第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理面試深度理解

1.經(jīng)過長達(dá)一周的時間，我終究還是沒能弄明白這道題目，在我面試史上那個光燦燦的問題！

話說給豆瓣投了移動產(chǎn)品經(jīng)理職位的簡歷，當(dāng)天收到人力回信，讓提交一個豆瓣社區(qū)或是類街旁LBS產(chǎn)品的研究報告，心想，哇！“豆瓣”，多么金光閃閃的互聯(lián)網(wǎng)招牌，不能怠慢呀。于是開始細(xì)心收集LBS的相關(guān)數(shù)據(jù)、案例，覺得這還不夠，又自己用Fireworks畫了一個原型，提出的方案是結(jié)合豆瓣同城，如何能夠讓用戶滿意又能賺錢的LBS方案。

準(zhǔn)備完畢，讓在豆瓣的老朋友推薦過去（理論上應(yīng)該提升被面試的幾率），果然，當(dāng)天人力就約了面試，于是噩夢開場了.......進(jìn)了會議室，一位大眼睛哥哥進(jìn)來了，一口廣式普通話，應(yīng)該是豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理吧，我正在填表，我道：抱歉我先把表填完，這個比較費(fèi)時間。

大眼哥哥：沒關(guān)系。（因?yàn)樗矝]自我介紹，所以就叫大眼哥哥吧）過3分鐘....我道：抱歉，快填完了，這也是沒辦法，人力他們其實(shí)都是比較重視這個形式化的東西，從這個表的完成度來看你的求職誠意...大眼哥哥：是么，從來沒聽說過。我內(nèi)心獨(dú)白：汗...這不是常識么。終于填完。

大眼哥哥：我也沒看你的簡歷，太長了，你就自我介紹吧。

我小郁悶，心想沒關(guān)系，于是開始自我介紹，大眼哥哥邊聽邊頻頻點(diǎn)頭。完畢，于是一道道金光閃閃的問題開場了...大眼哥哥：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的角色？

我道：比如說一個團(tuán)隊(duì)中，每個人都很專業(yè)，專攻于自己的點(diǎn)，那么每個人的狀態(tài)就如同一個圓錐型，那么在這個空間中，勢必會有很多空隙，產(chǎn)品經(jīng)理就是填充各個空隙的一個角色。也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理既要照顧道領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略需求，又要結(jié)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，還要考慮到競爭對手，UI設(shè)計，用戶反饋等多方的信息，最終推動了整個項(xiàng)目，成為一個成功的項(xiàng)目。大眼哥哥：那么一個成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個很不錯的產(chǎn)品。

大眼哥哥：不錯是什么，如果必須界定成功或失敗呢？ 我道：那么就說是一個成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

我道：嗯，雖然是運(yùn)營為主的一個產(chǎn)品，但是也不算失敗吧。

大眼哥哥：什么叫不算失敗，是成功還是失敗，我需要知道你的標(biāo)準(zhǔn)！我內(nèi)心獨(dú)白：汗......我道：非要這么界定的話，那就算是成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個SP的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 我道：這種情況，要看一個前提，看是否運(yùn)營層面占主流，比如類似新浪微博這樣的產(chǎn)品，可能產(chǎn)品上并沒有多大的創(chuàng)新，但是運(yùn)營的好，所以產(chǎn)品水平一般，但是也很受歡迎。此時，我似乎看到了大眼哥哥眼中金光一閃，猶如老鷹看到了脫兔的眼神！

大眼哥哥：所以，你覺得新浪微博是一個成功還是失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：汗啊......又來這種非黑即白的題目了。

我道：新浪微博是一個運(yùn)營強(qiáng)勢的產(chǎn)品，名人效應(yīng)搞得非常好，如果我說，運(yùn)營占了7成的成功。產(chǎn)品嘛，一般般吧，不差，也不算突出。

大眼哥哥道：不不不，我就是問你，新浪微博，是一個成功的，還是一個失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心道：MD，怎么感覺循環(huán)了....我道：非要按照你這個成功失敗的邏輯評判，那么就算成功吧。

大眼哥哥：不不不，不是按我的邏輯，是按照你的邏輯，到底是不是成功的，你不要被我?guī)е摺Ｎ业溃喊次业倪壿嫞乙呀?jīng)說過了啊，就是一個一般般的產(chǎn)品。

大眼哥哥：好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產(chǎn)品，哪個是失敗的產(chǎn)品？

我道：我的標(biāo)準(zhǔn)的話，twitter是很成功的創(chuàng)新產(chǎn)品。新浪、騰訊都一般般。

大眼哥哥：所以你的標(biāo)準(zhǔn)是，只要是創(chuàng)新的，搞出一個別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

我道：沒有啊。我沒這么講，我覺得創(chuàng)新是一個大大加分的事情，twitter的成功也是運(yùn)營的特別好，其實(shí)twitter之前也有類似記錄自己在想什么的類似的產(chǎn)品，但是沒有twitter運(yùn)營的好，比如那個Ashton Kucher跟某個電視臺比賽粉絲數(shù)的案例，說明twitter也是很好的利用了名人的效應(yīng)。大眼哥哥：那你為什么說 twitter是成功的產(chǎn)品？成功在哪？

我道：twitter的體驗(yàn)非常好啊，我自己就在用，收購了tweetie之后，體驗(yàn)就更好了，iPhone客戶端很多細(xì)節(jié)讓人難忘。

大眼哥哥：所以細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯的地方，就是一個成功的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：你有病啊！算了，畢竟是面試官....忍....我道：我沒這么說，這是一個大大加分的元素嘛，不能作為一個唯一性的評判標(biāo)準(zhǔn)。大眼哥哥：那你是怎么知道twitter的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我道：這個很簡單，比如觀察我的同事，他們在用微博，我就隨便問問好用么，他們會說，沒啥感覺啊，就是看看名人的照片啥的，挺好玩的。這就可以很好的判斷，這個產(chǎn)品沒有驚喜感，沒有帶來美譽(yù)度，但是并沒有妨礙用戶的正常使用，所以只能說一般般嘛。大眼哥哥：所以這就是失敗的產(chǎn)品？這跟你剛剛的標(biāo)準(zhǔn)不一樣啊 我內(nèi)心獨(dú)白：我擦，這算是挖個陷阱么......繼續(xù)忍....我道：不，還是一個成功的產(chǎn)品

我內(nèi)心獨(dú)白：這TMD真是打腫臉充胖子了

.......一個小時關(guān)于各種產(chǎn)品的成功還是失敗的話題，過后.......大眼哥哥：好，我們換個話題吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：終于！

大眼哥哥：你覺得一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個人有什么樣的特質(zhì)，會讓你覺得他很成功，很出類拔萃？ 我內(nèi)心獨(dú)白：我X!又來了，非黑即白題！

我無力的道：正如我之前所講的，一個上，能夠達(dá)成公司的戰(zhàn)略業(yè)績走向，下能夠把每個產(chǎn)品執(zhí)行下去到細(xì)節(jié)，就是一個很好的產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。如果說個人的取向的話，幾個產(chǎn)品經(jīng)理之中，如果交談中能夠一起聊聊美國的最新的一些產(chǎn)品，知道最新的一些資訊，會讓我覺得這人不錯。

大眼哥哥：所以一個知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

我內(nèi)心獨(dú)白：我X！你沒病吧！我......此處省略50字.......過了1分鐘...我道：我沒這么說，我是說，這樣補(bǔ)充一下，一個產(chǎn)品經(jīng)理，如果能夠了解很多新的資訊，且能夠通過獨(dú)立的思考，用一句話概括一個產(chǎn)品的理念，這樣的人，我會很欣賞，覺得有共同語言。

大眼哥哥：所以一個能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

我內(nèi)心獨(dú)白：突然覺得有點(diǎn)冷...有點(diǎn)想家...我道：還是我之前的標(biāo)準(zhǔn)，但是這是一件非常錦上添花的事情。

.......一個小時關(guān)于什么樣的人是成功還是失敗的產(chǎn)品經(jīng)理的話題過后.......大眼哥哥：最后一個問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

我（霜打茄子狀）道：我覺得最重要的就是溝通。最常見的狀態(tài)就是技術(shù)從優(yōu)化效率的角度，覺得某某功能或是某某設(shè)計是多余的，那么你就要耐心的跟他解釋，這個這么設(shè)計的意義何在。因?yàn)榧夹g(shù)沒有參與過需求收集或是設(shè)計的流程，所以不理解你的設(shè)計也是很正常的情況。只要保持耐心，把你設(shè)計的原因傳遞給他，讓他明白其中的意義就OK了。

大眼哥哥：那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

我道：不可溝通？那就只能更耐心一些啦。關(guān)鍵還是你的這個設(shè)計是有原因的，有道理的，就能說服他。

大眼哥哥：不不不，我就是說，這個人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

我道：完全不可溝通？我真沒遇到這樣的人。怎么說大家都是為了做好這個產(chǎn)品，不至于吧。

大眼哥哥（難掩得意）：那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢的。

我無力：確實(shí)沒去過。那么這種情況，為了保證產(chǎn)品的效果，就必須堅持己見吧。

大眼哥哥：堅持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

我絕望：那就跟上級領(lǐng)導(dǎo)溝通吧.....大眼哥哥一派失望的表情，我無地自容。

大眼哥哥：好，你有什么問題問我？

我道：其實(shí)我做了一個針對豆瓣LBS產(chǎn)品的提案，我本來以為我們今天會圍繞這個產(chǎn)品聊，結(jié)果也沒聊到，我很想聽聽您的意見。大眼哥哥：哦？你還做了個提案？

我驚訝道：不會吧。我給了人力和推薦我的朋友，應(yīng)該都發(fā)給你了呀。大眼哥哥：哦，那我之后找人力要來看看吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：X，做了一整個周末啊...看都不看一眼啊，您真牛X，豆瓣真牛X...讓我交提案，然后根本不看是么...我道：那好吧。其實(shí)就是一個結(jié)合豆瓣的同城的LBS產(chǎn)品的提案。大眼哥哥：嗯，是一個挺好的結(jié)合點(diǎn)

我看出大眼哥哥已經(jīng)不耐，心想應(yīng)該告吹了吧。果然大眼哥哥起身，說，你先等一下，我去問問人力還有要問的么

我脫力，無所謂了....之后又是一個豆瓣負(fù)責(zé)社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來，這次倒是自我介紹了，一進(jìn)來就說，抱歉我真的沒時間，也沒看你的簡歷，我就簡單問你幾個問題，3、4個問題之后也就撤退了。我已經(jīng)不記得問什么了，當(dāng)時大腦基本當(dāng)機(jī)狀態(tài)。

面試結(jié)束了，大眼哥哥送我出門，最后送了我一句“保持聯(lián)系吧，就算沒機(jī)會來這邊，還是可以保持交流”。嗯，應(yīng)該是被否了，我想。

面試結(jié)束了，也過去了一個星期，豆瓣果然沒有聯(lián)系我。

其實(shí)被否也不要緊，又不是一個找不到工作的人，我但是最近幾天午夜夢回，還總是想起那幾個牛逼閃閃的問題，誰到底能不能告訴我

新浪微博，到底是不是一個成功產(chǎn)品啊啊啊啊啊？？！！？？？！！

什么樣的人才是成功的產(chǎn)品經(jīng)理啊啊啊啊啊？？！！？？？！！

技術(shù)就是不能溝通該怎么辦啊啊啊啊啊？？！！？？？！！光咆哮了也沒有意義，其實(shí)想問問大家，1.這樣的問題怎么回答？ 2.這樣的面試官怎么應(yīng)對？ 3.整個過程中，哪里出了問題？ 2.你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的角色？

產(chǎn)品經(jīng)理大致可以分為三種類型，founder型、數(shù)據(jù)分析型、落實(shí)型。前兩者根據(jù)需求來源來區(qū)分。自己發(fā)現(xiàn)需求，可能是一idea，最終創(chuàng)造出來。或是根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)潛在不足進(jìn)行改進(jìn)，從外界來獲得需求，主要在數(shù)據(jù)上。不可否認(rèn)，一些PM并不會跟進(jìn)一線產(chǎn)品資訊，也不會分析數(shù)據(jù)，但是他們有很強(qiáng)的落實(shí)能力，控制各下游環(huán)節(jié)的時間成本，完成目標(biāo)。這也是一種能力。PM在不同時間扮演不同角色，沒有什么絕對一種，只是看你更傾向哪種。豆瓣會喜歡founder型么？不清楚。

那么一個成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

成功產(chǎn)品就是完成了既定目標(biāo)。包括時間成本、資源成本。沒有既定目標(biāo)情況下沒有標(biāo)準(zhǔn)。

不錯是什么，如果必須界定成功或失敗呢？

在沒有前提的情況下，沒法界定成功或失敗！沒有必須，這么問有問題。

這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？ QQ秀就是成功的產(chǎn)品。達(dá)到了盈利的目的，并且是持續(xù)盈利。主動性付費(fèi)。

那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個SP的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

混淆了“人”成功還是“產(chǎn)品”成功。如果符合上下需求，的確可以說是成功了。SP做彩信賺錢了，也算成功。SP公司的目的和方向就是賺錢，從消費(fèi)誘導(dǎo)，到渠道落實(shí)，這些完成了盈利目的的PM們，就是成功的

好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產(chǎn)品，哪個是失敗的產(chǎn)品？ 沒法說的問題。國內(nèi)的微博才1年左右的真正推廣時間，里邊又有戰(zhàn)略布局需求，資源重整需求，這根本不是一句兩句能說清楚也不是一個絕對答案能滿足的。

至于后邊的開發(fā)溝通問題，我也不知道怎么回答。

你應(yīng)該從開始的幾個問題就摸清面試官的目的是什么？他在干什么。如果你搞不清楚，他又一再糾結(jié)絕對性的答案，那你應(yīng)該適當(dāng)反問。

整個過程中問題在哪？

1.面試官在準(zhǔn)備上有欠缺，cv和project都沒看，面試者體驗(yàn)上就有了情緒。

2.面試者情緒存在對立，溝通上欠缺方法。在面試官沒有抓住重點(diǎn)的時候也跟隨在這些似是而非的問題上糾結(jié)。整個面試過程中，你們討論的都是虛的。一般討論虛的都是看人品如何。那只能說明你的人品不是面試官需要的。

3.面試官如果提出了這樣的問題，在面試結(jié)束的時候如果能夠說一下為什么這么問，這么問有什么目的是最好的。

4.面試者評價面試官是有失偏頗的，這就象面試問題微博究竟成功還是失敗？一樣，在不知道面試官用意前提下，這些判斷不成立。

5.面試官挖了幾個坑，幾次以片面答案來反問這就是××么？這些坑你一個都沒跳過去。

6.想說一下前邊說的壓力測試，以豆瓣的風(fēng)格，不會這樣。如果真的是壓力測試，那面試官的壓力題太糟糕了。問題都要絕對話。產(chǎn)品不可能有絕對理想環(huán)境！！所有的問題都要權(quán)衡后抉擇。3.學(xué)生:“老師,什么是人?” 柏拉圖:“人為兩腿直立,身上無毛者也.” 第二天,學(xué)生提著一只扒光毛的雞來到柏拉圖面前----“老師”,“這就是人吧?” 大眼哥哥：那么一個成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個很不錯的產(chǎn)品。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

有木有發(fā)現(xiàn)邏輯驚人相似，首先大眼哥哥問了你一個定性的問題，你給了一個定量的描述，然后他用你的定量描述來下一個定性結(jié)論。你一聽就覺得這個結(jié)論荒繆，補(bǔ)充一個定量描述，他又來一個定性結(jié)論。呵呵，萬劫不復(fù)。

這種判斷邏輯本身就是有問題的，人是xxx，并不代表xxxx就是人。成功產(chǎn)品要xxxx，并不代表xxxx就是成功產(chǎn)品。

所以第一個第二問題你如果基于這個邏輯去回答基本上是跑不出來的。這根本就不是什么黑白題的問題，是邏輯本身的問題。

第三個問題，基本上就是讓你舉起一塊你舉不起的石頭。當(dāng)你說找別人幫忙的時候，對方會表示失望呵呵。說白了搞定一個人無非兩種渠道，1是邏輯理性2是人性的權(quán)利情感。無法溝通就是排除了第一種，果斷用第二種找領(lǐng)導(dǎo)，要不開掉他沒什么好說的。你要堅定一點(diǎn)。

我有一次也碰到過類似的面試官，他一直用他的邏輯問我，我就按我的邏輯答不管他。最后火藥味很濃，他問我我為什么那么沒邏輯，呵呵。我就說我很有邏輯只是碰巧和你不一致而已。最后給我 offer了但我也決定不去了。

這個問題的本質(zhì)是面試的時候你希望得到這份工作，就需要讓面試官認(rèn)可你。這樣面試官就處在主導(dǎo)和強(qiáng)勢的位置，面試官的邏輯也主導(dǎo)。但是你不要試圖去迎合面試官，而是按照你邏輯把想說的說清楚。不然你發(fā)現(xiàn)你一直在臨時想出對方想知道的答案，那樣就變得被動了。

大眼哥哥：“所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷。”說明他還是相對客觀的。呵呵 4.產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理（manager），而是書寫者（writer）。她的工作不是管理（manage），而是寫東西（write）。她和程序員的區(qū)別在於程序員用形式語言寫，她用自然語言寫。

那么一個成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

什麼是成功？

騰訊的 QQ 秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

QQ 秀是成功的產(chǎn)品。但我無法泛泛談「之類的」。

按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？

在領(lǐng)導(dǎo)不是傻屄的情況下，是的。

那么是不是說一個 SP 的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 是的。

你覺得新浪微博是一個成功還是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個成功的產(chǎn)品。

新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產(chǎn)品，哪個是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個成功的產(chǎn)品，騰訊微博是一個失敗的產(chǎn)品。目前為止，Twitter 不是產(chǎn)品，而是協(xié)議。將來怎麼樣不知道。

只要是創(chuàng)新的，搞出一個別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

否。

細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯的地方，就是一個成功的產(chǎn)品？

否。

你是怎么知道 Twitter 的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我沒有用過騰訊微博。新浪微博在加速自己的熵的過程，看到它的介面我想像《樓下的房客》中的最後一幕一樣，拿兩根鉛筆戳入自己的眼球。看到 Twitter.com 的介面我會想去舔屏幕。

你覺得一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個人有什么樣的特質(zhì)，會讓你覺得他很成功，很出類拔萃？

從來不稱自己為產(chǎn)品經(jīng)理的那個。

一個知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

否。

一個能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

如果他的產(chǎn)品是以純粹的自然語言寫成的文字作品的話，是的。

最后一個問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

主要用 Skype 和電郵，有時也用 audio note（WhatsApp 或 TalkBox）。

那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

繼續(xù)溝通。

不不不，我就是說，這個人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

繼續(xù)講。

那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢的。

對，我沒去過百度。

堅持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

要麼繼續(xù)溝通，要麼先略過這個問題。

5.個人感覺是這樣，如果覺得溝通有問題，一定會是雙方的問題，要么雙方的需求不在一個點(diǎn)上，要么就是雙方的理解不在一個層次上。

在溝通當(dāng)中，面試官出現(xiàn)了幾次非此即彼或者概括性的情形，這種問答方式對于面試者來說過于咄咄逼人，并不利于面試者的發(fā)揮，但是，這種壓力測試必然存在，尤其是在PK需求的時候，樓主不知道有沒有碰到過這種情況，這種情況其實(shí)很多，其實(shí)，個人感覺，面試官是在扮演一個外行的角色，來模擬PK需求或者是說服老板的過程。

樓主回答問題的時候可以考慮從以下方面改進(jìn)：

1.在填表時，發(fā)現(xiàn)對方的情緒并不特別集中時，在回答問題的時候就需要集中注意力，因?yàn)橥@種情況下，面試官會提出較多讓你不可接受的問題，需要小心應(yīng)對，尤其是他的語氣存在著一定不耐煩時，要小心應(yīng)對。

2.在回答過程中，一定杜絕答非所問，比如說，對方問對于成功和失敗的界定時，可以突出你的邏輯性，一二三四五，能自圓其說即可，不要給對方太多發(fā)揮的空間。再比如問QQ秀時，這個問題完全是可以參照你對成功產(chǎn)品的理解來套模式，少講也許、可能、應(yīng)該之類的詞，會讓人覺得你不夠堅定。

3.在發(fā)現(xiàn)對方比較強(qiáng)調(diào)他問的問題時，要稍微警醒一點(diǎn)，不要點(diǎn)燃他的情緒，會導(dǎo)致你后續(xù)的對答越來越累。

4.他問的問題一定跟他的經(jīng)歷，以及豆瓣的企業(yè)文化有關(guān)，討巧一點(diǎn)，可以往豆瓣的企業(yè)文化、產(chǎn)品氣質(zhì)上靠一靠。

5.不要灰心，呵呵，這種情況很正常。

一家之言，馬后炮，見笑：）

6.你沒有拿好劍，更可怕的是不知道自己沒有拿好劍。

其實(shí)就三個問題：什么是成功的產(chǎn)品，什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，和技術(shù)的溝通方式，都是產(chǎn)品工作里相當(dāng)根本的問題。對于它們，展開的話可以寫一大篇，簡短回答的話也可以一二三四五。你要是一時沒想好，哪怕是現(xiàn)場提出想10分鐘再回答一二三四五，都比這么擠牙膏強(qiáng)。大眼哥無非是希望你給出一個能自圓其說的系統(tǒng)答案，你卻不斷轉(zhuǎn)進(jìn)。那些被你理解成連續(xù)無關(guān)聯(lián)追問的問題，其實(shí)背后都是同一個問題。下次再碰到類似情況，無論你前面有多亂，最后務(wù)必針對這背后的“一個問題”總結(jié)一下，呈現(xiàn)一個完整的答案。

在這里非黑即白是需要的，因?yàn)樽约壕褪菆?zhí)行者，每個節(jié)骨眼上做什么，做和不做，怎么做，只能有一種選擇，判斷即執(zhí)行力。模棱兩可的立場是評論家的事兒。

很多同行都給出了相當(dāng)中肯的建議，面試官已就自己的不足做了反思，有人提到風(fēng)格不合的可能——即使如此，這一具體面試過程中你的表現(xiàn)確實(shí)有很多可改進(jìn)之處。但看了你的答案總結(jié)，通篇是在自我辯護(hù)，把問題主要?dú)w咎于信息對稱性或公司知名度這些外部條件，甚至說這是個心理測試，絲毫沒有總結(jié)自身不足的誠意，整體來看不擅長打逆風(fēng)球（我認(rèn)為是PM必備的能力之一）。在此表示小小的遺憾。

7.1、樓主其實(shí)從一開始就沒看清楚對方用的什么招數(shù)，要刺你什么地方。所以，你后續(xù)所有的答案都是虛的；

2、對方其實(shí)就2招，你是產(chǎn)品經(jīng)理，你最主要的一個工作就是“做決策”，另外一個工作是“溝通”。要做決策就會經(jīng)常面對各種的是非題，1就是1，2就是2，工程師最聽不得的話就是，“其實(shí)這樣也可以”，“要不就這樣吧”；

要溝通就會經(jīng)常跟不同的人PK，有的比你職位高，有的比你氣勢強(qiáng)。但是，他強(qiáng)由他強(qiáng)，你需要有自己的一套邏輯。

很顯然，這這招樓主都沒接好。關(guān)于什么是好產(chǎn)品的題目，作者恍恍惚惚說了很多，觀點(diǎn)不一；關(guān)于好產(chǎn)品經(jīng)理這事，其實(shí)都在表層上看且也不堅定。

說點(diǎn)建議，不一定對：

1、有不少題目可以需要從多個維度去界定，比如什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，這個評價沒有一個唯一的標(biāo)準(zhǔn)，比較明智的答復(fù)就是列出 1，2，3，4.....2、很多時候答案是A還是B不是很重要，重要的是對方要考察你選擇這個答案的邏輯是什么，這是重點(diǎn)

3、記住，千萬不要搖擺不定，尤其是PM這個角色

以上，一點(diǎn)淺見，如果覺得不對，就當(dāng)我沒說，呵呵

8.hi，我是文中的面試官，來和作者聊兩句，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理技能當(dāng)時聊了幾句您就過關(guān)了，于是整個面試根據(jù)我的風(fēng)格，重點(diǎn)測了兩個問題：一是判別事情的標(biāo)準(zhǔn)和方法；二是在多種PK下產(chǎn)品經(jīng)理的壓力反應(yīng)。

測完我對你的判斷遲疑了，但又擔(dān)心錯過您這個人才，因?yàn)槲艺J(rèn)為您考慮事情的思維還是值得贊賞的，只是方法不認(rèn)同，所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷。

關(guān)于您用心準(zhǔn)備的體驗(yàn)報告，在這里誠懇地向您道歉。那天您的郵件是內(nèi)部同事推薦過來的附著評語，重點(diǎn)看了評語，漏了正文內(nèi)容和附件，同事推薦過來的我都是先約再看，面試最后也沒仔細(xì)看，是前面的判斷已出。

很驚訝那天的邂逅您都記得一清二楚，雖然很多地方表達(dá)的語氣加入了您豐富的情感，但也基本屬實(shí)。不管怎樣，感謝您曾經(jīng)的作客，您的能力毋庸置疑，只是和我的團(tuán)隊(duì)“+”“-”沒有成功連結(jié)而已，祝您展翅！

那些題目不是豆瓣風(fēng)格，是我的風(fēng)格，偏激進(jìn)，也剛加入這個團(tuán)隊(duì)。您末尾提到幾個問題在我問你時都沒有答案，您不用想太多，我的建議是清楚的表達(dá)自己最重要，底下大伙的建議也蠻好，您可以看看。

ps.有空可以來找我吃飯，閑扯工作、生活：）

9.個人感覺，樓主有點(diǎn)過于油滑了，可能是個能力很強(qiáng)的人，也許在很多公司都會很有用武之地，但從字面上看，不是面試官喜歡的類型。

每一個真正熱愛產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，對待自己的產(chǎn)品應(yīng)該如數(shù)家珍，所有關(guān)于這個產(chǎn)品的前世今生（包含前期的用戶研究、需求調(diào)研、市場環(huán)境、競爭性分析、后期的運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)反饋）都應(yīng)該爛熟于胸，可以經(jīng)得起所有不同崗位的人挑戰(zhàn)，同時，又對很多問題的看法是一針見血、“非左即右”的，請注意，在這里非左即右是說你必須作出一種傾向性判斷的意思，不容許有任何含糊不清和猶豫不決。這是一種做產(chǎn)品的氣質(zhì)，呵呵，也許我描述得不夠清晰，但你可以想象Mark在facebook上的獨(dú)斷專橫和一意孤行。

另外，判斷一個產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，我想有太多了，但別人的看法不重要，用戶和數(shù)據(jù)，都是最重要的。用戶喜歡，數(shù)據(jù)反饋良好，會得到大多數(shù)人的承認(rèn)。

和技術(shù)如何溝通的問題，更多的是需要提供翔實(shí)的論據(jù)和數(shù)據(jù)，同時給出科學(xué)的推論過程。對于面試官提問的，技術(shù)太強(qiáng)勢的問題，當(dāng)所有的理性用盡的時候，一個產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)自內(nèi)心的堅持就極為重要了，如果你對這個產(chǎn)品有真愛，你可以用盡你所有的資源去協(xié)調(diào)，去找到所有的人來支持你，說服他，甚至，你可以拉公司的高管、CEO來幫助PK對方，這是一個產(chǎn)品經(jīng)理最負(fù)責(zé)任的態(tài)度。hoho，我有過之前一些產(chǎn)品的同事，曾經(jīng)因?yàn)槟承﹩栴}的討論，就去直面負(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁，效果還是非常不錯的。希望樓主能明白，做產(chǎn)品經(jīng)理，不一定會很儒雅很高尚，但一定需要極負(fù)責(zé)任的心，需要去力爭，需要去奮斗。

10.產(chǎn)品經(jīng)理最常遇到“應(yīng)對突發(fā)需求”，“快速決策”，“二選一”，“說服團(tuán)隊(duì)”，“沒有充分的理論依據(jù)”，尤其是在創(chuàng)新型企業(yè)里，往往沒有絕大的把握，很多時候靠產(chǎn)品“嗅覺”，也往往沒有“正確答案”，團(tuán)隊(duì)伙伴經(jīng)常“人家就是不聽你的”。

整理需求-挖掘需求-論證需求，快速決策-溝通協(xié)調(diào)-目標(biāo)導(dǎo)向，這些都是PM必備素質(zhì)。

很多事情都沒有正確答案的，但是你的邏輯思維能力必須加強(qiáng)，應(yīng)變并思考突破點(diǎn)，憑直覺+經(jīng)驗(yàn)，假設(shè)一個結(jié)論，然后能夠快速去論證和博弈這個結(jié)論，并說服你的伙伴，這個能力尤為重要，其實(shí)在論證和博弈的過程，也是在說服自己，到最后會發(fā)現(xiàn)更多的問題，然后尋求解決之道。

其實(shí)，選擇哪個答案并不重要，重要的是你有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞軌蜃糇C這個結(jié)論，說服你自己和你的團(tuán)隊(duì)以及你的領(lǐng)導(dǎo)。

在連續(xù)的追問和高壓下，首先我們不能把自己繞進(jìn)去了，因?yàn)槟康闹挥幸粋€，圍繞著解決問題。無論過程如何，最終都不要忘了最初的命題是什么，目標(biāo)是什么，要解決的是什么問題，否則答案不僅會離散，而且會越來越模糊，越來越心虛。如果你內(nèi)心有了結(jié)論，必須能夠堅持，并且清晰的表達(dá)出來，而不是被領(lǐng)導(dǎo)幾句質(zhì)疑就帶偏，因?yàn)樗麄兺枰阕龀鲎詈侠淼慕鉀Q方案，而不是遷就他的個人意愿。

在問答的過程中，發(fā)現(xiàn)樓主一部分是沒有做好心理準(zhǔn)備，又缺乏臨機(jī)應(yīng)變能力，（雖然能夠快速對話，也能夠及時調(diào)整，但是缺乏立場，沒有自己的一套邏輯）另一部分是思維混亂，前后觀點(diǎn)都不一致，這個比較要命。

另外，在跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，產(chǎn)品經(jīng)理的闡述經(jīng)常會被抓住一個次要命題展開博弈，你沒法判斷領(lǐng)導(dǎo)的用意，但是很明顯在逆向思維上，準(zhǔn)備是不充分的，這時候不能急躁，而且邏輯要清晰，不然很容易變成一個次要環(huán)節(jié)連環(huán)否定得出主要環(huán)節(jié)結(jié)論的偽命題。

產(chǎn)品經(jīng)理還有一個重要的能力，就是“控制”，你要把握主動權(quán)，引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)甚至你的領(lǐng)導(dǎo)，用你的邏輯去思考問題，在話語權(quán)上逐漸掌握主動，把控整個對話的節(jié)奏和對方的情緒，可惜，整個面試過程中，樓主都非常被動和狼狽。

其實(shí)樓主的很多觀點(diǎn)都是正確的，但是在被追問的時候亂了陣腳，比如重運(yùn)營（關(guān)于新浪微博），重用戶體驗(yàn)（關(guān)于Twitter客戶端），關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競品（知道最新的一些資訊），這些都是很寶貴的東西，可惜缺乏抗壓能力和耐心，沒能講清楚，把優(yōu)勢最大化。

最后我要提的就是心態(tài)問題，我覺得樓主還沒有做好足夠的準(zhǔn)備成為一個豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理，樓主的潛力和直覺是很好的，但是沒能在面試中表現(xiàn)出來，雖然作為面試者緊張是很正常的，但是應(yīng)對的確實(shí)太糟糕。面試失敗之后，也應(yīng)該反思自己的失誤是什么，而不是通過推諉來給自己減壓。

雖然都是事后諸葛亮，馬后炮，但是希望這些答案對你有些啟發(fā)，讓你在PM路上走的更遠(yuǎn)，更好，只要有一星半點(diǎn)用處，就不白費(fèi)俺花時間敲這些

11.我說一下我對成功產(chǎn)品的理解吧。我認(rèn)為成功的產(chǎn)品有三重境界：

第一重：能夠創(chuàng)造性地改變用戶生活方式的某一方面，且被廣泛接受的的產(chǎn)品。以這個標(biāo)準(zhǔn)來看，twitter，新浪微博，在各自的市場上成功創(chuàng)造出了大眾傳播的新方式，且抓住了大眾傳播在當(dāng)前信息泛濫的時代，需要簡潔、快速的內(nèi)在需求，毫無疑問，非常成功。

第二重：能夠便利用戶的某一方面工作和生活，提升效率，并被廣泛應(yīng)用。以這個標(biāo)準(zhǔn)來看，Quora，知乎，在普通論壇的基礎(chǔ)上，加上了社會化網(wǎng)絡(luò)的元素，加強(qiáng)了用戶的溝通效率，因此正走在通向成功的道路上。還有一些傳統(tǒng)軟件公司如金蝶，用友的管理、財務(wù)軟件等。

第三重：盈利能力強(qiáng)。有一些產(chǎn)品，沒有太多創(chuàng)造性，但是通過好的運(yùn)營，確實(shí)能盈利，客觀上也為社會創(chuàng)造了價值。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)品，QQ的一系列產(chǎn)品，都屬此類。騰訊微博是否成功，還不明朗，要看運(yùn)營的成效（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功，七八成在于運(yùn)營）。如果成功，也只能歸類為這一類，因?yàn)樗皇沁@個市場上創(chuàng)造這種模式的產(chǎn)品，它只能以賺錢多少來衡量成敗。

三重境界是自然向下兼容的，即處于第一重境界的產(chǎn)品，必然具備后面兩重的屬性。

因此，如果我參加面試，我會肯定地說，面試者提到的那三個產(chǎn)品，都是成功產(chǎn)品，但是境界不同。12.1.產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)。最簡單有效的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶數(shù)，就現(xiàn)如今來說，更具體一點(diǎn)，是活躍用戶數(shù)。一個產(chǎn)品的用戶數(shù)越多，它就越成功，但如果需要具體到多少個用戶數(shù)，我認(rèn)為，至少要是千萬級。當(dāng)然，這個標(biāo)準(zhǔn)未免過于粗暴，而且凡是不能一元論，所以我也傾向于創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)，從這個層面來說，Twitter就是比新浪微博、騰訊微博成功，因?yàn)樗_創(chuàng)了這個模式。此外，我也對運(yùn)營導(dǎo)向的成功產(chǎn)品充滿敬意，從這一點(diǎn)來看，新浪微博是優(yōu)于異國他鄉(xiāng)的老師，且完勝國內(nèi)大多數(shù)競爭對手。

2.成功的產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)用成功來定義產(chǎn)品經(jīng)理，顯得有些過于功利，容易陷入結(jié)果導(dǎo)向型的誤區(qū)，如果只是以一個產(chǎn)品的成功與否來判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理成功與否，又何必專門來定義產(chǎn)品經(jīng)理的成功與否呢？產(chǎn)品經(jīng)理是人，人是活的，是在不斷成長的，人們聊起喬布斯習(xí)慣以iPhone成功來標(biāo)榜喬布斯的成功，那他在發(fā)布iPhone前就不是一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？所以，我傾向于以優(yōu)秀來定義產(chǎn)品經(jīng)理，而一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理——他應(yīng)該在商業(yè)意識、技術(shù)涵養(yǎng)、管理藝術(shù)三方面都擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)，并至少在一點(diǎn)擁有卓越的表現(xiàn)。

3.溝通的藝術(shù)。如果一個技術(shù)完全不能溝通怎么辦，這當(dāng)然不是一個現(xiàn)實(shí)性的問題，但這種極致性的追問往往才能逼迫出接近現(xiàn)實(shí)的答案。其實(shí)，是這樣，我覺得如果一個技術(shù)完全不能溝通，那一定是自己溝通的還不夠，做的還不夠，沒有降服他，沒有讓技術(shù)人員真正相信這個產(chǎn)品的可行性，或者對你沒有信任，沒有信心。如果是我遇到這種問題，我最直接的考慮肯定是自己先來嘗試著做，讓抽象的需求，變成具體的產(chǎn)品DEMO；讓不清晰的未來，變成具體的數(shù)據(jù)預(yù)測；讓無授權(quán)管理，變成兄弟間的信任。信我，敗了，是我的，勝了，是我們的。

13.1..什么樣的產(chǎn)品才是成功的產(chǎn)品？

我覺得答案很簡單：賺錢的產(chǎn)品就是成功的產(chǎn)品。我大概能想到大眼哥哥會反問我的話，所以詳細(xì)說明一下我的思路。

1）做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，目的就是為了讓公司賺錢、盈利。不是現(xiàn)在賺錢，就是未來賺錢。這是投資人投錢讓老板開這個公司招你進(jìn)來做這個產(chǎn)品的唯一終極目標(biāo)。

2）有些產(chǎn)品本身不賺錢，但間接的為公司增加了收入。比如新浪博客，據(jù)說為新浪廣告收入貢獻(xiàn)30%。那它就是一個成功的產(chǎn)品。

3）定義成功，時間這個維度很重要。仍然用新浪博客舉例，彼時彼刻，在正確的時間出現(xiàn)了這個產(chǎn)品并賺到了錢，它就是成功的產(chǎn)品。而此時此刻，可能由于微博，這個“可能會是更成功的產(chǎn)品”取代了它，博客就變得看起來“沒那么成功了”，雖然我認(rèn)為它迄今仍然是一個成功的產(chǎn)品。

4）其他所謂的用戶體驗(yàn)、市場定位、品牌形象，只是由“賺錢”這個目標(biāo)拆分出來的不同路徑。也有產(chǎn)品不重視這些并成功賺錢。但看上去那些方式的可控性和可復(fù)制性較低，而且不能持久。所以想不出更好的辦法前，遵循業(yè)界最佳實(shí)踐──以用戶體驗(yàn)為核心──是一個靠譜的做法。

5）綜上，你會發(fā)現(xiàn)這個 “成功”的定義，就是一個結(jié)果導(dǎo)向的觀點(diǎn)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)也如此。沒賺到錢之前，它們只能被定義為“可能成功的產(chǎn)品”，微博、團(tuán)購、視頻網(wǎng)站，都是如此。

2.如何和技術(shù)溝通？

首先回答這個問題：“那么遇到不可溝通的人該怎么辦？”。

我會這樣反問：貴公司應(yīng)該不存在“完全不可溝通的人”吧？只要公司里有某個人可以用某種方式與之溝通，那他就是個可溝通的人。如果我認(rèn)定自己窮盡任何方式都無法與之溝通，至少我可以找那個可以和他溝通的人，maybe是他的老板、同事或下屬。anyway，上面說的，往往是我用的最后一招。

事實(shí)上，遇到溝通困難，往往可以歸結(jié)為兩種情況：

情況一：你在意的事情他不在意。情況二：他在意的事情你不在意。

第一種情況，比較麻煩。比如產(chǎn)品經(jīng)理在意某個用戶體驗(yàn)，而技術(shù)人員覺得這個不重要。一個常用的辦法就是舉例子。將他本人帶入某個場景讓他體會其中的體驗(yàn)障礙。或是拉一個別的同事或用戶來親身示范。

這是一個“教育同事”的過程。自然不可能保證100%成功。但只要有耐心，我認(rèn)為花半年一年教育一個對你工作很重要的人，時間不算長。

第二種情況，相對而言比較簡單。因?yàn)樗且粋€教育自己的過程。仔細(xì)思考他到底在意什么，并尋找一個方法將你的利益和他的利益綁定在一起，就能達(dá)成共識。

其實(shí)還有第三種情況，千萬不能忽略，那就是：你是錯的。保持開放的心態(tài)，讓別人的意見成為你產(chǎn)出的價值，這很重要。

如果上述方法都不管用。那就請參考項(xiàng)目管理里面，5種施展影響力的方法：1.直接權(quán)力；2.專業(yè)權(quán)威；3.獎勵；4.懲罰；5.來自高層的授權(quán)。只要有決心把事情搞定，辦法總會比困難多。

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設(shè)計能力、項(xiàng)目推動能力等等，但是細(xì)分到具體工作時，二者還是有一些明顯的區(qū)別的。1.產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)；用戶產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重產(chǎn)品交互、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營。

2.需求方

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大都有明確的需求方，需求方可能來自公司的業(yè)務(wù)部門，也可能是來自領(lǐng)導(dǎo)層，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是如何將需求合理的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，其間會涉及大量的與內(nèi)部其他部門人員的溝通，對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力要求甚高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門大多不會理會產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)難度與合理性，會簡單粗暴的要求需求滿足。

用戶產(chǎn)品經(jīng)理需求方則不太明確，需求大多來自于市場調(diào)研、用戶走訪或者產(chǎn)品經(jīng)理本身的產(chǎn)品感覺，產(chǎn)品是否滿足需求需要通過產(chǎn)品不斷的去驗(yàn)證。

3.未來發(fā)展 主要還是來講商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理吧。

弊端：不得不說，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的路會比較窄，因?yàn)樯虡I(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大多與公司商業(yè)模式、盈利直接相關(guān)，所以基本都會要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人來接手，這就造成了一個商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理不斷的從事商業(yè)產(chǎn)品工作。而且長時間的商業(yè)產(chǎn)品工作，會造需求挖掘、用戶場景、產(chǎn)品易用性等基礎(chǔ)產(chǎn)品能力的退化。

優(yōu)勢：會不斷的培養(yǎng)你的邏輯思維能力、跨部門溝通能力以及對數(shù)據(jù)的敏感度，另外說一句，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理比較“保值”，對于用戶產(chǎn)品經(jīng)理來講，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”是一句不太恰當(dāng)卻又貼近現(xiàn)實(shí)的評價。

商業(yè)模式不是賺錢模式！

360周鴻祎新說：商業(yè)模式不是賺錢模式！我參加過不少創(chuàng)業(yè)大賽，見過很多充滿激情的創(chuàng)業(yè)者，一上來就講自己商業(yè)模式，一講商業(yè)模式就是未來三年能賺多少錢。

其實(shí)，這些創(chuàng)業(yè)者對什么是商業(yè)模式都沒有搞懂，以為商業(yè)模式就是賺錢方法。他們不知道一個商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值。

商業(yè)模式還包括定位、尋找需求最強(qiáng)烈的用戶群，用聰明的推廣方法接觸到這些用戶，在接觸過程中不斷把產(chǎn)品打磨好，等你有了巨大的用戶基礎(chǔ)，是一定能賺到錢的。

但是，如果你急于想賺錢，對不起，運(yùn)氣好的話你可能賺點(diǎn)小錢，運(yùn)氣不好就直接完蛋。什么是商業(yè)模式？其實(shí)，商業(yè)模式不是賺錢模式，它至少包含了四方面內(nèi)容：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式，最后才是收入模式，是怎么去賺錢。

一句話，商業(yè)模式是你能提供一個什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值，在創(chuàng)造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價值。首先是產(chǎn)品模式，也就是你提供了一個什么樣的產(chǎn)品。

我認(rèn)為真正能在互聯(lián)網(wǎng)里做大的公司，都是產(chǎn)品驅(qū)動型的公司。所有的商業(yè)模式都要建立在產(chǎn)品模式的基礎(chǔ)之上。沒有了產(chǎn)品和對用戶的思考，公司不可能做大，走不了多遠(yuǎn)。所以，你提供的產(chǎn)品是什么？能為用戶創(chuàng)造什么樣的價值？你的產(chǎn)品解決了哪一類用戶的什么問題？你的產(chǎn)品能不能把貴的變成便宜的，甚至是免費(fèi)的？能不能把復(fù)雜的變成簡單的？我認(rèn)為，這是任何一個創(chuàng)業(yè)者在回答商業(yè)模式的時候，首先要去考慮的問題。第二，在產(chǎn)品模式之上，還要講用戶模式，這就是說，作為創(chuàng)業(yè)公司，你一定要找到對你的產(chǎn)品需求最強(qiáng)烈的目標(biāo)用戶。

如果你說自己的產(chǎn)品是普世的產(chǎn)品，是放之四海而皆準(zhǔn)的產(chǎn)品，這說明你沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考。

舉個例子，最近到美國納斯達(dá)克上市的YY是一款語音聊天工具，剛起步的時候瞄準(zhǔn)的是游戲工會。這些人要玩游戲，要對戰(zhàn)，要手忙腳亂地操作鍵盤和鼠標(biāo)，就沒有時間打字。而且，游戲?qū)?zhàn)中的溝通不是一對一聊天，是多對多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，YY就開發(fā)出這種語音聊天工具幫助這些游戲工會的人，這些人是產(chǎn)品感受最強(qiáng)、需求最強(qiáng)的一批用戶。另外一個例子是UC手機(jī)瀏覽器，最初UC瀏覽器是一個WAP瀏覽器，那個時候手機(jī)流量很貴，網(wǎng)速慢，資費(fèi)高，對于使用WAP方式上網(wǎng)的用戶，流量是他們心中的痛。UC瀏覽器主要針對這部分人，不僅解決這些人的上網(wǎng)瀏覽問題，而且解決上網(wǎng)的節(jié)省流量問題，這是UC瀏覽器長期主打的訴求，而且由此建立了口碑。這就是用戶模式，UC瀏覽器就是一個很好的案例。第三是推廣模式，這就是說你找到怎樣的方式能夠到達(dá)你的目標(biāo)用戶群。

在中國，永遠(yuǎn)不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑，即使產(chǎn)品做得再好，還沒接觸到大多數(shù)目標(biāo)用戶，就可能先被互聯(lián)網(wǎng)巨頭盯上了。人家一模仿一捆綁，你多年的心血就算白費(fèi)了。

然而，很多人一提到推廣就想到要花錢，但花很多錢的推廣未必是好的模式。你的產(chǎn)品好，但是沒有錢去推廣，你可能就逼著自己想出很多方法，很多公司在推廣模式上的創(chuàng)新都是被逼出來的。一旦有了融資，錢多了，公司往往會直接砸錢做推廣，這個時候即使換頭豬來做市場總監(jiān)，只要給他足夠多的錢，他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告，也能在市場上砸出幾個泡出來。

但我認(rèn)為這不叫推廣模式，真正的推廣模式是要根據(jù)你的用戶群，根據(jù)你的產(chǎn)品，去設(shè)計相應(yīng)的推廣方法。

另外一個問題是，砸錢式推廣，或者是在大公司里，有足夠多的推廣資源支持，往往會給人帶來錯誤的判斷，讓人產(chǎn)生錯覺，以為“一推就靈”，從而不再研究用戶需求，不再重視產(chǎn)品的體驗(yàn)，其實(shí)這是最危險的。

判斷是不是真正的推廣，最簡單的標(biāo)準(zhǔn)是把推廣資源一撤，不再砸錢，看產(chǎn)品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了，這說明推廣無效，產(chǎn)品肯定存在問題。

這個時候如果不對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，你和團(tuán)隊(duì)將面臨非常大的挑戰(zhàn)。真正的推廣是對產(chǎn)品的不斷完善和提升。在推廣的過程中，你要研究市場，跟目標(biāo)用戶打交道，了解用戶真正的需求，了解用戶使用產(chǎn)品時遇到的困惑和問題，再反饋到產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn)，由此不斷調(diào)整和完善。這樣，即使推廣沒有達(dá)到理想的結(jié)果，但是通過推廣，你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的問題，你了解到真正的用戶需求，你發(fā)現(xiàn)了新的用戶群，這些收獲遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品安裝量要有價值得多。最后一步才是收入模式，就是在通過產(chǎn)品獲得巨大用戶基數(shù)，在此前提下考慮怎么樣來獲取收入。其實(shí)，商業(yè)計劃書里的收入模式基本不靠譜，如果一個創(chuàng)業(yè)公司真正做起來，會發(fā)現(xiàn)公司的收入模式往往與商業(yè)計劃書的設(shè)計大相徑庭。在公司發(fā)展過程中，收入模式往往不斷調(diào)整，有時候真的也是依靠運(yùn)氣。比如，Google的兩個天才創(chuàng)始人做搜索引擎，好幾年找不到賺錢的方法，只能是給雅虎這樣的門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)來賺點(diǎn)糊口的錢。這個時候，天上掉下來overture這個大餡餅。

Overture是什么？它是搜索引擎付費(fèi)點(diǎn)擊模式的鼻祖，overture專門為廣告客戶提供付費(fèi)點(diǎn)擊服務(wù)。如果把Google看作是媒體，那么overture就是精細(xì)化廣告代理公司。隨后，雅虎收購了overture，整合入雅虎搜索中，Google的AdWords借鑒了overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，形成了搜索引擎的商業(yè)模式。所以，對創(chuàng)業(yè)者來說，談?wù)撌杖肽Ｊ剑務(wù)撊绾钨嶅X，是最不靠譜、最沒有意義的事情。

提起overture，有時候我就想，全世界所有的搜索引擎都使用它創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊廣告模式，但是overture自己卻無法成長為規(guī)模性的公司，最后落入被收購的命運(yùn)（當(dāng)然，對投資者而言，overture被雅虎收購，是最好的選擇）。

原因在于，overture創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，確實(shí)為廣告客戶創(chuàng)造了商業(yè)價值，但是作為寄生于搜索引擎的企業(yè)，overture卻并沒有為用戶創(chuàng)造價值。反而是Google將搜索引擎的用戶價值和overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式完美地結(jié)合在一起。

所以，在互聯(lián)網(wǎng)里，創(chuàng)業(yè)者如果志向遠(yuǎn)大，不是滿腦子想著賺幾個小錢，那他一定得知道商業(yè)模式的本質(zhì)到底是什么，也需要從Google的故事里學(xué)會一個道理：沒有用戶價值，就沒有商業(yè)價值。

第二篇：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理面試

1.要極其熟悉公司業(yè)務(wù)及動向。所以要了解公司的商業(yè)模式、戰(zhàn)略、以及業(yè)務(wù)流程、要考核的各種指標(biāo)，以及指標(biāo)背后的業(yè)務(wù)含義等。這一點(diǎn)，再了解都不夠。

2.要了解數(shù)據(jù)分析。好的數(shù)據(jù)PD，即使不做數(shù)據(jù)PD，也應(yīng)該是個數(shù)據(jù)分析師。數(shù)據(jù)PD的一大要務(wù)就是將數(shù)據(jù)分析做成可復(fù)制，可自動運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。雖然有數(shù)據(jù)分析師們圍繞在自己周圍，但是自己也要清楚業(yè)務(wù)的問題，分別要看什么數(shù)據(jù)，或者當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)后，意味著業(yè)務(wù)出現(xiàn)了什么問題或者會出現(xiàn)什么問題。這一點(diǎn)，要向最好的數(shù)據(jù)分析師們看齊。3.要了解數(shù)據(jù)倉庫及商務(wù)智能。這兩個關(guān)鍵詞背后都是龐大的體系，恐怕我短短半年的轉(zhuǎn)崗時間太短，雖然能夠?qū)e人講解一通商務(wù)智能產(chǎn)品的架構(gòu)。嘴里雖然會拋出若干個類似于匯總，鉆取，度量，指標(biāo)，維度，緩慢變化維，層次，屬性，儀表盤等等術(shù)語，但是也不支持多幾層的知識鉆取，遇到異常問題，也不知道該從什么地方分析原因。幸而身邊有數(shù)據(jù)倉庫的同事，可以多多學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)，沒有天花板。而商務(wù)智能，做為一門學(xué)科，起源于20世紀(jì)90年代，它的出發(fā)點(diǎn)是幫助用戶更好地獲取決策信息，最初商務(wù)智能的動機(jī)是為用戶提供自助式的信息獲取方式，這樣，用戶就可以不用依賴于IT部門去獲取定制的報表。（引自《信息儀表盤》一書P41）。而如今，商務(wù)智能除了提供信息，更主要的是降低用戶獲取數(shù)據(jù)的門檻，提升數(shù)據(jù)的實(shí)時性等方面。從降低用戶獲取數(shù)據(jù)的門檻一個方向，我們就可以做很多事情，比如如何設(shè)計信息儀表盤（designing of information dashboard）？如何讓數(shù)據(jù)以更親和的更直觀的方式展示（數(shù)據(jù)可視化）？如何能夠讓用戶離線訪問？如何能夠?qū)崿F(xiàn)警戒數(shù)據(jù)的主動發(fā)送？這一點(diǎn)上，花多少功夫都不多。

4.要精通數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程。數(shù)據(jù)開發(fā)+產(chǎn)品開發(fā)。數(shù)據(jù)PD的最終目的是要做數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這里要拆開看，其一，數(shù)據(jù)產(chǎn)品本身也是在線可供用戶實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，既然是產(chǎn)品，產(chǎn)品的整套研發(fā)思路和普通的產(chǎn)品沒有太大區(qū)別，用戶是誰，他們需求是什么，滿足需求需要什么feature list，每個feature list的資源評估以及優(yōu)先級如何，產(chǎn)品的生命周期如何？這是產(chǎn)品開發(fā)。然后他是個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，意味著這比普通的產(chǎn)品，多了更多的要求。在數(shù)據(jù)這個內(nèi)核之外，它需要各種feature list，如訂閱，搜索，自定義，短信接口，郵件接口等。但是數(shù)據(jù)這個內(nèi)核，也需要一套數(shù)據(jù)開發(fā)流程。比如：

數(shù)據(jù)源——是否足夠，是否穩(wěn)定——數(shù)據(jù)PD需要足夠了解目前的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè)情況，以及數(shù)據(jù)源的積累程度，用以判斷數(shù)據(jù)產(chǎn)品的建設(shè)時間是否合適。不合適的時機(jī)會導(dǎo)致項(xiàng)目組的重復(fù)勞動和殘缺的數(shù)據(jù)產(chǎn)品誕生。數(shù)據(jù)產(chǎn)品是用以支持監(jiān)控，分析，決策的，而業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的定位在于提升工作效率，解放工作人員手腳。業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)未必滿足所有分析需要。比如或許領(lǐng)導(dǎo)要分析大量攀升的退換貨的詳細(xì)原因，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)目前并沒有要求用戶在申請退換貨的時候選擇原因或只有輸入而非標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)，負(fù)責(zé)退換貨出力的員工也只有在excel里登記原因，而不是錄入到系統(tǒng)里。所以可能會導(dǎo)致需求方要看的數(shù)據(jù)提供不出來，那么數(shù)據(jù)pd就有必要反向驅(qū)動數(shù)據(jù)源得以采集。

分析模型的設(shè)計—— 分析模型的好與不好，其實(shí)決定了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的成敗。

在項(xiàng)目中，可以由BI的數(shù)據(jù)分析師們擔(dān)綱此職責(zé)，也可以由數(shù)據(jù)PD擔(dān)綱，更多則由雙方一起確認(rèn)，內(nèi)容以數(shù)據(jù)分析師們?yōu)橹鳎δ茉u估及優(yōu)先級、項(xiàng)目計劃和協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌以數(shù)據(jù)PD為主。所以數(shù)據(jù)PD要更加清楚數(shù)據(jù)分析師們所需要的需求是否能夠?qū)崿F(xiàn)，背后的商業(yè)價值如何，并與數(shù)據(jù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)保持比數(shù)據(jù)分析師們更加通暢的合作關(guān)系，能夠借力進(jìn)行可行性和資源的評估。有的時候，我們不是沒有數(shù)據(jù)，而是有了太多的數(shù)據(jù)，不知道怎么去看。如果只是拋給用戶一堆數(shù)據(jù)，很難想象用戶會如何去解讀它。以前做交互設(shè)計的時候，我們流行一句話：把用戶當(dāng)成傻瓜。

而數(shù)據(jù)平臺，因?yàn)榭赡鼙旧砭鸵笥幸欢ǖ氖褂瞄T檻，所以想成不會互聯(lián)網(wǎng)的傻瓜不太現(xiàn)實(shí)，那么我們就要想成“用戶是不懂?dāng)?shù)據(jù)的傻瓜”。他們或許也能通過一串串?dāng)?shù)據(jù)體悟到什么，但是如果是一條上升的退款率趨勢線，或許他們會體悟到更多——畢竟，上和下本身就是直觀的。然后再想一下，如果將這條線上加上一條警戒點(diǎn)的線，他們會知道從什么時候開始數(shù)據(jù)是異常的。再然后，就要設(shè)想，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)從7月12日數(shù)據(jù)上升后，想干什么？他會不會想了解是哪個行業(yè)上升了？他會不會想了解是那個渠道上升了？那么，就要提供行業(yè)和渠道的選項(xiàng)或者對比給他。

再然后，當(dāng)他過問了這個行業(yè)的負(fù)責(zé)人后，負(fù)責(zé)人想不想再了解是哪個供應(yīng)商或者哪類商品上升了？那么要如何將這些維度、層次都融合在一起，同時又能將用戶非常方便地去用呢？分析模型的建設(shè)至關(guān)重要，也可以說，分析模型是前期需求分析的最有價值的產(chǎn)物。分析模型應(yīng)該會包含幾點(diǎn)：

? 主題的劃分：整塊分析會劃分成什么主題，比如銷售可能會分成銷售走勢及構(gòu)成分析，行業(yè)排名，商品排名等

度量及指標(biāo)：分析主題會涉及到的度量及指標(biāo)的算法、定義等（這通常會產(chǎn)生一份指標(biāo)以及維度的定義及描述文檔）

維度：要分別從什么維度去看這些指標(biāo)和度量，如時間，渠道，這些維度是要篩選還是要對比

鉆取：這些維度本身有沒有層次，需要不需要進(jìn)行鉆取，如渠道可鉆取到渠道類型，行業(yè)可鉆取到子行業(yè)，商品類目可鉆取到商品葉子類目等 輸出：分析需要用何種圖表進(jìn)行展現(xiàn)

數(shù)據(jù)的ETL開發(fā)——數(shù)據(jù)的清洗，轉(zhuǎn)換，裝載流程占用了數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的大半資源，不規(guī)范的數(shù)據(jù)源會導(dǎo)致這一塊的資源更大程度的占用。比如同樣是供應(yīng)商編碼，系統(tǒng)之一稱為供應(yīng)商編碼，系統(tǒng)二命名為供貨商編碼，系統(tǒng)三命名為供應(yīng)商ID，這三個系統(tǒng)同時是公司的系統(tǒng)，這種情況雖然想起來匪夷所思，但是現(xiàn)實(shí)情況卻也存在。雖然ETL開發(fā)是DW開發(fā)工程師在做，但是作為數(shù)據(jù)PD，焉能對這些工作缺乏了解，對ETL工程師反饋的問題，缺乏認(rèn)知，不理解對于項(xiàng)目的潛在風(fēng)險是什么？而且更多時侯，當(dāng)遇到數(shù)據(jù)不規(guī)范，不統(tǒng)一的問題，數(shù)據(jù)PD需要反向驅(qū)動業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范性建設(shè)，無論是功能上，還是驅(qū)動直接的使用方——如負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù)的行業(yè)小二，建立一套錄入規(guī)范。這些工作看似和數(shù)據(jù)PD無關(guān)，我們大可以推脫說：那沒辦法，這是數(shù)據(jù)源的問題，不是我們功能的問題。但是，用戶是有權(quán)利選擇使用不使用你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的，當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的數(shù)據(jù)不值得信賴的話，無疑是自取滅亡。一旦用戶對數(shù)據(jù)不信任，再想挽留他們，是很難的。即使有很多“無能為力”的借口,我們也不能坐觀其變。?

?

?

? 前端交互與體驗(yàn)的優(yōu)化——雖然內(nèi)容定義好了，但是那么多度量、指標(biāo)、維度、鉆取，如何劃分信息層級，如何劃分欄目，如何設(shè)計用戶的行為路徑？這些就不是數(shù)據(jù)分析師們的重要工作范疇。而是交互設(shè)計師？鑒于很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目可能會沒有交互設(shè)計師，所以數(shù)據(jù)PD應(yīng)該對內(nèi)容進(jìn)行封裝，進(jìn)行信息架構(gòu)、頁面布局以及圖表各種功能設(shè)計。設(shè)計，然后撰寫詳細(xì)的功能需求文檔，交付給產(chǎn)品開發(fā)，前端開發(fā)以及數(shù)據(jù)開發(fā)，以及前端展現(xiàn)開發(fā)四種類型的開發(fā)人員。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品的功能描述文檔，除了產(chǎn)品開發(fā)部分，其他的就是在描述“內(nèi)容”，即分析模型，除了主題、度量、維度、鉆取、篩選、輸出圖表類型，有些內(nèi)容還需要詳細(xì)定義到 “排序方式” 等等細(xì)節(jié)，這就case by case來看了。

環(huán)境，技術(shù)，工具——或許做一個普通的產(chǎn)品，你把需求描述清楚，與產(chǎn)品開發(fā)工程師確認(rèn)好可行性，接受資源評估就OK了。但是數(shù)據(jù)產(chǎn)品，受制于所部署的環(huán)境，所選型的工具，如Oracle，IBM的Cogos，以及SQL Server。其他的產(chǎn)品我不知道怎么樣，我們用的是Oracle BIEE。那么作為數(shù)據(jù)PD，是否需要了解BIEE能夠提供的功能是哪些呢？看文檔，請教別人，不能知其不可而為之。另外，也需要逐漸摸透BIEE的壞脾氣，實(shí)現(xiàn)不了的功能，無法克服的難點(diǎn)等。這一點(diǎn)，也需要繼續(xù)了解，繼續(xù)學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目流程

第三篇：產(chǎn)品經(jīng)理新人面試自我介紹攻略

對于產(chǎn)品新人來說，在求職面試時，無論是單面、群面還是交叉面，都必不可少的要進(jìn)行自我介紹。萬事開頭難，好的開始就是成功的一半。

這是求職路上的第一道關(guān)卡，對于整個面試的重要性不言而喻。

就個人而言，時間比較近的面試應(yīng)該是美團(tuán)網(wǎng)與新浪微博，相關(guān)場景還歷歷在目，見面寒暄過后，面試官都會“溫柔”的說一句，請簡單的做個自我介紹吧。

在面試前與面試后，我查閱了很多網(wǎng)上的攻略，加上自己的相關(guān)經(jīng)歷與一些想法，簡單的做個總結(jié)。

首先，自我介紹為什么這么重要。

對于面試官而言，通過你的自我介紹，可以快速獲取對你的第一印象，包括你的衣著、面相、談吐等，而且也可以通過你的介紹為后面的面試提供話題，為面試問題提供線索，最重要的是，其實(shí)這是的面試考察就已經(jīng)開始了，你的語言組織能力與演說邏輯，你的緊張程度，你的溝通能力，要知道，這些可是產(chǎn)品經(jīng)理最基本的素質(zhì)啊。

對于面試者呢，這是最好的破冰機(jī)會，很大程度上可以奠定整個面試的氛圍基調(diào)，是一個很好地展示自我的“業(yè)務(wù)場景”，需要展現(xiàn)亮點(diǎn)，相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)歷以及性格上的優(yōu)點(diǎn)等。

插一句，曾經(jīng)在知乎上有人問到，為什么面試官不做個自我介紹呢，這樣有助于雙方理解啊，太弱了，這是因?yàn)閯趧邮袌龉┬桕P(guān)系不平等啊，求職者都處于弱勢群體。其次，自我介紹的三要素。

自我介紹應(yīng)該注意什么，確切的說，自我介紹都應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，我們在構(gòu)思時應(yīng)從哪些方面考量，主要是以下三方面吧。

第一，自我認(rèn)知。

也就是說要對自己有一個全方位的認(rèn)識，一般是從性格到工作經(jīng)歷，性格特點(diǎn)是什么，在誠實(shí)真誠的基礎(chǔ)上，最好像產(chǎn)品經(jīng)理需求的素質(zhì)靠攏，比如開朗、平易近人，靜如處子，動如脫兔。

產(chǎn)品方面最好重點(diǎn)說一下與求職崗位相關(guān)的經(jīng)歷，如果沒有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，要找一些與產(chǎn)品相關(guān)的例子，比如營銷比賽、公眾號運(yùn)營等自己的作品。

實(shí)在這些都沒有的話，就找自己生活中用心做的一些事，比如給女友或暗戀對象精心策劃準(zhǔn)備的禮物或者是制定的詳細(xì)旅游攻略等等，梳理好講給面試官就可以。

如果這些都沒有的話，那你就要重新審視一下自己的職業(yè)生涯規(guī)劃了。第二，對求職崗位的認(rèn)知。

在面試前，要通過各種方式詳細(xì)的了解求職崗位，包括是要干什么，需要什么素質(zhì)，那么在面試自我介紹時，就要“投其所好”，闡述自己對求職崗位的理解以及個人的潛在素質(zhì)，間接說明自己對這個崗位的“eager”。

要知道，激情是可以感染人的，有時甚至可以改變一個人的決定。第三，內(nèi)容介紹的順序。

這個有很多種，因人而異吧，我比較傾向的是循序漸進(jìn)型。簡單說，就是先是個人信息的介紹，然后是性格方面的，接著是產(chǎn)品方面的，當(dāng)然肯定是與目標(biāo)求職崗位相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)歷介紹，放在最后面的是對崗位的理解以及對這個崗位的渴望。最后，自我介紹表述時的注意事項(xiàng)。

一是時間。一般2-3分鐘為宜，最長不要超過5分鐘，對于一些群面等特殊面試，時間也會被要求在1分鐘之內(nèi)，所以，對于正規(guī)的面試，最好提前準(zhǔn)備幾種不同時間類型的自我介紹。

二是語速。正常語速就可以，不要過快與過慢，切記不要卡頓，呼吸要均與，最重要的是不要緊張。

三是超短總結(jié)。比如“自我介紹請用一句話總結(jié)你自己”，“你身上的五個關(guān)鍵詞是什么？”，這些相對不太常見的自我介紹偶爾也會被問到，看起來比較奇葩，實(shí)際上考察的要求都涵蓋在產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)內(nèi)。

基本上就這些吧，可能也不完全對，也不是完全適合每一個人，但是你的自我介紹一定是自己真正去構(gòu)思策劃了，別看這是一件小事，但是非常鍛煉產(chǎn)品思維與邏輯能力的。

其實(shí)仔細(xì)想想，一統(tǒng)APP說的“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”在某種程度上是成立的，因?yàn)槊總€人都有鍛煉產(chǎn)品思維與產(chǎn)品能力的機(jī)會和潛質(zhì)，關(guān)鍵就在于我們自己是否抓住機(jī)會并用心去做了。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面試指南(完整版)[范文]

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面試指南(完整版)

這篇文章是我之前在準(zhǔn)備2014年8月份的騰訊產(chǎn)品培訓(xùn)生招聘時寫的(我靠，這句話感覺有語病...)。因?yàn)榉N種原因失利后，原本打算將這篇文章帶進(jìn)墳?zāi)?_=。猶豫了好久，還是決定分享出來，供通往PM道路上的小伙伴們參考。

注意事項(xiàng)：

這又是一篇長文，近5000字，慎入。

本文僅供參考，面試通過與否，本人概不負(fù)責(zé)。文章框架

資料展示

簡歷擴(kuò)充

作品：決心做產(chǎn)品經(jīng)理的童鞋，在大學(xué)期間最好能做出一個產(chǎn)品;可以不是實(shí)物，但至少要有一個比較健全的想法，配合產(chǎn)品原型、產(chǎn)品規(guī)劃書等資料，會給面試官極佳的第一印象。

證明資料：面試官一般會通過詢問你一些問題，驗(yàn)證你的簡歷真實(shí)性;這里，我個人認(rèn)為準(zhǔn)備一些資料，如實(shí)習(xí)證明、四六級證書、成績單什么，這樣能節(jié)省不必要的驗(yàn)證過程，省出時間來重點(diǎn)展示你的產(chǎn)品功底。

項(xiàng)目展示

產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位也是需要拿出一些東西來證明你的實(shí)力的，最好的就是能在校期間參與一個產(chǎn)品類的項(xiàng)目，這種機(jī)會其實(shí)挺多的，因?yàn)楫a(chǎn)品的范疇特別的廣，你甚至可以將你在社團(tuán)的事情包裝一下，以做產(chǎn)品的邏輯展現(xiàn)出來，一樣會有好的效果。所以，在面試之前，好好準(zhǔn)備一個產(chǎn)品的經(jīng)歷，非常有必要。

關(guān)注信息

很多PM會問你平時怎么學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的，這個其實(shí)是一個非常微妙的問題。PM通過這個問題能了解你學(xué)習(xí)進(jìn)度，如果你說自己平時喜歡看看新浪科技、搜狐科技，那么你的級別是門都沒找到;如果你說自己平時每天花一定的時間看36kr、虎嗅，并在知乎上泡著玩，并且擁有“謝邀”的經(jīng)歷，那么，你算是找到門了(這個之前一個PM跟我說的。。)可以這樣說：

每天必上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36kr、虎嗅等優(yōu)質(zhì)科技網(wǎng)站，實(shí)時關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新聞 每天必上知乎，查看行業(yè)熱點(diǎn)問題，并參與討論讀書學(xué)習(xí)

產(chǎn)品經(jīng)理入門的幾本書，如果看了的話，是可以抖出來的，講得好的話，是可以加分的;但是一定要自己真的看過，如果說謊，很容易被拆穿的，因?yàn)閷I(yè)的PM肯定是讀過幾本比較有名的產(chǎn)品書的，即便他們認(rèn)為那本書是放屁，這一行講究交流。

心路歷程

講講自己為什么要做PM，說清楚自己不是因?yàn)榇虼a不行，才來做產(chǎn)品的，即便你真的打代碼不行。。從夢想、興趣等角度入手，雖然較為老套，但至少能保證不扣分。這一部分，看似沒有必要，其實(shí)很重要，就像米飯一樣，做PM的基礎(chǔ)，首先是自己想做PM。

自我介紹

摘要重點(diǎn)

項(xiàng)目：用STAR法則說清楚你的項(xiàng)目，不用太多，因?yàn)闀r間緊迫，其實(shí)一個項(xiàng)目說得細(xì)致的話，綽綽有余;其實(shí)，能做好一個產(chǎn)品(項(xiàng)目)，就非常成功了，簡單比復(fù)雜更難!實(shí)習(xí)：有產(chǎn)品相關(guān)崗位實(shí)習(xí)的童鞋，這里可以重點(diǎn)講講，因?yàn)閷?shí)習(xí)可以算作有工作經(jīng)驗(yàn)，能初步體驗(yàn)產(chǎn)品的相關(guān)事宜，肯定是有加分的。陳述邏輯：部門+崗位+參與的項(xiàng)目+主要負(fù)責(zé)什么+離職原因(離職原因得好好想清楚，建議不要說因?yàn)椴桓信d趣、公司小等答案)適合崗位的原因

說明你應(yīng)聘這個崗位的客觀原因，也就是你自身哪些能力適合這個崗位。【興趣】

【夢想】成為喬布斯那樣的，改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理 【能力】總結(jié)/歸納/邏輯/組織/溝通職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

這個問題也是PM單面中的高頻題型，建議克制一點(diǎn)，自己可能以后有創(chuàng)業(yè)的夢想，但是，在面試這種場合，還是保守一點(diǎn)吧。(有個孩紙，去一個超級保守的公司面試，大談特談創(chuàng)業(yè)。。他最后竟然過了。。醉了)建議表述： 【在校學(xué)習(xí)期】 【職業(yè)發(fā)展期】 【成熟穩(wěn)定期】答題原則

【STAR法則】情境(situation)+任務(wù)(task)+行動(action)+結(jié)果(result)【產(chǎn)品分析原則】需求分析+目標(biāo)用戶+功能分析+盈利模式+推廣模式 出題預(yù)測

它們來自我的親身面試經(jīng)歷和其他人的面經(jīng)，可以事先想想這些問題的回答，但也不可盡信。

動機(jī)說明

為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理? 你是因?yàn)樽霾涣思夹g(shù)才做產(chǎn)品的嗎? 你的職業(yè)規(guī)劃?為什么想進(jìn)大公司? 你適合大公司的特質(zhì)? 你個人想做什么方向的產(chǎn)品?為什么? 你為做產(chǎn)品都做了哪些準(zhǔn)備? 產(chǎn)品經(jīng)理所需的素質(zhì)(能力要求)? 作為學(xué)XX專業(yè)的，不是計算機(jī)類似專業(yè)，你為什么想去做產(chǎn)品? 怎么評價實(shí)習(xí)的公司 你覺得你實(shí)習(xí)時有什么收獲? 你拿到offer了嗎?為什么不喜歡你的offer? 如果其他公司，給力你更高的薪酬，你還繼續(xù)留在QQ的原因是什么? 個人性格分析 你的性格特點(diǎn)? 說出你的三個優(yōu)點(diǎn)和三個缺點(diǎn) 實(shí)習(xí)相關(guān)問題

Q：你在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)什么? Q：哪個模塊或功能是你主要負(fù)責(zé)的? Q：這個產(chǎn)品主要的目標(biāo)用戶是什么? Q：DAU是多少? Q：你覺得你們這個產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么? Q：為什么這樣設(shè)計，用戶來到這個界面會做什么? Q：為什么采用這種顏色? Q：在項(xiàng)目中遇到困難怎么解決? Q：你從這個實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么?

：你為什么離職呢? 項(xiàng)目相關(guān)問題

Q：簡單介紹一下這個項(xiàng)目 Q：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你擔(dān)任什么職位? Q：項(xiàng)目大致介紹 Q：需求如何提出的? Q：項(xiàng)目的需求是如何把控的? Q：項(xiàng)目是否落地? Q：產(chǎn)品中涉及的數(shù)據(jù)從哪里來? Q：有沒有調(diào)查過項(xiàng)目的相關(guān)競品? Q：你覺得你的產(chǎn)品和競品比優(yōu)勢在哪里? Q：遇到困難如何解決? Q：如果讓你來設(shè)計調(diào)查問卷的話，你怎么設(shè)計? 產(chǎn)品設(shè)計問題 已有產(chǎn)品設(shè)計

Q：你認(rèn)為微信為什么有可以長按發(fā)文字的彩蛋?(1)心理角度：符合用戶心理，不容易得到的才懂得珍惜

(2)公司戰(zhàn)略：希望通過這樣的設(shè)計慢慢改變用戶習(xí)慣，發(fā)文字的特殊需求保留但不推薦(因?yàn)橥耆车舭l(fā)文字功能不是很好，因?yàn)橹坝脩粼赒Q時代已經(jīng)形成了用戶習(xí)慣)，以滿足朋友圈「類似instagram的相片圈子」的戰(zhàn)略方向

(3)微信的設(shè)計理念：微信的設(shè)計理念就是輕文字，重圖片，符合時代的特征Q：一盞臺燈在這個房間作用是什么，說出三個改進(jìn)點(diǎn)? 情景設(shè)計

Q：針對某個事情設(shè)計一個產(chǎn)品包括需求盈利交互推廣等

Q：與滴滴打車和快滴打車運(yùn)營和未來發(fā)展相關(guān)的題目，提出設(shè)計方案

Q：假如面試官是天使投資人，你有一個產(chǎn)品的idea，請花一點(diǎn)時間給出設(shè)計方案，包括產(chǎn)品展現(xiàn)形式，目標(biāo)用戶，盈利方式和推廣。

Q：為大學(xué)生在學(xué)校里面最困難的一件事情設(shè)計一個解決方案。

運(yùn)營分類一：推廣營銷方面 Q：設(shè)計一個線上活動需要準(zhǔn)備哪些? Q：你對游戲運(yùn)營了解多少?一個游戲上線前要做哪些工作? Q：推廣策略 Q：給張飛推銷剃須刀

Q：中國電信推出了4M/8M的上網(wǎng)套餐，很多用戶覺得1M/2M的ADSL已經(jīng)夠用，如果你是中國電信的經(jīng)理，應(yīng)該制定4M/8M的產(chǎn)品營銷方案

運(yùn)營分類二：活動運(yùn)營

Q：現(xiàn)在有一款FIFA足球游戲讓你運(yùn)營，你怎么運(yùn)營? Q：現(xiàn)在QQ秀越來越少人用了，你怎么運(yùn)營? 危機(jī)公關(guān)

Q：活動項(xiàng)目有人通過bug得到了一些好處，并把這個bug獲得的題目泄露給了一萬多用戶，后臺數(shù)據(jù)的嚴(yán)重不正常導(dǎo)致用戶怨聲載道，請問你怎么解決這個問題? Q：360和騰訊的“3Q”大戰(zhàn)，如果你來做危機(jī)公關(guān)，你怎么解決問題? 已知產(chǎn)品分析 對比分析

Q：你平時使用什么APP?(注意要回答為什么)優(yōu)缺點(diǎn)是什么? Q：百度知道和知乎都有什么區(qū)別? Q：百度知道這樣的類似產(chǎn)品有很多，如新浪的愛問，騰訊的問問，但為何百度知道卻能在從多的產(chǎn)品中一支獨(dú)秀呢。

Q：怎么看待微信公眾號和百度的直達(dá)號，哪個更具優(yōu)勢? Q：微信的朋友圈和新浪微博，你覺得哪個更有前途，為什么? Q：你怎么看QQ空間和朋友網(wǎng)? Q：倘若騰訊成功集合了其他的垂直電商，那么阿里該如何應(yīng)對。Q：試舉兩個同類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并分析他們的優(yōu)劣

Q：關(guān)于朋友網(wǎng)，qq空間，騰訊微博的同質(zhì)化和用戶區(qū)分度的問題。改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品

：微信的作用，什么微信盈利方式，開放平臺盈利方式，微信可以改進(jìn)的點(diǎn) Q：對于微信有沒有什么看法?覺得有哪方面可以改進(jìn)的? Q：如果讓你來做類似微信的產(chǎn)品，你會怎么做? Q：PC QQ有什么可以改進(jìn)的地方? Q：手機(jī)QQ有什么可以改進(jìn)的地方? Q：體驗(yàn)手機(jī)淘寶的購物流程，說出有什么可以改進(jìn)的點(diǎn)? Q：你覺得百度XX產(chǎn)品有什么需要改進(jìn)的地方? Q：在日常生活中有什么產(chǎn)品是需要改進(jìn)的? 數(shù)據(jù)估算

Q：算一下淘寶和天貓的日均交易 Q：估算下Google Play上有多少應(yīng)用? Q：問南京的著名小吃鴨血粉絲，估算每天的銷售數(shù)量。

Q：每架飛機(jī)只有一個油箱，一箱油可供一架飛機(jī)繞地球飛半圈，空中沒有加油機(jī)，但飛機(jī)之間可以相互加油。問：為使至少一架飛機(jī)繞地球一圈回到起飛時的飛機(jī)場，至少需要出動幾架飛機(jī)?(所有飛機(jī)從同一機(jī)場起飛，不允許中途降落，必須全部安全返回機(jī)場)奇葩問題 風(fēng)馬牛找共同點(diǎn) Q：貓和鴨子的共同點(diǎn) Q：茄子和高速公路的共同點(diǎn) 指出一個普通物體的用途 Q：一張紙的20個用途 Q：一張桌子有多少種用處? 完全奇葩

Q：如果100次拋硬幣，99次正面，下一次是哪一面。。

Q：2個人一起去喝酒，只夠買1瓶，杯子不規(guī)則，怎么保證大家喝酒不會有異議 自己對于產(chǎn)品的idea Q：給出一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)劣

Q：你覺得市面上什么產(chǎn)品做得好，好在哪里?說一款來分享一下你的想法(注意，不要將太多，重點(diǎn)分析1~2款即可)Q：把自己所有的新產(chǎn)品的想法傾倒出來，不考慮現(xiàn)在是否可以實(shí)現(xiàn) Q：有什么自己的產(chǎn)品idea? 最后一個問題

一般面試結(jié)束，面試官都會說你可以問他一個問題，這個問題我個人認(rèn)為非常重要。一方面，如果之前的面試表現(xiàn)不佳，可以通過這個問題扭轉(zhuǎn)形勢;另一方面，可以通過這個問題改變面試的角色，你可以反客為主。很多同學(xué)最后一個問題，會問面試官什么時候出面試結(jié)果，我覺著這樣問就浪費(fèi)了這個機(jī)會。

討教職場建議

如何成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理 推薦適合產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的書籍面試表現(xiàn)

請問之前的面試，我表現(xiàn)如何，您能提一些建議嗎?(補(bǔ)救)若之前哪個問題沒回答好，這時是可以補(bǔ)救的 結(jié)識面試官

可以嘗試向面試官要聯(lián)系方式，一般面試官至少會留他郵箱給你，大膽要，可以通過這個問題了解面試結(jié)果。

挑戰(zhàn)面試官

如果之前覺得面試官的考察有問題，可以挑戰(zhàn)，但是要有100%把握，不然會被面試官視為強(qiáng)詞奪理，基本掛了。

建議：之前那個問題，我覺得···

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理面試綱要

題目

一、邏輯思維考查，假定你目前做微信支付對接或者要做一個紅包功能。問題1：畫出或說出整體業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程。

問題2：說下大概會考慮到哪些問題？影響哪些功能？

題目

二、產(chǎn)品設(shè)計能力

1、新的需求、進(jìn)行中的需求、已完成的需求你是如何進(jìn)行管理的？

2、PRD包含哪些核心元素，為什么？

3、給出一個功能，你是如何定義、寫出PRD的？

題目

三、溝通表達(dá)能力

問題1：介紹一個之前做過的項(xiàng)目，說明下產(chǎn)品和解決方案

題目四：現(xiàn)在你負(fù)責(zé)一個新的項(xiàng)目，需要配合的部門有：產(chǎn)品、研發(fā)、測試、UI、運(yùn)營，領(lǐng)導(dǎo)要求3周上線；

問題1：你如何進(jìn)行項(xiàng)目管理直到項(xiàng)目上線（要說明項(xiàng)目排期、制定里程碑、安排上線等等）？

問題2：中間領(lǐng)導(dǎo)或者需求方更改需求，你如何應(yīng)對？

問題3：中間研發(fā)或測試同學(xué)給出的時間不能按時上線，或者項(xiàng)目delay了，你如何處理？

題目

五、說下之前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

問題1：說下這個項(xiàng)目背景、需求背景、目標(biāo)是什么、為什么要做？

問題2：分析下這個需求的場景、當(dāng)時的解決方案A/B，如何選擇更優(yōu)的方案？

問題3：中間遇到了那些問題？如何解決這些問題的？上線后的效果如何進(jìn)行評判？

題目

六、現(xiàn)在你來負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品線（APP或者某個功能系統(tǒng)）

1、如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，簡單說下三個月的產(chǎn)品規(guī)劃？

2、對接需求很多的情況下，如果管理需求？

3、怎么去挖掘業(yè)務(wù)需求，解決業(yè)務(wù)需求？

4、如果是用戶需求，如何去挖掘需求？

你在上一份工作中最大的收獲是什么？（過往的工作經(jīng)驗(yàn)中的積累以及快速學(xué)習(xí)的能力。）

你在上一份工作中的核心競爭力是什么？你的團(tuán)隊(duì)，哪一點(diǎn)是缺你不可的？

你的期待薪資是多少？理由是什么？