第一篇：從產品面試,看產品經理。（最終版）

從產品面試，看產品經理。

首先我自己作為一個產品從業者，結合這幾年來的感悟和體會，和大家一起談一下產品經理需要具備哪些要素：

一、素質要求：

1、邏輯清晰，思路敏捷；

2、好學上進，做事踏實，有責任心；

3、有整體觀、并注重細節，追求完美；

4、時間觀念強。

二、技能要求：

1、熟悉常規B/S、C/S系統開發實現原理；

2、面向用戶，善于進行用戶行為分析；對UE、UI有一定的認識；

3、掌握2種以上基本的產品工具，如：Word、Visio或（AXURE、Rose、Ps、Dw）；

4、對數據敏感，善于通過數據分析問題。

三、量化點：

1、聰明度、2、邏輯、3、溝通協調、4、文字、5、經驗技能、6、學歷

公司不養閑人，招人主要的有兩種：

一是“招來即用”高級產品經理職位，所以一般對項目經驗、水平、熟練度、綜合素質方面的衡量是比較多的。這種現象一般是作為產品管理、或部分管理的角色招募的，所以綜合的管理能力、帶項目的能力是很看重的，當然這種PM一般薪水也會很OK；

二是“帶著能用”一般的產品經理，所以對技能、聰明度、做事態度等為具體的進行要求，相反對“項目經驗、有沒有主導過哪個大型系統的全程設計等不是很有要求”，作為執行的角色，盡可能的按長處去用，去施展，所以薪水是相對OK，還有，對于有潛力的慢慢的會增加在團隊中的權重，逐漸成為“核心角色”。

我面試過不少產品經理，自然具備什么樣能力都有，綜合來說大多的產品經理都有各自的亮點，卻談不上特別優秀。但相信優秀的產品經理，不會盲目的自我感覺很好，跟你咬一個很高的薪水，反正這種現象我還是沒有見到。

我是一步步從基層走到今天的，所以我也沒清楚很多產品經理的心態，對薪水的欲望也是無止無境的。但是站在招聘方，我得根據我行業的了解、對他能力的了解估算出應聘者的能力、經歷等方方面面的價值總和，或許不是很精確，但起碼我知道哪些人合適招進來做PM,哪些人的簡歷是編造的，還有那些人的經歷都是編造的。

面試的人多了，說實話對一般的應聘者沒有太多的感覺，如果對方是美女，可能面試的氛圍會好一點，但也影響不了的實質評價，做事就是就事論事，沒有半點含糊的。對于朋友推薦的不太靠譜的簡歷，大多也是走個形式，中國人嘛，雖然我很真誠。

很多人，簡歷都不太會寫，寫的一般，也看不出項目經歷及能力的長短，我想盡可能通過具體的面試面談，找到這些產品經理特有的光輝點。尋覓人才，和我自己不想被以后的哪家主考官放棄一樣，道理是相通的。不過我一直在考慮，“PM精心做產品給用戶，怎么就不會精心準備好面試，給自己找好下家呢？”

應聘PM者想忽悠我，肯定是不靠譜的，別的方面不敢說，產品方面我還是有那么點專業的。我做過很多東西：呼叫中心、代理商管理系統 廣告競價系統、廣告聯盟、網站聯盟、廣告監測系統、垂直搜索、聚合搜索、分類信息、CMS、知識互動社區、內容分享社區等等。面試的問題其實很簡單，總的來說：

1、我就問問對做過的東西理解什么的，2、他如果說擅長哪方面，我就會具體的追問一下。

3、我會很直接的問1-2個邏輯問題。

4、問他一般怎么樣寫文檔的，文檔主要包含哪些。

5、最后看看寫過的PRD，掃一眼邏輯的表達或頁面原型的。

基本上聊聊，就知道個大概，當然有些人是擅長忽悠的，沒關系反正還有試用關，一做東西準跑不了。如果應聘者我擅長哪些方面，我會很感興趣的追問一下。

今天上午剛面完個人，最后有點生氣，心想也好意思要這個薪水。估計那人是自我感覺挺有意思的一人，他說他最大的能耐有二：“

1、用戶體驗UE方面，2、溝通協調方面”。對于溝通協調能力，我覺得作為一個PM應該具備的能力。于是我就問他：“請問，你一般從哪些方面考察或衡量用戶體驗的？”結果支支吾吾就和我扯一個onmouse的效果，我可以姑且把一個onmouse的效果當成是用戶體驗的一個效果，事實上UE的東西多了。其實做產品 不外乎就是要了解：“業務原理（邏輯）、系統實現原理（邏輯），然后細分到-模塊實現原理（邏輯）、具體到-頁面交互原理（邏輯）”，主考官無非是抽一兩個面，或拿幾個點來說事，看看應聘者對產品的看法。要是在面試的時候，思路不很清晰，復試肯定是沒戲，要不還用產品何用？

有些時候，我也會問應聘者，覺得哪方面可以勝任這份薪水，很多人只說：“我想要、我期望這份薪水。”回答也是讓我大失所望，我最聽到的是發自自信的聲音，好比說：“我值這份

薪水！”、“我完全就勝任這份薪水”，聽到的落差反映了一個很普通的心態，“互聯網的浮躁最后折射反映在人身上的浮躁。”對于簡歷，我可以允許所有應聘者適當的包裝，或可以把部分不希望拿出來的經歷抹擦，但是千萬不要太過浮夸，行業圈子很小，我和很多公司的PM都有交流，我可以輕松的進行調查。順便說起來，不管在哪里做事，為好人做好事留好行業口碑很是重要。很多簡歷，就是被前公司的同事或領導幾句話帶來的刻板印象抹殺了。跳槽，或就業次數很多的簡歷，我很少考慮，我想即使把這個人招進來，我帶他一段時間后他也會走的，不踏實的人會給你帶來很多招募和培訓成本，人要走是沒有辦法，除了祝愿他高升還能說什么呢；還有一種就是做產品經理經驗沒有2年的簡歷我也很少考慮的，有些人就認為做過產品經理就是產品經理了，實質上不同的公司對產品經理的要求差別很多。產品經理其實沒有一個真正的價格定位。4K？ 6K？ 8K？ 10K？ 但相信一個說靠譜的話，做靠譜的事，贏得的尊重都是同等的，待遇自然會跟著成正比成長。

總結：不論干什么，需要的是摒棄“浮躁”，不斷的“沉淀”。產品經理謀求的不是簡單的薪水的+ 或-，謀求的應該是更大的平臺去施展自我，挑戰自我。

第二篇：數據產品經理面試

1.要極其熟悉公司業務及動向。所以要了解公司的商業模式、戰略、以及業務流程、要考核的各種指標，以及指標背后的業務含義等。這一點，再了解都不夠。

2.要了解數據分析。好的數據PD，即使不做數據PD，也應該是個數據分析師。數據PD的一大要務就是將數據分析做成可復制，可自動運轉的系統。雖然有數據分析師們圍繞在自己周圍，但是自己也要清楚業務的問題，分別要看什么數據，或者當數據出現后，意味著業務出現了什么問題或者會出現什么問題。這一點，要向最好的數據分析師們看齊。3.要了解數據倉庫及商務智能。這兩個關鍵詞背后都是龐大的體系，恐怕我短短半年的轉崗時間太短，雖然能夠對別人講解一通商務智能產品的架構。嘴里雖然會拋出若干個類似于匯總，鉆取，度量，指標，維度，緩慢變化維，層次，屬性，儀表盤等等術語，但是也不支持多幾層的知識鉆取，遇到異常問題，也不知道該從什么地方分析原因。幸而身邊有數據倉庫的同事，可以多多學習。這一點，沒有天花板。而商務智能，做為一門學科，起源于20世紀90年代，它的出發點是幫助用戶更好地獲取決策信息，最初商務智能的動機是為用戶提供自助式的信息獲取方式，這樣，用戶就可以不用依賴于IT部門去獲取定制的報表。（引自《信息儀表盤》一書P41）。而如今，商務智能除了提供信息，更主要的是降低用戶獲取數據的門檻，提升數據的實時性等方面。從降低用戶獲取數據的門檻一個方向，我們就可以做很多事情，比如如何設計信息儀表盤（designing of information dashboard）？如何讓數據以更親和的更直觀的方式展示（數據可視化）？如何能夠讓用戶離線訪問？如何能夠實現警戒數據的主動發送？這一點上，花多少功夫都不多。

4.要精通數據產品開發流程。數據開發+產品開發。數據PD的最終目的是要做數據產品。這里要拆開看，其一，數據產品本身也是在線可供用戶實現的產品，既然是產品，產品的整套研發思路和普通的產品沒有太大區別，用戶是誰，他們需求是什么，滿足需求需要什么feature list，每個feature list的資源評估以及優先級如何，產品的生命周期如何？這是產品開發。然后他是個數據產品，意味著這比普通的產品，多了更多的要求。在數據這個內核之外，它需要各種feature list，如訂閱，搜索，自定義，短信接口，郵件接口等。但是數據這個內核，也需要一套數據開發流程。比如：

數據源——是否足夠，是否穩定——數據PD需要足夠了解目前的業務處理系統建設情況，以及數據源的積累程度，用以判斷數據產品的建設時間是否合適。不合適的時機會導致項目組的重復勞動和殘缺的數據產品誕生。數據產品是用以支持監控，分析，決策的，而業務處理系統的定位在于提升工作效率，解放工作人員手腳。業務系統采集的數據未必滿足所有分析需要。比如或許領導要分析大量攀升的退換貨的詳細原因，而業務系統目前并沒有要求用戶在申請退換貨的時候選擇原因或只有輸入而非標準化選項，負責退換貨出力的員工也只有在excel里登記原因，而不是錄入到系統里。所以可能會導致需求方要看的數據提供不出來，那么數據pd就有必要反向驅動數據源得以采集。

分析模型的設計—— 分析模型的好與不好，其實決定了數據產品的成敗。

在項目中，可以由BI的數據分析師們擔綱此職責，也可以由數據PD擔綱，更多則由雙方一起確認，內容以數據分析師們為主，功能評估及優先級、項目計劃和協調、統籌以數據PD為主。所以數據PD要更加清楚數據分析師們所需要的需求是否能夠實現，背后的商業價值如何，并與數據開發、產品開發保持比數據分析師們更加通暢的合作關系，能夠借力進行可行性和資源的評估。有的時候，我們不是沒有數據，而是有了太多的數據，不知道怎么去看。如果只是拋給用戶一堆數據，很難想象用戶會如何去解讀它。以前做交互設計的時候，我們流行一句話：把用戶當成傻瓜。

而數據平臺，因為可能本身就要求有一定的使用門檻，所以想成不會互聯網的傻瓜不太現實，那么我們就要想成“用戶是不懂數據的傻瓜”。他們或許也能通過一串串數據體悟到什么，但是如果是一條上升的退款率趨勢線，或許他們會體悟到更多——畢竟，上和下本身就是直觀的。然后再想一下，如果將這條線上加上一條警戒點的線，他們會知道從什么時候開始數據是異常的。再然后，就要設想，當他發現從7月12日數據上升后，想干什么？他會不會想了解是哪個行業上升了？他會不會想了解是那個渠道上升了？那么，就要提供行業和渠道的選項或者對比給他。

再然后，當他過問了這個行業的負責人后，負責人想不想再了解是哪個供應商或者哪類商品上升了？那么要如何將這些維度、層次都融合在一起，同時又能將用戶非常方便地去用呢？分析模型的建設至關重要，也可以說，分析模型是前期需求分析的最有價值的產物。分析模型應該會包含幾點：

? 主題的劃分：整塊分析會劃分成什么主題，比如銷售可能會分成銷售走勢及構成分析，行業排名，商品排名等

度量及指標：分析主題會涉及到的度量及指標的算法、定義等（這通常會產生一份指標以及維度的定義及描述文檔）

維度：要分別從什么維度去看這些指標和度量，如時間，渠道，這些維度是要篩選還是要對比

鉆取：這些維度本身有沒有層次，需要不需要進行鉆取，如渠道可鉆取到渠道類型，行業可鉆取到子行業，商品類目可鉆取到商品葉子類目等 輸出：分析需要用何種圖表進行展現

數據的ETL開發——數據的清洗，轉換，裝載流程占用了數據產品開發的大半資源，不規范的數據源會導致這一塊的資源更大程度的占用。比如同樣是供應商編碼，系統之一稱為供應商編碼，系統二命名為供貨商編碼，系統三命名為供應商ID，這三個系統同時是公司的系統，這種情況雖然想起來匪夷所思，但是現實情況卻也存在。雖然ETL開發是DW開發工程師在做，但是作為數據PD，焉能對這些工作缺乏了解，對ETL工程師反饋的問題，缺乏認知，不理解對于項目的潛在風險是什么？而且更多時侯，當遇到數據不規范，不統一的問題，數據PD需要反向驅動業務系統進行數據規范性建設，無論是功能上，還是驅動直接的使用方——如負責錄入數據的行業小二，建立一套錄入規范。這些工作看似和數據PD無關，我們大可以推脫說：那沒辦法，這是數據源的問題，不是我們功能的問題。但是，用戶是有權利選擇使用不使用你的數據產品的，當數據產品提供的數據不值得信賴的話，無疑是自取滅亡。一旦用戶對數據不信任，再想挽留他們，是很難的。即使有很多“無能為力”的借口,我們也不能坐觀其變。?

?

?

? 前端交互與體驗的優化——雖然內容定義好了，但是那么多度量、指標、維度、鉆取，如何劃分信息層級，如何劃分欄目，如何設計用戶的行為路徑？這些就不是數據分析師們的重要工作范疇。而是交互設計師？鑒于很多數據產品項目可能會沒有交互設計師，所以數據PD應該對內容進行封裝，進行信息架構、頁面布局以及圖表各種功能設計。設計，然后撰寫詳細的功能需求文檔，交付給產品開發，前端開發以及數據開發，以及前端展現開發四種類型的開發人員。

數據產品的功能描述文檔，除了產品開發部分，其他的就是在描述“內容”，即分析模型，除了主題、度量、維度、鉆取、篩選、輸出圖表類型，有些內容還需要詳細定義到 “排序方式” 等等細節，這就case by case來看了。

環境，技術，工具——或許做一個普通的產品，你把需求描述清楚，與產品開發工程師確認好可行性，接受資源評估就OK了。但是數據產品，受制于所部署的環境，所選型的工具，如Oracle，IBM的Cogos，以及SQL Server。其他的產品我不知道怎么樣，我們用的是Oracle BIEE。那么作為數據PD，是否需要了解BIEE能夠提供的功能是哪些呢？看文檔，請教別人，不能知其不可而為之。另外，也需要逐漸摸透BIEE的壞脾氣，實現不了的功能，無法克服的難點等。這一點，也需要繼續了解，繼續學習。數據產品項目流程

第三篇：產品經理面試深度理解

1.經過長達一周的時間，我終究還是沒能弄明白這道題目，在我面試史上那個光燦燦的問題！

話說給豆瓣投了移動產品經理職位的簡歷，當天收到人力回信，讓提交一個豆瓣社區或是類街旁LBS產品的研究報告，心想，哇！“豆瓣”，多么金光閃閃的互聯網招牌，不能怠慢呀。于是開始細心收集LBS的相關數據、案例，覺得這還不夠，又自己用Fireworks畫了一個原型，提出的方案是結合豆瓣同城，如何能夠讓用戶滿意又能賺錢的LBS方案。

準備完畢，讓在豆瓣的老朋友推薦過去（理論上應該提升被面試的幾率），果然，當天人力就約了面試，于是噩夢開場了.......進了會議室，一位大眼睛哥哥進來了，一口廣式普通話，應該是豆瓣的產品經理吧，我正在填表，我道：抱歉我先把表填完，這個比較費時間。

大眼哥哥：沒關系。（因為他也沒自我介紹，所以就叫大眼哥哥吧）過3分鐘....我道：抱歉，快填完了，這也是沒辦法，人力他們其實都是比較重視這個形式化的東西，從這個表的完成度來看你的求職誠意...大眼哥哥：是么，從來沒聽說過。我內心獨白：汗...這不是常識么。終于填完。

大眼哥哥：我也沒看你的簡歷，太長了，你就自我介紹吧。

我小郁悶，心想沒關系，于是開始自我介紹，大眼哥哥邊聽邊頻頻點頭。完畢，于是一道道金光閃閃的問題開場了...大眼哥哥：你覺得產品經理是一個什么樣的角色？

我道：比如說一個團隊中，每個人都很專業，專攻于自己的點，那么每個人的狀態就如同一個圓錐型，那么在這個空間中，勢必會有很多空隙，產品經理就是填充各個空隙的一個角色。也就是說，產品經理既要照顧道領導層的戰略需求，又要結合技術團隊的實現的細節，還要考慮到競爭對手，UI設計，用戶反饋等多方的信息，最終推動了整個項目，成為一個成功的項目。大眼哥哥：那么一個成功的產品的標準又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽，又完成了領導的戰略，達到了比如說賺錢這種目標，這就是一個很不錯的產品。

大眼哥哥：不錯是什么，如果必須界定成功或失敗呢？ 我道：那么就說是一個成功的產品吧。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產品咯？

我道：嗯，雖然是運營為主的一個產品，但是也不算失敗吧。

大眼哥哥：什么叫不算失敗，是成功還是失敗，我需要知道你的標準！我內心獨白：汗......我道：非要這么界定的話，那就算是成功的產品吧。

大眼哥哥：那么按照你的標準，隨便來一個人，只要他做得產品是符合領導需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產品經理咯？那么是不是說一個SP的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產品經理？ 我道：這種情況，要看一個前提，看是否運營層面占主流，比如類似新浪微博這樣的產品，可能產品上并沒有多大的創新，但是運營的好，所以產品水平一般，但是也很受歡迎。此時，我似乎看到了大眼哥哥眼中金光一閃，猶如老鷹看到了脫兔的眼神！

大眼哥哥：所以，你覺得新浪微博是一個成功還是失敗的產品？ 我內心獨白：汗啊......又來這種非黑即白的題目了。

我道：新浪微博是一個運營強勢的產品，名人效應搞得非常好，如果我說，運營占了7成的成功。產品嘛，一般般吧，不差，也不算突出。

大眼哥哥道：不不不，我就是問你，新浪微博，是一個成功的，還是一個失敗的產品？ 我內心道：MD，怎么感覺循環了....我道：非要按照你這個成功失敗的邏輯評判，那么就算成功吧。

大眼哥哥：不不不，不是按我的邏輯，是按照你的邏輯，到底是不是成功的，你不要被我帶著走。我道：按我的邏輯，我已經說過了啊，就是一個一般般的產品。

大眼哥哥：好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產品，哪個是失敗的產品？

我道：我的標準的話，twitter是很成功的創新產品。新浪、騰訊都一般般。

大眼哥哥：所以你的標準是，只要是創新的，搞出一個別人沒搞過的，就是成功的產品？

我道：沒有啊。我沒這么講，我覺得創新是一個大大加分的事情，twitter的成功也是運營的特別好，其實twitter之前也有類似記錄自己在想什么的類似的產品，但是沒有twitter運營的好，比如那個Ashton Kucher跟某個電視臺比賽粉絲數的案例，說明twitter也是很好的利用了名人的效應。大眼哥哥：那你為什么說 twitter是成功的產品？成功在哪？

我道：twitter的體驗非常好啊，我自己就在用，收購了tweetie之后，體驗就更好了，iPhone客戶端很多細節讓人難忘。

大眼哥哥：所以細節的體驗上有些不錯的地方，就是一個成功的產品？ 我內心獨白：你有病啊！算了，畢竟是面試官....忍....我道：我沒這么說，這是一個大大加分的元素嘛，不能作為一個唯一性的評判標準。大眼哥哥：那你是怎么知道twitter的體驗好，新浪微博和騰訊微博的體驗不好的？

我道：這個很簡單，比如觀察我的同事，他們在用微博，我就隨便問問好用么，他們會說，沒啥感覺啊，就是看看名人的照片啥的，挺好玩的。這就可以很好的判斷，這個產品沒有驚喜感，沒有帶來美譽度，但是并沒有妨礙用戶的正常使用，所以只能說一般般嘛。大眼哥哥：所以這就是失敗的產品？這跟你剛剛的標準不一樣啊 我內心獨白：我擦，這算是挖個陷阱么......繼續忍....我道：不，還是一個成功的產品

我內心獨白：這TMD真是打腫臉充胖子了

.......一個小時關于各種產品的成功還是失敗的話題，過后.......大眼哥哥：好，我們換個話題吧。

我內心獨白：終于！

大眼哥哥：你覺得一個成功的產品經理是一個什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我帶進去了，你覺得比如有幾個產品經理聚在一起，哪個人有什么樣的特質，會讓你覺得他很成功，很出類拔萃？ 我內心獨白：我X!又來了，非黑即白題！

我無力的道：正如我之前所講的，一個上，能夠達成公司的戰略業績走向，下能夠把每個產品執行下去到細節，就是一個很好的產品經理的基本功。如果說個人的取向的話，幾個產品經理之中，如果交談中能夠一起聊聊美國的最新的一些產品，知道最新的一些資訊，會讓我覺得這人不錯。

大眼哥哥：所以一個知道最新的資訊的產品經理就是一個成功的產品經理是么？

我內心獨白：我X！你沒病吧！我......此處省略50字.......過了1分鐘...我道：我沒這么說，我是說，這樣補充一下，一個產品經理，如果能夠了解很多新的資訊，且能夠通過獨立的思考，用一句話概括一個產品的理念，這樣的人，我會很欣賞，覺得有共同語言。

大眼哥哥：所以一個能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個成功的產品經理？

我內心獨白：突然覺得有點冷...有點想家...我道：還是我之前的標準，但是這是一件非常錦上添花的事情。

.......一個小時關于什么樣的人是成功還是失敗的產品經理的話題過后.......大眼哥哥：最后一個問題，你跟技術之間的溝通的方式是怎樣的？

我（霜打茄子狀）道：我覺得最重要的就是溝通。最常見的狀態就是技術從優化效率的角度，覺得某某功能或是某某設計是多余的，那么你就要耐心的跟他解釋，這個這么設計的意義何在。因為技術沒有參與過需求收集或是設計的流程，所以不理解你的設計也是很正常的情況。只要保持耐心，把你設計的原因傳遞給他，讓他明白其中的意義就OK了。

大眼哥哥：那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

我道：不可溝通？那就只能更耐心一些啦。關鍵還是你的這個設計是有原因的，有道理的，就能說服他。

大眼哥哥：不不不，我就是說，這個人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

我道：完全不可溝通？我真沒遇到這樣的人。怎么說大家都是為了做好這個產品，不至于吧。

大眼哥哥（難掩得意）：那你是沒去過百度吧，那里的技術很強勢的。

我無力：確實沒去過。那么這種情況，為了保證產品的效果，就必須堅持己見吧。

大眼哥哥：堅持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

我絕望：那就跟上級領導溝通吧.....大眼哥哥一派失望的表情，我無地自容。

大眼哥哥：好，你有什么問題問我？

我道：其實我做了一個針對豆瓣LBS產品的提案，我本來以為我們今天會圍繞這個產品聊，結果也沒聊到，我很想聽聽您的意見。大眼哥哥：哦？你還做了個提案？

我驚訝道：不會吧。我給了人力和推薦我的朋友，應該都發給你了呀。大眼哥哥：哦，那我之后找人力要來看看吧。

我內心獨白：X，做了一整個周末啊...看都不看一眼啊，您真牛X，豆瓣真牛X...讓我交提案，然后根本不看是么...我道：那好吧。其實就是一個結合豆瓣的同城的LBS產品的提案。大眼哥哥：嗯，是一個挺好的結合點

我看出大眼哥哥已經不耐，心想應該告吹了吧。果然大眼哥哥起身，說，你先等一下，我去問問人力還有要問的么

我脫力，無所謂了....之后又是一個豆瓣負責社區的產品經理進來，這次倒是自我介紹了，一進來就說，抱歉我真的沒時間，也沒看你的簡歷，我就簡單問你幾個問題，3、4個問題之后也就撤退了。我已經不記得問什么了，當時大腦基本當機狀態。

面試結束了，大眼哥哥送我出門，最后送了我一句“保持聯系吧，就算沒機會來這邊，還是可以保持交流”。嗯，應該是被否了，我想。

面試結束了，也過去了一個星期，豆瓣果然沒有聯系我。

其實被否也不要緊，又不是一個找不到工作的人，我但是最近幾天午夜夢回，還總是想起那幾個牛逼閃閃的問題，誰到底能不能告訴我

新浪微博，到底是不是一個成功產品啊啊啊啊啊？？！！？？？！！

什么樣的人才是成功的產品經理啊啊啊啊啊？？！！？？？！！

技術就是不能溝通該怎么辦啊啊啊啊啊？？！！？？？！！光咆哮了也沒有意義，其實想問問大家，1.這樣的問題怎么回答？ 2.這樣的面試官怎么應對？ 3.整個過程中，哪里出了問題？ 2.你覺得產品經理是一個什么樣的角色？

產品經理大致可以分為三種類型，founder型、數據分析型、落實型。前兩者根據需求來源來區分。自己發現需求，可能是一idea，最終創造出來。或是根據現有產品的數據進行統計分析，發現潛在不足進行改進，從外界來獲得需求，主要在數據上。不可否認，一些PM并不會跟進一線產品資訊，也不會分析數據，但是他們有很強的落實能力，控制各下游環節的時間成本，完成目標。這也是一種能力。PM在不同時間扮演不同角色，沒有什么絕對一種，只是看你更傾向哪種。豆瓣會喜歡founder型么？不清楚。

那么一個成功的產品的標準又是什么？

成功產品就是完成了既定目標。包括時間成本、資源成本。沒有既定目標情況下沒有標準。

不錯是什么，如果必須界定成功或失敗呢？

在沒有前提的情況下，沒法界定成功或失敗！沒有必須，這么問有問題。

這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產品咯？ QQ秀就是成功的產品。達到了盈利的目的，并且是持續盈利。主動性付費。

那么按照你的標準，隨便來一個人，只要他做得產品是符合領導需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產品經理咯？那么是不是說一個SP的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產品經理？

混淆了“人”成功還是“產品”成功。如果符合上下需求，的確可以說是成功了。SP做彩信賺錢了，也算成功。SP公司的目的和方向就是賺錢，從消費誘導，到渠道落實，這些完成了盈利目的的PM們，就是成功的

好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產品，哪個是失敗的產品？ 沒法說的問題。國內的微博才1年左右的真正推廣時間，里邊又有戰略布局需求，資源重整需求，這根本不是一句兩句能說清楚也不是一個絕對答案能滿足的。

至于后邊的開發溝通問題，我也不知道怎么回答。

你應該從開始的幾個問題就摸清面試官的目的是什么？他在干什么。如果你搞不清楚，他又一再糾結絕對性的答案，那你應該適當反問。

整個過程中問題在哪？

1.面試官在準備上有欠缺，cv和project都沒看，面試者體驗上就有了情緒。

2.面試者情緒存在對立，溝通上欠缺方法。在面試官沒有抓住重點的時候也跟隨在這些似是而非的問題上糾結。整個面試過程中，你們討論的都是虛的。一般討論虛的都是看人品如何。那只能說明你的人品不是面試官需要的。

3.面試官如果提出了這樣的問題，在面試結束的時候如果能夠說一下為什么這么問，這么問有什么目的是最好的。

4.面試者評價面試官是有失偏頗的，這就象面試問題微博究竟成功還是失敗？一樣，在不知道面試官用意前提下，這些判斷不成立。

5.面試官挖了幾個坑，幾次以片面答案來反問這就是××么？這些坑你一個都沒跳過去。

6.想說一下前邊說的壓力測試，以豆瓣的風格，不會這樣。如果真的是壓力測試，那面試官的壓力題太糟糕了。問題都要絕對話。產品不可能有絕對理想環境！！所有的問題都要權衡后抉擇。3.學生:“老師,什么是人?” 柏拉圖:“人為兩腿直立,身上無毛者也.” 第二天,學生提著一只扒光毛的雞來到柏拉圖面前----“老師”,“這就是人吧?” 大眼哥哥：那么一個成功的產品的標準又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽，又完成了領導的戰略，達到了比如說賺錢這種目標，這就是一個很不錯的產品。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產品咯？

有木有發現邏輯驚人相似，首先大眼哥哥問了你一個定性的問題，你給了一個定量的描述，然后他用你的定量描述來下一個定性結論。你一聽就覺得這個結論荒繆，補充一個定量描述，他又來一個定性結論。呵呵，萬劫不復。

這種判斷邏輯本身就是有問題的，人是xxx，并不代表xxxx就是人。成功產品要xxxx，并不代表xxxx就是成功產品。

所以第一個第二問題你如果基于這個邏輯去回答基本上是跑不出來的。這根本就不是什么黑白題的問題，是邏輯本身的問題。

第三個問題，基本上就是讓你舉起一塊你舉不起的石頭。當你說找別人幫忙的時候，對方會表示失望呵呵。說白了搞定一個人無非兩種渠道，1是邏輯理性2是人性的權利情感。無法溝通就是排除了第一種，果斷用第二種找領導，要不開掉他沒什么好說的。你要堅定一點。

我有一次也碰到過類似的面試官，他一直用他的邏輯問我，我就按我的邏輯答不管他。最后火藥味很濃，他問我我為什么那么沒邏輯，呵呵。我就說我很有邏輯只是碰巧和你不一致而已。最后給我 offer了但我也決定不去了。

這個問題的本質是面試的時候你希望得到這份工作，就需要讓面試官認可你。這樣面試官就處在主導和強勢的位置，面試官的邏輯也主導。但是你不要試圖去迎合面試官，而是按照你邏輯把想說的說清楚。不然你發現你一直在臨時想出對方想知道的答案，那樣就變得被動了。

大眼哥哥：“所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強判斷。”說明他還是相對客觀的。呵呵 4.產品經理不是經理（manager），而是書寫者（writer）。她的工作不是管理（manage），而是寫東西（write）。她和程序員的區別在於程序員用形式語言寫，她用自然語言寫。

那么一個成功的產品的標準又是什么？

什麼是成功？

騰訊的 QQ 秀之類的，都是成功的產品咯？

QQ 秀是成功的產品。但我無法泛泛談「之類的」。

按照你的標準，隨便來一個人，只要他做得產品是符合領導需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產品經理咯？

在領導不是傻屄的情況下，是的。

那么是不是說一個 SP 的彩信做得很賺錢，也是一個成功的產品經理？ 是的。

你覺得新浪微博是一個成功還是失敗的產品？

新浪微博是一個成功的產品。

新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個是成功的產品，哪個是失敗的產品？

新浪微博是一個成功的產品，騰訊微博是一個失敗的產品。目前為止，Twitter 不是產品，而是協議。將來怎麼樣不知道。

只要是創新的，搞出一個別人沒搞過的，就是成功的產品？

否。

細節的體驗上有些不錯的地方，就是一個成功的產品？

否。

你是怎么知道 Twitter 的體驗好，新浪微博和騰訊微博的體驗不好的？

我沒有用過騰訊微博。新浪微博在加速自己的熵的過程，看到它的介面我想像《樓下的房客》中的最後一幕一樣，拿兩根鉛筆戳入自己的眼球。看到 Twitter.com 的介面我會想去舔屏幕。

你覺得一個成功的產品經理是一個什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我帶進去了，你覺得比如有幾個產品經理聚在一起，哪個人有什么樣的特質，會讓你覺得他很成功，很出類拔萃？

從來不稱自己為產品經理的那個。

一個知道最新的資訊的產品經理就是一個成功的產品經理是么？

否。

一個能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個成功的產品經理？

如果他的產品是以純粹的自然語言寫成的文字作品的話，是的。

最后一個問題，你跟技術之間的溝通的方式是怎樣的？

主要用 Skype 和電郵，有時也用 audio note（WhatsApp 或 TalkBox）。

那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

繼續溝通。

不不不，我就是說，這個人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

繼續講。

那你是沒去過百度吧，那里的技術很強勢的。

對，我沒去過百度。

堅持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

要麼繼續溝通，要麼先略過這個問題。

5.個人感覺是這樣，如果覺得溝通有問題，一定會是雙方的問題，要么雙方的需求不在一個點上，要么就是雙方的理解不在一個層次上。

在溝通當中，面試官出現了幾次非此即彼或者概括性的情形，這種問答方式對于面試者來說過于咄咄逼人，并不利于面試者的發揮，但是，這種壓力測試必然存在，尤其是在PK需求的時候，樓主不知道有沒有碰到過這種情況，這種情況其實很多，其實，個人感覺，面試官是在扮演一個外行的角色，來模擬PK需求或者是說服老板的過程。

樓主回答問題的時候可以考慮從以下方面改進：

1.在填表時，發現對方的情緒并不特別集中時，在回答問題的時候就需要集中注意力，因為往往這種情況下，面試官會提出較多讓你不可接受的問題，需要小心應對，尤其是他的語氣存在著一定不耐煩時，要小心應對。

2.在回答過程中，一定杜絕答非所問，比如說，對方問對于成功和失敗的界定時，可以突出你的邏輯性，一二三四五，能自圓其說即可，不要給對方太多發揮的空間。再比如問QQ秀時，這個問題完全是可以參照你對成功產品的理解來套模式，少講也許、可能、應該之類的詞，會讓人覺得你不夠堅定。

3.在發現對方比較強調他問的問題時，要稍微警醒一點，不要點燃他的情緒，會導致你后續的對答越來越累。

4.他問的問題一定跟他的經歷，以及豆瓣的企業文化有關，討巧一點，可以往豆瓣的企業文化、產品氣質上靠一靠。

5.不要灰心，呵呵，這種情況很正常。

一家之言，馬后炮，見笑：）

6.你沒有拿好劍，更可怕的是不知道自己沒有拿好劍。

其實就三個問題：什么是成功的產品，什么是好的產品經理，和技術的溝通方式，都是產品工作里相當根本的問題。對于它們，展開的話可以寫一大篇，簡短回答的話也可以一二三四五。你要是一時沒想好，哪怕是現場提出想10分鐘再回答一二三四五，都比這么擠牙膏強。大眼哥無非是希望你給出一個能自圓其說的系統答案，你卻不斷轉進。那些被你理解成連續無關聯追問的問題，其實背后都是同一個問題。下次再碰到類似情況，無論你前面有多亂，最后務必針對這背后的“一個問題”總結一下，呈現一個完整的答案。

在這里非黑即白是需要的，因為自己就是執行者，每個節骨眼上做什么，做和不做，怎么做，只能有一種選擇，判斷即執行力。模棱兩可的立場是評論家的事兒。

很多同行都給出了相當中肯的建議，面試官已就自己的不足做了反思，有人提到風格不合的可能——即使如此，這一具體面試過程中你的表現確實有很多可改進之處。但看了你的答案總結，通篇是在自我辯護，把問題主要歸咎于信息對稱性或公司知名度這些外部條件，甚至說這是個心理測試，絲毫沒有總結自身不足的誠意，整體來看不擅長打逆風球（我認為是PM必備的能力之一）。在此表示小小的遺憾。

7.1、樓主其實從一開始就沒看清楚對方用的什么招數，要刺你什么地方。所以，你后續所有的答案都是虛的；

2、對方其實就2招，你是產品經理，你最主要的一個工作就是“做決策”，另外一個工作是“溝通”。要做決策就會經常面對各種的是非題，1就是1，2就是2，工程師最聽不得的話就是，“其實這樣也可以”，“要不就這樣吧”；

要溝通就會經常跟不同的人PK，有的比你職位高，有的比你氣勢強。但是，他強由他強，你需要有自己的一套邏輯。

很顯然，這這招樓主都沒接好。關于什么是好產品的題目，作者恍恍惚惚說了很多，觀點不一；關于好產品經理這事，其實都在表層上看且也不堅定。

說點建議，不一定對：

1、有不少題目可以需要從多個維度去界定，比如什么是好的產品經理，這個評價沒有一個唯一的標準，比較明智的答復就是列出 1，2，3，4.....2、很多時候答案是A還是B不是很重要，重要的是對方要考察你選擇這個答案的邏輯是什么，這是重點

3、記住，千萬不要搖擺不定，尤其是PM這個角色

以上，一點淺見，如果覺得不對，就當我沒說，呵呵

8.hi，我是文中的面試官，來和作者聊兩句，相關產品經理技能當時聊了幾句您就過關了，于是整個面試根據我的風格，重點測了兩個問題：一是判別事情的標準和方法；二是在多種PK下產品經理的壓力反應。

測完我對你的判斷遲疑了，但又擔心錯過您這個人才，因為我認為您考慮事情的思維還是值得贊賞的，只是方法不認同，所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強判斷。

關于您用心準備的體驗報告，在這里誠懇地向您道歉。那天您的郵件是內部同事推薦過來的附著評語，重點看了評語，漏了正文內容和附件，同事推薦過來的我都是先約再看，面試最后也沒仔細看，是前面的判斷已出。

很驚訝那天的邂逅您都記得一清二楚，雖然很多地方表達的語氣加入了您豐富的情感，但也基本屬實。不管怎樣，感謝您曾經的作客，您的能力毋庸置疑，只是和我的團隊“+”“-”沒有成功連結而已，祝您展翅！

那些題目不是豆瓣風格，是我的風格，偏激進，也剛加入這個團隊。您末尾提到幾個問題在我問你時都沒有答案，您不用想太多，我的建議是清楚的表達自己最重要，底下大伙的建議也蠻好，您可以看看。

ps.有空可以來找我吃飯，閑扯工作、生活：）

9.個人感覺，樓主有點過于油滑了，可能是個能力很強的人，也許在很多公司都會很有用武之地，但從字面上看，不是面試官喜歡的類型。

每一個真正熱愛產品的產品經理，對待自己的產品應該如數家珍，所有關于這個產品的前世今生（包含前期的用戶研究、需求調研、市場環境、競爭性分析、后期的運營策略、數據反饋）都應該爛熟于胸，可以經得起所有不同崗位的人挑戰，同時，又對很多問題的看法是一針見血、“非左即右”的，請注意，在這里非左即右是說你必須作出一種傾向性判斷的意思，不容許有任何含糊不清和猶豫不決。這是一種做產品的氣質，呵呵，也許我描述得不夠清晰，但你可以想象Mark在facebook上的獨斷專橫和一意孤行。

另外，判斷一個產品是否成功的標準，我想有太多了，但別人的看法不重要，用戶和數據，都是最重要的。用戶喜歡，數據反饋良好，會得到大多數人的承認。

和技術如何溝通的問題，更多的是需要提供翔實的論據和數據，同時給出科學的推論過程。對于面試官提問的，技術太強勢的問題，當所有的理性用盡的時候，一個產品經理發自內心的堅持就極為重要了，如果你對這個產品有真愛，你可以用盡你所有的資源去協調，去找到所有的人來支持你，說服他，甚至，你可以拉公司的高管、CEO來幫助PK對方，這是一個產品經理最負責任的態度。hoho，我有過之前一些產品的同事，曾經因為某些問題的討論，就去直面負責技術的副總裁，效果還是非常不錯的。希望樓主能明白，做產品經理，不一定會很儒雅很高尚，但一定需要極負責任的心，需要去力爭，需要去奮斗。

10.產品經理最常遇到“應對突發需求”，“快速決策”，“二選一”，“說服團隊”，“沒有充分的理論依據”，尤其是在創新型企業里，往往沒有絕大的把握，很多時候靠產品“嗅覺”，也往往沒有“正確答案”，團隊伙伴經常“人家就是不聽你的”。

整理需求-挖掘需求-論證需求，快速決策-溝通協調-目標導向，這些都是PM必備素質。

很多事情都沒有正確答案的，但是你的邏輯思維能力必須加強，應變并思考突破點，憑直覺+經驗，假設一個結論，然后能夠快速去論證和博弈這個結論，并說服你的伙伴，這個能力尤為重要，其實在論證和博弈的過程，也是在說服自己，到最后會發現更多的問題，然后尋求解決之道。

其實，選擇哪個答案并不重要，重要的是你有一套嚴謹的邏輯，能夠佐證這個結論，說服你自己和你的團隊以及你的領導。

在連續的追問和高壓下，首先我們不能把自己繞進去了，因為目的只有一個，圍繞著解決問題。無論過程如何，最終都不要忘了最初的命題是什么，目標是什么，要解決的是什么問題，否則答案不僅會離散，而且會越來越模糊，越來越心虛。如果你內心有了結論，必須能夠堅持，并且清晰的表達出來，而不是被領導幾句質疑就帶偏，因為他們往往需要你做出最合理的解決方案，而不是遷就他的個人意愿。

在問答的過程中，發現樓主一部分是沒有做好心理準備，又缺乏臨機應變能力，（雖然能夠快速對話，也能夠及時調整，但是缺乏立場，沒有自己的一套邏輯）另一部分是思維混亂，前后觀點都不一致，這個比較要命。

另外，在跟領導的溝通中，產品經理的闡述經常會被抓住一個次要命題展開博弈，你沒法判斷領導的用意，但是很明顯在逆向思維上，準備是不充分的，這時候不能急躁，而且邏輯要清晰，不然很容易變成一個次要環節連環否定得出主要環節結論的偽命題。

產品經理還有一個重要的能力，就是“控制”，你要把握主動權，引導你的團隊甚至你的領導，用你的邏輯去思考問題，在話語權上逐漸掌握主動，把控整個對話的節奏和對方的情緒，可惜，整個面試過程中，樓主都非常被動和狼狽。

其實樓主的很多觀點都是正確的，但是在被追問的時候亂了陣腳，比如重運營（關于新浪微博），重用戶體驗（關于Twitter客戶端），關注行業動態和競品（知道最新的一些資訊），這些都是很寶貴的東西，可惜缺乏抗壓能力和耐心，沒能講清楚，把優勢最大化。

最后我要提的就是心態問題，我覺得樓主還沒有做好足夠的準備成為一個豆瓣的產品經理，樓主的潛力和直覺是很好的，但是沒能在面試中表現出來，雖然作為面試者緊張是很正常的，但是應對的確實太糟糕。面試失敗之后，也應該反思自己的失誤是什么，而不是通過推諉來給自己減壓。

雖然都是事后諸葛亮，馬后炮，但是希望這些答案對你有些啟發，讓你在PM路上走的更遠，更好，只要有一星半點用處，就不白費俺花時間敲這些

11.我說一下我對成功產品的理解吧。我認為成功的產品有三重境界：

第一重：能夠創造性地改變用戶生活方式的某一方面，且被廣泛接受的的產品。以這個標準來看，twitter，新浪微博，在各自的市場上成功創造出了大眾傳播的新方式，且抓住了大眾傳播在當前信息泛濫的時代，需要簡潔、快速的內在需求，毫無疑問，非常成功。

第二重：能夠便利用戶的某一方面工作和生活，提升效率，并被廣泛應用。以這個標準來看，Quora，知乎，在普通論壇的基礎上，加上了社會化網絡的元素，加強了用戶的溝通效率，因此正走在通向成功的道路上。還有一些傳統軟件公司如金蝶，用友的管理、財務軟件等。

第三重：盈利能力強。有一些產品，沒有太多創造性，但是通過好的運營，確實能盈利，客觀上也為社會創造了價值。比如現在的互聯網游戲產品，QQ的一系列產品，都屬此類。騰訊微博是否成功，還不明朗，要看運營的成效（互聯網產品的成功，七八成在于運營）。如果成功，也只能歸類為這一類，因為它不是這個市場上創造這種模式的產品，它只能以賺錢多少來衡量成敗。

三重境界是自然向下兼容的，即處于第一重境界的產品，必然具備后面兩重的屬性。

因此，如果我參加面試，我會肯定地說，面試者提到的那三個產品，都是成功產品，但是境界不同。12.1.產品的成功標準。最簡單有效的標準就是用戶數，就現如今來說，更具體一點，是活躍用戶數。一個產品的用戶數越多，它就越成功，但如果需要具體到多少個用戶數，我認為，至少要是千萬級。當然，這個標準未免過于粗暴，而且凡是不能一元論，所以我也傾向于創新導向的產品成功標準，從這個層面來說，Twitter就是比新浪微博、騰訊微博成功，因為它開創了這個模式。此外，我也對運營導向的成功產品充滿敬意，從這一點來看，新浪微博是優于異國他鄉的老師，且完勝國內大多數競爭對手。

2.成功的產品經理。其實用成功來定義產品經理，顯得有些過于功利，容易陷入結果導向型的誤區，如果只是以一個產品的成功與否來判斷一個產品經理成功與否，又何必專門來定義產品經理的成功與否呢？產品經理是人，人是活的，是在不斷成長的，人們聊起喬布斯習慣以iPhone成功來標榜喬布斯的成功，那他在發布iPhone前就不是一個成功的產品經理嗎？所以，我傾向于以優秀來定義產品經理，而一個優秀的產品經理——他應該在商業意識、技術涵養、管理藝術三方面都擁有扎實的基礎，并至少在一點擁有卓越的表現。

3.溝通的藝術。如果一個技術完全不能溝通怎么辦，這當然不是一個現實性的問題，但這種極致性的追問往往才能逼迫出接近現實的答案。其實，是這樣，我覺得如果一個技術完全不能溝通，那一定是自己溝通的還不夠，做的還不夠，沒有降服他，沒有讓技術人員真正相信這個產品的可行性，或者對你沒有信任，沒有信心。如果是我遇到這種問題，我最直接的考慮肯定是自己先來嘗試著做，讓抽象的需求，變成具體的產品DEMO；讓不清晰的未來，變成具體的數據預測；讓無授權管理，變成兄弟間的信任。信我，敗了，是我的，勝了，是我們的。

13.1..什么樣的產品才是成功的產品？

我覺得答案很簡單：賺錢的產品就是成功的產品。我大概能想到大眼哥哥會反問我的話，所以詳細說明一下我的思路。

1）做互聯網產品，目的就是為了讓公司賺錢、盈利。不是現在賺錢，就是未來賺錢。這是投資人投錢讓老板開這個公司招你進來做這個產品的唯一終極目標。

2）有些產品本身不賺錢，但間接的為公司增加了收入。比如新浪博客，據說為新浪廣告收入貢獻30%。那它就是一個成功的產品。

3）定義成功，時間這個維度很重要。仍然用新浪博客舉例，彼時彼刻，在正確的時間出現了這個產品并賺到了錢，它就是成功的產品。而此時此刻，可能由于微博，這個“可能會是更成功的產品”取代了它，博客就變得看起來“沒那么成功了”，雖然我認為它迄今仍然是一個成功的產品。

4）其他所謂的用戶體驗、市場定位、品牌形象，只是由“賺錢”這個目標拆分出來的不同路徑。也有產品不重視這些并成功賺錢。但看上去那些方式的可控性和可復制性較低，而且不能持久。所以想不出更好的辦法前，遵循業界最佳實踐──以用戶體驗為核心──是一個靠譜的做法。

5）綜上，你會發現這個 “成功”的定義，就是一個結果導向的觀點。事實上，現實也如此。沒賺到錢之前，它們只能被定義為“可能成功的產品”，微博、團購、視頻網站，都是如此。

2.如何和技術溝通？

首先回答這個問題：“那么遇到不可溝通的人該怎么辦？”。

我會這樣反問：貴公司應該不存在“完全不可溝通的人”吧？只要公司里有某個人可以用某種方式與之溝通，那他就是個可溝通的人。如果我認定自己窮盡任何方式都無法與之溝通，至少我可以找那個可以和他溝通的人，maybe是他的老板、同事或下屬。anyway，上面說的，往往是我用的最后一招。

事實上，遇到溝通困難，往往可以歸結為兩種情況：

情況一：你在意的事情他不在意。情況二：他在意的事情你不在意。

第一種情況，比較麻煩。比如產品經理在意某個用戶體驗，而技術人員覺得這個不重要。一個常用的辦法就是舉例子。將他本人帶入某個場景讓他體會其中的體驗障礙。或是拉一個別的同事或用戶來親身示范。

這是一個“教育同事”的過程。自然不可能保證100%成功。但只要有耐心，我認為花半年一年教育一個對你工作很重要的人，時間不算長。

第二種情況，相對而言比較簡單。因為它是一個教育自己的過程。仔細思考他到底在意什么，并尋找一個方法將你的利益和他的利益綁定在一起，就能達成共識。

其實還有第三種情況，千萬不能忽略，那就是：你是錯的。保持開放的心態，讓別人的意見成為你產出的價值，這很重要。

如果上述方法都不管用。那就請參考項目管理里面，5種施展影響力的方法：1.直接權力；2.專業權威；3.獎勵；4.懲罰；5.來自高層的授權。只要有決心把事情搞定，辦法總會比困難多。

商業產品經理和用戶產品經理本質上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產品設計能力、項目推動能力等等，但是細分到具體工作時，二者還是有一些明顯的區別的。1.產品側重點

商業產品經理更加側重業務邏輯、數據；用戶產品經理更加側重產品交互、用戶體驗、產品運營。

2.需求方

商業產品經理大都有明確的需求方，需求方可能來自公司的業務部門，也可能是來自領導層，商業產品經理的工作就是如何將需求合理的轉化為產品功能，其間會涉及大量的與內部其他部門人員的溝通，對商業產品經理的溝通能力要求甚高，因為業務部門大多不會理會產品的實現難度與合理性，會簡單粗暴的要求需求滿足。

用戶產品經理需求方則不太明確，需求大多來自于市場調研、用戶走訪或者產品經理本身的產品感覺，產品是否滿足需求需要通過產品不斷的去驗證。

3.未來發展 主要還是來講商業產品經理吧。

弊端：不得不說，商業產品經理的路會比較窄，因為商業產品經理大多與公司商業模式、盈利直接相關，所以基本都會要求有相關工作經驗的人來接手，這就造成了一個商業產品經理不斷的從事商業產品工作。而且長時間的商業產品工作，會造需求挖掘、用戶場景、產品易用性等基礎產品能力的退化。

優勢：會不斷的培養你的邏輯思維能力、跨部門溝通能力以及對數據的敏感度，另外說一句，商業產品經理比較“保值”，對于用戶產品經理來講，“人人都是產品經理”是一句不太恰當卻又貼近現實的評價。

商業模式不是賺錢模式！

360周鴻祎新說：商業模式不是賺錢模式！我參加過不少創業大賽，見過很多充滿激情的創業者，一上來就講自己商業模式，一講商業模式就是未來三年能賺多少錢。

其實，這些創業者對什么是商業模式都沒有搞懂，以為商業模式就是賺錢方法。他們不知道一個商業模式的核心是產品，本質是通過產品為用戶創造價值。

商業模式還包括定位、尋找需求最強烈的用戶群，用聰明的推廣方法接觸到這些用戶，在接觸過程中不斷把產品打磨好，等你有了巨大的用戶基礎，是一定能賺到錢的。

但是，如果你急于想賺錢，對不起，運氣好的話你可能賺點小錢，運氣不好就直接完蛋。什么是商業模式？其實，商業模式不是賺錢模式，它至少包含了四方面內容：產品模式、用戶模式、推廣模式，最后才是收入模式，是怎么去賺錢。

一句話，商業模式是你能提供一個什么樣的產品，給什么樣的用戶創造什么樣的價值，在創造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業價值。首先是產品模式，也就是你提供了一個什么樣的產品。

我認為真正能在互聯網里做大的公司，都是產品驅動型的公司。所有的商業模式都要建立在產品模式的基礎之上。沒有了產品和對用戶的思考，公司不可能做大，走不了多遠。所以，你提供的產品是什么？能為用戶創造什么樣的價值？你的產品解決了哪一類用戶的什么問題？你的產品能不能把貴的變成便宜的，甚至是免費的？能不能把復雜的變成簡單的？我認為，這是任何一個創業者在回答商業模式的時候，首先要去考慮的問題。第二，在產品模式之上，還要講用戶模式，這就是說，作為創業公司，你一定要找到對你的產品需求最強烈的目標用戶。

如果你說自己的產品是普世的產品，是放之四海而皆準的產品，這說明你沒有經過認真的思考。

舉個例子，最近到美國納斯達克上市的YY是一款語音聊天工具，剛起步的時候瞄準的是游戲工會。這些人要玩游戲，要對戰，要手忙腳亂地操作鍵盤和鼠標，就沒有時間打字。而且，游戲對戰中的溝通不是一對一聊天，是多對多的團隊協作。因此，YY就開發出這種語音聊天工具幫助這些游戲工會的人，這些人是產品感受最強、需求最強的一批用戶。另外一個例子是UC手機瀏覽器，最初UC瀏覽器是一個WAP瀏覽器，那個時候手機流量很貴，網速慢，資費高，對于使用WAP方式上網的用戶，流量是他們心中的痛。UC瀏覽器主要針對這部分人，不僅解決這些人的上網瀏覽問題，而且解決上網的節省流量問題，這是UC瀏覽器長期主打的訴求，而且由此建立了口碑。這就是用戶模式，UC瀏覽器就是一個很好的案例。第三是推廣模式，這就是說你找到怎樣的方式能夠到達你的目標用戶群。

在中國，永遠不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑，即使產品做得再好，還沒接觸到大多數目標用戶，就可能先被互聯網巨頭盯上了。人家一模仿一捆綁，你多年的心血就算白費了。

然而，很多人一提到推廣就想到要花錢，但花很多錢的推廣未必是好的模式。你的產品好，但是沒有錢去推廣，你可能就逼著自己想出很多方法，很多公司在推廣模式上的創新都是被逼出來的。一旦有了融資，錢多了，公司往往會直接砸錢做推廣，這個時候即使換頭豬來做市場總監，只要給他足夠多的錢，他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告，也能在市場上砸出幾個泡出來。

但我認為這不叫推廣模式，真正的推廣模式是要根據你的用戶群，根據你的產品，去設計相應的推廣方法。

另外一個問題是，砸錢式推廣，或者是在大公司里，有足夠多的推廣資源支持，往往會給人帶來錯誤的判斷，讓人產生錯覺，以為“一推就靈”，從而不再研究用戶需求，不再重視產品的體驗，其實這是最危險的。

判斷是不是真正的推廣，最簡單的標準是把推廣資源一撤，不再砸錢，看產品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了，這說明推廣無效，產品肯定存在問題。

這個時候如果不對產品進行調整，你和團隊將面臨非常大的挑戰。真正的推廣是對產品的不斷完善和提升。在推廣的過程中，你要研究市場，跟目標用戶打交道，了解用戶真正的需求，了解用戶使用產品時遇到的困惑和問題，再反饋到產品上進行改進，由此不斷調整和完善。這樣，即使推廣沒有達到理想的結果，但是通過推廣，你發現了產品的問題，你了解到真正的用戶需求，你發現了新的用戶群，這些收獲遠比單純的產品安裝量要有價值得多。最后一步才是收入模式，就是在通過產品獲得巨大用戶基數，在此前提下考慮怎么樣來獲取收入。其實，商業計劃書里的收入模式基本不靠譜，如果一個創業公司真正做起來，會發現公司的收入模式往往與商業計劃書的設計大相徑庭。在公司發展過程中，收入模式往往不斷調整，有時候真的也是依靠運氣。比如，Google的兩個天才創始人做搜索引擎，好幾年找不到賺錢的方法，只能是給雅虎這樣的門戶網站提供搜索技術服務來賺點糊口的錢。這個時候，天上掉下來overture這個大餡餅。

Overture是什么？它是搜索引擎付費點擊模式的鼻祖，overture專門為廣告客戶提供付費點擊服務。如果把Google看作是媒體，那么overture就是精細化廣告代理公司。隨后，雅虎收購了overture，整合入雅虎搜索中，Google的AdWords借鑒了overture的付費點擊模式，形成了搜索引擎的商業模式。所以，對創業者來說，談論收入模式，談論如何賺錢，是最不靠譜、最沒有意義的事情。

提起overture，有時候我就想，全世界所有的搜索引擎都使用它創造的付費點擊廣告模式，但是overture自己卻無法成長為規模性的公司，最后落入被收購的命運（當然，對投資者而言，overture被雅虎收購，是最好的選擇）。

原因在于，overture創造的付費點擊模式，確實為廣告客戶創造了商業價值，但是作為寄生于搜索引擎的企業，overture卻并沒有為用戶創造價值。反而是Google將搜索引擎的用戶價值和overture的付費點擊模式完美地結合在一起。

所以，在互聯網里，創業者如果志向遠大，不是滿腦子想著賺幾個小錢，那他一定得知道商業模式的本質到底是什么，也需要從Google的故事里學會一個道理：沒有用戶價值，就沒有商業價值。

第四篇：產品經理年終工作總結

產品經理年終工作總結

產品經理年終工作總結1

年關將近，距離20xx年僅有5天。這一次，我不想感慨光陰之快，逝者如斯夫，不舍晝夜。

20xx年，我想用一句詩詞來表達：

槐根夢覺，苦盡甘來。花也喜歡，山也相愛。——張養浩《中呂·普天樂》

不愉快的事千千萬，幸福值得一生追尋。回顧過去的一年，我發現自己只做了幾件事情，無意之間內心已悄然發生了些許小小的變化：

產品經理的本來面目——回歸常識，所有的`道與術，都來自對生活的用心感受。

樸素內心的本來面目——內心獨立、懂得克制，相信努力。

真實世界的本來面目——尊重未必有對等的尊重，但實力可以。

直面自己的現實境遇——不夠勇敢，貧窮、粗鄙，能力平庸。

產品經理年終工作總結2

轉眼間我到XX工作已經X年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。XXX年X月我從xx調至XX支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從xx調到XX支行從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我堅決擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的'客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

產品經理年終工作總結3

本人于××年×月份進入×移動公司工作，產品經理考核個人總結。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在×移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

一、產品支撐工作

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的.情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成×地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作，個人工作總結《產品經理考核個人總結》。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

五、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進×移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產品經理年終工作總結4

轉眼間我到工作已經年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。年月我從調至支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從調到支行從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的'服務客戶。

在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，擁護黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

產品經理年終工作總結5

一、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的'指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

二、培訓工作

在對產品經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據產品經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

產品經理年終工作總結6

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

產品支撐工作

在進行產品支撐工作的'過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

產品經理年終工作總結7

轉眼間，來到xx科技已經x個月了，雖然時間不算長，但是這x個月讓我在xx學到了很多東西，結識了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

一、工作總結

從開始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這x個月里，我學習了制作網頁的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用xx制作網頁，最后套程序。每一個環節我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在xx的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足

雖然通過x個月的努力，技術水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的不足，使得開始的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開始學起，無從下手，浪費了不少時間。

三、新一年的目標

過去的一年的`整體上是緊張的、忙碌的、充實的'。因為我剛剛來到xx，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

我相信，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網絡科技有限公司明年有更好的發展。我會更加努力!

產品經理年終工作總結8

一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。

同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的`情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心。

最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

產品經理年終工作總結9

轉眼間我到xx工作已經一年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。后來從xx調至xx支行從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素質

我今年年初從xx調到xx支行從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的`業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

產品經理年終工作總結10

20xx的各項工作基本已經告一段落，一年以來我始終嚴格要求自己，按照規章辦事，認真履行領導下發的各項任務。在擔任產品經理助理這段時間我跟經理學到了很多東西，不管是跑業務還是跟客戶的交流。感謝經理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至，我對我本的工作做出如下總結。

一、加強學習提高自身的素質。

這一年以來我認真學習各種金融法律法規，積極參加行內組織的各種學習活動，不斷的'提高自己的理論知識水平跟業務能力。對于不懂的問題我都會跟我的領導進行請教，領導也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流，如今我的成績已經有了明顯的進步，也一開始有了自己的客戶群體。

二、勤奮務實盡職盡責的工作。

這一年以來我從一個銀行業務員提升到經理助理這個位置，我甚至我的教學理論跟實踐能力還不足以讓我擔任這個崗位，但是我今后會不斷地努力。通過先進的方法學習。不斷完善自身的缺點，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶更良好的業務辦理體驗。

三、開拓市場，尋找自身的增長點。

當業務發展一到一定階段，我就需要不斷的去開發優質的新客戶，增加業務量。在跟誰產品經理這一年多，我學到了很多東西，也知道如何跟客戶進行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進行溝通，這一年是我成長很大的一年，如今的我已經擁有了個人的固定客戶，雖說存款量并不是很大，但我依然很知足。

當然我并不會滿足于上面的現狀，今后的我還會不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優點。只有不斷的進步才能跟上時代的步伐，只有不停地改正自己的缺點才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業務保障。

產品經理年終工作總結11

自入職以來，我能夠做到嚴格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實。20xx年，在各級領導和同事的關心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進步，現將這一階段的工作總結如下：

一、工作態度端正，積極投身工作

在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態度端正、勤奮努力，謙虛謹慎、戒驕戒躁，時刻嚴格要求自己，將公司的發展管理同自己的進步緊密聯系在一起，尊重領導，團結同事，積極主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為xx的發展獻計獻策。

二、遵守工作紀律，嚴格要求自己

xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍，不僅體現在日常工作的考勤紀律，還體現在遵守業務制度等各個方面。在日常的工作和生活中，我堅決服從領導安排，能夠做到處處嚴格要求自己，遵守行紀業規，恪守職業操守，嚴明工作紀律。

三、工作勤奮努力，取得一定成績

按照部室領導的安排，今年以來，我具體從事產品經理及業務管理相關工作，同時承接一些職能監管部門對接等綜合性事務，在工作我能夠堅決服從領導安排，嚴格要求自己，保質保量的完成工作，按照崗位職責嚴格履職。

1.積極進行業務創新和市場開發工作：

產品經理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達能力、高度熟悉產品習性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位，需要不斷加強學習和思考。

（1）擔保公司準入工作。

檢及關系維護工作同時，我認真做好xx公司的準入工作，目前，xx已準入通過并簽訂合作協議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也認真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業務合作的突破口。

（2）產品推廣工作。

為發揮好上級行的綜合協調與指導作用，妥善解決業務開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產品業務發展中存在的問題、下一步計劃及建議討論會，并要求各縣市結合區域經濟特點和實際情況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產品專項業務進展臺賬，實時跟進了解該業務的流程進度，做好產品業務管理工作。

（3）產品推廣工作。

為了擴大產品信貸業務的影響力，我市產品與我司聯合舉辦了產品沙龍活動，向到會產品位企業主詳細推介了產品業務。同時，為做好產品業務的跟蹤維護工作，及時反饋產品貸業務最新動態，特建立了該業務的專項業務進展臺賬，實時跟進該業務的`流程進度，并于每周一上午向部門匯報業務進度。

2.認真開展培訓工作：

按照上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xx等業務，自身的能力也得到了提升。

3.積極配合完成其他工作：

按照領導的安排，我積極參與并認真做好本部門的其他工作，參與活動，協助領導制定各種辦法，完成一些活動的信息上報和資料上報工作，配合同事完成一些事務性的工作，和同事們一起積極營造良好的發展氛圍。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發展的關鍵年，新產品的推廣和創新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責分工做好以下工作；

1.積極參與到企業發展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經理和客戶服好務，為銀行發展建言獻策。

2.扎實開展產品創新工作。

（1）認真開展市場調研，對目前市場需求較為強烈的業務進行調研。

（2）深入各縣市，收集當地市場信息，不斷積累當地市場特點等相關材料，為產品創新鋪墊基礎。

（3）整理各同業機構的信貸產品特點，結合我行現有產品，制定信貸產品營銷方案，包括我行與同業機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的具體結合方式等。

（4）加強與合作方相關人員的溝通交流，爭取合作方準入后能迅速與我行開展業務。

3.加強業務培訓工作，不斷提升客戶經理從業技能。在信貸人員的培訓中，采用真實案例，加強培訓的實效。積極研究制度，在制度和應用中找到結合點。

4.認真做好領導安排的其他工作。搞好與其他同事間的協調配合，認真完成領導交辦的其他工作，積極深入基層搞好調研督導。

產品經理年終工作總結12

出色的產品經理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設計師、系統工程師，等著伯樂去發掘，下面是為大家準備的產品經理年終工作總結。 個人素質和態度技術可以學習，素質卻難以培養，有些素質是成功的產品經理必不可少的。

對產品的熱情

有這樣一群人，他們對產品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優秀的產品的熱愛和尊重。這份熱情是產品經理必備的素質，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱情能感染團隊成員，激勵所有人。

辨別這種特質很容易，可以讓應聘者談談自己最喜歡的產品及喜歡的原因，聊聊不同領域的產品和他討厭的產品，問問對方，如果有機會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。

用戶立場

理想的產品經理不一定來自產品的目標市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標市場。這一特質對制造大眾產品的高科技企業尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的經驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產品的'目標市場向應聘者發問，讓他談談如何換位思考。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習慣。 對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

招聘聰明人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深入考察。面試官不關心應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優于知識)。如果應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。

職業操守

每種團隊角色承擔的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依然要為產品投入大量精力。成功的產品經理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現實的。

成功的產品經理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應聘者向來坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產品經理人選。

無論你打算從公司內部還是從公司外部招聘產品經理，必須清楚合適的人選應該具備哪些特質。在此也特別為朋友們編輯整理了產品經理年終工作總結。

產品經理年終工作總結13

20xx年，對于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

截至現在，我完成新增存款任務xxx萬元，完成計劃的xx%，辦理承兌匯票貼現x筆，金額xx萬元，完成中間業務收入x萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xxx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的.作用。

我認為作為一個好的產品經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

第五篇：產品經理個人簡歷

產品經理個人簡歷模板

2017產品經理個人簡歷模板

姓

名：XXX

性

別：女

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

戶

籍：廣東-深圳

年

齡：33

現所在地：廣東-深圳

身

高：168cm

希望地區：廣東-深圳

希望崗位：計算機IT類-開發/應用-網站策劃師

尋求職位：產品經理

教育經歷

2000-09～2004-07深圳大學工商

企業管理本科

**公司

公司性質：外資企業

行業類別：互聯網、電子商務

擔任職位：產品經理崗位類別：

工作描述：有較強的邏輯思維能力及細膩的需求文檔撰寫能力，獨立完成產品功能策劃;

1.跨部門溝通，推進產品方案的執行;

2.負責產品上線前的調研與培訓，讓用戶與公司內部相關部門人員了解產品上線目標與可能出現的影響;

3.跟蹤產品上線后的數據分析并據此優化體驗，推進產品的迭代改進。

4.負責在線產品的統籌與功能建設，通過數據運營改善用戶體驗;

5.有完整項目的產品設計與跨部門溝通工作經驗，對網站整體構建，界面友好度的提升有.豐富的項目經驗;

6.流利的英文溝通能力，使產品部與Hk及國外產品部能良好對接;

**公司

公司性質：私營企業

行業類別：互聯網、電子商務

擔任職位：產品經理

崗位類別：網站策劃師

工作描述：

負責wEB、wAP網盤、網盤Pc客戶端的需求收集與產品管理，對“云存儲”有較深刻的認識

1.挖掘和捕捉用戶需求，在數據分析基礎上提出新產品概念或者現有產品改進;

2.制定139郵箱網盤工作規劃;

3.完成產品具體功能的原型設計，編寫產品文檔;

3.和設計、開發、測試和運營團隊緊密合作，共同推動產品開發和發展。

離職原因：尋求更好發展

**公司

公司性質：私營企業

行業類別：計算機軟件

擔任職位：產品經理

崗位類別：網站策劃師

工作描述：

1.負責網站產品策劃，提供需求分析、產品原型設計、功能描述等文檔的撰寫;

2.負責產品上線后的改進，組織產品測試，進行BUG跟蹤、收集改進意見、提供改進方案，引導用戶熟悉使用產品。

一、策劃&改進產品

改進產品：收集來自各種渠道的需求，在了解本站架構與流程邏輯的基礎上判斷可行性，根據本站情況進行需求整理，將需求提交至程序員實現;

策劃產品：根據公司業務發展需要，進行新產品策劃，包含UI規劃，前后臺數據流程、規則的規劃。

二、實現產品

1.負責網站整體架構設計，UI優化，包括網站前臺求職系統與招聘系統流程與功能設計;

2.網站后臺業務流程與功能設計;

3.撰寫相關產品用戶需求文檔，并

提供給開發人員作為開發依據;

4.負責與開發人員、美工、測試人員溝通，跟進產品制作進度與監督完成質量。

三、優化產品：

1.根據擬訂的競爭對手名單跟蹤競爭對手產品的發展路線、制定競爭對手新功能研究報告;

2.通過產品培訓與溝通協調推進各項產品的地區性銷售實施;

離職原因：公司被××收購股權后離開

技能專長

專業職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：

技能專長：

語言能力

普通話：流利

粵語：一般

英語水平：可處理來往英文郵件，并進行工作氛圍內的英語口語交流。口

語一般

英語：良好

求職意向

發展方向：產品經理，網站運營

其他要求：

自身情況

自我評價：

本人從事大型互聯網站策劃經驗6年，具有豐富網站前后臺流程與頁面策劃經驗。熟悉PhotoShop，Dreamveavor,VISIo流程圖制作軟件，熟悉SEo,具有很強學習能力、策劃與組織能力、良好的溝通的能力與團隊精神、良好的寫作與溝通能力、細致認真的工作態度、善于在高壓環境中處理好本職工作

2017產品經理個人簡歷模板

個人信息

姓

名：jsfw8

性

別：男

婚姻狀況：已婚

民

族：漢族

戶

籍：湖南-衡陽年

齡：27

現所在地：廣東-東莞身

高：170cm

希望地區：廣東-東莞、廣東-廣州、廣東-深圳

希望崗位：市場營銷/公關類-品牌管理助理/專員

市場營銷/公關類-市場推廣/拓展/合作員

市場營銷/公關類-市場調研/業務分析員

市場營銷/公關類-品牌經理

尋求職位：市場專員、公關專員、市場營銷助理

教育經歷

2004-01～2007-01湖南信息工程學院市場營銷本科

2001-01～2004-01湖南江南技術工程學校電子中專

培訓經歷

2010-08～2010-08長沙智通培訓

公司如何打造客戶信賴品牌合格證

**公司

公司性質：股份制企業行業類別：機械制造、機電設備、重工業

擔任職位：市場專員崗位類別：市場推廣/拓展/合作員

工作描述：

1、開拓新市場，發展新客戶。增加產品銷售范圍維護客戶關系。在湘潭地區宣傳公司的產品，提高客人對產品的了解和使用特點。銷售新機器和二手機器，羸得客人對公司產品支持和信任。

2、根據產品促銷需求，制定常規活動等促銷推廣方案并組織實施，參與促銷活動的策劃和執行，以達到促銷效果。定期組織邀請客人參觀公司產品的促銷活動，工廠參觀，感受企業文化精神，增加客人對公司的歸屬感，認可感。

3、對公司相關人員與服務部門一起為客人解決售后問題，提高客戶服務滿意率，更加放心使用公司的產品。

4、與同事互相合作，增強團隊作

用，完成公司下達的銷售指標。做好客人機器使用的跟蹤，是否有二次購買需求，長期維護好與客人的合作關系。

5、收集市場信息及行業狀態。通過調查竟品的情況，制定相應的銷售方案，保持產品在市場優勢。平時工作與同事保持多溝通，相互合作，增加自己的商務談判與交際能力。

6、對各活動促銷申請和促銷費用的控制，人員安排。

7、完成公司下達的臨時任務，廣告宣傳及投放，協調各部門之間的合作。

離職原因：想到更高處發展

**公司

公司性質：私營企業行業類別：家具、家電、工藝品、玩具

擔任職位：業務員崗位類別：推銷員

工作描述：

1、負責4S店面的擺放，產品的陳列，標識，衛生的清理，做好6S管理。讓客人到店里有一種如家舒服溫馨的體驗，為客人解答產品各種

情況，了解客戶購買需求。

2、長株潭做市場推廣，幫助客戶做產品活動促銷，收集市場信息行業狀態。了解所在區域竟爭對手特點，制定相應的銷售方案，保持產品優勢。真正為客戶創造價值。

3、及時回收貨款，組織公司相關人員做好客戶服務滿意度。如果客人有質量需求，2個小時之內上門服務。真正做到讓客人用的放心，買的安心。做百年品牌老店。

4、通過貨運發貨給客人，讓客人在最快的時間拿到自己的產品，跟蹤物流情況。

5、定期舉行公司產品促銷活動，邀請客人組織參觀，產品展覽。感受強烈的公司氛圍，對促銷活動進行檢查以達到促銷效果。

6、通過與同事的合作，增加自己的學習談判能力，共同完成業績增加團隊合作感。

7、與各個經銷商客戶進行溝通，將公司最新產品信息，動態第一時間呈現到客戶。及時把握市場需求，提高公司業務占有率。

離職原因：想到高處更加發展

項目經驗

飛利蒲DVD生產計劃

擔任職位：生產線長

項目描述：主要是生產飛利蒲DVD，出口國外的產品，自己帶30人按時完成生產出貨任務。

責任描述：負責制定生產線生產計劃，人員安排。準時完成公司的生產，出貨，人員出勒管理

技能專長

專業職稱：

計算機水平：高級

計算機詳細技能：熟悉計算機使用，wordExcel軟件操作。

技能專長：持有c1駕駛證,熟悉電子商務，淘寶，阿里旺旺電子商務操作。

語言能力

普通話：流利粵語：一般

英語水平：英語專業口語一般

求職意向

發展方向：市場產品經理/市場營銷助理：通過與各個部門一起合作，為業務提供意見，分析與支持。通過幾年的一線市場經驗，相信可以為公司，客戶創造價值。

其他要求：可以從基層做起，到一個新的公司有很多前期了解，學習公司的制度和流程。相信是金子總會發光，自身情況

自我評價：能夠服從上級的工作安排，團隊精神強，與人合作，自我上進。相信可以為公司，客人創造價值。團隊精神強，一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的。

通過長期在公司里發展，成為職業經理人。為客人，公司，自己都有更好的發展。

2017產品經理個人簡歷模板

姓名：jsfw8

目前所在：天河區

年 齡：26

戶口所在：梅州

國

籍：中國

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

培訓認證：未參加

身

高：178cm

誠信徽章：未申請

體

重：65kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：網站策劃：網站策劃經理，網站營運經理/主管：電子商務運營經理，產品/品牌經理：電子商務產品經理

工作年限：5

職

稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：兩個星期

月薪要求：5000--8000

希望工作地區：廣州,，工作經歷

廣州市信景技術有限公司

起止年月：2008-05～至今

公司性質：私營企業

所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位：產品經理

工作描述：

1、團隊管理，電子商務產品管理，電子商務策劃項目管理;

2、負責電子商務產品創意，電子商務網站建設策劃;

3、電子商務產品原始需求分析，產品設計，產品跟蹤，及后續產品優化工作;

4、負責與研發、營銷、客服團隊配合，協調產品開發、產品銷售、售后服務工作;

5、結合公司核心業務，進行產品應用市場調研和分析;

6、公司品牌宣傳，產品推廣，負責公司網站策劃和公司網站運營工作。

7、定制電子商務建設項目中，負責項目策劃工作，包括網站總體規劃、需求分析和詳細解決方案的編寫;

8、相關的項目文檔管理工作。

突出的策劃項目經歷：

1、信景電子商務標準產品規劃

2、大商網大商集團旗下官方購物網站，開創了國內傳統百貨零售電子商務新模式。

3、中糧我買網，我買網是中糧集團旗下食品購物網站，一套相當完整的電子商務解決方案。

4、信景公司企業形象網站

離職原因：

廣東地球村計算機系統有限公司

起止年月：2007-05～2008-04

公司性質：私營企業

所屬行業：計算機/互聯網/通信/

電子

擔任職位：實施工程師/項目助理

工作描述：

1、參與“珠海移動位置信息綜合服務業務模式及規劃”咨詢項目，包括對相關行業的調研、資料的收集和業務模式的分析及規劃。

2、在軟件項目實施方面，參與項目包括：廣東電信ABc，廣東移動工程管理項目系統，基建工程管理系統，包括項目前期的需求分析，模型的設計，系統的詳細設計。

離職原因：

廣州市信景技術有限公司

起止年月：2005-05～2007-05

公司性質：私營企業

所屬行業：互聯網/電子商務

擔任職位：軟件開發工程師

工作描述：在公司曾擔任角色：

1、程序員--網站開發

負責公司內部業務系統的設計及改進，參與公司網上商城系統產品功能

設計及實施工作。

2、項目實施顧問--電子商務網站策劃

負責客戶調研、客戶需求分析、方案寫作等工作，參與公司多個大型電子商務項目的策劃工作，擔任大商集團網上商城一期建設項目經理。

離職原因：

志愿者經歷

教育背景

畢業院校：廣東建設職業技術學院

最高學歷：大專

畢業日期：2005-07

專業：信息網絡工程

2002-092005-07廣東建設職業技術學院信息網絡工程--

2008-032011-03中山大學工商管理--

語言能力

外語：英語 一般

粵語水平：良好

其它外語能力：

國語水平：優秀

工作能力及其他專長

1、有豐富的電子商務項目經驗，出色的電子商務項目分析和策劃能力，對互聯網電子商務應用有著深刻的認識，并且有自己獨到的見解。

2、具備較強的團隊管理能力，能夠很好地處理與同事以及客戶之間的關系，率領團隊完成目標。

3、善于與客戶溝通，能夠很好地理解客戶需求，并很好地與客戶溝通，維護好客戶關系。

4、知識全面，基本工扎實，做事情有條理，富有創造性思維。

5、具有良好的心理素質、職業操守、個人修養及人際關系。

自我評價

我衷情于互聯網的應用，專注于電子商務領域，目標能夠成為一個電子商務領域的專家，并在該領域有所建樹。從學校出來工作五年，通過自己的努力，從一開始的軟件開發工程師，發展到現

在從事電子商務網站策劃擔任產品經理，我有了不錯的成績，并且在各方面都積累了相當豐富的經驗。在不斷提升自己的同時，我正在尋找，希望可以有一個更好的展示自己的平臺，能夠充分發揮自己的優勢，共同努力成就一番新的事業。