第一篇：管理學(xué)基礎(chǔ)補修課自測練習(xí)(2012)

管理學(xué)基礎(chǔ)補修課自測練習(xí)

一、1章

1．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。

A．計劃

B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制 2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）

A．泰羅

B．法約爾 C．西蒙

D．韋伯 3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。

A．組織

B．預(yù)測 C．預(yù)防

D．計劃

4．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。A．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)

B．目標(biāo)、部門和效率 C．目標(biāo)、部門和關(guān)系

D．目標(biāo)、部門和人員

5．為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。A．實踐活動符合于計劃

B．計劃接近實際活動 C．實踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

6.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

A．發(fā)言人

B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者

D．精神領(lǐng)袖 7．對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。

A．人際技能

B．概念技能 C．技術(shù)技能

D．管理技能 答案：1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；6.D； 7．C。2章

1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。

A．亞當(dāng)?斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．弗雷德里克·泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。

A．科學(xué)技術(shù)

B．加強人的管理 C．提高勞動生產(chǎn)率

D．增強責(zé)任感 3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。

A．喬治·梅奧

B．弗雷德里克·泰羅 C．亨利·法約爾

D．馬克斯·韋伯 4．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。

A．計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制

B．計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 5．“管理的十四項原則”是由（）提出來的。

A．馬克斯·韋伯

B．亨利·法約爾 C．喬治·梅奧

D．弗雷德里克·泰羅 6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。

A．復(fù)雜人

B．經(jīng)濟人 C．社會人

D．單純?nèi)?/p>

7．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。

A．社會經(jīng)濟系統(tǒng)

B．社會經(jīng)濟組織 C．社會技術(shù)系統(tǒng)

D．社會生產(chǎn)組織 8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。單選（每題3分，共30分）

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

B．先進的社會制度

C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理

D．進行了企業(yè)流程再造

9．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。

A．企業(yè)精神

B．企業(yè)價值觀 C．企業(yè)文化

D．企業(yè)形象 10．深層的企業(yè)文化是指（）。

A．廠容廠貌

B．職工風(fēng)貌 C．企業(yè)制度

D．企業(yè)精神

答案：1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D． 3章

1.計劃工作的前提是（）。

A.決策

B.預(yù)測 C.管理

D.領(lǐng)導(dǎo)

2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

A.高層管理者

B.中層管理者 C.基層管理者

D.所有管理者

3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。

A.超前性

B.普遍性 C.創(chuàng)新性

D.靈活性

4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。

A.年度計劃

B.管理者的意愿 C.指導(dǎo)性計劃

D.戰(zhàn)略計劃

5.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。

A.更長

B.更短 C.適中

D.不確定

6．綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。

A.整體與局部

B.縱向與橫向 C.綜合與專業(yè)

D.普遍與特殊

7．為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

A.政策

B.程序 C.策略

D.規(guī)則

8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（）。

A.產(chǎn)品預(yù)測

B.市場預(yù)測 C.財務(wù)預(yù)測

D.技術(shù)預(yù)測

9.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。

A.長期預(yù)測

B.中期預(yù)測 C.短期預(yù)測

D.年度預(yù)測

10.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

A.年度預(yù)測

B.短期預(yù)測 C.中期預(yù)測

D.長期預(yù)測

答案：1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9.A； 10．D。4章

1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。

A．泰羅

B．梅奧 C．赫伯特·西蒙

D．彼得·德魯克

2．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

A．現(xiàn)實性

B．權(quán)變性 C．關(guān)鍵性

D．協(xié)調(diào)性 3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。

A．現(xiàn)實性

B．可行性 C．程序性

D．權(quán)變性

4．目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

A．管理系統(tǒng)

B．評估工具 C．指標(biāo)體系

D．激勵手段

5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。

A．最高利潤

B．滿意利潤 C．最大利潤

D．理想利潤

6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。

A．企業(yè)目標(biāo)

B．主要目標(biāo) C．次要目標(biāo)

D．并行目標(biāo) 7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A．利潤目標(biāo)

B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo)

D．長期目標(biāo)

8．在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。

A．E·C·施勒

B．R·利克特 C．D·麥格雷戈

D．羅賓斯 9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。

A．2個

B．5個 C．10個

D．15個

10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。

A．層次性

B．多重性 C．變動性

D．重合性

11．（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。A．20世紀(jì)60年代 B．20世紀(jì)70年代 C．20世紀(jì)80年代

D．20世紀(jì)80年代初 12．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

A．科學(xué)管理理論

B．行為科學(xué)理論

C．權(quán)變管理理論

D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

答案： 1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。5章

1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。

A．決策

B．預(yù)測 C．計劃

D．組織

2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。

A．綱領(lǐng)性

B．長遠(yuǎn)性 C．指導(dǎo)性

D．客觀性

3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。

A．競爭戰(zhàn)略

B．公司戰(zhàn)略 C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

D．職能戰(zhàn)略 4．戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。

A．創(chuàng)始人

B．高層管理者 C．全體管理者

D．股東大會 5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

A．競爭戰(zhàn)略分析

B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析

D．行業(yè)壽命周期法分析 6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

A．競爭戰(zhàn)略

B．組織目標(biāo) C．公司層戰(zhàn)略

D．組織內(nèi)部資源 7.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。

A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略

D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 答案：1．B； 2．A； 3．D； 4．B；5.B；6．C； 7.D。6章

1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略性決策

B.戰(zhàn)術(shù)性決策 C.業(yè)務(wù)性決策

D.程序化決策 2.決策的前提是（）。

A．識別問題

B．?dāng)M定備選方案 C．確定決策目標(biāo)

D．確定決策原則 3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

A．盈虧平衡點法 B．哥頓法 C．決策樹法

D．萊普勒斯法 4．（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

A．德爾菲法

B．哥頓法 C．頭腦風(fēng)暴法

D．萊普勒斯法 答案：1．A；2.A； 3．A； 4.C； 7章

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。

A．組織目標(biāo)

B．管理理念 C．組織結(jié)構(gòu)

D．戰(zhàn)略計劃 2.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

A．機械式

B．有機式 C．直線式

D．平行式

3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。

A．責(zé)權(quán)利對等

B．分工與協(xié)作 C．分級管理

D．彈性結(jié)構(gòu) 4.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。

A．職能制結(jié)構(gòu)

B．直線職能制結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

D．矩陣制結(jié)構(gòu) 5.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

A．職能制結(jié)構(gòu)

B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C．直線職能制結(jié)構(gòu)

D．矩陣制結(jié)構(gòu) 答案：1.A； 2.B； 3．A； 4.D； 5.B． 8章

1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

A．因事?lián)袢?B．因人擇事 C．量才使用 D．經(jīng)濟效益

2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

A．中層管理者 B．基層管理者 C．普通管理者 D．高層管理者

3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門 B.關(guān)系部門 C．下屬部門 D.主管部門

4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

A.上級考評 B.群眾考評 C．專家考評 D.自我考評

5.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。

A.有計劃的提升 B.職務(wù)輪換 C．委以助手職務(wù) D.臨時提升 答案：1．A； 2.D； 3．B； 4.D； 5.B。9章

1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。

A．兩者的權(quán)力都源自職位 B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

C．管理者的權(quán)力源自職位 D．管理者的權(quán)力源自自身

2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力 C．組織權(quán)力 D．自身影響力

3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

A．1-1型 B．9-1型 C．1-9型 D．5-5型

4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系 C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系 5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 答案：1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。10章

1．人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。

A．挫折 B．緊張 C．防范 D．焦慮

2．激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。

A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上

3．（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

A．需要層次理論 B．雙因素理論 C．成就需要理論 D．公平理論

4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B．激勵因素 C．成就因素 D．效價因素

5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點。

A．需要層次 B．雙因素 C．公平D．成就需要

6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

A．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化 7．工作豐富化的重點是（）。

A．高層次的專業(yè)人員 B．高層次的管理人員 C．一般專業(yè)人員 D．一般操作人員 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。

A．積極強化 B．消極強化 C．懲罰 D．自然消退

案例：1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。11章

1．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人 C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為 2．按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。

A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．工具式溝通和情感式溝通 D．都不具有 3．()的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

A．口頭溝通 B．非語言溝通 C．書面溝通 D．電子媒介溝通

4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異 B．目標(biāo)差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠

5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺 D．非語言提示

6．導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

A．組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。

A．建設(shè)性沖突 B．破壞性沖突 C．日常沖突 D．利益性沖突 8．處理沖突策略中最有效的方法是（）

A．建立聯(lián)絡(luò)小組 B．強制解決 C．協(xié)調(diào)解決 D．解決問題 答案：1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。12章

1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo) B．組織 C．控制 D．決策

2．管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮 3．即時控制通常指的是（）。

A．現(xiàn)場控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．全面控制 4．依據(jù)控制措施作用的（）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

A．內(nèi)容 B．范圍 C．對象 D．環(huán)節(jié)

5．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。

A．歷史標(biāo)準(zhǔn) B．計劃標(biāo)準(zhǔn) C．最高標(biāo)準(zhǔn) D．年度標(biāo)準(zhǔn)

6．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

A．價值標(biāo)準(zhǔn) B．實物標(biāo)準(zhǔn) C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)

7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

A．目的性 B．多元性 C．可檢驗性 D．協(xié)調(diào)一致性

8．控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。

A．全局觀念 B．與計劃協(xié)調(diào)一致 C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn) D．切合管理人員特點

答案：1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A． 13章

1．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。

A．各級管理者 B．員工的行為 C．人事部門 D．主管人員 2．基層管理者常用的控制方法是（）。

A．培訓(xùn) B．直接監(jiān)督或巡查

C．股票期權(quán)

D．人事調(diào)整 3．人事調(diào)整的目的是（）

A．企業(yè)效率最大化 B．企業(yè)利潤最大化 C．保證工作或任務(wù)的完成 D．節(jié)約成本 4．進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（）。

A．成本收益分析法

B．供應(yīng)鏈管理方法 C．全面質(zhì)量管理方法 D．預(yù)算控制 5．對于營利性組織來說，（）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。

A．質(zhì)量管理 B．降低成本 C．采購控制 D．產(chǎn)品控制

6．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。

A．歷史成本法

B．計劃法

C．定量法

D．定額法

7．對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力

8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。

A．部門預(yù)算 B．收入預(yù)算 C．剛性預(yù)算 D．總預(yù)算

9．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

A．流動性 B．運營能力 C．損益 D．成本 10．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

A．銷售利潤率 B．產(chǎn)品合格率 C．固定資產(chǎn)折舊率 D．投資收益率 答案：1．B； 2．B； 3．C； 4．C； 5．B； 6．D； 7．C； 8．D； 9．B；10．D；

二、1章 判斷題（每題3分，共30分）

1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（）3．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）

5．組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）6．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）

7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）8．人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）

答案：1．×；2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8．√。2章

1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

2．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）3．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）

4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（）5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

6．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（）答案： 1．×； 2．×； 3．×；4．√；5．×； 6．×。3章

1.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）3.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）4.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）5．任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）

6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（）

答案： 1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。4章

1．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）

2．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）3．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）4．在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）

5．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）

6．R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。（）

7．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）8．目標(biāo)管理強調(diào)成果，實行“效益至上”。（）

9．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（）

10．強調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)它的中長期目標(biāo)。（）

答案：1．×；2．×；3．×； 4．√；5．×；6．×； 7．√； 8．×； 9．×； 10．×。5章

1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）2.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）

3．公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）4．戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）5.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）答案：1．√； 2.×； 3．×； 4．√； 5.×。6章

1．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）2．戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）3.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

4.運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

5.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（）答案：1．×；2．×；3.√；4.×；5.√ 7章

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）2.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）3.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）4.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）答案：1.×；2.√；3.√；4.× 8章

1．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）3．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）

4．考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）5．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）

6．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

答案：1．×； 2．×； 3．√； 4．√； 5．×； 6．√ 9章

1.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）2.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）

3．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）

4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）

5．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）答案：1.√； 2.×； 3．√； 4．×； 5．×。10章

1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）

2．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（）

3．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）

4．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

5．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）

6．合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）

答案：1．×； 2．√；3．×； 4．√； 5．×； 6．√ 11章

1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）2．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

3．口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（）

4．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）5．采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）

6．研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）

7.情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（）

8.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。（）

答案：1．×； 2．√； 3．×； 4．√； 5．×； 6．√； 7.×；8.× 12章

1．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）

2．控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）3．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（）

4．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）5．控制的目的必須是對控制客體進行全面而細(xì)致的評價。（）6．成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實物標(biāo)準(zhǔn)。（）

7．統(tǒng)計師和會計師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個人情況。（）

答案：1．√； 2．×； 3．×； 4．√； 5．×； 6．×； 7．√ 13章

1．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）2．培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機構(gòu)的選擇。（）

3．質(zhì)量不僅僅是指服務(wù)質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門之間相互服務(wù)和協(xié)作的質(zhì)量等。（）

4．全面質(zhì)量管理強調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

5．在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（）6．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（）

7．員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（）8．在平衡記分卡的實施過程當(dāng)中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響。（）答案： 1．√； 2．×； 3．×；4．√； 5．×； 6．×；7．×； 8．√。

三、四、案例單選（每題5分，共20分）計算單選（每題5分，共20分）

第二篇：管理學(xué)基礎(chǔ)補修課考試(2012)

管理學(xué)基礎(chǔ)補修課自測練習(xí)

1．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。D．控制

9.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。A.長期預(yù)測

10.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）C．西蒙

3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。D．計劃

4．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C．目標(biāo)、部門和關(guān)系

5．為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。A．實踐活動符合于計劃

6.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。D．精神領(lǐng)袖

7．對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。C．技術(shù)技能

1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密

2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是C．提高勞動生產(chǎn)率

3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是D．馬克斯·韋伯 4．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。

C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

5.”管理的十四項原則”是由（）提出來的B.亨利·法約爾 6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是B．經(jīng)濟人 7．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。C．社會技術(shù)系統(tǒng)

8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

9．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。C．企業(yè)文化

10．深層的企業(yè)文化是指（）。D．企業(yè)精神

1.計劃工作的前提是（）。B.預(yù)測

2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者

3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。C.創(chuàng)新性

4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計劃

5.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。B.更短

6．綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部

7．為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略

8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（）B.市場預(yù)測

對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

D.長期預(yù)測

1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。D．彼得·德魯克

2．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。B．權(quán)變性

3．目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。A．現(xiàn)實性 4．目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．管理系統(tǒng)

5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。B．滿意利潤 6．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B．主要目標(biāo)

7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D．長期目標(biāo)

8．在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。C．D·麥格雷戈

9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。B．5個

10．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A．層次性

11．（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。B．20世紀(jì)70年代、12．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預(yù)測

2．組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和

指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。A．綱領(lǐng)性

3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略

4．戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B．高層管理者 5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。B．SWOT分析

6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是C．公司層戰(zhàn)略

計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的7.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略

1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策

2.決策的前提是（）。A．識別問題

3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。A．盈虧平衡點法

能力可發(fā)揮到（）。C．80%--90%

3．（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A．需要層次理論

4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 5．“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，4.（）決策方法也叫思維共振法,暢談會法。C．頭腦風(fēng)暴法

這是（）理論的觀點。D．成就需要

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。A．組織目標(biāo)

2.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機式 3．責(zé)任.權(quán)力.利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的.平衡的和統(tǒng)一的,這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。A．責(zé)權(quán)利對等 4.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。D．矩陣制結(jié)構(gòu)

5.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A．因事?lián)袢?/p>

2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。D．高層管理者

3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。B.關(guān)系部門

4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。D.自我考評

5.有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換

1．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。

C．管理者的權(quán)力源自職位

2．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。D．自身影響力 3．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。C．1-9型 4．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A．高工作—高關(guān)系

5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。D．轉(zhuǎn)移法

1．人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是A．挫折 2．激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時

6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。C．消極強化

7．工作豐富化的重點是（）。C．一般專業(yè)人員 8．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作

等行為在強化理論中屬于（）。A．積極強化

1．溝通的深層次目的是()。D．激勵或影響人的行為 2．按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。B．情感式溝通

3．()的最大優(yōu)點在于它持久.有形.可以核實C．書面溝通 4．下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．地位差異

5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。C．選擇性知覺

6．導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B．組織中個體差異的客觀存在

7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A．建設(shè)性沖突 8．處理沖突策略中最有效的方法是（）D．解決問題 1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。C．控制

2．管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制

3．即時控制通常指的是（）。A．現(xiàn)場控制

4．依據(jù)控制措施作用的（）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D．環(huán)節(jié)

5．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A．歷史標(biāo)準(zhǔn) 7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。C．可檢驗性 6．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。B．實物標(biāo)準(zhǔn)

8．控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A．全局觀念

1．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。B．員工的行為 3．人事調(diào)整的目的是（）C．保證工作或任務(wù)的完成5．對于營利性組織來說，（）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。B．降低成本

6．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過2.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）

3.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。4．考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人6．管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。1.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。2．基層管理者常用的控制方法是（）。B．直接監(jiān)督或巡查

3．貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）4．進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（）。C．全面質(zhì)量管理方法

員考評結(jié)果的合理與否。（）

程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。D．定額法

7．對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。C．協(xié)同能力

8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。D．總預(yù)算

9．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B．運營能力

10．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D．投資收益率 3．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）

8．人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（）

1.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）4.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（）

4．在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）5．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）6．R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。（）7．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）1．戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（）

4．戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）3.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）5.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（）

心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）

3．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）2．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（）4．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。6.合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一公司估計,生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的進步,但是,管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上.2．人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

4．非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（）

6．研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）

1．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）

4．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）

7．統(tǒng)計師和會計師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個人情況。1．授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（）

4．全面質(zhì)量管理強調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）8．在平衡記分卡的實施過程當(dāng)中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的制約和影響。（）

案例單選（每題5分，共20分）計算單選（每題5分，共20分）

第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)第三章練習(xí)

2009秋《管理學(xué)基礎(chǔ)》第三章：計劃

練習(xí)及答案

一、單項選擇

1.計劃工作的前提是（）。

A.決策B.預(yù)測

C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)

2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

A.高層管理者B.中層管理者

C.基層管理者D.所有管理者

3．計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（）性質(zhì)。

A.超前性B.普遍性

C.創(chuàng)新性D.靈活性

4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。

A.計劃B.管理者的意愿

C.指導(dǎo)性計劃D.戰(zhàn)略計劃

5.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。

A.更長B.更短

C.適中D.不確定

6．綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。

A.整體與局部B.縱向與橫向

C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊

7．為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

A.政策B.程序

C.策略D.規(guī)則

8．對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（）。

A.產(chǎn)品預(yù)測B.市場預(yù)測

C.財務(wù)預(yù)測D.技術(shù)預(yù)測

9.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。

A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測

C.短期預(yù)測D.預(yù)測

10.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

A.預(yù)測B.短期預(yù)測

C.中期預(yù)測D.長期預(yù)測

二、多項選擇

1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。

A.計劃和控制工作是不可分的B.計劃的確定總是在其他管理職能之前

C.計劃工作是一成不變的D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中

2.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。

A.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局

C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高

3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。

A.銷售費用預(yù)算B.零基預(yù)算

C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算

4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。

A.發(fā)展B.目標(biāo)

C.策略D.政策

5．任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。

A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤

C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇

6．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。

A.收益B.成本

C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險

7．為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。

A.確定組織的目標(biāo)B.確定具體評價指標(biāo)

C.確定計劃的前提條件D.確定指標(biāo)的權(quán)重

8.通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。

A.預(yù)測時間長短B.預(yù)測方法

C.人員的知識技能D.信息的準(zhǔn)確度

三、判斷正誤

1.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）

3.以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）

4.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（）

5．任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）

6．一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（）

參考答案：

一、單項選擇

1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9.A； 10．D。

二、多項選擇

1．ABD； 2.ABCD；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；8.ABCD。

三、判斷正誤

1.√； 2.×；

3.×； 4.√；5．×；6．√。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)自測自學(xué)練習(xí)二

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)自測自學(xué)練習(xí)二

一、選擇題

（一）單項選擇題

1、從長遠(yuǎn)來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（）。

A、經(jīng)濟力

B、外交力

C、領(lǐng)導(dǎo)力

D、軍事力

2、領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

A、權(quán)威理論色彩

B、行為理論色彩

C、權(quán)變理論色彩

D、特質(zhì)理論色彩

3、在（）時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。

A、原始社會

B、轉(zhuǎn)型社會

C、現(xiàn)代社會

D、傳統(tǒng)社會

4、一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（）為宜。

A、五五律

B、**律

C、三七律

D、二八律

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（）。

A、集權(quán)制與分權(quán)制

B、完整制與分離制

C、層次制與職能制

D、一長制與委員會制

6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（）。

A、科學(xué)性原則

B、實踐性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、超前性原則

7、對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，（）是第一位的。

A、道德素質(zhì)

B、能力素質(zhì)

C、政治素質(zhì)

D、知識素質(zhì)

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（）占據(jù)主導(dǎo)地位。

A、自然屬性

B、管理屬性

C、權(quán)力屬性

D、社會屬性

9、按決策主體的決策方式不同分類有（）。

A、經(jīng)驗決策和科學(xué)決策

B、程序性決策和非程序性決策

C、單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策

D、理性決策和限理性決策

10、縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（）。

A、決策目標(biāo)的確立

B、方案選擇

C、發(fā)現(xiàn)問題

D、備選方案

11、人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（）。

A、開發(fā)性

B、增值性

C、時效性

D、能動性

12、思維方式中最基本、最實質(zhì)的部分是（）。

A、思維對象

B、人腦

C、思維方法

D、思維的物質(zhì)工具

13、阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（）。

A、對不同觀點的容納

B、對文化刺激的開放

C、文化手段的便利

D、無差別地讓所有人自由使用文化手段

14、組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（）。

A、信道障礙

B、傳送障礙

C、接受障礙

D、非語言障礙

15、受X理論影響而產(chǎn)生的是（）。

A、重事式領(lǐng)導(dǎo)

B、重人式領(lǐng)導(dǎo)

C、人事并重式領(lǐng)導(dǎo)

D、均權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

16、（）既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標(biāo)。

A、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

B、領(lǐng)導(dǎo)效果

C、領(lǐng)導(dǎo)效能

D、領(lǐng)導(dǎo)效率

17、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（）。

A、虛擬政府

B、便民政府

C、高效政府

D、精簡政府

（二）多項選擇題

1、社會分工主要是在兩個方面上展開的，它們是（）。

A、橫向分工

B、縱向分工

C、結(jié)構(gòu)分工

D、功能分工

E、專業(yè)分工

2、組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（）。

A、管理體現(xiàn)

B、融資能力

C、技術(shù)體系

D、知識與技能

E、價值觀念與組織文化

3、根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（）。

A、正式授權(quán)

B、口頭授權(quán)

C、非正式授權(quán)

D、書面授權(quán)

E、彈性授權(quán)

4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（）。

A、客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一

B、多樣性與類別性的統(tǒng)一

C、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一

D、連鎖性與定向性的統(tǒng)一

E、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一

5、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（）。

A、智能結(jié)構(gòu)

B、年齡結(jié)構(gòu)

C、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)

D、知識結(jié)構(gòu)

E、體質(zhì)結(jié)構(gòu)

6、一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（）。

A、群體感應(yīng)功能

B、群體互補功能

C、群體效率放大功能

D、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能

E、結(jié)構(gòu)耗散功能

7、下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（）。

A、沖突發(fā)生于個人與組織之間

B、沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 C、沖突是一種靜態(tài)的相互作用

D、單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突

E、沖突是在目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的

8、戰(zhàn)略的主要特征有（）。

A、后繼性

B、前提性

C、稀有性

D、規(guī)律性

E、層次性

9、追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（）。

A、方案錯誤

B、目標(biāo)錯誤

C、評估錯誤

D、環(huán)境變量

E、成本過高

10、領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有（）。

A、上級領(lǐng)導(dǎo)指定法

B、競爭考試法

C、競爭上崗法

D、領(lǐng)導(dǎo)親自考察法

E、績效考核法

11、人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有（）。

A、愈挫愈奮

B、憤怒

C、焦慮

D、無所謂

E、沮喪

12、下列有關(guān)影響力的說法正確的是（）。

A、在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，自然性影響力的強度往往受強制性影響力的制約

B、增強領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本途徑在于增強自然性影響力

C、自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來自專長和品質(zhì)

D、一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強于被領(lǐng)導(dǎo)得的影響力

E、強制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有的

13、溝通必須具備的條件有（）。

A、溝通情況

B、溝通客體

C、溝通主體

D、傳遞信息的一定手段

E、溝通渠道

14、按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（）。

A、集權(quán)式

B、民主式

C、分權(quán)式

D、均權(quán)式

E、重權(quán)式

15、領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（）。

A、兩者綜合起來才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低

B、領(lǐng)導(dǎo)效能是兩者的直接數(shù)量相加

C、效果顯著，效益不一定好

D、沒有效果，效益就失去載體

E、兩者江沒有區(qū)別

16、西方國家在培訓(xùn)方法上的共同特點包括（）。

A、方法固定

B、堅持擇優(yōu)

C、強調(diào)書本

D、實行重用

E、課堂灌輸

二、名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)主體：

2、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：

3、不充分授權(quán)：

4、領(lǐng)導(dǎo)體制：

5、矩陣式：

6、職位權(quán)力：

7、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

8、群體：

9、魚缸法：

10、激勵：

11、思維方式：

12、強制性影響力：

13、重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：

14、領(lǐng)導(dǎo)效能測評：

三、簡答題（含辨析題）

1、簡述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。

2、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點和理論貢獻。

3、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點。

4、簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。

5、簡述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

6、簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。

7、良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。

8、簡述競爭與合作的客觀性。

9、簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的要素。

10、危機就是機會。

11、簡述人力資源的特征。

12、簡述思維活動中的三個基本要素及其關(guān)系。

13、為什么知識、經(jīng)驗越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動？

14、重事式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？

15、領(lǐng)導(dǎo)效能是一個單一指標(biāo)體系。

16、簡述政府之間電子政務(wù)的內(nèi)容。

四、論述題（含案例分析）

1、列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡要分析。

2、試論領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的基本途徑。

3、什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？

4、參加本章案例，結(jié)合自己的工作實際，試論如何有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新活動中的主體作用。

5、結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的原則。參考答案

一、選擇題

（一）單項選擇題

1、C

2、C

3、D

4、D

5、B

6、A

7、C

8、D

9、A

10、A

11、D

12、C

13、C

14、A

15、A

16、C

17、A

（二）多項選擇題

1、AB

2、ACDE

3、BD

4、ABCDE

5、ABCD

6、ABCD

7、ABD

8、ABCE

9、ABD

10、BCDE

11、BCDE

12、BCDE

13、BCD

14、ACD

15、ACD

16、BD

二、名詞解釋 略

三、簡答題（含辨析題）

1、領(lǐng)導(dǎo)活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。

（1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標(biāo)志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，即任何社會與時代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標(biāo)志。

（2）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們社會性質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性。

（3）在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是在一條環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動態(tài)性行為過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)，并把研究重點放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻在于使領(lǐng)導(dǎo)具有更強的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。

3、（1）無形性。（2）依附性。（3）可塑性。（4）對象性。（5）強制性。（6）目的性。（7）交換性。（8）壟斷性。（9）誘惑性。

4、領(lǐng)導(dǎo)體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具有以下特征：（1）系統(tǒng)性；（2）根本性；（3）全局性；（4）穩(wěn)定性。

5、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從下面兩個方面進行理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向。

（2）被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。

6、（1）內(nèi)化功能；（2）規(guī)范功能；（3）導(dǎo)向功能；（4）調(diào)適功能。

7、這種看法是正確的。任何一個領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來形成一個“班子”，這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對“班子”的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響。科學(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補領(lǐng)導(dǎo)者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個領(lǐng)導(dǎo)者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。

8、競爭與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動行為的運動形態(tài)，實質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。

（1）從廣義上說，競爭是指一切生物間的生存競爭，這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的，即社會互動類型意義上的競爭，它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目標(biāo)的爭奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時，還具有不同的個體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過程中，必然存在著競爭。競爭不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級之間，而且還存在于上下級之間。在開放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中，上下級之間的平等競爭，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。

（2）與競爭相對立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達到共同目的，自覺或不自覺地在行動上相互配合的一種互動方式。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競爭產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

9、（1）決策者；（2）決策信息；（3）決策目標(biāo)；（4）決策備選方案；（5）決策情勢；（6）決策后果。

10、這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事務(wù)的發(fā)展都存在正負(fù)兩方面的因素。就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“危”與“機”這兩個不同詞義的組合，“危”具有困難、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力。“機”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。

11、（1）能動性；（2）增值性；（3）開發(fā)性；（4）時效性；（5）消耗性。

12、思維活動是一個由多種因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，思維對象、思維主體和思維方法是思維活動中最基本和最主要的三個要素。思維對象是思維活動的原材料；思維主體是具有認(rèn)識能力及相應(yīng)思維結(jié)構(gòu)的人；思維方法是思維主體對思維對象進行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動中，思維方法具有十分重要的作用。它構(gòu)成了思維主體和思維對象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒有科學(xué)的思維方法，人們的思維活動就不能順利進行并取得成效。

13、（1）豐富的知識和經(jīng)驗，有助于敏銳地觀察和發(fā)展問題，開闊視野、拓展思路，推動思維創(chuàng)新活動。

（2）知識和經(jīng)驗越豐富，越能有效地選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)開展思維創(chuàng)新。

（3）調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，增加思維營養(yǎng)，可以深化和升華思維活動，推動思維創(chuàng)新。同時，也必須看到：知識和經(jīng)驗對思維創(chuàng)新活動具有雙重作用。一方面，知識和經(jīng)驗是對過去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉，對于新的思維創(chuàng)新活動必然具有重要的借鑒作用，構(gòu)成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方面，知識經(jīng)驗本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運用不當(dāng)，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動。

14、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式受首格拉斯·麥克格雷戈（D·MeGregor）提出的“X”理論的影響，該理論以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提，從一種享樂主義的哲學(xué)觀點出發(fā)，對人性作了以下幾個方面的假設(shè)：（1）人生來就是好逸惡勞的，只要情況許可，誰都不愿工作；（2）人生來就缺乏進取心，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿聽別人指揮；（3）人來來就以自我為中心，把個人安危看得高于一切；（4）人習(xí)慣于守舊，沒有抱負(fù)，缺乏理性，易受外界或他人的影響；（5）多數(shù)人干工作是為了滿足自己的生理和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作。

15、這種看法是錯誤的。領(lǐng)導(dǎo)效能是一個復(fù)雜的、廣泛的綜合性體系，這其中包括定性的因素，也包括定量的因素。在對領(lǐng)導(dǎo)效能的研究中，我們要高度重視對其定量因素進行分解式的量化分析，以提高對其的科學(xué)性與操作性研究；同時又要兼顧對其定性因素進行深入的理性分析，以強化對領(lǐng)導(dǎo)效能的歷史性與社會性研究。

16、政府之間的電子政務(wù)主要是指上下級政府、不同地方政府以及不同政府部門之間的電子政務(wù)，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。（2）電子化公文系統(tǒng)。（3）電子司法檔案系統(tǒng)。（4）電子財政管理系統(tǒng)。（5）電子辦公系統(tǒng)。（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。（7）業(yè)績評價系統(tǒng)。

四、論述題（含案例分析）

1、（1）引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進的方向。（2）組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。（3）指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。（4）控制功能。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達成目標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。

（5）協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)而對領(lǐng)導(dǎo)活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。

（6）激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。

（7）教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領(lǐng)導(dǎo)功能。

2、（1）教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。（2）實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺性，依靠原來就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而后才有可能進行并有所提高。

3、所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過程中承擔(dān)決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。

領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般以五大系統(tǒng)所組成：（1）決策中樞系統(tǒng)；（2）智囊系統(tǒng)；（3）信息系統(tǒng)；（4）執(zhí)行系統(tǒng)；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。

4、（1）以創(chuàng)新為核心對組織行為進行適當(dāng)?shù)匾?guī)范；（2）創(chuàng)建尊重和鼓勵創(chuàng)新的組織文化；（3）建立合理的激勵制度。

5、（1）主觀與客觀測評相結(jié)合的原則；（2）靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的原則；（3）直接與間接相結(jié)合的原則；（4）定性、定量測評相結(jié)合的原則；（5）整體與局部相結(jié)合的原則。

第五篇：《行政管理學(xué)》補修課試卷

新疆廣播電視大學(xué)行政管理（本科）專業(yè)補修課

《行政管理學(xué)》試題

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1．分級制：一般指行政組織的崗位性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)和任職條件，劃分通用的等級。崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位3種類型

2．行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政系統(tǒng)中各級各類行政領(lǐng)導(dǎo)者和行政領(lǐng)導(dǎo)集團通過決策、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及控制等職能活動，依法行使其權(quán)利，發(fā)揮其影響，確定并實現(xiàn)行政目標(biāo)的活動過程

3．行政實施：行政管理學(xué)基本概念之一，指行政組織采取相應(yīng)的手段和措施實現(xiàn)行政決策的過程。是行政的一個基本環(huán)節(jié)。

4．誘導(dǎo)性行政方法：誘導(dǎo)性行政方法是一種以人為中心的人本主義管理方法，它通過利用非強制手段使機關(guān)工作人員和廣大群眾自覺自愿地去從事政府所鼓勵的工作或活動

二、填空（每空1分，共20分）

1．行政學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是威爾遜1887年發(fā)表的《是1935年出版的《行政學(xué)的理論和實際》，作者是___張金鑒_________。2．國家公務(wù)員的人口是____________，出口是____________。

3．對公務(wù)員監(jiān)督的渠道，一般可以分做___________________和____________________兩種，前者包括立法監(jiān)督、_________行政_____________和社會監(jiān)督等形式，后者包括專門監(jiān)督和群眾監(jiān)督兩種。4

5．制和多向溝通六種。6．行政實施主體包括行政機構(gòu)和行政人員兩方面。具體的行政實施階段主要包括指揮、____________、控制和___________等四個環(huán)節(jié)。

7．法制監(jiān)督是一種行政監(jiān)督，它主要有兩大類，即國家法制監(jiān)督和___________________監(jiān)督。8

9．構(gòu)成指揮者權(quán)威基礎(chǔ)的第一個要件是權(quán)利，另一個要件是指揮者一定的威望和______________。

三、判斷改錯題（每小題4分，共20分）

1．個人專斷式是當(dāng)今世界各國行政決策體制的主要形式。（）

2．行政領(lǐng)導(dǎo)主體是被領(lǐng)導(dǎo)者和行政管理的部分對象，包括個體領(lǐng)導(dǎo)者和群體領(lǐng)導(dǎo)者。（）

3．在我國，國務(wù)院所屬各部、委、辦及直屬總局，地方政府所屬各廳、局、處、科，均屬于職能機

關(guān)。（）

4．行政協(xié)調(diào)的主要目的和根本作用就是要解決各個部門和人員之間所發(fā)生的矛盾和沖突。（）5．機關(guān)管理的首要原則是要遵循科學(xué)化的原則。（）

四、簡答題（每小題5分，共20分）

1．公務(wù)員較理想的工資制度應(yīng)體現(xiàn)哪些原則？

2．行政直協(xié)調(diào)的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

3．簡述行政監(jiān)督的種類

4．簡述進行思想正確工作的不同途徑

五、論述題（20分）

試論集權(quán)的決策體制存在的優(yōu)勢與弊端。