回數據的A onOptionsItem()B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()D OptionsItemSelected()正確答案C “訪問應用文件目錄下的文件”其中的目錄是什么？

A /data/<應用包名>/files B /data/data/<應用包名>/file C /data/data/<應用包名>/files D /data/data/files正確答案C 獲得SharedPreferences對象的方法是？

A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()D getPreferences()正確答案C 在public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中執行SQL語句的方法是？

A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()正確答案C OSI參考模型包括了（）層。

A 5 B 6 C 7 D 8正確答案C TCP/IP協議分層包括網絡接口層、網絡層、傳輸層以及（）。

A 應用層 B 會話層 C表示層

D 物理層正確答案A（）是一種面向連接的、可靠的、基于字節流的傳輸層通信協議。A UDP B TCP C IP D ARP 正確答案B TCP協議提供可靠的連接服務，采用（）次握手建立一個連接。A 二 B 三 C 四 D 五

正確答案B 以下哪項不屬于安全配置的常見措施？

A 口令 B 漏洞修補 C 日志管理

D 管理不到位正確答案D）是指有效地管理企業信息化系統中的移動設備，包括設備激活、設備配置、安全保護、應用管理、內容管理個生命周期管理的移動信息化解決方案。

A MDM B TCP C PKI D ISIS正確答案A SSID（Service Set Identifier）表示服務集標識符，用來（）。

A 標識用戶 B 設置密碼 C 區分不同的網絡

D 提供TCP服務正確答案C()是指主動的實體，是訪問的發起者，它造成了信息的流動和系統狀態的改變，通常包括人、進程和設備。

A 客體 B 主體 C 訪問

D 訪問控制正確答案B()是使信息在主體和客體之間流動的一種交互方式。訪問包括讀取數據、更改數據、運行程序、發起連接等。A 服務 B 資源 C 訪問

D 訪問控制正確答案C）是對一系列訪問控制規則集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。

A 賬號

B 訪問控制列表 C 訪問控制模型

D 訪問控制標識正確答案C 基于口令的身份認證是一種（）的驗證手段。

A 用戶所知道 B 用戶所擁有 C 用戶所希望

D 用戶所支配正確答案A 在SDL流程中，包括七個階段，其中第一個階段是()。

A 需求分析 B 系統設計 C 安全培訓 D 實現正確答案C

2、安全開發周期，即Security Development Lifecycle(SDL)是從（）角度指導軟件開發過程的管理模式。A 質量 B 安全 C 過程

D 訪問正確答案B 威脅建模STRIDE中，S代表()。

A 抵賴 B 篡改 C 假冒

D 標識正確答案C 由編譯器自動分配釋放，存放函數的參數值，局部變量的值等是()。

A 棧區 B 堆區 C 全局區

D 常量區正確答案A

2、一般由程序員分配釋放，若程序員不釋放，程序結束時可能由OS回收，分配方式倒似于鏈表是()。

A 棧區 B 堆區 C 全局區

D 常量區正確答案B 下列關于創新的論述，正確的是？

A 創新與繼承根本對立。B 創新就是獨立自主。C 創新是民族進步的靈魂。D 創新不需要引進國外新技術。正確答案C

2、下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是？

A 堅定的信心和頑強的意志。B 先天生理因素。C 思維訓練。

D 標新立異。正確答案B 對于企業來說，評判產品的定價是否科學的唯一依據就是？

A 其使用價值的實現。B 企業的定位。C 科學的定價。

D 市場是否認可。正確答案D

2、以下哪一項是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵？

A 創新 B 創業 C 自主創新 D 能力正確答案C 最高管理者要擔任的雙重角色。

A 協調者和管理者 B 管理者和控制者 C 決策者和管理者

D 決策者和執行者正確答案D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、一般來講，沒有執行力的人往往具有以下特點？

A 經常對任務的困難性認識不足，比較樂觀主義。B 不注重細節，不追求完美。

C 對于任務的控制和把握能力不強，容易讓事態超出自己的范圍。D 不能堅持。正確答案ABCD 下列關于領導力的說法有誤的是？

A 領導必須要勇于承擔責任。B 領導主要精力放在確立團隊目標。

C 領導需要培養組織內部的團結精神，活躍工作氛圍。D 領導要有使命感。正確答案B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列關于提高個人執行力的說法正確的是？

A 提高個人執行力，需要塑造積極向上，具有較高執行力的性格。B 提高個人執行力，需要利用科學工作方法，提高工作執行力。C 提升個人執行力需要靠一定的人格魅力。

D 提升個人執行力可在短期內達到成效。正確答案ABC 日本的水泥大王淺野說：“就是賣水也要有征服世界的這種心態，只有這樣才能做成大事。”這句話的深層含義是A 不怕本錢小，就怕腦子沒用好。B 思路決定財路。

C 不怕起點低，就怕境界低。D 腦袋決定口袋。正確答案C

2、我們在生活中還會遇到各種各樣的危機，如何處理好危機是非常重要的，以下關于處理危機的方式說法有誤A 面對個人危機的時候，可與別人分享危機，這樣能在一定程度上緩解自身的壓力。B 任何時候都要盡量保持鎮定，凡事都有應對的方案和方法。

C 在面臨個人危機的時候，服務工作表現要更好一點，會給人留下特別深刻的印象。D 危機事情過去后，一定要對幫助自己度過危機的人表示感謝。正確答案A 下列關于職業生涯規劃說法有誤的是？

A 要有明確的發展方向。B 不斷進行自我分析。C 培養競爭意識。

D 堅持終身學習。正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、合格的程序員，應該具有以下哪幾項素質？

A 團隊精神和協作能力。B 文檔習慣。

C 規范化，標準化的代碼編寫習慣。D 需求理解能力。正確答案ABCD

2017年項目經理繼續教育考試推薦課程12

多選題每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

下列因素中有助于管理幅度擴大的因素有哪些？ A 主管所處的管理層次較高 B 計劃制訂的詳盡周到

C 主管的綜合能力、理解能力、表達能力 D 工作環境穩定，變化不大

思維定勢就是一種思維模式，是存在于頭腦中的認識模式框架，也可以說，它是頭腦所習慣使用和一系列工具和程序的總和。其特點有？ A 形式化結構

B 不可改變強大慣性嚴重缺陷 C 強大慣性 D 嚴重缺陷

職業生涯規劃的重要性是？

A 幫助你最終能夠實現自己的美好理想 B 幫助你揚長避短地發展自己 C 幫助你目標明確地發展自己

D 幫助你不用臺努力就可發展自己

在android中本地文件有 A 訪問資源文件夾下的文件 B 訪問SD卡中的文件

C 訪問應用文件目錄下的文件 D 訪問文件目錄下的文件

以下哪些屬于無線安全配置常用手段 A MAC地址過濾 B 分配靜態IP地址 C 斷開網絡

D 禁止SSID廣播

在Activity中，一個Activity跳轉到另一個Activity可以通過哪幾種方法跳轉.A startActivityForResult()B startActivity()C onOptions()D onOptionsItemSelected()

職業生涯規劃要（）A 要有明確的發展方向 B 不斷進行自我分析 C 學習身邊人的優點 D 堅持終身學習

應付危機，就需要進行危機管理，組織危機管理主要有？ A 預防危機和控制危機 B 實現企業的社會責任 C 處理危機

D 恢復生機及危機與發展

下列哪些選項屬于授權的方式？ A 讀 B 寫 C 執行

D 拒接訪問

管理創新是指（）等方面的創新 A 管理對象 B 管理機構 C 管理信息系統 D 管理方法

下列哪些選項屬于訪問許可的類型？ A 分布型 B 等級型 C 屬主型 D 自由型

組織管理能力的培養和訓練可以從以下幾個方面努力？ A 從心理上做好準備，要努力做一個優秀的項目管理者 B 公平處事，贏得別人的支持 C 學會傾聽、整合別人的意見 D 使別人清楚地了解你的觀念

執行力包括幾大核心要素，這幾個要素相鋪相成，統一于執行之中。以下屬于執行力幾大核心要素的是？ A 心態 B 工具 C 角色 D 流程

下面哪些是列表型控件，需要綁定數據源？ A Spinner B ListView C Optionsitem D ListenerView

以下哪些是移動平臺智能操作系統？ A ios B Android C Windows Phone 7 D Windows XP

職業理想包含以下哪幾項特性 A 社會性 B 時代性 C 發展性

D 個體差異性

下面哪些是Activity生命周期的函數 A oncreate（）B onstart（）C onresume（）D onstarted（）多個Activity之間的跳轉的方法是 A

Activity（Intent）

B

startActivityForResult（Intent，string）C

startActivity(Intent)D

startActivityForResult（Intent，int）

下列選項中哪些是布局

A B C D

創新它又是一個古老的詞。在英文中“創新（innovation）”起源于拉丁語，它愿意有以下哪三層含義 A 更新 B 借鑒

C 創造新的東西 D 改變

下列選項中哪些是控件 A < baseadapter/> B C D

下列哪些選項屬于訪問控制模型的分類 A 自主訪問控制 B 列表訪問控制 C 強制訪問控制

D 基于角色的訪問控制

在android中數據存儲的幾種形式 A 文件系統

B 嵌入式數據庫SQlite C shared preferences D 網絡

密鑰分發中心（KDC）由兩個獨立的邏輯部分組成，即（）A 認證服務器AS B 密鑰卸載服務器 C 票據授權票TGT D 票據授權服務器TGS

合格的程序員，應該具有以下哪幾項素質？ A 團隊精神和協作能力。B 文檔習慣。

C 規范化，標準化的代碼編寫習慣。D 需求理解能力。

一般來講，沒有執行力的人往往具有以下特點？ A 經常對任務的困難性認識不足，比較樂觀主義。B 不注重細節，不追求完美。

C 對于任務的控制和把握能力不強，容易讓事態超出自己的范圍。D 不能堅持。

下列關于提高個人執行力的說法正確的是？

A 提高個人執行力，需要塑造積極向上，具有較高執行力的性格。B 提高個人執行力，需要利用科學工作方法，提高工作執行力。C 提升個人執行力需要靠一定的人格魅力。D 提升個人執行力可在短期內達到成效。

創新不能沒有靈感，靈感除了日積月累以外，還可以通過下列方法激發？ A 強迫 B 好奇心 C 質疑 D 轉換角度

自定義ListView數據源Adapter時可以繼承的類有哪些？ A BaseAdapter B CursorAdapter C Adapter D simpleAdapter

一個好的任務或者制度要做到以下幾點？ A 制度與實施過程的區別 B 將工作規程文檔化 C 制度和實施的程序 D 不要反復制定制度

下列哪些是SQLite數據庫的數據類型？ A INTEGER B string C TEXT D BLOB

與傳統的創新模式相比，模仿創新有以下特點？ A 能夠幫助創新者積極跟隨新技術或者市場變化，創新者在模仿的同時就必須了解已有的技術或市場現狀

B 模仿創新在新技術和新概念的應用上，也進行積極開拓，并對新市場進行改進和維護 C 側重于“看中學”的知識積累

D 模仿創新不僅是搶占創新者已開辟的市場空間，而且包含著對新市場空間的進一步拓展和擴充

在當代中國發展的過程當中，發展模式和框架越來越走向以能力為核心以能力為本加強能力建設，其依據是？

A 是市場經濟的一種呼喚

B.是實現經濟增長方式轉變的內在要 求

C.具有創新能力的人才在綜合國力競爭中越來越具有決定性的意義 D.總結中西方社 會發展的經驗教訓得出的一個重要啟示

以下是源代碼檢測工具的是（）A RADIUS B FindBugs C Fortify D C++

關于Android的幾大組件說法錯誤的是？

A 五大組件Activity、Intent、Service、Broadcast Receiver、Content Provide B 三大組件Activity、Service、Broadcast Receiver C 四大組件Activity、Service、Broadcast Receiver、Intent D 四大組件Intent、Service、Broadcast Receiver、Content Provide（注明：安卓四大基本組件是Activity、Service、Broadcast Receiver、Content Provide）

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

Android中所有可視化控件繼承的是哪個類？ A android.view.UIView類 B android.view.view類 C android.UI.View類

D android.view.Control類

TextView控件的讀取方法是

A setTextView()和getTextView()B setView()和getView()C setText()和getText（）

D setcontrolText（）和getcontrolText（）

在使用SharedPreference對應的安全屬性是？ A commited（）B commit（）C tocommit（）D Commit（）

復雜布局對話框設置顯示布局視圖的方法是？ A addview()B getview()C showview()D setview()

當菜單項（MenuItem）被選中時哪個方法來響應事件？ A onOptionsItem（）

B onOptionsItemSelected（）C onOptions（）

D OptionsItemSelected（（）是實體身份的一種計算機表達，每個實體與計算機內部的一個身份表達綁定。A 授權 B 審計 C 認證 D 標識

哪個協議可以由已知主機的IP地址在網絡上查找到它的硬件地址？ A ARP B IP C TCP D UDP

Android中設置按鈕樣式的屬性是？

A style=“android：attr/buttonStyleSmall” B type=“android：attr/StyleSmall” C style=“StyleSmall”

D type=“android：attr/buttonStyleSmall”

把數據源綁定到ListView控件上的方法是？（答案待定）A Adapter（sting[]adapter）B Adapter(ListAdapter adapter)C setAdapter(ListAdapter adapter)D setAdapter（sting[]adapter）

事件處理實現中匿名內部類和內部寫法正確的是？

A button.setOnClickListener(new OnClickListener(){ @Override Public void onClick(View arg0){ Text.setText(“Hello,World!”);} })；

B @Override Public void onCreate(Bundle savedInstanceState){ Super.onCreate(savedInstanceState);setContentview(R.layout.main);text=(TextView)findViewById(R.id.widget29);Button button1=(Button)findViewById(R.id.widget28);Button1.setOnClickListener(new Button1_OnClickListener（）)； } C @Override Public void onClick(View v){ Switch(v.getId()){ case R.id.widget28: TextView text =(TextView)find ViewById(R.id.widget29);Text.setText(“Hello,World!”);} } D @Override Public void onCreate(Bundle savedInstanceState){(Super.onCreate(savedInstanceState);setContentView(R.layout.main);text =(TextView)find ViewById(R.id.widget29);Button button1=(Button)findViewById(R.id.widget28): Button1.setOnClickListener(new Button1_OnClickListener());)}

關于RadioButton控件，監聽事件正確的是哪個？

A setOnChangeListener(new CompoundButton.OnChangeListener(){ @Override Public void onChanged(CompoundButton buttonView, boolean isChecked){ } })B setOnCheckedChangeListener(new CompoundButton.OnChangeListener(){ @Override Public void onChanged(CompoundButton buttonView, boolean isChecked){ } })C setOnCheckedChangeListener(new RadioGroup.OnCheckedChangelistener(){ @Override Public void onCheckedChanged(RadioGroup group,int checkedId){ } })D set OnClickListener(new OnClickChangeListener(){ @Override Public void onCheckedChanged(CompoundButton buttonView, Boolean isChecked){ } });

與信息泄漏（Information disclose）對應的安全屬性是（）A 可用性 B 身份認證 C 完整性 D 機密性

關于人與人的工作關系，你認可以下哪一種觀點？ A 主要是競爭

B 有合作，也有競爭 C 競爭與合作同樣重要 D 合作多于競爭

獲取條形進度條當前進度的方法是？ A getProgresses（）B getMax（）

C setProgress（）D getProgress（）

在進行創新和企業經營的時候，首先要（）A 充分認識你所面臨的機會是真實的 B 不要害怕備拒接 C 克服心里障礙

D 認真對待每一個機會

如果從執行這個角度來看，最高管理者還要關注事務的細節，也就要？ A 具體去負責細節工作 B 必須了解業務細節 C 參與細節工作 D 以上都不對

判斷SD卡是否已經“掛載”，“掛載的標識是”？ A Environment.MEDIA-MOUNTED B Environment.getExternalstorageDirectory C Environment.EXTERNALSTORAGE D Environment.MEDIA-DIRECTORY

對話框進度條打開和關閉的方法是什么 A showDialog（）和dismissDialog（）B showDlg（id）和dismissDlg（id）C showDlg（）和dismissDlg（）

D showDialog（id）和dismissDialog（id）

獲得Togglebutton控件當前狀態的是？ A checked（）B ischecked（）C Checked（）D isCheck（）

下列哪項不屬于架構安全的內容？ A 網絡結構 B 設備冗余 C 網絡審計 D 特定的配置

以下不屬于危險API的是（）A strcpy B strcat C strcmp D main

要實現職業生涯發展目標，必須強化時間觀念，從（）做起，盡早規劃人生。A 入學 B 就業 C 現在

D 積蓄一定實力時

使進度條控件以條形方式顯示的樣式是？

A type=“?andriod:attr/progressBarStyleHorizontal” B style=“?andriod:attr/progressBarStyleHorizontal” C style=“?andriod: progressBarStyleHorizontal” D type=“?andriod: progressBarStyleHorizontal”

設置控件顯示與隱藏的三個值分別是什么？ A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go

（）觀是人才本質及發展成長規律的基本點 A 人才 B 能力 C 現實 D 實踐

我們可以從自我檢查和（）方面定期檢查職業生涯規劃執行時效 A 善于改變 B 見風使駝 C 善于調整 D 善于請人監督

詳細定義所使用的編譯工具及其配置選項，是SDL的（）階段 A 需求分析 B 驗證 C 發布 D 實現

一流的創新經營家一定會在（）A 經營范圍上進行大膽創新 B 商品價格上進行大膽創新 C 營銷渠道上進行大膽創新 D 盈利模式上進行大膽創新

以下不屬于組織與制度創新內容的是？ A 以組織結構為重點的變革和創新 B 以人為重點的變革和創新

C 以任務和技術為重點的變革和創新 D 以組織目標為重點的變革和創新

（）允許客體的擁有者（創建者）決定主體對客體的訪問權限 A 自主訪問控制 B 強制訪問控制 C 混合訪問控制

D 基于角色的訪問控制

Activity對一些資源及狀態的操作保存，最好是保存在生命周期的哪個函數中進行？ A onPause()B onCreate()C onResume()D onStart()SimpleAdapter類的構造方法正確的是 A B SimpleAdapter(Context context, List> data, int resource, String[] from, int[] to)C D

SimplecursorAdapter類的構造方法是

A SimpleCursorAdapter(Context context,int layout,Cursor c,String[] from,int[] to);B C D

事件處理實現有幾種？ A 外部類、匿名內部類 B 匿名內部類、接口實現、C 匿名內部類、接口實現、內部類 D 接口實現、內部類

什么是人在職業活動中，追求工作、事業發展的動力源泉？ A 職業理想 B 理想 C 規劃 D 家人

SQLite數據庫query方法正確的寫法是？ A B C D public Cursor query(String table, String[] columns, String selection, String[] selectionArgs, String groupBy, String having, String orderBy)

執行的主要執行技巧不包括？ A 聯線 B 杠桿 C 橋梁 D 態度

創建一個Activity需要繼承哪個類？ A android.Activity B app.Activity C android.app.Activity D android.app.activity

SQLite數據庫update方法插入失敗返回的是什么？ A-11 B 1 C-1 D 0（答案無法確認正確）

執行力心態有三個層次：態度、激情和（）A 愛好 B 熱情 C習慣 D 信仰

Bell-Lapudula模型屬于（）A 完整性模型 B 機密性模型 C 訪問矩陣模型 D 混合策略模型

（）是指包含信息或接受信息的被動實體，在信息流動中的地位是被動的，處于主體的作用之下，對其訪問意味著對其中所包含信息進行的訪問，通常包括文件、設備、信息量和網絡節點等特點。A 客體 B 主體 C 訪問 D 訪問控制

下列哪項屬于移動化關鍵技術中的通訊技術 A NFC技術 B CPU技術 C 多媒體技術 D 調制編碼技術

與篡改（Tampering）對應的安全屬性是（）A 可用性 B 身份認證 C 完整性 D 機密性 個人執行力與組織執行力無法接軌的主要因素是？ A 決策不恰當 B 激勵不充分

C 企業缺乏系統的執行訓練 D 團隊精神不足

（）是執行無法選擇的必然因素 A 環節 B 環境 C 程序 D 人員

關于SQLite數據庫下列說法正確的是？ A SQLite不可移植、高效，可靠 B SQLite提供了對SQL2000的支持

C SQLite是無數據類型的數據庫，就是字段必須指定類型 D SQLite是一種開源的嵌入式關系數據庫

企業無論是進行培訓，還是進行創新，都需要運行“四開理論”，“四開”分別指 A 開心、開竅、開物、開路 B 開心、開闊、開物、開路 C 開心、開竅、開國、開路 D 開心、開闊、開物、開鏡

職業對從業者素質的要求中、以下哪一項是職業素質的重點 A 科學文化素質 B 思想道德素質 C 專業素質 D 身體心理素質

所謂（）就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革過程。A 管理創新 B 商業模式創新 C 組織和機制創新 D 營銷創新

下列關于創新對企事業和個人發展的作用描述有誤的是？ A 是企事業持續、健康發展的巨大動力 B 是企事業競爭取勝的重要手段 C 是個人事業獲得成功的關鍵因素

D 是個人提高自身職業道德水平的重要條件

公司計劃新開一個經營部，需要選拔以為經理。如果你覺得自己有能力擔當這一職位，你會采取哪一種行動

A 找領導說明自己的意愿及理由，希望領導任命自己 B 向領導建議，按一定的制度和程序，公開選拔 C 利用與同事的友好關系，讓同事們聯名舉薦 D 靜觀其變，坐等領導確認

關于ImageView說法正確的是 A ImageView是放置圖片的控件 B ImageView是布局

C ImageView和ImageButton一樣 D ImageView能產生滾動條

當第一次打開菜單時調用的方法是？ A oncreateOptionsMenu（）B oncreate（）C onOptions（）D OptionsMenu（）

下面哪個控件是自動提示控件 A AutoText B AutoAdapter C AutoComplete D TextAuto

最高管理者是三位一體的角色，這“三位”指的是？ A 決策、管理和執行 B 決策、控制和執行 C 決策、制度和執行 D 決策、協調和執行

定義軟件的安全架構，識別安全關鍵組件，編寫相關文檔，是在SDL的（）階段 A 需求分析 B 系統設計 C 安全培訓 D 實現

下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是？ A 堅定的信心和頑強的意志 B 先天生理因素 C 思維訓練 D 標新立異

階段目標的設計思路有很多條件，最常用的是下列哪一種方式？ A 倒計時 B 順序時 C 長遠時 D 短暫時

王振滔：中國企業發展的理念是政界的人要懂得政治經濟學，而中國的企業家和商人應該更懂得（）

A 重視政治的力量 B 辯證唯物主義 C 政治經濟學 D 經濟政治學

TimePicker控件24小時設定的方法是？ A Setls24HourView（）B Setls24HourView（）C Setls24HourView（true）D Setls24HourView（1）

向緩沖區寫入超過緩沖區長度的內容，可能會造成（）A 劫持 B 越獄 C 常量溢出 D 緩沖區溢出

構建Toast時的方法是？

A maketext（context context,charsequence text,int duration）B makeToast(context context,charsequence text,int duration)C makeText(context context,int text,int duration)D makeToast(context context,int text,int duration)

影響執行力的第一要素是？ A習慣 B 恐懼 C 激勵 D 沖突

判斷游標（Cursor）對象是否到達最后一條記錄的方法是？ A moveToFirst()B isAfterLast()C afterLast()D moveToNext()

SQLite數據庫insert方法插入失敗時返回的是什么？ A 1 B-11 C 0 D-1

通過Intent傳遞參數，放入參數的方法是？ A putExtra(key,value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)

與否認（repudiation）對應的安全屬性是（）A 賬號 B 身份認證 C 不可抵賴性 D 訪問控制

以下不屬于職業生涯特點的是？ A 自覺性、積極性 B 發展性、階段性 C 整合性、終生性 D 獨特性、互動性

下列關于提高個人執行力的說法有誤的是？

A 提高個人執行力，需要塑造積極向上，具有較高執行力的性格 B 提高個人執行力，需要利用科學的工作方法，提高工作執行力 C 提高個人執行力需要靠一定的人格魅力 D 提升個人執行力可在短期內達到成效

1.下列哪些語句關于內存回收的說明是正確的?(b)A、程序員必須創建一個線程來釋放內存 B、內存回收程序負責釋放無用內存

C、內存回收程序允許程序員直接釋放內存

D、內存回收程序可以在指定的時間釋放內存對象

2.下面異常是屬于Runtime Exception 的是（abcd）(多選)A、ArithmeticException B、IllegalArgumentException C、NullPointerException D、BufferUnderflowException

3.Math.round(11.5)等于多少().Math.round(-11.5)等于多少(c).c A、11 ,-11 B、11 ,-12 C、12 ,-11 D、12 ,-12

4.下列程序段的輸出結果是：（b）void complicatedexpression_r(){ int x=20, y=30;boolean b;b=x>50&&y>60||x>50&&y<-60||x<-50&&y>60||x<-50&&y<-60;System.out.println(b);}

A、true B、false C、1 D、011.activity

5.對一些資源以及狀態的操作保存，最好是保存在生命周期的哪個函數中進行(d)A、onPause()B、onCreate()C、onResume()D、onStart()

6.Intent傳遞數據時，下列的數據類型哪些可以被傳遞（abcd）(多選)A、Serializable B、charsequence C、Parcelable D、Bundle

7.android 中下列屬于Intent的作用的是(c)A、實現應用程序間的數據共享

B、是一段長的生命周期，沒有用戶界面的程序，可以保持應用在后臺運行，而不會因為切換頁面而消失

C、可以實現界面間的切換，可以包含動作和動作數據，連接四大組件的紐帶 D、處理一個應用程序整體性的工作

8.下列屬于SAX解析xml文件的優點的是(b)A、將整個文檔樹在內存中，便于操作，支持刪除，修改，重新排列等多種功能 B、不用事先調入整個文檔，占用資源少 C、整個文檔調入內存，浪費時間和空間

D、不是長久駐留在內存，數據不是持久的，事件過后，若沒有保存數據，數據就會消失

9.下面的對自定style的方式正確的是（a）A、 B、 C、fill_parent D、fill_parent

10.在android中使用Menu時可能需要重寫的方法有（ac）。(多選)A、onCreateOptionsMenu()B、onCreateMenu()C、onOptionsItemSelected()D、onItemSelected()

11.在SQL Server Management Studio 中運行下列T-SQL語句，其輸出值（c）。SELECT @@IDENTITY A、可能為0.1 B、可能為3 C、不可能為-100 D、肯定為0

12.在SQL Server 2005中運行如下T-SQL語句，假定SALES表中有多行數據，執行查詢之后的結果是（d）。

BEGIN TRANSACTION A Update SALES Set qty=30 WHERE qty<30 BEGIN TRANSACTION B Update SALES Set qty=40 WHEREqty<40 Update SALES Set qty=50 WHEREqty<50 Update SALES Set qty=60 WHEREqty<60 COMMIT TRANSACTION B COMMIT TRANSACTION A A、SALES表中qty列最小值大于等于30 B、SALES表中qty列最小值大于等于40 C、SALES表中qty列的數據全部為50 D、SALES表中qty列最小值大于等于60

13.在android中使用SQLiteOpenHelper這個輔助類時，可以生成一個數據庫，并可以對數據庫版本進行管理的方法可以是(ab)A、getWriteableDatabase()B、getReadableDatabase()C、getDatabase()D、getAbleDatabase()

14.android 關于service生命周期的onCreate()和onStart()說法正確的是(ad)(多選題)A、當第一次啟動的時候先后調用onCreate()和onStart()方法 B、當第一次啟動的時候只會調用onCreate()方法

C、如果service已經啟動，將先后調用onCreate()和onStart()方法 D、如果service已經啟動，只會執行onStart()方法，不在執行onCreate()方法

15.下面是屬于GLSurFaceView特性的是(abc)(多選)A、管理一個surface，這個surface就是一塊特殊的內存，能直接排版到android的視圖view上。

B、管理一個EGL display，它能讓opengl把內容渲染到上述的surface上。C、讓渲染器在獨立的線程里運作，和UI線程分離。D、可以直接從內存或者DMA等硬件接口取得圖像數據

16.下面在AndroidManifest.xml文件中注冊BroadcastReceiver方式正確的(a)A、 B、 android:name=“android.provider.action.NewBroad”/> C、 D、 android:name=“android.provider.action.NewBroad”/>

17.關于ContenValues類說法正確的是(a)A、他和Hashtable比較類似，也是負責存儲一些名值對，但是他存儲的名值對當中的名是String類型，而值都是基本類型

B、他和Hashtable比較類似，也是負責存儲一些名值對，但是他存儲的名值對當中的名是任意類型，而值都是基本類型

C、他和Hashtable比較類似，也是負責存儲一些名值對，但是他存儲的名值對當中的名，可以為空，而值都是String類型

D、他和Hashtable比較類似，也是負責存儲一些名值對，但是他存儲的名值對當中的名是String類型，而值也是String類型 18.我們都知道Hanlder是線程與Activity通信的橋梁,如果線程處理不當，你的機器就會變得越慢，那么線程銷毀的方法是(a)A、onDestroy()B、onClear()C、onFinish()D、onStop()

19.下面退出Activity錯誤的方法是（c）A、finish()B、拋異常強制退出 C、System.exit()D、onStop()

20.下面屬于android的動畫分類的有(ab)(多項)A、Tween B、Frame C、Draw D、Animation

21.下面關于Android dvm的進程和Linux的進程,應用程序的進程說法正確的是(d)A、DVM指dalivk的虛擬機.每一個Android應用程序都在它自己的進程中運行,不一定擁有一個獨立的Dalvik虛擬機實例.而每一個DVM都是在Linux中的一個進程,所以說可以認為是同一個概念.B、DVM指dalivk的虛擬機.每一個Android應用程序都在它自己的進程中運行,不一定擁有一個獨立的Dalvik虛擬機實例.而每一個DVM不一定都是在Linux中的一個進程,所以說不是一個概念.C、DVM指dalivk的虛擬機.每一個Android應用程序都在它自己的進程中運行,都擁有一個獨立的Dalvik虛擬機實例.而每一個DVM不一定都是在Linux中的一個進程,所以說不是一個概念.D、DVM指dalivk的虛擬機.每一個Android應用程序都在它自己的進程中運行,都擁有一個獨立的 Dalvik虛擬機實例.而每一個DVM都是在Linux中的一個進程,所以說可以認為是同一個概念.22.Android項目工程下面的assets目錄的作用是什么b A、放置應用到的圖片資源。B、主要放置多媒體等數據文件

C、放置字符串，顏色，數組等常量數據

D、放置一些與UI相應的布局文件，都是xml文件

23.關于res/raw目錄說法正確的是(a)A、這里的文件是原封不動的存儲到設備上不會轉換為二進制的格式 B、這里的文件是原封不動的存儲到設備上會轉換為二進制的格式 C、這里的文件最終以二進制的格式存儲到指定的包中 D、這里的文件最終不會以二進制的格式存儲到指定的包中

24.下列對android NDK的理解正確的是(abcd)A、NDK是一系列工具的集合

B、NDK 提供了一份穩定、功能有限的 API 頭文件聲明。

C、使 “Java+C” 的開發方式終于轉正，成為官方支持的開發方式 D、NDK 將是 Android平臺支持 C 開發的開端

項目經理繼續教育推薦課程12課后練習題匯總

1、關于Android說法不正確的是？

A android基于Linux平臺的開源手機操作系統。B android是開放和完整的移動終端軟件。

C 2008年運營商T-Mobile USA在紐約正式發布第一款Google手機——T-Mobile G1。D android是一種開發語言。

2、Android中有幾種布局？

A 三 B 四 C 六 D 五

3、設置EditText控件不同類型的屬性是？

A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType

4、在android中復選框控件標簽正確的是？

A B < /checkbox> C D

5、設置控件顯示與隱藏的屬性是哪個？

A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities

6、設置控件顯示與隱藏的三個值分別是什么？

A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go

7、下面哪項是自動提示文本框？ A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView

8、在Menu中添加菜單項(MenuItem)的方法是哪個？

A AddMenu()B menu()C add()D AddId()

9、在Android中，對話框內哪個是“確定”按鈕？

A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()

10、在線性布局排版中有個非常重要的屬性叫“權重”，請問權重屬性正確的是？

A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight D android=weight

11、通過Intent傳遞參數，放入參數的方法是？

A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)

12、當第二個Activity退出的時候需要返回一些信息給第一個Activity。那么在第一個Activity中接受返回數據的方法是哪個？

A onOptionsItem()B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()D OptionsItemSelected()

13、“訪問應用文件目錄下的文件”其中的目錄是什么？

A /data/<應用包名>/files B /data/data/<應用包名>/file C /data/data/<應用包名>/files D /data/data/files

14、獲得SharedPreferences對象的方法是？

A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()D getPreferences()

15、在public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中執行SQL語句的方法是？

A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()

16、OSI參考模型包括了（）層。

A 5 B 6 C 7 D 8

17、TCP/IP協議分層包括網絡接口層、網絡層、傳輸層以及（）。

A 應用層 B 會話層 C 表示層 D 物理層

18、（）是一種面向連接的、可靠的、基于字節流的傳輸層通信協議。

A UDP B TCP C IP D ARP

19、TCP協議提供可靠的連接服務，采用（）次握手建立一個連接。

A 二 B 三 C 四 D 五

20、以下哪項不屬于安全配置的常見措施？

A 口令 B 漏洞修補 C 日志管理 D 管理不到位

21、（）是指有效地管理企業信息化系統中的移動設備，包括設備激活、設備配置、安全保護、應用管理、內容管理、終端用戶支持等橫跨企業各個組織的整個生命周期管理的移動信息化解決方案。

A MDM B TCP C PKI D ISIS

22、SSID（Service Set Identifier）表示服務集標識符，用來（）。

A 標識用戶 B 設置密碼 C 區分不同的網絡 D 提供TCP服務

23、()是指主動的實體，是訪問的發起者，它造成了信息的流動和系統狀態的改變，通常包括人、進程和設備。

A 客體 B 主體 C 訪問 D 訪問控制

24、()是使信息在主體和客體之間流動的一種交互方式。訪問包括讀取數據、更改數據、運行程序、發起連接等。

A 服務 B 資源 C 訪問 D 訪問控制

25、（）是對一系列訪問控制規則集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。

A 賬號

B 訪問控制列表 C 訪問控制模型 D 訪問控制標識

26、基于口令的身份認證是一種（）的驗證手段。

A 用戶所知道 B 用戶所擁有 C 用戶所希望 D 用戶所支配

27、在SDL流程中，包括七個階段，其中第一個階段是()。

A 需求分析 B 系統設計 C 安全培訓 D 實現

28、安全開發周期，即Security Development Lifecycle(SDL)是從（）角度指導軟件開發過程的管理模式。

A 質量 B 安全 C 過程 D 訪問

29、威脅建模STRIDE中，S代表()。

A 抵賴 B 篡改 C 假冒 D 標識

30、由編譯器自動分配釋放，存放函數的參數值，局部變量的值等是()。

A 棧區 B 堆區 C 全局區 D 常量區

31、一般由程序員分配釋放，若程序員不釋放，程序結束時可能由OS回收，分配方式倒似于鏈表是()。

A 棧區 B 堆區 C 全局區 D 常量區

32、下列關于創新的論述，正確的是？

A 創新與繼承根本對立。B 創新就是獨立自主。C 創新是民族進步的靈魂。D 創新不需要引進國外新技術。

33、下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是？

A 堅定的信心和頑強的意志。B 先天生理因素。C 思維訓練。D 標新立異。

34、對于企業來說，評判產品的定價是否科學的唯一依據就是？

A 其使用價值的實現。B 企業的定位。C 科學的定價。D 市場是否認可。

35、以下哪一項是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵？

A 創新 B 創業 C 自主創新 D 能力

36、最高管理者要擔任的雙重角色。

A 協調者和管理者 B 管理者和控制者 C 決策者和管理者 D 決策者和執行者

37、一般來講，沒有執行力的人往往具有以下特點？

A 經常對任務的困難性認識不足，比較樂觀主義。B 不注重細節，不追求完美。

C 對于任務的控制和把握能力不強，容易讓事態超出自己的范圍。D 不能堅持。

38、下列關于領導力的說法有誤的是？

A 領導必須要勇于承擔責任。B 領導主要精力放在確立團隊目標。

C 領導需要培養組織內部的團結精神，活躍工作氛圍。D 領導要有使命感。

39、下列關于提高個人執行力的說法正確的是？

A 提高個人執行力，需要塑造積極向上，具有較高執行力的性格。B 提高個人執行力，需要利用科學工作方法，提高工作執行力。C 提升個人執行力需要靠一定的人格魅力。D 提升個人執行力可在短期內達到成效。

40、日本的水泥大王淺野說：“就是賣水也要有征服世界的這種心態，只有這樣才能做成大事。”這句話的深層含義是？

A 不怕本錢小，就怕腦子沒用好。B 思路決定財路。

C 不怕起點低，就怕境界低。D 腦袋決定口袋。

41、我們在生活中還會遇到各種各樣的危機，如何處理好危機是非常重要的，以下關于處理危機的方式說法有誤是？

A 面對個人危機的時候，可與別人分享危機，這樣能在一定程度上緩解自身的壓力。B 任何時候都要盡量保持鎮定，凡事都有應對的方案和方法。

C 在面臨個人危機的時候，服務工作表現要更好一點，會給人留下特別深刻的印象。D 危機事情過去后，一定要對幫助自己度過危機的人表示感謝。

42、下列關于職業生涯規劃說法有誤的是？

A 要有明確的發展方向。B 不斷進行自我分析。C 培養競爭意識。D 堅持終身學習。

43、合格的程序員，應該具有以下哪幾項素質？

A 團隊精神和協作能力。B 文檔習慣。

C 規范化，標準化的代碼編寫習慣。D 需求理解能力

題庫匯總

1.利潤只是企業所創造的有效顧客的：(正確答案:B)A:終極目標 B:副產品 C:主旋律 D:檢驗標準

2.所獲得的收益回報卻與付出的努力相差很遠，沒有達到預期的收益目的其原因就是這些企業家和經營者：(正確答案:D)A:沒有無私奉獻的精神 B:沒有自我革新的培訓機制 C:沒有精誠團結的工作隊伍

D:沒有掌握創新型的經營管理方式

3.企業無論是進行培訓，還是進行創新，都需要運用“四開理論”，“四開”分別是指：(正確答案:A)A:開心、開竅、開物、開路 B:開心、開闊、開物、開路 C:開心、開竅、開國、開路 D:開心、開竅、開物、開境

4.要轉變觀念、克服畏難情緒、提升自信，除了要掌握心靈解套的方法，還必須首先學會：(正確答案:B)A:不要害怕被拒絕

B:B 首先要改變自己的發問方式 C:克服心理障礙

D:認真對待每一次機會

5.在激發下級的積極性時，領導者的表現可分為三個檔次，最高的層次是：(正確答案:A)A:采用逆向思維 B:常規思維 C:縱向思維 D:橫向思維

6.在企業經營中，評判一件事情或者項目是否值得去做應從：(正確答案:A)A:系統的角度出發 B:事件本身來看 C:最優化角度來看 D:有機性角度來看

7.現代管理學之父彼得?德魯克，他明確提出企業的目的是：(正確答案:B)A:創造利潤

B:創造有效的顧客 C:爭奪市場份額 D:把握創新主旋律

8.日本的水泥大王淺野說：“就是賣水也要有征服世界的這種心態，只有這樣才能做成大事。”這句話的深層含義是：(正確答案:C)A:不怕本錢小，就怕腦子沒用好 B:思路決定財路

C:不怕起點低，就怕境界低 D:腦袋決定口袋

9.王振滔中國企業發展的理念是政界的人要懂得政治經濟學，而中國的企業家和商人應該更懂得：(正確答案:D)A:重視政治的力量 B:辯證唯物主義 C:政治經濟學 D:經濟政治學

10.希爾頓所采用的手法就是經營的最高境界即：(正確答案:B)A:以品牌效應取得領先的發展優勢

B:讓別人心甘情愿的投資給你去創造效益 C:委托別人完成產品中間的設計生產環節 D:靠創新的點子和營銷的能力取得成功

11.經營企業或品牌最偉大的手法就是：(正確答案:A)A:經營人心 B:持之以恒 C:利潤最大化 D:創新發展

12.在任何經營活動中要想取得成就只有專注于產品的：(正確答案:A)A:目標人群和獨特的市場 B:優秀的創新項目 C:市場前景分析和預測 D:營銷工作的創新

13.創新要“頂天立地”中的“立地”的過程就是：(正確答案:D)A:相信創新和改變 B:有優秀的創新項目 C:對項目前景的分析 D:與市場接近的過程

14.創新的三種態度是：(正確答案:B)A:主動創新、理念創新和拒絕創新 B:主動創新、被動創新和拒絕創新 C:主動創新、被動創新和研究創新 D:主動創新、被動創新和思維創新

15.領導必須學會成為整個團隊的領頭羊，成為時代潮流的：(正確答案:C)A:推動者 B:管理者 C:引領者 D:開拓者

16.經營企業或品牌最偉大的手法就是：(正確答案:D)A:創新發展 B:持之以恒 C:利潤最大化 D:經營人心

17.中國的創新大師王選的核心理念是：(正確答案:A)A:創新要“頂天立地” B:吾心不定，輸得干干凈凈 C:懷疑一切 D:利益=誠信+愛

18.創新的最高境界就是：(正確答案:D)A:這太難了

B:我知道怎么做了 C:馬上去做

D:沒有什么不可能

19.人們在職場里需要不斷進步和發展，要想取得創新性的成功，一定要懂得職場上的：(正確答案:B)A:創新思維 B:辯證法 C:市場規則 D:人際關系

20.“V”型思維法是一種：(正確答案:C)A:把機會變成問題的思維 B:把包裝就問題的思維 C:把問題變為機會的思維 D:把市場因素變為機會的思維

21.領導者教導、傳播的過程就是：(正確答案:B)A:企業文化研究形成的過程 B:企業核心文化形成的過程 C:企業文化創新形成的過程 D:企業文化建立的過程

22.一流的創新經營家一定會在：(正確答案:D)A:經營范圍上進行大膽創新 B:商品價格上進行大膽創新 C:營銷渠道上進行大膽創新 D:盈利模式上進行大膽創新

23.在進行創新、要“立地”的時候，關鍵要：(正確答案:B)A:要對自己產品的價值具有準確的判斷 B:讓別人心甘情愿地給你一個好的價錢 C:盡可能地增加自己或企業產品的附加值 D:要找一個能夠打動別人心靈的理由

24.在企業的經營過程中，關鍵還是要調整：(正確答案:C)A:經營范圍，進行創新型的經營 B:商品價格，進行創新型的經營 C:自己的思路，進行創新型的經營 D:營銷渠道，進行創新型的經營

25.在進行創新和企業經營的時候，首先只有：(正確答案:D)A:充分認識你所面臨的機會是真實的 B:不要害怕被拒絕 C:克服心理障礙

D:認真對待每一個機會

26.對于企業來說，評判產品的定價是否科學的唯一依據就是：(正確答案:D)A:其使用價值的實現 B:企業的定位 C:科學的定價 D:市場是否認可

27.世界投資大亨巴菲特有一種理念：世界上最聰明的人是：(正確答案:D)A:最會充分利用時間的人 B:有崇高的理想和追求的人 C:最懂得采用合理方法的人

D:最舍得給自己大腦進行投資的人

28.一名優秀的創新者應該成為印象的：(正確答案:C)A: 主體 B:伙伴 C:主人 D:奴隸

29.知識經濟的新時代，企業家的理念應轉變為：(正確答案:C)A:發展才是硬道理 B:創新才是硬道理 C:賣得起價才是硬道理 D:創新與發展才是硬道理

30.企業在進行營銷的創新時，應設身處地從：(正確答案:C)A:企業的角度去思考問題 B:市場的角度去思考問題 C:客戶的角度去思考問題 D:行業的角度去思考問題

1、試驗設計是一種統計方法，有助于？

A 確定系統各種要素的關聯性。B 確定哪些因素會對過程變量造成影響程度。C 確定一個測量績效的標準。D 把項目實踐計劃與實務和其它項目比較。正確答案B

1、你是一個樓宇信息化項目的負責人，下周你要向管理層顯示可視的質量控制對過程的影響。完成它最好的工具是？

A Pareto圖B 柱狀圖C 流程圖D 控制圖正確答案D

2、項目管理團隊正在分析缺陷并嘗試將項目問題的原因剝離出來。他們已經通過可用數據分離出兩個變量。他們懷疑問題是由于一個變量影響另一個而產生的復合效應。他們想看看在這兩個變量之間是否存在著關系。以下哪一項可以幫助他們確認這一點？ A 趨勢圖B 帕雷托圖C 控制圖D 散點圖正確答案D

1、你是某大型房地產公司的項目經理，你公司近日獲得了一個中等規模住宅小區的項目，你將項目中地基建設部分轉包給了一家長期合作的施工公司，具體工作包括開挖符合要求深度的基礎坑和打下120根工字鋼梁。項目已經啟動了，然而你發現施工過程中存在問題，被打入地下的鋼梁深度比設計圖紙規定的少了2米。以下哪個說法是正確的？

A 你在做質量保證，通過質量審計來確保工作正確。B 你在做確認范圍，通過質量審計來確保工作正確。C 你在做合同管理，通過采購審計來確保分包商工作正確。D 你在做績效報告，對分包商的工作做績效評估。正確答案A

1、以下選項不屬于結構性標簽的是？ A sectionB dialogC fotterD nav正確答案B

2、HTML5的發布機構是？

A W3CB www.tmdps.cnICD CN正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、HTML5的標簽分類有？

A 結構性標簽。B 行內語義性標簽。C 級塊性標簽。D 交互性標簽。

1、根據我國合同法的有關規定，下列哪項情形的要約可以撤銷？ A 主要約已經到達受要約人。B 要約人確定了承諾期限。C 要約人明示要約不可撤銷。D 受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，并已經為履行合同作了準備工作。正確答案A

1、《計算機軟件保護條例》規定對軟件著作權的保護不延及開發軟件所用的？ A 工具B 處理結果C 操作方法D 符號表達正確答案C、以下適用或受著作權法保護的作品是？

A 國務院頒布的法規B 行政訴訟案例選編C 盜版書籍D 黃色書籍正確答案B

1、會議不僅是現代公司決策過程中不可少的重要環節，而且還是公司內進行信息交流的重要場所，會議可以發揮很多作用，以下屬于其作用的選項是？ A 信息交流。B 整合思想。C 提升士氣。D 建立企業文化。正確答案ABCD

2、以下屬于高效的會議組織方法的是？

A 清楚的說出為什么開這個會議。B 準時開會。C 制定一份周到的會議日程表。D 選擇一個正式嚴謹的開會場所。正確答案ABC

1、欲要正其行，必先正其心，作為一名談判者，首先要梳理正確的談判觀念。以下選項對于談判觀念描述有誤的是？

A 談判是辯論。B 談判是交易過程的一個環節。C 談判目的是達成預定的目標。D 談判結果力求維持雙方關系。正確答案A

2、以下對于正確談判心態的描述不正確的是？

A 沒有充分的準備不上談判桌。B 談判者代表個人。C 善用事件營銷發揮加乘效果。D 感謝每一位談判機會與談判對象。正確答案B

1、以下關于群體和團體的說法有誤的是？

A 群體的集體目標更為重要。B 團隊的目標是一致的。C 群體獨立擔當的多。D 團隊中的成員取長補短。正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、最有效的團隊特別是面臨許多變化時，需要9種不同的角色，以下屬于這9種角色的是？ A 規劃者、塑造者B 協調者、實施者C 團隊工作者、專家D 資源調查者、完成者正確答案ABCD

1、SOA參考模型中，負責服務注冊、調用、路由、事件管理的是？ A 企業服務總線B 基礎設施服務C 流程服務D 信息服務正確答案A

1、以下哪個不是數據倉庫的特點？

A 數據的一致性B 數據的完整性C 數據的擴展性D 數據的集成性正確答案C

1、SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發明中的？ A 火藥B 指南針C 造紙術D 活字印刷正確答案D

1、進行需求分析可使用多種工具，但以下哪項是不適用的？ A 數據流圖B 判定表C PAD圖D 數據字典正確答案C

1、關于軟件的概念，說法錯誤的是？

A 軟件是由功能與結構組成的。B 軟件是由代碼與文檔組成的。C 軟件是由界面、邏輯與數據組成的。D 軟件是由數字和字母組成的。正確答案D

1、下列說法有誤的是？

A 經典的MVC結構，是我們理解體系結構的敲門磚，后來流行的體系結構，都隱藏了MVC架構的影子。B Model是MVC中的一個角色，其響應用戶請求并告訴模型如何響應這個請求。C 事件監聽器(listeners)就是 Controller。D Model是表現問題狀態的Class，它有私有屬性，以及相關的set/get方法。正確答案B

1、下列關于軟件重用的描述有誤的是？ A 軟件重用，是軟件開發方法論中的一個重要分支，對軟件架構有重要的影響。B 技術構件重用，將常用的技術構件開發出來，作為軟件框架的基本組成部分。C 基礎類型的重用，封裝一些基礎子類，在軟件開發時繼承使用，可以完善語義定義，也能提高重用性。D 需要提升業務重用能力和多終端接口能力。正確答案C

2、中間件是通用服務，這些服務具有標準的程序接口和協議，針對不同的操作系統和硬件平臺，它們可以有符合接口和協議規范的多種實現。以下關于中間件的相關描述有誤的是？ A 遠程過程調用是一種廣泛使用的分布式應用程序處理方法。B 一個RPC應用分為兩個部分：server和client。C 消息中間件是利用高效可靠的消息傳遞機制進行平臺無關的數據交流，并基于數據通信來進行分布式系統的集成。D 對象請求代理(ORB)是對象支線，定義異構環境 正確答案D

1、下列關于Canvas要注意的事項，說法有誤的是？

A 圖片易大忌小。B 旋轉易出鋸齒。C 資源要提前預載。D 雙緩沖是可以提高性能的。正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下關于canvas的說法正確的是？

A canvas是可以堆疊在一起的。B canvas是透明的。C canvas是白色的。D canvas在IE8中是支持的。正確答案AB

1、webSocket的基本特征包括？

A 長鏈接B 幀通信C 雙向雙工D 高并發正確答案ABC

2、webWorker的基本特征是？

A 是基于進程的。B 是可以有多個進程的。C 是基于線程的。D 多個進程是共享內存單元的。正確答案AB

1、下列描述中正確的是？

A IndexedDB的工作模式與其他瀏覽器存儲不太一樣的地方是：它在瀏覽器上使用頂層的接口。B websql這是一個被廢棄的標準，但卻在多個瀏覽器中存在，并可以使用。C applicationCache API的功能就是對異地緩存的判斷和訪問,以控制存儲和更新,這里的緩存不會輕易被刪除。D Manifest文件有自己的格式，可以給出命令,但不能給出條件。正確答案B

1、用HTML5進行移動互聯網開發的準備工作包括？

A 開發的相關設備B 開發環境C 開發帳號D 開發與管理標準正確答案ABCD

1、本課程中講師對HTML5開發提出的工業標準分為四跨、三大、二極、一根筋，以下對這四個標準描述正確的是？

A 四跨即跨瀏覽器、跨操作系統、跨設備、跨屏幕。B 三大指大場景操作、大服務器與集成應用渠道中心、大負載彈性云計算。C 二極即極低的成本、極高的適配性。D 一根筋是要解決HTML5中的從渠道、前端、后端、服務器擴展、運維、銷售、運營一攬子所有的問題。正確答案ABCD

1、基于瀏覽器條件下，以下不屬于HTML5在移動互聯網開發中的優勢的是？ A 一次編寫四處運行。B 性能最高。C 成本低廉。D 適合精益創業。正確答案B

項目經理能力提升課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態會議。作為項目經理你最好應該？

A 把這兩個人分開，直到項目恢復正規。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經理討論這個問題。

D 和他們兩人以及他們的經理討論確定沖突的來源。2.您是公司內第一個通過認證的項目經理，并且獲得了項目管理博士學位。組織內的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權力？

A 法定權力 B 參照權力 C 專家權力 D 正式權力

3.在一個項目經理第一次被分配做項目任務中，他遇到了高技術團隊成員之間的爭執。該項目經理應如何最佳地處理這一沖突？

A 他應該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執行那種觀點。B 他應該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D 他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。

4.你是一個新啟動項目的項目經理，你需要從職能部門獲得相應的專業人員，在與職能經理溝通時，你主要依靠？

A 公關技能

B 尋求高層的支持 C 談判技能

D 面對問題的技巧

5.一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？

A 既然只有一個員工投訴，置之不理。

B 讓安全經理查看現場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。6.您已經被正式任命為項目經理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經理已經談判了多次，但您的需求并沒有得7.8.9.10.11.12.到滿足。您不能采取的措施是？

A 擬定報告，向高層領導求助。B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經理的上司溝通。D 向職能經理施壓。

你管理一個內部服務項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發現某些員工已經被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A 資源可利用性 B 預分配

C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

你的某些小組成員不斷出現吵架、缺席和工作表現不佳的情況。你己經安排了一次在當地山區進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質量

D 提高個人績效

你負責一個中等規模的系統集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現在處于什么過程？ A 人力資源規劃 B 組建團隊 C 建設團隊 D 管理團隊

你的執行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產品研發項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應該？

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發起人做決定。

C 根據每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應該？ A 利用從前項目中可行的標準媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎設施。

您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發布，可執行的結果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經理傳遞的信息，您建議他應該更關注以下哪項？

A 信息發送者—接收者模型。B 展現信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術。13.14.15.16.17.18.19.D 談判技能。

溝通不暢最可能導致的問題是？

A 管理層不高興。B 項目成本超支。C 產生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優勢。你負責一個穿過城鎮的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經理還應該？ A 不斷征求全體干系人的意見。

B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關與溝通工作。你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發現東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導致輸出數據的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？

A 忽略這個問題，后續的升級版本會徹底解決。B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。C 和東方公司領導討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領導和東方公司的經理，討論如何與客戶說明實際情況。你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發一種美味而有營養的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關聯。雖然有一系列的技術可以使用，但是在風險識別中最常用的是？ A 訪談 B 假設分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴

你的項目團隊識別了與項目相關的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發生的概率以期降低風險的后果，這種風險應對策略稱為？

A 風險規避 B 風險接受 C 風險減輕 D 應急規劃

雖然你的實際項目經驗還不十分豐富，可通過學習你已經知道了，規劃項目風險管理的重要性。如何規劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？ A 不僅依靠項目團隊，還要發動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經驗。

D 規劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規劃和 風險管理的適當過程包括？

A 識別、分析、應對和控制 B 識別、規劃、控制和評估 20.21.22.23.24.C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

在項目啟動后，開發部經理給我分派幾名工程師，其中包括技術骨干李浩，和技術人員王陽、趙宏等。但是據我的了解，趙宏從大學畢業不到一年，他的能力和經驗都不足以承擔這個項目的工作。我向開發部經理說出我的擔心，但他說目前部門內其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現不錯，應該可以滿足項目的要求，我應該怎么辦？

A 與趙宏溝通，了解他的態度和學習能力，考察他技能水平。B 與開發部經理溝通，給他安排指導老師或者提供培訓機會。C 作為項目經理給予更多的指導和關注，提升他的水平。

D 安排工作時根據具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導 在編制項目計劃中，我發現項目的工期按合同的要求是6個月，而根據我們的經驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發部門配合了。怎么辦？

A 前期沒有溝通協調好，與客戶進行溝通要求調整。B 合同已經簽訂不能調整，要求公司增加資源趕工。C 與客戶相關部門進行溝通，看工期要求是否可以調整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責任推給市場部門。李浩是公司內資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術方面能力比我強，做事認真負責、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務，不過本項目的任務對他是新挑戰，同時對項目也是至關重要，我也有點擔心他是否能夠完成這項任務。面對這情況，我該如何做？

A找他溝通，明確對他的要求各職責，表示對他以前工作的認可，咨詢他是否存在困難。B 強調他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。

C給予激勵，承諾請他做技術經理，從領導那里進行爭取給他更好待遇。D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風險和解決問題。

我發現很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經過觀察，我發現大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調，他最喜歡說的是：聽我說…..，根據我在以前項目的經驗…….等。作為項目經理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？

A 找鄭輝談，根據這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進 B 與他的部門經理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談談

C 與他的部門經理進行溝通，強調他對項目已經造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調研不充分，導致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當上項目經理，完全是靠與副總的關系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應25.26.27.28.29.30.該怎么辦？

A 先調查了解實際情況是否如童軍所說

B分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當面說，不要背后說 C 放下姿態，開會讓大家談談你的問題，有誤解當面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

由于項目對我們意義重在，并且后續市場機會很多，因此項目執行中，市場部經理非常關心項目執行情況。但是當客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內容，同時為強調自己的想法，發郵件常會抄送給公司主管領導，這樣給我不小的壓力，我應該如何改善？

A加強與客戶和市場部經理的溝通，就計劃、進展、影響和結果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經理和主管領導溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續市場機會，根據市場部經理的意見修改計劃 你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術復雜的防入侵的數據中心建設項目。此數據中心承擔著國內多家大型制造企業的多年運營數據。盡管這一地區具備強大的經濟優勢，但臺風的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設另外一個備份系統保證數據安全運行。這是什么類型的風險應對？

A風險回避 B 風險減輕 C 積極接受 D 風險轉移

項目經理花在溝通上的時間占多少？

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

A、項目經理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經理將項目成員安排在同一地點 C、項目經理向高于其他部門經理的上級部門匯報工作 D、項目經理具有直接管理項目組的權限 為應對大規模的無線網絡建設高峰，你所在的通信制造企業將深化全球采購作為風險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發現由于后來波動及受到金融風暴影響，這項策略并沒有取得預期效果。你正處在什么過程？

A 識別風險 B 分析風險 C 應對風險 D 監控風險

你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優先地位最高，因此你和其他項目經理同時分配任務時他不知道應該優先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經常會出現一些資源沖突。請問，協助解決項目間資源沖突的工作是誰的責任？

31.32.33.34.35.36.37.38.A項目經理 B PMO C 項目團隊 D職能經理

有效的項目小組建設導致的主要效果是？ A 項目執行情況得到改善 B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經理對項目執行的最強責任 D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：

A、同每個小組成員單獨會面，討論任務分配 B、準備一個責任分配矩陣并發給每個成員 C、將項目計劃和工作分解結構分發給小組成員 D、舉行項目動員大會

有效的小組建設的主要結果是：

A、提高了項目績效

B、建設成一個高效、運行良好的項目小組

C、項目小組成員理解項目經理對項目的績效最終負責

D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力 公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？

A 認為項目管理只需要主動性。B 缺乏管理層的承諾和支持。C 認為這是公司審核部門的職責。D 缺少職能管理控制。

項目管理專業人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

A 向會議提交文件。

B 增加他們的知識和實踐技能 C 向項目班子推薦培訓 D 更經常地舉行項目會議 你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的預算來做你當前的項目工作，你應該？

A遵照指示

B通知公司審計員 C如果可能終止項目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經理 你是一個系統綜合項目的負責人，該項目在你的組織內部有很多內部用戶。現在你剛開始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B確定一份生產進度表來顯示同時進行何種類型的溝通 C 對你計劃要分發的信息進行闡述

D建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找

在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是？

39.40.41.42.43.44.45.46.A 項目檔案 B商業數據庫 C項目小組知識 D 經驗數據庫

得到創意和靈感的最直接有效的方法是

A頭腦風暴 B 日積月累 C 細心觀察 D 產品會議

高層管理在什么時候應該執行定期項目審查

A 完成里程碑時/完成項目時 B 每一個生命周期階段結束時 C 客戶嚴重索賠時

D 項目經理因成本超支匯報時 某體育設施建設項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設計部門的一位專家卻認為當前的設計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認為，根據該設施….就可以滿足需求。作為項目經理，你應該？

A按客戶要求，做成容納1萬人的規模

B 把目標定為1萬2千人，以便產生最大效益 C 把目標定為8千人，以便盡量減少風險

D與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由 下列選項中，說法正確的是？

A一個人越聰明就越有創造力 B 年輕人的創造力比老年人高 C 創造力只是極少數冒險人的專利

D 善于獨立思考分析問題的人更容易培養創造力 關于職責矩陣，下面哪個說法是不對的？

A.它詳細說明人員的角色分配 B.它詳細說明角色和職責

C.它詳細說明員工何時分配到任務上 D.它和WBS 或者范圍定義相關聯 制定風險應對計劃是為了？

A采取措施識別項目風險 B 制定對付風險事件的策略 C 制定以前項目的風險清單

D 制定量化項目內風險的衡量標準

干系人對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力

A 啟動階段 B 規劃階段 C 執行階段 D 控制階段

項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？

A 溝通是監督、控制的基礎

B溝通是做好協調、保證良好配合的基礎 47.48.49.50.51.52.53.54.C 溝通是促進項目快速收尾的根本 D 溝通是團隊建設的重要手段 在項目管理內部的四種風險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產生最持續的影響 A 范圍風險 B 進度風險 C 費用風險 D 質量風險

下列關于組織理論的說法錯誤的是？

A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規劃效率的提高效率很小 D可以根據組織理論靈活使用領導風格 這是一個風險監控的工具方法，它被用以查看風險策略中轉移、規避和減輕的實施以及有效性，它是什么？

A.風險再評估 B.項目變更請求 C.項目風險審計 D.臨時權變計劃

風險管理計劃進行以下各項，但不包括：

A.定義項目風險管理的方法論 B.描述風險類別

C.定義風險管理團隊的角色職責

D.處理單個風險的應對以及在項目中如何實施 下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

A、項目經理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經理將項目成員安排在同一地點 C、項目經理向高于其他部門經理的上級部門匯報工作 D、項目經理具有直接管理項目組的權限

一個想要召開有效會議的項目經理將不做下列哪項?

A．鼓勵與會者暢所欲言。B．歸納共同點和行動。C．就會議目標進行溝通。D．編制會議議程。

溝通管理計劃通常不包括下列哪項?

A．有關在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。

B．關于誰獲得何種信息以及他們如何獲得該種信息之類的細節。C．關于何時產生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標日期。

12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經理必須采取的態度是？

A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標準 D、坦率溝通 55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態報告現在應該在星期四下午四點正式提交。你將使用哪種溝通形式?

A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。

56.多數溝通都采取什么形式?

A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。

57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據?

A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術。C．約束條件。

D．需要分發的信息的描述。（執行過程信息分發

58.你在與你的項目發起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

59.你在與職能經理一起工作時將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

60.你在與外部項目利害關系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

61.下列哪項最正確?

A．由于項目利害關系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。

C．一個自動化項目管理信息系統(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。D．項目經理必須控制所有項目溝通。62.下列哪項最正確?

A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。D．溝通管理計劃應把重點放在內部溝通需求上

63.下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。

第二篇：2018系統集成項目經理推薦課程7考試題庫(綜合)

1云計算包括以下幾方面的服務：基礎設施即服務（Iass）、平臺即服務（pass）、軟件即服務（saas）;2.常見云計算Iass集群物理架夠：集中式、分布式、混合式 3.常見開源虛擬化管理軟件是：Openstack,opennebula 4.常見虛擬開源化技術是：KVM,XEN 5.云計算是一種顛覆性技術。（錯）

6.云計算有助于電子政務建設目標，建設思路和建設模式的轉變（對）； 7.云計算能提高單臺服務器的運算能力。（錯）8.實施云計算Iass有助于提高IT管理運營成本。（對）9.HTML5發布機構是（W3C）

10.Webgl的標準定制機構是（黃金標準機構）

11.HYML5的標簽分類有：結構性標簽、行內語義性標簽、交互性標簽； 12.Canvas是透明的。是可以疊加的；

13.CSS3動畫是幀動畫，有三種類型：變形。轉換，動作、通過webkit-key-frame來預先定義的

14.Websocket的基本體征是：長連接，幀通信，雙向雙工； 15．Webworker的特征是：基于進程的，是可以有多個進程的；

16.Geolocation獲得地理坐標主要通過幾種方式：GPRS,WIFI,CDMA或GSM,IP 17.軟件的概念：

軟件是由功能與結構組成的，軟件是由代碼與文檔組成的，軟件是由界面、邏輯與數據組成的；

18.關于軟件的質量的說法正確：軟件的質量是用戶在使用時軟件的體驗，是工程師對軟件結構的體驗，分為功能性質量和非功能性質量；

19.關于設計的描述錯誤的是：（B）

A確定目標系統的邊界，定義域外部系統的接口，是概要設計的一部分； B設計是對于系統需求的細化；

C設計就是在動手編碼之前，定義出需要實現的系統結構元素

D詳細設計就是除了定義出系統的結構元素，還要告訴開發人員如何實現系統邏輯；

20.關于軟件架構的說法錯誤的是（AB）A軟件架構是系統的功能結構； B軟件架構是關于軟件系統功能描述 C軟件架構是軟件系統實現的邏輯結構；

D軟件架構是一系列相關的抽象模式，用于指導大型軟件系統各個方面設計；

21.下列哪些領域屬于軟件架構的范疇（ABCD）

A編碼規范 B面向對象建模 C設計模式 D MVC/ORM/AOP

22．大多數項目中的問題，管理性問題； 23.項目的那些特性造成項目的困境（臨時性）

24.項目成功判斷維度包括，對客戶和團隊產生的效力，項目效率、商業效益，準備未來； 25.創建以商業為核心，以成功為出發點的項目（對）

26.項目經理應該負責所有維度上的成功，首要是客戶滿意度和商業結果（對）； 27.記載經營需要，將組織的日常運作和項目相聯系（項目章程）； 28.哪一項不屬于，項目章程內容的（D）

A 主要風險B總體里程碑C總預算D項目進度計劃 項目章程可由項目發起人授權PM編寫（對）

30.項目經理最好在制定項目章程時任命，最遲必須在會掛開始前任命（對）

32.要縮短項目工期兩周時間，在關鍵路徑上有一個上半天班的資源完成的任務，要四周時間，你協商讓該名成員全職工作兩周時間，你正利用下列那種技術（趕工）

33.關于進度壓縮理念分析正確到是（D）

A要求人員加班工作 B降低質量標準 C告知客戶和管理層要求延期 ；D根據項目實際情況進行分析，可拒絕強行壓縮；

34.對于趕工步驟分析錯誤的是（C）

A畫出網絡圖 B找出關鍵路線 C對趕工費率最高的先入手D需對匯聚點進行趕工

35． 趕工的后果可能導致風險或者成本的增加；（對）36.快速跟進能縮短項目時間，單會帶來風險或返工（對）

37.項目經理完成項目范圍說明書后除了將會影響項目的組織結構外，項目經理下一步應該做什么？創建工作分解結構

38.下面那一項錯誤描述WBS的原則：（D）

A可交付成果為導向的B獨一無二的賬號編碼C要素間相互獨立D子要素大于母要素 39.兩個人會創建不同的WBS(錯)40.圈地大小的不一致會引起不同的WBS(對)41.WBS以活動為導向（錯）

42.在審查項目進度之后，項目經理發現關鍵路徑上一個特定活動的獨立資源不能準時使用，但在稍晚的日期可用，項目經理接下來應該怎樣做（D）

A采用關鍵路徑法B向管理層要求資源C定義活動資源要求D應用關鍵鏈法

43.項目經理審查了職責分配矩陣，確定在項目執行階段，某個特定資源會出現沖突，為了資源可用性，項目經理希望保持資源的平衡利用，項目經理應該使用哪種方法（ABCD）A資源平衡

B PERT

C 關鍵路徑

D趕工

44.產品延誤三個月交付會造成影響（ABCD）

A 資源浪費 B預期營業額下降 C 市場占有率下降 D股價下降

45..企業如何尋求突破約束（TOC）

（ABCD）

A識別瓶頸

B發掘瓶頸潛能

C分享影響

D打破瓶頸

46.要客服柏金森需要移除安全時間（客服墨菲定理），并把安全時間統一移到安全路徑上（對）47.截至上月底，按計劃支出1500萬元，但實際支出1400萬元，所以截至上月底（D）

A成本節約了100萬元

B成本超支了100萬元 C如果照這種情況繼續下去，項目完工時，成本將有所節約

D信息不足，無法判斷

48.項目績效報告中包含如下數字，EV=100，AC=120，PV=110，總預算為150，成本偏差為（成本偏差=EV-AV=-20）

49.以下那個代表項目已完工（BAC=EV）50.完工估算規則中0/100是最樂觀的估算（錯）

中級項目經理模擬試題單選題：

1、以下關于“項目”的描述正確的是？

A．一個實施相應工作范圍的計劃

B．一組以協作方式管理、獲得一個期望結果的主意 C．創立獨特的產品或服務所承擔的臨時任務

D．必須在規定的時間、費用和資源等約束條件下完成的一次性任務

2、你自己在國內有過項目經理的經驗。你被委任管理一個涉及到歐盟國家的全球項目，你應該怎樣準備這個國際項目？

A、不需要特殊行動，開始進行項目計劃工作 B、了解這些國家以及當地的商業習俗 C、協調小組中國成員幫助在歐盟執行項目 D、分析項目團隊成員，只選擇對這些國家有一定了解的成員

3、在中國是誰利用計算機網絡發出了第一封電子郵件？

C．王運峰教授

4、有一個文件，它通過確定項目目標和主要項目可交付成果，形成了項目團隊和項目客戶之間達成一致的基礎。這個文件的名稱是？ C．范圍說明書

5、SaaS是什么的簡稱？

A.軟件即服務

6、對于計算機信息系統集成企業的資質管理以下描述正確的是？

D．資質認證辦公室對獲證單位每四年進行一次換證檢查和必要的非例行監督檢查

7、供貨商通知，他們很快將會提高產品價格，根據合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商，并且停止和當前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經有了很好的工作關系，這種情況下最好的解決方案是：

C、和供貨商協商如果一次購買更多產品，但購買次數減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法

8、在確定預期的進度計劃變更,對項目的影響時,以下哪項是不需要的 ? D、進度計劃更新

9、以下哪句話最能適合描述成本預測 ? A、擬制概率評估、不確定性、以及項目期間可能發生的通貨膨脹的未來走勢的過程

10、快速跟進是指？

A、采用平行任務加速項目進展

11、公有云計算基礎架構的基石是舍呢么？

A． 分布式

12、趕工一個任務時，你應該關注：

C、加速執行關鍵路徑上的任務

13、虛擬化層對應以下哪個選項，并結合Paas提供硬件服務，包括服務器集群及硬件檢測等服務？

A． 硬件即服務

14、下列哪些不屬于需求的特征？ A． 客戶需求不會產生沖突

15、根據中華人民共和國國務院第632號令，關于《計算機軟件保護條例》中對“計算機程序”的含義描述錯誤的是？

D、同一計算機程序的源程序和目標程序為不同作品

多選題：

1、你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現在的項目團隊成員已經包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你不應該

A．根據他們國家的人物形象傳統方式來對待你項目團隊的成員 B．把焦點放在與項目有關的人物身上 C．對這種情況不予理睬

2、一個任務的最早開始時間是第十天，最晚開始時間是第十九天。這個任務的工期是四天，中間沒有休假日。從上面所提供的信息，對于這個行為我們不可以得出什么結論 ? B、這個任務的最早完成時間是第十四天末 C、最晚完成時間是第二十五天

D、如果投入的資源加倍的話，這個任務可以在兩天內完成。

3、公司有一個生物項目，你是項目經理，現在研究部門已經分離了一種高級微生物。當與海藻結合的時候，這種微生物能夠形成一種可生物降解的合成材料。銷售部門相信該材料應該利用來制造能夠只穿一次就可以拋棄并變成花園肥料的襪子。管理層問你是否應該啟動一個項目來制造這種產品。為此，以下哪些你可以不用準備？ B、投資回報報告 C、生產和購買分析 D、項目章程

4、以下關于云計算的描述正確的是？ A．私有云是將云基礎設施與軟硬件資源創建在防火墻內,以供機構或企業內各部門共享數據中心內的資源。

B．云計算模式中用戶通過高速互聯網就可以透明地使用各種資源 C．云計算由一系列可以動態升級和被虛擬化的資源組成

D．云計算包括的幾個層次的服務中，IaaS在應用軟件層實現，PaaS在基礎設施層實現

5、根據中華人民共和國國務院第339號令,關于《計算機軟件保護條例》中對“軟件開發者”描述正確的是：

A．實際組織開發、直接進行開發的人員或者組織 B．對開發完成的軟件承擔責任的法人或者其他組織 C．依靠自己具有的條件獨立完成軟件開發的自然人 D．對軟件承擔責任的自然人

中級項目經理：

1.（B）是公有云計算基礎架構的基石 A虛擬化B分布式C并行D集中式

2.（D）監控和計量云系統資源的使用情況，一邊作出迅速的反應，完成節點同步配置、負載均衡配置和資源監控，確保資源能順利分配給合適的客戶。A云用戶端B服務目錄C管理系統和部署工具D監控端

3.Saas是（A）的簡稱

A軟件即服務B平臺即服務C基礎設施即服務D硬件即服務

4.虛擬機最早在（C）由IEM研究中心研制

A 20世紀50年代B 20世紀60年代C 20世紀70年代D 20世紀80年代

5.Amzaon EC2在基礎設施云中使用公共服務器池（對）6．互聯網的原型系統最早是（美國）產生的

7.在中國，王運峰教授利用計算機網絡發出了第一封電子郵件。8.目前最大的智能終端操作系統輸出國是（美國）。9.當今互聯網發展的主題是（移動互聯網）

10.互聯網發展產生的歷史性改革有：經歷了244年，《大英百科全書》停止印刷，經歷了408年，報紙已被互聯網取代；

11.內存虛擬化是指（B）通過維護物理內存和虛擬機內存的映射方式，為虛擬機分配給的內存。A VMQ B VMM C VMP

D VMS

12.虛擬化層對應（D）結合Paas提供硬件服務，包括服務器集群及硬件檢測等服務。A軟件即服務B平臺即服務C基礎設施即服務D硬件即服務

13.虛擬化資源之一些可以實現一定操作具有一定功能，但其本身是（A）的資源，如計算池，存儲池和網絡池，數據庫資源等，通過軟件技術來實現相關的虛擬化功能包括虛擬化環境、虛擬系統、虛擬平臺。

A 虛擬 B真實 C 物理

D實體

14.云計算真正實現了按需計算，從而有效地提高了對軟硬件資源的利用效率（對）15.云計算模式中用戶不需要了解服務器在哪里，不用關心內部如何運作，通過高速互聯網就可以透明地使用各種資源。（對）16.關于軟件需求，錯誤的概念是：軟件需求完全由開發團隊提供，與客戶沒有關系。17.需求開發活動包括：需求調研、需求跟蹤、功能設計（需求分析不屬于）

18.關于需求來源，正確的是：目標客戶與用戶、已有系統的缺陷、業內專家、同類系統的成功實踐。

19.關于原始客戶需求，不適合的態度是：

A 客戶應該提供所有需求B客戶需求一旦投入開發了，就不能變更 C 客戶應該為需求質量負責D需求天生有缺陷，我們不應該控制需求

20.需求管理包括下列哪些內容：

A需求需要做好記錄B需求需要做好基線管理C需求需要做好變更控制 D 需求需要做好跟蹤管理

21.以下哪項最能表現項目的特征：（C）

A 需要制定進度計劃 B需要整合范圍、進度和成本C 有確定的期限（臨時性和獨特性）D需要有專門的團隊來實施

22.以下那個不是項目：

A舉辦奧運會B一次與投資商的合作談判C可行性調研分析D生產線產品制造

23.在實施項目的過程中，應該認真考慮項目產品的維護和持續運營問題，這種維護和持續運營應該：（C）

A是項目收尾階段的一項重要活動B是項目生命周期中的一個階段，因為生命周期成本包括維護和運營成本

C 不是項目的一部分D是獨立的一個項目

24.組織是人們有目的地組合起來的社會單元，它由兩個或多個個體組成，在一個相對連續的基礎上運作，以實現一個或一系列共同目標。（對）

25.項目是為了創造獨特的產品、服務或成果而進行的長期性工作。（錯）

26.在一般性項目的判斷標準中，以產品與項目的質量、進度和預算達成度以及客戶滿意度來衡量判斷項目是否成功。（對）

27.以下哪一項工作室記載經營需要，將組織的日常運作和項目相關聯：（C）A制作范圍管理計劃B制作WBS C制作項目章程 D制作項目管理計劃

28.以下哪一項不屬于項目章程的內容（D）

A主要風險B總體里程碑C總體預算D項目進度計劃

29.項目章程可由項目發起人授權PM編寫（對）30.項目經理最好在制定項目章程時任命，最遲必須在規劃開始前任命。（對）31.項目章程可由項目以外的人或組織批準，但不能修改。（錯）

32.項目經理正在努力協調所有活動，確定以下信息：活動1可以馬上開工，估計活動工期為1周；活動2在活動1完成后開始，估計活動工期為4周；活動3在活動2結束后開始，估計活動工期為5周；活動4在活動1結束后開始，估計活動工期為8周。活動3和活動4必須在項目結束前完成。項目的關鍵路徑是多少？（A）A 10

B 11

C 14 D 8

33.項目經理確定在編程開始15天后，可以將一個軟件提供給質量保證組。這在項目計劃上是如何表示的（D）

A完成-到-完成-15 B 完成-到-開始+15 C 完成-到-開始-15 D開始-到-開始+15

34.關鍵路徑是項目完工最長的那條路徑（對）35.觀景路徑只有一條。（錯）36.關鍵路徑不會改變（錯）

37.關鍵路徑正常情況沒有浮動的時間。（對）

38.在項目規劃階段，項目經理邀請一名財務分析師、一名法律顧問、一名采購工程員和一名電子工程師來創建項目需求，會議期間，專家們在便簽紙中記錄需求并將便簽紙黏貼到墻上以便項目經理可以收集和分析需求，項目經理是使用了那一項技術。（B）A 訪談 B 頭腦風暴 C風險分析D德爾菲技術

39.以下哪一項不屬于需求的內容：（D）

A 技術需求和性能需求B 安全需求和商業貸款

C 項目管理需求和交付需求D范圍需求和控制需求（分析：需求分為產品需求和項目需求；產品需求包括：技術需求、安全需求和性能需求；項目需求包括：商業需求、項目管理需求和交付需求）

40.干系人是能影響項目或被項目影響的人或組織。（對）41.需求是指干系人的已量化且記錄下來得需要和期望。(對)42.頭腦風暴在進行中就需要對不同的觀點作出評判。（錯）

43.以下屬于可變成本的是（A）

A原材料B場地租賃C設備費D以上都不是

44.項目經理進行項目決策時，需要考慮以下各種成本，除了（D）A間接成本B固定成本C可變成本D沉沒成本

45.一個設備相關的折舊指標是：原值￥50000，殘值￥5000，使用年限5年，采用年數總和折舊法，請問第四年的折舊費用是（B）A￥9000 B ￥6000 C￥4200 D￥3000

46.成本預算與成本績效基準之間的差額是：（A）

A管理儲備B 應急儲備C應付未來的成本 D應收未收的成本

47.項目經理通常有權決定項目預算中的各種類型的開支，除了：（D）A直接成本B固定成本C應急儲備D管理儲備

48.成本預算得到的成本基準與后期項目實際成本有10%左右的偏差，這是正常的。（對）

1.上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔的項目的范圍變更請求，因為前任項目經理辭職離開。未判斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請求與以下哪個項目文件進行比較：

B.工作分解包

2.你是一個系統集成項目的經理，該項目將使人們能在各地書報零售店購買到彩票。你的公司開發適用的軟件，但需要向其它公司購買硬件設備。你的外包管理員告知你要準備一份產品描述，該文件應被稱為：

A.工作說明

3.你已經被任命為你的組織的一項新項目的項目經理，必須準備項目規劃。為幫助制定項目的框架，你決定準備工作分解包以描述工作的規模和復雜程度。沒有現成的工作分解包模板可資利用。為了準備工作分解包。你首先必須：

B.確定項目的主要可交付成果

4.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是：

D.召集項目啟動會議 5.范圍說明書, 一旦被確定和批準,要被用于: C.對范圍變更形成統一的認識并且評估潛在的變更

6.項目章程和范圍說明書是這樣的文件,它們被設計來對于項目目標, 交付物和商業利益達成共識,以方便:

參考答案：D 7.范圍規劃的一個重要部份是: 對于怎樣識別和分類范圍變更,需要提供一個清楚的描述。這信息應該被包含于: B

參考答案：B

8.范圍說明書形成了項目經理與項目客戶之間的協議基礎,這是因為它確定了：

參考答案：C 9.范圍核實應該在何時進行

C.在項目的每個階段

參考答案：C

10.工作分解結構的每一項都分配了一個獨特的標識符。標識符的名稱是什么?

C.項目活動編碼

D.帳目編碼

11.適當的范圍管理將有助于確保：

A.項目包括所有必需要做的工作并且也僅是那些要完成項目所必要的工作

12.進行可行性研究來有效確保組織實施完成項目的能力, 這要根據所有下列事項,除了：

D.內部的回報率 13.范圍估計時不用考慮以下哪項：

D.影響估計的特殊風險事情

14.范圍核實將: D.不同于質量控制，因為范圍核實關注的是項目成果的可接受性，而非成果的正確性

15.你是收款機系統的項目經理，你公司為零售業生產收款和系統軟件。你客戶提出了一個改變收款機系統特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術來描述了收款機系統的特征?

D.配置管理

16.范圍說明書很重要，因為它：

A.為制定未來項目的決策提供了依據

第 1 題

面向對象的基本概念有：對象、類、組件、模式、接口等，下面說法中不正確的是(1)。

① 組件技術是軟件復用實現的關鍵。

② 模式是一條由三部分組成的規則，它表示了一個特定的環境，一個問題和一個解決方案之間的關系。

③ 接口是對操作規范的說明。接口既說明了操作應該做什么(WHAT)，同時也定義了操作如何做(HOW)。

④ 繼承可分為單繼承與多繼承。其中JAVA是多繼承的語言。

(1)

C.③④

第 2 題

關于應用系統運行中涉及的安全和保密層次，不正確的是(2)。

(2)

A.系統級安全策略包括敏感系統的隔離、訪問IP地址段的限制等措施

B.資源訪問安全包括在服務端上，為用戶提供和其權限相關的用戶界面，僅出現和其權限相符的菜單和操作按鈕這樣的措施

C.用戶在操作業務記錄時，是否需要審核，這屬于功能性安全的范疇

D.數據域安全包括行級數據域安全與字段級數據域安全

參考答案：(2)B

第 3 題

在綜合布線系統中，負責連接水平干線子系統和垂直干線子系統的子系統是(3)。

(3)

A.工作區子系統

B.管理間子系統

C.設備間子系統

D.建筑群子系統

參考答案：(3)B

第 4 題

不屬于網絡設計的可靠性原則范疇的是(4)。

(4)

A.采用雙機熱備的方案

B.每臺設備均考慮可離線應急操作，設備間可相互替代

C.采用數據備份恢復、數據日記等系統故障對策功能

D.部份功能采用多種處理選擇模塊以適應管理模塊的變更

性

參考答案：(4)D 第 5 題

(5)不是存儲區域網絡SAN的特點。(5)A.可擴展性較差 B.高度的可用性 C.塊級數據訪問 D.成本相對較高 參考答案：(5)A 第 6 題

UDP協議為應用程序提供了(6)分組傳輸服務。(6)A.可靠的、連接的 B.不可靠的、連接的 C.不可靠的、無連接的 D.可靠的、無連接的 參考答案：(6)C 第 7 題

IP地址136.136.136.136屬于(7)。(7)A.A類地址 B.B類地址 C.C類地址 D.D類地址

參考答案：(7)B 第 8 題

下列選項中說法不準確的是(8)。

① 保密性是指網絡信息不被泄露給非授權的用戶、實體或過程 ② 完整性是指信息未經授權不能改變的特性 ③ 可用性是指信息可被任何用戶訪問的特性

④ 不可抵賴性也稱作為不可否認性，在應用系統的交互過程中，確信參與者的真實同一(8)A.① B.③ C.④ D.③④

參考答案：(8)B 第 9 題

不屬于信息安全屬性的是(9)。(9)A.保密性 B.適應性 C.可靠性 D.完整性

參考答案：(9)B 第 1 題

網絡安全設計是保證網絡安全運行的基礎，以下關于網絡安全設計原則的描述，錯誤的是(1)。

(1)

A.網絡安全系統應該以不影響系統正常運行為前提

B.把網絡進行分層，不同的層次采用不同的安全策略

C.網絡安全系統設計應獨立進行，不需要考慮網絡結構

D.網絡安全的“木桶原則”強調對信息均衡、全面地進行保護

參考答案：(1)C

第 2 題

物聯網是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、(2)和激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

(2)

A、SaaS

B、GPRS

C、GPS

D、M2M

參考答案：(2)C

第 3 題

某企業正在申報系統集成二級資質，以下的(3)會對該企業的申報造成負面影響。

(3)

A.該企業擁有1200萬元注冊資本。

B.該企業最近三年完成的工程項目中，軟件費用占到工程項目總值的28%.C.該企業在13個月前通過了ISO9000認證。

D.該企業擁有15名系統集成項目經理，其中包括3名高級項目經理。

參考答案：(3)B

試題分析：不管申報哪一個級別的系統集成資質，企業最近三年完成的工程項目中，軟件費用均需達到工程項目總值的30%或以上。

第 4 題

計算機信息系統集成的資質是指從事計算機信息系統集成的(4)。

(4)

A.技術水平

B.綜合能力

C.管理水平

D.財務實力

參考答案：(4)B

試題分析：計算機信息系統集成的資質是指從事計算機信息系統集成的綜合能力，包括技術水平、管理水平、服務水平、質量保證能力、技術裝備、系統建設質量、人員構成與素質、經營業績、資產狀況等要素;

第 5 題

某計算機系統集成三級企業注冊資金800萬元，從事軟件開發與系統集成相關工作的人員共計100人，其中項目經理與高級項目經理分別為12名與3名。該企業計劃明年申請計算機信息系統集成二級企業資質，為了符合評定條件，該企業必須加強的工作是(5)。

(5)

A.注冊資金增資

B.增加從事軟件開發與系統集成相關工作的人員數

C.增加高級項目經理人數

D.軟件產值占總項目產值的比率

參考答案：(5)A

試題分析：計算機信息系統集成二級企業資質明確要求注冊資金達到1000萬元。

1.在執行項目進度壓縮(Crashing)時首先集中于：

A.盡可能多的任務

B.非關鍵路徑任務

C.關鍵路徑任務

D.耗時最長的任務

參考答案：C

2.下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎：

A.工作分解結構(WBS)

B.網絡圖

C.甘特圖(GANTT)

D.資源平衡(RESOURCELEVELLING)

參考答案：A

3.下面哪一方法通常不會被用來縮短進度?

A.趕工

B.變更范圍

C.以并行方式而不是序列方式來實施進行活動

D.資源平衡

參考答案：D

4.項目經理和團隊利用[]來對合同績效提供額外的控制和衡量,并且描述要由工作團隊或工作中心來做的工作。

A.工作包

5.在非關鍵路線上的二件工作之間的開始到開始關系中，項目團隊認為:在前序工作開始之后,后序工作的開始時間要被延遲3天。這種延遲被稱為：

D.滯后

6.在箭線圖示法(ADM)網絡中，可能要求項目經理標明不消耗資源或時間的邏輯關系。表示這種關系可借助于:

D.虛活動

7.柱形圖的一個可能的缺點(劣勢)是：

C.在大的復雜項目上，不能很好地表示出活動之間的相互關系

8.為了避免延遲交付的罰款,管理層已決定要“趕工”。預期會有附加的成本。為了要進行項目趕工,加班時間或額外的資源應該被安排到：

C.那些在關鍵路線開端上的具有最低的額外費用的活動

9.工作包是什么?

A.工作分解結構中最底層的可交付物

10.德爾菲法(DelphiTechnique)的主要特點是：

B.專家主觀意見

第 1 題

不是電子政務建設指導原則的是(1)。

D.全面整合，安全第一

參考答案：(1)D

試題分析：電子政務建設指導原則是：統一規劃，加強領導;需求主導，突出重點;整合資源，拉動產業;統一標準，保障安全。

第 2 題

不屬于三種基本的信息系統開發方法的是(2)。

C.瀑布方法

第 3 題

ERP系統的會計核算功能中的核心模塊是(3)。

(3)

A.應收與應付模塊

B.現金管理模塊

C.總帳模塊

D.成本模塊

參考答案：(3)C

第 4 題

(4)的電子政務模式是指利用Intranet建立有效的行政辦公體系，為提高政府工作效率服務。

(4)

A.G2B

B.G2G

C.G2C

D.G2E

參考答案：(4)D

第 5-6 題

企業信息系統項目的基礎是企業信息戰略規劃，規劃的起點是將(5)與企業的信息需求轉換成信息系統目標，實施信息系統項目是要為企業建立起數據處理中心，以滿足各級管理人員關于信息的需求，它堅持以

(6)為中心的原則。

(5)

A.事務處理

B.現行人工和電算化混合的信息系統

C.企業戰略目標

D.第一把手要求

(6)

A.數據

B.過程

C.功能

D.應用

參考答案：(5)C(6)D

第 7 題

(7)是企業信息系統的重要目標。

(7)

A.技術提升

B.數據標準化

C.企業需求分析

D.信息共享和業務協同

參考答案：(7)D

第 8 題

關于簡單對象訪問協議SOAP的說法，(8)是不正確的。C.SOAP使用DHTML進行編碼

第 9 題

以下UML的各種圖中，(9)屬于交互圖的范疇。

(9)

A.順序圖

第 10 題

對象的三要素不包括(10)。

D.對象類型

參考答案：(10)D

第 11 題

在下面所述中，關于UML的說法不正確的是(11)。

① UML不適用于迭代式的開發過程。

② UML是一種可視化的建模語言。

③ 不是過程也不是方法，但允許每一種過程和方法使用它。

④ UML描述系統的靜態結構與動態行為。

(11)

A.①

B.②

C.③

D.④

參考答案：(11)A 1.客戶的項目經理尋求固定價合同，通常是當：

A.所簽合同項目相關聯的風險及其后果很大

B.客戶很善于處理所簽合同項目的活動

C.承包商與項目經理都沒有理解工作任務的范圍

D.項目經理所在的公司其生產能力過剩

參考答案：A

2.在哪一類型的合同安排中，承包商對于控制成本最不感興趣? A.成本百分比加成

3.在哪一類型的合同安排中，對于消化過度的成本超支，客戶承擔著最大的風險? A.成本百分比加成

4.在采購周期中，哪一項工作介于“需求定義”和“市場分析”之間? B.描述/表達需求

5.下列哪一請求方式通常給客戶許多選擇的余地? B.請求建議書(RFPs)

16.某項目業主要求項目經理保證回答了有關項目狀態所有關鍵問題。為了滿足業主的要求，下列哪一個問題最恰當? B.是否有項目進度安排，具有適當的WBS的支持?

7.以下哪個管理職能在賣方獲得合同的最后的支付前必須執行? D.清償分包商

8.以下哪種類型的合同不鼓勵賣方控制成本，由此使買方的風險最大?

D.成本加成本的一定比例

9.無成本解決有時用于：

B.替代正式的結束程序

10.以下哪一術語表示一方在另一方對于特定條款表示同意時，自己也對相同條款表示同意?

C.發盤

政策法規與行業發展

關于軟件著作權人享有的權利，錯誤的一項是？C，知情權和買賣權

1． 以下描述中正確的是？C，批準的軟件，應該在確信該軟件是安全的、符合規格說明的、經過合適測試的、不會降低生活品質、不影響隱私權或者有害環境的前提之下。

2． 以下“軟件工程師職業道德規范和實踐要求”的描述中錯誤的是？A，在保持與公眾利益一致的原則下，軟件工程師應以保證軟件的質量為最終要求。

3． 以下“軟件工程師職業道德規范和實踐要求”的描述中錯誤的是？B，對無法回避和避免的利益沖突，可單方面與沖突方調解。

4． 以下對于軟件工程師“管理”方面描述錯誤的是？D，布置工作任務主要考慮工程師的的教育水平，經驗是其次。

5． 根據國務院2011年發布的《關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》文件中，對于知識產權政策的說法錯誤的是？C，軟件和集成電路企業申請的知識產權保護只針對在國內申請的企業。

6． 工業和信息化部軟件服務業司郭建兵服務張在《務實推進信息技術服務標準化工作》中對成立的信息技術服務標準（建成ITSS）工作組的工作做了重要批示，一下對于該批是描述有誤的是？A，對于加快培育和繁榮內需市場，信息技術服務標準的指定可在市場建立后進行。

7． 《計算機信息系統集成企業資質等級評定條件實施細則》中規定了三級資質企業需滿足的條件，一下選項中不屬于三級資質企業要求的是？B，企業財務狀況良好，近三沒有出現虧損。8． 關于軟件的合法復制品所有人享有的權利描述，以下說法正確的是？A，B，D A.允許根據使用的需要把該軟件裝入計算機等具有信息處理能力的裝置內 B.允許為了防止復制品損壞而作備份復制品 C.…

D.為了把該軟件用于實際的計算機應用環境或者改進其功能、性能而進行必要的修改 9． 申請資質認證的單位應包含以下哪幾種條件？A，B，C A． 獨立或合作從事計算機信息系統集成業務兩年以上（含兩年）B． 具有獨立法人地位

C． 具有生人計算機信息系統集成的專職人員隊伍和組織管理體系 10． 根據國務院2011年發布的《關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》文件中，對于集成電路生產企業財稅政策優惠的條例說法正確的是？ABCD A． 對我國境內新辦集成電路設計企業和符合條件的軟件企業，經認定后，自獲利起，享受企業所得稅“兩免三減半”優惠政策

B． 經認定的集成電路設計企業和符合條件的軟件企業的進口料件，符合現行法律法規規定的，可享受保稅政策

C． 對符合條件的軟件企業和集成電路設計企業從事軟件開發與測試，信息系統集成、咨詢和運營維護，集成電路設計等業務，免征營業稅，并簡化相關程序

D． 對集成電路線寬小雨0.25微米或投資額超過80億元并且經營期在15年以上的，經認定后，自獲利年起，享受“五免五減半”優惠政策

職業素養與行為規范

1.你現在有機會為客戶提供一個服務產品獲得豐厚利潤，盡管你有豐富的類似項目經驗，但是總經理叫你夸大你的經驗以便盡快簽訂合同，這種情況下，你最好的做法是：C，告訴總經理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過去類似的經驗，然后在安裝前可以參加新產品的相關培訓

2.www.tmdps.cnpositeOperation，表示圖形重疊的地方顏色由兩個顏色值相減后的值決定的是 B，darker 3.從通信角度上面看，能實現一次接通，任意通信的是哪種？ B，webSocket 4.選擇器中#parent div:nth-child(2)表示什么？ B，匹配ID為parent元素的第二個子元素 5.Drag&Drop API中dropEffect屬性中允許dropEffect的鏈接和移動效果的值是什么？ B，LinkMove 6.離線應用中表示在緩存更新完畢并已準備就緒的狀態是什么？ B，UPDATEREADY 7.哪一個是HTML5廢棄的標簽？ B，font 8.HTML5新增的事件屬性中檔拖動元素時運行的腳本事件是什么？ A，ondrag 9.HTML5新增的事件屬性中檔文檔加載時運行的腳本事件是什么？A，onstorage 10.Ethernet采用的媒體訪問控制方式為？A，CSMA/CD 11.綜合業務數據網的特點是？C，實現語音、數字與圖像的一體化傳輸

12.令牌總線（Token Bus）的訪問方法和物理層技術規范由（）描述。C，IEEE802.4 13.路由器必須對IP合法性進行驗證，如果IP數據包不合法，則（）。B，丟棄

14.在局域網中使用兩種傳輸技術：基帶和寬帶。基帶傳輸是指：C，不能夠采用FDM，傳輸是雙向的

15.下列屬于10 Base-T中網卡與集線器之間雙絞線揭發的是：A，1-1,2-2,3-3,6-6 16.判斷：虛擬局域網VLAN是由一些局域網網段構成的與物理位置無關的邏輯組。A，正確。17.判斷：每一個VLAN的幀都有一個明確的標識符。A，正確 18.判斷：虛擬局域網其實只是局域網給用戶提供的一種服務，而并不是一種新型局域網。A，正確。19.判斷：分布式處理是把計算任務和智能由主機分散到構成整個系統的各個子系統和外部設備中。A，正確

20.目前中國的公網IPv6地址主要是以2001:及3FFE:開頭的地址塊。A，正確。21.基于B/S模式的網絡信息系統，通常采用三層結構。A，正確。22.B/S模式以Web服務器為系統的中心。A，正確

23.IaaS提供給用戶的是一臺虛擬的服務器，其功能與物理服務器一模一樣。A，正確 24.Amazon EC2在基礎設施云中使用公共服務器池。A，正確

25.延遲畸變（delay）是由不同頻率信號傳輸速度不一樣引起的。A，正確

26.下列關于ORM的描述，哪些是錯誤的？C，ORM的作用在提高代碼運行效率 27.關于CSS3的動畫說法，以下不正確的是？C，CSS3的動畫是不可以有交互的 28.以下為HTML5發布機構的是？ C，W3C 29.下列關于Canvas的說法中，正確的是？C，Canvas是沒有顏色并且可以堆疊的 30.下列關于localStorage的說法中，錯誤的是？B，localStorage.key(index)。該接口用于將value存儲到key字段。Index從0開始。

31.WEB OS架構主要有輕、低成本、高安全、__特征。C，重 32.WebSocket服務redaytate表示連接成功的狀態是？D，OPEN 33.CSS3中用于匹配屬性值包含value的元素的選擇器是：C，[ATTR$=VALUE] 34.編程技術可以區分為：ABC。

A，編程語言基礎，B，應用開發基礎，C，軟件框架基礎 35.以下關于采用虛擬化軟件的理由中，正確的是：ACD A，提高現有資源的利用率。C，提高桌面的可管理性和安全性。D，提高硬件和醫用程序的可用性，進而提高業務連續性。36.HTML5的標簽分類有ABCD A，結構性標簽，B，行內語義性標簽。C，級快性標簽。D，交互性標簽 37.以下關于canvas的說法正確的是：AB A，canvas是可以堆疊在一起的。B，canvas是透明的 38.webWorker的基本特征是：AB A，是基于進程的。B，是可以有多個進程的

39.GeoLocation獲取地理坐標主要通過如下幾種方式：ABCD A，GFS，B，WIFI，C，CDMA，D，IP 40.WEB Audio API包含哪些接口？ABCD A，緩沖區。B，進程事件。C，放大器。D，實施分析。41.下列選項中，屬于CSS3樣式選擇器的是？ABC A，root選擇器。B，empty選擇器+。C，target選擇器 42.以下關于SessionStorage的說法中，正確的是：ABC A，sessionStorage的特點是臨時存儲，用于在本地存儲一個會話（session）中的數據。B，sessionStorage不是一種持久化的本地存儲，僅僅是會話級別的存儲

C，數據只有同一個會話中的頁面才能訪問，當會話結束后，數據也隨之自動銷毀（destroy）。

43.下列關于DeviceOrientation事件規范提供的DOM事件中，正確的是？ABD A，deviceorientation重力傳感器。B，devicemotion動作傳感器。D，compassneedscalibration指南針

項目管理相關知識

1.一個項目的狀態是：EV=350，AC=400，PV=325，則CV=？D,-50

1、你自己在國內有過項目經理的經驗。你被委任管理一個涉及到歐盟國家的全球項目，你應該怎樣準備這個國際項目 ?

B、了解這些國家以及當地的商業習俗

2、供貨商通知，他們很快將會提高產品價格，根據合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商，并且停止和當前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經有了很好的工作關系，這種情況下最好的解決方案是：

C、和供貨商協商如果一次購買更多產品，但購買次數減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法

3、你現在有機會為客戶提供一個服務產品獲得豐厚利潤，盡管你有豐富的類似項目經驗，但是總經理叫你夸大你的經驗以便盡快簽訂合同，這種情況下，你最好的做法是：

C、告訴總經理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過去類似的經驗，然后在安裝前可以參加新產品的相關培訓

4、WWW公司有個項目經理王先生，他一直在為客戶金先生工作，最近他和你當前客戶的競爭對手公司的宮小姐成了朋友，一天晚上，宮小姐帶王先生去一家高檔餐廳，點了一席好菜，吃飯時，宮小姐詢問了許多關于金先生生意和當前項目的問題。金先生發現王先生知道宮小姐在其競爭對手公司工作，王先生應該首先采取的最恰當的行動是：

D、把事實真相告訴主管和客戶先生

5、WWW公司的員工都是外派職員。他們被派到各種公司工作，其中一個員工從 A公司調調到 B公司，在 A公司時，他是一個技術建議經理，B公司是 A公司的競爭對手，該員工在 B公司工作了幾個星期后, B公司的銷售經理想讓他對建議書中他最近參與的某些內容提點建議，這時該員工應該對 B公司的銷售經理做何反應 ?

C、在會見銷售經理前，通知 WWW公司可能出現這種不恰當的事情，然后決定采取何種方法處理這個敏感的問題

6、你是一個公眾項目的項目經理，過去你和一個特殊設備供貨商打過交道，而這種設備對項目的成功非常關鍵，一天晚上，供貨商請你去吃晚餐，酒足飯飽后，他告訴你：如果他做不成這樁生意，它的公司就可能破產，他希望通過你的幫助取到這筆生意，你怎樣處理這種情況?

B、試著和他講道理，并且重申他要理解這是一個競爭性招標安排，而且你對承包商篩選過程沒有直接影響，之后和你的主管討論你們的談話

7、韓先生是一個 Intermet依托項目的項經理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術問題。李小姐提出一個建議，根據這個建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項目中實施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請賞，對于韓先生的不適行為，任先生應該采取何種恰當的方法 ?

C、勸韓先生同李小姐一起分享這個主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發給項目管理小組

8、你的公司已經開始某公共部門的一個開發項目，這個項有可能會破壞環境，你的公司長期以來就支持環境問題，你是項目經理，現在面臨非盈利小組的一領導關于你公司參與管理這個“破壞環境”的項目質問，對此質問應該做何反應 ?

C、聲明你是項目經理，沒有資格回答關于該項目的任何問題，然后告訴他們，如有進一步的問題請向公關部咨詢

9、你是一個需要購買許多標準部件的項目的項目經理，就某些正在設計的部件，項目發起人建議從某些供貨商采購，然后讓你給他發送一個采購訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應該怎么辦 ?

C、保留采購訂單，直到預算和要求已經經過審核

10、某項目經理受聘于 A公司參與一個競爭性投標，在授標之前，項目經理從 A公司辭職并受聘于 B公司。B公司也是一個投標商，B公司的銷售經理要求項目經理加入銷售戰略會議，項目經理應該如何反應 ?

B、參加會議但是不提供任何可能危及投標過程結果的信息

11、黃先生是一個小公司的項目經理。最近他正在準備一個競爭十分激烈的建議書。他知道計算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的 15%以便能投標成功，但是這樣做，公司就不會盈利，從道德角度上講，黃先生應該怎么辦 ? A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價格，但是他想探討降低競標價格的方法

12、以下哪項被認為是利益沖突 ? D、利用公司的關系促進你自己的業務

13、一個小組成員投訴說工作條件不安全，項目經理處理這個投訴時，采用的最佳方法是： B、讓客戶方安全經理查看現場，把潛在的危險通知公司安全部門，然后跟蹤投訴的員工

14、你是一個項目經理，你管理的資源都在不同的國度工作，為了管理不同的文化，你應該：

C、鼓勵成員尊重文化差異

15、鄭小姐是 AAA公司的項目經理，她的工作績效一直很優良，她現在下班后和周末兼職 為一個小公司 BBB管理項目。BBB公司不是 AAA公司的競爭對手，AAA公司不知道她在為另一家公司工作，她應該怎么做才能維持在 AAA公司的安全

B、和她的管理層談話，保證沒有任何違背利益政策的沖突

16、你是一個大型 IT公司的項目經理。“PX”軟件由一家軟件開發公司開發，并將合成到你的系統，最近你發現“ PX”有錯誤，如不糾正就無法交付，“PX”公司不想讓你的客戶知道這個問題，因為這個問題要在項目完工后很久才會出現，他們也可以在糾正或出售下一個版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤，你如何克服這個沖突 ? D、暫時不向客戶透露，會見你的主管和“ PX”經理和銷售小組探討備選方案

17、某經理被任命為項目負責人，并獲得高層管理部門的支持，你發現在經理之間就可交付成果有很多的意見分歧，你的工作任務是提供關鍵交付成果，最佳的解決方案是什么 ? B、滿足該經理的需求

18、在項目執行進入到中期時，你被指派為項目經理，你審查過項目后，發現項目可能要花費的時間將是前任項目經理估算的兩倍，但是你的上司已獲知項目將會按時完成，當前任經理是你的好朋友時，你會采取什么最佳的行動 ? A、向你的上司匯報你的評估

19、你參與某個政府公共領域的項目，你公司從政府部門收到了預期訂金以進行項目的研究活動，你必須從另外的研究中心獲取數據，但是，你的管理層已經將資金挪作其他用途，而你的項目經理要求你用不完整的數據來完成報告，你必須在下周向 CEO提交正式的結果，根據報告，客戶將按進度支付項目款項，在這種情形下，你應該：

B、由于數據不完整，你通過書面解釋及口頭匯報說明無法完成報告

20、你的經理是 PMI成員，有一次當他在公司主辦的培訓課程上，他復制和分發了 PMBOK的部分內容，PMI道德準則審核委員會現在正在審查這個案子，你對這個案子不了解，最近你加入了 PMI，某道德準則審查會的委員要求你回答一系列關于你的經理行為不當的問題，你應該：

B、就道德準則違規事宜以及相關的信息方面，有責任與 PMI合作

21.你剛得知美國環境保護局頒布了一項處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國際海域也是如此。你們向管理部門建議，你們公司—一家處理這類廢料的運輸公司來負責一個項目，根據這一條例制訂指導方針。對項目管理專業人士來說，這一建議表明下列哪一項的重要性：

A、遵守法律要求和道德標準

22.你大女兒在世界貿易組織的一次會議上作了論證后剛返回，并宣布她正獻身于終止世界銀行贊助的一些主要開發項目。她斷言這些類型的項目破壞環境，并使當地人民去做毫無意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對世界銀行的一個項目投標，這個項目要求在開始建設前進行環境影響研究。進行這一研究的要求代表

B、項目制約因素

23.你現在的工作是帶領一個項目團隊去調查在過去的兩年中，被國際商業捕魚業所捕殺的鯨魚數量。美國商業部向這個項目提供了 40萬美元的津貼。你還有一個月的時間完成這個項目并呈交最后的總結報告。你已經建立了一個數學公式來計算被捕殺鯨魚的總數，這個公式要用到 1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數量為參數來完成總體數量的估算。因此，你要最終完成這個數量估算，必須得到那些數據，但是你的經理已經在其他方面花費了 35萬美元。項目的最后期限馬上就要到了，而你的項目經理要求你利用這些不完全的數據完成這個項目，必須在下個周二向 CEO正式呈報最終的項目報告，而所有的 40萬美元只有在最終的項目報告呈交到商業部才能全部轉到公司的名下。在這種情況下，你應該怎樣做? B、通過書面和口頭的方式做出解釋，說明在缺乏完整數據的情況下你無法完成此項目

24.你管理著一個國際咨詢團隊，目前團隊在準備一套關于如何將旗魚制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規則。為了保護消費者的利益，你經常同商業捕魚行業的代表一起參加專業和技術性的會議，以了解到最新的魚產品加工技術。在最近的一次會議上，一家廠商向你贈送了一些市場營銷的書籍，其中央帶了一張在一年之內可以用于任何一個漁產品市場的熏制刺鲅魚的免費券。盡管你最喜歡吃熏制刺鲅魚，但是你還是在猶豫是不是應該把這個免費券還回去。在這種情況下，你大概應該：

A、不接受這個禮物，因為這可能被說成是你中飽私囊

25.你正在麥林考利亞的一個港口城市管理一個國際合資的建設項目，麥林考利亞的城市管理委員會通過了一項法律，要求任何項目的計劃編制過程必須有一名城管會的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個城市想為這些工作要求一些“非官方”的補償。你以前從來沒有在這個國家工作過，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的最佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關鍵的，因為項目需要他們審批并發放許可證，以及批準一些設備、補給和原料的進口。此時最好的解決辦法是：

C、避免作出明知故犯地、違反職業道德的事情

26.你的經理是 PMI的長期成員，被指控違反了 PMI的知識產權政策。因為他在沒有實現獲得 PMI的情況下復制并向公司主辦的海外課程的學員散發 PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會正在審查這個案子。你對這個案子沒有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發生另一件事情。當事你的經理由于錯誤使用 PMI注冊商標而被 PMI執行董事斥責。你在 6個月前加入 PMI，還沒有閱讀道德規范。昨天，一位道德審查委員會成員要求你就你的經理的錯誤行為回答一系列問題。在這種情況下，你： B、有義務與 PMI合作，查明違反道德的案件，幫助搜集有關信息

27.你是 PMI的成員，為一家瑞典防務系統承包商工作。你的公司正考慮對一個政府合同投標而你是投標經理。投標的一個條件是項目經理必須是 PMP。你有一個合適的人選，她叫 Katrin A、但是她直到投截止后兩周才參加考試，她擁有項目管理碩士學位和相關經驗。她已經為考試學習了幾周，對通過考試充滿信心。她還擁有相應的技術技能。公司的另一個人選是 Pikard，也是 PMP，但是他現在完成投入到另一個項目。在準備投標過程中，你應該

C、在投標中說明 Katrina當前正在推備 PMP的考試，但是她擁有項目管理碩士學位和相關經驗，并將她作為項目經理提交她的簡歷

28.你是一家保齡球館的老板，目前你的生意有了很大的發展。為了擴展業務，你需要再建造一個分館，確定下建造分館的各項要求后(包括分館中全部的補給、設備和服務)，你向一些有希望與之合作的承包商發放了報價書。你確信報價招標書會為所有的承包商提供公平的競爭機會。由于你很有可能不再與承包商就承包內容進行磋商，但是又不希望在承包過程中出現模糊混亂的局面。另外，你已經在報價書上表明了，公司評估報價書的時候考慮的主要因素并不是成本的問題，也就是說公司可能與報價最低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報價最低的那家承包商。在這種情況下，你應該在下列哪個方面做好準備 ? B、向所有的承包商盡可能全面地說明你的選擇結果和原因

29.作為即將簽訂的向 Arktic研究實驗室提供管理服務的合同提出的建議的一部分，你必須提供有關以前經驗的信息，以證明你們公司有做這種項工作的專長和成就。你們公司最近履行了一項為 Arktic的主要競爭者之一的 Polar調查有限公司提供類似服務的合同。該合同要求你們對客戶信息保密一年。你一名 PM成員，是提案管理人。Arktic發現你與 Polar協作，因此正在 Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對你與 Polar的合同留下深刻印象，并希望 Polar利用作為參照。如果你中標，老板也表示你和你的一位 Arktic朋友可以去夢中之地旅游一周，全部費用由公司支付。你寫建議時會感覺到頭緒很多!在這種情況下，你應當

D、與 Polar聯系，要求允許在你的建議中把它列為參照。

30.你的小組與 Harry一起共事了幾年。Harry是公司里最受歡迎和最成功的項目經理，在公司和行業內擁有技能高超的名聲。當他離開公司，為你們的主要競爭者工作時，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個月后，他來電話要求你給他一個在 MCCAW項目中他使用的項目圖表的拷貝。他說只是比較他現在的圖表，因為他為 MCCAW制作的圖表非常詳細。在這種情況下，你應該：

D、不送給他拷貝，他沒有合法的了解文件內容的需要

31.為了在激烈的市場競爭中能夠生存下去，你們的網絡公司正在試圖進入新的市場。目前省交通部有一個交通系統的項目，你們想向這個項目投標。這肯定是一筆大買賣，你們公司也需要這筆收入來幫助維持你們的電子商務業務。而且你們公司認識到，跟政府部門做買賣，只要技術上能夠行得通，他們通常都采納的是報價最低的投標。你注意到本公司項目成員的工資成本要高于市場價格，也比其他的競標公司高。由于你是項目管理協會(PMI)的會員，而且你具備項目管理的專長，所以你被任命為評標委員會的成員，負責尋找能降低項目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項建議 ?

B、利用你們現有的工資水平與價值工程的方法相結合，來作為降低總成本的一個方法。32.在高技術研究和開發組織中工作時，你認識到項目風險管理對項目成功是絕對必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對你的企業來說是災難性的。一個這樣的錯誤是為兒童開發的軟件應用 ?它似乎是游戲，但實際上是用童工為大保險公司進行數據輸入的方法。因此，為了支持你織織的風險管理程序的未來利用和改進，你決定制定吸取教訓。吸取風險教訓方案的基礎是 D、建立風險資料庫

33.你是一個項目經理，服務于一家專門建造豪華犬舍的建筑公司。你們公司主要建造三種類型的犬舍。公司已經根據多年來的項目經驗建立了一套標準的工作分解結構系統，此外還建立了一個范圍變更控制系統。所有的犬舍都是按照計劃建造的。然而是，在你最近的項目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因為這個客戶的狗睡在水泥地上會起麻疹。盡管這個要求導致了一項范圍變更，但后來發現，這個新材料使實際的建筑時間縮短了 20%。在項目結束時，你認識到繼續使用這種材料會大大提高你們的工作績效。你下一步應該：

A、總結整理學到的經驗，并與公司內部其他同事共享這一經驗

34.你一直在管理著一個項目，利用各種承包商為世界上最大的熱氣球設計和開發新的航空電子控制系統。這一項目快要結束了。在過去 4年中，你把 10項目各類不同合同判給了承包商。有些承包商表現良好，并且容易合作，但一個承包商有許多困難，因此你不得不因為該承包人表現差而終止合同。另一個承包人在收到最后付款之前完成某些技術文獻。還有一個承包商有一些未付訖發票，因為它不遵守所有恰當的契約條款，當你了結這些合同時，你應當：

D、進行采購審計

35.你負責開發一種有爭議的基因改組酶，生產不會肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標準，并且必須滿足客戶的期望。小組的六位成員是反對基因重組食物聯合會的會員，他們立即站出來引用道德倫理信條反對該項目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說服他們在該項目上合作，聲稱你會采取最佳的質量管理計劃。其中的一個人突然停下來，要求了解質量管理計劃的目的。你解釋任何質量管理計劃的目的是

C、保證項目各個方面的質量都得到提高

36.作為你們組織中負責質量審計的人員，每個人都討厭見到你。你被指控是狂熱者，因為你對一個項目不是進行一次質量審計，而是進行多次質量審計。下列幾類審計中哪一類不是質量審計的實例 ? D、預期審計

37.你的組織的項目完成比率低下。事實上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項目管理雜志透露了項目失敗的內幕。你的項目管理辦公室主任的照片在雜志的令人難堪的文章中出現了多次。他已經完全喪失了信心，認為公司內沒有人能夠搞清楚為什么完成比率如此低。因此，他聘請了一個咨詢顧問尋找答案。在考察問題確定根源的時候，咨詢顧問應該研究以下的信息，除了：

D、進度表的更新記錄

38.最近你完成了一個處理發電站有害廢物的環保項目。項目已經通過了驗收，客戶和公司也進行了交接。項目已經正式結束 6個多星期了。現在你從事的新項目正好還是在同一個發電站進行。實施新項目的時候，你發現前一個已交付使用的項目中可能存在著缺陷。你重新查看了原來那個項目的圖紙，發現它確實是不完善的。但沒有人在意你的這些擔心。而你認為在 5年之內也不會出現什么明顯的問題。在這種情況下，你應該：

B、同時以口頭和書面兩種形式向你公司的管理人士報告這種情況，并找人來檢查你發現的這些問題是否屬實

39.在為世界上最大的矯形鞋零售商完成了系統升級后，你和你的隊員對這個項目進行了總結，以確定行之有效的、可用于未來項目的習慣做法。一名團隊成員指出，資源的不平衡使用影響了團隊士氣;有時，某些程序的設計師在足球項目表上花去的時間太多，因為他們的技能是不需要的，并且他們無事可做。因為這些資源沒有得到有效的利用，所以你的項目超支 25%。現在你正在著手準備下一個公司項目——為一家銷售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網站。回過頭來想一想超支經歷，你認識到開始這一新項目時，你應當 B、利用自動軟件成本估計技術

40.你最近剛剛結束了一個項目的工作，這個工作要求你做大量的額外工作以按時完成任務。雖然起初的電腦設計工作很適合你，但是你同時要負責大量技術資料和復雜的編程工作。最初你進入到這個項目的時候，你分配的工作并不包括準備技術資料和編程，而且這些工作也不是你的專長。你必須在周末和夜晚加班工作。你在疑問為什么自己要做那份工作，以及為什么一開始的時候沒有分配好工作。你馬上要開始管理公司的下一個項目，非常希望避免出現類似的情況。因此，你應該：

B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項目管理軟件

41.你們公司為老年人生產一種特殊拐杖，公司在業界處于比較領先的地位。但是公司的業務總是時好時壞，有很大起伏。最近公司花了大血本請了顧問對公司的情況進行了跟蹤研究，結果發現導致公司業績不佳的原因在于公司不是一個學習型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺得這個顧問的調研結果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現在要經常舉行一些學習活動。你聘請了一個人來負責這件事情。針對這個目標的實現，她提出了第一個建議就是確保公司支持 D、標準設定論壇

42.你最近被派往澳大利亞執行一個項目。因為你來自日本，所以你對有機會訪問澳大利亞內地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“ skippy”夾心餅很激動。為了使調動盡可能容易，你們公司應首先做下列哪項工作

A、聘請一名知道該國情況的顧問，向你扼要介紹預計在澳大利亞會出現什么情況

43.你一直以來夢想在國外生活。現在你被選擇到海外的國家項目總部管理該項目。這個工作聽起來很好，但是你也得考慮一些問題。比如，你說的話當地人不說也不懂。當地氣候不好，經常下雨，濕度大，有時地震。飲食習慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現在的一半，租金卻貴一倍。文化習慣差異很大。在考慮所有的利害關系以后，有一個問題你必須首先做出決定，它是：

D、我的適應能力如何

44.你正在與一家韓國企業合作完成一個大型網絡培訓的項目。在你與該公司的總裁舉行的第一次會談中，你提到自己懂一些韓語。他對此感到非常高興，你們的關系也變得更融洽。下列哪項特征，最明確地說明了你了解他們語言的目的 ? C、敏銳的洞察力

45.一個人的談判風格肯定會受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經歷的因素也發生作用。隨著時間推移，生活在與原來文化背景不同的環境中人將具備新文化環境的特點。這個人將有一些新的行為偏好和特點。在談判方面來說，這表明了什么的重要性

B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨特的性格特點和個人經歷的個人

46.你要與一群來自某個北方小島的商人進行談判。數個世紀以來，這個海島的居民都以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說，而不愿意聽別人講。由于海島常受大風的襲擊，只有強者才能生存下來，這種生活環境也把他們造就成了強硬的談判對手。為了得到分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在C、積極聆聽

47.你在一間狹小的辦公室里會見若干名項目干系人，包括客戶。喧嚷的爭論在繼續進行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽著人們交談，但偶爾你的注意力轉向夏季炎熱條件下不停地轉動著的空調呼哧聲。每個人心情煩躁，情緒激動，對從事該項目的最好方法意見大相徑庭。作為項目經理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競爭要求和目標。一般來說，干系人中間的不同意見應在有利于下面哪一方的情況下加以解決

D、客戶

48.你正在管理在城市最后可建設的土地上實施的豪華住宅的施工。業主強調及時完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎勵。但是一個衛浴安裝工同業會準備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環保團體關注陽臺上裝設的衛星天線會影響到鳥類的生存。對于這個項目，你需要：

A、找到合適的方法解決有關各方的不同意見

49.你的項目團隊中有兩名成員在過去幾周的時間里一直在爭論對于這個項目來說哪個項目管理軟件最有效的問題，而你已經對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集一次會議，借機看看他們能否在意見上求同存異，進而向著最佳的解決方案努力，并最終達成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法 ? B、緩和型

50.你的 15人項目團隊中以前沒有共過事。這個團隊似乎不能度過動蕩階段：每次會議上意見不一，爭論不休，一些羅嗦的團隊成員嘮嘮叨叨地講個沒完沒了。即使他們都來自同一國家，但每個人似乎講不同的“語言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應采取的第一個行動是

C、進行認真的項目規劃

51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發生的情況都是不同的，但項目經理的目標是不變的：就是要在所有與沖突有關的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫的沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的當事人及他們的身份和地位等。項目經理解決沖突最常用的方法是：

B、直接面對

52.溝通對經營業務和管理項目來講是至關重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉的人來說，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是

A、學習并使用當地語言

53.內部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是

D、非言語溝通

54.一些人相信，交談雙方的距離在 20英寸(51厘米)比較合適，而另一些人認為，14到 15英寸(36到 38厘米)比較好，還有一些人則認為 9到 10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習慣在談話過程中開著門，而另一些則更愿意關著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作

A、空間關系學

55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經厭煩了當地工人喜歡的飲料：發酵的羊奶。你最想要的就是來一杯啤酒。最后，你向當地人詢問他們為什么不像你的同胞們那樣喝啤酒。那人對你嚴肅地說：“你的民族優越感太強了!”他是在指責你犯下了哪項錯誤 ?

B、想當然地認為你自己的文化有著先天的優越性

56.你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現在的項目團隊成員已經包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你應該 D.按照與他們的預期相反的方向行事

57.通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項是有助于這一方面的行為 ? A.態度靈活，并聽取不同意見

B.尊重他人

D.可以信賴，并且堅定不移

58.你被派往國外執行一個關于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發現了談判對手向你發出的一個邀請，內容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問了許多關于你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經常聯系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關于你的教育經歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準備開始談判，但是大家又閑聊了至少 30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征 ? A.重視背景環境

59.你和一群來自新英格蘭的商業伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯，你們習慣于安靜地進食，然而當你坐下來的時候，你發現你的生意伙伴們的吃飯習慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第一次面對文化差異的問題。”接著你也大聲地喝起湯來。你已經放下了個人的偏見并走向了下一步，這個下一步就是

d.理解并尊重別人

60.你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習慣設計的。大多數的人也有一個左撇子的外號。當公司準備走向全球化的時候，它在全球范圍內推廣它的左撇子文化。一位新來的經理曾經在一次員工會議上建議招募一些習慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：

B.只會造成問題

1.下列那項敘述是質量成本的最佳描述？正確答案： B 2.要使客戶滿意，應做到以下哪項的結合？正確答案： C 3.以下哪項有助于減少缺陷率？正確答案： A 4.下列哪項是實施質量控制的最佳描述？正確答案： A 5.在規劃中期應提交什么成果？正確答案： B 6.您被任命為項目經理，項目章程和經營目標已經確定，項目時間很緊迫，下一步你應 該首先做什么？正確答案： B 7.在為您的項目制訂項目質量管理計劃的同時，您發現貴公司的質量政策并不正式，您

以前公司的質量政策被視為該行業的典范，您的項目顧客也有完善的質量政策，您在這種情 況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示？正確答案： C 8.顧客對項目結果是否滿意取決于：D 預期、產品適用性和規范符合程度

9.一個項目進行了一段時間，出現了很多問題，績效一直不佳，幾乎失敗終止，你臨危 授命，擔任新的項目經理，第一步你應當做什么？A 追究前任項目經理出現的問題

10.就固定價格/總價合同而言，變更控制程序安排到位，要求對所有變更做出書面批準，項目班子成員之一曾書面指示供應商在其合同規定的工作范圍以外開展工作，這一變更導致 預算超支200％，項目經理想處理明顯無視指令的項目班子成員，應運用哪種沖突解決方 式？B 強制

11.項目處在初期階段，而已經出現曠工問題，項目經理按照X 理論來看待員工行為，以 下何種對應于X 理論行為？A 威脅給予處罰來減少曠工 12.何種圖形表示人力資源規劃的人員需要？A、資源直方圖

13.為了提高你的威信，更好的管理項目，作為項目經理的你，最好使用：A、專家權 14.以下的哪一種沖突管理方法最不能產生積極的結果B、回避法（Avoidance）15.使用妥協的方法來解決兩者的沖突可能的結果是A、失敗——失敗

16.兩個關鍵成員之間的沖突逐漸影響到項目組的進度。您本應該如何防止此類事件發生？ A、仔細規劃、明確崗位

17.以下都是項目管理辦公室（PMO）的職責，除了？ B、項目管理的日常事務

18.下列哪項是人力資源規劃的結果？ B、崗位和職責的分派

19.在矩陣組織中發展項目班子的最有效方法是遵照： D、培訓發展計劃

20.人員配置管理計劃描述：

B、如何投入人力資源或撤出項目團隊 21.項目經理可應用激勵管理，除了： B、規定團隊成員完成任務的詳細步驟 22.以下哪項不屬于項目經理授權范圍的： B、例行工作

23.項目管理中50％以上的沖突來源于： B、項目重點、進度計劃、人力資源 24.為提高PMI 的權威性，應當遵守： A、PMI 道德規范

25.有效的激勵能夠達到什么效果 A、團隊行動一致、目標一致 26.期望值理論：

A、努力可以成功，成功可以得到獎勵

27.你是一個軟件開發項目的項目經理，該項目分為多個模塊，模塊相互緊密聯系，你指 派了不同的模塊領導負責相應的模塊。你定期從模塊領導那里接收到報告，得知相應模塊的 進展良好。而在交付日期來臨之際，你卻發現雖然模塊可以單獨工作，卻無法作為一個整體 工作。你本來應該如何避免這種情況？ A、通過接口管理

28.遵守職業道德規范的目的在于？

C 幫助個體成為更好的項目管理從業人員

29.哪種理論聲稱在工作中有三種相關的動機；需要成就感、渴望獲得權力和尋求歸屬感？ B、麥克利蘭的成就動機理論

30.溝通不良和未解決沖突預示著： C、項目班子低效

31.在項目結束時，下列哪一項不會在項目文檔中歸檔？ 正確答案： D 32.目標沖突的兩個部門共同完成可交付成果，為了最好地解決沖突地需求和目標，項目 經理應該：

D、理解、記錄并交流項目利害關系者的利益和優先級 正確答案： D 33.你發現項目組一位成員一直在使用PMP 的稱號，但事實上他并不是PMP。此時你應 當向PMI 的（）報告這件事情？ C、道德監督委員會

34.關于向客戶/項目委托人報告信息，下列那項陳述不正確？

A、項目經理應當準備好成本和績效數據，其中要包含進度統計和進度制定技術(成本是敏感信息不給客戶看的)35.進度表在項目早期的重要用途是什么？ B、溝通項目里程碑

36.在項目執行過程中，項目團隊會不斷告知客戶有關進展及所遇到的問題，如何進行告 知？

B、定期召開會議，撰寫備忘錄、報告和其他文件，以備客戶審查 37.項目經理和項目團隊的溝通最好應該： C、通過口頭和書面交流

38.在人對人的溝通中，消息同時通過口頭和非口頭傳送。作為一個一般規則，通過非口 頭暗示傳送的消息占多少比例？ D、高于50% 正確答案： D 39.項目團隊成員來自于四個不同的國家，項目對公司十分重要，項目經理也十分關注項 目的成功。項目工期可以接受。項目經理應該用什么類型的溝通方法？ B、正式書面

40.以下說法正確的是：

B 溝通需求分析的目的在防止干系人收到過多信息

41.溝通技術選擇的因素包括信息需求的及時性、技術可用性、人員配置，還有： B、項目的長度和環境

42.項目初期,在擬定報告系統時,要考慮一下工作,除了: 正確答案： D 43.要成為成功的跨國虛擬團隊,最重要的一點是什么? B 花時間將小組溝通計劃做詳細些,并規定成員的崗位和職責

44.您在一個大型項目中管理著具有跨文化,跨地域特征的項目組.當工作任務進行授權的時 候,您認為采用什么機制最為合適? B 由項目經理通過電子郵件發送工作授權聲明

45.為了擬定溝通管理計劃,您首先應當進行的工作是什么? C 溝通需求分析

46.項目規劃初期，會產生（）成果？ A、里程碑

47.下列哪像是溝通規劃的依據： A、項目范圍說明

48.問題登記薄除了用在管理項目團隊中，還用于： 正確答案： D 49.WBS 已經完成，在項目執行過程中管理者最好運用什么方式，使項目的工作和項目的績效相結合？

A 工作核準系統

50.項目經理花在溝通上的時間占多少？ B 75%-90% 51.你的項目為期九個月，并且由四個不同城市（在兩大洲）的四個項目班子組成，他們 必須相互合作創造產品。除了第一次會議外，各項目班子相互不見面，直到項目結束，使項 目全面成功的最重要因素是： A 信息檢索/分配系統

52.招開投標人會議屬于以下哪個過程？ A 詢價

53.溝通模型的四個部分是什么？ B、發送者、消息、媒介和接收者 54.在與客戶打交道時，項目經理應當

B 努力建立一種有好的、誠實的和開放的關系 55.溝通技能用于：P191 B 信息發布

56.利害關系人管理的說法都正確，除了：

C 為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道 57.一個緊密矩陣是：

B 所有的項目成員都集中在一個地方 58.需要很多談判技巧的三種項目情形是

C 使用分包商，制定項目使用說明書，項目開始后管理變更 59.下列各項均是溝通障礙，除了 ： C 固定總價合同中有關清算損失的條款

60.在項目環境下，下列有關溝通的論述那一個是正確的？ B 有效的會議、“作戰室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通 61.您要確定全套結果的預期價值，您會運用一下那種技術： A 決策樹

62.您是一個包括重大軟件分解目的長期負責項目的項目經理，在軟件交貨前兩天，計算 機中旬被徹底破壞，丟失了所有源代碼，而且沒有任何備份數據，這導致六個月的努力付諸 東流，以下何種是預防發生這一問題的最佳行動？ B 查明風險和列入緩解方案 63.風險量化包括：

C、預防發生的概率和影響

64.您的項目進行到一半時，在一次周會上，工程部稱他們正在安裝一套新的計算機輔助 設計系統。他們預計不會出現任何問題，但是，如果出現問題，我們將加班工作，以保證進 度，作為運作一個矩陣式組織的項目經理，您要做的重要工作是： C 對這一活動的風險和收益評估，作出應對策略 65.利用何種方法計算預期貨幣價值 A 風險事件概率及影響

66.你唯一的原料供應商有50%的可能性延誤計劃的交貨時間。現在有1000000 美元的 采購訂單，如果不履行會罰款200000 美元。這個風險的預期貨幣價值（EVM）是 A $400, 000 67.你在管理30 人的團隊，主要是應對各種風險（如地震、臺風、火災），過三個月要進 行演練，你應做好風險緩解和減輕不利風險影響的計劃，最合適的術語是： B 風險應對計劃

68.公司在非洲的某個重點項目需要一位能干的項目經理。于是CEO 在歐美地區的項目經 理中選擇一位溝通能力強、績效出色的項目經理去非洲。但是這位項目經理到非洲之后的工 作業績并不出色，項目比原來進行的更差。這位項目經理本來應當考慮以下哪項內容可以避 免這種情況的出現：

B 翻譯管理、范圍管理、事業環境因素

69.新的計算機系統交貨——某個非關鍵路線活動將延遲，通常可靠的供應商已經表示一 個可接受的修改交貨時間，由于計算機延誤，項目經理應該： B 評估延誤，確定備選方案 70.何時最適合使用德爾菲技術：（比較模糊）正確答案： D 71.某個供應商的最終交貨對項目組織極其重要。而有跡象表明該供應商面臨財政危機，你認為下列哪項是最佳的應對措施： 正確答案： D 72.什么時候需要額外的風險應對開發：（比較模糊）C 出現了意外的風險事件，或者影響比預計的嚴重得多 73.風險應對的目的：

A 把全部發生的不利事件——影響降到最低

74.你對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力： A 概念階段

75.您得到通知，分包商將誤工八周，這會使項目延期完成。下列哪一項是首先應采取的 最合適做法： A 制定補救計劃

76.處理項目中的不確定性時，第一步就應該讓項目團隊認識到的是什么？ A 項目利害關系者的風險承受能力 77.項目生命周期中控制風險的技術： B 風險審核

78.風險識別包括確定哪些風險可能影響項目，并記錄以下哪項： A 風險特點

79.風險識別包括確定哪些風險可能影響項目，并記錄以下哪項： A 風險特點

80.風險管理中的四個主要步驟是什么：

B 風險識別、風險定量定性分析、風險應對措施開發和風險監測與控制（識別、定量定性 分析、應對、監控）

81.在項目實施期間，項目團隊增加了資源。這會對項目產生什么影響： A 無法確定影響

82.某項目的設備預定于兩周內到達，但是有可能推遲。項目經理能夠采取的最佳措施是 什么：

B 確定這一事件對項目成本和進度產生的影響

83.以下哪一項因允許對工程進行系統評價而在風險識別方面有用： C 項目流程圖

84.項目的風險發生概率是0.10、如果發生，風險將導致1 萬美元的損失。該事項的保 險費用為700 美元，免賠額為250 美元。一個思維正常的項目經理會購買該保險么？ A 是的，因為1000 美元大于950 美元。

85.以下何種是制訂風險對策過程的適當輸入： A 通過選擇確定可以被忽略的風險事件 86.以下關于單代號網絡圖（PDM），正確的是： B 箭線表示邏輯關系，節點表示活動

87.您的公司簽訂了一份合同，要在兩周內交付一種新產品，該合同是固定總價合同，延 遲交貨將罰款，客戶提供了性能規范，您公司的估算人員制定了進度和成本估算，以作為合 同談判的一部分。由于內部資金晚到了三個月，項目延期啟動。設計工程師告訴您，可以使 用一種更為廉價的組件，但是您不能確定它是否影響產品的性能。您首先應該做什么？ C 考慮使用該新組件所帶來的相應風險

88.為了方便項目經理可根據實際情況進行變更，合同中應該包括: C 變更條款

89.下列哪一種是量化定性數據，以將個人對供方選擇的偏見減少到最少的一個方法？ A 加權系統

90.下列那項不是合同的基本要素？ D 價格結構

91.當你收到一份投標者的報價遠遠低于其他競爭對手的報價一般以上，這很可能用的是 哪種合同形式？ C 成本加其它費用

92.對一個未界定工作的合同： A 可能按直線小時費率計價。

93.決定將您的研發項目的一部分開發工作外包。項目要求有最大的靈活性，并且您希望 與承包商在所有的技術、商業和財務問題方面開展合作。哪種合同類型是最適合這些需要 的？

A 成本加固定酬金合同

94.向承包商提出要求的修理費是： B 索賠（退款）

95.當您制定項目計劃時，可將項目信息共享過程列入哪個計劃？ 正確答案： B 96.作為以下哪項的一部分，進行自制或外包分析： 正確答案： B 97.一個成本加成本百分比合同(CPPC)有一個$120000 的估計成本，并同意成本的10%作為利潤，項目的實際成本是$130000、給賣方的總償付是？ B $ 1420000 98.一個固定價格加獎勵費合同的目標成本是$130000、目標利潤是$15000,目標價格 是$145000、最高限價是$160000、分擔比率是80/20、項目的實際成本是$150000、賣方獲得多少利潤？ A $10000 99.一個固定價格加獎勵費合同的目標成本是$130000、目標利潤是$15000,目標價格 是$145000、最高限價是$160000、分擔比率是80/20、項目的實際成本是$100000、賣方獲得多少利潤？ C $21000 100.ABC 公司現在正在為其人力資源系統起草征求建議書，對供應商的評估標準如下： 項目經理須是一位PMP，報價不得超過一百萬美元。ABC 公司在選擇賣方時使用了哪種技 術？

B、篩選系統與獨立估算、101.在固定總價加獎勵酬金合同中，目標成本為￥100、000、目標利潤為￥10、000、目標成本價格為￥110、000、分成比例=70/30、最高價格為￥120、000。如果最終成本是￥130、000、賣方利潤是多少？ A 無利潤

102.以下哪一項是合同收尾過程的直接依據？ B、合同文件（contract documenttation）

103.采購過程的結構性審查是從采購規劃到合同管理的審查，這種審查叫什么？ B、采購審計、104.項目組10 個重要的成員走了2 個，作為項目經理的你應當（）？ 正確答案： D 105.有一種分析技術，可用于確定是否能有實施組織經濟有效地生產出某種產品，這種技 術是什么？

A、制造或購買分析

106.站在賣方的立場，對于成本加固定酬金合同，在權衡時間、績效和成本時，應遵循怎 樣的優先順序？ 正確答案： D 107.貴公司剛剛從以前從未與之合作過的新客戶那里獲得一個項目。客戶要求您的全體組 員簽署保密條款，這將在項目完工后兩年內限制他們在客戶所在行業中工作。貴公司應首先 以何種方式對此新要求作出反應：

B、就保密條款進行談判？？？？將來的項目工程。

108.您是一位虛擬國際項目班子的項目經理，您需在不同的組員當中處理思維方式和社會 技能，您將如何為您的項目確保一種多文化協作的環境呢？ C、提倡尊重組員之間的文化差異。

109.您希望提高自己綜合項目管理能力，在評估選擇方案時，哪一項最不重要。D、公司的培訓政策

110.在管理一個項目時，您懷疑一個班子成員曾將客戶信息向客戶的一個競爭對手披露，您首先應該：

C、報告客戶注意可能的風險

111.以下哪一種合同類型對承包商的激勵最大（）B、成本加獎勵酬金

112.一位擔任項目經理的同事請您幫助管理某個項目，您發現，由于這位同事的技能低于 項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應當做些什么？ D、建議該項目經理與其頂頭上司討論問題。

113.項目贊助人要求項目班子立即送交向某個供應商購買通訊線材的訂單。這些線材的成 本超出預算，并且網絡設計需求并不支持該采購。項目經理應: D．拒絕批準訂單，直接能夠對網絡設計和預算進行審查 114.為了增強領導能力，項目經理應首先： B．評估個人優缺點

115.項目管理專業人士能夠通過以下方式增強項目成員其個人能力： B．增加他們的知識和時間技能

116.在一次客戶工作會議期間，一位組員似乎對產品功能存有疑問，并告訴客戶該產品無 法發揮某一規定的功能。作為項目經理，您應該采取甚么行動？ D．在會議上批評該組員，同時將該產品的功能告知客戶。

117.當項目經理發現一位組員無法確定如何履行其有關項目的職責時，項目經理應首先： B．對該組員進行指導

118.一位同事正在為您的客戶的競爭對手運作一個項目。由于遇到了技術難題，這位同事 的項目面臨風險。您手頭有一份來自您客戶的文件，上面有敏感的技術信息。很可能對這位 同事有幫助。您會與這位同事共享這份文件嗎？ B．不，該文件屬業主所有，必須保密

119.作為公司重組項目的項目經理，您必須提議削減一些部門。您的一位多年老友掌管其 中一個受影響的部門。當這位朋友直截了當的向您問該部門的未來時，您該怎么做? A．告訴自己的朋友您不能隨意討論公司的計劃

120.在客戶現場實施一個項目時，您偶然發現該客戶的某些私有信息會產生利害沖突，下 一步將會怎么做？ B．告知客戶這一矛盾

121.因為你們在估算工程量時有個失誤，要向客戶多收10%的工程款，你已發現了這個 問題，該怎么辦？ A．通知客戶

122.項目組成員發生沖突時，哪一種沖突解決方案產生的效果維持時間最短？ A．回避

123., 公司需采購某項大宗材料，你是評估項目的經理，你發現評分較高的供應商是團隊某 成員的近親，你應該： A．報告客戶有利益沖突

124.供應商質保主管打電話通知您，已經交付的一種重要組件使用了未經授權的再加工工 藝進行生產，可能會導致組件在工作時出現故障。您的員工正要將它組裝到最終交付產品中，按照項目進度表，該產品將于第二天交付。此時，您的最佳應對措施是甚么？ A．停止組裝工作，同時核實所收到的信息

125.確定如何整合資源的最重要的工具是甚么？ B．溝通技巧

126.你被告之供應商的一個重要項目組成員發生了意外。你第一步應該采取的合理措施是 甚么？

D．指派一個助手評估狀況

127.變更控制委員會的作用是： B、批準基準變更請求

128.作為項目經理的你可以授權： B、人員評估

129.高級領導需要每月查看項目狀態報告，作為項目經理你應該： A、工作績效報告（狀態報告）

130.發起人要求項目費用的預算范圍在（%—+10%）之間，請問項目經理在開始時確 定的估算范圍就是多少： C、-25%—+75% 131.你在負責一個鋪瀝青的項目，計劃第四天結束時，鋪4000m2；其中每平米的成本 是$1000。但事實上在

第四天結束時已經鋪了8000m2；總共花費了$8000、以下說法正確的是： B、SPI=2 132.某項目開始的績效指數為CPI=1.1、SPI=0.84；三個月后，CPI=0.9、SPI=1.0、這說明項目經理采取了 以下何種措施？ C、增加資源

133.預測生產過程變化帶來的影響的工具是： C、控制圖

134.一個新上任的項目經理沒有什么權力，并且也不懂技術，此時他應該使用以下何種權 利？

B、法定權

135.項目經理不懂項目的具體技術，可以采取以下何種管理模式？ A 有銷售權

136.以下關于職責分配矩陣的說法中，正確的是：

A、高層級職責分配矩陣可界定項目小組或單位的工作與角色，低層級職責分配矩陣可界定 具體活動的角色、職責與授權水平

137.對于項目中的沒有機會的負面風險，你應當采取何種風險處理策略？ A、轉移

138.你是一個IT 項目的項目經理，目前要做一項測試，如果這項測試由項目團隊來做，則項目進度會滯后。為了確保項目進度，將測試工作轉包給分包商來完成，這屬于以下 何種風險應對策略 C 回避

139.項目開始執行之前的一些采購信息，應該記錄在： C、采購管理計劃

140.作為項目經理，在談判過程中，你應當： B、關注利益

141.供應商表現不好，作為項目經理你應當： B、分析原因

142.你在負責一個工程項目：客戶希望能盡可以地控制項目風險，目前你將項目中的一部 分轉包給承辦商來完成，承辦商認為預算不足，存在風險，此時你應當： A、告訴客戶

143.你在一個全球化程度很高的公司工作，是一個重要項目的項目經理。公司的一位副總 裁是該項目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他許諾會趕回來參加常規的周例會。但 是周例會如開前，他告訴你因為天氣原因他無法趕回來參加會議了。此時你： B、把會議的內容發給他，告知他項目的狀態和風險 144.下列哪種圖形需用虛活動表示依賴關系？ A、ADM（箭線圖法）

145.請參閱以下信息，回答問題：您被分派擔任一個為期五個月的成本補償項目的項目經 理，該項目已經運行了兩個月，而且有500 項任務，其中100 項已經完成。所有任務在成 本和期限方面類似，均勻分散在各月中，下圖說明業績指標： 您預期完成項目還需要多少個月？ C 8 個月

146.參閱該圖，下列選擇何種最有可能造成與基準的偏差？ A 延遲分配資源

147.項目經理每月向項目發起人以及項目利害關系者報告項目的進度、費用和完成的工作、狀態報告模板也要求報告問題與風險。項目經理如何才能確定風險？ C、集思廣益

148.項目已進行到測試階段，項目經理收到一項變更請求，為了確認實施該變更的程序，項目經理應參考下列哪一項？ C、配置管理系統

149.項目收尾階段，項目經理請求客戶完成一份滿意度調查，但令項目經理吃驚的是，他 們發現得到的是不好的反饋。最有可能的原因是什么？ C、未滿足客戶的需求

150.在項目的進行過程中，項目經理注意到有一些項目成員正處于工作負荷極端波動狀態，在處理這個問題時，項目經理應采取什么措施？ C、資源平衡

151.在項目進行到關鍵階段之前，項目經理需要說明團隊成員各自的職責。此時，對項目經理最有用的文件是哪一份？ A、職責矩陣

152.項目團隊已經識別了風險并對它們的影響加以分析。下一步應該怎么做？ C、確定風險概率

153.項目的啟動會議非常重要，在項目啟動會議上應包括下列哪些活動？ A、審查項目計劃，設定團隊目標，建立工作關系和溝通渠道。

154.項目經理必須在符合預算與超過預算為避免破壞環境處理窩巢之間做出選擇，只有項 目經理知道這個問題，項目經理應該怎么做？ C、提出一項變更請求

155.項目經理著手管理一個新項目，并準備項目啟動會議上幻燈片演示文稿。項目經理對 演示什么內容甚是憂慮。下列哪一項內容不應包含在項目經理的淙文稿中？ A、項目計劃好的活動

156.項目狀態報告顯示，項目將在測試階段落后于進度，由于產品上市的時間的強制性的，在項目開始時，這個約束條件就已被記錄為已知風險，由于目前項目尚處于分析階段，項目 經理決定將測試任務外包。并開始與選擇可能的供應商。這是哪個風險策略的實例？ D、分享

157.每月，公司領導都將召集主要項目經理及其下屬負責人開例會，確定項目績效以及項 目狀態。這是下列哪一項的實例？ A、報告系統

158.哪種類型的合同能激勵賣方達成項目的績效目標？ A、成本加鼓勵酬金

159.鋪設長輸管線的項目中，項目團隊目前處于執行階段，項目經理每天更新項目數據，周報告顯示項目出現與計劃的有利偏差，顯示實際成本低于計劃成本。并比計劃使用更少的 資源。下列哪一項是對項目健康情況的描述？

B、非常好，但是有利偏差還需要進一步分析。

160.項目計劃中規定的任務應在項目生命期的哪個階段完成？ C、招待階段

161.下列哪一項是制定替代解決方案來減輕風險的實例？ D、應急規劃 正確答案： D 162.項目經理剛剛接手一個大型的信息系統建設項目，該項目進展良好，但讓項目經理吃 驚的是，對于如何設計該產品的特定功能，各個職能小組爭議不一，其中一個小組堅持程序 應包含更多的功能。這些在需求文件中都不明確。最有可能造成這個問題的原因是什么？

B、在項目規劃階段未確定項目利害關系者的期望

163.您需要將項目持續時間縮短兩星期，在關鍵路線上，有一項任務要求一個半日制工作 人員工作六個星期，您商議讓其全日制工作三個星期。您使用了什么技術？ C、趕工

164.在項目結束后的經驗教訓會上，項目團隊回顧由于供應商交付的項目整合部件導致的 進度超期與成本超支。

項目團隊應考慮使用哪項工具？ B、石川圖

165.下列哪種形式的分析方法有助于確定哪些風險最有可能影響一以項目？ B、敏感性分析

166.完成項目選擇后，應如何定義項目？ A、范圍基準

167.項目經理連續勤奮工作二個月后，突然發現設計中存在重大缺陷。他組織召開團隊會 議，討論其影響。如果團隊確定要求一項變更，下一步應該怎么做？ C、準備變更請求

168.下列哪一項是項目經理需要在項目風險管理中特別注意的一個方面？ B、風險量化

169.一個項目團隊中有兩個年輕的成員不斷在爭論，對團隊的士氣產生負面影響。項目經 理應如何處理這種沖突？

B、與整個團隊開會，討論并解決問題

170.引進全面質量管理的預期結果是什么？ B、預防費用增加

171.用于估算項目資源采購費用的兩種方法是什么？ B、自上而下與自下而上法

172.新的項目經理被任命，項目發起人要求其就項目優先事項與項目團隊溝通，項目經理 首先應該做什么？

C、安排一次會議，討論項目并接收項目團隊的反饋

173.公司分派項目經理管理一家大型證券公司的軟件開發項目。項目工作已完成50%且

客戶很滿意到某一特定功能的交付時間。項目經理山窮水盡了項目范圍說明書，解釋說該功 能不在項目范圍之內，但客戶回答說，在達成交易之前，項目經理所在公司的銷售經理向其 承諾會有這項功能。項目經理下一步應該采取什么措施？ B、提供一份變更請求表，讓客戶填寫。

174.一家民營企業的項目發起人啟動了一個項目，要將一個機場搬到另一座城市，項目章 程以及項目范圍說明書已經制定完成。項目團隊已經確定并任命，供應商也已選定，政府承 諾提供支持，且貸款方也愿意為這個項目提供資金，然而，就在這時候，當地社團以及環境 團體表示了他們對這個項目的反對，認為這個項目會減少可拼地且不符合環境方面的規定。項目經理沒有做到的最有可能是下列哪一項？ C、利害關系者分析

175.公司對采購部例行檢查，在對某產品采購過程檢查中，項目經理發現采購員收受供應 商的現金禮物（回扣），但由于產品是在預算范圍內采購的，因此項目經理決定不透露他的 發現。如果有，項目經理應該采取什么措施？

D、項目經理應向采購經理報告此事，因為接受供應商的現金禮物（回扣）是不道德的。176.為定義項目人力資源的需求，項目經理應該首先需要： C、工作分解結構

177.項目管理辦公室規定質量管理計劃必須作為項目管理計劃的組成部分。已經過去六個 月了，項目進展良好，有兩個變更請求獲得批準。項目經理已經重定項目基準，希望能在將 來的四個月時間內實施。項目管理辦公室剛剛給項目經理發出審計檢查邀請。審計檢查將如 何分類？ B、質量保證

178.一家最近剛已完成工商注冊的公司獲得了營業執照，公司老總意識到如果使用當前的 方法，將不能實現在規定日期開營業。因此，管理層決定 成立一個項目管理辦公室（PMO）。在這家公司中，PMO 承擔的職責是什么？

D、PMO 將關注公司項目的協調規劃、優先安排以及執行，以實現公司的商業目標。179.下列哪種類型的合同要求明確定義的項目規范？ B、固定總價合同

180.獲得建議書以及合格賣方名單屬于項目采購管理過程的哪個組成部份？ B、采購規劃

181.項目經理意識到，由于 新近規定了幾個長假政策，項目將肯定會延期。在風險識別 過程中，這個事件應如何處理？

D、作為一個可管理的事件，應被認為是風險。

182.在項目的經營過程中，由于發現了不符合需求的問題，致使經營成本為斷增加。與質 量有關的投入總和是什么？ A、質量成本

183.項目經理接手一個項目，該項目存在范圍潛變。在審查原始的項目范圍基準及相關項 目文檔時，項目經理很快意識到登記變更請求的正式機制并未得到有效實施。項目經理決定 引入一個項目變更批準表格，可以跟蹤未來的變更以及必要的簽名批準。這稱作什么？

C、變更控制系統

184.哪一份文件能夠使項目經理的地位合法化，并對項目的商業需求、項目利害關系者的 期望并經常能夠提供已承諾的資源的詳細情況？ C、項目章程

185.“項目可將會成果是否符合項目經理的期望？”這個問題應該在項目生命周期的哪個階段？

A、規劃階段 186.項目經理管理一個為期五個月費用實報實銷合同的項目，項目已經運作了兩個月，總 共有500 個任務，其中100 個已完工。所有任務在費用與持續時間方面都很相似，且在這 幾個月中分頁期間，以下圖表說明績效。

（縱為任務：0、100、200、200、300、400、500、600 行為月：0、1、2、3、4、5）

項目經理預計還需要幾個月才能完成項目？ C、八個月

187.下列哪一項在一段時間內具有勻速工作績效為特點？ B、工作細目

188.項目發起人在健身俱樂部遇到項目經理，便詢問一項可交付成果狀態的最新情況，但 項目經理對這項可交付成果并不熟悉。

在答復項目發起人之前，項目經理首先應該做什么？ B、從項目團隊處獲得狀態報告

189.項目已到了收尾階段，一些關鍵團隊成員加入了另一個非常重要的項目，該項目要求 他們全天參與。剩余的工作任務將需要這些關鍵團隊成員10%的時間，而那個項目的項目 經理又獲得高層管理者的大力支持。項目經理應使用哪種沖突解決方法？ C、協作

190.下列哪種說法最適合說明項目章程的目的？ A、為了向項目經理提供項目資源方面的職權與XX 191.使用績效報告可以？ C、使人察覺項目問題所在

192.公司啟動了一個具有戰略意義的項目。項目經理已經完成了整個項目計劃的制定。項 目經理下一步必須做什么？

D、與項目發起人召開會議，獲得對項目計劃的XX 193.在上周的一次鍋爐調試中發生了爆炸，項目經理要求參與實施的兩個團隊各提交一份 事后總結報告。項目經理收到的兩份報告都是一個團隊對另一個團隊的譴責。若要解決此問題，下列哪一項是最有效的方法？

C、組織召開與兩個團隊的會議，運用雙贏策略，分析并找到解決方法。

194.在項目的生命周期中，項目的第一階段結束時，項目經理收到供應商的發票，令他吃 驚的是其中飲食的費用超出合同要求的費用，雖然在項目該階段中口頭約定并實施了一些設 計變更，在這些費用付清之前，供應商將不會提供其它工作，而項目發起人又拒絕支付超額 費用。

為避免發生沖突，項目經理可以采取的最適當措施是什么 ？ D、要求供應商參與范圍變更。

195.項目的哪一個階段對產品質量具有最重要的影響？ A、概念形成階段

196.下列哪項包含在SPI 公式中？ B、PV 197.在質量規劃階段，有必要確定新服務如何測量，以確保能控制質量水平，記錄這些測 量方法的文件是： C、落腳點圖

198.在哪個過程允許公司將有限的資源集中到新啟動工作中，例如研發、新產品或業務？ B、項目管理

199.以下控制圖顯示過程失控，圖表中的什么趨勢可以幫助項目經理制定變更，在過程中 做的調整？ B、七次規則

200.下列哪一項是由于承包商的行動不符合要求而導致合同終止？ C、承包商未能按時交付

1.不達成目標的原因 B：缺乏管理層的。和支持（只要是類式的題，就選擇管理層）2.矩陣式結果對目標的幫助 B：橫向溝通

知識點：矩陣式結構的有點：

1、橫向溝通

2、資源利用度高 3.項目往后，進度、成本 難保證 A：變化的機會減少

4.選擇項目模型的時候，最重要的標準 B：管理策略（戰略）

5.項目經理的最高權限（題敢隱諱告知存在職能部門）C：強矩陣

6.項目中概念階段 A：風險高，損失小

7.項目啟動會議上，項目經理鼓勵成員 為愿景而奮斗 C：領袖氣質

8.項目快被終止，誰能挽救？ A：找高級管理職位，并支持該項目 9.矩陣結構 D：雙重性

10.矩陣結構，項目經理不能用的工具 A：提拔的機會（這個是職能經理的權力）11.項目，委派最合適？

A：技術小組長向外界發布規格書

12.項目落后，但職能經理還從項目組調走一人 組織類型是：

D：職能性（落后，說明優先級已經很高了，還被調走人，說明項目經理無權）13.客戶的含義

B：接受項目成果，并從項目中獲益 14.第一次 所有厲害關系人參加的會議 D：啟動會議

15.項目經理的工作，除了

A：為厲害關系者營造利益（這是團隊成員做的事情）16.不能提高客戶的滿意度 B：接受

17.矩陣結構的問題，除了 C：資源利用率低 18.對成功影響最大

D：直接管理項目組（pmi認為權力就是對資源的控制能力）19.EAC=AC+(BAC-EV)C：剩余價值估算

20.啟動會議的功能，除了 C：提出成本計劃

21.假設與制約，哪兒確定？ A：啟動 22.。。

B：根據項目章程與職能經理商議（項目章程中規定了項目經理的權力）23.六個月后，項目延期，項目經理應該如何處理 C：重新評估項目章程

24.行政收尾(管理收尾)發生時間 C：每個階段完成時 25.對項目全面檢查

D：項目審核（只要題干說道：全面、結構性、生命周期的檢查 都選擇 審計/審核 如果審計與審核同時存在就選審計）26.項目。。好，最大益處得益于誰的接受和認同 A：客戶

27.合同收尾與行政收尾的區別

D：合同收尾可以完成特定合同條款（產品審核是在合同收尾完成）28.項目收尾工作，除了：

D：最終的風險評估（是在過程中做的）

29.驗收測試，客戶要求非計劃中規定的驗收測試項，項目經理怎么辦？ A：評估對。。和范圍的影響（范圍、成本、時間 三者 范圍優先――源頭優先原則）30.變更控制委員會審批

A：項目基準（CCB一般由干系人組成，所有基準都由CCB審批）31.項目收尾的一個主要部分

D：對項目成員進行評估，以備下次分配 32.項目記錄主要包括

A：文件、備忘錄、描述項目的文檔（考溝通管理）33.項目收尾，除了：

A：基準是否符合行業標準（這個是項目開始時實施）34.ETC=(BAC-EV)/CPI C：典型偏差

35.項目經理授權，為了 A：提高效率

36.范圍變更時，應調整

D：成本、時間、質量或其他項目交互要素 37.積累經驗，汲取教訓 B：分析糾正措施的根本原因

38.整合一套先進項目管理方案（A）

A：增加項目成功率（D：提高客戶滿意度 屬于A的一部分）39.被認為 項目 必須 存在條件 讖緯 B：假設（被認為 都是主管因素）知識點：

假設：主觀認為 客觀：實際存在 40.限制

A：干系人對項目的限制條件

41.如何實現資源平衡，以使資源投入變法最小、A：調整任務（削峰）知識點：資源平衡

1、資源優先分配給關鍵路徑

2、整個生命周期，資源投入變化最少（在松動量的范圍內）42.變更申請，除了： C：正式和非正式（必須是正式的，可以是口頭和書面――其中口頭是需要載體的，比如會議）43.項目組織實施時，必是必須分析的基本參數 A：項目大小（這個在開始的時候就搞定了）44.完工百分比 PC＝EV/BAC A：20％

45.項目中的經驗很重要，因為

B：展現了偏差的原因和選擇糾正措施的理由 46.項目章程授予項目經理的權力 C：動用組織的權力

47.項目經理最遲什么時候任命 B：計劃開始之前 48.。。是基準 假設 基準的績效 C：變更控制制度系統 49.EAC 片產繼續發生

C:60000（典型偏差EAC＝BAC/CPI）50.項目結束時，項目經理需要記錄 A：正式的驗收過程（強調正式化）51.行政收尾不能拖到項目結束，因為

A：有用的信息可能丟失（必須在階段結束時執行）52.項目撥款縮減，最佳對應措施

D：通知客戶受影響，并商談改變工作范圍 53.SPI與哪項有關？ C：SV 54.范圍核實的結果

D：項目厲害關系者正式接受（考范圍的輸出）55.為某公司開發一套雇員登記系統

A：盡早讓雇員參與（因為雇員才是產品的使用者）

56.總結主要項目時，項目經理注意到 客戶 可交互成果與什么有關。。項目經理可以 B：詳細分析相關性。調查核實并提出建議 57.早期談判，與客戶達成 D：范圍、需求和接受標準

58.項目范圍說明書時在哪個范圍階段制定的？ D：范圍定義（注意不能選擇“規劃”――因為規劃時一個過程組而不是范圍管理的一個階段）59.需求被疏忽，可能發生在： D：范圍定義

60.兩個部門對客戶的需求不能達成一致意見、客戶明確折衷方法無法滿足要求 A：停止折衷分析，要求各部門繼續就需求溝通分析

61.如果你負責A階段工作，客戶要求你做B階段工作，怎么辦？ A：范圍變更控制活動 62.范圍核實的依據

C：WBS詞匯表、WBS、范圍說明書 63.項目經理制定WBS B：資源/工作 分派

知識點：工作包的要求（1、能被估算；

2、能被分配；

3、能測量）64.項目已經實施，客戶要求終止，結束時，范圍需要確認什么？ C；可交互成果的完成程度

65.哪種方式，WBS可用著監視和控制項目的關鍵文檔？ A：將工作與其相應預算與可交互成果相聯系 66.定義總范圍后，項目經理首要工作？ A：制定WBS 67.客戶不愿意批準可交互成果，項目經理與客戶幾次交流未果。項目經理最佳措施是什么？ B：向客戶提出范圍變更 68.交流不能讓客戶滿意。。B：范圍核實

69.最好描述范圍說明書？

A識別（即量化）項目的目標和可交付成果 知識點：

1、把目標量化（時間、成本、質量）

2、把總目標分解為主要的幾個可交付成果

3、對范圍重新概述

（范圍說明書是決策的依據與客戶共識的文件）70.分解方法來確定人工量，分解方法指？

C：主要項目可交付成果細分為更小、更易管理的要素。直到可交互成果規定得足夠詳細（3可：可估算、可以分配、可測量）

知識點：制定WBS就兩個工具：分解和模版

71.作為項目經理，你如何確定干系人的需求已被正確理解 A：會見主要干系人以明確他們的需求（強調明對面的思想）72.帳目表示（A）

A：WBS中每一個元素賦予的唯一標識 B：控制帳目

知識點：控制帳目指工作分解結構中無法分解的包（它依賴于某個工作包）――對其打包，稱為控制帳目

73.委托人不接受他們制定的進度計劃，成本不是問題。PM怎么辦？ A：召集團隊成員商量對策，滿足委托人的要求（由于成本不是問題，故不能選擇“開展并行工作”――這會增加風險）74.WBS的最佳描述 A：WBS中的元素

75.20人 你向憑借能力來管理 范圍說明書在明確目標方面起到的作用？ A：為項目決策提供依據

76.范圍變更

D：評比并征得批準 77.。。C：范圍定義 78.管理范圍。B：變更計劃

79.成本、工期估算

B：確定可交互成果的組成要素

80.檢查項目范圍符合規定 D：實行定期檢查、審核和視察

81.WBS。分解更細 B：計算成本和進度 82.管理項目范圍。。83.分解過程作用是建立

D：WBS圖

84.工作包與組織相關聯 B：組織分解結構

85.范圍核實和質量控制 A：范圍核實只關注驗收要求 86.可交互成果的簡明描述 C：工作包（也叫工作細目）

87.范圍是否完成的衡量標準，除了 A：項目管理計劃

88.。。D：資源平衡

89.保證報告的完整性。。B。。

90.進度報告的最佳描述：

A：用于預測未來和報告當前進展（進度控制的工具）91.資源平衡的最佳定義：

C盡快完成項目，在不超出資源的用量和控制 資源平衡的兩個工具

1、分配資源到CPM（優先使用）

2、調整任務，削峰 92.誰負責歷時估算 C：最熟悉的哪個人 93.。。94.。。

95.PERT與CPM B：PERT是多點估算，CPM是單點估算 96.進度靈活性最小 C：關鍵路徑

97.浮動時間（最遲開始－最早開始）98.。。99.。。

A：減少浮動時間 100.。。D：多用兩天

101.類比估算等價于自上而下 102.允許非順序的估算技術

GERT（圖形評審技術――醫藥――允許回路――概率）

103.范圍管理計劃（管理都是務須的，――如果管理――好比憲法）104.活動持續時間估算指： C：活動所需持續時間周期 105.。。

106.制定進度表

A：確定開始和完成日期 107.掙值管理。。B：整體績效 108.。。

109.向關鍵路徑增加資源，需要關注 B：新的關鍵路徑

110.持續時間估算，用的知識除了： B：時間研究 111.跨地區。。跨領域。B：層次結構圖

112.帕金森定律(也叫削減綜合癥――不管37 21就削減20%)113.先設計，再施工是什么關系 強制關系 114.。。

115.浮動時間為-20，說明 B：工期延20天

116.在啟動階段，項目經理肯定需要進度壓縮（兩種技術：趕工和快速跟進）。首先需要向干系人確定的是： C：風險 117.。。A：趕工

118.PERT用于 C；經驗不足

119.進度管理計劃和成本管理計劃在制定整理管理計劃時完成 120.活動定義：把WBS中的工作包分解為活動的過程

121.條件圖（也叫甘特圖、橫道圖）優于網絡圖。因為其反映 C：進度情況。。

122.影響資本回報的哪個因素 C；毛利和利率

123.凈現值(NPV)和期望限制（EPV）差異？ A：NPV無風險+EPV有風險 124.項目為股東增值

B：至少收回資本加資本成本 125.提高經濟利潤

B；提早確認銷售（財務概念）126.…B

127.時差 piandian 的目的 A；控制工期

128.固定成本、變化成本、直接成本、間接成本的區別 D：前兩者按測量分類；后兩者是按性質分類 129.哪一個提高客戶的滿意度 A：提高適用性

130.無資料的估計算法 B：量級估算

知識點：量級：-25 +75、-50 +100 概念估算：-10 +25（也叫預算）最終估算：-5 +10、-10 +20 阻力振蕩趨勢：

15％ ：CPI趨于穩定

20％：CPI誤差不操作20％ 因此工作前奏就是要確定規則 131.明確

0-100 30-70 50-100 132.。。133.。。134.。。

135.成本預算的屬性 以合同。。136.。。

137.通用確定任務進度的方法 A：掙值法

知識點：EV包含了：范圍就、進度、成本三方面 范圍：完成40％ 時間：1天

成本：400元/天 138.。。

139.成本估算工具

C：類比、參數、自上而下、軟件

140.EV＝BCWP AC＝ACWP PV=BCWP 141.結合了范圍時間成本的是 EV 142.應急措施――已知的未知 143.成本預算，按時間段預算 估算――工作包

預算――記錄和分攤（分攤到進度表）

監視和控制預算與現實 144.。。145.。。

146.用經驗來成本分析的優點 C：應用費用低

? 固定總價加獎勵（只要是固定。。合同就一定會有個天花板；成本。。無天花板）＝實際成本+目標利潤－（實際成本－目標成本）×分攤比例（后者為賣方）? 3.22 的效益/成本比 表示

D：花費1美元回報3.22美元

? 為了制定預算，什么不需考慮 C：沉沒成本無需考慮

? 加強檢查不能產生積極作用

? 質量、成本、和質量具有同等優先權 ? 帕累托定律 找端 缺點 ? 不能幫助理解客戶需求

C：因果分析（這是對結果控制的工具）

? 質量保證有審核、審查；質量控制，針對結果 ? 質量管理是客戶滿意度的要素

? 制定WBS，成員經驗豐富、同時，還有以前的項目經驗可以參考 D：基準對照（制定WBS就兩種技術：模版和分解）? 質量控制系統包括 A：建立測量的方法

? 標準差，也叫隨機偏差（正常偏差）。減少它的方式： C：改進整個生產系統

? 質量規劃的一個工具： 質量成本（收益>成本）? 質量規劃 定標準、定方法 ? 什么質量控制 檢測結果是否符合標準 ? 控制圖的作用 過程監控

? 為了保證產品結果質量關鍵是設計 ? 用于項目控制，除了 效益成本分析

? 按發生概率來排序，D：帕累托圖（按照發生概率順序繪制的直方圖）181.為了產品質量 關鍵 a)A：。。和可行性階段

182.水泥需要14天凝固。這14天是 a)B：滯后時間 183.聯絡員 A：職能性

184.PMO提供：政策方法模版 185.啟動會議――確定目標 186.。。

187.自由浮動時間：在不延誤同一網絡路線上任何直接緊后活動最早開始時間的條件下，計劃活動可以推遲的時間長短

浮動時間：在任何網絡路線上，計劃活動的最早與最遲日期兩者之間正的差值確定 188.項目經理如果授權？

根據項目成員的意愿和他們的可用性授權（強調自愿的思想）

189.得到一個好的績效報告，此時，你需要（一般題目說到“需要”字眼都是靠輸入）A：變更請求、項目預測（完工預測）190.跨部門，其組織結構是： C：強矩陣

階段是生命周期的部分 191.。。

192.WPS CPM EVM SOW（采購）B：工作說明書（工作說明）193.變更最好在開始時完成？ 針對承包商而言

194.項目結束時，一項重要活動是： 分發信息以使項目首位正式化 195.目標明確的程度？ C：可以量化

196.執行和收尾的主要依據是什么？（沒有記清楚）A：進度計劃

197.SV<0 怎么辦？ 加快工作的執行速度

198.項目經理鼓勵參與性決策，因為它 D：幫助項目班子取得一致性意見 199.。。200.。。201.質量。。

A：干系人（一般出現，干系人、項目經理、贊助人等就選擇干系人，因為其范圍最廣）202.帕累托圖的用途 A：糾正行動

帕累托圖是按照發生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因。其一般的考法有（1、抓關鍵；

2、質量控制的工具；

3、直方圖形式體現；

4、糾正行動）

203.新建的項目團隊，項目經理首先談： A：分配團隊成員的職責

204.界定正式權限和責任的關系

A：線型職責表（也叫IIN[音譯]矩陣、職責分配矩陣）――人力資源輸出 RAM闡述：

1、做什么；

2、責任；

3、權力 OBS是把工作分解到部門，強調部門做什么？ 205.質量成本。。B：增加預防成本 質量成本包括：

1、預防成本（計劃）――強調擴大預防成本 0.003元

2、測量成本（未到客戶的測量）

3元

3、故障成本（產品已到客戶）

3000元 206.要使客戶滿意

C：符合需求和適于使用 207.減少缺陷率？ A：改進過程

208.質量控制的最佳描述

A：檢測結果以確定是否符合質量標準 209.不是質量工具

A：概率矩陣（其在風險中應用――定性分析）210.質量規劃的依據

A：范圍說明書（好像除了溝通管理以外，其他知識領域的輸入都有范圍說明書）211.客戶想知道你如何進行質量保證，你應該與他談及 B：質量管理計劃（其包括：基準和方法）質量一般考試以下內容：

1、理念：預防大于檢查

2、規劃：制定基準和方法；保證：在過程中進行；3控制：結果：袮補 3、7大工具：

1、因果圖；

2、控制圖；

3、流程圖；

4、直方圖；

5、帕累托圖；

6、趨勢圖；

7、散點圖 212.。。

213.質量相關三個主要成本類型

預防陳本、測量成本、檢測成本（？）

214.項目章程和經營目標已經確定，下一步工作是什么？ B：項目范圍說明書和項目目標

215.你客戶公司、以前工作的公司均有一套成熟的質量政策。但你當前工作的公司沒有。作為PM的你，應該如何制定質量政策？ C：您的項目（基于項目，項目經理應該基于項目制定質量政策）216.全面質量。。

217.從事合同管理的項目經理最關注什么？ D：商業目標 218.。。

219.項目管理人員可以增強個人的能力

B：提高自身的知識和技能（問題針對個人，答案也必須針對個人）220.臨危受命，新上任的項目經理，首先： D：明確項目范圍 221.項目發生沖突

A：營造一個和諧的氣氛

222.項目經理規劃的最初幾步，項目經理的領導方式 D：指示（或者命令、指令）223.解決沖突 解決問題 知識點：

1、面對(也叫解決問題)――雙贏――最好

2、妥協（各退一步）――輸輸――次優

3、緩和（強調共同點，減少分歧）――不能解決問題，但可營造一種好的氣氛

4、回避（什么都不錯）――3和4可以避免矛盾的激化

5、強制――輸贏――pmi建議少用

224.項目初期，部分團隊成員開始礦工。應用McGregor的X理論。如何做？ A：懲罰，以減少礦工

知識點：

1、Maslow的需求層次論――每一個人存在5個類型的需求層次，低層次必須先得到滿足，然后才會考慮更高級別的需求。自我實現在最高層

2、Herzberg理論――人性中存在著一種保健因素（工作環境、工資、個人生活、工作關系、安全等）它不會提升激勵的程度；激勵因素包括：職責、自我實現、提升、專業技能）

3、McGregor的X理論和Y理論 X理論：人性主“惡” Y理論：人性主“善”

4、期望理論――滿足下面條件就有希望提高生產效率 努力會成功、成功會得到獎勵

225.你發現一種新技術、為了得到組織的認可。應該怎么做？ A：培訓、指導和傳授（思想：首先得讓大家了解）226.用圖形化方式表示人力資源規劃的人員需要 A：資源直方圖 227.妥協＝協作

228.提高威信的最好使用 A：專家權 229.。。

230.妥協解決問題的結果：

第三篇：2018系統集成項目經理繼續教育推薦課程15考試題庫

在線考試

說明：

1、本次考試50題，其中33題為課后練習原題。

2、單選題：10、11、12、14、21、27、30、32、35、37，附網上原題及答案；2、13、19、20，網上未搜索到原題，答案供參考。

3、多選題：5、8、9，網上未搜索到原題，答案供參考。

一、單選題2、10、按照GB/T 16680《軟件文檔管理指南》規定，（）是正確的。A、軟件產品的所有文檔都應會簽

B、修改單的簽署可與被修改文檔的簽署不一樣 C、軟件產品的所有文檔的簽署不允許代簽 D、一般來講軟件文件審核與批準是一個責任人

11、關于風險識別的敘述中，（）是不正確的

A、風險識別不包括識別項目風險可能引起的后果和這種后果的嚴重程度

B、項目風險識別包括識別項目的可能收益

C、風險識別過程需要將這些風險的特征形成文檔

D、項目風險識別是一個不斷重復的過程

12、GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》中將項目文檔分為開發文檔、產品文檔和管理文檔三類，（）屬于產品文檔.A.可行性研究報告 B.開發計劃

C.需求規格說明書

D.參考手冊和用戶指南13、14、對項目干系人管理的主要目標是（）。

A．調查項目干系人的需求和期望，以了解項目干系人的目標、目的和溝通層次

B．充分理解項目干系人的需求以便充分與干系人合作，以達到項目的目標

C．使用溝通管理計劃中為每個項目干系人確定的溝通方式討論、解決問題

D．促進干系人對項目的理解與支持，使干系人了解項目的進展和有可能帶來的影響19、20、21、某通信設備采購項目，簽訂合同后進入了合同履行階段，以下（）做法是不合理的 A、合同履行過程中發現處于支付的通信設備的質量及驗收要求約定不明確，雙方進行商議后以補充協議進行了規定 B、由于采購方不具備接收通信設備的條件，要求供貨方延遲貨物的交付，到了實際交付時，由于該通信設備的價格漲價，供貨方要求變更合同價格

C、通信設備在運輸至采購方的過程中，遇到了連續的暴雨天氣無法按時交付，采購方認為合同中沒有對應的免責條款，對供貨方進行經濟索賠

D、合同雙方在履行過程中產生了糾紛，雙方無法協調一致，因此向仲裁機構提出了仲裁申請。

27、項目溝通管理計劃的主要內容中不包括()。A.信息的傳遞方式 B.項目問題的解決

C.更新溝通管理計劃的方法 D.項目干系人溝通要求

30、在進行項目文檔及配置管理時，引入“基線”這一概念的目的是（）。A．保證成果的完整與正確 B．合理分配權限

C．保證成果相互依賴性 D．合理控制變更

32、（）不屬于管理文檔 A.變更控制記錄

B.開發計劃

C.項目總結報告 D.需求文件評審記錄

35、項目（）的結果一經管理層確認，將對項目的實際采購活動產生現實性的指導，是項目采購活動的準繩。

A、工作說明書

B、自制和外購分析

C、范圍說明書 D、采購計劃編制

37、下列圍繞采購供應商選擇的做法中，（）是不恰當的

A、采購部門根據歷年供應商的供貨情況建立了一個供應商數據庫，根據數據庫選擇合格供應商

B、首先進行供應商調查，滿足標準要求后可納入合格供應商名單 C、為保持采購的公開透明，采購均采取招標形式選擇合格供應商

D、把采購物品分為3個等級，最低一級供應企業可以沒通過ISO9001認證

40、配置審核的實施可以（）

A、防止向用戶交付用戶手冊的不正確版本

B、確保項目進度的合理性

C、確認項目分解結構的合理性 D、確保活動資源的可用性

二、多選題5、8、9、課后練習

SQL基礎 第九節 字符轉換

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、To char函數的作用是？ A 數字轉換為字符 B 將字符轉換為日期 C 將數字轉換為日期 D 將字符轉換為數字 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、常見的數據類型轉換函數是？ A to_number B to_date C to_char D 以上都不對 正確答案ABC 第十節 與空值轉換相關

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、nvl函數的作用是（）。A 將空值轉換為指定的值 B 將指定的值轉換為空值 C 將數字轉換為日期

D 將與指定字符相同的字符，輸出為空值 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、常見的轉換函數是？ A nvl B nvl2 C nullif D coalesce 正確答案ABCD

第十一節 CASE和DEC 無。

第十二節 分組查詢與排序和限制輸出

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、avg分組函數的作用是（）。A 求平均值 B 求最大值 C 求最小值 D 求累積和 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、分組查詢中應注意的問題是？

A 分組函數和單個列出現在查詢中 需要使用分組查詢

B 出現在select關鍵詞后的列名必須出現在 group by 關鍵詞之后 C 分組查詢中可以使用order by語句 D 不能使用where限定組 正確答案ABCD 第十三節 分組函數與空值

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、當分組函數處理的數據中含有空值時（）。A 函數能夠屏蔽空值的影響 B 函數不能處理空值 C 函數將報錯

D 求累積和空值會被轉變為0 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列是分組函數的是？ A count B sum C min D max 正確答案ABCD

第十四節 內連接、自連

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、內連接的特點是（）。

A 表的輸出是平衡的，即a表輸出5行，b表輸出5行 B 函數不能處理空值 C 函數將報錯

D 求累積和空值會被轉變為0 正確答案A

2、自連接的特點是（）。A 空值算入分母 B 空值算入分子

C 空值算入分母和分子

D 自連接是給一個表取不同的別名，當作兩個表來使用 正確答案D

第十五節 外連接與笛卡爾積連接

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、笛卡爾積查詢的關鍵詞是（）。A cross join B select C from D where 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、外連接分為（）。A 左外連接 B 右外連接 C 全連接

D 以上都正確 正確答案ABCD

第十六節 使用子查詢來解決查詢

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、多行子查詢中，通常使用的運算符（）。A any，all B || C + D = 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、使用子查詢的準則是（）。A 將子查詢放在括號中

B 將子查詢放在比較條件的右側增加可讀性 C 單行子查詢使用單行運算符 D 多行子查詢使用多行運算符 正確答案ABCD

第十七節 使用集合運算符

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、求并集運算的運算符是（）。A union、union all B intersect C minus D select 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、集合運算的準則是（）。

A 參與運算的集合對應的列字符類型要一致 B 可以是整個表參與運算 C 可以是特定的列參與運算 D 可以是特定的行參與運算 正確答案ABCD

第十八節 操縱數據和創建數據庫對象

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在表中插入數據的關鍵詞是（）。A insert into…values… B intersect C minus D select 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、常見的數據庫對象有哪些？ A 表 B 視圖 C 索引 D 序列

正確答案ABCD

IT高級項目管理 第一節 項目管理導論

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、項目管理的普遍規律是？ A 做人 B 做事 C 管理 D 項目 正確答案B

2、軟件即是服務，縮寫正確的是？ A PaaS B IaaS C SaaS D Maas 正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、項目管理者所應該具備的能力有哪些？ A 通用管理知識 B 環境適應能力 C 圓滑世故交際 D 項目管理知識 E 精通專業技術 正確答案ABD

第二節 軟件研發類生命周期模型

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、瀑布模型比較適用于哪類項目？ A 規模比較大、需求清晰 B 規模比較小、需求不清晰 C 規模比較大，需求不清晰 D 規模比較小，需求清晰 正確答案D

2、關于敏捷開發下面說法正確的是？ A Scrum偏重于實踐

B XP極限編程偏重于過程

C XP和Scrum都屬于敏捷開發的具體方式 D 敏捷開發適用于規模較大的項目 正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、敏捷開發需要關注的文檔是？ A 產品需求設計說明書 B 產品系統設計說明書 C 測試用例及測試報告 D 產品詳細設計說明書 E 產品概要設計說明書 正確答案ABC 第三節 硬件制造類生命周期模型

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、計劃驗證階段通常稱為？ A TR4 B TR3 C TR2 D TR1 正確答案C

2、下列不屬于開發驗證階段的是？ A 生產開發 B 外部認證 C 樣機確認 D 詳細設計 正確答案B

3、下列屬于立項驗證階段的是？ A DFMEA分析 B 關鍵器件選型 C 關鍵器件造型 D 行業入市認證 正確答案B

第四節 網絡工程類生命周期模型

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、網絡工程類生命周期一般分幾個階段？ A 4 B 5 C 6 D 7 正確答案C

2、現場調研的目的是？ A 網絡現狀 B 拓撲結構 C 人員安排 D 細化方案 正確答案D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、測試階段包括？ A 布線測試 B 機房系統測試 C 網絡系統測試 D 系統服務測試 E 網絡結構設計 正確答案ABCD

第五節 主流開發語言

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列不屬于面向對象的語言是？ A Java B C++ C C D C# 正確答案C

2、下列屬于跨平臺的語言是？ A C# B C++ C Object-C D PHP 正確答案D

3、下面哪種語言與object-C僅用于APPLE平臺？ A Java B Swift C C D C++ 正確答案B

第六節 主流開發框架和分布式架構技術

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、典型適用于教育培訓、咨詢的HTML5/CSS框架的是？ A Bootstrap B Foundation C Semantic D Pure 正確答案B

2、J2EE框架中通常用作數據持久化的是？ A Spring B Struts C Hibernate D SpringMVC 正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、屬于服務分組和負載技術的是？ A LVS+Nginx B ZooKeeper C Memcache D Bind E Openstack 正確答案ABC

第七節 項目管理的決策方法

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關于SWOT分析，下列說法正確的是？ A 用于對機會的優劣分析 B 以行業的通常水平為中心 C 參照物放于坐標的圓心 D 一般不需要參照物 正確答案C

2、下列不屬于目標優化矩陣表內容的是？ A 用于目標優化和項目排序 B 對干系人需求調查的有效工具 C 轉變1/0邏輯量化

D 質量功能模型不屬于目標優化矩陣的實例 正確答案D

第八節 項目管理基本思路（上）

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、活動優化排序分析常用技術的是？ A SWOT B SMART C 劉易斯決策 D 目標優化矩陣 正確答案D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、計劃變更控制的原則有？ A 不輕易變更 B 變更計劃書必須書面申請 C 控制變更后果蔓延 D 預先計劃變更的程序 E 不用關注變更的臨界點 正確答案ABCD

2、項目范圍優化通用思維是？ A 加法思維 B 除法思維 C 減法思維 D 乘法思維 E 開方思維 正確答案AC

第九節 項目管理基本思路（下）

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、帕累拖定律又稱是？ A 優先原則 B 概率樹分析 C 二八定律

D 根本原因分析 正確答案C

2、崗位主次明顯，存在單向的依賴，是哪種項目團隊工作模式？ A 匯集型 B 接力型 C 互動型 D 聚焦型 正確答案D

3、下列不屬于項目風險的特征的是？ A 隨機性 B 相對性 C 常規性 D 漸變性 正確答案C

第十節 常用項目管理平臺

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、Project是哪家公司的產品？ A Oracle B Redhat C Google D Microsoft 正確答案D

2、下列項目管理平臺屬于SaaS應用的是？ A 明道 B 禪道 C Redmine D JIRA 正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、屬于常用管理平臺的是？ A JIRA B Mantis C Project D Redmine 正確答案ABCD

第十一節 項目管理成熟度模型

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、CMMI體系中一個新創公司應該處于哪級？ A 沒有級別 B 定量管理級 C 初始級 D 未定義級 正確答案C

2、OPM3中不屬于典型的組織環境的是？ A 項目組合 B 運行潛能 C 項目集 D 項目 正確答案B

3、下列不屬于OPM3要素的是？ A 知識 B 素質 C 改進 D 評估 正確答案B 第十二節 項目集和項目組合

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下述關于項目集表述錯誤的是？

A 項目集是經過協調管理以便獲取單獨管理這些項目所無法取得的收益和控制的一組互相關聯的項目

B 項目集管理關注項目集內項目之間的相互依賴性

C 項目集管理過程集成的本質是對每個項目或項目集的流程進行協調 D 項目集管理的目標由組織的戰略決定 正確答案D

2、下列不屬于項目集生命周期的是？ A 籌備 B 啟動 C 收益 D 監控 正確答案D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、項目組合的價值決策包括？ A 市場政策

B 對利益干系人的整合 C 戰略成功的目標 D 資源配置

E 投資的選擇和管理 正確答案BCDE

第十三節 組織級項目管理體系構建

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、不屬于組織級項目管理流程的是？ A 組織評價和調整 B 組織資源優化 C 業務影響分析 D 價值表現分析 正確答案B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、組織級項目管理體系包括？ A 業務組合策略 B 項目組合策略 C 調整組織戰略 D 項目實施跟蹤與反饋 E 組織資源整合優化 正確答案ABDE

2、組織級項目成功的要素有？ A 個人項目管理的能力 B 項目績效

C 組織項目管理能力成熟度 D 組織的項目績效 E 領導的個人風格 正確答案ABCD

政策法規與行業發展H 政策法規與行業發展H（I）

無。

信息系統項目管理師核心考點綱要 第九節 項目溝通管理

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、（）是用于編制溝通計劃的輸入。A 項目章程。B 溝通管理計劃。C 溝通頻率。

D 溝通術語詞匯表。正確答案A

2、（）是項目干系人管理的主要目的。

A 識別項目的所有潛在用戶來確保完成項目總體設計 B 避免項目干系人提出不一致的要求

C 通過制訂對項目干系人調查表來關注對項目的評價 D 避免項目干系人在項目管理中出現嚴重分歧 正確答案D

3、某ERP項目的生產管理子系統進行安裝調試時，項目經理發現車間操作員的實際操作方式與最初客戶確定的操作方式有較大不同。為了解決這個問題，首先應（）。A 說服車間操作員按確定的操作方式實施。B 說服客戶代表修改最初確定的需求。C 由項目經理匯報給高層領導決定。D 召開協商會議，請客戶代表和車間操作員共同參加，分析原因協商解決。正確答案D

4、在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”，而且還需要根據自身面臨的情況，靈活采取適當的溝通措施。如重復對方的話，讓對方確認，以真正了解對方的意圖時，一般用（）。A 假設性問題 B 探尋式問題 C 開放式問題 D 封閉式問題 正確答案B

5、為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經常為新員工組織一些聚會或者社會活動，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（）的需要。A 安全 B 社會交往 C 自尊

D 自我實現 正確答案B

6、溝通計劃的編制過程不包括（）。A 確定干系人的溝通信息需求 B 描述信息收集和文件歸檔結構 C 確定信息傳遞的技術或方法

D 把所需要的信息及時提供給干系人 正確答案D

7、在項目管理中，進行信息分發時，（）的特點是：復雜程度高，往往不受當事人的控制。A 正式溝通 B 非正式溝通 C 垂直溝通 D 水平溝通 正確答案D

8、項目經理小張想要與客戶就合同變更事宜進行溝通，他應該采取()溝通方式比較合適。A 口頭、非正式 B 書面、非正式 C 口頭、正式 D 書面、正式 正確答案B

9、關于項目溝通技巧的敘述中，不正確的是（）。

A 了解項目干系人不同的溝通風格，盡量采用對方能接受的溝通風格。B 正式和非正式溝通相結合有利于關系的融洽。

C 有效利用溝通的升級原則，先和對方溝通，然后和對方的上級溝通。D 盡量多地使用行話可以提高溝通效率。正確答案D

10、某項目計劃工期為4年，投資總成本為800萬，在項目實施過程中，通過對成本的核算和有關成本與進度的記錄通知，開工后兩年末實際成本發生額為200萬，所完成工作的計劃預算成本額為100萬，與項目預算成本比較可知，當工期過半時，項目的計劃成本發生預算應該為400萬，該項目成本績效指數CPI為百分之（）。A 50 B 25 C 12.5 D 10 正確答案A

第十節 項目風險管理

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、風險預測一般是從風險發生的可能性和（）兩個方面來評估風險。A 風險發生的原因 B 風險監控技術 C 風險能否消除

D 風險發生所產生的后果 正確答案D

2、以下關于IT項目風險應對策略的描述中，（）是錯誤的。A 策略必須具有時效性

B 策略必須與風險的嚴重程度相一致，避免花費比風險后果更多的資源區預防風險。C 對于某個比較重要的風險，可以采用單個風險應對計劃表來對其進行管理。D 為避免風險進一步擴大，盡可能讓更少的項目干系人參與。正確答案D

3、借助專家評審等技術，對項目風險的概率和影響程度進行風險級別劃分屬于（）過程的技術。

A 風險應對計劃編制 B 風險分類 C 定性風險分析 D 定量風險分析 正確答案C

4、（）不屬于風險應對計劃的內容。A 對已識別的風險進行描述和定義

B 應對策略實施后，期望的殘留風險水平C 應對策略實施后，項目管理人員的表現 D 風險應對預算和時間備用安排 正確答案C

5、在進行風險評估時，如果發現風險概率和影響很低，可（）。A 將該風險作為待觀察項目列入清單中，供將來進一步監測。B 對該風險進行等級排序。C 著手消除該風險。D 不做任何措施。正確答案C

6、在應對風險的基本措施中，()屬于消極風險應對策略。

A 改變項目計劃，以排除風險或條件，或者保護項目目標，使其不受影響，或對受到威脅的一些目標放松要求。

B 為項目分配更多的有能力的資源，以便縮短完成時間或實現超過最初預期的高質量。C 將風險的責任分配給最能為項目的利益獲取機會的三方。

D 通過提高風險的概率或其積極影響，識別并最大程度發揮這些風險的驅動因素，致力于改變機會的“大小”。正確答案A

7、制定風險管理計劃是描述在項目中如何組織和執行風險管理的項目計劃，其中定義風險管理過程在項目整個生命周期中的執行頻度，并定義風險管理活動的計劃的工具或活動稱為（）。

A 風險管理時間表。B 風險概率分析。C 風險檢查表。D 風險頻度評審。正確答案C

8、項目經理在6月1日對一個軟件開發項目進行了正值分析，項目CPI是1.0，進度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛濫，致使開發計算機房被淹，導致所有工作停工2周時間。該項目遭受了（）。A 已知的可預測風險 B 已知的不可預測風險 C 未知的可預測風險 D 未知的不可預測風險 正確答案B

9、一名項目經理正在為自己負責的項目進行風險量化，幾位參與項目的專家都不在現場，但是希望參與項目風險評估工作，此時，可以（）。A 依托因特網，使用MonteCarlo模擬方法。B 使用關鍵路徑方法。

C 對已知的專家進行非正式調查的方法。D 使用Delphi技術。正確答案A

10、識別風險就是確定風險的來源、確定風險產生的條件和描述風險特征等方面工作的總稱。()是指造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物。A 風險事件 B 風險事故 C 風險因素 D 風險危害 正確答案B

第十一節 項目采購管理

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、政府采購的主要采購方式是()。A 公開招標 B 邀請招標 C 詢價

D 競爭性談判 正確答案A

2、某系統集成項目的項目經理需采購三方軟件插件，在編制詢價計劃時，由于待采購軟件插件比較專業，為了更加明確采購需求，該項目經理需要使用的文件為()。A 供應商意見書 B 方案邀請書 C 投標邀請書 D 報價邀請書 正確答案A

3、以下對詢價的理解中，（）是正確的。A 詢價的目的是了解市場有關產品的價格。

B 詢價是從潛在的賣方處獲取如何滿足項目需求的答復的過程。C 投標人會議不是詢價的方法。D 通常需要為詢價支付費用。正確答案B

4、招標確定招標人后，實施合同內注明的合同價款應為（）。A 評標委員會算出的評標價。B 招標人編制的預算價。C 中標人的投標價。

D 所有投標人的價格平均值。正確答案C

5、某公司在制定招標評分標準時，下列做法較合適的是（）。A 對業績評定的標準是：好，不好。

B 服務評定標準是：根據其通過ISO20000的情況酌情打分。C 價格分采用優先計算。

D 按照ISO9000認證情況，將質量標準分為7個檔次。正確答案C

第十二節 信息（文檔）和配置管理

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、文檔管理師軟件開發過程中一項非常重要的工作，根據GB/T16680-1996中的相關規定，描述開發小組職責的文檔屬于（）。A 人力資源文檔 B 管理文檔 C 產品文檔 D 開發文檔 正確答案D

2、軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟件()管理變化的活動。A 交付使用后 B 開發過程中 C 整個生命周期內 D 測試過程中 正確答案C

3、某軟件開發項目中將《詳細設計說明書》作為配置項，項目的開發人員正在編寫一份《詳細設計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進行了修改并保存，版本號應升級為（）。A V0.2 B V0.5 C V1.0 D V1.1 正確答案A

4、根據GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》的規定，項目文檔分為開發文檔、產品文檔和管理文檔三類。()屬于開發文檔類。A 可行性研究報告 B 職責定義 C 軟件支持手冊

D 參考手冊和用戶指南 正確答案A

第十三節 PMBOK流程匯總

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、項目收尾過程是結束項目某一階段中的所有活動，正式收尾該項目階段的過程。（）不屬于管理收尾。

A 確認項目或者執行階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求。B 確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出標準。

C 當需要時，把項目產品或者服務轉移到下一個階段，或者移交到生產或運作。D 更新反映最終結果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔。正確答案D

2、系統終驗是系統投入正式運行前的重要工作,系統驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，按照既定程序來進行，下列系統終驗的做法中，（）是錯誤的 A 承建方應該首先提出工程終驗的申請和終驗方案。B 監理方應該協助建設方審查承建方提出的終驗申請，如果符合條件則開始準備系統終驗否則，向承建方提出系統整改意見。

C 監理方應協助建設方成立驗收委員會，該委員會包括建設方、承建方和專家組成。

D 驗收測試小組可以是專業的第三方的測試機構或者是承建方聘請的專家測試小組或者三方共同成立的測試小組。正確答案D

3、（）涉及到結算和關閉項目所建立的任何合同、采購或買進協議，也定義了支持項目的正式收尾所需的相關合同的活動。A 行政收尾 B 合同收尾 C 變更收尾 D 管理收尾 正確答案B

第四篇：2018系統集成項目經理繼續教育推薦課程10考試題庫整合

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在移動應用設計中，______是最重要的環節，是一切工作的基礎。

A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設計 D 用戶界面

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、針對應用的啟動過程，我們需要對哪三個環節進行具體設計？

A 啟動圖標 B 工具欄圖標 C 啟動畫面

D 引導幫助正確答案ACD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下面選項不屬于移動設備的設備是？

A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設備的屏幕像素尺寸是______。A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、移動設備最重要的優勢是？

A 不受環境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機。正確答案C

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應用？

A 本末倒置 B 浪費空間 C 視覺沖擊力

D 成本上升正確答案ABD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列不屬于Core OS 層的是？

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下關于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？

A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個觀察者集合容器。

D 它是Subject協議的具體實現。正確答案D

2、以下哪個不是MVC模式的組成部分？

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關于動作輸出口說法錯誤的是？

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下面不屬于表視圖內置的擴展視圖常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck：正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對于基本搜索欄描述有誤的是？

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內容會把搜索結果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、顯示最近搜索結果，選中Options屬性下的哪個復選框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、iPhone中的照片應用屬于哪種表視圖？

A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態會議。作為項目經理你最好應該？

A 把這兩個人分開，直到項目恢復正規。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經理討論這個問題。

D 和他們兩人以及他們的經理討論確定沖突的來源。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、您是公司內第一個通過認證的項目經理，并且獲得了項目管理博士學位。組織內的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權力？

A 法定權力 B 參照權力 C 專家權力

D 正式權力正確答案C

2、在一個項目經理第一次被分配做項目任務中，他遇到了高技術團隊成員之間的爭執。該項目經理應如何最佳地處理這一沖突？

A 他應該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執行那種觀點。B 他應該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D 他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你是一個新啟動項目的項目經理，你需要從職能部門獲得相應的專業人員，在與職能經理溝通時，你主要依靠？

A 公關技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能

D 面對問題的技巧正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？

A 既然只有一個員工投訴，置之不理。

B 讓安全經理查看現場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。

C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、您已經被正式任命為項目經理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經理已經談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？

A 擬定報告，向高層領導求助。B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經理的上司溝通。D 向職能經理施壓。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你管理一個內部服務項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發現某些員工已經被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A 資源可利用性 B 預分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的某些小組成員不斷出現吵架、缺席和工作表現不佳的情況。你己經安排了一次在當地山區進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質量

D 提高個人績效正確答案A

2、你負責一個中等規模的系統集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現在處于什么過程？

A 人力資源規劃 B 組建團隊 C 建設團隊

D 管理團隊正確答案B

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的執行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產品研發項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應該？

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發起人做決定。

C 根據每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應該？

A 利用從前項目中可行的標準媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎設施。正確答案C

2、您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發布，可執行的結果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經理傳遞的信息，您建議他應該更關注以下哪項？

A 信息發送者—接收者模型。B 展現信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術。D 談判技能。正確答案A

3、溝通不暢最可能導致的問題是？

A 管理層不高興。B 項目成本超支。C 產生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優勢。正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你負責一個穿過城鎮的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經理還應該？

A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關與溝通工作。正確答案C

2、你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發現東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導致輸出數據的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？

A 忽略這個問題，后續的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

C 和東方公司領導討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領導和東方公司的經理，討論如何與客戶說明實際情況。正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發一種美味而有營養的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關聯。雖然有一系列的技術可以使用，但是在風險識別中最常用的是？

A 訪談 B 假設分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴正確答案D

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的項目團隊識別了與項目相關的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發生的概率以期降低風險的后果，這種風險應對策略稱為？

A 風險規避 B 風險接受 C 風險減輕

D 應急規劃正確答案C

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、雖然你的實際項目經驗還不十分豐富，可通過學習你已經知道了，規劃項目風險管理的重要性。如何規劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？

A 不僅依靠項目團隊，還要發動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經驗。

D 規劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規劃和管理。正確答案A

2、風險管理的適當過程包括？

A 識別、分析、應對和控制 B 識別、規劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策

D 量化、回避、接受和緩解正確答案A

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、進行有效授權需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A 有效授權需要授權有度。管理者授什么權，授多大權必須有一定的限度。

B 有效授權需要充分信賴。授權者在授權后不要過于干預、包辦代替。C 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結經驗教訓。

D 有效授權也要有效控權。管理者要對所授之權實施有效的控制和監督。正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、控制權力的途徑有？

A 指明下屬行使權力的范圍。B 監督下屬行使權力的方向。C 檢查下屬行使權力的結果。

D 保留收回授權的權力。正確答案ABCD

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對與顛覆式創新和微創新的比較說法有誤的是？

A 顛覆式創新屬于革命性的創新；微創新屬于改良型創新。

B 顛覆式創新成功概率一般難以預測；微創新經常發生可以每天追求。C 顛覆式創新是微創新的量變階段。D 微創新有著較為明確的預期。正確答案C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、創造性思維的培養，一般要具備以下幾個方面？

A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。

D 較強的動手能力。正確答案ABC

應用設計開發課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。1.在移動應用設計中，______是最重要的環節，是一切工作的基礎。(A)A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設計 D 用戶界面 2.下面選項不屬于移動設備的設備是？(C)A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad 3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設備的屏幕像素尺寸是______。（D）

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640 4.移動設備最重要的優勢是？（C）

A 不受環境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機

5.關于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？（C）

A Master-Detail Application：可以構建樹形結構導航模式應用，生成的代碼中包含了導航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構建基于OpenGL ES的游戲應用。

C Page-Based Application：可以構建類似于電子書效果的應用，這是一種樹形鋪導航。

D Single View Application：可以構建簡單的單個視圖應用。6.下列不屬于Core OS 層的是？（C）

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security 7.以下關于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？（D）A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發送通知的方法（notifyObserver）。

C 它是一個觀察者集合容器。D 它是Subject協議的具體 8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？（D）A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內置的擴展視圖常量的是？（D）A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： CUITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？（B）A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內容會把搜索結果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。正確答案B 11.顯示最近搜索結果，選中Options屬性下的哪個復選框？（A）A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片應用屬于哪種表視圖？（D）A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖 13.關于動作輸出口說法錯誤的是？（D）

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關鍵字為IBOutlet。C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。

14.工具欄類是以下哪個？(B)A UITabBar B UIToolBar C UIButton D UITextView 15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個？(B)A 4 B 5 C 6 D 7 16.索引的使用原則錯誤的是？（C）

A 索引標題不能與顯示的標題完全一樣。如果要顯示的標題一致，索引變得毫無意義

B 索引標題應該有代表性，能代表一個數據集合

C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖

D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相互沖突。當點擊索引標題的時候，很容易點擊到擴展視圖 17.以下哪個不屬于Cocos Touch層（B）A iAd B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？(B)A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int 19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準確的方式是（），但是速度慢，不直觀（A）A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息

20.以下哪個不是單例模式的應用案例（D）

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移動設備屏幕上使用手指雙點的手勢可以達到（）效果（B）A B 縮放 C 自動 D 22.警告框是UIAlertView創建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個按鈕？（C）

A 1 B 2 C 3 D 4 23.為了得到敏捷的設計結果，我們倡導以（）驅動的用戶界面和用戶體驗設計（B）

A 項目 B 原型 C 產品 D 視覺

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.針對應用的啟動過程，我們需要對哪三個環節進行具體設計？（ACD)A 啟動圖標 B 工具欄圖標 C 啟動畫面 D 引導幫助

2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應用？(ABD)A 本末倒置 B 浪費空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升

3.關于Utility Application說法正確的是？(ACD)A 可以構建實用型應用程序 B 它會產生一個視圖控制圖，即主視圖控制器 C 在iPhone中子視圖以模態方式顯示 D 在iPad中子視圖以浮動窗口的形式顯示 4.表視圖的相關類有哪些？（ABCD）A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.關于觀察者模式說法正確的是？(ABC)A 觀察者模式，也叫做發布/訂閱模式 B 是MVC模式的重要組成部分 C 復用性強 D 對象之間實名通信

6.在移動設備的人機交互中涉及到的人體器官有（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7.下列描述中正確的是？(ABCD)A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時，沒有返回值，表示改變前要做的事情 B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來 C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機制 D defaultCenter方法是創建和獲得NSNotificationCenter實例的共享方法

項目經理能力提升課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態會議。作為項目經理你最好應該？(D)A 把這兩個人分開，直到項目恢復正規。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經理討論這個問題。D 和他們兩人以及他們的經理討論確定沖突的來源。

2.您是公司內第一個通過認證的項目經理，并且獲得了項目管理博士學位。組織內的同事 都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權力？(C)A 法定權力 B 參照權力 C 專家權力 D 正式權力

3.在一個項目經理第一次被分配做項目任務中，他遇到了高技術團隊成員之間的爭執。該 項目經理應如何最佳地處理這一沖突？(C)A 他應該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執行那種觀點。B 他應該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。D 他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。4.你是一個新啟動項目的項目經理，你需要從職能部門獲得相應的專業人員，在與職能經 理溝通時，你主要依靠？(C)A 公關技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

5.一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？(B)A 既然只有一個員工投訴，置之不理。B 讓安全經理查看現場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.您已經被正式任命為項目經理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經理已經談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？(C)A 擬定報告，向高層領導求助。B 考慮從外部招募人員。C 讓您的上司和職能經理的上司溝通。D 向職能經理施壓。

7.你管理一個內部服務項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發現某些員 工已經被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。(B)A 資源可利用性 B 預分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

8.你的某些小組成員不斷出現吵架、缺席和工作表現不佳的情況。你己經安排了一次在當 地山區進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？(A)A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質量 D 提高個人績效

9.你負責一個中等規模的系統集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信 領域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現在處于什么過程？(B)A 人力資源規劃 B 組建團隊 C 建設團隊 D 管理團隊

10.你的執行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中 分配。其中一名是你的一個新產品研發項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應該？(C)A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發起人做決定。C 根據每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方 法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應該？(C)A 利用從前項目中可行的標準媒介。B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。D 找項目發起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎設施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發布，可執行的結果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更

準確的理解項目經理傳遞的信息，您建議他應該更關注以下哪項？(A)A 信息發送者—接收者模型。B 展現信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術。D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導致的問題是？(C)A 管理層不高興。B 項目成本超支。

C 產生大量沖突。D 保留信息以提高自己談判的優勢。

14.你負責一個穿過城鎮的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經理還應該？（C）

A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關與溝通工作。15.你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發現東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導致輸出數據的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？（D）

A 忽略這個問題，后續的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。C 和東方公司領導討論這個問題，勸服他們不要這么做。D 會見你的領導和東方公司的經理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發一種美味而有營養的貓食，還可將其 用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關聯。雖然有一系列的技術可以使用，但是在風險識別中最常用的是？（D）

A 訪談 B 假設分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴

17.你的項目團隊識別了與項目相關的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發生的概率以期降低風險的后果，這種風險應對策略稱為？（C）A 風險規避 B 風險接受 C 風險減輕 D 應急規劃

18.雖然你的實際項目經驗還不十分豐富，可通過學習你已經知道了，規劃項目風險管理的 重要性。如何規劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？(A)A 不僅依靠項目團隊，還要發動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經驗。

D 規劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規劃和 19.風險管理的適當過程包括？(A)A 識別、分析、應對和控制 B 識別、規劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

20.在項目啟動后，開發部經理給我分派幾名工程師，其中包括技術骨干李浩，和技術人員 王陽、趙宏等。但是據我的了解，趙宏從大學畢業不到一年，他的能力和經驗都不足以承擔這個項目的工作。我向開發部經理說出我的擔心，但他說目前部門內其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現不錯，應該可以滿足項目的要求，我應該怎么辦？(D)A 與趙宏溝通，了解他的態度和學習能力，考察他技能水平。B 與開發部經理溝通，給他安排指導老師或者提供培訓機會。C 作為項目經理給予更多的指導和關注，提升他的水平。

D 安排工作時根據具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導 21.在編制項目計劃中，我發現項目的工期按合同的要求是6個月，而根據我們的經驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發部門配合了。怎么辦？(C)A 前期沒有溝通協調好，與客戶進行溝通要求調整。

B 合同已經簽訂不能調整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關部門進行溝通，看工期要求是否可以調整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責任推給市場部門。

22.李浩是公司內資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術方面能力比我強，做事認真負責、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務，不過本項目的任務對他是新挑戰，同時對項目也是至關重要，我也有點擔心他是否能夠完成這項任務。面對這情況，我該如何做？(E)

A 找他溝通，明確對他的要求各職責，表示對他以前工作的認可，咨詢他是否存在困難。

B 強調他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。

C 給予激勵，承諾請他做技術經理，從領導那里進行爭取給他更好待遇。

D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風險和解決問題。

23.我發現很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經過觀察，我發現大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調，他最喜歡說的是：聽我說?..，根據我在以前項目的經驗??.等。作為項目經理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？

(C)

A 找鄭輝談，根據這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進

B 與他的部門經理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談談

C 與他的部門經理進行溝通，強調他對項目已經造成影響，要求他換人

D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調研不充分，導致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當上項目經理，完全是靠與副總的關系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應該怎么辦？

(D)A 先調查了解實際情況是否如童軍所說

B 分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當面說，不要背后說

C 放下姿態，開會讓大家談談你的問題，有誤解當面解釋清楚

D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

25.由于項目對我們意義重在，并且后續市場機會很多，因此項目執行中，市場部經理非常關心項目執行情況。但是當客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內容，同時為強調自己的想法，發郵件常會抄送給公司主管領導，這樣給我不小的壓力，我應該如何改善？(A)

A 加強與客戶和市場部經理的溝通，就計劃、進展、影響和結果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋

C 讓市場總經理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經理和主管領導溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續市場機會，根據市場部經理的意見修改計劃

26.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術復雜的防入侵的數據中心建設項目。此數據中心承擔著國內多家大型制造企業的多年運營數據。盡管這一地區具備強大的經濟優勢，但臺風的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設另外一個備份系統保證數據安全運行。這是什么類型的風險應對？

(B)

A 風險回避

B 風險減輕

C 積極接受

D 風險轉移

27.項目經理花在溝通上的時間占多少？(B)A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 28.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?（B）

A、項目經理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經理將項目成員安排在同一地點

C、項目經理向高于其他部門經理的上級部門匯報工作

D、項目經理具有直接管理項目組的權限

29.為應對大規模的無線網絡建設高峰，你所在的通信制造企業將深化全球采購作為風險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發現由于后來波動及受到金融風暴影響，這項策略并沒有取得預期效果。你正處在什么過程？

（D）

A 識別風險 B 分析風險 C 應對風險 D 監控風險

30.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優先地位最高，因此你和其他項目經理同時分配任務時他不知道應該優先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經常會出現一些資源沖突。請問，協助解決項目間資源沖突的工作是誰的責任？

(B)

A 項目經理 B PMO C 項目團隊 D 職能經理

31.有效的項目小組建設導致的主要效果是？(B)A 項目執行情況得到改善 B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經理對項目執行的最強責任

D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強 32.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：

(D)

A、同每個小組成員單獨會面，討論任務分配

B、準備一個責任分配矩陣并發給每個成員

C、將項目計劃和工作分解結構分發給小組成員

D、舉行項目動員大會

33.有效的小組建設的主要結果是：(A)A、提高了項目績效

B、建設成一個高效、運行良好的項目小組

C、項目小組成員理解項目經理對項目的績效最終負責

D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力

34.公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？

（B）

A 認為項目管理只需要主動性。B 缺乏管理層的承諾和支持。

C 認為這是公司審核部門的職責。D 缺少職能管理控制。

35.項目管理專業人士能夠通過以下方式增加其個人能力？(B)A 向會議提交文件。B 增加他們的知識和實踐技能

C 向項目班子推薦培訓 D 更經常地舉行項目會議

36.你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的預算來做你當前的項目工作，你應該？（D）A 遵照指示 B 通知公司審計員 C 如果可能終止項目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經理

37.你是一個系統綜合項目的負責人，該項目在你的組織內部有很多內部用戶。現在你剛開始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？

（A）

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B 確定一份生產進度表來顯示同時進行何種類型的溝通

C 對你計劃要分發的信息進行闡述

D 建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找 38.在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是？（C）

A 項目檔案 B 商業數據庫 C 項目小組知識 D 經驗數據庫

39.得到創意和靈感的最直接有效的方法是

（A）A 頭腦風暴 B 日積月累 C 細心觀察 D 產品會議

40.高層管理在什么時候應該執行定期項目審查

(B)A 完成里程碑時/完成項目時 B 每一個生命周期階段結束時

C 客戶嚴重索賠時 D 項目經理因成本超支匯報時

41.某體育設施建設項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設計部門的一位專家卻認為當前的設計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認為，根據該設施?.就可以滿足需求。作為項目經理，你應該？

（D）

A 按客戶要求，做成容納1萬人的規模

B 把目標定為1萬2千人，以便產生最大效益

C 把目標定為8千人，以便盡量減少風險

D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由 42.下列選項中，說法正確的是？

（D）

A 一個人越聰明就越有創造力 B 年輕人的創造力比老年人高

C 創造力只是極少數冒險人的專利

D 善于獨立思考分析問題的人更容易培養創造力

43.關于職責矩陣，下面哪個說法是不對的？(C)A.它詳細說明人員的角色分配 B.它詳細說明角色和職責

C.它詳細說明員工何時分配到任務上 D.它和WBS 或者范圍定義相關聯 44.制定風險應對計劃是為了？（B）

A 采取措施識別項目風險 B 制定對付風險事件的策略 C 制定以前項目的風險清單 D 制定量化項目內風險的衡量標準

45.干系人對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力（A）A 啟動階段 B 規劃階段 C 執行階段 D 控制階段

46.項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？（C）

A 溝通是監督、控制的基礎 B 溝通是做好協調、保證良好配合的基礎 C 溝通是促進項目快速收尾的根本 D 溝通是團隊建設的重要手段 47.在項目管理內部的四種風險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產生最持續的影響（D）

A 范圍風險 B 進度風險 C 費用風險 D 質量風險 48.下列關于組織理論的說法錯誤的是？(C)A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規劃效率的提高效率很小 D 可以根據組織理論靈活使用領導風格

49.這是一個風險監控的工具方法，它被用以查看風險策略中轉移、規避和減輕的實施以及 有效性，它是什么？(C)A.風險再評估 B.項目變更請求 C.項目風險審計 D.臨時權變計劃 50.風險管理計劃進行以下各項，但不包括：(D)A.定義項目風險管理的方法論 B.描述風險類別

C.定義風險管理團隊的角色職責 D.處理單個風險的應對以及在項目中如何實施

51.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?(B)A、項目經理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經理將項目成員安排在同一地點 C、項目經理向高于其他部門經理的上級部門匯報工作 D、項目經理具有直接管理項目組的權限

52.一個想要召開有效會議的項目經理將不做下列哪項?(D)A．鼓勵與會者暢所欲言。B．歸納共同點和行動。C．就會議目標進行溝通。D．編制會議議程。

53.溝通管理計劃通常不包括下列哪項?（D）A．有關在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。B．關于誰獲得何種信息以及他們如何獲得該種信息之類的細節。C．關于何時產生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標日期。

54.12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經理必須采取的態度 是？（A）A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標準 D、坦率溝通

55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態報告現在應該在星期四下午四點正式提交。你將使 用哪種溝通形式?（C）

A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。

56.多數溝通都采取什么形式?（A）

A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據?(D)A．溝通要求。B．交換信息可以使用的技術。

C．約束條件。D．需要分發的信息的描述。（執行過程 信息分發 58.你在與你的項目發起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：(A)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。59.你在與職能經理一起工作時將使用的主要溝通技能是：(B)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。

60.你在與外部項目利害關系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：（D）A．問題解決。B．談判。C．團隊建設。D．公關。61.下列哪項最正確?（B）

A．由于項目利害關系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。

C．一個自動化項目管理信息系統(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。D．項目經理必須控制所有項目溝通。62.下列哪項最正確?(C)A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。D．溝通管理計劃應把重點放在內部溝通需求上 63.下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。(A)A．不熟悉主題內容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。

64.項目已經完成，已經將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出最終 驗收。最重要的是，項目經理：(C)A．將該情況告訴管理層。B．尋求團隊的協助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。

65.從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法?(B)A．計劃溝通的一種方法。B．信息分發的一種方法。C．績效報告的一種方法。D．資源管理的一種方法。66.項目經理應該：（B）

A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通 D．通過溝通系統獲得足夠的關于沖突的信息

67.你現在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。而在本國內有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區域。選擇一項最好的小組溝通方法。(B)A．E-mail B．使用帶密碼保護的網頁 C．經常召開電話會議 D．面對面會議

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除 項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關項目的細節信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？（BAC）A.明確項目內部分工、職責

B.介紹項目情況（規模、重要性、公司意義），客戶和重要關系人要求（具體要求），內部要求（質量、進度、安全）。

C 建立內部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施 D 制定項目計劃

2.由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應的培訓，但對于未來 的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態度，我有些擔心客戶的需求會發生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應該怎樣約定呢？(AB)A 強調根據公司規定變更必須走相關流程，強調你權限有限。

B 明確根據變更的影響要對應簽字領導層級，同時要求客戶方相關層級領導簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價的變更

3.項目在順利的進行中，為了強調施工人員按時準備的重要性，我通過電子郵件的方式提 醒開發部經理王濤提早安排人員的準備，但是直到開工的時候，我發現施工人員還是沒有準備好就到了現場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有啊！好像從來沒有這回事。問題出現在哪里？(BCD)A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結果沒有及時監控 C 溝通內容沒有明確應該做好哪些準備和時間要求

D 這郵件同時要抄送給你直接領導，以防止出現爭議沒有第三方作證。4.你在開發一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術。如果項目成功，人工干預的需 要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經驗還不十分豐富，可通過學習你已經知道了，識別項目風險管理的重要性。如何識別風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？(ABC)A 不僅依靠項目團隊，還要發動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經驗。

D 規劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規劃和

5.由于趙昕積極上進，工作表現越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部 組織的為期四天的技術培訓，這個培訓對于個人的技術提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應該如何做？(BCD)A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現好，有技術培訓應該讓他參加，工作通過他部門經理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠程支持，培訓完盡快回來

C 對他參加培訓對項目影響進行評估，在他參加培訓期間對他負責的工作更多關注

D 向人力資源部門和部門領導要求安排項目成員培訓首先要經過項目經理同意，沒有經過項目經理同意的培訓不允許參加 E 培訓不是項目經理關心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓。6.責任分配矩陣被用來說明下列哪些項？（ABD）A 有關各方應負責哪方面工作

B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協調 C 需要哪些工作來實現項目的目標 D 有關各方面向誰匯報工作事項

7.集中辦公的說法哪些正確？(BCD)A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養項目的集體感 D 集中辦公地點也稱為作戰室

8.下列哪些是項目經理必備的人際關系技能（ABC）A 談判 B 建立信任 C 教練技術 D 監督技能 職業素養與行為規范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.進行有效授權需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？(C)A 有效授權需要授權有度。管理者授什么權，授多大權必須有一定的限度。B 有效授權需要充分信賴。授權者在授權后不要過于干預、包辦代替。C 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結經驗教訓。D 有效授權也要有效控權。管理者要對所授之權實施有效的控制和監督。2.下列對與顛覆式創新和微創新的比較說法有誤的是？(C)A 顛覆式創新屬于革命性的創新；微創新屬于改良型創新。

B 顛覆式創新成功概率一般難以預測；微創新經常發生可以每天追求。C 顛覆式創新是微創新的量變階段。D 微創新有著較為明確的預期。3.以下屬于績效管理所關注的內容的是？(B)A 關注投入、過程與產出。B 關注企業與員工間的依賴關系。C 關注利益相關者。D 關注測量和評估。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案 1.控制權力的途徑有？(ABCD)A 指明下屬行使權力的范圍。B 監督下屬行使權力的方向。C 檢查下屬行使權力的結果。D 保留收回授權的權

2.創造性思維的培養，一般要具備以下幾個方面？(ABC)A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？(ABCD)A 激勵功能是績效管理系統的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統，能建立員工的責任感和使命感。

B 溝通功能是績效管理系統的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。

C 良好溝通功能的績效管理系統，能讓管理者將最明確的信息和責任傳遞給員工。D 一個優秀的績效管理系統就像一把標尺，能在最短時間內精確量度出各個員工實際工作狀況。

職業素養與行為規范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

(C)1.進行有效授權需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A 有效授權需要授權有度。管理者授什么權，授多大權必須有一定的限度。B 有效授權需要充分信賴。授權者在授權后不要過于干預、包辦代替。

C 有效授權需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結經驗教訓。D 有效授權也要有效控權。管理者要對所授之權實施有效的控制和監督。2.下列對與顛覆式創新和微創新的比較說法有誤的是？

(C)A 顛覆式創新屬于革命性的創新；微創新屬于改良型創新。

B 顛覆式創新成功概率一般難以預測；微創新經常發生可以每天追求。C 顛覆式創新是微創新的量變階段。D 微創新有著較為明確的預期。3.以下屬于績效管理所關注的內容的是？

(B)A 關注投入、過程與產出。B 關注企業與員工間的依賴關系。C 關注利益相關者。D 關注測量和評估。

4.溝通基本模型的關鍵組件不包括以下哪項內容？（B）A 編碼 B 距離 C 媒介 D 干擾

5.希望得到“前無故人”的個性化應用，正確的做法是？（A 發明全新的工作原理或交流理念

B 竊取無法模仿的高科技技術或專利成果 C 普遍迎合更大眾的人群

D 迅速抄他人的成功案列搶占市場

6.在績效管理體系中，下列關于激勵功能說法錯誤的是？（7.領導在給員工授權時，下列哪一項權力可以進行授予？（二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.控制權力的途徑有？

A 指明下屬行使權力的范圍。B 監督下屬行使權力的方向。

A）

D）

D）

(ABCD)

C 檢查下屬行使權力的結果。D 保留收回授權的權

2.創造性思維的培養，一般要具備以下幾個方面？

A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？(ABCD)A 激勵功能是績效管理系統的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統，能建立員工的責任感和使命感。

B 溝通功能是績效管理系統的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。C 良好溝通功能的績效管理系統，能讓管理者將最明確的信息和責任傳遞給員工。D 一個優秀的績效管理系統就像一把標尺，能在最短時間內精確量度出各個員工實際工作狀況。

(ABC)iOS應用設計開發課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.在移動應用設計中，______是最重要的環節，是一切工作的基礎。(A)A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設計 D 用戶界面

2.下面選項不屬于移動設備的設備是？

A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦

(C)D iPad

3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設備的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640 4.移動設備最重要的優勢是？

A 不受環境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機

5.關于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？

（C）

（C）

（D）

A Master-Detail Application：可以構建樹形結構導航模式應用，生成的代碼中包含了導航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構建基于OpenGL ES的游戲應用。

C Page-Based Application：可以構建類似于電子書效果的應用，這是一種樹形鋪導航。D Single View Application：可以構建簡單的單個視圖應用。6.下列不屬于Core OS 層的是？

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security 7.以下關于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？

A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個觀察者集合容器。D 它是Subject協議的具體

8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？

A 控制器

（D）

（D）

（C）B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內置的擴展視圖常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？

（B）

（D）

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內容會把搜索結果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。正確答案B 11.顯示最近搜索結果，選中Options屬性下的哪個復選框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片應用屬于哪種表視圖？

A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

13.關于動作輸出口說法錯誤的是？

（D）

（D）

（A）

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。14.工具欄類是以下哪個？

(B)A UITabBar

B UIToolBar C UIButton

D UITextView 15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個？

A 4 B 5 C 6

D 7 16.索引的使用原則錯誤的是？

（C）

(B)A 索引標題不能與顯示的標題完全一樣。如果要顯示的標題一致，索引變得毫無意義 B 索引標題應該有代表性，能代表一個數據集合

C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖

D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相互沖突。當點擊索引標題的時候，很容易點擊到擴展視圖 17.以下哪個不屬于Cocoa Touch層

A iAd B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？

A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int 19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準確的方式是（），但是速度慢，不直觀（A）

A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息

(B)

（B）20.以下哪個不是單例模式的應用案例

（D）

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移動設備屏幕上使用手指雙點的手勢可以達到（）效果

（B）

A B 縮放 C自動 D

22.警告框是UIAlertView創建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個按鈕？（C）A 1 B 2 C 3 D 4 23.為了得到敏捷的設計結果，我們倡導以（）驅動的用戶界面和用戶體驗設計（B）

A 項目 B 原型 C 產品 D 視覺

24.以用戶為中心的設計簡稱為()C

25.得到創意和靈感最直接有效的方法是（）A

26.IOS平臺的人機界面指南中，蘋果公司推薦開發者在定位產品時盡量（）

D

27.通過眼動儀技術我們了解到了人們在瀏覽信息時的視覺的運行軌跡是（）形。D

28.描繪信息最快速直接的方式是（）B

29.下面的哪一款應用是從PC移植到移動設備的典型案例？（）B

30.關于iOS特點介紹錯誤的是？ B

31.關于iOS7新特性中，對于AirDrop能夠與周圍的設備進行通信的功能，錯誤的是（）D

32.哪個不是使用iOS API幫助的渠道？ D

33.關于委托模式說法錯誤的是? C34.關于開關控件說法錯誤的是? B

35.在iOS開發中滑塊的值是？ B

36.警告框AlertView使用場景錯誤的是？ B

37.警告欄是UIAlertView創建的，最多有幾個按鈕？B

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.針對應用的啟動過程，我們需要對哪三個環節進行具體設計？A 啟動圖標 B 工具欄圖標 C 啟動畫面 D 引導幫助

2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應用？

A 本末倒置

（ACD)

(ABD)

B 浪費空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升

3.關于Utility Application說法正確的是？

A 可以構建實用型應用程序

B 它會產生一個視圖控制圖，即主視圖控制器 C 在iPhone中子視圖以模態方式顯示 D 在iPad中子視圖以浮動窗口的形式顯示 4.表視圖的相關類有哪些？

A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.關于觀察者模式說法正確的是？

(ABC)

（ABCD）

(ACD)A觀察者模式，也叫做發布/訂閱模式 B是MVC模式的重要組成部分 C 復用性強

D 對象之間實名通信

6.在移動設備的人機交互中涉及到的人體器官有

A 眼睛 B嘴 C手指 D耳朵

7.下列描述中正確的是？

(ABCD)

（AC）

A委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時，沒有返回值，表示改變前要做的事情

B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來

C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機制 D defaultCenter方法是創建和獲得NSNotificationCenter實例的共享方法 8.iOS整體架構有哪些？ ABCD

9.MVC設計模式，由下列哪些設計模式組成？ACD

10.異步加載網絡資源的描述正確的是？

ABC

11.關于設定操作表的樣式說法正確的是？ABD

12.關于搜索欄的描述說法正確的是？ABCD

13.iOS中的布局管理有哪些？ CD

14.移動應用設計最核心的內容是？ ABCD

15.iOS平臺應用產品主要在（）上發布和銷售？AC

16.以下可以運行iOS系統的有（）BCD

項目經理能力提升課后練習及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態會議。作為項目經理你最好應該？

A 把這兩個人分開，直到項目恢復正規。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經理討論這個問題。

D 和他們兩人以及他們的經理討論確定沖突的來源。

2.您是公司內第一個通過認證的項目經理，并且獲得了項目管理博士學位。組織內的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權力？

(C)

(D)A 法定權力 B 參照權力 C 專家權力 D 正式權力

3.在一個項目經理第一次被分配做項目任務中，他遇到了高技術團隊成員之間的爭執。該項目經理應如何最佳地處理這一沖突？

(C)A 他應該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執行那種觀點。B 他應該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D 他應該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術和共同關注團隊來達成一致。

4.你是一個新啟動項目的項目經理，你需要從職能部門獲得相應的專業人員，在與職能經理溝通時，你主要依靠？

A 公關技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

5.一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？(B)A 既然只有一個員工投訴，置之不理。

B 讓安全經理查看現場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.您已經被正式任命為項目經理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經理已經談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？ A 擬定報告，向高層領導求助。B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經理的上司溝通。D 向職能經理施壓。

(C)

(C)7.你管理一個內部服務項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發現某些員工已經被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A 資源可利用性 B 預分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

8.你的某些小組成員不斷出現吵架、缺席和工作表現不佳的情況。你己經安排了一次在當地山區進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？ A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質量 D 提高個人績效

9.你負責一個中等規模的系統集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現在處于什么過程？(B)A 人力資源規劃 B 組建團隊 C 建設團隊 D 管理團隊

10.你的執行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產品研發項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應該？

(C)

(A)(B)A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發起人做決定。

C 根據每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應該？(C)A 利用從前項目中可行的標準媒介。B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎設施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發布，可執行的結果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經理傳遞的信息，您建議他應該更關注以下哪項？

A 信息發送者—接收者模型。B 展現信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術。D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導致的問題是？

A 管理層不高興。B 項目成本超支。C 產生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優勢。

14.你負責一個穿過城鎮的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經理還應該？（C）A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關與溝通工作。

15.你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發現東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導致輸出數據的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？ A 忽略這個問題，后續的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

（D）

(C)

(A)C 和東方公司領導討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領導和東方公司的經理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發一種美味而有營養的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關聯。雖然有一系列的技術可以使用，但是在風險識別中最常用的是？（D）A 訪談 B 假設分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴

17.你的項目團隊識別了與項目相關的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發生的概率以期降低風險的后果，這種風險應對策略稱為？ A 風險規避 B 風險接受 C 風險減輕 D 應急規劃

18.雖然你的實際項目經驗還不十分豐富，可通過學習你已經知道了，規劃項目風險管理的重要性。如何規劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應該怎么做呢？

(A)A 不僅依靠項目團隊，還要發動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經驗。

D 規劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規劃和 19.風險管理的適當過程包括？

A 識別、分析、應對和控制 B 識別、規劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

20.在項目啟動后，開發部經理給我分派幾名工程師，其中包括技術骨干李浩，和技術人員王陽、趙宏等。但是據我的了解，趙宏從大學畢業不到一年，他的能力和經驗都不足以承擔這個項目的工作。我向開發部經理說出我的擔心，但他說目前部門內其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現不錯，應該可以滿足項目的要求，我應

(A)

（C）該怎么辦？

(D)A 與趙宏溝通，了解他的態度和學習能力，考察他技能水平。B 與開發部經理溝通，給他安排指導老師或者提供培訓機會。C 作為項目經理給予更多的指導和關注，提升他的水平。

D 安排工作時根據具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導

21.在編制項目計劃中，我發現項目的工期按合同的要求是6個月，而根據我們的經驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發部門配合了。怎么辦？ A 前期沒有溝通協調好，與客戶進行溝通要求調整。B 合同已經簽訂不能調整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關部門進行溝通，看工期要求是否可以調整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責任推給市場部門。22.我發現很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經過觀察，我發現大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調，他最喜歡說的是：聽我說…..，根據我在以前項目的經驗…….等。作為項目經理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？

(C)

(C)A 找鄭輝談，根據這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進 B 與他的部門經理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談談

C 與他的部門經理進行溝通，強調他對項目已經造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

23.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調研不充分，導致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當上項目經理，完全是靠與副總的關系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應該怎么辦？

(D)A 先調查了解實際情況是否如童軍所說 B分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當面說，不要背后說 C 放下姿態，開會讓大家談談你的問題，有誤解當面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

24.由于項目對我們意義重在，并且后續市場機會很多，因此項目執行中，市場部經理非常關心項目執行情況。但是當客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內容，同時為強調自己的想法，發郵件常會抄送給公司主管領導，這樣給我不小的壓力，我應該如何改善？

(A)A加強與客戶和市場部經理的溝通，就計劃、進展、影響和結果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經理和主管領導溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續市場機會，根據市場部經理的意見修改計劃

25.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術復雜的防入侵的數據中心建設項目。此數據中心承擔著國內多家大型制造企業的多年運營數據。盡管這一地區具備強大的經濟優勢，但臺風的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設另外一個備份系統保證數據安全運行。這是什么類型的風險應對？

A風險回避 B 風險減輕 C 積極接受 D 風險轉移

26.項目經理花在溝通上的時間占多少？

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 27.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? A、項目經理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經理將項目成員安排在同一地點 C、項目經理向高于其他部門經理的上級部門匯報工作

（B）

(B)

(B)D、項目經理具有直接管理項目組的權限

28.為應對大規模的無線網絡建設高峰，你所在的通信制造企業將深化全球采購作為風險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發現由于后來波動及受到金融風暴影響，這項策略并沒有取得預期效果。你正處在什么過程？ A 識別風險 B 分析風險 C 應對風險 D 監控風險

29.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優先地位最高，因此你和其他項目經理同時分配任務時他不知道應該優先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經常會出現一些資源沖突。請問，協助解決項目間資源沖突的工作是誰的責任？ A項目經理 B PMO C 項目團隊 D職能經理

30.有效的項目小組建設導致的主要效果是？A A 項目執行情況得到改善 B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經理對項目執行的最強責任 D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

31.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是： A、同每個小組成員單獨會面，討論任務分配 B、準備一個責任分配矩陣并發給每個成員 C、將項目計劃和工作分解結構分發給小組成員 D、舉行項目動員大會

32.有效的小組建設的主要結果是：

A、提高了項目績效

B、建設成一個高效、運行良好的項目小組

(A)

(D)

(A)

（D）C、項目小組成員理解項目經理對項目的績效最終負責 D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力 33.公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？

A 認為項目管理只需要主動性。B 缺乏管理層的承諾和支持。C 認為這是公司審核部門的職責。D 缺少職能管理控制。

34.項目管理專業人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

A 向會議提交文件。B 增加他們的知識和實踐技能 C 向項目班子推薦培訓 D 更經常地舉行項目會議

35.你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的預算來做你當前的項目工作，你應該？

A遵照指示 B通知公司審計員 C如果可能終止項目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經理

36.你是一個系統綜合項目的負責人，該項目在你的組織內部有很多內部用戶。現在你剛開始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B確定一份生產進度表來顯示同時進行何種類型的溝通 C 對你計劃要分發的信息進行闡述

D建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找

37.在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是？

A 項目檔案 B商業數據庫 C項目小組知識 D 經驗數據庫

（C）

（A）

（D）

(B)（B）

第五篇：2016系統集成項目經理繼續教育推薦課程5題庫

項目經理考試-推薦課程5真題和答案

一、單選

1、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據應用系統的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？C(P92)A、例行操作 B 響應支持 C調研評估 D優化改善

2、交付管理采用的基本方法是？C A 質量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法

3、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A.基礎標準系列 b、運維標準系列 c、服務管理標準系列 d、外包標準系列

4、由企業與機構所有和使用的數據中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數據處理和數據訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業數據中心 b、互聯網數據中心 c、新一代數據中心 d、其他數據中心

5、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 C、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

6、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A、大幅度提升小區的容量 b、增大覆蓋范圍

c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾

7、下列關于IDE說法錯誤的是？D A、并行發送 b、最多連接2個設備 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差

8、對于WLAN設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面

B.充分利用已有物業，靠近目標覆蓋區 C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 d、盡量選擇方便安裝的地方

9、下列關于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲

10、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D A、供方應建立與運維服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求

b、供方應建立與運維服務相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓要求，并提供及時和有效的培訓

C、供方應建立與運維維護服務相關的績效考核或機制，并能夠有效組織實施 D、供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

11、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

12、以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C A、資源、研究、人員、組織 b、戰略、資源、人員、技術 C、資源、技術、人員、流程 d、戰略、研究、組織、資源

13、通過向需方提供交付成果以實現（D）。A、服務供方的業務目標 b、需方的服務要求 c、服務價值 d、服務級別協議的要求

14、Wlan頻率規劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區域形成間隔保護這屬于？B A、覆蓋優化 b、頻率優化 c、容量優化 d、負載均衡優化

15、下列選項中，哪一項屬于服務的特性？C A、可儲存性 b、可分離性 c、無形性 d、不可變性

16、在生產實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

17、在Wlan建設前需求信息的調研與收集中，以下哪項是不必要的？B A、對你的組織來說，你需要訪問什么內部系統和外部系統 B、公司組織架構以及經營狀況

C、目前你正使用什么應用軟件？這些應用軟件存放何處（臺式、服務器、主機）？ D、日常工作中，你要求什么樣的移動性？

18、下列哪項選擇不屬于網絡優化的范疇？C A、工程質量優化 b、覆蓋、容量優化 c、人員組合優化 d、組網優化

19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務集BSS中的移動在什么時間發送數據或接收數據？B A、調度功能 b、協調功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

21、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術的過程進行規劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系

B、建立需求的溝通協調機制

c、調查用戶滿意度、并對服務能力結果進行統計分析 D、對未達成的指標進行調查分析

22、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓認證。上述是針對數據中心（D）運維人員的要求。

A、數據 b、服務器與存儲 c、網絡及網絡設備 d、機房基礎設施

23、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？D A、服務要素質量 b、生產質量 c、消費質量 d、過程質量

24、以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。

B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動。

C、在數據中心出現跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。D、為保持數據中心服務對象在已變化或正在變化的環境中可持續運行而實施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

26、為了保護Piranha的web管理界面，加密WEB數據傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS

27、無線寬帶接入技術不包括下面哪種技術？C A、MMDS技術 b、Mi-Max技術 c、Zigbee技術 d、DBS技術

28、以下關于無線寬帶接入技術的特點描述恰當的是？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網速度大 d、運行速度緩慢

29、關于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、從管理角度講，數據中心運維服務面臨的問題不包括？D A、缺乏相對規范的數據中心運維服務管理體系、實施流程 B、服務對象層次不清，服務實施方式沒有清晰的分類 c、服務內容、服務人員缺乏梳理和統一要求 d、數據中心運維服務沒有取得一定的成效

31、當實施方案發生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發生變化？A A.、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

33、RHEL中實現LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

34、對交換網監測接通率、吞吐量、時間延遲等參數，屬于WLAN中下列哪個內容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)b、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 d、EQ-PQ

37、下列選項中，屬于信息系統集成服務的有？D A、信息技術培訓 b、軟件設計與開發 c、數據加工處理 d、信息系統設計

38、通用要求中的技術不包括哪項？D A、技術研發規劃b、與發現問題相關的技術c、與解決問題相關技術d、技術人員技能要求

39、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網卡是？D A、PDMCIA接口無線網卡 b、PCI接口無線網卡 C、MINI PCI 無線網卡 d、USB無線網卡

二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）

1、下面幾類文件宗，屬于規范性文件的是？ABC A、標準 b、技術規范 c、規程 d、能力計劃

2、關于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統分區技術一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展

B、與傳統分區技術不同，LVM可以通過添加硬盤創建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統分區技術一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統分區技術不同，LVM可以通過添加硬盤創建LV的方式進行空間擴展。

3、WLAN無線局域網安全常用技術有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業內部管理制度 d、IEEE802.11e技術

4、以下選項中，屬于數據中心機房基礎設施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監控，火災報警 B、空調、電力提供、自動檢測及控制 C、網絡及網絡設備

D、環境監測、防雷、UPS、抗干擾

5、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現有數據集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數據復制到快照中。

6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業務中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應服務，包括但不限于（AB）。

A、存儲重啟 b、配置文件恢復 c、純粹設備光纖模塊升級 d、存儲設備搬遷

7、下列選項中，不符合質量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人員崗位結構的關鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度

9、應急響應過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應急準備 b、監測與預警 c、應急啟動 d、應急處置

10、下列關于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數據傳輸技術 C、SCSI接口具有應用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點

D、SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器、磁帶器、光驅、掃描儀在內的多種設備

一、多選題

1、計算機集群技術中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務分配給后端的計算節點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現，LVS實現負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、與服務報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發 D、歸檔

3、選擇網絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的應用采用不同的Ｗlan方案。

4、運維服務交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩 B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

6、以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉發

B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務

7、Wlan規劃設計時具體流程有？ABC A.調研及勘查 B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規劃和網絡優化 D.需求分析

8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發服務項目 C信息系統集成服務 D數據處理和運營服務。

10、技術能力要素中對于技術研發具有什么要求ABC A.根據業務和市場分析，制定研發規劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等

B.配備與規劃相適應的研發環境 C.配備與規劃想適應的研發隊伍 D.投入大量研發經費

二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

3、當實施方案發生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發生變化？A A、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

4、計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規模計算技術，一般不可以用來實 B、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

33、RHEL中實現LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

34、對交換網監測接通率、吞吐量、時間延遲等參數，屬于WLAN中下列哪個內容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)b、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 d、EQ-PQ

37、下列選項中，屬于信息系統集成服務的有？D A、信息技術培訓 b、軟件設計與開發 c、數據加工處理 d、信息系統設計

38、通用要求中的技術不包括哪項？D A、技術研發規劃b、與發現問題相關的技術c、與解決問題相關技術d、技術人員技能要求

39、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網卡是？D A、PDMCIA接口無線網卡 b、PCI接口無線網卡 C、MINI PCI 無線網卡 d、USB無線網卡

二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）

1、下面幾類文件宗，屬于規范性文件的是？ABC A、標準 b、技術規范 c、規程 d、能力計劃

2、關于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統分區技術一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展

B、與傳統分區技術不同，LVM可以通過添加硬盤創建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統分區技術一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統分區技術不同，LVM可以通過添加硬盤創建LV的方式進行空間擴展。

3、WLAN無線局域網安全常用技術有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業內部管理制度 d、IEEE802.11e技術

4、以下選項中，屬于數據中心機房基礎設施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監控，火災報警 B、空調、電力提供、自動檢測及控制 C、網絡及網絡設備

D、環境監測、防雷、UPS、抗干擾

5、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現有數據集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數據復制到快照中。

6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業務中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應服務，包括但不限于（AB）。A、存儲重啟 b、配置文件恢復 c、純粹設備光纖模塊升級 d、存儲設備搬遷

7、下列選項中，不符合質量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人員崗位結構的關鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度

9、應急響應過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應急準備 b、監測與預警 c、應急啟動 d、應急處置

10、下列關于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數據傳輸技術 C、SCSI接口具有應用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點

D、SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器、磁帶器、光驅、掃描儀在內的多種設備 2015-10-28

一、多選題

1、計算機集群技術中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務分配給后端的計算節點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現，LVS實現負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、與服務報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發 D、歸檔

3、選擇網絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的應用采用不同的Ｗlan方案。

4、運維服務交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩 B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

6、以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉發 B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務

7、Wlan規劃設計時具體流程有？ A.調研及勘查

B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規劃和網絡優化 D.需求分析

8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發服務項目 C信息系統集成服務 D數據處理和運營服務。

10、技術能力要素中對于技術研發具有什么要求ABC A.根據業務和市場分析，制定研發規劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等

B.配備與規劃相適應的研發環境 C.配備與規劃想適應的研發隊伍 D.投入大量研發經費

二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

3、當實施方案發生變更時，可能會引起以下哪些管理內容發生變化？A A、配置管理 b、服務級別管理 c、問題管理 d、時間管理

4、計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規模計算技術，一般不可以用來實施 P188 A 遠程協助 B 高性能計算

C 提供高可用計算 D 網絡計算

5、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

6、ITSS通用要求當中提出的能力管理，是指 D A 負責確保IT服務和基礎架構的容量能夠經濟有效的方式達到約定的能力 和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業務的能力和績效

B 服務提供方應當具備充足的人員、財力、以及技術研發等能力，并對其 進行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當中的人員應當具備專業ITSS流程能力，并勝任本職工作 D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務的各項要求，如專業的服

務人員團隊和技術儲備、完整的服務保障體系、以及規范的服務管理過 程

7、為保證Piranha Web服務器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務器證書，需要在企業網絡中部署（A）服務器 A CA B DNS C Web D SNMP

8、為實現（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服務級別協議的要求 Ｂ 服務價值

Ｃ服務供方的業務目標 Ｄ 需方的服務要求

9、以下哪種技術或功能不屬于Wlan物理層 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS

10、現場勘查主要是了解需建網的建筑物（C）的布局，以確定設備的安裝位置，為方案設計和設備選擇做準備。A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、局部

11、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？ D A 服務要素質量 B 生產質量

C 消費質量 D 過程質量

12、通用要求中的技術不包括哪項？ D A、技術研發規劃

B與發現問題相關的技術 C與解決問題相關的技術 D技術人員技能要求

13、對交換網監測接通率、吞吐量、時間延遲等參數，屬于WLAN中下列哪個內容？A（P167）A、性能管理 B、計費管理 C、安全管理 D、故障管理

14、在應用質量評價指標體系時，不同的服務分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權重

C 子特性 D 質量評價分級標準

15、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 B、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

16、RHEL中實現LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？B A、DNS服務 b、SSH服務 c、Web服務 d、DHCP服務

17、以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容？ D A 無線環境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業務 D 實現高性能

18、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

19、（A）屬于最底層的LVM構成組件 A.PV B.LV C.VG D.以上均錯 20、在WLAN建設前需求信息的調研與收集中，哪項是不必要的 A 對你的組織來說，你需要訪問什么內部系統和外部系統 B 公司的組織架構以及經營狀況

C 目前你正在使用什么應用軟件，這些應用軟件存放何處（臺式機、服務 器、主機）

D 日常工作中，你要求什么樣的移動性

21、Wlan頻率規劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區域形成間隔保護這屬于？B A覆蓋優化 b、頻率優化 c、容量優化 d、負載均衡優化

22、以下不屬于無線局域網拓撲結構類型的是 C Ａ 基礎架構模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有線網橋模式 Ｄ 點對點模式

23、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作？C A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B編制預算

C提供報務要求，并與供方達成服務級別協議等 D明確考核要求，計算辦法和獎懲措施

24、以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？ D A 供方應建立與運行維護服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人 員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求B 供方應建立與運行維護相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓 要求，并提供及時和有效的培訓

C 代言應建立與運行維護服務相關的績效考核體系或機制，并能夠有效組織 實施

D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

25、關于LVM，對于它組成的層次關系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號表示衍生的先后關系，例如，C選項表示PV構成了VG，VG格式化出文件系統，文件系統派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統 B PV > VG >LV>文件系統 C PV > VG >文件系統 >LV D LV> VG>PV>文件系統

26、對于WLAN設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A、如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面

B充分利用已有物業，靠近目標覆蓋區 C在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D、盡量選擇方便安裝的地方

27、由企業與機構所有和使用的數據中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數據處理和數據訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業數據中心 b、互聯網數據中心 c、新一代數據中心 d、其他數據中心

28、無線局域網WAPI標準的WAI完成（A）Ａ 身份鑒別和密鑰管理 Ｂ 用戶的接入認證 Ｃ 數據的加密保護 Ｄ 證書分發的功能

29以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A資源、研究、人員、組織 b、戰略、資源、人員、技術 C、資源、技術、人員、流程 d、戰略、研究、組織、資源 30、通過向需方提供交付成果以實現（D）。

A、服務供方的業務目標 b、需方的服務要求 c、服務價值 d、服務級別協議的要求

31、以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。

B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動。

C、在數據中心出現跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。

D、為保持數據中心服務對象在已變化或正在變化的環境中可持續運行而實施的改造。

32、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。

B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。

33、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

34、下面哪個協議標準能夠在2.4GHz實現54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪項選擇不屬于網絡優化的范疇？C A工程質量優化 b、覆蓋、容量優化 c、人員組合優化 d、組網優化

36、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓認證。上述是針對數據中心（D）運維人員的要求。

A數據 b、服務器與存儲 c、網絡及網絡設備 d、機房基礎設施

37、關于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map

38、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A大幅度提升小區的容量 b、增大覆蓋范圍 c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾

39、在建設Wlan網絡時，單位的高級管理人員不必須考慮的因素是 C A 對用戶及對現有系統的不利影響等

B 獲得經濟效益與社會效益 C 公司內部和外部的通信鏈路 D 建設成本

40、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數據傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS

一、多選題

1、wlan無線傳輸的電磁干擾中，除了已有同頻及領頻相同系統的干擾外，還可能來自于（BC），P127 A 聲納系統 B 微波爐、醫療設備等 C 雙向尋呼及雷達脈沖系統 D 無線短波電

2、以下屬于LVS的負載調度算法的是？（ABD）P182 A、輪叫、加權輪叫 B、最少鏈接、加權最少鏈接 C、基于整體性的最少鏈接 D、目標地址散列

3、針對存儲的軟、硬件故障引起的業務中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應服務，包括不限于 A.存儲重啟．

B.配置文件設備光纖模塊升級 C.純粹設備光纖模塊升級 D.存儲設備搬遷

4、下列選項屬于信息技術服務類別的是（abcd）

A．信息技術引導服務 B設計與開發服務項目 C信息系統集成服務 D數據處理和運營服務。

5、移動互聯網致力于解決、、的問題？ABC A、任何地方 B、任何時間 C、個人通信 D、任何設備

6、WLAN無線局域網安全常用技術有？ABC P152 A物理地址過濾和擴頻技術 b、WEP技術和VPN技術 C、加強企業內部管理制度 d、IEEE802.11e技術(802.11i)

7、IEEE802.11i標準中主要包含的加密技術和認證協議包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP

（Temporal Key Integrity Protocol）

C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x

8、下列關于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復制的現有數據集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇

C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間

D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數據復制到快照中。

9、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩 B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算

10、對于wlan網絡工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應結實牢固，支撐桿要垂直，橫擔要水平，安裝位置要符合設計方案 D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

二、單選題

1、在應用質量評價指標體系時，不同的服務分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權重 C 子特性 D 質量評價分級標準

2、為保證Piranha Web服務器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務器證書，需要在企業網絡中部署（A）服務器 A CA B DNS C Web D SNMP

3、在LVS架構中，您使用LVS服務器作為Web 站點集群的負載均衡調度器，使用VS/DR 的通訊架構，對于Web服務器而言最少需要（A）塊網卡，以支持集群通訊 A 1 B 2 C 3 D 4

4、交付管理采用的基本方法是？C A 質量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法

5、在生產實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

6、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D P52 A、供方應建立與運維服務相關的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求（人員儲備）

B、供方應建立與運維服務相關的培訓體系或機制，在制定培訓時應識別培訓要求，并提供及時和有效的培訓（人員培訓）C、供方應建立與運維維護服務相關的績效考核或機制，并能夠有效組織實施（績效考核）

D、供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗

7、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術的過程進行規劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系 B、建立需求的溝通協調機制

c、調查用戶滿意度、并對服務能力結果進行統計分析 D、對未達成的指標進行調查分析

8、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？D A服務要素質量 b、生產質量 c、消費質量 d、過程質量

9、下列關于IDE說法錯誤的是？D A/并行發送 b、最多連接2個設備 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差

10、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。

11、下列關于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲

12、SERVQUAL 模型中質量評價的結果是如何得出的？A A、PQ（期望服務值）-EQ(感知服務值)B、感知服務評價結果 C、期望服務評價結果 D、EQ-PQ

13、以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容？ D A 無線環境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業務 D 實現高性能

13、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A、基礎標準系列 b、運維標準系列 c、服務管理標準系列 d、外包標準系列 15、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

16、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓認證。上述是針對數據中心（D）運維人員的要求。

A、數據 b、服務器與存儲 c、網絡及網絡設備 D、機房基礎設施

17、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據應用系統的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？C(P92)A、例行操作 B 響應支持 C調研評估 D優化改善

18、以下哪種技術或功能不屬于WLAN物理層？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務集BSS中的移動在什么時間發送數據或接收數據？B A、調度功能 b、協調功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、描述Wlan AP的 POE設備安裝規范錯誤的是 A Ａ POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通風良好，可散熱。Ｂ POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設備的功率，匹配相應的供電模塊。Ｃ 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關，可從備用的空氣開關引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關，則需增加空氣開關引電。Ｄ 設備安裝位置必須符合工程設計要求

21、以下關于無線寬代接入技術的特點描述恰當的是？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網速度大 d、運行速度緩慢

22、LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器？B A、1 b、2 c、3 d、4

23、對于權重的設定下列說法不正確的是哪項？ A A 同一服務類別的權重設置是一樣的 B 本標準中的權重值是推薦值，并非強制 C 權重的設置應考慮不同行業對各個服務特性的關注程序 D 權重代表著指標的重要程度

24、由企業與機構所有和使用的數據中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數據處理和數據訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業數據中心 b、互聯網數據中心 c、新一代數據中心 d、其他數據中心

25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪個協議標準里包含的內容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s

26、.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務（A），全面規范了ＩＴ服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的ＩＴ服務，以保障其可能信賴

Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料

27、以下哪項不屬于機房基礎設施 A 供配電系統、UPS系統 B 空調系統

C 消防與安全監控系統 D 入侵檢測、負載均衡系統

28、以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務請求，引發的需要針對服務對象、服務等級做出調整或修改的響應型服務活動。B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動。

C、在數據中心出現跨越預定的應急響應閥值的重大事件、發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序。D、為保持數據中心服務對象在已變化或正在變化的環境中可持續運行而實施的改造。

29、WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪個協議標準能夠在2.4GHz實現54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n

31、現場勘查主要是了解需建網的建筑物（C）的布局，以確定設備的安裝位置，為方案設計和設備選擇做準備。

A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、局部

32、下列哪項選擇不屬于網絡優化的范疇？C A、工程質量優化 b、覆蓋、容量優化 c、人員組合優化 d、組網優化

33、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？D A、服務戰略 b、服務設計 c、服務運營 d、服務的整個生命周期

34、以下哪一項不屬于信息技術服務質量評價體系的分類（）

A.信息系統設計 B設計與開發服務 C數據處理運營服務 D信息技術咨詢服務

35、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調配升級 d、緊急程度升級

36、在對于WLAN進行網絡規劃時，首先應該

A 進行鏈路計算 B 確定網絡覆蓋方式 C 進行頻率規劃 D 進行網絡優化

37、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務的供方人員 b、從事運行維護服務的需方人員 C、從事運行維護服務的分包方人員 d、從事運行維護服務的所有人員

38、日常監測與預警不包括下列哪些工作 A、確定監測范圍

B、提供或建立監測手段與工具 C、評估事件級別 D、記錄并報告監測數據和信息

39、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查

40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協商簽署服務級別協議：供方做好必要的交付準備，確保服務的正常提供，這屬于哪一項進程（A）A.交付策劃 B交付實施 C交付檢查 D交付改進

課后練習：

無線局域網技術與標準1-14

企業集群及負載均衡15-22 信息技術服務標準（ITSS）23-38

1、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于無線寬帶接入市場驅動力的市場因素錯誤的是？

A 網絡高覆蓋——網絡經濟效益。B 沒有競爭對手。

C 全球無線熱點、移動互聯網、無線城市的發展不可擋，已經形成當今世界的潮流。

D 隨著3G/4G的業務開通，用戶對終端設備的要求也越來越高：設備可以在移動過程中實現語音、視頻、數據等綜合業務的高速接入。正確答案B

2、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列關于無線寬帶接入技術的描述正確的是？ A 組網靈活、成本較高。

B 是有線寬帶的有效支持、補充與延生。

C 適用于不便于鋪設光纖的農村以及沙漠、山區。D 利用無線信道實現高速數據。正確答案BCD

3、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、OFDM技術的中文全稱是？ A 多路多點分配業務技術。B 全球微波接入互操作性技術。C 正交頻分復用技術。D 無線局域網技術。正確答案C

4、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan開始正式使用AP傳送數據幀前,工作站需要經歷哪些階段？

A 掃描(SCAN)B 認證(Authentication)C 關聯(Association)D 加密(Encryption)正確答案ABC

5、單選題。每道題只有一個正確答案。1、802.11b是哪一年被正式批準的？

A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 正確答案A

6、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在選擇Wlan無線網卡時,以下哪種接口的網卡可以實現54Mbps傳輸？

A USB1.0接口無線網卡 B USB1.1接口無線網卡 C USB2.0接口無線網卡 D 802.11b無線網卡 正確答案C

7、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、在需求信息調研之前，為有助于收集有關用戶和系統需求的最佳信息，你應該清楚準備確定的需求的類型。下列屬于無線網絡系統實施中常見的需求類型的是？

A 系統信息流 B 實施進度表 C 系統移動性 D 系統應用部門及規則 正確答案ABCD

8、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、選擇網絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考慮以下幾個方面？

A Wlan覆蓋范圍 B Wlan負載能力 C 用戶使用Wlan的目的

D 不同的應用采用不同的Wlan方案 正確答案ABCD

9、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan的覆蓋方式有？

A 室內型單獨建設方式與已有系統共用分布系統方式。B AC+AP的覆蓋方式。

C 室外型AP覆蓋方式和Mesh型網絡覆蓋方式。D 無線回傳方式。正確答案AC

10、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、下列屬于WLAN方案設計步驟的是？

A 用戶需求分析 B 局域網設計

C 局域網間互聯方案設計 D 進一步完善方案設計 E 方案實施 正確答案ABCDE

11、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、無線局域網（WLAN）具有、使用靈活、、易于擴展等有線網絡無法比擬的優點，因此無線局域網得到越來越廣泛的使用。A 安裝便捷 B 安全可靠 C 經濟節約 D 不受限制 正確答案AC

12、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、Wlan體系中國的WAPI標準由哪兩部分組成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正確答案BC

13、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、以下屬于網管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理 正確答案ABCD

14、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、在網絡維護常見問題中，影響無線網絡穩定的因素包括？ A 信道干擾 B 網絡攻擊 C 網絡擁塞 D 天饋系統 正確答案ABCD

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15、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于IDE說法錯誤的是？ A 并行發送

B 最多連接2個設備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 正確答案D

16、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于RAID5描述不正確的是？ A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三塊硬盤來實施。

C RAID5是最安全的RAID技術，同類無出其右。D RAID5的校驗數據，分散在各個成員磁盤上。正確答案C

17、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，關于LVM的說法哪些是不正確的？

A 硬盤的多個分區由LVM統一為卷組管理，可以方便的加入或移走分區以擴大或減小卷組的可用容量，充分利用硬盤空間。

B 文件系統建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據需要改變大小(在卷組容量范圍內)以滿足要求。C 文件系統建立在LVM上，可以跨分區，方便使用。D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統，但它不適于小系統。正確答案D

18、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、關于LVM，對于它組成的層次關系，下列描述正確的是？（注釋：“>”符號表示衍生的先后關系，例如，C選項表示PV構成了VG，VG格式化出文件系統，文件系統派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系統 B PV>VG>LV>文件系統 C PV>VG>文件系統>LV D LV>VG>PV>文件系統 正確答案B

19、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列關于NAS說法正確的是？ A NAS有文件操作和管理系統。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。正確答案D 20、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在LVS架構中，您使用LVS服務器作為Web站點集群的負載均衡調度器，使用VS/DR的通訊架構，對于Web服務器而言，最少需要幾塊網卡，以支持集群通訊？ A 1 B 2 C 3 D 4 正確答案A

21、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、RHEL中實現LVS時，還需要搭配下列哪一項服務？ A DNS服務 B SSH服務 C Web服務 D DHCP服務 正確答案B

22、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數據傳輸，我們還可以考慮使用技術來強化用戶端設備訪問Piranha服務器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正確答案D

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23、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、從管理角度講，數據中心運維服務面臨的問題不包括？ A 缺乏相對規范的數據中心運維服務管理體系、實施流程。B 服務對象層次不清，服務實施方式沒有清晰的分類。C 服務內容、服務人員缺乏梳理和統一要求。D 數據中心運維服務沒有取得一定的成效。正確答案D

24、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、分供配電、空調、消防、安防、弱點智能配備相應的專業技術支持人員。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統的培訓/認證。上述是針對數據中心運維人員的要求。A 數據

B 服務器與存儲 C 網絡及網絡設備 D 機房基礎設施 正確答案D

25、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通過對應用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據應用系統的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應用軟件的哪項運維服務內容？ A 例行操作 B 響應支持 C 調研評估 D 優化改善 正確答案C

26、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，哪一項屬于服務的特性？ A 可儲存性 B 可分離性 C 無形性 D 不可變性 正確答案C

27、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？ A 基礎標準系列 B 運維標準系列 C 服務管理標準系列 D 外包標準系列 正確答案A

28、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？

A 對人員、資源、技術的過程進行規劃，建立相適應的指標體系和服務保障體系。B 建立與需方的溝通協調機制。

C 調查用戶滿意度，并對服務能力結果進行統計分析。D 對未達成的指標進行調查分析。正確答案C

29、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下不屬于能力管理（實施）的是？ A 制定IT服務管理計劃，并按計劃實施。B 建立與需方的溝通協調機制。

C 按照服務能力要求實施管理活動并記錄，確保服務能力管理和服務過程實施可追溯，服務結果可計量或可評估。

D 提交滿意質量要求的交付物。正確答案A

30、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、通用要求中的技術不包括哪項？ A 技術研發規劃。

B 與發現問題相關的技術。C 與解決問題相關的技術。D 技術人員技能要求。正確答案D

31、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、ITSS是一套體系化的IT服務，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的IT服務，以保障其可信賴。A 標準庫 B 條款 C 守則 D 資料 正確答案A

32、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在ITSS交付管理中，根據需方需求和供方自身能力，雙方協商簽署服務級別協議；供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服務正常提供屬于哪一項進程？ A 交付策劃 B 交付實施 C 交付檢查 D 交付改進 正確答案A

33、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作？ A 編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃。B 編制預算。

C 提供服務需求，并與供方達成服務級別協議等。D 明確考核要求、計算辦法和獎懲措施。正確答案C

34、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、應急事件關閉不包括下列哪項活動？ A 申請 B 核實 C 調查與取證 D 滿意度調查 正確答案D

35、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？ A 服務要素質量 B 生產質量 C 消費質量 D 過程質量 正確答案D

36、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對GAP模型描述正確的是哪項？

A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務設計，是服務標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。

D GAP5是顧客的服務期望與服務感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結果。正確答案D

37、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？ A 服務戰略 B 服務設計 C 服務運營

D 服務的整個生命周期 正確答案D

38、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列哪項不屬于互動性的評價指標？ A 服務報告提交率 B 互動溝通機制 C 投訴處理率 D 需求響應靈活性 正確答案D

一.多選題

1.Wlan規劃設計時具體流程有？(ABC)A.調研及勘查

B.覆蓋設計和容量設計 C.頻率規劃和網絡優化 D.需求分析

2.針對存儲的軟、硬件故障引起的業務中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應服務，包括不限于(AB)A.存儲重啟．

B.配置文件設備光纖模塊升級 C.純粹設備光纖模塊升級 D.存儲設備搬遷

3.下列哪項不屬于交付策劃的內容(D)A 確認服務級別協議 B 編制交付實施計劃 C 準備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道 4.下列關于SCSI說法錯誤的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口

B.SCSI是一種廣泛應用于大型機上的高速數據傳輸技術 C.接口具有應用范圍小，帶寬低，CPU占用率高等特點

D.SCSI是一種連結主機和外圍設備的接口，支持包括磁盤驅動器，光驅，掃描儀在內的多種設備 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，對于ＡＰ站址的選擇要注意（ABCD）Ａ 有效利用已有的物業 Ｂ 靠近目標覆蓋區 Ｃ 安全性

Ｄ 注意防雷 6.無線寬帶接入技術包括（ABD）A.本地多點分配業務(LMDS)B.Wi-Max技術 C.Blue tooth技術 D.Wlan技術

7.人員崗位結構的關鍵指標包括哪項？(ABD)A 主要崗位的人員數量 B 崗位職責說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

8.技術能力要素中對于技術研發具有什么要求(ABC)

A.根據業務和市場分析，制定研發規劃，包括新技術和前沿技術的應用，技術儲備等 B.配備與規劃相適應的研發環境

C.配備與規劃想適應的研發隊伍 D.投入大量研發經費

9.下列選項屬于信息技術服務類別的是(ＡＢＣＤ)A.信息技術引導服務 B.設計與開發服務 C.數據系統集成服務． D.數據處理和運營服務

10.以下關于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是(ABCD)A.打開IP轉發

B.安裝Piranha和ipvsadm

C.將LUS1的Lvs.cf文件拷由貝到SV2.D.啟動pulse服務 二．單選題

1.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務（），全面規范了ＩＴ服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的ＩＴ服務，以保障其可能信賴（A）

Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料

2.LVS服務器作為負載均衡調度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務器(B)A.1 B.2 C.3 D.4

3.以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素(C)

A．資源、研究、人員、組織 B戰略、資源、人員、技術 C資源、技術、人員、流程 D戰備、研究、組織、資源 4.下列選項中，關于LVM的說法哪些不正確（D）A 硬盤的多個分區由LVM統一卷組管理，可以方便的加入或移 走分區以擴大或減小卷的可用容量，充分利用硬盤空間。B.文件系統建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據需要改變大小（在 卷組容量范圍內）以滿足要求

C.文件系統建立在LVM上，可以跨分區，方便使用 D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統，但它不適于小系統 5.應急事件關閉不包括下列哪項活動？(D)A 申請 B 核實 C 調查和取證 D 滿意度調查 6.為實現（A），需向需方提供交付成果 A服務級別協議的要求 B 服務價值 C 務供方的業務目標 D 需方的服務要求 7.下列哪項不屬于互動性的評價指標(D)A.服務報告提交率 B.互動溝通機制 C.投訴處理機制 D.需求響應靈活性

8.下列關于IDE說法錯誤的是？(D)A 并行發送

B 最多連接2個設備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差

9.描述Wlan AP的 POE設備安裝規范錯誤的是（B）

A POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通

風良好，可散熱。

B POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA

直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設備的功率，匹配相應的供電模塊。

C 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關，可從備用的空氣開關引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關，則需增加空氣開關引電。

D 設備安裝位置必須符合工程設計要求 10.通過向需方提供交付成果以實現（D）A 服務供方的業務目標B 需方的服務要求 C 服務價值 D 服務級別協議的要求

11.下面哪個協議標準能夠在2.4GHz實現54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

12.SERVQUAL模型中質量評價的結果是如何得出的(A)A．PQ(期望服務值)-EQ(感知服務值)B.感知服務評價結果 C.期望服務評價結果

D.EQ(感知服務值)-PQ(期望服務值)

13．下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作（C）A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B．編制預算 C．提供報務要求，并與供方達成服務級別協議等 D．明確考核要求，計算辦法和獎懲措施

14.以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是(D)

A 供方應建立與運行維護服務相關的人員儲備計劃和機制確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務需求 B 供方應建立與運行維護相關的培訓體系或機制在制定培訓時應識別培訓要求并提供及時和有效的培訓

C.供方應建立與運行維護服務相關的績效考核體系或機制并能夠有效組織實施 D 供方應建立人力資源部門。為從事IT服務相關的人員設置專人專崗 15.通過對應軟件的運行記錄，運行趨勢進行分析，根據應用系統 的特點和運行要求，提出處理或改進的建議和方案，這屬于應用軟件的哪項運維服務內容？(Ｄ)A.例行操作 B.響應支持 C.調研評估 D.優化改善

16.對于Wlan設備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的(B)

A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面． B.充分復用已有物業，靠近目標覆蓋區 C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D.盡量選擇方便安裝的地方

17.計算機集群技術是使用非常廣泛的一種大規模計算技術，一般不可以用來實施（A）A 遠程協助 B 高性能計算 C 提供高可用計算 D網絡計算

18.以下對于數據中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是(C)A 由于需方提出各類服務請求引發的需要針對服務對象、服務等級作出調整或修改的響應型服務 B 由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發將服務對象恢復到正常狀態的服務活動

C 在數據中心出現跨越預訂的應急響應闕值的重大事件、發生重大自然災害或由于政府部門發出行政指令或需方提出要求時啟動應急處理程序

D 為保持數據中心服務對象在已變化或正在變化的環境中可持續運行而實施的改造 19.在運維通用要求中，對人員是如何定義的(A)A.從事運行維護的供方人員 B.從事運行維護的需方人員 C.從事運行維護的分包人員 D.從事運行維護的所有人員

20.（）屬于最底層的LVM構成組件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均錯

21.Wlan頻率規劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產生同、領 頻干擾，各AP覆蓋區域形成間隔保護，這屬于(B)A 覆蓋優化 B 頻率優化 C 容量優化 D 負載均衡優化22.RHEL中實現LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務實施，這個服務是(C)A DNS服務器 B DHCP服務器 C SSH服務器 D WEB服務器

23.以下哪一項不屬于wlan設計需求分析的內容(D)A 無線環境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業務 D 實現高性能

24.下列關于無線寬帶接入市場驅動力的技術因素錯誤的是(D)A.光纜接入巨大投入――有限的資金

B.終端設備的可移動性――一般的固定接入難以完成 C.光纜建成后不可移動性――客戶發展是否成功的風險 D.客戶不再使用光纖接入――光纖接入已淘汰

25.信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段(D)A.服務戰略 B.服務設計 C.服務運營

D.服務的整個生命周期

26.以下不屬于能力管理（實施）的是(A)A 制定IT服務管理計劃，并按計劃實施 B 建立與需方的溝通協調機制

C 按照服務能力要求實施管理活動并記錄，確保服務能力管理和服務過程實施可追溯，服務結果可計量或可評估

D 提交滿意質量要求的交付物 27.通用要求中的技術不包括哪項(D)A.技術研發規劃

B.與發現問題相關的技術 C.與解決問題相關的技術 D技術人員技能要求

28.下列關于NAS說法正確的是？（D）A NAS有文件操作和管理系統。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。

29.WEP技術采用的RC4算法中初始向量的長度為(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit

30.在Wlan 中使用智能天線的好處是(A)A、大幅度提升小區容量 B.增大覆蓋范圍

C.一定程度上提升用戶接入速率 D.減少STA與AP之間的干擾

31.下列關于RAID5描述不正確的是（C）A、RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三塊硬盤來實施

C、RAID5是最安全的RAID技術，同類無出其右 D、RAID5的檢驗數據，分散在各個成員磁盤上 32.無線寬帶接入技術不包括下面哪種技術（C）A MMDS技術 B Wi-Max技術 C Zigbee技術 D DBS技術

33.下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成(D)A.服務要求質量 B.生產質量 C.消費質量 D．過程質量

34.日常監測與預警不包括下列哪些工作(C)A 確定監測范圍

B 提供或建立監測手段與工具 C 評估事件級別

D 記錄并報告監測數據和信息

35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協商簽署服務級別協議：供方做好必要的交付準備，確保服務的正常提供，這屬于哪一項進程（A）

A ．交付策劃 B．交付實施 C．交付檢查 D．交付改進 36.無線局域網WAPI標準的WAI完成(A)A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認證 C 數據的加密保護 D 證書分發的功能 37.關于LVM描述正確的是(Ｃ)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map

38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.質量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.過程的方法

39.從經濟的角度講，最適合在臺式機上適用的wlan無線網卡是（D）A、PCMCIA接口無線網卡 B、PCI接口無線網卡 C、MINI-PCI無線網卡 D、USB無線網卡

40.以下關于無線寬帶接入技術的特點描述恰當的是(A)A.成本較低 B.使用范圍小 C.組網難度大 D.運行速度緩慢