第一篇：管理學基礎(單選)

單選：

A字：

1.按照功能進行分類的溝通類型中，（情感式溝通）具有潤滑劑的作用

B字：

1.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯·韋伯）

2.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。

C字：

1.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）

D字：

1.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領袖）的角色 2.對于基層管理者來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的

3.當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。4.對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）

5.定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）

6.戴維斯等學者指出，企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標。

7.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（轉移法）

8.導致組織沖突產生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。

9.對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組織經濟效益或獲取價格優勢的基本途徑 10.對供應商的評價中，（協同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力

F字：

1.“凡事預則立，不預則廢”，說的是（計劃）的重要性

2.法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協調和控制）3.G字：

1.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（西蒙）2.“管理的十四項原則”是由（亨利·法約爾）提出來的 3.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經濟人）

4.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（管理者的權力源自職位）

5.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境

6.根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作—高關系）

7.根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（消極強化）8.工作豐富化的重點是（一般專業人員）9.溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)10.管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（控制）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點

H字：

1.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。

J字：

1.計劃工作的前提是（預測）

2.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（創新性）性質

3.決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（SWOT分析）

4.就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發展戰略）5.決策的第一步是（識別問題）6.決策的前提是（識別問題）7.矩陣式組織屬于（有機式）組織結構

8.激勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發揮到（80%--90%）9.即時控制通常指的是（現場控制）

10.基層管理者常用的控制方法是（直接監督或巡查）11.進行質量控制，首先應該掌握（全面質量管理方法）

K字：

1.考評管理人員的協作精神主要通過向（關系部門）獲取信息

2.控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（全局觀念）

L字：

1.領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

M字：

1.目標的確定要建立在對企業內外環境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現實性）原則

2.目標管理是一個全面的（管理系統），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來 3.目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。4.目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論與行為科學理論的有效統一）

5.某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬于（.戰略性決策）。6.某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺）

7.某產品有三個生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產量為（700）

8.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（30）元/件時才不至于虧損

9.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于(不太好)10.某企業在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如下表所示: 那么，用決策樹法選出的最優方案是（甲）方案 11.某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元 那么，用冒險法選取的最優方案為（丙）

12.某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優方案為（丙）。（設：最大值系數為0.7）

13.某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元 則，用后悔值法選取的最優方案為（乙）14.M型結構又稱為多部門結構，亦即（事業部制結構）

15.某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）16.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求

N字：

1.能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（控制）

Q字：

1.企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（企業文化）2.企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性）原則

3.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的（層次性）

4.確定目標成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本

R字：

1.日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（培養并利用了自己獨特的企業文化）。

2.若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（長期預測）。3.（20世紀70年代）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。4.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（挫折）

5.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的

6.人員控制系統的控制對象是（員工的行為）7.人事調整的目的是（保證工作或任務的完成）

S字：

1.深層的企業文化是指（企業精神）

2.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得·德魯克）3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）5.(書面溝通)的最大的優點在于它持久、有形、可以核實

T字：

1.泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）2.（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法 3.（投資收益率）反應企業資產創造利潤的效率

W字：

1.為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）2.為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）

3.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（成就需要）理論的觀點

X字：

1.西方早期的管理思想中，（亞當?斯密）是最早研究專業化和勞動分工的經學家

2.系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（社會技術系統）

3.像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于（職能戰略）4.（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要

5.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）6.現代管理中，需要激發的沖突是（建設性沖突）

Y字：

1.一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

2.有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩定性 3.以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。

4.以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事擇人）原則。

5.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）

6.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）

7.依據控制措施作用的（環節）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制 8.（運營能力）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平

Z字：

1.在管理的各項職能中,最具有規范性、技術性的職能是（控制）。

2.組織是管理的基本職能之一，它是由（目標、部門和關系）三個基本要素構成。3.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（高層管理者）負責制定的 4.制定作業計劃的依據是（戰略計劃）

5.綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系

6.在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是（D·麥格雷戈）。7.戰略管理的基礎工作是（預測）

8.組織戰略所確定的戰略目標和發展方向，是一種概括性和指導性的規定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰略管理的（綱領性）特征。9.戰略管理是組織（高層管理者）最重要的職責。10.組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（公司層戰略）11.組織結構設計必須與（組織目標）相匹配

12.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則

13.在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）

14.（總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算

第二篇：電大補修管理學基礎單選

管理學基礎單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時控制通常指的是（A．現場控制）。種方式，它屬于（D.自我考評）。T、W、X

A按照功能進行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．積極強化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）D(C．書面溝通)的最大優點在于它持久、有形、可以核實。DD、戴維斯等學者指出，企業目標可以分F

為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B．主要目標）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標 D當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D．精神領袖）的角色。

D當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（D．轉移法）。

D計劃應是指導性的，同時計劃期限也應當外部環境具有很高的不確定性時，該（B.更短）。

D（B導．組織中個體差異的客觀存在）是由致組織沖突產生的基本原因中，于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。D定性預測主要依靠專業人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D.長期預測）。

D對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B.市場預測）。D對供應商的評價中，（C．協同能力）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。

D對于基層管理者來說，具備良好的（C．技術技能）是最為重要的。D是提高組織經濟效益或獲取價格優勢的對于營利性組織來說，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤的效率。（D．投資收益率）反應企業資產創造

F“凡事預則立，不預則廢”，說的是（D．計劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項職能或要素是（C．計劃、組織、指揮、協調和控制）。F務的完成）人事調整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統的控制對象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來的。

G“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（A．高工作—高關系）。

G根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（C．消極強化）。

G工作豐富化的重點是（C．一般專業人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵或影響G古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B．經濟人）。

G關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（C．管理者的權力源自職位）。

G管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（B．控制）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。HH、赫J

茨伯格提出的雙因素理論認為（A．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。J（C．頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

J接監督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發揮到J計劃工作的前提是（B.預測）。

J計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C.創新性）性質。J進行質量控制，首先應該掌握（C．全面質量管理方法）。

J就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發展戰略）。J構。矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結J決策的前提是（A．識別問題）。

J析的結果進行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環境與內部環境分最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運營能力）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。K、L

K（B.考評管理人員的協作精神主要通過向關系部門）獲取信息。

K控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（A．全局觀念）。

L領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認真負責某單位制定的年終考核指標中有一條”，這樣的標準不符合控制標準的（C．可檢驗性）要求。M潤額作為本的利潤指標，這在控制某企業將2006年本企業的歷史最高利標準中屬于（A．歷史標準）。M某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬于（A.戰略性決策）。

M進行充分分析的基礎上，并通過一定的目標的確定要建立在對企業內外環境程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A．現實性）原則。

M目標管理理論的理論基礎是（D．科學管理理論與行為科學理論的有效統一）。M目標管理是一個全面的（A．管理系統），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。

M目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B．5個）以內。M型結構又稱為多部門結構，亦即（B．事業部制結構）。N、Q

N能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業目標就成了一企業管理層次的差異決定了目標體系個有層次的體系和網絡，即是目標的（A．層次性）。

Q企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（B．權變性）原則。

Q企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（C．企業文化）。Q確定目標成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。R

R（A．需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。R人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

R日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（A．培養并利用了自己獨特的企業文化）。

R業領域，就需要對該產業的發展趨勢進若企業要改變經營方向、進入新的產行（A.長期預測）。S

S（D．總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。

S深層的企業文化是指（D．企業精神）。S首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點法）。S述職報告是對管理人員進行考評的一

T泰羅科學管理理論的中心問題是（C．提高勞動生產率）。

W為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（A．實踐活動符合于計劃）。

W施、手段或技巧就是（為實現組織目標而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當?斯密）是最早研究專業化和勞動分工的經濟學家。

X系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（C．社會技術系統）。

X上級認為自己無能；而上級也可能沒有下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現代管理中，需要激發的沖突是（A．建設性沖突）。

X像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于（D．職能戰略）。Y

Y（B．20世紀70年代）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

Y“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（D．成就需要）理論的觀點。

Y一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤）。

Y依據控制措施作用的（D．環節）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結構形式中，（D．矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。Y以職位的空缺和實際工作的需要為出

發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事擇人）原則。

Y應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B.職務輪換）。

Y來說，有些組織目標不是一成不變的，一般（D．長期目標）應保持一定的穩定性。Z

Z在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項職能中,最具有規范性、技術性的職能是（D．控制）。Z工時數、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標準中，諸如單位產品產出所需機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B．實物標準）。

Z責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（A．責權利對等）原則。

Z戰略管理的基礎工作是（B．預測）。Z重要的職責。戰略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業計劃的依據是（D.戰略計劃）。Z局部）的關系。綜合計劃與專項計劃之間是

（A.整體與Z組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（A.高層管理者）負責制定的。

Z組織結構設計必須與（A．組織目標）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標、部門和關系）三個基本要素構成。

Z組織戰略所確定的戰略目標和發展方向，是一種概括性和指導性的規定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰略管理的（A．綱領性）特征。

Z組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（C．公司層戰略）。

第三篇：管理學基礎單選對錯題（定稿）

一、單項選擇

1、決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。

A.對人和合理使用 B.科學技術的高度應用 C.資源的最優配置和最優利用 D.資金的合理流動

2、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以（C）為重要標準。

A.情感的邏輯 B.正規的程序 C.效率的邏輯 D.高度的責任心

3、管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（B）。A.科研部門 B.軍隊 C.學校 D.工業企業

4、用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，這種計劃就是（C）。A.專題計劃 B.專項計劃 C.預算 D.數量計劃

5、目標管理理論的理論基礎是（D）。

A.科學管理理論 B.行為科學理論

C.組織理論 D.科學管理理論與行為科學理論的有效統一

6、通過職工聯誼制度、上下級定期交流等制度實現協調的方式是(D)。A.相互調整方式 B．結構協調方式 C.制度協調方式 D.人際關系協調方式

7、將考評問題分級分類列表，發放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數據綜合的考評測驗方法是(B)。

A.專家評估法 B．問卷法 C.目標考評法 D.排隊法

8、有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是(C)。A．決策權 B．組織權 C.指揮權 D．人事權

9、領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于（）。

A．專斷型領導 B．民主型領導· C.自由型領導 D.放任型領導

10、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動。

A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C.重點部門管理人員 D．科研部門管理人員

11、“凡事預則立，不預則廢。”是強調(B)的重要性。A．組織 B．預測 C．預防 D．計劃

12、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現代社會(A)組織形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經濟和合理的 D．最先進科學的

13、目標管理是一個全面的(A)。它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。A．管理系統 B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段

14、在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數據資料，而主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要采用(B)。

A．時間序列法 B．定性預測法 C．定量預測法 D.簡單平均法

15、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產品單價為80元，若企業目標利潤為30萬元，部企業應完成多少產銷量。（A）

A.12500件 B.25000件 C.20000件 D.40000件

16、為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是（A）。A.組織的一般含義 B.組織的動態含義 C.組織的靜態含義 D.組織的管理學含義

17、依據控制的（）分，控制可以分為現場控制、前饋控制和反饋控制。A.內容 B.環節 C.對象 D.對象的性質

18、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（B）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，動作良好 B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整 C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息 D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

19、以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（C）A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D.一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作 20、1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即(C)。

A.企業戰略轉換 B．企業技術創新 C.企業流程再造 D．企業管理創新

21、目標不是一成不變的，一般來說，(D)應保持一定的穩定性。A．利潤目標 B．短期目標 C.中期目標 D．長期目標

22、現實經濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯立求解。這種預測方法稱為(B)。

A．時間序列法 B．回歸分析法

C.計量經濟學法 D．銷售人員意見綜合法

23、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成(A)萬件的產銷量。

A．2 B．12 C．20 D． 30

24、提出建立理想的組織模式的社會學家是(B)。A．巴納德 B．韋伯 C.孔茨 D.厄威克

25、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本產品定單為

10000件。據此，單位可變成本降到(D)元／件時才不至于虧損。A．300 B．130 C．60 D.30

26、企業組織結構的核心內容是(A)。

A．權責利關系 B.實現企業目標 C．分工合作關系 D．一項管理職能

27、在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發揮的方法是(D).A．即席發言 B.無領導小組討論 C．結構式面談 D.非結構式面談

28、赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。

A．保健因素 B.激勵因素 C．成就因素 D．需要因素

29、全面質量管理體現了全新的質量觀念，它強調(A)。A．產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產品質量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產品的服務質量 D．產品的最終檢驗過程

30、協調組織內部的人際關系主要指的是(B)。

A．正式途徑內的關系 B．正式途徑外的非正式關系 C．上下級之間的關系 D．工作中形成的相互關系

31、為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，(C)。

A.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 B.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 C.愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強

32、約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即(B)，這五種職能構成一個完整的管理過程。

A．計劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計劃、組織、指揮 協調和控制 C.計劃、組織、人員配備、協調和控制

33、企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從(A)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。

A．生產流程 B．生產管理 C.作業管理

34、企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的(A)。

A．層次性 B．多重性 C．變動性

35、(B)以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制度管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A．60年代 B．70年代 C.80年代

36、按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是(C)。

A.長期預測 B．中期預測 C.短期預測

37、用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。一般以(B)人為宜。A.5－10 B．10－15 C.15－20

38、授權時應依授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A)原則。A．因事設人，視能授權 B．因人設職，視能授權 C.任人唯賢

39、有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式，這種領導理論即（C）。

A．管理方格理論 B．權變理論 C.管理系統理論

40、美國哈佛大學的心理學家詹姆士對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發揮至（C）。

A．60－70％ B．70－80％ C.80－90％

41、由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，(B)。

A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干 B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制 C.管理就是決策

42、梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（C）。A．行為科學學說 B．人文關系學說 C.人際關系學說

43、企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（C）。

A．企業精神 B．企業價值觀 C.企業文化

44、戴維斯等學者指出，企業目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（A）由企業性質決定，是貢獻給顧客的目標。A．主要目標 B．并行目標 C．次要目標

45、在目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內。

A．4個 B．5個 C.6個

46、選擇適當的預測方法對提高預測的準確性和預測的效率十分重要。因此，預測者要根據預測的目的和預測對象的性質選擇合適的預測方法。如進行技術預測，往往采用(C)。

A.定量分析法 B．時間序列法 C.專家調查法

47、根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。其中，（A）對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。

A.希望完成的目標 B．必須完成（達到）的目標 C.不予重視的目標

48、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的（A）原則。

A．責權利相結合 B．分工協作 C.目標任務

49、行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。

A．因人設職 B．量才使用 C.因才施教

50、領導者要科學地用人，需要先識人，即發現人所具有的潛在能力。科學用人的藝術主要表現在（B）等方面。

A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B．知人善任、量才適用、用人不疑 C．以理服人、體貼下情、量才適用

二、判斷正誤

1、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發生相互之間的聯系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。

(答：錯 正式改為非正式)

2、計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃。（答：對）

3、德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效 率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。(答：對)

4、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發產生 的，具有生產協作關系的團體。(答：錯 生產協作改為共同情感)

5、管理人員選聘的內部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺點。

(答：對)

6、組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經驗。

(答：錯 實踐經驗改為專業知識)

7、高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(答：對)

8、在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。(答：錯 各級管理人員和職能部門才是控制的主體。)

9、成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部賬面記錄，是可靠的企業成本核算和控制的依據。

(答：對)

10、現代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。(答：錯 沖突有建設性和破壞性)

11、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。（答：錯 結構改為部門）

12、在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

（答：錯法國改為德國）

13、企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制等環節組成。（答：對）

14、目標管理把科學技術中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。（答：錯科學技術改為工作）

15、目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。答：錯積極的自我控制和有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵

16、根據菲德勒的隨機制宜領導理論，如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規定，則領導者的影響力就越小。

(答：錯 小改為大)

17、根據歸因理論，把失敗歸于穩定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以降低工作的積極性。

(答：錯，把失敗歸于穩定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩定因素可以提高工作的積極性。)

18、集中控制是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心，對組織內外的各種信息進行統一的加工處理，發現問題并提出解決方案。

(答：對)

19、產品質量控制是企業為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。

(答：錯 理想改為合格)20、企業與股東的關系是重要的外部關系，良好的股東關系是企業生存和發展的基礎。(答：錯外部改為內部)

21、專項計劃是為完成特定任務的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。

(答：錯 不必改為要)

22、當能夠收集到足夠可靠的數據資料時，運用時間序列法是可取的。(答：錯 運用時間序列法改為定量預測)

23、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。(答：錯 管理幅度改為管理層次)

24、決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。

（答：錯 科學性改為可行性）

25、決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。

（答：錯 綜合效益改為整體滿意）

26、英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。

（答錯十五改為八）

27、一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。

（答：對）

28、大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。

（答：分改為集）

29、組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。

(答：對)30、企業再造是有關企業長遠和企業全局發展的謀劃和策略。其核心就是對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。

（答：錯 企業再造改為企業戰略）

31、對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產預測。(答案：錯 生產改為市場)

32、任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。

(答：目標性改為超前性)

33、企業人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。(答：錯 集權改為分權)

34、組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(答：錯 直線制改為職能 直線制)

35、組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。(答：錯 物質改為人力)

36、需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。

(答：錯 行為改造型改為內容型)

37、一般來說，彈性預算控制性強，但對環境的適應性較差，且不利于發揮執行人的積極性。

(答：錯 彈性預算改為剛性預算)

39、現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。(答：錯 計劃改為決策)40、“正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。

（答：對）

41、彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。

(答：錯 智慧改為心智)

42、麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。

(答：錯 企業改為自己)

43、對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。(答：銷售改為市場)

44、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。

(答：錯 正比例關系改為 反比例關系)

45、各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權等級。

(答：對)

46、管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。

(答：正改為反)

47、權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。

(答：答：對)

48、對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。

(答：錯分層改為集中)

第四篇：電大補修管理學基礎案例單選

案例單選：

一、倉促上陣的新車間主任

張東升是平山礦業公司露天礦機修車間的一位維修工，技工學校畢業，今年38歲，正值年富力強。他干勁大，手藝強，肯負責，人緣好，還帶了三名學徒工，同事和上級都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。

今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經住進職工醫院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復，1、造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是(B B他還沒有認清干部與工人所應擔當的角色的不同)

2、優秀基層干部的主要特征(C發揮好計劃、組織、領導、監控等管理職能)

3、事以至此，張東升師傅的當務之急是（C先認真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責任與權力）

4、張東升的上級領導應采取的首要措施是（B對張東升進行上崗培訓，并對他的工作給予適當的幫助與指導）

二．聯合郵包服務公司（UPS）雇用了15萬名員工，平均每天將900萬個包裹發送到美國各地和世界180多個國家和地區。他們的宗旨是：在管理學基礎計算單選 一。、某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（C．125臺）。

二、某企業決定生產一批產品。基建與機器設備投資等總固定成本為380000元；單位產品售價26元；單位變動成本為18元。求：

1．生產該產品的盈虧平衡點產量是多少（47500件）2．產量是多少時能實現60000元利潤？（55000件）3．盈虧平衡點銷售額是多少？（1235000元）

4．銷售額為多少時可實現利潤80000元？（1495000元）

三、固定成本50萬，單價80元，產品訂單10000件，單位可變成本為多少才不虧損？（30元/件）

四、某產品有三個生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，郵運業中辦理最快捷的運送。UPS的管理者系統地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，對每種送貨、取貨和暫停活動設立了工作標準。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數據輸入計算機中，從而給出每一位司機每天工作中的詳細時間標準。

為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵守工程師們設定的程序。當他們接近發送站時，他們松開安全帶，按喇叭、關發動機、拉起緊急制動，把變速器推倒一擋上，為送貨完畢后的啟動離開做好準備，這一系列動作極為嚴格。然后司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址，把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢，他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作。

1.本文主要體現了什么管理理論？（C科學管理理論）2.該理論是誰提出來的？（B泰羅）

3.該管理理論的指導思想是什么？（A 提高勞動生產率）

4.該管理理論是在什么人性假設基礎上提出來的？（D 經濟人假設）

三、柯達電子（上海）公司是美國柯達在上海的子公司。1996年建成投產。公司成立之初采用以職能取向的組織結構模式。在此模式中，流程被嚴重割裂。物料計劃、生產安排由生產部經理負責，物料的采購與出貨由物料部經理負責，工藝過程與成本控制由工程部經理負責，品質則由品質部經理負責?各流程各環節分別由不同的部門經理負責，而無人對整個流程負責；結果問題叢生、矛盾不斷。各部門之間的矛盾由執行經理協調，整個流程出現問題同樣由執行經理處理。從而，顧客對產品的滿意與顧客滿意度的制造者----各部門經理無關，卻成了執行經理的事。1997年3月，公司決定對其生產流程進行再造。就是將以職能部門為主體的組織架構，變為以產品為中心的流程小組為主體的組織架構。經再造后，生產流程沒有大的變化，只是以前由執行經理負責的顧客滿意度的問題交由各產品經理負責。各產品經理不再是管理一個部門而是承擔其產品從投入到產出到顧客滿意度等整個管理工作。?流程不再是片段化的碎片連接，而是一個完全的整體。經過再造流程，公司的產品質量、生產效率、企業形象及顧客滿意度都獲得較大提高。經過再造，原職能經理變為流程經理或稱產品經理，他們有深切體會。表現在：（以下只錄入了6個要點）1.責任擴大，工作強度提高；?2.權力的擴大；..3.避免了經理人員之間的矛盾、部門間的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顧客成為第一服務對象； 6.統籌、協調力度提高；

1.傳統的職能組織結構的弊端有（D以上選項都有）

2.柯達公司的流程改造屬于企業的(B內部變革)

3.柯達公司的企業流程再造工程帶給企業的好處是（A產品質量的提高）4.柯達公司的企業流程再造給職能經理和執行經理帶來的好處有（A職能經理的決策權力加大，他們能夠獨立做出某些決策）

5.如果該企業能夠持續長久地發展，它還應該加強（B定期給員工進行培訓）

去年底，分析化驗公司的經理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策。首席行政總監簡祜強照例沒有參加他們的討論。會后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答。

“羅馬不錯，”簡祜強挺高興今年“學習假期”能如期進行。

這家吉隆坡的環保服務公司每年都要關門九天，讓全體員工（共28人）公費集體出游。他們度假時拍的照片貼滿了會議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國擺的各種姿勢；那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國艾菲爾鐵塔、中國的紫禁城和美國的國會大廈。

除度假支付的費用外，公司關門還造成了一筆不少的營業收入損失。這算是一種管理辦法嗎？

對簡祜強而言，這是唯一的辦法。他認為，公司必須留出時間和財力用于學習，1.學習型組織理論是由誰提出來的？（B彼得 圣吉）

2.學習型組織理論認為：不同人對同一事物的看法不同是因為他們的什么不同？（D心智模式）。

3.通過案例你認為“學習型組織”管理理論的最根本要點是什么？（A應通過學習，適應變化）

4.學習型組織的內容主要包括什么？（C 五項修煉技能）

四、張宏偉是宏利服裝公司的人事經理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得了某著名學府的MBA學位，在MBA學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資水平在服裝行業中是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關于強調表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰性等各種計劃，并且在組織里開始推行。但是計劃運轉了幾個月后，她迷惑了，發現結果和她的期望相差甚遠。

1、你認為新計劃失敗的主要原因是什么（D她忽視了各層次員工的需要不同的事實）

2、根據馬斯洛的需求層次理論，你認為設計人員的主導需要和一線工人的主導需要有何不同（B大多數一線工人更關注報酬，因此他們的主導需要是生理需求）

3、根據案例提供的信息，你認為張宏偉對于需要層次的理解錯誤最可能是（B她認為激勵因素和保健因素是獨立發揮作用的）

4、張宏偉對于這種結果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認為下列做法哪個更可取（B停止該計劃，采用調查表調查各層次人員的需求狀況，以及他們對于新計劃的評價）

單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產量為：（C 500）

五點某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（C不太好）。

第五篇：管理學概論單選

二、單項選擇題

1．在組織各項資源中，處于核心地位的是

A、人力資源

B、金融資源

C、物資資源

D、信息資源 2．組織內部成員形成的球迷協會，其性質屬于 A、正式組織 B、非正式組織 C、行業協會 D、團隊 3．電影院經理所面臨的環境往往屬于

A、簡單-靜態型 B、簡單-動態型 C、復雜-動態型 D、復雜-靜態型 4．大公司維修部經理所面臨的環境往往屬于

A、簡單-靜態型 B、簡單-動態型 C、復雜-動態型 D、復雜-靜態型 5．麥格雷戈的Y理論指的是

A、理性-經濟人 B、社會人 C、復雜人 D、自我實現的人 6．消費者權益保護協會的性質屬于

A、正式組織 B、非正式組織 C、行業協會 D、團隊 7．人本管理的目的是

A、始終把人放在中心的位臵 B、著眼于所有成員工作積極性的發揮

C、實現人力資源的優化配臵 D、追求人的全面發展以及由此帶來的組織效益的最優化

8．關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是 A、物質層規范和制約著精神層和制度層 B、制度層是企業文化的外在表現

C、精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂 D、制度層是物質層和精神層的載體

9．關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，下列哪種說法更為貼切 A、總經理比中層管理人員更需要人際技能 B、總經理比中層管理人員更需要自由行為權

C、總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息 D、總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能 10．理性-經濟人假設相當于

A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論

11．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是 A、概念技能

B、人際技能

C、技術技能

D、診斷技能 12．（）強調隨機應變，試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體。A、經驗學派 B、權變理論學派 C、管理過程學派 D、決策理論學派

13．由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（）之間有沒有直接關系。A、工作環境與生產率 B、工作條件與生產率 C、個人心理與生產率 D、社會因素與生產率

14．法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（）原則的要求。

A、權力和責任 B、紀律 C、集中 D、統一指揮

15．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能

A、計劃

B、控制

C、領導

D、組織

16．一般情況下，可以對產品開發的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發的風險程度，這種決策稱為

A、確定型決策 B、不確定型決策 C、風險型決策 D、非程序性決策 17．對于企業高層管理人員來說，它的主要精力應集中在（）上。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、業務決策 D、戰術決策

18．根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于 A、指令性計劃 B、具體性計劃 C、綜合性計劃 D、指導性計劃 19．面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循 A、現實性原則

B、關鍵性原則

C、協調性原則

D、權變性原則 20．企業生產經營計劃屬于

A、綜合計劃

B、部門計劃

C、項目計劃

D、長期計劃 21．計劃工作的核心是

決策 B、實施 C、目標 D、計劃編制 22．一個企業在兼并過程中面臨的裁員決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰略決策 D、不確定型決策 23．決策過程中最為重要也是最為困難的環節是

A、識別問題 B、確定決策目標 C、選擇滿意方案 D、實施方案 24．企業高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰略決策 D、無法確定 25．企業在每年的生產旺季需要征召季節工的決策屬于

A、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰略決策 D、無需決策

26．一個冶煉廠設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發運等部門，這種部門化的依據是

A、工藝流程 B、顧客 C、產品 D、職能 27．決策的一般過程開始于

A、確定決策目標 B、識別問題 C、確定決策標準 D、確定標準的權重 28．下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權 A、組織規模擴大 B、組織活動分散化 C、組織環境復雜多變 D、維護政策與命令的一致性 29．招聘的一般程序是 A、招募-甄選-錄用-評估 B、招募-評估-甄選-錄用

C、人員需求預測-人員選聘-人員考評-人員培訓-保持人員配備的動態平衡 D、人員需求預測-人員選聘-保持人員配備的動態平衡

30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現象的本質原因很可能是

A、該公司在組織設計上層次過多 B、該公司在組織設計上采取了直線職能型結構 C、該公司在運作上出現了越級指揮

D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統一指揮的原則

31．若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是 A、分權程度較高 B、集權程度較高 C、集權分權程度相當 D、不確定 32．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是 A、臨時職務 B、角色扮演 C、職務輪換 D、委以助手職務 33．下列哪個選項適合于縮小管理幅度

A、工作簡單而穩定 B、工作內容相似程度較高 C、管理者需要處理的非管理事務較多 D、工作的計劃程度較高

34．許多從小發展到大的企業，在其發展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優點是

A、能夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益

B、加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專業設備的利用率 C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入 D、命令統一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高 35．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是

A、人數部門化

B、職能部門化

C、產品部門化

D、時間部門化

36．制造企業將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是

A、職能

B、顧客 C、產品 D、人數

37．組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應接受一個直接上級的命令，這體現哪項原則的要求 A、分工協作 B、集權與分權結合 C、統一指揮 D、權責利對等 38．被各國各類組織廣泛采用的組織結構形式是

A、直線制

B、直線職能制

C、職能制

D、事業部制 39．“集中決策、分散經營”是下列哪種組織結構的基本思想 A、事業部制

B、職能制

C、直線制

D、直線職能制

40．某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案

A、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層

B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產品 D、各產品部實行自主管理 41．當組織規模一定時，管理層次與管理幅度存在著（）關系 A、相關 B、無關 C、正比 D、反比

42．一個組織的規章條例越多、越完善，則該組織結構的（）程度越高。A、正規化

B、復雜性 C、集權化

D、分權化

43．如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發生時，采取的態度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據“強化理論”的分類，這種做法是 A、正強化 B、負強化 C、懲罰 D、自然消退 44．在管理方格圖中，9.1型的領導風格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉村俱樂部型 D、任務型

45．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是

A、妥協

B、不予理睬

C、和平共處

D、協商

46．通過建立一定法規或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是

A、壓制沖突 B、第三者裁判 C、教育 D、重組群體

47．隨著組織的發展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現，創業者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創業階段的后期就會產生

A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

48．在組織發展的聚合期，通過分工形成了專業化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領導的集權指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現，從而產生了所謂的

A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機 49．團隊型的領導風格是

A、1.9型

B、9.1型

C、5.5型

D、9.9型 50．參與性的領導方式的特點是

A、低工作、低關系

B、低工作、高關系

C、高工作、高關系

D、高工作、低關系

51．如果在工作中你的領導非常信任和賞識你，給你授予一定的權力、責任，讓你在具有挑戰性的工作中充分發揮你的創造力，這種激勵因素是 A、激勵因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素

52．如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素 A、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素

53．在一系列的領導理論中，（）是一種隨機制宜理論，它強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。

A、管理方格理論 B、管理系統理論C、領導權變理論 D、領導特質理論 54．在管理方格圖中，1.9型的領導風格是

A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉村俱樂部型 D、任務型

55．在組織發展的成熟期，組織提高了規范化程度，但隨著規范化程度的提高，各種規章制度日趨復雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現所謂的

A、領導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機

56．如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結果

A、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退

57．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是

A、妥協

B、教育

C、和平共處

D、協商

58．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成 A、計劃_組織_領導_控制

B、組織_計劃_領導_控制 C、計劃_領導_組織_控制

D、領導_計劃_組織_控制

59．第一線的管理人員對下屬人員進行監督指導，這種控制方法屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法 60．對工作人員和部門的業績進行評定屬于

A、前期控制 B、同期控制 C、反饋控制 D、不屬于控制方法

61．一般來說，規模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。A、現場控制 B、反饋控制 C、集中控制 D、間接控制

62．控制的最高境界是（），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。

A、現場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制

63．在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是

A、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控制 64．實施控制的第一步是

A、制定控制標準 B、衡量實際績效 C、分析衡量結果 D、采取管理行動