第一篇：服務(wù)社區(qū)志愿者從事社區(qū)工作轉(zhuǎn)正申請報告

志愿繼續(xù)從事社區(qū)工作申請書

沙縣社區(qū)辦：

您們好！

時光如白駒過隙，稍縱即逝，我是“XX年高校畢業(yè)生服務(wù)社區(qū)”計劃中一名志愿者，現(xiàn)服務(wù)已將近兩年了。通過這兩年的學(xué)習(xí)與實踐，我不斷成長，并取得了一定的成績，也得到了街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的認(rèn)可，還讓我在工作中得到很大的鍛煉，歸納起來具體總結(jié)如下：

XX年X月至XX年X月，我在XX社區(qū)服務(wù)，相繼負(fù)責(zé)計劃生育管理、文書、婦聯(lián)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)等。在前輩們的悉心指導(dǎo)幫助，經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)、工作，現(xiàn)在我對自己所負(fù)責(zé)的工作能夠較好掌握。在社區(qū)工作期間，我受益匪淺。

經(jīng)過這兩年的服務(wù)，我學(xué)到了很多，在思想上、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步、新的成績。服務(wù)期間，我的文字編輯、與人溝通、組織等能力都有所提高。這兩年雖然取得了一些成績，但我深知成績只能代表過去，在今后的工作中，我一定會繼續(xù)努力，取得更大的成績。

隨著服務(wù)時間的加深，我對社區(qū)有了更深層次的了解，對社區(qū)的留戀也與日俱增。在這里，我遞交申請，特向您們申請繼續(xù)從事社區(qū)工作。如果我能繼續(xù)從事社區(qū)工作，我將繼續(xù)以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，揚長避短，學(xué)他人之長，補已之短，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

此致，敬禮！

申請人：

申請時間：

第二篇：教師志愿者服務(wù)社區(qū)工作實施方案(試行)

教師志愿者服務(wù)社區(qū)工作實施方案

（試行）

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2012）》，以“執(zhí)著信念，熱忱奉獻(xiàn)，完善自我”為宗旨，以深入宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，實現(xiàn)志愿服務(wù)隊伍由以青少年為主向全體師生共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動由以階段性為主向經(jīng)常性轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮志愿者在精神文明建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用，發(fā)揮志愿服務(wù)在創(chuàng)建文明城市工作中的積極推動作用，提升廣大師生員工和市民文明素質(zhì)。拓寬志愿者服務(wù)范圍，服務(wù)弱勢群眾和推動青年志愿服務(wù)事業(yè)的規(guī)范化、社會化為重要內(nèi)容，深入社區(qū)、公益機構(gòu)開展志愿者服務(wù)，為我市文明城市創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)。

二、活動宗旨

執(zhí)著信念，熱忱奉獻(xiàn)，完善自我。

三、人員組成

全區(qū)教育系統(tǒng)有愛心、有奉獻(xiàn)精神、業(yè)務(wù)精良的教師。

四、行動原則 自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒。

五、志愿者招募工作

（一）宣傳招募

通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等新聞媒體等廣泛宣傳，招募在我區(qū)教育系統(tǒng)工作、熱心社會公益事業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的教師，選擇志愿服務(wù)項目，每年從事不少于48小時的志愿服務(wù)工作。

招募時間：2012年3月20日—3月31日。人數(shù)：首批志愿者200—300人。

報名方式：以學(xué)校為單位，個人自愿，單位推薦。

（二）招募程序

各中小學(xué)校直接將招募教師名單報送市教育局教師志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）培訓(xùn)管理

志愿者隊伍由區(qū)教育局團(tuán)委統(tǒng)一管理。將協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對志愿者的服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并加強志愿者檔案和服務(wù)檔案管理，實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（四）活動內(nèi)容

根據(jù)實際情況，我區(qū)志愿者將積極參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動，以社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、城市服務(wù)、關(guān)懷弱勢群體、宣傳教育為主要活動內(nèi)容。1.開展宣傳教育活動。志愿者服務(wù)隊伍定期舉辦社區(qū)居民法制教育、心理輔導(dǎo)講座，以提高居民的法制意識，協(xié)助社區(qū)開展豐富多彩的文體娛樂活動，豐富居民生活。開放學(xué)校資源，實現(xiàn)資源共享，滿足社區(qū)居民文體活動需求。

2.組織社區(qū)青少年學(xué)生開展社會實踐活動。志愿者服務(wù)隊伍要充分發(fā)揮教師的知識優(yōu)勢，以城市服務(wù)為主題，開展力所能及的服務(wù)工作。

3.關(guān)懷弱勢群體。組織志愿者關(guān)懷孤老、孤殘、進(jìn)城務(wù)工子女、留守兒童等弱勢群體，發(fā)揮學(xué)校的教育資源，依托留守兒童之家、留守兒童活動中心、開放式村部等，在力所能及的范圍內(nèi)為他們排憂解難。

4.經(jīng)典誦讀宣傳。組織志愿者誦讀傳統(tǒng)國學(xué)經(jīng)典、地方特色文化以及紅色經(jīng)典作品，幫助市民了解和熟悉中華經(jīng)典的博大精深，熱愛祖國語言文字，提高語言文字應(yīng)用能力，提升人文素養(yǎng)。

5.以各種節(jié)假日為契機安排主題志愿活動，深入社區(qū)、農(nóng)村宣傳普及科學(xué)知識。

六、工作保障

（一）健全組織機構(gòu)

成立區(qū)教育局教師志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿服務(wù)項目研究等事宜，并依據(jù)開展志愿服務(wù)內(nèi)容的不同在各職能部門成立志愿者分隊，以此保障志愿者活動合理有序開展。

（二）建立項目開發(fā)機制

一是建立志愿者服務(wù)工作課題研討制度。定期舉辦志愿者服務(wù)項目（崗位）研討會，就志愿服務(wù)項目建設(shè)進(jìn)行研究和探討，集思廣益，進(jìn)一步拓展志愿者服務(wù)的項目內(nèi)容，深化工作內(nèi)涵；二是建立服務(wù)項目設(shè)置論證制度。采取社會調(diào)查、了解需求、項目策劃、組織實施、項目評估的流程。

（三）實施崗位培訓(xùn)

實施崗位培訓(xùn)，結(jié)合活動需要，對每名志愿者都要求先培訓(xùn)后上崗，以確保每名志愿者都明確自己的工作職責(zé)，了解各自認(rèn)領(lǐng)的崗位所需要提供的服務(wù)內(nèi)容。

（四）建立考核和激勵機制

以服務(wù)工作為重點，建立志愿者服務(wù)卡，為參加志愿服務(wù)的教師進(jìn)行登記，適時對教師志愿者工作開展進(jìn)行全面考核。考核實行縱向和橫向相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評議相結(jié)合。同時，教育局設(shè)立專項獎勵項目。對教師志愿者活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)個人、先進(jìn)志愿者服務(wù)分隊進(jìn)行表彰。

二〇一二年三月五日

主題詞：家長學(xué)校 活動 方案

成都市武侯區(qū)教育局辦公室 2012年3月5日印發(fā)

（共印56份）

第三篇：留在社區(qū)工作申請報告

申請報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫加依那爾，女、哈族，今年32歲，是2007年下派干部其中的一名，現(xiàn)在在長征路社區(qū)工作，主要負(fù)責(zé)勞動保障工作。原單位是水利局，從事部門財務(wù)工作。轉(zhuǎn)眼工作已有兩年，回首過去兩年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，在自己的本職崗位上，我的工作態(tài)度積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想上積極要求進(jìn)步，增強黨性修養(yǎng)，牢固樹立科學(xué)的人生觀、世界觀、價值觀，強化執(zhí)政為民意識，堅持以“急群眾之所急，想群眾之所想”為出發(fā)點，切實為群眾辦實事辦好事。我在社區(qū)負(fù)責(zé)勞動保障及會計，教育，健康教育，科技，工會等工作，也經(jīng)常參加社區(qū)搞的各項活動，一邊工作一邊熟悉了社區(qū)的各項工作，業(yè)務(wù)水平也不斷進(jìn)步了。我現(xiàn)在熱愛社區(qū)的工作，也喜歡繼續(xù)留在社區(qū)。現(xiàn)在社區(qū)有空編,干部人員不足，我是水利局事業(yè)編制，全額財政撥款的工作人員，條件符合，且工作有了一定的經(jīng)驗，所以，我向各位領(lǐng)導(dǎo)提出申請，將工資關(guān)系轉(zhuǎn)到社區(qū)、確定為社區(qū)正式工作人員的。我申請到長征路社區(qū)繼續(xù)工作。為居民奉獻(xiàn)應(yīng)盡的義務(wù)，望批準(zhǔn)留在社區(qū)工作申請為盼！

申請人：加依那爾

2009.6.6

第四篇：大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況調(diào)查報告

大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況

學(xué)校： 學(xué)院及年級： 專業(yè)： 報告人： 報告時間：

調(diào)查報告

摘要

為了更好地了解大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況，找出其中存在的不足，從而有針對性的找出解決辦法，在通過為期一周的網(wǎng)上調(diào)查，實際填寫調(diào)查問卷的方式，收集了來自不同地區(qū)、學(xué)校、專業(yè)的大學(xué)生的有效問卷，基本了解了當(dāng)今大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況總體良好，但任然存在不少問題，如興趣地，觀念意識不高等，得出影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素受興趣，時間，意識和面子因素的影響，要更好地提高大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的意識，讓更多的大學(xué)生參與到志愿者服務(wù)中來，需要大學(xué)生，學(xué)校，社會的共同努力。

關(guān)鍵詞

志愿服務(wù) 觀念意識 影響因素 解決辦法

引言

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)文化生活的發(fā)展，國民素質(zhì)地普遍提高，各大高校對大學(xué)生社會實踐工作的重視也逐漸提高，大學(xué)生實踐的形式也變得更加多樣化。其中，最熱門的實踐形式之一當(dāng)屬志愿者服務(wù)。越來越多的高水平高素質(zhì)大學(xué)生正積極地參與到各類志愿活動中，并為志愿服務(wù)隊伍的發(fā)揚和壯大努力著。對于這樣的現(xiàn)象，我們在褒揚的同時，更應(yīng)該深入活動和活動參與者中進(jìn)行探究。只有了解了活動和服務(wù)者本身，才能更好地推廣志愿者服務(wù)，讓更多的人為了社會的穩(wěn)定和諧而奉獻(xiàn)自己的一份力量。了解大學(xué)生對于志愿者服務(wù)的看法和理解，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)形勢下的問題，從而更好地解決問題，為開展以后的志愿者工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況分析

（一）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)時間

“一次2小時為宜”

從調(diào)查結(jié)果來看，在服務(wù)的時間上，占20.83%的被調(diào)查者希望是1小時，占27.78%的被調(diào)查者希望是2小時，“2-4小時”或“看情況”的比例分別為18.06%和33.33%。

（二）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的方式與地點

“有面子占大頭”

調(diào)查顯示，關(guān)于從事志愿服務(wù)的地點或方式，占80.56%和77.78%的被調(diào)查者表示希望是“對外交流”和“圖書館”，社區(qū)占50%。然而，只有分別占16.67%和13.89%的人表示愿意從事與“校園清潔”和“食堂”有關(guān)的志愿者服務(wù)。

（三）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的意愿

1、大一學(xué)子很積極

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，81.6%的被調(diào)查者都來自大一學(xué)生，是否正在從事志愿服務(wù)的比例約各占一半，分別占45.83%和54.17%；66.67%的被調(diào)查者表示自己曾做過志愿者服務(wù)或現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)。

2、態(tài)度相對樂觀

就大學(xué)生從事志愿者服務(wù)而言，72.22%的被調(diào)查者表示贊同，認(rèn)為“挺好的，能夠服務(wù)他人”，但也有47.22%的被調(diào)查者認(rèn)為，志愿者服務(wù)對大學(xué)生的鍛煉分情況，“有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活”。

3、意識總體呈良

關(guān)于如何看待當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識，54.17%的被調(diào)查者表示“一般般”，只有27.78%的被調(diào)查者表示當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識“比較強”，同時，也有占26.39%的人表示必須根據(jù)大學(xué)生所處的地區(qū)來區(qū)分。

二、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)存在的問題

1、積極從事志愿者服務(wù)的興趣不高

占66.67%的被調(diào)查者表示以后如有機會，會從事志愿者服務(wù)，同時，也有占31.94的人表示“要視情況而定”；分析表還反映了大學(xué)生不愿從事志愿者服務(wù)的原因，因“沒面子，不想做，不愿做”的占了27.78%，占47.22%的表示“沒有這方面的意識或興趣”，占43.06%的人表示“與其花時間做志愿，不如把這時間拿來干其他事”。這就說明大學(xué)生志愿從事志愿者服務(wù)的興趣有待提高。

2、舍不得“面子”

調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分同學(xué)不愿從事志愿者服

務(wù)的原因是因為覺得“沒面子”。志愿者服務(wù)由于面對的群體范圍大、活動地點多、服務(wù)內(nèi)容廣，許多活動和宣傳需要與陌生人大量接觸，因此有同學(xué)認(rèn)為“走上街頭，服務(wù)別人”丟了他的“面子”，其他同學(xué)朋友知道了會笑話自己。

3、意識觀念有待提高

我們發(fā)現(xiàn)，一部分同學(xué)都表示自己不愿意去參與志愿者服務(wù)，認(rèn)為這種事情離自己太遙遠(yuǎn)，不是自己的責(zé)任，抱著一種“事不關(guān)己，高高掛起的”的想法。這說明大學(xué)生的綜合素養(yǎng)和對志愿者服務(wù)的認(rèn)知還不夠，沒有真正地形成“以服務(wù)他人為榮”的價值觀，這些大學(xué)生的志愿服務(wù)意識不高的表現(xiàn)。

4、能提供志愿服務(wù)的能力不高

相當(dāng)一部分同學(xué)表示自己即使是有心參與志愿者服務(wù)，卻在某些方面沒有符合參與其中的條件，并且根本不知道應(yīng)該如何從事志愿者服務(wù)。這就可以看出大學(xué)生缺乏一定的志愿服務(wù)能力，而不能夠更好地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。

三、加強大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的對策分析

1、大學(xué)生自己要改變觀念意識

大學(xué)生應(yīng)該樹立主人翁意識，切實增強自己的志愿服務(wù)意識，積極主動地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。以志愿服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)他人為榮。

改變陳舊的“怕丟面子”觀念。

2、學(xué)校要積極宣傳

學(xué)校是培養(yǎng)大學(xué)生人格的地方，在大學(xué)生從事志愿者服務(wù)上，學(xué)校應(yīng)該加強宣傳教育，積極鼓勵大學(xué)生從事志愿者服務(wù)。同時，以各學(xué)院為單位，積極倡導(dǎo)舉行志愿者活動，讓志愿者活動不僅僅停留在學(xué)生會，還要讓各個學(xué)院的其他同學(xué)積極參與進(jìn)來，可在各學(xué)院設(shè)置展板，標(biāo)語，宣傳志愿者工作，并定期舉辦志愿者活動，并在志愿者證中進(jìn)行志愿時長的計算，以提高學(xué)生參與活動的積極性。期間，對于積極從事志愿者服務(wù)的大學(xué)生，學(xué)校可以適當(dāng)?shù)赜枰元剟睢⒈頁P。

3、社會要認(rèn)可，鼓勵大學(xué)生從事志愿者

對于大學(xué)生從事志愿者服務(wù)，社會應(yīng)該予以認(rèn)可和鼓勵。比如，在大學(xué)生畢業(yè)后，用人單位可以將大學(xué)生是否從事過志愿者服務(wù)或從事志愿者服務(wù)的時間看作一個重要的條件。對于曾積極參加過志愿者服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生，在同等條件下，可以優(yōu)先錄用等。

志愿者服務(wù)體現(xiàn)著大學(xué)生的社會責(zé)任意識，是人們自覺為他人和社會服務(wù)，共同建設(shè)美好的生活生動實踐，是現(xiàn)代文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。青年是志愿者服務(wù)的主力軍，學(xué)校是開展服務(wù)教育的主要陣地，大學(xué)生是從事志愿者服務(wù)活動最重要力量。作為新時代的大學(xué)生，我們更應(yīng)該積極進(jìn)取，積極參加志愿者服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)自己的力量。

(附)大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況調(diào)查表

姓名：

性別：

學(xué)校：

專業(yè)：

1、您的所在的年級是（）？

A：大一

B：大二

C：大三

D：大四

2、您現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)嗎？（）A：是

B：否

3、您是否在大學(xué)期間從事過志愿者服務(wù)？（）

A：是

B：否

4、您怎樣看待大學(xué)生從事志愿者服務(wù)？（）

A：浪費時間

B：挺好的，服務(wù)他人

C：能鍛煉人 D：有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活 E：其他，如：

5、您覺得當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識怎么樣？（）A：非常強

B：比較強

C：強

D：一般般

E：差

F：非常差

G：看所處的學(xué)校或地區(qū)

H：其他，如：

6、您覺得應(yīng)該如何提高大學(xué)生的志愿服務(wù)意識（）。（單/多選）A：學(xué)校加強宣傳

B：提供更多的志愿者服務(wù)機會 C：給予從事服務(wù)志愿者服務(wù)的大學(xué)生更多的物質(zhì)及精神鼓勵 E：其他，如：

7、如果將來有機會從事志愿者服務(wù)，您會去參加嗎？（）

A：會

B：不會

C：看情況

8、如果將來有機會從事志愿者服務(wù)，您希望做（）志愿者。（單/多選）

A：圖書館

B：食堂

C：校園清潔

D：社區(qū)

E：對外交流

F：不參加 G：其他，如：

9、如果您現(xiàn)在是一名志愿者或您打算將來從事志愿者服務(wù)，您希望每次從事志愿服務(wù)的時間是（）。

A：1小時

B：2小時

C：2-4小時

D：看情況

E：其他，如：

10、您覺得影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素有（）。（單/多選）A：太忙，沒時間；

B：不想做志愿者服務(wù)； C：沒面子，不想做；

D：沒有這方面的意識或興趣

E：與其花時間做志愿，不如把這時間拿來干其他事 F：能做志愿者服務(wù)的機會太少或不知道怎樣從事志愿者服務(wù) G：其他，如：

11、您確定您認(rèn)真填完了以上問卷（）。A：確定

B：馬馬虎虎

第五篇：A社區(qū)老年人服務(wù)社區(qū)工作方案設(shè)計

A社區(qū)老年人服務(wù)社區(qū)工作方案設(shè)計

一、調(diào)查背景

隨著中國老齡化程度的加深，老齡化現(xiàn)象已成為中國迫在眉睫需要解決的問題。誠然，中國已開始對老齡化加以關(guān)注，并作出相應(yīng)的措施。然而，現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)體系、政策僅處于初級階段，各個社區(qū)、地方對其落實不到位，存在許多的不足生，不僅未滿足老年人的需求。此外，身體功能退化、身邊無子女或子女無法全身心的照顧老人的現(xiàn)象也愈來愈突出，這就導(dǎo)致了空巢現(xiàn)象普遍存在并不斷惡化，這些都在一定程度上反映了我國人口老齡化的客觀必然現(xiàn)象。A社區(qū)的老人對該社區(qū)而言是一個規(guī)模相當(dāng)?shù)娜后w，對養(yǎng)老、心靈關(guān)懷、居住、保險、醫(yī)療有著較大的需求，對該社區(qū)產(chǎn)生一定的壓力。社區(qū)需要解決老年人的基本問題以確保老年人安享晚年。

二、調(diào)查目的

本次調(diào)查旨在通過對老年人的家庭、經(jīng)濟(jì)、所享受的服務(wù)等多方面情況的了解，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)存在的不足及其原因，并挖掘老年人及其家庭對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求程度及其要求為老年人提供高質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以逐漸解決老齡化帶來的問題以及改善現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)體系的不足，增強其服務(wù)的質(zhì)量，從而讓更多的老年人享受高質(zhì)量的服務(wù)，使其幸福、健康、愉悅地度晚年，以達(dá)到減少社會、社區(qū)與家庭負(fù)擔(dān)

三、調(diào)查對象:A社區(qū)100名60歲以上的老年人

四、問卷調(diào)查的具體內(nèi)容

（一）、針對被調(diào)查者及其家庭的親子關(guān)系、家庭關(guān)系及環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情況、身體自理及健康程度、文化程度、所享受的社會保障、參與社區(qū)文化娛樂等方面進(jìn)行基本情況的了解；

（二）、在此基礎(chǔ)上對被調(diào)查者所享受的居家養(yǎng)老服務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查，主要從被調(diào)查者享受過哪些養(yǎng)老服務(wù)、對居家養(yǎng)老的意見和建議、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容、對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求程度及其評價與要求等方面進(jìn)行調(diào)查，以了解現(xiàn)有社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)缺點及其原因，從而完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

五、調(diào)查方式

采用問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。

1、問卷調(diào)查：在A社區(qū)發(fā)放份居家養(yǎng)老需求服務(wù)狀況的問卷；

2、訪談?wù){(diào)查：對第一期進(jìn)行的問卷進(jìn)行篩選后，將問題嚴(yán)重、存在疑惑的對象進(jìn)行面對面的訪談，以獲取全面、真實的信息。

六、居家養(yǎng)老服務(wù)存在不足的原因分析

（一）、相關(guān)法律法規(guī)不健全及相關(guān)政策措施不完善，國家對老年人權(quán)益與老年社區(qū)建設(shè)未進(jìn)行重視與立法并未對其進(jìn)行廣泛的宣傳且未對此發(fā)展做出長期規(guī)劃與對社區(qū)此方面設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模的投入。這些都由于缺乏政府、政策的支持與自我定位不正確導(dǎo)致。

（二）、社區(qū)居家觀念落后，服務(wù)意識相對薄弱，一些職能部門和社區(qū)管理服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性與迫切性認(rèn)識不足，觀念落后。并沒有充分認(rèn)識到我國的城市養(yǎng)老職能已經(jīng)由家庭為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣橹鳎桓鼪]有認(rèn)識到社區(qū)居家養(yǎng)老是符合我國未富先老國情的需要。此外，全民對提高人民生活質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會的必要性認(rèn)識不夠。除此之外，社區(qū)缺乏對居家養(yǎng)老服務(wù)的大力宣傳，未全面的倡導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老志愿者服務(wù)的積極參與。

（三）、資金不足，資金來源方式單一。社區(qū)僅僅靠國家政府籌集資金無法使居家養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)的發(fā)展，沒有造血功能無法長久、有效的進(jìn)行。

（四）、現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)人員雖然與再就業(yè)工作相結(jié)合，從下崗失業(yè)群體中進(jìn)行選擇，雖然可以達(dá)到降低成本，解決就業(yè)的問題，但是這些都導(dǎo)致了人才隊伍素質(zhì)低下。但是政府、社區(qū)卻未對他們進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，未對其進(jìn)行專業(yè)化的制度考評。此外，社會缺乏加強對此方面人才教育的意識，即使進(jìn)行培訓(xùn)，卻因缺乏在此方面有突出表現(xiàn)的人才及專業(yè)知識，從而導(dǎo)致培訓(xùn)不到位。

七、方案具體內(nèi)容：

實施的主體：1.政府，一方面進(jìn)行相關(guān)政策的制定，另一方面增強對此方面的宣傳與設(shè)施等方面的投入；2.社區(qū)，一方面要培訓(xùn)一批專業(yè)人才隊伍，其中不僅包括社工，還包括專業(yè)化的居家養(yǎng)老護(hù)理員，使其不僅獲得相應(yīng)的資質(zhì)，同時能夠在素質(zhì)、質(zhì)量、態(tài)度等方面得到真正的提高，另一方面發(fā)動社會力量，擴(kuò)大廣大志愿者的隊伍，發(fā)動社區(qū)、單位、學(xué)校利用自己的技能知識，利用節(jié)假日休息日給老人提供相應(yīng)的力所能及服務(wù)。此外，在建設(shè)專業(yè)人才隊伍的同時，也要優(yōu)化老年人娛樂服務(wù)場所及設(shè)施，使其在良好的環(huán)境下得到滿意的服務(wù)。

服務(wù)人群：A社區(qū)320名60歲以上的老年人（其中有殘疾老人、空巢老人、三無對象老人、特困老人、高齡老人等）

服務(wù)方式：以專業(yè)人士為老年人提供上門服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)護(hù)理、心理咨詢等服務(wù)。

按經(jīng)濟(jì)程度來劃分：A.無償服務(wù)，針對的是本社區(qū)“三無”老年人；B.有償服務(wù)，針對的是有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人；C.低償服務(wù)，針對的是本社區(qū)高齡老年人、特殊群體老年人。

按老年人自理程度分：A.社區(qū)針對那些能夠自理的、身體素質(zhì)較好的老年人開設(shè)娛樂活動及場所、建設(shè)固定的娛樂服務(wù)、機構(gòu)設(shè)施服務(wù)，使他們盡量到社區(qū)指定點接受服務(wù)、參加社區(qū)組織的文藝等方面的活動，從而使其得到較好的滿足，以此來豐富老年人在精神文化情感，進(jìn)而讓老年人告別孤單、抑郁，更好地了解社會、融入社會；B.社區(qū)針對那些不能自理、無法出戶的老年人，可以培養(yǎng)訓(xùn)練一批專業(yè)的居家養(yǎng)老護(hù)理人員到老年人家里進(jìn)行上門服務(wù)，使老年人的需求在家里也可以得到滿足。

提供的服務(wù)內(nèi)容：

1.生活照料服務(wù)：主要是為老年人提供托老、購物、配餐、送餐、管道疏通、家電維修、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)，為老年人的日常生活提供了便捷。

2.醫(yī)療保健類：為老年人提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案等服務(wù)，使老年人能夠健康地度過晚年。

3.法律維權(quán)類：為老年人提供法律咨詢，法律援助，司法調(diào)解及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)利等服務(wù)，不再讓老年人無權(quán)可依、無家可歸，從而保證老年人能夠安樂地度晚年。

4.文化教育類：為老年人提供老年電大、老年學(xué)校、知識講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法培訓(xùn)、圖書電子閱覽等服務(wù)，從而充實老年人的生活，增強老年人的自我價值，豐富老年人的興趣與知識，進(jìn)而在一定程度上減緩老年人的孤獨感，對老年人的精神文化大有裨益。

5.體育健身類：為老年人提供活動場所，體育健身設(shè)施，健身團(tuán)隊等服務(wù)，進(jìn)而增強老年人的體質(zhì)、擴(kuò)充老年人的交往范圍，從而增強老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)，減少在角色互換時產(chǎn)生的不適應(yīng)性，使其更好地了解社會、更好地適應(yīng)社會。

6.志愿服務(wù)類：為老年人提供鄰里互助、談心交流、精神慰問、心理咨詢、臨終關(guān)懷等服務(wù)，從而改善老年人的心理，為老年人情緒的紓解提供渠道，減少老年人抑郁的產(chǎn)生，使其能心情愉悅地生活。

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周坤

A社區(qū)老年人服務(wù)社區(qū)工作報告

A社區(qū)的老人對該社區(qū)而言是一個規(guī)模相當(dāng)?shù)娜后w，對養(yǎng)老、心靈關(guān)懷、居住、保險、醫(yī)療有著較大的需求，對該社區(qū)產(chǎn)生一定的壓力。社區(qū)需要解決老年人的基本問題以確保老年人安享晚年。

其次，老年人的需求具有多樣性，既有生理性的，又有社會性的；既有物質(zhì)的，又有精神的。美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需求歸納為五個層次，這就是生理需求、安全需求、尊重需求、歸屬與愛的需求和自我實現(xiàn)的需求。老年人也有這五個層次的需求，但是有很多老人在物質(zhì)上是富有的而在精神上卻是空虛的。從而致使老年人產(chǎn)生許多心理問題，如孤獨、恐懼、抑郁、自卑、多疑、生活滿意度降低等。

另外，老年人作為為社會做出過巨大貢獻(xiàn)的群體，需要我們后輩們的尊敬、敬仰、重視；老年人的需求需要社會、社區(qū)去承擔(dān)自己的責(zé)任。當(dāng)老人心靈需要關(guān)懷時，社會、社區(qū)、社工應(yīng)義不容辭地投入到關(guān)愛老年人的活動中去。老年社工是社會工作者關(guān)注并且專注的工作領(lǐng)域，當(dāng)社區(qū)老年人有需求時，社工應(yīng)當(dāng)積極采取幫助老年人實現(xiàn)自己的需求，幫助他們解決自己的問題；同時社工作為專業(yè)的工作者有義務(wù)更好的為老年人謀求幸福、滿足。

雖然居家養(yǎng)老服務(wù)在不斷的發(fā)展，但是現(xiàn)今仍存在許多的問題與不足，導(dǎo)致被服務(wù)者及其家庭為曾享受或在享受一段時間后停止對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)存的一些問題具體如下：

1.服務(wù)內(nèi)容比較單一，服務(wù)流于形式，而未實質(zhì)性的內(nèi)容。目前所開展的居家養(yǎng)老服務(wù)雖然承諾的服務(wù)內(nèi)容抑或說是形式上的服務(wù)內(nèi)容和項目比較多，但是在實際服務(wù)中真正提供給老年人的服務(wù)內(nèi)容往往比較單一，專業(yè)化的服務(wù)項目較少，醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、臨終關(guān)懷等專業(yè)化服務(wù)迫切需要開展。而現(xiàn)有的居家養(yǎng)老服務(wù)只注重了老年人表面的需求，而未能真正的挖掘老年人內(nèi)心的需求，從而導(dǎo)致了社區(qū)所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容與老年人自身的需求之間存在一定成度的差距，這種差距導(dǎo)致了老年人產(chǎn)生一種剝奪感，對所接受的服務(wù)產(chǎn)生失望，進(jìn)而停止了此種需求。

2.社區(qū)老年服務(wù)場所及設(shè)施規(guī)模較小、檔次不高，與老年人群日益增長的物質(zhì)、文化需求不相適應(yīng)，不能滿足老年人多樣化的需求，導(dǎo)致老年人即使心里想要到社區(qū)進(jìn)行文化娛樂，卻無法找到相對應(yīng)的設(shè)備，進(jìn)而減少了與他人交往的機會，對其社會適應(yīng)性及社會網(wǎng)絡(luò)的支持產(chǎn)生了不利的影響。誠然，這在一定程度上也反映了國家對居家養(yǎng)老服務(wù)的重視度不夠，對老年人的社會保障不足，如收入水平偏低、農(nóng)村老年人生活缺乏保障等。

3.專業(yè)人才隊伍的缺乏以及服務(wù)人員素質(zhì)偏低。現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)化程度不高、缺乏社區(qū)管理的專業(yè)知識和技能。此外，社區(qū)工作的崗位培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性，大部分人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，不具備養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理員的專業(yè)資質(zhì)和職業(yè)資格，也從一定程度上影響了服務(wù)項目和內(nèi)容的擴(kuò)展以及服務(wù)質(zhì)量的提高。

雖然現(xiàn)有的居家養(yǎng)老服務(wù)雖然能夠在一定程度上滿足老年人物質(zhì)上的需求，為老年人提供上門等服務(wù)，方便了老年人的日常生活并為老年人的健康提供了保障，被服務(wù)者對于居家養(yǎng)老的服務(wù)滿意度的體現(xiàn)主要在于社區(qū)提供的上門服務(wù)、日常照料、社區(qū)娛樂等方面。但是就目前而言的居家養(yǎng)老服務(wù)體系尚處于初級階段，只能低層次的滿足老年人表面的需求，卻未深層次的挖掘、了解并解決老年人真正內(nèi)在的問題及需求。此外，服務(wù)只是流于形式，而在提供服務(wù)時未將具體的服務(wù)真正落實到位，據(jù)調(diào)查了解：被服務(wù)者的不滿意度主要體現(xiàn)在精神慰藉、提供服務(wù)人群素質(zhì)偏低、態(tài)度、質(zhì)量以及志愿者人員不固定等方面。此外，居家養(yǎng)老體系目前缺乏一定的評估體系，導(dǎo)致社區(qū)無法抓住根源，真正的從源頭抓起完善服務(wù)體系。

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周坤