第一篇：酒店動(dòng)力述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于XX年X月份調(diào)入飯店動(dòng)力部擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù)，在飯店領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持和配合下，我以節(jié)能降耗和設(shè)備設(shè)施完好率為主要環(huán)節(jié)，以本年度工作計(jì)劃為指針，逐一分解，逐一落實(shí)，以高效務(wù)實(shí)總攬全局，協(xié)助部門經(jīng)理，組織和帶領(lǐng)本部門員工，較好完成好飯店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和改造工作，最大限度控制好能源和物料損耗，同時(shí)較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作情況匯報(bào)如下：

一、政治思想方面

作為一名黨員干部，我在思想上能夠積極要求進(jìn)步，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，平時(shí)注重加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，關(guān)心國(guó)家大事。通過(guò)學(xué)習(xí)首先增強(qiáng)了與黨“同呼吸、共命運(yùn)”的政治責(zé)任感，在大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與以胡錦濤同志為核心的黨中央保持高度一致，積極響應(yīng)組織各項(xiàng)號(hào)召，多次向汶川地震災(zāi)區(qū)群眾進(jìn)行捐款，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐自己的入黨誓詞，其次使自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和道德水平理論水平有了很大的提高，增強(qiáng)了從政治上和全局上觀察、分析，處理問(wèn)題的能力，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)定。堅(jiān)定的信念使自己在工作上勤勤懇懇，在作風(fēng)上扎扎實(shí)實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、在日常工作中，我能夠以身作則，廉潔奉公，通過(guò)學(xué)習(xí)完善自我，增強(qiáng)防腐能力，堅(jiān)定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵制各種誘惑，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不為財(cái)所惑，不為權(quán)所癡，不該得的不得，不該拿的不拿，不該去的不去，時(shí)刻保持清醒頭腦，在利益面前不能有任何的私心、欲念、慎始、慎微，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，樹立清正廉潔的良好形象。并且通過(guò)學(xué)習(xí)明白了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的真正道理和內(nèi)涵。

在工作中不斷學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí)及各種規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，耐得住艱苦磨煉。剛到飯店時(shí),面對(duì)新的工作環(huán)境,確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),和同志們的團(tuán)結(jié)合作。憑著這種信念,我克服了工作上很多困難。

主要完成以下工作：

1）保證各系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，全力為一線部門和出租單位做好維修保障工作，完善設(shè)施設(shè)備巡查制度，合理安排巡視各區(qū)域各系統(tǒng)設(shè)備，做好定期檢查，全方位統(tǒng)籌考慮設(shè)備定檢工作，針對(duì)飯店接待服務(wù)連續(xù)性，季節(jié)性和時(shí)間性特點(diǎn)，全面貫徹以預(yù)防為主的思想，將事后處理改為事前檢查預(yù)防，避免不必要的損失。根據(jù)季節(jié)變化和客流量變化規(guī)律安排定檢和維修對(duì)重要設(shè)施存在隱患要及時(shí)解決，以少花錢多辦事原則。特別是存在隱患，在力所能及條件下從速解決。為確保各房間空調(diào)質(zhì)量在供暖供冷前，對(duì)各樓層房間空調(diào)盤管過(guò)濾網(wǎng)，電磁閥進(jìn)行全面徹底檢修清理維護(hù)，確保一線正常經(jīng)營(yíng)。

2）加強(qiáng)與各經(jīng)營(yíng)部門的協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)聽取反饋意見，及時(shí)調(diào)整維修重點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，提高員工服務(wù)意識(shí)，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，使員工逐步樹立主人翁意識(shí)和大局觀，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。員工的整體協(xié)作意識(shí)大幅提高，使各種工作的銜接更加緊密有序，提高維修效率。

確保國(guó)資委順利進(jìn)駐是我部下半年一項(xiàng)重點(diǎn)工作和政治任務(wù)，為此我們進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神對(duì)客房18-25層進(jìn)行了地毯式的排查檢修，處理解決開業(yè)以來(lái)設(shè)施存在問(wèn)題例如25層頂部的漏水處理等問(wèn)題。為保證國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)舒適便捷用餐環(huán)境，在職工餐廳安裝售飯臺(tái)，加裝顯示屏，布設(shè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。數(shù)次帶領(lǐng)員工到河北飯店拆運(yùn)蒸箱，爐灶等設(shè)備彌補(bǔ)資金不足無(wú)法購(gòu)置新設(shè)備的矛盾，為委領(lǐng)導(dǎo)正常入住提供有利硬件保證。

3節(jié)能降耗是我部中心工作之一

在水、電、汽各大系統(tǒng)節(jié)能方面，首先注重提高員工節(jié)能意識(shí)，形成節(jié)約好每一度電，每一滴水良好的節(jié)能氛圍，由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督力度，提高設(shè)備設(shè)施的使用效率。

2）建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制杜絕跑冒滴漏。強(qiáng)化巡查制度，形成員工巡查，主管督察，部門抽查相結(jié)合的機(jī)制，每天將費(fèi)用指標(biāo)與去年同期相比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，降低能耗。

3）主要是通過(guò)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行時(shí)間節(jié)能，及時(shí)與各經(jīng)營(yíng)單位溝通，根據(jù)天氣和客源情況控制和調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間。

4）通過(guò)員工集思廣益，制定切實(shí)可行節(jié)能降耗措施。并且逐步落實(shí)。

經(jīng)過(guò)大家共同努力，用電量與前年對(duì)比節(jié)省291560度，蒸汽節(jié)省13260噸

物料管理方面

大力完善物料領(lǐng)取及核算手續(xù), 實(shí)現(xiàn)物料專管,加強(qiáng)部門核算做到定期小結(jié)及時(shí)掌握班組物料消耗情況。通過(guò)發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性，明確修舊力廢范圍,加大修舊利廢力度，將一些報(bào)廢的設(shè)備設(shè)施維修后重新使用。如電動(dòng)閥等，指定經(jīng)驗(yàn)豐富管理人員現(xiàn)場(chǎng)檢查.對(duì)易損件以舊換新 在采買環(huán)節(jié)上壓縮庫(kù)存，現(xiàn)用現(xiàn)買，最大限度的降低維修費(fèi)用，使日常維修的費(fèi)用從原4、5千元控制到現(xiàn)在的兩千多元。

加強(qiáng)能耗核算工作，每月對(duì)各部門能耗進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)核算，合理分?jǐn)偅槎侣┒矗瑸榻?jīng)營(yíng)部門成本和費(fèi)用的控制提供依據(jù)。改網(wǎng)通為電信，降低座機(jī)費(fèi)用和長(zhǎng)途費(fèi)用，10-11月與去年同期對(duì)比節(jié)約費(fèi)用10000元。3強(qiáng)化安全教育，提高安全意識(shí)，解決安全隱患。在保證設(shè)施正常運(yùn)行的同時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)任何人身和設(shè)備事故。

回顧半年來(lái)的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情，也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。

各項(xiàng)工作的取得與領(lǐng)導(dǎo)支持和關(guān)懷分不開的，工作還存在很多不足之處，也是本人今后進(jìn)一步努力的方向主要表現(xiàn)一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化。專業(yè)水平的有待提高，工作落實(shí)力度不夠，與飯店要求有一定差距。在今后的工作中 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)水平和素質(zhì)，提高執(zhí)行力做到每件事及時(shí)有結(jié)果使工作更加完善。

在新的一里年我將從本部門實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞節(jié)能降耗和設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行進(jìn)行展開，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平及自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心員工生活學(xué)習(xí)，深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造良好工作氛圍，積極培養(yǎng)班組協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，在飯店領(lǐng)導(dǎo)支持和配合下做好本職工作，為完成2009年各項(xiàng)指標(biāo)做好后勤保障工作，為飯店的騰飛做好后勤保障工作。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

述職人XX

第二篇：動(dòng)力科述職報(bào)告

2010年工作總結(jié)

2010年即將過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧一年來(lái)我們所做的各項(xiàng)工作，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為把水電工作做得更好而努力奮斗。

一年來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同志的團(tuán)結(jié)努力下，克服了人少、任務(wù)重、工作繁雜等困難，從而較好的保證了學(xué)校的水電正常運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、保障兩不誤，這些成績(jī)的取得與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助及支持是分不開的。

因水電是穩(wěn)定學(xué)院各項(xiàng)工作的基本保障，做好水電維修工作是動(dòng)力科的重要使命，由于我們動(dòng)力科承擔(dān)著全院的水電維修工作，同時(shí)還承擔(dān)著外單位來(lái)我院施工的服務(wù)工作以及勤雜工作。由于工作量大、任務(wù)重、時(shí)間長(zhǎng)，有突發(fā)時(shí)就必須搶修，不分白天晚上，針對(duì)這些問(wèn)題，我們明確責(zé)任，樹立服務(wù)意識(shí)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)得到了提高和加強(qiáng)，在工作期間，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，較好的完成和保證了學(xué)院水電及各項(xiàng)工作的完成。

合理安排、協(xié)調(diào)工作、統(tǒng)籌發(fā)展是動(dòng)力科工作的基本前提，為了學(xué)院的發(fā)展及學(xué)院設(shè)施和日常生活的正常運(yùn)行，教育職工敬業(yè)愛崗，組織學(xué)習(xí)武裝思想和水電工作的重要性，并學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，教育職工遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，在開學(xué)典禮、軍訓(xùn)、文藝演出時(shí)，我們配合安裝燈具，拉電源；在招生報(bào)到期間給綜合樓大廳布置電源；對(duì)放氣球、拱型門和廣告牌的單位，配合安裝電源，并指定專人維修；為解決招生期間停電問(wèn)題，我們給大廳放一臺(tái)發(fā)電機(jī)隨時(shí)發(fā)電，保證了招生工作的順利進(jìn)行。我們突擊解決門、窗、桌、椅、柜子、宿舍燈具的維修，衛(wèi)生潔具的維修。

一年來(lái)，在施工期間，挖斷電纜和管道較為頻繁，挖斷后對(duì)學(xué)院的日常生活影響很大，我們及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，連夜加班加點(diǎn)，保證了學(xué)院的日常生活的正常進(jìn)行。由于下水管道堵塞特別嚴(yán)重，從室內(nèi)到室外，從小管道到大管道，能通的通開，實(shí)在通不開，砸開地面，鋸開管道，取出里面的水泥塊等雜物，再安裝好。對(duì)室外的大管道，由于過(guò)往車輛壓碎了，進(jìn)行了更換，特別是9號(hào)樓到17號(hào)樓東邊，我們幾乎全部更換，還有綜合樓南邊廁所的堵塞，因施工將水泥塊、木材掉在里面，通了后，不到一天，又堵塞，連續(xù)通了多次，還是不能從根子上解決問(wèn)題，最后我們只能砸開地面，將管子鋸開，取出里面的水泥塊、木材等雜物，安裝好后，才徹底解決了問(wèn)題。

入冬以來(lái)，因今年新安裝一臺(tái)10噸采暖鍋爐，首先我們對(duì)老管道進(jìn)行了巡查和修理，并購(gòu)買了配件和備件，配合鍋爐安裝隊(duì)給新鍋爐拉了電纜，安裝了配電柜，鋪設(shè)了上下水管道，給今冬供暖打下良好的基礎(chǔ)。供暖以來(lái)，我們既要對(duì)水電進(jìn)行修理，還要對(duì)暖氣進(jìn)行維修，由于人員少，整天忙得喘不過(guò)氣來(lái)，還要應(yīng)付突發(fā)事情，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們采取分片包干、責(zé)任到人，疑難問(wèn)題和重大問(wèn)題，集中解決，如19號(hào)公寓樓南面，暖氣不熱，我們多次排氣沒(méi)有效果，由于溝道小，加上溝道里有上下水管道和暖氣管道，人無(wú)法爬進(jìn)去，只能砸開水泥板，進(jìn)去打開閥門，經(jīng)多次調(diào)試，問(wèn)題得到了解決。由于分片包干、責(zé)任到人，疑難問(wèn)題集中解決的辦法，收到良好效果。

一年來(lái)，我們注重節(jié)約材料、修舊利廢，重要部位和關(guān)鍵部位用好材料，更換新部件；在次要部位，我們將拆下來(lái)的部件，維修后重新安裝，如沖水閥、水龍頭等，最后實(shí)在用不成上交庫(kù)房。

今年新增加一臺(tái)400KVA變壓器，鋪設(shè)了600多米的高壓電纜，現(xiàn)變壓器已安裝完畢，只等供電部門送電。

下面就是我們工作的具體情況：

1.鋪設(shè)電纜

1500多米 2.安裝上水管道

200多米 3.更換上水管道

10余次

4.更換下水管道

20多根，100多米 5.修桌椅門窗

300多件 6.疏通下水道

300多次 7.搶修電纜管道漏水

近100次 8.廢舊利用，修沖水閥、水龍頭

800多個(gè) 9.維修單

3500余張，25000多次 10.加裝插座、更換開關(guān)插座

500多個(gè) 11.為學(xué)生打撈手機(jī)

近20部 12.對(duì)教學(xué)南北樓、實(shí)訓(xùn)樓、實(shí)驗(yàn)樓走廊燈、樓梯燈進(jìn)行更換，并對(duì)教學(xué)南北樓男女廁所面盆龍頭進(jìn)行了改造。

以上就是我們的工作成績(jī)，這些成績(jī)的取得，離不開院領(lǐng)導(dǎo)的支持，也離不開各部門的配合，更離不開動(dòng)力科全體同志的辛勤勞動(dòng)和共同努力。我們雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)要求還差一定距離，但我們有信息、有責(zé)任，會(huì)盡心盡力完成上級(jí)交給的任務(wù)，做一個(gè)真正的后勤服務(wù)工作者。

不足之處：

1.由于人員少、活路多，因此有時(shí)不能及時(shí)。

2.因材料問(wèn)題，庫(kù)房常用材料少，維修不能及時(shí)到位。今后要改變管理方式，根據(jù)學(xué)院的現(xiàn)實(shí)情況制定相應(yīng)的措施，緊跟學(xué)院發(fā)展步伐，為學(xué)院的發(fā)展盡到最大努力而奮斗。

動(dòng)力科 2010.12.15

第三篇：動(dòng)力主管述職報(bào)告

述職報(bào)告

2011年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)我部門全體人員共同努力工作，嚴(yán)格堅(jiān)守崗位職責(zé)，盡自己最大努力為生產(chǎn)服務(wù)。主要工作經(jīng)驗(yàn)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平

由于自己是從維修走向管理崗位的，所以無(wú)論是從經(jīng)驗(yàn)和資歷方面可謂甚淺，但我沒(méi)有因?yàn)檫@些而畏手畏腳，我刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，除每天深入到車間現(xiàn)場(chǎng)查找問(wèn)題，對(duì)照整改外，還努力在提高自身綜合素質(zhì)方面下功夫，不懂得地方就主動(dòng)查看工藝要求或請(qǐng)教崗位員工，學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品工藝及設(shè)備管理方面知識(shí)，努力把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)有所用。以達(dá)到車間生產(chǎn)對(duì)我部配合的要求，二、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真做好分管工作

1、身為公司生產(chǎn)技術(shù)部動(dòng)力主管：負(fù)責(zé)公司全部的電力工作的規(guī)劃、實(shí)施、檢修及維護(hù)。今年生產(chǎn)技術(shù)部大小搬機(jī)總計(jì)10余次、灌裝線脈動(dòng)相關(guān)2次大的改造，我?guī)ьI(lǐng)本部門員工主動(dòng)加入到項(xiàng)目組中參與搬機(jī)方案制定，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中加班加點(diǎn)，時(shí)刻將項(xiàng)目保質(zhì)保量完成作為自己的目標(biāo)。通過(guò)大家一致配合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)客服一切困難出色的完成了各機(jī)臺(tái)的供電方案，并協(xié)助使其設(shè)備正常生產(chǎn)，沒(méi)有因供電問(wèn)題而遭投訴。

2、保證安全生產(chǎn)，倡導(dǎo)節(jié)能降耗：為消除電力安全隱患、避免電力故障、保障生產(chǎn)的順利開展，動(dòng)力部要求員工根據(jù)每天各機(jī)臺(tái)的實(shí)際用電情況參照所生產(chǎn)的產(chǎn)品規(guī)格做一電量對(duì)比后及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給各線生產(chǎn)主管，使各主管能在第一時(shí)間及時(shí)了解到生產(chǎn)線各設(shè)備運(yùn)行狀況并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整設(shè)備技術(shù)參數(shù)以達(dá)到對(duì)生產(chǎn)成本的控制。并做到定時(shí)監(jiān)督各車間、各部門檢修計(jì)劃的執(zhí)行。節(jié)能降耗改善一直是周例會(huì)上一項(xiàng)不變的主題，開會(huì)時(shí)集思廣益，采納同事可行性的意見和建議，并及時(shí)通過(guò)評(píng)估運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如把倉(cāng)庫(kù)的換氣扇改成時(shí)間控制開關(guān)，這樣就避免員工下班忘記關(guān)掉電源而使能源浪費(fèi)；中富上瓶臺(tái)通過(guò)對(duì)其控制程序進(jìn)行改進(jìn)使其使用上瓶時(shí)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，連線時(shí)風(fēng)機(jī)延時(shí)關(guān)閉。這僅僅是我們?yōu)楣?jié)能降耗做出的一點(diǎn)點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)，當(dāng)然還有很多我們沒(méi)有想到的節(jié)能領(lǐng)域需要我們?cè)偃ヌ剿鳌?011年電費(fèi)對(duì)比去年增長(zhǎng)了12.6﹪，2012年電費(fèi)又有上漲趨勢(shì)，因此節(jié)能降耗將會(huì)是我們永恒不變的重點(diǎn)工作，在2012年我們將會(huì)在以下3個(gè)方面找尋更多節(jié)能的機(jī)會(huì)和空間：

1、全廠排風(fēng)機(jī)用溫度控制；

2、冷水機(jī)變頻控制；

3、冰水循環(huán)泵壓力、溫度、變頻控制。

3、落實(shí)公司的安防工作：經(jīng)過(guò)多次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，我們都知道提高思想認(rèn)識(shí)是安全工作有效開展的首要前提，從思想上認(rèn)識(shí)安全工作需要常抓不懈的工作內(nèi)容。作為公司安全工作主要負(fù)責(zé)人與公司安全生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師，我在自己的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域也在一直不斷地學(xué)習(xí)。在公司多次對(duì)新老員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)安全的重要性及其預(yù)防措施，并在現(xiàn)場(chǎng)舉辦火災(zāi)逃生模擬演練，進(jìn)一步使員工從思想上樹立“安全大于天”的意識(shí)；作為公司的義務(wù)消防員和安全員，我注意隨時(shí)掌握不安定因數(shù)、做到隨時(shí)處理；隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、隨時(shí)整改，在安全管理上堅(jiān)持原則辦事，從不讓感情、人情滲漏到工作之中；對(duì)公司的滅火器、煙感和消火栓等消防設(shè)施定期檢查、維修保養(yǎng)，并制定了《消防設(shè)施保養(yǎng)制度》，《消防設(shè)施巡檢制度》符合經(jīng)開區(qū)消防部門要求，對(duì)消防1期工程全面改造，通過(guò)了消防部門的檢查并頒發(fā)了消防年檢合格證；7月份成為公司安全教育的內(nèi)訓(xùn)師，將自己所學(xué)交給新入職的員工，做好公司一級(jí)入廠安全培訓(xùn)。在2011年十一月份參加了經(jīng)開區(qū)消防部門組織的義務(wù)消防員培訓(xùn)并取得了義務(wù)消防員資格證，4、樹立職能部門為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)各生產(chǎn)車間提出的各種問(wèn)題都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽來(lái)自各部門的意見和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情都能認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決，保證生產(chǎn)順利開展，對(duì)超權(quán)限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

5、根據(jù)部門人員的個(gè)性、專業(yè)技術(shù)的熟練程度，響應(yīng)公司的相關(guān)制度，進(jìn)行調(diào)整原來(lái)的兩班調(diào)成現(xiàn)在的三班，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己為部門員工樹立榜樣，起到模范帶頭作用。

三、廉政方面

對(duì)于個(gè)人思想政治方面，我積極要求進(jìn)步，主動(dòng)參加公司組織的多項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)方針政策。并且在2011年就向公司黨支部提交了入黨申請(qǐng)書，并且時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書，在思想上始終保持頭腦清醒，行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己、作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎、生活上艱苦樸素、工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定、思想上充分認(rèn)識(shí)到腐敗現(xiàn)象的極端危害性和危險(xiǎn)性，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度廉潔自律，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。

四、在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事們的積極配合下，能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得了一定的工作成績(jī)。但自己經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考，也明顯感到自己還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方。A.是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太苛刻，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別時(shí)注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性；

B.需關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通，以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤；

C.設(shè)備管理不到位，還存在應(yīng)急檢修問(wèn)題，需要在后期工作中主要關(guān)注； D.需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作條理性；

E.不斷加強(qiáng)自己管理經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)，更好的管理團(tuán)隊(duì)；

五、下一步的工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作，努力加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)提升，縮短故障處理的時(shí)間，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展做好服務(wù)。爭(zhēng)取在節(jié)能降耗方面做出更好的成績(jī)。

我的述職完畢，謝謝大家！

生產(chǎn)技術(shù)部動(dòng)力部 趙均華

2011年12月27日

第四篇：動(dòng)力車間年終述職報(bào)告

動(dòng)力車間年終述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

2010年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，動(dòng)力車間在日常生活中，嚴(yán)格要求自己，工作中精益求精，盡心盡力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正：

煤氣站：針對(duì)加壓機(jī)鼓風(fēng)機(jī)及變頻器涉及面廣定期對(duì)其進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)；對(duì)電捕輕電捕焦高壓瓷瓶有放電的進(jìn)行清洗和更換。

還原車間：一線真空泵放線并接控制箱；為了合理利用發(fā)電機(jī)資源把二線真空泵主電源倒到煤氣站控制，在限電的情況下確保真空泵的運(yùn)行，還原250KW發(fā)電機(jī)帶一線真空泵，300KW發(fā)電機(jī)帶三線真空泵，煤氣站400KW發(fā)電機(jī)帶二線真空泵；出于安全方面的考慮對(duì)所有真空泵設(shè)備作接地線，確保操作人員的人身安全：對(duì)于還原中控三線DCS柜模塊故障率高采取了做接地線和更換模塊貼片電阻的方法，現(xiàn)已能做到針對(duì)模塊故障的自檢自修；一二線風(fēng)機(jī)到中控的主電源線設(shè)計(jì)容量不過(guò)，在長(zhǎng)期運(yùn)行后發(fā)熱老化，現(xiàn)已更換為400平方的鋁線；為保障循環(huán)水池水溫控制在設(shè)定范圍內(nèi)，對(duì)各線冷卻塔電機(jī)加溫控表自動(dòng)恒溫控制，使水溫控制在正常范圍內(nèi)；通過(guò)對(duì)一二線三通閥組及快切、排煙管道開檢修孔后能最大限度的降低故障查找和處理時(shí)間，對(duì)三線四通閥橫擔(dān)經(jīng)常斷裂開口采取焊接厚鋼板加固后現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定并已全部加固完工；17號(hào)爐安裝調(diào)試新雙氣缸煤氣四通閥；采用公司現(xiàn)有設(shè)備對(duì)一二線及三線還原爐風(fēng)機(jī)加裝變頻器做節(jié)電實(shí)驗(yàn)，通過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行對(duì)比后認(rèn)為加裝變頻并不能節(jié)電；對(duì)吸干機(jī)排水電磁閥故障率及消耗高采取了氣動(dòng)閥門控制后，現(xiàn)運(yùn)行三個(gè)月無(wú)故障，對(duì)其內(nèi)部氧化鋁進(jìn)行了全面更換保障了壓縮空氣質(zhì)量，減少了換向故障；對(duì)于一二線還原DCS模塊故障后需到廠家維修燒卡件地址，影響時(shí)間長(zhǎng)，組織人員找資料學(xué)習(xí)現(xiàn)已經(jīng)能成功的燒卡件地址，解決了受制于人的狀況；對(duì)還原一二線風(fēng)機(jī)頻繁震動(dòng)維修量大的問(wèn)題，采取了巡檢加水清洗電機(jī)風(fēng)葉的方法以最小的成本解決了頻繁更換風(fēng)機(jī)的難題，大大減少了勞動(dòng)強(qiáng)度。另有一二線程序的制作,（一臺(tái)爐模擬實(shí)驗(yàn)基本成功）和三線變送器取壓管的整改（主要是取壓管路不合理）尚未完成，原料：對(duì)于原料壓球機(jī)頻繁燒毀線包故障，對(duì)其自耦降壓?jiǎn)?dòng)改為星三角啟動(dòng)后，到目前為止運(yùn)行穩(wěn)定，大大降低了生產(chǎn)成本；更換1號(hào)球磨機(jī)極板螺絲和更換去電機(jī)的電纜線，主要是磨機(jī)坑內(nèi)溫度高，原有電纜線發(fā)熱老化；進(jìn)入后冬以后電力需求緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商從云海借500KW發(fā)電機(jī)一臺(tái)，很大程度緩解了用電緊張和原料車間負(fù)荷調(diào)整，現(xiàn)500發(fā)電機(jī)在限電時(shí)可帶2臺(tái)壓球機(jī)。

精煉：四區(qū)加換向自動(dòng)控制；五區(qū)安裝控制柜；針對(duì)精煉車間環(huán)境差電纜經(jīng)常出故障消耗大問(wèn)題，新增配電室并外移控制柜，降低了電纜消耗和故障率。

回轉(zhuǎn)窯：窯尾風(fēng)機(jī)燒損處理和軸承更換；磨機(jī)應(yīng)急處理接原料磨機(jī)；

另新增15面電容補(bǔ)償柜，用于各車間無(wú)功補(bǔ)償。辦公樓前院和新增車棚接照明。

外圍：去呂莊的柱上油斷路器在下雨天進(jìn)水?dāng)嗦饭收蠄?bào)廢，已更換全新隔離刀閘和柱上油斷路器；848地埋電纜改架空線并接真空斷路器；礦山后山安裝控制柜并放線。

2011年工作方向：認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)做好員工的培訓(xùn)工作，提升員工的工作能力，做好安全工作，認(rèn)真執(zhí)行各規(guī)章制度抓好節(jié)能降耗節(jié)約生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做好貢獻(xiàn)。

動(dòng)力車間：

2010-12-29

第五篇：酒店述職報(bào)告

本人JOANNA，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在pETER董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就2004的工作匯報(bào)如下：

格蘭德假日俱樂(lè)部

一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。

格蘭德假日俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定2004發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

2004俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2004年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見下圖）：

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。

再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

?廈門亞洲海灣大酒店

2004年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。

由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。（附已簽合同明細(xì)表）

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

2004年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。實(shí)習(xí)期從2005年1月3日至2005年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過(guò)開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在2004任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

特此報(bào)告。

JOANNA

2005年1月9日